商務(wù)銷售崗位職責(zé)匯編(15篇)

崗位職責(zé)是什么

商務(wù)銷售崗位是一個(gè)關(guān)鍵的企業(yè)角色，主要負(fù)責(zé)建立和維護(hù)與客戶及潛在客戶的商業(yè)關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)和增長(zhǎng)戰(zhàn)略。

崗位職責(zé)要求

1. 深入理解公司產(chǎn)品和服務(wù)，能夠準(zhǔn)確、專業(yè)地向客戶介紹和推廣。

2. 具備出色的溝通技巧，能夠有效與各種背景的客戶進(jìn)行交流。

3. 明確并分析市場(chǎng)需求，制定針對(duì)性的銷售策略。

4. 能夠獨(dú)立開發(fā)新客戶，同時(shí)維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度。

5. 達(dá)成個(gè)人銷售目標(biāo)，并協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成整體業(yè)績(jī)指標(biāo)。

6. 熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和市場(chǎng)趨勢(shì)。

崗位職責(zé)描述

商務(wù)銷售人員需在日常工作中展現(xiàn)出高度的自我驅(qū)動(dòng)力和結(jié)果導(dǎo)向性。他們需要通過電話、郵件、會(huì)議等多種方式與客戶互動(dòng)，了解客戶需求，提供定制化的解決方案。他們需要定期報(bào)告銷售進(jìn)展，參與銷售預(yù)測(cè)，并與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，確保從銷售到交付的整個(gè)流程順利進(jìn)行。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶開發(fā)：尋找潛在客戶，通過電話、網(wǎng)絡(luò)或面對(duì)面會(huì)議建立聯(lián)系，進(jìn)行產(chǎn)品演示和提案。

2. 銷售談判：與客戶進(jìn)行合同條款、價(jià)格、付款條件等方面的協(xié)商，確保交易達(dá)成。

3. 關(guān)系管理：定期跟進(jìn)客戶，解決任何問題，確?？蛻魸M意度和忠誠度。

4. 市場(chǎng)分析：收集市場(chǎng)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為公司產(chǎn)品開發(fā)和定價(jià)策略提供建議。

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（如產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)部門）協(xié)調(diào)，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足。

6. 銷售報(bào)告：定期提交銷售報(bào)告，包括業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋、客戶動(dòng)態(tài)等。

7. 培訓(xùn)與發(fā)展：參加銷售培訓(xùn)，提升個(gè)人銷售技能和產(chǎn)品知識(shí)，適應(yīng)市場(chǎng)變化。

商務(wù)銷售崗位需要具備良好的人際交往能力、商業(yè)敏感度和解決問題的能力。在這個(gè)職位上，成功的關(guān)鍵在于能夠?qū)⒐镜膬r(jià)值主張轉(zhuǎn)化為客戶的實(shí)際需求，從而驅(qū)動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

商務(wù)銷售崗位職責(zé)范文

第1篇 電子商務(wù)銷售顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);

3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集分析;

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù) 市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè);

2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;

3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);

5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;

6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。

第2篇 電子商務(wù)銷售專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

第3篇 商務(wù)銷售專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

第4篇 電子商務(wù)銷售代表崗位職責(zé)

蘇州權(quán)商信息科技有限公司旗下赤道云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工程機(jī)械網(wǎng)等是面向工業(yè)領(lǐng)域的電子商務(wù)綜合運(yùn)營平臺(tái)?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,招聘崗位:

【工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)-電子商務(wù)銷售代表】

工作內(nèi)容:

搜集客戶信息,市場(chǎng)推廣,輔助經(jīng)理銷售,培訓(xùn)后獨(dú)立開展銷售工作等。

要求大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,熱愛互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)。

第5篇 商務(wù)銷售代表崗位職責(zé)

商務(wù)代表/銷售代表 廣州獨(dú)角獸投資有限公司 廣州獨(dú)角獸投資有限公司 1、開拓客戶資源,開拓金融機(jī)構(gòu)渠道,

2、商務(wù)項(xiàng)目上的合作洽談與對(duì)接工作等;

3、定期與合作客戶進(jìn)行回訪溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系、

任職要求:

1.熱愛金融行業(yè),對(duì)成功和財(cái)富有野心和渴望。

2.具備良好的溝通能力和交際技巧,善于組織語言有親和力。

3.有區(qū)塊鏈技術(shù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第6篇 商務(wù)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，銷售戰(zhàn)略，制定并組織實(shí)施完整的銷售計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售結(jié)果；

2、開拓?zé)崃π袠I(yè)業(yè)務(wù)，與客戶、同行業(yè)間（熱力行業(yè)）建立良好的合作關(guān)系；

3、與客戶建立良好關(guān)系，及時(shí)反饋客戶信息，滿足客戶需求，提高客戶滿意度；

4、分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法，制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策；

5、制定銷售目標(biāo)、市場(chǎng)拓展計(jì)劃，審核客戶的各種計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行；

6、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)；

7、進(jìn)行客戶分析，挖掘用戶需求，開發(fā)新的客戶和新的市場(chǎng)領(lǐng)域。

第7篇 商務(wù)銷售主管崗位職責(zé)

銷售商務(wù)運(yùn)營主管 深圳金道黃金有限公司 深圳金道黃金有限公司,金道黃金,金道 崗位職責(zé):

1、新品上線運(yùn)營與推廣計(jì)劃的籌備、實(shí)施與跟蹤分析

2、各類銷售指標(biāo)的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫、發(fā)布,

3、銀行渠道中心費(fèi)用核算、審核、申請(qǐng)及把控

4、酒店人員酒店預(yù)定及費(fèi)用統(tǒng)計(jì)

5、銀行渠道中心與后端部門溝通的橋梁

6、協(xié)助商務(wù)部門借樣、回款及時(shí)跟進(jìn)

7、銀行渠道中心業(yè)務(wù)人員定位管理及業(yè)績(jī)考評(píng)

8、銀行方面文件的制作與溝通

9、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

10、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料的管理,協(xié)助對(duì)新來的業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作

11、銀行方面的協(xié)助客情維護(hù)

第8篇 商務(wù)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

商務(wù)渠道銷售經(jīng)理 塔普翊海(上海)智能科技有限公司 塔普翊海(上海)智能科技有限公司,realma_,塔普,塔普翊海 崗位職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)公司ar行業(yè)應(yīng)用各項(xiàng)目的總體進(jìn)度和質(zhì)量管理工作;

2.負(fù)責(zé)從策劃-方案-項(xiàng)目跟進(jìn)-協(xié)調(diào)-交付的全流程管理,監(jiān)控部門人員工作飽和度,合理分配資源。對(duì)部門內(nèi)部員工工作飽和度負(fù)責(zé);

3.合理有效的運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)、工具和技能,制定項(xiàng)目管理計(jì)劃,調(diào)度與協(xié)調(diào)內(nèi)部及周邊資源,推動(dòng)協(xié)作問題和風(fēng)險(xiǎn)解決;

4.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制定部門相關(guān)規(guī)范和計(jì)劃文檔,定期產(chǎn)出部門工作報(bào)告;

5.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人辦理其他日常事項(xiàng);

任職要求:

1.5年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),游戲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2.熟練掌握整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)及運(yùn)營流程,對(duì)策劃、程序、美術(shù)、測(cè)試、營銷的工作有深刻理解;

3.善于挖掘團(tuán)隊(duì)潛力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,善于傾聽,善于溝通;

4.精通把握市場(chǎng)及用戶動(dòng)態(tài),合理制定產(chǎn)品規(guī)劃;

5.精通項(xiàng)目管理,精通scrum、看板、safe等敏捷方法;

6.有強(qiáng)大的自我驅(qū)動(dòng)力,做事積極主動(dòng),愿意接受挑戰(zhàn);

7.有ar/vr行業(yè)相關(guān)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),了解游戲開發(fā)流程優(yōu)先;

8.有pmp證書或其他項(xiàng)目管理資格證書者優(yōu)先;

第9篇 商務(wù)銷售精英崗位職責(zé)

我們是全青島最大的代理記賬公司,只要你有才,虛以待位,只等你來!

你的工作是做什么?

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣工作

2、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);

3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

我們希望的你是?

1、有良好的銷售意識(shí);

2、優(yōu)秀的溝通能力、良好的抗壓力和一定的工作素養(yǎng);

3、有上進(jìn)心,責(zé)任心強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、較強(qiáng)的觀察力,分析、解決問題的能力與突發(fā)事件應(yīng)變能力。

5、有互聯(lián)網(wǎng)代理記賬或財(cái)稅相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

上班時(shí)間:周一至周六 8:20-18:00 (不加班)周日單休,法定節(jié)假日休息。

除此之外,你還能得到什么?

1、團(tuán)隊(duì)娛樂活動(dòng),拓展、聚餐、k歌、生日會(huì)、新人獎(jiǎng)、銷售冠軍獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)、各種節(jié)假 日禮品必不可少!

2、培訓(xùn):免費(fèi)帶薪培訓(xùn),專業(yè)完善的培訓(xùn)體系,助力簽單;

3、內(nèi)部晉升:只要你夠優(yōu)秀、夠努力,公司給足你機(jī)會(huì);

4、獎(jiǎng)勵(lì)政策:升職空間大+部門獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)+季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng);

5、致力打造年輕化活力團(tuán)隊(duì),員工關(guān)系非常融洽;

6、未來公司影響力仍在不斷擴(kuò)大、業(yè)績(jī)?nèi)栽诓粩嗯噬?各項(xiàng)給予員工的獎(jiǎng)勵(lì)、福利機(jī) 制仍在不斷增加哦!

我們致力打造年輕有朝氣的銷售團(tuán)隊(duì),少年就差你了~等你加入 !

第10篇 商務(wù)銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

商務(wù)助理/銷售內(nèi)勤 杭州國芯科技股份有限公司 杭州國芯科技股份有限公司,nationalchip,國芯科技,杭州國芯,國芯 崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)銷售商務(wù)日常業(yè)務(wù)處理,協(xié)助商務(wù)聯(lián)系、客戶來電咨詢;

2、銷售訂單初審、提交審批、存檔管理;跟蹤銷售合同執(zhí)行情況及后續(xù)跟單;

3、制作相關(guān)銷售報(bào)表,以及匯總其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(包括銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的費(fèi)用結(jié)算等);

4、協(xié)調(diào)日常事務(wù)及內(nèi)外部聯(lián)系溝通;

5、完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職要求

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,了解電子類產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí),熟悉進(jìn)出口貿(mào)易知識(shí)和操作流程;

2、熟練運(yùn)用office 軟件,應(yīng)用英語進(jìn)行基本讀寫,具有較強(qiáng)的溝通和學(xué)習(xí)能力;

3、一年以上電子產(chǎn)品銷售內(nèi)勤或商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。

第11篇 產(chǎn)品電子商務(wù)銷售工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司主網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶的維護(hù)與更新、推廣;

2、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布.

3、對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行日常管理,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫中相關(guān)信息;

4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站運(yùn)營及公司品牌與業(yè)務(wù)推廣;

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全性、可靠性及穩(wěn)定性;

6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的鏈接、廣告交換和網(wǎng)站層面的合作推廣工作。

任職資格:

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),中專以上學(xué)歷;

2、有一年以上目網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn),有大型網(wǎng)站工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、熟練使用photoshop、flash、dreamweaver等工具,熟悉asp,java,sql,html等開發(fā)語言;

4、可以獨(dú)立完成網(wǎng)站前后臺(tái)工作,熟悉互聯(lián)網(wǎng)b2b、b2c網(wǎng)站的運(yùn)營及推廣營銷;

5、良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,富有責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

第12篇 電子商務(wù)銷售主管崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)銷售主管(電子商務(wù)平臺(tái)) 卓易隆電子商務(wù)(上海)有限公司 卓易隆電子商務(wù)(上海)有限公司,卓易隆 崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本公司網(wǎng)絡(luò)數(shù)字營銷,電子郵件促銷和微信微博等網(wǎng)絡(luò)營銷,定期策劃并執(zhí)行營銷活動(dòng)。

未來根據(jù)能力/績(jī)效/工作態(tài)度/團(tuán)隊(duì)合作等多方面考量,成為本公司高級(jí)經(jīng)理候補(bǔ)可能性很高。

2.對(duì)策劃推廣活動(dòng)效果進(jìn)行有效追蹤,并不斷完善執(zhí)行內(nèi)容和流程,達(dá)成部門制定各項(xiàng)kpi。

3.對(duì)于策劃推廣活動(dòng)效果進(jìn)行定量的數(shù)據(jù)分析并提高團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)營銷能力。

4.積極學(xué)習(xí)各類有效網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品和技術(shù)、將其引入到業(yè)務(wù)實(shí)踐中測(cè)試評(píng)價(jià)并有效執(zhí)行;

5.定期策劃微博或微信線上節(jié)假日活動(dòng),為官網(wǎng)聚集流量和人氣,并進(jìn)行活動(dòng)效果分析;

6.在微博微信或論壇上發(fā)起話題性的帖子或文案,吸引點(diǎn)擊量,活躍氣氛,提高客戶黏度。

任職要求

1. 有3年以上電商平臺(tái)促銷活動(dòng)策劃和執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),并且取得顯著成功經(jīng)驗(yàn)。

熟悉掌握并全面深入理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷形式,并能熟練運(yùn)用各種營銷工具;

2. 思維靈活,創(chuàng)意優(yōu)秀,執(zhí)行力強(qiáng),有良好的策略思考能力;

3. 文字功底良好,擅長(zhǎng)創(chuàng)意文字撰寫;

4. 熟練使用e_cel進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析并制作各項(xiàng)營銷效果統(tǒng)計(jì)報(bào)告。熟練操作sql者尤佳;

5. 有線下營銷活動(dòng)、展會(huì)等各類型會(huì)議策劃以及運(yùn)營執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)者尤佳。

6. 擅長(zhǎng)日語或英語。寫作和交流表達(dá)優(yōu)秀者尤佳。

7. 有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,善于學(xué)習(xí), 工作積極主動(dòng),能承受工作壓力,

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)推廣運(yùn)營保持學(xué)習(xí)與研究,有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力。

第13篇 電子商務(wù)銷售助理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

了解ebay,主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上下架,標(biāo)題描述,listing優(yōu)化,制定銷售計(jì)劃

任職要求:1、女,英語至少四級(jí),熟悉電腦和photoshop的基本操作

2、為人積極向上,耐心,認(rèn)真,踏實(shí),敢于挑戰(zhàn)業(yè)績(jī)

3、應(yīng)屆生優(yōu)先考慮

第14篇 電子商務(wù)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

電子商務(wù)大客戶銷售經(jīng)理 萊茵技術(shù) 萊茵技術(shù)(上海)有限公司,tuv,上海萊茵,萊茵技術(shù),萊茵集團(tuán) job description:

1. responsible for the design and successful implementation of e-commerce projects. the primary objective of this positionis to design and develop e-commerce client project solution- to support thee-commerce e-business activities;

2. the e-commerce ka manager must be comfortable inliaising with cross-functional teams and e_ternal partners;

3. he / she can think critically and strategically about proposed project features, and can absorb and process significant amounts ofinformation;

4. he/she will be working closely with bd/ops forplanning, e_ecution and analysis, driving the design and development ofstandard processes;

5. the main contact person for e-commerce projects and overall responsibility for project quality;

6. coordinate project activities with the sbu to ensure consistency of practice and leverage;

7. develop and maintain a master project plan for client activities, and provide regular (e.g. weekly) reports on status. identify and track any open issues or risks related to client activities, and ensure timely closure or escalation to appropriate management;

8. manage, sometimes technically challenging, workthrough to completion;

9. anticipate and provide effective solutions to resolveissues regarding schedules and deliverables and e_ternal suppliers.

job requirements:

1. bachelors degree or above;

2. 6+ years’ kam position e_perience in tic industry,with e_perience on tic e commerce will be a plus;

3. travel and overtime as needed;

4. can provide service via sms apps (wechart, dingding...etc.);

5. self-initiative, aggressive, positive with strongsense of responsibility;

6. good team player with strong interpersonal and communication skills;

7. familiar with ms office application and chinese word processing;

8. proficiency in both written and spoken english and chinese, mandarin is an advantage;

9. responsible, patient, customer-oriented;

10. strong communication and organizational skills.

第15篇 電子商務(wù)銷售客服崗位職責(zé)

職位描述:協(xié)助店長(zhǎng)和運(yùn)營完成公司的指派工作.

工作描述:

1、熟悉網(wǎng)購平臺(tái)、支付及相關(guān)售前售后流程,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)操作;

2、頭腦清晰,思維敏捷,可以同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流;

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)購平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)銷售,通過網(wǎng)購平臺(tái)在線聊天在線導(dǎo)購,解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問,引導(dǎo)顧客在網(wǎng)站上順利購買,促成交易愉快成功;

4、跟蹤售后服務(wù)、投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好客戶檔案等數(shù)據(jù)整理匯總、更新;

5、解決客戶售后問題,解決客戶退換貨要求。

6、公司強(qiáng)烈歡迎聰明伶俐的女同胞加入,加油奮斗。公司會(huì)有特色福利,不會(huì)同時(shí)發(fā)布在此平臺(tái),請(qǐng)諒解。

1、熟練運(yùn)用word、office等辦公軟件;

2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),反應(yīng)迅速快,具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧;

3、對(duì)電商銷售有一定了解、熟悉電商銷售、熟練運(yùn)用聊天工具;

4、為人誠實(shí),有耐心,做事認(rèn)真,勤奮上進(jìn);有擔(dān)當(dāng),有魄力;

5、有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者或做事認(rèn)真勤快者優(yōu)先考慮。

6、大專及以上學(xué)歷。