柜員崗崗位職責匯編(20篇)

崗位職責是什么

柜員崗是銀行或其他金融機構一線服務窗口的重要角色，主要負責處理客戶日常的金融交易需求，提供面對面的服務，確保銀行業(yè)務的順暢運行。

崗位職責要求

1. 具備良好的溝通技巧，能夠清晰、準確地向客戶解釋金融產品和服務。

2. 熟悉各項銀行業(yè)務流程，能高效處理現(xiàn)金及非現(xiàn)金交易。

3. 嚴格遵守銀行的規(guī)章制度和風險管理政策。

4. 能夠保持專業(yè)素養(yǎng)，應對各種客戶問題和突發(fā)情況。

5. 持有相關資格證書，如銀行從業(yè)資格證，具備一定的金融知識基礎。

崗位職責描述

柜員崗的工作日常包括但不限于接待客戶，接受存款、取款、轉賬等業(yè)務申請，審核并確認交易信息，提供賬戶查詢服務，解答客戶疑問，以及協(xié)助推廣銀行的金融產品。此外，柜員還需要定期進行賬目核對，確保資金安全無誤，并參與內部培訓以提升業(yè)務能力。

有哪些內容

1. 客戶服務：為客戶提供優(yōu)質的柜臺服務，包括開戶、存取款、轉賬、兌換貨幣等，確保交易快速準確。

2. 業(yè)務處理：執(zhí)行各類金融交易操作，如處理貸款申請、信用卡業(yè)務、保險產品等。

3. 風險控制：識別并防范潛在的欺詐行為，遵守反洗錢法規(guī)，確保業(yè)務合規(guī)。

4. 文檔管理：妥善保管客戶資料，及時更新維護客戶信息。

5. 內部協(xié)作：與后臺部門緊密合作，解決業(yè)務中遇到的問題，確保業(yè)務流程的順暢。

6. 學習與提升：不斷學習新的金融知識和政策，提升自身的業(yè)務水平和服務質量。

7. 環(huán)境維護：保持工作區(qū)域整潔，維護良好的客戶服務環(huán)境。

作為銀行的前線代表，柜員崗不僅需要精通業(yè)務，更需具備高度的責任心和專業(yè)精神，通過提供優(yōu)質的服務，樹立銀行的良好形象，增強客戶滿意度。

柜員崗崗位職責范文

第1篇 會計柜員崗位職責

會計柜員 民生銀行 中國民生銀行股份有限公司,cmbc,中國民生銀行,民生銀行,民生 工作職責:

負責柜臺各項會計業(yè)務處理,初步審核相關業(yè)務文件,提供柜臺咨詢服務,負責會計業(yè)務的結算和服務工作。

任職要求:

1.年齡30周歲以下,財經類本科以上學歷;

2.從事銀行工作1年以上,熟悉銀行柜面業(yè)務操作;

3.掌握支付結算、賬戶管理、現(xiàn)金管理和銀行現(xiàn)金出納制度;

4.具有業(yè)務技能能手證書和外匯上崗證者優(yōu)先。

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第2篇 分行柜員崗位職責

北京分行綜合柜員 興業(yè)銀行股份有限公司北京朝陽支行 興業(yè)銀行股份有限公司北京朝陽支行 職責描述:

1.從事包括對公和個人業(yè)務在內的銀行柜面結算;會計管理人員需承擔柜面會計隊伍的管理和營業(yè)廳管理的職責。

2.個人形象良好,較有親和力。

3.熟練掌握票據(jù)法、支付結算辦法及其他金融業(yè)務管理規(guī)定,熟悉經濟金融基礎理論和商業(yè)銀行運作實務、會計業(yè)務處理流程及會計核算手續(xù)。

4.業(yè)務技能熟練,有主動服務意識。

任職要求:

1. 本科及以上學歷,金融、經濟或會計類相關專業(yè)優(yōu)先

2. 年齡28周歲以下,從事商業(yè)銀行運營工作2年以上;

第3篇 綜合柜員崗位職責

綜合柜員 惠民村鎮(zhèn)銀行 廣州黃埔惠民村鎮(zhèn)銀行股份有限公司,惠民村鎮(zhèn)銀行,惠民村鎮(zhèn) 一、具有全日制大專以上學歷,金融、經濟等相關專業(yè)畢業(yè),應屆生或往屆生均可。

二、具備良好的服務禮儀。

三、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊意識,誠實守信,品行端正,無不良行為記錄。

四、熟悉銀行業(yè)務相關的法律法規(guī),具有良好的風險控制意識。

五、同等條件,會講粵語、客家話優(yōu)先;黃埔區(qū)、蘿崗區(qū)戶口或居住此地者優(yōu)先。

第4篇 柜員崗位職責

綜合柜員 惠民村鎮(zhèn)銀行 廣州黃埔惠民村鎮(zhèn)銀行股份有限公司,惠民村鎮(zhèn)銀行,惠民村鎮(zhèn) 一、具有全日制大專以上學歷,金融、經濟等相關專業(yè)畢業(yè),應屆生或往屆生均可。

二、具備良好的服務禮儀。

三、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊意識,誠實守信,品行端正,無不良行為記錄。

四、熟悉銀行業(yè)務相關的法律法規(guī),具有良好的風險控制意識。

五、同等條件,會講粵語、客家話優(yōu)先;黃埔區(qū)、蘿崗區(qū)戶口或居住此地者優(yōu)先。

第5篇 對公柜員崗位職責

對公柜員 澳門國際銀行股份有限公司廣州分行 澳門國際銀行股份有限公司廣州分行 職責描述:

負責柜面各項業(yè)務服務,包括本外幣儲蓄、本外幣對公業(yè)務復核等。

1.受理日常柜面業(yè)務,確保賬務的安全、合法、合規(guī)、保密、準確、及時。

2.操作佛山支行銀行承兌匯票開票及承兌業(yè)務,并對相關資料進行登記保管。

3.處理賬戶開銷戶、年檢工作,保證資料整齊、完整。

4.正確使用結算賬戶管理系統(tǒng),保證賬戶資料錄入準確、及時。

任職要求:

1、 35周歲以下;

2、 具有2年以上商業(yè)銀行柜面業(yè)務工作經驗,業(yè)務技能嫻熟,特別優(yōu)秀者可適當放寬。

3、 熟悉聯(lián)行、同城交換、清算、綜合賬務、票據(jù)等業(yè)務

4、 具有會計上崗證、反假證;

5、 熟悉各類銀行監(jiān)管條例和外匯政策,具備強烈的責任感和風險意識;

6、 具有較強的溝通能力,良好的團隊合作精神和執(zhí)行力,有一定吃苦抗壓精神。

第6篇 網(wǎng)點柜員崗位職責

營業(yè)部支行網(wǎng)點綜合柜員崗 某股份制商業(yè)銀行上海分行 恒豐銀行股份有限公司上海分行,某股份制商業(yè)銀行上海分行,恒豐 1.負責本行個人客戶的賬戶開立、存取款、網(wǎng)銀辦理、匯款、個人結售匯等業(yè)務;

2.負責企業(yè)客戶賬戶的開立、變更、銷戶及相關的核驗核簽及資料審核、企業(yè)客戶日常結算等業(yè)務

3.負責線下貸款放款、電票系統(tǒng)的操作;

4.負責柜面系統(tǒng)的需求優(yōu)化和測試等工作;

5.負責整理和保管相關的業(yè)務檔案并按規(guī)定及時歸檔。

第7篇 柜員崗崗位職責

綜合柜員崗 天安人壽保險股份有限公司廣東分公司 天安人壽保險股份有限公司廣東分公司,天安 職責描述:

1、負責業(yè)務資料整理、清分、移交工作,負責新單業(yè)務受理、初審結果的跟進與反饋;各類通知書送達回執(zhí)錄入、整理、歸檔;

2、負責權限范圍內保全業(yè)務的受理以及后續(xù)處理工作;

3、負責理賠案件的報案受理、申請立案;

4、負責接待和分流柜面服務大廳來訪客戶,維持柜面秩序;為客戶提供咨詢服務,核對客戶資料并指導客戶填各類單證,及時處理客戶投訴及突發(fā)事件;

5、對客戶身份識別資料予以審核并處理,對可疑交易進行識別分析并及時上報,配合做好反洗錢相關工作。

任職要求:

1、全日制本科學歷,經濟、保險等相關專業(yè),了解保險產品,熟悉柜面管理相關流程;

2、一年以上的保險業(yè)同類工作經驗;

3、熟練掌握電腦及辦公軟件操作,普通話標準,具備良好的溝通能力和親和力,嚴謹細致,工作韌性強;

4、業(yè)務處理能力強,溝通能力良好。

第8篇 銀行綜合柜員崗位職責

望都中成村鎮(zhèn)銀行綜合柜員崗 農村商業(yè)銀行 成都農村商業(yè)銀行股份有限公司,農村商業(yè)銀行,成都農商銀行,成都農村商業(yè)銀行 崗位描述:

負責本行柜面相關業(yè)務,包括賬戶開戶、銷戶、掛失、變更、賬戶管理及柜面營銷工作;負責會計、出納、現(xiàn)金與結算工作;負責自助設備維護及安全管理工作;負責重空、憑證、印章、報表及數(shù)據(jù)管理工作。

任職要求:學歷,金融、會計、經濟管理等相關專業(yè);具有2年及以上金融業(yè)相關工作經驗或企業(yè)財務類崗位工作經驗優(yōu)先;熟悉金融相關專業(yè)知識;具有較強的溝通能力和學習能力;良好的個人品質和服務意識。

第9篇 運營部柜員崗位職責

工作內容:

一、按照運營綜合柜員工作流程要求,對投保、退保等資料進行錄入和審核;

二、對運營檔案的匯總保管和交接;

三、對運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析;

四、解答日常來函來電的客戶咨詢。

五、撰寫日常部門行政公文。

崗位要求:

一、具有高度服務意識,能保時保質完成工作;

二、工作責任心強,積極樂觀,善于溝通,具有一定的抗壓能力;

三、工作作風細致謹慎,對客戶信息嚴格保密;

四、工作中善于學習,勤于思考,能靈活處理工作問題。

五、對保險運營工作有自己獨到的見解。

六、具有一定的公文寫作能力。

各種補貼齊全,正式編制。

第10篇 柜臺柜員崗位職責

柜員(柜臺負責人) 萬和證券 萬和證券股份有限公司,萬和證券,萬和 崗位職責:柜臺業(yè)務辦理及內勤等、干的優(yōu)秀可升主管。 萬和湖北分公司是創(chuàng)業(yè)公司,優(yōu)勢:市場化、靈活、機會多;具體體現(xiàn)在我們的交易傭金、融資利率、給企業(yè)融資成本都可做到隨行就市最低;員工干的好可多次加工資、可快速提拔、以結果為導向、利潤考核不是指標考核、利潤分配2:8、我們采取合伙人加盟、業(yè)績?yōu)橥?為想在證券行業(yè)干出一番事業(yè)的你提供獨一無二的平臺。

任職要求:本科學歷、有證券從業(yè)資格、形象氣質佳(綜合實力好、有資源者條件可放寬)

第11篇 etc地市柜員崗位職責

崗位職責:

1、負責etc客服網(wǎng)點接待、售后服務及日常運營維護工作;

2、負責與客戶溝通,了解需求以及業(yè)務的辦理;

3、負責客戶資料的審核整理、歸檔與安全保管;

4、積極拓展市場,吸引新客戶,提升銷量。

任職要求:

1、不限,18--35歲,五官端正,身體健康;

2、中專及以上學歷,財經類專業(yè)優(yōu)先;

3、較好的溝通能力與說服力,富有責任心,能獨立開展工作;

4、辦事沉穩(wěn)細心、性格溫和,有良好的團隊合作意識;

5、良好的儀容儀表,舉止大方得體,富有親和力,受過禮儀培訓者優(yōu)先。

第12篇 營業(yè)廳柜員崗位職責

單位性質:國企崗位職責:到崗營業(yè)廳均為北京聯(lián)通自有營業(yè)廳,是集業(yè)務受理、咨詢、繳費、銷售等多種綜合業(yè)務的崗位。任職要求:1、普通話標準、口齒清晰、五官端正、儀表得體、身體健康,年齡28周歲以下,性別不限;2、學歷:大?；蛞陨蠈W歷;3、北京或外阜非農戶;4、具有較強的語言表達和溝通能力,具有親和力;5、誠實敬業(yè),責任心強,熱愛工作,具備良好的心理素質及團隊協(xié)作精神;6、熟練操作計算機及常用辦公設備;7、有相關工作經驗者優(yōu)先。

第13篇 證券柜員崗位職責

證券公司柜員 中銀證券 中銀國際證券有限責任公司廣州天河路證券營業(yè)部,中銀證券,中銀 一、職責描述

(一)按照經紀業(yè)務操作規(guī)程辦理各類柜臺業(yè)務.

(二)按照公司規(guī)定使用和保管業(yè)務印章、業(yè)務資料,做好資料分類歸檔。

(三)完成客戶資料的整理、掃描、歸檔等檔案管理工作。

(四)負責其他柜臺業(yè)務相關工作。

(五)負責本機構合規(guī)管理、行政管理、對內對外溝通聯(lián)系等綜合管理工作

二、任職要求

1、全日制本科及以上學歷,30歲以下,有親和力,具有金融、經濟、財會等相關專業(yè)背景。

2、具備證券從業(yè)資格,熟悉證券業(yè)務,有證券從業(yè)經驗者優(yōu)先。

3、責任心強,有良好的組織協(xié)調能力和風險防范意識。

4、具備良好的理解和表達能力,客戶服務意識強,且有團隊合作精神。

5、工作細致、認真、責任心強,學習能力強。

第14篇 證券公司柜員崗位職責

證券公司柜員 中銀證券 中銀國際證券有限責任公司廣州天河路證券營業(yè)部,中銀證券,中銀 一、職責描述

(一)按照經紀業(yè)務操作規(guī)程辦理各類柜臺業(yè)務.

(二)按照公司規(guī)定使用和保管業(yè)務印章、業(yè)務資料,做好資料分類歸檔。

(三)完成客戶資料的整理、掃描、歸檔等檔案管理工作。

(四)負責其他柜臺業(yè)務相關工作。

(五)負責本機構合規(guī)管理、行政管理、對內對外溝通聯(lián)系等綜合管理工作

二、任職要求

1、全日制本科及以上學歷,30歲以下,有親和力,具有金融、經濟、財會等相關專業(yè)背景。

2、具備證券從業(yè)資格,熟悉證券業(yè)務,有證券從業(yè)經驗者優(yōu)先。

3、責任心強,有良好的組織協(xié)調能力和風險防范意識。

4、具備良好的理解和表達能力,客戶服務意識強,且有團隊合作精神。

5、工作細致、認真、責任心強,學習能力強。

第15篇 業(yè)務柜員崗位職責

綜合柜員—業(yè)務辦理 廣州住房置業(yè)擔保有限公司 廣州住房置業(yè)擔保有限公司 【崗位職責】

1、負責住房貸款業(yè)務受理及相關流程業(yè)務辦理;

2、解答一般性政策、業(yè)務咨詢,對客戶進行跟蹤、維護;

3、負責營業(yè)部柜臺業(yè)務的日常辦理;

4、負責對客戶申請資料等檔案管理工作;

5、負責向客戶推薦我司市場類產品,跟進客戶辦理;

6、營業(yè)部安排的其他工作。

【招聘要求】

1、應屆畢業(yè)生要求大學本科以上學歷;

2、社會人員要求具有2年以上相關行業(yè)基層崗位工作經驗,工作經驗特別豐富者,可適當放寬學歷條件;

3、金融類、經濟類、管理類、房地產類、法學類、信息類相關專業(yè);

4、具備良好的思想品德和職業(yè)道德,工作認真仔細,有較強的責任心和工作激情,對待客戶有耐心;

5、熟悉辦公室計算機軟件應用;

6、性格開朗,有良好語言表達能力和溝通能力;

7、良好的團隊合作精神,能獨立處理問題,承受工作壓力;

8、根據(jù)工作需要,可接受各業(yè)務受理點之間進行調劑;

9、能自覺遵守公司各項規(guī)章制度。

第16篇 營業(yè)部柜員崗位職責

營業(yè)部支行網(wǎng)點綜合柜員崗 某股份制商業(yè)銀行上海分行 恒豐銀行股份有限公司上海分行,某股份制商業(yè)銀行上海分行,恒豐 1.負責本行個人客戶的賬戶開立、存取款、網(wǎng)銀辦理、匯款、個人結售匯等業(yè)務;

2.負責企業(yè)客戶賬戶的開立、變更、銷戶及相關的核驗核簽及資料審核、企業(yè)客戶日常結算等業(yè)務

3.負責線下貸款放款、電票系統(tǒng)的操作;

4.負責柜面系統(tǒng)的需求優(yōu)化和測試等工作;

5.負責整理和保管相關的業(yè)務檔案并按規(guī)定及時歸檔。

第17篇 營業(yè)柜員崗位職責

營業(yè)柜員 集友銀行有限公司福州分行 集友銀行有限公司福州分行,集友 職責描述:

負責柜面各項業(yè)務服務,包括本外幣對公業(yè)務經辦復核;

任職要求:

1、35周歲以下;

2、1年及以上銀行柜面工作經歷;

3、熟悉柜面業(yè)務流程、產品及相關制度、操作流程和外匯政策,風險意識強;

4、具有良好的親和力,有較強的服務意識,能夠吃苦抗壓力;

5、有相關業(yè)務證書優(yōu)先;

(負責對接深圳地區(qū)業(yè)務)

第18篇 郵政銀行柜員崗位職責

1、負責審核資料

2、負責資料錄入及整理

需細心仔細,有責任心,工作踏實穩(wěn)定

第19篇 開戶柜員崗位職責

崗位職責:

1、按照公司開戶管理制度,審核客戶的開戶資格及所提供資料的真實、完備性,確保合同填寫規(guī)范,防范法律風險;

2、負責公司客戶開戶和銷戶的具體手續(xù)的辦理;

3、負責公司客戶資料合同的歸檔整理保管工作;

4、負責客戶接待和回訪工作。

人員要求:

1、金融類或財會相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷;

2、品貌端正,具有親和力和較強溝通能力,工作認真負責、細致,有服務意識;

3、具有證券、期貨、基金從業(yè)資格證書優(yōu)先,

4、具有相關工作經驗。

第20篇 儲蓄柜員崗位職責

綜合柜員 要求: 本外地戶口不限,性別不限,本年應屆畢業(yè)生,專業(yè)不限(具有計算機、金融、會計及相關專業(yè)優(yōu)先),統(tǒng)招全日制本科以上學歷。

身體健康,無文身,無傳染病史。形象氣質佳。 熟練操作計算機,耐心仔細,保密意識強,具有較強的動手能力、責任心以及抗壓性,有良好的團隊合作精神及吃苦耐勞精神。

工作職責: 個人業(yè)務的存取款、開戶銷戶掛失的辦理手續(xù)、企業(yè)賬戶的申請辦理支票的存取等銀行業(yè)務; 接待柜臺客戶,處理貨幣結算業(yè)務、現(xiàn)金業(yè)務等柜臺業(yè)務工作; 編制各類業(yè)務憑證、報表,確保各項會計業(yè)務的正常開展; 開立、撤銷和變更客戶賬戶。