崗位職責(zé)是什么
出單崗位是企業(yè)銷售流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要負(fù)責(zé)處理客戶訂單，確保銷售活動的順利進(jìn)行。該崗位的工作人員需具備高效、準(zhǔn)確的訂單處理能力，以滿足客戶需求并保障企業(yè)的運(yùn)營效率。
崗位職責(zé)要求
1. 出單員需具備良好的溝通技巧，能夠準(zhǔn)確理解客戶的需求和指示。
2. 熟練掌握企業(yè)產(chǎn)品知識，能迅速定位產(chǎn)品并完成訂單配置。
3. 對銷售流程有深入理解，熟知訂單生成、審核、發(fā)貨等步驟。
4. 具備基本的財務(wù)知識，能理解和處理與訂單相關(guān)的財務(wù)事項。
5. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和細(xì)節(jié)意識，確保訂單無誤，防止錯單、漏單的發(fā)生。
6. 能夠在繁忙的工作環(huán)境中保持高效，具備一定的壓力管理能力。
崗位職責(zé)描述
出單員的主要工作是接收和處理來自客戶的訂單請求，包括但不限于電話、郵件或在線平臺的訂單。他們需要與銷售團(tuán)隊、倉庫部門和財務(wù)部門緊密協(xié)作，確保訂單信息的準(zhǔn)確無誤。此外，出單員還需跟蹤訂單狀態(tài)，及時更新客戶，并處理可能出現(xiàn)的訂單變更或取消情況。
在處理訂單時，出單員需要驗證客戶信息，核對庫存，選擇合適的運(yùn)輸方式，計算總價，并生成相應(yīng)的發(fā)票或賬單。他們還需要確保訂單符合公司的銷售政策和法律法規(guī)，以避免潛在的風(fēng)險。
有哪些內(nèi)容
1. 訂單接收與錄入：收集客戶訂單信息，準(zhǔn)確輸入到企業(yè)系統(tǒng)中。
2. 銷售合同制作：根據(jù)訂單內(nèi)容，生成并發(fā)送銷售合同給客戶確認(rèn)。
3. 庫存管理：與倉儲部門協(xié)調(diào)，確認(rèn)庫存可用性，避免超賣現(xiàn)象。
4. 客戶溝通：解答客戶關(guān)于訂單的疑問，處理特殊需求或定制要求。
5. 價格計算與賬單制作：計算訂單總價，包括折扣、稅費(fèi)等，制作清晰的賬單。
6. 訂單審核：檢查訂單的完整性和準(zhǔn)確性，防止錯誤發(fā)生。
7. 訂單跟蹤：監(jiān)控訂單狀態(tài)，從接收到發(fā)貨的全過程，確保按時交付。
8. 數(shù)據(jù)維護(hù)：更新銷售數(shù)據(jù)，為管理層提供銷售報告和分析。
9. 問題解決：處理訂單異常，如退貨、換貨或退款請求。
10. 協(xié)調(diào)與合作：與各部門溝通協(xié)調(diào)，確保訂單流程順暢。
出單員的角色雖然看似基礎(chǔ)，但其工作質(zhì)量直接影響著客戶滿意度和企業(yè)的經(jīng)營效率。因此，出單員需要具備高度的專業(yè)素養(yǎng)和良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，以確保每個訂單都能成為企業(yè)與客戶間的一次成功交易。
出單崗位職責(zé)范文
第1篇 保險出單員崗位職責(zé)
i)按照公司規(guī)定 對顧客車輛進(jìn)行投保出單,續(xù)保出單;
ii)負(fù)責(zé)接待來訪客戶,受理客戶的保險服務(wù)需求,對咨詢保險價格的客戶解釋報價;
iii)未出保單管理,已出保單掃描存檔,建立臺帳進(jìn)行分類管理;
iv)維系客戶關(guān)系,及時了解客戶需求;
v)負(fù)責(zé)為客戶打印正式保單,管理保單的送發(fā)業(yè)務(wù);
vi)負(fù)責(zé)整理各項參保檔案,統(tǒng)計制定保險回款及未回款的報表工作;
vii)負(fù)責(zé)公司客戶車輛的出單,廠內(nèi)客戶保險到期的提醒,確認(rèn)客戶不脫保;
viii)負(fù)責(zé)開發(fā)區(qū)域內(nèi)客戶在本公司上保險;
i_)負(fù)責(zé)與保險公司隨時保持聯(lián)系,及時了解保險動態(tài);
_)完成上級交辦的其它工作和任務(wù)。
第2篇 出單內(nèi)勤崗位職責(zé)
財險蘇州-昆山非車出單內(nèi)勤崗 太平財產(chǎn)保險 太平財產(chǎn)保險有限公司蘇州分公司,太平財產(chǎn)保險,太平 工作職責(zé):
負(fù)責(zé)非車險出單、批單等工作;
負(fù)責(zé)完成本人使用的單證及檔案整理工作;
負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格:
1、35周歲及以下,全日制本科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè);
2、具備相關(guān)保險從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
第3篇 車險出單崗位職責(zé)
深圳分公司-車險部-出單崗 前海財險總公司 新疆前海聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司,前海財險總公司,前海 職責(zé)描述:
1. 為客戶提供各項投保咨詢,客觀、全面、真實地向客戶介紹和說明保險條款、費(fèi)率、保險責(zé)任及責(zé)任免除等事項,協(xié)助其完成各項投保程序;
2. 嚴(yán)格按照公司承保管理規(guī)定的要求引導(dǎo)客戶正確、完整地填寫投保信息,并確?？蛻粼谟嘘P(guān)資料上親筆簽字或簽章確認(rèn);對于應(yīng)驗車承保的車輛仔細(xì)審核驗車的資料及相片;準(zhǔn)確、完整地將投保信息錄入公司承保系統(tǒng);正確收取保費(fèi);正確打印保單;正確使用承保印章;
3. 規(guī)范領(lǐng)用單證,保持承保單證及承保資料的完整、清潔,按公司規(guī)定進(jìn)行清分、裝訂、歸檔、保管及交接工作;
4. 檢查各營業(yè)部門等的單證的后期核銷工作,對于領(lǐng)用單證后久未核銷的營業(yè)員及時給予提醒;
5. 車險非有價單證的保管及下發(fā);
6. 負(fù)責(zé)對公司配置的出單設(shè)備、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的保管、維護(hù);
7. 車險及非車險承保檔案的保管及交接工作。
任職要求:
1. 全日制大學(xué)大專及以上學(xué)歷;
2. 金融、保險、法律、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè);
3. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、語言及文字表達(dá)能力、分析策劃能力。
第4篇 出單崗位職責(zé)
核保出單主管 盛大汽車 上海盛大汽車服務(wù)集團(tuán)有限公司,盛大汽車 職責(zé)描述:
1,按照保險公司核保政策做好業(yè)務(wù)出單的工作;
2,做好出單業(yè)務(wù)使用單證的整理和存檔工作;
3,核保時仔細(xì)核對承保信息,確保信息無誤;
4,負(fù)責(zé)打印保單、投保單和告知單等保險憑據(jù);
5,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項承保業(yè)務(wù)管理規(guī)定和人員管理;
6,負(fù)責(zé)出單部門的團(tuán)隊建設(shè)和人員管理。
任職要求:
1,45歲以下;能熟練掌握1到2家保險公司出單、有一定的管理經(jīng)驗的優(yōu)先;
2,有保險公司工作經(jīng)驗;懂出單及單證管理;
3,工作態(tài)度積極、細(xì)心,為人誠實、敬業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心與溝通能力;
第5篇 續(xù)保出單員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)承保信息的系統(tǒng)錄入,打印等工作;
2、負(fù)責(zé)向客戶提供續(xù)保問題的解答、承保指引;
3、負(fù)責(zé)續(xù)保手續(xù)費(fèi)的核收;
4、負(fù)責(zé)打印保單(證)、保險費(fèi)發(fā)票,并將其清分、歸檔及時對發(fā)票進(jìn)行修改。
崗位要求:
1、年齡35周歲以下,大專及以上學(xué)歷優(yōu)先考慮;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),無口音;
3、能熟練使用辦公軟件,具備一定的書寫能力及表達(dá)能力。
第6篇 出單崗崗位職責(zé)
上海分公司-出單崗 永安財產(chǎn) 永安財產(chǎn)保險股份有限公司,永安保險,永安財產(chǎn),永安財產(chǎn)保險 崗位職責(zé):
1、受理承保價格的咨詢。
2、整理保單、批改單證并及時流轉(zhuǎn)歸檔;
3、受理保單錄單、出單、批改業(yè)務(wù)、打印發(fā)票工作;
4、配合完成出單工作承接溝通、協(xié)調(diào)和信息反饋工作。
崗位要求:
1、全日制大專以上學(xué)歷;
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作細(xì)致、專注,責(zé)任心強(qiáng)。
第7篇 續(xù)保出單崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)承保信息的系統(tǒng)錄入,打印等工作;
2、負(fù)責(zé)向客戶提供續(xù)保問題的解答、承保指引;
3、負(fù)責(zé)續(xù)保手續(xù)費(fèi)的核收;
4、負(fù)責(zé)打印保單(證)、保險費(fèi)發(fā)票,并將其清分、歸檔及時對發(fā)票進(jìn)行修改。
崗位要求:
1、年齡35周歲以下,大專及以上學(xué)歷優(yōu)先考慮;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),無口音;
3、能熟練使用辦公軟件,具備一定的書寫能力及表達(dá)能力。
第8篇 保單出單員崗位職責(zé)
深圳分公司保單出單員 三星財產(chǎn)保險 三星財產(chǎn)保險(中國)有限公司,三星財產(chǎn)保險,三星 職位介紹:
1.輸單
2.核保賬款的核對及核保應(yīng)收款的催收
3.統(tǒng)計業(yè)務(wù)
4.其他核保相關(guān)支援事項
職位要求:
1.中專、大專畢業(yè),保險、金融、英語等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
2.有保險公司相關(guān)輸單、出單工作經(jīng)驗
3.高度責(zé)任感,富有團(tuán)隊合作精神
4.熟悉word、e_cel、ppt操作
第9篇 汽車保險出單員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)單位分發(fā)車險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的電話跟蹤工作,更正客戶信息,續(xù)保呼出。
2.維護(hù)、錄入續(xù)保業(yè)務(wù)的跟蹤、進(jìn)展情況及續(xù)保達(dá)成情況。
3.每天按要求進(jìn)行續(xù)保提醒、跟蹤,并對已脫保業(yè)務(wù)的展業(yè)及跟蹤、回復(fù)。
4.從事過保險銷售、電話客服或其他保險主體相關(guān)從業(yè)人員優(yōu)先錄用,擔(dān)任過銷售團(tuán)隊長等職務(wù)的人員優(yōu)先錄用。
第10篇 汽車保險出單崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)單位分發(fā)車險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的電話跟蹤工作,更正客戶信息,續(xù)保呼出。
2.維護(hù)、錄入續(xù)保業(yè)務(wù)的跟蹤、進(jìn)展情況及續(xù)保達(dá)成情況。
3.每天按要求進(jìn)行續(xù)保提醒、跟蹤,并對已脫保業(yè)務(wù)的展業(yè)及跟蹤、回復(fù)。
4.從事過保險銷售、電話客服或其他保險主體相關(guān)從業(yè)人員優(yōu)先錄用,擔(dān)任過銷售團(tuán)隊長等職務(wù)的人員優(yōu)先錄用。
第11篇 出單內(nèi)勤崗崗位職責(zé)
財險蘇州-昆山非車出單內(nèi)勤崗 太平財產(chǎn)保險 太平財產(chǎn)保險有限公司蘇州分公司,太平財產(chǎn)保險,太平 工作職責(zé):
負(fù)責(zé)非車險出單、批單等工作;
負(fù)責(zé)完成本人使用的單證及檔案整理工作;
負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格:
1、35周歲及以下,全日制本科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè);
2、具備相關(guān)保險從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
第12篇 車險出單員崗位職責(zé)
車險出單員 中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司鄭州市中心支公司 中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司鄭州市中心支公司 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)開拓目標(biāo)市場,根據(jù)客戶的需求提供全方位的車險,企業(yè)團(tuán)單服務(wù);
2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通、,維護(hù)客戶關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)組織客戶進(jìn)行理財知識的系統(tǒng)培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)公關(guān)活動的組織、策劃和執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)與客戶交流,為客戶提供理賠以及續(xù)保業(yè)務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,金融、財務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè);
2、熟練掌握個人及家庭理財相關(guān)知識和技能;
3、具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及溝通能力;
4、具有有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗;
5、具有良好的公關(guān)策劃與實施能力;
6、具有良好的書面表達(dá)能力。
第13篇 保險出單崗位職責(zé)
保險出單崗 中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司營業(yè)部分支機(jī)構(gòu) 中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司營業(yè)部分支機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述:工作職責(zé)
1、受理保單錄單、出單、批改業(yè)務(wù)、打印發(fā)票工作
2、整理保單、批改單證并及時流轉(zhuǎn)歸檔
3、配合完成出單工作承接溝通、協(xié)調(diào)和信息反饋工作
任職要求:22-35 學(xué)歷 ?？萍耙陨?性別 不限
1-3年保險公司出單、單證管理工作從業(yè)經(jīng)驗
健康
大學(xué)英語4級以上
熟練使用辦公自動化軟件
第14篇 初審出單崗崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、全日制本科及以上學(xué)歷;
2、相關(guān)1年工作經(jīng)歷以上;
任職要求:
1、負(fù)責(zé)審核投保單/批單填寫的完整性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性,投保/批改資料的完整性與真實性,并根據(jù)投保單/批單內(nèi)容準(zhǔn)確、完整錄入系統(tǒng);
2、負(fù)責(zé)打印保單/批單等保險單證,并完成單證清分、簽章及簽收登記工作;
3、負(fù)責(zé)完成本人使用的單證及檔案整理工作;
第15篇 出單員崗位職責(zé)
出單員 悟空保 北京悟空?？萍加邢薰?悟空保,悟空保 崗位職責(zé):
1、按照公司核保政策做好業(yè)務(wù)的出單工作;
2、做好出單業(yè)務(wù)承保資料的整理、歸檔工作;
3、做好相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作;
4、做好承保單證的管理工作;
5、負(fù)責(zé)保險算費(fèi)出單及續(xù)保工作,熟悉保險項目;
6、負(fù)責(zé)記錄出單明細(xì)、整理臺帳,保證保險份額完成;
7、負(fù)責(zé)協(xié)助提供理賠咨詢服務(wù)、統(tǒng)計分析相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
任職要求:
1、熟悉電腦操作者優(yōu)先;
2、具有一定的溝通能力,學(xué)習(xí)能力;
3、有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
第16篇 出單專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)承保信息的系統(tǒng)錄入,打印等工作;
2、負(fù)責(zé)向客戶提供續(xù)保問題的解答、承保指引;
3、負(fù)責(zé)續(xù)保手續(xù)費(fèi)的核收;
4、負(fù)責(zé)打印保單(證)、保險費(fèi)發(fā)票,并將其清分、歸檔及時對發(fā)票進(jìn)行修改。
崗位要求:
1、年齡35周歲以下,大專及以上學(xué)歷優(yōu)先考慮;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),無口音;
3、能熟練使用辦公軟件,具備一定的書寫能力及表達(dá)能力。
第17篇 分公司出單崗崗位職責(zé)
上海分公司-出單崗 永安財產(chǎn) 永安財產(chǎn)保險股份有限公司,永安保險,永安財產(chǎn),永安財產(chǎn)保險 崗位職責(zé):
1、受理承保價格的咨詢。
2、整理保單、批改單證并及時流轉(zhuǎn)歸檔;
3、受理保單錄單、出單、批改業(yè)務(wù)、打印發(fā)票工作;
4、配合完成出單工作承接溝通、協(xié)調(diào)和信息反饋工作。
崗位要求:
1、全日制大專以上學(xué)歷;
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作細(xì)致、專注,責(zé)任心強(qiáng)。
