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崗位職責(zé)是什么
車(chē)美，即汽車(chē)美容師，是一個(gè)專注于車(chē)輛外觀保養(yǎng)與美化的職業(yè)角色。他們致力于提升車(chē)輛的外觀整潔度和整體形象，為車(chē)主提供專業(yè)的汽車(chē)美容服務(wù)。
崗位職責(zé)要求
作為車(chē)美，需要具備以下要求
1. 熟練掌握各種汽車(chē)美容技術(shù)，包括洗車(chē)、打蠟、拋光、貼膜等。
2. 具備良好的機(jī)械理解和動(dòng)手能力，能準(zhǔn)確識(shí)別和處理車(chē)輛表面的問(wèn)題。
3. 了解各類汽車(chē)美容產(chǎn)品及其適用場(chǎng)景，能夠根據(jù)車(chē)輛狀況推薦合適的保養(yǎng)方案。
4. 注重細(xì)節(jié)，有耐心和細(xì)心，確保每一次服務(wù)都能達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。
5. 持有相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)，如汽車(chē)美容技師證等。
6. 良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠建立和維護(hù)客戶關(guān)系。
崗位職責(zé)描述
車(chē)美的工作日常涉及諸多環(huán)節(jié)，從接待客戶咨詢開(kāi)始，評(píng)估車(chē)輛狀況，制定個(gè)性化美容方案。他們需要熟練使用各種專業(yè)工具和設(shè)備，如高壓水槍、拋光機(jī)、吸塵器等，進(jìn)行深度清潔和表面修復(fù)。在處理過(guò)程中，車(chē)美需要保證車(chē)輛內(nèi)部和外部的完整無(wú)損，同時(shí)注重保護(hù)客戶的個(gè)人物品。此外，他們還需定期進(jìn)行技術(shù)更新和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)汽車(chē)美容行業(yè)的快速發(fā)展。
有哪些內(nèi)容
車(chē)美的工作內(nèi)容主要包括：
1. 日常美容服務(wù)：包括全車(chē)清洗、內(nèi)飾清潔、漆面護(hù)理等基礎(chǔ)美容項(xiàng)目。
2. 深化保養(yǎng)：如漆面拋光、劃痕修復(fù)、鍍晶、改色膜等高級(jí)服務(wù)。
3. 車(chē)輛防護(hù)：安裝防紫外線車(chē)窗膜、車(chē)身防刮貼膜、底盤(pán)裝甲等。
4. 輪胎保養(yǎng)：輪胎清潔、輪胎充氣、平衡調(diào)整等。
5. 客戶溝通：解答客戶疑問(wèn)，提供美容建議，維護(hù)客戶滿意度。
6. 設(shè)備維護(hù)：保養(yǎng)和清潔工作工具及設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。
7. 環(huán)境整理：保持工作區(qū)域整潔，符合衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)。
車(chē)美不僅是技術(shù)專家，也是服務(wù)大使，他們的工作質(zhì)量直接影響到客戶對(duì)汽車(chē)美容服務(wù)的體驗(yàn)和信任。通過(guò)專業(yè)的技術(shù)和熱情的服務(wù)，車(chē)美在提升車(chē)輛外觀時(shí)，也在塑造著品牌形象。
車(chē)美崗位職責(zé)范文
第1篇 汽車(chē)美容店長(zhǎng)崗位職責(zé)
汽車(chē)美容店長(zhǎng) 中德聯(lián)寶湖北汽車(chē)投資有限公司 中德聯(lián)寶湖北汽車(chē)投資有限公司,中德聯(lián)寶 崗位職責(zé):
1、熟練掌握各個(gè)崗位標(biāo)準(zhǔn)操作流程(汽車(chē)洗護(hù)、美容的標(biāo)準(zhǔn)流程等);并且能夠?qū)ΜF(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)流程提出改善化建議;
2、清楚的知道門(mén)店所有服務(wù)項(xiàng)目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及標(biāo)價(jià);
3、負(fù)責(zé)整個(gè)門(mén)店的正常營(yíng)運(yùn)管理工作,其中包括:門(mén)店的人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓(xùn)指導(dǎo)、庫(kù)存管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)金管理等;
4、合理安排崗位工作分配,基于員工多崗位的發(fā)展觀點(diǎn)給到員工工作擴(kuò)大化的工作內(nèi)容;
5、跟蹤員工崗位培訓(xùn)、員工考核、晉升等員工管理工作;
6、熟練運(yùn)用門(mén)店?duì)I運(yùn)管理bms系統(tǒng)做好人員排班等工作,合理安排不同營(yíng)業(yè)時(shí)間段的員工班表;熟練運(yùn)用系統(tǒng)進(jìn)行營(yíng)業(yè)開(kāi)單、訂貨等門(mén)店?duì)I運(yùn)管理工作;
7、確保門(mén)店設(shè)備與工具維護(hù)與定期保養(yǎng),使得門(mén)店設(shè)備與工具運(yùn)作正常;負(fù)責(zé)監(jiān)控門(mén)店日常設(shè)備、崗位檢測(cè)和業(yè)務(wù)成交量;
8、做好現(xiàn)金管理工作,做到標(biāo)準(zhǔn)化收銀流程,門(mén)店內(nèi)的現(xiàn)金收支管理;
9、負(fù)責(zé)門(mén)店的客戶接待,接聽(tīng)電話,產(chǎn)品推廣以及促銷(xiāo)和導(dǎo)購(gòu)工作,提升門(mén)店?duì)I業(yè)額;
第2篇 汽車(chē)美容崗位職責(zé)
汽車(chē)美容店長(zhǎng) 中德聯(lián)寶湖北汽車(chē)投資有限公司 中德聯(lián)寶湖北汽車(chē)投資有限公司,中德聯(lián)寶 崗位職責(zé):
1、熟練掌握各個(gè)崗位標(biāo)準(zhǔn)操作流程(汽車(chē)洗護(hù)、美容的標(biāo)準(zhǔn)流程等);并且能夠?qū)ΜF(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)流程提出改善化建議;
2、清楚的知道門(mén)店所有服務(wù)項(xiàng)目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及標(biāo)價(jià);
3、負(fù)責(zé)整個(gè)門(mén)店的正常營(yíng)運(yùn)管理工作,其中包括:門(mén)店的人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓(xùn)指導(dǎo)、庫(kù)存管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)金管理等;
4、合理安排崗位工作分配,基于員工多崗位的發(fā)展觀點(diǎn)給到員工工作擴(kuò)大化的工作內(nèi)容;
5、跟蹤員工崗位培訓(xùn)、員工考核、晉升等員工管理工作;
6、熟練運(yùn)用門(mén)店?duì)I運(yùn)管理bms系統(tǒng)做好人員排班等工作,合理安排不同營(yíng)業(yè)時(shí)間段的員工班表;熟練運(yùn)用系統(tǒng)進(jìn)行營(yíng)業(yè)開(kāi)單、訂貨等門(mén)店?duì)I運(yùn)管理工作;
7、確保門(mén)店設(shè)備與工具維護(hù)與定期保養(yǎng),使得門(mén)店設(shè)備與工具運(yùn)作正常;負(fù)責(zé)監(jiān)控門(mén)店日常設(shè)備、崗位檢測(cè)和業(yè)務(wù)成交量;
8、做好現(xiàn)金管理工作,做到標(biāo)準(zhǔn)化收銀流程,門(mén)店內(nèi)的現(xiàn)金收支管理;
9、負(fù)責(zé)門(mén)店的客戶接待,接聽(tīng)電話,產(chǎn)品推廣以及促銷(xiāo)和導(dǎo)購(gòu)工作,提升門(mén)店?duì)I業(yè)額;
第3篇 汽車(chē)美容接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車(chē)票的準(zhǔn)確預(yù)定；
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
第4篇 洗車(chē)美容崗位職責(zé)
汽車(chē)洗車(chē)美容-運(yùn)營(yíng)專家 key accountabilities:
? 隸屬區(qū)域洗美工坊項(xiàng)目部,對(duì)區(qū)域總經(jīng)理負(fù)責(zé);
? 協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展店鋪拓展工作,協(xié)助制定所管轄區(qū)的年度拓展計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)公司的拓展目標(biāo),確保達(dá)成開(kāi)店目標(biāo)
? 不定期區(qū)域門(mén)店巡訪,了解店面施工操作情況,負(fù)責(zé)門(mén)店汽車(chē)美容項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理工作;
? 建立各門(mén)店汽車(chē)美容項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、流程,并推動(dòng)執(zhí)行;
? 負(fù)責(zé)門(mén)店洗美員工的任免、培訓(xùn)、考核;
? 不定期區(qū)域門(mén)店巡訪,了解店面洗美模塊運(yùn)營(yíng)情況,優(yōu)化洗美部門(mén)的工作流程,提升效率。
? 負(fù)責(zé)推進(jìn)公司美容項(xiàng)目產(chǎn)品的銷(xiāo)售及管理工作;熟悉了解市場(chǎng)需求、收集競(jìng)品信息,美容項(xiàng)目拓展和開(kāi)發(fā)
? 維護(hù)客戶關(guān)系
qualifications & requirements:
? 學(xué)歷不限,40歲以下,5年以上汽車(chē)美容店運(yùn)營(yíng)崗經(jīng)驗(yàn),有連鎖管理經(jīng)驗(yàn)
? 熟悉洗車(chē)美容店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程;
? 有駕照,有2年以上團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、管理經(jīng)驗(yàn)。
? 豐富的團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉多項(xiàng)目的同時(shí)推進(jìn),
? 優(yōu)秀的商務(wù)溝通能力,熟悉品牌推廣,策略制定,相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)作;
? 為人誠(chéng)實(shí),職業(yè)素養(yǎng)高,認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作發(fā)展模式,
key accountabilities:
? 隸屬區(qū)域洗美工坊項(xiàng)目部,對(duì)區(qū)域總經(jīng)理負(fù)責(zé);
? 協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展店鋪拓展工作,協(xié)助制定所管轄區(qū)的年度拓展計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)公司的拓展目標(biāo),確保達(dá)成開(kāi)店目標(biāo)
? 不定期區(qū)域門(mén)店巡訪,了解店面施工操作情況,負(fù)責(zé)門(mén)店汽車(chē)美容項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理工作;
? 建立各門(mén)店汽車(chē)美容項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、流程,并推動(dòng)執(zhí)行;
? 負(fù)責(zé)門(mén)店洗美員工的任免、培訓(xùn)、考核;
? 不定期區(qū)域門(mén)店巡訪,了解店面洗美模塊運(yùn)營(yíng)情況,優(yōu)化洗美部門(mén)的工作流程,提升效率。
? 負(fù)責(zé)推進(jìn)公司美容項(xiàng)目產(chǎn)品的銷(xiāo)售及管理工作;熟悉了解市場(chǎng)需求、收集競(jìng)品信息,美容項(xiàng)目拓展和開(kāi)發(fā)
? 維護(hù)客戶關(guān)系
qualifications & requirements:
? 學(xué)歷不限,40歲以下,5年以上汽車(chē)美容店運(yùn)營(yíng)崗經(jīng)驗(yàn),有連鎖管理經(jīng)驗(yàn)
? 熟悉洗車(chē)美容店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程;
? 有駕照,有2年以上團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、管理經(jīng)驗(yàn)。
? 豐富的團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉多項(xiàng)目的同時(shí)推進(jìn),
? 優(yōu)秀的商務(wù)溝通能力,熟悉品牌推廣,策略制定,相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)作;
? 為人誠(chéng)實(shí),職業(yè)素養(yǎng)高,認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作發(fā)展模式,
