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項目公司的管理制度，如同一座燈塔，指引著團隊在項目執(zhí)行的海洋中穩(wěn)健前行。它旨在確保項目的高效運行，規(guī)范工作流程，明確職責分工，防范潛在風險，提升團隊協(xié)作，最終實現項目目標的順利達成。
包括哪些方面
1. 組織架構：明確各部門和崗位的設置，定義其職能和權責。
2. 項目立項：規(guī)范項目啟動流程，包括需求分析、可行性研究和預算制定等。
3. 項目執(zhí)行：規(guī)定項目計劃制定、進度控制、質量保證和溝通協(xié)調等環(huán)節(jié)的管理標準。
4. 風險管理：建立風險識別、評估、應對和監(jiān)控機制。
5. 財務管理：涵蓋預算管理、成本控制和財務報告等方面。
6. 人力資源：涉及招聘、培訓、績效評估和激勵機制。
7. 合同管理：設定合同簽訂、履行和糾紛處理的程序。
8. 審計與合規(guī)：確保項目活動符合法律法規(guī)及公司政策。
重要性
項目公司管理制度的重要性不容忽視。它是保障項目成功的關鍵，能提高工作效率，減少誤解和沖突，確保資源的有效利用，增強公司的競爭力。良好的制度也能塑造積極的企業(yè)文化，提升員工滿意度，吸引和留住人才。
方案
1. 制度制定：結合公司業(yè)務特點和項目需求，制定全面、實用的管理制度，確保其針對性和可操作性。
2. 培訓與宣導：定期組織員工學習，確保每個人都了解并理解制度，形成共識。
3. 執(zhí)行與監(jiān)督：設立專門的管理部門，負責制度的執(zhí)行和監(jiān)督，及時糾正偏差。
4. 反饋與改進：鼓勵員工提出改進建議，定期評估制度效果，適時調整和完善。
5. 文化融合：將管理制度融入企業(yè)文化，使之成為公司日常運營的一部分。
項目公司管理制度是推動項目成功的基礎，需要精心設計、嚴格執(zhí)行并不斷優(yōu)化。通過合理的制度，我們可以激發(fā)團隊潛力，確保項目在有序、高效的狀態(tài)下運行，實現公司的長期發(fā)展目標。
項目公司管理制度范文
第1篇 某工程公司項目場容場貌管理制度
建筑工程公司項目場容場貌管理制度
為了每個職工的身體健康,創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境,保證工程的順利進行,根據上級有關部門的規(guī)定,結合本項目部實際情況,特制定本制度:
1、施工現場嚴禁隨地大小便,一經發(fā)現一律罰款50元。
2、生活垃圾,剩菜剩飯應倒在指定地點,違者罰款2~10元/次。
3、廁所做到專人清洗,每天不少于兩次,同時經常噴藥,消滅蚊蠅。
4、辦公室、職工宿舍、食堂及時清掃,棉被等物品須拆疊,堆放整齊,做到窗明地凈。
5、各工種材料,成品及半成品,構件應整齊堆放,并堆放到指定地點,不服從管理,亂堆放沒有做好落手清的班組,罰工種負責人每次20-100元。
6、由炊事員清掃,排通食堂邊的污水溝,保證污水外排通暢。
7、每個職工必須愛護公物,保護建筑成品,不浪費建筑材料。
8、泥工落地灰,木工扣件模板鋼管、鋼筋工成品鋼筋等,隨清、隨收,做到建筑物內外清潔。
9、由項目部每半月一次組織有關人員對場容場貌、衛(wèi)生情況進行檢查,檢查出來的問題必須定人、定時間、定措施無條件地完成整改。
第2篇 某住宅項目物業(yè)管理公司規(guī)章制度
住宅項目物業(yè)管理公司規(guī)章制度
關于工作紀律
1、工作時間不準睡覺或做出睡覺姿勢;
2、離開作業(yè)現場(崗位)時一定要跟直接主管打招呼后方可離開;
3、嚴禁在辦公室私用電話;
4、除急事外不許接聽私人電話;
5、未經許可不準在公司內演說__;
6、不許用任何方式威脅、恐嚇同事;
7、不許在公司內打架;凡有打架者,無論何原因,一律做無條件開除處理;
8、凡在被本公司開除的雇員,一律不準再招入公司,一經發(fā)現,即時開除并扣除所有工資;
違反以上規(guī)章制度將嚴肅處理,重者將嚴懲警告及罰款或送公安機關。
望各位雇員嚴格遵守。
關于上班時間
1、無故早退或遲到,罰款5元,
2、無故曠工一天扣除2天工資;
3、曠工連續(xù)3天,按自動離職處理;
4、忘記簽到或簽錯日期同樣罰款5元;
5、發(fā)現代人簽到,一律罰款20元;
6、擅自涂改簽到表,一律罰款20元。
(所罰款項存用于公司活動基金)
關于花園內設備和備件
1、弄臟設備和備件或粗魯使用物品情節(jié)較為嚴重者,則警告并罰款5元;
2、屢次不搞整理、整頓、清掃、清潔的部門全體人員給予罰款10元/人;
3、凡盜竊本公司設備、備件等財物,立即開除并扣當月工資20%;
4、凡故意損壞本公司設備等財物,按所購入價2倍賠償;
5、在公司或花園內張貼、亂涂,按警告處理并罰款5元;
6、設備引起故障擅動機器而導致設備損壞,則需等價賠償其修理費,并酌情加倍處罰。
其它
1、不服從上司的命令,按嚴重警告處理并罰款5―20元,屢次重犯則開除處理。
2、疏忽報告或聯絡而受到損害,則嚴重警告并罰款10元。
3、在公共場所或花園內吸煙,則罰款10元;
4、發(fā)現喧嘩、賭博,按嚴重警告且罰款20元處理,情節(jié)嚴懲者以開除處理;
5、凡盜竊他人的物品,立即開除并送公安機關處理;
6、上班時間內怠工或打瞌睡,則嚴懲警告并罰款10元起。情節(jié)嚴重者開除處理。
7、不按時上交工作報表、不按時填寫工作記錄,查到一次罰款10元。
8、內部培訓時間無故不到者,罰款10元,并給予警告。
員工考勤和休假的規(guī)定
為了維持良好的生產秩序,提高勞動生產率,保證生產工作的順利進行,為了使員工保持良好的身體素質和旺盛的精力,努力做好本職工作,并考慮員工與家屬團聚的問題,根據國家有關規(guī)定,結合公司的實際情況,特制定本規(guī)定
(一) 考勤
1. 考勤內容
① 上班時間已到而未到崗者,即為遲到;
② 未到下班時間而提前離崗者,即為早退;
③ 工作時間未經領導批準離開工作崗位者,為擅離職守;
④ 遲到、早退或擅離職守超過30分鐘,或未經準假而不到班者,均為曠工。
2. 考勤須知
① 對有遲到、早退、擅離職守現象的員工,應進行教育,數屢教不改的,給予適當的紀律處分,如有造成嚴重后果的,應追究其責任。
②對曠工者,應責成其作出書面檢討,并按下表計扣工資,扣發(fā)當月各項獎金,曠工二天以上,每增加一天,加扣年終獎10%。連續(xù)曠工10,或一年內累計曠工超過15天或曠工雖未達到上述天數,但次數較多,情節(jié)嚴重,均應作除名處理。
3. 請假辦法
① 公假
經公司批準脫產參加會議、學習、出差、從事社會活動均屬公假;經公司指定或批準休養(yǎng)、參觀、訪問的模范代表人物或代表,以及因公負傷人員在醫(yī)療期間,根據實際情況核給公假。
② 調遣假
員工異地調動,因要處理個人瑣事給一天公假。
如有非經常性事務,需員工本人辦理或參加的,如遷居、開家長會等,各單位可考慮到工作安排及員工的需要,酌情處理,不計算假期。
4.因工作需要積累工時工休,一般應在當月補休,如確因工作一時不能安排補休的,經部門經理同意可適當推遲,可保留至當年底,但必須在本年度休完。如確因工作不能補休的,應按有關規(guī)定給予補發(fā)加班費的形式予以補償。補償辦法:平日加班:工資÷26天×1.5×加班天數;法定假日加班費:工資÷26天×2×加班天數計算。
(二)休假
1. 員工休假必須服從組織安排,并按規(guī)定逐級審批,報人事部批準,主任一級由部門經理安排休假,部門經理由總經理安排休假。
2.員工申請休假須一個星期前填寫《請假申請表》送交部門主管審批。未通過審批的,不得擅自休假,否則按曠工處理,因特殊原因本人不能親自辦理的,應委托別人或電話告假,回來上班后再補請假條。
3. 婚假
員工申請結婚,需在本公司辦理結婚手續(xù),并以領取結婚證為準,有薪婚假三天,晚婚者有薪假6天,(晚婚條件:女滿25周歲,男滿28周歲)。如到外地(指配偶工作所在地在外地,不含旅行結婚)結婚的,根據在途往返時間核給路程假。
4. 喪假
員工的直系親屬(祖父母、父母、配偶、子女,以及領先本人供養(yǎng)的弟妹、養(yǎng)父母、岳父母、公婆)過世,給予有薪假3天,員工到外地辦理喪事,可根據實際路程所需時間給假。
5. 產假、計劃生育假
① 女員工產假按下列標準核給(發(fā)基本工資)
產假 90天 難產或雙胞胎加14天假
晚育假 15天 年滿25周歲生育為晚育
獨生子女假 35天 憑獨生子女證核給
② 臨時工產假56天,發(fā)60%的工資。
③ 產婦如遇實際困難,可請哺乳假,工資按本人基本工資75%發(fā)給,其他補貼照給。
④ 接受節(jié)育手術者,經醫(yī)生證明,分別給予以下假期:
▲ 放置宮內節(jié)育器的,自手術之日起休息3天,手術后7天內不安排重體力勞動;
▲ 經計劃部門批準取宮內節(jié)育器的,休息2天;
▲ 懷孕不滿3個月人
工流產的,休息7天,3個月以上的休息15天;
6. 病假
① 員工因病或非因工(公)負傷,經公司指定的醫(yī)療單位出具的證明確定不能堅持工作,可參考醫(yī)生建議,根據實際情況核給病假;
② 有薪病期3天。4天以上按以下規(guī)定執(zhí)行:
連續(xù)病假六個月以上 建議離職并補發(fā)一個月基本工資。
7. 事假
員工因個人事務,必須親自處理的,根據工作安排以及本人的實際需要酌情核給,請事假員工按無超過兩天者按無薪處理。
8. 探親假
① 探親假是給予加入公司滿一年,在職期間沒有請過探親假、回家假等;
② 員工需要回家探望父母,假期為15天,(包括公休日、法定節(jié)、假日)不包括路程,路程根據實際需要核給;
③ 探親假給予基本工資。(以提供路程票為準,否則以事假論)
④ 在本公司休過年假者,不再適用此條。
9. 年假
① 凡加入公司工作滿一年者,均有休年假規(guī)定。
② 在本年度病、事假累計超過3個月或工傷假超過3個月者,當年不再享受年假,曠工累計兩日者,當年不再享受年假。
③ 受過各種公司處分、警告者,當年不再享受年假。
10. 說明
本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行,以前有關規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的,按本規(guī)定執(zhí)行,執(zhí)行過程中如有上級領導新的指示、規(guī)定再另行通知。
員工辦公制度
為加強管理、嚴明紀律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務質量,特制定以下規(guī)定:
一. 出勤:一月內遲到或早退兩次扣一天工資。
二.請假:必須要請假條,寫明事由,由部門負責人批準,辦公室核實。一天以上由主任批準,三天以上要經理批準,擅自離開者,按自動辭工處理,扣發(fā)15天工資。
(1) 請事假扣發(fā)當天工資。
(2) 請病假,必須要有醫(yī)生證明,三天以內工資照發(fā),三天以上扣除請假期間工資。
(3) 曠工者除扣當天工資外,年終獎扣發(fā)一天工資。
(4) 請假一天以上請假者必須提前申請。
(5) 上班時間內,必須堅守崗位,如檢查不在崗位范圍內,則按未上班處理,扣半天工資。
三.堅守工作崗位,必須按質、按量達到管理處要求,完成各自職責,不能勝任工作,住戶反映較大意見者,管理處有權做出調離原崗位或辭退處理。
四.如損壞管理處及住戶財產,視損壞程度照價賠償并扣發(fā)工資。
五.管理處的工具、機器、設備未經管理處或辦公室同意,不準外借。
六.上班時間不得看報、閑聊,不得用通迅設備聊天;業(yè)余時間應努力學習業(yè)務知識及相關知識。
七.不得在工作時間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務。
八.嚴禁向業(yè)主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。
九.熱情、周到、主動、高效服務住戶,依靠法規(guī)嚴格妥善管理,絕不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明辦公制度
一.員工應以認真負責的態(tài)度,嚴謹務實的作風做好本職工作,辦公講求效率。
二.員工應自覺遵守管理處作息時間,嚴格執(zhí)行勞動紀律,上班不遲到、不早退、不準中間私自離崗,外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。
三.講究禮貌,注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。
四.各辦公室、會議室嚴禁吸煙。
五.保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔,不得隨意丟棄雜物。
六.愛護公共財物,節(jié)約用水用電。
七.重視防水、防盜和安全生產。
八.辦公時間要保持肅靜,不準串崗聊天;嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。
九.嚴格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度。
十.以上規(guī)定,有違者將按管理處規(guī)定,予以經濟處罰。
辦公室值班制度
為及時處理突發(fā)事件,維護小區(qū)正常的生產、生活秩序,制定本制度:
一.值班人員:公司各部門經理以下人員,均應參加值班。
二.值班地點:公司客戶服務中心。
三.值班時間:星期一至星期日18:00―20:30。
四.值班人員應填寫值班登記表,注明值班人、值班起止時間、值班情況等。
五.值班人員必須及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件,難以處理的,應及時報告公司經理,并請求有關部門協(xié)助處理。
六.值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗。若因此而造成損失的,追究當事人的責任。
七.值班人同因事、因病無法參加值班的,應事先安排調班,并報辦公室。事先無法安排的,應找機動人員暫替,并在值班登記表上注明。
第3篇 建筑公司項目部文明施工管理制度
建筑公司項目部文明施工管理制度
一、貫徹文明施工要求,推行現代管理方法,科學組織施工,做好現場的各項管理工作。
二、按照總平面布置圖設置各項臨時設施,堆放大綜材料、成品、半成品和機具設備,不得侵占場內道路及安全防護設備。
三、施工現場必須設置明顯的標牌,標明工程項目名稱、建設單位、設計單位、施工單位、項目經理和施工現場總代表人的姓名,開、竣工日期,施工許可證批準文號等,管理人員在施工現場應當佩戴證明其身份的證卡。
四、施工現場的用電線路、用電設施的安裝和使用,必須符合安裝規(guī)范和安全操作規(guī)程,并按照施工組織設計進行架設,嚴禁任意拉線接電,施工現場必須設有保證施工安全要求的夜間照明,危險潮濕場所的照明以及手持照明燈具,必須采用符合安全要求的電壓。
五、施工機械應按照施工總平面布置圖規(guī)定的位置和線路設置,不得任意侵占場內道路,施工機械進場必須經過安全檢查合格后方可使用,施工機械操作人員必須建立機組責任制,并依照有關規(guī)定持證上崗,嚴禁無證人員操作。
六、保證施工現場道路暢通,排水系統(tǒng)處于良好的使用狀態(tài),保持場容整潔,隨時清理建筑垃圾,在車輛、行人通行的地方施工。應設置溝井、坑穴覆蓋物和施工標志。
七、執(zhí)行國家有關安全生產和勞動保護的法規(guī),建立安全生產責任制,加強規(guī)范化管理,進行安全交底、安全教育和安全宣傳,嚴格執(zhí)行安全技術方案。施工現場的各種安全設施和勞動保護器具,必須定期進行檢查和維護,及時消除隱患,保證其安全有效。
八、施工現場應設置各類必要的職工生活設施,并符合衛(wèi)生、通風、照明等要求。職工的膳食、飲水供應等應當符合衛(wèi)生要求。
九、做好施工現場安全保衛(wèi)工作,采取必要的防盜措施,在現場周邊設立圍護設施,非施工人員不得擅自進入施工現場。
十、工地要嚴格依照《中華人民共和國國消防條例》的規(guī)定,在施工現場建立和執(zhí)行防火管理制度,設置符合突擊要求的消防設施,并保持完好的備用狀態(tài),在容易發(fā)生火災的地區(qū)施工、儲存、使用易燃易爆器材時,應采取特殊的消防安全措施。
十一、遵守國家有關環(huán)境保護的法律規(guī)定,采取措施控制施工現場的各種粉塵、廢氣、廢水、固體廢棄物以及噪聲,振動對環(huán)境的污染和危害。
十二、采用下列防止環(huán)境污染的措施:
1、妥善處理泥漿水,未經處理,不得直接排入城市排水設施和河流。
2、除采用符合規(guī)定的設備或裝置外,不得在施工現場熔瀝青或者焚燒油氈、油漆以及其他會產生有毒、有害煙塵和惡臭氣體的物質。
3、使用封閉式的圈筒或者采取其他措施處理高空廢棄物。
4、采取有效措施控制施工過程中的揚塵。
5、禁止將有有毒、有害廢棄物用作土方回填。
6、對產生噪聲、振動的施工機械,應采取有效措施,減輕噪聲擾民。
十三、與當地居民委員會聯合做好文明施工工作,做到不擾民,盡量不影響居民正常工作、生活,發(fā)現問題主動妥善解決。
十四、主動與當地派出所配合做好當地治安保衛(wèi)工作。
十五、文明施工管理標準
1、現場五牌一圖齊全。
2、種類材料按不同類別堆放整齊,保證道路暢通,排水暢通。
3、建立現場場容管理工作小組,專人督促,明確分工,責任到人。
4、施工現場做到硬地坪施工,每天做到工完場清,保持整潔。
5、各工種要做到活完腳下清,保證現場清潔衛(wèi)生。
6、場內場外公共道路由專人負責打掃。
7、建筑垃圾每天清理,集中堆放,及時清運。
8、生活垃圾清理至垃圾箱,不得污染。
9、宿舍、辦公室、食堂保持清潔衛(wèi)生。
10、施工中對噪聲大的施工項目,不得深夜施工,不影響周邊居民的休息。
11、冬季做好防凍工作,雨季做好排水防澇工作,臺風季節(jié)加強對腳手架、塔吊、架空線路的巡視檢查。
第4篇 某熱電公司建設項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”管理制度
為了預防、控制和消除建設項目可能產生的職業(yè)病危害，根據《中華人民共和國國職業(yè)病防治法》和《建設項目職業(yè)病危害分類管理辦法》等法律、法規(guī)的相關規(guī)定，結合本公司實際情況特制定本制度：
一、本公司新建、改建、擴建建設項目和技術改造、技術引進等項目可能產生職業(yè)病危害的，職業(yè)健康安全部將在可行性論證階段委托職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構做項目職業(yè)病危害預評價，并提交衛(wèi)生行政部門對職業(yè)病危害預評價報告進行審核。
二、建設項目的職業(yè)病防護設施所需費用應當納入建設項目工程預算，并與主體工程同時設計，同時施工，同時投入生產和使用。
三、設計單位提交的建設項目可研報告應有職業(yè)衛(wèi)生專篇的內容，初步設計中應有職業(yè)病防護設施設計專篇的內容。
四、可能產生嚴重職業(yè)病危害的建設項目，設計單位應按照建設項目職業(yè)病危害預評價報告書的要求在初步設計中編制職業(yè)病防護設施設計專篇，職業(yè)健康安全部將向衛(wèi)生行政部門提交職業(yè)病防護設施設計專篇進行衛(wèi)生審查，經審查同意后方可施工。
五、設計單位要嚴格按照經衛(wèi)生行政部門審批的職業(yè)病防護設施設計專篇和審查批復的要求，在設計圖紙中落實各項職業(yè)病防護措施，項目建設單位要嚴格按照設計圖紙進行施工，確保職業(yè)病防護設施質量可靠。
六、建設項目在竣工驗收前，熱源部將委托具有資質的評價單位在12個月內對建設項目進行職業(yè)病危害控制效果評價，并按規(guī)定向衛(wèi)生行政部門申請建設項目當職業(yè)病防護設施竣工驗收。對不符合職業(yè)衛(wèi)生標準和職業(yè)病防護要求的職業(yè)衛(wèi)生防護設施，項目部必須整改直至符合規(guī)定，否則不得投入生產。
七、建設項目職業(yè)病危害預評價、職業(yè)病危害控制效果評價職業(yè)健康安全部應委托取得省級以上人民政府衛(wèi)生行政部門資質認證的職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構進行。
八、職業(yè)健康安全部按照《建設項目職業(yè)衛(wèi)生審查規(guī)定》和衛(wèi)生行政部門的要求在項目職業(yè)病危害預評價審核、防護設施設計專篇審查、竣工驗收中提交相應的申請材料。
九、職業(yè)健康安全部應組織相關部門參加建設項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”的評審，并建立相應的“三同時”審批檔案。
十、建設項目職業(yè)病危害預評價、防護設施審查、控制效果評價、防護設施竣工驗收報告書、批復文件或函等原件由職業(yè)健康安全部移交給設計單位和項目部，并做好相關交接手續(xù)。
第5篇 石油公司項目職業(yè)衛(wèi)生三同時管理制度
石油銷售公司項目職業(yè)衛(wèi)生三同時管理制度
第一章 總則
第一條為了預防、控制和消除建設項目可能產生的職業(yè)病危害,根據《職業(yè)病防治法》《建設項目職業(yè)衛(wèi)生三同時監(jiān)督管理暫行辦法》,特制定本制度。
第二條本制度適用于石油銷售公司(以下簡稱hb公司或公司)各部室以及所有從事勞動的員工。
第三條術語和定義
(一)建設項目:指新建、改建、擴建的生產、儲存裝置和設施的建設項目。
(二)三同時制度:指公司新建、改建、擴建的基本建設項目、技術改建項目和引進的建設項目,其職業(yè)衛(wèi)生防護設施必須符合國家規(guī)定的標準,必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產 和使用,職業(yè)衛(wèi)生防護設施的投資應納入建設項目預算。
(三)可能產生職業(yè)病危害項目:指存在或產生《職業(yè)病危害因素分類目錄》所列職業(yè)病危害因素的項目?？赡墚a生職業(yè)病危害的建設項目分為職業(yè)病危害一般、職業(yè)病危害較重和職業(yè)病危害嚴重三類。
第二章 職責
第四條公司綜合辦公室是建設項目規(guī)劃、設計階段三同時的責任部門,是建設項目施工與試生產階段三同時的具體執(zhí)行部門,全面負責實施建設項目的建設管理;公司財務部負責建設項目職業(yè)衛(wèi)生資金的有效投入。
第五條工作程序
(一)在建設項目可行性論證階段,根據《職業(yè)病危害因素分類目錄》和《建設項目職業(yè)衛(wèi)生專篇編制規(guī)范》編寫職業(yè)衛(wèi)生專篇,并委托具有相應資質的職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構進行職業(yè)病危害預評價。
(二)在可行性論證階段完成建設項目職業(yè)病危害預評價報告后,應當按規(guī)定填寫《建設項目職業(yè)病危害預評價報告審核(備案)申請書》,向安全生產監(jiān)督管理部門提出申請并提交申報材料。
(三)建設項目職業(yè)病危害預評價報告經安全生產監(jiān)督管理部門審核同意,方可動工建設。
(四)職業(yè)病危害嚴重的建設項目,在初步設計階段,應當委托具有資質的設計單位對該項目編制職業(yè)病防護設施設計專篇。
(五)職業(yè)病危害嚴重的建設項目,應當向原審批職業(yè)病危害預評價報告的安全生產監(jiān)督管理部門提出建設項目職業(yè)病防護設施設計審查申請,填寫《建設項目職業(yè)病防護設施設計審查申請書》,并按規(guī)定提交申報材料。
(六)委托取得相應資質的監(jiān)理公司對建設過程實施監(jiān)理,確保施工質量和職業(yè)衛(wèi)生防護設施與主體工程同時設施。
(七)在竣工驗收前,應當委托具有資質的職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構進行職業(yè)病危害控制效果評價,職業(yè)病危害控制效果評價應當盡可能由原編制職業(yè)病危害預評價報告的技術機構承擔。
(八)職業(yè)病危害一般和職業(yè)病危害嚴重的建設項目,應當向原審批職業(yè)病危害預評價報告的安全生產監(jiān)督管理部門提出竣工驗收申請,填寫《建設項目職業(yè)病防護設施竣工驗收(備案)申請書》,并按規(guī)定提交申報材料。
(九)建設項目職業(yè)衛(wèi)生三同時工作結束后,各職能部門認真整理資料并歸檔。
第三章 附則
第六條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第6篇 物業(yè)公司項目管理處辦公制度
物業(yè)公司項目管理處辦公制度
一、以認真負責的態(tài)度,嚴謹務實的作風做好本職工作,講究辦公效率。
二、保持辦公室環(huán)境整潔,做到書籍、資料、用品等擺放有序,整齊。
三、嚴格遵守勞動紀律,外出辦事應與同事打招呼,說明去向;因故臨時外出必須向部門主管請假。
四、講究文明禮貌,注重儀表儀容、形象,按規(guī)定著裝。接待來訪客人,應熱情主動,遇非職責管理范圍內的按《首問責任制》程序辦理。
五、辦公時間要保持安靜,不準擅自離崗、大聲喧嘩。
六、愛護公共財物,勤儉節(jié)約。
七、不準亂丟堆放雜物、隨意張貼、隨地吐痰及亂丟煙頭、紙屑、果皮等廢物。
八、辦公工作結束后,必須進行整理清衛(wèi)。檢查所有辦公設備、切閉水電、關好門窗,并做好相應防范措施。
第7篇 房地產公司工程項目管理制度
房地產公司工程項目管理
一、對施工資質資格的管理和合同管理
1、嚴格審查承包單位資質等級和營業(yè)執(zhí)照,審核施工組織設計專項施工方案和工程預控措施,審查施工單位管理人員資質和資格證,特殊工程的操作證。
2、施工單位的資質等級和管理人員的資格等級必須滿足所承建工程的需要。要求人證對應,嚴禁虛設和掛靠管理崗位。
3、嚴格審查工程分包單位的資質等級和營業(yè)執(zhí)照,與承包單位、監(jiān)理單位一起對分包單位進行實地考察,是否符合工程的要求。
4、施工合同管理
4-1、合同管理的主要任務
1、建立合同管理機構,熟悉合同文件;
2、對合同的履行實施嚴格、有效的合同監(jiān)督和控制;
3、積極開展索賠和反索賠,保護自己的權益;
4、盡可能減少和避免合同糾紛,并通過合法手段解決合同爭議;
4-2、合同管理的主要工作
1、建立合同實施保證體系;
2、建立合同管理的工作程序,規(guī)范合同管理工作;
3、建立合同文檔系統(tǒng),科學、系統(tǒng)地收集、整理和保存施工中各有關事件和活動的一切資料和信息;
4、建立報告和行文制度,各種工程實施報告、文件、通知單等均應由相應的交接手續(xù)、簽收證據等;
4-3、實施有效的合同監(jiān)督,保證工程順序地按合同進行
1、對施工單位、建設單位進行合同履行情況進行監(jiān)督;
2、協(xié)調施工單位與建設單位、監(jiān)理單位與建設單位之間的合同關系;
3、參與各種檢查驗收,并提出相應的報告;
4、對工程洽商記錄、技術聯系單、設計變更單和各種簽證做合同方面的審查和控制;
5、經常性地解釋合同;
6、收集、整理、保存各種工程資料;
4-4、進行合同實施情況的跟蹤
1、對實施工程資料進行分析、整理,通過施工現場的實際情況,直接獲取工程的實際狀況的信息。
2、分析工程的實際狀況與合同文件的差異及其原因、影響因素、責任等;
二、圖紙、設計變更和工程資料的管理和控制
1、工程項目技術負責人和監(jiān)理工程師負責對工程技術聯系單、工程洽商記錄、圖紙修改、設計聯絡單和設計變更等資料的審查。
2、工程技術和管理檔案按單位工程和施工的時間先后順序整理,分類立卷裝訂,每頁要有編號,每卷有目錄。
3、工程技術和管理檔案,應真實可靠,字跡清楚,簽字齊全,不得弄虛作假,擅自涂改原始記錄。
4、施工圖紙、工程技術聯系單、工程洽商記錄、圖紙修改、設計聯絡單和設計變更等資料有關技術資料,必須由登記臺帳收發(fā)員簽字。
5、建筑工程竣工技術檔案編制按《遼寧省建筑工程技術檔案編制辦法》執(zhí)行。
6、項目監(jiān)理部定期對施工單位的所有有關工程的資料進行檢查,要求資料及時、完整、系統(tǒng)、科學、真實,編制人員持證上崗。
7、編制建筑工程技術和管理檔案,必須從工程立項開始,按照工程序實際進度,及時進行編制積累,按地基與基礎、主體、單位工程竣工三個階段編制管理,貫徹在施工全過程中,做到及時、準確、系統(tǒng)、科學、完整。
8、做好施工過程中原始資料、影像資料的收集和保存。
三、工程質量管理和控制
1、監(jiān)理單位建立質量保證體系:
(1)監(jiān)理單位委派員具有相應資格證和注冊證書的總監(jiān)工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師以及專業(yè)技術管理人員等組建項目監(jiān)理部。
(2)項目監(jiān)理部針對本工程的特點和難點制定監(jiān)理規(guī)劃,并按監(jiān)理規(guī)劃編制詳細的監(jiān)理實施細則,重點突出施工過程的監(jiān)督和管理。
(3)項目監(jiān)理部的各種專業(yè)人員配套齊全,必須適應工程建設的需要,建立健全各種崗位責任制和規(guī)章制度,建立質量保證體系,并應得到認真貫徹和執(zhí)行。
(4)按照國家法律、法規(guī)、建設工程質量強制性標準、設計文件、施工合同、監(jiān)理規(guī)劃和實施細則進行工程管理。
2、施工單位資質審核:
(1)嚴格審查承包單位資質和營業(yè)執(zhí)照,審查承包單位管理人員資質和資格證,特殊工程的操作證。要求人證對應,嚴禁虛設和掛靠崗位。
(2)嚴格審查工程分包單位的資質等級和營業(yè)執(zhí)照,與承包單位、監(jiān)理單位一起對分包單位進行實地考察,是否符合工程的要求。
3、原材料、半成品、構配件的質量控制:
建設單位供應和施工單位自購的材料、構配件、成品、半成品必須是正規(guī)廠家的產品,有產品說明書、合格或檢驗報告,規(guī)格、型號、數量必須滿足工程需要。工程部協(xié)助施工單位、項目監(jiān)理部嚴把產品的質量關,嚴格產品的抽樣、取樣和送檢制度,對質量不合格的材料、構配件、成品、半成品和設備,要求施工單位停止使用。未經監(jiān)理工程師簽字認可,建筑材料、構配件、成品、半成品和設備不得在工程上使用或者安裝,施工單位不得進行下道工序。
4、施工機械設備的質量控制
施工機械設備的質量好壞對工程項目的施工進度和質量有直接影響,對其質量的控制就是使施工機械設備的類型、性能參數、技術要求與施工現場條件、施工工藝等因素相匹配。
(1)按照技術先進、經濟合理、生產適用、性能可靠、使用安全的原則選擇施工機械設備,使其具有特定工程的適用性和可靠性。
(2)根據工程施工進度、工程施工質量的需要,正確確定相應類型、性能參數的機械設備。
(3)在施工過程中,派專人定期對施工機械設備進行校正和維護。
(4)操作施工機械設備的操作人員必須持證上崗,定期培訓。
5、施工組織設計隨著工程的進度和深入不斷的細化和深化。對主要的項目、關鍵部位和難度較大的項目,制定方案時要充分估計到可能發(fā)生的施工質量問題和處理方法。
施工單位提交的施工組織設計和專項施工方案要有工程質量保證的預控措施和加強工序細節(jié)施工的管理;施工單位“三檢制”落實的管理措施;要有針對施工過程中的質量通病的技術措施;施工單位必須嚴格按照批準的施工組織設計和專項技術方案組織施工。
6、熟悉法律、法規(guī)、國家規(guī)范、地方標準、標準圖集和施工操作規(guī)程,必須熟悉掌握工程標準強制性條文和各種施工驗收規(guī)范。
要求施工單位、監(jiān)理單位把開發(fā)公司項目“精品工程”的思想理念認真貫徹、全面執(zhí)行。
7、組織施工單位、監(jiān)理單位、設計單位進行設計交底和圖紙會審,做好記錄。編制工程管理的方案或辦法,組織、協(xié)調施工單位、監(jiān)理單位進行工程項目的工程
管理。
8、測量標高、水準點、測量放線的復核
施工單位根據規(guī)劃紅線圖和總平面圖給定的標高和坐標進行工程定位放線,將測量結果填報“工程定位測量報審表”通知監(jiān)理工程師,監(jiān)理工程師對工程定位放線的測量結果進行復核,直至合格。
9、開工報告的審核
前期基礎設施建設、施工環(huán)境、監(jiān)視測量工具、施工機械設備、圖紙會審和勞動力的配備等情況必須達到開工必備的條件。施工單位以書面的形式報項目監(jiān)理部、工程部進行審批,否則不允許施工單位開工。
10、工序質量控制
工序質量控制包含兩個方面的內容,就是工序活動條件和質量和工序活動效果質量的控制。即一方面控制每道工序投入質量(人、機、材、方法及環(huán)境)是否符合要求,另一方面要控制每道工序施工完成的產品是否達到有關質量標準。
在進行工序質量控制時,應從以下幾個方面著手:
(一)確定工序質量控制流程
確定控制流程就是事前擬定工序質量控制工作計劃,一般的做法是當每道工序完成后,施工單位要根據規(guī)范要求進行自我檢查,合格后填報“工程報驗通知單”,通知監(jiān)理工程師,監(jiān)理工程師收到“通知”后,立即對待檢驗的工序進行現場檢查,并根據規(guī)范要求,利用試驗設備、儀器進行檢驗,同時將檢查結果填寫到“工程報驗通知單”上,并復制一份給施工單位,作為監(jiān)理單位對該道工序的質量鑒定。監(jiān)理工程師檢查合格方準進行下道工序;反之,令施工單位返工,直至合格。
(二)工序活動條件控制是工序質量控制的對象,監(jiān)理工程師只有主動地通過對工序活動條件的控制,才能達到對工序質量特征指標的控制。只有找準影響工序質量的主要因素加以嚴格控制,就能達到工序質量控制的目的。
(三)質量控制點是指為了保證工序質量而需要進行控制的重點或關鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)。設置質量控制點,是對質量進行預控的有效措施。因此,在擬定監(jiān)理規(guī)劃或細則時,就應根據工程特點,視其重要性、復雜性、精確性、質量標準和要求,全面、合理地確定質量控制點。對所設置的控制點,事先分析可能造成質量隱患的原因,找出對策,采取措施加以預控。
11、施工作業(yè)監(jiān)督和檢查
加強施工單位的“三檢”制(即自檢、交接檢、專職檢)的管理,其中自檢、交接檢由各施工班組執(zhí)行,專檢由項目質量檢查員執(zhí)行。每一個檢驗批完成后,施工班組長會同項目質量檢查員,對完成的檢驗批工程進行專檢,經專檢合格后報監(jiān)理單位復檢,復檢合格后方可進行下一個檢驗批的施工。
工程部、監(jiān)理部積極協(xié)助施工單位搞好施工過程管理工作,建立健全完善的質量保證體系和安全保證體系,使工程質量在施工企業(yè)的“三檢”制,監(jiān)理工程師的復檢,政府主管部門監(jiān)督的良好環(huán)境下運行。
堅持推廣樣板工程制度,每道工序施工之前,必須樣板先行。如在主體砌筑施工中,按墻體的平整度、垂直度、水平灰縫、留槎、預留筋和試工洞等項的標準要求,先做一面樣板墻,組織參觀學習,使之標準形象化,以便各自制定措施,對照執(zhí)行。經項目經理、承建單位(承建單位僅鑒定承建單位指定項目)和監(jiān)理工程師鑒定達到要求并簽證后,方可進行大面積施工。
12、隱蔽工程、分項、分部工程的檢查驗收
(一)隱蔽工程是指那些在施工過程中上一工序的工作結束,被下一工序所掩蓋,而進行復查的部位。因此,對這些工程在下一工序施工以前,現場監(jiān)理人員應按照設計要求、施工規(guī)范,采用必要的檢查工具,對其進行檢查驗收。如果符合設計要求及施工規(guī)范規(guī)定,應及時簽署隱蔽工程記錄手續(xù),以便承建單位繼續(xù)下一工序的施工。同時,隱蔽工程記錄交承建單位歸入技術資料;如不符合有關規(guī)定,應以書面形式告訴施工單位,令其處理,處理符合要求后再進行隱蔽工程驗收與簽證。
(二)分項工程驗收
監(jiān)理工程師應按照合同的質量要求,根據該分項工程施工的實際情況,參照質量評定標準進行驗收。在分期工程驗收中,必須按有關驗收規(guī)范選擇檢查點數,確定出該分項工程的質量等級,從而確定能否驗收。
(三)分部工程驗收
根據分項工程質量驗收結論,參照分部工程質量標準,可得出該分部工程的質量等級,以便決定可否驗收。施工單位得到監(jiān)理工程師中間驗收認可的憑證后,才能繼續(xù)施工。
13、工地例會制度
(1)第一次工地例會由工程部項目經理主持,監(jiān)理單位和施工單位共同參加。以后每周定期的工地例會由項目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師主持,工程部和施工單位共同參加。
(2)專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師匯報工程質量、進度和安全情況以及監(jiān)理的工作情況,總結上周施工存在的質量缺陷和安全隱患,對好的方面進行表揚。提出這一周應注意和容易出現的質量缺陷和安全隱患,存在質量缺陷和安全隱患整改措施情況的落實。
(3)施工單位對監(jiān)理部提出問題的反饋意見,質量缺陷和安全隱患整改措施的方案的編制時間。
工地例會必須形成會議紀要次日下發(fā)給單位和工程部各一份。工程管理部根據報告,對工程管理做出相應的調整。
14、工程部應加大工程質量的檢查力度,建立各部門綜合檢查制度,必檢制度、專檢制度和巡檢制度確保對工程質量的控制。
(1)綜合檢查制度:由工程部組織項目監(jiān)理部、施工項目部對單體樓進行不少于九次的綜合檢查,其中基礎工程檢查不少于兩次,主體工程檢查不少于四次,裝飾工程檢查不少于兩次,竣工預驗收的檢查不少于一次。
(2)必檢制度:由工程監(jiān)理部組織施工項目部,工程部協(xié)助,主要檢查強制性標準和施工合同的執(zhí)行情況。每周不少于一次。
(3)專檢制度:由項目監(jiān)理部組織工程部、施工項目部聯合檢查,主要檢查整個工程的質量、進度、文明施工和監(jiān)理工程師的工作情況。每周不少于一次。
(4)巡檢制度:工程部的日常檢查制度,主要協(xié)助工程監(jiān)理部搞好日常的工程質量的檢查工作。
每周的必檢、專檢完成后,工程監(jiān)理部將檢查結果以書面的形式上報工程部,工程部進行核實,每周的工地例會將檢查結果公布。每個月評比一次,實行獎罰。
15、工程部協(xié)同項目監(jiān)理部搞好施工全過程質量、安全的檢查、監(jiān)督和控制,協(xié)調好影響工程質量的各種因素之間的關系。
四、工程進度的管理和控制
1、施工單位根據建設單位的工期總目標,編制工程總進度計劃,對工程總進度計劃進行分解,分解到月計劃和周計劃,并上到監(jiān)理部進行審核。進度計劃必須有組織措施、技術措施、經濟措施及合同措施作為保證。
2、監(jiān)理部根據工期總目標和施工單位上報的總進度計劃和分解進度計劃審核施工單位進度計劃的真實性、合理性和有效性,審核工作要求三日內完成。
(1)檢查進度的安排在時間上是否符合合同中規(guī)定的工期要求;
(
2)檢查進度安排的合理性,以防止施工單位利用進度計劃的安排造成建設單位違約,并以此向建設單位索賠;
(3)審查施工單位的勞動力、材料、機具設備供應計劃,以確認進度計劃能否實現;
(4)檢查進度計劃在順序安排上是否符合邏輯,是否符合施工程序的要求;
(5)檢查施工進度計劃是否與其他實施性計劃協(xié)調;
(6)檢查施工進度計劃是否滿足材料與設備供應的均衡性要求。
若在審定過程中發(fā)現問題,應認真向施工單位指出,并協(xié)助其調整計劃。若對其他子項目產生影響,則需與其他單位共同協(xié)商,綜合進行調整。
3、施工單位根據批準的施工總進度計劃和分解計劃,合理安排施工工序和施工順序,確保工程按期完成。
4、加強工程進度檢查,監(jiān)理人員建立工程進度日志,如實記載工程實際進度。每擊例會向工程部提交工程進度報告,反映計劃進度與實際進度的差異。
5、項目監(jiān)理部加強信息管理工作,及時收集施工單位的能力信息其中包括各類人員的數量;技術等級;勞動效率;技術裝備狀況;資金狀況等,為進度控制提供基礎。
6、嚴禁利用其權力,武斷、主觀、片面的瞎指揮,應通過指導、協(xié)調、考核,利用激勵手段(獎、罰、表揚、批評)、監(jiān)督等方式進行進度控制。
7、當實際進度與計劃進度發(fā)生差異時,監(jiān)理單位協(xié)同施工單位;分析產生原因,提出進度調整措施和方案,并上報工程部項目經理批準實施。
8、當施工單位因自身的原因延誤工期,則按合同和工程部的處罰辦法進行經濟上的處罰。
五、工程安全管理的控制
1、建立工程項目經理、項目負責人安全責任制,項目全體管理人員參加組成項目安全生產組織機構,對施工的全過程進行安全生產管理。
2、安全保證體系的職責是貫徹落實安全方針、政策、規(guī)章制度、安全生產標準等,加強安全教育與管理,保證施工生產實現防護標準化、規(guī)范化。嚴格檢查安全生產技術措施的落實,確保安全生產。
3、施工單位、項目監(jiān)理部設置專職安全檢查員,安全檢查員必須有較強的責任心,堅持原則、敢于負責、善于協(xié)調,掌握勞動保護方針、政策、法律、法規(guī),熟悉安全管理和安全技術知識。
4、牢固樹立“安全第一,預防為主”的思想,堅決貫徹生產必須安全的原則,認真落實“安全生產、文明施工”的規(guī)定。
5、嚴格執(zhí)行工程安全責任制,使施工單位、項目監(jiān)理部各職能部門負起責任,確保各項安全制度措施的實現。全體管理人員均對安全負責。
6、實行多種形式的安全檢查制度
消除安全隱患是保證安全生產的關鍵,而安全檢查則是消除安全隱患的有力手段之一,包括日常檢、定期檢、專業(yè)檢等多種形式。安全檢查堅持領導與群眾相結合;綜合檢查與專業(yè)檢查相結合;檢查與整改相結合的原則。
嚴格執(zhí)行安全檢查制度,以查思想、查制度、查領導、查隱患為主要內容,結合季節(jié)特點開展防洪、防雷電、防坍塌、防高處墜落物體打擊和防中暑等五防檢查。檢查施工單位施工作業(yè)的安全情況,各種臨建的建設必須符合標準要求;正確使用安全網、維護網;各種設備工作必須在良好工作狀態(tài)。
7、執(zhí)行安生產交底制度
工程項目施工前必須按照分項工程或專業(yè)工種進行安全技術交底,交底有記錄,有交接人簽字,各施工專業(yè)班組必須每天工作之前進行當日工作的安全技術交底,有記錄。各班組在施工前對開展施工的場所,進行安全自查,發(fā)現隱患,經處理后,方可進行施工操作嚴格審查施工單位的安全技術措施、安全交底,是否真實、有效,確實起到保證安全施工的作用。
8、施工現場要有安全標語,安全管理規(guī)定的標牌,安全警示牌,危險部位懸掛安全標志。特種作業(yè)崗位上的操作人必須持有勞動部門頒發(fā)的特殊工種操作證,否則不準從事特種作業(yè),不準上崗。
9、建立安全生產合同制、執(zhí)行安全生產教育制
凡進場施工作業(yè)人員,均應進行三級教育,并在此基礎上簽訂安全生產合同,以確定雙方在安全的權利和義務。
加強對施工人員的安全意識教育,以提高安全防護意識,做到不自我傷害,不傷害別人,也不為別人所傷害。
加強檢查、監(jiān)督施工單位的職工三級安全教育和培訓工作。
10、工程部、項目監(jiān)理部定期或不定期組織進行安全大檢查,由項目經理帶隊,全體管理人員參加,安全大檢查必須按照《建筑施工安全生產檢查評分標準》評定、打分,檢查記錄資料要齊全,對檢查出來的安全事故和隱患必須進行整改,整改有記錄、有反饋,按“三定”原則(定人、定時間、定措施)消除安全事故和隱患。
11、檢查安全預控措施,對施工難度較大或技術復雜的分項、分部工程必須有安全技術措施,安全技術措施必須有針對性,可操作性強,嚴禁一般化、口號化。
12、發(fā)生工作事故或因工程質量引起的安全事故后,必須按規(guī)定在24小時內及時通報上級主管部門及有關部門,配合調查組分析事故原因,處理所發(fā)生的事故。所有安全事故一律按“三不放過”的原則進行嚴肅處理。
13、嚴格審查分包單位的安全管理
(1)、嚴格審查分包單位的企業(yè)資質、營業(yè)執(zhí)照、安全許可證是否符合要求;
(2)、分包單位必須有專職安全管理人員或派專人進行安全管理,嚴格進行入場前的安全教育,做好安全技術交底。
(3)、分包單位必須全面貫徹執(zhí)行安全生產的各項規(guī)章制度、標準、規(guī)范,實現安全生產。
14、建立安全生產獎罰制度
把安全責任制落實到相關部門、各人員。定期組織安全生產大檢查,并開展安全生產評比,對安全生產優(yōu)良的班組和個人給予獎勵,對于不注意安全生產的班組和個人給以批評,直到經濟處罰。
安全生產要根據安全大檢查的結果和平時的安全檢查記錄進行獎罰:
1、獎勵安全生產好、交底記錄資料齊全、認真按照操作規(guī)程進行施工、沒有發(fā)生安全、質量事故的施工班組和相關人員。
2、對違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律、違反操作規(guī)程施工的以及發(fā)生安全事故的班組和相關人員進行處罰。
3、獎罰要及時兌現,每月在各個施工班組發(fā)放工資時兌現。
六、竣工驗收管理和工程技術檔案管理
1、施工單位組織相關人員對完成的單位工程進行自檢預驗收;自檢質量等級合格、完成設計及合同約定內容。并有完整技術檔案和施工管理資料。填寫《工程質量保修書》、《工程質量保證書》、《工程使用說明書》、《房屋建筑工程竣工報告書》和工程竣工驗收申請報告。報告應由企業(yè)技術負責人和企業(yè)法定代表人簽字。
2、監(jiān)理單位接到施工單位工程竣工驗收申請報告后7日內對單位工程進行預驗收,預驗收檢查必須按戶檢查,不留死角。
檢查的主要內容:
(1)抹灰工程:抹灰墻體空鼓、開裂的面積;砂漿強度;四周棚角、陰、陽角是否順直;陽角方正;墻面的垂直平整;開間尺寸;天棚頂的平整度;門窗口是否過口;內外窗臺空鼓、開裂;外窗臺的排水坡度和鷹嘴角度;墻面污染;排風道排風是否暢通、主副風道間隔是否嚴密;樓梯間的抹灰質量要好于室內;
(2)門窗工程:門窗框垂直平整、對角線;開啟、推拉是否靈活;五金件是否齊全;門開啟是否達到90°角;封閉是否嚴密;門窗鎖是否嚴緊;表面是否有損壞和污染現象;密封膠宏觀質量;
(3)樓地面工程:地面砼強度,是否有起砂現象;地面砼空鼓、開裂;地面平整;周圍四角是否順直、平整;地面宏觀質量;
(4)欄桿和樓梯扶手:欄桿和樓梯扶手的高度、立桿間距、平直段的高度和牢固程度是否符合強制標準要求;焊接質量;宏觀質量;
(5)屋面工程:防水工程的閉水和淋雨試驗是否達到要求(不滲不漏);排水坡度是否符合要求;保護層砂漿的強度;分格縫是否符合要求,是否用馬蹄脂灌縫;宏觀質量;
(6)衛(wèi)生間防水工程:檢查閉水試驗是否達到要求(不滲不漏);衛(wèi)生間地面與室內地面的高差是否符合要求;衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況;
(7)外墻保溫板工程:宏觀質量是否符合要求;墻面垂直平整;窗上口鷹嘴角度;面層抗裂砂漿的質量;陰陽角是否順直;翻包網的質量;墻面污染情況;
(8)水落管:水落管卡與墻體連接是否牢固;水落管卡之間的間距;與墻體的角度必須滿足防水要求;水落管和管卡的質量是否滿足耐久性的要求;
(9)水暖工程:各種試驗必須合格滿足使用要求;各種管線必須橫平豎直;管卡牢固、間距符合要求;各種套管的密閉情況;反腐質量;保溫質量;宏觀質量;
(10)電氣工程:各種試驗合格滿足使用要求;各種接頭的掛錫情況;零、地、火線項的連接情況;各種箱盒安裝質量;穿線質量;宏觀質量;
以上是預驗收檢查部分項目,項目監(jiān)理部根據工程實際情況確定工程檢查項目。檢查完成后對施工單位的工程質量進行講評,對存在的質量缺陷確定整改內容和時間,并將檢查記錄以監(jiān)理通知單的形式整理三份,施工單位、工程部各一份。施工單位按照監(jiān)理通知單和確定的整改內容和時間進行整改。整改完成后由項目監(jiān)理部組織施工單位進行復檢,復檢合格出具《工程質量評估報告》。評估報告應由總監(jiān)理工程師和單位法定代表人審核簽字。
3、建設單位接到監(jiān)理評估報告后,建設單位組織施工、監(jiān)理單位進行內部驗收,合格后出具《房屋建筑工程竣工驗收報告書》,并通知勘察、設計、環(huán)保、規(guī)劃等單位進行分項驗收?？辈?、設計單位驗收,出具《房屋建筑工程竣工驗收報告書》,報告應由總工程師和項目負責人審核簽字。安全環(huán)保保驗收和規(guī)劃驗收合格后出具合格證明文件。
4、對各部門提出的問題施工單位負責整改,問題整改完畢后,建設單位組建驗收小組,制訂驗收方案,7日內組織勘察、設計、施工、監(jiān)理等單位在市質量監(jiān)站的監(jiān)督下組成驗收小組按合同約定竣工時間組織竣工驗收。
5、工程竣工驗收合格后,建設單位提出工程竣工驗收報告,到工程質量監(jiān)督站備案。
七、工程竣工驗收條件
1、完成建筑工程設計合同決定的各項內容。
2、勘察、設計、施工、監(jiān)理等單位簽署的質量合格文件。
3、主要建筑材料、構配件、設備的出廠合格證、檢驗報告和進場復試報告。
4、完整技術檔案和施工管理資料。
5、施工單位簽署的工程質量保修書和保證書。
6、城鄉(xiāng)規(guī)劃部門出具規(guī)劃設計文件和復查后認可文件。
7、公安消防、環(huán)保出具認可文件。
第8篇 房地公司項目進度管理制度
房地公司項目進度管理制度
1 總則
1.2 明確項目所在公司進度管理責任人的義務,實施進度管理與公司考核及獎勵掛鉤的措施,確保高效、優(yōu)質地完成項目建設的任務。
2進度管理的組織
2.1 管理公司經營管理委員會為進度管理的領導機構,負責各項目所在公司進度審核工作。
2.2 管理公司經營管理部是進度管理的業(yè)務歸口部門,負責各項目開發(fā)進度的分析整理和監(jiān)督,定期匯報。
2.3 管理公司各業(yè)務部門負責各項目所在公司專項業(yè)務進度的管理工作,負責及時了解掌握各項目專項工作的進展情況,并定期將各項目所在公司專項業(yè)務進度完成情況匯總到管理公司經營管理部。
2.4 各項目所在公司總經理為項目進度管理的責任人,全面負責本公司的進度管理工作。
2.5 各項目所在公司開發(fā)設計部為進度管理的歸口部分,負責項目進度的管理工作。
3 進度管理的實施
3.1 項目分期進度
3.1.1 在項目整體經營策劃書中擬定項目總體開發(fā)進度,作為整個開發(fā)項目的經營周期。
3.1.2 根據項目實際的分期進度情況編制分期進度計劃,在分期項目委托設計開始前的一個月完成分期項目開發(fā)進度計劃,并報管理公司經營管理委員會審批。
3.1.3 經批準后的項目分期進度將作為項目經營管理責任書中項目開發(fā)周期的附件。
3.2 年度、季度開發(fā)進度
3.2.1 每年年初各項目所在公司根據項目進度編制要點的要求開始著手擬定本年度各公司開發(fā)進度計劃(其中包括各項目各期營銷進度、規(guī)劃進度、資金進度、招投標進度等),并報管理公司經營管理委員會審批。
3.2.2 經審批確定后的項目年度開發(fā)進度將下發(fā)各項目所在公司執(zhí)行,各項目所在公司需將年度進度計劃分解為季度進度計劃并報管理公司經營管理部備案。
3.2.3 管理公司各業(yè)務部門負責及時跟蹤各項目專項業(yè)務的工作進展情況,使項目的開發(fā)進度在受控范圍之內,并每月將各項目進度情況(能夠用橫道圖表達的盡量使用橫道圖)匯總到管理公司經營管理部。
3.2.4 管理公司經營管理部負責每季度編制各項目進度完成情況評估報告。
4 進度調整的管理
4.1在項目開發(fā)經營過程中如管理公司各業(yè)務部門或各項目所在公司進度管理員發(fā)現項目開發(fā)進度的某一項進度比原擬定的年度進度計劃延遲在1個月之以內的,應及時提出調整或整改措施確保整體進度能夠按時完成,并報管理公司經營管理部備案。
4.2如項目開發(fā)進度的某一項專項進度計劃比原進度延遲一個月以上或由于某些原因已確認無法按時完成原定進度計劃的,應認真分析原因,如需調整進度計劃應報管理公司批準。
4.3管理公司及項目所在公司進度管理員如提前發(fā)現某項進度無法按原定進度計劃完成的,應及時預警,提出解決方案,避免項目進度的延遲。
5 相關作業(yè)流程和指引文件
1) pmg001 進度計劃內容編制要點
第9篇 b裝飾公司項目經理管理制度
1、嚴格遵守國家有關法律、法規(guī)和總公司的各項規(guī)章制度。
2、服從領導,服從調配,努力完成上級交給的各項任務。
3、努力做好團隊建設,積極配合其它各部門開展工作。
4、領會、了解設計意圖和預算內容,認真執(zhí)行<施工控制程序>,掌握工程各項細節(jié)要求,并做好客戶和工班的銜接工作,與客戶進行有效溝通,切實了解客戶要求,做好服務,樹立公司形象。
5、按照施工合同要求,合理安排人員,組織施工,確保按時、按質完成施工任務,并確保公司利潤的達成。
6、確保工班的人工費,并與工班簽定<班組施工協(xié)議書>,交工程部備案,協(xié)調施工中各工種關系,掌握進度和質量狀況。
7、對施工班組實施有效管理,對有關項目(規(guī)章制度、工程質量、工期、施工工藝、安全生產、文明施工等)要詳細交待,嚴格按規(guī)范要求進行現場管理,認真做好現場材料驗收。
8、認真按質量體系要求,做好自檢、復檢,配合質檢部門做好工程的檢驗和客戶驗收工作,并要求客戶在驗收單上簽字。
9、及時準確傳達工程部指示,并向上級及時報告下屬工班的運作情況。
10、負責編制詳細的增減工程聯系單,做好工程款的收取和決算工作。
11、在施工過程中不得私自同意客戶增減工程,若發(fā)生工程量增減,須有工作聯系單,沒有工作聯系單一律不得增加費用。
12、有責任和義務推薦一班及施工人員。
13、積極參加培訓,努力提高自己的業(yè)務水平和工作能力。
14、關心一線員工的工作和生活,做好新員工的安全教育。
15、施工過程中,要杜絕以任何借口向客戶借款和索取財物行為的發(fā)生,杜絕私自接單,杜絕各類事故的發(fā)生,確保安全運作。
16、每天堅持記好<施工日記>,認真填寫<施工質量控制程序>。
17、及時完成上級交辦的其它工作。
第10篇 房地產集團公司項目檔案管理制度
房地產集團有限公司項目檔案管理制度
第一章 總則
第一條 為充分發(fā)揮_ 城房地產集團有限公司(以下簡稱公司)項目檔案在工程建設、管理、維護及綜合驗收中的作用,確保項目檔案資料的完整、準確、安全和有效利用,根據《中華人民共和國國檔案法》等有關法律、法規(guī),結合 本公司實際,特制定本制度。
第二條 項目檔案是指公司開發(fā)房地產項目整個過程中形成的項目工程技術類檔案資料。主要由建設工程前期文件資料、施工技術文件資料、竣工圖、竣工測量文件資料、建設(施工)監(jiān)理資料、聲像資料等六個部分組成。
第三條 綜合管理部為公司項目檔案管理的歸口管理部門,負責項目檔案管理及個分、子公司項目檔案管理的指導工作。綜合管理部、前期管理部負責工程前期文件的收集、整理、歸檔工作;項目工程部負責施工技術資料、竣工圖、竣工測量文件資料、建設(施工)監(jiān)理資料、聲像資料的收集、整理、審核、組卷等具體實施工作。
第四條 本制度適用于公司本部,控股項目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。
第二章 檔案的分類
第五條建設工程前期文件資料
(一)可行性研究資料
1、項目建議書及批復;
2、可行性研究報告及批復;
3、項目評估意見;
4、環(huán)境影響報告書(表);
5、設計任務書、計劃任務書;
6、選址意見書。
(二)基礎、設計、施工前準備資料
1、基礎資料
(1)工程地質、水文地質、勘察設計、勘察報告、地質圖、勘察記錄、化驗、試驗報告、重要土、巖樣及說明;
(2)地形、地貌、控制點、建筑物、構筑物、測量定位及觀察記錄;
(3)水文、氣象、地震等其他設計基礎資料。
2、設計文件
(1)初步設計文件資料:總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖、設計說明書、工程概算、工藝設備初步設計;
(2)技術設計:建筑、結構、給排水、采暖、通風設備等圖樣,說明書、工程預算、計算書、材料表等;
(3)施工設計:施工圖、施工說明、設計計算書、施工預算;
(4)經過批準的施工圖審查報告、施工圖審查批準書。
3、施工準備資料
(1)征用土地批準文件及紅線圖;
(2)拆迂文件、補償安置協(xié)議書;
(3)環(huán)保、衛(wèi)生、防疫、消防、人防、抗震、文保、白蟻防治、城建檔案等部門審查意見書及認可文件資料;
(4)水、暖、電、有線電視、煤氣供應協(xié)議書;
(5)建設工程規(guī)劃(規(guī)劃用地)許可證(附圖、附件),施工許可證;
(6)工程項目參加單位(設計、勘察、施工、監(jiān)理單位)工程項目材料的采購招標、投標、中標文件資料及合同、協(xié)議、工程質量監(jiān)督委托書等。
第六條 施工技術文件資料
(一)開工報告,停工、復工報告;
(二)施工組織設計、施工方案;
(三)圖紙會審紀要;
(四)工程技術、質量、安全措施交底;
(五)工程定位放線、測量記錄、驗線記錄;
(六)土壤試驗記錄、試樁記錄、打樁記錄、樁位復核記錄、樁承載試驗記錄、樁位竣工總平面圖;
(七)地基驗槽記錄、地基處理記錄、地基釬探記錄;
(八)基礎、主體中間驗收記錄,構件吊裝記錄;
(九)混凝土施工日記;
(十)技術復核記錄;
(十一)隱蔽工程驗收記錄(包括安裝工程);
(十二)工程沉降觀測、變形觀察記錄;
(十三)主要建筑安裝材料、設備出廠合格證、試驗報告;
(十四)構件合格證;
(十五)砂漿、混凝土試塊試驗報告;
(十六)水、暖、電氣等設備工程檢查、試驗、運行調試記錄;
(十七)工程變更設計聯系單;
(十八)混凝土缺陷修補記錄、補強記錄;
(十九)工程質量事故及處理材料;
(二十)其他特種記錄(沉井、沉箱等);
(二十一)單位工程竣工驗收記錄;
(二十二)單位工程質量綜合評定表;
(二十三)分項、分部工程質量評定表;
(二十四)竣工報告;
(二十五)交工驗收材料;
(二十六)設計、勘察、施工、監(jiān)理工程質量合格鑒定資料;
(二十七)施工技術總結,工程監(jiān)理總結,工程試運行記錄;
(二十八)工程竣工驗收會議紀要、備案表;
(二十九)工程質量監(jiān)督報告;
(三十)工程質量保修書;
(三十一)工程決算、決算審計。
第七條 竣工圖文件
(一)建筑安裝工程
l、各類建筑、結構專業(yè)圖;
2、各類電氣專業(yè)圖;
3、電信專業(yè)圖;
4、煤氣專業(yè)圖;
5、各類給、排水工程專業(yè)圖;
6、供熱、冷專業(yè)圖;
7、有關消防、抗震、樓字智能、電梯、工藝等竣工圖。
(二)地下管線工程
1、總平面圖;
2、縱斷面圖、橫斷面圖、結點詳圖;
3、構筑物結構圖;
4、各種管線特征點圖;
5、管網綜合圖。
第八條 竣工測量文件資料
(一)綜合性資料
1、竣工測量(地形、地下管線)技術資料;
2、竣工測量施測方案;
3、竣工測量技術總結及測量精度分析;,
4、竣工測量所用儀器的各種檢測資料。
(二)控制資料
1、管線控制,加密控制點的觀察手簿
2、光電測距記錄;
3、水準觀測手簿;
4、平面、立面求算值的計算書;
5、控制點分布略圖、成果表。
(三)地形測量資料
l、地形及各種地下管線繪原圖、印刷原圖
;
2、圖根點及碎部座標的觀測手簿及成果計算書。
第九條 建設(施工)監(jiān)理資料
(一)由施工單位提供的施工組織設計(施工方案)報審表;
(二)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則;
(三)監(jiān)理通知、不合格工程項目通知;
(四)工程延期、費用索賠審批表;
(五)工程部分暫停報告;
(六)工程移交證書。
第十條 聲像資料。主要記錄和反映工程開工、施工及竣工各階段中重大事件、主要環(huán)節(jié)的聲像資料。如反映工程全貌的變化、方案論證、領導視察、隱蔽、基礎施工局部(全貌)、重大技術和工藝施工、安裝等有關照片、圖像、錄音材料及文字說明。
第三章 檔案的收集和歸檔
第十一條 在項目建設過程中,綜合管理部、前期管理部、項目工程部應在各自的職責范圍內負責項目建設資料的形成、積累、整理和保管工作。及時將辦理完畢或有關人員保存的文件資料收集齊全,加以整理,以確保資料的完整
第十二條 有關人員在收集、整理檔案資料時,應按城建檔案技術標準嚴格把好質量關。
第十三條 檔案資料上所反映的圖形尺寸、材質、規(guī)格等內容須圖物相符,做到字跡清楚、圖面整潔、規(guī)格統(tǒng)一、反差良好、簽字手續(xù)完備。
第十四條 凡由易褪色書寫材料(如復寫紙、熱敏紙等)形成的文件資料應附復印件。
第十五條 檔案文件資料不得用易褪色的書寫材料(紅色墨水、純藍墨水、圓珠筆、鉛筆)書寫、繪制。
第十六條 照片(含底片)和聲像材料,要求圖像清晰,聲音清楚,解說與畫面同步,照片與聲像材料的文字說明準確精煉;電子檔案(軟盤、光盤等)應符合國家有關標準。
第十七條 在整理檔案資料時,遇下列情況,應要求責任部門進行重新制作:
(一)一張圖紙上改動部分超過圖面 35%或改繪后致使圖面混亂、模糊、分辨不清的圖(表);
(二)使用破損、受過光照圖面不清、紙張有明顯油漬、水漬和有霉變的圖紙或資料;
(三)結構、工藝、平面位置(或局部)改變,無法在原圖上通過修改來反映的;
(四)管線平面位置變動(長度超過總長的五分之一,線位平移超過 2m),構造形式改變,斷面尺寸變化,豎向位置變動等;
(五)未按施工圖位置施工的管線工程。
第十八條 所有竣工圖應有竣工圖章?？⒐D章尺寸為70ram×50ram,內容有:編制單位名稱、編制人、技術負責人和編制日期。簽字要求填寫清楚、齊全,不得代簽。
第十九條 有關人員收集的設計、勘察、施工、監(jiān)理等單位的檔案資料須兩套以上,原則以工程合同規(guī)定為準。
第四章 檔案的組卷和移交
第二十條 組卷要遵循項目檔案文件資料的自然形成規(guī)律和成套性特點,保持卷內文件的有機聯系,分類科學、組卷合理。
第二十一條 項目技術文件資料要按單項工程或裝置、階段、結構、專業(yè)組卷;項目竣工圖按建筑、結構、水電、暖通、消防、環(huán)保順序組卷;項目管理性文件按問題、時間或依據性、基礎性、竣工驗收文件組卷。
第二十二條 施工技術文件資料要按管理、依據、施工安裝記錄、檢測實驗、審定證明排列;竣工圖按專業(yè)、圖號排列;文字在前、圖樣在后。文字裝訂、圖紙不裝訂。
第二十三條 案卷文字材料要用線繩三孔裝訂;圖紙統(tǒng)一折疊成四號圖紙規(guī)格:297mm×2lomm。
第二十四條 案卷必須填寫卷內目錄、備考表和封面、脊背;編寫案卷頁號,頁號位置是文件資料正面右下角,雙面書寫文件資料背面為左下角。
第二十五條 項目檔案資料統(tǒng)一采用卷盒。外表尺寸為3lomm×220mm。厚度分別為20ram,30ram,40ram,50ram 等四種。
第二十六條 項目檔案數量一般為兩套。一套由公司留存;另一套報送城建檔案館。
第二十七條 在項目完成綜合驗收后6 個月內,綜合管理部應主動與當地政府城建部門聯系,辦理項目檔案移交手續(xù)。并配合城建檔案館對移交檔案資料的清點、審核、整理、立卷,入庫等工作。
第二十八條 移交項目檔案時應如實填寫《移交書》,《移交書》等相關文件資料均應歸入公司文書檔案。
第五章 附則
第二十九條 本制度由綜合管理部負責解釋和修訂。
第11篇 項目物業(yè)公司工服管理制度格式怎樣的
物業(yè)項目公司工服管理制度為保證員工服務管理的規(guī)范,充分展示物業(yè)管理的服務形象,根據物業(yè)管理的規(guī)范要求和服裝實際情況制訂本管理制度。
一、服裝是員工儀容儀表的重要組成部分,最直接體現我們服務形象,因此必須很好的加以規(guī)范。
對違反服裝管理制度,按照相關規(guī)定進行處罰。
二、員工服裝購買由部門提出購買計劃,歸口行政人事部統(tǒng)計、管理,經公司總經理審批后實施。
三、員工服裝由行政人事部統(tǒng)一管理,確保不遺失、不損壞,做好公用和離職上繳服裝清洗整理工作,各部門負責人負責本部門的服裝領用和使用情況的監(jiān)督。
四、員工上班時,應按規(guī)定穿著好服裝,保持服裝整潔衛(wèi)生,印有公司標志的服裝,不得在小區(qū)外穿著。
五、員工應愛惜好工作服裝,保持好服裝的穿著質量,不得損壞,未到規(guī)定更換時間,因個人原因造成損壞遺失的,須按原購買價購買或賠償。
六、員工服裝的使用年限暫定為兩年。
七、護衛(wèi)、維修、清潔等操作層員工離職須將所發(fā)服裝完整上交,對出現人為損壞的,應照價賠償,上交服裝時每套收取10元的干洗消毒費,床上用品每套收取20元的干洗消毒費,貼身衣物原則上不上交,試用期員工離職的全額收取服裝費,轉正后員工離職的減半收取服裝費,超過一年原則張不扣發(fā)服裝使用費。
八、一般管理人員的服裝離職時原則上不上交,服務期限未超過一年的扣除折舊費用后收取服裝使用費,超過一年原則上不扣發(fā)服裝使用費。
第12篇 某建筑公司工程項目試驗檢測管理制度
建筑公司工程項目試驗、檢測管理制度
一、適用范圍
1.適用于公司承攬工程的檢驗試驗管理;
二、相關文件
1.《管理手冊》
2.《物資進貨驗收程序》
三、實施職責
1.本制度由工程部負責管理;
2.工程部負責進貨檢驗試驗的管理,各項目部負責具體實施;
3.工程施工質量檢驗及評定工作,由項目部技術負責人負責具體實施;
4.建筑材料檢驗試驗管理由項目部技術負責人外委試驗;
5.最終檢驗試驗由公司工程部門負責組織檢驗;
四、工作流程
4.1進貨檢驗和試驗
4.1.1所有進廠物資均應按規(guī)定的程序進行檢驗和試驗,具體見《物資進貨驗收程序》規(guī)定;
4.1.2未經檢驗或試驗合格的物資,(包括原材料、外購件、外委加工配制件等)不準投入使用或加工(4.1.4的緊急放行情況除外);
4.1.3顧客提供的物資,開箱時也應做好開箱驗證記錄和簽證;
4.1.4如因工程急需,來不及檢驗或試驗而放行時,需有可靠的追回程序,并應對該物資做唯一性標識,以便一旦發(fā)現不符合規(guī)定要求時能立即追回和更換(習慣稱為緊急放行)。緊急放行的授權人為項目部經理或技術負責人;
4.1.5進貨檢驗和試驗,主要包括:
<1>供方質量文件
<2>物資外觀檢查
<3>有規(guī)定時抽樣檢驗和試驗。
4.1.6檢驗和試驗合格后均應辦理檢查驗收簽證;
4.1.7所有建筑材料、建筑構配件和設備未經監(jiān)理工程師簽字不得用于工程施工和安裝。
4.2過程檢驗和試驗
4.2.1工程開工前,由項目部負責編制質量檢驗的有關要求(可在施工組織設計中反映),其中有關顧客、監(jiān)理方面的內容,應取得顧客或其代理人的認可同意。
4.2.2工程施工質量檢驗及評定工作,由項目部技術負責人負責實施;
4.2.3建筑材料檢驗和試驗由項目部委托外部實驗室負責實施;
4.2.4外委檢驗、試驗時由項目部技術負責人負責外委委托,并負責將試驗結果送達有關驗證單位;
4.2.6在所要求的分項或分段工程的檢驗和試驗工作未完成之前,或必需的試驗報告未收到前,不得進行下道工序的施工;
4.2.7如應施工急需來不及在檢驗試驗報告完成前就要轉入下道工序,則必須有可靠的追回程序(習慣稱例外放行),并應在相應的產品上做出明確唯一的標識,做好記錄;
4.2.8例外放行,需經項目部經理批準。
4.3最終檢驗和試驗
最終檢驗和試驗由公司工程部門、項目部根據顧客安排與監(jiān)理、設計單位等配合完成;工程資料的形成應與工程進度同步。工程部應按規(guī)定及時向有關方移交相應資料。
4.4檢驗試驗人員
從事檢驗和試驗的人員,應具有相應的資質,并取得認可的證書。
4.5檢驗試驗記錄
4.5.1檢驗和試驗記錄是證明采購物資、在建工程、在制產品和最終產品(或工程)質量滿足規(guī)定要求的客觀證據,所有檢驗和試驗均應做好檢驗和試驗記錄或簽證;
4.5.2過程檢驗試驗記錄按工程行業(yè)要求的驗收記錄表格執(zhí)行;
4.5.3最終檢驗和試驗記錄(即分部驗收記錄、單位工程驗收記錄)由公司工程部負責記錄;
4.5.4檢驗試驗記錄內容應完整,且真實可靠,并應符合檔案管理要求;
4.5.5檢驗試驗應有書面記錄和專人用合格的書寫材料親筆簽字,不得代簽字或使用打印機打印。
4.6不合格
檢驗和試驗中發(fā)現的不合格品,按《質量問題處理制度》規(guī)定處置。
4.7監(jiān)督檢查
檢驗和試驗控制,由工程部負責監(jiān)督檢查
第13篇 w物業(yè)公司項目工程部交接班管理制度
物業(yè)公司項目工程部交接班管理制度
1、值班人員應按統(tǒng)一安排的班次值班,不得遲到、早退、無故缺勤,也不得私自調班、頂班,如果因為某種原因不能值班,必須提前征得領班同意,按規(guī)定辦理請假手續(xù),才能請假,以便部門安排合適的替班人。
2、值班人員要做好交接班前的工作,包括按照巡查表認真仔細巡查,做到本班問題本班解決,如解決不了必須馬上報告領班或工程主任,并且說明原因,同時要做好記錄,并做好環(huán)境衛(wèi)生工作。
3、交接班雙方人員必須做好交接班的準備工作,正點進行交班。交接班的準備工作包括:查看運行記錄、介紹設備運行情況和運行方式以及設備檢修、變更情況,清點儀表、工具、材料,檢查設備狀況。交班時,交接班雙方人員在值班日志上簽字。
4、值班人員辦完交接班手續(xù)后方可下班,若接班人員因故未到,值班人員應該堅守崗位,等待接班人員到達并辦完交接手續(xù)后才能下班。
5、除值班人員外,其他無關人員不得進入值班室。
6、下列情況不得進行交接班:
(1)、交接班準備工作未完成時。
(2)、接班人數未能達到規(guī)定人數的最低限度時。
(3)、領班或由值班主任指定的替班人未來到時。
(4)、接班人員有醉酒現象或神志不清而未找到合適的頂班人員時。
第14篇 某物業(yè)項目公司客戶投訴管理制度
物業(yè)項目公司客戶投訴管理制度
一、做到五清楚、一報告的處理原則
(一)聽清楚:在接待用戶投訴時,應耐心聽用戶講完,聽清楚用戶投訴的內容,不得打斷用戶說話,更不能急于說話。
(二)問清楚:待用戶講完后,要進一步問清楚有關情況。切記與用戶正面辯駁,應客觀冷靜地引導用戶敘述清楚實際情況。
(三)跟清楚:受理用戶投訴要一跟到底,直到問題得到解決并回復用戶為止。對不能解決的投訴,應委婉向用戶講清楚,并確定下次回復的時間。
(四)復清楚:對用戶的投訴在充分了解有關情況后,應及時把處理的過程及結果清楚地回復用戶,以表明用戶的投訴以得到足夠的重視和妥善的解決。
(五)記清楚:處理用戶投訴后,應把投訴的事項、處理過程及結果清楚地記錄于用戶意見受理表內,由用戶加蓋意見后收回存檔。
(六)報告:重大投訴,必須馬上報各部門主管或公司領導。
二、投訴處理辦法:
(一)當接到一般性投訴時,將情況記錄在用戶意見受理表后,向有關職能部門反映,并立即將情況回復用戶。
(二)遇到重大投訴,超出部門處理權限,須將投訴事項移交部門主管處理,向投訴用戶解釋原因,并確定回復時間。
(三)對用戶的書面投訴,要在公司收文登記簿上登記后呈公司領導,處理完畢后以書面回復用戶。
(四)每月對投訴進行一次匯總,記錄在用戶意見受理表上,并根據用戶投訴情況,進行用戶回訪。
第15篇 某物業(yè)公司項目管理處經費管理制度
物業(yè)公司項目管理處經費管理制度
為了使管理處正常開展各項業(yè)務活動等有根本保證,特制定本制度:
一、管理處對轄區(qū)的管理經費收支,要嚴格執(zhí)行財務制度,本著綜合管理,節(jié)約開支,降低成本,注重效益的原則,合理使用管理經費,并接受公司的檢查和監(jiān)督。
二、管理處依據有關收費標準,按不同項目,向業(yè)主(使用人)和其他應交費的人收取費用。
三、管理經費的收取,收款收據統(tǒng)一使用稅務部門統(tǒng)一印制的單據。
四、各項管理經費,應分項單列,?？顚Ｓ?財務開支按公司授權,由管理處主任依據委托管理合同支出項目審批,報公司審核。
五、年度費用收支明細帳目,應張榜公布,定期向業(yè)委會報告,接受物主管部門和業(yè)主的詢問及監(jiān)督。
