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家裝管理制度是一套詳細規(guī)定家裝項目從開始到完成各個階段的運作規(guī)則和責任分配的體系，旨在確保項目的順利進行，提高效率，保證質量，并維護客戶滿意度。
包括哪些方面
家裝管理制度主要包括以下幾個方面：
1. 項目立項與規(guī)劃：明確項目目標，制定項目計劃，包括設計、預算、時間表等。
2. 設計管理：設計師的角色與職責，設計流程，與客戶的溝通機制。
3. 施工管理：施工隊伍的選擇，施工流程，質量管理，安全規(guī)定，變更控制。
4. 材料采購：材料選擇，供應商管理，采購流程，庫存控制。
5. 客戶服務：客戶服務標準，投訴處理機制，客戶滿意度跟蹤。
6. 財務管理：成本控制，財務管理規(guī)定，付款流程。
7. 培訓與發(fā)展：員工培訓，技能提升，團隊建設。
8. 法規(guī)遵從：遵守相關建筑法規(guī)，環(huán)保規(guī)定，安全標準。
重要性
家裝管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提高效率：清晰的流程和責任分配能減少工作延誤，提高工作效率。
2. 確保質量：通過標準化操作，可以保證家裝工程的質量，減少返工和維修。
3. 客戶滿意度：良好的客戶服務和質量控制能提升客戶滿意度，增強公司口碑。
4. 風險控制：規(guī)范化的流程有助于預防和應對可能出現(xiàn)的問題，降低法律風險和經濟損失。
5. 團隊協(xié)作：明確的制度有助于團隊成員理解各自的角色，促進團隊協(xié)作。
方案
1. 制定詳盡的項目管理手冊，涵蓋所有關鍵環(huán)節(jié)，供所有相關人員參考。
2. 定期進行內部培訓，確保員工了解并遵守管理制度。
3. 設立專門的質量檢查小組，定期對項目進行抽查，確保質量標準得到執(zhí)行。
4. 建立客戶反饋系統(tǒng)，及時收集并處理客戶意見，不斷優(yōu)化管理制度。
5. 實施績效考核，將制度執(zhí)行情況納入員工績效評估，激勵員工遵守制度。
6. 定期審查和更新管理制度，以適應市場變化和技術進步。
通過上述方案，家裝管理制度能夠成為公司運營的核心支撐，推動家裝項目高效、高質量地完成，實現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標。
家裝管理制度范文
第1篇 裝飾城家裝市場管理 檢查標準
裝飾城家裝市場管理檢查標準
第一條 家裝市場應保持整體穩(wěn)定,不出現(xiàn)罷市、鬧市等現(xiàn)象。
第二條 每月組織裝飾公司開會不少于一次,同時應充分做好會前準備工作。
第三條 家裝市場環(huán)境應保持整潔衛(wèi)生。
第四條 家裝工程質量跟蹤檢查不得有隱瞞、漏查等現(xiàn)象發(fā)生(每個簽章工程電話跟蹤檢查不得少于三次,現(xiàn)場檢查不得少于二次)。
第五條 受理家裝工程質量投訴后,相關人員必須在一月內予以解決。
第六條 每月組織樣板房直通車和家裝知識講座活動各不得少于二次。
第七條 家裝市場的經營環(huán)境應在公平、合理、有序的態(tài)勢中進行,不應有相互詆毀和惡意傷害對方的現(xiàn)象出現(xiàn)。
第八條 對進場裝飾公司的業(yè)態(tài)狀況須有大致掌握。
第九條 每月組織裝飾公司開會不少于一次,并應充分做好會前準備及會議記錄。
第十條 對簽章工程應進行全面質量跟蹤,若發(fā)現(xiàn)問題應及時通知裝飾公司整改,盡最大限度把問題控制在最小范圍內。
第十一條 裝飾公司實行月評比流動紅旗活動,應本著客觀、工整、實事求是的原則進行,不能有弄虛作假之嫌。
第十二條 對十萬以下的簽章工程,監(jiān)理員應去現(xiàn)場至少三次,十萬以上的簽章工程,應每周去現(xiàn)場一次,同時監(jiān)理部經理至少去現(xiàn)場一次。
第十三條 監(jiān)理部經理、商場經理對簽章工程應全防衛(wèi)掌控,每周要檢查質檢員的工程現(xiàn)場跟蹤記錄,若發(fā)現(xiàn)隱患應及時通知裝飾公司至現(xiàn)場處理。
第2篇 裝飾城家裝工程 施工現(xiàn)場管理標準
裝飾城家裝工程施工現(xiàn)場管理標準
為了規(guī)范化管理__家裝工程,讓__家裝工程受到多層次的全面的監(jiān)督。保證工程的順利進行,全面提高__家裝工程整體水平,讓客戶實實在在的體會到__市場裝飾公司的規(guī)范服務,__家裝市場制定了此標準,凡在__家裝市場各裝飾公司簽定的裝修工程,均要求認真執(zhí)行此標準。
一、宅室內裝飾裝修活動,應當保證工程質量和安全,符合國家相關的強制性標準。應符合國家建設部和質量監(jiān)督局發(fā)布并于2002年5月1日起實施的《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》。
二、__市場的家裝工程現(xiàn)場必須設公告牌及施工證,隨時接受消費者及監(jiān)理人員監(jiān)督。
三、施工現(xiàn)場人員必須按規(guī)定持證上崗?，F(xiàn)場管理人員按要求佩帶統(tǒng)一的胸卡。
四、__家裝工程監(jiān)理人員必須按要求穿著制服,儀容整潔,佩帶__統(tǒng)一胸牌。遵守施工現(xiàn)場管理制度,語言文明規(guī)范,保持公正立場實施監(jiān)理服務。
五、文明施工,遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定:
(1)施工人員應控制粉塵、污染物、噪聲、震動等對相鄰居民、居民區(qū)和城市環(huán)境的污染及危害。
(2)施工堆料應遵守物業(yè)管理規(guī)定,不得占用桉道內的公共空間,緊急出口。根據(jù)工程進度的不同階段所需的各種物資材料,及時、準確、配套的組織進場,合理調整材料堆放位置,分 類規(guī)范放置,盡量作到分項工程工完料盡。
(3)材料垃圾運輸過程中,不得污染地面和環(huán)境,宜密封包裝,并放在指定垃圾堆放地。
(4)不得堵塞、破壞上下水管道,垃圾道等公共設施,不得損壞桉內各種公共標識。
(5)現(xiàn)場取水位置要保證下水通暢,不得集水。
(6)不得向桉下扔東西,防止意外傷人。
(7)節(jié)約水電,禁止浪費。
(8)施工現(xiàn)場禁止工人住宿、作飯。必須征得物業(yè)及客戶同意,制定具體措施,防止意外事故或安全衛(wèi)生問題產生。
(9)嚴禁施工現(xiàn)場賭博行為。
(10)不允許與工程無關人員(特別是小孩)滯留現(xiàn)場。
(11)每天收工時必須清掃現(xiàn)場,及時清運垃圾,保持現(xiàn)場整潔。特別是油漆涂料進行前,要認真清潔場地,創(chuàng)造有利條件。
(12)工程驗收前應將施工現(xiàn)場清理干凈。除必要的少量工具外,其他工具材料應及時拆場。
九、必須作好消防工作,預防為主,防消結合:
(1)易燃物品應相對集中放置在安全區(qū)域并應有明顯標識。施工現(xiàn)場不得大量積存可燃材料。
(2)使用油漆等揮發(fā)性材料時,應隨時封閉其容器。擦試后的綿紗等物品應集中存放且遠離熱源。
(3)施工現(xiàn)場用電氣焊等明火時,必須清除周圍及焊渣滴落區(qū)的可燃物質,并設專人監(jiān)督。
(4)施工現(xiàn)場必須配備滅火器,砂箱或其它滅火工具。
(5)嚴禁在施工現(xiàn)場吸煙。
十、材料運輸中不能污染和損壞環(huán)境及設施。搬運材料進入樓內,要避免損壞樓道內頂、墻、扶手、樓道窗戶及樓道門。
十一、現(xiàn)場施工機具設備,應保持良好狀態(tài),嚴禁違反操作規(guī)程,勉強使用不合格機具設備,消除安全隱患保證施工質量。
十二、對材料的使用,應規(guī)定合理的消耗定額,避免隨意造成浪費,但絕不能以次充好,降低標準拼湊使用材料。零星材料應有合適的容器存放,避免到處散落。
十三、在樓房窗邊及陽臺邊高空施工時,必須系上保險繩,防止機具或人員墜落事故發(fā)生。
十四、施工人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場具體情況與設計要求不一致時,應及時向監(jiān)理及有關人員反映,避免造成不應有的損失。
十五、施工過程中應采取相應的成品保護措施:
(1)各工程在施工中不得污染、損壞其他工種的半成品、成品
(2)材料表面保護膜應在工程竣工時拆除。
(3)注意天氣變化,作好防風、防雨措施。
(4)對已完成暫不使用的地漏、下水口,必須進行封閉保護,防止施工廢渣和雜物堵塞情況,保證竣工時完好潔凈的交出。
(5)對安裝好的衛(wèi)生潔具或儲物柜等成品,要嚴格控制保護,非施工必須原因不得隨意試用。
(6)地面已鋪地磚或木地板,后序工種必須采取保護地面措施。
十六、裝飾公司應根據(jù)實際,制定有關質量、安全、消防、進度、成本和環(huán)境污染控制等方面的現(xiàn)場管理細則,并切實執(zhí)行。
第3篇 家裝隱蔽工程流程操作管理控制點
家裝隱蔽工程與流程操作管理控制點
一、日常工作
1、施工現(xiàn)場整理每天不少于二次,場地衛(wèi)生必須隨時清掃,垃圾每天清理。
2、每天下班走人時必須關閉水閥,切斷電源、鎖好門窗。
3、各工種交接班時必須對排水系統(tǒng)及工作情況進行檢查與交底。
4、提高安全防范意識,在使用電動工具和登高設施前應通過安全檢查后再使用。
5、做好成品和半成品的保護工作,做到完成一處工作保護一處。
6、主材按照合同約定進場并應得到業(yè)主的確認,如有變更應得到業(yè)主的認可簽名。
7、工程或設計變更應及時與業(yè)主簽訂變更聯(lián)系單,變更單牽連到工程造價時應列明增減價格。
二、水電工程
1、進場時必須測彈水平線,檢查排水管是否暢通,廚、衛(wèi)及陽臺有無滲漏,抹灰面有無空鼓。
2、嚴格按照裝修許可證審批內容施工,在未領取裝修許可證之前,嚴禁施工拆除工程。
3、必須與業(yè)主確認家用電器以及燈具、開關、插座位置。做好通風口和空調洞的預留工作。
4、開鑿管槽時不得破壞原防水層,穿墻打洞時嚴禁破壞止水帶。
5、電線管接頭必須采用pvc膠水膠接,暗盒處線管必須套用杯梳加以保護。
6、電線管與水管必須用管卡加以固定,管子并列時,管與管之間必須預留5mm左右的砂漿縫。
7、強、弱電必須分管鋪設并保證間隔距離,特殊部位的電線必須套用黃蠟管,嚴禁裸線施工。
8、嚴禁改動燃氣管道和排水主管,禁止擅自改動強、弱電進戶線和接線盒的位置。
9、水管外露頭子左熱右冷位置應正確,垂直墻面并水平,外露距離應與墻磚面基本平。
10、潔具安裝必須采用專用密封圈或玻璃結構膠封閉,吊燈必須采用金屬膨脹管固定。
11、安裝工程結束必須對電器工程、水工程的所有功能進行全面的測試。
12、水電材料進場必須得到業(yè)主確認簽字,預埋工程必須與業(yè)主進行核實并簽字確認。
13、水暖地熱工程應在天棚、隔墻主框架完成后鋪設,分水器前面的管道應在泥工工程前完成。
三、泥工工程
1、修補線管槽和其它抹灰面,必須對基層進行清理并用水濕潤,嚴禁直接抹
2、新砌墻面抹灰前必須鏟除與其相毗連的原抹灰層,在基層接縫處加貼網格布后抹灰。
3、廚房、衛(wèi)生間及外露陽臺必須進行防滲漏測試,嚴禁未經測試直接鋪設地磚。
4、廚房、衛(wèi)生間等有防水要求的場所新砌墻體,必須澆筑止水帶。
5、墻面、地面的防水工程量必須得到業(yè)主的確認簽字,防水工程必須嚴格按照規(guī)范操作。
6、有防水要求的地面鋪貼地磚時必須濕鋪,嚴禁干鋪。坡度應符合排水要求:無積水。
7、廢污及地漏排水口低于找平層時,必須用pvc管連接至相應高度,嚴禁在找平層中留洞口。
8、裝修中產生的孔洞或原廢棄管道洞口必須用水泥砂或砼分多次進行封閉,并做防水處理。
9、地坪抬高嚴禁使用裝潢垃圾填充,窗臺抹灰必須里高外低,必要時應抬高或降低一面窗臺。
10、墻、地磚鋪貼前必須進行預排并得到業(yè)主或設計師的確認,嚴禁擅自直接鋪貼。
11、擋水條、門坎必須濕鋪,嚴禁干鋪,濕鋪材料必須刮涂水泥砂漿或純水泥漿。
12、無保護膜的拋光磚在鋪貼前必須在表面打蠟,有保護膜的必須在鋪貼后的第二天清理干凈。
13、使用填縫劑勾縫前必須對縫隙進行清除處理,嚴禁使用干粉填縫。
14、客廳地面鋪貼拋光磚、大理石等塊料時,應在木工完成天棚工程后,制作木作墻面工程前施工。
15、鋪設強化地板的找平層必須做壓光處理,要做木地板、地壟的地面嚴禁攪拌砂漿和混凝土。
四、木工工程
1、天棚骨架、墻面骨架及家具框架必須得到業(yè)主或設計師認可后才能鋪貼飾面材料。
2、石膏板天棚轉角處必須將石膏板裁成l型或t型鋪貼,嚴禁直條鋪貼。
3、鋪貼飾面材料面的龍骨必須進行刨光處理,嚴禁毛料出面鋪貼飾面材料。
4、各類電線不得在天棚內或其它木作基礎內出現(xiàn)裸露,有安裝加固要求的必須在基礎工作中加固。
5、固定壁柜、背景、踢腳線、門窗套等木制品在貼墻部位必須襯墊防潮紙。
6、潮濕地面上嚴禁制作落地木制品,客廳、餐廳鋪設地磚類的地面不宜采用木制踢腳線。
7、木線條安裝時必須涂刷白膠,木線條應略高于飾面板,宜在木工程驗收前進行最后修整。
8、混漆或刷涂料的排線嚴禁使用石膏板和多層板做線條,以密度板做排線成型為最佳。
9、家具木門柜制作時必須用騎馬釘正反兩面連接,門扇貼飾面板必須加壓72小時以上。
10、飾面板進場后必須根據(jù)所制作的家具、房間進行先主后次、先大后小原則合理挑選、下料。
11、門鎖、拉手、燈具等要安裝的洞口必須在油漆前完成,嚴禁在油漆工程結束后開洞。
12、地面地壟工程應在木材面油漆和乳膠漆基底工程完成后,乳膠漆上面涂之前施工。
五、油漆工程
1、整體工作開展之前必須對所有強、弱電、水管進行一次檢查和測試。
2、對原抹灰層必須進行檢查,發(fā)現(xiàn)空鼓必須確定處理方案后再批膩子。
3、螺絲、鐵件必須進行防銹處理,嚴禁直接用其它材料覆蓋。
4、木材面油漆、乳膠漆帶色時必須先調色板,征得業(yè)主認可簽名后才能施工,嚴禁擅自作主。
5、線管槽及泥木工程的交接處,必須做防開裂加強處理,嚴禁直接批刮膩子。
6、批刮膩子前必須用鋁合金直尺先做好陰陽角,再找平后滿批,嚴禁先滿批后做角。
7、墻面膩子必須批刮到地面止,踢腳線處的線管槽留好標記。下道膩子批刮必須待前道膩子干透。
8、為保證墻面、頂面的平整,必須在晚上用碘鎢燈光對平整度進行檢查,嚴禁未檢查就刷涂料。
9、釘眼嵌補次數(shù)不得少于二次,膩子必須根據(jù)線條、板材顏色深淺分批調。
第4篇 家裝違規(guī)處理收款單管理制度范本
家裝違規(guī)處理收款單管理制度
《違規(guī)處理收款單》供公司內部使用,總公司統(tǒng)一制作,由財務管理中心進行登記后統(tǒng)一發(fā)放到各公司和各部門。內部收款實行統(tǒng)一管理,為把收款單的使用貫徹落實到實際中去,特制訂如下制度:
一、《違規(guī)處理收款單》均由各公司財務到財務管理中心登記領取(單據(jù)開完,再次申領時需交回原領取存根本)。
二、《違規(guī)處理收款單》屬公司內部人員違規(guī)違章的專用罰款收款單,由各公司財務進行登記蓋章后發(fā)放到相關部門負責人手中,由相關部門負責人保管使用(開票),相關負責人在使用《違規(guī)處理收款單》時,應在摘要中列明違規(guī)原因和處理意見。
1、對當場交納現(xiàn)金(原處罰款可打五折)的受處理人,收據(jù)聯(lián)交給受處理人。開票人憑記帳聯(lián)和收取的現(xiàn)金到財務部結帳,財務人員在開票人的《違規(guī)處理收款單》存根票據(jù)上簽名,以確定此款已進入財務部門。
2、對當場無法交納現(xiàn)金的受處理人,開票人按原處罰款全額開具收款單,同時開具領付款單憑證經受理人在領付款單中領款人處簽名后,將違規(guī)處理收款單收據(jù)聯(lián)交給受處理人,開票人憑記帳聯(lián)和領付款單憑證到財務部結帳,財務人員在開票人的《違規(guī)處理收款單》存根聯(lián)票據(jù)上簽名,由財務人員在受處理人的工資獎金中扣回。
3、相關部門負責人收取違規(guī)處理現(xiàn)金累計500元,開具領付款單憑證累計1000元,須及時到財務部結帳;不足以上數(shù)額在每月月底前也必須到財務部結帳,對未及時到財務部結帳而所引起的責任后果由其本人負責。
4、財務部與相關人員必須定期核對扣款金額。票據(jù)本遺失,未開單據(jù)按每份500元價值計算,由當事人負責賠償。
三、《違規(guī)處理收款單》的開具參照公司相關規(guī)章制度實施。
四、符合《違規(guī)處理收款單》開具條件的款項,嚴禁任何人員以其它各種形式的票據(jù)開具,公司員工對其它票據(jù)可不予認可和拒絕接受。
五、《違規(guī)處理收款單》票據(jù)作為財務交接內容之一。
六、本制度即日起開始執(zhí)行。
附1:《違規(guī)處理收款單》一式三聯(lián)樣張
第5篇 家裝質檢部管理人員崗位職責范本
家裝質檢部管理人員崗位職責
一、質檢部與工程部作為二個獨立部門,行政管理完全獨立,質檢部在工程質量處理和不稱職施工人員的撤換或辭退方面的權力大于工程部,質檢部管理人員有對工程部管理人員開具違規(guī)罰單的權力,質檢部歸屬總公司工程管理中心直接領導。(工程部人員在質檢部兼有質檢崗位的員工,在質檢部工作需要時必須服從總公司工程管理中心的工作調派,在本地區(qū)工作時以工程部崗位(身份)工作,去其它地區(qū)時以質檢部崗位(身份)工作。)
二、質檢部職責:負責制訂和修改公司的工程管理制度,監(jiān)督工程部人員嚴格按照公司有關制度和標準操作,秉公執(zhí)法對違規(guī)違紀人員及不合格的產品提出撤換、整改、返工意見和建議,并按照相關制度對當事人進行處罰,處理解決各分公司因施工質量問題而引起的業(yè)主投訴,配合工程部人員做好業(yè)主的雙方溝通工作,配合工程部做好員工在技術方面的培訓工作,配合工程部做好施工現(xiàn)場的技術指導工作,對工程的形象衛(wèi)生和工程質量及相關制度的貫徹實施負責。
三、質檢部設立于總公司總部。主要工作以__地區(qū)為重點,負責__地區(qū)日常的工地形象管理和質量檢查工作,對其它地區(qū)的日常工作不予參加,由各公司工程部自行負責。
四、質檢部對除__地區(qū)以外的各家分公司進行巡查,履行質檢部職責,為物色培養(yǎng)優(yōu)秀工程管理人員奠定堅實基礎和提供優(yōu)質服務。
第6篇 家裝現(xiàn)場安全管理制度
1) 必須嚴格執(zhí)行國家有關室內裝修設計規(guī)范的相關規(guī)定。施工現(xiàn)場必須實行逐級安全責任制,明確相關人員負責工地的安全生產和消防管理。
2) 施工現(xiàn)場嚴禁吸煙。
3) 施工現(xiàn)場禁止明火,需要使用電氣焊或動用其他明火應事先向工程部主管及物業(yè)部門進行申請,經同意后領取用火許可證方可進行施工作業(yè),在施工前應準備采取相應的防火措施,并請專人負責看管。
4) 要進行經常性的安全生產檢查,計時發(fā)現(xiàn)和解決在設計施工中存在的問題和不安全隱患,以確保施工現(xiàn)場安全。
5) 施工現(xiàn)場垃圾、渣土應及時清理,消除安全隱患,禁止任何物品堵塞消防通道。
6) 施工現(xiàn)場使用的變(配)電箱要保持清潔、干燥、通風,有良好的絕緣和防雨水措施。使用時需有專人看護,使用后必須立即斷電。
7) 施工現(xiàn)場嚴禁使用電爐,電熱棒燒水,一經發(fā)現(xiàn)沒收器具,并處1000元以上罰款。若違反規(guī)定引發(fā)事故,將追究違規(guī)者刑事責任。
8) 特殊工種(如電工,電氣焊工)應持證上崗,并嚴格尊師偶該工種安全操作規(guī)程,電工嚴禁帶電操作。
9) 現(xiàn)場電源一律執(zhí)行二級漏電保護,并應設立現(xiàn)場安全員責任制。
10) 現(xiàn)場施工應使用橡膠套線盤,如無接線盤應使用護線套,并懸空吊裝,不得拖地。凡電線接頭一律使用塑料套管或塑膠帶對接,所有電動工具插頭應保證完好。
11) 每日完工后應及時斷水斷電,以確?，F(xiàn)場安全。
12) 施工照明一律使用白熾燈,并懸空吊裝,嚴禁使用電弧燈,若必須使用電弧燈,應安裝在磚墻上,嚴禁使用木質燈柱。
13) 施工現(xiàn)場應保持地面整潔,并留出應急通道,確保意外發(fā)生時通道無阻。
14) 施工人員必須按各工種嚴格執(zhí)行各自的安全技術操作規(guī)程。
第7篇 家裝施工現(xiàn)場管理制度
1) 施工工地有公司指定工長全權管理,一切現(xiàn)場事物均由工長統(tǒng)一安排,工人有事應與工長本人直接商談,不可擅自采取行動。施工現(xiàn)場必須張貼公司統(tǒng)一的工地標識、施工進度表、相關負責人及施工巡查人員聯(lián)系方式、客戶評價薄、各類安全、衛(wèi)生警示標志等,且施工進戶門必須按公司標準進行保護。
2) 項目經理有問題要及時與客戶、公司各部門負責人及公司領導溝通,公司各部門應予以配合解決。施工人員要服從公司統(tǒng)一管理,維護公司形象,保證施工期間穿著公司統(tǒng)一工服、佩戴胸卡,尊重客戶,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí),如不遵守規(guī)定且情節(jié)嚴重者,將被立即除名。
3) 現(xiàn)場施工要自覺遵守施工工藝操作規(guī)范,堅決杜絕偷工減料及違規(guī)操作等行為,如違反規(guī)定,一經發(fā)現(xiàn),立即除名。
4) 施工前要詳細進行交底,施工圖應保證工長、客戶、工程監(jiān)理人手一份,施工過程中應互相監(jiān)督,如出現(xiàn)問題應及時與設計師溝通解決。施工過程中,公司巡檢人員不定時對個工程地進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題應立即報知工程部相關領導,如有瞞報,謊報者一經發(fā)現(xiàn),將按公司規(guī)定對相關人員進行嚴肅處理。
5) 現(xiàn)場物料應劃分區(qū)域歸類碼放,并保持整齊。油漆類化工制品應隨用隨進,已經進入現(xiàn)場的化工易燃物品應單獨存放,有專人管理。施工現(xiàn)場廢料垃圾應及時清理,保持現(xiàn)場整潔。
6) 保持施工現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生,做到每日清掃,垃圾入袋。施工現(xiàn)場嚴謹做飯、洗衣及留宿,解手必須到物業(yè)指定地點,嚴禁使用客戶潔具及一切廚衛(wèi)用品,違反規(guī)定者從重處罰。
7) 施工現(xiàn)場禁止吸煙、酗酒、吵架、斗毆,違反規(guī)定者每次罰款50-200元。如遇參觀人員你、公司員工、客戶在現(xiàn)場吸煙,工人有義務及時進行制止,施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)煙頭,將扣除在場施工人員當日工資。
8) 應時刻注意防盜防火安全,工長有義務對客戶購買的施工材料進行妥善保管,若法傷損壞需照價賠償。保證每日下班時斷電、斷水,以保障夜間工地安全。
9) 如在施工地周邊有其他居民已經入住,使用有聲電動工具(噪聲較大類工具)時間應為早8:00--中午12:00,下午14:00--晚18:00,以避免噪聲擾民。
10) 凡沖刷渣物較多的器皿,應在直徑100mm以上的主下水管道進行,并加蓋相應篩網,以免造成下水管道堵塞。
11) 認真填寫施工日志,如施工日志丟失或損壞,公司將對施工人員進行罰款并警告。
12) 施工人員凡遇業(yè)主以外(物業(yè)人員、勞動管理、消防管理、安全管理、市容及公安等)部門檢查時,應主動配合、禮貌接待,并及時通知公司相關人員,不得因任何原因與對方發(fā)生沖突。
13) 施工現(xiàn)場如發(fā)生意外情況(工傷、火災、失竊等)應及時組織人員進行搶救或報警,并最大限度保護現(xiàn)場,迅速通知公司領導及工程巡檢人員,不得擅自進行處理及瞞報。
14) 遵紀守法,不參與社會糾紛,不得無事生非,嚴禁閑雜人等長時間在施工現(xiàn)場逗留。
15) 時刻維護公司形象,提高自身道德修養(yǎng),若收到客戶的好評,公司將給予一定獎勵。
16) 所有現(xiàn)場施工人員那必須嚴格遵守以上規(guī)定,并承諾按照《家裝施工現(xiàn)場管理制度》執(zhí)行。所有相關罰款應由項目經理執(zhí)行收取,由公司相關負責人監(jiān)督。
第8篇 建材城家裝市場管理辦法
裝飾城家裝市場管理辦法
為維護__家裝市場的正常秩序,促進市場繁榮,以利公司與市場的共同發(fā)展,特制定此管理辦法:
1、各家裝公司必須遵守國家行業(yè)主管部門的相關規(guī)定公平競爭不得欺騙或誘導消費者。
2、各家裝公司簽定家裝合同應使用工商行政管理局統(tǒng)一印制的合同文本,工程預算書、設計方案及工程進度表作為合同附件。
3、各家裝公司簽定的家裝合同必須到市場管理辦公室監(jiān)章,接受市場監(jiān)督,監(jiān)章時市場收取工程總額1%作為監(jiān)督追蹤、檢查、協(xié)調的管理費;不監(jiān)章視為場外交易,市場不承擔監(jiān)管,調解仲裁責任;對違規(guī)進行場外交易的家裝公司經查實將處以1000-5000元/次違約金,若不到市場監(jiān)章的又受到消費者的投訴,對市場造成不良影響的公司,將處以5000元以上的違約金,對情節(jié)嚴重者,市場有權收回場地,造成損失由家裝公司承擔。
4、未經市場監(jiān)章的合同,若家裝公司需市場管理辦公室出面調解仲裁糾紛,家裝公司須向市場繳納工程總額3%--5%的調解費,市場方可受理調解仲裁。
5、遵守市場紀律,不得隨意關門停業(yè),影響市場正常經營,如家裝公司停業(yè)一次扣罰質量保證金200元(貳佰元)。家裝公司連續(xù)關門一個星期不營業(yè)或一月內關門累計次數(shù)達10天,市場管理辦公室視為自動退場,市場收回場地,所交費用不予退還。
6、為了維護市場秩序,市場將統(tǒng)一安排促銷,發(fā)放資料、未經市場同意、不得在公共場地進行任何形式的經營活動。
7、各家裝公司應愛護市場內公共設施及各廣告宣傳畫面,不得任意損壞和有意破壞,一經發(fā)現(xiàn)將處以200--1000元的罰款。
8、各家裝公司不能在市場內發(fā)生打架斗毆事件,如一但發(fā)生,市場將處以200元--1000元的罰款,如情節(jié)嚴重市場將勒令退場,收回攤位。
9、家裝公司與其它公司之間的合作或攤位轉讓,必須到市場管理辦公室辦理相關手續(xù),私下轉租屬違規(guī)行為,市場有權按合同規(guī)定收回所轉租的攤位,損失自負。
10、監(jiān)章工程質量不符合要求的限期進行整改,超過期限未進行整改的,停止施工,調換工程隊,按合同條款進行處罰。情節(jié)嚴重的可向相關部門建議吊銷營業(yè)執(zhí)照和資質證書。
11、因家裝公司工程質量,拖延施工期或服務被投拆市場將視其情況給予相應處理,如對__聲譽造成嚴重影響者,__將收回攤位。
12、家裝公司每月必須有一個以上的家裝工程送市場監(jiān)章(特殊情況除外,但需向市場說明原因),市場管委會將按家裝年監(jiān)章金額的多少作為下年續(xù)租收款標準的重要考核指標,如年累計監(jiān)章總額達1000萬以上,其監(jiān)章費按監(jiān)章總額25%返還以充抵下年租金;500-1000萬之間的返還20%;300萬-500萬之間的返還全年無監(jiān)章的公司,下年將不再享有優(yōu)先續(xù)租權。
13、20萬(貳拾萬)以上的監(jiān)章合同,市場管委會在監(jiān)章時收取家裝公司工程總造價10%的質量保證金,待工程竣工驗收,客戶、裝飾公司、市場三方簽字確認后,此信譽保證金方退還給裝飾公司.
14、對剩余房租加質保金合計金額少于二萬元的裝飾公司,如須市場監(jiān)章,須以保證金的形式補足二萬元后方可監(jiān)章。
15、對資信不好的裝飾公司(客戶投訴多,工程管理混亂,此公司自身內部矛盾較多等)和偶爾監(jiān)章的公司應收取工程總造價10%的質保金后,市場方可監(jiān)章,此質保金應在此監(jiān)章工程竣工驗收后無息返還。
16、市場將予每月底對各家裝公司的監(jiān)章及工程情況作統(tǒng)計并張榜公布,此項指標是消費者選擇家裝公司的重要依據(jù)。市場每季度將對各家裝公司的業(yè)績作評比。并張榜公布。
17、各家裝公司應積極配合市場上各活動的開展,每一季度參加一次講座和直通車。
第9篇 建材城進場公司家裝工程保修期服務管理規(guī)定
進場公司家裝工程保修期服務管理規(guī)定
第一條 進場裝飾公司在與消費者簽定家裝合同后,必須承諾至少半年的保修期并對監(jiān)章合同承諾終生維修,同時填制由__統(tǒng)一印制的保修書;
第二條 保修期從工程竣工驗收后方可算起;
第三條 進場裝飾公司在工竣工后應向客戶提供水、電方面的施工圖;
第四條 保修期內由于裝飾公司施工不當造成的質量問題,裝飾公司應無條 件進行維修;
第五條 保修期內如屬客戶使用不當造成裝飾面損壞,或不能正常使用,裝飾公司可酌情收費維修;
第六條 已過保修期的監(jiān)章工程,如經客戶要求維護的,裝飾公司可按要求收取相關費用(含拆除、人工、材料等費);
第七條 如拒不履行保修書的有關承諾,又經有關部門核實確系裝飾公司裝修質量問題者,本市場將動用該公司質量保證金對消費者先行代賠,然后通過國家相關法律、法規(guī)和有關規(guī)定進行后續(xù)處理。
第10篇 建材城家裝直通車家裝講座管理辦法
裝飾城家裝直通車及家裝講座管理辦法
第一條 目的:為規(guī)范市場管理,便于客戶了解家裝知識,參觀家裝工程;
第二條 講座時間、地點:
1、西門商場:
2、太升商場:
3、南門商場:
4、新時代商場:
第三條 直通車時間、地點:
1、西門商場:
2、太升商場:
3、南門商場:
4、新時代商場:
第四條 須參加直通車和講座的商家應在每周三以前在各商場監(jiān)理部辦理相關手續(xù),確定講座內容、直通車地點、戶型、造價等;
第五條 各裝飾公司應精心準備,不可覆衍了事,同時配合市場做好客戶組織工作;
第六條 家裝公司參加直通車活動需交納租賃費,應定專業(yè)人員帶領客戶參觀樣板戶,客戶費用實行免費制;
第七條 家裝講座由市場提供場地,裝飾公司定專人講解,講座詳細內容同時須交市場管理部審核;
第八條 家裝講座和直通車的宣傳橫幅由市場提供,市場管理人員和裝飾公司工作人員,應收集、記錄客戶對參觀工程講座的意見和建議,并定期反饋至市場管理部。
