物流部管理制度(2篇)

物流部管理制度是企業(yè)運營中不可或缺的一部分，旨在確保物流活動的高效、有序進行，包括了人員管理、流程規(guī)范、設備維護、庫存控制、運輸調(diào)度等多個方面。它涵蓋了從接收訂單到貨物交付的全過程，旨在提升客戶滿意度，降低運營成本，優(yōu)化供應鏈管理。

包括哪些方面

1. 人員管理：明確崗位職責，制定員工績效考核標準，定期進行培訓，提升團隊專業(yè)能力。

2. 流程規(guī)范：設定標準化作業(yè)流程，包括訂單處理、倉儲管理、裝卸貨操作、配送安排等。

3. 設備維護：建立設備保養(yǎng)與維修制度，確保設備良好運行，減少故障影響。

4. 庫存控制：實施科學的庫存策略，如abc分析法，減少庫存積壓，提高資金周轉率。

5. 運輸調(diào)度：優(yōu)化運輸路線，合理分配運力，確保貨物準時送達。

6. 質(zhì)量監(jiān)控：設置質(zhì)量檢驗環(huán)節(jié)，確保商品在物流過程中的安全與質(zhì)量。

7. 成本控制：分析各項成本，尋找節(jié)約空間，提升物流效率。

8. 風險管理：識別潛在風險，制定應急預案，降低物流中斷的可能性。

重要性

物流部管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 提升效率：規(guī)范化的流程和明確的職責分工可以提高物流運作效率，縮短交貨時間。

2. 降低成本：通過科學的庫存管理和運輸調(diào)度，可以有效控制物流成本，增加企業(yè)利潤。

3. 保證服務質(zhì)量：良好的物流服務能提高客戶滿意度，增強企業(yè)競爭力。

4. 規(guī)避風險：完善的應急預案和風險管理策略能降低因不可預見因素導致的損失。

5. 促進團隊協(xié)作：明確的管理制度有助于員工理解自己的角色，促進部門間的溝通與合作。

方案

1. 制定詳細的操作手冊：為每個崗位編寫詳細的作業(yè)指南，確保員工清楚了解工作流程和標準。

2. 引入信息化管理系統(tǒng)：利用物流軟件實現(xiàn)訂單、庫存、運輸?shù)刃畔⒌膶崟r追蹤和管理。

3. 定期評估與改進：每季度進行一次流程審查，根據(jù)實際情況調(diào)整和完善管理制度。

4. 激勵機制：設立績效獎勵，鼓勵員工提高工作效率和服務質(zhì)量。

5. 培訓與發(fā)展：定期舉辦技能培訓，提升員工的專業(yè)技能和解決問題的能力。

6. 建立反饋機制：鼓勵員工提出改進建議，對合理意見及時采納，持續(xù)優(yōu)化管理制度。

通過上述方案的實施，物流部管理制度將更加完善，助力企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢。

物流部管理制度范文

第1篇 物流部機動叉車使用規(guī)章管理制度

一、 目的

為了規(guī)范本公司內(nèi)部機動叉車安全管理,貫徹“安全第一,預防為主”的安全生產(chǎn)方針;杜絕公司內(nèi)部機動車輛事故,保障員工生命和公司財產(chǎn)安全。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》、《機動工業(yè)車輛安全規(guī)定》等規(guī)定,特制定本規(guī)定,即日開始執(zhí)行。

二、 適用范圍

貨物的轉移搬運、原材料的裝卸、在制品的安裝調(diào)試、半成品、成品的堆放。

三、 使用要求

在手動叉車無正常法搬運、轉移貨物的情況下,可以向物流部相關人員申請;然后填寫《叉車使用申請單》,得到上級領導的審批,方可安排叉車作業(yè)。

可以使用叉車的情況下,分為以下幾點(特殊情況除外):

3.1當物料體積、重量、高度等原因,人工手動叉車無法正常搬運、轉移物品的情況下;

3.2裝貨、卸貨的時候,物品較為笨重人工無法裝卸的時候;

3.3在安裝調(diào)試的時候,需要調(diào)動大型物件的情況下;

3.4生產(chǎn)車間需要挪動大型機械的時候

3.5在維修車間機械設備的時候。

四、注意事項

4.1經(jīng)培訓并持有駕駛執(zhí)照的司機方可開車;

4.2在開車前檢查各控制和警報裝置,如發(fā)現(xiàn)損壞或有缺陷時,應在修理后操作;

4.3搬運時不應超過規(guī)定負荷,貨叉須全部插入貨物下面,并使貨物均勻放在貨叉上,

不許用單個貨叉尖挑貨物;

4.4平穩(wěn)地進行起動、轉向、行駛、制動和停止,在潮濕的或光滑的路面,轉向時須減

速;

4.5裝物行駛應把貨物放低,門架后傾;

4.6坡道行駛應小心行駛,在大于十分之一的坡道是行駛時,上坡應向前行駛,下坡應

后退行駛,上、下坡忌轉向,叉車在行駛時,請勿進行裝卸作業(yè);

4.7行駛時應注意行人、障礙物和坑洼路面,并注意叉車上方的空隙;

4.8不準人站在貨叉上,車上不準載人;

4.9不準人站在貨叉下,或在貨叉下行走;

4.10不準從司機座以外的位置上操縱車輛和屬具;

4.11不要搬運未固定或松散堆垛的貨物,小心搬運尺寸較大的貨物;

4.12起升高度大于3米的高門架叉車應注意上方貨物掉下,必要時須采取防護措施;工

作時應盡量使門架后傾,并在最小范圍內(nèi)作前后傾;

4.13加燃油時,司機不要在車上,并使發(fā)動機熄火,在檢查電瓶或油箱液位時,

第2篇 某庫房物流部管理制度

一、入庫管理

1、廠家送貨到庫房,認真檢查到貨情況;

2、認真核實采購物品與到貨物品及其數(shù)量是否相符合,如不符合,及時向采購部門核實。

3、入庫物品要分類存放,不能雜亂存放。

4、表明好入庫時間,方便與查詢物品的到貨時間。

5、以下情況不能收貨:

(1)、一年保質(zhì)期商品,必須具有2/3有效時間,一年以上保質(zhì)期,必須具有1/2有效時間,否則可拒收,除無保質(zhì)期的物品(白酒);

(2)、到貨食品包裝存在有損壞,影響銷售的貨物將不給與收貨;

(3)、到貨易碎物品必須當面檢查清楚,打開包裝檢查,看里面商品是否有破碎,(如酒,到貨酒,必須打開酒的包裝盒,檢查里面酒瓶是否破碎等)如有破碎,影響銷售的貨物,馬上拒收;

(4)、到貨食品必須認真檢查,查看食品是否有發(fā)霉,變質(zhì),如出現(xiàn)不能收貨;

(5)、防偽標識:酒等特殊商品,必須粘有防偽標識,如發(fā)現(xiàn)五防偽標識的貨物,可以拒收;

(6)、 根據(jù)商品的特點,需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量。食品應標明:質(zhì)量、容量、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。非食品應注明有關規(guī)格、成分、包裝方法、中文標示、失效日期、產(chǎn)地認證等,無以上標識可以拒收;

(7)、如不遵守以上收貨條例收貨,造成公司損失的,收貨人將承擔相應的經(jīng)濟損失。

二、出庫管理

1、出貨物品做到先進先出原則,保證貨品的保質(zhì)期;

2、認真確認發(fā)貨清單貨物是否與發(fā)貨物品相符合,如出現(xiàn)貨物發(fā)錯,出現(xiàn)經(jīng)濟損失,發(fā)貨人承擔相關經(jīng)濟損失;

3、出貨必須做好手工帳和電腦臺賬;

4、公司人員向庫房借庫房貨品,必須做好借貨登記表及其打印借貨單,給與借貨人確認簽字,留存作憑證;

5、出貨包裝必須做好包裝,如出現(xiàn)包裝不合格而造成在運輸途中發(fā)生損壞,包裝人承擔相應的經(jīng)濟損失;

6、以下貨物將不能出庫:

(1)、貨物保質(zhì)期只有1月以內(nèi)的食品;

(2)、食品有發(fā)霉,破袋,變質(zhì)的情況;

(3)、食品包裝袋上無產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量。食品應標明:質(zhì)量、容量、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。非食品應注明有關規(guī)格、成分、包裝方法、中文標示、失效日期、產(chǎn)地認證等;

(4)、食品包裝有損壞;(酒,油等瓶裝食品,出貨時應檢查是否破瓶)

(5)、貨物包裝不清潔干凈,袋上圖案損毀等貨物;

三、安防管理

1、貨物在庫存時做好防鼠,防塵,防蒼蠅;

2、做好防盜工作,庫房明天下班之前認真做好貨物清點,鎖好門窗,

3、做好防火工作,庫房內(nèi)不準吸煙,利用明火工具進行照明,下班之后認真檢查好庫房的電源是否全部關閉,做好庫房下班之后不存在火災隱患;

4、做好防潮工作,庫房內(nèi)保證通風良好,室內(nèi)干燥,保證貨物部受地面及其墻面的潮濕而造成貨物損失;

5、庫房食品堆放不能和有害物品及其有可能造成食品產(chǎn)生變質(zhì)貨物堆放在一起,保證食品安全;

6、做好庫房的衛(wèi)生,定時清理過期食品,每天打掃庫房衛(wèi)生,做好庫房干凈,整齊,干燥,無安全隱患。

7、庫房人員以身作則做則,禁止內(nèi)盜,如出現(xiàn)內(nèi)盜,將送交法律機關處理;

四、庫存管理

1、庫房必須保持干燥,地面不能出現(xiàn)積水,潮濕現(xiàn)象;

2、庫房防火工作必須做好,庫房重地不能吸煙、不能出現(xiàn)明火,庫房電源必須定期檢查,防止電源起火,及其堆放易燃易爆物品

3,庫房庫存必須按先進先出原則,保證食品的保質(zhì)期及其包裝嶄新,減少食品的過期量及其食品包裝袋的陳舊;

4、庫房所有貨品必須分類擺放,各區(qū)域貨物必須堆放整齊有序,貨物有限高層數(shù),必須按限高層數(shù)進行堆放,不得超限高層數(shù);

5、庫房必須保證干凈整潔有序,不得雜亂無章;

6、定期進行貨物檢查,查看防潮,防火,防鼠,防蠅工作;

7、庫房重地,未經(jīng)部門主管領導同意,公司其他人員及其外人員不得隨意進出庫房,如不聽從庫房人員的警告,擅自進出庫房,承擔造成的相應責任;

8、注意公司的通風,防潮,必須保持庫房的通風,防止貨物潮濕;

9、貨物堆放規(guī)定:離墻30公分,離地30公分,保證貨物有通風通道;

10、定期對倉庫的貨物進行檢查保質(zhì)期,包裝,受潮情況,如出現(xiàn)臨近保值期、包裝、受潮情況,及時上報上級主管,向公司反映,公司及時給與處理方案。

五、盤點管理

1、每天下班之前對貨物進行清點、清點參與人庫房管理員,查看貨物是否與庫存存在誤差,如出現(xiàn)誤差及時查找出現(xiàn)誤差的原因存在,保證貨物物誤差;

2、周盤點,每一周對庫房的所有物品進行一次庫房周盤庫,盤庫時參與人員有物流主管及其庫房人員參與,盤點所有貨物是否存在丟失及其誤差,如出現(xiàn)盤虧,庫房人員將承擔相應的盤虧經(jīng)濟損失,出現(xiàn)盤盈將做公司營業(yè)外收入,盤點之后將打印出周盤點,給與參與盤點人員簽字,確認此次盤點的準確性;如后期出現(xiàn)庫存問題,參與盤點人員將承擔相應的責任;

3、月盤點,月盤點將對公司庫房的所有物品進行一次大盤點,盤點時參與人員必須有物流主管及其財務人員參與,認真對每一項物品進行盤點,查看是否有貨物損壞、是否存在丟失及其誤差,對食品過期的物品將做盤虧出理,(過期盤虧處理,庫房人員不承擔相應經(jīng)濟責任)如出現(xiàn)盤虧,庫房人員將承擔相應的盤虧經(jīng)濟損失,出現(xiàn)盤盈將做公司營業(yè)外收入,盤點之后將打印出周盤點,給與參與盤點人員簽字,確認此次盤點的準確性;如后期出現(xiàn)庫存問題,參與盤點人員將承擔相應的責任;

4、季度盤點及其年盤點參照月盤點工作進行,必須有相關的負責人員簽字確認此次的盤點準確有效。

六、人員管理

1、物流部所有人員,每天必須按照公司規(guī)定進行上下班,上下班按時打卡,上班時間不得擅自離崗;

2、物流部所有人員請假必須提前一天向主管請假,方便與主管對工作的調(diào)整,然后向公司人事部請假;

3、如需離職,提前15天提出離職申請,向人事部提出書面申請,離職前必須交接好所在職位的工作,及其在公司的其他交接;

4、本部門有新員工入職,新員工將接受公司的培訓,培訓合格才能到所在應聘職位上班,如不合格,將繼續(xù)學習;

5、庫房人員每天必須按時發(fā)送庫房進銷存報表給與財務及其物流主管,每天截圖所有商品庫存,將截圖發(fā)于公司內(nèi)部群,方便于公司人員了解公司所有商品庫存;

6、所有人員不得泄漏公司的任何信息,如發(fā)生泄漏,造成公司經(jīng)濟損失,泄漏人員將承擔相應的經(jīng)濟損失及其法律責任;

7、從事直接接觸食品的工作人員每年進行健康檢查,取得健康證明后方可上崗;

8、保從事物流部接觸食品的工作人員未患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病,以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病。

9、本部門人員必須服從公司領導安排,遵守公司相關制度。

七、物流管理

1、根據(jù)公司所下達的訂單,庫房人員根據(jù)訂單進行發(fā)送物流,當天貨物必須當天發(fā)送,無特殊情況,不得推遲發(fā)貨時間,確保顧客能最快收到所購買商品;

2、在貨品打包過程中要嚴格檢查貨物是否與訂單相符合,不能出現(xiàn)多或者少的現(xiàn)象,如是打包過程中造成的經(jīng)濟損失,打包人員將承擔相關的經(jīng)濟損失;

3、在包裝食品時要嚴格檢查貨物是否有食品安全問題,比如:破袋、無生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等問題。將不能發(fā)給買家;

4、庫房在打包分貨時,應按照以下操作:

(1)、按照倉庫商品堆放順序對訂單排序,提高工作效率,

(2)、對貨物一律要輕拿輕放,不要損壞出貨商品,

(3)、對照訂單上是商品,打包商品必須要保證單貨100%準確,

(4)、根據(jù)顧客的需求,進行分類發(fā)貨物流公司,

(5)、根據(jù)顧客購買商品的數(shù)量大小,選擇合適的紙箱打包,避免包裝箱過大或者過小造成的運輸造成的損壞,

(6)、打包好貨物后,和快遞人員一起對包裹進行稱重,并做好登記,

(7)、與快遞公司進行實物交接,掃面單,并確定訂單狀態(tài)已發(fā)出,

(8)、發(fā)貨后保存好發(fā)貨登記及其物流單,方便以后查詢物流及其與物流公司對賬;

(9)、在打包時,商品不能擠壓,防止運輸過程中造成的損壞,(茶葉,酒不能擠壓)在發(fā)快遞時應向快遞公司注明該物品是什么物品,防止擠壓和碰撞,防止易碎物品損壞。

5、貨物追蹤:

(1)、 定時對已發(fā)出的物流單號進入快遞公司網(wǎng)頁進行查詢,及時了解物流的最新情況,

(2)、每天按照顧客的聯(lián)系方式,對顧客進行回訪,確保服務質(zhì)量,

(3)、發(fā)現(xiàn)問題及時與快遞公司人員聯(lián)系溝通,解決問題,

(4)、根據(jù)客服的回訪和訂單送達的及時性和到達速度,對快遞公司進行評價,方便以后的發(fā)貨速度。

八、食品質(zhì)量承諾制度

1、本部門按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營活動,銷售符合法定要求的食品,保護消費者的合法權益,特制定本制度。

2、本部門積極參與食品準入工作,遵守各項食品準入制度,接受工商部門和消費者的監(jiān)督和管理。

3、本部門按照市場準入標準,建立各項內(nèi)部食品質(zhì)量管理制度;并完善內(nèi)部管理,建立食品質(zhì)量檔案和管理機構,明確責任,專人負責。

4、本部門加強食品質(zhì)量的日常管理:做好進貨食品索票索證和查驗登記工作,保證食品來源合法真實;經(jīng)常查驗上柜食品的內(nèi)外質(zhì)量,嚴格執(zhí)行食品準入各項標準,保證不銷售任何不合格食品。

5、本部門對消費者作出如下食品質(zhì)量承諾:所經(jīng)營的食品符合相應的標準,在保質(zhì)期限內(nèi),無腐爛變質(zhì),包裝標識符合要求,標識內(nèi)容屬實,票證合法齊全,并在出售食品時向消費者提供購貨憑證或商品質(zhì)量信譽卡。

6、本部門認真配合有關部門的日常巡查和市場檢查,自覺學習食品安全的有關法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定,并接受社會各界的監(jiān)督建議和顧客咨詢投訴,完善售后服務措施,努力為所有消費者服務。

7、為了加強本經(jīng)營單位食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理,確保本經(jīng)營單位按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營活動,銷售符合法定要求的食品,確保廣大消費者購買到安全放心的食品,制定本制度。

8、本經(jīng)營單位內(nèi)經(jīng)營者應保持庫房整潔衛(wèi)生,經(jīng)營的食品必須符合國家、地方或行業(yè)制定的質(zhì)量衛(wèi)生標準。

9、經(jīng)質(zhì)量自檢不合格的食品,應立即退廠停止銷售,進行銷毀或作無害化處理,不得進入本經(jīng)營單位銷售。