藥店藥品管理制度(2篇)

藥店藥品管理制度是確保藥店運(yùn)營(yíng)規(guī)范、藥品安全、患者權(quán)益的重要框架，它涵蓋了藥品的采購(gòu)、存儲(chǔ)、銷(xiāo)售、退貨、過(guò)期處理等多個(gè)環(huán)節(jié)。具體來(lái)說(shuō)，主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 藥品采購(gòu)管理：規(guī)定藥品來(lái)源的合法性，質(zhì)量保證措施，以及采購(gòu)流程。

2. 庫(kù)存管理：涉及藥品的儲(chǔ)存條件，盤(pán)點(diǎn)機(jī)制，以及防止過(guò)期和損壞的策略。

3. 銷(xiāo)售管理：包括藥品銷(xiāo)售的記錄，處方藥的銷(xiāo)售規(guī)定，以及對(duì)消費(fèi)者的用藥指導(dǎo)。

4. 藥品信息管理：確保藥品信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，便于查詢(xún)。

5. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件如藥品召回、醫(yī)療事故的預(yù)案。

包括哪些方面

1. 法規(guī)遵守：確保所有操作符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范等。

2. 人員培訓(xùn)：定期對(duì)員工進(jìn)行藥品知識(shí)和管理制度的培訓(xùn)，提升其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

3. 記錄與報(bào)告：建立完整的藥品進(jìn)出庫(kù)記錄，定期向相關(guān)部門(mén)報(bào)告藥品銷(xiāo)售情況。

4. 安全保障：確保藥品儲(chǔ)存環(huán)境的安全，預(yù)防盜竊、火災(zāi)等風(fēng)險(xiǎn)。

5. 顧客服務(wù)：提供專(zhuān)業(yè)的用藥咨詢(xún)，保護(hù)消費(fèi)者隱私，處理客戶(hù)投訴。

重要性

藥店藥品管理制度的重要性不言而喻，它直接影響到藥店的信譽(yù)，公眾的健康，甚至生命安全。有效的制度能防止假冒偽劣藥品流入市場(chǎng)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；確保藥品的質(zhì)量，減少因用藥不當(dāng)引發(fā)的醫(yī)療事故；同時(shí)也有助于藥店自身規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營(yíng)效率。

方案

1. 建立嚴(yán)格的供應(yīng)商評(píng)估體系，只與合法、信譽(yù)良好的藥品生產(chǎn)商或經(jīng)銷(xiāo)商合作。

2. 設(shè)立專(zhuān)門(mén)的藥品質(zhì)量管理崗位，負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。

3. 實(shí)行電子化管理，利用信息系統(tǒng)跟蹤藥品流通，提高庫(kù)存管理效率。

4. 制定詳細(xì)的員工行為規(guī)范，強(qiáng)調(diào)合規(guī)銷(xiāo)售，嚴(yán)禁私自調(diào)整藥品價(jià)格或銷(xiāo)售非處方藥。

5. 定期組織應(yīng)急演練，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

6. 提供持續(xù)的員工培訓(xùn)，確保他們了解最新的藥品信息和管理政策。

7. 設(shè)立投訴反饋渠道，及時(shí)解決消費(fèi)者的問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量。

通過(guò)這些措施，我們可以構(gòu)建一個(gè)健全的藥店藥品管理制度，實(shí)現(xiàn)藥品管理的規(guī)范化，為公眾的健康提供堅(jiān)實(shí)的保障。

藥店藥品管理制度范文

第1篇 某連鎖藥店藥品養(yǎng)護(hù)檢查管理制度

連鎖藥店藥品養(yǎng)護(hù)檢查管理制度

一、門(mén)店每月應(yīng)定時(shí)對(duì)店堂陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。大型門(mén)店對(duì)陳列的藥品可每季度按“三、三、四”循環(huán)的原則進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查,小型藥店可每月對(duì)陳列藥品全部進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。如實(shí)做好養(yǎng)護(hù)檢查記錄。

二、被列為重點(diǎn)品種的藥品和拆零藥品,近效期藥品應(yīng)按月養(yǎng)護(hù)檢查,對(duì)藥品品名、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)、效期、廠家、養(yǎng)護(hù)結(jié)論等情況如實(shí)記錄。

三、經(jīng)營(yíng)需低溫冷藏的藥品的門(mén)店,應(yīng)配置相應(yīng)的冷藏設(shè)備,將需低溫冷藏的藥品存放其中,并做好溫濕度記錄。

四、對(duì)中藥材、中藥飲片應(yīng)按其特性采取篩選,涼曬,熏蒸等方法進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

五、門(mén)店應(yīng)每天上、下午各一次對(duì)店內(nèi)的溫濕度情況進(jìn)行檢測(cè),并按時(shí)記錄。溫濕度達(dá)臨界點(diǎn)或超標(biāo)時(shí),應(yīng)采取通風(fēng)除濕、降溫等措施,以保證陳列藥品質(zhì)量和安全。溫濕度監(jiān)測(cè)及調(diào)控記錄簿保存時(shí)間不得少于兩年。

第2篇 藥店藥品購(gòu)進(jìn)管理制度

(一)藥品進(jìn)貨必須嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī),依法購(gòu)進(jìn)。

(二)進(jìn)貨人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)和有關(guān)藥品法律法規(guī)培訓(xùn),考試合格,持證上崗。

(三)購(gòu)進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提,從具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨。

(四)購(gòu)進(jìn)藥品要有合法票據(jù),并依據(jù)原始票據(jù)建立購(gòu)進(jìn)記錄,購(gòu)進(jìn)記錄載明供貨單位、購(gòu)貨數(shù)量、購(gòu)貨日期、生產(chǎn)企業(yè)、藥品通用名稱(chēng)、商品名稱(chēng)、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、有效期等內(nèi)容。票據(jù)和購(gòu)進(jìn)記錄應(yīng)保存至藥品有效期后一年,但不得少于二年。

(五)購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門(mén)原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》復(fù)印件隨貨同行,實(shí)行進(jìn)口藥品報(bào)關(guān)制度后,應(yīng)附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》。

(六)首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種的審核必須按照“首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種審制度”的規(guī)定執(zhí)行,填寫(xiě)“首營(yíng)企業(yè)審批表”和“首營(yíng)品種審批表”,并進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量審查,經(jīng)審批合格后方可經(jīng)營(yíng)。

(七)購(gòu)進(jìn)藥品的合同要有明確的的質(zhì)量條款內(nèi)容。

(八)定期對(duì)時(shí)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審,一年至少1-2次。認(rèn)真總結(jié)進(jìn)貨過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,加以分析改進(jìn)。