機(jī)房維護(hù)與管理制度是確保企業(yè)信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵，它涵蓋了設(shè)備管理、環(huán)境管理、安全管理以及應(yīng)急處理等多個(gè)層面。
包括哪些方面
1. 設(shè)備管理：涉及服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)、故障排查和定期升級(jí)。
2. 環(huán)境管理：包括溫度、濕度、潔凈度控制，以及電力供應(yīng)和冷卻系統(tǒng)的監(jiān)控。
3. 安全管理：涵蓋物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限管理。
4. 應(yīng)急處理：制定并執(zhí)行災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如火災(zāi)、洪水、硬件故障等。
5. 維護(hù)記錄與報(bào)告：詳細(xì)記錄每一次維護(hù)操作，定期提交維護(hù)報(bào)告，以便評(píng)估機(jī)房運(yùn)行狀態(tài)。
重要性
機(jī)房是企業(yè)的數(shù)據(jù)中心，承載著關(guān)鍵業(yè)務(wù)的運(yùn)行。有效的維護(hù)與管理制度能夠：
1. 確保系統(tǒng)穩(wěn)定性：預(yù)防和減少設(shè)備故障，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性。
2. 保護(hù)數(shù)據(jù)安全：防止數(shù)據(jù)丟失或泄露，維護(hù)企業(yè)信息安全。
3. 節(jié)省成本：通過(guò)預(yù)防性維護(hù)，減少緊急維修和設(shè)備更換的費(fèi)用。
4. 提升效率：優(yōu)化運(yùn)行環(huán)境，提高設(shè)備性能，提升業(yè)務(wù)處理速度。
方案
1. 設(shè)備管理： - 定期進(jìn)行硬件檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在問(wèn)題。 - 設(shè)立設(shè)備生命周期管理，適時(shí)更新?lián)Q代，保持技術(shù)領(lǐng)先。
2. 環(huán)境管理： - 安裝恒溫恒濕系統(tǒng)，確保設(shè)備運(yùn)行的最佳環(huán)境條件。 - 定期清理塵埃，防止積塵影響設(shè)備散熱。
3. 安全管理： - 實(shí)施嚴(yán)格的訪(fǎng)問(wèn)控制，非授權(quán)人員不得進(jìn)入機(jī)房。 - 定期進(jìn)行安全審計(jì)，修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。
4. 應(yīng)急處理： - 制定詳盡的災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案，定期演練，確保團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)能力。 - 建立備份系統(tǒng)，定期備份數(shù)據(jù)，以防萬(wàn)一。
5. 維護(hù)記錄與報(bào)告： - 設(shè)立維護(hù)日志，記錄每次維護(hù)工作，包括時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等。 - 每季度生成維護(hù)報(bào)告，分析機(jī)房運(yùn)行狀況，提出改進(jìn)建議。
機(jī)房維護(hù)與管理制度是企業(yè)信息化建設(shè)的基石，需要持續(xù)優(yōu)化和完善。通過(guò)規(guī)范化的管理，我們可以實(shí)現(xiàn)機(jī)房的高效、安全、穩(wěn)定運(yùn)行，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)的后盾。
機(jī)房維護(hù)與管理制度范文
第1篇 通信機(jī)房維護(hù)與管理規(guī)程
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們對(duì)信息交流需求的日益增加,通信機(jī)房的地位和作用越來(lái)越重要。合理有效地充分利用通信機(jī)房,對(duì)于設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、快速處理設(shè)備故障、降低成本、提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。
一、通信機(jī)房對(duì)環(huán)境的要求
1.機(jī)房空氣環(huán)境管理和維護(hù)
機(jī)房的管理和維護(hù)主要包括電氣環(huán)境、溫濕度、防塵、防火和防鼠等方面。
(1)電氣環(huán)境要求
電氣環(huán)境的要求主要是指防靜電要求和防電磁干擾等。
防靜電要求通信設(shè)備內(nèi)部電路采用大量的半導(dǎo)體mos、cmos等器件。由于這類(lèi)器件對(duì)靜電的敏感范圍為25~1000v,而靜電產(chǎn)生的靜電電壓往往高達(dá)數(shù)千伏甚至上萬(wàn)伏,足以擊穿各種類(lèi)型的半導(dǎo)體器件,因此機(jī)房應(yīng)鋪設(shè)抗靜電活動(dòng)地板,地板支架要接地,墻壁也應(yīng)做防靜電處理,機(jī)房?jī)?nèi)不可鋪設(shè)化纖類(lèi)地毯。工作人員進(jìn)入機(jī)房?jī)?nèi)要穿防靜電服裝和防靜電鞋,避免穿著化纖類(lèi)服裝進(jìn)入機(jī)房。柜門(mén)平常應(yīng)關(guān)閉,工作人員在機(jī)房?jī)?nèi)搬動(dòng)設(shè)備和拿取備件時(shí)動(dòng)作要輕,并盡量減少在機(jī)房?jī)?nèi)來(lái)回走動(dòng)的次數(shù),以免物體間運(yùn)動(dòng)摩擦產(chǎn)生靜電。
對(duì)于長(zhǎng)期運(yùn)行但無(wú)法經(jīng)常清潔的設(shè)備,專(zhuān)門(mén)對(duì)設(shè)備做一次清潔是很有必要的。在長(zhǎng)期的維護(hù)工作中,有時(shí)會(huì)碰到電路板的告警,如果對(duì)該電路板重新插拔,清潔掉電路板插針周?chē)幕覊m,電路板就會(huì)恢復(fù)正常。
電磁干擾對(duì)通信設(shè)備的硬件和軟件 > 都有可能造成損害,通信設(shè)備本身產(chǎn)生的電磁輻射也會(huì)對(duì)臨近的電子設(shè)備產(chǎn)生影響。因此,設(shè)備在安裝時(shí),應(yīng)與臨近用電設(shè)備保持一定的距離,必要時(shí)機(jī)房應(yīng)采取屏蔽措施,以免臨近電子設(shè)備之間相互產(chǎn)生干擾。通信設(shè)備的機(jī)外布線(xiàn)最好與火線(xiàn)交叉通過(guò),并盡量避免長(zhǎng)距離靠近并行。
(2)溫濕度要求
電信設(shè)備尤其是交換機(jī)等設(shè)備對(duì)機(jī)房的溫度有著較高的要求。溫度偏高,易使機(jī)器散熱不暢,使晶體管的工作參數(shù)產(chǎn)生漂移,影響電路的穩(wěn)定性和可靠性,嚴(yán)重時(shí)還可造成元器件的擊穿損壞。通信 設(shè)備在長(zhǎng)期運(yùn)行工作期間,機(jī)器溫度控制在18℃~25℃之間較為適宜。通信機(jī)房?jī)?nèi)不要安裝暖氣并盡可能避免暖氣管道從機(jī)房?jī)?nèi)通過(guò)。
濕度對(duì)通信設(shè)備的影響也很大?？諝獬睗?易引起設(shè)備的金屬部件和插接件管部件產(chǎn)生銹蝕,并引起電路板、插接件和布線(xiàn)的絕緣降低,嚴(yán)重時(shí)還可造成電路短路。空氣太干燥又容易引起靜電效應(yīng),威脅通信設(shè)備的安全。為了保持通信機(jī)房的相對(duì)濕度符合標(biāo)準(zhǔn),可視機(jī)房具體情況配置加濕器或抽濕機(jī)。加濕器工作時(shí)不要離通信設(shè)備太近,且噴霧口不要正對(duì)著通信設(shè)備,以防噴出的霧氣對(duì)設(shè)備有影響。加濕器和抽濕機(jī)可根據(jù)機(jī)房?jī)?nèi)溫度計(jì)的顯示數(shù)據(jù)隨時(shí)調(diào)整。一般說(shuō)來(lái),機(jī)房?jī)?nèi)的相對(duì)濕度保持在40%~60%范圍內(nèi)較為適宜。
(3)防塵要求
電子器件、金屬接插件等部件如果積有灰塵可引起絕緣性降低和接觸不良,嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成電路短路。空氣中存在著大量懸浮物質(zhì),在這些懸浮物質(zhì)中,對(duì)通信設(shè)備形成危害的污染物不計(jì)其數(shù)。污染物一旦進(jìn)入機(jī)房,就會(huì)吸附在線(xiàn)路板上,形成人們?nèi)庋勰軌虬l(fā)現(xiàn)和不能夠發(fā)現(xiàn)的帶電灰塵。隨著時(shí)間的推移,線(xiàn)路板上吸附的灰塵越來(lái)越多,灰塵就會(huì)通過(guò)不同方式不同程度地影響設(shè)備的正常運(yùn)行。
污染物對(duì)通信設(shè)備造成危害的事故現(xiàn)象主要有:元器件設(shè)計(jì)功能值改變;信號(hào)傳輸頻率改變;輸入輸出值不穩(wěn)定;系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定;系統(tǒng)告警,重新啟動(dòng)時(shí)有時(shí)能恢復(fù)有時(shí)不能恢復(fù);線(xiàn)路板出現(xiàn)故障,經(jīng)測(cè)試,不能修復(fù),只能換板。
以上事故現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,如果維護(hù)人員不及時(shí)解決,設(shè)備維護(hù)事實(shí)上就成了被動(dòng)維護(hù)。
2.安全保障
通信機(jī)房應(yīng)有7×24小時(shí)的專(zhuān)業(yè)保安人員,用戶(hù)進(jìn)入機(jī)房時(shí),需登記或持有通行卡方可入內(nèi)。為了保證用戶(hù)的托管設(shè)備安全,通信機(jī)房要具備電視監(jiān)控及出入機(jī)房控制系統(tǒng),達(dá)到整個(gè)樓層沒(méi)有監(jiān)視盲區(qū)的要求;電視墻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)有專(zhuān)人7×24小時(shí)值守,所有錄像保存3個(gè)月以上;出入機(jī)房門(mén)禁系統(tǒng)須采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理,用戶(hù)身份卡內(nèi)保存有持卡人編號(hào)、進(jìn)出區(qū)域限制及時(shí)間限制等,只有經(jīng)過(guò)特殊授權(quán)的人員才能進(jìn)入重要區(qū)域。
3.消防保障
通信機(jī)房應(yīng)采用防火構(gòu)架及材料,消防能力要符合電信級(jí)標(biāo)準(zhǔn),備有多個(gè)緊急通道;機(jī)房及樓道內(nèi)應(yīng)裝有溫度煙霧感應(yīng)器及防火報(bào)警探測(cè)頭,在遇火情時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警,并啟動(dòng)惰性氣體滅火系統(tǒng)滅火。此外,機(jī)房?jī)?nèi)還可另外配備手提式、推車(chē)式滅火器。
4.配套電源保障
隨著電源設(shè)備的智能化和高度集成化,在一體化方案設(shè)計(jì)里,各種動(dòng)力設(shè)備應(yīng)具有良好的電磁兼容性和電氣隔離性能,不影響其他設(shè)備的正常工作。一體化供電方案在統(tǒng)籌設(shè)計(jì)保證主設(shè)備不間斷供電的同時(shí),也應(yīng)在動(dòng)力設(shè)備之間的數(shù)據(jù)通信上保證有良好的兼容性和通用性。各種數(shù)據(jù)協(xié)議能良好地兼容以組成一個(gè)完整的動(dòng)力監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),有效地實(shí)施互動(dòng)關(guān)聯(lián)控制,這無(wú)疑是對(duì)能提供多產(chǎn)品服務(wù)廠(chǎng)商的一種考驗(yàn)。
2.安全保障
通信機(jī)房應(yīng)有7×24小時(shí)的專(zhuān)業(yè)保安人員,用戶(hù)進(jìn)入機(jī)房時(shí),需登記或持有通行卡方可入內(nèi)。為了保證用戶(hù)的托管設(shè)備安全,通信機(jī)房要具備電視監(jiān)控及出入機(jī)房控制系統(tǒng),達(dá)到整個(gè)樓層沒(méi)有監(jiān)視盲區(qū)的要求;電視墻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)有專(zhuān)人7×24小時(shí)值守,所有錄像保存3個(gè)月以上;出入機(jī)房門(mén)禁系統(tǒng)須采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理,用戶(hù)身份卡內(nèi)保存有持卡人編號(hào)、進(jìn)出區(qū)域限制及時(shí)間限制等,只有經(jīng)過(guò)特殊授權(quán)的人員才能進(jìn)入重要區(qū)域。
3.消防保障
通信機(jī)房應(yīng)采用防火構(gòu)架及材料,消防能力要符合電信級(jí)標(biāo)準(zhǔn),備有多個(gè)緊急通道;機(jī)房及樓道內(nèi)應(yīng)裝有溫度煙霧感應(yīng)器及防火報(bào)警探測(cè)頭,在遇火情時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警,并啟動(dòng)惰性氣體滅火系統(tǒng)滅火。此外,機(jī)房?jī)?nèi)還可另外配備手提式、推車(chē)式滅火器。
4.配套電源保障
隨著電源設(shè)備的智能化和高度集成化,在一體化方案設(shè)計(jì)里,各種動(dòng)力設(shè)備應(yīng)具有良好的電磁兼容性和電氣隔離性能,不影響其他設(shè)備的正常工作。一體化供電方案在統(tǒng)籌設(shè)計(jì)保證主設(shè)備不間斷供電的同時(shí),也應(yīng)在動(dòng)力設(shè)備之間的數(shù)據(jù)通信上保證有良好的兼容性和通用性。各種數(shù)據(jù)協(xié)議能良好地兼容以組成一個(gè)完整的動(dòng)力監(jiān)控網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng),有效地實(shí)施互動(dòng)關(guān)聯(lián)控制,這無(wú)疑是對(duì)能提供多產(chǎn)品服務(wù)廠(chǎng)商的一種考驗(yàn)。
三、當(dāng)前通信 機(jī)房存在的問(wèn)題
由于工程設(shè)計(jì)、建設(shè)投資、人力資源等多方面的關(guān)系,目前部分通信機(jī)房存在一些問(wèn)題。
其一,機(jī)房環(huán)境不符合或者達(dá)不到通信機(jī)房要求,這里面可能存在建設(shè)初期的選址不合時(shí)宜,機(jī)房周邊環(huán)境變化后通信機(jī)房沒(méi)有積極調(diào)整等因素,對(duì)通信機(jī)房安全造成了一些隱患。
其二,不重視相關(guān)配套設(shè)施,配套設(shè)施大部分是在通信機(jī)房建設(shè)初期根據(jù)設(shè)計(jì)完成。對(duì)于這部分設(shè)施,我們的重視程度往往不夠,很容易出現(xiàn)配套設(shè)施不能跟上通信建設(shè)擴(kuò)容或超負(fù)荷運(yùn)行的現(xiàn)象。
其三,維護(hù)人員技能不足,培訓(xùn)力度不夠,實(shí)際操作不夠熟練。
其四,相當(dāng)一部分設(shè)備應(yīng)急方案執(zhí)行力不足。
其五,考慮到投資成本,機(jī)房面積在建設(shè)完成后是很難再改變的,這就要求在設(shè)計(jì)時(shí)讓有限的機(jī)房空間發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益,這也是目前我們所欠缺的
