- 目錄
1. 機房管理責任分配
2. 機房設備維護與管理
3. 網(wǎng)絡安全與數(shù)據(jù)保護
4. 運行監(jiān)控與故障處理
5. 訪問控制與權限管理
6. 應急預案與災害恢復
7. 培訓與合規(guī)性檢查
包括哪些方面
1. 設施管理：確保機房環(huán)境的穩(wěn)定，如溫度、濕度、清潔度等。
2. 硬件管理：定期檢查服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備的運行狀態(tài)。
3. 軟件管理：更新和維護操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、安全軟件等。
4. 訪客管理：設定嚴格的訪問規(guī)則，防止未經(jīng)授權的人員進入。
5. 安全審計：定期進行安全漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并修復潛在風險。
重要性
信息機房是企業(yè)信息系統(tǒng)的核心，承載著關鍵業(yè)務的運行。有效的管理制度能夠：
1. 保障業(yè)務連續(xù)性：避免因設備故障或安全事件導致的服務中斷。
2. 保護企業(yè)資產(chǎn)：防止數(shù)據(jù)泄露，降低法律風險。
3. 提升效率：通過規(guī)范化流程，提高運維工作效率。
4. 優(yōu)化資源利用：合理分配和使用硬件、軟件資源，降低成本。
方案
1. 責任分工明確：設立專門的機房管理團隊，分配具體職責，確保每個環(huán)節(jié)有人負責。
2. 定期巡檢：制定每日、每周、每月的設備檢查計劃，確保設備正常運行。
3. 安全策略實施：實施防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，定期更新安全策略。
4. 訪問控制：采用門禁系統(tǒng)，實行雙重認證，限制非授權訪問。
5. 監(jiān)控與報警：建立實時監(jiān)控系統(tǒng)，異常情況立即報警，快速響應。
6. 備份與恢復：定期備份數(shù)據(jù)，制定詳細的數(shù)據(jù)恢復計劃。
7. 培訓與教育：定期對員工進行信息安全培訓，提高安全意識。
8. 合規(guī)性審查：遵守相關法規(guī)，定期進行內(nèi)部審核，確保符合行業(yè)標準。
信息機房管理制度的成功執(zhí)行，需要管理層的支持和全體員工的配合。只有通過持續(xù)改進和適應變化，我們才能構(gòu)建一個安全、高效的信息機房，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅實的基礎。
信息機房管理制度范文
第1篇 信息機房安全管理制度
第一章 總 則
第一條 為加強信息機房(計算機房)及其設備安全管理,預防信息設備事故發(fā)生,根據(jù)國家法律、法規(guī)及行業(yè)安全管理要求,制定本規(guī)定。
第二條 信息機房是指市級局(公司)和各直屬單位為保證信息化管理工作需要,專門用于存放提供電子信息服務、信息儲存設備、服務器、電腦、交換機、備用電源等信息設備的場所。
第三條 信息機房安全工作堅持“安全第一、預防為主”的方針,貫徹執(zhí)行“誰主管,誰負責”的原則。
第四條 本規(guī)定適用于市級局(公司)信息中心機房及各直屬單位信息室(計算機房)的安全管理。
第二章 職責
第五條 信息數(shù)據(jù)中心主要負責人是市級局(公司)信息中心機房安全管理第一責任人,并對市局(公司)機關各部門及各直屬單位信息設備安全工作進行指導和監(jiān)督。
第六條 市級局(公司)信息數(shù)據(jù)中心、各直屬單位綜合辦應落實安全管理責任,指定專人負責機房安全管理工作,并對機房管理人員進行必要的安全知識培訓,使其具備機房安全管理的能力。
第七條 信息機房管理人員定期檢查機房設備及線路,安全管理人員定期檢查消防器材、火災自動報警、火災自動滅火系統(tǒng)等消防設施,保證其狀態(tài)良好。
第八條 市級局(公司)信息數(shù)據(jù)中心和各直屬單位信息機房要針對潛在事故制訂應急預案,定期演練,提高突發(fā)事故應急處置能力。
第九條 信息機房鑰匙應由機房管理人員保管,非信息中心工作人員未經(jīng)許可不得擅自入內(nèi)。
第三章 安全管理
第十條 機房安全管理
信息機房建設應符合《計算機場地安全要求》,滿足以下消防要求:
(一)機房環(huán)境應避開易發(fā)生火災危險程度高的區(qū)域,機房建筑物應符合二級耐火等級;
(二)機房的工作間與設備間應作分隔,具有良好的人機工作環(huán)境,保障工作人員的安全與健康;
(三)機房應安裝獨立空調(diào)設備;
(四)機房禁止使用水、干粉或泡沫等易產(chǎn)生二次破壞的滅火劑;
(五)機房應有防火、防潮、防塵、防磁、防靜電、防鼠等措施;
(六)機房應配置應急照明裝置和安全出口指示燈;
(七)機房應配備實時監(jiān)視攝像設備,并與所在區(qū)域的視頻控制系統(tǒng)對接;
(八)其他安全法規(guī)要求。
--機房內(nèi)溫度應控制在20℃~25℃之間,濕度應控制在40%~60%之間。
--信息機房內(nèi)應配置足夠的二氧化碳滅火器,市級局(公司)信息機房除配置滅火器外,還應安裝火災自動報警系統(tǒng)和氣體自動滅火系統(tǒng)。
--信息機房應有可靠的供電系統(tǒng),應有單獨的配電柜。
--信息機房應配備不間斷電源設備,其容量應保證機房設備和關鍵作業(yè)設備在斷電情況下,能夠持續(xù)供電4小時以上。
--電源變壓器一類的用電設備(如充電器、調(diào)制解調(diào)器電源、錄音機電源、錄音電話電源等),在通電狀態(tài)下不得直接放置在地毯或其它易燃物品上,以免發(fā)生火災事故。 --信息機房內(nèi)各類通訊線路和設備應有獨立的直流地、交流工作地和防雷保護地,定期檢測接地良好性,并增加相應的防雷設施。
第十一條 用戶和密碼管理
--用戶密碼管理的范圍是指全市行業(yè)所有計算機所使用的密碼。
--計算機的密碼管理由信息數(shù)據(jù)中心負責,煙草行業(yè)專網(wǎng)計算機的密碼管理經(jīng)信息數(shù)據(jù)中心分配后由使用人負責。
--密碼必須由數(shù)字、字母和特殊字符組成。外網(wǎng)計算機設置的密碼長度不能少于8個字符,密碼更換周期不得超過30天。煙草行業(yè)專網(wǎng)計算機設置的密碼不得少于10個字符,密碼更換周期不得超過30天。
--煙草行業(yè)專網(wǎng)計算機設置的用戶密碼由使用人自行保存,嚴禁將自用密碼轉(zhuǎn)告他人,若工作需要必須轉(zhuǎn)告,應請示部門負責人認可。
第十二條 信息安全備份管理
--存儲介質(zhì)是指硬盤、光盤、軟盤、移動硬盤及u盤等。
--各部門負責人負責本部門的介質(zhì)存儲管理工作,使用人員負責存儲介質(zhì)的使用和管理。
--存有涉密信息的存儲介質(zhì)不得接入或安裝在連接國際互聯(lián)網(wǎng)的計算機上,不得轉(zhuǎn)借他人,不得帶出辦公場所,下班后應存放在本部門帶鎖柜中,由于工作需要借出或帶出辦公場所,須經(jīng)部門負責人批準。
--個人使用的u盤等存儲介質(zhì),一般不得存儲工作信息,因工作需要必須使用的,須經(jīng)部門負責人批準,使用后要及時消除。
--工作需要借用存儲介質(zhì)存儲工作信息的,須經(jīng)部門負責人批準,歸還前必須清除存儲的涉密信息,并將使用的設備格式化。
--禁止將移動存儲介質(zhì)外接,禁止通過移動存儲介質(zhì)將工作信息拷貝在家用電腦或外單位電腦上。
--存儲介質(zhì)的維修,按計算機維修管理制度辦理,對淘汰或報廢的存儲介質(zhì)應有使用者提出,由市局(公司)主管領導批準后,叫信息數(shù)據(jù)中心負責定點銷毀。
第十三條 網(wǎng)絡安全管理
-- 全市行業(yè)計算機信息系統(tǒng)的安全保密應遵守國家保密局《計算機信息系統(tǒng)保密管理暫行制度》和《安徽省計算機信息系統(tǒng)保密管理暫行制度》等有關法律法規(guī)。
--不得危害計算機信息系統(tǒng)的安全,不得利用計算機信息系統(tǒng)從事危害公共利益和公民、法人及其他組織合法權益的活動;不得利用計算機信息系統(tǒng)危害國家安全、泄露國家機密。
--煙草行業(yè)專網(wǎng)信息系統(tǒng)應采取相應的保密技術防范措施,嚴格遵守保密管理工作制度,嚴防失、泄密。
--煙草行業(yè)專網(wǎng)信息系統(tǒng)不得直接或間接與國際互聯(lián)網(wǎng)或其他公共信息網(wǎng)絡相連接,煙草行業(yè)專網(wǎng)與國際互聯(lián)網(wǎng)或其他公共信息網(wǎng)絡必須實行物理隔離。
--凡向國際互聯(lián)網(wǎng)站點提供或發(fā)布信息,必須經(jīng)過保密批準;保密審批實行部門管理,堅持“誰上網(wǎng)誰負責”的原則。
--煙草行業(yè)專網(wǎng)信息系統(tǒng)的使用人員要按照保密制度進行涉密信息的采集、存儲、處理、傳遞、使用和銷毀。
--計算機信息系統(tǒng)存儲、處理、傳遞、輸出的涉密信息要在突出位置表明密級。并按照密級文件進行管理,不得在連接國際互聯(lián)網(wǎng)的計算機上存儲、處理、傳遞涉密信息。
--凡在網(wǎng)上設置電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡新聞組的用戶,應當遵守有關計算機安全、保密的法律法規(guī),不得在網(wǎng)上發(fā)布、談論和傳播國家秘密信息。
--計算機信息系統(tǒng)用戶應經(jīng)常地對系統(tǒng)安全、保密情況進行檢查,確保所儲存的國家秘密信息的安全。
--發(fā)現(xiàn)計算機信息系統(tǒng)泄密后,應及時采取補救措施,并按有關制度及時向市局(公司)分管領導和同級保密部門報告。
--違反以上制度,造成國家秘密泄露或其他安全責任事故的,依照有關法律、法規(guī)進行嚴肅處理;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
第十四條 網(wǎng)站安全管理
--安慶煙草網(wǎng)站安全運行應遵守《中華人民共和國國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、公安部《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理制度》、國家保密局《計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理制度》等制定本制度。
--嚴格執(zhí)行國家關于信息網(wǎng)絡安全保密的有關制度和要求,加強對網(wǎng)上信息的保護,防止非法用戶對網(wǎng)站的操作和破壞,確保網(wǎng)站運行的安全。
--嚴格遵守國家有關法律、行政法規(guī),嚴格執(zhí)行安全保密制度,不得在網(wǎng)上從事危害國家安全、泄露國家和軍事秘密等犯罪活動,不得制作、復制和傳播各類不健康信息。
--上網(wǎng)內(nèi)容為本單位所轄職能所特有信息,以宣傳黨的方針和行業(yè)政策、介紹本單位職能、機構(gòu)設置情況、發(fā)布對外信息、政企務公開、本企業(yè)工作動態(tài)為主要內(nèi)容,以提高機關工作效率和方便群眾為主,所有內(nèi)容必須經(jīng)分管領導審核后方可上網(wǎng)。
--上網(wǎng)的安全和保密,要嚴格按照《計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理制度》執(zhí)行。內(nèi)部信息或暫時不宜公開的內(nèi)容以及涉及到密級的內(nèi)容或文件不得上網(wǎng)。確定密級的界限應根據(jù)國家保密法和國家保密局的有關法規(guī)執(zhí)行。
--工作人員不得擅自在網(wǎng)站上發(fā)布信息,發(fā)布前必須對非直接轉(zhuǎn)載的信息和本企業(yè)自己加工整理的信息作兩次校對,確認無誤后才能上傳,工作人員不得將信息發(fā)布賬號及密碼泄露。
--載有秘密(含秘密級別以上)信息不得上國際互聯(lián)網(wǎng)。
--認真做好網(wǎng)站維護工作,每日檢查設備運行情況,查殺病毒,做好網(wǎng)站數(shù)據(jù)的備份,對網(wǎng)絡中的各種管理口令,由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理,注意保密并定期修改口令。
第十五條 病毒防治管理
--計算機必須安裝經(jīng)過國家安全保密部門許可的查、殺毒軟件。
--每周升級和查、殺計算機病毒軟件的病毒樣本,確保病毒樣本始終處于最新版本。
--絕對禁止煙草行業(yè)專網(wǎng)計算機接入互聯(lián)網(wǎng)在線升級反病毒軟件病毒庫,離線升級包下載由信息數(shù)據(jù)中心負責。
--每周對計算機病毒進行一次查、殺檢查。
--計算機應限制信息入口,如軟盤、光盤、u盤、移動硬盤等的使用。
--對必須使用的外來介質(zhì)(磁盤、光盤、u盤、移動硬盤等)必須先進行計算機病毒的查、殺處理,然后方可使用。
--對于因未經(jīng)許可而擅自使用外來介質(zhì)導致嚴重后果的,要嚴格追究使用人員的責任。
第十六條 故障應急處置
--信息數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡管理員/系統(tǒng)管理員在接到信息設備故障報告后,根據(jù)信息設備故障現(xiàn)象和系統(tǒng)警告信息等內(nèi)容對故障性質(zhì)進行初步診斷,確定下一步故障排除方向。 --軟件故障處理中網(wǎng)絡管理員或系統(tǒng)管理員針對故障的原因進行軟件調(diào)整,修復信息設備系統(tǒng)。對于應用軟件功能性問題,則取得應用軟件開發(fā)商的技術支持進行故障排除。
--硬件故障處理中網(wǎng)絡管理員/或系統(tǒng)管理員對設備硬件損壞引發(fā)的故障,聯(lián)系設備供應商或指定維修站進行維修。對于超出保修期限需要購買的情況,具體執(zhí)行《零星維修作業(yè)指導書》。
--網(wǎng)絡管理員/系統(tǒng)管理員在故障修復之前,對于信息設備內(nèi)的重要參數(shù)信息及文件資料要做好備份工作。在故障修復之后要使信息設備工作狀態(tài)還原至故障發(fā)生之前。
--系統(tǒng)管理員/網(wǎng)絡管理員必須詳細記錄信息設備故障處理的過程。
第四章 設備管理
第十七條 管理人員應加強對信息設備安全運行的管理,嚴格按操作規(guī)程開啟或關閉設備,并定時對設備運行情況進行巡查,及時發(fā)現(xiàn)和解決設備出現(xiàn)的問題或安全隱患。
第十八條 未經(jīng)管理人員允許,非專業(yè)維護人員不得拆裝計算機及相關設備,涉及電工作業(yè)的維修應由電工進行。
第十九條 管理人員應按說明書要求對機房設備進行使用、保養(yǎng)和維護,禁止帶電狀態(tài)下進行設備維修。
第二十條 信息機房內(nèi)不得擅自使用功率超過50ow的臨時用電設備(如電爐、電暖器、電熨斗、電吹風等),以免導致電源負荷超載而跳閘。
第五章 附 則
第二十一條 本規(guī)定由市局(公司)負責解釋。
第二十二條 本規(guī)定自下發(fā)之日起施行。
第2篇 信息機房運行安全管理制度
為保障陽城電廠信息機房設備安全穩(wěn)定運行,規(guī)范信息機房管理,制定本辦法。本辦法適用于陽城電廠的信息機房運行維護和環(huán)境安全管理。
1. 本辦法中所指的信息機房包括信息機房、通信機房、網(wǎng)絡機房、ups配電室(柜)等。
2. 信息機房環(huán)境必須符合國家有關信息機房設計與運行的標準、規(guī)定和要求。
3. 每年至少一次對接地電阻進行遙測,并做好記錄。信息機房內(nèi)所有電氣設備外殼、金屬管道、金屬吊頂、全鋼抗靜電地板、金屬隔斷框架、機柜均牢固連接接地。
4. ups電池組電池按其壽命3-5年更新,檢查若發(fā)現(xiàn)電池漏液、外殼變形等問題,應及時更換。
5. 定期檢查消防系統(tǒng)和消防器材,并做好記錄。
6. 不得在信息機房通道、機柜周圍、消防器材放置處和窗口附近堆放物品和雜物。
7. 保證信息機房內(nèi)設備安放牢固、整齊,保持機房內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生。
8. 信息機房施工必須保護機房環(huán)境,在施工完成后必須完全恢復機房環(huán)境。
9. 信息機房線纜及設備應與機房施工布置圖和設備定置圖保持一致。
10. 信息機房的所有線纜和設備不得隨意調(diào)整,每次線路變更應立即更改線路圖,每次設備位置變更應立即更改設備定置圖。
11. 信息機房線纜、開關及設備標識應統(tǒng)一規(guī)范、標識明晰,便于管理、操作。
12. 未經(jīng)信息化主管部門同意,任何人不得在信息機房內(nèi)安裝、拆卸、移動各類設備,不得擅自挪用、外借信息機房設備。
13. 信息機房管理執(zhí)行準入制度。經(jīng)信息化主管部門界定的人員為準入人員,可以進行信息機房工作;其他人員進入信息機房必須填寫申請單,經(jīng)過信息主管簽字同意后,方可由準入人員陪同進入信息機房工作或參觀。
14. 所有進入信息機房的人員都要有出入記錄并備案。
15. 信息機房安裝機房視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子門禁系統(tǒng),還應具備溫濕度監(jiān)測報警、煙感監(jiān)測報警、電源監(jiān)測報警功能。
16. 信息機房內(nèi)監(jiān)控攝像頭的布置能保證其錄像能夠辨別進入人員和操作設備行為,信息機房外樓道應安裝監(jiān)控攝像頭。
17. 視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)保存時間不應少于3個月,門禁數(shù)據(jù)保存時間不應少于6個月。
18. 系統(tǒng)各企業(yè)應制定定期工作任務表,按時完成定期檢查工作,建立完整的信息機房巡檢記錄。
19. 信息機房的每日檢查任務表,必須包含但不限于信息機房內(nèi)的溫度、濕度、照度、衛(wèi)生及設備狀態(tài)、消防器材、電源。
20. 信息機房專項檢查任務必須包含且不限于:
1) 每年夏季前對信息機房的防雷、防雨、接地、空調(diào)等設備運行進行檢查,排除隱患;
2) 定期對ups電源進行帶負荷放電試驗;
3) 消防器材在有效期限內(nèi),壓力在有效范圍內(nèi)。
21. 信息機房管理人員定期檢查時,如果發(fā)現(xiàn)異常情況,應立即進行處理并及時上報,同時在機房巡檢記錄中詳細記錄。
22. 運維人員定期向信息化主管部門提交工作日志、故障記錄與分析報告。
23. 信息化主管部門應組織制定信息機房操作規(guī)程、現(xiàn)場處置預案、操作維護手冊。
24. 操作人員應熟悉操作規(guī)程,嚴格按照規(guī)程操作,嚴禁越權操作。
25. 對信息機房內(nèi)設備的重要操作必須通過信息化主管部門審批后才能執(zhí)行。
26. 信息機房現(xiàn)場出現(xiàn)的異常應嚴格按照現(xiàn)場處置預案處理,并上報和記錄。
27. 進入機房的人員應遵守以下幾點:
1) 嚴禁攜帶火種等易燃易爆、強磁、食物及其它與信息機房工作無關物品進入機房。
2) 保持信息機房的安靜、嚴肅、整潔,嚴禁在信息機房內(nèi)聚會、聊天、吸煙、嬉戲、喧嘩等,不得有影響工作、分散注意力的行為。
3) 進入信息機房工作人員在接觸設備前,尤其在秋冬干燥季節(jié),應先觸摸其它金屬框架等以釋放身體所帶靜電,防止設備被靜電擊壞。
28. 本辦法由陽城電廠儀電設備管理部負責解釋。
29. 本辦法自發(fā)布之日起試行。
