本質(zhì)量管理自查管理制度旨在明確企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理流程，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，確保客戶滿意度，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和健康發(fā)展。
包括哪些方面
1. 質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定：確立清晰、可量化的目標(biāo)，以便于衡量和跟蹤質(zhì)量管理成效。
2. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定：建立符合行業(yè)規(guī)范和企業(yè)特色的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為各部門提供操作依據(jù)。
3. 自查程序：定義自查的周期、方法和責(zé)任人，確保自查活動(dòng)的系統(tǒng)性和有效性。
4. 問題識(shí)別與記錄：設(shè)立有效的機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄質(zhì)量問題。
5. 整改措施：制定針對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的整改措施，并規(guī)定完成時(shí)限。
6. 質(zhì)量培訓(xùn)：定期進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量意識(shí)。
7. 持續(xù)改進(jìn)：通過定期回顧和分析自查結(jié)果，推動(dòng)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)。
重要性
1. 提升客戶滿意度：高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是贏得客戶信任的關(guān)鍵，自查制度能確保產(chǎn)品質(zhì)量始終如一。
2. 降低風(fēng)險(xiǎn)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，減少因質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失和召回風(fēng)險(xiǎn)。
3. 提高效率：通過自查，優(yōu)化工作流程，減少浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率。
4. 增強(qiáng)競爭力：良好的質(zhì)量管理是企業(yè)核心競爭力的一部分，有助于企業(yè)在市場競爭中脫穎而出。
方案
1. 設(shè)立質(zhì)量管理小組：由各部門代表組成，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行自查計(jì)劃。
2. 制定詳細(xì)自查清單：涵蓋生產(chǎn)、質(zhì)檢、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，明確檢查點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。
3. 實(shí)施定期自查：每季度進(jìn)行一次全面自查，每月進(jìn)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)抽查。
4. 強(qiáng)化問題追蹤：對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改計(jì)劃，跟蹤整改進(jìn)度，直至問題解決。
5. 建立反饋機(jī)制：鼓勵(lì)員工上報(bào)質(zhì)量問題，對(duì)提出有效建議的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。
6. 定期培訓(xùn)：每半年舉辦一次質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，提升全員質(zhì)量意識(shí)。
7. 數(shù)據(jù)分析與改進(jìn)：每年對(duì)自查數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，識(shí)別質(zhì)量短板，提出改進(jìn)策略。
通過上述方案的實(shí)施，我們期待質(zhì)量管理自查制度能在企業(yè)內(nèi)部形成良性循環(huán)，不斷推動(dòng)我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量邁向新的高度。
質(zhì)量管理自查管理制度范文
第1篇 某建筑公司質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)制度
建筑公司質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)制度
一、適用范圍
本制度適用于公司對(duì)本公司質(zhì)量管理工作的自查與審核評(píng)價(jià)工作的管理。
二、相關(guān)文件
1、《管理手冊(cè)》
2、《內(nèi)部審核管理控制程序》
3、《事故、事件、不符合糾正與預(yù)防措施管理程序》
三、實(shí)施職責(zé)
1.本制度由辦公室負(fù)責(zé)管理;
2.辦公室負(fù)責(zé)組織進(jìn)行管理體系的內(nèi)部審核自查工作,工程部負(fù)責(zé)配合進(jìn)行工程質(zhì)量管理的自查與評(píng)價(jià)工作;
四、工作流程:
自查與評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括:
質(zhì)量管理制度的符合性; 各項(xiàng)活動(dòng)與質(zhì)量管理制度的符合性;質(zhì)量管理活動(dòng)對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的有效性。
4.1質(zhì)量管理制度的符合性自查:對(duì)于質(zhì)量管理制度的符合性自查,質(zhì)量管理制度的編制由工程部負(fù)責(zé)起草,工程部組織公司各部門及項(xiàng)目部對(duì)起草制度進(jìn)行評(píng)審,形成初稿,會(huì)簽通過后,將初稿報(bào)公司生產(chǎn)副經(jīng)理審核,審核通過后,總經(jīng)理審批后方能形成最終稿。終稿發(fā)布后應(yīng)進(jìn)行宣傳動(dòng)員,召開文件執(zhí)行發(fā)布會(huì),然后予以落實(shí)執(zhí)行。
4.2 各項(xiàng)活動(dòng)與質(zhì)量管理制度的符合性:對(duì)于工程的質(zhì)量管理活動(dòng)與制度的符合性,由工程部負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行,對(duì)以質(zhì)量管理制度的要求,工程部要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹,并將管理工作與制度的要求進(jìn)行結(jié)合,在落實(shí)日常管理工作時(shí)要以質(zhì)量管理制度為依據(jù),緊扣制度的要求,在工作中逐步將質(zhì)量管理制度的內(nèi)容深入到工程的每個(gè)管理環(huán)節(jié),從而使項(xiàng)目管理人員及工人增強(qiáng)制度的執(zhí)行意識(shí)。工程部應(yīng)將管理制度的執(zhí)行符合性形成工作報(bào)告,每年報(bào)管理評(píng)審會(huì)議予以討論,從而匯總執(zhí)行效果,修訂制度,更好的發(fā)揮制度管理的作用。
4.3、質(zhì)量管理活動(dòng)對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的有效性:質(zhì)量管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針合目標(biāo)的有效性由辦公室負(fù)責(zé)匯總,并將執(zhí)行實(shí)施情況的報(bào)告報(bào)公司管理評(píng)審會(huì)議進(jìn)行討論、自查,從而形成措施和決議,來保證質(zhì)量管理活動(dòng)的效果。
4.4質(zhì)量管理活動(dòng)的監(jiān)督檢查是確定質(zhì)量管理活動(dòng)是否按照施工企業(yè)質(zhì)量管理制度實(shí)施、能否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的重要手段。
實(shí)施監(jiān)督檢查的依據(jù)包括:
1 相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
2 施工企業(yè)質(zhì)量管理制度及支持性文件;
3 工程承包合同;
4 項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃文件
4.5 質(zhì)量管理活動(dòng)的監(jiān)督檢查,由工程部負(fù)責(zé),工程部應(yīng)按4.4要求的依據(jù)逐步落實(shí)監(jiān)督檢查工作,對(duì)監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)上報(bào)公司管理者代表,就是進(jìn)行糾正。響應(yīng)并對(duì)公司文件進(jìn)行修訂,保證策劃文件的完整性。
4.6 內(nèi)審工作,內(nèi)審工作做為對(duì)管理體系工作的全面審核與檢查,由辦公室組織實(shí)施,各部門進(jìn)行配合,每年舉行一次。具體實(shí)施程序和要求,執(zhí)行《內(nèi)部審核管理控制程序》。
