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本《固定電話管理制度》旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部固定電話的使用和管理，確保通信效率和信息安全，主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
1. 電話設(shè)備的購置與分配
2. 電話號(hào)碼的申請(qǐng)與管理
3. 通話行為規(guī)范
4. 電話費(fèi)用的監(jiān)控與控制
5. 故障報(bào)修與維護(hù)
6. 保密與安全規(guī)定
包括哪些方面
1. 設(shè)備管理：涉及電話設(shè)備的采購、登記、維護(hù)及更新等流程。
2. 號(hào)碼管理：涵蓋電話號(hào)碼的申請(qǐng)、變更、注銷等操作。
3. 通話行為：規(guī)定員工的通話禮儀、時(shí)間控制和緊急情況處理。
4. 費(fèi)用管理：設(shè)定電話費(fèi)用的預(yù)算，監(jiān)控使用情況，防止濫用。
5. 技術(shù)支持：建立故障報(bào)修機(jī)制，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
6. 安全規(guī)定：強(qiáng)調(diào)電話通信中的信息保密，防止敏感信息泄露。
重要性
固定電話作為企業(yè)日常運(yùn)營的重要通訊工具，其管理的重要性不言而喻：
1. 提高效率：規(guī)范的電話使用能減少無效溝通，提高工作效率。
2. 維護(hù)形象：良好的通話行為體現(xiàn)企業(yè)專業(yè)素養(yǎng)，維護(hù)企業(yè)形象。
3. 控制成本：有效管理電話費(fèi)用，降低運(yùn)營成本。
4. 保障安全：防止信息泄露，保護(hù)企業(yè)信息安全。
方案
1. 設(shè)備管理：由it部門統(tǒng)一采購，根據(jù)各部門需求分配，并定期進(jìn)行設(shè)備檢查與維護(hù)。
2. 號(hào)碼管理：設(shè)立專門的通訊管理部門，負(fù)責(zé)電話號(hào)碼的申請(qǐng)與變更，確保與企業(yè)組織架構(gòu)同步。
3. 通話行為：制定通話禮儀指南，培訓(xùn)員工合理使用電話，避免個(gè)人事務(wù)占用工作電話。
4. 費(fèi)用管理：設(shè)定月度電話費(fèi)用預(yù)算，通過系統(tǒng)監(jiān)控各部門電話費(fèi)用，超標(biāo)部門需說明原因。
5. 技術(shù)支持：設(shè)立24小時(shí)故障報(bào)修熱線，確保問題及時(shí)解決。
6. 安全規(guī)定：對(duì)敏感信息通話實(shí)施加密，嚴(yán)禁在電話中討論涉及企業(yè)機(jī)密的內(nèi)容。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守，違反規(guī)定者將依據(jù)公司紀(jì)律處分條例處理。各部門負(fù)責(zé)人需定期對(duì)本制度進(jìn)行審核，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展變化，確保制度的有效性和適用性。
固定電話管理制度范文
第1篇 公務(wù)固定電話管理制度(范例)
制度是個(gè)社會(huì)的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則來提高辦事效率,才設(shè)定一些制度。下面是我們應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責(zé)大全提供的制度文章供您參考:
第一條 公司的固定電話主要是作為與外界溝通,方便開展業(yè)務(wù)之用,不提倡員工在公司內(nèi)掛私人電話。
第二條 員工掛電話、用語要禮貌,同時(shí)應(yīng)盡量簡潔、明確,以節(jié)省通話時(shí)間。
第三條 不允許員工在公司掛私人長途電話,各部、室因工作需要掛長途電話的,應(yīng)事先經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人同意后,方可掛拔。
第四條 各辦公司應(yīng)備置電話記錄表,并記錄使用人、受話人、起止聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)等。
第五條 員工未經(jīng)同意掛拔國內(nèi)長途電話或以公事為由騙掛國內(nèi)長途電話的,每次罰款50元;私掛香港或澳門的,每次罰款100元;私掛國際長途電話的,每次罰款500元。屢教不改的,視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金。
第六條 利用固定電話上網(wǎng)的部門,絕不允許以工作為由做與工作無關(guān)的任何事宜,如上網(wǎng)聊天、打游戲等。每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
第七條 電話的管理由綜合部總籌負(fù)責(zé),使用則由各部、辦主任負(fù)責(zé)督導(dǎo)與控制。
