廣告業(yè)務(wù)員管理制度旨在規(guī)范公司廣告銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則，提升業(yè)務(wù)效率，確保服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。該制度涵蓋了以下幾個(gè)主要方面：
1. 崗位職責(zé)與工作流程
2. 業(yè)績(jī)指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)
3. 客戶(hù)關(guān)系管理
4. 培訓(xùn)與發(fā)展
5. 行為規(guī)范與職業(yè)道德
6. 激勵(lì)機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)政策
包括哪些方面
1. 崗位職責(zé)與工作流程：明確廣告業(yè)務(wù)員的日常任務(wù)，包括新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)需求分析、廣告提案制作、合同簽訂及后期服務(wù)等環(huán)節(jié)，規(guī)定相應(yīng)的工作流程和責(zé)任分配。
2. 業(yè)績(jī)指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定清晰的業(yè)績(jī)目標(biāo)，如銷(xiāo)售額、新客戶(hù)獲取數(shù)量等，并制定相應(yīng)的考核周期和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
3. 客戶(hù)關(guān)系管理：強(qiáng)調(diào)建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，包括定期溝通、需求跟蹤、問(wèn)題解決及滿(mǎn)意度調(diào)查等。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，以提升業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
5. 行為規(guī)范與職業(yè)道德：強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)守信、尊重客戶(hù)、遵守行業(yè)法規(guī)，以及公司的行為準(zhǔn)則。
6. 激勵(lì)機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)政策：設(shè)立公正的激勵(lì)制度，包括獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的積極性和創(chuàng)新精神。
重要性
廣告業(yè)務(wù)員管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 提升效率：明確的職責(zé)劃分和工作流程能提高工作效率，減少溝通成本。
2. 保證質(zhì)量：通過(guò)考核標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)關(guān)系管理，確保服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 促進(jìn)成長(zhǎng)：培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃有助于業(yè)務(wù)員個(gè)人能力的提升，為公司培養(yǎng)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4. 維護(hù)形象：良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范有助于塑造公司的專(zhuān)業(yè)形象，增強(qiáng)市場(chǎng)信任度。
5. 激發(fā)潛力：激勵(lì)機(jī)制可以激發(fā)業(yè)務(wù)員的潛力，促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，推動(dòng)公司發(fā)展。
方案
1. 設(shè)立定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，涵蓋市場(chǎng)趨勢(shì)、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧等方面，提升業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
2. 制定合理的業(yè)績(jī)目標(biāo)，結(jié)合個(gè)人能力和市場(chǎng)狀況，確保目標(biāo)既有挑戰(zhàn)性又具有可達(dá)性。
3. 實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，根據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)策略，及時(shí)解決問(wèn)題，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。
4. 建立公正的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，以季度或年度為周期進(jìn)行考核，優(yōu)秀表現(xiàn)者給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
5. 鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)置銷(xiāo)售排行榜，激發(fā)業(yè)務(wù)員的進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
6. 對(duì)違反行為規(guī)范的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，維護(hù)公司規(guī)章制度的權(quán)威性。
通過(guò)以上方案，我們期望構(gòu)建一個(gè)高效、專(zhuān)業(yè)、積極向上的廣告業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司的持續(xù)發(fā)展。
廣告業(yè)務(wù)員管理制度范文
第1篇 外聘廣告業(yè)務(wù)員管理辦法范本
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范廣告業(yè)務(wù)員的管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,樹(shù)立良好形象,根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)國(guó)廣告法》以及《__廣告業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理辦法(暫行)》,結(jié)合公路廣告工作實(shí)際,特制定本辦法。
第二條 本辦法所稱(chēng)的外聘廣告業(yè)務(wù)員是指由__廣告裝飾公司向社會(huì)公開(kāi)聘用的公路廣告發(fā)布業(yè)務(wù)推廣人員。
第三條 __廣告裝飾公司負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)員的日常管理工作。
第二章 外聘人員的管理
第四條 外聘人員實(shí)行聘任制管理,由__廣告裝飾公司頒發(fā)聘書(shū),簽訂勞動(dòng)合同。
第五條 外聘人員必須按照《中華人民共和國(guó)國(guó)廣告法》、《中華人民共和國(guó)國(guó)公路法》及__廣告裝飾公司所制定的規(guī)章制度開(kāi)展廣告業(yè)務(wù)活動(dòng)。
第六條 外聘人員應(yīng)嚴(yán)格保守公路廣告商業(yè)秘密,不得向其它任何單位泄露。
第七條 外聘人員應(yīng)遵循____的作息時(shí)間,不得在外兼職。
第八條 __廣告裝飾公司負(fù)責(zé)外聘人員的統(tǒng)一培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。
第九條 公路廣告牌租賃合同由__廣告裝飾公司與業(yè)務(wù)單位簽訂,外聘人員不得私自簽訂。
第十條 公路廣告牌結(jié)算由__廣告裝飾公司與業(yè)務(wù)單位直接結(jié)算,外聘人員不得私自結(jié)算。
第十一條 外聘人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)文明禮貌,注意形象,不得因個(gè)人行為影響企業(yè)信譽(yù),所出現(xiàn)的違法、違規(guī)行為責(zé)任自負(fù)。
第二章 外聘人員的待遇及利潤(rùn)提成轉(zhuǎn)摘于
第十二條 外聘人員不享受醫(yī)療保險(xiǎn)和勞動(dòng)保險(xiǎn)待遇。
第十三條 外聘人員月底薪為300元,招租指標(biāo)為每月1塊廣告牌。
第十四條 外聘人員在完成每月招租一塊廣告牌的前提下,享受每月工資600元的待遇(含底薪300元),并報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)、招待費(fèi)500元。
第十五條 外聘人員按照雙面廣告牌__元/年,三面廣告牌__元/年的底價(jià)開(kāi)展廣告發(fā)布業(yè)務(wù),超出部分按6:4的比例(外聘人員為6成,__廣告裝飾公司為4成)提取業(yè)務(wù)酬金。凡提取業(yè)務(wù)酬金的人員,不再享受月工資600元和報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)、招待費(fèi)500元的待遇。
第十六條 外聘人員當(dāng)月發(fā)布廣告牌超過(guò)1塊的,超出部分仍按第十五條規(guī)定提取業(yè)務(wù)酬金,且超出的發(fā)布指標(biāo)向下月順延。
第十七條 外聘人員連接三個(gè)月沒(méi)有完成業(yè)務(wù)指標(biāo),從第四個(gè)月起不再發(fā)放每月300元底薪。
第十八條 外聘人員如違反有關(guān)規(guī)定,帶來(lái)較大經(jīng)濟(jì)或形象損失,__廣告裝飾公司有權(quán)解除聘約。
__廣告裝飾公司
二oo五年五月八日
第2篇 外聘廣告業(yè)務(wù)員管理辦法
外聘廣告業(yè)務(wù)員管理辦法
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范廣告業(yè)務(wù)員的管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,樹(shù)立良好形象,根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)國(guó)廣告法》以及《__廣告業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理辦法(暫行)》,結(jié)合公路廣告工作實(shí)際,特制定本辦法。
第二條 本辦法所稱(chēng)的外聘廣告業(yè)務(wù)員是指由__廣告裝飾公司向社會(huì)公開(kāi)聘用的公路廣告發(fā)布業(yè)務(wù)推廣人員。
第三條 __廣告裝飾公司負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)員的日常管理工作。
第二章 外聘人員的管理
第四條 外聘人員實(shí)行聘任制管理,由__廣告裝飾公司頒發(fā)聘書(shū),簽訂勞動(dòng)合同。
第五條 外聘人員必須按照《中華人民共和國(guó)國(guó)廣告法》、《中華人民共和國(guó)國(guó)公路法》及__廣告裝飾公司所制定的規(guī)章制度開(kāi)展廣告業(yè)務(wù)活動(dòng)。
第六條 外聘人員應(yīng)嚴(yán)格保守公路廣告商業(yè)秘密,不得向其它任何單位泄露。
第七條 外聘人員應(yīng)遵循____的作息時(shí)間,不得在外兼職。
第八條 __廣告裝飾公司負(fù)責(zé)外聘人員的統(tǒng)一培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。
第九條 公路廣告牌租賃合同由__廣告裝飾公司與業(yè)務(wù)單位簽訂,外聘人員不得私自簽訂。
第十條 公路廣告牌結(jié)算由__廣告裝飾公司與業(yè)務(wù)單位直接結(jié)算,外聘人員不得私自結(jié)算。
第十一條 外聘人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)文明禮貌,注意形象,不得因個(gè)人行為影響企業(yè)信譽(yù),所出現(xiàn)的違法、違規(guī)行為責(zé)任自負(fù)。
第二章 外聘人員的待遇及利潤(rùn)提成轉(zhuǎn)摘于wm_z.net
第十二條 外聘人員不享受醫(yī)療保險(xiǎn)和勞動(dòng)保險(xiǎn)待遇。
第十三條 外聘人員月底薪為300元,招租指標(biāo)為每月1塊廣告牌。
第十四條 外聘人員在完成每月招租一塊廣告牌的前提下,享受每月工資600元的待遇(含底薪300元),并報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)、招待費(fèi)500元。
第十五條 外聘人員按照雙面廣告牌__元/年,三面廣告牌__元/年的底價(jià)開(kāi)展廣告發(fā)布業(yè)務(wù),超出部分按6:4的比例(外聘人員為6成,__廣告裝飾公司為4成)提取業(yè)務(wù)酬金。凡提取業(yè)務(wù)酬金的人員,不再享受月工資600元和報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)、招待費(fèi)500元的待遇。
第十六條 外聘人員當(dāng)月發(fā)布廣告牌超過(guò)1塊的,超出部分仍按第十五條規(guī)定提取業(yè)務(wù)酬金,且超出的發(fā)布指標(biāo)向下月順延。
第十七條 外聘人員連接三個(gè)月沒(méi)有完成業(yè)務(wù)指標(biāo),從第四個(gè)月起不再發(fā)放每月300元底薪。
第十八條 外聘人員如違反有關(guān)規(guī)定,帶來(lái)較大經(jīng)濟(jì)或形象損失,__廣告裝飾公司有權(quán)解除聘約。
__廣告裝飾公司
二oo五年五月八日
