醫(yī)療行政管理制度是醫(yī)療機構(gòu)運營的核心組成部分，旨在規(guī)范醫(yī)療服務流程，提高效率，保障患者權(quán)益，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。它涵蓋了人力資源管理、財務管理、質(zhì)量管理、信息管理等多個領域。
包括哪些方面
1. 人力資源管理：包括人員招聘、培訓、考核、晉升、福利待遇等方面，確保醫(yī)療團隊的專業(yè)能力和道德素質(zhì)。
2. 財務管理：涉及預算編制、成本控制、收入審計、設備采購等，保證醫(yī)療機構(gòu)的財務健康和可持續(xù)發(fā)展。
3. 質(zhì)量管理：涵蓋醫(yī)療服務質(zhì)量、患者滿意度調(diào)查、醫(yī)療事故處理等，以持續(xù)改進為目標。
4. 信息管理：包括電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)療信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全與隱私保護，提升醫(yī)療服務的信息化水平。
5. 法規(guī)遵從：遵守國家醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)，確保醫(yī)療服務合法合規(guī)。
6. 設施與環(huán)境管理：維護醫(yī)療設備設施，確保醫(yī)療環(huán)境的安全與清潔。
重要性
醫(yī)療行政管理制度的重要性不容忽視，它：
1. 確保醫(yī)療服務質(zhì)量：通過標準化流程，減少人為錯誤，提高診療準確性和安全性。
2. 提升效率：優(yōu)化資源配置，減少無效工作，提高醫(yī)療服務效率。
3. 保障患者權(quán)益：明確服務標準，保護患者知情權(quán)、選擇權(quán)，增進醫(yī)患信任。
4. 促進機構(gòu)發(fā)展：為醫(yī)療機構(gòu)提供穩(wěn)定運營的基礎，推動長期發(fā)展和創(chuàng)新。
方案
1. 制定詳細的操作規(guī)程：每個管理領域應有明確的操作指南，以便員工理解和執(zhí)行。
2. 建立監(jiān)督機制：設立內(nèi)部審計部門，定期檢查各項制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
3. 培訓與教育：定期進行行政管理制度的培訓，確保所有員工了解并遵守規(guī)定。
4. 持續(xù)改進：根據(jù)反饋和評估結(jié)果，不斷調(diào)整和完善制度，適應醫(yī)療環(huán)境的變化。
5. 強化溝通：鼓勵員工參與制度建設，建立有效的溝通渠道，提升制度的接受度和執(zhí)行力。
6. 與外部合作：與行業(yè)協(xié)會、監(jiān)管機構(gòu)保持聯(lián)系，確保制度符合行業(yè)標準和法規(guī)要求。
醫(yī)療行政管理制度的完善與執(zhí)行，需要全體醫(yī)護人員的共同參與和努力，以實現(xiàn)醫(yī)療服務的高效、安全、優(yōu)質(zhì)。只有這樣，醫(yī)療機構(gòu)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
醫(yī)療行政管理制度范文
第1篇 醫(yī)療行政管理制度規(guī)范
一、行政會議制度
(一)院長辦公會議:
1、由院長主持,醫(yī)院相關領導參加。
2、會議內(nèi)容:
①分析醫(yī)院建設和發(fā)展的形勢,討論醫(yī)療、科研、行政、后勤工作中的重要問題,總結(jié)前一階段工作情況。
②研討醫(yī)院發(fā)展的長遠計劃和醫(yī)院醫(yī)療工作的改革措施。
③討論和研究機構(gòu)改革及人員配備及對員工的獎懲及獎金分配。
④講評職能科室的工作情況。
⑤研究醫(yī)院經(jīng)費的預算和開支計劃。
⑥其他需要解決的重大問題。
3、議事原則:
①貫徹民主集中制原則,充分發(fā)揚民主,重要問題需經(jīng)到會人員充分發(fā)表意見,在充分聽取各方面意見的基礎上,集中多數(shù)人意見,重要決策必須要經(jīng)過調(diào)查研究后決策。
②提交辦公會討論的問題,重點是要提出解決問題的措施和辦法。
③參加會議人員要按時到會,要嚴格執(zhí)行保密紀律,不得隨意泄露會議討論內(nèi)容或會議決定的需要保密的事項。
④院辦主任認真做好會議記錄,對一些重大決定必要時形成會議紀要。協(xié)助院長了解決議執(zhí)行情況和催辦有關事項,并將執(zhí)行情況及時向院長匯報。
(二)院周會:
院周會由院長或副院長主持,各職能科室負責人、臨床(醫(yī)技>科室負責人,護士長參加。院辦負責記錄并做好會前各項準備工作,每周召開一次。
1、傳達上級指示和文件精神,通報院辦公會議決定,布置工作、協(xié)調(diào)關系。
2、總結(jié)上周工作,包括醫(yī)療質(zhì)量,重危病人搶救治療情況,管理制度落實情況,服務態(tài)度等情況。
3、聽取科負責人的匯報,研究解決醫(yī)療、服務等有關問題,布置下周任務。
(三)科早會:
由科主任、護士長主持,全科醫(yī)護人員參加。每早上班后即召開,一般不超過十五分鐘,
1、聽取值班人員匯報,進行交接班。
2、傳達上級指示和有關文件精神。
3、對本科工作質(zhì)量和服務態(tài)度進行分析評價,并落實整改措施。
二、醫(yī)務科工作制度
(一)在院長的領導下,根據(jù)醫(yī)院的工作計劃,具體組織實施,定期分析和研究工作中的問題和對策,為醫(yī)院領導決策提供可靠的依據(jù)。
(二)定期檢查醫(yī)療工作制度,醫(yī)療技術操作常規(guī)和醫(yī)療、醫(yī)技人員工作職責的貫徹執(zhí)行情況,做好科室間的協(xié)調(diào)工作,保證醫(yī)療工作貫性運轉(zhuǎn)。
(三)制定本院的醫(yī)療質(zhì)量管理方案,建立目標體系,評價標準和實施辦法,經(jīng)院辦公會研究批準后,組織實施。
(四) 保證醫(yī)療安全,做好醫(yī)療事故和差錯的防范工作,及時對醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛進行調(diào)查,組織討論提出處理意見。
(五)幫助科室開展的新業(yè)務、新技術,組織協(xié)調(diào)危重病人的搶救、疑難病例的討論、重大手術的審批和院內(nèi)外會診工作。
(六)組織對全院衛(wèi)生技術人員的業(yè)務培訓和考核工作。
三、醫(yī)療質(zhì)量管理制度
(一)建立院、科二級質(zhì)量管理組織,配備專(兼)職人員,負責質(zhì)量管理工作。
(二)制定醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控方案,主要內(nèi)容包括:醫(yī)療質(zhì)量管理目標、計劃措施、效果評價及信息反饋等。
(三)對全體人員進行質(zhì)量管理教育,提高質(zhì)量意識,樹立“質(zhì)量第一”觀念,積極參加質(zhì)量管理活動。
(四)加強全面質(zhì)量管理,定期檢測,分析各項醫(yī)療質(zhì)量指標,針對問題,提出對策,改進工作。
(五)建立、健全登記、統(tǒng)計制度,定期通報質(zhì)量管理情況。
(六)醫(yī)療質(zhì)量的檢查結(jié)果應與科室評優(yōu)、個人評獎相結(jié)合。
四、醫(yī)療經(jīng)費管理
(一)醫(yī)院醫(yī)療經(jīng)費在院長領導下,由財務部門統(tǒng)一管理,并實施審計、監(jiān)督。日常經(jīng)費開支,堅持一支筆審批,對年度計劃和重大開支須經(jīng)院長辦公會討論決定。
(二)實行醫(yī)療成本核算,準確計算,合理分配,有效使用各種經(jīng)費。
(三)認真執(zhí)行國家物價政策和規(guī)章制度,一切醫(yī)療收費均按當?shù)匾?guī)定的收費標準執(zhí)行。
第2篇 離退休辦公室醫(yī)療行政管理制度范本
離退休辦公室醫(yī)療行政管理制度
為加強醫(yī)療行政管理,根據(jù)上級主管部門有關規(guī)定和我辦具體情況,特制定本制度。
一、醫(yī)療行政管理主要負責離退休干部的疾病預防和醫(yī)療保健工作。各工作處醫(yī)務室業(yè)務上接受行政醫(yī)療處指導,行政工作由所屬工作處領導。
二、醫(yī)療行政管理以貫徹落實上級主管部門有關公費醫(yī)療的各項政策、規(guī)定為原則,結(jié)合我辦實際情況制定具體實施辦法并檢查督促落實。
三、醫(yī)療行政管理的主要任務
1、負責辦理“醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)注冊登記”及醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)資格審定等相關手續(xù)。
2、組織醫(yī)務人員繼續(xù)教育和業(yè)務培訓。
3、按照市、區(qū)公費醫(yī)療報銷各項規(guī)定,嚴把審核關。
4、協(xié)調(diào)與合同醫(yī)院的關系,協(xié)助各工作處解決住院難等問題。
5、做好年度健康體檢工作。由行政醫(yī)療處負責、各工作處具體組織老干部進行年度健康體檢。
(1)每年年初,各工作處將參加體檢的一般干部人數(shù)及保健干部的姓名、性別、病歷號制表交行政醫(yī)療處。
(2)行政醫(yī)療處負責與各相關醫(yī)院聯(lián)系,確定各批次體檢時間與地點,通知各處室;并根據(jù)各工作處室的要求(乘車人數(shù)、發(fā)車時間、地點、帶車人等)安排體檢用車。
(3)各工作處(室)負責組織本處(室)人員參加體檢;對體檢發(fā)現(xiàn)的問題及時通知本人復查或治療,并把追訪結(jié)果報行政醫(yī)療處。
(4)各工作處負責醫(yī)療的醫(yī)務人員要及時進行病種統(tǒng)計、分析,提出改進措施,交行政醫(yī)療處。
(5)行政醫(yī)療處匯總?cè)k體檢結(jié)果,報告辦領導。
6、藥品管理
(1)根據(jù)北京市公療《目錄》規(guī)定購藥。嚴把質(zhì)量關,杜絕假冒偽劣藥品的購入。
(2)藥品存放要注意防火、防丟失、防霉變等。庫存藥品要經(jīng)常檢查并做必要的調(diào)整。如有過期、變質(zhì)藥品要及時清理,交藥監(jiān)局處理,并報主管領導。
(3)藥品庫存額原則上以兩個月藥品消耗量為限。
(4)年終(12月20日前)盤庫,盤庫結(jié)果報行政醫(yī)療處。
(5)進藥:行政醫(yī)療處負責與藥批公司聯(lián)系,統(tǒng)一進藥。每月進藥一次。各醫(yī)務室負責查對藥品、規(guī)格、數(shù)量、有效期,嚴把質(zhì)量關。
(6)結(jié)帳:各醫(yī)務室核準藥品與藥費金額無誤后報行政醫(yī)療處。醫(yī)務室負責人與藥批核對后,與行政醫(yī)療處處長共同簽字,報辦主任審批,財務處結(jié)帳。
(7)月報表:每月25日由各工作處醫(yī)務室做藥品消耗統(tǒng)計,月報表交行政醫(yī)療處,處方交財務處。行政醫(yī)療處匯總?cè)k藥品消耗,將月報表交財務處。
7、住院報告登記制度
(1)離退休人員住院,各工作處要詳細記錄住院者姓名、性別、年齡、原職務、診斷、所住醫(yī)院等情況,并及時通知行政醫(yī)療處。
(2)副局長以上離退休干部住院,行政醫(yī)療處接到通知后及時上報辦領導。
(3)每月25日各工作處室匯總本處上月26日至本月25日離退休人員住院情況,將住院報表交行政醫(yī)療處。
(4)年終由行政醫(yī)療處匯總?cè)k住院情況,報上級領導。
第3篇 醫(yī)療行政管理制度(范本)
一、行政會議制度
(一)院長辦公會議:
1、由院長主持,醫(yī)院相關領導參加。
2、會議內(nèi)容:
①分析醫(yī)院建設和發(fā)展的形勢,討論醫(yī)療、科研、行政、后勤工作中的重要問題,總結(jié)前一階段工作情況。
②研討醫(yī)院發(fā)展的長遠計劃和醫(yī)院醫(yī)療工作的改革措施。
③討論和研究機構(gòu)改革及人員配備及對員工的獎懲及獎金分配。
④講評職能科室的工作情況。
⑤研究醫(yī)院經(jīng)費的預算和開支計劃。
⑥其他需要解決的重大問題。
3、議事原則:
①貫徹民主集中制原則,充分發(fā)揚民主,重要問題需經(jīng)到會人員充分發(fā)表意見,在充分聽取各方面意見的基礎上,集中多數(shù)人意見,重要決策必須要經(jīng)過調(diào)查研究后決策。
②提交辦公會討論的問題,重點是要提出解決問題的措施和辦法。
③參加會議人員要按時到會,要嚴格執(zhí)行保密紀律,不得隨意泄露會議討論內(nèi)容或會議決定的需要保密的事項。
④院辦主任認真做好會議記錄,對一些重大決定必要時形成會議紀要。協(xié)助院長了解決議執(zhí)行情況和催辦有關事項,并將執(zhí)行情況及時向院長匯報。
(二)院周會:
院周會由院長或副院長主持,各職能科室負責人、臨床(醫(yī)技>科室負責人,護士長參加。院辦負責記錄并做好會前各項準備工作,每周召開一次。
1、傳達上級指示和文件精神,通報院辦公會議決定,布置工作、協(xié)調(diào)關系。
2、總結(jié)上周工作,包括醫(yī)療質(zhì)量,重危病人搶救治療情況,管理制度落實情況,服務態(tài)度等情況。
3、聽取科負責人的匯報,研究解決醫(yī)療、服務等有關問題,布置下周任務。
(三)科早會:
由科主任、護士長主持,全科醫(yī)護人員參加。每早上班后即召開,一般不超過十五分鐘,
1、聽取值班人員匯報,進行交接班。
2、傳達上級指示和有關文件精神。
3、對本科工作質(zhì)量和服務態(tài)度進行分析評價,并落實整改措施。
二、醫(yī)務科工作制度
(一)在院長的領導下,根據(jù)醫(yī)院的工作計劃,具體組織實施,定期分析和研究工作中的問題和對策,為醫(yī)院領導決策提供可靠的依據(jù)。
(二)定期檢查醫(yī)療工作制度,醫(yī)療技術操作常規(guī)和醫(yī)療、醫(yī)技人員工作職責的貫徹執(zhí)行情況,做好科室間的協(xié)調(diào)工作,保證醫(yī)療工作貫性運轉(zhuǎn)。
(三)制定本院的醫(yī)療質(zhì)量管理方案,建立目標體系,評價標準和實施辦法,經(jīng)院辦公會研究批準后,組織實施。
(四) 保證醫(yī)療安全,做好醫(yī)療事故和差錯的防范工作,及時對醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛進行調(diào)查,組織討論提出處理意見。
(五)幫助科室開展的新業(yè)務、新技術,組織協(xié)調(diào)危重病人的搶救、疑難病例的討論、重大手術的審批和院內(nèi)外會診工作。
(六)組織對全院衛(wèi)生技術人員的業(yè)務培訓和考核工作。
三、醫(yī)療質(zhì)量管理制度
(一)建立院、科二級質(zhì)量管理組織,配備專(兼)職人員,負責質(zhì)量管理工作。
(二)制定醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控方案,主要內(nèi)容包括:醫(yī)療質(zhì)量管理目標、計劃措施、效果評價及信息反饋等。
(三)對全體人員進行質(zhì)量管理教育,提高質(zhì)量意識,樹立“質(zhì)量第一”觀念,積極參加質(zhì)量管理活動。
(四)加強全面質(zhì)量管理,定期檢測,分析各項醫(yī)療質(zhì)量指標,針對問題,提出對策,改進工作。
(五)建立、健全登記、統(tǒng)計制度,定期通報質(zhì)量管理情況。
(六)醫(yī)療質(zhì)量的檢查結(jié)果應與科室評優(yōu)、個人評獎相結(jié)合。
四、醫(yī)療經(jīng)費管理
(一)醫(yī)院醫(yī)療經(jīng)費在院長領導下,由財務部門統(tǒng)一管理,并實施審計、監(jiān)督。日常經(jīng)費開支,堅持一支筆審批,對年度計劃和重大開支須經(jīng)院長辦公會討論決定。
(二)實行醫(yī)療成本核算,準確計算,合理分配,有效使用各種經(jīng)費。
(三)認真執(zhí)行國家物價政策和規(guī)章制度,一切醫(yī)療收費均按當?shù)匾?guī)定的收費標準執(zhí)行。
