廣州管理制度(4篇)

廣州管理制度是一套全面規(guī)范企業(yè)運營、管理及員工行為的規(guī)則體系，旨在確保公司高效運作，提升組織績效，維護良好的工作環(huán)境。

包括哪些方面

1. 組織架構(gòu)與職責(zé)：明確各部門及崗位的職能，規(guī)定管理層級和決策流程。

2. 人力資源管理：涵蓋招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等方面。

3. 生產(chǎn)運營：規(guī)定生產(chǎn)流程、質(zhì)量控制、安全管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4. 財務(wù)管理：包括預(yù)算制定、成本控制、財務(wù)報告等財務(wù)管理活動。

5. 市場營銷：規(guī)定市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、銷售策略等營銷活動。

6. 供應(yīng)鏈管理：涉及采購、庫存、物流等方面的協(xié)調(diào)與管理。

7. 法規(guī)遵從：確保企業(yè)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

8. 內(nèi)部控制：設(shè)立審計機制，監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部各項活動的合規(guī)性。

重要性

廣州管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 提高效率：清晰的規(guī)章制度能指導(dǎo)員工高效工作，減少決策混亂和資源浪費。

2. 規(guī)避風(fēng)險：通過法規(guī)遵從和內(nèi)部控制，預(yù)防法律糾紛和經(jīng)營風(fēng)險。

3. 維護秩序：確保工作環(huán)境的穩(wěn)定，增強員工的工作滿意度和忠誠度。

4. 激勵員工：公正的績效考核和激勵機制可以激發(fā)員工積極性，促進個人發(fā)展。

5. 保障品質(zhì)：嚴(yán)格的生產(chǎn)運營和質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

方案

1. 制度制定：結(jié)合廣州地區(qū)政策環(huán)境和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合實際的管理制度。

2. 培訓(xùn)與宣導(dǎo)：定期組織培訓(xùn)，確保員工了解并理解制度內(nèi)容，提高執(zhí)行意識。

3. 定期評估：每年進行制度審查，根據(jù)業(yè)務(wù)變化和員工反饋及時調(diào)整優(yōu)化。

4. 執(zhí)行監(jiān)控：設(shè)立專門的監(jiān)督機制，確保制度執(zhí)行的有效性和公平性。

5. 反饋與改進：鼓勵員工提出改進建議，形成持續(xù)改進的良性循環(huán)。

6. 結(jié)合數(shù)字化：利用信息技術(shù)，將管理制度信息化，提高管理效率和透明度。

以上方案旨在建立一套適應(yīng)廣州市場環(huán)境，符合企業(yè)需求的管理制度，以推動企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。通過實施這些措施，廣州企業(yè)可以更好地規(guī)范運營，提升競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)增長。

廣州管理制度范文

第1篇 某廣州地產(chǎn)公司公文管理制度

1、公文管理

1.1收文

a、政府部門及有關(guān)單位發(fā)來的公文收到后,均由行政人事部進行分類,掛號文件進行登記編號(格式見附件一),屬于部門、地盤的文件由行政人事部直接送達處理;屬于公司文件,經(jīng)行政人事部做收文處理(格式見附件二),由行政人事部負(fù)責(zé)送公司分管領(lǐng)導(dǎo)批閱。

b、根據(jù)批閱范圍,由行政人事部有秩序地組織及時送閱處理,并負(fù)責(zé)催閱、催辦、催傳。

c、發(fā)文要有記錄,文件接收人需在發(fā)文登記表(見附件三)簽名。

d、為縮短傳閱時間,提高傳閱速度和避免丟失,文件送到后,公司各領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理要及時閱看,閱簽后退行政人事部,公文不得自傳遞,以防丟失和延時誤事。

e、各部門對有公司領(lǐng)導(dǎo)指示的公文要及時處理,并將處理結(jié)果注于公文簽上。

f、傳閱文件,閱后要簽名并注明閱文日期。

g、公司領(lǐng)導(dǎo)及部門開會帶回之發(fā)公司的公文及有關(guān)會議文件一律交行政人事部進行登記、收存。

h、發(fā)公司的重要公文(與公司全局有關(guān)的)均應(yīng)將有關(guān)原件送行政人事部,復(fù)印一份由部門辦理或留存。

1.2發(fā)文

a、凡以公司名義制發(fā)的文件。需請示主管副總經(jīng)理同意后,由有關(guān)部門負(fù)責(zé)擬稿,草擬文件必須用擬稿紙書寫,文稿形成后,::由主管副總經(jīng)理簽發(fā)。

b、已經(jīng)主管副總經(jīng)理簽發(fā)的文件底稿,由行政人事部進行登記,統(tǒng)一編號后打印。

c、以公司名義發(fā)文由行政人事部統(tǒng)一打印、校對,蓋章后發(fā)出。

d、以部門名義發(fā)文,由文件起草部門校對、復(fù)印,蓋章后發(fā)出。

1.3發(fā)文注意事項

a、以公司名義發(fā)文,要以相應(yīng)的公司信箋為對外行文的正式公文紙。

b、擬發(fā)傳真,須用公司的傳真紙書寫,按格式填寫有關(guān)欄目,書寫力求字跡工整、言簡意明。

c、復(fù)印公司內(nèi)部傳閱文件,使用已復(fù)印過的單面紙或進行雙面復(fù)印,一般只發(fā)有關(guān)部門,節(jié)約開支。

1.4公文種類

a、決定:適用于對重要事項或者重大行動做出安排。

b、通告:適用于一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項。

c、通知:適用于批轉(zhuǎn)下級單位的公文;轉(zhuǎn)發(fā)上級和不相隸屬單位的公文;發(fā)布規(guī)章;傳達要求下級辦理和有關(guān)單位需要或者共同執(zhí)行的事項;員工的職務(wù)任免、聘用和會議。

d、通報:適用于表彰先進,批評錯誤,傳達重要精神或者情況。

e、報告:適用于向上級機關(guān)匯報工作,反映情況,提出意見或者建議,答復(fù)上級機關(guān)的詢問。

f、請示:適用于向上級機關(guān)請求指示、批準(zhǔn)。

g、批復(fù):適用于答復(fù)下級單位請求事項。

h、函:適用于不相隸屬單位之間相互商洽業(yè)務(wù)、詢問和答復(fù)問題等。

i、會議紀(jì)要:適用于記載和傳達會議情況和決定事項。

1.5公文格式

公文一般由發(fā)文字號、秘密等級、緊急程度、標(biāo)題、主送單位、正文、附件、印章、成文時間、抄報抄送單位等部分組成。

a、發(fā)文字號,凡以公司名義制發(fā)的公文,其發(fā)文號統(tǒng)一由行政人事部編排。

b、公文秘密等級分為絕密、機密、秘密,其中:絕密、機密公文應(yīng)標(biāo)明份數(shù)、序號。

c、緊急文件分別標(biāo)明特急、急件。

d、公文標(biāo)題,應(yīng)準(zhǔn)確簡要地概括文件的主要內(nèi)容,并準(zhǔn)確標(biāo)明公文種類。標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外,一般不用標(biāo)點符號。

e、公文如有附件,應(yīng)當(dāng)在正文后,成文時間之前注明附件順序和名稱。

f、公文除會議紀(jì)要外,應(yīng)加蓋印章。印章加蓋應(yīng)騎年壓月。

g、公文的成文時間,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)。

h、文字從左至右橫寫、橫排,統(tǒng)一用簡體字,題目用黑體,正文用仿宋體。

i、公文用紙統(tǒng)一采用國際標(biāo)準(zhǔn)a4型(長297mm,寬210mm),左側(cè)裝訂。以公司名義發(fā)文,要采用公司信箋,并加蓋印章。

1.6行文規(guī)則

a、各單位的行文關(guān)系,應(yīng)根據(jù)相互間的隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定。

b、向下級的重要行文,應(yīng)當(dāng)同時抄送直接上級。

c、請示應(yīng)當(dāng)一文一事,一般只寫一個主送機關(guān),切勿多頭主送,如需同時送其他機關(guān),應(yīng)當(dāng)用抄送形式。

d、報告中不得夾帶請示事項。

e、草擬公文做到:

⑴情況確定、觀點明確、條理清楚、文字精煉、書寫工整、標(biāo)點明確、篇幅力求簡短。

⑵人名、地名、數(shù)字、引文準(zhǔn)確。用公文應(yīng)先引標(biāo)題,后引發(fā)文字號,日期應(yīng)當(dāng)寫具體的年、月、日。

⑶用詞用字準(zhǔn)確、規(guī)范,文內(nèi)使用簡稱,一般應(yīng)先用全稱,并注明簡稱。

⑷草擬公文應(yīng)使用統(tǒng)一的擬稿紙并簽署擬稿人姓名,草擬、修改和簽批公文,不得用鉛筆或圓珠筆,不得在文稿裝訂線外書

寫。

f、公文中的數(shù)字,除成文時間、部分結(jié)構(gòu)次序數(shù)和詞、詞組、慣用語、縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外,應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)碼。

g、屬于部門職權(quán)范圍的事項,應(yīng)當(dāng)由部門自行發(fā)文;部門的發(fā)文,一般只需抄報主管領(lǐng)導(dǎo),避免濫送。

1.7公文辦理

a、公文辦理分為收文和發(fā)文。收文辦理一般包括傳遞、簽收、登記、分發(fā)、批辦、承辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀等程序;發(fā)文辦理一般包括審核、簽發(fā)、校對、用印、登記、分發(fā)、立卷、歸檔、銷毀等程序。

b、需要辦理的公文,行政人事部應(yīng)及時送領(lǐng)導(dǎo)指示或者交有關(guān)部門。

c、審批公文,主批人應(yīng)當(dāng)明確簽署意見,并寫上姓名和審批時間,其他審批人圈閱,應(yīng)當(dāng)視為同意。

d、公文送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)之前,應(yīng)由行政人事部進行審核,審核的重點是:是否需要行文,是否符合有關(guān)法律、法規(guī),是否與有關(guān)部門會簽,文字表述、文種使用、公文格式是否符合本辦法等。

e、傳遞秘密公文,必須采取保密措施,確保安全;利用計算機、傳真機等傳秘密公文,必須采用加密裝置,絕密級公文不得利用計算機、傳真機傳輸。

1.8公文立卷、歸檔及銷毀

a、公文辦完后,應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定,及時將公文定稿、正本和有關(guān)材料整理立卷。

b、公文歸檔,應(yīng)當(dāng)根據(jù)其相互聯(lián)系、特征和保存價值分類整理,要保證檔案的齊全、完整,個人不得保存應(yīng)當(dāng)歸檔的公文。

第2篇 廣州萬科物業(yè)管理公司儲備隊人員測試試題

廣州vk物業(yè)管理公司儲備隊人員測試試題

姓名:分?jǐn)?shù):

一、真空題(每空1分,共計30)

1、公司需要德才兼?zhèn)涞膯T工; 是選撥人才的關(guān)鍵;

2、公司的質(zhì)量方針是:、、、。

3、體系要求安全基本素質(zhì)要求包括那些方面:、 、。

4、安全員內(nèi)務(wù)管理中規(guī)定:安全員外出人數(shù)不超過不當(dāng)班安全員總?cè)藬?shù)的。

5、火災(zāi)發(fā)展分為哪四個階段:、、、。

6、消防工作應(yīng)貫徹: 、的方針;

7、安全體系中重點巡邏部位包括哪些方面:、 、、、、等為重點巡邏部位;

8、公司服務(wù)宗旨是: ;

9、公司的客戶服務(wù)目標(biāo): ;

10、燃燒分為那幾種類型:;

11、火災(zāi)撲救的基本方法:&nbs

p; ;

12、安全管理工作的內(nèi)容包括:、、、、

、;

二、判斷題(對的打√,錯的打ⅹ每題1分、共計15分)

1、在工作期間與顧客交談,要用心傾聽、頻頻點頭稱是,可以抓癢、玩弄其他物品。 ( )

2、打電話要選擇在對方上班5分鐘后或下班10分鐘前。( )

3、封閉式管理的小區(qū),外來人員可以不用登記,可直接進入小區(qū)。 ( )

4、工作時間,身體不得東歪西倒,前傾后靠,不得駝背、坐肩、叉腰、背手、將手插入兜內(nèi)。 ( )

5、頭發(fā)在常洗、整齊、不得有頭屑。男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣領(lǐng)為適度,不準(zhǔn)燙發(fā)。 ( )

6、救護觸電者的首要步驟是人工呼吸。 ( )

7、為了防盜竊,可以在適當(dāng)?shù)臅r段鎖上消防通道門。 ( )

8、公司總經(jīng)理為公司第一消防責(zé)任人。 ( )

9、崗位在巡邏過程是發(fā)現(xiàn)的問題只需要跟控制中心匯報,不需要在《安全員交接班記錄表》中記錄。 ( )

10、微笑是vk員工是起碼應(yīng)有的表情。 &nbs

p;( )

11、 在指引客人上樓梯時應(yīng)在客人右前方與客人保持130度的角度;下樓梯時應(yīng)跟隨客人身后直至客人出門 ( )

12、文明禮貌用語10個字是:請、謝謝、您好、對不起、再見。()

13、當(dāng)業(yè)主投訴的問題我們解決不了時,應(yīng)主動、友好得向業(yè)主解釋:這個問題不屬于我們管。 ()

14、如當(dāng)值時間聚崗、串崗、擅自離崗的,公司做扣分、降職、降薪,嚴(yán)重的做辭退處理。()

15、班長可批書屬下員工兩個小時、部門主管可批屬下員工半天、部門經(jīng)理可批屬下員工十五天以內(nèi)的病、事

假,并報直屬上級備案。 ()

三、選擇題(可多選,每題2分,共計10分)

1、安全巡邏的內(nèi)容包括:()

a、樓內(nèi)巡邏 b、樓外巡邏c、空置房監(jiān)控 d、裝修監(jiān)控

2、初期火警是指: ()

a、火災(zāi)發(fā)生的最初2--3分鐘 b、火災(zāi)發(fā)生的最初3--4分鐘 c、火災(zāi)發(fā)生時的最初5--7分鐘

3、火場避險三會是指那三會 ()

a、會報警(119) b、會組織疏散、撤離c、會使用簡易滅火器材,撲滅初起火災(zāi)

4、常用的滅火器種類有&n

bsp;()

a、二氧化碳滅火器b、干粉滅火器c、1211滅火器d、泡沫滅火器e、車式滅火器

5、呼救時應(yīng)注意哪些事項:()

a、大聲呼喊救命 b、報出準(zhǔn)確詳細(xì)的出事地點 c、主要險情、病情 d、呼救者電話、姓名

e、呼救后應(yīng)派人到主要路口等候、引導(dǎo)救護人員和車輛

三、簡答題。(每題5分,共計25分)

1、請寫出客戶服務(wù)五要素并加以解釋。(5分)

2、請寫出公司核心價值觀的內(nèi)容.(5分)

3、請寫出公司有那些溝通渠道。(5分)

4、請寫出公司的五條禁令。(5分)

5、請寫出安全員的職業(yè)操守(5分)

四、案例分析

安全員王明99年入職vk,在某服務(wù)中心一直從事門崗工作,王明的工作表現(xiàn)贏得了住戶和管理處的肯定,但近期他感到壓力很大,覺得自己一直來工作平談沒有成績沒有功勞,對前途茫然于是向單位提出辭職,另謀公司發(fā)展。假如你是安全員王明你將如何面對,請談?wù)勀愕南敕?10分)

第3篇 廣州保利物業(yè)裝修管理規(guī)定

保利物業(yè)裝修管理規(guī)定

為了本住宅區(qū)裝飾裝修規(guī)范有序,有效地制止違章裝修行為,保障建筑物的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一,維護廣大業(yè)主的正常利益,根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(建設(shè)部110號令),《深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定》和《深圳市家庭居室裝修稅收管理暫行辦法》的規(guī)定,結(jié)合本住宅區(qū)的實際情況特制定以下裝修管理規(guī)定:

1.0辦理裝修流程

1.1資料圖紙:業(yè)主/施工單位準(zhǔn)備好施工單位《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件(加蓋公章)一份,《資質(zhì)證書》復(fù)印件(加蓋公章)一份,裝修平面圖,單元立體圖、空調(diào)安裝圖(如有變更指定安裝位置),電氣平面圖、系統(tǒng)圖(如有變動)各一份,給排水平面圖(如有變動),燃?xì)夤芫€圖(如有變動)。

商鋪除上述資料以外,超過50平方米必須提供市消防局消防審批意見書、消防平面圖;有三廢排放的,還須提供市環(huán)保局審批合格證明。

1.2申請/簽約:業(yè)主/施工隊到管理處事務(wù)助理處領(lǐng)取《裝修申請表》,填寫好相關(guān)內(nèi)容,并簽訂《防火責(zé)任書》。

1.3審批:業(yè)主/施工隊持《裝修申請表》和相應(yīng)資料圖紙,交管理處事務(wù)助理初審,初審后報管理處主任審批。

1.4收費/代征稅:業(yè)主/施工單位持已審批的《裝修申請表》和相應(yīng)資料圖紙,到管理處財務(wù)處交納裝修相關(guān)費用,并辦理裝修稅收征收手續(xù)。

1.5發(fā)放裝修許可證:管理處事務(wù)助理簽發(fā)《裝修施工許可證》。

1.6辦理出入證:施工隊負(fù)責(zé)人憑《裝修施工許可證》到管理處事務(wù)助理處辦理《裝修人員臨時出入證》,由事務(wù)助理根據(jù)需辦理《裝修人員臨時出入證》的數(shù)量,開具裝修人員臨時出入證工本費和押金收費條,施工隊負(fù)責(zé)人持收費條到管理處財務(wù)處交費,憑收款收據(jù)找事務(wù)助理辦理《裝修人員臨時出入證》,并提供施工人員一寸照片兩張、身份證復(fù)印件一張。

1.7動火作業(yè):須明火作業(yè)的,須向管理處申報,填寫《臨時動火作業(yè)申請表》經(jīng)管理處批準(zhǔn)的方可動火。

1.8施工:施工隊將《裝修施工許可證》貼于裝修單元門口,施工人員佩戴《裝修人員臨時出入證》,無證不得進場及施工,《裝修人員臨時出入證》只能在指定單元內(nèi)施工有效,如在非指定單元內(nèi)施工視為違章施工。

1.9裝修監(jiān)管:裝修施工期間,管理處將定期、不定期地對裝修施工單元進行巡視檢查,如有違規(guī)將視依有關(guān)規(guī)定處理。

1.10驗收退費:裝修完工(商鋪須取得政府相關(guān)部門合格證)后,業(yè)主/施工單位通知管理處驗收(不合格項目須整改后另行安排驗收),全部驗收合格后,業(yè)主/施工單位持押金收據(jù)到管理處客服部開具《退費通知單》,經(jīng)管理處主任在通知單上簽字認(rèn)可后,憑《退費通知單》到財務(wù)部退費,裝修保證金十個工作日內(nèi)退還。

2.0裝修范圍

2.1家居裝修活動必須保證建筑物結(jié)構(gòu)和使用安全,禁止下列行為:

a.家居裝修涉及公共設(shè)施、公共空間;

b.改變房屋承重結(jié)構(gòu);

c.在承重墻上穿洞,拆除連接陽臺的墻體、門窗;

d.不適當(dāng)增加樓面靜荷載,包括在室內(nèi)砌墻、超負(fù)荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設(shè)大理石地板等;

e.任意刨鑿、重?fù)繇敯?、外墻?nèi)側(cè)及排煙管道,不經(jīng)穿管直接埋設(shè)電線或改線;

f.破壞或者拆改廚房、廁所的地面防水層;

g.使用不符合消防要求的裝修材料;

h.其他違章裝修活動。

確需改變建筑物主體或承重結(jié)構(gòu)、明顯加大負(fù)荷的,住戶應(yīng)委托建筑物原設(shè)計單位或有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位提出設(shè)計方案,報政府設(shè)計審批部門審批。

2.2樓頂、外墻、外門窗、陽臺的裝修及空調(diào)的安裝及其他裝修活動必須符合深圳市規(guī)劃國土主管部門的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),保證建筑物外觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

2.3住戶安裝分體及窗式空調(diào)需到管理處申報,并按管理處指定位置安裝?？照{(diào)支架應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定要求,應(yīng)采用不銹鋼材質(zhì),固定螺栓必須經(jīng)過防銹處理,否則,裝修住戶要承擔(dān)由此造成的返工及其它損害后果(如下雨鐵銹污染外墻面、空調(diào)墜落等)。

2.4安裝防盜門不得妨礙鄰近住戶出入及占用公共通道,不準(zhǔn)改變原有門洞尺寸,不得損壞門洞四周的墻面。

2.5為保證建筑外觀的統(tǒng)一協(xié)調(diào),前陽臺的裝修必須符合深圳市國土主管部門的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(不準(zhǔn)封閉前陽臺、安裝防盜網(wǎng))。房間窗戶允許在內(nèi)側(cè)安裝防盜網(wǎng),后陽臺允許封閉,但必須按管理處規(guī)定要求進行安裝。

2.6禁止擅自改動、暗藏燃?xì)夤艿涝O(shè)施,確需改動的,應(yīng)提前一個月向供氣單位提出申請,由供氣單位組織實施。

2.7禁止擅自拆改供電、通訊、智能化線路。

2.8禁止將雨水管道用于生活污水的排放。

3.0裝修施工管理

3.1家居裝修者應(yīng)自開工之日起的三個月內(nèi)完成裝修。如確實需要延期,應(yīng)由業(yè)主本人(或業(yè)主委托人持業(yè)主書面委托書)前來辦理延期手續(xù)。

3.2家居裝修施工作業(yè)時間為每天7:00-12:00,14:00-19:00;節(jié)假日原則上允許施工,但不得進行有噪聲及散發(fā)刺激性氣味的工作。如在非工作時間內(nèi)施工,或在節(jié)假日進行有噪聲及刺激性氣味的工作,管理處有權(quán)責(zé)令其停工、扣留或沒收工具,并視情節(jié)輕重給予處罰。

3.3家居裝修施工,必須遵守安全操作規(guī)程,保證作業(yè)人員及周圍居民和財產(chǎn)的安全。住戶不得私自在戶外接駁水、電,違者照章罰款。因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品等,應(yīng)由裝修戶負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

3.4未經(jīng)批準(zhǔn),工作場地內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐、電炊具,電熱水棒等電熱設(shè)施;嚴(yán)禁使用煤氣。施工使用的電動工具等必須符合國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),電動工具(或臨時接電線)須配開關(guān)箱,開關(guān)箱必須設(shè)漏電保護器,漏電動作電流小于30ma,開關(guān)箱電源線須采用橡膠電纜,在施工完成后及時拆除。

3.5裝修施工臨時動火、用電,應(yīng)提前向管理處申報,并填寫《臨時動火作業(yè)申請表》,說明動火、用電部位,使用工具的品種、負(fù)荷,動火、用電作業(yè)起止時間,動火、用電作業(yè)安全措施等等。

3.6裝修施工作業(yè)應(yīng)遵守消防規(guī)定,每50m2作業(yè)現(xiàn)場配備1個2kg滅火器,每個作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)至少配備兩個滅火器(禁止使用1211滅火器)。

3.7根據(jù)《中華人民共和國國消防條例》實施細(xì)則第十條規(guī)定,施工單位必須負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的消防工作。在本小區(qū)住戶內(nèi)進行裝修的施工單位必須指定一名防火責(zé)任人,簽定防火責(zé)任書,負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的防火安全工作。確保各項防火安全措施的落實。

3.8各施工單位防火責(zé)任人要對現(xiàn)場工作人員進行防火安全和工地管理制度的宣傳教育,使施工人員提高安全意識,自覺遵守有關(guān)的安全操作規(guī)程和制度。

3.9如因違反裝修管理規(guī)定所發(fā)生

的消防事故,由發(fā)生事故的施工單位,個人以及雇請施工的業(yè)主(住戶)按規(guī)定承擔(dān)一切經(jīng)濟及法律責(zé)任。

3.10住戶的裝修垃圾必須使用袋裝在規(guī)定的時間內(nèi)清運,放在指定垃圾堆放點,由管理處實施統(tǒng)一清理,嚴(yán)禁將垃圾從高空拋出。裝修垃圾清運時間為每天12:00-14:00,18:00-20:00。

3.11裝修施工人員必須保證公共設(shè)施完好、清潔,不得隨意在公共走道堆放裝修材料,不得在樓道、電梯內(nèi)亂涂亂畫,否則按規(guī)定予以處罰。

3.12需留宿樓宇裝修戶內(nèi)的施工人員,必須持有效證件由業(yè)主本人出面到管理處辦理《裝修人員留宿擔(dān)保書》,管理處主任批準(zhǔn)后方可準(zhǔn)許留宿。如私自居住在樓宇裝修戶內(nèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按《深圳市治安管理條例》規(guī)定送交當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼?/p>

3.13裝修施工人員憑《裝修人員臨時出入證》出入小區(qū),工作期間應(yīng)佩戴《裝修人員臨時出入證》,不戴證件、涂改或轉(zhuǎn)借出入證的人員一經(jīng)查出,將處以罰款和沒收證件,直至取消裝修資格。

3.14管理處對裝修戶每天將不定時派專人進行巡查。裝修者應(yīng)將在管理處申報時辦理的《裝修施工許可證》貼在裝修戶大門外,以便于巡查工作的進行。對上述違規(guī)問題輕者現(xiàn)場糾正,重者管理處將下發(fā)給裝修負(fù)責(zé)人《裝修違規(guī)通知單》,視情節(jié)輕重進行處罰。

3.15電梯使用:

為確保電梯的正常使用及安全運行,住戶在裝修時應(yīng)做到:

(1)按管理處指定的電梯上下貨物。

(2)不得將易燃易爆和腐蝕性物品帶入電梯;不得將尺寸過大和過重的物品帶入電梯。

(3)搬運物品進出電梯時,不得用物品擋住電梯門,而應(yīng)按住控制器。

(4)不得在上、下班時間和電梯使用高峰時間或管理處認(rèn)為不合適的時間內(nèi)運載貨物及垃圾。

(5)貨物出入電梯輕拿輕放,嚴(yán)禁亂拋扔增加電梯的沖擊負(fù)荷。

(6)避免過于尖銳的物品刮傷、擦傷電梯內(nèi)不銹鋼板。

(7)搬運完物品應(yīng)將電梯間打掃干凈。

4.0裝修驗收

(1)裝修工程完畢后,住戶和施工隊負(fù)責(zé)人共同向管理處申請竣工驗收,管理處將派人進行查驗。

(2)竣工驗收合格后,由管理處驗收人在《裝修申請表》上驗收欄內(nèi)簽名,驗收不合格時,限期改正,再行復(fù)驗,直到合格。

(3)裝修驗收合格并使用10日后,經(jīng)管理處復(fù)驗確定工程無明顯質(zhì)量問題,扣除有關(guān)費用后,將裝修保證金退回裝修隊和住戶,裝修納稅按市地稅局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。裝修工程完工,在規(guī)定保修期內(nèi),如發(fā)生因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品或公共設(shè)施的,住戶應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償;屬于裝修單位責(zé)任的,住戶可以向裝修單位追償。

5.0違章裝修處理

5.1住戶若不按第二項中的要求施工的,管理處有權(quán)采取沒收工具、停水停電等措施停止住戶的裝修,并要求進行整改,整改完畢驗收后方可繼續(xù)裝修,造成損失的,由住戶負(fù)責(zé)賠償;并可扣除裝修保證金作違約金,情節(jié)嚴(yán)重的管理處將向有關(guān)部門報告,由相關(guān)部門進行外罰。

5.2正在裝修的住戶應(yīng)確保所有進入小區(qū)內(nèi)裝修的裝修施工人員到管理處辦理登記手續(xù)并領(lǐng)取臨時出入證,如管理處在檢查中發(fā)現(xiàn)無證施工人員,除強制其離開小區(qū)外,每人每次扣除裝修保證金50元作為違約金。

5.3住戶應(yīng)確保進入小區(qū)的裝修隊伍服從管理處管理,遵守小區(qū)內(nèi)一切管理規(guī)定。如裝修施工人員不服從管理或經(jīng)教育仍然不改者,管理處有權(quán)要求正在裝修的住戶更換裝修隊伍,否則管理處將強制住戶停工。

第4篇 廣州市物業(yè)小區(qū)管理規(guī)約（意見稿）

廣州市物業(yè)小區(qū)管理規(guī)約(征求意見稿)

第一章總則

第一條 為加強本小區(qū)物業(yè)的管理,維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益,維護公共環(huán)境和秩序,保障物業(yè)的安全與合理使用,根據(jù)《物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、建設(shè)部《業(yè)主大會規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定,制定本規(guī)約。

第二條 本規(guī)約由首次業(yè)主大會通過,全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺遵守。

第二章業(yè)主的共有權(quán)

第三條本業(yè)主建筑物區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況

物業(yè)名稱;

座落位置;

物業(yè)類型:

建筑面積:

業(yè)主建筑物區(qū)域四至:

第四條根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同,業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的共有權(quán):

(一)由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位,包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu),公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面、公共平臺、蓄水池等;

(二)由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設(shè)施設(shè)備,包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、水箱、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷設(shè)施、電子鎖、對講系統(tǒng)等;

(三)由業(yè)主建筑物區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備,包括圍墻、池井、照明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、物業(yè)管理用房”(包括業(yè)主委員會用房)庭院花園、一樓全部架空樓層門廊、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、公用供電設(shè)備、電子門禁、水泵及其控制系統(tǒng)、公用給排水管網(wǎng)、消防設(shè)施設(shè)備等。

第三章物業(yè)使用原則

第五條 為維護業(yè)主的共同利益,全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動中授予物業(yè)服務(wù)公司 以下權(quán)利:

1、根據(jù)本規(guī)約制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;

2、以批評、規(guī)勸、公示、法律訴訟等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約和規(guī)章制度的行為;

第六條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),物業(yè)服務(wù)收費采取方式。業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用。

物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)是物業(yè)服務(wù)活動正常開展的基礎(chǔ),涉及全體業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)積極倡導(dǎo)欠費業(yè)主履行交納物業(yè)服務(wù)費用的義務(wù)。

第七條業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利,但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。

第八條業(yè)主應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定,按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則,在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。

第九條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計用途使用物業(yè)。因特殊情況需要改變物業(yè)設(shè)計用途的,業(yè)主應(yīng)在征得相關(guān)業(yè)主及業(yè)主委員會同意后,報有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn),并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會,并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。未簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議裝修材料不得進入小區(qū);

簽訂協(xié)議時交納1000元裝修押金,裝修押金在裝修完工、經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會派專業(yè)人員檢查合格后退還。

業(yè)主應(yīng)按裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為,遵守裝飾裝修的注意事項,不得從事裝飾裝修的禁止行為。

第十一條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計預(yù)留的位置安裝空調(diào),未預(yù)留設(shè)計位置的,應(yīng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝,并按要求做好噪音及冷凝水的處理。

第十二條業(yè)主應(yīng)在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾,不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場所。

本業(yè)主建筑物區(qū)域的裝飾裝修施工時間為早8:00至12:00下午2:00至7:00,其他時間不得施工。

第十三條因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的,業(yè)主應(yīng)及時恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第十四條業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定合理使用水、電、氣、等共用設(shè)施設(shè)備,不得擅自拆改。

第十五條業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯及扶梯,應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的電梯扶梯使用管理規(guī)定。

第十六條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛,應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的車輛行駛和停車規(guī)則。

第十七條本業(yè)主建筑物區(qū)域內(nèi)禁止下列行為:

(一)損壞房屋承重結(jié)構(gòu),破壞房屋外貌,擅自改變房屋使用性質(zhì);

(二)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物;

(三)擅自改建、占用物業(yè)共有部分;

(四)損壞或者擅自占用、移裝公用設(shè)施;

(五)未經(jīng)業(yè)主大會同意及有關(guān)政府部門批準(zhǔn),擅自占用、改建、擴建小區(qū)內(nèi)及周邊市政道路;

(六)踐踏、占用綠地,損毀樹木、園林;

(七)存放不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險性物品,存放、鋪設(shè)超負(fù)荷物品;

(八)排放有毒、有害物質(zhì);

(九)亂拋垃圾,高空拋物;

(十)發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境噪聲;

(十一)法律、法規(guī)和業(yè)主規(guī)約禁止的其他行為。

第十八條業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)動物不得違反有關(guān)規(guī)定,并應(yīng)遵守以下約定:

(一)不得在公共場所大小便 ;

(二)進入公共場所要使用繩索牽好,以防傷及他人。

(三)不得因喧叫妨礙他人休息。

第四章物業(yè)的維修養(yǎng)護

第十九條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金。

專項維修資金屬于全體業(yè)主所有,專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共有部分、公用設(shè)施的維修和更新、改造,不得挪作他用。專項維修基金使用須經(jīng)相關(guān)聯(lián)業(yè)主2/3同意方可使用。

第二十條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時,應(yīng)當(dāng)將業(yè)主規(guī)約內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)等事項告知受讓人或者承租人,并自物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同簽訂之日起五日內(nèi),將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租情況告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋應(yīng)取得業(yè)主委員會關(guān)于交納物業(yè)服務(wù)費及維修基金的相關(guān)證明,未按時交納物業(yè)服務(wù)費及維修基金的,業(yè)主委員會可通知房管局暫不予辦理房地產(chǎn)契約變更。

第二十一條業(yè)主對

物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。

第二十二條因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時,業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主,相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要的配合。

相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護的進行造成物業(yè)損壞及其他損失的,應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十三條因維修養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益,業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的,應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意,并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

第二十四條物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時,責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時采取措施消除隱患。

第二十五條建設(shè)單位應(yīng)按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。

建設(shè)單位在保修期限和保修范圍內(nèi)拒絕修復(fù)或拖延修復(fù)的,業(yè)主可以自行或委托他人修復(fù),修復(fù)費用及修復(fù)期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔(dān)。

第二十六條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按規(guī)定繳存、使用和管理維修資金。

第五章違約責(zé)任

第二十七條業(yè)主違反本規(guī)約關(guān)于物業(yè)的使用、維護和管理的約定,妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的,其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)本規(guī)約向人民法院提起訴訟。

第二十八條業(yè)主違反本規(guī)約關(guān)于業(yè)主共同利益的約定,導(dǎo)致全體業(yè)主的共同利益受損的,其他業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可依據(jù)本臨時規(guī)約向人民法院提起訴訟。

第二十九條建設(shè)單位未能履行本規(guī)約約定義務(wù)的,業(yè)主和物業(yè)服務(wù) 企業(yè)可根據(jù)本規(guī)約向人民法院提起訴訟。

第六章附則

第三十條本規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分,是指由業(yè)主獨立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

本規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,是指業(yè)主建筑物區(qū)域內(nèi)業(yè)主專有部分以外的,屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

第三十一條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時,應(yīng)提前書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè),并要求物業(yè)繼受人簽署本規(guī)約承諾書或承租人在租賃合同中承諾遵守本規(guī)約。