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第1篇 誠(chéng)信建設(shè)年個(gè)人自評(píng)自查報(bào)告
自全市誠(chéng)信建設(shè)年全面啟動(dòng)以來(lái),在深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)全市及教育系統(tǒng) 誠(chéng)信建設(shè)年的領(lǐng)導(dǎo)講話、有關(guān)文件的基礎(chǔ)上,通過(guò)集中學(xué)習(xí)整頓,深刻感受自身還存有一些需要深刻剖析和亟待解決的不足,現(xiàn)就本人在工作、學(xué)習(xí)等方面情況進(jìn)行全面自我剖析,以期達(dá)到自我教育、自我完善、自我提高的目的。
一、存在的問(wèn)題及原因
(1)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高。這些年忙于事務(wù)性的工作,學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高,學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面,對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)的不透徹,滿(mǎn)足于一般性的了解,注重與本職工作有關(guān)的內(nèi)容,與平時(shí)工作和生活中關(guān)系不大的內(nèi)容就不學(xué)習(xí),像計(jì)算機(jī)中的很多內(nèi)容,工作中用的著就學(xué)一點(diǎn),用不上的就敷衍。
(2)自我要求不嚴(yán)格。隨著年齡的增長(zhǎng),對(duì)個(gè)人的要求放松了,上班的時(shí)間辦私事、遲到早退的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。不思進(jìn)取,故步自封,不求有功,但求無(wú)過(guò)。
(3)工作作風(fēng)不扎實(shí)。有時(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,存在畏難情緒和急躁思想,精神狀態(tài)不能很好的適應(yīng)工作開(kāi)展要求,不能以平和的心態(tài)做好工作。主動(dòng)想事做事的意識(shí)不強(qiáng),只是平平淡淡,領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)就怎么辦,在工作中按部就班,只求完成本職工作,不出問(wèn)題,被動(dòng)地工作,超前意識(shí)不強(qiáng)。
(4)原則性不強(qiáng)。好人主義思想嚴(yán)重,有些事明知不對(duì),很難明確說(shuō)不。在對(duì)待什么是好事,什么是壞事上,自己沒(méi)有一個(gè)原則性的思考,往往在做好事的同時(shí),也是做著有損原則的壞事。例如,去年全部招收普通中專(zhuān)學(xué)生,必然伴隨著學(xué)費(fèi)升高,自己也搞不清是做了好事還是做了壞事。
二、今后努力的方向及工作思路
針對(duì)上述問(wèn)題,我將按誠(chéng)信建設(shè)年總體要求,在以后的工作中,時(shí)時(shí)開(kāi)展自我批評(píng),不斷嚴(yán)格要求自己,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),有條不紊地完成每項(xiàng)工作。
(2)嚴(yán)于律已,扎實(shí)做好本職工作。保障科的大量工作是服務(wù)學(xué)校工作的,不論是指導(dǎo)學(xué)校的后勤管理,還是負(fù)責(zé)學(xué)生著裝、公寓用品及作業(yè)本的招投標(biāo),還是監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)校商店、食堂的經(jīng)營(yíng),還是教學(xué)儀器、電教器材、圖書(shū)資料等設(shè)施設(shè)備的配備等,都直接影響學(xué)校的發(fā)展。因此,將工作重點(diǎn)下移,以服務(wù)基層為根本,鋪下身子,深入學(xué)校,掌握第一手資料,為領(lǐng)導(dǎo)決策、學(xué)校發(fā)展提供保障。
(3)開(kāi)拓創(chuàng)新,創(chuàng)造性地完成年度目標(biāo)。一是做好學(xué)校后勤服務(wù)工作,通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)運(yùn)作、細(xì)致的調(diào)查研究,加大學(xué)校食堂的監(jiān)督管理,切實(shí)提高師生的飯菜質(zhì)量,此項(xiàng)工作是學(xué)校后勤服務(wù)的重點(diǎn),更是社會(huì)對(duì)教育滿(mǎn)意的關(guān)鍵,是今年保障科的工作重點(diǎn);規(guī)范學(xué)校商店的經(jīng)營(yíng)管理,定期或不定期會(huì)同有關(guān)部門(mén)開(kāi)展安全大檢查,消除食品安全隱患;做好師生飲用水管理,探索飲用水的新精英、管理模式,提高生活質(zhì)量。二是搞好標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作,通過(guò)真實(shí)有效的摸底統(tǒng)計(jì)、科學(xué)具體的調(diào)查論證、規(guī)范有序的招標(biāo)采購(gòu),加大學(xué)校的圖書(shū)資料、音體美器材、電教設(shè)施等配備與管理力度,年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全市學(xué)校100%標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)。三是做好教育城域網(wǎng)升級(jí)改造、高考電子巡考系統(tǒng)升級(jí)改造、網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)以及高中理科教育儀器更新工程。四是做好教育系統(tǒng)招商引資工作,圓滿(mǎn)完成市委下達(dá)的招商指標(biāo)。五是做好教育宣傳、機(jī)關(guān)干部包戶(hù)等其他工作。
以上匯報(bào)當(dāng)否,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
第2篇 保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)自查報(bào)告
一、近年來(lái)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)所取得的成績(jī)
(一)保險(xiǎn)信用法制建設(shè)有所加強(qiáng)
一是《保險(xiǎn)法》強(qiáng)調(diào)了誠(chéng)實(shí)信用原則在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中的突出地位,論我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)。修改后的《保險(xiǎn)法》著重突出了對(duì)誠(chéng)信原則的保護(hù)和運(yùn)用。在總則中增加了一條“保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則”作為第5條;在分則中也對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的各行為主體圍繞誠(chéng)信原則進(jìn)行了規(guī)范。二是相關(guān)法規(guī)充分體現(xiàn)了誠(chéng)信原則。如《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理暫行辦法》中規(guī)定,“不得對(duì)客戶(hù)進(jìn)行欺騙、誤導(dǎo)和故意隱瞞”;《保險(xiǎn)公司高級(jí)管理人員任職資格管理規(guī)定》中規(guī)定,高管人員不得“進(jìn)行虛假宣傳,誤導(dǎo)投保人、被保險(xiǎn)人、損害被保險(xiǎn)人利益”等等。保險(xiǎn)信用法制建設(shè)的加強(qiáng)為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)提供了法律保障。
(二)保險(xiǎn)誠(chéng)信體系建設(shè)初步展開(kāi)
作為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的基石,誠(chéng)信日益受到保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)的重視,誠(chéng)信體系建設(shè)也已初步展開(kāi)。2003年全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào),“越是加快發(fā)展,越要注重誠(chéng)信,搞好服務(wù),樹(shù)立良好的行業(yè)形象”。全國(guó)各地保監(jiān)辦、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)圍繞保險(xiǎn)誠(chéng)信體系建設(shè)做了大量卓有成效的工作。
(三)保險(xiǎn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念得到認(rèn)同
各保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)理念中,均能突出強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信。如中國(guó)人保幾十年來(lái)秉承“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),篤守信譽(yù)”的經(jīng)營(yíng)思想指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展;中國(guó)人壽以“誠(chéng)信負(fù)責(zé),穩(wěn)健發(fā)展”為企業(yè)宗旨;泰康人壽認(rèn)為“誠(chéng)信在保險(xiǎn)行業(yè)至高無(wú)上”;新華人壽在各分公司、中心支公司建立“信用體系建設(shè)實(shí)施小組”,領(lǐng)導(dǎo)公司的信用體系建設(shè);平安保險(xiǎn)公司經(jīng)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證,獲得了aaa級(jí)信用等級(jí)證書(shū),經(jīng)濟(jì)學(xué)論文《論我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)》。由此可見(jiàn),誠(chéng)信在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中具有核心地位的理念已為保險(xiǎn)業(yè)界廣泛認(rèn)同,這為保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
(四)營(yíng)銷(xiāo)員的誠(chéng)信狀況有所改善
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員曾一度以總體素質(zhì)較低,誠(chéng)信水平不高,社會(huì)形象較差出現(xiàn)在社會(huì)公眾面前。經(jīng)過(guò)近年來(lái)的治理,營(yíng)銷(xiāo)員的誠(chéng)信水平有所提高,誠(chéng)信狀況有所改善,誤導(dǎo)、欺瞞現(xiàn)象明顯減少,失信行為初步得到控制。營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍數(shù)量龐大,且直接面對(duì)公眾,因而可以說(shuō)他們的誠(chéng)信狀況從某種意義上代表保險(xiǎn)行業(yè)的整體誠(chéng)信水平。營(yíng)銷(xiāo)員的誠(chéng)信狀況好轉(zhuǎn)在一定程度上說(shuō)明我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)已初見(jiàn)成效。
二、目前我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)中存在的問(wèn)題及其成因分析
(一)存在問(wèn)題
1.造假問(wèn)題屢禁不止。假數(shù)據(jù)、假賬本、假報(bào)表、假保單、假收據(jù)現(xiàn)象在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中屢見(jiàn)不鮮。保監(jiān)會(huì)自成立以來(lái),始終將打假作為一項(xiàng)重要工作,2002年甚至開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)“打假”活動(dòng)。盡管如此,造假問(wèn)題并未得到根本性解決。
2.惜賠現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。一些保險(xiǎn)公司理賠手續(xù)繁瑣,服務(wù)不到位,個(gè)別案件拒賠不合理,客觀上表現(xiàn)出惜賠現(xiàn)象,在客戶(hù)中造成不良影響,在社會(huì)中形成“投保易、索賠難”、“收款快、賠款慢”的惡劣印象。
3.誤導(dǎo)問(wèn)題并未根治。由于營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制的不完善,營(yíng)銷(xiāo)員誤導(dǎo)問(wèn)題只能在某種程度上有所減輕,實(shí)質(zhì)上并未得到解決。尤其在一些中小城市,在一些風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、保險(xiǎn)意識(shí)、投資意識(shí)較差的客戶(hù)中,誤導(dǎo)、欺瞞現(xiàn)象并不罕見(jiàn)。
4.道德風(fēng)險(xiǎn)防范困難。近年來(lái),我國(guó)保險(xiǎn)知識(shí)普及程度有所提高,但有的人在了解保險(xiǎn)后,竟打起了騙保騙賠的主意。投保時(shí)不履行如實(shí)告知義務(wù)的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,騙賠手段更是五花八門(mén)。
第3篇 創(chuàng)建誠(chéng)信醫(yī)院自查總結(jié)報(bào)告
根據(jù) ___市衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展全市衛(wèi)生行業(yè)“誠(chéng)信單位”文件精神,我院在__年開(kāi)展的創(chuàng)“誠(chéng)信服務(wù)醫(yī)院”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推出了“以誠(chéng)信診療,誠(chéng)信用藥,誠(chéng)信收費(fèi),誠(chéng)信服務(wù),廉潔行醫(yī)”為主要內(nèi)容的誠(chéng)信活動(dòng)。制定了相應(yīng)的工作責(zé)任制,開(kāi)展創(chuàng)建和落實(shí),定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書(shū)寫(xiě)、護(hù)理質(zhì)量等的檢查與考核,現(xiàn)將開(kāi)展活動(dòng)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、精心組織,周密安排,細(xì)化措施,狠抓落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)重視,廣泛發(fā)動(dòng)
__年我院專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng)誠(chéng)信服務(wù)醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委書(shū)記、院長(zhǎng)負(fù)總責(zé),其他領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人具體抓,使創(chuàng)誠(chéng)信服務(wù)的各項(xiàng)具體工作落到實(shí)處,活動(dòng)初始,我們首先統(tǒng)一院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子思想,擺正創(chuàng)誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)“務(wù)虛”與抓業(yè)務(wù)建設(shè)“務(wù)實(shí)”的辯證關(guān)系,在此基礎(chǔ)上,通過(guò)院周會(huì)及舉辦“弘揚(yáng)高尚醫(yī)德”的黨課,統(tǒng)一中層干部和黨員的認(rèn)識(shí),召開(kāi)職工大會(huì),宣傳貫徹活動(dòng)內(nèi)容。市衛(wèi)生系統(tǒng)在我院召開(kāi)公民道德建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),給我院職工很大的鼓舞,使全院職工形成共識(shí),積極投入。
二、創(chuàng)“誠(chéng)信醫(yī)院”活動(dòng)自查整改主要內(nèi)容
1、 誠(chéng)信診療:尊重病人知情和隱私權(quán),實(shí)事求是,能用普通檢查明確診斷的,不用特殊檢查,杜絕不必要的重復(fù)檢查;堅(jiān)持合理檢查,因病施治、提高醫(yī)療質(zhì)量。
2、 誠(chéng)信用藥:因病診藥,不開(kāi)大方,能用國(guó)產(chǎn)藥品的不用進(jìn)口藥;堅(jiān)決杜絕假劣藥品和過(guò)期失效藥品。
3、 誠(chéng)信收費(fèi):常用藥品、治療項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格實(shí)行公示,設(shè)置電子觸摸屏供患者查詢(xún);向門(mén)診和住院病人提供詳細(xì)費(fèi)用清單;嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家核定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目,杜絕亂收費(fèi)。
4、 誠(chéng)信服務(wù):關(guān)愛(ài)、尊重病人,熱情服務(wù),倡導(dǎo)以人為本的人情化服務(wù),對(duì)病人一視同仁;推行首診負(fù)責(zé),不推諉病人。
5、 廉潔行醫(yī):嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員收受“紅包”、“回扣”責(zé)任追究暫行規(guī)定》,醫(yī)務(wù)人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生材料、藥品招標(biāo)采購(gòu)規(guī)定,禁止私拿、貪占“回扣”;杜絕任何形式的開(kāi)單費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、宣傳費(fèi)等,不得接受醫(yī)藥代表的請(qǐng)吃、接待、旅游等。
三、建立和完善創(chuàng)“誠(chéng)信醫(yī)院“制度、措施,強(qiáng)化、落實(shí)。
開(kāi)展創(chuàng)“誠(chéng)信醫(yī)院“活動(dòng)以來(lái),我院主要建立和完善了以下制度、措施:
1、設(shè)立院長(zhǎng)接待日制度。每周一上午為院長(zhǎng)接待日,由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在門(mén)診部接待群眾,聽(tīng)取社會(huì)群眾對(duì)醫(yī)院的反映,幫助患者解決實(shí)際困難。
2、增設(shè)掛號(hào)收費(fèi)窗口。隨著就診人數(shù)的增多,我院在門(mén)診、急診等處增加了多處收費(fèi)點(diǎn),努力減少患者就診排隊(duì)現(xiàn)象。
3、調(diào)整充實(shí)門(mén)診、急診、專(zhuān)病專(zhuān)科門(mén)診力量,完善導(dǎo)醫(yī)臺(tái)服務(wù),健全急救綠色通道。
4、在門(mén)診開(kāi)通大型電子滾動(dòng)屏,24小時(shí)不間斷公布醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);門(mén)診實(shí)行收費(fèi)公示制;病區(qū)實(shí)行“費(fèi)用一日一清單”、“出院病人總費(fèi)用清單制”,努力做到明白收費(fèi),誠(chéng)信收費(fèi)。
5、針對(duì)醫(yī)院是一所綜合樓給住院病人帶來(lái)不便的實(shí)際,醫(yī)院設(shè)立了陪護(hù)接送隊(duì),開(kāi)展護(hù)送病人、接送檢查樣本、報(bào)告單及代購(gòu)物品等服務(wù),方便患者就診治療。
6、改善基礎(chǔ)設(shè)施,為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境。近年來(lái),醫(yī)院針對(duì)空間少,綠化面積不足,沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)地的現(xiàn)狀,相方設(shè)法征用、拆除了醫(yī)院周?chē)牟糠置穹亢驮簝?nèi)的舊房,改建為綠化用地和停車(chē)場(chǎng),美化了醫(yī)院環(huán)境,方便了群眾就醫(yī)。同時(shí)對(duì)部分科室和病房安裝了空調(diào),改善了就醫(yī)環(huán)境。
7、建立和完善行風(fēng)監(jiān)督約束機(jī)制。一是制定《醫(yī)院工作人員違反醫(yī)德責(zé)任追究暫行規(guī)定》,做到有章可循,違章必究;二是完善院內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制,各住院病區(qū)設(shè)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)薄,監(jiān)察室負(fù)責(zé)患者投訴接待工作,定期收集、整理反饋意見(jiàn),及時(shí)答復(fù);每季對(duì)住院病人和門(mén)診病人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查并作出評(píng)估;向社會(huì)各界聘請(qǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,每半年召開(kāi)一次監(jiān)督員座談會(huì),聽(tīng)取意見(jiàn);三是狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育,通過(guò)查評(píng)病歷和處方、集中技術(shù)操作培訓(xùn)、學(xué)習(xí)醫(yī)療法規(guī)等形式,提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí),減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生;四是實(shí)行醫(yī)療服務(wù)主要信息公示制,對(duì)門(mén)、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門(mén)診人次收費(fèi)水平,出院者平均醫(yī)療費(fèi),醫(yī)院投訴數(shù)、表?yè)P(yáng)數(shù)等內(nèi)容進(jìn)行公示,讓群眾監(jiān)督,讓群眾明明白白看病,使醫(yī)院清清白白行醫(yī)。
8、完善督查考核制度,強(qiáng)化落實(shí)。為了進(jìn)一步推出了“誠(chéng)信醫(yī)院”承諾自律制度,向全社會(huì)作出公開(kāi)承諾。臨床醫(yī)技一線科室結(jié)合服務(wù)特點(diǎn)主動(dòng)向患者推出便民措施。同時(shí)還出臺(tái)了“誠(chéng)信醫(yī)院”工作責(zé)任制,把誠(chéng)信服務(wù)、誠(chéng)信執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信收費(fèi)、醫(yī)療質(zhì)量、誠(chéng)信用藥、后勤服務(wù)、社會(huì)信用等各項(xiàng)具體“誠(chéng)信服務(wù)”內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)部門(mén)和科室,設(shè)立督查小組,保證各項(xiàng)內(nèi)容的落實(shí)。建立考核制度和誠(chéng)信服務(wù)工作臺(tái)帳制度,各業(yè)務(wù)部門(mén)按月或季度開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書(shū)寫(xiě)、病歷質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量和科主任、護(hù)士長(zhǎng)管理等考核評(píng)分。把考核評(píng)分結(jié)果與個(gè)人績(jī)效工資掛鉤,較好地促進(jìn)了“誠(chéng)信醫(yī)院”建設(shè)。
四、落實(shí)惠民政策,深化惠民措施,著力解決百姓看病貴
首先以政治的高度,深入貫徹落實(shí)“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”制度。新農(nóng)合受到社會(huì)各界認(rèn)可,醫(yī)院果斷地抓住這一難得的歷史機(jī)遇,把長(zhǎng)期以來(lái)的“惠民”情結(jié)與政府的新政策融合在一起,圍繞“新農(nóng)合”政策在醫(yī)院的落實(shí)采取了五項(xiàng)舉措。一是健全組織,建立農(nóng)村合作醫(yī)療工作部;二是對(duì)廣大農(nóng)民朋友從接診、掛號(hào)、檢查、住院、治療、出院等每個(gè)環(huán)節(jié)都制定了順暢的就醫(yī)通道,同等條件下,農(nóng)民患者在我院就醫(yī)享有優(yōu)先權(quán)和特惠權(quán);三是嚴(yán)控診療費(fèi)用。在原來(lái)實(shí)施單病種費(fèi)用總量控制的基礎(chǔ)上,又重新理順了20個(gè)在農(nóng)民中常見(jiàn)的、多發(fā)的病種實(shí)施限價(jià)治療,進(jìn)一步拉低醫(yī)療價(jià)格,降幅高達(dá)25%。四是免費(fèi)為來(lái)院診治的農(nóng)民患者建立健康檔案,以電話隨訪、定期下鄉(xiāng)義診、上門(mén)服務(wù)的等多種形式做到跟蹤治療。
我院雖然在自查整改階段取得了一定成績(jī),但與人民群眾的要求相比還有一定距離,我們將繼續(xù)以醫(yī)院管理年的各項(xiàng)指標(biāo)為依據(jù),認(rèn)真對(duì)照自查自糾,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),創(chuàng)新性的開(kāi)展工作,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,提高管理水平,更好地為人民群眾服務(wù)。