第1篇 2023年大學(xué)生社會實踐調(diào)查報告：玩具銷售實踐
為了豐富我的社會閱歷，提高我與人的溝通和社會實踐能力，所以大學(xué)的每一次假期，我都會找不同的工作做，體驗生活。我做過服務(wù)員、幼兒園實踐教師、志愿者等等。這次假期，我想做一份需要與不同的人溝通的工作，在家人的建議下，我打算去做生意，做生意可以接觸不同的人。于是，我自己到市場進行了幾天的調(diào)查，最終決定做賣小孩子玩具這樣的小本生意。因為這個假期是春節(jié)，一方面，很多家長們回家過春節(jié)，就會給自己的或親戚朋友的小孩買玩具，另一方面，春節(jié)里，家家戶戶的小孩都會有壓歲錢，很多小孩都會在春節(jié)用壓歲錢買自己喜歡的玩具，所以我覺得這會是一個不錯的生意
和家人商量計劃好一切后，我從爸爸那拿了幾千塊錢去批發(fā)玩具。批發(fā)玩具的整個過程也是一件不簡單的事情，因為要考慮的事情有好多，一是要考慮玩具的功能、性質(zhì)、價格，二是要考慮孩子們喜好，三是要考慮家長們的評價等等。經(jīng)過一番調(diào)查后，我就批發(fā)了一批各式各樣的玩具，有男孩子愛玩的遙控車、玩具槍，女孩子喜愛的布娃娃、芭比，幼兒玩的音樂玩具等等，當(dāng)然有很多是與別的商家不一樣的玩具，因為我知道做生意，最重要的是自己的商品特別，獨一無二，這樣會比較容易引人注意。
在街上選好擺攤的位置后，就讓家人幫我把貨物拉過來。自己設(shè)計貨物的擺放位置，考慮怎么樣才能讓這些玩具都被客人注意到，怎么樣才最吸引人注意。
開賣剛剛開始的一兩天，自己會很害羞，畢竟是第一次自己一個人出來拋頭露面地站在大街上賣東西，有客人過來問的時候，我還是會膽怯，只是小聲的回答，不會多講幾句話，所以導(dǎo)致第一天什么都沒有賣出去，白忙活了一天，第二天也沒有賣出什么。于是受了很大的打擊，我灰心了，我想放棄了。但是晚飯時，爸爸語重心長地和我說：“你這一次自己做小生意，爸媽并不是說一定要你賺錢回來，賺不賺錢不重要，重要的是你能過從中體會到一些東西，爸爸相信你可以的?！笨粗胰斯膭羁隙ǖ难凵?，我又重新振作起來了。第三天，我放下羞澀，放下膽怯，客人過來時，我可以慢慢地和他們交流，當(dāng)我第一次自己成功推銷出一個玩具時，自己是無比的激動，之后就變得大膽起來了，自然業(yè)績比昨天提高了一點點，雖然是一點點，但也鼓勵了我!之后的第四天，第五天······我每天八點多就到街上開始擺攤了，不管天氣怎么樣，熱或寒冷，我都會熱火朝天地叫賣。很快，我可以很自然的和小朋友、孩子的家長們交流了。“阿姨，買一個玩具給家里的小朋友吧，春節(jié)了，讓孩子們喜慶喜慶!”，“小朋友都喜歡得不得了了，叔叔你就買一個給她吧?！薄ぁぁぁぁぁ?/p>
后來，我發(fā)現(xiàn)自己越活躍，就會越容易引人注意，生意也就會越來越好。也總結(jié)了一點點小小的推銷經(jīng)驗，賣小孩子玩具，如果看見過來的客人是帶著小朋友來的，我就會先判斷小朋友的年齡，根據(jù)小朋友年齡猜想適合他而且他喜歡的玩具，展示玩具的魅力，吸引小朋友，讓他喜歡，然后再努力說服家長買。如果過來的只是大人，我就會首先詢問家里小朋友的年齡，還是根據(jù)年齡給他們介紹不一樣的玩具，還有通過查顏觀色，以及語言溝通來了解他們的真實想法，然后用我所給他們推銷的玩具獨一無二的特點，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望。
這次經(jīng)歷讓我明白一個道理，享受樂趣，開心一點，把歡樂傳遞給他人，正所謂“獨樂樂不如眾樂樂”。所以我總是把我最美麗的笑容獻給他們，而且我發(fā)現(xiàn)，無論來的顧客是那個年齡段，都非常喜歡聽到稱贊自己的話語，年老的顧客，我會贊揚說他們疼愛孩子;中年的顧客，我會贊揚說他們有眼光;小朋友，我會夸他們聽話懂事、活潑可愛·····其實，也不是為了推銷出更多的玩具才去贊揚他人，而是自己發(fā)自內(nèi)心的去贊揚別人，當(dāng)他們開心時，看到他們燦爛的笑容時，我自己也會很欣慰，因為我又給他們帶來一點點快樂，同時，我也很快樂。每天看到不一樣的人不一樣的笑容，自己也會一直臉掛微笑，即使很累，很辛苦，沒有太多的回報，我也很幸?？鞓贰?/p>
當(dāng)然這次的經(jīng)歷，也讓我樂觀了，比如說，我知道并不是每次推銷都能取得成功，要做好被人拒絕的心理準(zhǔn)備，我會安慰自己說，人們并不是拒絕我，而是拒絕我的提議，有時候這樣想心里就會舒服多了!還有就是臉皮要夠厚，即使遭到顧客的拒絕是正常的，也是我每天都會遇到的，但是我知道想要顧客認(rèn)可我和我所銷售的玩具，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，我也不會灰心喪氣，精神不振，有時候我會告訴自己：我的東西時最好的，無人能比的!生活也是如此，遇到與自己意愿相違背的事時，就應(yīng)該樂一樂，笑一笑，站在另一個角度安慰一下自己。同時也讓我懂得人要及時找到自己失敗的原因，比如說，我會從拒絕我的顧客那里吸取教訓(xùn)，找出他們拒絕或不感興趣的原因，還有我推銷的方式是不是不適合這位顧客。學(xué)習(xí)生活上也是，失敗了，要勇于面對，找出錯誤，總結(jié)經(jīng)驗。
這次社會實踐也讓我知道，生活不容易，特別是家人出去賺錢不容易，所以我會更珍惜現(xiàn)在，努力學(xué)習(xí)，彌補自己的不足。當(dāng)然，整個假期，我在體驗社會生活的同時，也不會忘記自己的學(xué)習(xí)，每天晚上都會看書。
