第1篇 2023年大學(xué)生暑期社會實踐調(diào)查報告：前臺接待實踐
我打工的地方是麥酷ktv，它是全國六家連鎖店之一。我最開始應(yīng)聘的職務(wù)是前臺接待。
在麥酷的第一天：我和住在一個宿舍的同事一起吃了早餐后，就打卡上班。一開始我覺得上班很神秘，后來發(fā)現(xiàn)上班和上課一樣，只要你用心觀察，就能學(xué)到很多東西。第一天我們學(xué)習(xí)了服務(wù)的理念：服從負責(zé)，廉潔謙虛，操守品德，互動合作。還有十句常用的禮貌用語：
1.您好，光臨麥酷ktv。2.謝謝光臨，請慢走，下次再度光臨。3.您好，請問需要什么服務(wù)嗎?4.先生小姐麻煩這邊請。5.先生小姐麻煩這邊請。6.對不起，請借過。7.對不起，讓您久等了。8.對不起，打擾，為您整理桌面。9.請稍等，馬上為您服務(wù)。10.祝您消費愉快，謝謝。四個絕對性：絕對服從性;絕對紀律性;絕對禮節(jié)性;絕對報備性。三不原則：不頂嘴;不插嘴;不反駁。簡單地說就是決定服從。
十二多打卡下班，全體員工一起排隊去吃飯，感覺有點像軍隊。也許是因為我太餓，同事覺得很難吃的飯菜我卻吃的津津有味。這大概就是饑不擇食。
下午依舊是打卡上班，上班的內(nèi)容是打掃衛(wèi)生。因為正在施工，所以衛(wèi)生任務(wù)很艱巨。慶幸的是，像我一樣的暑假工比較多，因此干活的熱情很高。不知不覺四個小時在我們搞衛(wèi)生的時候偷偷溜走了。
下班吃飯，和同事一起去宿舍。突然間感覺腰酸背痛，掙錢真得不容易。
