網(wǎng)絡(luò)述職報(bào)告(15篇)

報(bào)告怎么寫(xiě)

1. 定義dcc（digital communication center） 汽車(chē)銷(xiāo)售dcc，即數(shù)字通訊中心，是指利用數(shù)字化工具和平臺(tái)，如電話(huà)、電子郵件、社交媒體和在線(xiàn)聊天，來(lái)與潛在客戶(hù)進(jìn)行溝通的銷(xiāo)售部門(mén)。dcc是現(xiàn)代汽車(chē)銷(xiāo)售策略的重要組成部分，它通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和高效的溝通策略，促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

2. dcc的工作流程

- 數(shù)據(jù)收集：從各種渠道獲取潛在客戶(hù)信息，如網(wǎng)站表單填寫(xiě)、電話(huà)咨詢(xún)、在線(xiàn)廣告點(diǎn)擊等。

- 客戶(hù)分類(lèi)：根據(jù)客戶(hù)需求和購(gòu)車(chē)意向進(jìn)行分類(lèi)，制定不同的跟進(jìn)策略。

- 互動(dòng)溝通：通過(guò)電話(huà)、郵件或即時(shí)消息與客戶(hù)建立聯(lián)系，解答疑問(wèn)，提供產(chǎn)品信息。

- 銷(xiāo)售推進(jìn)：適時(shí)提出邀約，引導(dǎo)客戶(hù)到店試駕，促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

- 后期維護(hù)：成交后持續(xù)跟進(jìn)，提供售后服務(wù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。

3. kpis與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

- 呼出量與響應(yīng)率：衡量dcc團(tuán)隊(duì)的工作效率和客戶(hù)接觸頻率。

- 預(yù)約到店率：反映溝通質(zhì)量，轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的比率。

- 成交轉(zhuǎn)化率：最終的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)，dcc工作的核心目標(biāo)。

- 客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)調(diào)查反饋，了解客戶(hù)對(duì)dcc服務(wù)的滿(mǎn)意程度。

4. 挑戰(zhàn)與解決方案

- 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：確保獲取的信息準(zhǔn)確無(wú)誤，減少無(wú)效溝通。

- 個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)客戶(hù)需求提供定制化服務(wù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)。

- 技能培訓(xùn)：定期培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí)。

- 技術(shù)應(yīng)用：利用crm系統(tǒng)和其他工具，提高工作效率。

第1篇 汽車(chē)銷(xiāo)售dcc網(wǎng)絡(luò)述職報(bào)告范文

dcc工作總結(jié)

dcc工作總結(jié)

在dcc，我與另一個(gè)文控員分工協(xié)作，我的工作主要有：

1、受控文件檢查：文件編號(hào)版本，編審批是否正確；

2、核對(duì)電子版確認(rèn)是否收集是否正確；

3、復(fù)印文件，加蓋受控章；

4、組件二期以及電池文件發(fā)放；

5、文本文件的管理：整理、放置、標(biāo)識(shí)；

6、外來(lái)文件的登記整理；

7、ecn、ecr的編號(hào)申請(qǐng)、保管；

8、文件借閱的管理。偶爾也接收一下電子檔的文件和文件編號(hào)的給予。工作看起來(lái)很輕松，但是要細(xì)心、謹(jǐn)慎，不能馬虎，不能因?yàn)閳D紙發(fā)放不及時(shí)而誤了生產(chǎn)，也不能因?yàn)榕f版沒(méi)收回導(dǎo)致新舊版本混用。在工作中我會(huì)把遇到的問(wèn)題和解決的辦法記到日記中，就當(dāng)作自己24歲本名年的生日禮物吧。

常見(jiàn)的問(wèn)題如下：

1、圖紙版本有誤 沒(méi)有按照?qǐng)D紙?jiān)邪姹旧?jí)，或是版本落后，或是超前。特別是零件圖，因?yàn)橛械膸滋讏D紙都共用一個(gè)零件圖。改進(jìn)辦法：采用共享電子檔管理，也就是把所有的受控文件分類(lèi)列成清單同電子檔一起存于共享中。這樣方便各部門(mén)查閱，版本問(wèn)題也解決了不少。

2、文件編號(hào)重復(fù) 可能是6月走的文控員沒(méi)有交接好，有些文件幾個(gè)月之前申請(qǐng)的編號(hào)到現(xiàn)在才拿來(lái)受控，而文控室不知曉此事，弄的文件編號(hào)重復(fù)。或是申請(qǐng)編號(hào)的人不知道流程，自己隨便編個(gè)號(hào)碼，這都可能致使文件重編號(hào)。改進(jìn)辦法：加強(qiáng)他們對(duì)文件流程的認(rèn)識(shí)；要先找dcc申請(qǐng)編號(hào)，dcc加以登記，如果dcc接收的文件不在登記之列可以不予以受控，這種方法無(wú)依據(jù)，不具說(shuō)服力?；蚴亲鰪埼募幪?hào)申請(qǐng)的表格，需要申請(qǐng)的人要填表格并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和dcc確認(rèn)后才有效，并將此中做法寫(xiě)入規(guī)范文件中。這種方法還沒(méi)有實(shí)行。

3、頁(yè)碼有誤 比如：應(yīng)該是第1頁(yè)，共3頁(yè)，而編制人寫(xiě)成第3頁(yè)，共1頁(yè)。

4、比如剛剛受控了a1版本的圖紙，開(kāi)發(fā)部馬上說(shuō)還是用a0版 受控文件在升版時(shí)新的文件發(fā)放后舊的文件隨即作廢。這就是比較折騰人的事，生產(chǎn)急的話(huà)只能把a(bǔ)0版重新發(fā)放，a1版收回給開(kāi)發(fā)部，讓他們知道自己做的事給別人帶來(lái)多大的麻煩。

5、文件編號(hào)的字母寫(xiě)錯(cuò)，或是文件中有錯(cuò)別字

6、生效日期在批準(zhǔn)日期前 一份文件只有在文件編制、審核、批準(zhǔn)完后才生效，生效日期不可能在批準(zhǔn)日期前。

7、沒(méi)有弄清發(fā)放范圍 文件本來(lái)發(fā)給二期但是發(fā)給了一期，而二期此時(shí)正急需這份文件，此時(shí)麻煩就來(lái)了。可能是發(fā)文件的人沒(méi)有弄清發(fā)放范圍或是按習(xí)慣發(fā)給了一期，而文件編寫(xiě)人也沒(méi)有特別說(shuō)明。

8、不能太相信文員 你以為她把舊版圖紙都收回了，就沒(méi)有去數(shù)份數(shù)，也就不知道她給的到底是不是當(dāng)初發(fā)的份數(shù)。因?yàn)?/p>

你覺(jué)得她做事比較妥當(dāng)、值得信任，但是偶然當(dāng)自己到車(chē)間去核對(duì)版本時(shí)才發(fā)現(xiàn)不該出的問(wèn)題都出來(lái)了，甚至很荒唐。版本不是新的、新舊版本同時(shí)存在等等現(xiàn)象都有。讓人苦笑不得。改進(jìn)辦法：工作就是工作，該做的還是要做不能偷懶，偷懶只能徒一時(shí)輕松，到頭來(lái)出現(xiàn)的問(wèn)題還是要自己去解決，有可能要花幾倍的功夫才能彌補(bǔ)。

9、ecn和ecr理解不清楚 今天才知道ecn和ecr是一個(gè)聯(lián)合體，彼此是分不開(kāi)的。文件的格式和文字的錯(cuò)誤只要確認(rèn)符合所說(shuō)就可以下《技術(shù)更改通知書(shū)》，也可下ecn。有個(gè)工程師問(wèn)我這方面的情況，我卻說(shuō)下了ecr后出《技術(shù)文件更改通知書(shū)》就可以了。我犯了一個(gè)錯(cuò)誤。

10、紙檔、電子檔、清單三者保持一致 今天去二期核對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)時(shí)才發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題。最嚴(yán)重的是“準(zhǔn)備凃錫帶”工位，版本應(yīng)該是a6，有兩張。在生產(chǎn)線(xiàn)上發(fā)現(xiàn)第一張是a6，而第二張是a5。按要求這是不允許的（一個(gè)編號(hào)對(duì)應(yīng)的只有一個(gè)版本）?；貋?lái)后才發(fā)現(xiàn)我們的紙檔只有第一張而無(wú)第二張，而電子檔兩張都有。產(chǎn)生的原因有二，其一是文控沒(méi)有收到紙檔，其二是文控收到了但弄丟了或什么原因沒(méi)有下發(fā)。我們確認(rèn)是工藝沒(méi)有給，但是沒(méi)證據(jù)也就沒(méi)說(shuō)服力。改進(jìn)辦法：仔細(xì)核對(duì)紙檔和電子檔，確保其一致性。

本來(lái)打算在自己生日那天發(fā)表，可惜還沒(méi)等到那天公司把我們的網(wǎng)給斷了，所以今天乘著這個(gè)空擋發(fā)表出來(lái)，雖有些不太正確或不完整仍希望大家指正。

第2篇 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部述職報(bào)告范文

一、試用期總結(jié)

我于20__年__月__日進(jìn)入公司，時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼試用期已接近尾聲，首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟。同時(shí)也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)_科技有眼公司一份子而感動(dòng)高興。

這段時(shí)間里，有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心，多看、多思考、多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備運(yùn)行情況。積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、與同事們溝通，了解電話(huà)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術(shù)，并明確自己的工作目標(biāo)，技術(shù)上加強(qiáng)與現(xiàn)場(chǎng)工作人員相互交流，共同學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)技術(shù)上的不足之處。同時(shí)利用手上資料加深理解，向資深員工詢(xún)問(wèn)、學(xué)習(xí)，提高自己的技術(shù)水平。

經(jīng)過(guò)半年的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，與人為善，在工作上力求完美，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量。

二、試用期工作內(nèi)容

1、對(duì)日常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障、計(jì)算機(jī)故障、電話(huà)故障進(jìn)行緊急排除處理。

2、殺毒軟件服務(wù)器及pc端殺毒軟件的日常維護(hù)安排計(jì)劃與數(shù)據(jù)更新。

3、計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備（如：打印機(jī)、傳真機(jī)）的維護(hù)。

4、計(jì)算機(jī)的安裝、調(diào)試、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級(jí)。

5、新進(jìn)員工門(mén)禁權(quán)限開(kāi)放以及離職員工門(mén)禁卡及權(quán)限的收回管理。

6、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡檢，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)管理人員調(diào)取監(jiān)控資料等。

三、待改進(jìn)事項(xiàng)

1、提高自己的技術(shù)能力；

2、遇事多思考，減少犯錯(cuò)的機(jī)率。

3、由于到__時(shí)間尚少，核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都不足，處理核心機(jī)房問(wèn)題不能做到得心應(yīng)手。

四、下階段工作目標(biāo)與計(jì)劃

1、配合好一線(xiàn)工作人員完成各項(xiàng)工作；

2、在以后的工作中，一定堅(jiān)持多跑機(jī)房，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問(wèn)題，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工學(xué)習(xí)。

3、認(rèn)真絡(luò)管理方式和方法，使自己在今后的工作中，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。

20__年__月__日

第3篇 網(wǎng)絡(luò)管理員述職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

本人名叫___，男，漢族，25歲，__年年6月畢業(yè)于___學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)方向）專(zhuān)業(yè)。__年12月至今就職于___，從事網(wǎng)絡(luò)管理工作。本人工作2年以來(lái)，能夠勝任本職工作，現(xiàn)將本人任職以來(lái)的主要工作報(bào)告如下：

一．政治思想

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個(gè)代表”的要求來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)。積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠(chéng)信。平時(shí)認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，提高了對(duì)共產(chǎn)黨的認(rèn)識(shí)，拓寬政治知識(shí)面，提高自身文化素養(yǎng)，并努力向共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，用一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，以身作則，嚴(yán)以律己。

二．工作態(tài)度

本人在網(wǎng)絡(luò)管理這個(gè)崗位上工作2年以來(lái)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)，服從組織安排。在工作上積極肯干，能做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，勤奮好學(xué)，不斷學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)，同時(shí)贏得了組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和好評(píng)，任職期間，多次榮獲公司榮譽(yù)及先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

三．學(xué)識(shí)水平

本人具有計(jì)算機(jī)軟硬件方面的的基本知識(shí)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、管理，服務(wù)器的搭建與維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全等方面的基本知識(shí)。能運(yùn)用本專(zhuān)業(yè)的基本知識(shí)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)獨(dú)立承擔(dān)和解決、完成本專(zhuān)業(yè)的一般性工作及企業(yè)相關(guān)的其它問(wèn)題。同時(shí)不斷通過(guò)學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用，學(xué)識(shí)水平也在不斷地提高。通過(guò)全國(guó)計(jì)算機(jī)軟件水平資格考試的網(wǎng)絡(luò)工程師考試并獲得《網(wǎng)絡(luò)工程師》資格證書(shū)；積極參加各種教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，通過(guò)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的網(wǎng)絡(luò)安全工程師考試，獲得《網(wǎng)絡(luò)安全工程師》培訓(xùn)證書(shū)。

四．業(yè)務(wù)能力

本人在大學(xué)期間利用寒暑假在柳州創(chuàng)世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)公司從事網(wǎng)絡(luò)組建及管理工作，負(fù)責(zé)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組建與維護(hù)；從畢業(yè)至今在公司也一直從事系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理工作。能夠及時(shí)處理計(jì)算機(jī)的各種軟硬件故障及公司網(wǎng)絡(luò)故障，精通局域網(wǎng)，能獨(dú)立承擔(dān)局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)、組建及維護(hù)工作；精通交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理及各種服務(wù)器的搭建與維護(hù)，具有一定的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目組建與管理能力。

五．工作業(yè)績(jī)

1．多次協(xié)助中心主管完成公司網(wǎng)絡(luò)癱瘓的拯救工作。

2．負(fù)責(zé)總倉(cāng)庫(kù)和各工區(qū)倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)改造工程。

3、負(fù)責(zé)公司地測(cè)中心等部門(mén)新辦公樓的網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)施工工程。

4、協(xié)助中心主管完成__、____、____等子公司的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。

5、參與中心的文檔編寫(xiě)及各種規(guī)章制度的制定。編寫(xiě)了《公司關(guān)鍵數(shù)據(jù)備份存儲(chǔ)方案（草案）》《公司計(jì)算機(jī)設(shè)備、耗材報(bào)廢處理方案（草案）》《公司內(nèi)部網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法（草案）》《網(wǎng)絡(luò)故障分析報(bào)告》等文檔。

六．存在的不足及努力方向

在公司工作兩年來(lái)，雖然自己在理論和實(shí)際操作上都得到了很大的提高，公司信息化也得到了快速穩(wěn)定的發(fā)展，但是也存在不足。比如在中心機(jī)房設(shè)備的利用率及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的業(yè)務(wù)能力上挖掘不夠，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新不夠；在員工朋友中對(duì)企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)宣傳力度不夠，沒(méi)能使員工在數(shù)據(jù)保護(hù)方面形成較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等等。

努力方向：（1）根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)信息化的具體實(shí)際，努力提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器的利用率，發(fā)揮公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺(tái)全面向業(yè)務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)；（2）完成由“幫員工維護(hù)”向“教員工維護(hù)”的工作方式的轉(zhuǎn)變，努力提高員工朋友的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，力求讓公司員工人人會(huì)電腦，人人精通電腦；（3）加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全防范及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)備份，加強(qiáng)員工在網(wǎng)絡(luò)安全，企業(yè)信息、數(shù)據(jù)安全方面的意識(shí)培養(yǎng)及安全操作培訓(xùn)，保障網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全；（4）協(xié)助中心主管加強(qiáng)信息中心的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作，并進(jìn)一步完善中心的各項(xiàng)制度。（5）加強(qiáng)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，提高自己的綜合素質(zhì)。不僅努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，而且進(jìn)一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛(ài)好，使自己得到全面的提高。在以后的工作當(dāng)中我將克服缺點(diǎn)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

以上是本人任現(xiàn)職以來(lái)思想、工作方面的總結(jié)，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當(dāng)然其中也許難免有些不足，我一定會(huì)在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審示！

第4篇 2023年網(wǎng)絡(luò)管理中心述職報(bào)告

第一部分 __年工作回顧

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理中心領(lǐng)導(dǎo)人員職責(zé)分工，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息化系統(tǒng)維護(hù)管理工作，分管數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)室及ict信息化室。以下就__年度分管主要工作報(bào)告

一、 扎實(shí)提升基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力提升互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量，建設(shè)業(yè)務(wù)分析手段

完成城域網(wǎng)二、三期建設(shè)工作，提升了城域網(wǎng)整體業(yè)務(wù)承載能力及網(wǎng)絡(luò)容災(zāi)能力；完成cmnet省網(wǎng)出口擴(kuò)容工作，出口帶寬增至2×10g，有效緩解了我省業(yè)務(wù)出口擁塞問(wèn)題；實(shí)施了認(rèn)證系統(tǒng)容災(zāi)部署，實(shí)現(xiàn)poral認(rèn)證與peap認(rèn)證業(yè)務(wù)分離——杜絕了因radius系統(tǒng)問(wèn)題而導(dǎo)致的wlan業(yè)務(wù)無(wú)法認(rèn)證的故障發(fā)生；完成了互聯(lián)網(wǎng)緩存系統(tǒng)與流控系統(tǒng)的建設(shè)上線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了熱門(mén)內(nèi)容資源的本地化緩存。流控系統(tǒng)精細(xì)分析我省用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)容構(gòu)成，成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)業(yè)務(wù)分析的有效手段。緩存系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)策略，p2p類(lèi)業(yè)務(wù)下載速率由356kb/秒提升至1.1mb/秒，web類(lèi)訪(fǎng)問(wèn)速率提升由678kb/秒提升至2.2mb/秒。

2、提升各項(xiàng)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)

定期清理彩信無(wú)效數(shù)據(jù)、關(guān)閉沉默用戶(hù)，加強(qiáng)與數(shù)據(jù)部及各分公司之間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，9月份端到端成功率提升至77.21%、全網(wǎng)手機(jī)報(bào)接收成功率提升至83.62%，較2月份增幅分別達(dá)11%、9%，手機(jī)報(bào)接收成功率在集團(tuán)排名提升了10位。先后完成夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、ao2短信中心擴(kuò)容；優(yōu)化了夢(mèng)網(wǎng)下行業(yè)務(wù)分配機(jī)制。夢(mèng)網(wǎng)下行成功率從平均89.33%上升到95.38%，提升6.05個(gè)百分點(diǎn)。

3、整治垃圾短信短板

分別于7、9月份完成了收、發(fā)端垃圾短信攔截系統(tǒng)工程上線(xiàn)，我省每萬(wàn)用戶(hù)垃圾短信被舉報(bào)量在集團(tuán)排名迅速提升。

4、關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息安全加強(qiáng)安全防護(hù)

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展面臨的安全問(wèn)題，今年對(duì)各系統(tǒng)共進(jìn)行了5次全量安全掃描和基線(xiàn)掃描，對(duì)掃描漏洞的整改完成率超過(guò)90%；基線(xiàn)配置合規(guī)性達(dá)到76%以上。

二、組建ict信息化維護(hù)室，助力信息化業(yè)務(wù)拓展

于本年5月組建ict信息化室。在只有兩名員工的情況下（其中一人為8月新入職員工），制定了相關(guān)管理辦法、維護(hù)職責(zé)和一系列規(guī)章制度，規(guī)范了idc機(jī)房出入管理、安全管控、系統(tǒng)有效性管理的諸項(xiàng)流程（整理完善了idc系統(tǒng)基礎(chǔ)資料）。接維idc系統(tǒng)后，對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行進(jìn)行了詳細(xì)梳理，逐項(xiàng)解決了idc網(wǎng)絡(luò)單鏈等相關(guān)系統(tǒng)隱患，優(yōu)化了idc網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，有力保障了高考查分網(wǎng)絡(luò)通道，順利通過(guò)了話(huà)務(wù)高峰的考驗(yàn)。ict室已完成集客信息化、數(shù)據(jù)增值等30多個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)在idc系統(tǒng)的搭建承載工作。截止目前ict運(yùn)維中心已成功完成了10多批次各級(jí)政企部門(mén)的參觀(guān)接待工作，獲得了參觀(guān)單位及陪同部門(mén)的一致好評(píng)。初步將idc運(yùn)維中心打造成繼網(wǎng)管監(jiān)控大廳、省客服中心之外的公司第三個(gè)省級(jí)接待窗口。

三、著力進(jìn)行員工綜合能力培養(yǎng)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)員工三個(gè)意識(shí)的樹(shù)立：一是以打造精品網(wǎng)絡(luò)為首任；二是培養(yǎng)全員市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，做好為業(yè)務(wù)部門(mén)的支撐工作與服務(wù)工作；三是關(guān)注公司戰(zhàn)略發(fā)展方向。

2、維護(hù)技能融合與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)培養(yǎng)，本年數(shù)據(jù)、ict室開(kāi)展了每周一次的內(nèi)部技能交流學(xué)習(xí)和邀請(qǐng)合作伙伴專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，加強(qiáng)了員工在跨專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的維護(hù)能力。截止目前兩室共上報(bào)案例7，其中60篇被收錄至集團(tuán)案例庫(kù)，入庫(kù)率達(dá)77.92%。

數(shù)據(jù)室、ict室在本年整體技術(shù)水平有了較大的提升，同時(shí)在技能融合上也有了進(jìn)一步的深入，在10月份中心開(kāi)展的技術(shù)大比武中整體排名靠前，尤其是今年分配至數(shù)據(jù)室的新員工，更是在本次比賽中取得了新員工二、三的名好成績(jī)，獲得了中心新員工進(jìn)步獎(jiǎng)。

第5篇 多媒體網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理述職報(bào)告

多媒體網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室目標(biāo)描述：

一、信息中心機(jī)房管理工作：

1、保持信息中心機(jī)房地面干凈、整潔，物品擺放整齊；

2、保證信息中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)暢通，避免出現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)故障，發(fā)生在機(jī)房?jī)?nèi)的一般故障在2小時(shí)內(nèi)解決，重大故障在24小時(shí)內(nèi)解決；

3、信息中心機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作狀態(tài)良好；

4、信息中心機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配有相關(guān)的工作記錄。

二、新技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用：

1、根據(jù)平谷信息化建設(shè)的需要，將新技術(shù)、新資料、新思路及時(shí)應(yīng)用到平谷的信息化建設(shè)中去；

2、負(fù)責(zé)新技術(shù)、新資料的培訓(xùn)工作。

三、四大門(mén)維護(hù)、維修工作：

1、政府、區(qū)委、人大政協(xié)、人事局的網(wǎng)絡(luò)不出現(xiàn)故障；

2、政府、區(qū)委、人大政協(xié)、人事局的計(jì)算機(jī)故障及時(shí)解決。

四、政府五層會(huì)議室、建委會(huì)議室設(shè)備的調(diào)試、維護(hù)、開(kāi)會(huì)等工作。

五、多媒體網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目核心設(shè)備的安裝、維護(hù)、調(diào)試工作。

六、多媒體網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室對(duì)平谷區(qū)各單位網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)提供技術(shù)支持。

七、本部門(mén)的技術(shù)培訓(xùn)和本單位的部分技術(shù)培訓(xùn)工作：李學(xué)軍負(fù)責(zé)信息中心機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、新技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)；趙志剛：新技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)、四大門(mén)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、對(duì)外提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持、政府五層、建委會(huì)議室設(shè)備調(diào)試。

多媒體網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式：

一、信息中心機(jī)房管理工作：

1、每天打掃多媒體網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室的辦公室一次，每周打掃機(jī)房二次；

2、每天檢查信息中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；

3、信息中心機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配有相關(guān)的工作記錄。

二、新技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用：從展覽會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊、雜志等不同方面獲取新技術(shù)、新資料、新思路，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，將他們應(yīng)用到平谷區(qū)的信息化建設(shè)中去。

三、四大門(mén)維護(hù)、維修工作：帶領(lǐng)本部門(mén)人員維護(hù)政府、區(qū)委、人大政協(xié)、人事局的網(wǎng)絡(luò)，一般性的計(jì)算機(jī)故障。

四、趙志剛負(fù)責(zé)政府五層會(huì)議室、建委會(huì)議室設(shè)備的調(diào)試、維護(hù)、開(kāi)會(huì)等工作。

五、多媒體網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室配合其他部門(mén)完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成方案的編寫(xiě)工作。

六、多媒體網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室全體員工負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目核心設(shè)備的安裝、維護(hù)、調(diào)試工作。

七、多媒體網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室全體員工對(duì)平谷區(qū)各單位網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)提供技術(shù)支持。

八、定期或不定期的進(jìn)行本部門(mén)的技術(shù)培訓(xùn)和本單位的部分技術(shù)培訓(xùn)工作。

第6篇 有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

二年任職又到了，回顧一下、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。二年多來(lái)，在上級(jí)組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力。現(xiàn)將二年多的匯報(bào)如下：

這二年，對(duì)于我們有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，是非同尋常的二年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。我作為一名有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程。在上級(jí)各部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)，依靠管理，不計(jì)個(gè)人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機(jī)制改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、思想等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。

一．抓安全傳輸，保信號(hào)暢通

去年以來(lái)，特別是去年3月5日吉林發(fā)生“flg”插播反動(dòng)邪教宣傳后，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人組織人員每天不間斷地對(duì)線(xiàn)路進(jìn)行巡查，實(shí)行由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站站長(zhǎng)組成的24小時(shí)應(yīng)急值班制度，及時(shí)處置各類(lèi)突出事件，同時(shí)還制訂了“應(yīng)急處置預(yù)案”，并二次組織中心應(yīng)急小分隊(duì)和各站維護(hù)人員，按照預(yù)案要求進(jìn)行“演練”，提高了快速反應(yīng)能力和處置突出事件的能力。確保了國(guó)慶節(jié)、江澤民主席訪(fǎng)美和黨的“十六大”召開(kāi)這三大“重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶(hù)。

二．抓機(jī)制創(chuàng)新，激內(nèi)部活力

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)中心在機(jī)制創(chuàng)新方面邁出了扎實(shí)有效的步伐，我們?cè)谠瓉?lái)機(jī)構(gòu)改革和大幅精簡(jiǎn)的基礎(chǔ)上，去年又有新的更大的動(dòng)作。去年7月份，本人大膽提出精簡(jiǎn)方案，將原第一、第二、第三有線(xiàn)電視站合并、精簡(jiǎn)為維護(hù)部和營(yíng)業(yè)部，方案很快被采納。通過(guò)合并精簡(jiǎn)，使管理環(huán)節(jié)減少，效率得到提高。

在人事改革方面，我們繼續(xù)深化并不斷推進(jìn)，三站合并為二部后，我們對(duì)新設(shè)的管理崗位人員分別實(shí)行聘任制和競(jìng)聘上崗制度，有效激活了人才資源，使不少優(yōu)秀人才脫穎而出，走上了管理崗位。

與此同時(shí)，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，本人又在二部全體員工中進(jìn)行“雙向選擇”的試點(diǎn)，經(jīng)過(guò)二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動(dòng)和反響，也有效調(diào)動(dòng)了廣大員工的熱情和積極性。

三、抓內(nèi)外管理，促經(jīng)濟(jì)效益

管理出效益，管理也是生產(chǎn)力。對(duì)內(nèi)，規(guī)范各項(xiàng)規(guī)程，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系，使各項(xiàng)費(fèi)用支出有了大幅度的減少。對(duì)外，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理力度，不斷提高收視費(fèi)收費(fèi)率。一方面我們大力宣傳有線(xiàn)電視管理規(guī)定，提高客戶(hù)的繳費(fèi)意識(shí)；另一方面對(duì)偷接、拒繳收視費(fèi)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，該追繳就追繳，該中止信號(hào)就中止信號(hào)，使收費(fèi)率有明顯提高。在抓管理過(guò)程中，本人能做到以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，獎(jiǎng)罰分明，對(duì)違反規(guī)章制度的人和事，敢于堅(jiān)持原則，敢于碰硬，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不手軟。該批評(píng)的就批評(píng)，該承擔(dān)責(zé)任的就承擔(dān)責(zé)任。如本月12日，營(yíng)業(yè)部熱線(xiàn)電話(huà)值班人員在接話(huà)中，違反《首問(wèn)責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，在從速處罰當(dāng)事人的同時(shí)，本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任，主動(dòng)扣除自己獎(jiǎng)金200元。由于管理嚴(yán)格，使正氣得到弘揚(yáng)，取得明顯成效。

三．抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)行業(yè)形象

有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積極明確和落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、維修承諾制。同時(shí)在員工中積極開(kāi)展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛(ài)崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。

四．抓思想，鼓各方斗志

應(yīng)該說(shuō)，這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項(xiàng)改革力度比較大，特別是機(jī)構(gòu)改革和人事制度改革的配套實(shí)施，加上機(jī)構(gòu)的重新設(shè)置，職能的重新劃分，分配機(jī)制的重新調(diào)整，管理人員的重新競(jìng)聘等，使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日，市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個(gè)區(qū)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后，員工思想波動(dòng)很大，這就使得思想政治的任務(wù)顯得尤為繁重。為此，作為市廣電局機(jī)關(guān)黨委委員、臺(tái)黨總支委員兼黨支部書(shū)記，本人注重思想政治，積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治，鼓舞各方斗志，理順了員工的思想情緒。由于堅(jiān)持思想領(lǐng)先，講道理、擺事實(shí)，使員工對(duì)各項(xiàng)改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項(xiàng)改革措施的出臺(tái)，沒(méi)有出現(xiàn)大的思想波動(dòng)，確保了各項(xiàng)改革的順利實(shí)施。

五．誠(chéng)實(shí)做人，干凈辦事

作為臺(tái)里的一個(gè)職能部門(mén)，網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的，具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到5人（原僅為3人），而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，下面畢竟有二十個(gè)電視站幾百號(hào)人

，且管理范圍涉及整個(gè)市區(qū)，直接用戶(hù)達(dá)32萬(wàn)之多，各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇。在人手少，量大的情況下，本人沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推向臺(tái)里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)部門(mén)人員的積極性，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)有條不紊正常運(yùn)作。

作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對(duì)可能影響的吃請(qǐng)從來(lái)不參與，更沒(méi)有利用崗位之便謀取私利。

二年來(lái)，在上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，本人強(qiáng)化內(nèi)部管理，大膽改革，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，使中心的各項(xiàng)有了新的起色。去年中心總收入達(dá)2695萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)了4.1，其中收視費(fèi)收入比上年同期增長(zhǎng)6.7，今年事業(yè)總收入達(dá)3008萬(wàn)元，比上年同期又增長(zhǎng)11.61，其中收視費(fèi)收入2413萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)4.2，創(chuàng)下歷史最好記錄。

在這里，我要特別感謝咱們領(lǐng)導(dǎo)的信任、各部門(mén)的支持和廣大員工的理解和全力配合。

存在不足

一．深入第一線(xiàn)不夠

對(duì)于，雖然本人是盡心盡責(zé)，記得剛來(lái)網(wǎng)絡(luò)中心時(shí)，本人下電視站調(diào)查了解，到維修現(xiàn)場(chǎng)、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)較多，也了解到不少來(lái)自一線(xiàn)員工和用戶(hù)的情況和心聲。但后來(lái)下一線(xiàn)的次數(shù)逐漸變少了，總覺(jué)得自己這里人手少，忙而難以抽身。特別是對(duì)一些員工和用戶(hù)反映比較強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，如員工普遍關(guān)注的編制問(wèn)題，本人總覺(jué)得這是政策上的問(wèn)題，盡管也時(shí)常向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，但平時(shí)向員工宣傳不多，解釋不夠；雙如優(yōu)質(zhì)服務(wù)問(wèn)題、快速反應(yīng)問(wèn)題、文明禮貌問(wèn)題等等，雖然也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)這些事情，但就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，對(duì)這些還是重視不夠，調(diào)研不深，思考不透。

同時(shí)，聯(lián)系群眾不夠深入。有時(shí)下電視站跟管理人員接觸較多，與一般員工交流就比較少，使廣大員工的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了員工的積極性和熱情。

二．方式、方法比較簡(jiǎn)單

這幾年，可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些事倍功半。

在要求下屬方面，有時(shí)往往是布置任務(wù)多，要求比較嚴(yán)，而體諒下屬較少，談心、思想交流也不夠。

三．熱情有所下降

應(yīng)該說(shuō)，剛到網(wǎng)絡(luò)中心時(shí)，本人熱情比較高，也較為自覺(jué)主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺(jué)不自覺(jué)地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出熱情有所下降，干勁不如以前，積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒(méi)能很好地發(fā)揮出來(lái)，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。

同時(shí)還存在畏難情緒和老好人思想，覺(jué)得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越嚴(yán)，得罪人越多，壓力越大，對(duì)立面就會(huì)越多，群眾關(guān)系就會(huì)越難處理，還不如那些老好人過(guò)得瀟灑、自在。

今后打算

一、以改革為核心

改革是我們時(shí)代的`主旋律，有線(xiàn)電視作為融高科技于一體的朝陽(yáng)事業(yè)，其發(fā)展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國(guó)家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年”。為此，我們要緊緊捕捉當(dāng)今有線(xiàn)電視的發(fā)展趨勢(shì)和最新動(dòng)態(tài)，立足改革，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在，要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)，盤(pán)活資產(chǎn)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價(jià)值，努力把有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強(qiáng)做大。同時(shí)，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀(guān)念，采用雙向選擇、競(jìng)聘上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅(jiān)決改變?nèi)烁∮谑?，效率低下的現(xiàn)象。

二、以規(guī)范管理為依托

要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線(xiàn)電視站的各種關(guān)系，在確保穩(wěn)定的前提下，加大各項(xiàng)改革力度，規(guī)范基礎(chǔ)管理，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，符合精簡(jiǎn)、高效要求的新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，要完善和制定一系列規(guī)章制度，使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。

三、以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨

有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶(hù)對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的。有句話(huà)說(shuō)的好：“千好萬(wàn)好不如用戶(hù)說(shuō)好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶(hù)夸獎(jiǎng)?！庇脩?hù)的滿(mǎn)意，就是我們最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我們將持續(xù)開(kāi)展“樹(shù)立新形象，滿(mǎn)意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動(dòng)，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象，增加用戶(hù)對(duì)我們的了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語(yǔ)禮貌化。

四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的

首先是要加強(qiáng)維護(hù)，加大有線(xiàn)電視設(shè)施保護(hù)宣傳力度，強(qiáng)化巡查機(jī)制，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬(wàn)戶(hù)。其次要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路整改，提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時(shí)要善始善終配合臺(tái)里做好300兆網(wǎng)絡(luò)的改造，早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。

我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的中，我將努力增強(qiáng)的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性，并以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)切入點(diǎn)，“三個(gè)一點(diǎn)”，就是當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求與我部門(mén)實(shí)際相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)部門(mén)之間發(fā)生業(yè)務(wù)或利益沖突時(shí)，我會(huì)從制度與職責(zé)上去找平衡點(diǎn)；當(dāng)上下左右之間意見(jiàn)不一致時(shí)，我會(huì)從大家所處的角度和表達(dá)的意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)?？傊?，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”并將以實(shí)際行動(dòng)來(lái)贏得大家的理解和信任。

《有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人述職報(bào)告》來(lái)源于網(wǎng)，歡迎閱讀有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人述職報(bào)告。s_8

第7篇 銀行機(jī)房網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員述職報(bào)告范文

銀行機(jī)房網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

我叫___,現(xiàn)就職于部，從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和機(jī)房管理工作。工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助下，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能，成功地保障了銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 2023年，我較出色地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并且得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。下面，我將今年的工作情況做以簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素質(zhì)。

今年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十七屆五中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。自覺(jué)以先進(jìn)的政治理論知識(shí)武裝自己，提高自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，時(shí)刻保持高度的政治敏銳感和鑒別力，在政治上、思想上、行動(dòng)上始終與黨和國(guó)家的要求保持一致。

二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力。

作為銀行的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，我的工作主要是為銀行系統(tǒng)提供網(wǎng)絡(luò)支持，保障銀行系統(tǒng)的正常運(yùn)行。為了能夠更好地勝任工作，我抓緊業(yè)余時(shí)間自學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，按照缺什么補(bǔ)什么的原則，遇到不懂的問(wèn)題，不恥下問(wèn)，虛心向他人請(qǐng)教。平時(shí)，密切關(guān)注業(yè)界信息，積極參加技術(shù)交流活動(dòng)，及時(shí)了解和掌握先進(jìn)的業(yè)務(wù)技能，學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

三、樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，廉潔自律。

在作風(fēng)方面，我牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在大是大非面前，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，敢于抵制不良現(xiàn)象，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。今年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了的《建立健全懲治和預(yù)防____體系實(shí)施綱要》，切實(shí)貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度，廉潔自律。在生活中，秉承勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不攀比不嫉妒；在工作中，奉公守法，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不徇私不偏袒，堅(jiān)持原則，廉潔從業(yè)。

四、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)。

勤勉的工作精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)，是銀行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員必需具備的基本條件。參加工作以來(lái)，我嚴(yán)于律己，忠于職守。在工作紀(jì)律方面，自覺(jué)遵守《員工行為守則》，嚴(yán)格按照銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度要求自己，任職多年從未發(fā)生過(guò)遲到早退、違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象；在工作態(tài)度方面，我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。多年來(lái)，銀行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何故障，銀行的機(jī)房也管理得僅僅有條，我的工作能力得到了大家的一致認(rèn)可。

五、存在的不足以及今后努力方向。

經(jīng)過(guò)多年的積累沉淀，我取得了較大的進(jìn)步，工作能力和自身素質(zhì)得到了明顯提高，但是通過(guò)總結(jié)反省，我認(rèn)為自己還存在許多不足的地方。

第一、理論學(xué)習(xí)還不夠深入、系統(tǒng)。在學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)方面，還不夠深刻、全面。

第二、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在工作中會(huì)受到傳統(tǒng)思維習(xí)慣和工作模式的影響，創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，創(chuàng)新思路還不夠開(kāi)闊。

第三、與同事的溝通不夠。由于從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和機(jī)房管理工作，平時(shí)和同事的接觸有限，交流的機(jī)會(huì)比較少。

針對(duì)以上情況，在日后的工作中，我決心從以下幾個(gè)方面改進(jìn)自己： 一要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)自覺(jué)性，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐，真正做到雙促進(jìn)、兩不誤，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀(guān)念，不斷提高自身的綜合素質(zhì)；二要解放思想，努力提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，在尊重科學(xué)、尊重規(guī)律的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作，做到在突破重點(diǎn)工作中探索創(chuàng)新，在開(kāi)發(fā)和鞏固優(yōu)勢(shì)工作中總結(jié)創(chuàng)新，在不斷推動(dòng)常規(guī)工作中推陳創(chuàng)新，在攻克薄弱環(huán)節(jié)中積累創(chuàng)新。三要加強(qiáng)與同事間的溝通交流，勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，虛心接受同事意見(jiàn)，積極改正自己的缺點(diǎn)。

回顧，我出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和一絲不茍的工作態(tài)度得到了大家的充分肯定。展望2023，在未來(lái)的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)努力，奮發(fā)圖強(qiáng)，爭(zhēng)取把工作做得更好，為銀行的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)，同事批評(píng)指正，謝謝大家！

閱讀述職報(bào)告頻道

第8篇 網(wǎng)絡(luò)管理員述職報(bào)告范文

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

一．政治思想

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個(gè)代表”的要求來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)。積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠(chéng)信。平時(shí)認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，提高了對(duì)共產(chǎn)黨的認(rèn)識(shí)，拓寬政治知識(shí)面，提高自身文化素養(yǎng)，并努力向共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，用一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，以身作則，嚴(yán)以律己。

二．工作態(tài)度

本人在網(wǎng)絡(luò)管理這個(gè)崗位上工作2年以來(lái)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)，服從組織安排。在工作上積極肯干，能做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，勤奮好學(xué)，不斷學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)，同時(shí)贏得了組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和好評(píng)，任職期間，多次榮獲公司榮譽(yù)及先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

三．學(xué)識(shí)水平

本人具有計(jì)算機(jī)軟硬件方面的的基本知識(shí)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、管理，服務(wù)器的搭建與維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全等方面的基本知識(shí)。能運(yùn)用本專(zhuān)業(yè)的基本知識(shí)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)獨(dú)立承擔(dān)和解決、完成本專(zhuān)業(yè)的一般性工作及企業(yè)相關(guān)的其它問(wèn)題。同時(shí)不斷通過(guò)學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用，學(xué)識(shí)水平也在不斷地提高。通過(guò)全國(guó)計(jì)算機(jī)軟件水平資格考試的網(wǎng)絡(luò)工程師考試并獲得《網(wǎng)絡(luò)工程師》資格證書(shū)；積極參加各種教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，通過(guò)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的網(wǎng)絡(luò)安全工程師考試，獲得《網(wǎng)絡(luò)安全工程師》培訓(xùn)證書(shū)。

四．業(yè)務(wù)能力

本人在大學(xué)期間利用寒暑假在柳州創(chuàng)世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)公司從事網(wǎng)絡(luò)組建及管理工作，負(fù)責(zé)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組建與維護(hù)；從畢業(yè)至今在公司也一直從事系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理工作。能夠及時(shí)處理計(jì)算機(jī)的各種軟硬件故障及公司網(wǎng)絡(luò)故障，精通局域網(wǎng)，能獨(dú)立承擔(dān)局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)、組建及維護(hù)工作；精通交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理及各種服務(wù)器的搭建與維護(hù)，具有一定的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目組建與管理能力。

五．工作業(yè)績(jī)

1．多次協(xié)助中心主管完成公司網(wǎng)絡(luò)癱瘓的拯救工作。

2．負(fù)責(zé)總倉(cāng)庫(kù)和各工區(qū)倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)改造工程。

3、負(fù)責(zé)公司地測(cè)中心等部門(mén)新辦公樓的網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)施工工程。

4、協(xié)助中心主管完成__、____、____等子公司的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。

第9篇 廣電網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)理述職報(bào)告

2023年是廣電部門(mén)改革之年，這一年來(lái)，我作為_(kāi)__縣廣電局局長(zhǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)___分公司經(jīng)理，我能擺正位置，努力工作，以身作則，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，始終做到清正廉潔，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作和廉政建設(shè)情況述職如下：

一、抓學(xué)習(xí)情況。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

為了進(jìn)一步提高政治敏銳力，政治鑒別力和政策水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺(jué)性、堅(jiān)定性，我于2002年5月份考取了區(qū)黨校在職研究生班科學(xué)社會(huì)主義專(zhuān)業(yè)。2023年繼續(xù)學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了《“三個(gè)代表”重要思想研究》、《社會(huì)主義政治建設(shè)》、《社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)》、《社會(huì)主義文化建設(shè)》等課程，增強(qiáng)了自己的黨性修養(yǎng)，理論水平也有了一定程度的提高；二是加強(qiáng)企業(yè)管理和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

我從行政領(lǐng)導(dǎo)到公司經(jīng)理，深感自己知識(shí)不夠用，我能利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)《公司法》、《企業(yè)管理知識(shí)》等，進(jìn)一步豐富了自已的知識(shí)面，增強(qiáng)了管理好公司的信心；三是注重抓好班子和隊(duì)伍的學(xué)習(xí)。在局機(jī)關(guān)和網(wǎng)絡(luò)公司，我始終強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，要求全體干部職工做學(xué)習(xí)型的勞動(dòng)者，活到老，學(xué)到老，不斷提高隊(duì)伍的理論水平和勞動(dòng)技能，整個(gè)隊(duì)伍的學(xué)習(xí)風(fēng)氣比較濃厚。

二、抓工作成效。2023年7月1日廣西廣電網(wǎng)絡(luò)___分公司開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，萬(wàn)事起頭難，新成立的公司困難重重，起步維艱，在這關(guān)鍵時(shí)刻，我能理清思路，擺正心態(tài)，克服困難，理順各種關(guān)系，使公司在較短的時(shí)間內(nèi)走上了正軌。

1、建立健全公司各種規(guī)章制度。公司成立后，就要按《公司法》來(lái)經(jīng)營(yíng)和管理，以前的制度絕大部分都不再適用。

我組織人員重新制定了《人事管理制度》、《公司工作職責(zé)》、《現(xiàn)金管理制度》等各種制度，并組織公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)貫徹落實(shí)，公司經(jīng)營(yíng)管理出現(xiàn)了良好的起步。

2、做好對(duì)外協(xié)調(diào)。公司的成立，不是一件容易的事情，它涉及面廣，利益沖突比較尖銳，我能處理好各種關(guān)系，理順好和當(dāng)?shù)攸h委、政府、廣電局、人事部門(mén)等相關(guān)部門(mén)的各種關(guān)系，使資產(chǎn)、人員順利移交，工商、稅務(wù)、物價(jià)、銀行等部門(mén)的各種手續(xù)也在較短的時(shí)間內(nèi)全部辦妥，工作效率是相當(dāng)高的。

3、做好“村村通”的前期準(zhǔn)備工作。我縣第二輪“村村通”廣播電視第一批任務(wù)是200個(gè)50戶(hù)以上村屯。

調(diào)查摸底，編制實(shí)施方案等工作相當(dāng)艱巨，我能精心組織，周密安排，合理調(diào)動(dòng)力量，較好地完成任務(wù)“村村通”的前期準(zhǔn)備工作，目前部分村屯已開(kāi)始啟動(dòng)，進(jìn)展還比較順利。

三、抓班子建設(shè)。公司成立后，我就非常重視班子的建設(shè)，通過(guò)群眾推舉，組織考核，由區(qū)公司新任命一名副經(jīng)理，整個(gè)班子一正兩副一名財(cái)務(wù)主管，文化程度較高，兩個(gè)國(guó)民教育本科畢業(yè)生，兩個(gè)大專(zhuān)文化，年齡結(jié)構(gòu)合理，工作能力較強(qiáng)。

班子配備后，我很快明確了分工，使大家都能各盡所能，發(fā)揮自己的才能。在領(lǐng)導(dǎo)方法上，我注重提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，堅(jiān)持以人為本，努力創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境，增強(qiáng)了公司班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

四、抓隊(duì)伍建設(shè)。首先，我特別注重中層干部隊(duì)伍的建設(shè)。

我認(rèn)為，中層領(lǐng)導(dǎo)是職工隊(duì)伍的靈魂，是主心骨，中層干部隊(duì)伍的好壞，直接影響到整個(gè)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。在中層干部的任免上，我能廣泛征求職工的意見(jiàn)，把職工支持擁護(hù)和領(lǐng)導(dǎo)信得過(guò)的骨干人員任用在中層領(lǐng)導(dǎo)上。

在管理上，我能充分放權(quán)，做到收放自如，充分調(diào)動(dòng)中層領(lǐng)導(dǎo)的積極性。其次，健全制度，嚴(yán)明紀(jì)律，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。

制定各種獎(jiǎng)罰制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，通過(guò)人才資源的優(yōu)化配置，較充分地調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性，整個(gè)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。

五、抓廉政建設(shè)。一是堅(jiān)持民主集中制原則，不搞一言堂，不搞暗箱操作，重大問(wèn)題集體討論決定，員工監(jiān)督。

建立健全財(cái)務(wù)制度，一千塊錢(qián)以上的開(kāi)支要經(jīng)過(guò)班子討論決定，盡量避免決策失誤。二堅(jiān)持嚴(yán)明律已，不以權(quán)謀私。

要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己堅(jiān)決不做。在招待來(lái)客方面，始終堅(jiān)持能省即省的原則，不搞大吃大喝和相互請(qǐng)吃，就是公司掛牌慶典，也是一切從簡(jiǎn)，不搞形式主義，不搞鋪張浪費(fèi)，盡量把有限的財(cái)力用在發(fā)展廣播電視事業(yè)上。

一年來(lái)沒(méi)有違紀(jì)違規(guī)的事情發(fā)生。 不足之處，由于企業(yè)與行政管理不同，我在公司的管理能力和市場(chǎng)決策能力上還有待進(jìn)一步提高。

今后我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取把自己打造成一個(gè)出色的經(jīng)營(yíng)決策者。

第10篇 電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理員述職報(bào)告范文

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先感謝您們能給一個(gè)施展我個(gè)人技能與人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，我是季_，自07年11月15日在中方工業(yè)園區(qū)負(fù)責(zé)整個(gè)園區(qū)的電腦網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理工作已有兩月有余了，在公司部門(mén)各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助與指導(dǎo)下，通過(guò)兩個(gè)多月的摸索與適應(yīng)，在這里現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切。我就結(jié)合這兩個(gè)月來(lái)對(duì)園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理情況，作以幾下幾點(diǎn)總結(jié)吧！

１、在園區(qū)工作以來(lái)，熟悉了網(wǎng)絡(luò)的綜合布線(xiàn)狀況及各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的功能與型號(hào)?？傮w來(lái)說(shuō)各種產(chǎn)品都有勝任當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的工作需要。但是在網(wǎng)絡(luò)工程布線(xiàn)方面還做的不夠完善，網(wǎng)線(xiàn)的架設(shè)不很合理，有些部門(mén)和房間的網(wǎng)線(xiàn)不通，針對(duì)這些問(wèn)題我通過(guò)各個(gè)部門(mén)房間的挨個(gè)排查和測(cè)試，一一找到原因。截止目前所有需要上網(wǎng)的部門(mén)房間的網(wǎng)絡(luò)全部調(diào)試成功，網(wǎng)絡(luò)間的通信已解決完畢。

２、完善了園區(qū)的電腦登記，注冊(cè)情況，使園區(qū)內(nèi)的計(jì)算機(jī)各付其責(zé)，責(zé)任到人，明確管理。

３、實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)的定向管理。由原來(lái)的計(jì)算機(jī)上網(wǎng)自動(dòng)獲取ip地址，全部改換成固定的ip地址上網(wǎng)。這樣就解決了對(duì)各個(gè)終端的不易管理的難題。對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的集中管理提供了方便。

４、進(jìn)行了園區(qū)的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的整改和清理工作，對(duì)各個(gè)部門(mén)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期的殺毒和垃圾文件的清理。以及對(duì)各個(gè)殺毒，防控軟件的升級(jí)與設(shè)置。并對(duì)一些部門(mén)的計(jì)算機(jī)操作人員定向培訓(xùn)，使他們對(duì)計(jì)算機(jī)的操作更加的熟悉，對(duì)計(jì)算機(jī)軟，硬件的日常維護(hù)有了新的認(rèn)識(shí)。讓他們對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全有了更深的了解。

５、在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行與管理方面，通過(guò)網(wǎng)上查打資料與同事間的交流與幫助。就目前來(lái)說(shuō)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)已趨于基本上的穩(wěn)定，各部門(mén)，各房間的計(jì)算機(jī)都能無(wú)故障的工作。

以上幾點(diǎn)僅僅是當(dāng)前一段時(shí)間內(nèi)遇到的問(wèn)題，可能還不太全面，總之能保證園區(qū)所有的計(jì)算機(jī)辦公正?；?，網(wǎng)絡(luò)暢通是我最大的目標(biāo)。隨著園區(qū)二期工程項(xiàng)目的臨近，以及未來(lái)全部實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化辦公和自動(dòng)化生產(chǎn)的需要。對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息化的建設(shè)和管理有了更加嚴(yán)格的要求，下面是對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)方面我作出的幾點(diǎn)計(jì)劃：

１、為了有更加穩(wěn)定，高速，安全，高效的網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃在一下年中，布線(xiàn)能作適當(dāng)?shù)恼?，由辦公樓到棉業(yè)的無(wú)線(xiàn)ap，換成光纖或室外無(wú)線(xiàn)ap，現(xiàn)在這一塊的網(wǎng)絡(luò)是極不穩(wěn)定，并且沒(méi)有安全保證。也是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的最大瓶頸。如果這一塊得到解決這對(duì)交易市場(chǎng)和棉業(yè)公司的網(wǎng)絡(luò)暢通化會(huì)有全新的改關(guān)，網(wǎng)絡(luò)的安全性也將會(huì)得到改善。

２、為了加快園區(qū)網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程，計(jì)劃在一年內(nèi)能對(duì)全園區(qū)各個(gè)辦公室的計(jì)算機(jī)操作人員作個(gè)定期或不定期的計(jì)算機(jī)知識(shí)的培訓(xùn)。這樣通過(guò)培訓(xùn)會(huì)提高他們對(duì)計(jì)算機(jī)操作的熟練程度，從而為提高了他們工作的效率，減少計(jì)算機(jī)出現(xiàn)軟、硬件故障的概率打下基礎(chǔ)。

３、為了便于管理與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃能設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的管理機(jī)房，配置一臺(tái)管理網(wǎng)絡(luò)的代理服務(wù)器和ftp服務(wù)器，這樣在各個(gè)部門(mén)劃分好vlan好之后，就不必再跑到各個(gè)計(jì)算機(jī)出故障的地點(diǎn)進(jìn)行管理和維護(hù)了。能過(guò)遠(yuǎn)程的代理服務(wù)器和管理軟件就可以解決，這樣既提高了辦事的效率也增強(qiáng)的集中管理的程度化。另外在一些特殊的部門(mén)能更換或增加幾臺(tái)品牌機(jī)和高性能計(jì)算機(jī)（如財(cái)務(wù)室的上稅軟件的機(jī)器）。這樣能減少系統(tǒng)崩潰的機(jī)率，也將提高數(shù)據(jù)的安全性和完整性。

４、為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控，保證網(wǎng)絡(luò)無(wú)毒化正常工作。計(jì)劃在防病毒，防火墻方面，能裝一網(wǎng)絡(luò)版本的能適實(shí)更新和在線(xiàn)升級(jí)的殺毒防控軟件。這樣將會(huì)更有效的防止和避免網(wǎng)絡(luò)故障，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。

５、對(duì)自己作今后工作的計(jì)劃：為了適應(yīng)園區(qū)這樣的一個(gè)快速向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)的步伐，跟得上網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)電子技術(shù)的潮流，我需要在以后的工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和汲取工作中的失敗教訓(xùn)，自覺(jué)的快速的加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)，虛心的向各們領(lǐng)導(dǎo)老師請(qǐng)教，努力提高工作水平及時(shí)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的工作安排?？焖俚慕鉀Q網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題。為求把園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息化的工作做的更好。

總之，在進(jìn)入中方園區(qū)短短的兩個(gè)多月時(shí)間里，感謝中方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我在綜合辦學(xué)到了很多，不僅學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交往，而且在做好本職工作的同時(shí)也學(xué)會(huì)了公司的相關(guān)的企業(yè)文化理念。公司快速發(fā)展，拙壯成長(zhǎng)這與領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確的領(lǐng)導(dǎo)是分不開(kāi)的。那么如果我有幸能成為中方的正式員工我將一如既往在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，用我這微薄的力量為中方的明天也為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值創(chuàng)造輝煌！

第11篇 2023年銀行機(jī)房網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我叫,現(xiàn)就職于部，從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和機(jī)房管理工作。工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助下，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能，成功地保障了銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 __年，我較出色地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并且得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。下面，我將今年的工作情況做以簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素質(zhì)。

今年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和____的重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)黨的__屆五中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。自覺(jué)以先進(jìn)的政治理論知識(shí)武裝自己，提高自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，時(shí)刻保持高度的政治敏銳感和鑒別力，在政治上、思想上、行動(dòng)上始終與黨和國(guó)家的要求保持一致。

二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力。

作為銀行的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，我的工作主要是為銀行系統(tǒng)提供網(wǎng)絡(luò)支持，保障銀行系統(tǒng)的正常運(yùn)行。為了能夠更好地勝任工作，我抓緊業(yè)余時(shí)間自學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，按照缺什么補(bǔ)什么的原則，遇到不懂的問(wèn)題，不恥下問(wèn)，虛心向他人請(qǐng)教。平時(shí)，密切關(guān)注業(yè)界信息，積極參加技術(shù)交流活動(dòng)，及時(shí)了解和掌握先進(jìn)的業(yè)務(wù)技能，學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

三、樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，廉潔自律。

在作風(fēng)方面，我牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在大是大非面前，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，敢于抵制不良現(xiàn)象，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。今年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了的《建立健全懲治和預(yù)反腐敗體系實(shí)施綱要》，切實(shí)貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度，廉潔自律。在生活中，秉承勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不攀比不嫉妒；在工作中，奉公守法，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不徇私不偏袒，堅(jiān)持原則，廉潔從業(yè)。

四、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)。

勤勉的工作精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)，是銀行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員必需具備的基本條件。參加工作以來(lái)，我嚴(yán)于律己，忠于職守。在工作紀(jì)律方面，自覺(jué)遵守《員工行為守則》，嚴(yán)格按照銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度要求自己，任職多年從未發(fā)生過(guò)遲到早退、違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象；在工作態(tài)度方面，我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。多年來(lái)，銀行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何故障，銀行的機(jī)房也管理得僅僅有條，我的工作能力得到了大家的一致認(rèn)可。

五、存在的不足以及今后努力方向。

經(jīng)過(guò)多年的積累沉淀，我取得了較大的進(jìn)步，工作能力和自身素質(zhì)得到了明顯提高，但是通過(guò)總結(jié)反省，我認(rèn)為自己還存在許多不足的地方。

第一、理論學(xué)習(xí)還不夠深入、系統(tǒng)。在學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)方面，還不夠深刻、全面。

第二、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在工作中會(huì)受到傳統(tǒng)思維習(xí)慣和工作模式的影響，創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，創(chuàng)新思路還不夠開(kāi)闊。

第三、與同事的溝通不夠。由于從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和機(jī)房管理工作，平時(shí)和同事的接觸有限，交流的機(jī)會(huì)比較少。

針對(duì)以上情況，在日后的工作中，我決心從以下幾個(gè)方面改進(jìn)自己： 一要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)自覺(jué)性，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐，真正做到雙促進(jìn)、兩不誤，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀(guān)念，不斷提高自身的綜合素質(zhì)；二要解放思想，努力提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，在尊重科學(xué)、尊重規(guī)律的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作，做到在突破重點(diǎn)工作中探索創(chuàng)新，在開(kāi)發(fā)和鞏固優(yōu)勢(shì)工作中總結(jié)創(chuàng)新，在不斷推動(dòng)常規(guī)工作中推陳創(chuàng)新，在攻克薄弱環(huán)節(jié)中積累創(chuàng)新。三要加強(qiáng)與同事間的溝通交流，勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，虛心接受同事意見(jiàn)，積極改正自己的缺點(diǎn)。

第12篇 有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員個(gè)人述職報(bào)告

有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員個(gè)人述職報(bào)告

二年任職又到了，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。二年多來(lái)，在上級(jí)組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力?，F(xiàn)將二年多的工作匯報(bào)如下：

這二年，對(duì)于我們有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，是非同尋常的二年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。我作為一名有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程。在上級(jí)各部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)工作，依靠管理，不計(jì)個(gè)人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機(jī)制改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。一．抓安全傳輸，保信號(hào)暢通

去年以來(lái)，特別是去年3月5日_發(fā)生“__功”插播反動(dòng)邪教宣傳后，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人組織人員每天不間斷地對(duì)線(xiàn)路進(jìn)行巡查，實(shí)行由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站站長(zhǎng)組成的24小時(shí)應(yīng)急值班制度，及時(shí)處置各類(lèi)突出事件，同時(shí)還制訂了“應(yīng)急處置預(yù)案”，并二次組織中心應(yīng)急小分隊(duì)和各站維護(hù)人員，按照預(yù)案要求進(jìn)行“演練”，提高了快速反應(yīng)能力和處置突出事件的能力。確保了國(guó)慶節(jié)、江澤民主席訪(fǎng)美和黨的“十六大”召開(kāi)這三大“重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶(hù)。

二．抓機(jī)制創(chuàng)新，激內(nèi)部活力

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)中心在機(jī)制創(chuàng)新方面邁出了扎實(shí)有效的步伐，我們?cè)谠瓉?lái)機(jī)構(gòu)改革和大幅精簡(jiǎn)的基礎(chǔ)上，去年又有新的更大的動(dòng)作。去年7月份，本人大膽提出精簡(jiǎn)方案，將原第

一、第

二、第三有線(xiàn)電視站合并、精簡(jiǎn)為維護(hù)部和營(yíng)業(yè)部，方案很快被采納。通過(guò)合并精簡(jiǎn)，使管理環(huán)節(jié)減少，效率得到提高。

在人事改革方面，我們繼續(xù)深化并不斷推進(jìn)，三站合并為二部后，我們對(duì)新設(shè)的管理崗位人員分別實(shí)行聘任制和競(jìng)聘上崗制度，有效激活了人才資源，使不少優(yōu)秀人才脫穎而出，走上了管理崗位。

與此同時(shí)，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，本人又在二部全體員工中進(jìn)行“雙向選擇”的試點(diǎn)工作，經(jīng)過(guò)二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動(dòng)和反響，也有效調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作熱情和工作積極性。

三、抓內(nèi)外管理，促經(jīng)濟(jì)效益

管理出效益，管理也是生產(chǎn)力。對(duì)內(nèi)，規(guī)范各項(xiàng)工作規(guī)程，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系，使各項(xiàng)費(fèi)用支出有了大幅度的減少。對(duì)外，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理力度，不斷提高收視費(fèi)收費(fèi)率。一方面我們大力宣傳有線(xiàn)電視管理規(guī)定，提高客戶(hù)的繳費(fèi)意識(shí)；另一方面對(duì)偷接、拒繳收視費(fèi)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，該追繳本資料權(quán)屬酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)網(wǎng)，放上鼠標(biāo)按照提示查看酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)網(wǎng)更多資料就追繳，該中止信號(hào)就中止信號(hào)，使收費(fèi)率有明顯提高。在抓管理過(guò)程中，本人能做到以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，獎(jiǎng)罰分明，對(duì)違反規(guī)章制度的人和事，敢于堅(jiān)持原則，敢于碰硬，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不手軟。該批評(píng)的就批評(píng)，該承擔(dān)責(zé)任的就承擔(dān)責(zé)任。如本月12日，營(yíng)業(yè)部熱線(xiàn)電話(huà)值班人員在接話(huà)中，違反《首問(wèn)責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，在從速處罰當(dāng)事人的同時(shí)，本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任，主動(dòng)扣除自己獎(jiǎng)金200元。由于管理嚴(yán)格，使正氣得到弘揚(yáng)，取得明顯成效。

三．抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)行業(yè)形象

有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積極明確和落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、維修承諾制。同時(shí)在員工中積極開(kāi)展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛(ài)崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。

四．抓思想工作，鼓各方斗志

應(yīng)該說(shuō)，這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項(xiàng)改革力度比較大，特別是機(jī)構(gòu)改革和人事制度改革的配套實(shí)施，加上機(jī)構(gòu)的重新設(shè)置，職能的重新劃分，分配機(jī)制的重新調(diào)整，管理人員的重新競(jìng)聘等，使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日，市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個(gè)區(qū)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后，員工思想波動(dòng)很大，這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重。為此，作為市廣電局機(jī)關(guān)黨委委員、臺(tái)黨總支委員兼黨支部書(shū)記，本人注重思想政治工作，積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理順了員工的思想情緒。由于堅(jiān)持思想領(lǐng)先，講道理、擺事實(shí)，使員工對(duì)各項(xiàng)改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項(xiàng)改革措施的出臺(tái)，沒(méi)有出現(xiàn)大的思想波動(dòng)，確保了各項(xiàng)改革的順利實(shí)施。

五．誠(chéng)實(shí)做人，干凈辦事

作為臺(tái)里的一個(gè)職能部門(mén)，網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的，具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到5人（原僅為3人），而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，下面畢竟有二十個(gè)電視站幾百號(hào)人，且管理范圍涉及整個(gè)市區(qū)，直接用戶(hù)達(dá)32萬(wàn)之多， 各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推向臺(tái)里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)部門(mén)人員的積極性，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作。

作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對(duì)可能影響工作的吃請(qǐng)從來(lái)不參與，更沒(méi)有利用崗位之便謀取私利。

二年來(lái)，在上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，本人強(qiáng)化內(nèi)部管理，大膽改革，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，使中心的各項(xiàng)工作有了新的起色。去年中心總收入達(dá)2695萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)了4.1，其中收視費(fèi)收入比上年同期增長(zhǎng)6.7，今年事業(yè)總收入達(dá)3008萬(wàn)元，比上年同期又增長(zhǎng)11.61，其中收視費(fèi)收入2413萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)4.2，創(chuàng)下歷史最好記錄。

在這里，我要特別感謝咱們領(lǐng)導(dǎo)的信任、各部門(mén)的支持和廣大員工的理解和全力配合。

存在不足

一．深入第一線(xiàn)不夠

對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，記得剛來(lái)網(wǎng)絡(luò)中心時(shí)，本人下電視站調(diào)查了解，到維修現(xiàn)場(chǎng)、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)較多，也了解到不少來(lái)自一線(xiàn)員工和用戶(hù)的情況和心聲。但后來(lái)下一線(xiàn)的次數(shù)逐漸變少了，總覺(jué)得自己這里人手少，工作忙而難以抽身。特別是對(duì)一些員工和用戶(hù)反映比較強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，如員工普遍關(guān)注的編制問(wèn)題，本人總覺(jué)本資料權(quán)屬酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)網(wǎng)，放上鼠標(biāo)按照提示查看酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)網(wǎng)更多資料得這是政策上的問(wèn)題，盡管也時(shí)常向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，但平時(shí)向員工宣傳不多，解釋不夠；雙如優(yōu)質(zhì)服務(wù)問(wèn)題、快速反應(yīng)問(wèn)題、文明禮貌問(wèn)題等等，雖然也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)這些事情，但就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，對(duì)這些還是重視不夠，調(diào)研不深，思考不透。

同時(shí)，聯(lián)系群眾不夠深入。有時(shí)下電視站跟管理人員接觸較多，與一般員工交流就比較少，使廣大員工的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了員工的工作積極性和熱情。

二．工作方式、方法比較簡(jiǎn)單

這幾年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

在要求下屬方面，有時(shí)往往是布置任務(wù)多，要求比較嚴(yán)，而體諒下屬較少，談心、思想交流也不夠。

三．工作熱情有所下降

應(yīng)該說(shuō)，剛到網(wǎng)絡(luò)中心時(shí)，本人工作熱情比較高，也較為自覺(jué)主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺(jué)不自覺(jué)地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒(méi)能很好地發(fā)揮出來(lái)，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。

同時(shí)還存在畏難情緒和老好人思想，覺(jué)得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越嚴(yán)，得罪人越多，壓力越大，對(duì)立面就會(huì)越多，群眾關(guān)系就會(huì)越難處理，還不如那些老好人過(guò)得瀟灑、自在。

今后打算

一、以改革為核心

改革是我們時(shí)代的主旋律，有線(xiàn)電視作為融高科技于一體的朝陽(yáng)事業(yè)，其發(fā)展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國(guó)家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年”。為此，我們要緊緊捕捉當(dāng)今有線(xiàn)電視的發(fā)展趨勢(shì)和最新動(dòng)態(tài)，立足改革，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在，要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)，盤(pán)活資產(chǎn)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價(jià)值，努力把有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強(qiáng)做大。同時(shí)，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀(guān)念，采用雙向選擇、競(jìng)聘上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅(jiān)決改變?nèi)烁∮谑拢实拖碌默F(xiàn)象。

二、以規(guī)范管理為依托

要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線(xiàn)電視站的各種關(guān)系，在確保穩(wěn)定的前提下，加大各項(xiàng)改革力度，規(guī)范基礎(chǔ)管理，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，符合精簡(jiǎn)、高效要求的新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，要完善和制定一系列規(guī)章制度，使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。

三、以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨

有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶(hù)對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。有句話(huà)說(shuō)的好：“千好萬(wàn)好不如用戶(hù)說(shuō)好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶(hù)夸獎(jiǎng)?！庇脩?hù)的滿(mǎn)意，就是我們最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我們將持續(xù)開(kāi)展“樹(shù)立新形象，滿(mǎn)意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動(dòng)，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象，增加用戶(hù)對(duì)我們工作的了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語(yǔ)禮貌化。

四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的

首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線(xiàn)電視設(shè)施保護(hù)宣傳力度，強(qiáng)化巡查機(jī)制，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬(wàn)戶(hù)。其次要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路整改，提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時(shí)要善始善終配合臺(tái)里做好300兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作，早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。

我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性，并以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，“三個(gè)一點(diǎn)”，就是當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求與我部門(mén)實(shí)際工作相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)部門(mén)之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益沖突時(shí)，我會(huì)從制度與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)；當(dāng)上下左右之間意見(jiàn)不一致時(shí)，我會(huì)從大家所處的工作角度和表達(dá)的意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人?！辈⒁詫?shí)際行動(dòng)來(lái)贏得大家的理解和信任。

第13篇 2023年7月網(wǎng)絡(luò)工程師個(gè)人述職報(bào)告

本人于××××年獲得計(jì)算機(jī)工程師技術(shù)資格，從××××年元月起，被聘為××××公司_計(jì)算機(jī)工程師至今。任現(xiàn)職以來(lái)，嚴(yán)格履行計(jì)算機(jī)工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的個(gè)項(xiàng)任務(wù)，任現(xiàn)職以來(lái)年度任職考核全部?jī)?yōu)秀。

一、思想政治表現(xiàn)：

能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個(gè)代表”的要求來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)。積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠(chéng)信，曾于××××年××計(jì)算機(jī)應(yīng)用大賽中榮獲一等獎(jiǎng)，并于××××年度被××_評(píng)為“××_”?，F(xiàn)將任職_年來(lái)的情況匯報(bào)如下：

二、完成本職工作的質(zhì)和量

本人熟悉本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，具有豐富的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的解決本專(zhuān)業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力，能將本專(zhuān)業(yè)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題，能指導(dǎo)工程師工作和學(xué)習(xí)。任職期間，較好的完成了公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

1、在_年至_年間，利用三年的時(shí)間，進(jìn)行了××計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合管理系統(tǒng)的建設(shè)與實(shí)施工程，使××企業(yè)辦公自動(dòng)化以及生產(chǎn)調(diào)度自動(dòng)化走向現(xiàn)代化的前沿。

2、××至××年，先后為公司以及下屬部門(mén)獨(dú)立編制了××等具有本企業(yè)特色的軟件。

3、_年作為主要負(fù)責(zé)人之一完成了總公司的××管理信息系統(tǒng)，取得一定的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，使××服務(wù)上了一個(gè)新的臺(tái)階。

4、參與完成了××項(xiàng)目。該項(xiàng)目投入使用后具有顯著的經(jīng)濟(jì)效益，年節(jié)約資金××萬(wàn)元。

5、主持完成了總公司××系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)××無(wú)紙化辦公。

6、任職期間，不僅建設(shè)了本公司的企業(yè)內(nèi)部與互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站，打開(kāi)企業(yè)的知名度，同時(shí)還利用最新的asp等前沿技術(shù)協(xié)助××_建立了“××網(wǎng)站”，使××迅速走向國(guó)際化的軌道，受到××的表彰。

7、受××的委托，為部分技術(shù)人員和管理人員累計(jì)授課達(dá)××_余課時(shí)，在授課過(guò)程中，自己能將理論結(jié)合實(shí)際，深入淺出，圓滿(mǎn)完成了教學(xué)任務(wù)，提高了本公司技術(shù)人員素質(zhì)和職工素質(zhì)，為計(jì)算機(jī)的普及做了一定的貢獻(xiàn)。

8、參加撰寫(xiě)××中的計(jì)算機(jī)與信息工作計(jì)劃。

三、工作業(yè)績(jī)：

1、××至××年，在“××系統(tǒng)”中，本人進(jìn)行了部分模塊的軟件編寫(xiě)工作，該系統(tǒng)經(jīng)省、市科委鑒定，被××獎(jiǎng)。本系統(tǒng)的完成，較好的解決了××問(wèn)題，取得極大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

2、××年，為實(shí)現(xiàn)××的信息化管理，同時(shí)還本著節(jié)約投資的原則，組織完成了“××系統(tǒng)”，該系統(tǒng)完成之后，不僅加快了我公司的生產(chǎn)自動(dòng)化的建設(shè)，還為××起了模范帶頭作用，經(jīng)××鑒定，該項(xiàng)目填補(bǔ)了我國(guó)××技術(shù)的空白，為此，榮獲××獎(jiǎng)。

3、××年參加了總公司××活動(dòng)，在課題研究中，本人利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行了大量的計(jì)算和工藝改造工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)，該課題獲得××獎(jiǎng)。

4、本人自參加工作以來(lái)，一直在從事計(jì)算機(jī)技術(shù)工作。工作中，注重技術(shù)成果的推廣應(yīng)用。

(1)本人獨(dú)立編寫(xiě)的“××××”軟件，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)××等功能，使××管理走向了現(xiàn)代化管理的軌道，該軟件經(jīng)××鑒定，達(dá)到××先進(jìn)水平，本人也因此獲得××。

(2)參與編寫(xiě)的“××”軟件，使用方便，功能滿(mǎn)足要求，經(jīng)鑒定達(dá)到××水平。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高理論水平

任職五年來(lái)，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際中存在的問(wèn)題，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高理論水平。其中獨(dú)著《××××》，在《××》雜志_年第_期上發(fā)表(3500字);合著《××》在《××》_年第_期上發(fā)表(1300字);獨(dú)著《××》在《××》_年第_期上發(fā)表(××字);獨(dú)著《××》，在《××》××年第_期上發(fā)表(1000字);獨(dú)著《××》，在“××”學(xué)術(shù)會(huì)議上宣讀(3500字);獨(dú)著《××》在中××?xí)h上宣讀(××字);獨(dú)著《××》、《_》獲“××”學(xué)術(shù)會(huì)議優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。

五、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域

計(jì)算機(jī)行業(yè)是個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè)，計(jì)算機(jī)技術(shù)更是發(fā)展的日新月異，因此，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)領(lǐng)域，進(jìn)行知識(shí)更新，也是形勢(shì)所迫。為了加強(qiáng)自身計(jì)算機(jī)水平的提高，于_年度在微軟授權(quán)培訓(xùn)中心接受

第14篇 某有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員個(gè)人述職報(bào)告述職報(bào)告

二年任職又到了，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。二年多來(lái)，在上級(jí)組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力。現(xiàn)將二年多的工作匯報(bào)

這二年，對(duì)于我們有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，是非同尋常的二年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。我作為一名有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程。在上級(jí)各部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)工作，依靠管理，不計(jì)個(gè)人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機(jī)制改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。

一． 抓安全傳輸，保信號(hào)暢通

去年以來(lái)，特別是去年3月5日_發(fā)生 “法輪功”插播反動(dòng)邪教宣傳后，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人組織人員每天不間斷地對(duì)線(xiàn)路進(jìn)行巡查，實(shí)行由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站站長(zhǎng)組成的24小時(shí)應(yīng)急值班制度，及時(shí)處置各類(lèi)突出事件，同時(shí)還制訂了“應(yīng)急處置預(yù)案”，并二次組織中心應(yīng)急小分隊(duì)和各站維護(hù)人員，按照預(yù)案要求進(jìn)行“演練”，提高了快速反應(yīng)能力和處置突出事件的能力。確保了國(guó)慶節(jié)、江澤民主席訪(fǎng)美和黨的“十六大”召開(kāi)這三大“重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶(hù)。

二． 抓機(jī)制創(chuàng)新，激內(nèi)部活力

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)中心在機(jī)制創(chuàng)新方面邁出了扎實(shí)有效的步伐，我們?cè)谠瓉?lái)機(jī)構(gòu)改革和大幅精簡(jiǎn)的基礎(chǔ)上，去年又有新的更大的動(dòng)作。去年7月份，本人大膽提出精簡(jiǎn)方案，將原第一、第二、第三有線(xiàn)電視站合并、精簡(jiǎn)為維護(hù)部和營(yíng)業(yè)部，方案很快被采納。通過(guò)合并精簡(jiǎn)，使管理環(huán)節(jié)減少，效率得到提高。

在人事改革方面，我們繼續(xù)深化并不斷推進(jìn)，三站合并為二部后，我們對(duì)新設(shè)的管理崗位人員分別實(shí)行聘任制和競(jìng)聘上崗制度，有效激活了人才資源，使不少優(yōu)秀人才脫穎而出，走上了管理崗位。

與此同時(shí)，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，本人又在二部全體員工中進(jìn)行“雙向選擇”的試點(diǎn)工作，經(jīng)過(guò)二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動(dòng)和反響，也有效調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作熱情和工作積極性。

三、抓內(nèi)外管理，促經(jīng)濟(jì)效益

管理出效益，管理也是生產(chǎn)力。對(duì)內(nèi)，規(guī)范各項(xiàng)工作規(guī)程，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系，使各項(xiàng)費(fèi)用支出有了大幅度的減少。對(duì)外，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理力度，不斷提高收視費(fèi)收費(fèi)率。一方面我們大力宣傳有線(xiàn)電視管理規(guī)定，提高客戶(hù)的繳費(fèi)意識(shí)；另一方面對(duì)偷接、拒繳收視費(fèi)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，該追繳就追繳，該中止信號(hào)就中止信號(hào)，使收費(fèi)率有明顯提高。在抓管理過(guò)程中，本人能做到以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，獎(jiǎng)罰分明，對(duì)違反規(guī)章制度的人和事，敢于堅(jiān)持原則，敢于碰硬，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不手軟。該批評(píng)的就批評(píng)，該承擔(dān)責(zé)任的就承擔(dān)責(zé)任。如12日，營(yíng)業(yè)部熱線(xiàn)電話(huà)值班人員在接話(huà)中，違反《首問(wèn)責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，在從速處罰當(dāng)事人的同時(shí)，本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任，主動(dòng)扣除自己獎(jiǎng)金200元。由于管理嚴(yán)格，使正氣得到弘揚(yáng)，取得明顯成效。

三． 抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)行業(yè)形象

有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積極明確和落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、維修承諾制。同時(shí)在員工中積極開(kāi)展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛(ài)崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。

四． 抓思想工作，鼓各方斗志

應(yīng)該說(shuō)，這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項(xiàng)改革力度比較大，特別是機(jī)構(gòu)改革和人事制度改革的配套實(shí)施，加上機(jī)構(gòu)的重新設(shè)置，職能的重新劃分，分配機(jī)制的重新調(diào)整，管理人員的重新競(jìng)聘等，使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日，市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個(gè)區(qū)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后，員工思想波動(dòng)很大，這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重。為此，作為市廣電局機(jī)關(guān)黨委委員、臺(tái)黨總支委員兼黨支部書(shū)記，本人注重思想政治工作，積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理順了員工的思想情緒。由于堅(jiān)持思想領(lǐng)先，講道理、擺事實(shí)，使員工對(duì)各項(xiàng)改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項(xiàng)改革措施的出臺(tái)，沒(méi)有出現(xiàn)大的思想波動(dòng)，確保了各項(xiàng)改革的順利實(shí)施。

五． 誠(chéng)實(shí)做人，干凈辦事

作為臺(tái)里的一個(gè)職能部門(mén)，網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的，具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到5人（原僅為3人），而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，下面畢竟有二十個(gè)電視站幾百號(hào)人，且管理范圍涉及整個(gè)市區(qū)，直接用戶(hù)達(dá)32萬(wàn)之多，各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推向臺(tái)里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)部門(mén)人員的積極性，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作。

作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對(duì)可能影響工作的吃請(qǐng)從來(lái)不參與，更沒(méi)有利用崗位之便謀取私利。

二年來(lái)，在上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，本人強(qiáng)化內(nèi)部管理，大膽改革，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，使中心的各項(xiàng)工作有了新的起色。去年中心總收入達(dá)2695萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)了4.1%，其中收視費(fèi)收入比上年同期增長(zhǎng)6.7%，今年事業(yè)總收入達(dá)

第15篇 2023年網(wǎng)絡(luò)管理員上半年述職報(bào)告范文

二年任職又到了，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。二年多來(lái)，在上級(jí)組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力?，F(xiàn)將二年多的工作匯報(bào)如下：

這二年，對(duì)于我們有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，是非同尋常的二年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。我作為一名有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程。在上級(jí)各部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)工作，依靠管理，不計(jì)個(gè)人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機(jī)制改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。

一. 抓安全傳輸，保信號(hào)暢通

去年以來(lái)，按照預(yù)案要求進(jìn)行“演練”，提高了快速反應(yīng)能力和處置突出事件的能力。確保了國(guó)慶節(jié)、江領(lǐng)導(dǎo)人主席訪(fǎng)美和黨的“十六大”召開(kāi)這三大“重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶(hù)。

二. 抓機(jī)制創(chuàng)新，激內(nèi)部活力

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)中心在機(jī)制創(chuàng)新方面邁出了扎實(shí)有效的步伐，我們?cè)谠瓉?lái)機(jī)構(gòu)改革和大幅精簡(jiǎn)的基礎(chǔ)上，去年又有新的更大的動(dòng)作。去年7月份，本人大膽提出精簡(jiǎn)方案，將原第一、第二、第三有線(xiàn)電視站合并、精簡(jiǎn)為維護(hù)部和營(yíng)業(yè)部，方案很快被采納。通過(guò)合并精簡(jiǎn)，使管理環(huán)節(jié)減少，效率得到提高。

在人事改革方面，我們繼續(xù)深化并不斷推進(jìn)，三站合并為二部后，我們對(duì)新設(shè)的管理崗位人員分別實(shí)行聘任制和競(jìng)聘上崗制度，有效激活了人才資源，使不少優(yōu)秀人才脫穎而出，走上了管理崗位。

與此同時(shí)，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，本人又在二部全體員工中進(jìn)行“雙向選擇”的試點(diǎn)工作，經(jīng)過(guò)二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動(dòng)和反響，也有效調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作熱情和工作積極性。

三、抓內(nèi)外管理，促經(jīng)濟(jì)效益

管理出效益，管理也是生產(chǎn)力。對(duì)內(nèi)，規(guī)范各項(xiàng)工作規(guī)程，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系，使各項(xiàng)費(fèi)用支出有了大幅度的減少。對(duì)外，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理力度，不斷提高收視費(fèi)收費(fèi)率。一方面我們大力宣傳有線(xiàn)電視管理規(guī)定，提高客戶(hù)的繳費(fèi)意識(shí);另一方面對(duì)偷接、拒繳收視費(fèi)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，該追繳就追繳，該中止信號(hào)就中止信號(hào)，使收費(fèi)率有明顯提高。在抓管理過(guò)程中，本人能做到以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，獎(jiǎng)罰分明，對(duì)違反規(guī)章制度的人和事，敢于堅(jiān)持原則，敢于碰硬，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不手軟。該批評(píng)的就批評(píng)，該承擔(dān)責(zé)任的就承擔(dān)責(zé)任。如本月12日，營(yíng)業(yè)部熱線(xiàn)電話(huà)值班人員在接話(huà)中，違反《首問(wèn)責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，在從速處罰當(dāng)事人的同時(shí)，本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任，主動(dòng)扣除自己獎(jiǎng)金200元。由于管理嚴(yán)格，使正氣得到弘揚(yáng)，取得明顯成效。

三. 抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)行業(yè)形象

有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積極明確和落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、維修承諾制。同時(shí)在員工中積極開(kāi)展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛(ài)崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。

四. 抓思想工作，鼓各方斗志

應(yīng)該說(shuō)，這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項(xiàng)改革力度比較大，特別是機(jī)構(gòu)改革和人事制度改革的配套實(shí)施，加上機(jī)構(gòu)的重新設(shè)置，職能的重新劃分，分配機(jī)制的重新調(diào)整，管理人員的重新競(jìng)聘等，使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日，市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個(gè)區(qū)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后，員工思想波動(dòng)很大，這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重。為此，作為市廣電局機(jī)關(guān)黨委委員、臺(tái)黨總支委員兼黨支部書(shū)記，本人注重思想政治工作，積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理順了員工的思想情緒。由于堅(jiān)持思想領(lǐng)先，講道理、擺事實(shí)，使員工對(duì)各項(xiàng)改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項(xiàng)改革措施的出臺(tái)，沒(méi)有出現(xiàn)大的思想波動(dòng)，確保了各項(xiàng)改革的順利實(shí)施。

五. 誠(chéng)實(shí)做人，干凈辦事

作為臺(tái)里的一個(gè)職能部門(mén)，網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的，具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到5人(原僅為3人)，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，下面畢竟有二十個(gè)電視站幾百號(hào)人，且管理范圍涉及整個(gè)市區(qū)，直接用戶(hù)達(dá)32萬(wàn)之多，各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推向臺(tái)里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)部門(mén)人員的積極性，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作。

作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對(duì)可能影響工作的吃請(qǐng)從來(lái)不參與，更沒(méi)有利用崗位之便謀取私利。

二年來(lái)，在上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，本人強(qiáng)化內(nèi)部管理，大膽改革，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，使中心的各項(xiàng)工作有了新的起色。去年中心總收入達(dá)2695萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)了4.1%，其中收視費(fèi)收入比上年同期增長(zhǎng)6.7%，今年事業(yè)總收入達(dá)3008萬(wàn)元，比上年同期又增長(zhǎng)11.61%，其中收視費(fèi)收入2413萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)4.2%，創(chuàng)下歷史最好記錄。

在這里，我要特別感謝咱們領(lǐng)導(dǎo)的信任、各部門(mén)的支持和廣大員工的理解和全力配合。

存在不足

一.深入第一線(xiàn)不夠

對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，記得剛來(lái)網(wǎng)絡(luò)中心時(shí)，本人下電視站調(diào)查了解，到維修現(xiàn)場(chǎng)、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)較多，也了解到不少來(lái)自一線(xiàn)員工和用戶(hù)的情況和心聲。但后來(lái)下一線(xiàn)的次數(shù)逐漸變少了，總覺(jué)得自己這里人手少，工作忙而難以抽身。特別是對(duì)一些員工和用戶(hù)反映比較強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，如員工普遍關(guān)注的編制問(wèn)題，本人總覺(jué)得這是政策上的問(wèn)題，盡管也時(shí)常向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，但平時(shí)向員工宣傳不多，解釋不夠;雙如優(yōu)質(zhì)服務(wù)問(wèn)題、快速反應(yīng)問(wèn)題、文明禮貌問(wèn)題等等，雖然也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)這些事情，但就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，對(duì)這些還是重視不夠，調(diào)研不深，思考不透。

同時(shí)，聯(lián)系群眾不夠深入。有時(shí)下電視站跟管理人員接觸較多，與一般員工交流就比較少，使廣大員工的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了員工的工作積極性和熱情。

二.工作方式、方法比較簡(jiǎn)單

這幾年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

在要求下屬方面，有時(shí)往往是布置任務(wù)多，要求比較嚴(yán)，而體諒下屬較少，談心、思想交流也不夠。

三.工作熱情有所下降

應(yīng)該說(shuō)，剛到網(wǎng)絡(luò)中心時(shí)，本人工作熱情比較高，也較為自覺(jué)主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺(jué)不自覺(jué)地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒(méi)能很好地發(fā)揮出來(lái)，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。

同時(shí)還存在畏難情緒和老好人思想，覺(jué)得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越嚴(yán)，得罪人越多，壓力越大，對(duì)立面就會(huì)越多，群眾關(guān)系就會(huì)越難處理，還不如那些老好人過(guò)得瀟灑、自在。

今后打算

一、 以改革為核心

改革是我們時(shí)代的主旋律，有線(xiàn)電視作為融高科技于一體的朝陽(yáng)事業(yè)，其發(fā)展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國(guó)家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年”。為此，我們要緊緊捕捉當(dāng)今有線(xiàn)電視的發(fā)展趨勢(shì)和最新動(dòng)態(tài)，立足改革，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在，要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)，盤(pán)活資產(chǎn)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價(jià)值，努力把有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強(qiáng)做大。同時(shí)，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀(guān)念，采用雙向選擇、競(jìng)聘上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅(jiān)決改變?nèi)烁∮谑?，效率低下的現(xiàn)象。

二、以規(guī)范管理為依托

要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線(xiàn)電視站的各種關(guān)系，在確保穩(wěn)定的前提下，加大各項(xiàng)改革力度，規(guī)范基礎(chǔ)管理，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，符合精簡(jiǎn)、高效要求的新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，要完善和制定一系列規(guī)章制度，使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。

三、以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨

有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶(hù)對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。有句話(huà)說(shuō)的好：“千好萬(wàn)好不如用戶(hù)說(shuō)好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶(hù)夸獎(jiǎng)?！庇脩?hù)的滿(mǎn)意，就是我們最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我們將持續(xù)開(kāi)展“樹(shù)立新形象，滿(mǎn)意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動(dòng)，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象，增加用戶(hù)對(duì)我們工作的了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語(yǔ)禮貌化。

四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的

首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線(xiàn)電視設(shè)施保護(hù)宣傳力度，強(qiáng)化巡查機(jī)制，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬(wàn)戶(hù)。其次要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路整改，提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時(shí)要善始善終配合臺(tái)里做好300兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作，早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。

我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性，并以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，“三個(gè)一點(diǎn)”，就是當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求與我部門(mén)實(shí)際工作相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn);當(dāng)部門(mén)之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益沖突時(shí)，我會(huì)從制度與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn);當(dāng)上下左右之間意見(jiàn)不一致時(shí)，我會(huì)從大家所處的工作角度和表達(dá)的意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)?？傊沂冀K信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人?！辈⒁詫?shí)際行動(dòng)來(lái)贏得大家的理解和信任