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第1篇 酒店迎賓員辭職報(bào)告范文
迎賓員又稱接待員、應(yīng)接員、引賓員、是餐廳的門面。其主要工作是迎賓接顧客入門、安排就座、送別顧客,這項(xiàng)工作的質(zhì)量效果直接影響到餐廳的經(jīng)營情況,本文將為你提供酒店迎賓員辭職報(bào)告范文,歡迎閱讀參考。
尊敬的大堂經(jīng)理:
你好!我是迎賓員_____,來酒店三個(gè)多月了,雖然時(shí)間不長,但是在這里工作是我最快樂三個(gè)月,然而現(xiàn)在向您提出辭職申請(qǐng)。對(duì)于我的辭職,原因在于對(duì)迎賓員這個(gè)職位認(rèn)知度不夠,這個(gè)崗位的職責(zé)跟我的性格相差很遠(yuǎn),還有就是自已的英語水平有限,面對(duì)越來越多的外賓無所適從,以至于我無法勝任這項(xiàng)工作。話又說回來,部門里的同事關(guān)系都不錯(cuò),彼此都以兄弟姐妹,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬也很關(guān)心,要不是因?yàn)閭€(gè)人原因我是不會(huì)考慮辭職的,這個(gè)還請(qǐng)經(jīng)理諒解,謝謝。
申請(qǐng)人:_____
第2篇 2023年11月酒店迎賓員辭職報(bào)告
各位經(jīng)理:
您好!
本人___(現(xiàn)汽車售后三包索賠員),于__年02月23日入職貴公司,在您的關(guān)心、支持和同事們的幫助下,收獲很大,增長了見識(shí),開闊了視野,積累了經(jīng)驗(yàn),令我終生受益。但由于私人原因,本人認(rèn)真考慮后,還是決定辭去現(xiàn)職位,離開貴公司。具體原因:待遇低,公司規(guī)定伙食:早餐吃白粥、及咸菜、中餐吃紅蘿卜及肉絲、空心菜、晚餐吃土豆及空心菜、偶爾可以吃到韭菜跟雞蛋。 為不影響到公司工作的展,本人決定還是應(yīng)放棄現(xiàn)有工作,因?yàn)楸救说碾x職而給公司造成的不便,本人深表歉意和遺憾。同時(shí)感謝貴公司和楊經(jīng)理給予我的寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我會(huì)好好銘記。祝事事順利、生意興隆!
如果可以希望能在離職后一個(gè)月領(lǐng)取到本人應(yīng)得的工資、補(bǔ)貼和提成。
請(qǐng)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)!不勝感謝!
辭職申請(qǐng)人:
__年4月8日
第3篇 迎賓員辭職報(bào)告
尊敬的大堂經(jīng)理:
你好!我是迎賓員,來酒店三個(gè)多月了,雖然時(shí)間不長,但是在這里工作是我最快樂三個(gè)月,然而現(xiàn)在向您提出辭職申請(qǐng)。對(duì)于我的辭職,原因在于對(duì)迎賓員這個(gè)職位認(rèn)知度不夠,這個(gè)崗位的職責(zé)跟我的性格相差很遠(yuǎn),還有就是自已的英語水平有限,面對(duì)越來越多的外賓無所適從,以至于我無法勝任這項(xiàng)工作。話又說回來,部門里的同事關(guān)系都不錯(cuò),彼此都以兄弟姐妹,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬也很關(guān)心,要不是因?yàn)閭€(gè)人原因我是不會(huì)考慮辭職的,這個(gè)還請(qǐng)經(jīng)理諒解,謝謝。
申請(qǐng)人:__
第4篇 酒店迎賓員辭職報(bào)告
辭職一定要按照正規(guī)的流程走,以下是小編為大家精心搜集和整理的酒店迎賓員辭職報(bào)告,希望大家喜歡!
酒店迎賓員辭職報(bào)告尊敬的_經(jīng)理:
您好!
我是公司一名迎賓員,感謝公司在我入職以來的培養(yǎng)關(guān)心和照顧,從_年_月份來到[公司]至今,我學(xué)到了很多東西,今后無論走向哪里,從事什么,這段經(jīng)歷都是一筆寶貴的財(cái)富,我為在彩卡的這段工作經(jīng)歷而自豪。
而今,由于個(gè)人原因提出辭職,望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
酒店迎賓員辭職報(bào)告,已全部結(jié)束,感謝你的閱讀。
第5篇 酒店迎賓辭職報(bào)告
酒店迎賓辭職報(bào)告1
尊敬的大堂經(jīng)理:
你好!我是迎賓員_____,來酒店三個(gè)多月了,雖然時(shí)間不長,但是在這里工作是我最快樂三個(gè)月,然而現(xiàn)在向您提出辭職申請(qǐng)。對(duì)于我的辭職,原因在于對(duì)迎賓員這個(gè)職位認(rèn)知度不夠,這個(gè)崗位的職責(zé)跟我的性格相差很遠(yuǎn),還有就是自已的英語水平有限,面對(duì)越來越多的外賓無所適從,以至于我無法勝任這項(xiàng)工作。話又說回來,部門里的同事關(guān)系都不錯(cuò),彼此都以兄弟姐妹,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬也很關(guān)心,要不是因?yàn)閭€(gè)人原因我是不會(huì)考慮辭職的,這個(gè)還請(qǐng)經(jīng)理諒解,謝謝。
申請(qǐng)人:_____
酒店迎賓辭職報(bào)告2
尊敬的大堂經(jīng)理:
你好!我是迎賓員_____,來酒店三個(gè)多月了,雖然時(shí)間不長,但是在這里工作是我最快樂三個(gè)月,然而現(xiàn)在向您提出辭職申請(qǐng)。對(duì)于我的辭職,原因在于對(duì)迎賓員這個(gè)職位認(rèn)知度不夠,這個(gè)崗位的職責(zé)跟我的性格相差很遠(yuǎn),還有就是自已的英語水平有限,面對(duì)越來越多的外賓無所適從,以至于我無法勝任這項(xiàng)工作。話又說回來,部門里的同事關(guān)系都不錯(cuò),彼此都以兄弟姐妹,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬也很關(guān)心,要不是因?yàn)閭€(gè)人原因我是不會(huì)考慮辭職的,這個(gè)還請(qǐng)經(jīng)理諒解,謝謝。
此致
敬禮!
辭職人:___
辭職時(shí)間:20__年__月__日
酒店迎賓辭職報(bào)告3
尊敬的_經(jīng)理:
您好!
我是公司一名迎賓員,感謝公司在我入職以來的培養(yǎng)關(guān)心和照顧,從_年_月份來到[公司]至今,我學(xué)到了很多東西,今后無論走向哪里,從事什么,這段經(jīng)歷都是一筆寶貴的財(cái)富,我為在彩卡的這段工作經(jīng)歷而自豪。
而今,由于個(gè)人原因提出辭職,望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
___
日期
酒店迎賓辭職報(bào)告4
各位經(jīng)理:
您好!
本人于20__年02月23日入職貴公司,在您的關(guān)心、支持和同事們的幫助下,收獲很大,增長了見識(shí),開闊了視野,積累了經(jīng)驗(yàn),令我終生受益。但由于私人原因,本人認(rèn)真考慮后,還是決定辭去現(xiàn)職位,離開貴公司。具體原因:待遇低,公司規(guī)定伙食:早餐吃白粥、及咸菜、中餐吃紅蘿卜及肉絲、空心菜、晚餐吃土豆及空心菜、偶爾可以吃到韭菜跟雞蛋。為不影響到公司工作的展,本人決定還是應(yīng)放棄現(xiàn)有工作,因?yàn)楸救说碾x職而給公司造成的不便,本人深表歉意和遺憾。同時(shí)感謝貴公司和楊經(jīng)理給予我的寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我會(huì)好好銘記。祝事事順利、生意興隆!
如果可以希望能在離職后一個(gè)月領(lǐng)取到本人應(yīng)得的工資、補(bǔ)貼和提成。
請(qǐng)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)!不勝感謝!
此致
敬禮!
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日期
酒店迎賓辭職報(bào)告5
尊敬的大堂經(jīng)理:
你好!我是迎賓員,來酒店三個(gè)多月了,雖然時(shí)間不長,但是在這里工作是我最快樂三個(gè)月,然而現(xiàn)在向您提出辭職申請(qǐng)。對(duì)于我的辭職,原因在于對(duì)迎賓員這個(gè)職位認(rèn)知度不夠,這個(gè)崗位的職責(zé)跟我的性格相差很遠(yuǎn),還有就是自已的英語水平有限,面對(duì)越來越多的外賓無所適從,以至于我無法勝任這項(xiàng)工作。話又說回來,部門里的同事關(guān)系都不錯(cuò),彼此都以兄弟姐妹,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬也很關(guān)心,要不是因?yàn)閭€(gè)人原因我是不會(huì)考慮辭職的,這個(gè)還請(qǐng)經(jīng)理諒解,謝謝。
此致
敬禮!
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日期
酒店迎賓辭職報(bào)告6
尊敬的經(jīng)理:
您好
由于學(xué)習(xí)的原因,我不得不在這個(gè)時(shí)候,懷著無比忐忑的心情,向您提出辭職。
來了___快兩個(gè)月了,如果說對(duì)這里沒有感情的話,那是騙人的。因?yàn)檫@里給了我的,不僅僅是薪水,還有初到社會(huì)所需要的知識(shí),以及對(duì)人處事的態(tài)度,謙卑,寬容以及責(zé)任!
學(xué)而不思則罔,所以,我寫下了這段時(shí)間所學(xué)到的知識(shí),希望能在我離職的時(shí)候,給自己一個(gè)總結(jié),也希望在最后再給___一點(diǎn)點(diǎn)幫助。
進(jìn)入社會(huì),首先要學(xué)習(xí)的就是交際,交際成功的必然結(jié)果就是人脈的廣博。正如侯經(jīng)理所說的,人脈很重要,在我們力所能及的范圍內(nèi),能幫的,盡量幫,因?yàn)?,我們不知道什么時(shí)候需要對(duì)方?,F(xiàn)在就把友情儲(chǔ)備好,不管有沒有友情利息,也不管將來會(huì)不會(huì)把這些儲(chǔ)備的友情取出來用掉,但是總沒什么壞處!正因?yàn)槔斫馔噶撕罱?jīng)理的話,所以,在這段時(shí)間里,我盡量去幫助別人,遇到與同事意見不合,也會(huì)三思而后行,站在對(duì)方的角度考慮,三省吾身以后,才會(huì)用以寬容和原則的態(tài)度,解決問題。盡量做到讓每位同事都對(duì)我滿意。
作為一個(gè)企業(yè),優(yōu)秀的管理人才是必不可少的條件。讓我感到很欣慰的是,我的上司楊經(jīng)理就是這樣一位人才。我也從楊經(jīng)理身上學(xué)會(huì)了很多,很好的管理才能!比如,楊經(jīng)理的鐵面無私。私下里,大家都是好朋友,楊經(jīng)理也像大姐一樣,照顧每一位員工。但是上班就是上班,上班后不管你是什么職位,或者關(guān)系怎么的好。對(duì)于工作,絕對(duì)不能含糊。犯小錯(cuò),就要改,犯大錯(cuò),就要罰,絕對(duì)不徇私,不容忍。也正是因?yàn)檫@樣,一個(gè)團(tuán)隊(duì)才能進(jìn)步,才能形成一個(gè)蒸蒸日上的體制!而我的另外一位上司,迎賓部的部長,正是缺乏這樣的才能,才會(huì)一而再,再而三的容忍某些迎賓犯錯(cuò),最終導(dǎo)致某些迎賓不把錯(cuò)誤放在眼里,以至于習(xí)以為常。所以,我希望楊經(jīng)理能夠多把這些才能教于迎賓部的部長。
是金子總會(huì)發(fā)光的,是千里馬,也總會(huì)有伯樂的?!罢l做的好,誰做的不好,領(lǐng)導(dǎo)都看在眼里了!”這是我部的部長告訴我的一句話。這也是我從她身上學(xué)到的東西。一個(gè)人,只有把自己做好了,別人才會(huì)看到你,如果自己只是為了在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的話,起初可能會(huì)有效果,但是長期下來,一定會(huì)原形畢露的。我相信,也就是這樣的信念才讓迎賓部的部長工作非常出色吧!
一個(gè)老板需要選的不是千里馬,而是伯樂,楊經(jīng)理就是伯樂!因?yàn)槲覐膭e人那里聽說郭殿宇僅僅一個(gè)月就能當(dāng)部長,是因?yàn)樗綍r(shí)就認(rèn)真工作,干活勤奮!這個(gè)酒店里千里馬有,只是少而已,我也相信楊經(jīng)理能夠慧眼識(shí)英雄,發(fā)掘出更多更優(yōu)秀的人才。
好的說話方式是成功的必備條件,前廳里,這方面最出色的要數(shù)馮小清了。從她身上,我也學(xué)到了很多東西。比如,其他人只會(huì)在需要你的時(shí)候,才會(huì)和你混的很熟,她卻能和每個(gè)人都打成一片,在任何情況下都很熟。而且每次帶客人,一路上幾乎只有馮小清會(huì)和客人問好,而且面帶笑容。這是一個(gè)禮貌問題,也是我想她學(xué)習(xí)到的第二點(diǎn)!
我在這里學(xué)到的東西還有很多,這里就不一一列舉了。接下來,說說對(duì)酒店的意見以及建議!
作為一位迎賓,首要的任務(wù)就是帶客人??墒牵瑵u漸的,我發(fā)現(xiàn),我都不知道往哪帶了。因?yàn)槟壳盀橹沟臓顩r是,帶a廳,a廳不想接待,怕麻煩,帶b廳,b廳也怕自己累。而且,每次帶過去,部長們都不是很歡迎的樣子。有時(shí)候會(huì)因?yàn)槎鄮Я艘蛔揽腿松鷼?。我想的辦法是,部長們可以溝通一下,制定的方針,看怎么帶合適!可是部長們又不去商量,反正怎么帶都不對(duì)。有時(shí)候我想,干脆把桌子擺迎賓部算了,讓迎賓來服務(wù)。很多人的心態(tài)就不對(duì),作為一個(gè)想要去做大事的人,渴望成功的人,我的想法是,如果現(xiàn)在連這點(diǎn)苦都吃不了的話,以后面對(duì)的挑戰(zhàn)千千萬萬,如何去應(yīng)對(duì)。
也許是我學(xué)識(shí)還不夠,很多時(shí)候,我很不理解一些事情,比如,很多同事總是為了一些雞毛蒜皮的小事而吵架!或者是斤斤計(jì)較一些蠅頭小利。其實(shí),何必這樣呢!如果在這里計(jì)較的話,只能證明你在乎現(xiàn)在狀態(tài),那么你的成就也只能在這里。一輩子都完了。
萬事都要看的清楚明白!我不知道到底有多少人能跳出來,真正的看一下自己,看一下自己周圍的世界。想想自己這么做對(duì)嗎,會(huì)對(duì)自己以后的影響是好的還是壞的。如果明知是壞的,還要去做,那我真的很想進(jìn)去對(duì)方的心里,看看到底對(duì)方是怎么想的。
對(duì)于工作,我有一些建議。
首先是效率問題。我想問一個(gè)問題,誰知道用洗手間第一個(gè)水龍頭接一盆水用的時(shí)間是多少秒。我知道,大約需要60秒!這是我一個(gè)人邊拖地,邊換魚水得出的結(jié)果。迎賓部只有我一個(gè)人的時(shí)候,我可以在接水的時(shí)候跑出去拖地,然后心中默數(shù)40多秒的時(shí)候,回去端水出來換。這樣工作效率會(huì)提高很多。還有上廁所問題。很多人老是在忙的時(shí)候,正要需要她的'時(shí)候去上廁所,造成不必要的麻煩。那種專門躲工作的人,我都懶的指責(zé)什么。我要說的是,上廁所的時(shí)間,都是由人體生物鐘管的了。每個(gè)人都可以調(diào)節(jié)自己上廁所的時(shí)間和時(shí)刻。我以前的上廁所時(shí)間是每天中午吃完飯 2點(diǎn)多的時(shí)候,可是這時(shí)候正是飯店忙的時(shí)候,所以我慢慢的把時(shí)間改成每天上班的前 5分鐘。這樣也可以提高工作的效率。
新人學(xué)習(xí),以及老員工教學(xué)問題。很多時(shí)候,我們需要的只是一個(gè)結(jié)果,而這個(gè)結(jié)果是有標(biāo)準(zhǔn)的。我認(rèn)為,好的教學(xué)方法是,給新人一個(gè)有標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果,讓新人自己去工作,如果他能做到標(biāo)準(zhǔn),而且時(shí)間和效率上也達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的話,那么,這種方法就是可取的。而且這樣也能發(fā)現(xiàn)新的,更好的工作方法。如果這種新人不達(dá)標(biāo),那么老員工可以去幫助他,告訴他怎么做才能完成任務(wù)。舉個(gè)例子,比如迎賓部拖地,我開始很難拖干凈,后來發(fā)現(xiàn)原因有三,第一是水不干凈,第二是拖布上水少,第三是,豎著拖正好對(duì)著陽光,會(huì)顯示出很多道道。經(jīng)過我改進(jìn)后,拖出來的地就會(huì)很干凈!還有很多工作可以改進(jìn),比如擦假樹的葉子,我發(fā)現(xiàn)從根部擦的話,即可以擦干凈,又可以不漏掉每一片葉子!
最后再說一個(gè)酒店的弊端。我感覺酒店里沒有定很多制度,或者說制度不嚴(yán)格。熟語云,不以規(guī)矩,不成方圓。沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在,很多時(shí)候很難管理。記得侯經(jīng)理說過,很多酒店是工資高,罰的也多,最后真正到服務(wù)員手里的錢沒多少。其實(shí),我感覺這樣才是一種正確
的管理方式。因?yàn)楦吖べY可以吸引很多人來應(yīng)聘,這樣就不會(huì)出現(xiàn)缺人的窘境了。員工多了以后,有能力的人,犯錯(cuò)誤少的人就可以多掙錢,這樣既可以選出優(yōu)秀的人來,而且優(yōu)秀的人在高工資的吸引下也不會(huì)跳槽。能力低的人,被罰的多了,不用辭退,他就會(huì)感到壓力自動(dòng)離職的。而我們現(xiàn)在的管理方式是,很難吸引人來工作,來的人的素質(zhì)都不是很高,來了又怕走,所以不敢罰,有了錯(cuò)誤,沒有好好的遏制,最后整體都在倒退。
當(dāng)然,我沒有學(xué)過管理,這只是這段時(shí)間自己想到的一些愚見,拿出來分享一下,有什么不對(duì)的,還希望經(jīng)理們多指點(diǎn)。這也算是一點(diǎn)點(diǎn)小的建議,說的不對(duì)的,就當(dāng)我沒說!
酒店迎賓辭職報(bào)告7
各位經(jīng)理:
您好!
本人___(迎賓員),于20__年02月23日入職貴公司,在您的關(guān)心、支持和同事們的幫助下,收獲很大,增長了見識(shí),開闊了視野,積累了經(jīng)驗(yàn),令我終生受益。但由于私人原因,本人認(rèn)真考慮后,還是決定辭去現(xiàn)職位,離開貴公司。具體原因:待遇低,公司規(guī)定伙食:早餐吃白粥、及咸菜、中餐吃紅蘿卜及肉絲、空心菜、晚餐吃土豆及空心菜、偶爾可以吃到韭菜跟雞蛋。 為不影響到公司工作的展,本人決定還是應(yīng)放棄現(xiàn)有工作,因?yàn)楸救说碾x職而給公司造成的不便,本人深表歉意和遺憾。同時(shí)感謝貴公司和楊經(jīng)理給予我的寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我會(huì)好好銘記。祝事事順利、生意興隆!
如果可以希望能在離職后一個(gè)月領(lǐng)取到本人應(yīng)得的工資、補(bǔ)貼和提成。
請(qǐng)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)!不勝感謝!
此致
敬禮!
辭職人:___
20__年__月__日
第6篇 酒店迎賓的辭職報(bào)告范文
尊敬的經(jīng)理:
您好
由于學(xué)習(xí)的原因,我不得不在這個(gè)時(shí)候,懷著無比忐忑的心情,向您提出辭職。
來了___快兩個(gè)月了,如果說對(duì)這里沒有感情的話,那是騙人的。因?yàn)檫@里給了我的,不僅僅是薪水,還有初到社會(huì)所需要的知識(shí),以及對(duì)人處事的態(tài)度,謙卑,寬容以及責(zé)任!
學(xué)而不思則罔,所以,我寫下了這段時(shí)間所學(xué)到的知識(shí),希望能在我離職的時(shí)候,給自己一個(gè)總結(jié),也希望在最后再給___一點(diǎn)點(diǎn)幫助。
進(jìn)入社會(huì),首先要學(xué)習(xí)的就是交際,交際成功的必然結(jié)果就是人脈的廣博。正如侯經(jīng)理所說的,人脈很重要,在我們力所能及的范圍內(nèi),能幫的,盡量幫,因?yàn)?,我們不知道什么時(shí)候需要對(duì)方?,F(xiàn)在就把友情儲(chǔ)備好,不管有沒有友情利息,也不管將來會(huì)不會(huì)把這些儲(chǔ)備的友情取出來用掉,但是總沒什么壞處!正因?yàn)槔斫馔噶撕罱?jīng)理的話,所以,在這段時(shí)間里,我盡量去幫助別人,遇到與同事意見不合,也會(huì)三思而后行,站在對(duì)方的角度考慮,三省吾身以后,才會(huì)用以寬容和原則的態(tài)度,解決問題。盡量做到讓每位同事都對(duì)我滿意。
作為一個(gè)企業(yè),優(yōu)秀的管理人才是必不可少的條件。讓我感到很欣慰的是,我的上司楊經(jīng)理就是這樣一位人才。我也從楊經(jīng)理身上學(xué)會(huì)了很多,很好的管理才能!比如,楊經(jīng)理的鐵面無私。私下里,大家都是好朋友,楊經(jīng)理也像大姐一樣,照顧每一位員工。但是上班就是上班,上班后不管你是什么職位,或者關(guān)系怎么的好。對(duì)于工作,絕對(duì)不能含糊。犯小錯(cuò),就要改,犯大錯(cuò),就要罰,絕對(duì)不徇私,不容忍。也正是因?yàn)檫@樣,一個(gè)團(tuán)隊(duì)才能進(jìn)步,才能形成一個(gè)蒸蒸日上的體制!而我的另外一位上司,迎賓部的部長,正是缺乏這樣的才能,才會(huì)一而再,再而三的容忍某些迎賓犯錯(cuò),最終導(dǎo)致某些迎賓不把錯(cuò)誤放在眼里,以至于習(xí)以為常。所以,我希望楊經(jīng)理能夠多把這些才能教于迎賓部的部長。
是金子總會(huì)發(fā)光的,是千里馬,也總會(huì)有伯樂的。“誰做的好,誰做的不好,領(lǐng)導(dǎo)都看在眼里了!”這是我部的部長告訴我的一句話。這也是我從她身上學(xué)到的東西。一個(gè)人,只有把自己做好了,別人才會(huì)看到你,如果自己只是為了在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的話,起初可能會(huì)有效果,但是長期下來,一定會(huì)原形畢露的。我相信,也就是這樣的信念才讓迎賓部的部長工作非常出色吧!
一個(gè)老板需要選的不是千里馬,而是伯樂,楊經(jīng)理就是伯樂!因?yàn)槲覐膭e人那里聽說郭殿宇僅僅一個(gè)月就能當(dāng)部長,是因?yàn)樗綍r(shí)就認(rèn)真工作,干活勤奮!這個(gè)酒店里千里馬有,只是少而已,我也相信楊經(jīng)理能夠慧眼識(shí)英雄,發(fā)掘出更多更優(yōu)秀的人才。
好的說話方式是成功的必備條件,前廳里,這方面最出色的要數(shù)馮小清了。從她身上,我也學(xué)到了很多東西。比如,其他人只會(huì)在需要你的時(shí)候,才會(huì)和你混的很熟,她卻能和每個(gè)人都打成一片,在任何情況下都很熟。而且每次帶客人,一路上幾乎只有馮小清會(huì)和客人問好,而且面帶笑容。這是一個(gè)禮貌問題,也是我想她學(xué)習(xí)到的第二點(diǎn)!
我在這里學(xué)到的東西還有很多,這里就不一一列舉了。接下來,說說對(duì)酒店的意見以及建議!
作為一位迎賓,首要的任務(wù)就是帶客人??墒?,漸漸的,我發(fā)現(xiàn),我都不知道往哪帶了。因?yàn)槟壳盀橹沟臓顩r是,帶a廳,a廳不想接待,怕麻煩,帶b廳,b廳也怕自己累。而且,每次帶過去,部長們都不是很歡迎的樣子。有時(shí)候會(huì)因?yàn)槎鄮Я艘蛔揽腿松鷼狻N蚁氲霓k法是,部長們可以溝通一下,制定的方針,看怎么帶合適!可是部長們又不去商量,反正怎么帶都不對(duì)。有時(shí)候我想,干脆把桌子擺迎賓部算了,讓迎賓來服務(wù)。很多人的心態(tài)就不對(duì),作為一個(gè)想要去做大事的人,渴望成功的人,我的想法是,如果現(xiàn)在連這點(diǎn)苦都吃不了的話,以后面對(duì)的挑戰(zhàn)千千萬萬,如何去應(yīng)對(duì)。
也許是我學(xué)識(shí)還不夠,很多時(shí)候,我很不理解一些事情,比如,很多同事總是為了一些雞毛蒜皮的小事而吵架!或者是斤斤計(jì)較一些蠅頭小利。其實(shí),何必這樣呢!如果在這里計(jì)較的話,只能證明你在乎現(xiàn)在狀態(tài),那么你的成就也只能在這里。一輩子都完了。
萬事都要看的清楚明白!我不知道到底有多少人能跳出來,真正的看一下自己,看一下自己周圍的世界。想想自己這么做對(duì)嗎,會(huì)對(duì)自己以后的影響是好的還是壞的。如果明知是壞的,還要去做,那我真的很想進(jìn)去對(duì)方的心里,看看到底對(duì)方是怎么想的。
對(duì)于工作,我有一些建議。
首先是效率問題。我想問一個(gè)問題,誰知道用洗手間第一個(gè)水龍頭接一盆水用的時(shí)間是多少秒。我知道,大約需要60秒!這是我一個(gè)人邊拖地,邊換魚水得出的結(jié)果。迎賓部只有我一個(gè)人的時(shí)候,我可以在接水的時(shí)候跑出去拖地,然后心中默數(shù)40多秒的時(shí)候,回去端水出來換。這樣工作效率會(huì)提高很多。還有上廁所問題。很多人老是在忙的時(shí)候,正要需要她的時(shí)候去上廁所,造成不必要的麻煩。那種專門躲工作的人,我都懶的指責(zé)什么。我要說的是,上廁所的時(shí)間,都是由人體生物鐘管的了。每個(gè)人都可以調(diào)節(jié)自己上廁所的時(shí)間和時(shí)刻。我以前的上廁所時(shí)間是每天中午吃完飯12點(diǎn)多的時(shí)候,可是這時(shí)候正是飯店忙的時(shí)候,所以我慢慢的把時(shí)間改成每天上班的前15分鐘。這樣也可以提高工作的效率。
新人學(xué)習(xí),以及老員工教學(xué)問題。很多時(shí)候,我們需要的只是一個(gè)結(jié)果,而這個(gè)結(jié)果是有標(biāo)準(zhǔn)的。我認(rèn)為,好的教學(xué)方法是,給新人一個(gè)有標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果,讓新人自己去工作,如果他能做到標(biāo)準(zhǔn),而且時(shí)間和效率上也達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的話,那么,這種方法就是可取的。而且這樣也能發(fā)現(xiàn)新的,更好的工作方法。如果這種新人不達(dá)標(biāo),那么老員工可以去幫助他,告訴他怎么做才能完成任務(wù)。舉個(gè)例子,比如迎賓部拖地,我開始很難拖干凈,后來發(fā)現(xiàn)原因有三,第一是水不干凈,第二是拖布上水少,第三是,豎著拖正好對(duì)著陽光,會(huì)顯示出很多道道。經(jīng)過我改進(jìn)后,拖出來的地就會(huì)很干凈!還有很多工作可以改進(jìn),比如擦假樹的葉子,我發(fā)現(xiàn)從根部擦的話,即可以擦干凈,又可以不漏掉每一片葉子!
最后再說一個(gè)酒店的弊端。我感覺酒店里沒有定很多制度,或者說制度不嚴(yán)格。熟語云,不以規(guī)矩,不成方圓。沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在,很多時(shí)候很難管理。記得侯經(jīng)理說過,很多酒店是工資高,罰的也多,最后真正到服務(wù)員手里的錢沒多少。其實(shí),我感覺這樣才是一種正確
的管理方式。因?yàn)楦吖べY可以吸引很多人來應(yīng)聘,這樣就不會(huì)出現(xiàn)缺人的窘境了。員工多了以后,有能力的人,犯錯(cuò)誤少的人就可以多掙錢,這樣既可以選出優(yōu)秀的人來,而且優(yōu)秀的人在高工資的吸引下也不會(huì)跳槽。能力低的人,被罰的多了,不用辭退,他就會(huì)感到壓力自動(dòng)離職的。而我們現(xiàn)在的管理方式是,很難吸引人來工作,來的人的素質(zhì)都不是很高,來了又怕走,所以不敢罰,有了錯(cuò)誤,沒有好好的遏制,最后整體都在倒退。
當(dāng)然,我沒有學(xué)過管理,這只是這段時(shí)間自己想到的一些愚見,拿出來分享一下,有什么不對(duì)的,還希望經(jīng)理們多指點(diǎn)。這也算是一點(diǎn)點(diǎn)小的建議,說的不對(duì)的,就當(dāng)我沒說!
第7篇 酒店迎賓員辭職報(bào)告的范文
尊敬的大堂經(jīng)理:
你好!我是迎賓員_____,來酒店三個(gè)多月了,雖然時(shí)間不長,但是在這里工作是我最快樂三個(gè)月,然而現(xiàn)在向您提出辭職申請(qǐng)。對(duì)于我的辭職,原因在于對(duì)迎賓員這個(gè)職位認(rèn)知度不夠,這個(gè)崗位的職責(zé)跟我的性格相差很遠(yuǎn),還有就是自已的英語水平有限,面對(duì)越來越多的外賓無所適從,以至于我無法勝任這項(xiàng)工作。話又說回來,部門里的同事關(guān)系都不錯(cuò),彼此都以兄弟姐妹,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬也很關(guān)心,要不是因?yàn)閭€(gè)人原因我是不會(huì)考慮辭職的,這個(gè)還請(qǐng)經(jīng)理諒解,謝謝。
申請(qǐng)人:_____