第1篇 縣醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子述職報(bào)告
縣衛(wèi)生局副局長、縣人民醫(yī)院院長 王天文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位職工代表：
大家上午好！現(xiàn)在，我代表縣人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向您們作2012年工作述職，請(qǐng)予審查和評(píng)議。
2012年，在縣委、政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣人民醫(yī)院緊緊圍繞全縣衛(wèi)生工作重點(diǎn)，以創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院為總目標(biāo)，以服務(wù)病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和保證醫(yī)療安全為重點(diǎn)，縣人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院干部職工，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，主動(dòng)承擔(dān)政府、社會(huì)的健康職能和職責(zé)，架起了政府和百姓之間的感情橋梁，真正做到了全面貫徹落實(shí)黨和政府的各項(xiàng)方針政策，全面落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的各項(xiàng)法律法規(guī)以及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任，全面完成了年初計(jì)劃任務(wù)。
一、 班子團(tuán)結(jié)廉潔，決策民主。
我院領(lǐng)導(dǎo)班子及中層領(lǐng)導(dǎo)都比較年輕，工作熱情比較高，有不斷開創(chuàng)工作新局面的信心和決心。在過去的一年里，醫(yī)院班子成員注重加強(qiáng)素養(yǎng)的提高，不斷地深入開展學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線和基本經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政建設(shè)的相關(guān)法規(guī)和制度，廉潔自律、敬業(yè)愛崗，帶領(lǐng)醫(yī)院不斷向前發(fā)展。
一是充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，班子成員合理分工，能夠做到“思想上多交流，工作上多溝通，決策上多商量”，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，以身作則，嚴(yán)于律己，盡職盡責(zé)，帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，一切為了病人健康和醫(yī)院發(fā)展，不計(jì)較個(gè)人利益，工作中顧大局，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。
二是堅(jiān)持民主決策。對(duì)重大決策、干部任免、重要項(xiàng)目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。
三是帶頭廉潔自律。在今年的大型設(shè)備購買中，全部由重慶市招標(biāo)采購中心進(jìn)行招標(biāo)采購，由縣財(cái)政局、縣監(jiān)察局監(jiān)督完成。在院內(nèi)藥品申購過程中，完善了藥事管理制度，監(jiān)督議價(jià)流程，取得較好效果。
二、“創(chuàng)先爭優(yōu)”實(shí)實(shí)在在，精神文明碩果累累。
2012年，我們以“弘揚(yáng)白求恩精神，服務(wù)健康秀山發(fā)展”為主題開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，開展了“黨員先鋒崗”“黨員示范窗口”競賽活動(dòng)，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
1、各支部組織了“上黨課、受教育”學(xué)習(xí)活動(dòng)，開展了“讀經(jīng)典”講解活動(dòng)，重溫入黨誓詞，使黨員的黨性得到鍛煉，組織和紀(jì)律觀念普遍增強(qiáng)，切實(shí)提高黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí)。
2、參加了衛(wèi)生系統(tǒng)組織的送醫(yī)送藥到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)，開展義診咨詢7次，參加人數(shù)近百人，發(fā)放藥品金額3000余元。
3、我院代表秀山衛(wèi)生系統(tǒng)參加了重慶市衛(wèi)生系統(tǒng)“爭當(dāng)時(shí)代先鋒建設(shè)健康重慶”渝東南片區(qū)講故事比賽選拔賽并獲得二等獎(jiǎng)。
4、我院代表秀山衛(wèi)生系統(tǒng)參加了重慶市2012年“健康重慶杯”護(hù)理技能大賽10月20日在重慶工商大學(xué)體藝館舉行，來自重慶市各區(qū)縣的63支代表隊(duì)、近400名護(hù)理人員參加了比賽。我院選派的參賽選手獲靜脈留置針輸液銅獎(jiǎng)和穿針引線銅獎(jiǎng)。
5、積極開展全縣城鄉(xiāng)醫(yī)療資源統(tǒng)籌活動(dòng)。今年共開展巡回醫(yī)療宣傳活動(dòng)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳6次。通過活動(dòng)充分體現(xiàn)了縣人民醫(yī)院對(duì)農(nóng)民群眾的關(guān)心，同時(shí)收到了良好的宣傳效果。
6、“5.12”國際護(hù)士節(jié)，我院舉辦了“心肺復(fù)蘇技能競賽”活動(dòng)，來自14個(gè)科室的18位參賽護(hù)士參加了比賽，強(qiáng)化了護(hù)理人員愛崗敬業(yè)的精神，增強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任感和使命感。
7、為進(jìn)一步開發(fā)潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，提升執(zhí)行力，適應(yīng)新發(fā)展，6月，我院分批組織101余名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀管理者及優(yōu)秀員工進(jìn)行了戶外拓展培訓(xùn)。
8、特邀成都倍壘職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)校簽約講師來院作“創(chuàng)先爭優(yōu)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)”專題培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)、交談禮儀、職業(yè)形象塑造、服務(wù)語言與交談禮儀、工作場合應(yīng)對(duì)禮儀以及醫(yī)院服務(wù)禮儀禁忌、醫(yī)患溝通技巧等，全院400多名醫(yī)務(wù)人員參加了培訓(xùn)。
9、加強(qiáng)無償獻(xiàn)血的宣傳。全年無償獻(xiàn)血累計(jì)人次數(shù)為2583人次，獻(xiàn)血總量860000毫升，臨床用血840000毫升，100%來自無償獻(xiàn)血。
10、玉樹大地震后，醫(yī)院職工紛紛主動(dòng)要求捐款，在院行政、院黨總支的組織下，我院職工共向?yàn)?zāi)區(qū)捐出了24680元。
通過活動(dòng)的有力開展，全院98名黨員，6名預(yù)備黨員，11名入黨積極分子，在行政、內(nèi)科、外科三個(gè)支部崗位上團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院職工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，帶頭做事謀發(fā)展，帶頭服務(wù)比貢獻(xiàn)，帶頭自律樹形象，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步完善，提高了全院職工的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德，受到廣大患者認(rèn)可。全年醫(yī)院收到錦旗27面，感謝信21封。
三、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)，社會(huì)群眾有口皆碑。
以“弘揚(yáng)白求恩精神，服務(wù)健康秀山發(fā)展”為主題，“以病人為中心、責(zé)任重于泰山”“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為內(nèi)容的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)是院黨總支、行政確定的醫(yī)院2012年重大活動(dòng)之一。
活動(dòng)開展以來，活動(dòng)啟動(dòng)以來,精彩亮點(diǎn)比比皆是，全院共收錦旗24幟，表揚(yáng)信19封；尤以腦外科、泌尿科突出。全年護(hù)理質(zhì)量綜合考核：內(nèi)一科97.33分，內(nèi)二科97.65分，內(nèi)三科98.08分，兒科97.84分，普外科97.28分，骨科97.56分，泌尿科98.04分，婦產(chǎn)科97.83分，口腔、眼科97.59，耳鼻咽喉科97.84分。全院平均97.7分。按等級(jí)醫(yī)院管理要求護(hù)理部組織兩次滿意度調(diào)查分別是94.57%、98.59%。
如今，走進(jìn)縣醫(yī)院，你能感受到病房的整潔、溫馨，護(hù)士們精神飽滿、笑容可親，接聽電話先送上一聲“您好！我是×××科”，危重、特殊患者做檢查時(shí)，科室有醫(yī)護(hù)人員陪同。協(xié)助出院病人辦理出院手續(xù)，出院后隨訪電話并殷切祝?！?/p>
在各病區(qū)，新增了許多便民利民措施：急診科為輸液觀察病人免費(fèi)提供喝水杯；腦外科為病人準(zhǔn)備針線包、指甲剪；各科室為行動(dòng)不方便患者免費(fèi)提供輪椅、推車使用；患者有急事需與家人聯(lián)系時(shí)，主動(dòng)幫患者拔打電話；各科室建立隨訪熱線登記本，對(duì)特殊患者進(jìn)行出院隨訪，把護(hù)理服務(wù)從院內(nèi)延伸到院外。
年終，我們還將評(píng)比產(chǎn)生“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室”2個(gè)、 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房” 2個(gè)、“黨員示范窗口”2個(gè)、“黨員先鋒崗”15個(gè)，“十佳醫(yī)生” 10名、“滿意護(hù)士”20名、“行政后勤先進(jìn)個(gè)人”10名予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
四、三甲醫(yī)院創(chuàng)建如火如荼，學(xué)科建設(shè)初現(xiàn)端倪 。
今年6月，市衛(wèi)生局、市發(fā)改委把秀山縣人民醫(yī)院納入全市23家 “三甲醫(yī)院”創(chuàng)建成員單位。三甲醫(yī)院”創(chuàng)建是秀山醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展史上一個(gè)可遇不可求的機(jī)遇，是提高我縣醫(yī)療水平、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)醫(yī)療條件的抓手，更是縣人民醫(yī)院自身發(fā)展的內(nèi)在需求。
1、今年我們新成立了耳鼻咽喉科、icu重癥監(jiān)護(hù)室、信息科等重點(diǎn)特色科室，逐步形成了人有專業(yè)，科有重點(diǎn)的格局，提升了醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力。
2、不惜拆資1200萬元添加了大批醫(yī)療器械，滿足臨床科室拓展新業(yè)務(wù)，研發(fā)新項(xiàng)目。
3、加大人才引進(jìn)力度。今年，人事科制訂了“三甲醫(yī)院創(chuàng)建人才發(fā)展五年規(guī)劃”，通過掛網(wǎng)招聘、參加大專院校人才招聘會(huì)等形式，全年共招聘醫(yī)護(hù)人員70余名。
4、落實(shí)科研課題，實(shí)施科研興院戰(zhàn)略。今年我們與重慶大坪醫(yī)院聯(lián)合開展了兩個(gè)課題的研究：《中國交通事故和交通成因、特點(diǎn)與趨勢研究---秀山（摩托車）道路交通事故現(xiàn)狀分析研究報(bào)告》和《重慶創(chuàng)傷急救治療信息系統(tǒng)與診療規(guī)范研究》
五、遷建工程全面推進(jìn)，醫(yī)院發(fā)展空間延伸。
在縣委、縣政府的大力支持和幫助下，縣人民醫(yī)院遷建工程順利推進(jìn)。2012年，遷建工程計(jì)劃投資9500萬元，截止11月底，已完成投資5450萬元，完成計(jì)劃投資的57.37%；征地拆遷已全面完成，共征地98戶163畝，拆除房屋27戶7300平方米，遷墳163棺，目前已完成開挖土石方85%，人工挖孔樁45%；中央空調(diào)、手術(shù)室凈化和污水處理系統(tǒng)設(shè)計(jì)及預(yù)算已完成，正在評(píng)審，近期將公開招標(biāo)。
縣人民醫(yī)院遷建工程按三級(jí)甲等醫(yī)院規(guī)模及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)，建設(shè)期兩年。規(guī)劃總建筑面積89141.66㎡，實(shí)際征地163畝。建成后將擁有病床數(shù)950張，停車位552個(gè)，綠化率將達(dá)35%，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救、預(yù)防、保健為一體的綜合性三級(jí)醫(yī)院，并達(dá)到三級(jí)甲等醫(yī)院基本建設(shè)規(guī)模水平，預(yù)計(jì)一期工程投資2億元。
六、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。
1 、 抓好醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。
2012年，醫(yī)院在完善各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，著重抓制度的落實(shí)工作，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度，如首診負(fù)責(zé)制度、醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、患者住院告知制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫規(guī)范等管理制度的落實(shí)
一是利用院領(lǐng)導(dǎo)查房等方式，帶領(lǐng)職能科主任深入臨床、醫(yī)技科室，檢查各種制度的落實(shí)執(zhí)行情況、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障情況，了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實(shí)際困難，積極探索有效管理途徑，廣泛聽取職工和患者及陪護(hù)人員的意見，調(diào)研指導(dǎo)“管理”工作。
二是通過醫(yī)院班子成員例會(huì)，科主任、護(hù)士長會(huì)及臨時(shí)性的工作會(huì)議加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的檢查和督促，及時(shí)解決工作中存在的問題、提出整改意見，及時(shí)反饋到各科室，要求各科及時(shí)整改，有計(jì)劃、有步驟、有組織地推進(jìn)各項(xiàng)工作。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)了疾病診療和收治的規(guī)范化管理，醫(yī)院制定了《科室病種診療和收治范圍的規(guī)定》，規(guī)范了科室病種診療和收治的范圍，為有效控制院內(nèi)感染、防止醫(yī)療糾紛及提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極作用。
四是強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，進(jìn)行“三基”培訓(xùn)。由護(hù)理部進(jìn)行全院性護(hù)理“三基”理論和技能的考試考核工作。
五是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)并邀請(qǐng)新橋醫(yī)院、大坪醫(yī)院、重醫(yī)附二院專家，來我院義診交流，努力提高醫(yī)院管理服務(wù)水平。
2、抓好醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患和諧。
一是深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，完善醫(yī)療費(fèi)用查詢制度，啟動(dòng)了醫(yī)護(hù)工作站，在全縣率先實(shí)現(xiàn)電子化辦公，并認(rèn)真做好醫(yī)療投訴接待工作。
二是認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療服務(wù)信息公示管理辦法》，定期公示醫(yī)療檢查收費(fèi)和藥品調(diào)價(jià)、藥品集中招標(biāo)采購等綜合信息，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。
三是建立住院病人、出院病人和社會(huì)監(jiān)督員滿意度調(diào)查問卷制度，定期收集對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見并及時(shí)改進(jìn)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
四是提供人性化服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境，在住院處、醫(yī)保科、收費(fèi)室等服務(wù)窗口實(shí)行導(dǎo)診制度，及時(shí)調(diào)整工作人員，方便病人就醫(yī)。簡化核銷手續(xù)，減輕患者負(fù)擔(dān)。
五是根據(jù)職工建議，利用閑置的房屋完善醫(yī)院職工食堂。方便了值班人員和住院患者就餐。
3、抓好醫(yī)院安全，維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定
一是落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和有毒有害等危險(xiǎn)品的管理；加大對(duì)消防器材、各類醫(yī)療電器設(shè)備、毒麻藥品、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及易燃、易爆危險(xiǎn)品物品等安全管理力度；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院車輛和駕駛員的管理；及時(shí)檢修、維護(hù)、保養(yǎng)供電線路管道和各種醫(yī)療設(shè)備。添置了消防應(yīng)急照明燈、滅火器，在樓道和安全出口安裝了消防安全指示標(biāo)牌及安全出口警示；組織后勤和相關(guān)人員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行應(yīng)急消防演練
二是嚴(yán)格落實(shí)值班、交接班制度和院領(lǐng)導(dǎo)巡查制度，在全院各臨床科室、功能科室及辦公區(qū)域安裝了攝像監(jiān)控設(shè)備，規(guī)范了院區(qū)的安全管理，進(jìn)一步保障了患者及家屬、職工的安全。
3、群策群力，同舟共濟(jì)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院又好又快發(fā)展。
截止11月底，全院固定資產(chǎn)達(dá)4200萬元，同比增加1200萬元；門診診療人次156000人次，增長38.4 %；住院人數(shù)達(dá)13287人次，增長13.7%； 病床使用率119.8％，增長27.1%；業(yè)務(wù)收入8763萬元，同比增長2596萬元，增長41.9 %；藥品收入3397萬元，藥占比僅為38.6%；預(yù)計(jì)全年總收入將首次突破1億元大關(guān)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，今年6月市人民政府已將秀山縣人民醫(yī)院列入“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建單位（渝東南片區(qū)只有黔江和秀山），遷建工作是我院的重點(diǎn)工作，我們班子成員深感責(zé)任重大，使命光榮。同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，資金的嚴(yán)重不足必將會(huì)給縣人民醫(yī)院帶來沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，需要各級(jí)政府分期解決；人才緊缺是制約我院發(fā)展的“瓶頸”，秀山的人事政策嚴(yán)重制約我院的發(fā)展，希望在政策上給予大力傾斜。
各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表，這次參加述職述廉評(píng)議，是各位領(lǐng)導(dǎo)和職工代表對(duì)醫(yī)院班子的監(jiān)督和關(guān)心，我們班子的每個(gè)成員在履行職責(zé)中難免還有不足之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位職工代表提出批評(píng)意見，我們一定虛心接受，認(rèn)真整改。相信在縣委、縣政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的監(jiān)督支持下，縣人民醫(yī)院一定能夠按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，豐富發(fā)展內(nèi)涵，開拓發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，用新的思維謀劃醫(yī)院建設(shè)，用新的觀念指導(dǎo)醫(yī)院實(shí)踐，用新的辦法改進(jìn)醫(yī)院工作。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位職工代表！
第2篇 縣醫(yī)院負(fù)責(zé)人述職述廉
縣醫(yī)院負(fù)責(zé)人述職述廉范文
一、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高理論水平。
我當(dāng)選為市人大代表，這是人民群眾對(duì)我的信任，面對(duì)這一光榮的使命，我深感責(zé)任重大。為適應(yīng)新形勢下人大代表的工作要求，就必須加強(qiáng)人大版塊，轉(zhuǎn)載必就！自身建設(shè)，提高理論水平。為此，我努力做到：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和鄧小平同志的“特色理論”，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的__大精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)了__同志在全國人大成立周年大會(huì)上的講話以及中共中央轉(zhuǎn)發(fā)的全國人大常委會(huì)黨組關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮全國人大代表作用，加強(qiáng)全國人大常委會(huì)制度建設(shè)的若干意見。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《憲法》、《代表法》以及人大制度和人大工作業(yè)務(wù)知識(shí)。三是認(rèn)真學(xué)___同志《樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀》，并結(jié)合思想實(shí)際、工作實(shí)際，努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，面對(duì)新形勢下出現(xiàn)的新問題、新任務(wù)、新要求，牢固樹立與科學(xué)發(fā)展觀相適應(yīng)的學(xué)習(xí)理念、工作理念、服務(wù)理念，以誠實(shí)的態(tài)度、科學(xué)的方法和進(jìn)取的精神，不斷學(xué)習(xí)、勇于探索、努力提高自己的管理素質(zhì)、管理能力和管理水平。通過學(xué)習(xí)，不僅使自己的理論水平進(jìn)一步得到提高，而且也進(jìn)一步增強(qiáng)了一名人大代表為人民群眾謀利益的使命感和責(zé)任感。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，不負(fù)人民重托。
做為一名人大代表，幾年來，我始終牢記代表職責(zé)，不負(fù)重托，不辱使命，發(fā)揮作用，積極工作，努力做一名人民群眾滿意的人大代表。一是積極參加人大組織的會(huì)議，按照審議規(guī)則要求，本著實(shí)事求是的原則、盡職盡責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真審議列入大會(huì)議程的各項(xiàng)報(bào)告。二是積極宣傳本級(jí)人大及其常委會(huì)的決議、決定，并帶頭貫徹執(zhí)行。三是積極參加人大組織的視察、調(diào)研活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)，貼近群眾，當(dāng)好人民群眾的代言人，認(rèn)真聽取群眾的意見和要求，密切同人民群眾的聯(lián)系，積極傳達(dá)貫徹黨和國家制定的方針、政策。在視察和調(diào)研活動(dòng)中獲取了大量第一手資料，為更好地履行好代表職責(zé)，推動(dòng)我院的醫(yī)療服務(wù)工作，提高工作的主動(dòng)性等方面發(fā)揮了積極作用。
三、發(fā)揮代表作用，扎實(shí)開展工作。
牢固樹立公仆意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，盡心盡力維護(hù)好人民群眾的根本利益是人大代表的首要職責(zé)。做為一名人大代表，無論是履行代表職責(zé)，還是做好本職工作，我始終把人民群眾的利益裝在心里，真正把人民群眾的要求當(dāng)作開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。多為群眾辦實(shí)事辦好事，努力把服好務(wù)這件好事辦實(shí)，把看好病這件實(shí)事辦好，使人民群眾真正得到實(shí)惠。
縣醫(yī)院是全縣人民群眾的醫(yī)療保健中心。近幾年來，在縣委、縣政府、縣人大的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)全院員工始終堅(jiān)持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以病人滿意為目標(biāo)”這一服務(wù)宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、科學(xué)管理、更新設(shè)備，不斷增加基礎(chǔ)設(shè)施投入，制定便民利民新舉措，狠抓醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量，確保了診療水平和整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，從而使醫(yī)院各項(xiàng)工作逐步駛?cè)虢】蛋l(fā)展的快車道。工作中我主要抓了以下幾個(gè)方面：
（一）開展行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立良好形象。
為了把“以病人為中心、以質(zhì)量為核心，以病人滿意為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處，不斷增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和政治思想素質(zhì)，樹立良好的醫(yī)院形象，我主持研究制定了“抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、促發(fā)展”的工作思路。一是實(shí)施科學(xué)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。并把科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，先后主持研究制定出臺(tái)了《服務(wù)承諾制》、《首問負(fù)責(zé)制》、《首診負(fù)責(zé)制》、《舉報(bào)投訴待崗制》等一系列切合醫(yī)院實(shí)際的科學(xué)管理體系，使廣大員工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。二是積極開展形象教育活動(dòng)，樹立良好的醫(yī)院形象。三是組織召開了“學(xué)先進(jìn)、樹形象、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”大會(huì)，并在全院深入開展了形象教育大討論。四是請(qǐng)專家教授為全院員工做了《關(guān)于職工形象建設(shè)》、《如何樹立良好的醫(yī)院形象》等專題講座。五是在全院積極開展了“抓行風(fēng)建設(shè)，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。同時(shí)重新補(bǔ)充完善了《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員形象標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員文明行醫(yī)八不準(zhǔn)》等制度，并將這些制度印制成《職工形象教育手冊》下發(fā)到每個(gè)職工手中。
第3篇 縣醫(yī)院科主任述職報(bào)告
首先，感謝我們科的各位醫(yī)生和護(hù)士對(duì)我工作的支持，也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心，讓我在這個(gè)崗位上不斷地成長。兒科是個(gè)工作量大、壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性，導(dǎo)致了長期要晚下班，長期要面對(duì)各種頑疾的種種壓力，實(shí)在是不容易。再加上兒科的經(jīng)濟(jì)收入又較低，和別科的差距越來越大，造成了付出和收獲的不平衡。雖然選擇了兒科就意味著清貧和更多的付出，但至少我們在精神上應(yīng)該得到滿足。下面，我把自己近一年的工作情況向大家匯報(bào)一下：
一、在思想政治方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)黨的____會(huì)精神，全面貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上、行動(dòng)上和黨中央保持一致。認(rèn)真履行自己的職責(zé)，牢固樹立做好本職工作的決心和信心，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí);堅(jiān)持原則、秉公辦事、遵紀(jì)守法、廉潔自律。特別是通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)照先進(jìn)找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、在臨床業(yè)務(wù)方面，我從事的內(nèi)兒科及科主任工作，服務(wù)對(duì)象主要為兒童。我認(rèn)為，醫(yī)患溝通是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的第一步，而“以病人為中心，實(shí)施醫(yī)患溝通”是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制改革而形成的全新服務(wù)模式和思維模式，在為病人治療過程中，我學(xué)會(huì)換位思考，將病人的疾苦放在第一位，尊重病人“知情權(quán)，選擇權(quán)，隱私權(quán)”，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。近年來，由于新農(nóng)合的推廣，我科住院患者劇增，危重患者多，加班加點(diǎn)，早出晚歸，已成為家常便飯。我們?nèi)剖夜ぷ魅藛T任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，“急患者之所急，想患者之所想”，得到了廣大患者的信任和支持，提高了社會(huì)效益。
三、臨床工作量和任務(wù)完成情況：兒科今年門診總量共計(jì)11096人次，收治病人2655人，其中危重病人133人，病人周轉(zhuǎn)快，小治療多，吊針瓶數(shù)多，再加上我們還要負(fù)責(zé)一部分門診病人的治療，因此工作量較大。我們在過去的一年里全年已實(shí)現(xiàn)總收入228萬元，與上一年度(204萬元)相比，超額完成24萬元，增長達(dá)到12%，圓滿地完成了院里下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，這一成績的取得是與兒科全體人員的努力是分不開的。
四、質(zhì)量控制方面：本人上任以后十分重視醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，認(rèn)為這是我們一切工作的保證。要求低年資醫(yī)師和護(hù)士虛心求教，經(jīng)常督促他們加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，對(duì)臨床操作水平薄弱的問題加強(qiáng)培訓(xùn);醫(yī)生嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，下級(jí)醫(yī)師如實(shí)記錄上級(jí)醫(yī)師意見，不私自更改醫(yī)囑，遇到疑難病例及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師，遇到特殊情況及時(shí)報(bào)告主任及醫(yī)務(wù)處，能夠做到令行禁止。認(rèn)真學(xué)習(xí)臨床質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，在臨床操作、病歷書寫等方面加強(qiáng)督導(dǎo)，及時(shí)溝通，拖欠病歷的現(xiàn)象有所減少，收到質(zhì)控科發(fā)出的不合格清單也減少了。嚴(yán)格執(zhí)行“新農(nóng)合”和城鎮(zhèn)醫(yī)保制度，把握檢查、用藥指征，避免醫(yī)療資源的浪費(fèi)和病人的不必要支出，兒科住院病人人平均費(fèi)用為兄弟醫(yī)院較低水平。嚴(yán)格執(zhí)行病人告知原則，充分尊重病人的知情權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通、交流，減少醫(yī)患糾紛。嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)、用藥原則，不僅憑印象、經(jīng)驗(yàn)治療患者，不擅自“創(chuàng)新”，在日益復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境中保證“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí)”的工作作風(fēng)，避免醫(yī)患雙方的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
五、工作中的創(chuàng)新：我們將“小劑量硫酸鎂”靈活運(yùn)用于治療兒童喘憋性疾病中，保證了副作用小，療效顯著，不僅減輕了患兒的痛苦，使患兒家長易于接受，而且為廣大患者節(jié)約了開支。
六、個(gè)人感想：我常常在問自己兩個(gè)問題：別人憑什么聽你的?別人憑什么死心塌地的跟著你在這樣一個(gè)科室干下去?經(jīng)過長時(shí)間的體會(huì)和驗(yàn)證，我覺得作為一名兒科主任一定要嚴(yán)以律己，寬以待人，這樣才有凝聚力?？剖颐Γ蠹乙黄鹈?下班晚，我一定比大家更晚;在科室要求別人做到的，自己首先要做到，在這方面沒有一個(gè)人是有特權(quán)的;在工作中要盡可能地兼顧公平;在科室工作好的同志一定要讓領(lǐng)導(dǎo)知道他們的表現(xiàn)、要盡全力為大家爭取他們應(yīng)得的榮譽(yù)、讓我們的辛苦得到認(rèn)可。本人除了承擔(dān)著科主任的各項(xiàng)工作，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，每當(dāng)科室值班醫(yī)師生病、家中有事及工作緊張等人員缺乏時(shí)，能夠主動(dòng)替班或不休息倒班，緩解大家的工作壓力。
七、存在問題：根據(jù)我科的實(shí)際情況，為了進(jìn)一步滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療診治的需要，急需組建觀察病人輸液大廳;我科目前醫(yī)護(hù)人員緊張，兒科目前現(xiàn)有的設(shè)備投入嚴(yán)重不足，近年來雖然每年都得到發(fā)展和提高，但很快將遇到發(fā)展的瓶頸，使兒科在新的一年里的發(fā)展缺乏有力的支點(diǎn)。希望院領(lǐng)導(dǎo)能夠高瞻遠(yuǎn)矚，對(duì)兒科給予適當(dāng)?shù)娜藛T和設(shè)備的投入，促使兒科健康和可持續(xù)發(fā)展。
總之，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開。與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷分不開，今后，還要更加努力，面對(duì)困難，竭力克服。以一個(gè)普通人，一位黨員，一名干部，對(duì)待同志熱情，對(duì)待工作積極，并虛心學(xué)習(xí)，聽取意見，圓滿完成任務(wù)，緊跟黨中央的步伐，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，依靠全科醫(yī)護(hù)人員，團(tuán)結(jié)一致，迎接新的挑戰(zhàn)。
