篇一 中國銀行實習報告2150字
這次實習所涉及的內容，主要是會計業(yè)務（對公業(yè)務），其他一般了解的有點、捆鈔技能的鍛煉；大堂引導以及顧客服務方面的鍛煉；信用卡業(yè)務。
一、會計業(yè)務
對公業(yè)務的會計部門的核算（主要指票據業(yè)務）主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對，（目前中國銀行使用的都是手工核對）；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。
一些數(shù)額較大的走賬（一般兩百萬以上包括兩百萬）要登記大額款項登記表，另外報備合肥管理部以免頭寸不足。
“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。
每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，打印兩份昨天的回單（大小額轉賬、網上扣稅……），一份留底，一份蓋上轉訖章按照帳號分類放入回單柜內給客戶，并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。
二、點、捆鈔技能的鍛煉
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報紙，說是某銀行組織手工點鈔大賽，某頂級員工8分鐘內點了18萬，并在這其中挑出假鈔、破鈔……實在是讓人佩服的瞠目結舌。還好我在點鈔的時候還是有所謂“高科技”——點鈔機相助的。“
而捆鈔”中指法的運用是關鍵，一百張一捆，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，右手捏緊鈔票塞入捆鈔機，正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是，我總是捆不齊。
三、大堂引導以及顧客服務方面的鍛煉
在現(xiàn)代商業(yè)社會，顧客服務已經成了一個口號，或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會，除了學習省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知，我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務決定一切》中的經典。
由于實習的支行人員不足，省分行暫時也未能派遣員工來網點，所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職，尤其是我們的大堂經理，常常是跑進跑出，忙里忙外。而我的實習工作所接收到的分配任務也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動，力求跟著多學習一些不能接觸的業(yè)務。
所以在我們的支行，顧客引導以及服務大部分都是保安在兼職。這個時候，我又有了感慨，現(xiàn)在的保安哥哥們實在是全能。休息日時候，我去工行取現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)引導我填單據的依舊是一位保安哥哥。
微笑的詢問顧客，請問您要辦理什么業(yè)務嗎？大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務。然后再在前臺的抽屜里拿出相應的單子知道顧客填寫。
四、信用卡業(yè)務
中國銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣，基本用途都是刷卡消費。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱，但是審核通過的要求比較嚴格，一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入，是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高（除了信譽度很高或銀行大客戶）。每年從信用卡激活之日起6個月內刷卡3此的免本年年費，刷卡5次免次年年費，逐年類推。
人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產品，是國內發(fā)行最早、信譽很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點，已成為國內金融領域的知名品牌。但是就目前的安徽來說，已經沒有長城卡的貨存了，客戶想換卡的話，將會是非常麻煩的一件事。
五、小結
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的后臺對公會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”這次實際工作是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這次是真正領悟到“學無止境”的含義了。
中國銀行實習報告
篇二 中國農業(yè)銀行實習報告1900字
1月22日一早，我在中國農業(yè)銀行成都市高新技術開發(fā)區(qū)支行人事部領到調令后就到中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處報道。分理處王穎主任熱情的接待了我，并把我介紹給了我的同事，大家十分熱情的接待了我，并給我分配了指導老師——劉倩。在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、計算器的應用、linu_系統(tǒng)漢字的輸入、數(shù)字小鍵盤的使用等。計算器的應用、linu_系統(tǒng)漢字的輸入、數(shù)字小鍵盤的使用這些難不到我。但是點鈔、捆鈔等似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事們熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，我還是有點基礎。對于計算器的使用，有獨立的小計算器和abis中國農業(yè)銀行綜合應用系統(tǒng)里面的系統(tǒng)自帶計算器(alt+j)，銀行柜員經常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用計算器比較方便。
王主任給我拿了一疊專用點鈔紙給我練習點鈔，經過幾天的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡子系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
篇三 大學生中國農業(yè)銀行實習報告1350字
大學生中國農業(yè)銀行實習報告
根據學校畢業(yè)實習要求，本人于__年2月底到4月底期間在中國農業(yè)銀行__支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。
一，實習單位簡介
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧海縣支行城關分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網點，一直鼎立支持寧海經濟的發(fā)展，在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質金融服務。
二、實習過程
此次實習的目的'在于通過在農業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
（一）了解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等。
（二）學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。
（三）了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
（四）總結實習經過，并完成實習手冊，實習報告。
三，實習內容
在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎 后來慢慢才了解，原來銀行柜員經常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的苦練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
大學生中國農業(yè)銀行實習報告
篇四 中國農業(yè)銀行銀行實習報告2650字
中國農業(yè)銀行銀行實習報告
根據學校畢業(yè)實習要求，本人于__年1月底到3月中旬在中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處進行了為期5周的畢業(yè)實習。在實習期間，在學校老師孫艷玲和單位指導老師劉倩、王穎副主任的指導幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并教好的掌握了abis中國農業(yè)銀行綜合應用系統(tǒng)，理論水平和時間工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。
1實習單位簡介
中國農業(yè)銀行是中國四大國有商業(yè)銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業(yè)銀行的網點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，中國農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處隸屬于中國農業(yè)銀行成都市高新技術開發(fā)區(qū)支行，而中國農業(yè)銀行成都市高新技術開發(fā)區(qū)支行是中國農業(yè)銀行四川省分行直屬支行。中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處位于成都市一環(huán)路南三段68號，周邊有高檔生活社區(qū)——王府花園，又緊鄰衣冠廟立交橋——一環(huán)路南三段和一環(huán)路四段的交界處，交通便利，人流量大。中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處一直鼎立支持著成都市高新技術開發(fā)區(qū)經濟的發(fā)展，在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以便捷的地理環(huán)境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業(yè)單位和個人客戶提供安全、快捷、全方位、優(yōu)質的金融服務。
2實習過程
此次實習的目的'在于通過在農業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
（一）了解實習單位的基本情況和機構設置、人員配備等。
（二）學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練，如點鈔、珠算、計算器的使用、linu_系統(tǒng)漢字與數(shù)字的輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的信用卡業(yè)務，如信用卡的開銷戶、現(xiàn)金存取等；abis中國農業(yè)銀行綜合應用系統(tǒng)的具體操作等。
（三）總結實習經過，并完成實習手冊，實習報告。
3實習內容
1月22日一早，我在中國農業(yè)銀行成都市高新技術開發(fā)區(qū)支行人事部領到調令后就到中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處報道。分理處王穎主任熱情的接待了我，并把我介紹給了我的同事，大家十分熱情的接待了我，并給我分配了指導老師——劉倩。在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、計算器的應用、linu_系統(tǒng)漢字的輸入、數(shù)字小鍵盤的使用等。計算器的應用、linu_系統(tǒng)漢字的輸入、數(shù)字小鍵盤的使用這些難不到我。但是點鈔、捆鈔等似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗聜兪炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，我還是有點基礎。對于計算器的使用，有獨立的小計算器和abis中國農業(yè)銀行綜合應用系統(tǒng)里面的系統(tǒng)自帶計算器（alt+j），銀行柜員經常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用計算器比較方便。
王主任給我拿了一疊專用點鈔紙給我練習點鈔，經過幾天的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡子系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經過一段時間的學習并熟悉儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我拿到了自己的柜員卡——“中國農業(yè)銀行安全認證卡”，編號“raod”，開始了自己的獨立上柜生涯。下面我就來詳細介紹一下我接觸最多的業(yè)務：
１．儲蓄業(yè)務：儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
２．信用卡業(yè)務：信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸記卡與準貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
我自己開始獨立上柜后，我就要對我自己所辦理的業(yè)務進行終身負責制，這就要求我辦理業(yè)務時，必須十分的認真、仔細。我所在的銀行上班時間在周一至周五是８：３０－１８：００，周末及節(jié)假日是９：００－１６：００，所以我們的上班時間是必須提前半個小時到銀行，而下班時間是提前半個小時軋賬，然后等鈔車來把錢與重要空白憑證接走之后，就可以下班了。我在年前上的是行政班，也就是上周一至周五，每天中午有兩個小時的休息時間，而在年后，上的是二一班，即上兩天休一天，中午只有半個小時的吃飯時間。
自己開始獨立上柜后，就要對自己身邊的錢等負責，一定不能發(fā)生長短款，發(fā)生長款時，要存入銀行，發(fā)生短款時，就需要自己賠償。就這樣，我一有不懂的地方，就問我的指導老師——劉倩及王主任，雖然是實習，但是我知道這個是一個不斷學習、不斷提高的過程。就這樣，從開始的小心翼翼到現(xiàn)在的獨當一面，已經熟悉了銀行的基本業(yè)務操作。
中國農業(yè)銀行銀行實習報告
篇五 精選中國銀行實習報告850字
精選中國銀行實習報告范文
實習期間，我有幸來到了中國銀行玉田縣支行進行了為期一個周的實習，學到了許多書本以外的知識，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討，權當是我的實習報告總結：
一、 蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度。
二、 為什么要實儲蓄存款實名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題，已經妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末，我國中國銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6．3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元，1992年突破1萬億元，1994年突破2萬億元，1995年突破3萬億元，到1998年末更是達5．3萬億元，而僅僅半年，1999年6月末已達6．3萬億元。1992年以來，我國gdp增長率雖然走上了快速增長的信道，的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術平均數(shù)也僅10．76％，gdp的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產的流失。
目錄：
一、 蓄存款實名制的含義
二、 為什么要實儲蓄存款實名制
三、 如何實行儲蓄存款實名制
四、 實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響
篇六 中國郵政儲蓄銀行的相關工作報告情況11500字
同志們：
這次會議是在全面貫徹落實全省郵政金融工作會議精神，按照學習實踐科學發(fā)展觀的要求，積極應對國際金融危機挑戰(zhàn)，加快郵儲銀行創(chuàng)業(yè)步伐的關鍵時刻召開的一次重要會議。這次會議的主要內容是：簡要回顧改革開放以來，全市郵政金融十年發(fā)展歷程，總結2023年基本情況，安排部署2023年工作任務，動員全市廣大干部職工進一步解放思想，改革創(chuàng)新，求真務實，以思想的新解放、改革的新舉措、工作的新成績推動全市郵政金融又好又快發(fā)展。
改革開放三十年來，××郵政金融發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是從郵電分營到郵政儲蓄體制改革的這十年，在省公司、省行及市局黨委的正確領導下，全市以科學發(fā)展觀為指導，不斷解放思想、緊抓機遇、立足當前、著眼長遠，遵循經濟規(guī)律，勇?lián)鷼v史責任，逐步走出了一條思想觀念大轉變、金融事業(yè)大發(fā)展、各項工作大突破、企業(yè)效益大提升的科學發(fā)展之路。十年來，我們發(fā)展的路子越走越寬越走越活。儲蓄規(guī)模從1998年的7.02億元，__年突破10億元，__年突破20億元，__年突破30億元，__年突破50億元，__年突破70億元，2023年一舉跨越100億元大關，躍居全市銀行同業(yè)首位;資產業(yè)務從無到有，從小到大，到現(xiàn)在的小額質押貸款累計發(fā)放過2.5億元，小額貸款累計發(fā)放過5000萬元;代理保險規(guī)模3億元;公司業(yè)務自開辦到現(xiàn)在的2.5億元，位居全省第4位;這十年可以說是一年一個新臺階，一年一個新氣象，實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。十年來，郵政金融整體經營效益越來越好。分營前郵儲收入僅為1320萬元，占郵政總收入的22.86%，10年來收入不斷攀升，特別是從__年開始，面臨市場的激烈競爭，收入仍然以年平均20%以上的速度增長，到2023年末已經達到1.5億元，占郵政收入比例達到70%以上，規(guī)?？偭渴?0年前的11倍多。十年來，信息科技推動發(fā)展的力量越來越大。郵政金融信息化建設是一個從低級向高級、從簡單向復雜、從分散到整合的發(fā)展過程;是一個思想認識不斷提高，由淺入深、由表及里的過程;是一個金融服務手段由手工向電子化服務的發(fā)展過程;是一個由單一化柜臺服務向全方位電子化服務的發(fā)展過程。目前金融信息化體系已經基本建成，各類系統(tǒng)軟件應用取得了重大突破，依靠信息技術推進銀行發(fā)展的效果正在逐步顯現(xiàn)出來。
過去的十年是全市郵政金融經受考驗、艱苦奮斗的十年，也是勇于實踐、銳意進取的十年。能取得這樣的成績，能有這樣的局面，難能可貴，來之不易。十年的發(fā)展成績，凝聚著全市廣大干部職工的心血和汗水，是全市上下同心同德、真抓實干、無私奉獻的結果，與省公司、省行及市局黨委的正確領導和大力支持密不可分。在此，我代表市分行，向奮戰(zhàn)在郵政金融工作一線的廣大干部職工，致以崇高的敬意和衷心的感謝！
2023年是中國郵政儲蓄銀行××市分行運行的開局之年，也是極不平凡的一年。一年來，在省行的正確領導下，××市分行以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實省行各種會議精神，堅持一手抓改革，一手抓發(fā)展，切實加強企業(yè)管理，注重員工素質的提高，構建企業(yè)合規(guī)文化和執(zhí)行力文化，促進企業(yè)和諧進步，推動全市郵政金融又好又快發(fā)展，經過全行干部職工一年的努力拼搏，各項工作都呈現(xiàn)良好的發(fā)展局面，取得了良好的成效，邁出了改革發(fā)展堅實的第一步。
一、2023年郵政金融工作情況
(一)主要發(fā)展目標完成情況
1、全市郵政儲蓄余額凈增22.44億元，完成計劃的112.19%，其中銀行自營網點余額凈增5.13億元。全市總資產凈值增加32.65億元，其中銀行自營網點余額凈增10.55億元。
2、年末定活比例達到27.44%，同比提高1.31個百分點，其中銀行自營網點定活比例為26.73%，同比提高2.13個百分點。
3、實現(xiàn)匯兌業(yè)務收入269.37萬元，其中銀行自營網點72.24萬元。
4、實現(xiàn)代理保費2.94億元，完成計劃的91.92%，其中銀行自營網點代理保費4742萬元;基金保有量達到7.47億元，完成計劃的74.73%。
5、小額質押貸款新增發(fā)放1.46億元，完成計劃的146.14%;小額貸款業(yè)務新增發(fā)放5114萬元，完成計劃的63.92%。
6、對公存款年末結存212戶，結存余額達到2.52億元;完成計劃的193.52%。
7、全年實現(xiàn)銀行自營收入3922萬元，完成計劃的95.66%，其中非利差收入占比達到19.05%;實現(xiàn)凈利潤1041萬元，完成計劃的100.34%。
8、全員勞動生產率達到了18萬元/人，用戶滿意度達到了90分。
(二)主要工作特點：
圍繞轉變郵政金融發(fā)展方式和盈利模式，著力優(yōu)化資產結構和提高業(yè)務發(fā)展的質量，加快在存款規(guī)模有質量增長基礎上的多元化發(fā)展步伐。
1、業(yè)務發(fā)展上“以余額為基礎、中間業(yè)務為重點、資產業(yè)務為新的增長點”始終堅持多元化發(fā)展思路。
一是繼續(xù)保持郵政儲蓄存款規(guī)?？焖俜€(wěn)定增長。繼續(xù)強化政策引導激勵，緊抓旺季精心組織做好業(yè)務競賽，營造發(fā)展氛圍，利用一切有利條件發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務，并不斷推進負債業(yè)務增長方式的轉變，積極順應市場的新變化、新要求。全市郵政儲蓄市場占有率為29.28%，新增市場占有率為31.43%，均列××金融機構首位。
二是大力發(fā)展中間業(yè)務。通過大力發(fā)展保險、基金和理財業(yè)務建立郵政儲蓄的中、高端客戶群體，競賽推動代理保險業(yè)務，主推風險較低、投資收益穩(wěn)健的保本型和債券型基金，通過電話、上門、窗口等多元化營銷方式挖掘內外源客戶群體，累計銷售理財類業(yè)務5.73億元。
三是高度重視開拓和發(fā)展對公存款和對公業(yè)務。公司業(yè)務開辦以后，全行主要從挖掘已經建立業(yè)務來往關系的客戶、加強財政類資金的公關營銷、與信貸業(yè)務相結合培養(yǎng)中小企業(yè)客戶群體等方面入手，按照低成本、高效益原則積極開拓對公存款和對公業(yè)務市場。
四是繼續(xù)做好個人支付結算業(yè)務發(fā)展。突出賬戶匯款、網上匯款等新功能市場拓展，以淘寶綠卡、epos轉賬電話為載體創(chuàng)造綠卡消費環(huán)境。全市年發(fā)放綠卡33.83萬張，綠卡用戶達到106.78萬戶，卡戶余額19.36億元。其中華商聯(lián)盟業(yè)務全市累計布放轉帳電話2249臺，完成計劃的112.45%;淘寶綠卡全市累計發(fā)放10.37萬張，成功激活6972張，完成計劃的103.74%。
五是進一步拓展資產類業(yè)務。在繼續(xù)做好小額質押貸款的基礎上通過有針對性的宣傳策劃和廣告投放大力拓展小額信貸市場規(guī)模，實現(xiàn)貸款利息收入258萬元。
2、加大渠道能力建設，提升科技應用水平
一是加強旗艦網點建設提升網點綜合服務能力，加大自助設備投入，10年全市共裝修改造儲蓄網點13處，并加大了自助設備的投入，通過與東信公司聯(lián)合運營的方式，投入atm自助終端61臺，總量達到了91臺。二是全市共安裝e-pos轉賬電話2249臺，拓寬了支付渠道。三是全力做好小額信貸、公司業(yè)務系統(tǒng)的組建任務和上線工作，并全力保障了財務系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)、網上銀行等系統(tǒng)的上線工作。四是繼續(xù)開展安全運行年活動。
3、加強郵政金融會計核算管理
會計核算部門積極轉變思維模式，不斷加強財務基礎管理和收入統(tǒng)計核算、強化成本費用預算和內部風險控制、規(guī)范內外資金賬戶和銀企分賬管理、提升資金運作效益和財務管理水平，初步實現(xiàn)了會計核算管理的獨立規(guī)范運行。省行下達費用支出計劃2641.22萬元;1-12月份全市費用支出2827.48萬元。其中固定成本費用支出337.99萬元;變動成本費用支出2489.49萬元。
4、狠抓內控機制建設，建立完善的風險控制體系
一是繼續(xù)開展案件專項治理工作和郵政金融內部控制評價工作。二是強化稽查力度，深入開展非現(xiàn)場稽查工作力度，加大對新開辦業(yè)務的稽查和規(guī)章制度落實情況的檢查力度。三是加大對發(fā)生儲匯案件的責任人、相關責任人的處理力度。四是深入推動儲匯崗位輪換工作，全面開展儲匯從業(yè)人員日常行為排查，繼續(xù)強化儲匯從業(yè)人員的法律法規(guī)、金融安全知識的教育工作。
5、加強員工培訓，提高員工素質，以適應市場競爭需要
采取自培、委培、崗位練兵等多種形式積極開展員工培訓工作，按總行和省分行培訓計劃在人員非常緊張的情況下指派專人參加高管人員、信貸員、公司業(yè)務、勞資員等專項培訓，組織開展反洗錢知識、反假幣、商業(yè)銀行法、職務犯罪等專題培訓，認真組織開展新業(yè)務培訓及大學生入職等專項培訓，積極組織職工學歷教育，開展同業(yè)交流實踐培訓工作，提高員工綜合素質，繼續(xù)實施柜員大?；?、持證上崗工作，全面推行客戶經理、大堂經理、柜臺從業(yè)人員咨格認證和動態(tài)管理，以適應市場競爭需要。
6、組建銀行運營機制，推進體制改革工作。
一是按時完成了全市分、支行的組建工作，77個分支行全面掛牌營業(yè)?！痢潦蟹中杏?023年2月22日正式掛牌成立。二是全力做好穩(wěn)定工作，按要求劃分接收了211名銀行從業(yè)人員，并通過引導教育全力做好職工隊伍的思想穩(wěn)定工作，沒有不良情緒產生傳播。三是深入開展“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動，在9月26日省公司召開“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動電視電話會議之后，××市局、市分行領導高度重視，認真組織實施，在全市迅速掀起了“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動，銀郵雙方建立了定期聯(lián)系會議制度和溝通協(xié)商機制。
7、提升郵政金融服務水平
一是加大了網點裝修改造力度，投入atm等機具，努力改善網點服務形象，提升網點服服務質量和服務效率。
二是以創(chuàng)建“精品網點”活動為切入點，以文明創(chuàng)建為載體，以精細化服務為基礎，以星級服務為目標，以個性化服務為前提，以量身打造為宗旨繼續(xù)深入開展“雙創(chuàng)”活動，××郵政被推薦為全省“創(chuàng)佳評差”活動最佳單位。
三是奧運期間，全市全體動員從網點及自助設備形象標識規(guī)范、人力資源調配、窗口服務規(guī)范、服務流程執(zhí)行、網點服務等方面開展自查入手，規(guī)范服務流程，美化服務環(huán)境，努力提升企業(yè)形象，加強節(jié)假日網點大堂客戶經理輪值工作，提高對高端優(yōu)質客戶的差別化服務管理，在營業(yè)網點窗口及自助服務區(qū)提供特殊業(yè)務服務指引和自助設備操作指導，提高客戶自我服務能力，同時加強通信設備的維護檢查，確保用卡環(huán)境的安全和通暢，為奧運提供優(yōu)質服務。
四是5月12日汶川發(fā)生8級大地震，我市震感強烈，郵政金融服務工作受到嚴重影響，地震造成全行直接經濟損失達到1078.9萬元，其中企業(yè)損失1012.9萬元，職工個人損失66萬元。全市共有包括漢臺區(qū)在內的10個縣區(qū)行受災，8棟縣支行生產樓、50余處農村分支機構和部分生產設施設備等均不同程度受損。寧強、略陽、南鄭支行損失嚴重。市分行立即召開緊急會議，啟動重大突發(fā)事件應急預案，成立應急領導小組，指導全行迅速開展抗震救災，及時派出工作組趕往寧強、略陽、南鄭等縣，現(xiàn)場察看災情，慰問基層員工，指導抗震救災工作，克服重重困難在災區(qū)設置“臨時辦公室”、“帳篷銀行”，調整atm、確保工作有序開展，特別是在略陽縣人員撤離時，調撥資金，確保大災期間客戶的需求，并動員捐款13000余元。面對突如其來的地震災害，全行干部職工不畏艱險，沉著應戰(zhàn)，全力保證人生安全、財產安全和恢復營業(yè)，全行無一人員傷亡、無賬款損失，為抗震救災、恢復重建提供優(yōu)質服務，經受住了嚴峻的考驗。受到當?shù)攸h委和政府及人民群眾的高度贊揚，寧強縣支行、市分行行長分別被評為銀行業(yè)“抗震救災”先進集體和個人。
二、目前工作中存在的問題
(一)思想認識轉變緩慢
部分干部職工思想認識轉變緩慢，缺乏創(chuàng)新意識，不能夠地創(chuàng)造性地完成新形勢、新局面下的新任務，對一些全新的任務目標缺乏必要的過程督導意識、方法和新領域新事物的開拓、應對能力。
(二)經營方式轉變滯緩
目前的思想認識水平直接導致了經營方式的轉變過程嚴重滯緩。人員配備不充足、設備投入不到位及考核方法缺乏指導方向性使得一些高收益、高回報的新業(yè)務不能夠在相應的時期內迅速拓展并扎根，不僅影響當期盈利還會因為經驗積累不足、有效資源流失造成今后的業(yè)務發(fā)展成本增大、同期效益低下。
(三)從業(yè)人員數(shù)量、素質待提升
目前全行從業(yè)人員211人，轄20個一類網點，單位管理支撐和窗口營業(yè)管控等部位環(huán)節(jié)普遍感覺人員緊缺，同時從業(yè)人員風險排查、安全防范、作業(yè)處理、業(yè)務操作、市場拓展、目標控制等各方面的綜合能力離現(xiàn)代化商業(yè)銀行的基本要求差距還比較大，急需增補人員和強化培訓以加強人力資源儲備。
(四)高效業(yè)務規(guī)模、效益不突出
基于以上原因及業(yè)務開展時間較短，目前全行資產類和中間代理類高效業(yè)務的收入比重遠不及其他商業(yè)銀行，沒有形成影響較大的規(guī)模，更沒有產生突出可觀的效益，今后的發(fā)展空間非常巨大。
三、目前所面臨的內外部發(fā)展環(huán)境
(一)外部環(huán)境分析
1、11年宏觀經濟分析
金融危機爆發(fā)，作為世界經濟動力的美國在信貸緊縮和房市調整的雙重打擊下深陷嚴重衰退，金融危機的影響將快速蔓延到實體經濟。預計發(fā)達國家經濟在2023年將非常低迷，且在信貸危機的背景下，貨幣政策難以通過金融中介傳導至資金需求的終端，財政刺激將是各國提振經濟的主要策略。
本次全球性金融危機主接發(fā)生在中國的主要出口市場美國與歐洲，中長期來看出口作為中國經濟增長支柱難以為繼，經濟加速下滑引發(fā)的產能過剩和失業(yè)壓力，以及全球大宗商品價格泡沫的破裂，增加了通縮風險，中國經濟很有可能在未來兩年內陷入通縮，人民幣升值波動趨緩。
中央經濟工作會議上提出必須把保持經濟平穩(wěn)較快發(fā)展作為11年經濟工作的首要任務。要著力在保增長上下功夫，把擴大內需作為保增長的根本途徑，把加快發(fā)展方式轉變和結構調整作為保增長的主攻方向，把深化重點領域和關鍵環(huán)節(jié)改革、提高對外開放水平作為保增長的強大動力，把改善民生作為保增長的出發(fā)點和落腳點。
繼擴大內需保穩(wěn)定的“國十條”出臺之后，央行又首次提出適度寬松的貨幣政策以“保八”，并于11月27日、12月23日央行宣布下調金融機構一年期人民幣存貸款基準利率各1.08個百分點和0.27個百分點，同時12月5日和12月25日分別下調存款準備金率1個百分點和0.5個百分點(含中國郵政儲蓄銀行)，繼續(xù)對汶川地震災區(qū)和農村金融機構執(zhí)行優(yōu)惠的存款準備金率?！半p率”的不斷下調降低企業(yè)融資成本和釋放流動性有利于刺激房地產市場的消費需求和促進資本市場的底部構筑。在中央政府出臺的一系列“組合拳”之下，如果仍然無法遏止經濟下滑趨勢，更為積極的財政政策與更為寬松的貨幣政策將繼續(xù)出臺，并且將充分考慮就業(yè)壓力和產業(yè)技術革新。
2、宏觀經濟對國內銀行業(yè)的普遍影響
(1)政策風險：宏觀經濟下行，政府為了為宏觀經濟大局的需要，有可能進一步推出讓渡銀行業(yè)利益的政策，使國內銀行業(yè)凈息差縮窄、信貸成本上升，從而對目前國內商業(yè)銀行的盈利模式產生較大影響。
(2)信用風險：隨著全球金融危機開始入侵實體經濟，在全球經濟下行這一背景下進行的宏觀經濟調整，在現(xiàn)階段已對中國銀行業(yè)的信用風險產生重要影響，信貸規(guī)模成為一把“雙刃劍”，中小企業(yè)的放款風險偏高，若銀行主要著眼于中小企業(yè)的融資需求，將有風險過于集中的問題。這對國內銀行業(yè)信用風險控制能力和風險定價能力提出了更高的要求，其中制造業(yè)、房地產業(yè)、商業(yè)貿易業(yè)的信貸質量尤為重要。為了防止不良資產的反彈，基礎設施領域的信貸資產投放成為各家銀行的聚焦點和競爭點。
(3)中間業(yè)務：隨著經濟下行和資本市場的低迷境況，銀行卡、支付結算、投資銀行、基金托管等等各項中間業(yè)務都將遭受較大考驗，但國內銀行業(yè)中間業(yè)務盈利占比仍然比較低，財政擴張和降息預期對國債、保險、理財、資本市場相關的中間業(yè)務的市場拓展有一定的促進作用。金融租賃或成為國內銀行業(yè)中間業(yè)務發(fā)展的新亮點。
3、××郵政金融的特殊外部環(huán)境
(1)面對農業(yè)銀行、工商銀行、建設銀行、中國銀行等支付結算能力強、產品結構化程度高、綜合實力雄厚的四家國家大型股份制商業(yè)銀行和中國農業(yè)發(fā)展銀行一家政策性銀行及城市信用社、農村信用社、農村合作銀行等區(qū)域性金融機構的激烈競爭，××郵政金融經過二十多年的努力，打拼了一定市場空間，培育了一批忠誠客戶，并確立了居民存款的市場主導地位，但信貸業(yè)務、公司類支付結算業(yè)務的市場拓展將面臨更多的困難。
(2)××郵政金融以農村市場為主體客戶資源的存款結構在央行不斷降息的情況下仍然能夠在較長時間內提供穩(wěn)定的資本來源，為信貸業(yè)務的快速拓展奠定堅實的基礎。
(3)郵政儲蓄銀行作為國內銀行業(yè)的新生力量，存量資產優(yōu)質，在11年信貸資產規(guī)模的成倍擴張過程中，區(qū)域內“三農”服務、扶貧開發(fā)、災后重建及大規(guī)?；A建設等項目將帶來歷史性機遇，同時也為以支付結算業(yè)務為主體的公司業(yè)務提供一個良好的發(fā)展空間。
(二)內部環(huán)境分析
1、隨著郵政體制改革的深入，集團公司及郵儲銀行內部管理機制的進一步完善，將更有利于我行11年的各項經營管理活動的開展。
2、中國郵政儲蓄銀行陜西省××市分行2023年2月22日掛牌成立，積極開展各類經營管理工作，不斷地整合資源配置、完善運營機制、拓寬業(yè)務領域、轉變增長方式、提升盈利水平，通過近一年時間的獨立運行，為今后的大發(fā)展積累了一定的工作經驗。
3、11年，消費信貸、公司信貸、信用卡等產品的豐富，電話銀行、網上銀行等渠道的拓寬，以及相關人力、物力、財力等資本的投入，將帶給中國郵政儲蓄銀行一個新的發(fā)展契機。
四、2023年金融工作發(fā)展思路
(一)指導思想
2023年全市銀行工作總的指導思想是：
認真貫徹黨的十七屆三中全會和中央經濟工作會議精神，以及全省郵政金融工作會議精神，牢固樹立和全面落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，協(xié)調發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，始終以發(fā)展為第一要務，抓重點拓市場，抓改革活機制，抓管理促發(fā)展，抓服務樹形象，調結構增效益，積極穩(wěn)妥做好風險防控工作，穩(wěn)步推進××郵政金融事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(二)工作目標
全市金融匯總收入達到1.85億元，整體收入增幅達到25%，銀行收入增幅保30%，爭50%。
(三)工作措施
1、抓重點拓市場，提升業(yè)務發(fā)展水平
堅持以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標的經營方針，突出“重點縣、重點業(yè)務、重點客戶、重點階段，重點保障”，以重點帶全行，提升各類業(yè)務的經營規(guī)模和效益。全市郵政金融業(yè)務發(fā)展增速要達到10%，其中銀行占比要達到30%。
(1)堅定信心，穩(wěn)步發(fā)展負債類業(yè)務。
牢固樹立“存款立行”的經營理念，以規(guī)模抵御風險，向規(guī)模要效益。要切實轉變發(fā)展方式，抓好重點階段、重點區(qū)域、重點客戶的郵儲潛力挖掘，一是繼續(xù)強化政策的引導和激勵作用，充分發(fā)揮政策的導向作用，加大對業(yè)務的政策傾斜，通過政策引導將干部職工的注意力吸引到儲蓄業(yè)務發(fā)展上來，將發(fā)展熱情凝聚到儲蓄業(yè)務上來，激發(fā)全員的積極性和主動性，推動余額規(guī)模再上新臺階。二是搶前抓早，緊抓旺季，精心組織好各季度、各階段業(yè)務競賽，為規(guī)?；l(fā)展打好基礎。要以通報、戰(zhàn)報等多種形式對競賽組織推動工作進行指導;努力提高執(zhí)行能力，發(fā)揮龍頭行帶動作用;要積極樹立各支行發(fā)展典型，營造旺季發(fā)展氛圍。三是根據區(qū)域經濟特點和時節(jié)特點，加快業(yè)務開發(fā)。全力抓好一、四季度業(yè)務旺季，一季度開展客戶走訪活動，“福滿中國”宣傳營銷活動;四季度搶抓農產品收獲季節(jié)，抓好農產品資金的回籠結算服務。2023年一、四季度分別要確保凈增余額2億元，奮斗3億元;二、三季度要確保凈增余額2億元，奮斗3億元。在城市的業(yè)務發(fā)展要充分體現(xiàn)其經濟的特點，對不同的客戶推介不同的產品，采取有針對性的措施，擴大市場份額。
(2)突出重點，積極拓展資產類業(yè)務。
以宣傳為重點，加快零售信貸業(yè)務健康快速發(fā)展，建立起強行之柱。一是加快發(fā)展小額質押貸款業(yè)務。要認真總結經驗，突出重點，積極探索各種新模式，繼續(xù)加快小額質押貸款業(yè)務發(fā)展。通過貸款的規(guī)模發(fā)放，實現(xiàn)貸款平均余額、結存客戶和利息收入的規(guī)模化。二是大力推進小額貸款工作，提升資產業(yè)務綜合管理水平。在省分行授權范圍內，大膽嘗試，積極做好小額貸款業(yè)務宣傳和市場拓展工作。并通過客戶貸款需求調查工作的開展，在控制好信用風險前提下，不斷增加資產業(yè)務種類，不斷滿足貸款客戶的需求。要把城市作為信貸業(yè)務的主戰(zhàn)場，農村作為重要的補充，千方百計做大規(guī)模做出效益。
(3)高度重視，大力開拓和發(fā)展對公業(yè)務。
2023年，要將對公業(yè)務作為拉動郵政金融收入增長的關鍵點，打造起富行之源，高度重視和突出公司業(yè)務的戰(zhàn)略地位。一是充分挖掘目前已經與郵政儲蓄開展業(yè)務的通訊、煙草、代收付類用戶的對公業(yè)務需求，對目前已開展的福彩、體彩、非保資金發(fā)放等業(yè)務所涉及的對公資金要爭取由郵政儲蓄對其實行資金閉環(huán)流動。二是積極與政府溝通，主動尋找合作機會，發(fā)展與政府合作的對公業(yè)務，針對政務類收費、公共事業(yè)類收費進行專項公關，更加充分的利用郵政儲蓄網絡優(yōu)勢和儲蓄、傳統(tǒng)匯兌、商務匯款等業(yè)務優(yōu)勢，大力發(fā)展郵政儲蓄符合政府施政需求的對公業(yè)務。三是結合國家積極發(fā)展中小企業(yè)的經濟政策，培養(yǎng)中小企業(yè)客戶群體。在具體發(fā)展中，充分利用這類用戶群體分布廣、交易頻繁的特點，結合郵政儲蓄網絡優(yōu)勢，對這些用戶群體需求進行深入細致的調研，整合郵政儲蓄各類資源，創(chuàng)新業(yè)務品種，滿足這類客戶群體需求，培養(yǎng)這類客戶群體使用郵政儲蓄對公業(yè)務的意識，從而占領這一客戶群體。
(4)多元化經營，大力發(fā)展中間業(yè)務。
抓住市場機遇，迅速做大做強代收付、基金、保險和理財業(yè)務，通過大力發(fā)展基金、保險和理財業(yè)務來發(fā)展和建立郵政儲蓄的中、高端客戶群體，保證現(xiàn)有的中低端客戶群不流失。一是堅持以項目促發(fā)展的有效做法，實施項目管理，加強市場調查，掌握市場需求，制定落實項目營銷計劃，積極拓展新的代收付服務領域。二是保持代理保險業(yè)務的增長勢頭。要不斷深化與保險公司的合作，拓展合作范圍，開拓發(fā)展領域，不斷豐富險種，促進業(yè)務全面均衡發(fā)展。三是深化與金融同業(yè)的合作，推進代理理財業(yè)務發(fā)展。加快推廣期交產品、交強險等新險種，在規(guī)模不斷壯大基礎上推進保險多元化發(fā)展;四是穩(wěn)步拓展理財市場。按照總行和省行的總體安排，積極推廣和發(fā)展固定收益類產品的銷售范圍，做好組織營銷工作，統(tǒng)籌理財產品，提高一線人員的理財知識水平和營銷水平，實現(xiàn)理財業(yè)務新突破。
(5)以做大結算規(guī)模為主要發(fā)展目標，做大綠卡業(yè)務規(guī)模。
2023年，繼續(xù)開展以拓展商貿市場為目標的華商聯(lián)盟發(fā)展，以校園市場為目標的綠卡校園行活動;以及圍繞重點節(jié)慶日開展綠卡有獎消費等活動，充分調動各層面不同客戶使用綠卡消費結算的積極性，提高綠卡結算市場占有率。要加大力度，加強與商家、學校等單位的聯(lián)合，加快pos機具布放，不斷改善刷卡環(huán)境，為綠卡消費創(chuàng)造條件。持
續(xù)做好組織策劃和宣傳營銷工作，使各類不同主題的消費促銷活動有聲有色，見到成效。不斷總結綠卡校園項目活動，完善活動方案，構建綠卡校園經濟體系，進一步發(fā)掘校園市場的業(yè)務潛力;繼續(xù)以基金、保險等優(yōu)質客戶為重點對象，加強營銷與服務，發(fā)展綠卡vip客戶，構建郵政綠卡高端用戶群，為信用卡業(yè)務奠定基礎。
2、抓能力促發(fā)展，發(fā)揮網絡支撐作用
要立足××的實際，切實抓好銀行營業(yè)網點規(guī)劃建設改造，推進資源的優(yōu)化整合，不斷提升綜合能力和核心競爭力。
(1)加強銀行骨干網點、自助服務終端等服務渠道規(guī)劃建設改造，提升企業(yè)服務形象，提高網點自然吸儲能力。
(2)抓好作業(yè)組織優(yōu)化和流程再造，整合資源配置，提高運行質量和效率。要逐步建立現(xiàn)代化商業(yè)銀行營銷體系，全面推行“彈性工作制”，積極探索建設“流程銀行”，構建科學的考核評價體系。
(3)配合郵政企業(yè)抓好信息網應用工作，支撐企業(yè)管理和發(fā)展。深入市場走訪客戶，充分了解客戶經營狀況及金融需求，加強郵政金融專業(yè)名址庫建設維護工作，為各類業(yè)務的市場開發(fā)拓展提供強有力的支撐服務。
(4)抓好郵政注資基建項目的建設，提高銀行綜合能力。
3、抓管理上臺階，夯實企業(yè)發(fā)展基礎
要加強各項管理工作，推進科學管理、規(guī)范管理，向管理要效益。具體來說，要努力做到“六化”。
(1)營銷管理逐步實現(xiàn)科學化。根據銀行業(yè)務特點要積極探索采取針對性強、專業(yè)化程度高的多元化營銷方式，多采取能人營銷、數(shù)據庫營銷和專業(yè)營銷，少采用全員營銷模式，逐步實現(xiàn)營銷管理科學化。
(2)支行管理積極實施標準化。網點改造裝修、人員設施配備、營運服務質量、內控安防管理等嚴格按照相關規(guī)范實施，進一步精細化、流程化、標準化，進一步提升管理人員的執(zhí)行力，杜絕人為的執(zhí)行偏差。
(3)維護管理堅持推進規(guī)范化。
(4)財務管理努力邁向法制化。一是要建立健全郵政儲蓄銀行會計組織體系，根據《______會計法》、《企業(yè)會計準則》和國家統(tǒng)一的會計制度，進一步加強內控制度建設，加強對基層各行內控制度執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督，提高會計核算質量和內部管理水平，制定適合本企業(yè)的會計制度，明確會計憑證、會計賬簿和財務會計報告以及相關信息披露的處理程序，規(guī)范會計政策的選用標準和審批程序，建立、完善會計檔案保管。二是加強財務管理，定期進行財務收支測算和成本費用控制，為企業(yè)領導決策提供可靠依據。抓好會計規(guī)范化等級管理和會計出納達標升級驗收工作，夯實會計出納基礎工作。三是積極探索建立科學、有效的資金頭寸管理機制，提高資金運行效益。四是加強郵政金融會計管理，繼續(xù)做好收入到網點的核算工作，增加收益，降低和控制風險。
(5)安全管理大力促進制度化。進一步加強安全管理制度的落實，堅持“安全第一，預防為主”的預案管理模式，制定切實可行的安防預案，通過警示教育、學習討論、宣傳提醒等方式，大力促進安全管理制度化，減少各類人、財、物不安全事故的發(fā)生。
(6)監(jiān)督檢查要求做到經常化。逐步建立一套全員參與無間隙的監(jiān)督管理體制，促使監(jiān)督檢查工作無處不有，時刻存在。
4、抓內控防風險，完善風險控制體系
要繼續(xù)強化稽查工作力度，深入推動審計工作。
(1)嚴格規(guī)范落實“三級權限”制度，強化過程控制，有效提高過程控制崗位的風險預見處理能力，相互監(jiān)督、相互協(xié)作，建立全方位、立體化的過程控制。
(2)著力改革提高后督部位的風險防控能力，由過去的“事后監(jiān)督”提升到目前形勢下所必需的“事中控制”，全過程跟蹤監(jiān)控，彌補審計人員機動性高而預見性、經常性不足的缺陷。
(3)加大對新開小額信貸、公司業(yè)務的稽查力度，加大對違規(guī)現(xiàn)象處理力度。
(4)深入推動崗位輪換工作，全面開展銀行從業(yè)人員日常行為的經常性排查，繼續(xù)強化從業(yè)人員的法律法規(guī)、金融安全知識的教育工作，確保資金安全、完整，風險可控。
5、抓培訓提素質，增強人力資源儲備。
(1)加強職工隊伍建設，提高從業(yè)人員整體素質。要建立健全符合現(xiàn)代金融企業(yè)制度要求的培訓機制，加強金融職業(yè)培訓力度，大力培養(yǎng)各類金融人才。造就一支結構合理、素質優(yōu)良的人才隊伍，推動郵政金融業(yè)務健康、可持續(xù)發(fā)展。
(2)加強現(xiàn)有人力資源的培訓開發(fā)。按照不同崗位，分層次，采取自培、委培、校企聯(lián)合、崗位練兵等方式，強化人員培訓工作，進一步拓展視野，提高素質，全面提高郵政金融的經營管理水平，在理念和思路上向其他金融機構看齊，為郵儲銀行的持續(xù)發(fā)展提供人才保證。
6、抓落實強服務，樹立郵政金融品牌
堅持向服務要效益，走品牌化戰(zhàn)略，狠抓規(guī)范制度的落實，提升服務能力，樹立郵政金融品牌。
(1)大力開展創(chuàng)建精品網點建設活動，全面提升品牌服務形象。
(2)統(tǒng)一服務儀表、物品擺放、服務言行、服務紀律等、提高窗口從業(yè)人員的服務素質與網點服務質量。
(3)要以客戶分類為基礎，開展個性化服務，做到售前有推介、售中有輔導、售后有回訪，做到服務全過程管理。要為優(yōu)質客戶開辟綠色服務通道，并建立詳細的客戶動態(tài)信息的滾動式檔案，建立定期聯(lián)絡拜訪制度，為優(yōu)質客戶頒發(fā)vip卡，由專職客戶經理全程陪同辦理業(yè)務，使其享受一站式綠色待遇，體現(xiàn)貼心服務理念。逐步建立郵政金融客戶服務中心受理業(yè)務咨詢和業(yè)務投訴服務，促進客戶滿意度的有效提升。
(4)加強從業(yè)人員培訓與資格認證，對個人客戶經理，大堂經理，一線柜員繼續(xù)實施大專化，同時開展針對性的培訓，全面推行客戶經理，大堂經理，柜臺人員從業(yè)資格認證和動態(tài)管理，嚴格考試，持證上崗，全面提升員工素質和服務水平。
(5)加快郵儲銀行品牌建設，加強新產品、新業(yè)務和新功能的宣傳，推動郵儲銀行新聞宣傳順利開展，樹立郵儲銀行品牌，展現(xiàn)郵儲銀行新形象。
7、抓創(chuàng)建塑形象，加強企業(yè)文化建設
2023年和今后一段時間要按照“創(chuàng)建文明單位，建設和諧企業(yè)，培育忠誠員工”的工作思路，推進企業(yè)物質文明和精神文明協(xié)調、健康發(fā)展，加強企業(yè)文化建設。具體要抓好四個方面的工作：
(1)按照省行的統(tǒng)一安排和部署，建立健全黨、政、工、團組織，積極開展多樣化的活動，為企業(yè)文化的沉淀形成開辟專用通道、搭建新平臺。
(2)抓好領導班子建設，統(tǒng)一認識，創(chuàng)新思路，優(yōu)勢互補，團結協(xié)作，以共識及合力推進企業(yè)和諧健康發(fā)展。
(3)創(chuàng)建文明單位。積極參與總行、省分行及市委市政府組織實施的各類創(chuàng)建文明單位活動。
(4)建設和諧企業(yè)。建設和諧企業(yè)，是落實全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀，建設和諧社會的一個體現(xiàn)。建設和諧企業(yè)，需要正確處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關系，使企業(yè)改革既體現(xiàn)創(chuàng)新性，又保持穩(wěn)定性;企業(yè)管理既提升規(guī)范性，又突出人本性;業(yè)務發(fā)展既注重規(guī)模性，又提高效益性;服務營銷既顧全普遍性，又滿足特殊性;資源整合既符合方向性，又增強有機性。企業(yè)文化既打造形象性，又強調協(xié)調性。
(5)培育忠誠職工。要堅持以人為本，以培育忠誠職工為切入點，加強思想政治教育、愛崗敬業(yè)教育和誠信建設，提高職工隊伍整體素質。以培育忠誠職工來創(chuàng)建企業(yè)文化，以企業(yè)文化來感染干部職工。
同志們，艱苦創(chuàng)業(yè)的2023年已經過去，2023年將是中國郵政儲蓄銀行獨立運行的第二年，也是××市分行精細策劃拓市場、全力發(fā)展強地位、優(yōu)質服務樹品牌的關鍵性一年，全行干部職工要緊緊圍繞改革發(fā)展主題，團結奮進，頑強拼搏，進一步深化改革，規(guī)范管理，創(chuàng)新思路，努力譜寫××郵政金融發(fā)展的新篇章！
篇七 2023最新中國銀行實習報告3600字
1.1關于中國銀行
中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，總行位于北京市復興門內大街1號。是中國(不包括香港、澳門、臺灣地區(qū))五大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質的金融服務。按核心資本計算，2023年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。
1.2關于中國銀行的歷史
中國銀行于1912年1月24日由孫中山總統(tǒng)下令批準成立。1912年2月5日正式開業(yè)。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。
1950年4月，中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領導。改革開放以來，中國銀行的各項業(yè)務得到了長足發(fā)展，跨入了世界大型銀行的前列。
2023年被國務院確定為國有獨資商業(yè)銀行股份制改造試點銀行之一。
2023年8月26日，中國銀行股份有限公司掛牌成立，標志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動了新的航程。成為了國內首家h股和a股全流通發(fā)行上市的公司。
1.3關于中國銀行的業(yè)務
商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務，包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。
1) 公司金融業(yè)務
公司金融業(yè)務為中國銀行業(yè)務利潤的主要來源。包括存款業(yè)務、貸款業(yè)務、
金融機構業(yè)務、國際結算及貿易融資業(yè)務、其他公司金融業(yè)務。
2) 產品服務創(chuàng)新
中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務需求，組合和創(chuàng)新公司金融產品；加大與金融同業(yè)的產品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產的轉讓業(yè)務；推出融易達（基于應收賬款的融資服務）、通易達（應收賬款質押開證）、融信達（基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務）和融貨達（貨物質押融資）等產品，進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。
3) 個人金融業(yè)務
個人金融業(yè)務為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務、個人貸款業(yè)務、個人中間業(yè)務、“中銀理財”服務、私人銀行業(yè)務、銀行卡業(yè)務、渠道建設。
4) 產品服務創(chuàng)新
依托全球服務網絡和多元化服務平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融服務，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務，為客戶跨境資產配置提供了便利。
5) 金融市場業(yè)務
中國銀行金融市場業(yè)務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務、債務資本市場業(yè)務、代客理財和資產管理業(yè)務、金融代理及托管業(yè)務等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個交易中心經營資金業(yè)務。
6) 產品服務創(chuàng)新
新產品的設計與報價能力是中國銀行金融市場業(yè)務主要競爭優(yōu)勢之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務方面的豐富經驗及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產品及服務吸引客戶。
2.實習的目的
1) 通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。
2) 通過在中國銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。
3) 通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。
3.實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。
實習的工作具體可以分為以下幾個階段：
1) 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；
在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
2) 做一些打雜的小工作；
如分類書信，打word文檔和e_cel表格，使用e_cel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。
3) 到營業(yè)部學習，了解銀行的基本業(yè)務及其流程；
營業(yè)部的主要職能：
① 負責辦理總行對外經營的各項業(yè)務；
② 負責辦理本行內現(xiàn)金余缺調劑；
③ 負責全國及全省特約電子匯兌業(yè)務的數(shù)據收發(fā)、資金結算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務及同城清算；
④ 會同相關部門，開辦新產品、新業(yè)務試點，協(xié)助做好新產品推廣培訓。
⑤ 擬訂資金營運相關制度和操作規(guī)程，負責全行資金營運管理，保持適度的備付金比例；
⑥ 負責內部資金利率調整；
⑦ 負責辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉貼現(xiàn)等業(yè)務；
⑧ 負責同業(yè)存放、存放同業(yè)管理；
⑨ 負責債券市場分析，制定債券市場業(yè)務開發(fā)規(guī)劃，并組織實施；
⑩ 負責建立和完善資金交易業(yè)務臺賬，定期與財務會計部做好債券余額對賬工作；
中國銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
另外，儲蓄種類繁多，人民幣儲蓄可分為以下幾類：
① 活期儲蓄
② 定期儲蓄
③ 定活兩便儲蓄
④ 整存整取定期儲蓄
⑤ 零存整取定期儲蓄
4) 到綜合管理部學習，了解農行日常的后臺運作。
綜合管理部的職能：
① 負責各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫，負責研究國家經濟金融政策，分析本地金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢，供高級管理層決策參考；
② 負責協(xié)調各部門工作，負責本行部署工作、會議決定事項和其他事項的督辦工作；
③ 負責處理公文審核以及印章、文書檔案管理；
④ 負責本行各類會議的會務工作，負責接待、車輛、物業(yè)等后勤管理工作；
⑤ 負責擬訂中長期發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，報董事會批準后組織實施；
⑥ 分解本行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，并對執(zhí)行情況進行檢查、督促、總結，根據董事會的授權，及時調整全行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃；
⑦ 負責本行企業(yè)文化建設；
⑧ 負責全行宣傳工作和工青婦團工作；
⑨ 負責本行公共關系的協(xié)調處理及全行法律事務工作。
綜合管理部屬于農行的后臺管理部門，對于農行的日常運行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學會了如何使用復印機，打印機，掃描機和傳真機。
4.實習的心得與收獲
雖然這只是一個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉變，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。
這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到營業(yè)部和綜合管理部學習，因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
篇八 中國工商銀行實習報告格式2000字
中國工商銀行實習報告
轉眼離工行實習結束好幾個月了，曾寫過文章總結。今天貼出來，也算是個回憶吧~
中國工商銀行簡介
成立于1984年，承接原中國人民銀行的商業(yè)銀行職能。根據本次工商銀行上市招股說明書的數(shù)據，工行總資產目前約為7萬億人民幣，38萬員工，18000余個分支機構。是國內的銀行。
背景介紹
傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(不考慮混業(yè)經營)可以簡單地分為兩部分(以不同的客戶群體為劃分標準)：
·批發(fā)銀行業(yè)務;
·零售銀行業(yè)務;
在學術上對這兩種業(yè)務的劃分有不同的標準，我這里選取的標準是：
·批發(fā)銀行業(yè)務面對的客戶主要是大中型公司，業(yè)務類型以商業(yè)貸款(間接融資)和結算業(yè)務為主;
·零售銀行業(yè)務面對的客戶主要是個人客戶和小型公司，業(yè)務類型是消費信貸，按揭貸款、小額貸款、理財服務(收取傭金)和結算業(yè)務等;
綜述
我的實習是從__年7月26日至__年9月26日。為期2個月(8周)。在這段時間中，我有如下收獲：
·對商業(yè)銀行業(yè)務有直觀了解;
·積累了銷售金融產品的相關經驗;
·擴大了知識面;
在這2個月中，我分別在以下業(yè)務部門實習：
·會計結算部(對公業(yè)務);(1周)
·個人理財部;(5周)
·公司業(yè)務部;(2周)
很幸運地，我能在這段有限的時間中在批發(fā)銀行業(yè)務和零售銀行業(yè)務各實習一段時間，在此也要感謝工行的各位“老姜”對我的無私幫助。謝謝。
如果有什么遺憾的話，那就是最后2周，因為和上課時間有沖突，在公司業(yè)務部的實習相對就比較匆忙，錯過了很多學習的好機會。希望以后能有機會彌補。
體會
商業(yè)銀行業(yè)務的特點——基層視角
因為我們國家金融體制的特殊性，造成了我國的商業(yè)銀行兼具部分(或許是很大一部分)中央銀行和財政部職能(政府職能)，這導致了我國銀行無法滿足商業(yè)銀行經營的安全性，流動性和盈利性的三個基本要求——商業(yè)銀行的本質是企業(yè)。隨著我國逐步推進的金融改革，很多問題得到了解決或者是緩解。
但是，從總行層面來說，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性(仍舊要肩負維護宏觀經濟穩(wěn)定的責任)，但是，在基層，銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了。通過我這兩個月在中國工商銀行_m分行的實習，我認為，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了(至少是在工銀_m)，體現(xiàn)在：
某些企業(yè)屬性相關的細節(jié)
對利潤的追求 工銀_m有細化的利潤指標(可測量)從而帶來了一定的業(yè)績壓力;
控制成本 將要實行的機關裁員計劃(雖然人員分流后仍留在工行的大系統(tǒng)內);
風險管理 敢于拒絕政府部門的某些項目;申請貸款手續(xù)“復雜”;
建立新的激勵措施 將工資與相關部門和個人表現(xiàn)掛鉤
改善管理流程 組織扁平化，收編裁撤網點
同時，我還發(fā)現(xiàn)，工商銀行的it系統(tǒng)，網上銀行系統(tǒng)和產品開發(fā)體系在國內銀行處于非常的地位。我去年創(chuàng)業(yè)計劃大賽做的項目是“在線個人金融服務”，所以，對于個人理財業(yè)務和網上銀行業(yè)務有一定的了解，同時，我是建設銀行網上銀行的客戶，通過對比，我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國內的業(yè)務。
例如，工行在幾年前就完成了數(shù)據大集中，在北京和上海各有一個數(shù)據中心(互相備份)，分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到——這是提高風險管理的必要步驟。據說建設銀行也完成了數(shù)據集中，但是，過去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來需要時間，所以目前建設銀行的it系統(tǒng)還是有不少問題，在處理交易的時候容易出錯(我在辦一筆業(yè)務的時候經歷過)，而中國銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。
而工商銀行網上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻，同時，工行產品開發(fā)也有很好的表現(xiàn)，“珠聯(lián)璧合”結構性外匯理財產品(雖然我對它的風險性是否適合個人客戶有所保留)和“利添利”帳戶(一個現(xiàn)金管理工具)的開發(fā)讓我見識到了工行的產品開發(fā)水平。
但是，工行當然還有某些不足，例如服務態(tài)度，激勵制度和管理等等，前不久我閱讀了兩本描寫關香港商業(yè)銀行服務水平的書，確實，工行(和國內的其它銀行)和香港有很大的差距，但是，完全做到香港的水準是不現(xiàn)實的，畢竟香港的競爭太過激烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行)，同時經歷了很長一段時間的發(fā)展才有現(xiàn)在的水平。總之，工行確實還有很長的一段路要走，但這需要時間和過程，現(xiàn)階段不能苛求太多。
工行作為國內的銀行，有數(shù)量巨大的網點和巨大的結算網落，所以，客戶必須找工行來做業(yè)務，不然會面臨比較高的交易成本。在這樣的背景下，工行的服務態(tài)度相對就會有所欠缺，有一種“生意可做可不做”的心態(tài)，這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化——至少我是有這樣的感覺。同時，工行目前的激勵措施也沒有讓員工有足夠的動力盡可能的多做生意。
2023年1月1日外資銀行將可以在中國全面開展業(yè)務，前一階段媒體也有很多相關報道，認為我國金融市場開放后，中資銀行將被外資銀行打得滿地找牙云云。通過在工銀_m這段的實習，我不認為這一情況會發(fā)生。
網點優(yōu)勢、文化上的差別(以中國為首的東亞國家和西方世界的理財觀念是完全不同的)都是外資銀行難以跨過的差距，同時，還有政策的隱形保護等等都決定了外資銀行在中國的道路將是艱難的。
但是，我認為最重要的一點是，以工行為首的國內銀行，每天都在進步。
篇九 中國銀行實習生報告800字
我在中國銀行呆了幾天，大致對里面的一些制度有了了解，下面說說我的看法。（主要是對南京的中國銀行）
我覺得中國銀行比較適合想要過安逸生活，沒有太多競爭壓力的人，尤其是女孩子。中國銀行的福利很好，小康不成問題，但是也不會讓你大富大貴，或是有一番驚天動地的事業(yè)，因為制度在那里。很多規(guī)定束縛你的手腳。
中行里的人員大致分為兩類，編內和編外。編內屬于中國銀行編制，相對來說工資起點比較高，福利也好一些，不過剛剛進去工作都是做半年到一年的實習生才可以轉正。轉正前月薪只有20__多，轉正之后可能會漲到3000多。編外的相對慘淡一些，是通過人才市場進入中行，不屬于銀行編制，簽的合同也不一樣。實習期一年，而且這一年月薪只有1000多，所有福利相對正式職工減半。不過據說之后會有轉正考試之類的，這個我還沒有摸清楚，現(xiàn)就這么多吧。
中行的.工作就我所在的卡部而言不是很難的，稍加培訓任何人都可以做。所以與我共事的同事有很多都是大專生或是夜大的。不過他們中的很多人在工作后都有繼續(xù)深造，或者雙文品，或者專升本?？傊^續(xù)學習很重要。
另外我還了解到有一個銀行從業(yè)人員資格考試。這個證書的含金量貌似不是很高，但是在銀行業(yè)內還是普遍認可的，有點像計算機三級證書，可考可不考的。考了說明你比較上進吧。反正最近實習閑下來的時候我就抱著本公共基礎的書在看，比較枯燥，多半也沒有什么太大的用處。不像cpa那么使用啦。
中國銀行里的關系戶也是很多的，所以人際關系比較復雜。有些人有資歷，有些人有后臺，有些人有關系，總之魚龍混雜，所以想要在里面發(fā)展的好，就一定要學好如何處理人際關系。
其實很多銀行比較中國銀行要好很多，包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行，寧波銀行。。。只是中行有國家作堅強后盾，所以相對穩(wěn)定罷了。所以選擇進中行還是要根據個人的性格而定的。
以上是我的淺見，希望有不對的地方前輩們多多指正！
篇十 中國銀行實習報告：銀行實習報告1350字
中國銀行實習報告：銀行實習報告
中國銀行實習報告
這次實習的崗位是大堂經理，所涉及的工作內容基本有.教客戶開戶，填單據，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務的引導。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道， 提供給顧客一些財經信息。 還有教客戶如何用atm、自動繳費機、網上銀行的使用方法等等。
實習的感想：作為一名經管系國貿專業(yè)的大學生，我一直很期待能夠有機會到銀行、證券、保險等金融領域的公司去實習。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現(xiàn)了：在中國銀行池州分行進行暑期實習。雖然實習只有短短的一個月，但卻在金融知識、銀行業(yè)務、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是中行各部門經理經理對我的悉心教導與細心關懷，讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨，讓我對中行充滿了感激與敬仰！
銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經常為了完成某項工作而加班，當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心，而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團結，企業(yè)內部就會一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內部團結就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團結，就一定會成功；而如果只有團結而沒有責任心，企業(yè)就難以在市場經濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團結、負責的大企業(yè)的形象，我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領導遠見卓識的領導，中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。
我所在的中行的文化理念是微笑服務。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關愛、關心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習慣，不浪費。 每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上，也會是更多人才向往的地方。
在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學到了很多的東西，包括關于銀行以及和銀行相關的如保險的基本的知識，為人處事的方式方法，從客戶交談中學到的社會知識和經驗等等。我覺得實習對在校大學生有重要的意義也是非常必要的。通過實習能夠不斷充實和完善自身的知識結構，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學到的知識聯(lián)系實際并在實踐中得到校驗，鍛煉適應能力和社交能力，從而積累社會閱歷和工作經驗，走出成功就業(yè)的第一步，為國家和社會作出應有的貢獻。希望這次的實習經驗可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。
篇十一 中國工商銀行實習報告精選4250字
中國工商銀行簡介
成立于1984年，承接原中國人民銀行的商業(yè)銀行職能。根據本次工商銀行上市招股說明書的數(shù)據，工行總資產目前約為7萬億人民幣，38萬員工，18000余個分支機構。是國內的銀行。
背景介紹
傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務（不考慮混業(yè)經營）可以簡單地分為兩部分（以不同的客戶群體為劃分標準）：
·批發(fā)銀行業(yè)務；
·零售銀行業(yè)務；
在學術上對這兩種業(yè)務的劃分有不同的標準，我這里選取的標準是：
·批發(fā)銀行業(yè)務面對的客戶主要是大中型公司，業(yè)務類型以商業(yè)貸款（間接融資）和結算業(yè)務為主；
·零售銀行業(yè)務面對的客戶主要是個人客戶和小型公司，業(yè)務類型是消費信貸，按揭貸款、小額貸款、理財服務（收取傭金）和結算業(yè)務等；
綜述
我的實習是從2023年7月26日至2023年9月26日。為期2個月（8周）。在這段時間中，我有如下收獲：
·對商業(yè)銀行業(yè)務有直觀了解；
·積累了銷售金融產品的相關經驗；
·擴大了知識面；
在這2個月中，我分別在以下業(yè)務部門實習：
·會計結算部（對公業(yè)務）；（1周）
·個人理財部；（5周）
·公司業(yè)務部；（2周）
很幸運地，我能在這段有限的時間中在批發(fā)銀行業(yè)務和零售銀行業(yè)務各實習一段時間，在此也要感謝工行的各位“老姜”對我的無私幫助。謝謝。
如果有什么遺憾的話，那就是最后2周，因為和上課時間有沖突，在公司業(yè)務部的實習相對就比較匆忙，錯過了很多學習的好機會。希望以后能有機會彌補。
體會
商業(yè)銀行業(yè)務的特點——基層視角
因為我們國家金融體制的特殊性，造成了我國的商業(yè)銀行兼具部分（或許是很大一部分）中央銀行和財政部職能（政府職能），這導致了我國銀行無法滿足商業(yè)銀行經營的安全性，流動性和盈利性的三個基本要求——商業(yè)銀行的本質是企業(yè)。隨著我國逐步推進的金融改革，很多問題得到了解決或者是緩解。
但是，從總行層面來說，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性（仍舊要肩負維護宏觀經濟穩(wěn)定的責任），但是，在基層，銀行就具備有的企業(yè)屬性了。通過我這兩個月在中國工商銀行_m分行的實習，我認為，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了（至少是在工銀_m），體現(xiàn)在：
某些企業(yè)屬性相關的細節(jié)
對利潤的追求工銀_m有細化的利潤指標（可測量）從而帶來了一定的業(yè)績壓力；
控制成本將要實行的機關裁員計劃（雖然人員分流后仍留在工行的大系統(tǒng)內）；
風險管理敢于拒絕政府部門的某些項目；申請貸款手續(xù)“復雜”；
建立新的激勵措施將工資與相關部門和個人表現(xiàn)掛鉤
改善管理流程組織扁平化，收編裁撤網點
同時，我還發(fā)現(xiàn)，工商銀行的it系統(tǒng)，網上銀行系統(tǒng)和產品開發(fā)體系在國內銀行處于非常的地位。我去年創(chuàng)業(yè)計劃大賽做的項目是“在線個人金融服務”，所以，對于個人理財業(yè)務和網上銀行業(yè)務有一定的了解，同時，我是建設銀行網上銀行的客戶，通過對比，我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國內的業(yè)務。
例如，工行在幾年前就完成了數(shù)據大集中，在北京和上海各有一個數(shù)據中心（互相備份），分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到——這是提高風險管理的必要步驟。據說建設銀行也完成了數(shù)據集中，但是，過去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來需要時間，所以目前建設銀行的it系統(tǒng)還是有不少問題，在處理交易的時候容易出錯（我在辦一筆業(yè)務的時候經歷過），而中國銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。
而工商銀行網上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻，同時，工行產品開發(fā)也有很好的表現(xiàn)，“珠聯(lián)璧合”結構性外匯理財產品（雖然我對它的風險性是否適合個人客戶有所保留）和“利添利”帳戶（一個現(xiàn)金管理工具）的開發(fā)讓我見識到了工行的產品開發(fā)水平。
但是，工行當然還有某些不足，例如服務態(tài)度，激勵制度和管理等等，前不久我閱讀了兩本描寫關香港商業(yè)銀行服務水平的書，確實，工行（和國內的其它銀行）和香港有很大的差距，但是，完全做到香港的水準是不現(xiàn)實的，畢竟香港的競爭太過激烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行)，同時經歷了很長一段時間的發(fā)展才有現(xiàn)在的水平?？傊ば写_實還有很長的一段路要走，但這需要時間和過程，現(xiàn)階段不能苛求太多。
工行作為國內的銀行，有數(shù)量巨大的網點和巨大的結算網落，所以，客戶必須找工行來做業(yè)務，不然會面臨比較高的交易成本。在這樣的背景下，工行的服務態(tài)度相對就會有所欠缺，有一種“生意可做可不做”的心態(tài)，這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化——至少我是有這樣的感覺。同時，工行目前的激勵措施也沒有讓員工有足夠的動力盡可能的多做生意。
2023年1月1日外資銀行將可以在中國全面開展業(yè)務，前一階段媒體也有很多相關報道，認為我國金融市場開放后，中資銀行將被外資銀行打得滿地找牙云云。通過在工銀_m這段的實習，我不認為這一情況會發(fā)生。
網點優(yōu)勢、文化上的差別（以中國為首的東亞國家和西方世界的理財觀念是完全不同的）都是外資銀行難以跨過的差距，同時，還有政策的隱形保護等等都決定了外資銀行在中國的道路將是艱難的。
但是，我認為最重要的一點是，以工行為首的國內銀行，每天都在進步。
所得
現(xiàn)在，如果有機會讓我們重新做一次創(chuàng)賽時的項目“在線個人金融服務業(yè)”，相信我們會有一個更好的結果。
通過在工行的兩個月實習，我修正了很多在個人理財方面的知識缺陷，目前我國銀行業(yè)的一個總趨勢是，發(fā)展零售銀行業(yè)務，因為這一塊業(yè)務風險低（不良貸款率小于公司貸款），利潤和現(xiàn)金流高。在創(chuàng)業(yè)大賽時，我們就意識到了這一點并提出了基于網絡的解決方案。但是，通過這次實習，我認識到，我們的項目太超前了，市場目前還沒有這樣的需求——或許未來的某一天會有，但我們無法確定這個未來有多遠。同時，我也要感謝創(chuàng)業(yè)大賽，讓我有足夠的知識儲備來面對實習中的挑戰(zhàn)。
通過這次的實習，我認為，在中國從事金融業(yè)務（包括銀行業(yè)務）需要以下的能力和技能：
·專業(yè)知識；
·收集信息的能力；
·具備獨立分析能力；
·視野廣闊，多角度思考問題；
·解決問題的心態(tài)(不要討論是否和區(qū)分責任！)；
·溝通能力和銷售能力；
·對文化的理解；
·客戶資源
其實以上很多能力在其它行業(yè)也都需要，但是，我將在下面結合我在工行所碰到的具體問題進行簡短說明。
·專業(yè)知識；
毋須多言，這是必備的基礎；
·收集信息的能力；
我們在做創(chuàng)業(yè)大賽時找到了這么一句話“對信息的獲得、分析和傳遞是金融服務業(yè)價值之所在”——銀行業(yè)的發(fā)展確實印證了這句話——資金流需要和信息流相匹配才能創(chuàng)造更大的價值。在個人理財部，有很多客戶來詢問我們對中國經濟發(fā)展的看法進而做出理財決策，我曾經相對獨立地對客戶做過咨詢，平常收集財經信息的習慣這時派上了用場，在師傅的幫助下，我比較完整地回答了客戶的幾個問題。取得了不錯的效果。
·具備獨立分析能力；
it技術的發(fā)展帶來了海量的信息，帶這其中，有很多自相矛盾甚至有害的信息，具備獨立的分析能力將會避免陷入人云亦云的狀況，能夠理性地幫助客戶做出決策。
·視野廣闊，多角度思考問題；
問題之所以被稱之為問題是因為按照原來的角度思考沒法解決它。我認為，廣闊的視野將會幫助我們多角度地思考和解決問題，進而幫助客戶創(chuàng)造價值。
·解決問題的心態(tài)(不要討論是否和區(qū)分責任！)；
在工行實習時，我碰到這樣一個狀況，有一個客戶因為轉帳不符合銀行的規(guī)定而無法辦理業(yè)務，這時我的處理方法是，向客戶解釋銀行規(guī)定，然后請上司來解決，上司來后馬上替客戶解決了問題，然后解釋了銀行的相關規(guī)定。雖然這只是前后順序的差別，但事后我認識到，這是一個心態(tài)的問題。我在所參加的活動中經常面臨這樣的情況。事實上，問題出現(xiàn)后應該先著手解決而并非瞥清責任（在這個案例中，我解釋銀行的規(guī)定的時候隱含了一個小的前提：這是客戶的責任而非銀行的責任）。
·溝通能力和銷售能力；
這需要經驗的積累，目前我這方面的積累可以說約為零，這需要未來在相關行業(yè)努力工作才能提高吧——如果我能進金融業(yè)工作的話。
·對文化的理解；
在這次實習中，我看到過這樣的幾個情況，一個營業(yè)部的大客戶來到工行作理財咨詢，見到我坐在辦公桌旁，就把我?guī)煾到谐鋈?，師傅回來對我說，她看到我坐在那，所以有所顧忌。還有一次，一個老婆婆——也是工行的大客戶，來到這和我?guī)煾盗牧艘粋€小時，內容并不是理財，而是家務事——述說她媳婦的種種不是。同時，我還發(fā)現(xiàn)，如果用閩南語和客戶交流，會比較容易建立起信任。從以上幾個案例，我意識到中國的文化對銀行業(yè)務也有深刻的影響——從宏觀的高儲蓄率（東亞民族普遍有儲蓄的習慣）到微觀的語言交流，這和課本上所學的西方銀行業(yè)務是有比較大的差別的，就像匯豐銀行的廣告語“theworldlocalbanking”所說的那樣（環(huán)球金融，地方智慧），對文化的適當了解將會促進銀行業(yè)務的開展。從這一點我也聯(lián)想到，2023年底我國將根據入世開放金融業(yè)，媒體熱炒的一點就是我國的銀行面臨外資銀行的競爭將會一敗涂地，我個人極為不贊同這一觀點，先不說渠道的優(yōu)勢（我國的銀行擁有數(shù)以萬計的分支機構，而外資銀行只有幾百家），就從文化這一點來說，外資銀行也有很多要摸索的地方。所以，我認為，競爭遲早（未來的5-10年）會來，但或許不會是現(xiàn)在。
·客戶資源；
銀行實行的是客戶經理負責制，既客戶經理負責一定數(shù)量固定的客戶，并根據對這些客戶的營銷業(yè)績來計算薪酬（工行正逐步建立將營銷業(yè)績和薪籌掛鉤的激勵制度）。如果拉不到存款或者賣不出金融產品，那客戶經理就會沒有工資，再這樣的制度下，經理的壓力是比較大的，所以，擁有客戶資源是非常重要的，但是，這要靠長久的積累。在這次的實習中，我意識到了這一壓力，至于應對的方法，只能在未來的工作中摸索了。
根據以上的體會，我會對剩下一年的大學生活進行有針對性的調整，來補充自己的短板。當然，英文和所欠缺的功課會放在優(yōu)先的角度。
一些開心的事
·我在實習前曾經因為要買浦發(fā)銀行而研究了銀行業(yè)的經營，同時，創(chuàng)業(yè)大賽時我做的個人金融服務業(yè)，所以我這次實習的時候上手很快，沒有做影帝（既實習時干的是影印文件等打雜活），甚至還獨立處理過一些業(yè)務，得到了很大的鍛煉。同時，因為銀行業(yè)務的特殊性質，很多業(yè)務操作都對應到人（責任到人），所以，的時候我只能在一旁觀察，而不能直接操作，以前的積累幫住我坐著看也能提高——看來，實習前適當?shù)臏蕚浜头e累能得到事半功倍的效果。
·認識了很多工行的朋友，大家關系很融洽，非常照顧我。這是一段很美好的時光。
某些遐想
·這次在工行實習，忽然發(fā)現(xiàn)金融服務業(yè)似乎也有部分制造業(yè)的屬性，例如，對產品研發(fā)和渠道（網點和分支機構），或許正應了那句話：萬變不離其宗吧？
·有時在想，一家公司聘用我的原因是什么？和公司價值觀符合？是個優(yōu)秀的人才？看過一個小故事，覺得它的結論很有意思：公司聘用我，是希望我能為公司創(chuàng)造價值，為公司所服務的客戶創(chuàng)造價值——通俗地說，為公司賺錢，為客戶賺錢。非?，F(xiàn)實的要求，但或許社會就是這樣吧？
后記
篇十二 中國光大銀行實習報告3250字
一 實習單位簡介
中國光大銀行成立于1992年8月，是由中國光大（集團）總公司控股，亞洲開發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
中國光大銀行成立13年來，伴隨著中國金融業(yè)的發(fā)展進程，不斷開拓創(chuàng)新，銳意進取，各項業(yè)務不斷拓展，規(guī)模不斷擴大，截至2023年末，全行資產總額達5301億元，一般存款余額4500億元，其中儲蓄存款余額792億元，實現(xiàn)經營利潤55.17億元，整體規(guī)模實力處于國內股份制商業(yè)銀行前列。2023年7月，在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中，中國光大銀行排名第295位，成為一家對中國經濟，社會有影響力的全國性股份制商業(yè)銀行。
13年來，中國光大銀行始終堅持“以客戶為中心，以市場為導向”的經營理念，不斷創(chuàng)新產品優(yōu)化服務，較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求，在綜合經營，公 文章來自免費范文網www.qc99.com司銀行業(yè)務，國際業(yè)務，理財業(yè)務等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢，成為一家擁有全面代理財政國庫業(yè)務資格的商業(yè)銀行；一家連續(xù)五年獲得摩根——大通銀行清算質量認證獎的商業(yè)銀行；首批獲得短期融資券主承銷業(yè)務資格，承銷業(yè)績遙遙；首批同時獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶管理人兩項資格；首家推出人民幣理財業(yè)務，其理財品牌在同業(yè)處于領跑地位；首家推出固定利率房貸業(yè)務，引起社會客戶廣泛關注。。。。。。特別是首家推出的“陽光理財”本外幣系列產品深受客戶青睞，逐步成為國內金融知名品牌，樹立了精品銀行，理財銀行良好的社會形象。
截止2023年12月末，我行“總對總”項下工程機械貸款余額達到117.8億元，較年初增長58.9億元，增長率100。
截止2023年12月31日，總行為35家合作企業(yè)（含3家總對分合作企業(yè)）累計授信162.65億，目前已使用額度117.8億元，占比72。截止2023年12月31日，“總對總”項下逾期率0.74，按五級分類口徑統(tǒng)計，不良貸款兩筆，不良余額23.06萬元（目前其中一筆已結清，另一筆借款人已償還部分貸款），不良率近于0.01。
“總對總”業(yè)務開展五年來，部分合作項目項下的合作企業(yè)（含經銷商）對達到回購條件的貸款，按合作協(xié)議條款約定履行了回購責任。截止2023年12月末，回購率為0.52。
二實習內容
我在光大銀行的私人業(yè)務部進行了為期兩個月的實習，該部門的工作內容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款，現(xiàn)將個人工程機械貸款的有關概念準則報告如下。
所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設備的借款人發(fā)放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機械貸款業(yè)務，原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械制造商直接銷售或指定經銷商銷售的工程車輛和機械設備，特殊情況需上報總行審批?！翱倢偂惫こ虣C械貸款業(yè)務是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械制造商，特約經銷商簽訂《關于建立工程機械金融網合作協(xié)議》及《關于建立工程機械金融網合作協(xié)議的從屬協(xié)議》，為工程機械制造商，特約經銷商推薦的終端用戶提供的個人工程機械貸款業(yè)務。
貸款對象：年滿18周歲，具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時具備下列條件：1在貸款人本省（或地區(qū)）有常住戶口或有效居住證明，有固定和詳細的住址；2有2年以上的相關從業(yè)經驗，具有一定的個人資產和償還貸款本息的能力；3持有合法有效的工程機械購買合同或協(xié)議；4在貸款人處開立了人民幣個人儲蓄賬戶或持有貸款人同城分支機構發(fā)行的陽光卡；5具有不低于所購工程機械設備購買凈價（指實際成交價格，不含各類附加稅費及保費等）的30的存款作為首期付款，或提供有效的相應首付款發(fā)票或收據；6借款人同意貸款人將所貸款項劃入經銷商/制造商在貸款人處開立的賬戶或貸款人認可的其他賬戶；7能夠提供貸款人總行認可的有效擔保方式；8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同；9貸款人總行規(guī)定的其他條件。
貸款額度：貸款金額不超過工程機械設備購買凈價的70（含），單一自然人或家庭貸款總余額原則上不得超過800萬元。貸款期限：單筆貸款期限最長不超過3年（對于單價較高的挖掘機，懸挖鉆機，攤鋪機等特殊類產品可適當延長至4年）。貸款人在確定貸款期，應在綜合考慮借款人的經濟收入狀況，還款能力，保證或抵押物狀況，健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定貸款期限。貸款到期時借款人的年齡不得過60周歲。貸款利率：貸款利率按中國人民銀行規(guī)定的相應貸款基準利率浮動一定比例確定，原則上，可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內（含）的，遇中國人民銀行調整基準利率的，仍實行合同利率，不分段計息；貸款期限在一年以上的，遇中國人民銀行調整基準利率的，我行規(guī)定在合同期內按年調整，即在下一年度的公歷1月1日起按相應利率檔次執(zhí)行新的貸款利率。如未遇基準利率調整，則下一年度利率與上年度利率相同。對借款人未按合同約定用途使用貸款或未按合同約定日期還款的，貸款人按照中國人民銀行的規(guī)定計收罰息。本貸款還款方式包括按月等額，按月等本兩種還款方式。本貸款實行從放款的次月起開始還款，每一個公歷月為一個還款期，均按月計收利息。合同約定的首期和最后一期按實際占用天數(shù)計算利息。
貸款擔保方式：所購工程機械設備抵押 經銷商/分公司/子公司/辦事處全額回購擔保 制造商全額回購擔保 一定比例保證金。即通過授信方式給予制造商一定的按揭回購擔保額度，為本業(yè)務項下借款人提供全額回購擔保，并要求制造商/經銷商在我行存入一定的回購擔保保證金。
合作方的基本條件及合作方式：
（一）合作企業(yè)
1注冊資金在1億元人民幣以上，已在工程機械生產領域樹立國際/知名品牌的行業(yè)龍頭企業(yè)；
2產銷規(guī)模較大和技術力量雄厚的國內大型企業(yè)或績優(yōu)上市公司；
3年產量原則上應在全國相應類別設備制造中占主導地位的前10名之內，年銷售額在10億元人民幣以上，企業(yè)總體贏利水平較好。
4根據《中國光大銀行客戶信用評級試行辦法》，我行支持的工程機械合作企業(yè)信用評級原則上應在a級（含）以上。
（二）經銷商
1原則上應與貸款人在同一城市；
2由合作企業(yè)推薦的；
3具有單一品牌專賣店模式或多品牌的綜合銷售市場模式；
4經營規(guī)范，能夠向客戶提供合作企業(yè)生產的正宗產品；
5有良好的信譽，且具有較強的催收，清收和代理訴訟能力。
借款人申請工程機械貸款，應以書面形式向貸款人提出申請并提交下列材料：
1借款人情況調查表
2借款申請書
3本省/地區(qū)常住戶口或有效居留證件
4有效身份證件（指身份證，戶口簿，護照，軍官證，居住證明等）
5本人或家庭經濟收入證明
6婚姻狀況證明
7與指定經銷商簽訂的購車合同或協(xié)議
8具有不低于所購工程機械設備凈價的30的存款作為首付款，或提供有效的相應首付款發(fā)票或收據
9與建設單位簽訂的工程施工承包合同
10制造商和經銷商出具的工程機械貸款申請暨不可撤銷回購擔保承諾函
11貸款人總行要求提供的其他資料
貸款人在收到客戶（借款人）的申請材料后，應配合工程機械合作企業(yè)進行客戶資信調查和評估工作，貸前調查原則上實行雙人調查制度，并明確主，協(xié)辦關系，調查過程由雙人共同完成，客戶經理必須對借款人，擔保人資料的真實性負責。調查中與借款人面談的事項，經辦部門需做詳細紀錄，經借款人簽字確認后存檔。不得因有廠家提供回購擔保而放棄我行自主審查的工作。貸前調查應著重審查借款人（或其所在單位）資信狀況，須認真分析借款人的還款能力。
三實習過程中了解到的問題
1受某些地區(qū)市場影響，因銷售量較小，個別經銷商未按協(xié)議約定金額起存保證金
2因人力不足導致借款人在辦理按揭手續(xù)時未能與經辦行人員接觸，從而存在借款人的收入證明，工程承包合同等與實際不符的情況
3有些廠家或經銷商代墊資金歸還逾期貸款，造成貸款不滿足回購條件的假象
四實習感受
2個月的實習生活讓我對辦理貸款業(yè)務有兩點感受。首先，要熟練地掌握貸款知識，在與客戶洽談協(xié)商時能靈活善辯，對于社交禮儀也要了解熟知，這樣在談業(yè)務時不至于讓自己生硬死板，偶爾的談笑風生是必要的。其次，就是手續(xù)辦理及放款速度一定要快，這樣會增加客戶的滿意度和信任度，促使再次合作的產生。
所謂“世間無難事，只怕有心人”，只要用心努力，就一定能做好。我想，經歷了兩個月的銀行實習，自己學到了很多，以后不管在哪里工作，我一定會有所作為的，加油嘍。
篇十三 中國郵政銀行實習報告6450字
轉眼間我以來__市郵政局實習已經有9個多月了，在這期間我學習到了許多課堂上學不到的東西，不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。
入局9個多月的時間，從入局見習、培訓，再到各專業(yè)局，支局鍛煉以及到計劃財務科的實習，各個新環(huán)境的不同學習、認識、感受，苦也融融，樂也融融，讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟。
回顧這九個多月的實習，說心里話，我感觸很深。因為這次實習時間短，加之又是各個科室任務量最大最繁忙的時候，所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助，更要自己看著學著每一項工作的具體流程。最終在科班領導及班組的關懷和指導下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務知識，還能夠協(xié)助我們的業(yè)務人員為用戶服務，這使我覺得很充實也很滿足。下面我將就我在各個專業(yè)局及科室實習的主要內容及感受做了簡單概述：
一、營業(yè)前臺實習
營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質的窗口。實習第一天，當我站在這里，我內心又激動又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調的事情也多，特別是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，仔細查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務工作沒有效率。每到這時候，我們的業(yè)務人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因，得到用戶的認可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質，真的是很難得值得我這個新人學習的。
這次實習主要學習的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務的工作流程---函件業(yè)務，特快專遞，包裹收寄。現(xiàn)在由于各個流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項業(yè)務的辦理也變得比以往簡單了。其中業(yè)務量最大的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的，目前國內有很多和郵政ems競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改進的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴格，使得很大一部分用戶流失。這造成的經濟損失是小，但是對我們今后的業(yè)務發(fā)展影響是比較大的。在奧運這一特殊時期國家安全放在第一位是有必要的，但是從我們郵政局長遠的發(fā)展來看，需要做一些相應的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國內的老大。
二、郵政通信營業(yè)廳實習
在建設路通信營業(yè)廳實習，剛開始我對這個網點具體是做什么的都不了解，由于我是新來的，在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們，所以都很照顧我，不但給我進行了詳細的業(yè)務介紹，還給我講解了許多前臺應該注意的問題。我了解到在通信前臺不但要辦理各種業(yè)務，還要聽取客戶的各種意見，解答客戶的疑難問題，有時還要飽受客戶各種不滿的態(tài)度，甚至是粗魯?shù)难孕小５@都是作為一名營業(yè)員需要去面對處理的，而且態(tài)度必須誠懇和藹。這和郵政綜合營業(yè)廳差不多。郵政代理的移動通信業(yè)務，主流三大業(yè)務為神州行、動感地帶和全球通，外加一個集團網業(yè)務。光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客戶提出的問題，營業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務了如指掌。由于實習的時間緊迫，我主要負責開戶和收繳話費等一些簡單的操作工作，對其他業(yè)務流程進行了一般的了解。短短的三天就被調離了崗位換其他地方實習了。雖然只有三天，但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應有的熱情。
三、儲蓄前臺實習
在儲蓄前臺實習后我的深刻體會是工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在儲蓄已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以在空閑時師傅們讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，敲打每個數(shù)字都要很小心謹慎，如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力，這才是我們實習的真正目的。
雖然我在每個前臺呆的時間都不是很長，但是我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務水平，更需要具備良好的職業(yè)素質和心理素質。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。
四、計劃財務科實習
在這五個多月里，我大多數(shù)時間在財務科實習。會計是我大學所學的專業(yè)也是我最喜歡的職業(yè)。由于去年見習期我在財務實習過，所以對財務的人和工作已經有了一定的了解，為我這次真正的實習奠定的一定的基礎，也為我能更順利的工作打下了基礎。
在見習期我就對郵政使用的財務系統(tǒng)，原始憑證的審核和編制記賬憑證有了深入的了解，這次實習由于情況特殊，在我實習時間不久師傅就休假了，把報刊、損益核算的任務都交給了我，對新人的我來說是一個考驗，但是機會和挑戰(zhàn)總是并存的，考驗的同時也是證明我自己能力的一次難得機會。工作時我認真審核每一張憑證的附件，制作收付轉憑證;按月與網點核算報刊欠費;清理報刊欠費，做好欠費清繳工作;在每月月初做損益核算報表。努力使科長安排給我的工作做到最好。財務的工作是繁忙而又緊張的，在科長的指導和同事們的幫助下，我對郵政的財務工作已經基本掌握了一些，但仍有許多缺點和不足束縛著我，如對郵政各專業(yè)局的具體業(yè)務不熟悉;對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等，這都是我本人急需攻克的弱點。
五、函件局實習
函件是中國郵政的基礎性也是核心業(yè)務，直接關系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。__函件局有七人組成：一名局長，一個經理，兩個電腦制作，兩個營銷人員和一個核算員。在未到函件局實習之前我單純的認為在電子通訊、電子商務越來越發(fā)達的今天，函件業(yè)務作為郵政的基礎業(yè)務、核心業(yè)務也許會漸漸萎縮。但是到了函件局之后我對郵政函件的認知發(fā)生了改變：在社會經濟高速發(fā)展、各項通訊設備蓬勃發(fā)展的今天，函件作為社會傳媒仍然具有十分廣闊的發(fā)展空間，這也就是國家郵政對函件局做出的新的定位——社會傳媒業(yè)。為了響應國家局的號召，__函件局開發(fā)以及亟待開發(fā)的項目有很多。在我實習期就正是dm廣告冊招商最繁忙的時候。大家集思廣益，為郵政dm廣告冊的制作獻計獻策。函件局的實習，讓我看到了團隊協(xié)作對大局事業(yè)發(fā)展的重要意義。由于我沒有營銷和制作的經驗，所以就只能幫助他們做一些基礎性的工作，例如建立數(shù)據庫。數(shù)據庫是現(xiàn)代營銷的重要的方式，有時是否達到營銷的目的就看營銷人員是否具有完善的數(shù)據庫。不能盲目的營銷但是也不能毫無目的的營銷，所以要建立詳細的數(shù)據庫。反過來想想看似簡單的工作其實也并不簡單，我在為成功的營銷打基礎呢。
在函件局，大家為了共同的事業(yè)紛紛出力，獻計獻策，有這樣的精神就不怕函件業(yè)務發(fā)展不起來，這也正是經濟學表述的：1+1>;2模式。這就是我在函件局的感受，它不僅讓我對郵政事業(yè)的發(fā)展充滿了信心，也讓我知道了我們應該怎么去發(fā)展，同時更讓我知道了團隊的重要性。
六、報刊局實習
報刊局，我的第一站是業(yè)務部，但是由于報刊大收訂已經結束，也沒有什么工作要我干，在了解了報刊收訂的流程后，我就主動申請到報刊封發(fā)和郵件分發(fā)了。封發(fā)和分發(fā)有一個共同點就是都分進口和出口，只是工作的內容不一樣。我此次實習的目的就是要了解郵政的基礎業(yè)務，實習第一天就進入了工作狀態(tài)，也能為各位前輩們分擔點工作。在這的上班時間和其他部門不一樣，三點鐘上班來了在門口等郵車，等郵車一到我們就把__的郵包卸下來，卸的時候報刊郵件送到封發(fā)部和函件郵件送到分發(fā)部，卸完就可以回各部室分發(fā)了。封發(fā)部是將《報紙分發(fā)表》和《雜志分發(fā)表》按報刊代號錄入電腦，然后在檢索屏幕上錄入報紙和雜志的代號和期發(fā)號，屏幕上就顯示出要封發(fā)的報刊和雜志的名稱和份數(shù)，同時在每個蜂巢箱上都會顯示該段應該封發(fā)幾份報紙和雜志。說起來很容易但實際操作起來可真是個經驗活，當一個段要幾百份報紙時數(shù)報紙就不是那么容易了，數(shù)數(shù)是我們在幼兒園里就會的，但是現(xiàn)在在這數(shù)數(shù)的快慢就決定著你工作的效率，我跟著師傅學數(shù)數(shù)和墩報紙。報紙來的時候首先要把它墩齊才能數(shù)，要不然數(shù)的數(shù)字就不準確，而且也不好數(shù)，就會影響封發(fā)的效率。我和師傅學了三天，只能說是知道了工作的流程，還沒有熟練的掌握。在分發(fā)部也是一樣，我了解了基本的工作流程以外還學會了扎郵包，打小就看父親扎郵報是那么的熟練，自己扎起來還是學了好長一段時間才熟練的。
在報刊局，我認真學習著每樣工作，每樣工作都帶給我不一樣的感受，平時覺得再簡單的工作，到了這兒若想做到不出錯似乎都不是那么簡單，就連最小的數(shù)數(shù)和扎郵包，這些看似很簡單的工作真正干起來都是那么的不容易，在師傅們的身上我學習到了無論做什么事，態(tài)度是第一位的，認真細致是做好事情的基礎，同時我也深刻體會到了報刊局工作人員的辛苦：他們往往一站就是五六個小時，送報紙騎自行車不知不覺就是四五個小時，他們的工作力度是一般人所不能接受的，但是每個人、每一名職工都在認認真真的干著自己的工作并力爭把它做好，報著不分錯一份報刊和郵件的態(tài)度，用積極心態(tài)的面對每天的工作。
七、集郵公司實習
在集郵公司，經理讓我在集郵門市部實習，集郵前臺主要的工作就是日常取票和出售集郵票品。在我實習期，發(fā)行了一套石濤作品集，由于__只發(fā)行八十套，所以郵票銷售的很緊俏，有些集郵用戶買不到，就會產生不滿的情緒。在這種情況下，工作人員都會耐心的給用戶解釋。在這我了解到每個集郵用戶收藏郵票的習慣都不太一樣，有的用戶喜歡帶郵票印刷廠廠名的;有的用戶喜歡帶有過橋郵票的;有的用戶喜歡郵票上面帶有印刷版號或者色標的，每次取票工作人員都教我按照集郵用戶的要求給他們領取，滿足他們的需求。票取好后打印取票清單，并幫助用戶核對郵票。在工作中，我發(fā)現(xiàn)用戶在領取郵票時，有的人會特意帶本雜志或者大信封來夾放郵票，但是有的用戶就將郵票隨便卷在報紙里，且不說新印刷的報紙容易出現(xiàn)掉墨的情況，不小心會讓油墨污染了郵票，就是眼看著也不安全，郵票很容易從報紙里面掉出來，有些住在郵局附近的用戶來取郵票時甚至是空手而來的，取完郵票后，直接用手拿著就離開了郵局，更有甚者直接把郵票裝進了衣服口袋里。為此，集郵的工作人員專門為客戶準備了免費的集郵袋，充分體現(xiàn)了為客戶服務的遵旨。
在我集郵公司我知道了什么是郵票、郵品、小型張、四方聯(lián)和不粘貼等基本的集郵常識，學會了給客戶取票，也知道了集郵公司充分為客戶服務的遵旨，僅僅一個星期的實習也讓我受益匪淺。
八、速遞物流公司實習
在速遞局實習的時間是7-8月，這也正是高考錄取通知書下來，送遞通知書最繁忙的時候。這一時期是莘莘學子們十二年苦讀期盼結果的時期，速遞局充分考慮到各位家長和學生的心情特推出了高考通知書鮮花禮儀服務。通知書一到，我們先做逐一的登記，然后依據每位學生的聯(lián)系電話，給他們打電話征求學生的意見如要我們專車送到，我們速遞公司就會在當天把通知書送達，如若不需要我們送我們會在通知書到達的第二天送到學校，讓學生自己去取。送達每個學校的通知書也要逐一的做好登記工作。很多時侯通知書需送達到偏遠的農村地區(qū)，例如永昌六壩、龍首村等，路途遙遠，需四五個小時才能送到。我和司機還有其他工作人員一大早就出發(fā)，大概中午才到，在村民家或者自己帶午飯，簡單的吃完后，再繼續(xù)送通知書，到了晚上很晚才能到家。這兩個月的時間，大概每天的工作時間都在十小時以上，我們本著不說苦不叫累的精神，認真的把這一階段的工作完成了。從工作開始直到結束，我們做到了“不誤丟和誤送一份通知書，保證及時送達每一個通知書”的工作宗旨。
在物流局實習已經是農資配送的收尾階段了，我有幸能跟著馬師傅去配送化肥。早晨十點多我們就開車出發(fā)，從雙灣拉了五噸的金大地復合肥，又到永昌水源把化肥卸了，回到市局已經是下午四點多了。一路上馬師傅一言不發(fā)認真的開車，我只能看著沿途的戈壁渡過漫長的時間。有時候，馬師傅也說他路途中遇到的事，有有趣的，但大多時候，他去配送的途中都是一個人開車走很長的路，沒人說話，只有寂寞和漫天飛舞的沙塵相隨。聽他這么說，我心里一陣難受，原來在我心里，當郵局的司機很風光，但自從在物流局實習完后，我覺得自己原來的想法是多么幼稚：每個崗位都有每個崗位的職責，有它的特殊性。郵局司機的工作量比其他司機要大很多，因為他們的工作就是開車配送，上班時間就是開著車跑來跑去，既費神又勞心。但據我所知，在如此大的工作量的情況下，我們局里的司機沒有出過一次重大交通事故，在此，我向他們表示深深的崇敬之情。
作為一個邁入社會的新人，也要注意一下幾點：
一、要有吃苦的決心，和平的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，要多學多問，不懂得要及時問師傅，領導和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。要努力做到最好。
二、工作中要多看，多聽，多觀察，少講話，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言和辦事方法。
三、除了工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結。主要是記錄，計劃和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到最好。
四、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會。
五、堅持學習。不能只學習和會計有關的知識，還要學習郵政業(yè)務相關的知識。因為一個企業(yè)的發(fā)展不僅在于內部的運作，還要靠外部的推動。要按經濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過，當我們把學過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質了。這里我把“教育”改成了“知識”，我們在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
在以后的工作當中，我要當好領導的參謀，確保完成局里下達的各項任務。本著“嚴、深、細、實”的原則，在搞好自己本職工作和各專業(yè)局在千辛萬苦抓增收的基礎上，力爭完成省局下發(fā)的各項任務指標。同時，認真參與搞好郵政開展的各項業(yè)務，對各專業(yè)局下達的各項任務積極配合完成。
總之，對于新加入郵政隊伍的我來講，一切都是新的開始，面臨著新的挑戰(zhàn)。在工作方面，我要不斷的學習，悉心聽取前輩們的教導和指示，該加班時就加班，順利完成領導安排給我的工作。在人際關系方面，與各個部門的人打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調好相互間的工作關系。工作最重要的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素質。牢記做事高三級，做人低三分的道理。我要做到在學習中進步，在進步中不斷學習。所以，在來年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進步，我相信：用心一定能贏得精彩。
篇十四 2023會計實習報告中國工商銀行2650字
2023會計實習報告范文（中國工商銀行）
暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習，學到了許多書本以外的知識，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題，已經妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6．3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元，1992年突破1萬億元，1994年突破2萬億元，t995年突破3萬億元，到1998年末更是達5．3萬億元，而僅僅半年，1999年6月末已達6．3萬億元。1992年以來，我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道，的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術平均數(shù)也僅10．76％，gdp的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產的流失。
2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務，但在現(xiàn)實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事，對不少財務管理人員來說，逃稅倒成了其義務，我國個人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0．28％左右，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2．1％，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的義務，無法通過稅收杠桿調節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關調整政策無所適從，實施效果大打折扣。比如，針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續(xù)下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么？因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7％的階層控制了約60％以上的儲蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4、個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟，一切經濟關系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經濟活力日益下降，宏觀調控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設、金融產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內容，但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內容。
三、如何實行儲蓄存款實名制
1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎。
2、明確一個申報確認期，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產進行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認領的，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結調查，違法收入將沒收充公。
3、實行銀行帳戶與稅務機關聯(lián)網，個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局，由稅務局作為納稅依據，稅務局有義務對個人財產高度保密，并建立相應的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務檢查的漏洞，銀行應嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對不正常情況報送稅務局。
4、要促進支付手段的票據化，為財產登記和依法征稅提供依據。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業(yè)務，票據清算要實現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化，切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業(yè)務，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響
50年來，我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經濟的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄保密性，實行儲蓄存款實名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理，老百姓怕露富，貪污腐敗分子也怕露富，如何在兩者之間權衡，趨利避害，很費思量，這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二，推出儲蓄存款實名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲
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蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產突冗出來，由此沖擊到整個銀行體系，甚至引起金融恐慌。
因此，減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響，關鍵要做好以下三點：
1、加強法律法規(guī)配套建設。如“保密法”、“個人財產保護法”。
2、加強職業(yè)道德教育。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執(zhí)法部門內部工作人員進行職業(yè)道德教育，嚴格執(zhí)法，嚴格保密。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度，控制好執(zhí)法機構對個人金融財
產查詢、凍結、劃扣的權力。
3、反對腐敗。某些地方基層機構亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴重，實行儲蓄存款實名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強知法守法教育，嚴懲“三亂”，對濫用職權，侵犯存款人利益的要堅決追究其法律責任和經濟責任。
篇十五 中國銀行出納述職報告格式1200字
本人自調到中國銀行__信用社工作以來，在社領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。
現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質
一年來，本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下___發(fā)的文件精神，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀。能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作。能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客本文來源：公務員在線___戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用。在業(yè)余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責
在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確?，F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。
三、增強防范意識，落實“三防一保”
安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一保”的要求，認真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產安全。
三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進。在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，一年來，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。
