篇一 物業(yè)周報(bào)告總結(jié)怎么寫4100字
物業(yè)周報(bào)告總結(jié)怎么寫
物業(yè)經(jīng)理周工作總結(jié)
物業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)
時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，2023年即將成為歷史，自2023年5月1日加入萬閱城項(xiàng)目以來，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學(xué)得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗(yàn)，為我在萬閱城項(xiàng)目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、回顧調(diào)入公司開展工作所得總結(jié)
1、自覺加強(qiáng)管理、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境
為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項(xiàng)目的基本情況，每周工作例會(huì)讓我對(duì)各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時(shí)，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識(shí)，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。
2、嚴(yán)格律己，樹立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的項(xiàng)目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當(dāng)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中認(rèn)真聽取員工的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在員工中樹立一個(gè)良好的管理人員形象。
3、加強(qiáng)日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項(xiàng)目“一盤棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。
在經(jīng)過加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上，業(yè)主對(duì)于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問？事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的思想教育，針對(duì)于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項(xiàng)目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。
4、對(duì)待業(yè)主投訴，不卑不亢，認(rèn)真對(duì)待，落實(shí)到人，回訪跟上，解決問題
物業(yè)客服中心每天都會(huì)接到業(yè)主的投訴，客服中心認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報(bào)給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個(gè)流程我們項(xiàng)目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責(zé)任落實(shí)，不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。
5、物業(yè)費(fèi)收取工作
我小區(qū)住戶有690戶，從9—12月份物業(yè)費(fèi)收取情況來看，除個(gè)別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費(fèi)，（正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理）大多數(shù)業(yè)主都按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)收繳率在92%以上。
二、在工作中當(dāng)中存在的問題及整改措施
在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。1、部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)較差部門管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)、自身素質(zhì)、會(huì)議傳達(dá)、工作相互扯皮等相關(guān)問題，已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項(xiàng)目部加強(qiáng)對(duì)部門管理人員的培訓(xùn)。2023年項(xiàng)目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本目標(biāo)，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項(xiàng)目部服務(wù)水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強(qiáng)
從2023年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運(yùn)行費(fèi)用情況來看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對(duì)小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
3、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會(huì)被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴(yán)于律己，不斷增強(qiáng)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對(duì)于管理的流程進(jìn)行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)踐進(jìn)行應(yīng)用，定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗(yàn)取長補(bǔ)短，鼓勵(lì)員工對(duì)公司和項(xiàng)目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗(yàn)。以此帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目管理水平。
4、物資浪費(fèi)嚴(yán)重，增加了支出
在物資使用上存在著浪費(fèi)問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費(fèi)，在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)物資管理工作，最大化減少成本支出。
5、客服服務(wù)意識(shí)不夠，工程遺留問題未及時(shí)處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)
為了提高客服服務(wù)意識(shí)，曾強(qiáng)對(duì)客服人員培訓(xùn)，嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動(dòng)服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對(duì)于因工程問題欠費(fèi)業(yè)主，及時(shí)處理，情理并上，在原有物業(yè)收費(fèi)率上提高收繳率。
6、保安工作責(zé)任心不高，要求不嚴(yán)，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件
對(duì)于保安工作，加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論培訓(xùn)上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的？”實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序，工作中對(duì)每一位保安員采取崗位落實(shí)職責(zé)，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角
保潔對(duì)于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區(qū)整個(gè)門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓(xùn)所有保潔人員的實(shí)際操作，培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
三、項(xiàng)目部20__年工作計(jì)劃
回顧20__年的工作，有經(jīng)驗(yàn)也有不足，我將立足優(yōu)勢(shì)，改正不足，全力本著認(rèn)真整改的態(tài)度，做好____物業(yè)管理工作，工作計(jì)劃總結(jié)如下：
1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個(gè)安全祥和的春節(jié)。
2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題，積極與開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。
3、加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
4、對(duì)于院內(nèi)綠化缺少部分，及時(shí)補(bǔ)種，增強(qiáng)院內(nèi)綠化美觀。
5、舉辦一些對(duì)小區(qū)有意義的活動(dòng)，如邀請(qǐng)晚報(bào)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、少兒繪畫比賽等，增強(qiáng)社區(qū)文化，豐富業(yè)余生活。篇三：物業(yè)管理部第7周工作匯報(bào)
物業(yè)管理部第周工
篇：20__年工作總結(jié)(物業(yè))
20__年年度工作總結(jié)
“羊毫飽蘸濃墨重彩酬壯志，猴棒勁舞實(shí)事興邦競風(fēng)流”，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧這半年的工作，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我們物業(yè)公司和房產(chǎn)公司全體員工辛勤努力，本著“誠信和諧、精細(xì)專業(yè)”的企業(yè)宗旨和“主動(dòng)、熱情、周到、細(xì)致”服務(wù)態(tài)度，在艱難中開拓，在開拓中奮進(jìn)，在奮進(jìn)中規(guī)范，在規(guī)
范中提高，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，經(jīng)過全體員工的努力我們積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)就2023年物業(yè)公司和房產(chǎn)公司工作情況匯報(bào)如下：
第一部分物業(yè)公司主要數(shù)據(jù)
一、財(cái)務(wù)收支情況
截止到20__年12月物業(yè)公司總收入：_______元，總支出： _______元，具體發(fā)生費(fèi)用如下：
20___年費(fèi)用收支統(tǒng)計(jì)表
二、人員編制及到崗情況
三、工作完成情況 1、物業(yè)費(fèi)收繳工作
截止20__年12月31日，博雅世家小區(qū)，應(yīng)收物業(yè)費(fèi)____元，實(shí)收____元，收繳率68.36%；御景名邸小區(qū)，應(yīng)收物業(yè)費(fèi)_____元，實(shí)收______元，收繳率88.64%；
2、門面租賃工作
御景名邸小區(qū)一樓商鋪，截止目前正常營業(yè)商鋪6間，于2023
年10月份-11月份全部簽定了新的房屋租賃合同。
3、小區(qū)入住率統(tǒng)計(jì)
博雅世家小區(qū)，業(yè)主入住92間 ，入住率92%，御景名邸小區(qū)業(yè)主入住162間 ，入住率68%。
4、小區(qū)基礎(chǔ)完善
御景名邸小區(qū)：完成電動(dòng)車停車棚建設(shè)與完善三處；完成小區(qū)北門出入刷卡門禁安裝；增加電梯入口處沙發(fā)與桌椅；完成小區(qū)信息公布欄。
博雅世家小區(qū)：小區(qū)門牌制作；入戶門門禁系統(tǒng)維修；監(jiān)控設(shè)備兩處維修，小區(qū)電動(dòng)車停放處新擴(kuò)長10米。
5、業(yè)主委員會(huì)的.推進(jìn)工作
20__年10月與兩小區(qū)年在社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，完成小區(qū)業(yè)委員成立申請(qǐng)。博雅世家小區(qū)業(yè)委會(huì)已經(jīng)完成公示，將于20__年元月5日選舉成立。
第二部分 物業(yè)公司2___年工作重點(diǎn)
辦公室
一、公司各項(xiàng)制度的實(shí)施及后勤服務(wù)工作的完善。行政部作為各部門工作的銜接者嚴(yán)格按照公司制度辦事，按照流程每月5日提報(bào)月度預(yù)算與采購計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)重要活動(dòng)、會(huì)議、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好物資采購確保各部門工作的順利開展，信息傳遞準(zhǔn)確提高了工作效率；
在小區(qū)醒目處張貼服務(wù)標(biāo)語與業(yè)主注意事項(xiàng)，制作小區(qū)信息發(fā)布欄，及時(shí)進(jìn)行信息的公開與通報(bào)。
二、檔案的整理及歸檔。按照集團(tuán)總部要求將本部門文書、合同等檔案掃描整理成冊(cè)統(tǒng)一管理，雖然物業(yè)公司檔案較多，掃描工作任務(wù)重，但是行政人員依然克服困難按時(shí)完成檔案的移交工作，對(duì)于缺少的資料進(jìn)行了相關(guān)的補(bǔ)充和完善，確保了檔案的完備和齊全；
三、熱情與業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)。按照總公司相關(guān)要求，為提升物業(yè)公司品質(zhì)，辦公室內(nèi)練功夫，外樹形象積極熱情接待業(yè)主的咨詢與投訴，確保業(yè)主的怨氣與矛盾化解及時(shí)化解。 清潔綠化部
一、保潔工作日檢查月巡查。班長每日檢查管理區(qū)域保潔工作，建立保潔日巡日查，確保小區(qū)保持清潔整齊。每月物業(yè)公司經(jīng)理及各部門主管對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行全面巡查，針對(duì)不合格服務(wù)下發(fā)整改通知書限期整改；
三、綠化剪枝與補(bǔ)水工作。每天對(duì)小區(qū)內(nèi)綠化進(jìn)行全面巡查，及時(shí)修剪；及時(shí)對(duì)二樓平臺(tái)綠化苗木進(jìn)行澆水，滅蟲，確保所有綠化樹木健康成活。 工程部
一、日巡檢消隱患，工作合理安排。工程員工每日定時(shí)巡查公共設(shè)施設(shè)備，按時(shí)抄錄各種表計(jì)，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)公共區(qū)域破損電燈及設(shè)備及時(shí)更換，及時(shí)為業(yè)戶解決水、電、等功能性問題；
二、經(jīng)常溝通，確保工作開展順暢。工程員工針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的疑難問題及時(shí)與供電、供水、電梯相關(guān)部門溝通交流，及時(shí)處理各類隱患，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
三、消防重點(diǎn)部位檢查避免安全隱患。針對(duì)御景名邸小區(qū)樓層高，疏散慢的安全問題，對(duì)消防設(shè)備建立臺(tái)帳，加強(qiáng)管理將安全隱患降到最低；
四、自力更生，變廢為用降低。對(duì)小區(qū)的基礎(chǔ)改造與維修，本著節(jié)約原則，盡量以酒店原有工具與材料，減少開支，控制成本。對(duì)于小區(qū)管理疏通由工程員工利用竹片與鐵鍬，及時(shí)予以疏通。 保安部：
一、提高警惕，保障安全。“細(xì)節(jié)之處隱蔽著魔鬼”，對(duì)于安全保障工作來說再合適不過。
實(shí)行封閉管理，對(duì)外來車輛進(jìn)行了清理，對(duì)訪客試行問詢式管理，組織員工進(jìn)行及時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)排查。
2023年9月開始巡查以來，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)現(xiàn)場并及時(shí)處理一起，阻止可疑人員偷盜電動(dòng)車兩起。
二、御景名邸小區(qū)加強(qiáng)車輛管控。針對(duì)業(yè)主車輛增多，二樓停車場場地限制等因素，對(duì)小區(qū)車輛進(jìn)行登記發(fā)放出入證明，減少外來車輛禁止入內(nèi)。
篇二 項(xiàng)目周邊商業(yè)物業(yè)租金水平調(diào)查報(bào)告800字
一、調(diào)查目的
“綠城長興廣場”項(xiàng)目周邊商業(yè)物業(yè)租金水平調(diào)查，目的在于確定項(xiàng)目招商的基準(zhǔn)價(jià)格，推進(jìn)項(xiàng)目招商持續(xù)良性地運(yùn)營，并確保合作雙方具有一定的合理的贏利空間。
二、調(diào)查范圍
以“綠城長興廣場”項(xiàng)目為核心，東至人民北路、南到解放路、西至長安路、北至縣前街。
三、調(diào)查方式
走街選點(diǎn)訪問。
四、綜合分析
1、人民北路。
本路段屬于三類路段，租金相對(duì)較低。底商：日租金4——8元；二層：日租金1.6左右。
案名
樓層
面積（㎡）
年租金（萬元）
日租金（元）
人民北路銀時(shí)代店
一層
30
8
7.3
人民北路兩岸咖啡店
二層
500
30
1.64
西魚巷59號(hào)嗒滴嗒童裝店
一層
70
9
3.5
4、長安路。
該路段沒有象樣的商業(yè)店鋪，零星店鋪?zhàn)饨饦O為低廉，不具參考性，基本可以忽略。
案名
樓層
面積（㎡）
年租金（萬元）
日租金（元）
金陵中路292號(hào)（空置）
一層
25
10
10.95
金陵中路318號(hào)汀凡詩女裝店
一層
30
6
5.4
縣前中街385號(hào)（空置）
二層
800
70
2.39
5、縣前街。
重點(diǎn)調(diào)查了位于縣前街與道園路相交處“第3大道商業(yè)廣場”。該項(xiàng)目總建筑面積為3.7萬平方米，其中四層裙樓為“內(nèi)街式”商業(yè)建筑約2萬余平方米。
該項(xiàng)目一層日租金報(bào)價(jià)每平方3.5元；二層報(bào)價(jià)2.5元。
據(jù)該項(xiàng)目內(nèi)部人士透露，長興第三大道商業(yè)管理有限公司以1.4元的底價(jià)從業(yè)主手中獲得招商運(yùn)營權(quán)。
案名
樓層
面積（㎡）
年租金（萬元）
日租金（元）
解放中路376號(hào)李寧運(yùn)動(dòng)店
一層
83
37
12.2
解放中路389號(hào)（空置）
一層
90
41
12.4
解放西路115號(hào)和記菜館
一層
200
12
1.64
解放西路246號(hào)佳業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)
一層
30
4
3.65
五、本案租金定位
綜合項(xiàng)目周邊租金水平，特別參考“第3大道”，我們認(rèn)為本案以底層3元、二層1.5元作為第一年度雙方合作的基準(zhǔn)價(jià)格比較合理。每平方上浮0.5——1元作為招商方的回報(bào)。
理由：
1、這個(gè)價(jià)格具有一定的競爭性，從商業(yè)街培育的角度，需要“放水養(yǎng)魚”，租金水平不宜定得太高。這個(gè)價(jià)格可以維持開發(fā)商的運(yùn)營成本。
2、這個(gè)價(jià)格具有一定的成長性。按照長興的習(xí)慣做法，可在此基礎(chǔ)上每年遞增5%，能保持項(xiàng)目持續(xù)性運(yùn)作。
篇三 周邊商業(yè)物業(yè)租金水平調(diào)查報(bào)告800字
有關(guān)周邊商業(yè)物業(yè)租金水平調(diào)查報(bào)告
周邊商業(yè)物業(yè)租金水平調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查目的
“綠城長興廣場”項(xiàng)目周邊商業(yè)物業(yè)租金水平調(diào)查，目的'在于確定項(xiàng)目招商的基準(zhǔn)價(jià)格，推進(jìn)項(xiàng)目招商持續(xù)良性地運(yùn)營，并確保合作雙方具有一定的合理的贏利空間。
二、調(diào)查范圍
以“綠城長興廣場”項(xiàng)目為核心，東至人民北路、南到解放路、西至長安路、北至縣前街。
三、調(diào)查方式
走街選點(diǎn)訪問。
四、綜合分析
1、人民北路。
本路段屬于三類路段，租金相對(duì)較低。底商：日租金4——8元；二層：日租金1.6左右。
案名樓層面積（㎡）年租金（萬元）日租金（元）
人民北路銀時(shí)代店一層3087.3
人民北路兩岸咖啡店二層500301.64
西魚巷59號(hào)嗒滴嗒童裝店一層7093.5
4、長安路。
該路段沒有象樣的商業(yè)店鋪，零星店鋪?zhàn)饨饦O為低廉，不具參考性，基本可以忽略。
案名樓層面積（㎡）年租金（萬元）日租金（元）
金陵中路292號(hào)（空置）一層251010.95
金陵中路318號(hào)汀凡詩女裝店一層3065.4
縣前中街385號(hào)（空置）二層800702.39
5、縣前街。
重點(diǎn)調(diào)查了位于縣前街與道園路相交處“第3大道商業(yè)廣場”。該項(xiàng)目總建筑面積為3.7萬平方米，其中四層裙樓為“內(nèi)街式”商業(yè)建筑約2萬余平方米。
該項(xiàng)目一層日租金報(bào)價(jià)每平方3.5元；二層報(bào)價(jià)2.5元。
據(jù)該項(xiàng)目內(nèi)部人士透露，長興第三大道商業(yè)管理有限公司以1.4元的底價(jià)從業(yè)主手中獲得招商運(yùn)營權(quán)。
案名樓層面積（㎡）年租金（萬元）日租金（元）
解放中路376號(hào)李寧運(yùn)動(dòng)店一層833712.2
解放中路389號(hào)（空置）一層904112.4
解放西路115號(hào)和記菜館一層200121.64
解放西路246號(hào)佳業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)一層3043.65
五、本案租金定位
綜合項(xiàng)目周邊租金水平，特別參考“第3大道”，我們認(rèn)為本案以底層3元、二層1.5元作為第一年度雙方合作的基準(zhǔn)價(jià)格比較合理。每平方上浮0.5——1元作為招商方的回報(bào)。
理由：
1、這個(gè)價(jià)格具有一定的競爭性，從商業(yè)街培育的角度，需要“放水養(yǎng)魚”，租金水平不宜定得太高。這個(gè)價(jià)格可以維持開發(fā)商的運(yùn)營成本。
2、這個(gè)價(jià)格具有一定的成長性。按照長興的習(xí)慣做法，可在此基礎(chǔ)上每年遞增5%，能保持項(xiàng)目持續(xù)性運(yùn)作。
篇四 物業(yè)客服一周工作計(jì)劃報(bào)告800字
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是:
1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營中心'溫馨社區(qū)生活剪影'等社區(qū)文化活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
篇五 物業(yè)每周工作計(jì)劃報(bào)告1000字
__物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，發(fā)揮物業(yè)的功能，使得___物業(yè)通過對(duì)___大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益，制定今年的工作計(jì)劃。
一、定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃
今年是___物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子一套人馬，在保留原___中心的功能基礎(chǔ)上，通過___物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計(jì)劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、代租、代收計(jì)劃
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對(duì)___大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計(jì)劃完成___大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
三、收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))
今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬元，代租、代辦費(fèi)__萬元(__×20%)，一共為__萬元。其中___大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為__萬元，其它收入__萬元。
四、費(fèi)用支出控制計(jì)劃
今年其費(fèi)用支出控制在__萬元之內(nèi)(不包括__元以上的修理費(fèi)用)，其中：
1.人員工資包括三金總額為：__萬元(按現(xiàn)48人計(jì)算)
2.自擔(dān)水電費(fèi)：__萬元。
3.稅金：__萬元。
4.其它__萬元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃
1.計(jì)劃2月底前所屬__家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實(shí)現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計(jì)劃
1.保持__區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào)，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項(xiàng)工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
七、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃
1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3.樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4.消防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。
5.管路系統(tǒng)的更換。
