篇一 家電銷售人員述職報告模板850字
__年已經過去，在這一年中，經過自已的努力和領導的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經理，讓我學會了如何去處理和客戶之間的關系、處理學校和社會的聯系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓，提高自已，現在對自己的工作做一下匯報，讓20__年的工作做的更好：
我是__年9月份到公司工作的，參加的大型活動有創(chuàng)___小區(qū)工廠直營店賣電視，__廣場活動，__鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動，__店總經理簽名會等等。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。__年5月份開始接受校園市臨促工作，在沒有負責臨促工作以前，我是沒有經驗的，僅憑對銷售和臨促工作的熱情，而缺乏對臨促工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來，到__公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司的市場部推廣們，也在下來和一些在學校做銷售的兼導共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。通過不斷的學習，我成功的掌握了電視銷售的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝__公司給我的鍛煉。
存在的不足:
1、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些問題出現的時候不能及時找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯了事。
4、對于學校臨促工作，沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理分配，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大。
5、沒有打開內江市高校的臨促渠道，我所帶來的臨促僅限于內江師范學院，而職院和其他高校卻很少。
6、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過，是否適合這個工作，導致臨促的質量不高。
7、給自己的目標定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。自己對于公司的很多地方都沒有去學習，認為只做好臨促工作就好，而沒有更深入的了解公司，導致自己對于公司的很多事都不太了解。
篇二 暑假家電銷售實習報告850字
“社會實踐”這個詞對于剛步入大學校園的我來說還是挺陌生的，在高中時，我們一心就是想著讀書，考個好成績，考個好學校。根本就沒想要去參加什么社會實踐，而且父母也不會主我們去做，怕是會影響我們的學習。
可是現在在大學才覺得事情并不是那樣的，作為一名大學生，我們不僅要在學習方面好，而且要在交際能力方面都需要達到一定程度。為了使自己能夠得到更在程度的提高，我和幾個同學在暑期的時候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員。
一開始我們就培訓了一個星期時間，主要是了解公司產品和歷史，怎樣抓住一切機會讓顧客買公司產品。雖然在賣場能遇到很多顧客，但工作并不好做，當我們上前問路過的人要不要買康佳彩電時，一個個都會毫不猶豫地說：“不要?！币淳褪呛孟駴]看見你的存在，理都不理你，的有甚至用異樣的眼光看你，一副不耐凡的樣了。這很大程度上打擊了我們的自信心。做了一天，業(yè)務卻是零。當時真得很想放棄，心想干嘛要為了那么一點錢而讓自己變得如此尷尬和不堪，有必要嗎？值得嗎？
可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄？怎能半途而廢？于是我鼓起勇氣，將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客了解我們彩電的特性，和我們產品的優(yōu)勢果真上天不負有心人，第二天我的業(yè)績上去了，很多顧客都主動地往我們賣場里走，也有很多人買了公司產品。看到他們一個個都高興的樣子， 我也感覺得到我在慢慢得成長。
從這次的實踐中我體會到了很多的事情是要堅持的，只要在那一刻你挺過去了，之后就是燦爛的明天。我們不能因為一是的失敗和不順就放棄繼續(xù)做事的勇氣和決心，很多事也不像我們想象中那么簡單，理論和實踐還相差一段很長的距離，只有當自己真有親身經歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。
精神文化水平也相對落后，面臨的問題還很多。但我們堅信在三農問題日益受到關注的今天，只要我們能切實轉變思維多真抓實干，那么建立社會主義新農村將不在是夢。而農村地區(qū)的法制建設也將蒸蒸日上邁上一個新臺階，農民群眾的民主法制精神也將有一個質的飛躍。
篇三 家電銷售實踐報告900字
激烈的社會競爭向我敲響警鐘，沒有任何實踐經驗的人，即使學習再優(yōu)秀也無法在工作中游刃有余。實踐是檢驗真理的唯一標準。
“社會實踐”這個詞對于剛步入大學校園的我來說還是挺陌生的，在高中時，我們一心就是想著讀書，考個好成績，考個好學校。根本就沒想要去參加什么社會實踐，而且父母也不會主我們去做，怕是會影響我們的學習。
可是現在在大學才覺得事情并不是那樣的，作為一名大學生，我們不僅要在學習方面好，而且要在交際能力方面都需要達到一定程度。為了使自己能夠得到更在程度的提高，我和幾個同學在暑期的時候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員。
一開始我們就培訓了一個星期時間，主要是了解公司產品和歷史，怎樣抓住一切機會讓顧客買公司產品。雖然在賣場能遇到很多顧客，但工作并不好做，當我們上前問路過的人要不要買康佳彩電時，一個個都會毫不猶豫地說：“不要。”要么就是好像沒看見你的存在，理都不理你，的有甚至用異樣的眼光看你，一副不耐凡的樣了。這很大程度上打擊了我們的自信心。做了一天，業(yè)務卻是零。當時真得很想放棄，心想干嘛要為了那么一點錢而讓自己變得如此尷尬和不堪，有必要嗎值得嗎
可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄怎能半途而廢于是我鼓起勇氣，將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客了解我們彩電的特性，和我們產品的優(yōu)勢果真上天不負有心人，第二天我的業(yè)績上去了，很多顧客都主動地往我們賣場里走，也有很多人買了公司產品?？吹剿麄円粋€個都高興的樣子， 我也感覺得到我在慢慢得成長。
從這次的實踐中我體會到了很多的事情是要堅持的，只要在那一刻你挺過去了，之后就是燦爛的明天。我們不能因為一是的失敗和不順就放棄繼續(xù)做事的勇氣和決心，很多事也不像我們想象中那么簡單，理論和實踐還相差一段很長的距離，只有當自己真有親身經歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。
精神文化水平也相對落后，面臨的問題還很多。但我們堅信在三農問題日益受到關注的今天，只要我們能切實轉變思維多真抓實干，那么建立社會主義新農村將不在是夢。而農村地區(qū)的法制建設也將蒸蒸日上邁上一個新臺階，農民群眾的民主法制精神也將有一個質的飛躍。
篇四 家電銷售年終工作的總結報告900字
家電銷售年終工作的總結報告
__年已經過去，在這一年中，經過自已的努力和領導的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經理，讓我學會了如何去處理和客戶之間的關系、處理學校和社會的聯系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓，提高自已，現在對自己的工作做一下總結，讓__年的工作做的更好：
我是__年9月份到公司工作的，參加的大型活動有創(chuàng)維臨江小區(qū)工廠直營店賣電視，大洲廣場活動，安岳鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動，蘇寧一店總經理簽名會等等。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。__年5月份開始接受校園市臨促工作，在沒有負責臨促工作以前，我是沒有經驗的，僅憑對銷售和臨促工作的熱情，而缺乏對臨促工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來，到創(chuàng)維公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司的市場部推廣們，也在下來和一些在學校做銷售的兼導共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。通過不斷的學習，我成功的掌握了電視銷售的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝創(chuàng)維公司給我的鍛煉。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結：
1、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些問題出現的時候不能及時找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的'，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯了事。
4、對于學校臨促工作，沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理分配，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大。
5、沒有打開內江市高校的臨促渠道，我所帶來的臨促僅限于內江師范學院，而職院和其他高校卻很少。
6、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過，是否適合這個工作，導致臨促的質量不高。
7、給自己的目標定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。自己對于公司的很多地方都沒有去學習，認為只做好臨促工作就好，而沒有更深入的了解公司，導致自己對于公司的很多事都不太了解。
篇五 我國黑色家電行業(yè)銷售的調查報告1350字
我國黑色家電行業(yè)銷售的調查報告
隨著科技的發(fā)展與進步，在這個娛樂至死的年代，黑色家電的發(fā)展可謂是順應潮流的，大有越來越火之態(tài);但是，要想黑電行業(yè)有更多的發(fā)展與創(chuàng)新，我們在分析銷售業(yè)績的同時，還要看到黑電的核心競爭力與其發(fā)展契機。下面這篇《我國黑色家電行業(yè)銷售分析報告》希望能給你提供幫助。
黑色家電是家電的一種分類的類別。在國內經常被經銷商簡稱做黑電。在國外通常把把家電分為4類:白色家電、黑色家電、米色家電和新興的.綠色家電。白色家電指可以替代人們進行家務勞動的產品包括洗衣機、冰箱等，或者是為人們提供更高生活環(huán)境質量的產品，像空調、電暖器;黑色家電是指可提供娛樂的產品，比如:dvd播放機、彩電、音響、游戲機、攝像機、照相機、電視游戲機、家庭影院、電話、電話應答機等;米色家電指電腦信息產品;綠色家電，指在質量合格的前提下，可以高效使用且節(jié)約能源的產品，綠色家電在使用過程中不對人體和周圍環(huán)境造成傷害，在報廢后還可以回收利用的家電產品。
黑色家電的起源最早來源于采用瓏管顯示屏的電視機，最外面有一圈黑色的邊緣，黑褐色的外殼最不容易讓消費者產生視覺反差，同時采用黑色的機身更容易散發(fā)熱量，之后電視及其周邊設備如家用游戲機、錄像機等也由于散熱以及與電視產品搭配等原因往往也被設計成黑色。于是人們就開始把能夠帶給人們娛樂、休閑的家電稱為黑色家電。從其技術本身來講黑電更多的是通過電子元器件、 電路板等將電能轉化為聲音或者圖像或者其他能夠給人們的感官神經帶來享受的產品。與黑色家電不同，白色家電是通過電機將電能轉換為熱能、動能進行工作的， 他們的出現把人們從繁重的體力勞動中解放出來。各類家電產品也出現了互相滲透交融的現象，比如網絡家電，帶液晶電視的冰箱等。
據宇博智業(yè)市場研究中心了解，格力、美的、海爾凈利潤分別增長42%、58%、21%，而黑色家電企業(yè)不僅增速較慢，甚至還出現負增長情況。其根本原 因在于黑色家電是技術主導型產業(yè)，生命周期短，更新換代快，企業(yè)盈利能力高低取決于掌握核心技術的能力與產品的創(chuàng)新能力。
一直以來，彩電行業(yè)的上游面板、芯片等核心技術主要被外資品牌所掌控，造成了國內彩電企業(yè)盈利能力普遍低下。相比之下，國內白電品牌產業(yè)鏈相對完備， 產業(yè)鏈上游資源共享，在技術升級和產品創(chuàng)新方面能力較強，適合大資金規(guī)?；\作，且相對穩(wěn)定。彩電企業(yè)提升抗風險能力，尋找新的增長點，就需要從被動的產 業(yè)結構中跳出來，而白電是一個非常合適的選擇。
從家電行業(yè)總體來看，目前國內白電市場仍是由海爾、格力、美的三巨頭所掌控。對于黑電企業(yè)來說，是一大挑戰(zhàn)。目前白電市場格局較為穩(wěn)定，而黑電企業(yè)的市場空間和時間都十分有限。因此，產品創(chuàng)新、差異化競爭成為了黑電企業(yè)發(fā)展的關鍵。
據了解，黑色家電企業(yè)除了擁有經營多年的品牌號召力，還擁有十分成熟的網絡銷售渠道和售后服務體系。一個品牌的品類綜合性越強，其渠道的商業(yè)運營成本越低，盈利能力越強，同時也不用再花巨額資金和時間來構建售后服務體系。
2023年下半年，除了全國幾個大城市以外，很多地方的房屋交易量同比有所上升，而空調、冰箱、彩電等大家電產品對房地產市場依賴較為明顯，但用戶購買房屋后，往往會滯后一段時間添置家電，因此這一市場利好趨勢有望在明年實現。
篇六 2023家電銷售實習報告30001150字
2023家電銷售實習報告3000實習目的：
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。
3、調查研究，發(fā)現問題，確定合適的畢業(yè)設計課題。
實習內容：
在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣！
由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結交了許多朋友，可謂是樂在其中！
但是我個人認為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的！不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查！好麻煩！最新電器銷售業(yè)務員實習報告
實習體會和收獲：
在短短幾個星期的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
但在實習工作的同時也發(fā)現了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站，臨促在網站里注冊會員，到時候就可以網上進行視頻培訓。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設計的過程中，不斷研究，不斷完善。
實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人！
篇七 2023暑期社會實踐報告 關于家電銷售的實習總結900字
“社會實踐”這個詞對于剛步入大學校園的我來說還是挺陌生的，在高中時，我們一心就是想著讀書，考個好成績，考個好學校。根本就沒想要去參加什么社會實踐，而且父母也不會主我們去做，怕是會影響我們的學習。
可是現在在大學才覺得事情并不是那樣的，作為一名大學生，我們不僅要在學習方面好，而且要在交際能力方面都需要達到一定程度。為了使自己能夠得到更在程度的提高，我和幾個同學在暑期的時候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員。
一開始我們就培訓了一個星期時間，主要是了解公司產品和歷史，怎樣抓住一切機會讓顧客買公司產品。雖然在賣場能遇到很多顧客，但工作并不好做，當我們上前問路過的人要不要買康佳彩電時，一個個都會毫不猶豫地說：“不要。”要么就是好像沒看見你的存在，理都不理你，的有甚至用異樣的眼光看你，一副不耐凡的樣了。這很大程度上打擊了我們的自信心。做了一天，業(yè)務卻是零。當時真得很想放棄，心想干嘛要為了那么一點錢而讓自己變得如此尷尬和不堪，有必要嗎值得嗎
可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄怎能半途而廢于是我鼓起勇氣，將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客了解我們彩電的特性，和我們產品的優(yōu)勢果真上天不負有心人，第二天我的業(yè)績上去了，很多顧客都主動地往我們賣場里走，也有很多人買了公司產品。看到他們一個個都高興的樣子， 我也感覺得到我在慢慢得成長。
從這次的實踐中我體會到了很多的事情是要堅持的，只要在那一刻你挺過去了，之后就是燦爛的明天。我們不能因為一是的失敗和不順就放棄繼續(xù)做事的勇氣和決心，很多事也不像我們想象中那么簡單，理論和實踐還相差一段很長的距離，只有當自己真有親身經歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。
精神文化水平也相對落后，面臨的問題還很多。但我們堅信在三農問題日益受到關注的今天，只要我們能切實轉變思維多真抓實干，那么建立社會主義新農村將不在是夢。而農村地區(qū)的法制建設也將蒸蒸日上邁上一個新臺階，農民群眾的民主法制精神也將有一個質的飛躍。
篇八 家電銷售頂崗實習報告1750字
我這次的實習任務是在__電器行完成的，電器行是一個很鍛煉人的平臺，之所以選擇了__電器行是想進一步鍛煉一下我的個人銷售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。
一、所在單位概況
現在我就首先來介紹一下電器行的概況與發(fā)展前景。電器行是一家以經營電器及消費電子產品零售為主的企業(yè)。
電器行堅持“薄利多銷，服務當先”的經營理念，依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，得到廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。
電器行正通過實施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭在市場上取勝。
二、自己所理解的所在單位
我理解上的電器行是一個很實在為顧客著想，但是很有自己特點的電器銷售行家。，我們上學期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售后服務做到了超過消費者的心理需求的話，往往消費者就會產生依賴心里，甚至會在自己的上百個關系鏈上主推這個公司的產品，我相信家電行已經做到了這點?？吹胶芏嘞M者都是拿著電器行會員卡來進行第二次以上的購買，然后欣喜的收到電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了電器行的良苦用心了。
三、自己所在單位中的工作、角色
我雖然在電器行中只擔當了一個小小的電腦銷售員的職務，但是整家的__電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝。第一：需要了解任何__家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：我需要負責銷售的產品的性能與其專業(yè)的操作方法與內部結構和售后的相關服務。
四、工作中的心得體會
我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每一個工作，雖然到現在為止只有兼職與實習。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。
起初在電器行銷售電腦的我對電腦還停留在使用上，現在為了工作實習也逼著自己了解和喜歡電腦，明白了它各個元件的道理，現在已經能回答出顧客各種電腦方面無論硬件還是軟件方面的常識了。
在銷售方面，我曾經有過經驗，大學暑假賣過手機，比起電腦這種循環(huán)相對小的大件上來說，要簡單的多。電腦銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在__電器行買電腦肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。”而且價格不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧?！彼晕铱偨Y下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數的顧客在購買電腦上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術向其主推。
有些顧客的需求首先是不會電腦需要學習電腦，向你問東問西，從寬帶到電子商務你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的電腦，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。
工作中的我，不敢說多么聰明。但是電器行的.主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。
篇九 家電銷售實習報告總結1800字
我這次的實習任務是在龍師傅電器行完成的，龍師傅電器行是一個很鍛煉人的平臺，之所以選擇了龍師傅電器行是想進一步鍛煉一下我的個人銷售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。
所在單位概況：
現在我就首先來介紹一下龍師傅電器行的概況與發(fā)展前景。龍師傅電器行是一家以經營電器及消費電子產品零售為主的企業(yè)。
龍師傅電器行堅持“薄利多銷，服務當先”的經營理念，依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，得到廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。
龍師傅電器行正通過實施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭在市場上取勝。
自己所理解的所在單位：
我理解上的龍師傅電器行是一個很實在為顧客著想，但是很有自己特點的電器銷售行家。，我們上學期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售后服務做到了超過消費者的心理需求的話，往 往消費者就會產生依賴心里，甚至會在自己的上百個關系鏈上主推這個公司的產品，我相信龍師傅家電行已經做到了這點?？吹胶芏嘞M者都是拿著龍師傅電器行會員卡來進行第 二次以上的購買，然后欣喜的收到龍師傅電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了龍師傅電器行的良苦用心了。
自己所在單位中的工作、角色：
我雖然在龍師傅電器行中只擔當了一個小小的電腦銷售員的職務，但是整家的龍師傅電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的，我認為一個銷售公司的銷售人 員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝 。第一：需要了解任何龍師傅家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第 二：我需要負責銷售的產品的性能與其專業(yè)的操作方法與內部結構和售后的相關服務。
工作中的心得體會：
我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每 一個工作，雖然到現在為止只有兼職與實習。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。
起初在龍師傅電器行銷售電腦的我對電腦還停留在使用上，現在為了工作實習也逼著自己了解和喜歡電腦，明白了它各個元件的道理，現在已經能回答出顧客各種電腦方面無論硬件還是軟件方面的常識了。
在銷售方面，我曾經有過經驗，大學暑假賣過手機，比起電腦這種循環(huán)相對小的大件上來說，要簡單的多。電腦銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所 用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如 我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷;暑期促銷;周末促銷，所以您都不用去別 的地方看了，您在龍師傅電器行買電腦肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。” 而且價格不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協美滿了，但是你無路可退，顧客 一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧。。?！彼晕铱偨Y下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數的顧客在購買電腦上是盲目的，他可 能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術向其主推。
有些顧客的需求首先是不會電腦需要學習電腦，向你問東問西，從寬帶到電子商務你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的電腦，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。
工作中的我，不敢說多么聰明。但是龍師傅電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。
