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篇一 大學生保險行業(yè)的實習報告分析
經(jīng)過近一個多月在**保險公司銀行業(yè)務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 。
一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
篇二 社會保險局領導班子分析檢查報告
社保局自深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動工作以來，按照縣委統(tǒng)一部署，以解放思想學習討論活動為先導，抓學習教育、強化理論武裝，抓調(diào)查研究、探求發(fā)展對策，學習先進經(jīng)驗，抓對照檢查，查擺存在問題，扎實推進學習實踐活動，取得了初步成效。根據(jù)發(fā)展觀活動指示要求，局領導班子對深入學習實踐科學發(fā)展觀的情況，進行認真分析檢查?，F(xiàn)將情況報告如下：
一、在學習實踐活動中，進一步加深了對科學發(fā)展觀的認識
學習實踐科學發(fā)展觀工作開展以來，局領導班子成員帶頭學習并結合社會保險工作實際認真撰寫學習心得體會，積極參加局機關集中培訓、交流研討，帶頭發(fā)言，主動查擺、剖析問題，對科學發(fā)展觀有了進一步認識。
（一）科學發(fā)展觀是發(fā)展中國特色社會主義的指導方針。
（二）科學發(fā)展觀是進一步做好新時期社會保險工作的思想理論武器。
（三）科學發(fā)展觀是進一步做好社會保險工作的根本要求。
前段時間主要做了四個方面工作：
一是集中學習研討?？h委深入學習實踐活動動員大會后，局黨委迅速召開黨員干部大會，對深入學習實踐科學發(fā)展觀工作進行動員安排部署，局黨委書記、局長國湘金作動員講話，提出明確要求。同時召開局黨委會議，緊密聯(lián)系我局實際，研究制定了實施方案并成立了局工作領導小組。按照工作安排，局機關黨員干部集中學習了黨的xx大報告、《毛澤東鄧小平xx論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》、社會保險的有關文件和領導的一系列講話精神，統(tǒng)一組織相關活動。
二是認真組織機關黨員干部開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。按照分類指導的原則，局黨委對機關黨員干部及各離退休支部書記進行了集中培訓，召開了學習活動座談會，機關廣大黨員干部爭做學習實踐科學發(fā)展觀活動的支持者、參與者、推動者和實踐者的認識更加一致，政治熱情更加高漲。圍繞社會保險工作在構建保障和促進科學發(fā)展新機制過程中梳理出的多個方面的問題，提出了一些很有見解的意見建議。
三是開展調(diào)研實踐。局領導帶隊就“如何擴大社會保險覆蓋面，破解社會保險征繳難題”問題，深入到基層及部分企事業(yè)單位，以召開座談會、調(diào)查問卷等形式進行調(diào)查研究，廣泛聽取意見建議。
12月3日，局領導班子召開了專題民主生活會。班子成員對照科學發(fā)展觀的要求，深入查找局領導班子和個人在思想觀念、工作能力和作風建設等方面存在的不足，開展了認真的批評和自我批評，提出了改進措施。
二、貫徹科學發(fā)展觀方面領導班子和領導干部存在的突出問題
（一） 領導班子方面
1、從合力方面來講，沒有形成拳頭，不能一心一意抓擴面征繳，大部分時間應付日常業(yè)務處理。
2、深入基層少，全年下鄉(xiāng)、到社區(qū)的次數(shù)非常有限。
3、基層勞動保障所工作不力，擴面、社會化管理工作幾乎沒動，作用發(fā)揮不大。
4、工作秩序、工作擺布上不規(guī)范、不科學、打亂仗、亂打仗，缺乏層次性和順序性。
5、思想政治工作薄弱，干部群眾工作積極性沒有從根本上調(diào)動起來，人浮于事的現(xiàn)象仍然存在。
6、工作效率不高，辦事節(jié)奏慢。
（二）領導干部方面
1、思想解放不夠，缺乏創(chuàng)新理念。擴面工作、社會化管理工作長期處于半停滯狀態(tài)，裹足不前。
2、溝通、協(xié)調(diào)不夠，工作銜接不暢，某些問題達不到默契、共識。
3、個別工作方法欠妥，需要改進和加強。
4、自身建設或多或少存在一些問題，自律、自覺意識有待提高。
三、存在問題的原因分析
（一）沒能完全擺脫畏首畏尾的思想束縛。認為工作中沿用傳統(tǒng)的思路和經(jīng)驗可以少走彎路，比較穩(wěn)妥，擔心用新的方法，會有風險，帶來麻煩。對沒有政策規(guī)定的，以前沒有做過的，領導沒有指出的，不敢突破，怕沒有依據(jù)，造成不良影響，不利于穩(wěn)定。因而習慣于沿用既有的工作模式，形成了思維定式。
（二）工作中有時缺乏激情和主動性，存在多一事不如少一事，明哲保身、但求無過，等、靠、要、推等思想。還有追求一團和氣，認為從事社保工作不容易，平時也沒有多少大是大非的問題，矛盾難免，只要不影響工作就行，客觀上挫傷了一部分同志的積極性和工作熱情。
（三）學風不夠扎實。對新理論、新要求、新政策學習不夠、研究不深，對制約和影響社會保險工作長遠發(fā)展的新情況、新問題關注不夠，導致原本有限的調(diào)研工作在成果轉化應用方面更顯蒼白。
四、以科學發(fā)展觀為指導，進一步做好新形勢下社會保險工作的思路和措施
當前和今后一個時期，進一步貫徹落實科學發(fā)展觀的基本思路是：堅持以中國特色社會主義理論為指導，深入貫徹落實黨的xx大全面做好社會保險工作的精神，進一步解放思想、改革創(chuàng)新，改進作風，繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹落實好社會保險工作的各項方針政策，不斷提高社會保險工作隊伍的創(chuàng)新力、服務力，努力做到讓組織放心、讓參保群眾滿意。
（一）繼續(xù)深入調(diào)查研究。有很多新的理念、新的要求，需要我們認真學習、深刻領會，結合具體工作實踐，繼續(xù)深入開展調(diào)查研究，爭取取得盡可能多有新突破的調(diào)研成果，并積極做好調(diào)研成果轉化與運用。對于那些帶有普遍性的問題、需要上升到政策層面上尋求解決的問題，要及時地向上級主管部門提出建設性意見和建議。
（二）繼續(xù)完善協(xié)調(diào)機制，筑牢齊抓共管工作格局。面對新時期社會保險工作的嚴峻形勢，處理好社保與相關部門關系，堅持圍繞中心，服務大局，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成整體推進和重點突破的工作格局
（三）繼續(xù)做好機關黨建工作，注重加強黨員干部思想政治建設。結合此次學習實踐活動，引導廣大黨員干部正確認識社會保險工作出現(xiàn)的新情況、新問題，把握新形勢，使廣大黨員干部對部、局的工作更加理解、更加支持。
（四）繼續(xù)轉變作風，主動為廣大參保群眾服務。科學發(fā)展觀的核心是以人為本，在社會保險工作中堅持這個原則就是踐行科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，把讓黨放心和群眾滿意作為我們工作的出發(fā)點和落腳點。
（五）繼續(xù)加強局機關干部隊伍建設。組織工作人員搞好政治理論和業(yè)務知識學習，不斷提高綜合素質(zhì)和為參保群眾服務的本領，不斷提高社會保險黨員干部隊伍的政策運用能力，服務管理能力，調(diào)查研究能力，改革創(chuàng)新能力，建設一支政治過硬、能力過硬、作風過硬的干部隊伍。
我局將借這次活動的有利契機，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊抓住“擴面征繳”這一發(fā)展主線，同心同德，相互支持、相互配合，團結和帶領廣大黨員干部進一步解放思想、開拓創(chuàng)新，努力奪取社會保險工作新勝利！
篇三 保險行業(yè)市場分析報告
保險行業(yè)市場分析報告一
隨著人們收入的增長，健康、養(yǎng)老等安全保障的需求成為人們?nèi)粘ＯM中不可缺少的部分，并在消費結構中占有越來越重要的地位，人們對于生活品質(zhì)的要求越來越高，風險管理和保障意識也逐漸加強，對于保險行業(yè)將起促進作用。
那么對于我國保險保障基金數(shù)額的新高度，一方面有利于救助經(jīng)營不善的保險公司，另一方面也有助于救助保單持有人、保單受讓公司或者處置保險業(yè)風險。雖然我國目前還沒有一家保險公司破產(chǎn)，但是未來不排除這種情況發(fā)生。
保險行業(yè)要尋求長遠發(fā)展，可以從以下幾個方面努力。首先，把小規(guī)模的代理機構聯(lián)合起來，憑證零散代理機構的地理優(yōu)勢，在全國范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的品牌;采用集團化管理的模式，統(tǒng)一公司管理、統(tǒng)一股權管理、統(tǒng)一基本法，統(tǒng)一培訓，各地機構自主開展機構規(guī)劃、供應商選擇、銷售隊伍的建設。
其次，機構聯(lián)合，開發(fā)專業(yè)保險代理的專屬產(chǎn)品，減少渠道沖突和產(chǎn)品沖突的影響;積極發(fā)展保險電子商務，網(wǎng)絡保險突破了工作時間的限制，讓客戶和壽險公司在任意時段內(nèi)都可以進行溝通和交流，極大地延長了保險交易的時間。
此外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下，保險行業(yè)應抓住機遇。一是產(chǎn)業(yè)融合的新機遇。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的廣泛應用和大數(shù)據(jù)的精確定價、精確營銷、精確管理，有利于打造一站式的綜合金融服務平臺。
二是管理優(yōu)化的新機遇。在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，有助于實現(xiàn)集中管理和資源共享，并整合各種方式和渠道。
三是技術性帶來新機遇。保險業(yè)集團化經(jīng)營在“互聯(lián)網(wǎng)+”轉型過程中，實現(xiàn)技術升級的轉型提升，有助于構建符合大數(shù)據(jù)要求的數(shù)字化管理體系，建立以用戶為中心的響應前臺，有助于推進輕資產(chǎn)機構的建設。
四是體驗提升。在集團化模式下更能把握互聯(lián)網(wǎng)機遇，實現(xiàn)以用戶為中心的轉型升級，從用戶不同階段的需求出發(fā)，提供差異化的服務體驗。
保險行業(yè)市場分析報告二
1.使市場競爭有序化，完善相關制度法規(guī)等。
中國保險市場一直處于一種不利于競爭的寡頭壟斷的環(huán)境中。中國保監(jiān)會成立后，進一步強調(diào)要逐漸規(guī)范市場秩序，加大對違規(guī)機構和違規(guī)行為的打擊處罰力度。我們必須盡快完善相關法規(guī)和完善的保險運行機制，加快改革的步伐，從根本上改變國內(nèi)保險業(yè)的不良現(xiàn)狀。
提高從業(yè)人員的素質(zhì)。
在前文中已經(jīng)敘述了很多，保險行業(yè)應該是一個充滿愛心，充滿責任，能夠幫助客戶規(guī)避風險的一個行業(yè)，所以從業(yè)人員的素質(zhì)格外重要。另外因為其素質(zhì)不高已經(jīng)使保險公司在公眾的印象里抹黑，所以提高從業(yè)人員的道德規(guī)范，文化水平也成為發(fā)展的當務之急。
加強對保險業(yè)的宣傳，提高全社會對保險業(yè)的認識。
這點也是很有必要的，對于普通民眾來說，他們的風險及保險意識嚴重滯后。老百姓對于保險的意義和功能認識還不夠、人均保險費低、保險普及率很低、保險意識極其淡薄。對此我們必須加強宣傳讓普通民眾都認知到購買保險的重要性，這才是治本的方法，不僅可以有效促進保險業(yè)的發(fā)展，更能普遍提高民眾的防風險意識，一舉而兩得。
保險行業(yè)市場分析報告三
一季度，單季度原保險保費收入首次突破萬億元。保險市場增幅同比上升近21.81個百分點。一是財產(chǎn)險業(yè)務平穩(wěn)增長，實現(xiàn)原保險保費收入2154.40億元，同比增長8.85%，其中，車險業(yè)務實現(xiàn)原保險保費收入1679.42億元，同比增長12.08%。二是壽險業(yè)務快速增長，實現(xiàn)原保險保費收入8459.28億元，同比增長50.18%，其中，新單業(yè)務7141.42億元，同比增長68.49%。三是普通壽險和健康險業(yè)務高速增長，分別實現(xiàn)原保險保費收入5790.02億元和1168.74億元，同比分別增長87.81%和79.23%。
業(yè)務結構發(fā)生變化。政策環(huán)境優(yōu)化和保險公司不斷開拓新業(yè)務領域，民生類業(yè)務發(fā)展態(tài)勢良好。責任保險等增長較快。一季度，責任保險原保險保費收入為104.39億元，同比增長21.25%，占財產(chǎn)險公司業(yè)務的比例為4.46%，較上年同期增加了0.37個百分點。
未計入保險合同核算的保戶投資款和獨立賬戶本年新增交費6271.47億元，同比增長209.53%。其中，壽險業(yè)務保戶投資款和獨立賬戶本年新增交費5785.05億元;健康險業(yè)務保戶投資款本年新增交費486.35億元。
普通壽險業(yè)務原保險保費收入5790.02億元，同比增長87.81%，占壽險公司全部業(yè)務的60.06%，同比上升11.29個百分點;分紅壽險業(yè)務原保險保費收入2640.60億元，同比增長4.64%，占壽險公司全部業(yè)務的27.39%，同比下降12.53個百分點。
互聯(lián)網(wǎng)渠道業(yè)務平穩(wěn)增長。一季度，產(chǎn)險公司車險業(yè)務電話銷售渠道和互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道業(yè)務平穩(wěn)增長，分別實現(xiàn)原保險保費收入244.56億元和138.19億元，同比分別增長3.19%和下降13.15%;占機動車輛保險業(yè)務比例為14.56%和8.23%。壽險公司直銷業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道實現(xiàn)原保險保費收入92.99億元，同比增長554.86%，占壽險公司業(yè)務比例為0.96%，同比上升0.74個百分點。
壽險公司新單業(yè)務持續(xù)高增長勢頭。一季度，壽險公司人身險業(yè)務新單原保險保費收入7141.42億元，同比增長68.49%，占壽險公司全部業(yè)務的比例為74.08%，占比較去年同期上升7.04個百分點。其中，新單期交原保險保費收入1638.49億元，同比增長74.91%，占新單原保險保費收入的22.94%。
外資公司業(yè)務快速增長。一季度，外資保險公司原保險保費收入655.31億元，同比增長71.68%，市場份額5.47%，同比上升0.94個百分點。其中，外資財產(chǎn)險公司原保險保費收入45.39億元，同比增長11.16%，市場份額1.94%，同比持平;外資壽險公司原保險保費收入609.92億元，同比增長78.93%，市場份額6.33%，同比增加0.94個百分點。
保險賠付平穩(wěn)增長。一季度，保險公司賠付支出累計2891.33億元，同比增長25.10%。其中，產(chǎn)險業(yè)務賠款支出平穩(wěn)上升，累計賠款支出1075.95億元，同比增長17.65%。人身險業(yè)務給付較快增長，壽險業(yè)務給付金額1543.70億元，同比增長29.22%;健康險業(yè)務賠款與給付支出227.43億元，同比增長34.78%;意外險業(yè)務賠款支出44.24億元，同比增長32.88%。
資金運用收益率水平下降。保險公司資金運用結構不斷調(diào)整，收益率水平下降。截至一季度末，資金運用余額119942.74億元，較年初增長7.29%。股票和證券投資基金合計占比14.03%，較年初下降1.15個百分點; 銀行存款和債券余額占比55.78%，較年初下降0.39個百分點。資金運用收益共計1385.47億元，資金運用平均收益率1.20%，同比下降1.03個百分點。
保險公司經(jīng)營效益下降。一季度，保險公司預計利潤總額389.36億元，同比減少481.51億元，下降55.29%。其中，產(chǎn)險公司預計利潤總額133.77億元，同比減少76.97億元，下降36.52%;壽險公司預計利潤總額154.84億元，同比減少409.36億元，下降72.56%;再保險公司預計利潤總額14.90億元，同比減少9.12億元，下降38.00%;資產(chǎn)管理公司預計利潤總額18.90億元，同比增加5.33億元，增長39.31%。
保險行業(yè)現(xiàn)金流充裕。一季度，保險公司經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流入8454.77億元，同比增長216.68%。其中，產(chǎn)險公司經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流入938.76億元，同比增長79.71%;壽險公司經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流入8155.81億元，同比增長262.41%。
保險從業(yè)人員增加。截至一季度末，全國保險機構197家，較年初增加3家。其中，保險集團公司11家，保險公司161家，保險資產(chǎn)管理公司21家，其他公司4家。
保險公司中，產(chǎn)險公司76家，壽險公司76家，再保險公司9家。保險業(yè)職工人數(shù)103.96萬人，較年初增加1.5萬人，保險代理人員506.71萬人，較年初增加35.41萬人。
篇四 臺州農(nóng)村醫(yī)療保險調(diào)查報告分析
摘要：醫(yī)療保險制度的建立旨在改善農(nóng)村的醫(yī)療現(xiàn)狀，提高農(nóng)民的健康水平，這是我國經(jīng)濟建設過程中必須面，臨的重要環(huán)節(jié)，但是，在堅定不移地實施廣覆蓋、低水平的醫(yī)保政策的過程中，看病難看病貴的情況并沒有隨之而消去，而醫(yī)保制度的缺陷以及在實施過程中存在的問題日益暴露。通過抽樣調(diào)查的方法對浙江臺州地區(qū)的問卷調(diào)查，探討了農(nóng)村醫(yī)療保險存在的問題與解決途徑。
關鍵詞：農(nóng)村；醫(yī)保
近年來，醫(yī)療保險覆蓋面在逐步擴大，很多農(nóng)民們也都加入到了參與醫(yī)療保險的隊伍中。投保無疑能給農(nóng)民們帶來巨大影響，在面臨高額醫(yī)藥負擔時，是真正能夠給農(nóng)民們帶來實質(zhì)性幫助的措施之一。我國的醫(yī)療保險大體上有合作醫(yī)療、醫(yī)療保險、統(tǒng)籌解決住院費及預防保健合同等多種形式，其中合作醫(yī)療是最普遍的形式。農(nóng)村合作醫(yī)療制度是由政府支持、農(nóng)民群眾與農(nóng)村經(jīng)濟組織共同籌資、在醫(yī)療上實行互助互濟的一種有醫(yī)療保險性質(zhì)的農(nóng)村健康保障制度。醫(yī)療保險制度的建立旨在改善農(nóng)村的醫(yī)療現(xiàn)狀，提高農(nóng)民的健康水平。
1 調(diào)研方法
本次調(diào)查立足于臺州農(nóng)村的基本醫(yī)療保險情況，以問卷調(diào)查為主，以訪問調(diào)查為輔，以隨機選取得椒江的上京村、路橋的士岙村、三門的長浦莊村以及溫嶺的陳家宅村四個村為樣本展開調(diào)查，按不同年齡分別發(fā)放問卷100份，共發(fā)放問卷400份，回收有效問卷400份，有效回收率為100％。
在實際調(diào)查過程中，因為考慮到年齡太小和太大的村民對農(nóng)村醫(yī)療保險不是很熟悉和了解，因此更加側重于20～60歲之間的村民的看法和反映以保證問卷的有效性。
2 調(diào)研分析
2.1 農(nóng)民對農(nóng)村醫(yī)療保險制度的滿意度不高
由此知道，農(nóng)村醫(yī)療保險體系在落實和實施的過程中還存在一些亟待解決的問題。
2.2 相關部門對農(nóng)村醫(yī)療保險制度的宣傳嚴重缺乏
在對相關部門對農(nóng)村醫(yī)療保險的宣傳的調(diào)查中。呈現(xiàn)出一個嚴峻的事實。其中55％的農(nóng)民都選擇了選項中的不宣傳，有力地說明了相關部門如鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或村委在保障醫(yī)療保險得到落實方面做得不夠好，因為宣傳不到位，農(nóng)民對這項制度也就不了解，也就無法信任它，到最后農(nóng)民是基本享受不到這種保障。
2.3 農(nóng)村醫(yī)療保險中個人所承擔費用偏離
2.4 現(xiàn)行農(nóng)村醫(yī)療保險制度還存在很多缺陷，亟待改善 通過對在調(diào)查過程中表示不參保的村民的進一步調(diào)查，他們不參保原因的結果顯示，如圖4分別有10.7％、15％、20％和6％的村民表示擔心管理存在漏洞、害怕得不到保險賠償、不了解內(nèi)容和程序以及政策不穩(wěn)定，總結一下，其實就是農(nóng)民擔心農(nóng)村醫(yī)療保險政策得不到落實。他們擔心自己的利益受到損害，尤其是在對政策不完全了解的情況下，出了狀況也不知道該如何去保障自己的權利不受侵犯，所以干脆就不拿出這個錢。
另外，還有15％的人表示投保沒有足夠的資金。這是出乎意料的，農(nóng)民的自我保護意識還太淺了。只有7.7％和5％的人反映投保沒有足夠的資金和在外務工的醫(yī)療費用不能回戶籍地報銷，這分別是個人的經(jīng)濟原因和政策政策所存在的一點漏洞。
3 措施
針對調(diào)查分析的結果，我們提出以下幾條措施：
(1)重視醫(yī)衛(wèi)知識宣傳，促進全民健康意識，提高健康水平。
(2)加強醫(yī)療保險政策宣傳，普及醫(yī)療保險。尤其是社保性質(zhì)的醫(yī)療保險。加強正確的輿論導向，把醫(yī)保改革的意義講透內(nèi)容講清，政策講準。按國力發(fā)展水平，在國力資助下逐步覆蓋全民并逐步提高保障水平。
(3)重視疾病治療標準化指導。如住院天數(shù)、醫(yī)衛(wèi)服務、高效藥物、高效設備、指導價格都應有國內(nèi)外統(tǒng)計數(shù)據(jù)反饋給醫(yī)院及保險機構并對外公布，促進提高醫(yī)衛(wèi)效率，促使大病治療費用下降。
(4)醫(yī)衛(wèi)管理部門及保險機構應與消費者保護協(xié)會加強對醫(yī)衛(wèi)機構的監(jiān)督，反對一切不正當行為。保證醫(yī)保費用正常使用。
(5)加強立法，在國家機關和人民群眾的監(jiān)督下保證醫(yī)保政策落實。
相信經(jīng)過不斷的實踐和改革，我國的醫(yī)保制度會得到全面落實，并真正做到衛(wèi)人民群眾服務，實現(xiàn)其價值。
篇五 大學生保險行業(yè)的實習報告范文分析
經(jīng)過近一個多月在**保險公司銀行業(yè)務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 。
一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
篇六 保險公司財務分析報告
保險公司財務分析報告
保險公司財務分析報告 篇一
一、保險公司償付能力情況
保險公司對財務穩(wěn)定性有特殊要求，“償付能力是保險公司的生命線”。
保險公司的資金運轉和融通能力主要是償付能力，包括賠款、給付和償還其他債務的能力。對于一般企業(yè)來說，財務狀況不穩(wěn)定或惡化，影響范圍有限，通常只是影響本企業(yè)的商品流轉或再生產(chǎn)的持續(xù)進行，或波及與本企業(yè)生產(chǎn)或流通相關聯(lián)的企業(yè)。而保險業(yè)是負債經(jīng)營，積聚了國民生產(chǎn)各部門的風險，一旦保險公司財務狀況不穩(wěn)定或出現(xiàn)危機，其影響范圍非常廣泛，所損害的不只是公司的股東和保單持有者，甚至會影響社會經(jīng)濟生活安定。保險公司的償付能力是保險公司生存和可持續(xù)發(fā)展的前提，對其償付能力主要從短期流動性和長期償付能力兩方面來分析。
(一)短期流動性
短期流動性指的是保險公司的資產(chǎn)所具有的能隨時應對理賠的變現(xiàn)能力，流動性分析主要可以通過現(xiàn)金比率來衡量。
現(xiàn)金比率是一項反映短期償債能力的指標，主要計算現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物是否足以償還未到期保費和支付未到期賠款的一項指標，計算公式為：
現(xiàn)金比率=現(xiàn)金及等價物 /(未到期責任準備金+未決賠款責任準備金)(二)長期償付能力
對于壽險業(yè)務，保險期險一般較長，在收入補償與發(fā)生成本之間存在較長的時間差。因此，對于壽險業(yè)務長期償債能力更加重要。對于保險資金的長期投資人來說，最關注的就是投入的資金是否有收回的保障和資金收回是否有良好的預期。因此，在考量保險公司長期償付能力時，應重點關注以下兩點：
1、資本結構分析
資本結構反映了公司的融資渠道，資本結構分析可以衡量公司對長期資金提供者的保障程度，主要可以通過資產(chǎn)負債率、負債經(jīng)營率等指標來考量。“一般來說，對于財產(chǎn)險公司指標值應小于85%。壽險公司的負債率要高于財險公司，但一般來說，資產(chǎn)負債率應小于90%?！蓖瑫r還可以參考保險監(jiān)管機構要求的償付能力充足率情況。
2、盈利能力分析
在分析長期償付能力時，需特別關注保險公司的盈利能力。因為現(xiàn)金流的變化最主要的是取決于公司能獲得的收入和必須付出的成本之間的差額及兩者間的比例關系，盈利是長期負債所需資金的最可靠、最理想的來源。穩(wěn)定的收益流是保險公司健康長期發(fā)展的重要保證。保險公司的盈利能力可以通過以下兩方面的分析來獲得：
首先，利潤情況。包括各年度利潤的增減對比情況，各利潤率指標，如營業(yè)利潤率、凈資產(chǎn)利潤率、資產(chǎn)利潤率等指標的情況，及這些指標與同業(yè)公司的對比情況。
其次，營業(yè)收入情況。利潤簡單的說就是營業(yè)收入與營業(yè)支出的差額。已賺保費和投資收益作為保險公司營業(yè)收入兩大重要來源應當重點關注。
(1)已賺保費是將保費收入中分出保費和未到期責任準備金(短期險保費中保險期限不在本會計期間的未賺保費)剔除出來。對已賺保費進行分析就是對保費收入進行分析。保費收入就是通常意義上保險公司為了承擔一定風險而向投保人收取的保險費。一方面，可以通過保費的增長情況來衡量公司保險業(yè)務發(fā)展規(guī)模;另一方面，可以通過保費收入的類型分布、渠道構成、年期構成等情況來綜合衡量公司保險業(yè)務發(fā)展活力。但是，由于各家保險公司對保費結構的披露口徑均存在差異，很難橫向對比。
(2)投資收益的效益性、穩(wěn)定性。對于保險業(yè)務，保險公司收到保費一般低于未來實際發(fā)生的給付金額，為了保證到期擁有足夠的給付資金，資金運用至關重要，投資成為了保險公司的重要業(yè)務。新準則將投資收益作為營業(yè)收入的一個構成項目列示。投資收益的效益性可以通過歷年投資收益的增減情況、投資收益率情況等來考量;投資效益的穩(wěn)定性可以通過資產(chǎn)運營情況和保險公司投資資產(chǎn)的分布狀況來考量。
二、保險公司現(xiàn)金流分析
資金運用貫穿始終，現(xiàn)金流分析是保險企業(yè)財務分析的關鍵。圖2-1展示了一般企業(yè)資金流轉與保險企業(yè)資金流轉的情況。
圖2-1：一般企業(yè)資金流轉與保險企業(yè)資金流轉情況對比資料來源：作者自制.
如圖2-1所示，保險企業(yè)不同于一般工業(yè)企業(yè)，保險企業(yè)的產(chǎn)品是無形的服務，其業(yè)務經(jīng)營的過程實質(zhì)上就是籌集、使用和分配保險資金的過程。同時，保險資金運動具有其特殊性：保險資金具有流入的確定性和流出的不確定性。保費收入是保險公司支付賠款和到期給付的預收資金，帶有負債性質(zhì)。保險公司的資金流動方向是收入在前，支出在后，不存在循環(huán)往復、周而復始的運動狀況。因此，“現(xiàn)金流量是決定保險公司支付能力的關鍵，現(xiàn)金流量的分析在保險公司財務報表中具有至尊的地位。”
在對保險公司分析時，對于保險資金流量的分析目的主要在于對根據(jù)其資產(chǎn)負債表和損益表得出的指標予以修正，這樣能更真實的反映保險公司的償付能力和收益質(zhì)量。
1、對保險公司資產(chǎn)的變現(xiàn)能力和實際支付能力予以修正。具體的來說，對保險公司現(xiàn)金流分析時，可以通過經(jīng)營活動現(xiàn)金流對未到期保費和賠款比、現(xiàn)金債務總額比、資產(chǎn)變現(xiàn)率等指標來更準確地判斷保險公司資產(chǎn)變現(xiàn)和支付能力。
2、對保險公司的獲利能力和收益質(zhì)量進行修正。可以通過營業(yè)收入現(xiàn)金回報率、凈資產(chǎn)現(xiàn)金回報率、保費收現(xiàn)比率、利潤變現(xiàn)率等指標對公司的獲利能力和收益質(zhì)量進行比較。
3、對保險公司基本保障和支付能力進行修正，具體的有現(xiàn)金流量基本保障率、每股現(xiàn)金流等指標。
4、可以通過現(xiàn)金滿足投資率、外部融資比率等指標對保險公司適應經(jīng)濟環(huán)境變化和投資能力予以更真實反映。
三、關鍵會計估計--保險準備金相關假設
(一)保險責任準備金定義
保險保單作為其載體一經(jīng)簽發(fā)就具有法律效力，一旦保單約定的保險事項發(fā)生，保險公司負有賠償或給付的義務。因此，保險業(yè)務實質(zhì)上是對保險契約承擔的一種將來償付責任。
保險責任準備金是指保險公司為承擔因承諾保險業(yè)務而引起的預期負債或已有負債而提取的.基金。保險公司責任準備金主要包括壽險責任準備金、長期健康險責任準備金、未到期責任準備金和未決賠款準備金，詳見圖3-1。
圖3-1：保險準備金分類
資料來源：作者自制.
(二)保險責任準備金在財務分析中的重要性
對于保險行業(yè)，負債項目較一般行業(yè)重要，保險公司作為高負債的經(jīng)營機構，適當?shù)呢搨梢园l(fā)揮財務杠桿效應。在保險公司負債中，占比例最大的是各種保險責任準備金，一般占總負債的50%以上，其中中國人壽以壽險業(yè)務為主，占比達80%以上。
同時，保險行業(yè)利潤的計算也與一般行業(yè)存在差異。一般企業(yè)利潤是當年收入減當年支出后的余額，這里的支出基本為實際發(fā)生的支出，預計支出占比很小。而保險公司的當年支出中含有很大一部分為按各種估計與假設計算出的未來預計負債而預提的保險責任準備金，占營業(yè)支出比重接近一半。
保險責任準備金對保險公司影響重大，保險準備金相關的會計政策和會計估計是否合理，將直接關系到對各保險公司的財務評價。
(三)保險責任準備金估計選擇對保險公司利潤的影響保險公司以保險人履行保險合同相關義務所需支出的合理估計金額為基礎，綜合考慮合理估計準備金、邊際因素、貨幣時間價值等多種因素估量當期應保有保險準備金，并根據(jù)資產(chǎn)負債表日可獲取的當前信息為基礎確定各項準備金計量的各種假設。由于各家保險公司業(yè)務結構存在一定差異，這里筆者僅選擇其中準備金折現(xiàn)率這一因素進行比較討論。表3-1列示了三家上市保險公司近兩年采用的準備金假設。
表3-1：各公司準備金折現(xiàn)率假設情況
2012年
2011年
中國人壽
未來保險利益不受投資影響的合同
3.12%-5.61%
2.65%-5.66%
未來保險利益受投資影響的合同
4.8%-5.0%
4.5%-5.0%
中國平安
未來保險利益不受投資影響的合同
3.16%-5.43%
2.7%-5.38%
未來保險利益受投資影響的合同
4.75%-5.5%
5.0%-5.5%
中國太保
未來保險利益不受投資影響的合同
3.12%-6.29%
2.65%-7.09%
未來保險利益受投資影響的合同
4.97%-5.2%
4.85%-5.2%
資料來源：根據(jù)各家公司年報數(shù)據(jù)整理.
由上表可以看出，各家保險公司的準備金折現(xiàn)率假設都不太相同，保險公司對保險準備金假設是有一定選擇空間的。那么保險準備金折現(xiàn)率假設的變化對利潤會有多大影響呢?我們可以從敏感度和實際年報稅前利潤影響總額來看看。
首先，從利潤對折現(xiàn)率變化的敏感度來看，表3-2列示了各家保險公司對準備金折現(xiàn)率假設做出的敏感性測試情況。
表3-2：準備金折現(xiàn)率假設敏感性分析 單位：百萬元2012年
中國人壽
-50個基點
決算日折算率假設
+50個基點
稅前利潤
-42574
10968
37263
變動幅度
-78%
68%
中國平安
-10個基點
決算日折算率假設
+10個基點
稅前利潤
-4875
5079
3773
變動幅度
-96%
74%
中國太保
-25個基點
決算日折算率假設
+25個基點
稅前利潤
-14115
2392
13208
變動幅度
-236%
221%
2011年
中國人壽
-50個基點
決算日折算率假設
+50個基點
稅前利潤
-33545
20513
29124
變動幅度
-33%
28%
中國平安
-10個基點
決算日折算率假設
+10個基點
稅前利潤
-4813
12956
4633
變動幅度
-37%
36%
中國太保
-25個基點
決算日折算率假設
+25個基點
稅前利潤
-12672
3320
11854
變動幅度
-153%
143%
備注：為方便對比，以上變動幅度全部折算成折現(xiàn)率每10個基點的變化與決算日稅前利潤的比較。
資料來源：根據(jù)各家公司年報數(shù)據(jù)整理.
從表3-2各家公司對準備金折算假設的敏感測試情況可看出，保險公司稅前利潤對計算責任準備金所采用的折現(xiàn)率非常敏感，且各家保險公司敏感度存在較大差異。2012年度折現(xiàn)率10個基點的變化將使稅前利潤產(chǎn)生68%(中國人壽)到221%(中國太保)的上升或78%(中國人壽)到236%(中國太保)的下降;2011年度折現(xiàn)率10個基點的變化將使稅前利潤產(chǎn)生28%(中國人壽)到143%(中國太保)的上升或33%(中國人壽)到153%(中國太保)的下降。
其次，從準備金精算假設調(diào)整對年報實際利潤影響來看，各家保險公司均在資產(chǎn)負債表日以可獲取的信息對各種精算假設重新厘定，對保險責任準備金做出重大會計估計變更，并將變更所形成的保險合同準備金變動計入當年度利潤表。表3-3列示了各家公司保險準備金會計估計變更對利潤的實際調(diào)整情況。
表3-3：三家公司準備金估計變更對利潤影響情況 單位：百萬元壽險及長期健康險責任準備金
增減稅前利潤
變動影響
2012年
中國人壽
-318
318
2.90%
中國平安
54
-54
-1.06%
中國太保
260
-260
-10.87%
2011年
中國人壽
3268
-3268
-15.93%
中國平安
-1059
1059
8.17%
中國太保
-50
50
1.51%
資料來源：根據(jù)各家公司年報數(shù)據(jù)整理.
由上述準備金分析可以看出，保險準備金是對未來預期現(xiàn)金凈流出的預計，是建立在一系列精算假設基礎之上的估計值。因此，保險準備金的提取是具有一定主觀性的，且其對報表利潤的影響非常大，雖然保險監(jiān)管上對此有約束，但保險公司仍存在很大的利潤調(diào)整空間，需要在分析的時候特別關注。筆者建議可以通過對比同一公司歷年的準備金計提情況及當期同業(yè)數(shù)據(jù)比較，來更客觀的評價該保險公司年度財務狀況。
除以上三點外，對于保險公司經(jīng)營狀況的比較，人們往往還會關注到一個重要的指標：內(nèi)含價值。內(nèi)含價值在公司層面上是指保險公司有效業(yè)務價值(vifb， value of in-force business)和調(diào)整后凈資產(chǎn)(anav， adjusted net asset value)之和。內(nèi)含價值是保險公司引用“經(jīng)濟價值”的概念，利用精算方法改進形成的，能夠反映保險經(jīng)營特征的一種評估價值;其更加強調(diào)了資金運用的效率，以滿足公司最大限度的增加公司價值的目標。但是，與保險準備金相類似，內(nèi)含價值主要是各公司基于精算假設對未來現(xiàn)金流現(xiàn)值的評估，容易被管理層操縱，難以橫向比較，且主要為靜態(tài)假設，對于風險預測、經(jīng)濟波動因素也難以評估。因此，筆者在本文不作為重點分析內(nèi)容推薦。但是，其可以作為分析評估同一公司歷年經(jīng)營狀況及發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獏⒖?。同時，其他很多相關非財務數(shù)據(jù)，如員工數(shù)量與結構、機構網(wǎng)點分布、銷售隊伍情況、市場占有率情況包括國家政策影響等對綜合分析各保險公司實際經(jīng)營狀況及未來發(fā)展?jié)摿Χ加兄浅Ｖ匾膮⒖甲饔谩?/p>
保險公司財務分析報告 篇二
據(jù)xx年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規(guī)范、電話服務標準規(guī)范、營運風險管控有效、隊伍建設專業(yè)精進等六個方面的目標，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時，繼續(xù)推進各項重點工作。
下面結合我的具體分管工作，談談xx年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作報告：
一、工作思想：
積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
二、一季度期中支營運條線有五項重點工作：
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調(diào)整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。
2、營運員工pdca訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標和夢想：
1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務后，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業(yè)風險的控制。隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實。在業(yè)務操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務主管作用,實行一對一負責,建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項內(nèi)部管理辦法。
我們的夢想是“領先行業(yè)、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內(nèi)，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領先地位，打造“服務最好的壽險公司”!
篇七 大學生保險行業(yè)的實習報告分析范文
經(jīng)過近一個多月在**保險公司銀行業(yè)務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 。
一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
