廣場分析報告15篇

篇一 大學生銀座購物廣場寒假社會實踐報告

很快，下午的工作結(jié)束了，說不上辛苦，只感覺收獲不少，以至于現(xiàn)在寫這篇小記得時候還心有余悸。人生的旅途漫漫，即無法遇見將來也無法改變歷史，只能抓緊現(xiàn)在，抓緊腳下，一步一步地踏實前進。真的要從那個姐姐身上學到點什么，正像她說得，不要給人生留下遺憾，不要到失去了才后悔當初!我們現(xiàn)在正是人生中最艱苦的時刻，但每個人又必須堅持，必須清楚，如果不好好珍惜現(xiàn)在，將來就要面臨更艱苦的歲月。

這可能就是社會實踐所能帶給我們的最珍貴的東西吧，我喜歡這樣的活動!

篇二 購物廣場市場調(diào)查報告范文

第一部分 市場調(diào)查報告

按照工作計劃和職能分工，菏澤店業(yè)務部于2023年7月12日開始，對菏澤市場及競爭店南華購物廣場、魯能超市等進行了調(diào)查。調(diào)查情況如下：

一、 菏澤地區(qū)簡介

菏澤市位于山東省西南部,與江蘇、河南、安徽三省接壤,轄牡丹區(qū)、曹縣、定陶、成武、單縣、巨野、鄆城、鄄城、東明八縣一區(qū)和一個省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū),人口881萬,面積12239平方公里。菏澤口岸、海關(guān)、國檢、集裝箱運輸中心等涉外機構(gòu)齊全,口岸實現(xiàn)了與青島港直通,金融、保險、通訊及商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展迅速,城市供水、供熱、供氣、污水處理等設施齊全,已初步建設成為以花城、水邑為突出特色的平原森林城市。菏澤資源豐富,開發(fā)前景廣闊。屬黃河沖積平原,地勢平坦,土壤肥沃,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件得天獨厚,是全國著名的優(yōu)質(zhì)糧棉林畜生產(chǎn)基地、全國三個農(nóng)區(qū)畜牧大市和首批四個平原綠化達標地區(qū)之一。境內(nèi)煤炭儲量281億噸,正在開發(fā)建設的巨野煤田是華東地區(qū)最大、最好、最后一塊煤田;石油、天然氣探明儲量分別為5625萬噸、273億立方米,已成為中原油田重要的生產(chǎn)基地。產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好,現(xiàn)已形成以電力、機械、化工、醫(yī)藥、食品、紡織、林產(chǎn)品加工為主,門類比較齊全、配套協(xié)作能力較強的工業(yè)體系。與120多個國家和地區(qū)建立了經(jīng)貿(mào)關(guān)系,化工產(chǎn)品、裘皮服裝、果蔬食品、木制工藝品等在國際市場上具有較強的競爭力。菏澤已被山東省確定為重點發(fā)展的優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地、能源化工基地和商貿(mào)物流基地。菏澤旅游資源豐富。菏澤市是“中國牡丹之鄉(xiāng)”，牡丹栽培面積十萬多畝，是全國最大的花卉植物園，也是全國最大的牡丹生產(chǎn)、科研、觀賞、出口基地。牡丹、武術(shù)、戲曲、書畫，形成了菏澤特色的“四鄉(xiāng)文化”?，F(xiàn)有文物古跡100多處，主要旅游景點有曹州牡丹園、古今園、百花園、孫臏旅游城、仿山旅游區(qū)、金山旅游區(qū)、百獅坊、冀魯豫邊區(qū)革命紀念館和新建成的環(huán)城公園、趙王河公園等，每年的四月份舉辦菏澤國際牡丹花會，九月十九日舉辦中國林產(chǎn)品交易博覽會。菏澤林展管是全國林業(yè)會的永久展館。

二、菏澤2023年相關(guān)經(jīng)濟指標

1、國內(nèi)生產(chǎn)總值 2023年，全市共完成生產(chǎn)總值365億元，比上年增長17.1%，增幅比上年提高4.8個百分點。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值136.0億元，增長6.9%;第二產(chǎn)業(yè)增加值148.3億元;增長31.8%;第三產(chǎn)業(yè)增加值80.7億元，增長12.5%。二、三產(chǎn)業(yè)增加值占生產(chǎn)總值的比重由上年的60%上升到62.7%，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。

2、固定資產(chǎn)投資

2023年全社會固定資產(chǎn)投資283.57億元，比2003年增長75.1%，其中：基本建設投資239.36億元，更新改造18.34億元，房地產(chǎn)開發(fā)投資13.5億元。第一產(chǎn)業(yè)投資15.94億元，其中水利管理業(yè)投資1.5億元;第二產(chǎn)業(yè)投資171.34億元，其中工業(yè)投資161.27億元;第三產(chǎn)業(yè)投資96.29億元。

3、財政收入

2023年，全市共實現(xiàn)地方財政收入17.2億元，按可比口徑增長31.4%。金融、保險

2023年末全市金融機構(gòu)各項存款余額364.39億元，比年初增長26.8%。其中城鄉(xiāng)居民儲蓄存款273.15億元，比年初增長11.1%;年末金融機構(gòu)各項貸款余額310.73億元，比年初增長10.4%億元。2023年全市各類保險金額247億元，比去年增長23.7%;保險費收入8.42億元，增長25.2%;賠款支出1.34億元，增長8.1%。2023年1-6月份，全市累計完成工業(yè)增加值33.47億元，同比增長37.11%;實現(xiàn)銷售收入106.13億元，同比增長46.57%;實現(xiàn)利稅6.34億元，同比增長40.76%;實現(xiàn)利潤2.72億元，同比增長53.87%。30戶骨干企業(yè)累計完成工業(yè)增加值15.62億元，同比增長42.2%;實現(xiàn)銷售收入41.87億元，同比增長30.1%;實現(xiàn)利稅3.57億元，同比增長。19.6%;實現(xiàn)利潤1.81億元，同比增長30.2%。

4、支柱產(chǎn)業(yè)

2002年，菏澤市一、二、三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之比是44：31：25，這一年，山東省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比是13：50：37，廣東、浙江、江蘇等發(fā)達地區(qū)第一產(chǎn)業(yè)所占比重均不到10%。 第一產(chǎn)業(yè)比重居高不下，決定了菏澤“農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)小市、財政窮市”的狀況。2002年，菏澤各類林產(chǎn)品出口額達到9000萬美元，約占全市總出口額的2/3，其中桐木拼板出口占全國的80%，草柳編制品出口占全國的70%。羊的飼養(yǎng)量居全國農(nóng)區(qū)第一位，占全省三分之一，養(yǎng)牛列全國第三位，是國家確立的牛、羊出口基地。

5、商業(yè)

2023年，全市實現(xiàn)社會消費品零售總額177.3986億元，比上年增長15.1%，城鄉(xiāng)商品交易市場496處，成交額61億元，增長3.39%。已建成菏澤恒盛大市場、康莊服裝批發(fā)市場、雙河路鞋城、魯西南蔬菜批發(fā)市場、南華購物廣場、魯能超市、三信連鎖超市、天羽量販連鎖、華瑞便利店、購物步行街等一批現(xiàn)代化新型流通企業(yè)。

6、交通

菏澤區(qū)位優(yōu)越,基礎(chǔ)設施完善。位于東部沿海發(fā)達地區(qū)與中西部地區(qū)的過渡地帶,東接沿海港口,西連中原腹地。京九鐵路與新亞歐大陸橋在菏澤呈“十”字交匯, 京九鐵路南北縱貫5個縣區(qū)，新石鐵路東西橫穿4個縣區(qū)，境內(nèi)鐵路總長272公里，地方物資專用線23.2公里。有縣級站8處，日通過客車19對;四條國道縱橫交錯，公路通車里程7649公里。105、106、220、327四條國道在境內(nèi)通過, 全市通車里程4500公里，已建成通車的日照-東明高速,正在建設的濟南-菏澤、菏澤-開封高速,即將開工建設的德州-商丘、東明-新鄉(xiāng)、徐州-菏澤高速形成“米”字型的陸路交通大樞紐。18條干線和127條縣鄉(xiāng)級公路縱橫交錯。市區(qū)無機場，距嘉祥機場僅75公里。菏澤市區(qū)內(nèi)現(xiàn)有出租汽車公司13個，出租車近2千輛;有公共汽車線路18條，乘車比較方便。

篇三 南方廣場建設的考察報告

為了規(guī)劃建設好我們當?shù)赝顿Y十個億的汽車廣場，十二月三日至八日，由區(qū)政府耿區(qū)長帶隊，區(qū)規(guī)劃局、土管局、貿(mào)易局、工商局、鎮(zhèn)政府等有關(guān)部門負責人參加的考察團，分別到上海世博會展示中心、上海國際賽車場、上海汽車展覽館、蘇州吳中的凱馬廣場、杭州拱墅的汽車城、義烏小商品市場、永康科技五金城、永康物流市場、湖州織里的童裝市場，進行了考察學習。順便游覽了蘇州吳中木瀆古鎮(zhèn)、杭州西湖、江西的三清山、婺源的江灣和李坑，最后由杭州的蕭山機場飛濟南，回淄博。整個行程在山東金摯聯(lián)投資擔保有限公司的支持下，接待標準非常高，基本上住五星級酒店，分別入住上海的巴黎春天大酒店、杭州維景國際大酒店、義烏天恒國際大酒店、三清天堂大酒店、婺源賓館，這次考察收獲頗豐。

在上海：參觀了世博會展示中心和世博會現(xiàn)場的幾個景點，理解了上海世博會是中國看世界，世界看中國的重要窗口，是民眾看文化、看科技、看創(chuàng)意、看發(fā)展的絕佳機會。各種展品都是最新的產(chǎn)品和創(chuàng)意，使人耳目一新。上海國際賽車場無論是設計風格還是建筑規(guī)模都是世界一流的賽車場，宏偉的建筑，完善的配套功能，具有挑戰(zhàn)性的賽道真的是令人嘆為觀止，總投資26個億，賽車場主體建筑長400米，寬40.6米，具有28400個座位。但ｆ1賽事的門票也是貴得驚人，普通座位票價是3980元一張，包廂最貴的是100萬元，這項運動是富人玩的項目，普通人真的玩不起。據(jù)說該項目是一家國有企業(yè)投資，現(xiàn)在該項目每天都虧損。上海汽車展覽館展示了汽車的發(fā)展史，同時也展示了各個時代最豪華的名貴汽車，都是真品，這些汽車定期保養(yǎng)，估計這些車輛的價值要超過幾十億，這種實力不是一般企業(yè)和地方政府所能做的事情。

感受：上海雖然我去過很多次，但是這次參觀真的使我感受到大上海的氣息，是其他城市不可比擬的。由于它的財力雄厚，這些大項目只有上海才能做到。上海也代表了中國最前沿最發(fā)達的地方，它是中國經(jīng)濟的發(fā)動機，引領(lǐng)中國經(jīng)濟突飛發(fā)展，看到這些獨一無二的大工程和項目，也感受到中國經(jīng)濟實力的雄厚，也感受到作為一個中國人的自豪，也令人期盼羨慕向往的好地方。但是這次也感受到了上海房價高的驚人，市區(qū)房價平均到了3萬元一平方，這也是普通老百姓難以接受的事實。

在蘇州：蘇州吳中凱馬廣場是由吳中區(qū)木瀆鎮(zhèn)政府統(tǒng)一規(guī)劃建設而成的，XX年建成使用，總占地面積1000畝，主要是汽車銷售，該廣場擁有4ｓ店43家，與其配套服務的休閑娛樂、購物旅游、飲食住宿、婚慶系列、汽車配件等行業(yè)功能齊全，預計今年銷售額超過50個億，稅收達一個億。該市場建設的基本思路是：由鎮(zhèn)政府委托一家公司在全國尋找最高水平的規(guī)劃團隊對當?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)機構(gòu)和市場建設進行調(diào)研論證，在此基礎(chǔ)上進行整體規(guī)劃，然后篩選知名品牌以優(yōu)惠政策進行招商，土地實行招拍掛，4s店設施由經(jīng)銷商在整體規(guī)劃位置上自己投資建設，市場內(nèi)的輔助設施和配套設施由政府投資建設，建成后與市場有關(guān)職能部門和服務部門入住，實行一條龍辦公和服務，市場的運營和物業(yè)管理實行公司化運作，發(fā)展很快，效果良好。

感受：政府借腦發(fā)展當?shù)亟?jīng)濟。政府定位于股東和董事長的位置，運用專業(yè)的人才做專業(yè)的事情，管理專業(yè)的市場，這樣防止領(lǐng)導憑感覺來決斷，杜絕盲目上項目的缺陷，使項目更加科學性、準確性，更好的使項目做大做強。規(guī)劃論證要有前瞻性、要高起點，項目的各個環(huán)節(jié)都有專業(yè)人才來把關(guān)，最后真正實現(xiàn)效益了，才能兌現(xiàn)各種獎勵，真正實現(xiàn)了責權(quán)利的統(tǒng)一。政府在把好宏觀調(diào)控的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮企業(yè)和個人的積極性，不拘一格使用人才，同時，做好企業(yè)銷、產(chǎn)、研、學鏈條的配套服務。

在杭州：拱墅汽車城是由私營企業(yè)海外海集團于1999年投資五個億興建的，總占地130畝，建筑面積13萬平方米，分新舊車兩個交易區(qū)，其中二手車市場交易面積4萬平方米。市場內(nèi)有經(jīng)營主體150家，有4s店67家，今年1——11月銷售汽車14萬輛，銷售額182億，其中新舊車各占一半，全年納稅國稅13億，地稅1.8億，銷售的汽車品種新車1600余個，舊車1800余個，市場內(nèi)每個攤位（15平方米）租賃費每年1.8萬元。該市場配有集中過戶大廳，所有手續(xù)都在一個大廳辦理完畢，辦完手續(xù)最長不少過4小時。該市場物業(yè)管理人員200余人。目前是江南最大的汽車市場，解決6000余人就業(yè)，培育出了幾百個百萬富翁。

感受：該市場工作實行精細化管理，管理的井井有條，非常到位。同時汽車市場帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，汽車配件、汽車裝具。二手車市場發(fā)展迅速，帶動了典當行、保險業(yè)和金融業(yè)的發(fā)展，開拓了融資渠道，促進了市場的快速發(fā)展。政府相關(guān)部門實行一條龍服務，方便了客戶的過戶，加快了交易的效率，降低了交易的成本。該市場的龍頭地位帶動了周邊4s點的發(fā)展，并且周邊4s店為了減低成本，土地實行以臨時設施的方式進行租賃經(jīng)營，解決了土地難征用的矛盾，促進了汽車市場的發(fā)展。汽車市場是個朝陽行業(yè)，利潤空間很大，特別是與其有關(guān)的延伸產(chǎn)業(yè)，有很大的利潤空間，大力發(fā)展此行業(yè)前景很好。

在義烏：由于上次考察已經(jīng)總結(jié)了，再次不再贅述。但這次在義烏與該市人大樓副主任交流時，他提到義烏人在全國見了不少小商品市場，但最成功的還是淄博的義烏小商品市場，這也令我們很欣慰，從另一個方面也證明了我們這里的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境還是不錯的。

在永康：永康五金城始建于1992年，總占地面積67公頃，擁有金城金都兩個市場群，建筑面積70余萬平方米，店鋪4500余間，去年市場成交額330億元，依托該市場的生產(chǎn)加工企業(yè)有1.3萬家。該市場是全額國有資產(chǎn)，但采取的是公司化運作方式，該公司的主要領(lǐng)導由政府委派。每間店鋪每年的租賃費平均7萬余元。每年的五金博覽會，吸引眾多的國內(nèi)外企業(yè)和客商參加，五金產(chǎn)品展銷，科技成果轉(zhuǎn)讓，人才技術(shù)交流等活動，推動了五金產(chǎn)業(yè)與科技聯(lián)姻，促進了工貿(mào)互動。同時展覽會的經(jīng)濟效益也不錯，每年攤位收入和門票收入超過XX萬元?，F(xiàn)在該市場正嘗試網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上交易的營銷方式，為今后的方便客戶交易提供了方便。與其配套的永康物流市場是今年9月新建的，占地面積50畝，每間房屋租賃費每年1.87萬，現(xiàn)在正在試運營中，由于占地面積較小，效益不是很好。

感受：該市場由政府規(guī)劃調(diào)控，實行全額國有公司化運作，為市場服務發(fā)展設置了五大規(guī)劃中心，分別是物流中心、通關(guān)中心、科技創(chuàng)新中心、會展中心、總部中心，一切圍繞市場發(fā)展做文章，以市場作為聯(lián)絡平臺，用市場發(fā)展帶動企業(yè)發(fā)展，以會展方式宣傳產(chǎn)品，宣傳永康，同時發(fā)展網(wǎng)絡交易方式，擴大影響力。由政府掌控市場，有利于市場的長遠發(fā)展。

在湖州：湖州織里童裝市場是由政府同意規(guī)劃建設，建成后有個人購買，房產(chǎn)權(quán)屬屬于個人，該市場是全國最大的童裝市場，銷售額占全國的30%，依托該市場的童裝加工業(yè)戶1.5萬戶，織里鎮(zhèn)去年的稅收48個億，絕大部門是來自童裝。該鎮(zhèn)共有常住人口48萬，其中外來人口40萬。該市場的整體機構(gòu)分三部分，第一部分是童裝批發(fā)展廳，兩層樓，建于1997-1998年，主要織里周邊個體戶加工的童裝，檔次最低。第二部分是加工批發(fā)在一起的，這部分建筑是四層結(jié)構(gòu)，一樓是展廳，二樓是加工廠，三樓是職工宿舍，三樓是老板宿舍，這種童裝檔次比第一部分高。第三部分是童裝工業(yè)園區(qū)，主要是品牌加工企業(yè)，有專門的工業(yè)園區(qū)，有正規(guī)的廠房、加工車間，有專門的設計師和品牌，這個檔次最高。

感受：市場由小到大，要注意引導培養(yǎng)，培育市場要尊重規(guī)律，成熟一個整體改造提升一個，循序漸進。同時要化行歸市，行市清楚，形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模集約優(yōu)勢。市場建設初期要做到放水養(yǎng)魚，建設要預留足夠的空間，以便有利于更大的改造和發(fā)展。

總感受：一是南方人在發(fā)展經(jīng)濟上思想解放，條條框框少，敢于嘗試，敢于用人，善于借腦，對政策喜歡變通。做事精細，規(guī)劃具有前瞻性、長遠性。干事創(chuàng)業(yè)的激情高，工作積極性高，效率高。二是工商行政管理部門在市場上的管理職能有所弱化，隨著機構(gòu)改革的進展，先是XX年市場管辦脫鉤，隨后是去年取消兩費的收取，在這種職能轉(zhuǎn)變過程中，工商部門沒有很好的履行自己的職責，很多職能沒有履行到位，致使現(xiàn)在很多被管理對象產(chǎn)生了錯覺。這次考察我與政府有關(guān)人員、市場開辦單位、市場經(jīng)營業(yè)戶交流過程中，明顯的感覺到他們對工商部門看法的變化，很多人說在市場上，最牛的是政府，其次是稅務、銀行，工商地位明顯的受到了弱化，這應該引起有關(guān)人員的重視。三是管理經(jīng)濟的政府部門人員也應該懂經(jīng)濟，應該研究經(jīng)濟，分析經(jīng)濟，只有懂經(jīng)濟了，才會更好的管理好經(jīng)濟，不能只做甩手掌柜，明白了經(jīng)營經(jīng)濟是很有意思的一件事，也是自身價值展現(xiàn)的很好的方式。四是現(xiàn)在的房市真的令人搞不懂，工薪階層靠工資積累買房越來越困難，特別是在上海這樣的城市，工資收入根本跟不上房價的攀升，也更加堅定了購房的決心。

篇四 在家居建材廣場實習報告

金東山家居建材廣場--金東山旗下的又一大專業(yè)市場，于xx年5月19日盛大開業(yè)，成為了建材總代理大本營。她位于宜昌開發(fā)區(qū)港窯路與珠海路交匯處，主要經(jīng)營國內(nèi)外知名陶瓷、衛(wèi)浴、櫥柜、地板、門、整體衣柜、燈飾、玻璃飾品、油漆涂料、材板等，并配備了裝飾公司打造最貼心的服務，真正為廣大消費者提供了鄂西北經(jīng)營面積最大、品種最全、服務最好的'一站式購物'基地。其'服務立市、規(guī)范管理、共贏發(fā)展'的經(jīng)營理念、'先期賠付 差價返還 自由退換'的率先承諾，都讓金東山建材廣場散發(fā)出無限魅力。

今年暑假，我有幸進入金東山家居建材廣場，成為金東山的一員，在行政辦公室實習一個半月的時間，是提高我工作經(jīng)驗，豐富社會閱歷的千載難逢的機遇。領(lǐng)導的悉心關(guān)懷，同事的熱心幫助都讓我感動于心，短暫的實習期間里，他們指導我參與市場日常管理工作，認真地完成了各項臨時安排的工作以及行政部門的內(nèi)勤工作，讓我學到了許多書本中沒有接觸到的知識，在此，我謹從自己的視角談一點粗淺認識。

企業(yè)文化成為市場開拓的金鑰匙

'財富不能創(chuàng)造文化，文化卻能創(chuàng)造財富',這是國外企業(yè)流行的一句名言。初入金東山，我被眼前的景象震憾：商鋪鱗次櫛比，商品琳瑯滿目；人流、車流接踵而至，人聲鼎沸，一幅買賣兩旺的動人場面。她的繁榮是否也因企業(yè)文化的掘起而使得生意更紅火呢？

八月底，金東山家居建材廣場隆重舉辦的燈飾文化節(jié)給了我明確的答案。燈飾文化節(jié)開幕前夕，廣場上已擺出了大幅，制作精美的展板，展示燈飾的發(fā)展史，介紹燈飾行業(yè)中最優(yōu)秀的品牌，最有潛力的企業(yè)。同時，電視、網(wǎng)絡、報紙等眾多媒體的各種廣告、宣傳滾動出擊，讓商家了解最優(yōu)秀、最有潛力的品牌與企業(yè)，讓消費者了解最有個性、最有創(chuàng)意的產(chǎn)品?；顒悠陂g，金東山家居建材廣場要求燈飾城各經(jīng)銷商拿出兩到三款燈飾打折促銷，發(fā)放活動宣傳單，并舉行節(jié)能燈義賣，積極提倡低碳生活，并將義賣籌集的善款捐給舟曲災區(qū)。特別是在文化節(jié)期間舉行的'燈飾行業(yè)全面升級研討會'將本次文化節(jié)推向高潮，正是這一張張周密、人文、樸實的文化牌，才贏得了金東山家居建材品牌的效應，才樹起了它在老百姓心中良好的社會形象。

金東山家居建材廣場就是這樣為經(jīng)銷商創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍，積極為廣大經(jīng)銷商宣傳造勢，與眾多媒體建立聯(lián)系及合作關(guān)系，打造'買建材去金東山'的良好口碑。

規(guī)范的管理譜寫了萬商云集的新篇章

金東山不斷完善管理體系，用優(yōu)秀的市場管理方式吸引了眾多多的經(jīng)銷商。在短短的三年時間內(nèi)，這片土地從昔日荒蕪之地到如今行業(yè)商圈，從人煙稀少到商賈云集，金東山家居建材廣場創(chuàng)造了建材行業(yè)的神話。

很多成功的企業(yè)都有一個優(yōu)秀的團隊，一個團隊在任何隊列里都是非常重要的，團隊創(chuàng)造出意想不到的奇跡，那不是神話，是合作精神創(chuàng)造的結(jié)晶！在金東山家居建材廣場也有著這樣一支優(yōu)秀的團隊，他們盡職盡責，無論對經(jīng)銷商還是企業(yè)內(nèi)部員工的管理，都體現(xiàn)得精細入微。在每一次的市場巡視中，不僅要維持好經(jīng)營秩序的，同時要妥善解決經(jīng)銷商之間的糾紛。金東山要求每一位員工在處理過程中控制情緒、保持冷靜，對雙方進行反復、耐心、細致的協(xié)調(diào)。翻開《金東山員工手冊》，明晰的崗位職責，體現(xiàn)了常規(guī)管理規(guī)范化、嚴密化，責任明確到人，不互相推諉，無論遇到什么問題都能及時找到相應的人處理好相關(guān)事情。

記得一品牌潔具在進行店面升級裝修時，由于作業(yè)時防護不慎，噴漆飄落到相鄰的其他品牌商鋪內(nèi)，客服部區(qū)域經(jīng)理在第一時間趕到現(xiàn)場，在征得商戶同意后對被污染的潔具進行清洗，及時挽回大部分損失。在協(xié)調(diào)過程中，區(qū)域經(jīng)理與商戶經(jīng)多次協(xié)商，終于用誠心達成完美和解。

真誠的服務引導金東山人再鑄輝煌

服務立市是大市場一切工作的出發(fā)點和基石，在金東山創(chuàng)建之初就定位于服務型市場，全心全意為經(jīng)銷商和消費者服務。每次接到顧客投訴時，總是在維護經(jīng)銷商合法權(quán)利的同時，及時解決各種棘手問題，能解決的矛盾當場解決，不能解決的問題會同相關(guān)部門分析發(fā)生投訴的原因后，提出合理的解決方案。同時，金東山市場也服務于各經(jīng)銷商，為商戶營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境，積極構(gòu)建'親商、安商、富商'的宜商環(huán)境。

八月的宜昌，氣溫直逼39℃。金東山家居建材市場以人為本，將關(guān)心落到實處，炎炎夏日為經(jīng)銷商戶們送去清涼，西瓜和雪糕等降暑物品分發(fā)到各位商戶手中。為方便商戶，區(qū)域經(jīng)理不懼酷暑按照商戶的不同要求，有的直接送到手中，有的按經(jīng)營牌隨時領(lǐng)取。

同時，金東山家居建材廣場管理人員還處處為商戶、客戶著想。建立的'建材文化中心',及時地整理收集建材行業(yè)的各種資訊，及時反饋給經(jīng)銷商、裝飾公司和廣大顧客。在市場各個樓梯口都安放了資料架，上面擺放了金東山人自己編寫的金東山裝修手冊，內(nèi)容包括各種建材的選購技巧以及金東山市場內(nèi)品牌信息，網(wǎng)絡平臺也及時更新，最新信息方便了經(jīng)銷商、裝飾公司并惠及顧客。

服務成就影響力，真誠的服務才能贏得商戶的信任，從而提高市場的凝聚力，在經(jīng)營理念上，大市場牢固樹立了'服務立市'的信念，一心一意做好市場，全心全意為商戶服務。這里建立了暢通的交通網(wǎng)絡，提供了配套的倉儲服務，配備了便捷的物流配送，構(gòu)建了網(wǎng)絡化信息服務管理平臺，成立宜昌市金東山經(jīng)銷商商會。另外，還提供了最為放心的安全保障，24小時電子監(jiān)控和專業(yè)的保安隊伍，并組建以市場商戶為主體的自律性'治保委員會',配合公安部門的周邊治安巡邏隊，構(gòu)筑強有力的治安防范體系，真正使入駐商戶，放心經(jīng)營。金東山的這種服務理念換來的是眾多商戶們的支持，市場的凝聚力加強了，金東山更輝煌了。

一個半月的社會實踐一晃而過，但收獲頗多。感謝金東山家居建材廣場給了我這次實踐的機會，在這里，我學會了虛心求教，與人文明交往等一系列為人處世的原則，同時也讓我親眼目睹了精細化的管理與真誠的服務所帶來的巨大改觀。魅力金東山成為了鄂西商業(yè)龍頭，能真正成為一名金東山人也成為了我心中的又一個夢想。

篇五 城市廣場調(diào)研報告

廣場對于一個城市來說，就是一種標志一種象征！在中國，將廣場的作用應用的最好的無非只有成都了，現(xiàn)在每個城市好像都在效仿成都的城市模式，但是只有將城市的內(nèi)涵與廣場的形制真正的結(jié)合起來那才叫成功！

文化，是廣場的靈魂，沒有文化的廣場，就像一個沒有演員的舞臺，是文化賦予廣場以生命。上海圖書館門前的廣場，在設計中突出了以“知識”為主題的廣場文化，廣場中富有文化知識意味的雕塑各具形態(tài)，鋪地新穎別致，來到這里人們會感到和諧、素雅的文化氛圍，即使不到圖書館內(nèi)，你也可以來知識廣場欣賞雕塑，用自己的理解去感受書籍的妙處。廣場文化重在特色，現(xiàn)代文化學者認為，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，廣場文化日益成為城市文化中最活躍的娛樂與休閑方式，豐富多樣的廣場文化活動增添了城市的動感，彰顯出地方的個性。

從城市設計角度分析，曾經(jīng)用自己的話總結(jié)過廣場在城市中有如下的功能：

1、是城市特色的有力表述

2、是聯(lián)系建筑群體并使之成為區(qū)塊整體的核心空間；

3、弘揚地方文化、展示城市活力；

4、是城市居民、游客休憩、交往的公共空間；

5、是城市重要交通樞紐和城市形象的窗口；

6、組織城市動態(tài)交通、建立有效的交通秩序。

我調(diào)查的是成都市溫江區(qū)的位于溫江體育館旁邊的五環(huán)廣場。該廣場處在兩條路的交匯處。環(huán)境優(yōu)美。該廣場面積大約為4000平方米。綠化面積約50%。

廣場的景觀主要有：噴泉。坐凳。下層小廣場?；ǔ?。健身器材。觀景樹等。

文化，是廣場的靈魂。五環(huán)文化廣場是一個有特色的文化廣場。以奧運五環(huán)為特色的文化廣場。廣場結(jié)合了奧運的文化特色進行設計，突出了奧運精神。具有獨特的魅力。廣場中心的下層廣場以奧運五環(huán)為標志性，造型構(gòu)成了廣場的視覺焦點，成為廣場精神內(nèi)核的重要組成部分。廣場設有方型的噴泉。成階梯一層一層遞減。廣場還設有健身器材?？晒└浇木用窠∩?。廣場環(huán)境優(yōu)美。有幾顆大的古樹。旁邊還有供游人休息的坐凳?？傮w看來，五環(huán)廣場結(jié)合了人文地理條件設計。

當然，廣場也有一些不足。是不可避免的。廣場應該更多的與周圍的街道交通想融合。應該加強環(huán)境的保護。

文化是特色的靈魂。一個沒有特色的廣場必定是沒有文化性的廣場。城市廣場的設計要結(jié)合當?shù)刈匀痪坝^和地勢地貌特點，突出地方文化。因此，廣場的建設要適合大多數(shù)人的需要，廣場的文化應該是一種大眾文化，要立足于本地、能夠為廣大市民所理解和接受。

篇六 上海廣場長城假日酒店實習報告

酒店實習報告 xx年2月15日——8月15日我們按學校的安排到上海星級酒店進行實習，我所實習的單位是上海廣場長城假日酒店，下面我來簡單的介紹一下該家酒店。 本酒店的管理方是洲際酒店管理集團，1999年開始掛牌營業(yè)，酒店的英文名字為holiday inn downtown shang hai，屬于該酒店管理集團旗下的holiday inn 品牌。洲際酒店管理集團是世界最大的酒店管理集團，在全球擁有3520家酒店，它的旗下有7個酒店品牌：

1、intercontinental

2、crowne plaza

3、indigo

4、holiday inn express

5、staybridge

6、candlewood

7、holiday inn

第一家假日酒店是在952年由凱蒙斯·威爾遜（kemmons.wison）在孟菲斯的田那西洲建立的。這家酒店的與眾不同之處在于：整潔干凈、價格合理、兒童免費。 我在酒店的前廳部實習。前三個月在禮賓部做門童，后來一個突如其來的意外讓我成了前臺的接待員，我感謝制造這次意外的人們。

剛到酒店的時候感覺什么事情都很新鮮，畢竟離開學校步入社會工作是第一次，每個人都挺激動的，都有一股使不完的勁兒，都把酒店看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中。但是理想和現(xiàn)實畢竟是有差別的。當我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡單，漸漸的我們的激情熄滅了，棉隊這個現(xiàn)實的社會我們邊的沒是沒想法了。實習讓我們對社會有了新的概念，當我走在上海的街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺得自己真的如同滄海一粟，小的不能再小了，這個社會是如此的復雜，有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店實習后來的一段時間里我變得 沉默寡言了，因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界，我的想法和觀點是如此的幼稚，我的胸襟還不夠?qū)拸V，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學校的時間，這一年就像一個緩沖器，讓我這個被現(xiàn)實社會擊打的身心俱疲的士兵，調(diào)養(yǎng)生息，重新整裝出發(fā)。

在禮賓部做門童的時候，是我心理落差最大的一個時期：堂堂的大學本科生到一個四星級的酒店門口站崗，還要看各種各樣客人的臉色，甚至被人家侮辱，難道他們覺得這樣搞我們實習生是一見很痛快的事嗎？我沒有和家里人說自己實習是具體做什么，我怕他們知道后會傷心。

做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習當作是體味社會和人生了，從社會的最底層做起，在進行實踐的同時，感受社會上的人情事理，積累社會經(jīng)驗和處世之道，了解人際關(guān)系的復雜，也許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像一把放大鏡，不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，古語有云：聞過則喜。這也是一個人進步的前提。

剛剛上崗的時候感覺自己傻傻的，除了給客人做服務就是站在門口一動不動，像軍人站軍姿，又挺又直。因為我覺得門同是客人來到一家酒店后看到的第一個服務員，根據(jù)首因效應原理，我給客人留下的印象就是整個酒店給客人留下的第一印象，這樣看來門童的位置還是很重要的。

到了后來，我發(fā)現(xiàn)那些老員工上崗的時候很隨意地走動，服務也不是那么標準，使我不禁有些失望。難道客人注意不到這些小的細節(jié)嗎，這些小的細節(jié)不會影響客人對酒店的評價嗎？答案是肯定的，由于我們實習生與老員工所做的服務形成了鮮明的對比，所以我們經(jīng)常得到客人的好評，當然小費拿的也相對較多。

客人的眼睛是雪亮的，所有的事情都逃不過客人的眼睛，他們能分辨出來誰是在真誠的做服務，誰是在功利心態(tài)下做服務。很多時候，一位長住客人臨走時都會將小費悄悄的塞到我手里以示對我做的服務表示感謝，而幫他們裝行李的行李員卻沒有得到。

提到行李員，我們門童（尤其是實習生）與行李員之間有一種心理隔閡。我們是站在門外做服務，他們是在門里做服務，僅僅一道門卻阻擋了我們的交流與溝通，唯一的交流方式就是傳接客人的行李，但是這唯一的交流方式卻沾染上了利益分歧——小費，讓我們望而止步。

篇七 上海廣場長城假日酒店實習報告范文

2023年2月15日——8月15日我們按學校的安排到上海星級酒店進行實習，我所實習的單位是上海廣場長城假日酒店，下面我來簡單的介紹一下該家酒店。

上海廣場長城假日酒店的業(yè)主方是上海錦江國際集團，2003年6月9日由新亞集團和錦江集團合并而成。錦江國際集團揭牌成立重組后注冊資本為20億，總資產(chǎn)達到170億。該集團以酒店、餐飲服務、旅游客運業(yè)為核心產(chǎn)業(yè)，目前錦江國際集團投資管理175家酒店，3.7萬余間客房，在全球酒店管理集團300強中名列29位，列亞洲第一位，日本的王子集團為亞洲第二。

我在酒店的前廳部實習。前三個月在禮賓部做門童，后來一個突如其來的意外讓我成了前臺的接待員，我感謝制造這次意外的人們。

剛到酒店的時候感覺什么事情都很新鮮，畢竟離開學校步入社會工作是第一次，每個人都挺激動的，都有一股使不完的勁兒，都把酒店看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中。但是理想和現(xiàn)實畢竟是有差別的。當我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡單，漸漸的我們的激情熄滅了，棉隊這個現(xiàn)實的社會我們邊的沒是沒想法了。實習讓我們對社會有了新的概念，當我走在上海的街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺得自己真的如同滄海一粟，小的不能再小了，這個社會是如此的復雜，有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店實習后來的一段時間里我變得 沉默寡言了，因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界，我的想法和觀點是如此的幼稚，我的胸襟還不夠?qū)拸V，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學校的時間，這一年就像一個緩沖器，讓我這個被現(xiàn)實社會擊打的身心俱疲的士兵，調(diào)養(yǎng)生息，重新整裝出發(fā)。

在禮賓部做門童的時候，是我心理落差最大的一個時期：堂堂的大學本科生到一個四星級的酒店門口站崗，還要看各種各樣客人的臉色，甚至被人家侮辱，難道他們覺得這樣搞我們實習生是一見很痛快的事嗎？我沒有和家里人說自己實習是具體做什么，我怕他們知道后會傷心。

做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習當作是體味社會和人生了，從社會的最底層做起，在進行實踐的同時，感受社會上的人情事理，積累社會經(jīng)驗和處世之道，了解人際關(guān)系的復雜，也許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像一把放大鏡，不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，古語有云：聞過則喜。這也是一個人進步的前提。

剛剛上崗的時候感覺自己傻傻的，除了給客人做服務就是站在門口一動不動，像軍人站軍姿，又挺又直。因為我覺得門同是客人來到一家酒店后看到的第一個服務員，根據(jù)首因效應原理，我給客人留下的印象就是整個酒店給客人留下的第一印象，這樣看來門童的位置還是很重要的。

到了后來，我發(fā)現(xiàn)那些老員工上崗的時候很隨意地走動，服務也不是那么標準，使我不禁有些失望。難道客人注意不到這些小的細節(jié)嗎，這些小的細節(jié)不會影響客人對酒店的評價嗎？答案是肯定的，由于我們實習生與老員工所做的服務形成了鮮明的對比，所以我們經(jīng)常得到客人的好評，當然小費拿的也相對較多。

客人的眼睛是雪亮的，所有的事情都逃不過客人的眼睛，他們能分辨出來誰是在真誠的做服務，誰是在功利心態(tài)下做服務。很多時候，一位長住客人臨走時都會將小費悄悄的塞到我手里以示對我做的服務表示感謝，而幫他們裝行李的行李員卻沒有得到。

提到行李員，我們門童（尤其是實習生）與行李員之間有一種心理隔閡。我們是站在門外做服務，他們是在門里做服務，僅僅一道門卻阻擋了我們的交流與溝通，唯一的交流方式就是傳接客人的行李，但是這唯一的交流方式卻沾染上了利益分歧——小費，讓我們望而止步。

每當客人check out的時候，行李員都會用行李車將客人的行李拉到門口，然后幫客人裝上taxi，這個時候大多數(shù)客人會給小費。我剛剛上崗的時候根本就不知道有這樣的潛規(guī)則，所以總是熱心的非常積極地幫助行李員，無意中搶了他們的“生意”，好心做錯事，反被他們當成眼中釘。

實習結(jié)束了，每個同學都有自己難忘的故事，半年的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，回到學校感覺這里的氣憤好好啊，沒了利欲之爭，無疑是一片桃源，半年里發(fā)生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校時間好好地消化一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接真正的就業(yè)。

篇八 南屏街小廣場參觀實習報告范文

南屏街小廣場參觀實習報告

云南大學城市建設與管理學院

南屏街小廣場參觀實習報告

課 程：初步設計（2）

專 業(yè)：城市規(guī)劃

班 級：xxxx年級城市規(guī)劃

姓 名：馬金濤

學 號：xxxx年1150106

參觀地點：南屏街小廣場

帶隊老師：汪潔泉

參觀日期：xxxx年/4/22

金馬碧雞坊

金馬碧雞坊位于昆明市中心三市街與金碧路匯處，高12米，寬18米，雕梁畫棟精美絕倫，東坊臨金馬山而名為金馬坊，西坊靠碧雞山而名為碧雞坊，是昆明的象征。金馬碧雞坊始建于明朝宣德年間，至今已有近四百年的歷史。

金馬碧雞坊的精巧之處，在于'金碧交輝'的奇景。當太陽將落未落，余輝從西邊照射碧雞坊，它的倒影投到東面街上；同時，月亮則剛從東方升起，銀色的光芒照射金馬坊，將它的倒影投到西邊街面上；兩個牌坊的影子，漸移漸近，最后互相交接。這就是60年才會出現(xiàn)一次的'金碧交輝'的奇觀。相傳，清道光年間，這個奇觀曾經(jīng)出現(xiàn)過一次。據(jù)說，由于地球、月亮、太陽運轉(zhuǎn)的角度關(guān)系，這樣的奇景，要60年才能出現(xiàn)一次。'金馬碧雞坊'的設計體現(xiàn)了古代云南人對數(shù)學、天文學和建筑學方面的非凡造詣。

由于金馬碧雞象征吉祥如意，反映了人們對美好生活的向往和追求，因而千百年來，它的傳說一直在三迤大地廣為流傳。昆明人更是把金馬碧雞作為自己城市的象征，頌揚它、贊美它，留下了許多優(yōu)美的詩篇……

值得一提的是，金馬、碧雞二坊曾是昆明城內(nèi)著名的人文景觀和城市的標志。它位于昆明城傳統(tǒng)中軸線的南端，即今天金碧路與正義路交叉口，始建于明代宣德年間。東為金馬坊，西為碧雞坊，二坊相隔約數(shù)十米，均為門樓式木構(gòu)牌坊，飛檐翹角，勢欲騰飛，氣勢雄偉，與忠愛坊鼎足而立形成“品”字三坊。金馬坊還是今天昆明這座城市朝氣蓬勃、充滿活力的象征。隨著現(xiàn)代新昆明戰(zhàn)略的實施，金馬碧雞故鄉(xiāng)的明天將會更加美好。

在金馬坊北面是一些商業(yè)區(qū)，多數(shù)為小吃店，南面是市內(nèi)交通要道和商業(yè)中心。在金馬坊和這些區(qū)域之間都有簡單的隔斷來進行空間的劃分，和道路之間有矮小的灌木隔斷，和小吃店之間有部分高大的植物來隔斷。

警星公園

警星公園位于昆明市內(nèi)省公安廳原址的警星公園，這不僅是昆明市政建設的一個新亮點，也是云南公安警察文化建設和隊伍建設的一件喜事。公園既是廣大市民休閑娛樂的好去處，也是愛國主義的教育基地，益在眼前，功在千秋。

新落成的警星公園是全國第一個以公安警察文化為主題的公園，占地面積9000平方米，巧妙地把花草樹木、浮雕墻、雕塑群及燈光夜景融為一體，呈現(xiàn)出一道現(xiàn)代氣息的亮麗景色。公園以園林景觀和塑造人民警察光輝形象的一面長達46米的浮雕《風采》和五組銅鑄雕塑《忠誠衛(wèi)士》、《紅綠燈下》、《心愿》、《貼心人》、《危情時刻》組成，形象生動、神態(tài)逼真，氣質(zhì)非凡、造型獨特，從幾個不同側(cè)面反映和表現(xiàn)了人民警察光輝形象和時代風采。警星公園的誕生，給公安警察文化注入了新的活力，新的內(nèi)涵。

昆明市的警星公園是全國第一個以公安警察文化為主題的公園，從這個意義來說，它具有時代的特征和深刻的內(nèi)涵，順應了時代發(fā)展和與時俱進的創(chuàng)新改革精神的要求，是進一步貫徹落實中央關(guān)于建設社會主義物質(zhì)文明和精神文明，建立和諧社會和省委提出的建設云南文化大省戰(zhàn)略的具體行動。建立警星公園的目的和意義，就是在給廣大市民提供一個休閑娛樂空間，提高城市建設檔次和文化品位的同時，也利用這塊園地，把警察文化深層次的意義充分體現(xiàn)和揭示出來，宣傳公安警察文化，弘揚公安隊伍的敬業(yè)精神，促進隊伍建設。

走近警星公園，那一尊尊銅像、雕像背后的故事——人民警察中的和他們身后的故事，從人民警察與人民群眾血肉的聯(lián)系——警民魚水情、人民警察忠誠勇敢、無私奉獻等方面揭示出更深刻的內(nèi)涵，展示我們的公安警察文化，塑造人民警察崇高的精神境界和光輝形象，使我們感受到了公安警察文化的深刻內(nèi)涵、巨大的魅力和強大的精神支柱。

警察文化公園因建在“景興街”旁的原公安廳大院舊址上，取名時用了“景興”兩字的諧音，將其改為同音字“警星”而得名，其意再明白不過了，即警察之星，人民警察既是植根于人民群眾之中的滿天群星——星光燦爛，又是高入云天的璀璨明星——耀眼奪目。警星公園誕生的意義，就是在反映、表現(xiàn)警察文化的同時，提升城市的建設檔次和文化品位，促進社會主義物質(zhì)文明和精神文明的建設，增強警察公共關(guān)系建設，密切警民關(guān)系，在群眾心目中樹立良好的警察形象，讓群眾理解你，支持你，以利于各種任務目標的順利實現(xiàn)。實踐證明，公安警察文化，在凝聚警心，增強團結(jié)，提高戰(zhàn)斗力，激勵斗志，陶冶情操，樹立形象，推動公安工作和公安隊伍建設方面具有不可替代的作用，這就是建立云南警星公園的目的和意義。

金碧公園

金碧公園是云南省第一座“霧森公園”，占地1.4公頃，公園植被以云南鄉(xiāng)土的園林觀賞大樹為主，總投資1億多元。通過ttc霧森系統(tǒng)的建設，市民可以在公園內(nèi)呼吸到濕潤、新鮮的空氣，體驗到原始森林“泡氧”的感覺已不再是夢想。

金碧公園建設工程是昆明市政為市民辦實事的重點項目之一，也是昆明市增加城市中心區(qū)綠化面積、改善人居環(huán)境的重點工程之一。

公園標志性小品“楓葉”，以象征昆明綠化事業(yè)欣欣向榮，新的城市景觀如秋天楓葉般燦爛奪目，形成金秋時節(jié)一道亮麗的風景。

金碧廣場完全采用高大的植物來限定一個封閉的空間，外圍又有一個完全開放的空間。配以許多的小灌木，達到了很高的綠化率。封閉空間里有一些石桌石凳供人們休息，娛樂。開放的空間又可以供人們做一些戶外運動。完全開放的空間和街道之間又有一個小型牌坊，既增加了廣場的藝術(shù)氣氛，又使廣場和街道之間有一個簡單的隔斷，藝術(shù)的進行了區(qū)域劃分。

牌坊

南屏街

南屏街是昆明歷史上的老街區(qū)，也是昆明市古老的商業(yè)街，其中南屏街是昆明舊時的金融、商業(yè)和娛樂中心，要維持城市中心區(qū)的吸引力，設立步行街，可以最大程度地鼓勵商業(yè)、文化和娛樂發(fā)展。

昆明南屏街是４萬平方米都市休閑娛樂空間，城市歷史和文化與商業(yè)在這里共享。整個南屏步行街建在“近日公園下穿工程”的地面部分，行走在全長６８５米的街區(qū)，兩側(cè)是建于從上世紀２０－３０年代至本世紀初的商業(yè)建筑、構(gòu)筑物

總面積為３．６７公頃的街區(qū)全部由正方形小青石等石材鋪裝，沿線５組活色生香的情景雕塑；此外，西口穿插“日進斗金”標志小品，東側(cè)噴涌“草帽當鍋蓋”噴泉水景，正義路與南屏街交叉口的核心區(qū)，則是“老昆明地圖地浮雕及旱噴泉”配以昆明民間柱礎(chǔ)特色街頭休閑凳。而最為引人注目的，是在近日公園大花園被拆除的原址，一個１００平方米的地浮雕成為一個罕見的“城市景觀”。一幅老昆明地圖地浮雕將鑲嵌在昆明的傳統(tǒng)中軸線上。１０米×１０米的地浮雕，在其中的花崗巖上鑲嵌８米×９．６米的“老昆明地圖”，根據(jù)迄今為止最完整的老昆明城區(qū)地圖（繪于清末）設計制作而成。

在南屏街廣場上還有許多的景觀，許多休息場所。步行街和商鋪之間有一些植物來進行區(qū)域劃分，既讓人有層次感、空間感，又增加了市中心的綠化。在繁華、人流量大的地方有大量綠化，可以給人以放松、清新感，不至于產(chǎn)生壓抑的感覺。

中國實習報告

篇九 廣場舞社會實踐報告

廣場舞社會實踐報告

廣場舞社會實踐報告

調(diào)查時間：xxx-xxx

調(diào)查地點：xxx

調(diào)查對象：廣場健身舞的參與者

調(diào)查方法：實地考察與資料查詢

摘要：文采用問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法等，對舟山市定海區(qū)文化廣場健身舞開展情況進行了現(xiàn)狀調(diào)查與分析。研究表明廣場健身舞能夠有效提高人體心肺功能和身體協(xié)調(diào)性，同時可以舒緩情緒、緩解壓力、娛樂身心，除了具備健身價值、健心價值外，還具有一定的社會和美學價值。本研究在此基礎(chǔ)上提出將舟山非遺保護與舟山廣場健身舞的發(fā)展有機結(jié)合。嘗試將舟山漁歌和舟山民間舞蹈與舟山廣場健身舞相互融合，在打造具有強烈地域特色的舟山廣場健身舞品牌方面進行探索研究。

隨著人們文化生活日益豐富多彩，審美要求和水平得到迅速提高，現(xiàn)代傳媒和網(wǎng)絡的文化節(jié)目吸引了一大批受眾，導致人們對民俗活動的興趣越來越淡化，參與傳統(tǒng)的民間藝術(shù)活動的熱情越來越低。更為令人不安的是，還有許多人雖然對于我國的文化保護有熱情和認同感，但對于民間藝術(shù)本身卻相當冷漠，他們更喜歡流行音樂和大片。而一些愛好民間藝術(shù)人員卻在為謀生計日夜奔波，致使參加民間藝術(shù)表演的人員愈來愈少，組織舞蹈隊伍愈加困難。因未能注入新的文化內(nèi)涵，民間舞蹈的主要活動陣地逐漸縮小。過去非動用民間歌舞不可的場面不復存在，傳統(tǒng)的節(jié)日逐步為現(xiàn)代節(jié)日所代替，民間歌舞表演在廣大農(nóng)村的展示機會正在減少。

關(guān)于廣場健身舞的定義，到目前為止還沒有一個確切的說法。本文中的“廣場健身舞”是指以自發(fā)性以健身為目的的在廣場上開展的健身舞蹈。廣場健身舞歷史悠久，早期的廣場舞是統(tǒng)治階級用來進行宗教祭祀的一種形式和手段，后來

逐漸發(fā)展到宗教儀式、民間節(jié)日、祈禱節(jié)慶等等不可缺少的舞蹈表演形式?，F(xiàn)在的廣場健身舞主要是以自娛，健身為主要目的，具有廣泛的群眾性。具備以下幾個特征：1.音樂題材的豐富性。2.動作元素的多元性。3.參與形式的少局限性、廣適應性。

廣場健身舞具有健身價值。絕大多數(shù)舞曲時長在3至5分鐘之間，屬于中等耐力有氧運動。通過定量練習，會大大提高關(guān)節(jié)的靈活性和身體的協(xié)調(diào)性、柔韌性。廣場健身舞具有健心價值。廣場健身舞和其他運動休閑方式一樣，可以使人獲得一定的感官滿足和精神的釋放。參與廣場健身舞還能使人與人之間產(chǎn)生親密感，增進思想交流，有效降低心理負荷，增強健康信心。

廣場健身舞除了具備健身價值和健心價值外，還具有一定的社會價值和美學價值。廣場健身舞對時間要求不高，一般每次鍛煉30min左右就能收到較好的效果。參與者以提高健康水平、支配空閑時間、擴大社交范圍為目的，倡導健康向上的生活方式，“大家一起跳”的形式?jīng)Q定了參與者必須組成一種臨時的或相對穩(wěn)定的活動群體。廣場健身舞音樂和舞步的多樣性和異域性，體現(xiàn)出不同民族不同文化的美。

一、舟山廣場健身舞的調(diào)查研究

(一)研究對象與方法

1.研究對象：廣場健身舞的參與者200名，年齡在10--70歲之間。本研究選取舟山市定海區(qū)的不同廣場、公園為研究范圍。根據(jù)研究需要，選取定海區(qū)4個廣場健身舞活動點為調(diào)查對象，實地走訪了6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的6個活動點。

2、研究方法：問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法

(二)研究結(jié)果與分析

1.廣場健身舞參與者的基本情況

本研究調(diào)查了定海區(qū)廣場健身舞參與者200余人，其中發(fā)放問卷200余份，回收200份，有效問卷為200份，有效率為100%。基本情況如下所示。

分析：從年齡上看30一50歲參加廣場健身舞鍛煉的人數(shù)占66%，50一60歲參加廣場舞鍛煉的人數(shù)占24%，60歲以上僅占10%。由此看出:由于廣場健身舞的運動特點，低齡老人更樂于參加。從文化程度來看，參加廣場健身舞的中老年婦女大學或大學以上占17%，高中占22%，初中占42%，其他占13%。不同文化層次的老年人對健康的認識不同。文化層次高的老年人對健康相關(guān)知識了解較多，對自身健康更為重視，很容易投人到健身舞鍛煉中來。因此，我們在加強廣場健身舞推廣的同時，也應加強健康知識的宣貫。

2.參加廣場健身舞的目的

通過調(diào)查，參與者鍛煉的目的依次分為：健體、運動減肥;調(diào)節(jié)情緒、消除疲勞、愉悅心情;認識朋

友、增進人際交往;還有的是為了消磨時間等。資料表明，廣場健身舞能滿足人們健身娛樂、調(diào)節(jié)心情、重建與人交往的需要。

3.參加廣場健身舞的時間安排

每周練習次數(shù)、每次練習時間(表2、表3)

表2、表3顯示：大部分廣場健身舞參與者堅持天天練習，每次練習1一1. 5h。通過調(diào)查了解到清晨和晚餐后是參與者普遍選擇的鍛煉時段。30一40年齡段的女性鍛煉具有很大的隨意性和變化性;41一50歲年齡段的女性由于工作、家務繁忙，只能靠擠時間才能進行廣場健身舞鍛煉，而且計劃性不足;50歲以上女性空閑時間多，生活比較有規(guī)律，因此，鍛煉時段比較固定。

4.廣場健身舞的場地情況

從受調(diào)查者200人中可見，主要以廣場、公園為主。其中146人利用廣場、小區(qū)空地，占73%;有54人利用公園，占27% o

5.廣場健身舞的組織情況

廣場健身舞的組織類型主要有兩類。一類是由社區(qū)組織，鍛煉人數(shù)占廣場健身舞參與者的15%;一類是民間自發(fā)的非社區(qū)組織，占廣場健身舞參與者的75%。從問卷調(diào)查中顯示，有65%的廣場健身舞練習者認為:由于練習中缺乏有效指導，使得練習帶有盲目性，學習效率不高。因此，建立和完善一個強有力的活動組織體系，充分利用現(xiàn)有的人力資源和場所，是非常必要的。

6.廣場健身舞參與者心血管、呼吸系統(tǒng)鍛煉效果分析

從訪問研究對象的了解情況來看，屬正常的有186人，占其中的93%的人屬于健康狀態(tài)，說明廣場健

身舞在調(diào)節(jié)參與者血壓，維持心臟正常運轉(zhuǎn)方面有一定功效。在肺功能方面，參與者的肺活量均稍微大于同齡人的平均水平。

7.廣場健身舞參與者心理功能結(jié)果分析

廣場健身舞的參與者記憶力明顯好于一般同輩人群。這與在舞蹈活動中，需要記憶大量舞蹈動作，并需要注意肢體的協(xié)調(diào)配合不無關(guān)系。在放松心理緩解壓力方面，參與者由于自然而然地形成了一個利于彼此交流的社交圈子，相互間的傾訴變得極為普遍。

二、舟山定海區(qū)廣場健身舞的'發(fā)展研究

舟山作為中國著名的漁都，海島人民在長期的生息勞作中創(chuàng)造和積聚了飽含海洋奇特風采的民間藝術(shù)。濃郁的海島風情，無華的藝術(shù)寫真，純樸的思想感情，使它特有的海洋韻味，散發(fā)出迷人的魅力，在我國民族民間藝術(shù)寶庫中，占有不容忽視的地位。

民間藝術(shù)的弘揚和發(fā)展，既需要做好基礎(chǔ)性的普及工作，更重要的是在普及的基礎(chǔ)上，努力做好提高的工作。讓傳統(tǒng)的舟山海洋民間藝術(shù)形式與現(xiàn)代的審美情趣相融合，為廣大的群眾接受喜愛，才能做到真正的傳承和發(fā)揚。

因此，在藝術(shù)的內(nèi)容和形式的選擇上，要在保留傳統(tǒng)風格的基礎(chǔ)上推陳出新，迎合大眾的口味，成為廣大群眾都喜聞樂見，積極參與。嘗試結(jié)合非遺保護，將舟山鑼鼓、舟山漁歌和舟山民間舞蹈與廣場健身舞有機結(jié)合，在打造具有強烈地域特色的舟山廣場健身舞品牌方面進行發(fā)展探索。

1.著力于創(chuàng)作推動：

在這些形式多樣的舟山海洋民間藝術(shù)中，舟山鑼鼓、舟山漁民號子和跳蚤舞作為舟山民間音樂舞蹈的翹楚，極具個性、獨樹一幟。將舟山鑼鼓、舟山漁民號子、跳蚤舞等舟山傳統(tǒng)的民間音樂舞蹈與廣場健身舞這一形式有機結(jié)合，著力打造出一批具有濃郁舟山海洋特色的廣場健身舞作品。

音樂的選擇與編排對于廣場健身舞來說是非常重要的。一般舞蹈大都是先選定音樂，然后根據(jù)音樂來創(chuàng)編動作內(nèi)容。而融人舟山漁歌、號子的音樂元素的廣場健身舞音樂則是先選定音樂曲目基調(diào)，然后進行動作編排，最后再根據(jù)動作來修改音樂。

例如漁民號子的音樂雖然具有很強的節(jié)奏元素，但音樂的可舞蹈性并不強。這時就需要對音樂進行重新的譜曲編配，成為適合廣場健身舞的背景音樂。根據(jù)作品的意境和歌詞選用具有代表性的舞蹈動作進行創(chuàng)作發(fā)展，可徒手也可選用道具，形成固定套路，加以推廣。

2.著力于活動促進：

任何藝術(shù)形式的生存和發(fā)展，都需要展示自身風采的空間和舞臺，為自己贏得生存的空間，贏得大眾的喜愛。因此，各級文化部門可舉辦專題培訓班，聘請相關(guān)的文化干部和業(yè)余愛好者傳授技藝;也可到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、廣場活動點不定期地進行輔導培訓。此外，還可有計劃地組織全市性的專項大賽，既營造

濃厚的舟山海洋民間文化氛圍，又為廣大廣場健身舞參與者提供一次很好的交流切磋的機會，有效推進舟山廣場健身舞的普及和提高。

“越是民族的，就越是世界的”。傳統(tǒng)藝術(shù)價值源遠流長，因為獨特才不可取代。廣場健身舞是大眾的舞蹈，最容易被大眾所接受。將兩者有機結(jié)合，利用廣場健身舞這一載體，以為健身舞中心，通過向外延伸輻射，促進舟山海洋民間藝術(shù)的傳承和發(fā)展。

參考文獻：

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于平，《高教舞蹈綜論》[m]，文化藝術(shù)出版社，2004.

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[6]孫林.，健身排舞的基本特征及其價值研究[j]，湖北體育大學出版社

包含各類專業(yè)文獻、專業(yè)論文、生活休閑娛樂、外語學習資料、文學作品欣賞、應用寫作文書、高等教育、59社會實踐 - 廣場舞調(diào)查等內(nèi)容。

篇十 廣場調(diào)研報告

廣場對于一個城市來說，就是一種標志一種象征！在中國，將廣場的作用應用的最好的無非只有成都了，現(xiàn)在每個城市好像都在效仿成都的城市模式，但是只有將城市的內(nèi)涵與廣場的形制真正的結(jié)合起來那才叫成功！

文化，是廣場的靈魂，沒有文化的廣場，就像一個沒有演員的舞臺，是文化賦予廣場以生命。上海圖書館門前的廣場，在設計中突出了以“知識”為主題的廣場文化，廣場中富有文化知識意味的雕塑各具形態(tài)，鋪地新穎別致，來到這里人們會感到和諧、素雅的文化氛圍，即使不到圖書館內(nèi)，你也可以來知識廣場欣賞雕塑，用自己的理解去感受書籍的妙處。廣場文化重在特色，現(xiàn)代文化學者認為，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，廣場文化日益成為城市文化中最活躍的娛樂與休閑方式，豐富多樣的廣場文化活動增添了城市的動感，彰顯出地方的個性。

從城市設計角度分析，曾經(jīng)用自己的話總結(jié)過廣場在城市中有如下的功能：

1、是城市特色的有力表述

2、是聯(lián)系建筑群體并使之成為區(qū)塊整體的核心空間；

3、弘揚地方文化、展示城市活力；

4、是城市居民、游客休憩、交往的公共空間；

5、是城市重要交通樞紐和城市形象的窗口；

6、組織城市動態(tài)交通、建立有效的交通秩序。

我調(diào)查的是成都市溫江區(qū)的位于溫江體育館旁邊的五環(huán)廣場。該廣場處在兩條路的交匯處。環(huán)境優(yōu)美。該廣場面積大約為4000平方米。綠化面積約50%。

廣場的景觀主要有：噴泉。坐凳。下層小廣場?；ǔ亍＝∩砥鞑?。觀景樹等。

文化，是廣場的靈魂。五環(huán)文化廣場是一個有特色的文化廣場。以奧運五環(huán)為特色的文化廣場。廣場結(jié)合了奧運的文化特色進行設計，突出了奧運精神。具有獨特的魅力。廣場中心的下層廣場以奧運五環(huán)為標志性，造型構(gòu)成了廣場的視覺焦點，成為廣場精神內(nèi)核的重要組成部分。廣場設有方型的噴泉。成階梯一層一層遞減。廣場還設有健身器材。可供附近的居民健身。廣場環(huán)境優(yōu)美。有幾顆大的古樹。旁邊還有供游人休息的坐凳?？傮w看來，五環(huán)廣場結(jié)合了人文地理條件設計。

當然，廣場也有一些不足。是不可避免的。廣場應該更多的與周圍的街道交通想融合。應該加強環(huán)境的保護。

文化是特色的靈魂。一個沒有特色的廣場必定是沒有文化性的廣場。城市廣場的設計要結(jié)合當?shù)刈匀痪坝^和地勢地貌特點，突出地方文化。因此，廣場的建設要適合大多數(shù)人的需要，廣場的文化應該是一種大眾文化，要立足于本地、能夠為廣大市民所理解和接受。

此致!

敬禮!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

廣場

篇十一 美食廣場主管述職報告

尊敬的酒店領(lǐng)導及同仁：

大家好!我是**華天大酒店美食廣場的主管，新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，感謝各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和指導，也感謝各位同仁對我的支持，回顧20xx年的點點滴滴，歷歷在目。9個月來，本人忠于職守，勤奮工作，較好地完成了各項任務?，F(xiàn)將今年 9個月來的工作情況和明年的工作思路作如下匯報:

一、履行職責情況

從20xx年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要擔任金閣副主管職務，負責班組排班排休、餐具管理和預訂部的管理工作，后幾個月(6--12月)因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，調(diào)至美食廣場擔任主管職務，9月份開始兼任部門培訓工作?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上

從任職以后，在做管理工作時，我了解到餐廳員工多數(shù)來于湖南各市的不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓匯報和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范餐飲六大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質(zhì)量，提高業(yè)務服務水平，

當賓客進店時有迎聲，迎賓員能主動、熱情地上前服務，介紹餐廳的特色菜，

當賓客準備點煙或點起煙時，服務員應及時點火或呈上煙缸等。

在11月份時，酒店舉行了技能大比武系列活動，美食廣場班組成員獲得了托盤接力賽團體第一名的好成績。其他員工通過本次比賽活動，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

2、抓管理建章立制的執(zhí)行度

前期，美食廣場很多工作存在問題，主要的毛病存在于規(guī)范的制度沒有按章執(zhí)行，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過班組各管理人員悉心探討，我把獎懲制度、電源的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項張貼在辦公室內(nèi)，并及時更換宣傳欄文件，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。

3、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，利用每天的班后會及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“小炒肉”分量不足，“水煮活魚”不夠香，菜肴味道偏咸等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意，并及時將客戶信息進行記錄，在節(jié)日或紀念日及餐廳最新活動經(jīng)營時及時發(fā)將信息傳達給客戶，以爭取更多的回頭客。

4、做好會議餐及團隊用餐的接待及管理宣傳工作

餐廳接待了多場大型會議用餐，會議餐的要求主要求速度快，效率高，班組特針對此點，將客人的心里需求牢牢放在工作的第一位，通過優(yōu)良的產(chǎn)品和周到的服務來滿足客人的要求，在各項會議餐接待過程中，未出現(xiàn)較大投訴，也為對外宣傳酒店規(guī)模等起到了良好的作用。

5、深入市場調(diào)查，抓市場經(jīng)濟

班組成立市場調(diào)查小組，班組要求其每周針對**市內(nèi)較好的餐飲營業(yè)場所進行針對性的調(diào)查，及時掌握市場需求，并及時跟進菜肴及策劃餐廳各項經(jīng)營活動，以取得更高的經(jīng)濟效益

總之，在這平凡而又不平凡的9個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足。

二、 工作中存在的問題

1、 協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。

2、 起草函件擬的內(nèi)容不夠嚴謹，周全。

3、 工作中細節(jié)問題處理不到位，應加強改進。

4、經(jīng)營缺乏務實性

作為班組主管，我的一言一行對班組人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起著置關(guān)重要的作用，所以工作中我將不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識和業(yè)務能力，不斷改進自己工作方法和工作作風，努力提高工作效率，從而帶動本班組員工共同提高。

上述工作我只是摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜請領(lǐng)導及同事多提寶貴意見，如果說取得一些成績，也是在酒店領(lǐng)導關(guān)懷下，各班組支持以及外部門等全體成員共同努力工作的成果。

三、 下步工作設想

目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我們繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：

1、 總結(jié)經(jīng)驗，進一步明確部門的指導思想，緊緊圍繞酒店的經(jīng)營理念，牢固樹立服務思想，為班組員工做好信息及時傳遞服務工作。

2、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。

3、認真做好本崗位工作的同時，不斷認識新的客戶，穩(wěn)定老客戶，通過自己及班組全員的努力，留住客戶，做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好餐廳各項工作。

5、及時掌握員工動態(tài)，多了解心理學，做好員工的心里輔導老師，并做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

6、 結(jié)合實際，提高班組的整體工作水平，以服務、求實、高效為原則。嚴格執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度，做好員工檔案管理、加強員工宿舍的管理及創(chuàng)造班組良好風氣，增強學習氛圍等工作。

7、密切配合酒店完成各月不同的經(jīng)營任務

8、 努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導思想，進一步做好監(jiān)督、檢查酒店各項函件、決定、指示下達到班組后的落實與執(zhí)行情況。

9、 及時做好酒店領(lǐng)導部門領(lǐng)導臨時交辦的事宜，按領(lǐng)導要求及時處理好突發(fā)事件。

10、緊跟市場，做好各項經(jīng)營工作，在年初準備做好餐廳早茶開業(yè)!

以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領(lǐng)導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家!

篇十二 上海外灘陳毅廣場擁擠踩踏事件調(diào)查報告全文

xx年12月31日23時35分，上海市黃浦區(qū)外灘陳毅廣場東南角通往黃浦江觀景平臺的人行通道階梯處發(fā)生擁擠踩踏，造成36人死亡，49人受傷。

事件發(fā)生后，xx總書記、xx總理等中央領(lǐng)導同志分別作出重要批示，要求上海市全力以赴救治傷員，做好各項善后工作，抓緊調(diào)查事件原因，深刻吸取事件教訓，及時準確向社會發(fā)布信息。

市委書記韓正同志、市長楊雄同志對事件調(diào)查工作高度重視，要求徹查原因，嚴肅問責，舉一反三，深刻吸取教訓。依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和《上海市實施<中華人民共和國突發(fā)事件應對法>;辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，上海市迅速成立了市政府聯(lián)合調(diào)查組，市委常委、常務副市長屠光紹任組長，副市長周波任副組長，市政府相關(guān)副秘書長和市監(jiān)察局、市安全監(jiān)管局、市公安局紀委、市應急辦、市政府法制辦、市衛(wèi)生計生委、市旅游局等部門相關(guān)負責同志為成員。聯(lián)合調(diào)查組邀請了國家和本市應急管理、公共安全管理、法律等方面的專家為事件調(diào)查進行分析論證。

聯(lián)合調(diào)查組通過現(xiàn)場勘查、調(diào)查取證、專家論證、綜合分析等，開展事件調(diào)查工作。事件發(fā)生后，聯(lián)合調(diào)查組迅速組織力量對事件現(xiàn)場進行勘查，先后對受傷人員、值勤民警、市民游客、地鐵工作人員等調(diào)查走訪，了解事件發(fā)生經(jīng)過，并對事件現(xiàn)場有關(guān)情況進行核查。聯(lián)合調(diào)查組還調(diào)取查看外灘區(qū)域36個監(jiān)控探頭、累計時長約70小時的視頻錄像，系統(tǒng)梳理相關(guān)法律法規(guī)，查閱市級和區(qū)級有關(guān)部門“三定方案”、規(guī)范性文件、會議紀要等資料195份，對市級10個部門(單位)和黃浦區(qū)政府以及區(qū)有關(guān)部門領(lǐng)導共51人進行了談話詢問，詳細調(diào)查相關(guān)管理情況。

經(jīng)調(diào)查，聯(lián)合調(diào)查組還原了事件全過程,查明了有關(guān)應對情況,分析了事件原因，認定了事件性質(zhì)，對相關(guān)責任人提出了處理建議，并就加強城市公共安全相關(guān)工作提出了整改建議。

一、事件發(fā)生地基本情況

(一)外灘風景區(qū)

外灘風景區(qū)是黃浦區(qū)轄區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域，東起黃浦江防汛墻、西至中山東一路和中山東二路西側(cè)人行道、南起東門路北側(cè)人行道、北至蘇州河南岸，面積3.1平方公里。

(二)陳毅廣場

陳毅廣場位于外灘風景區(qū)中部(與中山東一路335號至309號段隔路相望)、與南京東路東端相鄰、與中山東一路相連，公共活動面積約2877平方米。陳毅廣場通過大階梯及大坡道連接的黃浦江觀景平臺，是外灘風景區(qū)最佳觀景位置。此外，陳毅廣場附近交通便捷，距離軌道交通2號線、10號線南京東路站約580米，是外灘風景區(qū)人員流量最大、密度最高的區(qū)域。

(三)擁擠踩踏事發(fā)現(xiàn)場

事發(fā)現(xiàn)場位于陳毅廣場東南角通往黃浦江觀景平臺的上下人行通道階梯處。階梯自上而下分為兩組共17級，兩組階梯間距2.3米，階梯兩側(cè)有不銹鋼條狀扶手。階梯寬度6.2米，最高處距地面高度3.5米，縱深8.4米。

(四)外灘風景區(qū)周邊情況

外灘風景區(qū)東側(cè)黃浦江對岸是上海東方明珠和新落成的上海中心等標志性建筑所在的浦東陸家嘴地區(qū)，西側(cè)沿中山東一路有外灘歷史建筑群，并與延安東路、廣東路、元芳弄、福州路、漢口路、九江路、南京東路、滇池路、北京東路、南蘇州路等道路相通。市民游客可沿階梯上至觀景平臺，觀看黃浦江兩岸景觀燈和建筑群。

外灘源位于中山東一路33號，鄰近外灘風景區(qū)，與陳毅廣場步行距離約550米，是事發(fā)當晚新年倒計時活動的舉辦地點。

二、新年倒計時活動變更和準備情況

(一)新年倒計時活動變更的有關(guān)情況

xx年起，黃浦區(qū)政府、上海市旅游局和上海廣播電視臺連續(xù)三年在外灘風景區(qū)舉辦新年倒計時活動。鑒于在安全等方面存在一定的不可控因素，黃浦區(qū)政府經(jīng)與上海市旅游局、上海廣播電視臺協(xié)商后，于xx年11月13日向市政府請示，新年倒計時活動暫停在外灘風景區(qū)舉行，將另擇地點舉行，活動現(xiàn)場觀眾將控制在3000人左右，主辦單位是黃浦區(qū)政府和上海廣播電視臺。對此，市政府同意暫停在外灘風景區(qū)舉辦新年倒計時活動，并就另擇地點舉辦的活動，明確要求“誰主辦、誰負責”，堅決落實屬地管轄，切實把責任落到實處。

xx年12月9日黃浦區(qū)政府第76次常務會議決定，xx年新年倒計時活動在外灘源舉行，具體由黃浦區(qū)旅游局承辦。同時，要求區(qū)有關(guān)部門落實活動的各項保障措施。12月26日，黃浦公安分局作出大型群眾性活動安全許可決定書，同意區(qū)旅游局舉辦新年倒計時活動的申請。

(二)黃浦區(qū)有關(guān)準備情況

1.黃浦區(qū)政府。xx年12月9日黃浦區(qū)政府第76次常務會議明確：“區(qū)公安分局要會同區(qū)市政委(即黃浦區(qū)市政管理委員會，以下簡稱 黃浦區(qū)市政委 )等部門做好活動預案，盡快梳理活動當天全區(qū)范圍內(nèi)各類迎新活動，認真研究應對方案，做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、有序安排，合理部署各類保障力量，確保外灘、人民廣場、新天地等重點地區(qū)安全有序。” 12月31日當晚，黃浦區(qū)政府未嚴格落實24小時專人值班和領(lǐng)導帶班制度。

2.黃浦公安分局。12月25日，黃浦公安分局制定了新年倒計時活動安全保衛(wèi)工作方案，主要內(nèi)容是成立新年倒計時活動安保工作指揮部，下設現(xiàn)場管控、外灘及南京路沿線秩序維護兩個分指揮部。新年倒計時活動共安排安保警力771名、主辦方保安180名。其中，外灘、南京路沿線秩序維護警力350名(陳毅廣場60名，階梯處7名)，其余警力分別用于外灘源活動現(xiàn)場管控、反恐處突、綜合保障、公共安全管理、機動力量武警等。

3.黃浦區(qū)市政委。12月31日，黃浦區(qū)市政委及其下設的黃浦區(qū)外灘風景區(qū)管理辦公室，共安排了108名城市管理執(zhí)法人員和社會輔助力量，參加外灘風景區(qū)中班時段的管理工作(中班日常工作時間為14時15分至22時15分，當日安排工作時間為14時15分至次日凌晨1時)。

4.黃浦區(qū)旅游局。xx年12月9日黃浦區(qū)政府第76次常務會議，通過了黃浦區(qū)旅游局制定的在外灘源舉辦的新年倒計時活動方案。12月30日上午9時30分，黃浦區(qū)新聞辦召開新聞發(fā)布會，由黃浦區(qū)旅游局對外發(fā)布了新年倒計時活動信息。

(三)上海市公安局有關(guān)工作情況

xx年12月19日、24日，上海市公安局先后召開兩次黨委會議，專題研究部署元旦春節(jié)安保維穩(wěn)工作。12月25日、28日，又召開各公安分局領(lǐng)導專題會議，轉(zhuǎn)發(fā)公安部《關(guān)于切實做好xx年元旦春節(jié)期間安保維穩(wěn)工作的通知》，就做好元旦春節(jié)安保維穩(wěn)工作提出明確要求。12月30日，上海市公安局主要領(lǐng)導在安保維穩(wěn)工作動員部署視頻會上強調(diào)，上海中心的亮燈和燈光秀儀式可能造成陸家嘴、外灘等相關(guān)區(qū)域短時間內(nèi)游客大量聚集，要按照“一活動一方案”、“一點一方案”的要求，制定周密的安保工作方案和應急處置預案，加強活動現(xiàn)場警力配置。

三、事件發(fā)生當晚外灘風景區(qū)人員流量變化及應對情況

(一)事發(fā)當晚外灘風景區(qū)人員流量總體情況

事發(fā)當晚20時起，外灘風景區(qū)人員進多出少，大量市民游客涌向外灘觀景平臺，呈現(xiàn)人員逐步聚集態(tài)勢。事后，根據(jù)上海市通信管理局、上海市公安局、地鐵運營企業(yè)(即申通集團)等部門單位提供的數(shù)據(jù)綜合分析，事發(fā)當晚外灘風景區(qū)的人員流量，20時至21時約12萬人，21時至22時約16萬人，22時至23時約24萬人，23時至事件發(fā)生時約31萬人。

(二)外灘風景區(qū)人員流量監(jiān)測和報告情況

20時12分，上海市公安局指揮中心要求黃浦公安分局指揮中心整點上報外灘風景區(qū)和南京路步行街人員流量情況。20時20分，黃浦公安分局指揮中心上報，外灘風景區(qū)觀景平臺人員流量5成(民警憑經(jīng)驗對人員密集程度的判斷)，南京路(河南路至中山東一路)人員流量約5-6成。

20時27分，上海市公安局指揮中心要求黃浦公安分局指揮中心每半小時上報外灘風景區(qū)和南京路步行街人員流量情況。21時14分，黃浦公安分局指揮中心上報陳毅廣場人員流量5成，情況正常;21時39分，黃浦公安分局指揮中心指揮員孫成致電外灘分指揮部蔡立新，詢問外灘風景區(qū)和南京路步行街人員流量情況，蔡立新回復均為6-7成，但電臺和電話記錄未顯示上報上海市公安局指揮中心;22時45分，黃浦公安分局上報，外灘風景區(qū)觀景平臺人員流量5-6成。

(三)黃浦公安分局警力調(diào)配情況

20時25分，黃浦公安分局局長助理陳榮霖要求指揮中心收集轄區(qū)各派出所可調(diào)用警力數(shù)。

21時09分，陳榮霖致電蔡立新，外灘風景區(qū)仍由黃浦公安分局副局長、外灘分指揮部現(xiàn)場指揮長陳琪負責指揮，南京路沿線交由副局長姚華指揮，并對警力部署進行調(diào)整。21時13分，黃浦公安分局調(diào)集轄區(qū)5家派出所40名警力增援南京路沿線，22時左右到崗;21時18分，通知警訓隊20名警力增援外灘分指揮部，21時44分，警訓隊20名警力到崗。

21時20分，指揮中心指揮員俞磊帶領(lǐng)40名警力到達外灘分指揮部增援。

20時27分，黃浦公安分局局長周正致電陳琪，詢問南京路步行街人員流量、警力配置情況。周正要求采取“鐵馬”措施，每隔10米安排1名警力;外灘風景區(qū)觀景平臺入口設立單向通行警戒帶。

此后，黃浦公安分局根據(jù)人員流量情況，對現(xiàn)有警力部署進行調(diào)整。22時44分，周正致電姚華，要求南京路沿線警力設置攔截線減緩人群往外灘方向流動。

經(jīng)調(diào)查，截至23時30分，黃浦公安分局在外灘風景區(qū)、南京路沿線共布置警力510名，其中陳毅廣場80名(階梯處13名)，南京路沿線150名。

(四)上海市公安局指令和警力增援情況

20時31分，上海市公安局主要領(lǐng)導致電周正，要求重視外灘風景區(qū)人員流量情況，落實安保措施。

22時，上海市公安局副局長陳臻、俞烈、陸民在市局指揮中心大廳，通過視頻監(jiān)控查看外灘風景區(qū)等區(qū)域人員流量情況。陳臻通過視頻電話提示周正，外灘風景區(qū)人員已經(jīng)很多，要求其進行安全評估，如有需求及時提出。對此，黃浦公安分局未提出需求。

22時12分，上海市公安局指揮中心指令培訓三部200名、培訓四部100名、靜安公安分局100名、虹口公安分局50名、閘北公安分局50名共500名警力增援黃浦公安分局。23時10分，虹口公安分局增援警力到達中山東一路、滇池路口，任務是負責中山東一路(南京東路至北京東路)沿線警戒和人群疏導;23時30分，閘北公安分局增援力量到達陳毅廣場北側(cè)觀光隧道入口，任務是引導和疏散觀景平臺人群。23時35分，培訓三部、培訓四部增援警力分別位于中山東一路福州路路口、中山東一路北京東路路口，靜安公安分局增援力量尚未抵達。

23時24分，上海市公安局指揮中心致電黃浦公安分局指揮中心，建議在外灘風景區(qū)沿線的中山東一路兩端對機動車進行改道分流，實施交通臨時管制措施。黃浦公安分局指揮中心回復，周正的意見是繼續(xù)保持交通暢通，否則老百姓會認為外灘風景區(qū)有大型活動。

四、事件發(fā)生和應急處置及救援情況

(一)事件發(fā)生經(jīng)過

22時37分，外灘陳毅廣場東南角北側(cè)人行通道階梯處的單向通行警戒帶被沖破以后，現(xiàn)場值勤民警竭力維持秩序，仍有大量市民游客逆行涌上觀景平臺。23時23分至33分，上下人流不斷對沖后在階梯中間形成僵持，繼而形成“浪涌”。23時35分，僵持人流向下的壓力陡增，造成階梯底部有人失衡跌倒，繼而引發(fā)多人摔倒、疊壓，致使擁擠踩踏事件發(fā)生。

(二)現(xiàn)場救援情況

23時35分擁擠踩踏事件發(fā)生后，在現(xiàn)場維持秩序的民警試圖與市民游客一起將臨近的摔倒人員拉出，但因跌倒人員仍被上方的人流擠壓，多次嘗試均未成功。此后，階梯處多位市民游客在他人幫助下翻越扶手，階梯上方人流在民警和熱心的市民游客指揮下開始后退，上方人員密度逐步減小，民警和市民游客開始將被擁擠踩踏的人員移至平地進行搶救。許多市民游客自發(fā)用身體圍成人墻，辟出一條寬約三米的救護通道。現(xiàn)場市民游客中的醫(yī)生、護士都自發(fā)加入了搶救工作，對有生命體征的受傷人員進行緊急搶救。

23時41分22秒起，上海市“120”醫(yī)療急救中心陸續(xù)接到急救電話。23時49分起，先后有19輛救護車抵達陳毅廣場，第一時間開展現(xiàn)場救治和傷員轉(zhuǎn)運。上海市公安局及黃浦公安分局迅速開辟應急通道，調(diào)集警用、公交及其他社會車輛，將受傷市民游客就近送至瑞金醫(yī)院、長征醫(yī)院、上海市第一人民醫(yī)院和黃浦區(qū)中心醫(yī)院搶救。同時，迅速組織力量千方百計收集傷亡人員信息，及時聯(lián)系傷亡人員所在單位和家屬。

(三)事發(fā)后應急處置與善后情況

事件發(fā)生后，市委、市政府主要領(lǐng)導迅速趕赴現(xiàn)場指揮應急處置工作，并分別趕往醫(yī)院看望慰問受傷人員和傷亡人員家屬。同時，連夜召開緊急會議，決定成立醫(yī)療救治、善后處置等專項工作組和聯(lián)合調(diào)查組，各組當即開展工作。

調(diào)動全市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源全力以赴救治傷員，在專家會診評估的基礎(chǔ)上，按照“一人一方案、一人一專家”的要求，逐一明確醫(yī)療方案，盡一切可能挽救生命，截至1月20日，49名傷者中已有46人經(jīng)診治后出院(包括13名重傷員中的11人)，3名傷員(2名重傷、1名輕傷)仍在院治療。通過多種途徑盡快確認傷亡人員身份，及時向社會公布遇難者名單，并對出院傷者進行隨訪。指派專人全力做好傷亡人員家屬的接待、安撫，組織專業(yè)人士對受傷人員和傷亡人員家屬進行心理疏導。通過組織集體采訪、書面發(fā)布、“上海發(fā)布”政務微博及微信等形式，及時向媒體和社會發(fā)布相關(guān)信息。

1月1日上午，市委、市政府召開全市黨政負責干部緊急會議，全面部署各項善后工作和全市面上安全防范工作，并在會議開始前向遇難者表示深切哀悼。1月4日，市領(lǐng)導分別參加市十四屆人大三次會議各代表團會前組團活動和市政協(xié)十二屆三十八次主席會議，會前全體與會人員肅立默哀，向遇難者表示深切哀悼。1月7日，市委、市政府召開全市安全工作會議，要求全面開展各類安全隱患排摸，針對薄弱環(huán)節(jié)和短板，一個一個認真梳理，一件一件細致解決，切實做好人員密集場所的安全管理工作。

五、原因分析

對事發(fā)當晚外灘風景區(qū)特別是陳毅廣場人員聚集的情況，黃浦區(qū)政府和相關(guān)部門領(lǐng)導思想麻痹，嚴重缺乏公共安全風險防范意識，對重點公共場所可能存在的大量人員聚集風險未作評估，預防和應對準備嚴重缺失，事發(fā)當晚預警不力、應對措施不當，是這起擁擠踩踏事件發(fā)生的主要原因。

(一)對新年倒計時活動變更風險未作評估

大量市民游客認為外灘風景區(qū)仍會舉辦新年倒計時活動，南京路商業(yè)街和黃浦江對岸的上海中心、東方明珠等舉辦的相關(guān)活動吸引了部分市民游客專門至此觀看。對此，黃浦區(qū)政府在新年倒計時活動變更時，未對可能的人員聚集安全風險予以高度重視，沒有進行評估，缺乏應有認知，導致判斷失誤。

(二)新年倒計時活動變更信息宣傳嚴重不到位

新年倒計時活動變更后，主辦單位應當提前向社會充分告知活動信息。但是，直至12月30日，黃浦區(qū)旅游局才對外正式發(fā)布了新年倒計時活動信息，對“外灘”與“外灘源”的區(qū)別沒有特別提醒和廣泛宣傳，信息公告不及時、不到位、不充分。

(三)預防準備嚴重缺失

黃浦公安分局未按照黃浦區(qū)政府常務會議要求，在編制的新年倒計時活動安全保衛(wèi)工作方案中，僅對外灘源新年倒計時活動進行了安全評估，未對外灘風景區(qū)安全風險進行專門評估。黃浦公安分局僅會同黃浦區(qū)市政委等有關(guān)部門在外灘風景區(qū)及南京路沿線布置了350名民警、108名城市管理和輔助人員、100名武警，安保人員配置嚴重不足。

(四)對監(jiān)測人員流量變化情況未及時研判、預警，未發(fā)布提示信息

12月31日20時至事件發(fā)生時，外灘風景區(qū)人員流量呈上升趨勢。黃浦公安分局指揮中心未嚴格落實上海市公安局指揮中心每半小時上報人員流量監(jiān)測情況的工作要求，也未及時向黃浦區(qū)委區(qū)政府總值班室報告。黃浦公安分局對各時段人員流量快速遞增的變動情況未及時采取有效措施，未報請黃浦區(qū)政府發(fā)布預警，控制事態(tài)發(fā)展。對上海市公安局多次提醒的形勢研判要求，未作響應。

(五)應對處置不當

針對事發(fā)當晚持續(xù)增加的人員流量，在現(xiàn)場現(xiàn)有警力配備明顯不足的情況下，黃浦公安分局只對警力部署作了部分調(diào)整，沒有采取其他有效措施，一直未向黃浦區(qū)政府和上海市公安局報告，未向上海市公安局提出增援需求，也未落實上海市公安局相關(guān)指令，處置措施不當。上海市公安局對黃浦公安分局處置措施不當指導監(jiān)督不到位。黃浦區(qū)政府未及時向市政府報送事件信息。

六、事件性質(zhì)

這是一起對群眾性活動預防準備不足、現(xiàn)場管理不力、應對處置不當而引發(fā)的擁擠踩踏并造成重大傷亡和嚴重后果的公共安全責任事件。

七、責任分析

按照依法依規(guī)嚴肅問責的要求，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《上海市實施〈中華人民共和國突發(fā)事件應對法〉辦法》、《上海市外灘風景區(qū)綜合管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)和政府規(guī)章，以及市、區(qū)相關(guān)部門的“三定方案”，黃浦區(qū)政府和相關(guān)部門對這起事件負有不可推卸的責任。責任分析如下：

(一)黃浦區(qū)政府對事件負有主要管理責任

黃浦區(qū)政府依法負責本行政區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件應急管理的領(lǐng)導工作。對新年倒計時活動場所變更后的風險預判不足;對包括黃浦公安分局、黃浦區(qū)市政委等相關(guān)部門落實黃浦區(qū)政府常務會議要求的情況未進行檢查督促;未建立健全預警機制;未嚴格按照中辦、國辦的要求“嚴格執(zhí)行24小時專人值班和領(lǐng)導帶班制度”;事件發(fā)生后，未按規(guī)定及時向市政府報告。

(二)黃浦公安分局對事件負有直接管理責任

黃浦公安分局負責本行政區(qū)域內(nèi)重大節(jié)慶、重要人員密集場所的安全保衛(wèi)工作方案和專項安全保衛(wèi)應急預案的制定與實施。未落實黃浦區(qū)政府常務會議提出的具體要求，未研究制定專門的應對方案;對12月31日監(jiān)測到的人員流量變化情況風險評估不足，未及時提出預警;應對處置措施不到位;未及時向本級政府和上級主管部門報送突發(fā)事件信息;對上級主管部門的要求執(zhí)行不力。

(三)黃浦區(qū)市政委對事件負有管理責任

黃浦區(qū)市政委負責本行政區(qū)域內(nèi)市容市貌和外灘風景區(qū)等重要地區(qū)的管理。未落實黃浦區(qū)政府常務會議提出的具體要求。

(四)黃浦區(qū)旅游局對事件負有管理責任

黃浦區(qū)旅游局負責本行政區(qū)域內(nèi)旅游經(jīng)營活動的指導和監(jiān)督管理。作為歷年新年倒計時活動以及xx年新年倒計時活動的承辦方，對活動場所變更風險未充分評估，變更信息向社會公眾告知不充分。

(五)黃浦區(qū)外灘風景區(qū)管理辦公室對事件負有管理責任

黃浦區(qū)外灘風景區(qū)管理辦公室具體負責外灘風景區(qū)內(nèi)市容景觀等公共事務管理的組織和協(xié)調(diào)工作。未具體落實黃浦區(qū)政府常務會議提出的工作要求。未依法制定外灘風景區(qū)域內(nèi)相應的應急預案。

(六)上海市公安局對事件負有指導監(jiān)督管理責任

上海市公安局負責全市范圍內(nèi)公共場所安全保衛(wèi)工作的指導監(jiān)督管理。對黃浦公安分局落實上海市公安局“ 一點一方案 ，制定周密的安保工作方案和應急處置預案，加強活動現(xiàn)場警力配置”的要求監(jiān)督檢查不到位;對黃浦公安分局12月31日外灘風景區(qū)安全保障工作的檢查指導督促不夠。

八、對事件有關(guān)責任人員的處理建議

周偉，市委委員，黃浦區(qū)區(qū)委書記。貫徹落實國家和本市有關(guān)突發(fā)事件應急管理工作的法律法規(guī)不力，對轄區(qū)內(nèi)相關(guān)部門履行突發(fā)事件應急管理工作職責不到位的問題失察。在抓干部守土有責、守土盡責的教育管理上失責。未嚴格落實中辦、國辦關(guān)于“嚴格執(zhí)行24小時專人值班和領(lǐng)導帶班制度”的要求。未能及時了解事發(fā)情況并及時趕到事發(fā)現(xiàn)場。對事件負有主要領(lǐng)導責任。事發(fā)當夜在參加新年倒計時活動后，違反中央八項規(guī)定精神，公款吃喝，造成十分惡劣的社會影響。建議給予撤銷黨內(nèi)職務處分。

彭崧，黃浦區(qū)區(qū)委副書記、區(qū)長。對轄區(qū)內(nèi)突發(fā)事件應急管理工作領(lǐng)導不力。未對區(qū)相關(guān)部門落實區(qū)政府常務會議具體要求情況進行檢查督促，對轄區(qū)內(nèi)重點區(qū)域風險評估不足和黃浦公安分局應對處置措施不到位的問題失察。未嚴格落實中辦、國辦關(guān)于“嚴格執(zhí)行24小時專人值班和領(lǐng)導帶班制度”的要求。未能及時了解事發(fā)情況并及時趕到事發(fā)現(xiàn)場。對事件負有主要領(lǐng)導責任。事發(fā)當夜在參加新年倒計時活動后，違反中央八項規(guī)定精神，公款吃喝，造成十分惡劣的社會影響。建議給予撤銷黨內(nèi)職務、行政撤職處分。

周正，黃浦區(qū)副區(qū)長，黃浦公安分局黨委書記、局長。未落實區(qū)政府常務會議提出的具體要求，未認真研究制定專門的應對方案;對12月31日當晚監(jiān)測到的人員流量變化情況風險評估不足，未及時提出預警;應對處置措施不力;未及時向本級政府和上級主管部門報送突發(fā)事件信息;對上級主管部門的要求執(zhí)行不力。對事件負有主要領(lǐng)導責任。建議給予撤銷黨內(nèi)職務、行政撤職處分。

吳成，黃浦區(qū)區(qū)委常委、副區(qū)長，分管旅游工作。作為主辦歷年外灘新年倒計時活動和xx年外灘源新年倒計時活動的區(qū)政府分管領(lǐng)導，對新年倒計時活動場所變更風險評估不足、變更信息向社會公眾告知不充分的問題失察。未嚴格落實中辦、國辦關(guān)于“嚴格執(zhí)行24小時專人值班和領(lǐng)導帶班制度”的要求。未能及時了解事發(fā)情況并及時趕到事發(fā)現(xiàn)場。對事件負有主要領(lǐng)導責任。事發(fā)當夜在參加新年倒計時活動后，違反中央八項規(guī)定精神，公款吃喝，造成十分惡劣的社會影響。建議給予黨內(nèi)嚴重警告、行政降級處分。

陳琪，黃浦公安分局黨委委員、副局長。作為12月31日外灘風景區(qū)域安全保衛(wèi)現(xiàn)場指揮點負責人，對外灘風景區(qū)域可能出現(xiàn)的大客流缺乏有效預判;對安全保衛(wèi)責任區(qū)內(nèi)的風險評估不足;面對突發(fā)狀態(tài)，配置警力不合理，應急處置措施不力。對事件負有主要領(lǐng)導責任。建議給予撤銷黨內(nèi)職務、行政撤職處分。

陳榮霖，黃浦公安分局黨委委員、局長助理兼指揮處處長。對12月31日安全保衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的人員流量預估、極端狀態(tài)、風險因素等方面未作充分評估;對不斷上升的人員流量未及時提出預警，應對處置措施不力，未及時向本級政府和上級主管部門報送突發(fā)事件信息;對上級主管部門的要求落實不力。對事件負有重要領(lǐng)導責任。建議給予行政記過處分。

徐文虎，黃浦區(qū)市政管理黨工委副書記、市政管理委員會主任、區(qū)城管行政執(zhí)法局局長。未落實區(qū)政府常務會議的具體要求，未認真研究制定專門的應對方案。對事件負有重要領(lǐng)導責任。建議給予行政記過處分。

孫忠明，黃浦區(qū)旅游局黨組副書記、局長。作為具體落實歷年外灘新年倒計時活動和xx年外灘源新年倒計時活動的具體負責人，對新年倒計時活動場所變更風險評估不足，變更信息向社會公眾告知不充分的問題失管。對事件負有重要領(lǐng)導責任。建議給予行政記過處分。

周順國，黃浦區(qū)市政管理工作委員會調(diào)研員，外灘風景區(qū)管理辦公室負責人。未按照職責做好外灘風景區(qū)的協(xié)調(diào)、管理和安全工作。對事件負有重要領(lǐng)導責任。建議給予行政記過處分。

陳昌俊，上海市公安局指揮部副主任，分管上海市公安局指揮中心。對黃浦公安分局12月31日外灘安全保衛(wèi)工作方案指導不到位;對黃浦公安分局在外灘安全保衛(wèi)工作中應對處置措施不力的情況監(jiān)督不到位。對事件負有重要領(lǐng)導責任。建議給予行政記大過處分。

余志豪，上海市公安局指揮中心主任，負責上海市公安局指揮中心工作。對12月31日外灘安全保衛(wèi)現(xiàn)場風險評估不足;對黃浦公安分局在外灘安全保衛(wèi)工作中應對處置措施不力的情況監(jiān)督指導不到位。對事件負有重要領(lǐng)導責任。建議給予行政記大過處分。

建議責成黃浦區(qū)政府向市政府作出深刻檢查。

九、整改建議

這起公共安全責任事件，后果極其嚴重，社會影響極其惡劣，教訓極其深刻。必須時刻牢記，維護人民群眾生命財產(chǎn)安全和城市運行安全，是政府法定的職責和應盡的義務。事件調(diào)查結(jié)果警示我們，領(lǐng)導干部思想麻痹是城市公共安全的最大隱患，安全責任落實不力是城市公共安全的最大威脅。事件調(diào)查結(jié)果告誡我們，各級政府和領(lǐng)導干部必須時刻把人民群眾生命財產(chǎn)安全放在第一位，不能有絲毫僥幸，不能有絲毫疏忽，不能有絲毫懈怠，必須以對黨和人民極端負責的精神，不遺余力、竭盡全力、殫精竭力，切實保護好人民群眾生命財產(chǎn)安全，切實維護好城市運行安全，切實履行好黨和人民賦予的神圣使命。在對事件原因進行深入剖析的基礎(chǔ)上，聯(lián)合調(diào)查組提出以下整改建議：

(一)切實落實安全責任制，大力增強“紅線”、“底線”意識。

要真正把安全作為不能觸碰、不能逾越的高壓線，把“紅線”、“底線”作為守護生命安全的保護線。按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的要求，進一步健全安全責任體系，全面落實管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全，切實把安全責任逐級落實到基層、落實到崗位、落實到人頭。要嚴格落實政府部門監(jiān)管責任，進一步落實區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地管理責任，依法強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，切實做到守土有責、守土負責、守土盡責，堅決把好每道安全關(guān)。

(二)切實加強對大人流場所和活動的安全管理，進一步落實和完善相關(guān)制度規(guī)定。

這起事件暴露出本市公共安全管理方面仍然存在盲點，特別是對無主辦單位的大型群眾性活動安全風險評估不足、準備不充分，存在管理空白。要按照國務院《大型群眾性活動安全管理條例》，對大型群眾性活動嚴格依法審批，切實落實相應監(jiān)管和防范措施。盡快制定出臺本市大型群眾性活動安全管理實施辦法，加強對公共場所群眾自發(fā)聚集活動管理，填補無組織群眾活動的管理空白。對照國家旅游局日前下發(fā)的《景區(qū)最大承載量核定導則》，本市各景區(qū)要抓緊核算游客最大承載量，制定游客流量控制預案。各區(qū)縣、各部門和單位要按照“分類管理、分級負責、屬地為主”的要求，堅持預防為主、關(guān)口前移、重心下沉。在6月底前完成對旅游景點、商業(yè)設施、體育場館、娛樂場所、公園、學校、地鐵、機場、車站、碼頭等人員密集場所的公共安全檢查，梳理風險隱患清單，落實整改治理措施。要督促相關(guān)經(jīng)營和管理單位制定應急預案，明確最大人流承載量、限流措施和疏散路線等具體內(nèi)容，做到“有組織活動有預案，群眾自發(fā)活動也要有預案”，尤其對活動變更要做好風險評估、信息發(fā)布等工作。要根據(jù)應急預案，落實活動場所的供水供電、臨時廁所、移動通信等基本保障措施。各區(qū)縣要在年底前對涉及公共安全的重要場所進行全面梳理和評估，符合條件的要建立區(qū)縣級基層應急管理單元，明確管理單元牽頭主體，做實特定區(qū)域應急管理工作。

(三)切實加強監(jiān)測預警，進一步提升突發(fā)事件防范能力。

這起事件反映出，相關(guān)管理部門對監(jiān)測信息研判不夠、對人群高度密集產(chǎn)生的后果估計不足。要健全“誰主管、誰監(jiān)測，誰預警、誰發(fā)布”的預警管理機制，針對不同突發(fā)事件，完善預警標準和響應措施。進一步加強重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域和重要時段的現(xiàn)場情況監(jiān)測，結(jié)合大規(guī)模人員聚集、大流量交通等情況變化，加強分析研判，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、趨勢性問題，及時啟動相關(guān)應急預案，采取限流、劃定區(qū)域、單向通行等交通管控措施，重點加強臺階、扶梯、連接通道等特定區(qū)域的人員流動管理。要適時在全市重要場所設立顯示屏和高音喇叭等安全提示設施，充分利用應急廣播、新聞媒體、網(wǎng)絡等平臺發(fā)布預警信息和相關(guān)提示，規(guī)范引導市民游客采取合理避險措施。要利用大數(shù)據(jù)加快構(gòu)建全市統(tǒng)一的公共安全信息平臺，實現(xiàn)信息共享，進一步加強預警信息溝通。

(四)切實加強應急聯(lián)動，進一步強化應急處置能力。

這起事件表明，“條塊分割、條線分割、各自為政”依然是城市運行管理亟需破解的難題。要結(jié)合這起事件教訓，近期抓緊組織修訂本市突發(fā)事件應急聯(lián)動處置暫行辦法，進一步規(guī)范本市應急聯(lián)動體制機制和響應程序，強化指揮協(xié)同，提升應急聯(lián)動處置效能。要加強應急隊伍訓練和管理，組織開展實戰(zhàn)化應急演練，特別是要針對軌道交通、高層建筑、危險化學品、人員密集場所等開展專項處置和救援訓練及演練，確?，F(xiàn)場處置和救援有序高效。各區(qū)縣政府、各有關(guān)部門和單位要認真執(zhí)行值班值守制度，嚴格落實重要節(jié)假日及重大活動前后領(lǐng)導值班帶班制度。要按照突發(fā)事件信息報告規(guī)定的時限要求，向同級和上級政府總值班室報告，避免信息遲報、漏報，杜絕謊報、瞞報。

(五)切實加強宣教培訓，進一步提升全社會公共安全意識和能力。

加強人民群眾的公共安全教育是各級政府的一項重要工作，需要常抓不懈。要充分發(fā)揮“5 12”防災減災日等公共安全宣傳活動作用，依托傳統(tǒng)媒體和新媒體，開展公共安全知識普及。要扎實推進公共安全宣傳教育工作“進社區(qū)(鄉(xiāng)村)、進企業(yè)、進學校”，鼓勵市民積極參與社區(qū)(鄉(xiāng)村)組織的防災宣傳活動，督促企事業(yè)單位組織職工開展應急技能培訓和實戰(zhàn)演練，加強大中小學安全教育，增強青少年學生安全意識和自救、互救能力。加緊研究制定本市院前急救地方性法規(guī)。要加強以急救知識為核心的應急技能培訓，不斷提高急救專業(yè)資質(zhì)人員比例。推動市民參與應急演練和宣傳教育，共同樹立憂患意識，增強安全防范知識，提高突發(fā)事件應對能力。

篇十三 廣場調(diào)研報告范文

廣場對于一個城市來說，就是一種標志一種象征！在中國，將廣場的作用應用的最好的無非只有成都了，現(xiàn)在每個城市好像都在效仿成都的城市模式，但是只有將城市的內(nèi)涵與廣場的形制真正的結(jié)合起來那才叫成功！

文化，是廣場的靈魂，沒有文化的廣場，就像一個沒有演員的舞臺，是文化賦予廣場以生命。上海圖書館門前的廣場，在設計中突出了以“知識”為主題的廣場文化，廣場中富有文化知識意味的雕塑各具形態(tài)，鋪地新穎別致，來到這里人們會感到和諧、素雅的文化氛圍，即使不到圖書館內(nèi)，你也可以來知識廣場欣賞雕塑，用自己的理解去感受書籍的妙處。廣場文化重在特色，現(xiàn)代文化學者認為，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，廣場文化日益成為城市文化中最活躍的娛樂與休閑方式，豐富多樣的廣場文化活動增添了城市的動感，彰顯出地方的個性。

從城市設計角度分析，曾經(jīng)用自己的話總結(jié)過廣場在城市中有如下的功能：

1、是城市特色的有力表述

2、是聯(lián)系建筑群體并使之成為區(qū)塊整體的核心空間；

3、弘揚地方文化、展示城市活力；

4、是城市居民、游客休憩、交往的公共空間；

5、是城市重要交通樞紐和城市形象的窗口；

6、組織城市動態(tài)交通、建立有效的交通秩序。

我調(diào)查的是成都市溫江區(qū)的位于溫江體育館旁邊的五環(huán)廣場。該廣場處在兩條路的交匯處。環(huán)境優(yōu)美。該廣場面積大約為4000平方米。綠化面積約50%。

廣場的景觀主要有：噴泉。坐凳。下層小廣場?；ǔ?。健身器材。觀景樹等。

文化，是廣場的靈魂。五環(huán)文化廣場是一個有特色的文化廣場。以奧運五環(huán)為特色的文化廣場。廣場結(jié)合了奧運的文化特色進行設計，突出了奧運精神。具有獨特的魅力。廣場中心的下層廣場以奧運五環(huán)為標志性，造型構(gòu)成了廣場的視覺焦點，成為廣場精神內(nèi)核的重要組成部分。廣場設有方型的噴泉。成階梯一層一層遞減。廣場還設有健身器材?？晒└浇木用窠∩?。廣場環(huán)境優(yōu)美。有幾顆大的古樹。旁邊還有供游人休息的坐凳?？傮w看來，五環(huán)廣場結(jié)合了人文地理條件設計。

當然，廣場也有一些不足。是不可避免的。廣場應該更多的與周圍的街道交通想融合。應該加強環(huán)境的保護。

文化是特色的靈魂。一個沒有特色的廣場必定是沒有文化性的廣場。城市廣場的設計要結(jié)合當?shù)刈匀痪坝^和地勢地貌特點，突出地方文化。因此，廣場的建設要適合大多數(shù)人的需要，廣場的文化應該是一種大眾文化，要立足于本地、能夠為廣大市民所理解和接受。

此致!

敬禮!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

廣場調(diào)研報告2

一、 項目概況：

1、概況

正大廣場是由泰國正大集團旗下的上海帝泰發(fā)展有限公司投資興建的大型國際化都會購物中心，坐落在被稱為“東方華爾街”的上海浦東陸家嘴黃金地段，總投資4.5億美元，占地面積約31000平方米，總建筑面積約25萬平方米，地上10層、地下3層，長270米、寬121米，層高5米，總高度57米，單層建筑面積為15000-24000平方米，是正大集團在中國最大的投資項目之一。

正大廣場的是由曾經(jīng)負責設計美國洛城奧運會和拉斯維加斯比拉潔奧度假酒店的聲譽全球的美國捷得國際建筑師事務所所設計。內(nèi)部設計是由迪斯尼樂園形象設計師之一的selbert perkins所擔當，在正大廣場形象中融入了全新的“四季” 理念（不同的樓層采用不同季節(jié)的象征色）及貫穿二樓到五樓的“黃金大道”的設計。

正大廣場定位為 “現(xiàn)代家庭娛樂及購物中心”，廣場日常的日均人流量達18萬人次，周末高峰期的日人流量更可達26萬人次。

正大廣場將久負盛名的中外品牌，環(huán)球美食和各式娛樂匯集一起，商場內(nèi)設有主題百貨、超市、各色美食、兒童娛樂場所和多廳影城。位于b1-b2層的“易初蓮花超市”滿足了顧客的日常生活需要；1f-4f正大百貨提供了完整的商品結(jié)構(gòu)；5f的飲食天地帶給顧客獨具特色的異國風味；8f正大星美影城是國內(nèi)首家超五星級主題影院。

2、交通情況

正大廣場位于浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)的核心地帶，具有非常便捷的交通系統(tǒng)。同時陸家嘴也是上海新興的旅游中心，正大廣場緊鄰東方明珠電視塔、海洋館、國際會議中心，香格里拉大酒店、金茂大廈和浦東濱江花園。

3、輻射區(qū)域

正大廣場周圍輻射半徑5公里的區(qū)域內(nèi)集結(jié)了300萬商住人口，同時上海正大廣場處于浦東陸家嘴cbd，寫字樓密集，核心商圈范圍內(nèi)有近10萬人的高收入群體還有辦公樓白領(lǐng)群體。另外正大廣場又處于上海旅游景點所在區(qū)域，流動游客又是一消費群體。

4、業(yè)態(tài)及分布

（1）各樓層劃分的功能比例

樓層 樓層功能 b3 停車場 b2 100%購物

b1 85%購物15%配套 1 93%購物，7%餐飲 2 90%購物，10%餐飲

3 83%購物，16%餐飲，1%配套 4 100%購物 5 100%餐飲

6 75%餐飲，22%休閑，3%購物 7 58%休閑，28%餐飲，14%購物

8 84%休閑，26%餐飲

9 54%休閑，35%餐飲，11%購物 10 100%餐飲

（2）按面積劃分的功能比例

購物 餐飲 休閑娛樂 正大廣場 55% 26% 19%

（3）業(yè)態(tài)比例

零售： 48％ 餐飲： 33％ 休閑娛樂：18％ 服務配套：1％

調(diào)整之前正大廣場的購物比例達到80%左右，調(diào)整后購物比例55%，休閑娛樂與餐飲類占到45%。在現(xiàn)代社會條件下，消費者對休閑娛樂與餐飲的需求逐步增長，享受更多的體驗快樂、休閑放松與娛樂刺激等。家庭娛樂購物中心定位中加大餐飲、休閑娛樂的比重，從而實現(xiàn)其市場半徑是傳統(tǒng)購物中心的2-3倍，逗留時間比傳統(tǒng)購物中心超出1-2個小時以上。

（4）各面積區(qū)間的商戶數(shù)量比例

面積區(qū)間 套數(shù)百分比 50㎡以下 13 6.63 50-100㎡ 33 16.84 100-300㎡ 72 36.73 300-500㎡ 29 14.80 500-1000㎡19 9.69 1000㎡以上30 15.31

從上表可以發(fā)現(xiàn)，調(diào)整后的上海正大廣場真正意義上的主力店只有易初蓮花超市，面積在15000平左右，而面積在1000平米以上的商戶數(shù)量達到30個，占到總數(shù)量的15.3%，在1000平以上的商戶中，購物類有14個，餐飲類12個，休閑娛樂類8個?？梢姶沃髁Φ暝谡{(diào)整后的正大廣場中起到的重要作用。家庭娛樂購物中心的重點是加大次主力店商戶的供給比例，形成多業(yè)態(tài)的特色商品與服務供應，改變傳統(tǒng)購物中心單純以零售為主力店來聚集人流，保證不同時間段對消費者都有強大的吸引力。

（5）面積在1000平以上的商戶情況

所在樓層 店名 經(jīng)營類型 功能 店面使用面積 -2 易初蓮花超市 購物 15000ziyin beauty salon 沙龍 休閑 2509正大百貨都會仕女館 專賣店購物 2500 -1 特力屋 專賣店購物 20xx正大百貨美鞋苑 百貨 購物 20xx名店運動城專賣店購物 20xx星美正大影院 影院 娛樂 20xx多功能廳 會議 休閑 20xx唐宮海鮮舫特色餐飲 餐飲 1800大眾書局 書城 零售 1800優(yōu)衣庫專賣店 購物 1700班尼路專賣店 購物 1700玩具反斗城 專賣店 購物 1600 10 俏江南 特色餐飲 餐飲 1600esprit 專賣店購物 1500拉面+滿記甜品特色餐飲 餐飲 1500湯姆熊 游樂 休閑 1500正大百貨歡樂童趣館 百貨 購物 1500好樂迪ktv 娛樂 休閑 1500蕉葉泰式菜特色餐飲 餐飲 1300 9 愉家特色餐飲 餐飲 1300wills gym健身健身館休閑 1200c&a 專賣店 購物 1000小南國 特色餐飲 餐飲 1000next專賣店 購物 1000h&m 專賣店 購物 1000鼎泰豐 特色餐飲 餐飲 1000esprit sala 專賣店 購物 1000綠波廊+宴點秀 特色餐飲餐飲 1000 數(shù)據(jù)來源：百潤戰(zhàn)略與市場研究部數(shù)據(jù)庫 （6）、品牌詳表（見附件）

廣場調(diào)研報告3

摘要：隨著人們物質(zhì)生活水平的提高和生活文化的需要，各種各樣的健身形式如雨后春筍般出現(xiàn)。尤其是源于社會生活的廣場健身舞，自20xx年奧運會后在城市及農(nóng)村中興起并不斷發(fā)展，很大程度上豐富了人民群眾尤其是中老年人的業(yè)余生活。通過對杭州廣場舞發(fā)展狀況的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)廣場舞發(fā)展狀況中，制約因素主要在于廣場舞活動會與居民日常生活發(fā)生摩擦。目前廣場舞存在的問題是中老年人對廣場舞缺乏正確的認識、硬件條件不足、缺少專業(yè)的健身指導員、缺乏專門的組織管理機構(gòu)、伴奏樂適聽性不高，解決的對策主要在加大相關(guān)投入、組建專門管理隊伍、出臺相關(guān)政策和加強宣傳。

篇十四 上海地區(qū)廣場舞擾民現(xiàn)狀調(diào)研與對策分析調(diào)研報告

上海地區(qū)廣場舞擾民現(xiàn)狀分析小結(jié)

經(jīng)過針對上海地區(qū)廣場舞舞友與普通居民的分別問卷調(diào)研，從192份有效問卷的分析中可以發(fā)現(xiàn)，目前上海地區(qū)廣場舞擾民問題呈現(xiàn)出以下四個方面的特點：

1、上海地區(qū)廣場舞開展較為普遍，發(fā)展受到一定限制。

(1)現(xiàn)階段，上海地區(qū)廣場舞活動開展得比較普遍。每天都參加的占到受調(diào)查人數(shù)的45.20%，多數(shù)的廣場舞舞友參與的地點主要分布在公園空地、學校操場、小區(qū)廣場以及一些文化廣場等地，時間主要集中在早晨和夜晚。

(2)舞友跳廣場舞的目的是健康積極的。其中，健美減肥的占到21.11%，增進人際交往的占到30.20%。因此，不能由于廣場舞擾民問題的存在而徹底否定廣場舞活動開展的積極意義。

(3)廣場舞開展也存在一些局限性，88.89%的人認為場地不夠，77.78%的人認為沒有音響設備，22.22%的人認為時間受到限制，11.11%的人認為沒有良好的組織管理、秩序有些亂，44.44%的人認為缺乏專業(yè)人員培訓。所有這些不僅限制了廣場舞等群眾文體活動的積極開展，而且為噪聲污染等廣場舞擾民問題的發(fā)生打開了缺口。

2、上海地區(qū)存在廣場舞擾民問題，產(chǎn)生不良影響。

(1)擾民問題仍有發(fā)生，但并不嚴重。超過50%的居民承認廣場舞對他們的日常生活產(chǎn)生了不良影響。擾民問題多發(fā)的地帶主要集中于離居民區(qū)較近的廣場以及小區(qū)內(nèi)部廣場之中。

(2)廣場舞擾民主要在噪聲污染和占用公共資源。88.14%的受訪者認為廣場舞的主要弊端在于會產(chǎn)生噪聲污染，超過40%的受訪者認為廣場舞還會在一定程度上占用公共資源、影響交通安全。

3、廣場舞舞友與普通居民的法律意識比較薄弱、政策效果不明顯。

(1)廣場舞舞友與普通居民的法律意識還比較薄弱，多數(shù)舞友與居民對國家立法和上海市的規(guī)定都不知道，僅11.11%的受訪者對國家相關(guān)立法和上海市政府規(guī)定都比較明確，35.48%的居民表示對兩項立法均不知情?？梢?，相關(guān)法律法規(guī)宣傳普及不足、落實不到位，同時法律法規(guī)本身也存在僵硬性、滯后性的缺陷。

(2)廣場舞舞友與普通居民對各自地區(qū)的政策措施的知曉程度更加低。60%的受訪者坦言對所在區(qū)的廣場舞政策一無所知，而在知曉政策的群體中，認為沒什么效果的居民占到了87.5%?？梢姽补芾淼恼吲e措缺乏規(guī)范性、操作性與惠民性，相關(guān)行政部門的執(zhí)行工作存在不積極作為的情況。

4、廣場舞擾民問題的現(xiàn)存糾紛解決途徑較為單一。

目前，廣場舞舞友與周邊居民解決擾民問題的主要途徑是自主協(xié)商調(diào)解，在遇到比較嚴重的問題時通常會請求社區(qū)或派出所出面調(diào)解。在受訪者中，面對擾民糾紛，首先通過雙方協(xié)商解決的占98.91%，嚴重時請社區(qū)、派出所等單位出面協(xié)調(diào)的占88.89%。但是，單一的事后補償性救濟方式并不能及時、充分地解決棘手的擾民問題，還可能引發(fā)其他的連鎖糾紛。

上海地區(qū)廣場舞擾民糾紛解決機制的現(xiàn)狀總結(jié)

為總結(jié)上海地區(qū)廣場舞擾民糾紛解決機制的成果經(jīng)驗與困難之處，我們來到上海市松江區(qū)藍天一村居委會、嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)社區(qū)文化活動中心、普陀區(qū)白玉路派出所、閔行區(qū)文廣局等地實地采訪，得出以下結(jié)論：

1、居委會工作現(xiàn)狀：(1)調(diào)解先行。一般情況下，居委會先做一下雙方的思想工作，平復下雙方的情緒，然后再調(diào)解，居民都比較配合居委會工作。(2)改進廣場舞。居委會也采取了措施改進廣場舞，提倡文明跳舞，限制跳舞的時間、地點及音量等等。(3)避免公權(quán)力介入。所有關(guān)于廣場舞的管理和治理，小區(qū)居民委員主要是協(xié)調(diào)處理，政府介入極少。

2、社區(qū)工作現(xiàn)狀：(1)自我解決為主，社區(qū)協(xié)調(diào)為輔。一般都是由雙方自己協(xié)調(diào)解決問題，如遇比較棘手的問題就會由文化中心或者社區(qū)作為中介人來進行調(diào)解。(2)文體團隊登記管理。文化中心方面主要對廣場舞文體團隊進行登記管理，有序管理各個廣場舞文體團隊的負責人員、組織規(guī)模、開展情況等。(3)舞蹈團隊等級評定與獎勵機制。每年會組織體育健身團隊的星級評定，通過推陳出新的活動形式進行展示和評定。針對評定等級高的團隊進行獎金鼓勵、文化培訓、硬件支持等方面的獎勵，鼓勵中老年群眾開展有益健康的文體活動。

3、公安機關(guān)工作現(xiàn)狀：(1)調(diào)解開展有困難。面對兩方都有理的情況，公安機關(guān)工作開展很為難。在調(diào)解廣場舞擾民投訴的過程中，派出所面臨了中老年人不聽勸阻、處罰對象不確定等現(xiàn)實難題。(2)具體執(zhí)法標準不明確。立法機關(guān)與政府部門針對廣場舞活動等牽涉到公眾利益的居民活動沒有專門的執(zhí)法標準的規(guī)定，執(zhí)法機關(guān)有時“無法可依”，工作開展力不從心。(3)聯(lián)合執(zhí)法存障礙。要采取這樣的處罰方式就需要先讓環(huán)保部門過來檢測一下噪音。但是這樣的聯(lián)合執(zhí)法仍然有難度，公安機關(guān)聯(lián)系環(huán)保部門其也有可能置之不理。

4、閔行區(qū)文廣局100個文化廣場建設的成功經(jīng)驗：(1)硬件設施改造。文廣局為區(qū)下的各個廣場配備了相應的硬件設施如照明設施電源設施，音響設備等，防止阿姨們在黑暗中跳舞影響人身安全，也保障了廣場舞活動的順利開展。(2)軟件管理優(yōu)化。閔行區(qū)文廣局建立分級梯度管理體系，設立考核機制與相關(guān)的獎勵制度，對考核分數(shù)較高的廣場舞隊伍給予其資金上的資助以及文化資源的配置的優(yōu)先選擇權(quán)，有效得減少了廣場舞擾民的現(xiàn)象。

通過上述數(shù)據(jù)與資料分析，我們發(fā)現(xiàn)，真正解決好廣場舞擾民問題，需要建立一套事前管理與事后救濟并舉、立法完善與行政管理兼?zhèn)?、私力救濟與公力救濟結(jié)合的多層次糾紛解決機制，充分發(fā)揮行政機關(guān)、公安機關(guān)、居民自治組織在公共文化管理方面的作用，打造“政府引導、社會管理、群眾參與”的文化綜合管理格局。

篇十五 關(guān)于廣場舞的情況調(diào)研報告

關(guān)于杭州市廣場舞發(fā)展情況的調(diào)研報告

毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論 論杭州市廣場舞發(fā)展情況

關(guān)于杭州市廣場舞發(fā)展情況的調(diào)查報告

摘 要：隨著人們物質(zhì)生活水平的提高和生活文化的需要，各種各樣的健身形式如雨后春筍般出現(xiàn)。尤其是源于社會生活的廣場健身舞，自2023年奧運會后在城市及農(nóng)村中興起并不斷發(fā)展，很大程度上豐富了人民群眾尤其是中老年人的業(yè)余生活。通過對杭州廣場舞發(fā)展狀況的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)廣場舞發(fā)展狀況中，制約因素主要在于廣場舞活動會與居民日常生活發(fā)生摩擦。目前廣場舞存在的問題是中老年人對廣場舞缺乏正確的認識、硬件條件不足、缺少專業(yè)的健身指導員、缺乏專門的組織管理機構(gòu)、伴奏樂適聽性不高，解決的對策主要在加大相關(guān)投入、組建專門管理隊伍、出臺相關(guān)政策和加強宣傳。

關(guān)鍵詞：廣場舞 風靡程度 社會反映 待改進之處 建議

引言：

2023年，廣場舞的熱潮席卷大江南北，一塊空地，一臺音響就可以聚攏一群人跳上二三小時，與此同時一些地方圍繞廣場舞發(fā)生的糾紛也愈演愈烈。4月,成都市一小區(qū)幾家臨街住戶由于長期受樓下廣場舞音樂困擾,一氣之下向樓下跳舞的人群扔水彈；10月,武漢市一小區(qū)內(nèi)正在跳廣場舞的人群遭到樓上業(yè)主潑糞；11月6日北京市昌平區(qū),施某因跳舞放音樂音量大之事與鄰居發(fā)生爭吵,后持其藏匿的槍朝天鳴槍,還放出自己養(yǎng)的3只藏獒沖散跳舞人群。在這一系列事件背后，廣場舞將何去何從。杭州市的廣場舞發(fā)展狀況又是如何？

一 廣場舞的定義

廣場舞蹈是舞蹈藝術(shù)中最大的一個種類，廣場舞蹈是自娛性與表演性為一體，以特殊的

表演形式、熱情歡快的表演內(nèi)容、以集體舞為主體來表演的舞蹈形式，在歷史的長河中，人民群眾創(chuàng)造了廣場舞蹈，發(fā)展了廣場舞蹈，使這一民間藝術(shù)之花深深扎根于廣大群眾的社會生活之中。

從中華人民共和國成立以來，黨和政府非常重視民眾文化的建設和發(fā)展。特別是進入

20世紀90年代以后，政府在縣以上城市建立了許多文化廣場。隨著社會的不斷進步和發(fā)展，廣場文化作為一種社會文化現(xiàn)象、廣場文化重要表現(xiàn)形式的廣場藝術(shù)，已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。廣場舞蹈悄然發(fā)生的大變化，廣場舞從鄉(xiāng)村走進城市，成為城市文化建設不可缺少的內(nèi)容。

它不受場地、舞種等限制，多是群眾自發(fā)組織，具有健體、健心、降脂減肥、健腦、健

美的功效，因而受到廣大群眾的歡迎。廣場舞蹈的配樂往往是年度“神曲”，例如《最炫名族風》、《荷塘月色》等。

二 杭州市廣場舞的發(fā)展狀況

杭州市近幾年廣場舞蓬勃發(fā)展，在信義坊湖墅路、吳山廣場、西城廣場、西湖廣場、

慶春廣場、近江廣場、大關(guān)公園都聚集著很多廣場舞愛好者。為深入了解杭州市廣場舞發(fā)展現(xiàn)狀，我們進行了問卷調(diào)查和實地走訪。

本次問卷調(diào)查，我們通過紙質(zhì)問卷、網(wǎng)絡問卷的發(fā)放，共計回收有效問卷102份。 其中，參與調(diào)查的男性有32位，女性有70位。數(shù)據(jù)分析如下

年齡段分布如下：

職業(yè)分布如下：

從問卷第一題可以看出，參與調(diào)查的人員可分為兩類，一類是跳廣場舞的，占45.1%，另一類是不跳廣場舞的，占54.9%。

根據(jù)題型設計，2-10題不跳廣場舞的人員不做，我們首先分析綜合題，即所有人都要做的題目。

首先是大眾對廣場舞的喜愛程度，由下圖可以看出，多數(shù)人對廣場舞呈現(xiàn)一般或是喜歡的態(tài)度，只有少數(shù)人明確指出其不喜歡甚至極度不喜歡廣場舞。

再對影響大眾參加廣場舞的因素進行分析，由下圖可以知曉，工作忙、家務忙、沒有場地、怕受嘲笑、組織不力、宣傳不足、缺乏培訓這些因素都有影響大眾參與廣場舞。其中比較高的因素是工作和家務忙，這兩者使得人的空閑時間變少，這應該是影響的主要因素――缺少時間。

13、14題均為與廣場舞播放的音樂有關(guān)，將其綜合考慮，可以發(fā)現(xiàn)，只有少數(shù)的人認為廣場舞音量過大，然而大部分人或多或少認為廣場舞是會對周圍居民的休息造成或多或少的影響。

由下圖可知，在大眾眼中，廣場舞帶來的負面影響比重最大的是它的聲音，多數(shù)人覺得其聲音太響；其次是其可能造成圍觀現(xiàn)象，造成道路擁堵，可能引發(fā)事故；再來是廣場舞的新意不夠；再來，廣場舞多數(shù)在公園、街道等地方進行，場所較為簡陋；可能由于大多廣場舞是為了健身而跳，動作方面缺少些許專業(yè)舞蹈的優(yōu)美。

在所有參加廣場舞的人中，參加廣場舞的頻率為一周一到兩次的人占大多數(shù)，達到51.34％，而能堅持每天參加的人有10.86％。其中剛接觸廣場舞的人數(shù)占32.7％，接觸時

間在半年之內(nèi)到兩年之間的人數(shù)占51.9％，接觸時間有三年以上的人達到15.4％。

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參與廣場舞的多數(shù)人剛開始是通過朋友帶領(lǐng)的途徑接觸廣場舞的，參與廣場舞的過程中大多數(shù)人也是無指導或是有臨時義務人員指導，

廣場舞是一種非常休閑的舞蹈方式，同時也不需要參與人員有較多的金錢付出。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)將近50％的人一個月參與廣場舞的消費不到10元，只有10％的人花費過百。

綜上所述，現(xiàn)如今參加廣場舞的人以女性為主，40歲以上年齡段的人參與眾多，廣場舞的資金花費比較少，舞種豐富，音樂也是多種多樣，以小區(qū)空地和附近小廣場為主要跳舞場地。由于廣場舞蹈的特殊性，在娛樂中起到健身美體的作用，所以廣場舞越來越受到杭州市中老年女性的喜愛，但在其發(fā)展中出現(xiàn)了跳舞時間過長，音量過大，影響附近居民休息的情況，在一些小區(qū)出現(xiàn)居民屢屢投訴，甚至有爭執(zhí)發(fā)生，而調(diào)查也反映出年輕人參與度不高，執(zhí)教的人少且多非專業(yè)，舞曲單調(diào)的情況。目前杭州市廣場舞發(fā)展呈現(xiàn)快速發(fā)展，但后勁不足的態(tài)勢。

三.杭州市廣場舞興起的原因分析

1.中老年人健康需求水平提高

調(diào)查顯示，廣場舞參與主體的年齡集中在45-59歲，這個群體的特征是工作、家庭都達到了人生的穩(wěn)定期，他們基本沒有什么煩心事，壓力也小，因而能有更多的時間和空間來提高自身的健康水平。另一方面，這個年齡段的群體機體功能開始衰退，往往表現(xiàn)出體質(zhì)虛弱、免疫力降低的狀況，不僅是整個社會越來越關(guān)注中老年人的健康問題，老年人自身也對健康有著迫切地追求。國內(nèi)外大量研究表明,廣場健身舞具有降血壓、舒筋活血、調(diào)節(jié)體重、增強肺活量、促進消化吸收、提高免疫力、緩解精神壓力等作用，如廣場舞中的甩手舞，簡單易學，是一種健康減肥、疏通經(jīng)絡的良好方式。因此，廣場舞一經(jīng)興起便受到追求健康生活、注重提高生活品質(zhì)的廣大中老年人的歡迎和支持。

2.廣場舞豐富了中老年人的空巢生活

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，老齡化問題日益突出，其中“空巢老人”現(xiàn)象尤其引人關(guān)注，已經(jīng)成為一個不容忽視的社會問題。 當子女由于工作、學習、結(jié)婚等原因而離家后，獨守“空巢”的中老年夫婦平時缺少社交活動，極易產(chǎn)生心理失調(diào)癥狀，變得低沉緩慢和淡漠。而廣場舞作為一個中老年人較為集中的群體，能夠很好地滿足他們的社會交往需要，在一起學習、一起舞動、一起鍛煉的過程中，找到了屬于自己的空間，追求了自己的愛好，排遣孤獨，結(jié)交朋友，老有所學，老有所樂。另外，廣場舞是作為一種舞蹈，其與生俱來的宗旨就是追求美、鍛煉美，這能使老年人在舞蹈中找到屬于自身的價值。清晨或暮晚，優(yōu)雅的音樂，陶冶心靈；清新的空氣，舒暢心脾。伴隨節(jié)奏將內(nèi)心壓抑或疲勞釋放在舞姿上，注意力轉(zhuǎn)移在肢體的協(xié)調(diào)，久而久之，自然能調(diào)節(jié)情緒，做到身心愉悅。“發(fā)展的全面性是指：無論是這個社會的經(jīng)濟、政治、文化，還是其組織、管理、生產(chǎn)、分配及決策實施等，只有能夠體現(xiàn)出廣大人民群眾的根本利益、表現(xiàn)出發(fā)展的全面性特點，才能真正體現(xiàn)出社會主義的優(yōu)越性，

才能實現(xiàn)社會的和諧發(fā)展?！睆V場舞的興起無疑就是發(fā)展全面行的一個體現(xiàn)，讓老年人充分享受到國家發(fā)展所帶來的好處，豐富其精神生活，促進了社會的和諧發(fā)展。

3.廣場舞符合老年人保守節(jié)儉的消費特征

中老年人觀念保守，做事謹慎，在消費上講究實用廉價，健身房等鍛煉場所對老年人來說也算是一筆不小的消費，很多人往往不愿承受。而廣場舞因陋就簡，具有自發(fā)性等特征，即自發(fā)組織跳廣場舞，自掏腰包添置設備，主動從網(wǎng)上看視頻學習舞蹈，甚至到外地“取經(jīng)”，學會后教大家，教群眾跳舞的領(lǐng)舞者，也往往不計報酬。在廣場舞的消費上，也是從“自愿”出發(fā)，調(diào)查顯示，對廣場舞表現(xiàn)出無比熱愛且有經(jīng)濟條件的老年人往往會購置一些相關(guān)服飾、書籍；而沒有經(jīng)濟條件的中老年人減少消費，簡單著裝也照樣盡情盡性。

4.表演或比賽對廣場舞的宣傳影響

對于一種新興事物，若單純地說教等間接宣傳，很難達到立竿見影的效果，尤其是對于不愿意接受新鮮事物的中老年人來說，直接地切身感受能有更好的效果。廣場舞基本上是露天演繹，就像是實地宣傳，以真實的場面來擴大它的影響力，加深人們對它的印象；而音響的嘹亮，氣氛的活躍總能吸引眾多圍觀群眾，激起一些市民強烈的參與欲望。而杭州眾多的文化廣場恰好為廣場舞的演繹提供了天然“大舞臺”，多為人流密集之所，宣傳面廣，宣傳效果好。另外，比賽作為宣傳廣場舞最有力的手段，在杭州也算運用較多，在2023年11月的富春江杯上公開廣場舞比賽《相約北京》，使廣場舞這種民間性質(zhì)的運動登上了大雅之堂，當然也獲得了如潮的好評。采訪中也了解到，大多數(shù)人通過觀看和參加比賽加深了對廣場舞的理解，能在比賽中獲得強烈的成就感和滿足感，自我價值得以實現(xiàn)，更能在比賽中提高自己的技術(shù)水平。

四 制約杭州廣場舞發(fā)展原因分析

1.中老年人對廣場舞缺乏認識

廣場舞雖然在全國范圍內(nèi)逐漸普及，但是參與率還不是很高，很多人對廣場舞缺乏認識，認為只是一群老太太、老爺爺無聊時的一種消遣。通過采訪，有些老太太覺得在大庭廣眾跳舞是一件不大光彩的事情，與中國傳統(tǒng)文化有悖，老年人就應該本分點，晚上早點回家，而不是滯留在外面集會跳舞。其實廣場舞帶給中老年人的不止是無聊時 的消遣，它有著健身的功效，還能消除緊張的情緒和緩解壓力，練習者在優(yōu)美動聽的音樂、美妙的舞姿中，消除疲勞、陶冶心靈，感受到愉快的情緒，從而達到最佳的心理狀態(tài)。除此之外，跳廣場舞還有利于減緩記憶衰退的速度，通過練習以及對大腦神經(jīng)的不斷刺激，來減緩記憶力減退的生理現(xiàn)象，達到良好的健腦效果。

2.場地和設施等硬件條件不足

雖然現(xiàn)在廣場舞在逐漸普及，但是場地和硬件也不是很完善，大部分的社區(qū)老年人只能在露天跳舞，一旦遇上特殊天氣就不能正常進行。硬件設施也不能及時跟上，用的設備都非