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篇一 中國(guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告
《中國(guó)企業(yè)人力資源管理調(diào)查報(bào)告》正式發(fā)布，4月24日將在北京舉辦'中國(guó)企業(yè)人力資源管理發(fā)展論壇暨調(diào)查成果發(fā)布會(huì)'.
xx年8月，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所與中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)聯(lián)合舉辦了'xx年中國(guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查'，采用問(wèn)卷調(diào)查和訪談對(duì)中國(guó)企業(yè)人力資源管理的狀況進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)查。
'中國(guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查'于xx年8月開(kāi)始，截止于11月底，有近15000余家企業(yè)參與調(diào)查，由于統(tǒng)計(jì)對(duì)數(shù)據(jù)要求較嚴(yán)格，最后用于分析的有效問(wèn)卷為1883份，從有效樣本地域分布看，基本覆蓋了全國(guó)各省市。
國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所組織眾多人力資源管理專家，通過(guò)對(duì)參與調(diào)查企業(yè)的有效樣本進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和系統(tǒng)分析之后，完成了《中國(guó)企業(yè)人力資源管理調(diào)查報(bào)告》。該調(diào)查報(bào)告按照現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的功能模塊，分為制度建設(shè)、崗位管理、人員招聘、績(jī)效管理、員工培訓(xùn)、薪酬福利、社會(huì)保障、高層管理人員等八個(gè)部分。 現(xiàn)將《中國(guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》各部分的摘要匯總?cè)缦拢?/p>
制度建設(shè)現(xiàn)狀
內(nèi)容摘要：通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源管理制度建設(shè)總體情況、不同背景企業(yè)人力資源管理制度建設(shè)狀況及建設(shè)途徑分析，并對(duì)不同背景公司在人力資源管理制度建設(shè)方面的差異比較，認(rèn)為中國(guó)企業(yè)在'人的管理'方面還處在從傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)型時(shí)期，強(qiáng)化現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度建設(shè)，尤其?quot;關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展'的戰(zhàn)略性人力資源管理勢(shì)在必行;不同背景企業(yè)在人力資源管理制度建設(shè)及執(zhí)行方面差異明顯。
企業(yè)人力資源狀況
內(nèi)容摘要：我國(guó)不同背景企業(yè)人力資源在年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次、人力資源管理人員配置等方面差異明顯。國(guó)內(nèi)企業(yè)基本上是每100名員工配置1名人力資源管理人員;企業(yè)人員規(guī)模越小，人力資源管理人員配置越多。
崗位管理現(xiàn)狀
內(nèi)容摘要：我國(guó)企業(yè)對(duì)通過(guò)崗位分析加強(qiáng)崗位管理規(guī)范化的態(tài)度基本一致，但管理規(guī)范化水平有待進(jìn)一步提高。絕大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行過(guò)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員調(diào)整，且主要以小范圍的局部調(diào)整為主。企業(yè)崗位分析的結(jié)果主要應(yīng)用于考核、招聘、薪酬設(shè)計(jì)和人員崗位調(diào)整等領(lǐng)域。企業(yè)對(duì)崗位分析在人力資源管理中的作用的認(rèn)同感高度一致。不同背景企業(yè)崗位管理情況存在一定差別。
勞動(dòng)用工招聘現(xiàn)狀
內(nèi)容提要：我國(guó)企業(yè)勞動(dòng)用工總體上已初步規(guī)范，逐漸市場(chǎng)化。企業(yè)發(fā)布勞動(dòng)用工信息主要以招聘會(huì)為主，以媒體廣告和人才交流中心為輔。從社會(huì)上招聘已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)新增人員的最主要來(lái)源。面試是企業(yè)錄用人員必不可少的環(huán)節(jié)。大部分企業(yè)已有能進(jìn)能出用人機(jī)制。進(jìn)一步分析表明，中小企業(yè)、建筑企業(yè)、批發(fā)零售餐飲企業(yè)用工市場(chǎng)化程度高，但亟需加強(qiáng)勞動(dòng)用工制度建設(shè)并認(rèn)真執(zhí)行勞動(dòng)法規(guī);西部企業(yè)弱于制度建設(shè)，中部企業(yè)弱于制度執(zhí)行。企業(yè)上市促進(jìn)了其勞動(dòng)用工的規(guī)范化和市場(chǎng)化。
人員績(jī)效考核現(xiàn)狀
內(nèi)容摘要：人員績(jī)效考核還沒(méi)有普遍成為我國(guó)企業(yè)必須進(jìn)行的一項(xiàng)人力資源管理工作。人員績(jī)效考核結(jié)果主要應(yīng)用于'獎(jiǎng)金分配'和'調(diào)薪'.建立考核指標(biāo)體系是大部分企業(yè)實(shí)施人員績(jī)效考核必備工作。國(guó)有企業(yè)尤其是金融業(yè)、水電煤氣業(yè)、交通倉(cāng)儲(chǔ)郵政業(yè)等行業(yè)建立考核制度和實(shí)施考核的面較廣，但執(zhí)行不力，考核實(shí)施效果一般。企業(yè)規(guī)模越大，人員績(jī)效考核的規(guī)章制度和實(shí)施管理相對(duì)較好。中小型企業(yè)人員績(jī)效考核效果差于小企業(yè)和大型企業(yè)。上市促進(jìn)了企業(yè)提高人員績(jī)效管理水平。
企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀
內(nèi)容摘要：通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)不同背景企業(yè)員工培訓(xùn)狀況的問(wèn)卷調(diào)查和有效數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)工作仍處于不穩(wěn)定和低水平狀態(tài)，培訓(xùn)工作的效益難以體現(xiàn);培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化程度較低，現(xiàn)有的培訓(xùn)脫離實(shí)際，有待反省企業(yè)培訓(xùn)的目的、任務(wù)、內(nèi)容和方法。
薪酬管理現(xiàn)狀
內(nèi)容摘要：我國(guó)大部分企業(yè)員工對(duì)薪酬表示滿意;大部分企業(yè)在薪酬管理上實(shí)行分類管理，技術(shù)、銷售及其它人員薪酬結(jié)構(gòu)各不相同;長(zhǎng)期激勵(lì)的主要形式是虛擬股票;多數(shù)企業(yè)人均月收入在800~2500元之間，多數(shù)企業(yè)人工成本占總成本的比例在30%以下;企業(yè)一般參照同類企業(yè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)和本企業(yè)歷史水平確定工資標(biāo)準(zhǔn)。
相關(guān)社會(huì)保障現(xiàn)狀
內(nèi)容摘要：社會(huì)保障制度是企業(yè)人力資源管理的重要政策環(huán)境，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各類社會(huì)保險(xiǎn)企業(yè)參險(xiǎn)率和離退休職工管理社會(huì)化率總體上離廣泛覆蓋的目標(biāo)還有差距，而且不同類型企業(yè)間的差別很大。需要深化改革，加強(qiáng)執(zhí)法和監(jiān)督，為企業(yè)創(chuàng)造更公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;企業(yè)也要提高認(rèn)識(shí)，貫徹落實(shí)各項(xiàng)社會(huì)保障制度，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮人力資本投入，建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和現(xiàn)代企業(yè)制度要求的人力資源管理體系。
企業(yè)高層人員管理現(xiàn)狀
內(nèi)容摘要：我國(guó)企業(yè)董事會(huì)的決策作用明顯增強(qiáng)，但國(guó)有企業(yè)高層管理人員產(chǎn)生的主要方式還是由上級(jí)或行業(yè)機(jī)構(gòu)任命;企業(yè)高管薪酬收入多元化，約有三分之一的企業(yè)建立了長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃，收入水平有了很大提高;企業(yè)建立高層管理人員任職資格體系尚處于起步階段;尚需建立健全公司治理結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的報(bào)酬激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新?！吨袊?guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》是目前中國(guó)人力資源管理研究領(lǐng)域規(guī)模最大、最具權(quán)威性的調(diào)查成果，真實(shí)地反映了中國(guó)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，為中國(guó)企業(yè)今后的人力資源管理工作的開(kāi)展以及國(guó)家政府相關(guān)部門人事政策方針的制定進(jìn)一步提供了有力的參考依據(jù)。
該項(xiàng)成果在我國(guó)尚屬首次，調(diào)查報(bào)告成果已引起有關(guān)部門和企業(yè)的高度關(guān)注。鑒于中央高
度重視國(guó)家人才戰(zhàn)略及有關(guān)的制度建設(shè)和政策問(wèn)題，為了完善企業(yè)人力資源管理制度和提升人力資源管理水平，共同探討中國(guó)企業(yè)人力資源管理的重大問(wèn)題，由國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心主辦、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所承辦，中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)協(xié)辦的'中國(guó)企業(yè)人力資源管理發(fā)展論壇暨調(diào)查成果發(fā)布會(huì)'定于xx年4月24日在北京召開(kāi)。會(huì)議將邀請(qǐng)國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、中組部、人事部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、專家及國(guó)內(nèi)外知名大型企業(yè)集團(tuán)就我國(guó)企業(yè)人力資源管理工作重大政策、人事制度改革與政策動(dòng)向、勞動(dòng)保障與就業(yè)政策動(dòng)向、當(dāng)前人才工作的現(xiàn)狀及政策取向、企業(yè)人力資源管理制度改革與建設(shè)等進(jìn)行專題研討，并發(fā)布中國(guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查成果。
篇二 中國(guó)企業(yè)家2023調(diào)查報(bào)告：聚焦企業(yè)創(chuàng)新
進(jìn)入新常態(tài)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，面對(duì)增速下行的壓力和轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)，亟待激發(fā)新的強(qiáng)大動(dòng)力。中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)26日發(fā)布的《2023 中國(guó)企業(yè)家成長(zhǎng)與發(fā)展專題調(diào)查報(bào)告》聚焦企業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)狀與未來(lái)，探尋新常態(tài)下中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)力。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)正從國(guó)家戰(zhàn)略變成企業(yè)行動(dòng)
新常態(tài)的主要特點(diǎn)之一是發(fā)展動(dòng)力從傳統(tǒng)要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)秘書(shū)長(zhǎng)李蘭說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，必須充分了解企業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)狀、環(huán)境、面臨的問(wèn)題以及未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)。為此，把2023 中國(guó)企業(yè)家調(diào)查報(bào)告的主題確定為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
創(chuàng)新，決定著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)。而投入，支撐起創(chuàng)新的力度和強(qiáng)度。從研發(fā)投入占銷售收入比重這一衡量創(chuàng)新的核心指標(biāo)看，我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新投入近年來(lái)連續(xù)上升，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)正在從國(guó)家戰(zhàn)略變成企業(yè)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。
調(diào)查顯示，總體來(lái)看，我國(guó)企業(yè)研發(fā)投入占銷售收入比重總體上呈上升趨勢(shì)，從2023年的4.7%上升到2023年的6.7%。其中，信息傳輸軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的企業(yè)研發(fā)投入占銷售收入比重最高，年度平均值為17.6%，這些年來(lái)it行業(yè)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中如日中天，原因正是在此。
資金和人才俱備，共同托舉起企業(yè)自主研發(fā)能力較快提升。選擇企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)為主要新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式的企業(yè)比重，從2000年的48.9%大幅上升至2023年的84.1%，表明企業(yè)自主研發(fā)能力在過(guò)去15年間得到了快速提升。同時(shí)，支持企業(yè)創(chuàng)新的國(guó)內(nèi)高校院所、技術(shù)交易市場(chǎng)和企業(yè)間合作研發(fā)機(jī)制也取得了明顯進(jìn)步。
對(duì)企業(yè)而言創(chuàng)新最關(guān)鍵的是要見(jiàn)成效。調(diào)查顯示，創(chuàng)新的確促進(jìn)了企業(yè)績(jī)效的提升。調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，前一年有增加創(chuàng)新投入和引進(jìn)創(chuàng)新人才意愿的企業(yè)，其第二年的盈利狀況顯著好于前一年調(diào)查中表示沒(méi)有增加創(chuàng)新投入和引進(jìn)創(chuàng)新人才意愿的企業(yè);有創(chuàng)新意愿的企業(yè)比沒(méi)有創(chuàng)新意愿的企業(yè)，在下一年度的新產(chǎn)品銷售收入占總銷售收入的比重上高約2.5%至6.1%。
企業(yè)創(chuàng)新仍受人才環(huán)境等重重制約
企業(yè)創(chuàng)新的積極進(jìn)展，讓人們看到新常態(tài)下新動(dòng)力正在生成。然而，無(wú)論是網(wǎng)上熱議的國(guó)人搶購(gòu)日本馬桶蓋事件，還是業(yè)內(nèi)關(guān)注的德國(guó)工業(yè)4.0浪潮，都提醒我們，中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新還有很長(zhǎng)的路要走。要想讓新常態(tài)下中國(guó)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力澎湃，必須付出更多努力。
調(diào)查顯示，在整體狀況趨好的前提下，我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新也面臨著一些亟待解決的問(wèn)題，主要包括：創(chuàng)新人才短缺、創(chuàng)新資金來(lái)源單一、創(chuàng)新環(huán)境不完善、企業(yè)家創(chuàng)新動(dòng)力不足等。
經(jīng)濟(jì)下行壓力雖然對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)有較強(qiáng)的倒逼作用，但也使得企業(yè)投資更加謹(jǐn)慎。調(diào)查顯示，在當(dāng)前三期疊加和企業(yè)發(fā)展面臨諸多困難的背景下，企業(yè)對(duì)增加創(chuàng)新投入持謹(jǐn)慎態(tài)度。關(guān)于為了企業(yè)更好地發(fā)展，貴企業(yè)計(jì)劃未來(lái)一年采取哪些措施這一問(wèn)題，調(diào)查顯示，與往年相比，2023年企業(yè)計(jì)劃未來(lái)一年將增加創(chuàng)新投入和引進(jìn)人才的意愿有所下降，而更新設(shè)備的意愿則處于最近七年的中間水平。
政府簡(jiǎn)政放權(quán)加大支持將促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新
新常態(tài)亟待靠創(chuàng)新來(lái)增強(qiáng)新動(dòng)力，而經(jīng)濟(jì)增速下行和企業(yè)困難加大又使企業(yè)家創(chuàng)新投入更加謹(jǐn)慎。如何破解難題、實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵一躍?
調(diào)查分析表明，政府簡(jiǎn)政放權(quán)和為企業(yè)提供創(chuàng)新所需技術(shù)信息、資金、人才等支持，能有效提升企業(yè)創(chuàng)新投入和企業(yè)未來(lái)創(chuàng)新意愿。
在經(jīng)濟(jì)下行壓力較大、企業(yè)發(fā)展面臨諸多困難的情況下，要想讓企業(yè)迸發(fā)出更多的自主創(chuàng)新，政府自身改革是關(guān)鍵一招。圍繞企業(yè)家們認(rèn)為妨礙創(chuàng)新的外部環(huán)境因素深化改革、簡(jiǎn)政放權(quán)，將為企業(yè)提供更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、更公平的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、更明確的市場(chǎng)主體權(quán)益、更透明的信用機(jī)制和更高效的法治環(huán)境。
調(diào)查顯示，政府簡(jiǎn)政放權(quán)的各項(xiàng)措施整體上都與企業(yè)未來(lái)創(chuàng)新意愿呈正相關(guān)關(guān)系。例如，繼續(xù)放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入與增強(qiáng)企業(yè)未來(lái)創(chuàng)新投入和引進(jìn)人才意愿都有非常顯著的正相關(guān)關(guān)系;堅(jiān)決糾正妨礙競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)定與增強(qiáng)企業(yè)未來(lái)引進(jìn)人才意愿有非常顯著的正相關(guān)關(guān)系，對(duì)于企業(yè)未來(lái)更新設(shè)備意愿也有著顯著的正相關(guān)關(guān)系。
雖然創(chuàng)新的主體是企業(yè)，但政府的支持也是非常重要的。對(duì)比2000年和2023年的調(diào)查結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)，隨著國(guó)家科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施，國(guó)家創(chuàng)新體系逐步得以建立發(fā)展，支持了企業(yè)創(chuàng)新取得明顯進(jìn)步，但仍有進(jìn)一步提升的空間。
要解決我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新資金過(guò)于依賴自有資金，銀行資金、股市籌資、企業(yè)債券、風(fēng)險(xiǎn)投資比重明顯偏低的突出問(wèn)題，需要政府協(xié)調(diào)、引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)，加大對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的資金支持。調(diào)查分析顯示，政府盡快出臺(tái)支持創(chuàng)新的政策措施，能夠?yàn)槠髽I(yè)增加創(chuàng)新投入和人才投資提供巨大的支撐。
比資金更寶貴的是信心。創(chuàng)新是企業(yè)和經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展的動(dòng)力，也反映了企業(yè)家的信心。調(diào)查分析表明，越認(rèn)同愿意做實(shí)業(yè)的企業(yè)家越來(lái)越少這一說(shuō)法的企業(yè)家，未來(lái)引進(jìn)創(chuàng)新人才的可能性越低;越認(rèn)同假如再給我一次機(jī)會(huì)，我仍愿意做企業(yè)家這一說(shuō)法的企業(yè)家，未來(lái)增加創(chuàng)新投入和引進(jìn)人才的可能性越高。由此可見(jiàn)，政府采取綜合措施增強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的信心，弘揚(yáng)企業(yè)家精神，才能為未來(lái)企業(yè)創(chuàng)新奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
企業(yè)家在意識(shí)到創(chuàng)新對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性的同時(shí)，也期待政府激發(fā)整個(gè)社會(huì)的創(chuàng)新熱情，弘揚(yáng)企業(yè)家精神，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)秘書(shū)長(zhǎng)李蘭說(shuō)，令人欣喜的是，3月23日中共中央、國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于深化體制機(jī)制改革加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見(jiàn)》，特別指出要營(yíng)造激勵(lì)創(chuàng)新的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、建立技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)導(dǎo)向機(jī)制，并強(qiáng)調(diào)要擴(kuò)大企業(yè)在國(guó)家創(chuàng)新決策中話語(yǔ)權(quán)、完善企業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制等，這對(duì)于推動(dòng)中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展具有重要意義。
篇三 2023中國(guó)企業(yè)郵件營(yíng)銷趨勢(shì)與roi的調(diào)查報(bào)告
focussend發(fā)布了xx整個(gè)年度的郵件營(yíng)銷趨勢(shì)與roi調(diào)查報(bào)告，報(bào)告于xx年12月25日-xx年1月25日通過(guò)發(fā)放以及回收電子問(wèn)卷的形式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，此次調(diào)查僅限于在線調(diào)查模式，主要通過(guò)edm、微博、微信、im工具等方式。面向企業(yè)的高管、市場(chǎng)公關(guān)和edm 相關(guān)執(zhí)行人員，此次調(diào)查累計(jì)回收1254 份有效調(diào)查問(wèn)卷。
xx年我們研究發(fā)現(xiàn)了一下幾點(diǎn)趨勢(shì)，并根據(jù)這些趨勢(shì)進(jìn)行了分析總結(jié)提出了一些建議：
?從企業(yè)決策管理層對(duì)郵件營(yíng)銷的態(tài)度來(lái)看，無(wú)論是xx年還是xx年均有超過(guò)7成的企業(yè)管理層認(rèn)為郵件營(yíng)銷是重要的;
?62.92%的企業(yè)在使用電子郵件作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，使用比例僅次于微信的63.64%，居于第二;然而在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)行業(yè)對(duì)郵件營(yíng)銷的使用程度最高，占據(jù)87.23%;
?在未來(lái)的12個(gè)月中，36.12%的受訪者表示將增加對(duì)電子郵件的利用，與網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎增加比例相當(dāng)，半數(shù)以上的企業(yè)會(huì)增加微信的使用頻率;
?雖然超過(guò)4成企業(yè)的花費(fèi)在5萬(wàn)元以下，但xx年百萬(wàn)級(jí)以上郵件營(yíng)銷花費(fèi)的企業(yè)增加了3.46%;并有超過(guò)7成的企業(yè)管理層認(rèn)為郵件營(yíng)銷是重要的;
?企業(yè)進(jìn)行郵件營(yíng)銷的目的主要是維護(hù)客戶關(guān)系(70.81%)、提升品牌知名度(64.83%)和獲取新用戶(58.37%);互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)對(duì)郵件營(yíng)銷來(lái)獲取新用戶這點(diǎn)相當(dāng)倚重，比例達(dá)到61.7%;
?數(shù)據(jù)細(xì)分(48.80%)以及發(fā)送個(gè)性化郵件(39.23%)是企業(yè)營(yíng)銷郵件目前面臨的一大課題，此外還有關(guān)于智能化(47.13%)和郵件內(nèi)容吸引人(41.15%)方面也令企業(yè)頗為困擾;
?從影響未來(lái)郵件營(yíng)銷的新變化來(lái)看，71.53%企業(yè)認(rèn)為智能手機(jī)和平板、社交媒體在未來(lái)對(duì)郵件營(yíng)銷會(huì)有影響;
?從企業(yè)郵件營(yíng)銷roi比例來(lái)看，40.91%企業(yè)反饋郵件營(yíng)銷的roi比例集中在10%-49%區(qū)間，39.71%企業(yè)郵件營(yíng)銷的roi小于10%。外資企業(yè)郵件營(yíng)銷roi相對(duì)更高，roi在75%以上的比例達(dá)到11.48%。
篇四 中國(guó)企業(yè)家調(diào)查報(bào)告
探尋新常態(tài)下新動(dòng)力
——2023 中國(guó)企業(yè)家調(diào)查報(bào)告聚焦企業(yè)創(chuàng)新
盔入新常態(tài)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，面對(duì)增速下行的壓力和轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)，亟待激發(fā)新的強(qiáng)大動(dòng)力。中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)26日發(fā)布的《2023 中國(guó)企業(yè)家成長(zhǎng)與發(fā)展專題調(diào)查報(bào)告》聚焦企業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)狀與未來(lái)，探尋新常態(tài)下中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)力。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)正從國(guó)家戰(zhàn)略變成企業(yè)行動(dòng)
“新常態(tài)的主要特點(diǎn)之一是發(fā)展動(dòng)力從傳統(tǒng)要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。”中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)秘書(shū)長(zhǎng)李蘭說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，必須充分了解企業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)狀、環(huán)境、面臨的問(wèn)題以及未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)。為此，把2023 中國(guó)企業(yè)家調(diào)查報(bào)告的主題確定為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
通過(guò)2023年八、九月間進(jìn)行的、涵蓋我國(guó)2400多家不同類型企業(yè)的科學(xué)分層抽樣調(diào)查，2023中國(guó)企業(yè)家調(diào)查報(bào)告得出這樣的基本判斷：我國(guó)企業(yè)整體上的創(chuàng)新投入持續(xù)增加，創(chuàng)新能力明顯提高，并通過(guò)創(chuàng)新促進(jìn)了企業(yè)績(jī)效的提升。
創(chuàng)新，決定著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)。而投入，支撐起創(chuàng)新的力度和強(qiáng)度。從研發(fā)投入占銷售收入比重這一衡量創(chuàng)新的核心指標(biāo)看，我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新投入近年來(lái)連續(xù)上升，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)正在從國(guó)家戰(zhàn)略變成企業(yè)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。
調(diào)查顯示，總體來(lái)看，我國(guó)企業(yè)研發(fā)投入占銷售收入比重總體上呈上升趨勢(shì)，從2023年的4.7%上升到2023年的6.7%。其中，信息傳輸軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的企業(yè)研發(fā)投入占銷售收入比重最高，年度平均值為17.6%，這些年來(lái)it行業(yè)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中如日中天，原因正是在此。
創(chuàng)新不僅是資金投入，更離不開(kāi)人才支撐。調(diào)查顯示，我國(guó)企業(yè)大學(xué)生員工比重從2023年的14.9%上升到2023年的25%，上升了10.1個(gè)百分點(diǎn)，這表明近年來(lái)企業(yè)員工的學(xué)歷水平有了較大幅度提升。研發(fā)人員占企業(yè)員工總數(shù)比重2023年已經(jīng)達(dá)到了10.2%。
資金和人才俱備，共同托舉起企業(yè)自主研發(fā)能力較快提升。選擇企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)為主要新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式的企業(yè)比重，從2023年的48.9%大幅上升至2023年的84.1%，表明企業(yè)自主研發(fā)能力在過(guò)去2023年間得到了快速提升。同時(shí)，支持企業(yè)創(chuàng)新的國(guó)內(nèi)高校院所、技術(shù)交易市場(chǎng)和企業(yè)間合作研發(fā)機(jī)制也取得了明顯進(jìn)步。
對(duì)企業(yè)而言創(chuàng)新最關(guān)鍵的是要見(jiàn)成效。調(diào)查顯示，創(chuàng)新的確促進(jìn)了企業(yè)績(jī)效的提升。調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，前一年有增加創(chuàng)新投入和引進(jìn)創(chuàng)新人才意愿的企業(yè)，其第二年的盈利狀況顯著好于前一年調(diào)查中表示沒(méi)有增加創(chuàng)新投入和引進(jìn)創(chuàng)新人才意愿的企業(yè);有創(chuàng)新意愿的企業(yè)比沒(méi)有創(chuàng)新意愿的企業(yè)，在下一年度的新產(chǎn)品銷售收入占總銷售收入的比重上高約2.5%至6.1%。
企業(yè)創(chuàng)新仍受人才環(huán)境等重重制約
企業(yè)創(chuàng)新的積極進(jìn)展，讓人們看到新常態(tài)下新動(dòng)力正在生成。然而，無(wú)論是網(wǎng)上熱議的“國(guó)人搶購(gòu)日本馬桶蓋”事件，還是業(yè)內(nèi)關(guān)注的德國(guó)“工業(yè)4.0”浪潮，都提醒我們，中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新還有很長(zhǎng)的路要走。要想讓新常態(tài)下中國(guó)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力澎湃，必須付出更多努力。
調(diào)查顯示，在整體狀況趨好的前提下，我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新也面臨著一些亟待解決的問(wèn)題，主要包括：創(chuàng)新人才短缺、創(chuàng)新資金來(lái)源單一、創(chuàng)新環(huán)境不完善、企業(yè)家創(chuàng)新動(dòng)力不足等。
人才是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，然而目前創(chuàng)新人才缺乏成為制約企業(yè)創(chuàng)新的最主要因素。調(diào)查顯示，2023年60.7%的企業(yè)家認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新人才缺乏，位列妨礙創(chuàng)新工作的各項(xiàng)因素之首，比第二位高出近20個(gè)百分點(diǎn)。
特別值得注意的是，我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新存在著人才不匹配問(wèn)題。例如，雖然制造業(yè)研發(fā)投入占銷售收入之比(2023年為5.9%)在所有行業(yè)中位于中上游水平，但制造業(yè)大學(xué)生員工比重(2023年為18.7%)卻位列所有行業(yè)倒數(shù)第二位。報(bào)告分析指出，創(chuàng)新研發(fā)投入的強(qiáng)勁增長(zhǎng)和創(chuàng)新人才匱乏之間的矛盾，有可能使得我國(guó)制造業(yè)的創(chuàng)新缺乏可持續(xù)的動(dòng)力。制造業(yè)如何吸引、培養(yǎng)、儲(chǔ)備創(chuàng)新人才，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)引起重視。
企業(yè)創(chuàng)新的外部環(huán)境問(wèn)題也更加凸顯出來(lái)。調(diào)查顯示，企業(yè)對(duì)良好外部創(chuàng)新環(huán)境的需求越來(lái)越高，集中體現(xiàn)在企業(yè)家認(rèn)為“缺乏鼓勵(lì)創(chuàng)新的社會(huì)環(huán)境”的比例從2023年的36.8%上升到2023年的41.3%，認(rèn)為“創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)與收益不對(duì)稱”的從24.7%上升到40.2%。
隨著國(guó)家和企業(yè)的發(fā)展，資金不足問(wèn)題對(duì)創(chuàng)新的困擾有所下降，但也存在著資金來(lái)源過(guò)于單一的問(wèn)題。調(diào)查顯示，依靠自有資金投入進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)從2023年的84.7%上升到2023年的90.8%，利用銀行貸款進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)從2023年的58.1%下降到2023年的41.6%。
經(jīng)濟(jì)下行壓力雖然對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)有較強(qiáng)的倒逼作用，但也使得企業(yè)投資更加謹(jǐn)慎。調(diào)查顯示，在當(dāng)前“三期疊加”和企業(yè)發(fā)展面臨諸多困難的背景下，企業(yè)對(duì)增加創(chuàng)新投入持謹(jǐn)慎態(tài)度。關(guān)于“為了企業(yè)更好地發(fā)展，貴企業(yè)計(jì)劃未來(lái)一年采取哪些措施”這一問(wèn)題，調(diào)查顯示，與往年相比，2023年企業(yè)計(jì)劃未來(lái)一年將“增加創(chuàng)新投入”和“引進(jìn)人才”的意愿有所下降，而“更新設(shè)備”的意愿則處于最近七年的中間水平。
政府簡(jiǎn)政放權(quán)加大支持將促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新
新常態(tài)亟待靠創(chuàng)新來(lái)增強(qiáng)新動(dòng)力，而經(jīng)濟(jì)增速下行和企業(yè)困難加大又使企業(yè)家創(chuàng)新投入更加謹(jǐn)慎。如何破解難題、實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵一躍?
調(diào)查分析表明，政府簡(jiǎn)政放權(quán)和為企業(yè)提供創(chuàng)新所需技術(shù)信息、資金、人才等支持，能有效提升企業(yè)創(chuàng)新投入和企業(yè)未來(lái)創(chuàng)新意愿。
在經(jīng)濟(jì)下行壓力較大、企業(yè)發(fā)展面臨諸多困難的情況下，要想讓企業(yè)迸發(fā)出更多的自主創(chuàng)新，政府自身改革是“關(guān)鍵一招”。圍繞企業(yè)家們認(rèn)為妨礙創(chuàng)新的外部環(huán)境因素深化改革、簡(jiǎn)政放權(quán)，將為企業(yè)提供更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、更公平的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、更明確的市場(chǎng)主體權(quán)益、更透明的信用機(jī)制和更高效的法治環(huán)境。
調(diào)查顯示，政府簡(jiǎn)政放權(quán)的各項(xiàng)措施整體上都與企業(yè)未來(lái)創(chuàng)新意愿呈正相關(guān)關(guān)系。例如，“繼續(xù)放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入”與增強(qiáng)企業(yè)未來(lái)創(chuàng)新投入和引進(jìn)人才意愿都有非常顯著的正相關(guān)關(guān)系;“堅(jiān)決糾正妨礙競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)定”與增強(qiáng)企業(yè)未來(lái)引進(jìn)人才意愿有非常顯著的正相關(guān)關(guān)系，對(duì)于企業(yè)未來(lái)更新設(shè)備意愿也有著顯著的正相關(guān)關(guān)系。
雖然創(chuàng)新的主體是企業(yè)，但政府的支持也是非常重要的。對(duì)比2023年和2023年的調(diào)查結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)，隨著國(guó)家科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施，國(guó)家創(chuàng)新體系逐步得以建立發(fā)展，支持了企業(yè)創(chuàng)新取得明顯進(jìn)步，但仍有進(jìn)一步提升的空間。
要解決我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新資金過(guò)于依賴自有資金，銀行資金、股市籌資、企業(yè)債券、風(fēng)險(xiǎn)投資比重明顯偏低的突出問(wèn)題，需要政府協(xié)調(diào)、引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)，加大對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的資金支持。調(diào)查分析顯示，政府盡快出臺(tái)支持創(chuàng)新的政策措施，能夠?yàn)槠髽I(yè)增加創(chuàng)新投入和人才投資提供巨大的支撐。
比資金更寶貴的是信心。創(chuàng)新是企業(yè)和經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展的動(dòng)力，也反映了企業(yè)家的信心。調(diào)查分析表明，越認(rèn)同“愿意做實(shí)業(yè)的企業(yè)家越來(lái)越少”這一說(shuō)法的企業(yè)家，未來(lái)引進(jìn)創(chuàng)新人才的可能性越低;越認(rèn)同“假如再給我一次機(jī)會(huì)，我仍愿意做企業(yè)家”這一說(shuō)法的企業(yè)家，未來(lái)增加創(chuàng)新投入和引進(jìn)人才的可能性越高。由此可見(jiàn)，政府采取綜合措施增強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的信心，弘揚(yáng)企業(yè)家精神，才能為未來(lái)企業(yè)創(chuàng)新奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
“企業(yè)家在意識(shí)到創(chuàng)新對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性的同時(shí)，也期待政府激發(fā)整個(gè)社會(huì)的創(chuàng)新熱情，弘揚(yáng)企業(yè)家精神，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整?！敝袊?guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)秘書(shū)長(zhǎng)李蘭說(shuō)，“令人欣喜的是，3月23日中共中央、國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于深化體制機(jī)制改革加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見(jiàn)》，特別指出要營(yíng)造激勵(lì)創(chuàng)新的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、建立技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)導(dǎo)向機(jī)制，并強(qiáng)調(diào)要擴(kuò)大企業(yè)在國(guó)家創(chuàng)新決策中話語(yǔ)權(quán)、完善企業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制等，這對(duì)于推動(dòng)中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展具有重要意義?！?/p>
據(jù)介紹，中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)自1993年成立以來(lái)，遵循“長(zhǎng)期、客觀、高效、無(wú)償”的工作原則，堅(jiān)持進(jìn)行每年一度的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷跟蹤調(diào)查。樣本選取方面，以全國(guó)范圍內(nèi)的企業(yè)為調(diào)查總體，以企業(yè)法人代表為主的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者群體為調(diào)查對(duì)象，按照企業(yè)的行業(yè)、規(guī)模分布進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣，每年回收問(wèn)卷數(shù)量介于2400至5900份之間。調(diào)查問(wèn)卷大多由企業(yè)法定代表人填答，保證了回收問(wèn)卷的質(zhì)量。
篇五 2023中國(guó)企業(yè)海外形象調(diào)查報(bào)告
近日，《中國(guó)企業(yè)海外形象調(diào)查報(bào)告xx“一帶一路”版》發(fā)布。調(diào)查顯示，中國(guó)企業(yè)“走出去”前景廣闊，企業(yè)海外形象總體較好，“一帶一路”沿線相關(guān)國(guó)家受訪民眾普遍看好中國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持較高增長(zhǎng)速度，大多數(shù)受訪民眾認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將給本國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)好處。
國(guó)務(wù)院國(guó)資委宣傳工作局局長(zhǎng)、新聞中心主任盧衛(wèi)東表示，截至xx年底，共有107家中央企業(yè)在境外設(shè)立了8515家分支機(jī)構(gòu)，分布在全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。他建議中央企業(yè)在實(shí)施“一帶一路”戰(zhàn)略，積極走出去的過(guò)程中，要模范履行社會(huì)責(zé)任，努力提升質(zhì)量信用品牌服務(wù)，重視、塑造和展示良好的企業(yè)海外形象。
報(bào)告顯示，有超過(guò)一半的“一帶一路”沿線相關(guān)國(guó)家受訪者對(duì)中國(guó)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任、公共關(guān)系、本土化、透明度和合規(guī)性方面的表現(xiàn)給予了認(rèn)可。其中，俄羅斯、印度、印度尼西亞三個(gè)與中國(guó)經(jīng)貿(mào)往來(lái)較多的周邊國(guó)家受訪民眾對(duì)中國(guó)企業(yè)的評(píng)價(jià)最高。
中國(guó)企業(yè)形象仍有較大提升空間，調(diào)查顯示有三分之一的海外受訪者不清楚中國(guó)企業(yè)在本國(guó)的表現(xiàn);而在新加坡、土耳其、荷蘭、意大利等國(guó)，對(duì)中國(guó)企業(yè)形象的整體認(rèn)可度偏低，特別是對(duì)中國(guó)企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、危機(jī)事件處理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的表現(xiàn)仍有不少質(zhì)疑聲音。
在“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”沿線相關(guān)國(guó)家中，俄羅斯和哈薩克斯坦對(duì)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任總體評(píng)價(jià)最高，分別有69.5%和65%受訪者認(rèn)可中國(guó)企業(yè)表現(xiàn)。土耳其和荷蘭受訪者對(duì)中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)認(rèn)可度略低。
“21世紀(jì)海上絲綢之路”沿線相關(guān)國(guó)家中，印度對(duì)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任總體評(píng)價(jià)最高，泰國(guó)、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、埃及和意大利受訪者評(píng)價(jià)相比印度略低，評(píng)價(jià)最低的是新加坡。
在中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任各子維度中，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)獲得的好評(píng)度較高，而環(huán)境保護(hù)得分相對(duì)較低。此外，受訪者普遍認(rèn)可中國(guó)企業(yè)在維護(hù)企業(yè)形象方面的表現(xiàn)，認(rèn)為企業(yè)在建立長(zhǎng)期公關(guān)機(jī)制方面仍需努力。
在針對(duì)中國(guó)企業(yè)本土化表現(xiàn)的調(diào)查中，“一帶一路”沿線國(guó)家對(duì)中國(guó)企業(yè)在品牌本土化方面有較高的評(píng)價(jià)，但對(duì)雇傭本地員工和采購(gòu)本地原材料方面評(píng)價(jià)較低。
本次調(diào)查范圍為“一帶一路”沿線相關(guān)國(guó)家，“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”沿線相關(guān)國(guó)家包括哈薩克斯坦、俄羅斯、沙特阿拉伯、土耳其、荷蘭等，“21世紀(jì)海上絲綢之路”沿線相關(guān)國(guó)家包括泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、印度、埃及、意大利等，每個(gè)國(guó)家樣本不少于100人，共計(jì)1493人。
