篇一 郵政個人工作述職報告950字
郵政個人工作述職報告
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學習新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。
在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從__年至今一直擔任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！”
篇二 郵政局局長個人工作述職報告4000字
郵政局局長個人工作述職報告
一、按照現(xiàn)代企業(yè)的要求，深化改革，增加企業(yè)發(fā)展的動力與活動。
1、改革勞動用工制度，積極減員增效。按照以人為本的要求，改革勞動用工制度。一方面，企業(yè)勞務(wù)用工全部實現(xiàn)勞務(wù)派遣制，勞動合同簽訂率 10%;另一方面，努力提高員工素質(zhì)。不僅全面實現(xiàn)了凡進必考和新入局員工崗前培訓，還出臺了《道縣郵政局前臺營業(yè)員規(guī)范服務(wù)實施細則》等管理辦法，提出了“三個末位淘汰”，從制度上約束，“逼”員工自覺提高個人素質(zhì)，改善服務(wù)。同時，積極減員增效，六年來累計淘汰不合格員工 人，形成郵人人爭上游的勞動用工氛圍。
2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，打破正式工與臨時工的界線，唯才是舉，建立“能上能下，能進能出”的人事制度，充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。六年來，全縣郵政累計有個勞務(wù)工走上了支局長、部室主任等中層管理崗位，有效地激發(fā)了勞務(wù)工的積極性。如仙子腳支局的支局長周俊慶是一位勞務(wù)工，在他的帶領(lǐng)下，__年被任命為仙子腳支局長，在他的帶領(lǐng)導下，年來，仙子腳支局發(fā)生了顯著的變化，成功擠身全市一類支局行列，郵儲余額累計凈增 多萬元，保費額累計完成 萬元，農(nóng)資分銷累計完成收入 萬元，幾項指標均創(chuàng)歷史最好水平。
3、完善“能多能少”的收入分配機制。收入堅持按貢獻分配，兼顧公平，確保效率優(yōu)先，特別是確保支局二級分配的公平、公正、公開，在全縣各農(nóng)村支局都建立了會計、出納、支局長共同把關(guān)的“三人分配小組”。同時，在分配上合理向營銷、業(yè)務(wù)標兵和技術(shù)尖子傾斜，既適當拉開差距，又有效確保員工收入與企業(yè)效益的同步增長。更為重要的是，從__年年以來，我局開始對網(wǎng)點營業(yè)員、投遞員實行“底薪+提成”計件工資考核，對網(wǎng)點負責人實行“年薪+提成”年薪制考核，并賦予網(wǎng)點負責人充分的二級考核權(quán)。該考核實行兩年多來，取得了明顯的成效：網(wǎng)點負責人、營業(yè)員、投遞員的積極性得到了充分的發(fā)揮，員工的心態(tài)發(fā)生了顯著的變化，多勞多得的分配辦法深入人心，員工勞動效率大大提高，員工收入顯著提高，據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)點負責人、營業(yè)員、投遞員平均收入分別達元、元、元/ 月，而企業(yè)成本卻明顯降低，據(jù)統(tǒng)計，百元收入成本僅為元，比__年降低了元，而勞動生產(chǎn)率卻大大提高，目前人均勞動生產(chǎn)率達 萬元/人，比__年底增加了 元。
二、以經(jīng)營工作為中心，促進經(jīng)營工作健康發(fā)展。
經(jīng)營效益的好壞是企業(yè)的生存之本。我一直認為，只有經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，企業(yè)效益不斷提高，企業(yè)的發(fā)展能力才能不斷增強，員工的收入才能不斷增多，企業(yè)的發(fā)展才會有活動與動力。六年來，我們按照科學發(fā)展觀的要求，堅持以經(jīng)營工作為中心，以市場為導向，有力地促進了經(jīng)營工作的健康發(fā)展。
1、立足一個“包”字，經(jīng)營承包唱大戲。按照以收支定的原則，進一步完善了網(wǎng)點大承包，重點考核郵政收入、凈增余額、活期比重三項指標，并在人、財、物等方面給予承包網(wǎng)點一定的自主權(quán)。通過經(jīng)營大承包，極大地提高了承包單位員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，增強了主承包人的工作責任心，。六年來，各農(nóng)村網(wǎng)點郵儲余額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網(wǎng)點點均余額達萬元。特別是支局，截止09年7月底，網(wǎng)點期末余額達萬元，六年累計凈增余額萬元，年均凈增余額達萬元。
2、突出一個“調(diào)”字，結(jié)構(gòu)調(diào)整譜新篇。200 年，我局金融業(yè)務(wù)收入占比為 %。為認真調(diào)整結(jié)構(gòu)，降低經(jīng)營風險，我局結(jié)合道縣實際，加大了結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。一是在繼續(xù)抓好儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的同時，抓好活期比重及金融中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是認真抓好出郵務(wù)類、速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過年的調(diào)整，取得了明顯的成績。200 年，我局金融類、郵務(wù)類及速遞物流類業(yè)務(wù)收入占比為：：：;截止2023年底，三項指標占比調(diào)整為：：：;儲蓄業(yè)務(wù)收入占比年底的%，下降了個百分點;活期比重從年底的%上升為2023年底的%;保費額從年底的萬元上升為2023年底的萬元;函件收入從 年底的萬元上升為2023年底的萬元;農(nóng)資分銷收入從 年底的 萬元上升為2023年底的 萬元。
3、強化一個“代”字，聯(lián)合發(fā)展謀雙羸。一方面，經(jīng)營行業(yè)大客戶。我們堅持以“二八理論”指導經(jīng)營工作：即20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的財富。為此，我局進一步強化了與移動、電信、保險、電力、教育、煙草等傳統(tǒng)大客戶的關(guān)系，謀求強強合作，互惠共蠃。如六年來，我們與保險公司合作，累計完成保費額萬元，與移動公司合作，累計放號個，代收話費萬元;與電力局合作，累計代收電費萬元;與教育局合作，累計完成校園報刊流轉(zhuǎn)額萬元，教育期刊碼洋萬元;與煙草局合作，累計代發(fā)煙草款萬元。據(jù)統(tǒng)計，僅上述大客戶，六年來累計我局增加收入萬元。另一方面，努力經(jīng)營政府，取得了糧食直補、大中型水庫移民資金代發(fā)、退耕還林資金、低保社保資金等個項目的代發(fā)僅，代發(fā)用戶高達萬戶，年代發(fā)金額高達 億元，每年能為企業(yè)沉淀活期余額萬元，能為企業(yè)創(chuàng)收 萬元。
4 、抓好一個“建”字，渠道建設(shè)搶市場。堅持“誰掌握了渠道，誰就掌握了市場”的理念，加快了基礎(chǔ)建設(shè)。首先是我們認真貫徹落實中央一號文件有關(guān)“郵政服務(wù)三農(nóng)”的精神，按照省公司李雄總經(jīng)理提出的“建綠色長廊，讓部分支局長先富起來”的指示，堅持將農(nóng)資分銷作為農(nóng)村支局的第二大支柱業(yè)務(wù)來抓，注重渠道建設(shè)工作。截止今年6月底，全縣建設(shè)綠色走廊條;旗艦店 個，店均銷售額萬元;形象店 個，店均銷售額 萬元;三農(nóng)服務(wù)站 個，站均銷售額 萬元。通過渠道建設(shè)，我局三農(nóng)業(yè)務(wù)發(fā)展了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，今年以來，截止6月底，我局共完成農(nóng)資配送收入 萬元，較上年同期增長 %。其次，其次是加快社區(qū)站建設(shè)步伐。六年來累計建設(shè)社區(qū)代辦站個，新增代收費 萬元、代放號 個，有效支撐了代辦電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是今年以來，代辦電信業(yè)務(wù)更是發(fā)展迅速，手機放號高達戶。
5、落實一個“創(chuàng)”字，營銷創(chuàng)新拓市場。 一是加強營銷團隊建設(shè)。我們堅持“長期發(fā)展、服務(wù)增效”的經(jīng)營理念，實施“貼近市場，貼近客戶”工程，發(fā)揮營銷團隊的帶動與示范作用，陸續(xù)成立了旭飛營銷團隊和巾幗營銷團隊，累計開發(fā)項目 個，實現(xiàn)收入 萬元。二是抓好專業(yè)營銷，縣局專門出臺了相關(guān)政策，鼓勵專業(yè)營銷，各生產(chǎn)中心均為本專業(yè)項目營銷經(jīng)理，鼓勵各生產(chǎn)中心主動向市場搶飯吃。如函件專業(yè)，主動要求搞承包制度，僅2023年就開發(fā)賀卡萬元，全年完成函件收入萬元，創(chuàng)歷史最好水平。如農(nóng)資專業(yè)，實行項目提成制度，有效地激發(fā)了中心的積極性，創(chuàng)造性地提出了“認購”制的發(fā)展思路，鼓勵員工搶市場搶效益，鄉(xiāng)郵員積極性空前提高。如今年月，我局召開了農(nóng)資招標認購會，現(xiàn)場認購金額達萬元，農(nóng)資業(yè)務(wù)也因此迅速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，截止7月底，今年我局累計銷售保得生物有機肥噸，農(nóng)藥萬元，創(chuàng)歷史新高。三是繼續(xù)抓好全員營銷。為培養(yǎng)員工的主人翁意思，我們在努力降低員工個人營銷任務(wù)的同時，通過政策鼓勵，繼續(xù)抓好了全員營銷競賽。六年來，我局累計“主人杯”競賽創(chuàng)收萬元，員工年均主人杯創(chuàng)收萬元，全縣98%以上的員工都能完成個人主人杯競賽任務(wù)。在主人杯競賽中，還涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀專業(yè)營銷員，有的還成為全市、全省郵政系統(tǒng)的協(xié)儲狀元。
三、堅持以人為本，加強管理，提升企業(yè)品質(zhì)。
企業(yè)決戰(zhàn)在市場，市場勝負看管理。為抓好企業(yè)管理，我局立足道縣局實際，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持以人為本，以管理促發(fā)展。進行了多方面的努力。
1、強化基礎(chǔ)管理，提升企業(yè)管理品質(zhì)。前后出臺和完善了三人民主理財、招待費、會議費、車輛使用、房租水電管理、教育培訓、中層管理人員履職檢查及網(wǎng)點基本臺賬管理等10余個管理辦法，堅持以制度管人，對企業(yè)管理起了較好的促進作用
2 、加強會計核算，提高財務(wù)管理水平。一是堅持開展“增收節(jié)支”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用，制訂完善了招待費、車輛管理、電話費、差旅費等一系列管理制度，防止跑、冒、滴、漏。二是嚴格執(zhí)行成本預算管理，堅決執(zhí)行以收定支，加強會計稽查，確保收入的真實性和完整性。三是努力盤活資產(chǎn)，六年來累計盤活資產(chǎn)萬余元。
3、狠抓安全生產(chǎn)，確保萬無一失。六年來，我們牢固樹立起“安全責任重于泰山”、“安全第一，預防為主”的思想意識，為企業(yè)的發(fā)展營造良好的安全環(huán)境。我們落實了安全生產(chǎn)目標責任制，與各部門簽訂了安全生產(chǎn)責任書。突出了資金、車輛、人身、消防安全管理，并經(jīng)常性進行突擊檢查、夜查;開展“安全生產(chǎn)月”活動和自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。六年來，未發(fā)生任何重大安全生產(chǎn)事故。
4、加強精神文明和企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力。 一是發(fā)揮領(lǐng)導班子的核心作用，落實黨風廉政建設(shè)責任制，堅持局務(wù)公開制度和民主評議干部制度，積極推進民主政治建設(shè)，促使領(lǐng)導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。二是強化員工形勢任務(wù)教育，轉(zhuǎn)變員工觀念，堅定員工發(fā)展才是硬道理的信念。三是加強作風建設(shè)，深入學習“三個代表”及“科學發(fā)展觀”等重要思想，大力解決執(zhí)行力不高的問題。四是堅持以人為本，積極倡導建設(shè)學習型企業(yè)，鼓勵員工學習“充電”，多次對中層干部進行了系統(tǒng)培訓，將培訓重點放在學習企業(yè)管理、經(jīng)營決策的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。五是充分發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用，積極開展各類文體活動，以職工喜聞樂見的形式把上級的方針政策、企業(yè)的重大決策和精神傳達到每一位職工，物化于行動之中。同時，認真履行各種職能，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營開展了勞動競賽和合理化建議征集活動，組織各種文體活動，豐富了員工的文化生活。六是為職工辦實事，認真解決職工的實際問題，六年來累計為職工辦實事件。
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篇三 郵政綜治工作述職報告2300字
__年__郵政局在省、市局領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在局黨委的領(lǐng)導下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎(chǔ)，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
郵政各項指標完成情況：
(一)、業(yè)務(wù)收入完成情況
我局全年業(yè)務(wù)收入計劃為___萬元，今年1-11月份實際完成___萬，完成全年計劃的___。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成___萬元，包裹收入完成___萬元，特快業(yè)務(wù)收入完成__萬元，匯兌業(yè)務(wù)收入完成___萬元，報刊發(fā)行收入完成___萬元，代辦業(yè)務(wù)完成__萬元，其他業(yè)務(wù)收入_萬元。
(二)、儲蓄任務(wù)及收支差額完成情況
控止11月20日，我局儲蓄余額達到___萬元，累計凈增余額___萬元，活期儲蓄余額__萬元，占儲蓄比重的___。
經(jīng)營工作基本情況：
(一)、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進一步加快
1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快
郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點全局總收入的___以上。__年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為__萬，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成__萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在__以下、控制庫存現(xiàn)金在__以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成的，截止3月20日，累計余額達___萬元，上劃資金__萬元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中__萬元的保費中有__以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額__萬元，僅比3月20日少了__萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額___萬元，完成了全年計劃的___，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出
郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。__年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快20__年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務(wù)的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現(xiàn)保費___萬元，超出了原訂的___萬元目標，達到了預期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡__萬多元。
另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了__的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了______發(fā)電廠等__郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收___萬元。同時他抓住“__申報世界文化遺產(chǎn)”的機會，積極與縣委縣政府溝通，發(fā)行“__山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收__余萬元。另外，我局還開發(fā)了__流郵資明信片__枚，為移動公司制做了__枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。
(二)、郵政服務(wù)水平有了一定的提高
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字[20__]1號文件下發(fā)了《__郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標準》，并根據(jù)《__市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于___支局、班組及儲蓄所進行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查，對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和__局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項服務(wù)職責，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓班，共有職工66人次參加了培訓。此外，我們還在3月份開展了全縣營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的營業(yè)員、投遞員進行了重新評定，共評定出投遞員五名、營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
篇四 郵政局女職工代表大會上的工作報告5050字
各位代表：
××市郵政局第二屆女職工代表大會于今天召開，本次大會的主要任務(wù)是：貫徹落實黨的十六大精神，認真總結(jié)女職委四年多來的工作，確定今后一個時期的主要任務(wù)，團結(jié)帶領(lǐng)全局女職工，積極開拓進取，與時俱進，充分發(fā)揮“半邊天”的作用，為完成全局各項目標任務(wù)做出新的貢獻。
現(xiàn)在，我向大會作工作報告，請予審議。
四年來工作回顧
年月日，我局召開第一屆女職工代表大會，至今已整整四年半。四年多來，在局黨委和工會的領(lǐng)導下，局工會女職委以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹工會工作總體思路和上級工會女職委會議精神，以郵政發(fā)展為中心，以提高女職工素質(zhì)為重點，以維護女職工權(quán)益為己任，以引導女職工建功立業(yè)為目標，團結(jié)帶領(lǐng)廣大女職工為企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定作出了積極的貢獻。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、圍繞企業(yè)減虧增效，深入開展“雙文明建功立業(yè)競賽”活動。
四年多來，局工會女職委緊緊圍繞郵政企業(yè)發(fā)展這一中心，積極組織發(fā)動女職工廣泛開展了“雙文明建功立業(yè)競賽”活動，引導廣大女職工愛崗位、學技能、創(chuàng)新業(yè)、比貢獻，各項活動收效顯著。
隊伍建設(shè)不斷深入。四年來，局工會女職委開展了以“學先進，比貢獻、幫姐妹、當功臣”為主要內(nèi)容的“巾幗雙文明”立功競賽活動，積極引導廣大女職工積極向上，勇于開拓，無私奉獻，爭當“四有”職工，爭做“四有”新女性。通過一系列活動的開展，涌現(xiàn)出一大片女職工工作先進集體和個人。四年多來，有個集體被局評為先進集體，位被局評為先進生產(chǎn)(工作)者。榮獲市級先進女職工名，先進女職工工作者名，市級先進集體個?！痢镣颈皇谟枋行酗L建設(shè)先進個人和九五期間市級“百名優(yōu)秀職工”稱號。儲匯營業(yè)班榮獲了市“文明示范崗”和省級“青年文明號”稱號。
業(yè)務(wù)競賽成績顯著。四年多年，我們充分發(fā)揮女職工在營銷中的公關(guān)能力，積極參與局工會組織的以“提高市場占有率，加大業(yè)務(wù)創(chuàng)收，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主要內(nèi)容的勞動競賽。在儲蓄、保險等各類業(yè)務(wù)競賽中，取得了可喜的成績。在企業(yè)減虧增效攻堅戰(zhàn)中，積極做好“假日郵政”這篇文章。年元旦，女職工登上海山公園的最高點，為市民加蓋曙光紀念戳，銷售郵品，以特殊的方式迎接新世紀的到來。利用北京申奧成功，澳門回歸祖國之際，放棄休息時間，組織女職工上街設(shè)攤銷售郵品。成立“郵嫂擁軍服務(wù)隊”為海軍戰(zhàn)士送去了郵品、報刊等精神食糧等等，為促進企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，發(fā)揮了女職工的應(yīng)有的作用
崗位立功全面展開。根據(jù)企業(yè)形勢、任務(wù)的要求，廣泛深入地開展了比技術(shù)、比業(yè)務(wù)、比管理、比合理化建議和技術(shù)革新競賽活動，增強崗位競爭能力，引導女職工在本職崗位上立功。我們積極配合全局職工職業(yè)技術(shù)鑒定工作，大張旗鼓地開展了職工技能培訓和崗位練兵活動。在全省統(tǒng)一組織的職業(yè)技能鑒定應(yīng)知(理論)考試中，全局女職工取得了全省名列前茅的喜人成績。在全市、全省組織的各類業(yè)務(wù)操作比賽中，都取得了較好的成績。其中，在全省郵政營業(yè)操作比賽及業(yè)務(wù)知識競賽中，代表我市參賽的四名女職工齊心協(xié)力，頑強拼搏，榮獲團體比賽第五名，個人第五名，業(yè)務(wù)操作比賽總成績居××局、××局之后排在第三位，實現(xiàn)了我局在全省郵政業(yè)務(wù)操作比賽中零的突破?！痢镣緸榇吮痪质谟枘甓染珠L特別獎。
二、積極參與企業(yè)精神文明建設(shè)，打造海島郵政新的品牌。
努力發(fā)揮女職工組織的特色，從本單位實際出發(fā)，根據(jù)女職工的特點，開展了以提高女職工素質(zhì)、陶冶女職工情操為目的的各種豐富多彩、寓教于樂的文體活動，豐富了女職工的業(yè)余文化生活，體現(xiàn)了團隊精神。
積極參與局工會組織的各項活動。在全局及全市乒乓球比賽、歌詠比賽、演講比賽和全省文藝調(diào)演等系列活動中勇挑重擔，并取得佳績。在全局“職工家庭文化藝術(shù)展示”活動中，女職工的編織藝術(shù)、布藝造型、書畫攝影等作品之精彩，出人意料，充分展示了女職工的聰明才智。
搭建女職工展現(xiàn)才藝的舞臺。四年來，先后組織舉辦了“綠衣巾幗形象使者”大賽，女選手在服裝展示、卡拉、詩歌朗誦、時事問答，硬筆書法五場比賽中，個個從容不迫，充滿自信，顯示了良好的功底，亮出了自己的才藝，展示了新世紀女職工的風采。舉辦了“愛國、愛局、愛崗”演講比賽。每年“三八”節(jié)組織女職工分別去了朱家尖、寧波、紹興、上海等地參觀交流。通過形式多樣、豐富多彩、健康有益的活動，激發(fā)起女職工的主人翁責任感，也增強了女職工組織的凝聚力。
三、切實維護女職工合法權(quán)益和特殊利益。
依法維護女職工合法權(quán)益和特殊利益，增強女職工法律意識和法制觀念，增強自我保護能力，當作女職委的基本職責
一是加大源頭參與力度。局工會女職委深入基層調(diào)查研究，及時掌握反映女職工中的新情況、新問題，積極提出解決問題的建議和意見。積極發(fā)動女職工參政議政，為發(fā)展業(yè)務(wù)、搞好經(jīng)營、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)出謀劃策。
二是重視工會女職工勞動保護工作。在集體全同中明確規(guī)定了每二年對女職工進行一次婦科病專項檢查工作。舉辦了“女性保健知識講座”。通過努力，女職工自我保護意識在逐步提高，女職工勞動保護得到了進一步落實，有力地促進了廣大女職工的身心健康。四年多來，已組織三次共有人(次)參加了婦科檢查。平時，工會女職委注重感情的投入，做到了女職工生育——賀喜到家，生日——鮮花到家，生病——慰問到家。
三是開展學法懂法教育。我們結(jié)合新《婚姻法》出臺的契機，開展了普法教育，并組織全體女職工參加了全市“婚姻法知識競賽”活動。
四、女職工組織自身建設(shè)得到加強
加強工會女職工組織的自身建設(shè)，既是新形勢下和新任務(wù)下對工會女職工工作提出的迫切要求，也是做好工會女職工工作的根本保證。四年來，我們在履行各項社會職能的同時，全面加強工會女職工的自身建設(shè)，取得了較好的成效。
(一)加強工會女職委的思想作風建設(shè)，切實改變工作作風。工會女職委堅持認真學習實踐鄧小平理論和__“三個代表”的重要思想，深入貫徹學習《工會法》、《勞動法》、《婚姻法》等有關(guān)政策法規(guī)，不斷提高政策理論水平和參政議政水平，充分發(fā)揮好工會女職工組織的作用。
二加強工會女職工組織的建設(shè)和干部隊伍建設(shè)。工會女職工組織建設(shè)日趨完善。設(shè)立女職委，成立了女職工小組等機構(gòu)。并根據(jù)局管理和生產(chǎn)機構(gòu)的調(diào)整及人員的變動，及時調(diào)整女職工小組長。通過四年多來的努力，已建立起一支熱愛女職工工作，與廣大女職工有著密切聯(lián)系的兼職工會女職工干部隊伍。
(三)加強基礎(chǔ)管理工作，自身建設(shè)再上新的臺階。局工會女職委每年按照局工會和上級工會女職委確定的目標任務(wù)，開展女職工工作競賽活動，增強了女職工組織的活力。
回顧四年多來局工會女職工的工作，我們深深體會到，局工會女職工工作所取得的成績，離不開局黨、政、工領(lǐng)導重視、關(guān)心和各部門配合支持，離不開全局女職工工作者和全體女職工辛勤勞動和無私奉獻。在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到存在的問題和不足。主要表現(xiàn)在：女職工隊伍的整體素質(zhì)還不能完全適應(yīng)郵政發(fā)展的需要;女職工如何更好地圍繞企業(yè)中心工作開拓創(chuàng)新開展活動做的不夠等等。這些都有待于在今后的工作中加以改進和提高。
今后一個時期的工作要點
根據(jù)新的形勢、新的任務(wù)以及局二屆一次工會會員代表大會確定的基本目標和主要任務(wù)，今后一個時期我局女職工工作的指導思想是：認真貫徹黨的十六大精神，以“三個代表”重要思想為指導，廣泛深入學習宣傳和貫徹《中華全國總工會貫徹國務(wù)院〈中國婦女發(fā)展綱要(—)〉實施方案》，圍繞企業(yè)發(fā)展大局，以提高女職工的素質(zhì)為目的，以“雙文明建功立業(yè)競賽”活動為載體，創(chuàng)新女職工工作，依法維護女職工的合法權(quán)益和特殊利益，最大限度地調(diào)動和保護全局女職工的積極性和創(chuàng)造性，團結(jié)和帶領(lǐng)全局女職工為舟山郵政早日實現(xiàn)良性發(fā)展多做貢獻。
根據(jù)這一指導思想，今后一個時期我局女職工工作的主要任務(wù)是：
一、深入學習貫徹“三個代表”重要思想，切實把黨的十六大精神貫徹落實到女職工各項工作中去。
深入學習貫徹十六大精神和“三個代表“重要思想，是我局女職委當前及今后一個時期首要的政治任務(wù)。各女職工小組要按照局黨委和工會的部署，認真組織學習十六大精神，全面準確圍繞主題，把握靈魂，抓住精髓，領(lǐng)會精神實質(zhì)，用十六大精神指導工會女職工工作。通過學習，進一步增強做好女職工工作的責任感、緊迫感和使命感。要充分利用企業(yè)形勢任務(wù)教育這一有效方式，教育和引導廣大女職工把實現(xiàn)十六大確定的全面建設(shè)小康社會的宏偉目標與實現(xiàn)郵政步入良性循環(huán)發(fā)展目標結(jié)合起來，找準郵政改革、發(fā)展與女職工工作的結(jié)合點、立足點，切實把廣大女職工的思想和行動統(tǒng)一到郵政的改革、發(fā)展、服務(wù)中來，為完成舟山郵政各項目標任務(wù)而建功立業(yè)。
二、圍繞郵政通信生產(chǎn)，積極開展巾幗雙文明建功立業(yè)競賽活動。
圍繞企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的中心工作，我們要找準女職工工作與全局工作的最佳結(jié)合點，做到女職工工作與全局工作同步、同向、同目標發(fā)展。
(一)堅持立功競賽與創(chuàng)新活動有機地結(jié)合起來。我們要緊緊圍繞郵政發(fā)展這條主線，本著為企業(yè)爭效益，為女職工求發(fā)展的原則，開展崗位練兵、技術(shù)比武活動;圍繞企業(yè)“效益年”活動，開展以降本增效為目標，以提高企業(yè)“兩個效益”為目的勞動競賽和提合理化建議活動。讓女職工在活動中，重新認識自我，激發(fā)工作積極性和創(chuàng)造性，以活動促效益，以活動促發(fā)展，讓活動真正成為廣大女職工展示風采的大舞臺。
(二)堅持以人為本，促進人的全面發(fā)展。我們要重視女職工整體素質(zhì)的提高，引導廣大女職工參與多形式、多內(nèi)容的活動，為自身提高、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，跟上甚至超越時代的步伐。通過參與職工代表大會，提合理化建議等活動，提高女職工的管理能力;通過崗位練兵、自學成才等活動，增強女職工的競爭能力、創(chuàng)新能力;通過“創(chuàng)建文明家庭”活動和實施《公民道德建設(shè)綱要》，提高女職工的道德修養(yǎng)水平;以學習貫徹《工會法》為契機，加強法律法規(guī)知識的學習，增強女職工的法律意識和法制觀念;通過深入宣傳學習先進事跡，把“雙文明建功立業(yè)”競賽活動進一步推向高潮。
三、履行維護職能，加大源頭參與，依法維護女職工合法權(quán)益和特殊利益。
按照“三個代表“的要求，認真關(guān)注女職工的熱點、難點問題，以高度的責任感和使命感，切實履行維護職能。
一是要因地制宜，采取靈活多樣的形式，廣泛深入學習宣傳和落實《中華全國總工會貫徹國務(wù)院〈中華婦女發(fā)展綱要(—)〉實施方案》，深刻理解和掌握《實施方案》的內(nèi)容和精神實質(zhì)。繼續(xù)深入學習貫徹《工會法》、《婚姻法》、《女職工勞動保護規(guī)定》，進一步增強女職工自我保護意識和維護能力，保障和維護女職工的特殊利益。
二是加大協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的力度。積極參與企業(yè)平等協(xié)商、集體合同的簽訂和勞動爭議調(diào)解等工作，把女職工特殊利益的保護納入集體合同的內(nèi)容，確保女職工的特殊利益不受侵害，落實女職工民主參與、民主監(jiān)督的權(quán)利，最大限度地保障女職工的經(jīng)濟利益，使工會女職工組織真正成為女職工利益的真實代表。
三是繼續(xù)深化“姐妹獻愛心”活動，努力為女職工特別是困難女職工排憂解難，為她們辦實事、辦好事。要積極配合有關(guān)部門做好富裕女職工的分流安置和轉(zhuǎn)崗培訓工作。抓好女職工文化知識、業(yè)務(wù)知識學習，提高女職工業(yè)務(wù)技能，提高競爭能力。要深入到困難女職工家庭，掌握她們的疾苦，反映她們的呼聲，力所能及地為她們辦實事。
四、創(chuàng)建“學習型”女職工組織，提升女職工工作整體水平。
建設(shè)“學習型”的女職工組織，從“群
眾型”、“活動型”組織，努力向“學習型”組織轉(zhuǎn)變和提升，是女職工工作抓機遇、強實力、上水平的需要。
首先要加強自身隊伍建設(shè)，努力提高工作水平。切實加強女職工工作者的理論、政策和業(yè)務(wù)學習，更新知識，轉(zhuǎn)變工作作風，提高政策水平和理論水平。同時要加強調(diào)查研究，今年要結(jié)合省郵政工會和市總工會開展的工運理論研究課題，針對本企業(yè)女職工實際情況，進行相關(guān)的調(diào)研工作和理論探討。
其次要抓好工會女職工組織建設(shè)工作，保障女職工工作的正常開展。要深入開展女職工工作競賽活動，按照“組織健全、制度完善、活動正常、維權(quán)到位”的要求，轉(zhuǎn)變固有的思維模式，突破約定俗成的工作套路，以全新的思維方式去研究新問題，解決新問題，不斷創(chuàng)新女職工工作的新思路，真正把工會女職工委員會建成“女職工之家”，推動各項工作不斷取得新的進展。
最后要開展豐富多彩的文體活動。從本單位實際出發(fā)，發(fā)揮女職工組織的特色，利用“三八”、“五一”等節(jié)日，多開展一些內(nèi)容豐富、寓教開樂、有益身心健康的各種載體活動，提高女職工組織的凝聚力，促進女職工素質(zhì)的全面提高。
各位代表，展望末來，任重道遠。讓我們以十六大精神為指導，按照上級工會女職委的工作要求，以高昂的斗志，團結(jié)和動員全局廣大女職工，與時俱進、開拓創(chuàng)新，團結(jié)一心，在加快我局郵政發(fā)展目標的新征程中再立新功。
篇五 關(guān)于一周郵政儲蓄營業(yè)工作的實習報告1100字
以下是一則一周郵政營業(yè)實習報告，提供給大家參考一下，希望大家可以舉一反三。
為期一周的營業(yè)實習工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了?；仡欉@幾天的實習，真的是感慨良多。在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識，還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺得很充實也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候，我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很難得并且值得我們每個人學習的。
這次實習主要學習的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，就是函件業(yè)務(wù)，特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。而提到我們的包裹，我就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用戶，經(jīng)濟損失是小，對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。當然，這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我們的初衷，在奧運會結(jié)束之后會恢復一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項業(yè)務(wù)，只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。
對于郵政營業(yè)人員來說，提高個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點我所在的營業(yè)班就做的非常的不錯。她們把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合。每天早上到了之后，都在班長的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，“用我們的服務(wù)，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”。每周還會組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識。所以我覺得這樣的團隊是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導者，而且還有負責的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。
通過這短短幾天的實習，我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。
篇六 縣郵政工會2023年工作報告7150字
牢記宗旨 胸懷全局
各位代表、同志們：
金雞報曉，歲月如歌。伴隨著新年的鐘聲，我們豪情滿懷地送別了碩果累累的2004年，信心百倍地迎來了充滿機遇、挑戰(zhàn)和希望的2023年。今天，我局第三屆二次職工代表大會勝利召開了。在此，我謹代表局工會向在座的代表致以新年的祝福，對大家在過去的辛勤勞動，致以誠摯的慰問！2004年，我局工會牢固樹立正確的科學發(fā)展觀，全面落實和部署“二次騰飛”的發(fā)展戰(zhàn)略和開展“求真務(wù)實年”活動，充分動員全體郵政職工統(tǒng)一思想，團結(jié)一心，積極配合黨支部、局行政開展好各項工作，以爭強創(chuàng)優(yōu)快速發(fā)展為奮斗目標，打好效益攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)協(xié)調(diào)式發(fā)展，以昂揚的精神狀態(tài)開創(chuàng)彭澤郵政的嶄新局面。
下面，我就全縣郵政工會二00四年基本工作情況和二00五年工作安排向大會作報告，請各位代表審議。
二OO四年郵政工會工作簡要回顧
過去的一年，我局工會認真履行工會四項職能，以發(fā)展為主題，以創(chuàng)新為動力，堅持全心全意依靠工人階級的方針，在通信生產(chǎn)、宣傳教育、職工生活、工會建設(shè)等方面取得一定的成績，促進了企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
一、加強政治思想陣地，樹立郵政嶄新形象。
一是借助職代會、職工大會和各種宣傳渠道，加強職工思想教育工作。如采取下基層走訪各部門，到班組了解情況，找職工談心等方式，幫助郵政職工認清形勢，明確任務(wù)，進一步解放思想，樹立信心，從而克服時間緊、任務(wù)重、壓力大的畏難情緒，把精力都集中到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展上來，營造了較好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境。
二是發(fā)揮先進典型的示范作用。年初，我局張仲梅榮獲全省、全市郵政優(yōu)秀營銷員，胡國華、徐虹英兩同志榮獲全省郵政業(yè)務(wù)發(fā)展先進個人及全市優(yōu)秀業(yè)務(wù)發(fā)展能手，黃學友榮獲全市優(yōu)秀營銷員，章小紅榮獲全省郵政工會積極分子及全市郵政優(yōu)秀客戶經(jīng)理，黃國強榮獲全省郵政工會先進工作者，韓勝花榮獲全市優(yōu)秀營業(yè)員。為了使職工立足本職愛崗敬業(yè)，全局開展了向勞模、業(yè)務(wù)標兵和先進工作者學習的活動，工會通過演講比賽、開會傳達等形式，號召全縣郵政職工向先進人物學習，身邊的先進事跡教育激勵了身邊人，廣大職工更加愛崗敬業(yè)的精神更加突出。
二、精心組織，全員呼應(yīng)，勞動競賽卓顯成效
在局勞動競賽領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，每年都開展了形式多樣的專業(yè)勞動競賽，包括年度勞動競賽、季度賽、專業(yè)賽，基本做到大賽套小賽，賽事不斷。全局職工積極投身競賽之中，賽出了成績和面貌，收獲了效益和榮譽。并結(jié)合市場營銷的發(fā)展需求，及時成立了以單位一把手為組長、副局長為副組長、專業(yè)部門負責人和市場營銷員為成員的“營銷員之家”領(lǐng)導小組，分片分塊開展市場營銷活動，挖掘潛在的市場。一年來，“營銷員之家”通過扎實的市場營銷和務(wù)實的工作作風，取得了驕人業(yè)績。2004年全局完成業(yè)務(wù)收入1330.99萬元，完成計劃的104.8％，同比增長34.2%，上交管理費及折舊費共計730.22萬元，占計劃的106.51%。其中：儲蓄收入1042.13萬元;函件收入34.11萬元;特快收入50.10萬元；物流收入100.07萬元。在榮獲2001年度全省郵政系統(tǒng)勞動競賽“經(jīng)濟效益杯”基礎(chǔ)上，2003年度，我局喜獲全省郵政“建新功、創(chuàng)新業(yè)、比貢獻”勞動競賽優(yōu)勝單位光榮稱號，2004年再度榮獲全省郵政創(chuàng)新杯勞動競賽優(yōu)勝單位及全市郵政創(chuàng)新杯勞動競賽優(yōu)勝單位。
一是開展“首季開門紅”儲蓄短程競賽活動。通過任務(wù)分解，責任到人，兌現(xiàn)獎懲等措施，促進了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展。2004年郵儲余額達到4.05億，凈增額達7283萬元，完成凈增計劃的104%，列全縣金融系統(tǒng)居民存款首位，消滅了600萬元以下的低產(chǎn)網(wǎng)點，18個網(wǎng)點有12個網(wǎng)點郵儲余額達到千萬元以上，點均余額達到2000萬元，超過全省點均余額平均水平。
二是開展農(nóng)資分銷“四大戰(zhàn)役”活動。圍繞“上規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的總體發(fā)展思路，我局工會認真組織和開展好農(nóng)資分銷的“四大戰(zhàn)役”活動。在農(nóng)資分銷四大戰(zhàn)役活動中，共分銷迪種寶專用肥23425瓶，先農(nóng)牌稻種61000斤，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入100萬元，其中分銷迪種寶絕對量居全省縣局第一，稻種單畝郵購量居全省第三，市場占有率達到28%，在全省第五賽區(qū)中，名列第一。通過競賽活動拓寬了郵政市場，形成了一定的規(guī)模，達到一定的效果。
三是大力開展保險業(yè)務(wù)競賽活動。我局緊緊抓住節(jié)日的發(fā)展旺季，大力開展保險業(yè)務(wù)季度競賽活動，全年代收保費1643萬元，位列全省代理保險第七位，全市第一位。通過這些競賽活動促進各項業(yè)務(wù)發(fā)展，效益明顯提高，為企業(yè)進一步發(fā)展提供了強有力的支撐。
四是開展鮮奶攬訂競賽活動。為快速啟動鮮奶市場，局行政和工會及時制訂了《鮮奶攬訂考核辦法》，借助激勵措施來充分調(diào)動干部職工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性。按攬訂鮮奶每袋/每箱獎勵攬訂人5元、投遞員4元，對完成袋裝奶20份或箱式常溫奶25箱的攬訂計劃的，年終一次性獎勵200元的獎勵標準，每旬對鮮奶銷售情況進行通報，每月對銷售前五名亮相排名并給予獎勵，2004年共完成鮮奶500份，常溫奶3483箱。
三、加強企業(yè)民主管理，切實落實局務(wù)公開。
加強民主管理、推行局務(wù)公開，離不開行政的支持和理解。行政一把手親自參與民主管理，有力推動了該項的快速發(fā)展。
一是大力推進陽光工程。在推行局務(wù)公開工作中，局務(wù)公開領(lǐng)導小組力爭多種形式公開局務(wù)，最大限度地讓廣大職工知局情、參局政、監(jiān)局事，從體制上保證好職工當家作主的權(quán)利。凡涉及到職工關(guān)心的熱點、難點問題以及關(guān)系到職工切身利益的重大事項必須通過職代審議后實施。同時，在顯著位置建立了規(guī)律性的局務(wù)公開欄，定期公布局務(wù)、廣泛接受監(jiān)督。局工會每年在全局范圍內(nèi)開展一次“我為郵政獻良策”合理化建議活動。為提高合理化建議活動質(zhì)量，鼓勵職工為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，合理化建議匯總后，及時提交局務(wù)會認真評審，予以落實。
二是健全勞動保障機制。建立了勞動爭議調(diào)解委員會，對勞動報酬、工休和請假、勞動保險、勞動保護等方面的爭議及時處理。局工會堅持以預防為主、事前把關(guān)的勞動爭議工作方針，積極做好關(guān)系到職工切身利益的各項工作，使職工的利益得以保障，勞動爭議調(diào)解率達到100%。
三是建立了普法教育渠道。利用郵政課堂開辦了周課、月課，并積極參加縣司法部門舉辦的各類法律培訓班，用法律來武裝頭腦，提高自身懂法意識。通過各種形式的普法教育，全局干部職工學法、用法、懂法蔚然成風，職工隊伍內(nèi)未出現(xiàn)一例違法違紀現(xiàn)象，綜治工作連年受到縣綜治委的肯定。
四是職工素質(zhì)進一步提高。職工素質(zhì)是企業(yè)綜合實力的重要體現(xiàn)，我局工會一方面大力組織開展職業(yè)道德、職業(yè)紀律的教育活動，另一方面努力幫助職工提高文化技術(shù)素質(zhì)，教育和引導職工學習文化知識、崗位技能知識，不斷提高職工自身素質(zhì)和崗位競爭能力。利用學歷教育和在職培訓等形式，鼓勵職工立足本職，崗位成才、自學成才。有針對性開展業(yè)務(wù)培訓編印了《農(nóng)資分銷配送指南》工具書，下發(fā)給每位營業(yè)員、投遞員和代辦員手中，組織大家深入學習，了解和掌握農(nóng)業(yè)科技知識，更好服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。2004年共有5人參加高等函授的學歷教育；參加省、市局組織的各類培訓班38人；縣局還組織開展17期業(yè)務(wù)培訓班，職工的在職培訓率達到95%。
系列舉措融洽了干群關(guān)系，調(diào)動了職工的工作能動性，職工當家作主和民主監(jiān)督的權(quán)利得到充分體現(xiàn)。全局98%以上的職工對民主管理工作感到滿意。
四、維護職工權(quán)益，為職工群眾服務(wù)。
局工會在組織職工努力發(fā)展郵政業(yè)務(wù)同時，還針對廣大職工關(guān)心的問題，深入調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，積極配合局行政，為改善職工生產(chǎn)生活條件，提高職工福利待遇，維護職工利益做了一定的工作，具體表現(xiàn)在：一是關(guān)心職工身體健康，職工生活得到保障。為了有效地維護女職工的合法權(quán)益，局工會配合計生部門為我局20多名女職工定期做婦科檢查；對生病的職工，局工會及時購買營養(yǎng)品，派專人看望慰問。二是重視老年工作。對老同志做到政治上關(guān)心、生活上幫助。局工會專門召開了迎新春退休職工座談會，讓老同志暢談所想所需，并鼓勵老同志老有所樂、老有所為，繼續(xù)為郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻余熱，并為老年人參加縣老體協(xié)組織開展的各項活動撥款3000余元添置了服裝、衣帽、書籍等。三是實施送溫暖工程。工會認真做好特困職工的建檔、申報和困難職工的慰問工作，春節(jié)期間向全局20位特困職工進行走訪，了解群眾疾苦，發(fā)放慰問金5000余元，對我局身患癌癥病逝的勞務(wù)工項進發(fā)同志舉行了獻愛心募捐活動，縣局職工及18個分支機構(gòu)網(wǎng)點負責人進行了現(xiàn)場募捐，整個活動募捐到5870元愛心款，表達企業(yè)、工會對職工的關(guān)心。四是開展療休養(yǎng)工程。縣局工會積極組織全局職工開展各項短程競賽，對業(yè)務(wù)發(fā)展好的個人獎勵旅游指標，來充分調(diào)動大家的創(chuàng)業(yè)激情。為了激勵一線職工為企業(yè)發(fā)展多作貢獻。2004年5月份局工會又組織了代理保險業(yè)務(wù)優(yōu)勝單位和個人前往天柱山旅游，7-9月又組織了7名業(yè)務(wù)競賽標兵參加療休養(yǎng)，大家在觀光的同時，更增強了發(fā)展的信心和決心，
五、加快工會設(shè)施建設(shè)，豐富職工文化生活。
2004年我局工會積極開展了各類文化體育活動，極大豐富了職工的精神文化生活，同時也增強了企業(yè)職工的向心力、凝聚力。
一是報批“模范職工之家”。建家活動的好壞，軟硬件設(shè)施是關(guān)鍵。按照模范職工之家的創(chuàng)建標準，對“閱覽室”、“棋牌室”、“球類室”、“健身房”等文體活動中心原有的硬件設(shè)施進行逐項自查，逐項摸底，投入20000余元添置了室內(nèi)、外健身器材和戶外廣播設(shè)施，組織全局職工利用業(yè)余時間進行健身活動，
二是成立興趣小組。成立了太極拳、健美操、跳繩、新秧歌、籃球、乒乓球等九個興趣小組，外聘教員對參加興趣小組的職工進行技能傳授，利用現(xiàn)有器材和設(shè)施激發(fā)職工健身欲望。球類活動采取了請進來與走出去相結(jié)合的辦法，經(jīng)常性與外單位進行友誼賽。2004年國慶節(jié)前夕舉辦了第三屆“興郵杯”文體競賽活動，全局100余人參加了臺球、跳繩等九個項目的角逐。形式多樣的文體活動，不僅陶冶了情操，開拓了視野，而且使職工的身體素質(zhì)、思想道德素質(zhì)都有了明顯的提高，營造了一個充滿生機與活力的企業(yè)文化氛圍。近年來，還配合縣老年體協(xié)組織退休職工加入到健身行列，退休職工的各項文體活動得到了長足進展，取得較好的成績，郵政老體協(xié)分會連續(xù)三年獲得了縣老體協(xié)的“先進單位”榮譽稱號
三是加強工會財務(wù)管理。認真執(zhí)行工會財務(wù)有關(guān)規(guī)定，及時提足工會經(jīng)費，按時上交工會經(jīng)費，嚴格遵守財經(jīng)紀律，使工會財務(wù)管理進一步規(guī)范化。
六、抓好職工思想教育，穩(wěn)定職工隊伍。
一是進行形勢和先進事跡教育。組織大家學習有關(guān)部門法律、法規(guī)文件，提高大家的辯證的思維觀念，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提高認識，使廣大職工都明白，企業(yè)發(fā)展一切都要圍繞企業(yè)經(jīng)濟目標這個中心來積極開展工作。
二是繼續(xù)開展好樹創(chuàng)活動。一年來，局里先后多期培訓班，在連續(xù)兩年的技能考核當中，90%的職工均能達到技能考核標準。進一步完善服務(wù)監(jiān)督機制，對外聘請了20位人大代表和政協(xié)委員為義務(wù)監(jiān)督員，及時征求社會意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決和處理，我局在全縣行風評議中，得到了社會各界和縣行風整治辦的好評。
三是狠抓安全生產(chǎn)教育工作。針對近幾年來郵政系統(tǒng)發(fā)生重大安全案件，工會始終把安全生產(chǎn)教育工作列為工作重點，逢會就講，常抓不懈，發(fā)現(xiàn)苗頭和隱患就及時處理，使全局每位職工時刻牢記安全二字，二00四年沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
七、抓好基礎(chǔ)工作，加強內(nèi)部管理
一是繼續(xù)抓好工會的基礎(chǔ)工作。進一步健全的和完善工會檔案，使工會檔案管理真正達到規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化要求，更好的為工會工作服務(wù)。
二是認真落實工會信息，積極向上級工會撰稿。我局工會在2004年度在《江西工人報》用稿15篇，《江西郵政工會信息》4篇，極大的促進了工會信息工作的正常化和制度化。
三是積極配合行政加強支局所內(nèi)部管理是工會的一項重要工作。2004年我們繼續(xù)以“素質(zhì)教育”工程為契機，積極加大內(nèi)部管理、加強風險防范意識出謀獻策，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出自己的看法并落實改進措施
2004年的工會工作在全體郵政職工的共同努力下，雖然取得了較好的成績，但仍存在一些不足，如：開展工會工作創(chuàng)新意識還不夠強；企業(yè)民主管理和工會的維護職能有待進一步加強；工會干部素質(zhì)仍需進一步提高等，這些都是我們今后工作的努力方向。
二OO五年工會工作任務(wù)
2023年是我局樹立科學發(fā)展觀，書寫新輝煌的一年。我們一定要認清形勢，更新觀念，與時俱進，開拓創(chuàng)新，按照“發(fā)展、創(chuàng)新、調(diào)整、落實”的總體要求，全面實現(xiàn)郵政良性循環(huán)。
一、 深入貫徹十六大精神，圍繞經(jīng)營中心工作，開展好求
真務(wù)實的工作作風。
一是全面加強郵政職工政治思想工作。2023年，局工會將進一步組織干部職工，重溫十六大精神、“三個代表”重要思想和保持共產(chǎn)黨員先進性教育，結(jié)合我局工會工作，緊密聯(lián)系實際，探索今年工會工作新思路。積極引導廣大職工樹立正確的人生觀、價值觀，做到愛局如家、愛崗敬業(yè)，將思想統(tǒng)一到各項工作目標上來。
二是開展各項競賽活動。圍繞企業(yè)經(jīng)營中心工作，積極配合行政部門，開展好郵儲、代理保險、農(nóng)資業(yè)務(wù)等短程勞動競賽活動，以激發(fā)廣大職工的開拓創(chuàng)新精神，推動郵政步入良性循環(huán)。
二、履行工會職能，為職工辦實事。
一是用知識武裝頭腦。繼續(xù)學習《______工會法》、《______勞動法》，認真履行工會各項職能，依法解決企業(yè)在新勞動關(guān)系中發(fā)生的各種矛盾，兼顧企業(yè)和職工雙方利益，顧全大局，促進企業(yè)各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
二是進一步開展“送溫暖”活動。對少數(shù)員工家庭人平收入不高，生活維持在較低水平；有的員工或直系親屬重病住院，個人承擔費用較多；有的家庭發(fā)生天災人禍，造成一時困難。這些都是工會應(yīng)當關(guān)注、關(guān)心的問題。必須切實履行“第一知情人、第一報告人、第一幫助人”的職責。要建立勞動模范檔案、困難員工檔案，規(guī)范關(guān)心勞動模范、幫助困難員工辦法；還要建立員工特殊困難、突發(fā)困難報告制度，及時掌握信息，及時研究解決。收集和整理并把大家的要求和意見，切實幫助他們解決實際困難，讓職工時刻感受到企業(yè)的溫暖。 三是抓好局務(wù)公開工作。做到重大決策通過職代會，工作程序“公正、公開、公平”，發(fā)揮局務(wù)公開欄作用，確保每月工作完成情況按時通過該渠道及時公布。
四是完善職工代表大會制度。要把職代會工作納入制度化、規(guī)范化、程序化軌道，依法落實職代會各項職權(quán)，不斷擴大職工的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，充分發(fā)揮職工參與企業(yè)民主管理的作用，提高職代會的實效。
五是認真做好職工療休養(yǎng)工作。今年將安排5—8名職工外出療休養(yǎng)，尤其是對工作業(yè)績突出和工作年齡較長的老職工優(yōu)先安排外出休養(yǎng)，同時組織一批在開展各項競賽活動，取得優(yōu)異成績，對企業(yè)做出較大貢獻的職工，到外地參觀學習。
三、加強工會自身建設(shè)，提高工會整體工作水平。
一是創(chuàng)新工作思路。要以“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，積極推進工會工作的群眾化、民主化和法制化。
二是簽訂集體勞動合同。加強集體合同教育，完善集體合同內(nèi)容，強化集體合同履行情況的監(jiān)督檢查，確保國家、集體和會員個人的合法權(quán)利得到及時、有效的保護。
三是提高計生工作水平。在提高我局計劃生育工作水平的同時，切實維護好女職工合法的特殊權(quán)益。要關(guān)心女職工的工作和生活，充分發(fā)揮她們在郵政經(jīng)營和改革發(fā)展中的積極作用，以調(diào)動廣大女職工的工作積極性和創(chuàng)造性。
四是努力開展文體活動。按照《全民健身計劃綱要》的要求，結(jié)合郵政經(jīng)營實際，因地制宜地開展豐富多彩的群眾性文化體育活動，通過開展跳繩、健美操、乒乓球、籃球等興趣小組，來開展階段性健身競賽，達到提高職工身體素質(zhì)的目的。
五是建立健全工會財務(wù)管理制度。依法收繳工會經(jīng)費，在收好、管好、用好工會經(jīng)費上做好文章，今年我們尤其是要確保經(jīng)費用到文化體育活動的開展上來。
六是開展崗位練兵活動。加強職工政治思想教育實施“職工素質(zhì)工程”。每季度開展一次全局營業(yè)員投遞員應(yīng)知應(yīng)會、微機漢字輸入、點鈔等技能培訓活動，爭創(chuàng)星級服務(wù)的達標。
七是完善工會組織。按照《工會法》和《工會章程》的規(guī)定，及時補充調(diào)整工會委員，加強了工會干部隊伍建設(shè)，從根本上轉(zhuǎn)變了工會工作作風和活動方式。
八、積極采納職工建議。認真細致地做好合理化建議征集和評審工作。要圍繞郵政工作認真細致地做好合理化建議的征集整理和研究評審工作，對被采納的建議應(yīng)根據(jù)創(chuàng)造經(jīng)濟效益、提高管理水平的情況給予一定的獎勵，對所有提出建議的員工應(yīng)給予鼓勵，保護大家關(guān)心企業(yè)的積極性。
四、強化企業(yè)文化建設(shè)，塑造郵政新形象
一是以勞模先進為榜樣，弘揚拼搏向上的企業(yè)精神。號召全體職工學習他們敬業(yè)奉獻、忘我拼搏、廉潔奉公、團結(jié)協(xié)作精神，堅定立足本職、團結(jié)拼搏、奪取勝利的信心，樹立彭澤郵政人腳踏實地、負重拼搏、開拓創(chuàng)新、力爭一流的新形象。同時與行政一起加大精神文明創(chuàng)建力度，組織職工深入學習貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，對廣大干部職工進行了'人民郵政為人民'的服務(wù)宗旨和'用戶至上'的服務(wù)意識再教育，積極開展巾幗文明示范崗、文明窗口創(chuàng)建活動和無償獻血、'扶貧捐助獻愛心'等活動，使全體職工的思想境界和精神面貌有了明顯的改觀。
二是積極開展各類文體活動，增強企業(yè)凝聚力。一是積極開展各類比賽和競技活動，如乒乓球、保齡球、臺球、羽毛球、棋牌類、拔河、自行車、跑步、登山、釣魚等比賽；二是每年舉辦一次全體員工參加的元旦文體晚會，進相互之間的感情交流，充分展示郵政職工的多姿多彩的生活和團結(jié)向上的精神風貌。
三是創(chuàng)建學習型組織。學習分三個層次：個人學習、班組學習、企業(yè)學習。通過組織內(nèi)部交流和勾通實現(xiàn)知識共享，使個人和組織的績效都得到提高。省局工會部署開展的“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動，我局工會將從實際出發(fā)，提出可行的措施和目標，建立激勵機制，營造學習環(huán)境，形成“工作學習化，學習工作化”的氛圍。工會還要與行政配合抓好員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓、業(yè)務(wù)技術(shù)比賽活動，加快員工隊伍知識化進程，推動人才資源向人才資本轉(zhuǎn)變。
面對新形勢、新任務(wù)，我們必須進一步增強發(fā)展的緊迫感和使命感，振奮精神，堅定信心，真抓實干，扎實工作，用自己的實際行動創(chuàng)造新業(yè)績，為彭澤郵政事業(yè)再創(chuàng)輝煌而努力奮斗！
江西省彭澤縣郵政局 王斌
篇七 郵政銀行工作實習報告5550字
下面是__小編為你精心編輯整理的郵政銀行工作實習報告范文，希望對你有所幫助！更多精彩內(nèi)容，請訪問相關(guān)欄目查看，謝謝！
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會并且將書面上的東西進行錘煉，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
此次實習的目的就是在工作之前對郵政儲蓄銀行都各項業(yè)務(wù)工作能有一個比較深入都了解，為以后能更快的投入工作打好基礎(chǔ)。懷著這個目的，在即將畢業(yè)前的一個多月里，我在中國郵政儲蓄銀行政和縣支行進行畢業(yè)實習。
一、中國郵政儲蓄銀行簡介
英文名稱：postalsavingsbankofchina
__年12月31日，經(jīng)國務(wù)院同意，中國銀監(jiān)會正式批準中國郵政儲蓄銀行開業(yè)。
__年3月20日，中國郵政儲蓄銀行成立儀式在北京舉行。郵政儲蓄銀行由中國郵政集團公司組建，郵政網(wǎng)絡(luò)是郵政儲蓄銀行生存和發(fā)展的依托。郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行將共享改革帶來的機遇和成果，將實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享、產(chǎn)品交叉銷售和業(yè)務(wù)共同發(fā)展，將實現(xiàn)郵政企業(yè)和儲蓄銀行的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，加快推動郵政儲蓄事業(yè)實現(xiàn)新的跨越。
郵政儲蓄自1986年4月1日恢復開辦以來，經(jīng)過21年的長足發(fā)展，已成為我國金融領(lǐng)域的一支重要力量，為支持國家經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民生活做出了重大貢獻?，F(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣、交易額最多的個人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點3.6萬個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點4.5萬個，國際匯款營業(yè)網(wǎng)點2萬個。其中有近60%的儲蓄網(wǎng)點和近70%的匯兌網(wǎng)點分布在農(nóng)村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的主渠道。
截至__年底，全國郵政儲蓄存款余額達到1.6萬億元，存款規(guī)模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶，每年通過郵政儲匯辦理的個人結(jié)算金額超過2.1萬億元，其中，從城市匯往農(nóng)村的資金達到1.3萬億元。在郵政儲蓄投保的客戶接近2500萬戶，占整個銀行保險市場的五分之一。郵政儲蓄本外幣資金自主運用規(guī)模已接近1萬億元。郵政儲蓄計算機系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定，跨行交易成功率位居全國前列，交易差錯率保持全國最低水平。
郵政儲蓄注重開發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品，目前形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業(yè)務(wù);以國內(nèi)、國際匯兌、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、銀行卡、代理保險及證券、代收代付等多種形式的中間業(yè)務(wù);以及銀行間債券市場業(yè)務(wù)、大額協(xié)議存款、銀團貸款和小額信貸為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準/核準的業(yè)務(wù)，繼續(xù)使用原商標和咨詢服務(wù)電話，各項業(yè)務(wù)照常進行，客戶毋需辦理任何變更手續(xù)。
我的實習單位是中國郵政儲蓄銀行政和縣支行。__年5月28日，中國郵政儲蓄銀行政和縣支行正式掛牌成立。目前，擁有郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點11個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點13個，atm機2臺，并與全國3.6萬個郵政儲蓄網(wǎng)點實現(xiàn)互聯(lián)互通。截至__年6月，政和縣郵政儲蓄存款余額達3.6億元，居民儲蓄存款市場占有率32.86%，擁有儲蓄賬戶14.3萬戶、綠卡客戶5.4萬戶以上。戶籍人口21.97萬人(__年末)，賬戶持有率接近70%，綠卡持有率25.6%。
二、實習過程
實習分為兩個部門六個崗位，參加了2個業(yè)務(wù)學習：
第一個部門：政和縣支行中心營業(yè)網(wǎng)點;時間：3月16日—4月3日，由于營業(yè)網(wǎng)點對外性強，實習生沒有工號，時間安排也很有限，缺少實際操作，只是對營業(yè)網(wǎng)點都基本業(yè)務(wù)有了大概都了解。
第一個崗位：綜合柜員，主要是負責對普通柜員當日的各類帳務(wù)進行核對、監(jiān)督、審查等非對外業(yè)務(wù)。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。因為只實習三天，我就學習了憑證整理，其他的都是看指導人員操作。
第二個崗位：普通柜員，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:__020b]。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是0__1、0__4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
普通柜員需要掌握都業(yè)務(wù)操作有：1、存取款儲蓄業(yè)務(wù)，郵政儲蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄等;2、匯兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)品種主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款等;3、代理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種主要有代理保險、代理國債、代收代付(代收電話費)等。
這兩天的實習工作有幫助客戶復印身份證，通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核對公民身份信息。第二代身份證直接讀取磁數(shù)據(jù)就可以了，第一代身份證需要手動輸入。學習點鈔、捆鈔。
第三個崗位：對公業(yè)務(wù)，從__年初開始，郵政儲蓄銀行在全國各地陸續(xù)進行了公司業(yè)務(wù)的試點工作。目前正進一步鋪開業(yè)務(wù)，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)主要有銀行匯票、商業(yè)匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付、商易通、pos結(jié)算等對公結(jié)算服務(wù)。實習代發(fā)工資報表的制作，叢操舊業(yè)，很快上手，也就粗心把卡號少輸了1位。
第二個部門：稽核組;時間：4月4日—5月8日。主要實習崗位有業(yè)務(wù)會計，事后監(jiān)督，匯儲出納。
第四個崗位：業(yè)務(wù)會計，指導我的人是楊文姐，主要實習內(nèi)容有以下幾點：
1、日資金頭寸預報，填報清算戶與備付戶金額，上午8：30之前必須上報省中心。這是每天上班第一項工作。如清算戶余額不足，從備付戶調(diào)撥，若備付戶亦無足夠金額，可從運用戶調(diào)撥，需提前三天向省中心申請。很不好意思，楊文姐去福州學習了一個星期，我替的班，結(jié)果清算戶透支了。
2、上午上班查看是否有網(wǎng)點申請撥款，有則做下?lián)芸畈僮?下午下班之前查看網(wǎng)點繳款情況，做收到繳款操作。最后打印出全日余額，與出納核對無誤，下班。
3、打印歷史報表，一般為前一營業(yè)日，然后整理核對報表。這項工作很繁重，量很大，一上午打印機就沒有停，下午就對各報表進行分類整理，剛開始實習就從這個做起的。
4、查看公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，及時處理各項對公來賬業(yè)務(wù)。打印出來賬登記，通過郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:__020b]，做入賬操作，然后通知網(wǎng)點上賬。
5、各種款項劃出操作，做好支票登記。
6、查看300915現(xiàn)金分戶，及時發(fā)現(xiàn)問題，查出問題所在，通知網(wǎng)點及時處理。在我替班期間發(fā)現(xiàn)一筆錯誤，有一筆30元的代收電話費沒有上賬。打印出前一日所有代收付金額，計算出各網(wǎng)點的交易額，通過數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)，查詢每個網(wǎng)點的交易明細，終于發(fā)現(xiàn)了是勝利網(wǎng)點漏了一筆30元的電話費沒有上賬。
7、存款等其他業(yè)務(wù)
第五個崗位：事后監(jiān)督，對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的“時效性”。
1、事后監(jiān)督的操作
先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動登記差錯。監(jiān)督內(nèi)容有三個方面：
大額支付監(jiān)督：a、定活期開戶無論金額多少都要監(jiān)督，剛好趕上銀行拿到了社保項目，開戶數(shù)都集中在四月，工作量很大;b、存取款大于五萬開始監(jiān)督，存款達到20萬，取款超過5萬，本地轉(zhuǎn)賬超過5萬，外地轉(zhuǎn)賬大于5000，都要核查身份證。
特殊交易監(jiān)督：a、掛失監(jiān)督，有密碼、存折、卡、卡和存折掛失;b、客戶資料變更監(jiān)督，有更改姓名，證件號碼等重要信息。
憑證使用監(jiān)督：各種憑證使用情況監(jiān)督。
2、監(jiān)督大額可疑支付
對可疑支付交易的參數(shù)[3]規(guī)定是：一日累計取款超過50萬元;單個帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過100萬元并超過3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個帳戶10天內(nèi)累計現(xiàn)金支付超200萬元，清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付
3、實名制核查
儲戶開戶、掛失、大額存取款等都需要通過居民身份證核查網(wǎng)站進行身份證信息核實，由柜員操作，事后監(jiān)督，經(jīng)常有網(wǎng)點的定期開戶沒有核查。
以上都監(jiān)督完就開始了蓋章的工作，之后就是整理好裝訂。
第六個崗位：匯儲出納，主要工作有：
1、各項工作與業(yè)務(wù)會計相對應(yīng)。
2、到各營業(yè)網(wǎng)點送款、收款。
3、至少2個出納一起，在金庫點鈔、捆鈔，而后入庫或轉(zhuǎn)存人行，最近人行已不再受理存款，實習所在支行現(xiàn)金存款由建行代理。點鈔也是很有技巧的，剛開始沒有掌握好，點鈔機經(jīng)常報警，熟能生巧，我很快就發(fā)現(xiàn)把錢略微松開就可很順利的通過了。大家都以“數(shù)錢數(shù)到手抽筋”來祝福發(fā)財，第一天點鈔，腰酸背痛，也才整理了三百萬，挺失敗的。
業(yè)務(wù)學習：關(guān)于pos消費機的學習和信用卡業(yè)務(wù)的學習。順便也參加了單位關(guān)于深入學習實踐科學發(fā)展觀學習活動。
三、實習收獲
(一)郵政儲蓄銀行的優(yōu)勢。
①郵政儲蓄銀行將充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)。截至__年底，全國郵政儲蓄存款余額達到1.6萬億元，存款規(guī)模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶，每年通過郵政儲匯辦理的個人結(jié)算金額超過2.1萬億元，其中，從城市匯往農(nóng)村的資金達到1.3萬億元。投保的客戶接近2500萬戶，占整個銀行保險市場的五分之一，本外幣資金自主運用規(guī)模已接近1萬億元。
郵儲銀行將專門設(shè)立農(nóng)村金融服務(wù)部門，積極完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，面向'三農(nóng)'開展業(yè)務(wù)?？紤]到郵政儲蓄有2/3的網(wǎng)點分布在縣及縣以下農(nóng)村地區(qū)，特別是在一些偏遠地區(qū)，郵政儲蓄是當?shù)鼐用裎ㄒ豢色@得的金融服務(wù)，因此，從滿足廣大農(nóng)村群眾日益增長的基礎(chǔ)金融需求，完善農(nóng)村金融服務(wù)角度出發(fā)，未來郵政儲蓄銀行的農(nóng)村網(wǎng)點要從服務(wù)'三農(nóng)'的大局出發(fā)，農(nóng)村網(wǎng)點要通過完善功能，充實業(yè)務(wù)，通過加強與政策性銀行和農(nóng)村合作金融機構(gòu)的全面合作，進一步加大郵儲資金支農(nóng)力度，進一步擴大農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)的覆蓋面和滿足度。
②中國郵政儲蓄銀行政和縣支行，擁有郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點11個，其中城關(guān)5個網(wǎng)點，鄉(xiāng)鎮(zhèn)6個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點13個，atm機2臺，并與全國3.6萬個郵政儲蓄網(wǎng)點實現(xiàn)互聯(lián)互通。截至__年6月，政和縣郵政儲蓄存款余額達3.6億元，居民儲蓄存款市場占有率32.86%，擁有儲蓄賬戶14.3萬戶、綠卡客戶5.4萬戶以上。戶籍人口21.97萬人(__年末)，賬戶持有率接近70%，綠卡持有率25.6%。本縣有三家商業(yè)銀行，其中建設(shè)銀行2個網(wǎng)點，atm機3臺，農(nóng)業(yè)銀行3個網(wǎng)點，atm機3臺。占據(jù)城關(guān)銀行網(wǎng)點半壁江山，優(yōu)勢明顯，鄉(xiāng)鎮(zhèn)更是毋庸置疑。
(二)面臨的挑戰(zhàn)
①歷史上由于郵政儲蓄長期作為郵政的一個內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行經(jīng)營管理，內(nèi)部控制和風險防范機制相對薄弱，人才儲備比較缺乏，這些都將對郵政儲蓄銀行的發(fā)展造成一定制約。郵政儲蓄銀行成立后，將加強專業(yè)化管理。在相當長一段時間內(nèi)，這些問題仍將在不同程度上存在。我實習所在支行最高學歷也只是大專，而且從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平較低，經(jīng)常碰到業(yè)務(wù)不會做的問題。
②郵政是最傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，成立不久的郵政儲蓄銀行在提高服務(wù)質(zhì)量、開拓服務(wù)領(lǐng)域等方面取得了明顯成效。但應(yīng)該看到，多年的壟斷經(jīng)營給這個行業(yè)養(yǎng)成的不良習氣還在一定程度上存在。與其他商業(yè)銀行相比，其服務(wù)意識和服務(wù)水平還有待提高。從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平較低，嚴重影響了服務(wù)質(zhì)量。
(三)對郵政儲蓄銀行的建議
①金融企業(yè)要打好服務(wù)牌，必須有充足的人才保障。對于郵儲銀行來說，人才缺失的問題尤其突出。郵儲從業(yè)人員管理能力弱和審貸經(jīng)驗不足的問題亟待解決。郵儲銀行人才問題的解決必須雙管齊下。一方面從外部引進，尤其對一些重要的關(guān)鍵崗位，這種方式成本高，但見效快;另一方面，通過各種業(yè)務(wù)培訓以及利用遠程教育、電視等現(xiàn)代化培訓手段，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)水平，并力爭制度化、日?；Ｕ涂h支行每周二晚上的業(yè)務(wù)學習就是一個很好的方法，希望這個傳統(tǒng)能一直延續(xù)下去，建立一家學習型銀行。
②相對于其他金融機構(gòu)來說，郵儲銀行在人員、產(chǎn)品、服務(wù)和硬件設(shè)施方面都還有所欠缺，但郵儲銀行網(wǎng)點多，機構(gòu)遍布全國，市場需求大。由于目前大量中小城鎮(zhèn)和農(nóng)村還面臨缺乏資金的局面，郵儲銀行只要樹立為基層服務(wù)的戰(zhàn)略思想和完整的戰(zhàn)略規(guī)劃，不要一味“向上看”，“向下看”同樣能大有作為，能找到很多盈利途徑和盈利方式。
③突出重點，狠抓信貸資產(chǎn)質(zhì)量。郵儲銀行在信貸資產(chǎn)質(zhì)量方面是沒有歷史包袱的，完全可以輕裝前進，但這并不意味著我們就可以高枕無憂、盲目樂觀。相反，我們需要切實增強責任感、使命感和憂患意識，要防微杜漸，如履薄冰。
(四)實習感想與收獲
短短40多天的實習結(jié)束了，六個崗位的實習，三個字：相當累！我現(xiàn)在真實地感受到了銀行的生活并不像我之前想象的那樣，截然不同。它是一個需要高度認真，需要超常的耐力、踏踏實實地工作態(tài)度，鍥而不舍的精神的行業(yè)，對任何人它都是一種挑戰(zhàn)。
實習過程中出了2個小錯誤。一個是做對公業(yè)務(wù)代發(fā)工資時把客戶都卡號少輸了1位。在學生處資助中心做了三年學生助理，一直負責學校勤工助學工資，對銀行代發(fā)工資很熟悉，所以很快就上手了，也就粗心。二是做業(yè)務(wù)會計崗時向人行存款多付了一筆手續(xù)費5.5元。
業(yè)務(wù)會計崗是我實習中最有挑戰(zhàn)的。帶我的前輩只指導我四天就去福州學習了，銀行里人員緊張，我就這樣趕鴨子上陣了。繁多的交易代碼需要記憶，七八個系統(tǒng)要去熟悉。慶幸的是，我比較順利的完成了任務(wù)，雖然出了點小錯誤。
總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
短暫的實習讓我結(jié)識很多朋友，每一位帶我的指導人員都很細心。實習的最后一天還給我開了個餞別晚餐，很感動，再次感謝你們。再次回首，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學的，我的職業(yè)人生也將從郵政儲蓄銀行開始。
篇八 2023年郵政銀行工作實習報告3400字
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會并且將書面上的東西進行錘煉，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
此次實習的目的就是在工作之前對郵政儲蓄銀行都各項業(yè)務(wù)工作能有一個比較深入都了解，為以后能更快的投入工作打好基礎(chǔ)。懷著這個目的，在即將畢業(yè)前的一個多月里，我在中國郵政儲蓄銀行政和縣支行進行畢業(yè)實習。
一、中國郵政儲蓄銀行簡介
英文名稱：postalsavingsbankofchina
__年12月31日，經(jīng)國務(wù)院同意，中國銀監(jiān)會正式批準中國郵政儲蓄銀行開業(yè)。
__年3月20日，中國郵政儲蓄銀行成立儀式在北京舉行。郵政儲蓄銀行由中國郵政集團公司組建，郵政網(wǎng)絡(luò)是郵政儲蓄銀行生存和發(fā)展的依托。郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行將共享改革帶來的機遇和成果，將實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享、產(chǎn)品交叉銷售和業(yè)務(wù)共同發(fā)展，將實現(xiàn)郵政企業(yè)和儲蓄銀行的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，加快推動郵政儲蓄事業(yè)實現(xiàn)新的跨越。
郵政儲蓄自1986年4月1日恢復開辦以來，經(jīng)過21年的長足發(fā)展，已成為我國金融領(lǐng)域的一支重要力量，為支持國家經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民生活做出了重大貢獻?，F(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣、交易額最多的個人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點3.6萬個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點4.5萬個，國際匯款營業(yè)網(wǎng)點2萬個。其中有近60%的儲蓄網(wǎng)點和近70%的匯兌網(wǎng)點分布在農(nóng)村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的主渠道。
截至__年底，全國郵政儲蓄存款余額達到1.6萬億元，存款規(guī)模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶，每年通過郵政儲匯辦理的個人結(jié)算金額超過2.1萬億元，其中，從城市匯往農(nóng)村的資金達到1.3萬億元。在郵政儲蓄投保的客戶接近2500萬戶，占整個銀行保險市場的五分之一。郵政儲蓄本外幣資金自主運用規(guī)模已接近1萬億元。郵政儲蓄計算機系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定，跨行交易成功率位居全國前列，交易差錯率保持全國最低水平。
郵政儲蓄注重開發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品，目前形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業(yè)務(wù);以國內(nèi)、國際匯兌、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、銀行卡、代理保險及證券、代收代付等多種形式的中間業(yè)務(wù);以及銀行間債券市場業(yè)務(wù)、大額協(xié)議存款、銀團貸款和小額信貸為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準/核準的業(yè)務(wù)，繼續(xù)使用原商標和咨詢服務(wù)電話，各項業(yè)務(wù)照常進行，客戶毋需辦理任何變更手續(xù)。
我的實習單位是中國郵政儲蓄銀行政和縣支行。2023年5月28日，中國郵政儲蓄銀行政和縣支行正式掛牌成立。目前，擁有郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點11個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點13個，atm機2臺，并與全國3.6萬個郵政儲蓄網(wǎng)點實現(xiàn)互聯(lián)互通。截至2023年6月，政和縣郵政儲蓄存款余額達3.6億元，居民儲蓄存款市場占有率32.86%，擁有儲蓄賬戶14.3萬戶、綠卡客戶5.4萬戶以上。戶籍人口21.97萬人(__年末)，賬戶持有率接近70%，綠卡持有率25.6%。
二、實習過程
實習分為兩個部門六個崗位，參加了2個業(yè)務(wù)學習：
第一個部門：政和縣支行中心營業(yè)網(wǎng)點;時間：3月16日—4月3日，由于營業(yè)網(wǎng)點對外性強，實習生沒有工號，時間安排也很有限，缺少實際操作，只是對營業(yè)網(wǎng)點都基本業(yè)務(wù)有了大概都了解。
第一個崗位：綜合柜員，主要是負責對普通柜員當日的各類帳務(wù)進行核對、監(jiān)督、審查等非對外業(yè)務(wù)。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。因為只實習三天，我就學習了憑證整理，其他的都是看指導人員操作。
第二個崗位：普通柜員，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:2023022b]。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020231、020234;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
普通柜員需要掌握都業(yè)務(wù)操作有：1、存取款儲蓄業(yè)務(wù)，郵政儲蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄等;2、匯兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)品種主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款等;3、代理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種主要有代理保險、代理國債、代收代付(代收電話費)等。
這兩天的實習工作有幫助客戶復印身份證，通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核對公民身份信息。第二代身份證直接讀取磁數(shù)據(jù)就可以了，第一代身份證需要手動輸入。學習點鈔、捆鈔。
第三個崗位：對公業(yè)務(wù)，從2023年初開始，郵政儲蓄銀行在全國各地陸續(xù)進行了公司業(yè)務(wù)的試點工作。目前正進一步鋪開業(yè)務(wù)，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)主要有銀行匯票、商業(yè)匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付、商易通、pos結(jié)算等對公結(jié)算服務(wù)。實習代發(fā)工資報表的制作，叢操舊業(yè)，很快上手，也就粗心把卡號少輸了1位。
第二個部門：稽核組;時間：4月4日—5月8日。主要實習崗位有業(yè)務(wù)會計，事后監(jiān)督，匯儲出納。
第四個崗位：業(yè)務(wù)會計，指導我的人是楊文姐，主要實習內(nèi)容有以下幾點：
1、日資金頭寸預報，填報清算戶與備付戶金額，上午8：30之前必須上報省中心。這是每天上班第一項工作。如清算戶余額不足，從備付戶調(diào)撥，若備付戶亦無足夠金額，可從運用戶調(diào)撥，需提前三天向省中心申請。很不好意思，楊文姐去福州學習了一個星期，我替的班，結(jié)果清算戶透支了。
2、上午上班查看是否有網(wǎng)點申請撥款，有則做下?lián)芸畈僮?下午下班之前查看網(wǎng)點繳款情況，做收到繳款操作。最后打印出全日余額，與出納核對無誤，下班。
3、打印歷史報表，一般為前一營業(yè)日，然后整理核對報表。這項工作很繁重，量很大，一上午打印機就沒有停，下午就對各報表進行分類整理，剛開始實習就從這個做起的。
4、查看公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，及時處理各項對公來賬業(yè)務(wù)。打印出來賬登記，通過郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:2023022b]，做入賬操作，然后通知網(wǎng)點上賬。
5、各種款項劃出操作，做好支票登記。
6、查看300915現(xiàn)金分戶，及時發(fā)現(xiàn)問題，查出問題所在，通知網(wǎng)點及時處理。在我替班期間發(fā)現(xiàn)一筆錯誤，有一筆30元的代收電話費沒有上賬。打印出前一日所有代收付金額，計算出各網(wǎng)點的交易額，通過數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)，查詢每個網(wǎng)點的交易明細，終于發(fā)現(xiàn)了是勝利網(wǎng)點漏了一筆30元的電話費沒有上賬。
7、存款等其他業(yè)務(wù)
第五個崗位：事后監(jiān)督，對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的“時效性”。
1、事后監(jiān)督的操作
先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動登記差錯。監(jiān)督內(nèi)容有三個方面：
大額支付監(jiān)督：a、定活期開戶無論金額多少都要監(jiān)督，剛好趕上銀行拿到了社保項目，開戶數(shù)都集中在四月，工作量很大;b、存取款大于五萬開始監(jiān)督，存款達到20萬，取款超過5萬，本地轉(zhuǎn)賬超過5萬，外地轉(zhuǎn)賬大于5000，都要核查身份證。
特殊交易監(jiān)督：a、掛失監(jiān)督，有密碼、存折、卡、卡和存折掛失;b、客戶資料變更監(jiān)督，有更改姓名，證件號碼等重要信息。
憑證使用監(jiān)督：各種憑證使用情況監(jiān)督。
2、監(jiān)督大額可疑支付
對可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計取款超過50萬元;單個帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過100萬元并超過3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個帳戶10天內(nèi)累計現(xiàn)金支付超200萬元，清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付
3、實名制核查
儲戶開戶、掛失、大額存取款等都需要通過居民身份證核查網(wǎng)站進行身份證信息核實，由柜員操作，事后監(jiān)督，經(jīng)常有網(wǎng)點的定期開戶沒有核查。
以上都監(jiān)督完就開始了蓋章的工作，之后就是整理好裝訂。
第六個崗位：匯儲出納，主要工作有：
1、各項工作與業(yè)務(wù)會計相對應(yīng)。
2、到各營業(yè)網(wǎng)點送款、收款。
3、至少2個出納一起，在金庫點鈔、捆鈔，而后入庫或轉(zhuǎn)存人行，最近人行已不再受理存款，實習所在支行現(xiàn)金存款由建行代理。點鈔也是很有技巧的，剛開始沒有掌握好，點鈔機經(jīng)常報警，熟能生巧，我很快就發(fā)現(xiàn)把錢略微松開就可很順利的通過了。大家都以“數(shù)錢數(shù)到手抽筋”來祝福發(fā)財，第一天點鈔，腰酸背痛，也才整理了三百萬，挺失敗的。
業(yè)務(wù)學習：關(guān)于pos消費機的學習和信用卡業(yè)務(wù)的學習。順便也參加了單位關(guān)于深入學習實踐科學發(fā)展觀學習活動。
篇九 工作報告：2023郵政業(yè)十三五規(guī)劃發(fā)展工作的思路和目標1050字
國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝在今年11月6日-7日主持召開國家郵政局2023年工作務(wù)虛會，認真學習黨的__屆__全會精神，總結(jié)2023年及十二五期間行業(yè)發(fā)展改革和郵政管理工作情況，集思廣益，科學謀劃2023年及十三五郵政業(yè)發(fā)展的思路和目標。局領(lǐng)導解暢、王梅、趙曉光、劉君、邢小江等出席會議并做了重點發(fā)言。
在為期2天的會議中，與會同志圍繞學習貫徹__屆__全會以及《___關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃的建議》精神、如何落實《國務(wù)院關(guān)于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》等議題進行了深入討論，對下一步郵政管理工作及行業(yè)發(fā)展改革展開了“頭腦風暴”。大家在討論過程中深入分析了未來一段時期行業(yè)內(nèi)外形勢，查擺存在問題及原因，在此基礎(chǔ)上提出了不少意見和建議。
馬軍勝在總結(jié)發(fā)言中指出，此次務(wù)虛會是在全系統(tǒng)深入學習貫徹黨的__屆__全會精神，以及《國務(wù)院關(guān)于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》精神的情況下召開的一次重要會議，對于做好2023年乃至整個十三五期間的郵政管理工作，推動行業(yè)快速健康發(fā)展具有十分重要意義。會議期間，同志們熱情高漲，精神飽滿，全身心全過程參與務(wù)虛，談思路、擺觀點、找差距、覓對策，體現(xiàn)了對行業(yè)發(fā)展高度負責的態(tài)度。
馬軍勝強調(diào)，2023年是十二五規(guī)劃的收官之年，全系統(tǒng)按照局黨組的工作部署，抓住機遇，鞏固態(tài)勢、突出重點、真抓實干，行業(yè)發(fā)展保持高位運行，業(yè)態(tài)創(chuàng)新明顯加快，體制機制改革不斷深化。他指出，十二五以來，全行業(yè)走過了一條正確的發(fā)展改革之路，工作效果有目共睹：基礎(chǔ)性先導性作用明顯增強，行業(yè)改革取得了重大進展，發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，公共服務(wù)能力的穩(wěn)中有升，快遞轉(zhuǎn)型升級的步伐進一步加快，各項任務(wù)目標全面完成。
馬軍勝指出，十三五是實現(xiàn)局黨組提出的“ 到2023年建成與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)”目標的關(guān)鍵時期，是向著這個目標奮力沖刺的重要階段。完成這個任務(wù)，是全系統(tǒng)全行業(yè)的光榮使命，也是歷史責任。他強調(diào)，要實現(xiàn)這個目標既具備了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，還有不少有利條件，但會面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。大家務(wù)必珍惜機遇，堅定信心，突破難點，頑強拼搏，努力完成這個艱巨任務(wù)。
關(guān)于2023年的工作，馬軍勝強調(diào)，要在做好2023年工作的基礎(chǔ)上，把工作重心放在持續(xù)、落實、完善和提升上。要以黨的__屆__全會精神為指導，以落實《國務(wù)院關(guān)于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》為主線，抓住經(jīng)濟新常態(tài)帶來的新機遇，堅持問題導向，堅定發(fā)展方向，鞏固發(fā)展勢態(tài)，促進提質(zhì)增效，補齊發(fā)展短板，夯實安全基礎(chǔ)，不斷滿足億萬商家廣大民眾日益增長的用郵需求，更好地服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，為全面建設(shè)與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)而努力奮斗。
篇十 精選2023年10月郵政局局長個人工作述職報告7500字
精選2023年10月郵政局局長個人工作述職報告
一、按照現(xiàn)代企業(yè)的要求，深化改革，增加企業(yè)發(fā)展的動力與活動。
1、改革勞動用工制度，積極減員增效。按照以人為本的要求，改革勞動用工制度。一方面，企業(yè)勞務(wù)用工全部實現(xiàn)勞務(wù)派遣制，勞動合同簽訂率 10%;另一方面，努力提高員工素質(zhì)。不僅全面實現(xiàn)了凡進必考和新入局員工崗前培訓，還出臺了《道縣郵政局前臺營業(yè)員規(guī)范服務(wù)實施細則》等管理辦法，提出了“三個末位淘汰”，從制度上約束，“逼”員工自覺提高個人素質(zhì)，改善服務(wù)。同時，積極減員增效，六年來累計淘汰不合格員工 人，形成郵人人爭上游的勞動用工氛圍。
2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，打破正式工與臨時工的界線，唯才是舉，建立“能上能下，能進能出”的人事制度，充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。六年來，全縣郵政累計有個勞務(wù)工走上了支局長、部室主任等中層管理崗位，有效地激發(fā)了勞務(wù)工的積極性。如仙子腳支局的支局長周俊慶是一位勞務(wù)工，在他的帶領(lǐng)下，__年被任命為仙子腳支局長，在他的帶領(lǐng)導下，年來，仙子腳支局發(fā)生了顯著的變化，成功擠身全市一類支局行列，郵儲余額累計凈增 多萬元，保費額累計完成 萬元，農(nóng)資分銷累計完成收入 萬元，幾項指標均創(chuàng)歷史最好水平。
3、完善“能多能少”的收入分配機制。收入堅持按貢獻分配，兼顧公平，確保效率優(yōu)先，特別是確保支局二級分配的公平、公正、公開，在全縣各農(nóng)村支局都建立了會計、出納、支局長共同把關(guān)的“三人分配小組”。同時，在分配上合理向營銷、業(yè)務(wù)標兵和技術(shù)尖子傾斜，既適當拉開差距，又有效確保員工收入與企業(yè)效益的同步增長。更為重要的是，從__年年以來，我局開始對網(wǎng)點營業(yè)員、投遞員實行“底薪+提成”計件工資考核，對網(wǎng)點負責人實行“年薪+提成”年薪制考核，并賦予網(wǎng)點負責人充分的二級考核權(quán)。該考核實行兩年多來，取得了明顯的成效：網(wǎng)點負責人、營業(yè)員、投遞員的積極性得到了充分的發(fā)揮，員工的心態(tài)發(fā)生了顯著的變化，多勞多得的分配辦法深入人心，員工勞動效率大大提高，員工收入顯著提高，據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)點負責人、營業(yè)員、投遞員平均收入分別達元、元、元/ 月，而企業(yè)成本卻明顯降低，據(jù)統(tǒng)計，百元收入成本僅為元，比__年降低了元，而勞動生產(chǎn)率卻大大提高，目前人均勞動生產(chǎn)率達 萬元/人，比__年底增加了 元。
二、以經(jīng)營工作為中心，促進經(jīng)營工作健康發(fā)展。
經(jīng)營效益的好壞是企業(yè)的生存之本。我一直認為，只有經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，企業(yè)效益不斷提高，企業(yè)的發(fā)展能力才能不斷增強，員工的收入才能不斷增多，企業(yè)的發(fā)展才會有活動與動力。六年來，我們按照科學發(fā)展觀的要求，堅持以經(jīng)營工作為中心，以市場為導向，有力地促進了經(jīng)營工作的健康發(fā)展。
1、立足一個“包”字，經(jīng)營承包唱大戲。按照以收支定的原則，進一步完善了網(wǎng)點大承包，重點考核郵政收入、凈增余額、活期比重三項指標，并在人、財、物等方面給予承包網(wǎng)點一定的自主權(quán)。通過經(jīng)營大承包，極大地提高了承包單位員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，增強了主承包人的工作責任心，。六年來，各農(nóng)村網(wǎng)點郵儲余額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網(wǎng)點點均余額達萬元。特別是支局，截止09年7月底，網(wǎng)點期末余額達萬元，六年累計凈增余額萬元，年均凈增余額達萬元。
2、突出一個“調(diào)”字，結(jié)構(gòu)調(diào)整譜新篇。200 年，我局金融業(yè)務(wù)收入占比為 %。為認真調(diào)整結(jié)構(gòu)，降低經(jīng)營風險，我局結(jié)合道縣實際，加大了結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。一是在繼續(xù)抓好儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的同時，抓好活期比重及金融中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是認真抓好出郵務(wù)類、速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過年的調(diào)整，取得了明顯的成績。200 年，我局金融類、郵務(wù)類及速遞物流類業(yè)務(wù)收入占比為：：：;截止2023年底，三項指標占比調(diào)整為：：：;儲蓄業(yè)務(wù)收入占比年底的%，下降了個百分點;活期比重從年底的%上升為2023年底的%;保費額從年底的萬元上升為2023年底的萬元;函件收入從 年底的萬元上升為2023年底的萬元;農(nóng)資分銷收入從 年底的 萬元上升為2023年底的 萬元。
3、強化一個“代”字，聯(lián)合發(fā)展謀雙羸。一方面，經(jīng)營行業(yè)大客戶。我們堅持以“二八理論”指導經(jīng)營工作：即20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的財富。為此，我局進一步強化了與移動、電信、保險、電力、教育、煙草等傳統(tǒng)大客戶的關(guān)系，謀求強強合作，互惠共蠃。如六年來，我們與保險公司合作，累計完成保費額萬元，與移動公司合作，累計放號個，代收話費萬元;與電力局合作，累計代收電費萬元;與教育局合作，累計完成校園報刊流轉(zhuǎn)額萬元，教育期刊碼洋萬元;與煙草局合作，累計代發(fā)煙草款萬元。據(jù)統(tǒng)計，僅上述大客戶，六年來累計我局增加收入萬元。另一方面，努力經(jīng)營政府，取得了糧食直補、大中型水庫移民資金代發(fā)、退耕還林資金、低保社保資金等個項目的代發(fā)僅，代發(fā)用戶高達萬戶，年代發(fā)金額高達 億元，每年能為企業(yè)沉淀活期余額萬元，能為企業(yè)創(chuàng)收 萬元。
4 、抓好一個“建”字，渠道建設(shè)搶市場。堅持“誰掌握了渠道，誰就掌握了市場”的理念，加快了基礎(chǔ)建設(shè)。首先是我們認真貫徹落實中央一號文件有關(guān)“郵政服務(wù)三農(nóng)”的精神，按照省公司李雄總經(jīng)理提出的“建綠色長廊，讓部分支局長先富起來”的指示，堅持將農(nóng)資分銷作為農(nóng)村支局的第二大支柱業(yè)務(wù)來抓，注重渠道建設(shè)工作。截止今年6月底，全縣建設(shè)綠色走廊條;旗艦店 個，店均銷售額萬元;形象店 個，店均銷售額 萬元;三農(nóng)服務(wù)站 個，站均銷售額 萬元。通過渠道建設(shè)，我局三農(nóng)業(yè)務(wù)發(fā)展了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，今年以來，截止6月底，我局共完成農(nóng)資配送收入 萬元，較上年同期增長 %。其次，其次是加快社區(qū)站建設(shè)步伐。六年來累計建設(shè)社區(qū)代辦站個，新增代收費 萬元、代放號 個，有效支撐了代辦電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是今年以來，代辦電信業(yè)務(wù)更是發(fā)展迅速，手機放號高達戶。
5、落實一個“創(chuàng)”字，營銷創(chuàng)新拓市場。 一是加強營銷團隊建設(shè)。我們堅持“長期發(fā)展、服務(wù)增效”的經(jīng)營理念，實施“貼近市場，貼近客戶”工程，發(fā)揮營銷團隊的帶動與示范作用，陸續(xù)成立了旭飛營銷團隊和巾幗營銷團隊，累計開發(fā)項目 個，實現(xiàn)收入 萬元。二是抓好專業(yè)營銷，縣局專門出臺了相關(guān)政策，鼓勵專業(yè)營銷，各生產(chǎn)中心均為本專業(yè)項目營銷經(jīng)理，鼓勵各生產(chǎn)中心主動向市場搶飯吃。如函件專業(yè)，主動要求搞承包制度，僅2023年就開發(fā)賀卡萬元，全年完成函件收入萬元，創(chuàng)歷史最好水平。如農(nóng)資專業(yè)，實行項目提成制度，有效地激發(fā)了中心的積極性，創(chuàng)造性地提出了“認購”制的發(fā)展思路，鼓勵員工搶市場搶效益，鄉(xiāng)郵員積極性空前提高。如今年月，我局召開了農(nóng)資招標認購會，現(xiàn)場認購金額達萬元，農(nóng)資業(yè)務(wù)也因此迅速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，截止7月底，今年我局累計銷售保得生物有機肥噸，農(nóng)藥萬元，創(chuàng)歷史新高。三是繼續(xù)抓好全員營銷。為培養(yǎng)員工的主人翁意思，我們在努力降低員工個人營銷任務(wù)的同時，通過政策鼓勵，繼續(xù)抓好了全員營銷競賽。六年來，我局累計“主人杯”競賽創(chuàng)收萬元，員工年均主人杯創(chuàng)收萬元，全縣98%以上的員工都能完成個人主人杯競賽任務(wù)。在主人杯競賽中，還涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀專業(yè)營銷員，有的還成為全市、全省郵政系統(tǒng)的協(xié)儲狀元。
三、堅持以人為本，加強管理，提升企業(yè)品質(zhì)。
企業(yè)決戰(zhàn)在市場，市場勝負看管理。為抓好企業(yè)管理，我局立足道縣局實際，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持以人為本，以管理促發(fā)展。進行了多方面的努力。
1、強化基礎(chǔ)管理，提升企業(yè)管理品質(zhì)。前后出臺和完善了三人民主理財、招待費、會議費、車輛使用、房租水電管理、教育培訓、中層管理人員履職檢查及網(wǎng)點基本臺賬管理等10余個管理辦法，堅持以制度管人，對企業(yè)管理起了較好的促進作用
2 、加強會計核算，提高財務(wù)管理水平。一是堅持開展“增收節(jié)支”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用，制訂完善了招待費、車輛管理、電話費、差旅費等一系列管理制度，防止跑、冒、滴、漏。二是嚴格執(zhí)行成本預算管理，堅決執(zhí)行以收定支，加強會計稽查，確保收入的真實性和完整性。三是努力盤活資產(chǎn)，六年來累計盤活資產(chǎn)萬余元。
3、狠抓安全生產(chǎn)，確保萬無一失。六年來，我們牢固樹立起“安全責任重于泰山”、“安全第一，預防為主”的思想意識，為企業(yè)的發(fā)展營造良好的安全環(huán)境。我們落實了安全生產(chǎn)目標責任制，與各部門簽訂了安全生產(chǎn)責任書。突出了資金、車輛、人身、消防安全管理，并經(jīng)常性進行突擊檢查、夜查;開展“安全生產(chǎn)月”活動和自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。六年來，未發(fā)生任何重大安全生產(chǎn)事故。
4、加強精神文明和企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力。 一是發(fā)揮領(lǐng)導班子的核心作用，落實黨風廉政建設(shè)責任制，堅持局務(wù)公開制度和民主評議干部制度，積極推進民主政治建設(shè)，促使領(lǐng)導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。二是強化員工形勢任務(wù)教育，轉(zhuǎn)變員工觀念，堅定員工發(fā)展才是硬道理的信念。三是加強作風建設(shè)，深入學習“三個代表”及“科學發(fā)展觀”等重要思想，大力解決執(zhí)行力不高的問題。四是堅持以人為本，積極倡導建設(shè)學習型企業(yè)，鼓勵員工學習“充電”，多次對中層干部進行了系統(tǒng)培訓，將培訓重點放在學習企業(yè)管理、經(jīng)營決策的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。五是充分發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用，積極開展各類文體活動，以職工喜聞樂見的形式把上級的方針政策、企業(yè)的重大決策和精神傳達到每一位職工，物化于行動之中。同時，認真履行各種職能，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營開展了勞動競賽和合理化建議征集活動，組織各種文體活動，豐富了員工的文化生活。六是為職工辦實事，認真解決職工的實際問題，六年來累計為職工辦實事件。
精選2023年10月郵政局局長個人工作述職報告
精選2023年10月郵政局局長個人工作述職報告
一、按照現(xiàn)代企業(yè)的要求，深化改革，增加企業(yè)發(fā)展的動力與活動。
1、改革勞動用工制度，積極減員增效。按照以人為本的要求，改革勞動用工制度。一方面，企業(yè)勞務(wù)用工全部實現(xiàn)勞務(wù)派遣制，勞動合同簽訂率 10%;另一方面，努力提高員工素質(zhì)。不僅全面實現(xiàn)了凡進必考和新入局員工崗前培訓，還出臺了《道縣郵政局前臺營業(yè)員規(guī)范服務(wù)實施細則》等管理辦法，提出了“三個末位淘汰”，從制度上約束，“逼”員工自覺提高個人素質(zhì)，改善服務(wù)。同時，積極減員增效，六年來累計淘汰不合格員工 人，形成郵人人爭上游的勞動用工氛圍。
2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，打破正式工與臨時工的界線，唯才是舉，建立“能上能下，能進能出”的人事制度，充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。六年來，全縣郵政累計有個勞務(wù)工走上了支局長、部室主任等中層管理崗位，有效地激發(fā)了勞務(wù)工的積極性。如仙子腳支局的支局長周俊慶是一位勞務(wù)工，在他的帶領(lǐng)下，__年被任命為仙子腳支局長，在他的帶領(lǐng)導下，年來，仙子腳支局發(fā)生了顯著的變化，成功擠身全市一類支局行列，郵儲余額累計凈增 多萬元，保費額累計完成 萬元，農(nóng)資分銷累計完成收入 萬元，幾項指標均創(chuàng)歷史最好水平。
3、完善“能多能少”的收入分配機制。收入堅持按貢獻分配，兼顧公平，確保效率優(yōu)先，特別是確保支局二級分配的公平、公正、公開，在全縣各農(nóng)村支局都建立了會計、出納、支局長共同把關(guān)的“三人分配小組”。同時，在分配上合理向營銷、業(yè)務(wù)標兵和技術(shù)尖子傾斜，既適當拉開差距，又有效確保員工收入與企業(yè)效益的同步增長。更為重要的是，從__年年以來，我局開始對網(wǎng)點營業(yè)員、投遞員實行“底薪+提成”計件工資考核，對網(wǎng)點負責人實行“年薪+提成”年薪制考核，并賦予網(wǎng)點負責人充分的二級考核權(quán)。該考核實行兩年多來，取得了明顯的成效：網(wǎng)點負責人、營業(yè)員、投遞員的積極性得到了充分的發(fā)揮，員工的心態(tài)發(fā)生了顯著的變化，多勞多得的分配辦法深入人心，員工勞動效率大大提高，員工收入顯著提高，據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)點負責人、營業(yè)員、投遞員平均收入分別達元、元、元/ 月，而企業(yè)成本卻明顯降低，據(jù)統(tǒng)計，百元收入成本僅為元，比__年降低了元，而勞動生產(chǎn)率卻大大提高，目前人均勞動生產(chǎn)率達 萬元/人，比__年底增加了 元。
二、以經(jīng)營工作為中心，促進經(jīng)營工作健康發(fā)展。
經(jīng)營效益的好壞是企業(yè)的生存之本。我一直認為，只有經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，企業(yè)效益不斷提高，企業(yè)的發(fā)展能力才能不斷增強，員工的收入才能不斷增多，企業(yè)的發(fā)展才會有活動與動力。六年來，我們按照科學發(fā)展觀的要求，堅持以經(jīng)營工作為中心，以市場為導向，有力地促進了經(jīng)營工作的健康發(fā)展。
1、立足一個“包”字，經(jīng)營承包唱大戲。按照以收支定的原則，進一步完善了網(wǎng)點大承包，重點考核郵政收入、凈增余額、活期比重三項指標，并在人、財、物等方面給予承包網(wǎng)點一定的自主權(quán)。通過經(jīng)營大承包，極大地提高了承包單位員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，增強了主承包人的工作責任心，。六年來，各農(nóng)村網(wǎng)點郵儲余額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網(wǎng)點點均余額達萬元。特別是支局，截止09年7月底，網(wǎng)點期末余額達萬元，六年累計凈增余額萬元，年均凈增余額達萬元。
2、突出一個“調(diào)”字，結(jié)構(gòu)調(diào)整譜新篇。200 年，我局金融業(yè)務(wù)收入占比為 %。為認真調(diào)整結(jié)構(gòu)，降低經(jīng)營風險，我局結(jié)合道縣實際，加大了結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。一是在繼續(xù)抓好儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的同時，抓好活期比重及金融中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是認真抓好出郵務(wù)類、速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過年的調(diào)整，取得了明顯的成績。200 年，我局金融類、郵務(wù)類及速遞物流類業(yè)務(wù)收入占比為：：：;截止2023年底，三項指標占比調(diào)整為：：：;儲蓄業(yè)務(wù)收入占比年底的%，下降了個百分點;活期比重從年底的%上升為2023年底的%;保費額從年底的萬元上升為2023年底的萬元;函件收入從 年底的萬元上升為2023年底的萬元;農(nóng)資分銷收入從 年底的 萬元上升為2023年底的 萬元。
3、強化一個“代”字，聯(lián)合發(fā)展謀雙羸。一方面，經(jīng)營行業(yè)大客戶。我們堅持以“二八理論”指導經(jīng)營工作：即20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的財富。為此，我局進一步強化了與移動、電信、保險、電力、教育、煙草等傳統(tǒng)大客戶的關(guān)系，謀求強強合作，互惠共蠃。如六年來，我們與保險公司合作，累計完成保費額萬元，與移動公司合作，累計放號個，代收話費萬元;與電力局合作，累計代收電費萬元;與教育局合作，累計完成校園報刊流轉(zhuǎn)額萬元，教育期刊碼洋萬元;與煙草局合作，累計代發(fā)煙草款萬元。據(jù)統(tǒng)計，僅上述大客戶，六年來累計我局增加收入萬元。另一方面，努力經(jīng)營政府，取得了糧食直補、大中型水庫移民資金代發(fā)、退耕還林資金、低保社保資金等個項目的代發(fā)僅，代發(fā)用戶高達萬戶，年代發(fā)金額高達 億元，每年能為企業(yè)沉淀活期余額萬元，能為企業(yè)創(chuàng)收 萬元。
4 、抓好一個“建”字，渠道建設(shè)搶市場。堅持“誰掌握了渠道，誰就掌握了市場”的理念，加快了基礎(chǔ)建設(shè)。首先是我們認真貫徹落實中央一號文件有關(guān)“郵政服務(wù)三農(nóng)”的精神，按照省公司李雄總經(jīng)理提出的“建綠色長廊，讓部分支局長先富起來”的指示，堅持將農(nóng)資分銷作為農(nóng)村支局的第二大支柱業(yè)務(wù)來抓，注重渠道建設(shè)工作。截止今年6月底，全縣建設(shè)綠色走廊條;旗艦店 個，店均銷售額萬元;形象店 個，店均銷售額 萬元;三農(nóng)服務(wù)站 個，站均銷售額 萬元。通過渠道建設(shè)，我局三農(nóng)業(yè)務(wù)發(fā)展了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，今年以來，截止6月底，我局共完成農(nóng)資配送收入 萬元，較上年同期增長 %。其次，其次是加快社區(qū)站建設(shè)步伐。六年來累計建設(shè)社區(qū)代辦站個，新增代收費 萬元、代放號 個，有效支撐了代辦電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是今年以來，代辦電信業(yè)務(wù)更是發(fā)展迅速，手機放號高達戶。
5、落實一個“創(chuàng)”字，營銷創(chuàng)新拓市場。 一是加強營銷團隊建設(shè)。我們堅持“長期發(fā)展、服務(wù)增效”的經(jīng)營理念，實施“貼近市場，貼近客戶”工程，發(fā)揮營銷團隊的帶動與示范作用，陸續(xù)成立了旭飛營銷團隊和巾幗營銷團隊，累計開發(fā)項目 個，實現(xiàn)收入 萬元。二是抓好專業(yè)營銷，縣局專門出臺了相關(guān)政策，鼓勵專業(yè)營銷，各生產(chǎn)中心均為本專業(yè)項目營銷經(jīng)理，鼓勵各生產(chǎn)中心主動向市場搶飯吃。如函件專業(yè)，主動要求搞承包制度，僅2023年就開發(fā)賀卡萬元，全年完成函件收入萬元，創(chuàng)歷史最好水平。如農(nóng)資專業(yè)，實行項目提成制度，有效地激發(fā)了中心的積極性，創(chuàng)造性地提出了“認購”制的發(fā)展思路，鼓勵員工搶市場搶效益，鄉(xiāng)郵員積極性空前提高。如今年月，我局召開了農(nóng)資招標認購會，現(xiàn)場認購金額達萬元，農(nóng)資業(yè)務(wù)也因此迅速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，截止7月底，今年我局累計銷售保得生物有機肥噸，農(nóng)藥萬元，創(chuàng)歷史新高。三是繼續(xù)抓好全員營銷。為培養(yǎng)員工的主人翁意思，我們在努力降低員工個人營銷任務(wù)的同時，通過政策鼓勵，繼續(xù)抓好了全員營銷競賽。六年來，我局累計“主人杯”競賽創(chuàng)收萬元，員工年均主人杯創(chuàng)收萬元，全縣98%以上的員工都能完成個人主人杯競賽任務(wù)。在主人杯競賽中，還涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀專業(yè)營銷員，有的還成為全市、全省郵政系統(tǒng)的協(xié)儲狀元。
三、堅持以人為本，加強管理，提升企業(yè)品質(zhì)。
企業(yè)決戰(zhàn)在市場，市場勝負看管理。為抓好企業(yè)管理，我局立足道縣局實際，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持以人為本，以管理促發(fā)展。進行了多方面的努力。
1、強化基礎(chǔ)管理，提升企業(yè)管理品質(zhì)。前后出臺和完善了三人民主理財、招待費、會議費、車輛使用、房租水電管理、教育培訓、中層管理人員履職檢查及網(wǎng)點基本臺賬管理等10余個管理辦法，堅持以制度管人，對企業(yè)管理起了較好的促進作用
2 、加強會計核算，提高財務(wù)管理水平。一是堅持開展“增收節(jié)支”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用，制訂完善了招待費、車輛管理、電話費、差旅費等一系列管理制度，防止跑、冒、滴、漏。二是嚴格執(zhí)行成本預算管理，堅決執(zhí)行以收定支，加強會計稽查，確保收入的真實性和完整性。三是努力盤活資產(chǎn)，六年來累計盤活資產(chǎn)萬余元。
3、狠抓安全生產(chǎn)，確保萬無一失。六年來，我們牢固樹立起“安全責任重于泰山”、“安全第一，預防為主”的思想意識，為企業(yè)的發(fā)展營造良好的安全環(huán)境。我們落實了安全生產(chǎn)目標責任制，與各部門簽訂了安全生產(chǎn)責任書。突出了資金、車輛、人身、消防安全管理，并經(jīng)常性進行突擊檢查、夜查;開展“安全生產(chǎn)月”活動和自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。六年來，未發(fā)生任何重大安全生產(chǎn)事故。
4、加強精神文明和企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力。 一是發(fā)揮領(lǐng)導班子的核心作用，落實黨風廉政建設(shè)責任制，堅持局務(wù)公開制度和民主評議干部制度，積極推進民主政治建設(shè)，促使領(lǐng)導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。二是強化員工形勢任務(wù)教育，轉(zhuǎn)變員工觀念，堅定員工發(fā)展才是硬道理的信念。三是加強作風建設(shè)，深入學習“三個代表”及“科學發(fā)展觀”等重要思想，大力解決執(zhí)行力不高的問題。四是堅持以人為本，積極倡導建設(shè)學習型企業(yè)，鼓勵員工學習“充電”，多次對中層干部進行了系統(tǒng)培訓，將培訓重點放在學習企業(yè)管理、經(jīng)營決策的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。五是充分發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用，積極開展各類文體活動，以職工喜聞樂見的形式把上級的方針政策、企業(yè)的重大決策和精神傳達到每一位職工，物化于行動之中。同時，認真履行各種職能，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營開展了勞動競賽和合理化建議征集活動，組織各種文體活動，豐富了員工的文化生活。六是為職工辦實事，認真解決職工的實際問題，六年來累計為職工辦實事件。
精選2023年10月郵政局局長個人工作述職報告
篇十一 郵政局關(guān)于貫徹學習2023年xx郵政工作要點的情況報告1850字
省郵政局：
按照省局要求，我局組織了州局全體機關(guān)干部和管理人員參加了全省電視電話會議，聽取了___局長對《2023年__郵政工作要點》的講話。在此之前，我局為對2023年工作進行一個全面的總結(jié)，對明年工作做到早安排、早布置，正緊鑼密鼓準備召開2023年度全州郵政工作會議，此次會議的召開無疑在我州明年郵政發(fā)展道路上開啟了一盞指航燈，對我州下一步工作的開展起到了重要的意義?，F(xiàn)將我局貫徹情況匯報如下：
一、 領(lǐng)導重視求實效，結(jié)合實際調(diào)思路
電視電話會議結(jié)束后，領(lǐng)導班子立即召開中層管理人員會議，要求各縣局、各部室在原來明年工作安排的基礎(chǔ)上，以省局的工作要點和思路為指導方向，融匯貫通到各項工作中去，政策性的東西要不折不扣地執(zhí)行，各項業(yè)務(wù)的發(fā)展要以會議精神為指導，因地制宜將各項要求細化到我州明年的工作安排中，同時，指出_局長講話對我州順利、有效地開展下一年各項工作有著非常重要的意義，也是做好明年各項工作的重要前提，各單位要根據(jù)省局《要點》及時調(diào)整思路、明確方向，在全州工作會議上布置好，在明年落實好。
二、 及時召開全州郵政工作會議，精心安排明年各項工作
__月__日—__日，2023年度全州郵政工作會議在__縣郵政局召開。會議上，_局長向全體與會人員傳達了《2023年__郵政工作要點》主要精神，對2023年工作作了總結(jié)的基礎(chǔ)上，明確了我州明年的工作方向，并提出了具體的措施和目標要求。具體是：
----全州業(yè)務(wù)收入目標：____萬元。
----收差完成省局下達的任務(wù)；
----通信質(zhì)量用戶滿意度達85分以上。
圍繞上述目標，_局長在會議上對我州重點業(yè)務(wù)市場進行了分析，特別提出，__有著得天獨厚的地理位置優(yōu)勢，豐富的農(nóng)特產(chǎn)品、優(yōu)美的自然風光還有近年來政府的幾項大的投資項目是我們發(fā)展郵政最好的資源，我們要充分利用好這些資源和條件，圍繞”經(jīng)營和服務(wù)”兩大主題，突出抓好特色業(yè)務(wù)，將函件和物流業(yè)務(wù)作為明年的主要發(fā)展業(yè)務(wù)。在今年實實在在完成情況的基礎(chǔ)上，樹立科學的發(fā)展觀和政績觀，保持清醒的頭腦，正確認識郵政轉(zhuǎn)型期的形勢和任務(wù)，推進思想和工作作風的轉(zhuǎn)變，結(jié)合全州面臨的新形勢、新任務(wù)，聯(lián)系正在開展和即將開展的各項工作，把解放思想、求真務(wù)實、與時俱進作為解決全州郵政問題和困難的關(guān)鍵，領(lǐng)導干部要帶頭，實事求是，在工作中作出表率，帶領(lǐng)干部員工努力成為勤奮學習、善于思考的模范、成為銳意創(chuàng)新的模范，從而增強全員發(fā)展郵政的責任感和緊迫感。同時，要不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，處理好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新型業(yè)務(wù)的關(guān)系，處理好基礎(chǔ)管理和郵政發(fā)展的關(guān)系，緊緊把握市場需求與變化，繼續(xù)以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，重點業(yè)務(wù)為支撐，依托重點客戶，進一步統(tǒng)一思想、認清形勢、清理發(fā)展思路，不斷拓寬發(fā)展空間，把函件、速遞兩項”一把手”工程和代理保險（中間業(yè)務(wù)）、物流業(yè)務(wù)做大做強，促進各項業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展。
會議還明確，要進一步深化郵政改革，提高企業(yè)整體競爭實力，按照”堅定建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)制度目標，加快步伐、加強深化、確保到位”的總體要求，全面推進各項改革進程。人事方面，要在全州范圍內(nèi)逐步實現(xiàn)人員的科學管理，按照對管理人員實行聘任制的要求，進行動態(tài)管理，加強對中層干部的考核力度，逐步形成能上能下的管理機制，按照省局的要求，認真做好生產(chǎn)崗位技師、業(yè)務(wù)師的聘任工作，優(yōu)化和調(diào)整人員隊伍，加快三支隊伍建設(shè)和第四支隊伍的建設(shè)工作，繼續(xù)致力于員工素質(zhì)的提高和人才的培養(yǎng)；財務(wù)方面要進一步完善預算管理，提高財務(wù)管理水平。建立健全收入管理、支出管理、貨幣資金的管理辦法以及業(yè)務(wù)代收費支付辦法，加大支出審批制度的管理和考核力度，合理優(yōu)化勞動作業(yè)組織，確保應(yīng)收帳款有效及時回籠，防止壞帳、呆帳、死帳的發(fā)生，從而使整個管理過程程序化、規(guī)范化。
會議還以討論的形式，分別聽取了各縣局、部室在明年工作中的具體安排和部署，著重把目前存在的和即將面臨的問題和困難擺上桌面，群策群力，積極想辦法、出主意，局領(lǐng)導根據(jù)各自分工不同，對不同的問題給予了明確答復，許多問題在現(xiàn)場得到了解決或有了解決的方案，增強了大家完成任務(wù)的信心，表示在會議后，立即開始貫徹會議精神，哪怕僅剩下一個星期，也要爭分奪秒，特別是要把該收回的資金全部收回，并按照會議要求開始著手開展明年的工作。
最后，會議指出：2023年是__郵政進一步推進改革，加快發(fā)展的重要轉(zhuǎn)型期，各單位要對廣大干部職工進行宣傳和教育，穩(wěn)定職工思想，積極參與郵政改革，要在省局的領(lǐng)導下，緊緊圍繞《要點》，結(jié)合我州實際，因地制宜，務(wù)實、開拓，扎扎實實抓好明年的各項生產(chǎn)和管理工作。
篇十二 大學寒假社會實踐報告：郵政速遞物流公司工作3050字
一、實踐目的：
通過對寒假社會實踐活動的鍛煉，能夠使自己積累寶貴的社會活動經(jīng)驗，更好的了解社會、認識社會。同時為了讓自我認知水平能夠有更進一步的提高，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會競爭。通過親友的安排，此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”（全球郵政特快專遞）、“cnpl”（中國郵政物流）兩個品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有：國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標準特快、經(jīng)濟快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實踐地點位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被分配的部門主要負責郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、實踐內(nèi)容：
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐.
實踐，就是把所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，所學的就等于零，理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合.另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐.而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新
的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
有些時候自己總是認為個人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進入社會這個大熔爐里我們才認識到了自己的無知。從課本上學習到的知識只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實踐活動，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識，進一步拓寬我的視野。
活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的房間里沒有太多的人，6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關(guān)心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負責的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景，最后主任安排我以后跟著他學習日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手，同時我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當然也很是疲憊。一天下來感覺學到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。第二天起了個大早，看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8：30分是上班的時間，此時的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導，今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對我來說有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時才知道生活的艱辛，不過我倒覺得這挺好玩的。第二天的工作對我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過我很開心，因為有學到很多東西。
經(jīng)過昨天的第一次上手我很快的掌握了我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒?，主任對我的表現(xiàn)也很是吃驚和高興，對我小小稱贊了幾句。剩下的這些天，我還是重復著郵件錄入、郵件查詢的工作，想想好想是有點枯燥，不過這些都是我們所需要的。沒過多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升，我的效率也開始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎。
經(jīng)過短短的7天學習我覺得我對自己和以后的學習生活有了更深的認識，明確了自己的未來人生方向。
三、實踐結(jié)果：
對于在著7天的短暫寒假社會實踐活動中的工作我覺得自己完成的相當?shù)轿?，自己有這方面的能力與素質(zhì)，上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺，但虛心學習的我，可以慢慢積累。對于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認為其中也有一些問題，以下是我羅列的： 這些問題，影響著速遞物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。 1.明晰權(quán)力和責任。長遠物流欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權(quán)利，承擔其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負的責任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規(guī)范各部門的職責，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物流管理流程，明確各部門員工的職責與權(quán)利。 2.建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立長遠物流品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實，才能打造一個成功的企業(yè)，才能樹立長遠物流品牌。 3.改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。 4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手，一方面，內(nèi)部培訓。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學習活動，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實踐經(jīng)驗豐富的專家，進行培訓，學習優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗；最后，引進人才。企業(yè)應(yīng)引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。 5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。 6.良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰都不會否認一個良好的心態(tài)對于一個人一生的重要性，經(jīng)歷過郵政速遞查詢工作的我更是對此深信不疑，“覺得郵件有問題了，客戶才會來查。”企業(yè)導師經(jīng)常這樣說，是的，我們接到的大多是有問題的郵件，不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習以為常，但初入職場的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶罵哭，不但沒有給客戶解決問題，也嚴重影響了自身的工作情緒，所以一個良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
篇十三 郵政工作報告4600字
1.郵政工作報告
20__年投遞局部在周書記的帶領(lǐng)和全體團員的支持下蓬勃發(fā)展，在如此的集體中我深感榮幸。__投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時刻以嚴格要求自己，力爭做一名合格的投遞員。我以無比的熱情投入到各項工作，積極配合領(lǐng)導工作，并帶動身邊的新手同事爭做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項工作的順利，在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的`日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。集體的事?lián)屩?，帶動其他同事爭做崗位能手?/p>
年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，上門收訂，在任務(wù)重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。在日常工作中我積極學習《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實規(guī)范化服務(wù)標準，進一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個合格的郵政投遞員。
2.郵政工作報告
一年來，本人在單位領(lǐng)導和同志們的幫助下，立足本職崗位，工作上勤勤懇懇、任勞任怨，作風上艱苦樸素、務(wù)真求實，能及時地又盡心盡力地完成各級領(lǐng)導安排的任務(wù)。主要情況匯報如下：
1、我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行郵政支局的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)、持久服務(wù)”理念鞭策、完善自己?！跋肟蛻糁蟆⒓笨蛻糁?、排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。做到操作標準，服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下良好的印象。
2、圍繞郵政局的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。按時上、下班，從不遲到早退一分鐘，克服種種困難，不因私請假一天，工作從不推萎；對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情；與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。
3、能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，為實現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
4、隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為支局的郵政事業(yè)作自己應(yīng)有的貢獻。
3.郵政工作報告
轉(zhuǎn)眼間，已來到郵政分公司一年多的時間了，在儲蓄上算下來也有將近1年的時間了。這一年在不同的地方、不同的崗位經(jīng)歷了不同的人際關(guān)系，每經(jīng)歷一個地方、一個崗位就多一份收獲，無論快樂還是憂傷，無論進步還是失誤，無論成長還是阻礙，這些都是一種經(jīng)歷，唯有在這些經(jīng)歷中不斷的總結(jié)其中的不足，才能把這些經(jīng)歷化作前進的基石，變?yōu)槿松呢敻?，并且這種財富只會越來越多，而不會減少。
在過去的一年多時間里，公司給我提供了一個寶貴的工作機會，一個鍛煉能力的良好平臺；領(lǐng)導給予了我長輩般的關(guān)愛和悉心的指導；同事給了我無私的幫助和莫大的支持。這些，讓我的正式工作生涯從一開始就是美好和順利的，面對這些，我除了感謝，還有就是感恩。另外，很感謝局領(lǐng)導班子對我的培養(yǎng)和認可，使我能夠在不同的崗位進行鍛煉和學習，讓我對單位的其它工作也有了了解與認知，熟知了郵政各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和流程。實踐出真知。只有在不同的地點，不同的崗位干過，才能體會到其中的差異，針對不同的環(huán)境，不同的客戶群體采用不同的方法取得同樣的效果——業(yè)績的增長。
前面的道路還很長，相信途中的坎坷也會有很多，也許前路荊棘遍布，也許未來困難重重，但我始終相信：只要年輕，就沒有什么不可能。因此，趁著年輕，必須勤于學習，用知識理論武裝自己；必須善于創(chuàng)造，以敢于挑戰(zhàn)的勇氣鼓舞自己；必須甘于奉獻，把知識和行動統(tǒng)一起來，積極為郵政的璀璨流芳獻出自己的力量！
4.郵政工作報告
來郵政工作已經(jīng)8個多月了?；仡欉@8個多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識，同時也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識，這使我覺得很充實也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品，同時還得考慮包裹的包裝問題。
__是個石材重鎮(zhèn)，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據(jù)不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標準越來越高，這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度，還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個用心和用智慧才能經(jīng)營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要動腦筋，只要仔細點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個營業(yè)員的基本要求，熟練的業(yè)務(wù)知識是前提。郵政是個企業(yè)，需要創(chuàng)造價值，所以為客戶提供服務(wù)和理財產(chǎn)品同時提高支局收入很關(guān)鍵。
在我工作的那段時間，我努力向客戶講解郵政代理保險產(chǎn)品的好處和風險，一保險是一份保障，二保險比較安全，三保險可以是財富值，同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要，所以就根據(jù)需要將錢分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的認識。
在過去的幾個月中，我也跟著投遞班學習過分報紙，分報紙是個技術(shù)活，首先得將進口的所有報紙根據(jù)不同的段別分開，然后根據(jù)將報紙分到各個單位。不管風吹日曬都必須準確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。第一次送農(nóng)資還是在2月份的時候，坐在麻木車上，冷風吹在臉上，我很感慨，這就是鄉(xiāng)郵人真實的生活，很艱苦，所以我得珍惜我的工作。種子銷售時，我也跟車出去做過，有時一中午賣不到一袋種子，時間也耗費了，車子也燒油，但是這是自己的職責，在崗一天就要努力工作一天。在這8個月的時間里，業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平，回到離家最近的地方，很多時候還是在家里人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力，認識的人就做不認識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)?；鶎拥纳钍钦鎸嵉?，我學會了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜，夢想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實做事。
5.郵政工作報告
二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國郵政__區(qū)郵政局，光榮成為一名營業(yè)員，時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的20__年已過去。20__年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里，我學習到了很多，使自己無論是在業(yè)務(wù)知識還是在生活上都有了不少的收獲，當然這與領(lǐng)導及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝！
這一年以來我端正思想和工作作風，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作作風上能端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識上能擺正位置，積極為客戶服務(wù)，促使我局的各項業(yè)務(wù)順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認識到，自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員，有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹笨蛻糁保肟蛻糁搿笔俏业姆?wù)宗旨。微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，郵政銀行的成立，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強服務(wù)意識，勢在必行。
快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了領(lǐng)導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶。客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。
中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，中國郵政集團是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)，我們郵政集團的明天將再創(chuàng)輝煌。
篇十四 郵政局工作報告2050字
郵政局工作報告
20__年，佳市局工會主要按照圍繞企業(yè)經(jīng)營工作重點、履行工會職能、組織職工開展群眾性勞動競賽和文體活動、扶貧幫困、強化愛崗敬業(yè)教育、提高自身水平和服務(wù)水平的方針開展工作，較好的完成了工會工作任務(wù)，為推進全局工作的快步發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
第一，進一步強化和完善了企業(yè)民主管理及民主監(jiān)督機制，提高工會組織參與企業(yè)決策的水平。
（一）支持、參與、配合企業(yè)三項制度改革。今年局工會努力引導職工轉(zhuǎn)變觀念，幫助職工深刻認識干部人事制度改革的必要性和緊迫性，從維護企業(yè)利益和維護職工利益出發(fā)，積極參與干部人事制度改革方案的制定，并提交職代會討論，使干部人事改革在公開、公正、公平的前提下順利進行。
（二）健全了以職代會為基本形式的民主管理、民主監(jiān)督運行機制。今年局工會在完善制度、落實職權(quán)、講求實效上大下功夫，完善了職工代表大會制度和工作程序，拓寬了職代會的審議內(nèi)容。堅持了民主評議企業(yè)領(lǐng)導干部工作制度，堅持業(yè)務(wù)招待費使用、領(lǐng)導干部廉潔自律、集體合同草案履行等情況的報告制度。
（三）在局黨委統(tǒng)一領(lǐng)導下，認真落實局務(wù)公開工作。在已有公開的基礎(chǔ)上進一步采取民主研討、議事會、公開通告等形式，使局務(wù)公開更加貼近實際。同時注意深入搞好調(diào)查研究，正確處理職工群眾反映的問題，實事求是地向黨政和上級工會反映職工群眾的合理要求，研究解決問題的對策和方法，在源頭參與上提出工會的主張和建議。
（四）做好職工代表的培訓工作。局工會始終堅持把提高職工代表的自身素質(zhì)做為重要工作抓好落實。今年利用各種形式組織職工代表學習政治理論、科學文化、郵政業(yè)務(wù)等方面的知識，以此提高職工代表隊伍的整體水平。
第二，采取切實有效的保證措施，認真扎實地做好維護職工利益的具體工作。
（一）繼續(xù)深入實施了“送溫暖”工程，建立健全了職工生活補充保障機制，加大維護職工利益的工作力度，以此提高職工抵御風險能力，為職工群眾排憂解難，不斷提升“送溫暖”工作的水平。
（二）切實做好維護廣大職工的合法權(quán)益。今年我們認真宣傳貫徹《勞動法》和《工會法》的有關(guān)精神，以此增強廣大職工自我保護意識，自覺地依法維護自身的利益和依法行使自己的權(quán)利。
（三）加強勞務(wù)工的入會工作管理。勞務(wù)工已經(jīng)成為郵政生產(chǎn)經(jīng)營工作中的主力軍，因此，對勞務(wù)工入會、政治待遇、民主權(quán)力、工資待遇等問題都已經(jīng)納入工會工作的重點，在與黨委和行政溝通的情況下，限度地把勞務(wù)工組織到工會中來。今年經(jīng)工會與行政積極協(xié)商，我局在業(yè)務(wù)發(fā)展、成本費用壓力很大的情況下，積極壓縮其他開支，多方籌措資金，為在我局參加工作滿一年的500余名勞務(wù)工辦理了基本養(yǎng)老保險，同時也辦理了工傷保險。目前，市局范圍內(nèi)的勞務(wù)工，全部按照省局解決勞務(wù)工“兩險”的要求，辦理了基本養(yǎng)老保險和失業(yè)保險，并且辦理了工傷保險，徹底解決了職工，主要是勞務(wù)工的后顧之憂。
第三，帶領(lǐng)廣大職工積極投身經(jīng)營服務(wù)工作之中，為全面完成各項經(jīng)營任務(wù)爭做貢獻。
（一）積極開展勞動競賽，拓寬競賽領(lǐng)域，使勞動競賽適應(yīng)郵政發(fā)展的需要。今年以來，工會與業(yè)務(wù)部門配合，充分發(fā)揮勞動競賽在促進企業(yè)發(fā)展中的激勵作用，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和各項工作實際，深入開展了以“重點業(yè)務(wù)和競爭業(yè)務(wù)”為主要內(nèi)容的勞動競賽。為了加快金融類業(yè)務(wù)的發(fā)展，上半年市局工會在全區(qū)開展了“奉獻杯”競賽和保險業(yè)務(wù)競賽活動。在保險業(yè)務(wù)競賽期間，全區(qū)所有參賽單位的干部職工克服困難、積極參與，充分發(fā)揚了郵政干部職工團結(jié)向上、拼搏進取、勇于爭先的優(yōu)良傳統(tǒng)，表現(xiàn)出了極強的集體榮譽感和責任心，也涌現(xiàn)出了一批業(yè)務(wù)營銷能手和成績突出的單位，同江局、樺川局、湯原局分別獲得了超計劃獎勵，并有20個網(wǎng)點和39名優(yōu)秀保險能手受到了獎勵。在全區(qū)郵政職工及家屬中開展了“輕輕松松刷綠卡，快快樂樂把獎拿”活動，擴大了郵政綠卡的影響，提高了郵政綠卡的使用率。為了促進郵遞類業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極組織參加了省局舉行的物流、速遞、帳單、包裹等項業(yè)務(wù)競賽活動。我工會與市總工會聯(lián)合在我局舉行了“郵政分揀封發(fā)、轉(zhuǎn)押運工種崗位技能比賽”，對比賽獲勝的選手，由市總工會下發(fā)文件進行獎勵并頒發(fā)技術(shù)登記證書。在省局開展的“全省城市模范投遞員”評選活動中，市局姚海龍同志被評為全省十佳優(yōu)秀城市投遞員。這些活動的開展，對提高職工素質(zhì)，改善郵政服務(wù)發(fā)揮了重要作用，同時也促進了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。通過勞動競賽，增強了企業(yè)新業(yè)務(wù)開發(fā)能力、市場競爭能力和抵御風險能力。在組織領(lǐng)導上，形成了黨政領(lǐng)導掛帥，工會牽頭組織，各部門密切配合，廣大職工積極參加，齊抓共管的競賽參與管理體制。
（二）開拓創(chuàng)新與時俱進，認真圍繞解決經(jīng)營、管理、服務(wù)等深層次問題。以企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展、科技進步、經(jīng)營管理、改善服務(wù)等方面的難點問題為重點切入點，組織發(fā)動職工圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心開展獻計獻策活動。并將合理化建議的采納率、實施率作為考核的重點，加強對合理化建議項目的管理，建立和完善合理化建議的評審和激勵機制。制定和完善了合理化建議獎勵辦法和措施，激勵職工參政、議政的積極性。
篇十五 郵政局副局長上半年工作述職報告2900字
____年1月份我被組織任命為郵政局副局長。半年來，在局的正確領(lǐng)導下，在同事們的大力支持下，我以科學發(fā)展觀為指導，增強工作積極性和責任感，緊緊圍繞局中心工作任務(wù)，認真履行職責，刻苦勤奮工作，一心一意做好局長的參謀助手，較好地完成各項工作任務(wù)，取得了良好的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己半年來的工作情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真努力學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作技能
____年上半年，我認真學習黨的十八大精神，認真學習省公司、市局、縣局的工作精神，切實提高自己的政治思想覺悟，在思想、行動、工作上與縣局保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，認真努力做好各項工作。我認真學習業(yè)務(wù)工作知識，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，為自己做好本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風，樹立服從服務(wù)思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效，為促進局各項工作發(fā)展、創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益做貢獻。
二、盡心盡職工作，全面完成各項工作任務(wù)
作為郵政局的副局長，在局長的領(lǐng)導下，我擺正自己的位置，積極協(xié)助局長，盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，全面完成各項工作任務(wù)，取得良好成績。
一是兢兢業(yè)業(yè)工作，取得業(yè)務(wù)經(jīng)營好成績。圍繞年初制訂的拓展市場、擴建渠道、強化管控、創(chuàng)新項目、全力推進郵政轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展方案，全局職工認真努力、兢兢業(yè)業(yè)工作，取得業(yè)務(wù)經(jīng)營好成績。截止5月底，我局共實現(xiàn)收入萬元，完成市局下達計劃的43.1%，增幅達%，列全市第二名。其中：金融類業(yè)務(wù)收入完成萬元，完成市局計劃的%，增幅達25.21%；郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入完成萬元，完成市局計劃的%，增幅達43.21%；分銷類業(yè)務(wù)收入完成萬元，完成市局計劃的39.12%，增幅達43.21%；其它業(yè)務(wù)完成萬元，完成市局計劃的16%，較去年同期相比下降96.81%。在省公司開展的“區(qū)域爭先、專業(yè)進位”活動中，我局由去年的12名提升到現(xiàn)在的名。
二是完善機制體制，縱深推進專業(yè)化經(jīng)營改革。在體制上，明確“兩個中心”，金融業(yè)務(wù)發(fā)展中心，組織金融業(yè)務(wù)的市場開發(fā)和項目營銷，并履行業(yè)務(wù)管理和內(nèi)控管理等職責。綜合營銷中心掛靠市場部，按照一套人馬，兩塊牌子，負責郵務(wù)業(yè)務(wù)的市場開發(fā)和營銷，負責便民（三農(nóng)）服務(wù)站的渠道建設(shè)和經(jīng)營管理工作。在機制上，按照“崗位項目化、項目績效化”的總體要求，細化營銷計獎、出臺員工動態(tài)管理考核辦法，增設(shè)工效掛鉤指標，開展營銷積分競賽活動完善勞務(wù)工身份轉(zhuǎn)換，提高了員工的工作積極性，促進經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三是加大轉(zhuǎn)型發(fā)展，全面推進各項業(yè)務(wù)高效發(fā)展。按照市局文件要求，我局積極開展“縣局學陽高、網(wǎng)點學孫吉”競賽活動，制定____年營銷項目共計24個，制定了營銷對策、措施和責任人，按時間進度予以實施，同時落實日常監(jiān)控、客戶維護、項目運行、執(zhí)行力等方面的各項舉措，使得儲匯+短信、保險+理財、電商+分銷、函件+集郵、報刊+廣告等各項業(yè)務(wù)得到新的發(fā)展，取得實際成效。
四是夯實基礎(chǔ)管理，提高精細化管理水平。一是出臺《員工行為考核辦法》，從業(yè)績積分、質(zhì)量積分、局規(guī)局紀、民主測評等四個方面實行百分制考核，提高了員工發(fā)展意識、服務(wù)意識、責任意識、品牌意識，促進各項工作持續(xù)、穩(wěn)步、健康發(fā)展。二是不斷細化安全工作，通過建立健全管理和檢查制度、加強安全工作整治力度、層層分解安全責任制度、嚴格執(zhí)行責任制度考核辦法、定期不定期進行安全例查、加強金融資金管理、嚴格執(zhí)行24小時值班制度等，提高全局安全水平，促進各項工作安全平穩(wěn)發(fā)展。三是不斷細化人力資源管控，通過開展“優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)”和“素質(zhì)提升”工程、實施“規(guī)范化”管理，提高了人力資源使用效率，促進各項業(yè)務(wù)經(jīng)營工作發(fā)展。四是不斷細化服務(wù)管理，通過強化“兩崗”履職管理辦法、修訂完善《通信與服務(wù)質(zhì)量管理辦法》、向社會公開服務(wù)承諾，提高了服務(wù)水平，及時妥善解決用戶投訴，有效降低客戶投訴率，樹立郵政良好的社會聲譽和形象。
五是加大基礎(chǔ)能力建設(shè)，有效拓展服務(wù)平臺。一是加大網(wǎng)點、營投能力和信息網(wǎng)支撐能力建設(shè)，全面優(yōu)化發(fā)展基礎(chǔ)和環(huán)境。二是按計劃對東風東街支行、新建南路營業(yè)所、禹王郵政所、胡張郵政所進行改造，增強基礎(chǔ)能力。三是新增便民（三農(nóng)）服務(wù)站14家，累計達到46家，改進和提高便民（三農(nóng)）服務(wù)站的工作和服務(wù)質(zhì)量，使便民（三農(nóng)）服務(wù)站成為第二個郵政網(wǎng)絡(luò)。四是投資近3萬余元對局機關(guān)樓道、衛(wèi)生間及投遞室進行改造和墻體粉刷，建立健全衛(wèi)生責任制度和片區(qū)分工責任制，給每位后臺人員購買標志服，上班、開會統(tǒng)一標志服，提高了郵政的形象。
六是堅持以人為本，構(gòu)建和諧郵政。一是實施隊伍素質(zhì)工程，組織各項業(yè)務(wù)培訓，規(guī)范專職營銷隊伍，為發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。二是深入開展民心工程，關(guān)注一線員工收入，慶?！叭恕眿D女節(jié)和“五一”勞動節(jié)，對員工進行節(jié)日慰問，開展有針對性的送溫暖活動和幫扶活動，完善提升“職工小家”、“投遞員之家”建設(shè)，促進郵政和諧穩(wěn)定。三是加強黨風廉政的建設(shè)，建立懲治腐敗的長效機制；抓好工會工作，完善職代會制度、集體合同制度和平等協(xié)商制度，推進局務(wù)公開工作，保障局整體工作又好又快發(fā)展。
三、嚴格要求自己，培育良好工作作風
我嚴格要求自己，培養(yǎng)高尚的思想情操和職業(yè)道德，工作中承擔責任，要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，盡心盡職工作，力爭取得良好工作成績。我加強執(zhí)行力建設(shè)，要求自己遵紀守法，不折不扣執(zhí)行縣局的決策部署，善于把縣局的精神落實到具體工作中，積極主動服務(wù)基層、服務(wù)群眾，提高工作效率和工作質(zhì)量，努力獲得基層和群眾的滿意。
四、做到嚴以律己，確保自身清正廉潔
我是縣局副局長，手中有一定的權(quán)力，我把用好權(quán)力當作自己的責任，要求自己真正做到權(quán)為民所用，獲得員工的支持和滿意。我率先垂范，以身作則，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制、《廉政準則》和有關(guān)反腐__規(guī)定，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受群眾擁護的清正廉潔干部。
五、存在的不足問題
一是習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
二是大局意識不夠。我對自己的本職工作能夠盡心盡力，但對其他工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。
三是業(yè)務(wù)發(fā)展不夠均衡。主要是保險業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，報刊業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，函件業(yè)務(wù)推進困難，投遞服務(wù)環(huán)節(jié)薄弱，一定程度影響了整體經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。
六、今后的努力方向
一是勤奮學習，提高思想認識。我要認真、勤奮學習，學好科學文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，爭做學習型干部，切實做好各項工作。
二是刻苦努力，提高工作業(yè)績。我要刻苦努力工作，探索發(fā)展業(yè)務(wù)的新思路和新方法，促進保險、報刊、函件業(yè)務(wù)發(fā)展，為局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
三是紀守法，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，按照“責任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀違規(guī)現(xiàn)象。
