公司實習實踐報告4篇

篇一 寒假證券公司實習實踐報告

實習人:數(shù)學系 陳祥

實習時間：1月14日——1月30日

實習地點：方正證券股份有限公司資興營業(yè)部

實習目的：了解證券行業(yè)的特點、發(fā)展、日常工作內(nèi)容以及人才需求。

XX年1月14日上午開始，我在方正證券股份有限公司資興營業(yè)部進行了為期兩周的實習工作。我在客服經(jīng)理肖經(jīng)理的熱心指導和客服同事的幫助下，積極參與了公司客服日常各項相關工作。

方正證券有限責任公司是中國證監(jiān)會核準的第一批綜合類證券公司之一，成立于XX年5月12日，是湖南本土最大的法人金融機構，中西部最大的證券公司。公司以湘、浙兩省為重點，在全國15個省(市)擁有81家營業(yè)網(wǎng)點。在我的實習過程中我了解到，方正證券股份有限公司資興營業(yè)部中的人員部署：總經(jīng)理一位、營銷部總經(jīng)理一位、客服部總經(jīng)理一位、營銷經(jīng)理兼投資顧問12位、財務人員2位、前臺2位、客服人員4位、保安一位、實習人員6位。各個職務的分配非常合理，這其實就是高效工作的保障。

我現(xiàn)在將我了解到的整個工作程序描述如下：

一、開戶

開戶流程：

1.本人攜身份證原件和銀行卡來我公司營業(yè)部辦理開戶手續(xù)：

填寫下面三個表

⑴自然人證券賬戶申請表；

⑵證券交易委托代理協(xié)議書：①上海證券交易所個人投資者行為指引②方正證券有限責任公司《防范非法證券行為風險揭示書》③風險提示書④客戶須知⑤投資者風險承受能力調(diào)查表（穩(wěn)健型、積極型、保守型、激進型）⑦權證風險揭示書⑧開戶申請表⑨證券交易委托代理協(xié)議；

⑶方正證券股份有限公司客戶交易結(jié)算資金銀行存管協(xié)議書

并與我公司簽署三方（自然人、證券公司、銀行）存管協(xié)議。

2.辦理完成后在交易時間到銀行辦理三方存管手續(xù)，銀行端辦理完成后就可以在本公司的交易軟件上實現(xiàn)銀證轉(zhuǎn)帳、買賣股票。

注意事項：

1、自然人開戶的必須由客戶本人簽署開戶文件，不得委托代理人代為辦理開戶手續(xù)。

開戶手續(xù)以及三方存管手續(xù)必須在股票交易時間（周一至周五（節(jié)假日休市）9：30-11：30、13：00-15：00.集合競價的時間是9：15-9：25）辦理

2、三方存管銀行：建行中行工行農(nóng)行。

3、向客戶簡要介紹公司的客服熱線電話95571。

4、推薦客戶使用方正證券的泉友會服務平臺，方正證券的官方網(wǎng)站網(wǎng)址為或者。

5、向客戶介紹泉友通手機炒股軟件，并為其下載安裝。提示客戶“股市有風險，入市須謹慎”。

二、客戶回訪

因為客服部剛剛建立，營業(yè)部對近幾年4000多位開戶客戶都未進行回訪，為了更好地完善客服工作，從而更好地為客戶服務，公司計劃每天回訪40-60位客戶，半年之內(nèi)完成客戶回訪工作。

回訪方式：電話回訪

準備工作：將客戶信息記錄，如姓名、性別、電話號碼、賬戶資金數(shù)量、最近所買股票情況等。

回訪過程：1、問候“您好！”并確認客戶身份；

2、問詢客戶是否方便接聽，能否接受公司大約2分鐘的客戶回訪；

3、詢問問題

4、感謝客戶配合，祝?？蛻簟巴顿Y愉快”。

三、建立了客戶服務qq群“金金有味”

為了更好的與客戶進行交流，搭建客戶與營業(yè)部直接交流的橋梁，建立了客服群“金金有味”。我了解到的加入程序如下：

1、由公司員工推薦，將客戶姓名以及賬戶號遞交給qq群管理員梁勇同志（每位員工至少推薦五位客戶）;

2、客戶需自行申請加入qq群，并在請求信息中輸入自己的賬戶號+姓名;

3、梁勇同志會通過電腦確定客戶姓名賬戶號是否確實存在，并同意;

4、客戶加入。

在群內(nèi)，每位員工都有義務活躍群內(nèi)氣氛、分享股票信息、回應客戶問題等。為了提高員工積極性，還設立了“活躍積極分子獎”，一二三名分別獎勵300、200、100元。

四、投資者教育專項活動

許多股民進入股票市場不久，對市場內(nèi)的很多專業(yè)術語不懂，對炒股軟件的使用也不是很清楚，為了提升股民素質(zhì)，讓股民更好的了解股市，贏得更多的利潤，公司為股民開展了投資教育者活動，主要是新股民教育和近期股票市場分析。

五、早、午評工作

早晨開市前以及下午收市以后，通過廣播形式，現(xiàn)場向投資者發(fā)布最新股市信息、分析大盤走勢，并適當播放一些音樂，營造良好的氛圍。

以上就是我在公司客服部通過實踐、問、看等方式了解的公司日常工作 。

社會實踐實習體會

我是大二數(shù)學系學生，對自己將來畢業(yè)后的發(fā)展還處于迷茫期，考研是我現(xiàn)在想的目標，考什么研則是我現(xiàn)在需要想的問題。我想考研的大方向是經(jīng)管類的，但是，經(jīng)管類的專業(yè)很多，什么才是我應該努力的方向呢？為此在這個寒假，我利用年前的一點時間，在方正證券資興營業(yè)部實習了兩周時間，希望能夠了解這個行業(yè)。

在此之前我對證券行業(yè)的了解甚微，只是知道證券行業(yè)和股票有關。當我剛剛進入方正證券資興營業(yè)部時，感覺特別迷茫，因為我沒有任何證券方面的理論基礎，完全是個freshman，所以我抱著一種學習的態(tài)度，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地來到了公司，感覺一切都是那么新鮮。我什么都不懂，什么都想知道，于是我遇到不明白的地方就問，慢慢的，我也就知道了許多我在學校課本上學不到的東西，除了以上我對證券公司的日常工作內(nèi)容的了解，通過與客服部經(jīng)理肖經(jīng)理的交談，我也對證券行業(yè)對人才方面的需求有了更近一步的了解。我相信作為一個在校大學生我對熱門行業(yè)的了解很有利于我將來走上社會的發(fā)展。因此我以后會更積極地進行各種社會實踐以增加自己的社會閱歷，將來也就能夠更好地適應社會。

篇二 公司實習實踐科學發(fā)展觀分析檢查報告

公司實習實踐科學發(fā)展觀分析檢查報告

根據(jù)國資委、集團公司開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體部署，_____公司在學習實踐活動中，堅持實事求是，緊扣發(fā)展主題，突出_____特色，圓滿完成了學習調(diào)研階段的各項任務。進入分析檢查階段以來，公司黨委充分吸收學習調(diào)研和解放思想討論的成果，通過多種形式廣泛征求基層單位的意見和建議，召開了專題民主生活會，對近年來貫徹落實科學發(fā)展觀情況進行了認真總結(jié)，對存在問題進行了分析檢查，對今后的工作思路和改進措施進行了深入研究，在此基礎上，形成了分析檢查報告。

一、貫徹落實科學發(fā)展觀取得的成效

黨的十六大以來，_____公司在集團的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，積極踐行科學發(fā)展觀，各項工作取得了明顯成效。

1、主業(yè)迅速發(fā)展

產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，由原來的_____發(fā)展到現(xiàn)在的_____；綜合產(chǎn)能大幅提升，形成了_____/年的生產(chǎn)能力；開采方式取得重大突破，率先在“兩硬”條件下采用綜采放頂煤工藝，創(chuàng)造性地實施了露井聯(lián)采，礦區(qū)產(chǎn)能得到極大釋放；發(fā)展后勁顯著增強，獲得了_____煤田_____億噸煤炭儲量的探礦權，確立了地方資源整合主體地位，資源占有量和控制能力得到加強；積極實施長遠發(fā)展規(guī)劃，與集團公司總體規(guī)劃相匹配，制定了_____公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃，在科學發(fā)展觀指導下，按照發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的要求，正在嘗試啟動以煤、電、煤化工、建材、生態(tài)等為主導產(chǎn)業(yè)的循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈條。

2、綜合實力不斷增強

從20xx年到20xx年，產(chǎn)量從_____增長到_____，年均增長_____%；外運量從_____增長到_____，年均增長_____%；工業(yè)產(chǎn)值從_____元增加到_____億元，年均增長_____%；年利潤由_____元增長到_____元，增長了_____多倍；上繳利稅_____元；全員工效從_____上升到_____；節(jié)能減排工作全面推進，萬元產(chǎn)值綜合能耗降低至_____；復墾率從_____%增長到_____%，均創(chuàng)歷史最好水平；安全生產(chǎn)累計百萬噸死亡率為_____；資源回收率全國領先，其它產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，20xx年完成經(jīng)營總額_____元，實現(xiàn)利潤_____萬元。

3、體制機制改革逐步深化

適應集團公司上市，主業(yè)資產(chǎn)并入股份公司，實現(xiàn)了管理體制的轉(zhuǎn)變；推進扁平化、專業(yè)化、精細化管理，探索內(nèi)部市場鏈考核機制；實行了機構整合，規(guī)范了用工制度；實現(xiàn)了物資集中采購，與廠商建立長期合作關系，占采購份額的_____%；財務初步實行集中管理，加強了成本考核；分離企業(yè)辦社會職能，_____順利移交地方。

4、職工生活明顯提高

關心職工生活，為職工解決實際問題，職工收入由20xx年人均_____元增加到20xx年的_____元，年均遞增_____%，5年來為困難職工發(fā)放救助金約_____萬元，安排職工子女就業(yè)_____多人，為職工辦理了大病醫(yī)療保險；加強環(huán)境建設，福利設施不斷完善，礦山綠化覆蓋率達_____%，礦區(qū)環(huán)境進一步改善，初步建成生態(tài)旅游觀光礦區(qū)。

5、企業(yè)影響力和社會形象得到提升

行業(yè)影響力明顯提高，公司已成為我國第*大煤炭生產(chǎn)區(qū)域，在煤炭出口中占據(jù)重要地位，公司積極參與露天煤炭開采和規(guī)程技術研究，正在形成行業(yè)標準，礦區(qū)露井聯(lián)采技術獲得了行業(yè)高度認可，正在申請國家科技進步獎；積極履行央企社會責任，公司煤炭合同兌現(xiàn)率超過_____%，復墾綠化為業(yè)內(nèi)最高水平，全員工效、百萬噸死亡率、能耗指標居全國領先水平，在國家能源緊張期間，公司煤炭增量占_____省煤炭增量的_____，受到各方高度評價，在南方冰雪災害、四川特大地震災害發(fā)生后，公司組織職工踴躍捐款，并出色完成了赴川援建任務，被國資委評為抗震救災先進集體。

6、黨建工作穩(wěn)步推進

不斷加強先進性建設，廣泛開展“黨員先鋒崗”、“黨員身邊無事故”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用；結(jié)合企業(yè)實際，深入開展形勢任務教育和思想政治工作，促進了企業(yè)和諧穩(wěn)定；認真落實黨風廉政建設責任制，堅持開展反腐倡廉教育，不斷完善廉潔從業(yè)承諾、廉政檔案、廉政談話等規(guī)章制度，初步構建了懲防體系；全面開展“安全_____”、“綠色_____”、“節(jié)約_____”和“陽光_____”建設活動，提倡“誠信、關愛、感恩、寬容、奉獻、共享”的員工精神文化理念，努力打造特色文化。

幾年來，公司先后獲得全國“五一”勞動獎狀、“全國企業(yè)文化建設實踐創(chuàng)新獎”、“全國企業(yè)文化建設先進單位”、 “全國廠務公開工作先進單位”等榮譽稱號，公司黨委被評為全國創(chuàng)建“四好”領導班子先進集體。

回顧公司發(fā)展歷程，廣大干部職工堅定引領行業(yè)發(fā)展、爭做行業(yè)排頭兵的信心和決心，堅持跨越式、超常規(guī)、大手筆的工作思路，實現(xiàn)了由規(guī)劃年產(chǎn)_____向建設_____的轉(zhuǎn)變，由單一的煤炭生產(chǎn)向以煤為主，煤、電、煤化工、建材等多產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的循環(huán)經(jīng)濟格局轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代管理模式的轉(zhuǎn)變。煤炭產(chǎn)量、商品煤外運量、總產(chǎn)值等多項指標連續(xù)多年大幅躍升，煤炭生產(chǎn)主要經(jīng) 濟技術指標處于國內(nèi)同行業(yè)領先水平，為國民經(jīng)濟和集團發(fā)展做出了重要貢獻。

二、貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題及原因分析

公司發(fā)展過程中取得的成績是歷史的積累，發(fā)展中存在的問題同樣也是歷史的積累。用科學發(fā)展觀的要求來重新審視，用國際國內(nèi)先進企業(yè)來對標分析，我們深感公司的發(fā)展還存在一些亟待解決的問題。經(jīng)過認真梳理，主要表現(xiàn)為“十二個不匹配”：

1、資源儲量與產(chǎn)能之間的不匹配

作為資源性企業(yè)，資源儲量決定了企業(yè)發(fā)展的規(guī)模。公司目前取得采礦權的資源為_____億噸，取得探礦權的資源_____億噸。礦界內(nèi)分布有眾多的地方煤礦，資源破壞嚴重，整裝資源不足，_____煤田又存在開采困難等不可預測的因素。礦區(qū)規(guī)劃在_____礦達產(chǎn)后產(chǎn)量超過_____噸，資源儲備不足、特別是適合大型機械化開采的優(yōu)質(zhì)資源不足，已成為公司可持續(xù)發(fā)展的最大挑戰(zhàn)。加快整合力度，盡可能增加資源儲量，是公司發(fā)展的當務之急。

2、資源賦存條件與市場需求的不匹配

公司煤屬于動力用煤，品種結(jié)構單一，同時具有高灰、高揮發(fā)份、中高硫份、低熱值的“三高一低”特點。由于地質(zhì)條件的變化和露天開采的特殊性，近年來有大量的風氧化煤，給煤炭洗選和配煤帶來困難，與主要煤炭企業(yè)相比，煤種和售價不具備優(yōu)勢。在市場需求不旺和國家環(huán)保政策日趨嚴格的情況下，用煤企業(yè)對煤質(zhì)特別是高硫煤的要求更加苛刻，公司大量的洗中煤、煤泥和風氧化煤面臨來自銷售方面的巨大壓力。

3、人力資源配置與企業(yè)持續(xù)發(fā)展需求的不匹配

專業(yè)技術人才匱乏。由于長期以來專業(yè)技術人員得不到及時補充，沒有形成階梯形人才結(jié)構，加之一大批熟練技術工人集中進入了退休期，面臨專業(yè)人才和技工隊伍青黃不接的問題，不僅造成企業(yè)發(fā)展后勁不足，而且無法從根本上保障本質(zhì)安全型礦井的建設。人才隊伍結(jié)構失衡。人才引進政策和措施不夠完善，高素質(zhì)專業(yè)人才明顯不足，高端人才比例相對較低，人才分布不合理。由于專業(yè)技術人員的相關待遇沒有跟上，技術人員普遍向管理層面發(fā)展，造成專業(yè)技術人才失衡。企業(yè)因缺乏高新人才導致發(fā)展動力不足，自主創(chuàng)新能力偏弱，不能有效轉(zhuǎn)化先進科研成果，不利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展。薪酬結(jié)構不盡合理。未能充分、全面、科學地體現(xiàn)按勞分配的要求。

4、現(xiàn)行管理體制與企業(yè)法人治理結(jié)構要求的不匹配

目前公司存在經(jīng)營實體層位交錯、法律關系復雜等問題。在公司和二級單位之間，存在多層次法人實體，層屬關系不清，法律關系復雜，公司多級法人的存在與法人治理結(jié)構之間存在矛盾和沖突。這些情況造成管理層次過多過亂，法律關系盤根錯節(jié)，十分不利于企業(yè)法人治理結(jié)構的健康有序運行。

5、現(xiàn)行組織結(jié)構、管理體系與現(xiàn)代企業(yè)管理要求的不匹配

職能管理弱化。部分職能管理缺失，有關業(yè)務得不到有效管控。生產(chǎn)技術管理缺失，未能進行統(tǒng)一的指導協(xié)調(diào)和監(jiān)管；生產(chǎn)調(diào)度指揮職能弱化，沒有建立高效的調(diào)度指揮系統(tǒng)；機電管理職能弱化，設備帳卡物不符，無法實現(xiàn)統(tǒng)一管理和高效調(diào)配；安全監(jiān)督與安全生產(chǎn)責任主體界限模糊，安全派駐監(jiān)督職能弱化。管理邊界不清。部分機構設置不合理，單位之間業(yè)務專業(yè)化管理邊界劃分不科學，各單位職能和責任尚未完全明晰，造成了管理的死角和漏洞。管理流程不順。管理流程設置不夠科學，運行不暢。許多工作涉及的部門、環(huán)節(jié)很多，真正要解決問題卻不知找誰，看起來大家都在管事，但真正負責的很少。每一個項目都涉及幾十個環(huán)節(jié)，缺乏規(guī)范清晰高效的責任流程。

6、非煤產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化與循環(huán)經(jīng)濟要求的不匹配

煤矸石發(fā)電、化工、建材、礦區(qū)環(huán)保等非煤產(chǎn)業(yè)大部分依賴主業(yè)生存，沒有形成規(guī)模效應，市場份額和競爭力普遍較差，大部分產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力、生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品品種不能有效滿足礦山生產(chǎn)需要。產(chǎn)品科技含量低、附加值低，質(zhì)量得不到保證，自主品牌少，產(chǎn)品成本高，盈利能力弱，走向外部市場的能力很差。因此，真正實現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟還有大量艱苦細致的工作要做。

7、征地滯后與企業(yè)發(fā)展用地需求的不匹配

公司每年消耗土地在_____畝以上，征地搬遷工作由于用地手續(xù)辦理繁雜、地方協(xié)調(diào)困難等問題嚴重滯后，占補平衡問題也一直得不到有效解決，用地問題已經(jīng)成為制約發(fā)展的瓶頸。因為征用地滯后，礦井采掘接續(xù)困難，設備效率不能有效發(fā)揮，造成局部并幫，采剝失調(diào)，成本增大，兩年內(nèi)剝離欠量_____萬立方米。_____礦采區(qū)地面塌陷治理工程延滯，礦井推進受限。_____礦因用地等因素的制約，導致無法正常建設。

8、失地農(nóng)民就業(yè)與企業(yè)崗位素質(zhì)要求的不匹配

地方政府出于維護穩(wěn)定和保民生的需要，強烈要求公司對征地范圍內(nèi)適齡農(nóng)民進行就業(yè)補償近兩年內(nèi)企業(yè)將面臨近_____名失地農(nóng)民的安置壓力。一方面，企業(yè)根本無力承擔，另一方面，大量失地農(nóng)民涌入，因其不能滿足崗位技能要求，勢必對職工整體素質(zhì)帶來巨大沖擊，同時也帶來相當大的不穩(wěn)定因素，

9、環(huán)境治理保護水平與中央企業(yè)履行社會責任要求的不匹配

公司在產(chǎn)能規(guī)模擴張的同時，對環(huán)境治理沒有給予足夠的重視，投入相對不足，生態(tài)環(huán)境治理和員工工作環(huán)境沒能實現(xiàn)與企業(yè)的同步發(fā)展。雖然在土地復墾、環(huán)境綠化、資源綜合利用等方面做了一些工作，但與中央企業(yè)所應承擔的社會責任相比，還不相稱。一些污染源如_____，都沒有投入足夠的力量去改善和治理，部分環(huán)境指標存在不達標的現(xiàn)象。

10、基礎管理薄弱與集團公司大力提高企業(yè)管控能力的要求不匹配

安全管理方面，安全基礎不夠扎實，教育培訓效果不明顯，管理制度執(zhí)行不嚴，質(zhì)量標準化發(fā)展不平衡，不同程度地存在重生產(chǎn)、輕安全的現(xiàn)象。安全監(jiān)管體系不夠完善，安全監(jiān)管力度還需加大，安全技術要求需進一步規(guī)范，安全監(jiān)管方法還較落后。加上地質(zhì)條件復雜，地質(zhì)資料不全。今年發(fā)生的幾次事故，暴露出公司在安全管理上存在重大缺陷?；ü芾矸矫?，專業(yè)人員少且素質(zhì)不高，分工不清，協(xié)調(diào)困難。一些項目在可研階段把關不嚴，前期工作不深入，到施工階段才發(fā)現(xiàn)問題較多。有些“三邊”工程因圖紙供應不及時、設備訂貨滯后、修改量大而影響了總體進度。部分項目勘察精度不夠或沒有進行勘察，大部分工程基礎與實際地質(zhì)不符，施工圖錯誤多、變更多，現(xiàn)場簽證多，影響了施工進度，增加了工程投資。機電設備管理方面，公司機電職能管理缺位，缺乏統(tǒng)一完善的設備管理和調(diào)撥機制，設備管理手段落后。相關的設備管理信息只能靠管理人員的原始記錄。設備維修分工不合理，設備的大中維修全部依靠外部力量。物資管理方面，沒有建立起真正的集中采購管理體系，僅是采購人員和采購業(yè)務的集中，物資采購批次多、批量小，難以發(fā)揮集中采購的規(guī)模效益。采購方式不盡合理，流程復雜，涉及部門多，審批人員多，以及物資技術參數(shù)不明確，計劃預期安排不夠等，造成采購周期較長，影響生產(chǎn)、建設的事情時有發(fā)生。對供應商的管理不到位，沒有建立完善的物資調(diào)劑和應急保障機制。財務管理方面，成本分析方法簡單，沒有從成本結(jié)構及單耗、價格、生產(chǎn)工藝流程等方面進行全面分析，不能真正揭示影響成本升降變化的核心問題。投資控制職能沒有充分發(fā)揮，事前、事中、事后控制手段不足，更多的是在進行投資計算和匯總。技術管理方面，沒有形成強有力的技術指揮保障體制，兩級總工程師配備不到位。技術管理制度、流程、技術標準嚴重缺失。生產(chǎn)技術人員嚴重短缺，技術管理工作無法正常開展?？蒲袆?chuàng)新能力不強，生產(chǎn)技術管理水平較低。礦井開采涉及的協(xié)調(diào)推進、安全、資源利用、生產(chǎn)接續(xù)等問題沒有科學統(tǒng)籌的技術指導。信息化管理方面，公司信息化管理體系不完善，職能不到位，資源缺乏必要的整合，信息化管理人員素質(zhì)還亟待提高，信息化孤島現(xiàn)象還比較嚴重。

11、后勤服務與市場化要求的不匹配

后勤服務至今仍靠主業(yè)的大量補貼維持運轉(zhuǎn)，與自主經(jīng)營、自負盈虧的市場化要求相距甚遠，不少職工缺乏危機意識和市場意識，服務意識、服務質(zhì)量有待進一步提高。未能真正按市場化要求解決設備設施老化嚴重、跑冒滴漏問題。醫(yī)療服務還沒有特色，市場開拓能力較差。

12、黨建和思想政治工作與中央大型企業(yè)應有的水準不匹配

基層黨委（總支）班子大多配備不齊，黨群機構大幅減員，許多基層單位只有一名書記、一名黨群主管。原有黨群干部分流，后續(xù)干部未能及時補充。一部分黨群干部自覺低人一等，自甘平庸，無所作為。黨建和思想政治工作基礎薄弱，黨群隊伍活力不足，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用難以有效發(fā)揮，黨建工作對企業(yè)科學發(fā)展的影響力和推動力明顯不足。

造成上述12個“不匹配”的原因，客觀上看，一是國家近年來對煤炭產(chǎn)業(yè)相關政策的調(diào)整變化較大較快，對企業(yè)的調(diào)整跟進帶來挑戰(zhàn)；二是企業(yè)發(fā)展所處的地方環(huán)境和條件越來越復雜，征地、搬遷、安置等工作難度一年比一年大；三是企業(yè)所處地域相對封閉保守，造成部分干部職工思想解放程度不高、思維方式比較陳舊。用科學發(fā)展觀的要求來分析主觀上的原因，主要表現(xiàn)為“四個不到位”：

1、思想觀念轉(zhuǎn)變不到位。一是發(fā)展意識不強，缺乏搞好國企的緊迫感、危機感、責任感、使命感；二是出資人意識不強，部分領導干部有令不行，有禁不止，缺乏大局觀念；三是市場意識不強，導致輔業(yè)靠主業(yè)，后勤吃生產(chǎn)，等、靠、要的問題沒有得到很好解決；四是進取意識不強，沉緬于原有成績，自我感覺良好，工作不在狀態(tài)；五是問題意識不強，缺乏反思精神，不能跳出_____看_____；六是團隊意識不強，缺乏上下齊心、同舟共濟的凝聚力和向心力。

2、協(xié)調(diào)發(fā)展不到位。未能按照統(tǒng)籌兼顧的原則，處理好快與好的關系、產(chǎn)能增長與后備資源接續(xù)的關系、經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境建設的關系，人與自然、生產(chǎn)與生活、企業(yè)與員工和諧發(fā)展還有較大的差距。

3、制度建設不到位。一是現(xiàn)行制度不夠清晰科學，程序繁雜，造成辦事效率低下；二是制度約束力不強，執(zhí)行、管控不到位；三是一些重要制度缺失，導致重大事項研究無章可循。

4、班子建設不到位。一是思想作風與科學發(fā)展觀的要求不適應。一些領導干部黨性修養(yǎng)不高，宗旨意識不強，用人、處事和交友不講原則，把庸俗作風和市儈習氣帶進了黨內(nèi)；二是工作作風與科學發(fā)展觀的要求不適應。軟、懶、慢、浮、躁、怕、假等問題在一些干部中不同程度存在；三是履職能力與科學發(fā)展觀的要求不適應，一些領導干部難以勝任崗位能力要求；四是干部的考核評價與科學發(fā)展觀的要求不適應，缺乏有效性和操作性，干部的培養(yǎng)缺乏目標性、計劃性和針對性，后備干部的培養(yǎng)、考核、選拔機制缺失。

三、深入貫徹落實科學發(fā)展觀的總體思路和主要措施

按照科學發(fā)展觀的要求，結(jié)合查找出的突出問題，公司領導班子經(jīng)過反復研究，進一步明確了今后一個時期公司發(fā)展的總體目標、思路和具體舉措。

總體要求：全面落實黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照集團公司提出的“_____”工作思路和“_____”發(fā)展目標，創(chuàng)新發(fā)展理念，破解發(fā)展難題，提高發(fā)展水平，應對新挑戰(zhàn)，搶抓新機遇，建設新_____。

工作目標和思路：以建設_____為核心，爭創(chuàng)行業(yè)“五個先進水平”：在經(jīng)濟規(guī)模、產(chǎn)量上達到先進水平；在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、構筑循環(huán)經(jīng)濟格局、創(chuàng)建生態(tài)環(huán)境友好上達到先進水平；在深化體制機制創(chuàng)新和強化優(yōu)化內(nèi)部管理上達到先進水平；在技術創(chuàng)新、創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)上達到先進水平；在提高職工生活質(zhì)量、推進和諧_____建設上達到先進水平，努力打造實力雄厚、文明和諧的現(xiàn)代化新_____。

具體舉措：

1、進一步解放思想，在增強科學發(fā)展意識上取得新突破

采取多種形式，加大宣傳力度，教育引導廣大職工特別是各級管理人員，在轉(zhuǎn)變發(fā)展理念中解放思想，樹立搶抓機遇、勇攀高峰、敢為人先的思想意識；在把握發(fā)展規(guī)律中解放思想，堅持實事求是，一切從實際出發(fā)，尊重規(guī)律，尊重科學；在破解發(fā)展難題中解放思想，用思想解放引領思維方式、管理方式和工作方式的創(chuàng)新與突破；在比學先進中解放思想，使集團公司“_____”標準成為每個員工的價值理念和自覺行為。當前，尤其要教育引導廣大職工牢固樹立五種意識。一是牢固樹立危機意識，要使廣大職工認識到，在煤炭行業(yè)向優(yōu)勢企業(yè)集中、電力行業(yè)向煤炭行業(yè)快速延伸、煤價下滑和市場對煤質(zhì)要求提高等嚴峻形勢下，必須強化全員危機意識、憂患意識，增強發(fā)展的緊迫感，否則與先進企業(yè)的差距將越來越大，甚至有可能被淘汰出局。二是牢固樹立責任意識，要使廣大職工充分認識到，堅定不移地建成_____，建設本質(zhì)安全型、環(huán)境友好型企業(yè)，就是對國家、對企業(yè)、對職工負責的最好體現(xiàn)，是貫徹落實科學發(fā)展觀的最好體現(xiàn)。三是牢固樹立全局意識，要使廣大職工充分認識到，作為集團的一員，必須從集團的全局利益出發(fā)，自覺把思想認識統(tǒng)一到集團公司的發(fā)展思路和發(fā)展目標上來，不折不扣地執(zhí)行集團的總體部署和各項要求，在集團公司發(fā)展的大局中實現(xiàn)自身又好又快發(fā)展。四是牢固樹立團隊意識，要使廣大職工充分認識到，我們不僅要在短期內(nèi)建成_____，而且要在循環(huán)經(jīng)濟方面形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)資源利用和綜合效益的最大化。全體職工要心往一處想，勁往一處使，打造團隊精神，形成堅強合力，確保目標的實現(xiàn)。五是牢固樹立執(zhí)行意識，要使廣大職工充分認識到，事業(yè)興衰成敗，執(zhí)行力是關鍵，執(zhí)行制度必須不折不扣，完成任務必須件件落實，有令必行，有禁必止，把企業(yè)發(fā)展的目標和舉措落實到每一項具體的工作中，體現(xiàn)在每一個細節(jié)的執(zhí)行上。

2、抓住機遇，在推進資源整合和改善品種結(jié)構上取得新突破

公司成立了資源整合工作委員會，資源整合步伐進一步加快。堅持“一礦一策”原則，在已經(jīng)整合的_____的基礎上，重點對_____內(nèi)煤礦進行收購和置換，確保項目順利推進；選擇礦區(qū)周邊資源整裝、煤質(zhì)優(yōu)良、適合單獨建井或做為現(xiàn)有礦井的接續(xù)資源，以一次性收購為首選，力爭整合和控制的資源量達到_____億噸；積極實施“走出去”戰(zhàn)略，充分利用省資源整合政策，在_____等區(qū)域開辟新的生產(chǎn)礦區(qū)，整合資源_____億噸，在豐富品種結(jié)構的同時，為配煤創(chuàng)造條件?？茖W研究礦區(qū)煤層賦存條件和煤質(zhì)狀況，按照市場要求，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，特別是要降低硫份和灰份，提高產(chǎn)品的市場競爭力。要充分利用省“變輸煤為輸電”的產(chǎn)業(yè)政策，運用新工藝、新技術，建設坑口電廠和資源綜合利用電廠，就地消化洗中煤、煤泥、矸石、風氧化煤，力爭年轉(zhuǎn)化劣質(zhì)煤_____萬噸以上，確保從公司運出好煤精煤。

3、加大引進、培訓力度，在人力資源配置上取得新突破

根據(jù)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃和今后10年的發(fā)展需求，制定各類人才、特別是專業(yè)技術人才引進的政策措施。要在宣傳育人、政策鼓勵、專業(yè)提高等方面加大力度，創(chuàng)造尊重人才、吸引人才的良好環(huán)境。針對目前技術人才缺乏的狀況，加快實施技術人才的引進和培養(yǎng)。要強化現(xiàn)有職工隊伍的教育培訓，進一步提高職工隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務能力，從公司的實際出發(fā)，構建以理論基礎、實用技能為主要內(nèi)容，以脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、自學相結(jié)合，長期與短期相結(jié)合為主要形式的職工教育培訓體系。公司將盡快制定職工教育培訓發(fā)展規(guī)劃和職工年度培訓計劃，加大職工培訓資金的投入，拓寬職工培訓渠道，分層次、有重點地選拔好學上進、有培養(yǎng)前途的職工到高校進行規(guī)范化、專業(yè)化的學習培訓。

4、創(chuàng)新體制機制，在建立高效協(xié)調(diào)的管控體系上取得新突破

一是按照集團公司新體制、新機制的要求，以成立_____有限責任公司為契機，進一步完善法人治理結(jié)構，按照上市公司要求的標準，理順內(nèi)部組織結(jié)構。二是明確公司內(nèi)部各層級關系，清理整合三級以下公司，徹底解決管理層次過多過亂、法律關系繁雜的問題。三是進一步健全完善公司安全生產(chǎn)、人力資源、財務資金、物資調(diào)配、機電設備、薪酬分配等方面的管控制度，結(jié)合_____機構咨詢成果和企業(yè)實際，進一步優(yōu)化組織結(jié)構，力求使管控能力更加到位，職責邊界更加清晰，管理流程更加順暢，考評體系更加健全，薪酬分配更加合理，使企業(yè)管理運行更加科學、高效。

5、精心準備，超前規(guī)劃，在礦山建設用地征遷方面取得新突破

征地工作已經(jīng)對公司正常生產(chǎn)組織造成嚴重影響，必須加大工作力度，創(chuàng)造性、前瞻性地開展工作，以積極的態(tài)度面對并妥善解決各種問題。一是加強地方協(xié)調(diào)力度，把征用地涉及的各方面工作做細做實，加快已征土地的正式報批，保證合法用地。二是加強用地規(guī)劃，生產(chǎn)技術部門提前兩年提出用地計劃，公司即時開展前期準備，提前解決影響生產(chǎn)的土地問題。三是同地方政府和國土資源部門探討企業(yè)新的用地方式，參照地采地表塌陷補償?shù)霓k法。企業(yè)從用地開采到恢復耕地期間支付青苗補償，在企業(yè)采煤后將土地復墾并達到耕種條件，歸還地方政府和農(nóng)民。這樣既可以解決土地閑置和搬遷農(nóng)民無地可種的局面，也能緩解企業(yè)的用地成本和安置壓力。

6、加大環(huán)境治理力度，在建設環(huán)境友好型企業(yè)方面取得新突破

規(guī)劃利用好可持續(xù)發(fā)展、環(huán)保和轉(zhuǎn)產(chǎn)三項基金，堅持邊開采邊治理的原則，加大生態(tài)環(huán)境保護力度。一是在加強土地復墾、環(huán)境綠化、資源綜合利用方面加大力度。二是重點治理污染源，以及采礦對地面環(huán)境的破壞等，盡快建立污水全封閉系統(tǒng)，實現(xiàn)污水零排放。加快鍋爐房煙塵治理，充分利用電廠余熱供暖，實現(xiàn)清潔生產(chǎn)、生活。三是加快制定落實礦區(qū)循環(huán)經(jīng)濟規(guī)劃，通過與高等院校、科研院所協(xié)作，在電力、煤化工、建材等方面開發(fā)科技含量較高、附加值較高的產(chǎn)品，推動非煤產(chǎn)業(yè)結(jié)構優(yōu)化升級，盡快走出一條煤、電、煤化工、建材等產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的循環(huán)經(jīng)濟新路子，把公司打造成主業(yè)突出、產(chǎn)業(yè)關聯(lián)、資產(chǎn)、產(chǎn)值、利潤高速增長的具有可持續(xù)發(fā)展能力的大型企業(yè)，成為高標準循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)示范區(qū)域。具體包括_____等。

7、強化基礎工作，在提升企業(yè)管理水平上取得新突破

一是加強安全生產(chǎn)管理，建設本質(zhì)安全型礦區(qū)。牢固樹立安全第一的思想，真正做到不安全不生產(chǎn)，把遏制重特大事故當做最大的政治責任。要把安全規(guī)定和規(guī)程中最基本、最精華的部分提煉整理出來，讓職工記得住，記得牢；經(jīng)常性開展隱患排查治理，堅決糾正習慣性違章的頑癥，嚴格責任追究制度，實行重獎重罰；深入持久開展安全質(zhì)量標準化活動，創(chuàng)造良好的現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境；加強安全教育培訓，提高職工自?；ケＲ庾R。二是提高基建管理質(zhì)量，加快基建進度，對重點基建項目加強監(jiān)控，嚴格執(zhí)行工程發(fā)包和合同管理制度，規(guī)范計劃、設計、監(jiān)理、信息以及施工現(xiàn)場的管理，實現(xiàn)基本建設、工期質(zhì)量、投資三大控制。三是進行機電設備全面盤點，重點解決帳、卡、物不相符的問題。建立完善的設備管理調(diào)撥機制和設備信息管理系統(tǒng)，盡快達到設備有效利用、資源共享的要求。根據(jù)現(xiàn)有作業(yè)體系，梳理、規(guī)范設備管理流程，改變目前設備多頭管理的局面。四是完善集中采購供應體系，盡快建立物資采購供應的erp系統(tǒng)，使物資采購供應做到集中、統(tǒng)一、快捷、便利。五是加強全面預算管理，提高管控能力。在成本控制上，采用一級會計核算、兩級成本管理的組織結(jié)構，將會計核算全部集中到公司帳套下，對各成本中心實行會計人員派駐制，建立成本控制流程和單耗定額管理體系；在資產(chǎn)管理上，分清資產(chǎn)邊界，保證實物和帳卡對應，準確歸集各成本中心的設備使用和維修成本，健全設備調(diào)撥業(yè)務流程；在財務基礎管理上，強化集中管理和統(tǒng)一協(xié)作，嚴格授權批準控制，完善資金收支監(jiān)控體系，健全風險防范管理制度；在預算管理上，對生產(chǎn)、經(jīng)營、財務、投資各環(huán)節(jié)嚴格監(jiān)控，實行公司層面上的機構、人員、資金、核算四統(tǒng)一管理。六是建立以總工程師為第一責任人的技術管理體系，加大開采技術和新設備的引進創(chuàng)新，通過自主技術創(chuàng)新、引進技術創(chuàng)新、合作技術創(chuàng)新，全面提升公司的技術水平。七是按照集團加強信息化工作的要求，結(jié)合企業(yè)管理流程再造，進一步完善信息化管理體系，整合信息化資源，加快信息化基礎設施建設，形成系統(tǒng)共用、信息共享的格局，達到“縱向聯(lián)通、橫向集成”的目標。

8、加大后勤服務市場化進程，在深化改革、提升服務水平上取得新突破

逐步推進后勤服務市場化改革，個別條件成熟的單位放開經(jīng)營，按市場規(guī)則進行運營，完全自負盈虧。涉及“水、暖、氣、電”服務產(chǎn)品的單位，在維修配件方面實行有償服務，節(jié)約公共成本。對內(nèi)部二級單位及生產(chǎn)服務班組，推行內(nèi)部模擬法人為主的管理改革，選擇市場鏈運行較為成熟的單位進行試點，使這些單位成為市場主體，最終過渡到市場化運行管理，成為自負盈虧的服務實體。從深化“6s”管理入手，建立健全符合服務對象需求的服務標準和考核制度，按照精細化管理要求，規(guī)定標準化運作程序。

9、加強精神文明建設，在提升職工思想境界、精神風貌、生活品質(zhì)方面取得新突破

制訂公司精神文明建設實施方案，分層次、分步驟地落實。一是提煉具有_____特色、全體職工認同、信守并自覺踐行的企業(yè)核心價值觀，確立企業(yè)文化體系，并通過多種形式和渠道滲透到三個層面，即領導層的戰(zhàn)略導向、管理層的執(zhí)行力度、職工層的凝聚力和歸屬感，形成“人企合一”的和諧環(huán)境。二是根據(jù)公司和職工的實際，創(chuàng)造性地開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭做學習型職工”、“爭當文明職工”等多種群眾性精神文明創(chuàng)建活動。三是盡力為職工辦好事、辦實事，為職工創(chuàng)造潔凈、美觀、安全、和諧的工作和生活環(huán)境。四是堅持依法治企和以德治企相結(jié)合，加強職工思想道德建設，倡導公民道德規(guī)范，深入開展誠信教育，引導職工恪守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德。五是加強職工理想信念教育，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，使職工始終保持昂揚向上的企業(yè)精神風貌。六是大力選樹與宣傳企業(yè)先進典型和模范人物，在職工中營造積極向上的濃厚氛圍。七是深化薪酬分配制度改革，向苦、臟、累、險崗位和關鍵崗位、技術崗位傾斜，使勞動貢獻和勞動報酬緊密掛鉤，充分發(fā)揮新酬分配的激勵作用。

10、加強基層黨的建設，在提高黨組織戰(zhàn)斗力上取得新突破

一是按照建設“四好”領導班子的要求，把理論學習作為提高領導班子思想水平的關鍵點，作為班子建設的頭等大事來抓。當前要突出抓好科學發(fā)展觀的學習教育，使領導干部真正做到入耳入腦，做到真學、真信、真懂、真用。同時，針對領導班子和領導干部中存在的突出問題，組織開展“黨性原則強不強、組織紀律強不強、群眾觀念強不強、大局意識強不強”的主題思想教育活動，努力使各級領導干部特別是公司領導班子成員，在提高理論水平、增強科學判斷形勢的能力，把握科學發(fā)展規(guī)律、提高駕馭企業(yè)發(fā)展的能力，善于創(chuàng)造性開展工作、增強總攬全局的能力上有一個大的提升，牢牢把握科學發(fā)展的主動權。要認真貫徹國資委、集團公司有關規(guī)定，對重大事項堅持“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，特別是“三重一大”事項，必須經(jīng)黨政聯(lián)席會議研究決定。二是加強基層組織建設，健全二級單位黨委和基層黨支部，按照德才兼?zhèn)涞囊?，選配好二級單位黨組織負責人，對基層兼職的黨群干部，要積極創(chuàng)造條件，保證他們有足夠的精力和時間從事黨建和思想政治工作。同時，按照集團公司“一章三則”的要求，從平朔公司實際出發(fā)，建立健全黨委工作部門，建立健全黨委工作制度，配備精干工作人員，加快建立后備人才庫的步伐。三是以貫徹落實黨風廉政建設責任制為主線，建立健全懲防體系，嚴格執(zhí)行問責、問廉、問效和述職、述廉、述效制度。加大黨風廉政宣傳教育力度，加大案件查處力度，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作中的重點崗位、重點環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)控，形成對苗頭性傾向性問題及時進行誡免談話的制度，防患于未然，努力在干部隊伍中形成勤政、廉政，清清白白做人、干干凈凈做事的良好風氣。

開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，對公司科學發(fā)展是一個有力的推動。我們將以這次學習實踐活動為契機，團結(jié)帶領廣大干部職工，在集團黨政的正確領導下，進一步更新發(fā)展理念，努力破解發(fā)展難題，按照“四化”發(fā)展方向和“五高”標準，全面打造一個“主業(yè)突出、精干高效、持續(xù)發(fā)展、文明和諧的_____和循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園區(qū)”，為建設世界一流大型能源集團做出新的貢獻。

篇三 暑期外貿(mào)公司實習實踐報告

暑期外貿(mào)公司實習實踐報告

暑假，將是我學生生涯的最后一個暑假，充滿期待又滿懷焦慮。畢業(yè)以后，我能擠過百萬就業(yè)軍的獨木橋嗎？能勝任公司交給的任務嗎？相信這是每一位畢業(yè)大學生都不敢松懈的問題。

因此，懷著對自己將來的打算和期望，以及在父母的強烈催促下，我假期前就詳細安排了自己的假期計劃。

從我的專業(yè)看，外貿(mào)公司是一個不錯的對口工作。老媽試著去給我聯(lián)系了一家不錯的外貿(mào)公司，可是由于我們學院放假太遲，那邊的實習生人數(shù)已滿，我錯過了一次機會。幸運的是被告之可以一月之后再去聯(lián)系。

于是，我選擇了自己另外一大興趣——電腦行業(yè)。懷著對電腦行業(yè)極大的崇拜和向往，我來到了杭州一家大型電腦市場。經(jīng)過幾次碰壁，我最終在一家電腦個體商戶落戶。沒有報酬，也不管飯,可是得到了一個實習的機會。就這樣，從技術再到銷售，我不斷向各位師傅討教。相繼學會了有關裝機,裝系統(tǒng),裝應用軟件的基本操作,在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務.為了保證我學到的東西能夠切實規(guī)范化,系統(tǒng)化.我要求自己每天都必須注意消化自己在平時所學到的東西。

實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短的幾天時間自己裝過幾部電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對電腦的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力,甚至我還學到了很多經(jīng)營技巧,對計算機的`總體認識和把握也有顯著的提高。

為了拓寬自己的電腦知識面，我每天回家后還抓緊時間從網(wǎng)上搜索一些電腦常識，深感互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大便利，。否則那么多的問題期待同事們解答是不可能的。

如此半個月下來，我感覺學到好多，慶幸自己把握住了這次機會，當然也深知自己已學的不過是九牛一毛，我更需不斷努力，正如同事們所說的“技術知識是靠積累的”！

走出了電腦公司，迎接僅剩為期兩周的外貿(mào)實習。對我來說，能進這樣一家外貿(mào)公司，是一個不錯的機會！市中心的商務樓，給人愉悅的感覺；年齡相仿的同事，給人親切的感覺；如此多的外貿(mào)實務可以學習，給人挑戰(zhàn)性的感覺！總之，我對哪怕短短十天的實習也充滿了期待！

如今，短短兩周的實習已接近尾聲，回顧過來，激動之余，諸多感慨！

相處，在這樣的白領辦公場所，沒有看到或者說是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸，同事們也說起所在的單位的氛圍的確不錯，相互相處都很和諧。

工作，其實并沒有太大難度?？吹絾挝煌伦畛ｎ^痛的事便是為某個貿(mào)易環(huán)節(jié)出錯而煩惱。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。

因此，從制作外銷合同、訂單到報檢、報關一整個跟單流程，業(yè)務員要很了解客人對產(chǎn)品的要求，包括商標、規(guī)格、包裝等等，并且要清楚客人想要哪些證書。因此我們在制訂單時要根據(jù)外銷合同上面條款的要求制作訂單，不要遺漏任何一項條款。

制單時還要注重仔細，講究一步到位！任何一個字母或數(shù)字的出錯都會在報檢和報關時無法通過，造成交貨的延誤，從而給公司帶來不必要的的財力，人力和信譽上的損失。

經(jīng)過為期十天的實習，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、要間接。通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這十天的時間里，公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，使我在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進口業(yè)務的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有十天的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

假期快結(jié)束了，想著又要回到學校，接下來在學校的每一天再也不能想往常一樣無憂無慮了，心中不免懷念起兒時的輕松和快樂。

憑借著這份與眾不同的收獲，待我重回校園，懷揣著這筆財富，我會充滿信心得走下去！

篇四 暑期餐飲公司實習實踐報告

暑期餐飲公司實習實踐報告

暑假已經(jīng)結(jié)束了，在回到校園之后，學校要求我們每一名學生都要將自己在假期中參加社會實踐的體會總結(jié)出來，我在考慮到自己的實際情況之后，我參加到了社會實踐中，并且得到了很大的進步。以往的我還是有很多的不足之處，可是我一直在改進，在實踐中確實得到了不小的進步！

專業(yè)：市場營銷

實踐單位：北京***營養(yǎng)配餐公司

一、實踐目的：通過暑期實踐了解職場情況，熟悉用人單位對大學生素質(zhì)和能力的要求；了解自己能力有哪些不足；鍛煉自己，為畢業(yè)就業(yè)做準備。

二、實踐內(nèi)容：

***公司是一家快餐公司，位于北京經(jīng)濟最發(fā)達的cbd，那里寫字樓集中，快餐市場廣闊。作為一名全職工，我的'主要工作就是送餐，另外還有戶外宣傳工作。送餐的主要時間是中午十一點到下午二點，晚上六點到八點。戶外宣傳工作主要是發(fā)單，時間一般為上午八點到十點，下午五點到七點?？偣ぷ鲿r間一般為上午八點到晚上八點，下午有段休息時間，除去上述主要工作，還有制作快餐包裝、裝餐、打掃衛(wèi)生、清洗廚具等。

三、實踐結(jié)果：

通過這次實踐活動，讓我了解到本工作所要求的素質(zhì)和能力。送餐工作比較辛苦，需要較好的體力和吃苦耐勞的精神；中午送餐時間比較緊，對工作效率要求比較高；如果送餐份數(shù)較多，還需要具備認真負責的態(tài)度。而發(fā)單工作，主要要求是積極的態(tài)度。在送餐過程中會遇到許多突發(fā)問題，為了更好的解決那些問題，公司對我進行了前期的培訓，介紹了一些處理問題的方法。假如餐品送錯，不要馬上告訴公司調(diào)換，應先征求顧客的意見，話應該這樣說對不起，給您送錯了，請問這份餐您要嗎？如果顧客不要，再告訴公司調(diào)換。假如餐品送晚，也要先道歉，然后表示下次一定盡早送過去。如此種種情況。戶外宣傳工作主要是時間問題，因為送餐對象主要是公司職員，所以發(fā)單一般選在上下班的時間。地點則主要選在上下班人流密集的地方，如寫字樓群的入口、地鐵站附近等。發(fā)單對象主要為白領階層，所以要過濾民工、老人等人群。

四、實踐總結(jié)：通過這次暑期實踐工作，讓我了解到用人單位對大學生素質(zhì)和能力的要求，認識到自身的不足，因此我要做以下幾方面的努力：

1、提高心理素質(zhì)，要能抵御各種挫折，培養(yǎng)不怕失敗、百折不撓的精神。

2、鍛煉身體，提高身體素質(zhì)，以便適應高強度的工作。

3、努力學習，提高知識水平，學好專業(yè)知識，提高應用意識。

4、提高自身道德修養(yǎng)和思想水平，做一個誠實守信、認真負責的人。

5、多參加集體活動，提高社交能力。

一個多月的實踐，我進步了很多，這些都是我感到慶幸的地方，我知道自己有更多的不同努力的方面。只要自己一直不斷的努力下去，我就會取得更大的進步的，這是需要我時刻不斷的努力的，因為很多的現(xiàn)實情況下去，總是會遇到各種各樣的不同的事情，我相信我的明天會在我的努力下，更加的光明，更加的美好！

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