篇一 2023年3月物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告1000字
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好!
在這寒冷的1月,維護(hù)隊(duì)一班在職人員14人:新入職2人,3人因個(gè)人原因離職,沒有影響到班上的工作。在這個(gè)月里嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實(shí)好公司下達(dá)的工作任務(wù),做好本職工作。
本月工作情況如下:
1:參加年終總結(jié)大會,公司領(lǐng)導(dǎo)宣布了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀員工的結(jié)果及頒發(fā)了獎金和證書。各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了去年的工作,和2023年的工作計(jì)劃安排,點(diǎn)評了去年工作中的不足和在新的一年工作中需要改進(jìn)的地方。
2:參加公司組織開展的年終隊(duì)列展示、文藝表演,全班每天下班后抽時(shí)間積極訓(xùn)練、排列節(jié)目終于得到了展示。大家都以友誼第一,重在參與的思想,體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)友愛、欣欣向榮的和諧氣氛。
3:協(xié)同維護(hù)隊(duì)一班、三班,對整個(gè)小區(qū)及外圍門面的消防設(shè)施進(jìn)行了全面的監(jiān)察,記錄清楚消防設(shè)施的完好情況,保障了小區(qū)的消防安全。
4:在春節(jié)期間,尤其是大年三十夜,中國人的傳統(tǒng)每家每戶都要放煙花炮竹慶祝新年,全班盡心盡責(zé),做好巡察工作以防火為重點(diǎn),對小區(qū)內(nèi)不在指定位置放火炮、煙花的業(yè)主進(jìn)行了勸導(dǎo)和指引到小區(qū)外放煙花,對消防隱患進(jìn)行了清除,真正做到了防范于未然。
在1月份工作中,春節(jié)期間為確保小區(qū)安全,為小區(qū)業(yè)主營造一個(gè)安心舒適,放心的家。加強(qiáng)防范力度,做好防盜、防火等工作,使春節(jié)期間未發(fā)生一起重大事件。大年三十夜那天我班上中班,這是我從小到大第一次沒在家吃年夜飯,而是在公司這個(gè)大家庭里和公司領(lǐng)導(dǎo)及全班兄弟姐妹一起過的春節(jié),在上班期間還得到了鐘總經(jīng)理、李經(jīng)理、樊經(jīng)理等各位領(lǐng)導(dǎo)的慰問,使我們受寵若驚深刻感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的幫助下,我要以先進(jìn)員工為榜樣,用心工作,為長期企業(yè)的興旺發(fā)達(dá),貢獻(xiàn)自己的力量做好自己的本職工作來回報(bào)公司,這個(gè)月里工作中的不足將在下個(gè)月里及時(shí)糾正。
2023年2月份工作安排如下:
1:嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,完成好隊(duì)長安排下來的工作任務(wù),規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為,為其他隊(duì)員做好榜樣,管理好全班的各項(xiàng)工作。
2:不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)技能培訓(xùn),檢查督促隊(duì)員管好、用好崗位物品和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
3:為了維護(hù)小區(qū)大門口、路面衛(wèi)生,在保潔部下班后,我班將實(shí)行見臟就清,見亂就收的原則,保證給業(yè)主一個(gè)良好的視覺環(huán)境。
4:對新入職的隊(duì)員進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn),提高其服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)理念,盡快的融入到公司這個(gè)大家庭里面來。
篇二 xxxx年3月物業(yè)述職報(bào)告5050字
本屆業(yè)委會____年12月8日經(jīng)上級批準(zhǔn)成立,至____年12月屆滿。目前已兩年有余。鑒于上次換屆選舉整整歷時(shí)一年半的過程,因此本屆業(yè)委會討論后決定,提前向上級申請換屆選舉。在行將屆滿前,現(xiàn)對任期兩年余的工作進(jìn)行回顧總結(jié),便于廣大業(yè)主在參與下屆業(yè)委會換屆選舉時(shí)予以參考。
本屆業(yè)委會自成立起,就確立了“公平、公正、公開、透明”的理念,并主導(dǎo)創(chuàng)辦了《漓江之聲》小報(bào)。第一個(gè)月起就依托小報(bào),宣傳本屆業(yè)委會的指導(dǎo)思想、工作方法、處事原則。堅(jiān)持公開化與透明化,便于全體業(yè)主了解與監(jiān)督。兩年來,本屆業(yè)委會按月將工作情況向全體業(yè)主開誠布公進(jìn)行匯報(bào),整個(gè)過程應(yīng)該可以一目了然。現(xiàn)作歸納如下:
一,按有關(guān)業(yè)主委員會的指導(dǎo)文件為要求,本屆業(yè)委會特點(diǎn):
1.嚴(yán)格遵照《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十五條“業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)——”等規(guī)定行事。
2.本屆業(yè)委會沒有“拍板權(quán)”,最終決定事務(wù)的可行性是在有依據(jù)的基礎(chǔ)上按程序確立。
3.充分依靠與發(fā)動全體業(yè)主,予以業(yè)主知曉權(quán)與參與權(quán);
4.建立并保持個(gè)人對小區(qū)事務(wù)判斷的表達(dá)渠道暢通。(每月小報(bào)辟專欄回復(fù)業(yè)主反饋)
5.本著厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi),以慎重為原則,以小區(qū)確實(shí)迫切需要維修改造的問題為出發(fā)點(diǎn),嚴(yán)格把好小區(qū)維修基金與活動經(jīng)費(fèi)支出關(guān)。
6.一切討論決定均文書記錄存檔。
二,在兩個(gè)方面替全體業(yè)主承擔(dān)了義務(wù)與職責(zé):
(1)小區(qū)的日常管理。
重點(diǎn)對小區(qū)的秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境保潔;公共部位與設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù);
俗稱“四?!?其次車輛停放管理;違章問題等相關(guān)業(yè)主利益的事。
采取方法是:1.依靠三方合作為前提,重視業(yè)主信息反饋;2.每月一次例會;3.每月三次巡視檢查;4.特殊情況及時(shí)商討處理辦法。
(2)涉及迫切需要.動用維修基金維修與改造共用設(shè)施的部分。
任期內(nèi)對車輛管理系統(tǒng)、攝像頭更新、東西島貫通工程與大功率水泵的安裝、打撈水景漂浮物的用船、橋欄桿銹蝕更換、監(jiān)控室靜電地板腐蝕更換;電腦巡視軟件、電路板、顯示器陳舊性故障更換、南北大門銹損維修與油漆;道路減速帶與反光鏡等禁示標(biāo)志安裝、為物業(yè)保安添置辦公用椅與巡邏用自行車、南門修建停非機(jī)動車雨棚等確立維修改造項(xiàng)目。
采用方法是:1.對各方反饋的問題梳理,確實(shí)需要維修改造的在小報(bào)上確立為議題;2.提供一個(gè)充分醞釀的過程,通過座談會或走訪中房等相關(guān)部門或請教專業(yè)人士;3.走全體業(yè)主征詢或業(yè)主代表征詢程序后業(yè)委會再作確定;4.結(jié)果均在小報(bào)上予以告知并在宣傳欄公示一周拍照留存,之后還會待成熟后落實(shí)。
三,組織開展的主要幾次征詢活動的意義:
1.____年石材馬路改造。其實(shí)中房出資,只要求業(yè)委會出具證明同意施工方進(jìn)場。根據(jù)規(guī)則,業(yè)委會沒有哪條依據(jù)可出此證明,因此組織了第一次全體業(yè)主的征詢活動,取得了大多數(shù)業(yè)主的同意,使小區(qū)道路改造得以實(shí)現(xiàn)。此次征詢,業(yè)主當(dāng)中存在不同見解得以充分表達(dá),顯現(xiàn)出智慧的、專業(yè)的,方法上的思維相當(dāng)活躍,看到了業(yè)主當(dāng)中蘊(yùn)藏的才智與力量,對業(yè)委會工作啟發(fā)很大。事實(shí)證明,能讓數(shù)據(jù)說話,是幫助業(yè)委會推動民主化管理最公平、最透明的行之有效的方法。
2.道閘改造。道路改造同時(shí),小區(qū)車輛進(jìn)出系統(tǒng)問題提上日程。原道閘年久失修關(guān)系到小區(qū)安全問題。中房提出:道閘與道路同時(shí)改造,或以后業(yè)委會自己組織全體業(yè)主討論改造,成本代價(jià)不同,要求業(yè)委會速作決定,以免延誤道路鋪設(shè)。這是一項(xiàng)技術(shù)系數(shù)很高、專業(yè)性很強(qiáng)的項(xiàng)目,要求更新或以舊修舊,不同主張均有合理性的一面。對本屆業(yè)委會是個(gè)難題。于是向不少業(yè)主上門討教,向相關(guān)部門咨詢,匯集到不少不同廠家、不同品牌、不同方案與不同報(bào)價(jià),組織了第二次全體業(yè)主的征詢。同時(shí)組織業(yè)主參加由廠家用幻燈片形式介紹產(chǎn)品的講座,并開展面對面討論;還組織業(yè)主去不同廠家實(shí)地考察,與廠長交換意見。本屆業(yè)委會本著慎之又慎的精神,前后整整研討了半年之余。最后完全依仗業(yè)主的參于與支持,以專業(yè)知識,使費(fèi)用比最初報(bào)價(jià)得以合理精簡與節(jié)約,才使道閘改造得到實(shí)現(xiàn)。事實(shí)證明大多數(shù)業(yè)主的判斷與社會住宅小區(qū)安全型的封閉式管理的趨勢是一致的。從招聘到選聘。本屆業(yè)委會體現(xiàn)“組織與協(xié)調(diào)”的功能,讓業(yè)主自主決定小區(qū)事務(wù)的實(shí)踐,對今后凡決定涉及全體業(yè)主利益的事項(xiàng),尊重每個(gè)業(yè)主應(yīng)有的行事權(quán)力,保障決定動用維修基金過程的透明度是一個(gè)參照。
3.綠化養(yǎng)護(hù)問題。是業(yè)委會上任后碰到的群眾反響最大最棘手的事情。在熱心業(yè)主的幫助下,曾聘請專業(yè)單位與專門人士對小區(qū)綠化進(jìn)行過多次評估與討論,對每月四萬元承包小區(qū)那么大面積的綠化養(yǎng)護(hù)均認(rèn)為“難”。對于“難”的事如何想辦法做好?業(yè)委會面向全體業(yè)主討教方法,組織了全體業(yè)主對小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)問題專門征詢。這次征詢得到了出乎意料多的反饋意見(小報(bào)辟專版進(jìn)行過連續(xù)刊登),促使了物業(yè)下決心改變綠化養(yǎng)護(hù)不力的面貌,積極采取措施,重新選聘了新的綠化隊(duì)。由于業(yè)主在征詢表上的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,幫助了業(yè)委會的操作,做到了把業(yè)主對綠化養(yǎng)護(hù)的看法及時(shí)反饋給綠化隊(duì);在合同約定上注意體現(xiàn)對全體業(yè)主整體利益的保護(hù)(即不準(zhǔn)入私家攬活等條款)。此次綠化養(yǎng)護(hù)征詢,是大多數(shù)業(yè)主的力量,幫助小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作步上規(guī)范化軌道。
4.車輛收費(fèi)征詢。本屆業(yè)委會借鑒社會上住宅小區(qū)的普遍做法,出于對小區(qū)現(xiàn)有公共資源的利用與開發(fā)來用于小區(qū)管理的需要,在車輛管理系統(tǒng)完成更新具備條件的基礎(chǔ)上,組織了全體業(yè)主關(guān)于車輛是否收費(fèi)與如何收費(fèi)的大規(guī)模征詢。由業(yè)委會組織、居委會監(jiān)督,業(yè)主參與三結(jié)合的方式,征詢同樣得到了大多數(shù)業(yè)主對于小區(qū)公共事項(xiàng)的關(guān)心與對管理問題的重視。征詢是成功的,數(shù)據(jù)已作公示。目前限于小區(qū)欠物業(yè)費(fèi)問題突出,影響到車輛收費(fèi)管理的落實(shí)。但是征詢的意義顯示:在全體業(yè)主共同生活的區(qū)域里,可以就共同面對的問題,暢所欲言表達(dá)自己的觀點(diǎn),以大多數(shù)人的公共認(rèn)同感來決定小區(qū)事務(wù),是最客觀公正的。希望本次征詢待條件成熟后仍有意義。
四,本屆業(yè)委會起到的作用
1.景觀河水臭。本屆業(yè)委會上任之時(shí),水質(zhì)有異味成為小區(qū)居民報(bào)怨的突出問題。尤其看到依水而居業(yè)主的煩惱,立刻成為本屆業(yè)委會首要解決的問題。經(jīng)業(yè)主提供的信息,組織了一次日本專家上門講解《水為何發(fā)臭與治理原理》的座談會,受到啟發(fā)。同時(shí)主動去有水景的別墅小區(qū)了解水治理的方法;又與物業(yè)、中房多渠道探討,終于決定用挖涵洞裝大功率抽水泵來促使水流循環(huán)達(dá)到減少水質(zhì)異味。運(yùn)行后,確實(shí)以花費(fèi)較少達(dá)到了使水臭狀況改善的目的。
2.綠化垃圾堆場成為小區(qū)臟亂差突出問題。三方不斷為之尋求解決方法。申請?jiān)僭炖鴰旆课垂?用綠化垃圾粉碎機(jī)來減少綠化垃圾占地面積,費(fèi)用較貴,效果與使用壽命未決。請求鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所幫忙及時(shí)清運(yùn),又面臨四年前欠款未付問題;雖然經(jīng)討論決定同意拿本屆業(yè)委會活動經(jīng)費(fèi)償還債務(wù),但物業(yè)費(fèi)還是無法承受每月大量垃圾的清運(yùn)費(fèi)用。業(yè)委會通過數(shù)期小報(bào)探討對策。終于有心的業(yè)主主動提供信息并建議“長華路橋下面有個(gè)園林所,是否上門請教綠化垃圾處理問題?”經(jīng)一起前往,和負(fù)責(zé)人溝通。業(yè)委會委托居委尋求鎮(zhèn)政府幫助,終于促使小區(qū)解決了綠化垃圾清運(yùn)問題,綠化垃圾堆場臟亂差面貌改觀。
3.違章問題突出。尤其是擴(kuò)占公共綠地讓群眾義憤填膺。在業(yè)主建議下,本屆業(yè)委會代表全體業(yè)主向中央巡訪辦、區(qū)政府、鎮(zhèn)政府、城建辦寫信反映,要求政府治理本小區(qū)違章現(xiàn)象。區(qū)社會辦上門座談。但表達(dá)的態(tài)度群眾不了解。鑒于上通下達(dá)不暢,當(dāng)區(qū)拆違辦下小區(qū)時(shí),業(yè)委會組織愿意參加的業(yè)主一起與政府機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行座談,讓業(yè)主的訴求直接與有關(guān)部門溝通。不管違章處理今后趨勢如何,本屆業(yè)委會為大家謀求對違章問題的治理,是在努力尋求方向。
4.恪盡職守,立足本職。兩年里本屆業(yè)委會受理業(yè)主反饋的問題不少。
安全方面:周界報(bào)警系統(tǒng)缺失;西涇港電子監(jiān)控設(shè)備虛設(shè);家庭安防系統(tǒng)失靈;周界報(bào)警因大風(fēng)影響遭樹枝刮損;監(jiān)控盲區(qū);攝像頭缺失;小區(qū)草坪、大會所、河堤有外來閑散人員逗留;門衛(wèi)管理上有漏洞;快遞問題;陌生人入私家花園摘果實(shí),業(yè)主辦班。
車輛管理:車輛亂停放;車位缺失;車輛劃損;車速不減;車輛緩行標(biāo)志缺失;車輛超噸位入小區(qū);車輛進(jìn)出系統(tǒng)的遠(yuǎn)近刷卡不靈;道閘屢次被撞損壞。
環(huán)境衛(wèi)生:南草坪河堤、東、南圍墻邊與大會所周邊垃圾堆積;東西島水質(zhì)異味、河道死角漂浮物、空房戶建筑與生活垃圾亂堆放、垃圾箱周邊日日臟亂差、狗糞、大會所水道淤塞溢滿惡臭熏天;
違章問題:侵占公用綠地與公共道路;占公共水域違章搭建私家親水平臺與涼亭、私辟車庫、違章搭建改變住房外觀面貌;私拔公共綠化;欠繳物業(yè)費(fèi)。
綠化養(yǎng)護(hù):東涇港堤岸未修整缺石砌與綠化缺失;綠化廢枝亂堆放,綠化“霉污病”、“滴粘液”、樹枝蟲害;綠化樹枝修剪不到位;東西島綠化養(yǎng)護(hù)沒有主干道好;路旁綠化影響駕駛員視線;綠化垃圾堆場南門東西兩處蔓延亂象;綠化帶斑禿黃土朝天。
石材道路:疊加小路低洼濕滑;半年的石材道路改造出現(xiàn)的許多問題(小報(bào)已作報(bào)道);完工后窨井蓋開裂不平響動;石塊碎裂;下水道淤堵積水;南北大門人行坡道太陡;
業(yè)主反響大還有:房屋滲漏水,蘆笛會所、大會所游泳池、小區(qū)沒會所可以活動;美容院卡善后處理、房屋地基沉降大門開裂、管弄井開裂倒塌、不明異味污染、圍墻墻體開裂、路燈不在適當(dāng)時(shí)開關(guān);西涇港西岸工廠噪音大、裝潢房屋過度;裝潢工人不安時(shí)操作影響鄰居休息;養(yǎng)雞;遛狗不纖繩;狗叫聲擾民、藏獒問題、公共親水平臺桌椅陽傘舊損;住戶維修基金賬單疑問。
各類糾紛:鄰居綠籬糾紛;電信埋線糾紛;道閘被撞理賠糾紛,車輛碰擦劃損糾紛。
5.監(jiān)督物業(yè)管理:1.按合同規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)對照,通過每月例會與每月三次巡視以書面記錄提出改進(jìn)意見,并每季度進(jìn)行考核(小報(bào)已作匯報(bào))。2.從制度上著手,要求建立有依據(jù)管理。如:幫助物業(yè)在管理上制定門衛(wèi)管理規(guī)定、道閘管理規(guī)定、私家養(yǎng)護(hù)人員與家政人員憑卡出入制度、制作保安巡視記錄、違章管理記錄、建議確立物業(yè)經(jīng)理接待日制度、以及物業(yè)廢棄物品清理清單。3.對被引進(jìn)的燈箱廣告牌,作為公共收益的新項(xiàng)目,雙方協(xié)商制定了補(bǔ)充合同。4.根據(jù)本屆業(yè)委會續(xù)聘時(shí)增訂的雙方合同條款中“業(yè)委會要對物業(yè)員工表現(xiàn)出色予以獎勵” 的規(guī)定,兩年當(dāng)中業(yè)委會予以落實(shí)。增加夏季高溫毛巾等小禮品慰問,年終對員工與表現(xiàn)突出予以鼓勵。代全體業(yè)主表示對物業(yè)員工的關(guān)心與支持,業(yè)委會認(rèn)為激勵方式對促進(jìn)物業(yè)公司加強(qiáng)管理是雙向需要。以上這些措施在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的共同配合與協(xié)作下,也確實(shí)體現(xiàn)出小區(qū)物業(yè)管理逐步朝規(guī)范化方向進(jìn)步與提高。
值此,感謝業(yè)主與本屆業(yè)委會的溝通,使本屆業(yè)委會有機(jī)會為大家奔走,多方協(xié)調(diào),尋求辦法,為小區(qū)推動了一些事情的解決。如:周界報(bào)警系統(tǒng)、攝像頭的高清度、道閘問題、圍墻開裂修復(fù)、欄桿修復(fù)、南北大門維修養(yǎng)護(hù)、窨井蓋與路面損壞、安裝道路警示標(biāo)志與反光鏡與減速帶;添置打撈水面漂浮物用船;解決綠化垃圾堆場;疊加小路改造、添置遮陽傘等。對不能解決的事情也作了再三努力。如:監(jiān)控盲區(qū);攝像頭缺失;安防系統(tǒng);車輛亂停放;車位缺失;大會所游泳池、親水平臺與桌椅修建、車輛停放小區(qū)公共道路的收費(fèi)等,相信為以后解決可能是個(gè)鋪墊。還有一些問題限于目前的客觀原因,只能留待以后條件成熟后解決,如業(yè)主大會的規(guī)則議事機(jī)制業(yè)主公約與物業(yè)合同完善等。
本屆業(yè)委會被半數(shù)以上業(yè)主推薦,從而有機(jī)會為全體業(yè)主義務(wù)管理小區(qū)一個(gè)任期。承擔(dān)的職責(zé)與壓力很大,困難重重。本屆業(yè)委會能堅(jiān)持下來的成員竭盡所能,克服困難,不計(jì)得失,放棄自己時(shí)間為大家服務(wù)。事實(shí)上小區(qū)確實(shí)需要有人替大家承擔(dān)起與物業(yè)的協(xié)調(diào)和督促物業(yè)管理等一系列工作。而這些工作又必須通過在實(shí)踐中不斷摸索,逐步熟悉后才得以累積成經(jīng)驗(yàn)。本來的愿望很想為全體業(yè)主服務(wù)好,但由于受一定的條件局限與工作能力的局限,本屆業(yè)委會未能達(dá)到當(dāng)初被業(yè)主推薦時(shí)的期望程度,謹(jǐn)此深表歉意!
再次感謝大多數(shù)業(yè)主的支持。
本屆業(yè)委會至換屆選舉完成之前仍會義不容辭替大家繼續(xù)盡職。期望全體業(yè)主共同配合,因?yàn)槔旖剿^(qū)是大家共同的家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,親愛的同學(xué)們:大家下午好!我叫余__,是義工大家庭中的一員,是本屆蛟橋園分會長。今天我很開心能站在這里和大家分享過去一年這個(gè)家庭帶給我的感動與歡樂。從2023年江財(cái)義工站成立到現(xiàn)在,我們已經(jīng)擁有數(shù)千名義工。這么龐大的隊(duì)伍因?yàn)橛忻總€(gè)成員的相互理解、努力、包容!使得____年屆義工工作取得不錯的成績!所以,在這里,我要非常感謝義工人,正是因?yàn)槟銈兊男量鄤谧?,才換來今天的成績,非常感謝你們!謝謝!
轉(zhuǎn)眼間,____年屆義工活動也暫告一個(gè)段落。通過上一年的努力,以及在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們的社團(tuán)立足本職,腳踏實(shí)地、較好地完成了各項(xiàng)活動。下面匯報(bào)一下協(xié)會在____年度的工作情況:
今天我的回報(bào)按以下順序進(jìn)行:協(xié)會介紹、活動回顧、協(xié)會愿景
篇三 2023年3月物業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1500字
忘不了的是將要實(shí)習(xí)工作、離開集體、離開父母、離開同學(xué)的那份難以割舍和留戀的情懷;忘不了的是與同學(xué)告別,相互擁抱、流淚、揮手告別的場面;忘不了的是我終于正式邁入社會、獨(dú)立生活、將要成就屬于自己的那份夢想激動的心情…
20__年_月_日,經(jīng)過一天一夜的長途跋涉終于到達(dá)了東莞,這個(gè)讓我渴望而又懵懂的城市,大家最初那份將要踏向異鄉(xiāng)的興奮心情也隨著漫長的列車顛簸而漸漸消退??僧?dāng)大家下火車的那一刻,看到人力資源部古經(jīng)理熱情的幫我們提行李、發(fā)面包、遞水,我們的疲憊轉(zhuǎn)眼又一消而退,被這個(gè)公司的熱情而打動。我在心里默默的祈禱,我一定行!在公司總部,經(jīng)過一天的安排和分配,工作,將要開始了…
記得住的便是在暴雨中和同事幫業(yè)主把小孩抱到避雨處得到業(yè)主謝意的那份開心;記得住的便是管理處內(nèi)審時(shí)大家一同整理資料的那些吃泡面加班的日子;記得住的便是給我們培訓(xùn)、和我們暢談社會、暢談工作、暢談理想的那些老同事;更忘不了的是參加公司競聘,一輪筆試、二輪機(jī)試、第三輪面試落榜的那份難過和苦澀…客服部,這個(gè)給我造夢的部門給我留下了太多值得回憶的夢…
可實(shí)習(xí)畢竟不只在一個(gè)部門,懷著百分之一百二的不愿意,我和其他幾個(gè)同學(xué)來到了保安交通部進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)間,__年9月1日。在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一線員工一起工作,多少個(gè)日日夜夜,多少次不斷的抱怨,多少汗水,都是我們在保安部的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
雖然,這個(gè)部門人員繁雜,這個(gè)部門工作艱辛,這個(gè)部門充滿鉤心與斗角,但是我們的工作還要進(jìn)行,我們的實(shí)習(xí)還要進(jìn)行,我們,還是中信的一員。在這個(gè)部門,與一線員工一起工作、吃飯、休息,漸漸的,我開始融入這個(gè)讓人糾結(jié)的復(fù)雜集體。
我實(shí)習(xí)所在的學(xué)校是京郊的一所鄉(xiāng)村學(xué)校。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分:課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查?;厩闆r1、課堂教學(xué):完成教案數(shù)為五份,試講次數(shù)為五次,上課節(jié)數(shù)為五節(jié)。...
總結(jié)人:職務(wù):電氣工程師工作部門遼寧__集團(tuán)雙臺鎮(zhèn)工程指揮部__工作總結(jié)范文工作總結(jié)格式周工作總結(jié)范文月工作總結(jié)范文季度工作總結(jié)范...教師年終工作總...1234yaoyu上傳資料__年工作總結(jié)本人于今年9月應(yīng)聘遼寧__集團(tuán)工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)工程...
一、實(shí)習(xí)目的(一)實(shí)習(xí)時(shí)間(二) 實(shí)習(xí)地點(diǎn)(三)實(shí)習(xí)性質(zhì)(四)實(shí)習(xí)目的二、實(shí)習(xí)單位簡介三、實(shí)習(xí)內(nèi)容(一)稅務(wù)登記、變更以及注銷工作(二)納稅申報(bào)征收工作(三)稅收管理和日常檢查工作四、實(shí)習(xí)體會實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),只有將理論...
是個(gè)陽光明媚的早上,對了,每一天都是新的開始.我相信,今天是我這學(xué)期下園的第2次,早上滿懷期待的來到金山幼兒園.一進(jìn)幼兒園看見了一群活潑可愛的孩子們在那里活動,是的,幼兒園的孩子應(yīng)該多多戶外活動才對,看見一張張?zhí)煺婵蓯鄣男θ?,由于?..
__醫(yī)院腫瘤科實(shí)習(xí)報(bào)告范文:實(shí)習(xí)時(shí)間:__年6月3日-__年7月30日 時(shí)間總是過的那么快,沒有給人一點(diǎn)品味的它的時(shí)間,還未意識到,就已接近尾聲,我努力的想要抓住它的尾巴,卻無力的發(fā)現(xiàn)我找不到它曾經(jīng)到過的痕跡。
我由于屬于在校外做設(shè)計(jì),因此我的實(shí)習(xí)工作主要是同我所要從事的工作有關(guān)聯(lián),畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。在實(shí)習(xí)期間我主要是接觸一些工程進(jìn)行檢測,以及加固改造工作。通過這些日子的實(shí)習(xí),使我發(fā)現(xiàn)在一些在設(shè)計(jì)及施工中所存在的一些問題。
一:實(shí)訓(xùn)簡介本次實(shí)訓(xùn)coco廣告策劃公司成員全部參與,共銷售__乳制品十箱,盈利總計(jì)22元,圓滿完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。二:市場分析首先在實(shí)訓(xùn)開始前,我們選擇的銷售品為__優(yōu)酸乳,24盒裝,此產(chǎn)品由周杰倫代言,深受廣大學(xué)生青年的歡迎,正好符合...
內(nèi)容經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我深刻的體會到了,作為一名大堂的導(dǎo)儲不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。
篇四 xxxx年3月物業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)2650字
一、實(shí)習(xí)的概要
實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)地點(diǎn)
實(shí)習(xí)項(xiàng)目介紹
成都__物業(yè)管理有限公司成立于__年11月,是專業(yè)從事物業(yè)管理,具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)管理企業(yè)。公司董事會下設(shè)財(cái)務(wù)部、行政部,有兩個(gè)管理處(西景花園管理處和鳳凰大廈管理處)和三個(gè)管理中心(金貿(mào)大廈管理中心、正熙國際管理中心和攀鋼集團(tuán)研究院有限公司辦公大樓管理中心)。
公司成立幾年來,一直致力于以一流的管理、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)為公司方向,盡可能及時(shí)周到地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所管理的西景花園__年被評為成都市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)。
公司以“關(guān)愛如家人”的服務(wù)理念全心全意的為業(yè)主服務(wù)。體現(xiàn)了公司以人為本的理念。公司經(jīng)過全體員工的努力不斷壯大,現(xiàn)有員工300多人。
我在金貿(mào)大廈管理中心實(shí)習(xí)。金貿(mào)大廈是一座商業(yè)和辦公為一體的綜合性建筑。主樓高27層為攀鋼集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)辦公和決策重大事項(xiàng)的地方。屬于甲級寫字樓。群樓為商業(yè)中心,有大型超市、健身房、網(wǎng)吧、證券公司、書城等。屬于多業(yè)主物態(tài)。
二、實(shí)習(xí)報(bào)告
本著學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的目的,運(yùn)用書本上所學(xué)的理論知識與實(shí)際相結(jié)合的原則,在管理處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下完成了實(shí)習(xí)。主要對客戶管理、安防管理、工程設(shè)備維修保養(yǎng)管理以及綠化保潔管理進(jìn)行實(shí)操,了解物業(yè)服務(wù)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際工作。
(一)客戶工作是管理處與業(yè)主之間架起的一座橋梁
客戶工作管理首先是客戶資料的管理,要對每一戶業(yè)主作詳細(xì)的登記,包括單元編號,房間面積,朝向;業(yè)主以及成員的準(zhǔn)確的名字,出生日期,性格;聯(lián)系電話,工作單位,甚至可以了解家庭收入等資料。這些資料要?dú)w檔分類存放以便查閱。
其次客戶投述接待工作。有客戶投述是對完善我們的各項(xiàng)管理的最大的幫助,所以我們要認(rèn)真對待,仔細(xì)聽,做好記錄,不得馬虎并要及時(shí)回復(fù)。當(dāng)有客戶投述時(shí)我們要誠懇的把他請到物業(yè)管理辦公室,送上茶水,開始聽客戶講述事情原委,做好記錄,等客戶說完后要復(fù)述客戶說的大概過程。讓客戶感覺到我們的態(tài)度誠懇,這里能為他們解決問題。對客戶提出的問題要以最快的時(shí)間解決并及時(shí)回復(fù)業(yè)主。
客戶工作對內(nèi)要協(xié)調(diào)物業(yè)企業(yè)內(nèi)部門與部門的工作,對外要協(xié)調(diào)客戶與客戶、客戶與物業(yè)、客戶與政府能源部門和社區(qū)的關(guān)系。只有協(xié)調(diào)好這些關(guān)系才能更好的開展物業(yè)服務(wù)管理工作。
所以說物業(yè)客戶工作是管理處與業(yè)主之間架起的一座橋梁,是金貿(mào)管理中心的各部門和客戶的聯(lián)絡(luò)紐帶,在日常管理中起到非常重要的作用,他是物業(yè)管理公司與外界、客戶和管理中心連接的窗口。
(二)安防管理
為了金貿(mào)大廈人生和財(cái)產(chǎn)的安全,安防管理的重點(diǎn)是防范各種安全事故的發(fā)生?,F(xiàn)代安防主要采用人防和技防相結(jié)合的方式進(jìn)行防范。人防首先要設(shè)置科學(xué)合理的崗位,主要是由人員配備完成,金貿(mào)大廈設(shè)立有vip崗、大廳崗、流動崗、停車場崗、消防崗。技防主要是采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)行防范的一種手段,用以配合人防,做到萬無一失,如監(jiān)控系統(tǒng)、移感、煙感、溫感、紅外線傳感器、聲光報(bào)警系統(tǒng)等。
各崗位責(zé)任是
1、vip崗
金貿(mào)大廈在董事辦公室設(shè)立專門一個(gè)崗位防止無關(guān)人員進(jìn)出,絕對保證董事們辦公區(qū)域的安全,稱vip服務(wù)。
2、大廳崗
設(shè)立大廳崗位一個(gè),這里是金貿(mào)大廈的門面,所以這個(gè)崗位的員工的站姿、手勢、言行都必須規(guī)范。他是進(jìn)入大廈每一個(gè)人的第一印象,已是掌握每一個(gè)進(jìn)入大廈的人的第一情況的崗位。還要對一些懷疑的人的詢問,但是必須要有非常技巧的方法。
3、流動崗
流動崗位是配合固定崗位工作的,在沒有特殊情況時(shí),他按預(yù)先設(shè)定的線路巡視,如果有情況就到場處理,還擔(dān)任固定崗換崗工作。
4、停車場崗
這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的交通和車輛管理,對進(jìn)出車輛進(jìn)行登記發(fā)牌和收牌,并對進(jìn)來的車輛進(jìn)行指揮,查看車輛情況。
5、消防崗
消防崗的人員責(zé)任非常大,主要負(fù)責(zé)消防報(bào)警系統(tǒng)的值班和消防設(shè)備的巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,防止發(fā)生重大消防事故。還要配合其他崗位對監(jiān)控進(jìn)行監(jiān)控。
各個(gè)崗位每天進(jìn)行早回落實(shí)具體的工作責(zé)任。每周一次列會,主要對本周工作的總結(jié)并進(jìn)行分析工作中存在的不足。不斷的加強(qiáng)員工的安全防范意識,每月一次安全知識培訓(xùn),用一些案例進(jìn)行模擬演驗(yàn)提高對安全事故的應(yīng)急處理能力。
(三)工程設(shè)備維修、保養(yǎng)管理
工程設(shè)備維修、保養(yǎng)是我一直從事的工作。設(shè)備的維修保養(yǎng)要從接管驗(yàn)收開始。接管物業(yè)設(shè)備首先要弄清楚設(shè)備的質(zhì)保范圍、時(shí)間。對這些設(shè)備要監(jiān)督維修保養(yǎng)的各項(xiàng)工作,看是否保養(yǎng)到位。同時(shí)制定物業(yè)設(shè)備操作流程、設(shè)備故障應(yīng)急處理程序、和月度、季度和年度保養(yǎng)計(jì)劃表。
__年2月至3月底兩個(gè)月時(shí)間,我在《石獅僑報(bào)》社實(shí)習(xí)。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,凡事得謹(jǐn)慎小心。...
我們的指導(dǎo)老師會把班主任工作的方法、管理班級的方法、經(jīng)驗(yàn)都很詳細(xì)傳授給我們,老師們都很熱情負(fù)責(zé),對我們的工作也很配合,生活上給予關(guān)心,工作上給予指導(dǎo),我們的成長與進(jìn)步離不開老師們的幫助,在此特別要感謝老師們,祝愿老師能夠...
光陰似箭,日月如梭,在_交通大學(xué)國際船東班理論學(xué)習(xí)一年之久,但卻缺少理論聯(lián)系實(shí)際的操作平臺。此次,懷著激動、驚喜、迷茫、憧憬而又敬畏的復(fù)雜心情,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地踏上了滾裝船——_,這拉開了為期兩趟水的實(shí)習(xí)生活的帷幕,也敞開了內(nèi)心...
一、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容。我經(jīng)過在商業(yè)學(xué)校的兩年學(xué)習(xí)充分認(rèn)識到實(shí)踐的重要性,與家人商議決定外出到哈爾濱駐廣州辦事處實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)東北菜加強(qiáng)理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我在后廚,是一個(gè)打荷的,大致是切小料、擺盤、雕刻、保證菜品的美觀與衛(wèi)生。
在學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我來到四川電視臺新聞中心來實(shí)習(xí)。具體是在新聞連連看欄目組。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過程讓我學(xué)到了很多的東西。除了必要的新聞稿件的寫作,攝象機(jī)的基本操作,編輯器的基本使用,還學(xué)到了做人的道理,更是見到了以前...
這一周的實(shí)訓(xùn)使我對實(shí)際生活和生產(chǎn)車間的電有了一點(diǎn)的認(rèn)識,讓我從中得到了鍛煉,對以前的知識加以鞏固,還提高了自己的動手能力,培養(yǎng)了團(tuán)體間的攜手和作能力。一周的電工實(shí)訓(xùn)進(jìn)行的緊張有序,使我們有在車間實(shí)習(xí)體驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)單位情況簡介我從__-__年8月1日至__-__年6月1日在__市人民醫(yī)院實(shí)習(xí)。__市人民醫(yī)院創(chuàng)建于1949年現(xiàn)占地面積2.2萬平方米建筑面積3.8萬平方米,是集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的綜合性醫(yī)院。
__年精選財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告范文鄧小平曾說過:實(shí)踐是檢驗(yàn)認(rèn)識的唯一真理!學(xué)習(xí)只是一種途徑,我們真正的目的就是能夠?qū)W以至用,能夠在實(shí)際工作中應(yīng)用自己的所學(xué)一展所長。成為當(dāng)今社會上所需要的會計(jì)優(yōu)秀人才。