- 目錄
篇一 縣稅務(wù)部門年度工作報告
縣稅務(wù)部門年度工作報告范文
一年來，直屬一分局全體干部在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省局“四項建設(shè)，兩個確保”和市局“一個平臺，五個突破”的工作思路，以爭創(chuàng)全市“文明辦稅服務(wù)廳”、省級“青年文明號”和國家級“巾幗文明崗”為依托，積極開展文明創(chuàng)建活動，著眼于提高納稅服務(wù)質(zhì)量和構(gòu)建和諧地稅，深入開展行政效能建設(shè)，采取有效措施，精心組織實施，各項稅收工作都有了突破性的進(jìn)展，我們的主要做法是：
一、以政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為保障，全面提高稅干整體素質(zhì)
一年來，一分局全體稅干緊緊圍繞上級安排，以建設(shè)“學(xué)習(xí)型機關(guān)”為目標(biāo)，抓學(xué)習(xí)，促提高，取得了政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)雙豐收。
（一）深入學(xué)習(xí)政治理論，提高干部政治素養(yǎng)
年一分局重點抓好四項政治學(xué)習(xí)：1、xx大報告全文、新黨章及人民日報社論《在中國特色社會主義偉大旗幟下奮勇前進(jìn)》；2、市局郭局長在市局中心組學(xué)習(xí)擴(kuò)大會議上的講話和對機關(guān)人員自身建設(shè)提出的五點要求；3、縣委劉書記和胡縣長在全縣干部大會上的講話；4、縣局邀請臨猗縣人民檢察院進(jìn)行的預(yù)防職務(wù)犯罪講座。通過四項學(xué)習(xí)，廣大干部明確了方向，端正了理想信念，分局干部每人政治筆記都超過了5萬字，心得體會達(dá)到了8篇。
（二）認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在業(yè)務(wù)教育方面，分局年主要抓了以下三項工作：1、注重業(yè)務(wù)知識更新培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了新頒布的車船稅、土地使用稅、企業(yè)所得稅法；2、積極組織干部參加業(yè)務(wù)能手競賽，在征收任務(wù)十分緊張的情況下，抽調(diào)5名年輕稅干參加業(yè)務(wù)能手集訓(xùn)；3、強化干部稅收征管系統(tǒng)操作培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)《山西省綜合征管軟件應(yīng)用查詢操作實例》、公文處理系統(tǒng)的使用等，提高了新征管軟件綜合應(yīng)用水平。
為確保學(xué)習(xí)效果，分局嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的全年學(xué)習(xí)計劃，并實行考試成績與“獎金、評?！毕鄴煦^的辦法，激勵稅干的學(xué)習(xí)熱情。局長主講政治課和稅收實體法，另外兩名省級業(yè)務(wù)能手、輔導(dǎo)稅收程序法。并按季組織考試。通過考試，稅干學(xué)習(xí)積極性得到提高，使“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變，綜合素質(zhì)全面提高，增強了服務(wù)納稅人的本領(lǐng)。
付出總有回報，堅持不懈的學(xué)習(xí)使分局全體稅干綜合素質(zhì)得到了提高，成為全局屈指可數(shù)的能征善戰(zhàn)的硬隊伍。分局現(xiàn)有三位省級業(yè)務(wù)能手，有被縣委授予“學(xué)雷鋒標(biāo)兵”的同志，有被縣老齡委授予“十佳好媳婦”的同志，稅干被市局授予業(yè)務(wù)能手稱號，在稅收管理員統(tǒng)考中，分局、、三名同志進(jìn)入全市前十名，代表縣局參加了市局組織的綜合征管軟件應(yīng)用技能大比武，稅干、正式成為中共黨員，、、三人被縣局黨總支確定為重點培養(yǎng)對象。
二、以落實兩制為突破口，扎實搞好各項稅收工作
直屬一分局負(fù)責(zé)縣城范圍內(nèi)4700戶納稅人的服務(wù)工作，擔(dān)負(fù)著臨猗縣地稅局形象展示重任。一年來，一分局堅持以落實省局首辦負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制為核心，積極實施責(zé)任追究制，優(yōu)化辦稅流程、簡化辦稅程序、引深服務(wù)內(nèi)涵，在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，主要做了以下四個方面的工作：
（一）稅費征收工作運行良好
一年來，直屬一分局嚴(yán)格按照兩制要求，認(rèn)真審核納稅人提交的申報資料，嚴(yán)格按照規(guī)定征收，對于不符合規(guī)定的申報資料，能當(dāng)場補正的，輔導(dǎo)納稅人當(dāng)場補正，不能當(dāng)場補正的，提醒納稅人在規(guī)定期限前補報或重報。為確保征收數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性，大廳結(jié)合稅收征管系統(tǒng)特點設(shè)計了《稅收征收員工作日志》，日志推行后，申報錄入差錯率明顯下降，征收員自我糾錯能力得到了提高，我們時刻牢記自己的職責(zé)，扎實搞好各項工商稅收和規(guī)費的征收工作。年征收人員累計開具完稅證54515余份，繳款書3756余份，征收稅款68153020.1元。完成各項規(guī)費征收任務(wù)5290855.08元，其中：工會經(jīng)費1852895.28元，殘疾人保障金1672354.7元，河道工程維護(hù)管理費993626.52元，民兵訓(xùn)練費751978.58元，林業(yè)建設(shè)基金XX0元，圓滿完成了縣局交給的各項征收任務(wù)。
（二）發(fā)票管理工作日趨規(guī)范
發(fā)票發(fā)售、繳銷管理是直屬一分局的一項重要職責(zé)，為方便納稅人領(lǐng)購發(fā)票和有利稅務(wù)部門監(jiān)管，今年以來，一分局緊緊圍繞兩制，積極與縣局配合，對原有發(fā)票供售辦法進(jìn)行了改變，優(yōu)化了供票流程，完善發(fā)票審批和發(fā)票發(fā)售的銜接，強化了發(fā)票監(jiān)管。在發(fā)票發(fā)售環(huán)節(jié)，定額發(fā)票堅持“先完稅后領(lǐng)票”原則，手寫版發(fā)票堅持先繳銷后領(lǐng)票原則。本年度，一分局在圓滿完成發(fā)票換版的情況下，累計發(fā)放各類發(fā)票1011214份。
在發(fā)票方面，針對臨猗縣自開票納稅人較少，票納稅人數(shù)量較多的實際情況，將貨物運輸業(yè)發(fā)票和統(tǒng)一發(fā)票的分崗設(shè)置，有效的解決了貨物運輸業(yè)發(fā)票時間長，納稅人不滿意現(xiàn)象較多的問題，本年共計貨物運輸業(yè)發(fā)票3206份，征收稅款1705519.59元，同時在貨物運輸業(yè)發(fā)票環(huán)節(jié)加強煤炭可持續(xù)發(fā)展基金管理，共計為納稅人換票71408.88噸，征收基金8.008萬元。在統(tǒng)一發(fā)票方面，在確保營業(yè)稅稅率適用正確的前提下統(tǒng)一了所得稅附征率，全年為納稅人發(fā)票962份，征收稅款575466.26萬元。
（三）稅收會統(tǒng)工作再上新臺階
為確保稅收征收數(shù)據(jù)核算準(zhǔn)確、會統(tǒng)報表報送及時，年一分局在計會工作方面重點抓了以下工作：1、做好稅收票證管理工作。建立健全票證管理的帳、表、憑證，嚴(yán)格把好稅票的領(lǐng)發(fā)、填用、繳銷、審核、保管四關(guān)，做到領(lǐng)發(fā)有據(jù)，填用有查，繳銷有帳，保管有庫，年共審核票證58271份，對差錯票證進(jìn)行責(zé)任追究438元。2、加強稅款結(jié)報及上解工作。堅持征收人員按日票款結(jié)報制度，每天入庫由計會股長和票管員兩人專車押送，保證國家稅款及時足額安全入庫。3、做好會統(tǒng)核算和報表報送工作。按照會計核算規(guī)定及時制作會計憑證，登記會計賬簿，準(zhǔn)確核算欠稅，按時向縣局上報會計和統(tǒng)計報表。
（四）稅務(wù)登記工作運行有條不紊
一分局承擔(dān)著全縣12個局所(股)的辦證任務(wù)，為了切實把好稅務(wù)登記管理關(guān)口，分局結(jié)合兩制要求，摸索出了采取“兩條腿”走路的方法：一是納稅人到大廳稅務(wù)登記崗申請，經(jīng)審核資料齊全的，當(dāng)場制作《涉稅事項受理回執(zhí)單》交付納稅人手中，然后轉(zhuǎn)管理單位實地核實，最遲三個工作日內(nèi)出證并交付納稅人手中；二是納稅人向管理單位申請辦證，管理單位實地核實無誤后加蓋管理員和單位印章，轉(zhuǎn)大廳稅務(wù)登記崗，對符合條件的，我們保證在5分鐘內(nèi)現(xiàn)場出證。無論采用哪種方式，我們都嚴(yán)格按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”規(guī)定辦理，并將稅務(wù)登記的時限由兩制規(guī)定的十天縮短為三天，最大限度的節(jié)省了納稅人的時間，堅決不讓納稅人跑冤枉路。
一年來，我們累計辦理稅務(wù)登記1016戶，其中：國有企業(yè)1戶，有限責(zé)任公司53戶，獨資企業(yè)6戶，私營合伙企業(yè)5戶，社會團(tuán)體4戶，個體戶947戶，為各稅源管理單位搞好稅收管理、提高稅收基數(shù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、以文明創(chuàng)建為平臺，切實提高服務(wù)質(zhì)量
分局以“一切方便納稅人”為原則，從七個方面著手，以文明創(chuàng)建為平臺，帶動人員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。
一是服務(wù)環(huán)境人性化。分局以人為本，開拓創(chuàng)新，著力為納稅人提供人性化服務(wù)。考慮到辦稅大廳為縣城地稅系統(tǒng)唯一的納稅窗口，納稅戶數(shù)較多，納稅人排隊等候不便的實際情況，我們在大廳設(shè)置了辦稅引導(dǎo)臺，由大廳正、副主任輪流值班，疏通人流，維持大廳正常的工作秩序，為納稅人提供最貼心周到的服務(wù)。
二是服務(wù)行為規(guī)范化。一是樹立“窗口”意識，做到“四個統(tǒng)一”：統(tǒng)一思想，牢固樹立“窗口”意識；統(tǒng)一語言，嚴(yán)格使用文明用語；統(tǒng)一著裝，上班時間一律標(biāo)準(zhǔn)著裝；統(tǒng)一態(tài)度，提前10分鐘做好一切上班準(zhǔn)備，笑臉迎接納稅人。二是健全服務(wù)制度，規(guī)范服務(wù)行為。在辦稅服務(wù)廳建立健全和嚴(yán)格落實首辦負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、110服務(wù)制等服務(wù)制度。三是規(guī)范管理措施，提高服務(wù)質(zhì)效。分局堅持股所副職以上的干部辦稅服務(wù)廳輪流值班制度，為納稅人指導(dǎo)辦稅，現(xiàn)場釋疑解惑，對一時難以解決的問題認(rèn)真做好值班記錄，然后定期召開專題會議研究，使納稅人反映的問題得到及時的反饋和解決。四是加強考核監(jiān)督，激發(fā)服務(wù)動力。通過采取“內(nèi)外監(jiān)督相結(jié)合”的辦法，建立健全了崗位責(zé)任制，細(xì)化了各項工作指標(biāo)，按月考核，并把考核評價與創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來，每個月都開展有納稅人與全局干部參與的評選“星級稅干”活動。
三是服務(wù)流程科學(xué)化。根據(jù)辦稅大廳工作人員的性別、年齡、知識結(jié)構(gòu)、工作能力、性格愛好等情況，結(jié)合省局“ab角零缺位制”要求，進(jìn)行了重新分工組合和分類管理，設(shè)立了前臺和后臺，明確劃分了崗位職責(zé)，構(gòu)造了前后臺相互支持、相互制約、相互促進(jìn)、各辦稅窗口與股所之間協(xié)調(diào)配合的良好機制，讓優(yōu)化服務(wù)經(jīng)辦稅服務(wù)廳或辦稅窗口這一“中樞”滲透到稅收管理的每一個環(huán)節(jié)、每一項工作、每一個崗位，確保了服務(wù)流程科學(xué)化。
四是服務(wù)形式多元化。在“一窗式”、“一站式”服務(wù)的基礎(chǔ)上，大廳針對不同的納稅群體，提供延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、人性化服務(wù)等個性化服務(wù)方式，極大地方便了納稅人,提高服務(wù)質(zhì)效，實現(xiàn)征納雙方良性互動。
五是依法治稅平等化。分局一方面加強地納稅人合法權(quán)益的保護(hù)，建立并認(rèn)真推行《納稅告知制度》，提高執(zhí)法透明度。另一方面，認(rèn)真落實《稅收征管法》、《行政許可法》等有關(guān)稅收法規(guī)和規(guī)范性文件，依法對發(fā)票違章、延期申報等行為進(jìn)行行政處罰，對欠稅單位在辦稅服務(wù)廳進(jìn)行公示，加強對勞務(wù)發(fā)票和交通公路運輸?shù)劝l(fā)票的監(jiān)管。努力做到在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法，讓優(yōu)化服務(wù)體現(xiàn)在依法治稅之中。
六是稅收管理信息化。為了保證大廳工作高質(zhì)量高效率的正常運轉(zhuǎn)，分局特別重視稅收征管信息化建設(shè)，充分利用現(xiàn)有資源，為每一位一線稅干都配備了電腦和打印機，并經(jīng)常開展相關(guān)技能的電腦操作培訓(xùn)，充分發(fā)揮電腦在稅收征管中的作用。
七是學(xué)習(xí)制度培訓(xùn)化。一是注重思想教育。牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，讓全體工作人員立足本職，愛崗敬業(yè)，清正廉潔，秉公執(zhí)法。二是經(jīng)常性學(xué)習(xí)。重點放在使用文明用語、計算機操作、規(guī)范服務(wù)等方面，使大廳工作人員的服務(wù)行為不斷規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高。三是豐富學(xué)習(xí)形式。采取以老帶新，崗位練兵，以考促學(xué)等多種形式，使大家在干中學(xué)、學(xué)中干，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。四是開展各種活動。組織黨員干部到張小民的故鄉(xiāng)參觀學(xué)習(xí)，觀看《張思德》、《牛玉儒》等優(yōu)秀影片，聽取預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座等等，使大家堅定為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心和信心。
現(xiàn)在，我們已初步實現(xiàn)了“稅收超市”的構(gòu)想，納稅人進(jìn)入大廳，從辦理稅務(wù)登記到申報納稅、或領(lǐng)購發(fā)票等涉稅事宜皆可完成。只要納稅人手續(xù)齊全、辦理稅務(wù)登記從錄入到辦證5分鐘內(nèi)完成；領(lǐng)購發(fā)票、企業(yè)正常申報錄入在3分鐘內(nèi)完成；開具稅收票證在1分鐘內(nèi)完成。通過我們的不懈努力，使得辦稅服務(wù)廳形象更加完善，受到了納稅人的普遍好評。
總結(jié)一年來的工作，我們是取得了一定的成績，但這和新時期新形勢下地稅工作的要求和納稅人的需要還存在一定的差距，現(xiàn)在我們正在著手制定下一步的工作思路，爭取在最短的時間內(nèi)完成即定目標(biāo)的創(chuàng)建，并積極申報國家級青年文明號，以更好的服務(wù)納稅人，以優(yōu)質(zhì)、高效、一流的服務(wù)來促進(jìn)臨猗地稅事業(yè)的發(fā)展。
篇二 部門年度工作總結(jié)報告范文
部門年度工作總結(jié)報告范文
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出用心貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了兩次驗廠活動，主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改善。
2、搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證透過，透過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作用心性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)職責(zé)。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表此刻以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
篇三 it部門年度工作報告
it部門年度工作報告
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足。
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和電腦入侵者通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對服務(wù)器，3次被電腦入侵者攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來！最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
篇四 2023年國稅部門年度工作報告及明年計劃
國稅部門年度工作報告及明年計劃范文
年，我局深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，按照市委、市政府和省局的決策部署，積極應(yīng)對異常嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)稅收形勢，竭盡全力促收入，凝心聚力強管理，真心實意優(yōu)服務(wù)，扎扎實實抓作風(fēng)，較好地完成了以組織收入為中心的各項工作。
一、年所做的主要工作
（一）明確思路，科學(xué)定位，牢牢把握工作重點
按照“以深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為主線；突出管理強稅和服務(wù)塑稅兩個重點；狠抓依法治稅、文化聚稅和人才興稅三項建設(shè)；推動推動科學(xué)、和諧、創(chuàng)新和跨越四大發(fā)展”總體工作思路，科學(xué)決策、準(zhǔn)確定位、狠抓重點，全力以赴服務(wù)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”工作大局。
（二）堅定信心，強化職能，全力以赴組織稅收收入
由于受國際金融危機影響，年是我市經(jīng)濟(jì)稅收形勢最為嚴(yán)峻的一年，面臨著結(jié)構(gòu)性減稅和增收的雙重壓力。我局緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，全力以赴，攻堅克難，挖潛增收，全年共組織入庫市政府口徑稅收收入521519萬元。
在組織收入工作過程中，我局積極采取以下措施：一是統(tǒng)一思想，堅定信心。實行領(lǐng)導(dǎo)干部分片包干的收入督導(dǎo)機制，在全系統(tǒng)組織開展了收入工作攻堅和“百日會戰(zhàn)”活動。朱市長對我局收入工作“百日會戰(zhàn)”活動做法給予了充分肯定。二是開展分析，監(jiān)控重點。深入開展全市宏觀稅負(fù)、行業(yè)稅負(fù)、重點稅源稅負(fù)、出口退稅預(yù)警和政策效應(yīng)分析，及時挖掘稅收的潛力。三是深化評估，開展自查。完善了四級納稅評估評審制度，采取直評和互評方式，開展納稅評估1833戶次，評估補稅4900.69余萬元。四是嚴(yán)防欠稅，調(diào)庫增收。強化清防欠稅責(zé)任制，清理入庫緩欠稅款6446萬元，實現(xiàn)了“零”新欠。向省局爭取了免抵調(diào)增指標(biāo)66700萬元，極大地緩解了稅收壓力。
（三）強化管理，深化機制，全力推進(jìn)稅收業(yè)務(wù)建設(shè)
強化管理，全力推進(jìn)稅收業(yè)務(wù)建設(shè)。一是創(chuàng)新管理機制。研究制定了稅收管理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，初步構(gòu)建起崗位職責(zé)、操作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)“三位一體”的稅收管理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系。深化了稅收征管分析預(yù)警管理機制，創(chuàng)建了稅收管理員工作用表模板。建立起玻璃制造業(yè)、鐵礦采選業(yè)、葡萄酒釀造業(yè)等9個比較規(guī)范的增值稅評估模型。二是突出稅源管理。全面運行稅源管理平臺，并將其與稅收征管分析預(yù)警機制有機結(jié)合，制定了稅源管理平臺稅收分析和預(yù)警操作規(guī)程，充分發(fā)揮稅源管理平臺稅收分析與稅收預(yù)警的工作效能。三是嚴(yán)格發(fā)票管理。規(guī)范了發(fā)票發(fā)售、驗舊和等操作行為，建立利用身份信息查詢系統(tǒng)甄別驗證機制，全面推行網(wǎng)上開具普通發(fā)票。四是強化信息支撐。強化“信息管稅”的理念，推進(jìn)市局內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)，征管數(shù)據(jù)質(zhì)量在全省率先實現(xiàn)并連續(xù)保持“零差錯”。
（四）規(guī)范執(zhí)法，防范風(fēng)險，積極推進(jìn)依法治稅進(jìn)程
將依法治稅貫穿稅收工作始終，維護(hù)公平競爭的市場經(jīng)濟(jì)秩序。一是規(guī)范執(zhí)法行為。全面推行稅收執(zhí)法考核系統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)法過錯責(zé)任追究，追究面逐年下降。強化稅權(quán)監(jiān)督，全年共審議重大涉稅事項10項，審理重大稅務(wù)案件6件，確保了重大稅權(quán)審批的規(guī)范、合法、完備。二是加強稅務(wù)稽查。加強對大型超市、電視購物企業(yè)、重點出口企業(yè)、建筑安裝企業(yè)的專項檢查。加大對利用各種手段逃避繳納稅款案件的查處力度，嚴(yán)厲打擊制售假發(fā)票和非法發(fā)票違法行為。全年查補入庫稅款9540萬元。三是防范執(zhí)法風(fēng)險。廣泛開展防范執(zhí)法風(fēng)險大教育、大討論活動，研究建立了稅務(wù)崗位風(fēng)險告知和控制機制，全力打造“平安國稅”。四是強化稅法宣傳。開展了稅法進(jìn)商業(yè)區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)集市、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)黨政機關(guān)和短信進(jìn)萬戶等“六進(jìn)”系列活動。局領(lǐng)導(dǎo)多次參加電視臺、廣播電臺等新聞媒體的訪談節(jié)目，有效提高了納稅人依法納稅意識。
（五）強化服務(wù)，打造品牌，構(gòu)建和諧稅收征納關(guān)系
強化服務(wù)，努力構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系。制定完善了納稅服務(wù)工作三年規(guī)劃和納稅服務(wù)質(zhì)量等級評定辦法，構(gòu)建科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的考核指標(biāo)體系和評價機制。全面推行“一窗通辦”征收模式，積極試行辦理涉稅事項“同城通辦”，深化“兩個減負(fù)”工作。全面推行財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)，使納稅人足不出戶完成稅款繳納事項。據(jù)服務(wù)評價系統(tǒng)顯示，納稅人滿意率達(dá)99.7%。積極落實增值稅轉(zhuǎn)型改革等稅收政策。全年辦理審批各項稅收減免優(yōu)惠5.03億元，辦理出口退稅8.5億元，退稅率達(dá)99%，居全省第一。
（六）以人為本，求真務(wù)實，全面加強干部隊伍建設(shè)
大力實施人才興稅戰(zhàn)略，全面加強干部隊伍建設(shè)。一是開展學(xué)習(xí)實踐活動。按照市委和省局部署，扎實開展了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，由于組織領(lǐng)導(dǎo)到位、思想認(rèn)識到位、教育措施到位、參學(xué)人員到位、督導(dǎo)考核到位、信息宣傳到位、學(xué)習(xí)成果到位，自始至終被市委學(xué)習(xí)實踐活動辦公室，做為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的先進(jìn)典型。二是加強干部能力建設(shè)。認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法，進(jìn)一步完善干部選拔任用和崗位交流機制，組織進(jìn)行了機構(gòu)改革。加大教育培訓(xùn)力度，全年共舉辦各類培訓(xùn)222期，培訓(xùn)22417人次。加強了巡視和績效考核工作。三是深化思想文化建設(shè)。認(rèn)真落實各級黨組抓黨建工作責(zé)任制，深入開展精神文明創(chuàng)建活動，廣泛開展了“跨越杯”系列稅務(wù)文化活動。我局榮獲“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”。四是推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面貫徹懲防體系五年工作規(guī)劃，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，全面推行執(zhí)法監(jiān)察子系統(tǒng)，深化和完善“稅收執(zhí)法廉情電子預(yù)警系統(tǒng)”。在“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動中，開展了以學(xué)規(guī)定、查作風(fēng)、擺問題、做模范為主要內(nèi)容的“學(xué)查擺做”活動，全面推進(jìn)了干部隊伍作風(fēng)建設(shè)。
二、年工作思路
年，我局以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅決按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，通過“六個強化”，實現(xiàn)“六個目標(biāo)”，確保全年稅收任務(wù)圓滿完成，為建設(shè)“宜居宜業(yè)宜游”的新做貢獻(xiàn)。
一是強化職能作用，實現(xiàn)稅收與全市經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。充分發(fā)揮稅收的職能作用，按照抓早、抓緊、抓實的工作思路，集中精力抓好組織收入工作，確保收入任務(wù)圓滿完成、宏觀稅負(fù)持續(xù)提升，稅收彈性系數(shù)大于1。嚴(yán)密監(jiān)控重點稅源的變化態(tài)勢，嚴(yán)格欠稅管理。完善科學(xué)的稅收分析體系，積極向地方黨委、政府獻(xiàn)計獻(xiàn)策。二是強化管理創(chuàng)新，實現(xiàn)征管質(zhì)量和效率持續(xù)提升。大力開展管理創(chuàng)新，完善制度建設(shè)，發(fā)揮市局、縣（區(qū)）局、稅務(wù)分局三級聯(lián)動互動機制作用。建立完善科學(xué)的稅源分類管理辦法。深化稅源管理平臺，規(guī)范發(fā)票管理秩序，認(rèn)真落實各項稅收政策。三是強化依法治稅，實現(xiàn)稅收法治環(huán)境公正有序。積極開展專項檢查和專案檢查，實行重大執(zhí)法事項專報、重大執(zhí)法過錯通報以及重大稅權(quán)審議、重大稅務(wù)案件審理等制度。區(qū)分地方領(lǐng)導(dǎo)、政府部門、納稅人和社會各界等不同對象，大力開展個性化宣傳。四是強化納稅服務(wù)，實現(xiàn)稅收征納關(guān)系和諧融洽。全面推行“一窗通辦”服務(wù)模式，試行“同城通辦”服務(wù)。優(yōu)化辦稅流程，大力推行網(wǎng)上申報、網(wǎng)上認(rèn)證和報稅等納稅方式，深化以財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)為依托的電子交稅方式。拓展網(wǎng)上辦稅功能，簡化審批程序和手續(xù)，切實落實兩個減負(fù)。五是強化以人為本，實現(xiàn)干部隊伍建設(shè)的全面提高。繼續(xù)深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，全面鞏固學(xué)習(xí)實踐活動成果。加強基層黨組織建設(shè)，大力開展和創(chuàng)建先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子活動。認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法，完善干部選拔和任用機制。采取多種形式，加強隊伍的素質(zhì)教育。深入開展精神文明創(chuàng)建和系列化的稅務(wù)文化活動。全面貫徹落實懲防體系五年規(guī)劃，嚴(yán)肅查處各類違法違紀(jì)案件。深化“稅收執(zhí)法廉情電子預(yù)警系統(tǒng)”。六是強化信息化建設(shè)，實現(xiàn)技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為管理優(yōu)勢。強力推進(jìn)市局內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)，全力打造和依托稅收管理和納稅服務(wù)兩大平臺，發(fā)揮信息技術(shù)最大效能。深化信息數(shù)據(jù)增值應(yīng)用，不斷提高征管和數(shù)據(jù)質(zhì)量。
篇五 銷售部門年度工作計劃報告
為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
1、擴(kuò)大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
xxxxxx三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。
3、 產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。 另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則，是不變的法則。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
篇六 醫(yī)院人事部門年度工作總結(jié)報告
（一） 要做好員工招聘、錄用工作
酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補、梯隊系統(tǒng)”是人力資源部xx年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求，結(jié)合酒店實際情況，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制，根據(jù)編制，將采取不同形式的招聘方式，來吸收有經(jīng)驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避免一些庸才進(jìn)入酒店。
（二） 制定完善的培訓(xùn)計劃，做好全員的培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下，由人力資源部進(jìn)行策劃、實施、督導(dǎo)的一項重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、 確定培訓(xùn)循環(huán)過程，將分為培訓(xùn)計劃階段、培訓(xùn)實施階段和培訓(xùn)評估三個階段，即：決定培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)需要→制定培訓(xùn)計劃→擬定培訓(xùn)方案→落實培訓(xùn)條件→實施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)情況→擬定評估方案→對培訓(xùn)實際情況進(jìn)行評估→評估培訓(xùn)總體計劃并提出改進(jìn)措施。
2、 確定培訓(xùn)活動的基本步驟，即確定培訓(xùn)需要→制訂培訓(xùn)計劃→確定培訓(xùn)對象→實施培訓(xùn)→評估培訓(xùn)。
3、 建立基層培訓(xùn)計劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位 培訓(xùn)，自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。
4、 完善員工的在崗培訓(xùn)，以個別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
篇七 部門年度工作總結(jié)報告
部門年度工作總結(jié)報告
在已經(jīng)度過的xx年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步。在辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
第一，xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
第二，基本確立公司各項制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入xx年工作計劃當(dāng)中。
第三，除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明細(xì)了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度。為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員。
第四，為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題培訓(xùn)和各組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強。
通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。
第五，管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護(hù)公司員工的正常利益。
在xx年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距，20xx年還仍需努力。
篇八 部門年度工作總結(jié)報告模板
xxxx有限公司
xxxx年年度部門工作總結(jié)模板
一、2023年部門基礎(chǔ)工作完成情況（部門職能工作完成情況總結(jié)）
二、2023年部門重點工作完成情況及分析（部門重點工作完成情況分析）
三、2023年部門工作存在的問題及改進(jìn)措施
四、2023年部門工作思路（2023年部門工作計劃，部門人員配置，編制計劃，資金計劃）
篇九 財務(wù)部門年度工作報告
接待柜臺給拖欠房租的用戶發(fā)提醒，每天去門崗收臨時停車費。我每天都觀察步行街廣場的使用情況，查看收費情況。通過一系列切實有效的方法，保證了應(yīng)收現(xiàn)金，提高了資金的運營質(zhì)量，保證了資金的順利運營和流動。
五、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好家政服務(wù)
作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們心中始終有著_的服務(wù)理念：居民的滿意是我們的追求。居民來我柜臺交水電費物業(yè)費的時候，我主動和居民打招呼，對他們微笑，讓居民感受到我們的熱情。由于各種原因，我的前臺工作人員上半年頻繁搬家，對我們部門的接待工作產(chǎn)生了一定的影響。作為公司大家庭的一員，我發(fā)揚老員工的模范作用，推陳出新，充分發(fā)揮那些在其他員工不在或者有業(yè)務(wù)糾紛的情況下能多做點工作的人。與此同時，我們不斷告誡新員工要記住，他們忙于業(yè)務(wù)，不要驚慌，心情要好，態(tài)度要謙虛。
六、努力工作，服從安排，做公司交代的其他事情
5月，公司統(tǒng)一安排對小區(qū)全體居民進(jìn)行入戶滿意度調(diào)查。作為一個家庭主婦，作為一個家長，我做很多家務(wù)，我的孩子在學(xué)習(xí)鋼琴的時候需要指導(dǎo)和監(jiān)督。但我更清楚，公司與自己同甘共苦。我沒有設(shè)定自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起晚上加班，挨家挨戶，盡力和業(yè)主溝通，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最后順利完成。
3.財務(wù)部門年度工作報告
我自20__年_月_日滿懷希望和激情來到了__公司財務(wù)部開始了自己踏出校園的職業(yè)生涯。轉(zhuǎn)眼間，三個月的時間過去了，這期間在公司各位同事的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)。
通過三個月的實習(xí)鍛煉，讓我受益匪淺，從一個初出茅廬對世界充滿好奇和未知的學(xué)生，慢慢成長為一個名副其實的社會人和職業(yè)人。過去的三個月，不管是在工作，還是生活和學(xué)習(xí)方面，都得到了很大的提升，這期間特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和提攜。下面將我試用期的工作情況總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)變思想，踏實工作，順利完成從一個學(xué)生蛻變成一個職業(yè)人。
首先，學(xué)習(xí)方面，進(jìn)入這家企業(yè)，讓我有了理論結(jié)合實踐的機會，更讓我明白了，在學(xué)校學(xué)到扎實的專業(yè)知識，對于會計工作的基礎(chǔ)作用，同樣，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認(rèn)識。很多在學(xué)校學(xué)習(xí)的比較模糊的知識，在實踐中得到了新的提升和認(rèn)識，理論的提升同樣讓我在實踐中如魚得水。
第二，工作方面，20__年_月_日入職之后，我被安排到固定資產(chǎn)和在建工程崗位上，由于在學(xué)校缺少實踐的機會，加上對財務(wù)軟件的生疏，剛開始的工作舉步維艱。但是，我虛心向自己的師傅和同事請教，從剛開始裝訂憑證到看著別人做的會計憑證去模仿做賬，到后來自己獨立做賬，再到后來系統(tǒng)的掌握做賬、對賬、出具財務(wù)報表。雖然這個過程是個艱辛的過程，但是，艱辛過后的蛻變，讓我現(xiàn)在可以得心應(yīng)手的處理各種賬務(wù)。
在這三個月的時間里，我也遇到很多問題，然而，領(lǐng)導(dǎo)對我的信任令我信心滿懷，不管怎樣，我都不能讓領(lǐng)導(dǎo)失望，由于我的認(rèn)真和勤勞和領(lǐng)導(dǎo)師傅的細(xì)心教導(dǎo)，每次都能較好的及時準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，提供相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)，在掌握自己本職工作的同時，也學(xué)會了關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的處理方法。因此，過去的三個月是歷練，也是蛻變，是一個漸變成長的過程。
第三，為人處事方面：對于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會，要想做好工作，首先要學(xué)會怎么樣去做人。財務(wù)部門是一個要求細(xì)膩的部門，整天與數(shù)字打交道，所以不允許粗心，而且財務(wù)部女同事多，男同事比較少，剛開會由于自己的矜持，讓我覺得是否會很難融入這個集體。但是，我剛進(jìn)入公司的第一天，自己辦公室的同事對我就很熱情，對我很是照顧，這是一個融洽的集體，團(tuán)結(jié)的集體，和諧的集體，親切的集體。我很感動，對待同事自然也是懷著感激之情，用最真誠的心與同事交流著。工作期間，他們幫過我很多，包括工作上的和生活上的，我會經(jīng)常請教他們一些關(guān)于工作上的問題，他們都是很耐心的幫我答疑解惑。領(lǐng)導(dǎo)對我也很照顧，經(jīng)常會問我有沒有什么困難，有困難就提出來，不要放在心里，形成思想包袱，要敢于擔(dān)當(dāng)，虛心學(xué)習(xí)和請教。而對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，我會第一時間去完成，對于領(lǐng)導(dǎo)的語重心長的教導(dǎo)，我會銘記在心。工作上，難免會和其他部門有交叉，這種交叉不僅讓我認(rèn)識了很多新同事，也讓我學(xué)會了怎么和各種人交往和相處，收獲工作效果的同時，也收獲了很多朋友。
二、面對現(xiàn)實，迎難而上，克服自身不足，全面提升自己
三個月來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要有以下幾方面不足：
1、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2、工作不很扎實，不能與時俱進(jìn)。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
3、自身的業(yè)務(wù)知識和能力還有欠缺，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
4、工作方式方法上和工作態(tài)度還有待改進(jìn)。
在過去三個月的學(xué)習(xí)和實踐，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。從原來在學(xué)校中被動的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)問題主動的學(xué)習(xí)，團(tuán)隊合作意識有了很大的提高，能夠在規(guī)定時間內(nèi)出色的完成任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿意。當(dāng)然，我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自身綜合能力。
在試用期即將期滿之際，我鄭重提出我的轉(zhuǎn)正申請，請上級領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)。在今后的工作中，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
4.財務(wù)部門年度工作報告
財務(wù)部是公司的關(guān)鍵部分之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、把握稅收政策及公道利用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20__年又邁進(jìn)了一步。回顧行將過往的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部分經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作側(cè)重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，牢牢圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做以下扼要回顧和總結(jié)。
一、用度本錢方面的管理
規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的公道儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是不是需要、不論那個部分使用、也不論購進(jìn)的數(shù)目多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部分來核算的模糊本錢。
二、會計基礎(chǔ)工作
（1）認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步對財務(wù)職員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的公道性進(jìn)行審核，強化會計檔案的管理等。對所有本錢用度按部分、項目進(jìn)行回集分類，年底將共同用度進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部分效益。
（2）按規(guī)定時間編制本公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在公司的審計及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相干職員工作。
三、財務(wù)核算與管理工作
（1）正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，保持與稅務(wù)部分的溝通與聯(lián)系，獲得他們的支持與指導(dǎo)。
（2）在緊張的工作之余，加強團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。進(jìn)步團(tuán)隊的整體素質(zhì)，建立起開辟創(chuàng)新、務(wù)實高效的部分新形象。
新的一年意味著新的出發(fā)點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20__年我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、優(yōu)化財務(wù)管理手段等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要以細(xì)為出發(fā)點，做到細(xì)致進(jìn)微，對每崗位、部分的每項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的本錢回集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)視職能，拓展財務(wù)管理和服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理零死角，發(fā)掘財務(wù)活動的潛伏價值。固然精細(xì)化財務(wù)管理是一項極為復(fù)雜的事情，實在，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。
5.財務(wù)部門年度工作報告
20__年度，是我局繼20__年“三位一體”改革后調(diào)整經(jīng)營的一年，也是全區(qū)糧食部門改制后的第五年。全年的財務(wù)工作，在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局有關(guān)科室的指導(dǎo)下，較好地完成了各項工作任務(wù)。到十一月止，全區(qū)累計實現(xiàn)盈利1萬元，預(yù)計全年基本能實現(xiàn)盈虧持平，完成上級的目標(biāo)考核任務(wù)。一年來，我們主要做好了如下幾方面的工作：
一、加強會計基礎(chǔ)工作，狠抓會計基礎(chǔ)管理
基層核算單位自從20__年十一月份撤并后，現(xiàn)在只剩下糧食收儲公司一個會計核算單位，所有會計業(yè)務(wù)由公司統(tǒng)一歸口管理。財務(wù)股督促基層企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)制度規(guī)定，按照《會計法》和《新會計制度》的規(guī)定，規(guī)范企業(yè)會計核算，健全會計基礎(chǔ)工作，保證會計數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。20__年11月份，分局審計和財會共同對收儲公司的會計基礎(chǔ)工作和財務(wù)管理進(jìn)行了檢查和監(jiān)督。
二、強化財務(wù)管理，嚴(yán)控費用開支
年初，局務(wù)會對基層單位的費用開支制定了全年財務(wù)包干計劃，按照人頭，對各單位的費用實行定額包干管理。
根據(jù)年初計劃，對各項費用包干項目由公司會計統(tǒng)一造冊，由分局領(lǐng)導(dǎo)和公司分級審批，嚴(yán)把費用開支關(guān)。到11月為止，共計開支管理費用147萬元，比上年同期減少51萬元，下降34.7%。
三、加強收購資金管理，做好糧食收購工作
今年國家又恢復(fù)了最低保護(hù)價收購政策，收購的糧食屬于中央直屬庫，貸款直接由中儲糧承貸。為了做好今年的收購工作，管理好收購資金的使用和調(diào)配，財務(wù)上對糧食收購資金實行統(tǒng)籌安排，基層糧所收購的糧食，實行收多少糧，付多少款，對收購資金進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，堅決避免出現(xiàn)資金擠占挪用現(xiàn)象。到目前為止，共收購早稻113萬公斤，晚稻61萬公斤，臨儲糧晚谷222萬公斤，支付糧款768.43萬元，沒有出現(xiàn)任何事故。
四、搞好清倉查庫，做好資金清算工作
今年，是全國性糧食庫存大清查及政策性糧食補貼資金大清查，在這一重大的工作中，財會股積極主動，開展自查自糾，配合省、市、區(qū)各級清查組，對全區(qū)的各個庫點，各項補貼進(jìn)行清查和核對。由于工作主動，措施得力，在這次大清庫核帳過程中，我局帳實相符，實貸相符，補貼到位，資金到位。
五、及時、準(zhǔn)確、完整地做好財務(wù)信息的報送工作
工作責(zé)任心不斷加強，每月準(zhǔn)確及時地將全區(qū)的財會電訊月報和季度報表匯總上報給單位領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門，并進(jìn)一步加強財務(wù)分析工作，提高會計報表和財務(wù)分析質(zhì)量，保證了數(shù)據(jù)的真實性，及時性，完整性，為上級主管部門和分局領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的會計資料。在做好內(nèi)部報表報送工作的同時，還做好了國稅部門的報稅工作以及國資委報表的報送工作，去年的財務(wù)信息工作還得到了上級的肯定和表揚。
總之，回顧過去，展望未來。本年度內(nèi)所取得的成績和做的一些工作也是應(yīng)該的，已成為過去，面對來年，我們的工作任重道遠(yuǎn)。在新的一年里，我們股室的主要工作目標(biāo)和任務(wù)是：
繼續(xù)加強對基層企業(yè)的財務(wù)基礎(chǔ)工作指導(dǎo)，強化財務(wù)監(jiān)督管理。繼續(xù)做好本職工作，做好各項報表的匯總上報工作，為上級主管部門和分局領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的會計資料。
