篇一 2023企管部年度工作計劃報告2350字
一、企管部年度工作的指導思想
在新的一年里，我部將堅持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，尤其要牢固樹立和認真貫徹落實科學發(fā)展觀，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心，切實做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。
二、企管部年度存在的問題及對策(含下屬單位)
只有找出問題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題;只有解決了現(xiàn)存問題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn);只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。
1、經(jīng)濟指標的問題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場相對低迷，如租賃市場不景氣，汽油價格下調(diào)等，我部為針對此類問題將召開會議商討對策，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費用等各項經(jīng)濟指標。
2、水泥廠的問題。在確定了新的領(lǐng)導班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導班子共同探討水泥廠的定位、各項制度以及經(jīng)營方面的相關(guān)問題。
3、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題。
4、員工工作積極性的問題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀律比較松懈(包括下屬單位)，我部今后將繼續(xù)強化部門職能建設(shè)，加強督導工作，提升員工工作積極性和業(yè)務水平，提高工作效率。
三、企管部年度的工作目標
我部年度的工作目標以工作指導思想為方向，充分認識到當前存在問題，并根據(jù)當下時代特征，從現(xiàn)實大環(huán)境及我部的實際情況出發(fā)而科學制定的。
1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
2、加強對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率。
3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風險預警機制，防范欠租、逃租事件的發(fā)生。
4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區(qū)進行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患。
四、企管部年度的工作計劃要點
(一)對下屬單位的經(jīng)營管理方面
1、統(tǒng)籌指導作用
(1)于二月底前確定我部全年的工作計劃并落實下屬單位的工作計劃。
(2)于二月底前審查并下達下屬單位經(jīng)濟指標以及完成經(jīng)濟責任書的簽訂。
(3)于二月底前統(tǒng)計核實完成下屬單位年度的收入計劃(物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費、其它收入)。
2、管理作用
(1)建章建制，加強對各下屬單位的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等。
(2)逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟效益數(shù)據(jù)等等。
(3)加強合同管理，規(guī)范合同文本。各下屬單位對內(nèi)、對外簽訂的合同一律實行審批認證制度，所有合同均納入檔案管理。
3、監(jiān)督作用：
(1)加強與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動，確保工作的順利進行。
(2)通過電話、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息，進行及時處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng)。
(3)到下屬單位中去聽取意見，到相關(guān)部門聽取意見，了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。
4、檢查作用：
(1)每月召開工作例會，了解下屬單位的經(jīng)營情況。
(2)各下屬單位每月向我部提交月總報告及下月工作計劃，根據(jù)報告情況，我部將對出現(xiàn)問題的單位進行深入調(diào)查了解并匯報上級，提出建議協(xié)助解決。(3)充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負責人組成檢查小組，對下屬單位經(jīng)營情況及服務質(zhì)量進行抽檢。
5、考核作用：
(1)落實完成年度經(jīng)濟指標考核及獎罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進行匯總，會同財務部完成考量工作，并上報公司審批。通過工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監(jiān)督有力、約到位、獎罰分明、服務規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
(2)七月份要落實我部及下屬單位年上半年度的工作總及下半年的工作計劃，對上半年工作進行考核，找出存在的問題與不足，并協(xié)助進行改進。
(二)對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面
1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導致公司承擔發(fā)放欠薪的情況。
2、加強與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會順利召開。
3、進一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查。
4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題，如水泥廠承包經(jīng)營的相關(guān)問題等。
5、采取工作例會信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息，并對信息加以分析匯總。
(三)物業(yè)租賃管理方面
1、對物業(yè)租賃狀況進行跟蹤調(diào)查，統(tǒng)計分析，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠。
2、對物業(yè)市場進行調(diào)研工作，了解當下物業(yè)市場現(xiàn)狀，為集團和中心提供有價值的研究報告并制定可行方案。
3、拓寬思路，確定重點，增強服務意識，盡可能地留住商戶，減少物業(yè)的空置，推動公司服務工作上新臺階。
4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問題。
5、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況。
(四)其它方面
1、及時完成上級下達的各項工作任務;繼續(xù)保持對日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順利開展。
2、加強與各部門之間的協(xié)調(diào)，配合，保證各項工作順利開展。(1)配合人事部抓好工、青、婦和計劃生育工作。
(2)配合財務部處理好各單位的財務問題。
(3)配合工程部做好物業(yè)的維修工作。
3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會基層委員會的組建工作，促進基層工會發(fā)揮作用。
4、做好員工培訓工作。
5、做好臺風暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作。
(五)消防安全方面
1、做好安全生產(chǎn)宣傳工作，如發(fā)放安全知識宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報等。
2、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作，確保無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動。
4、明確責任，落實消防安全責任制。與下屬單位簽訂20__年度消防安全責任書。
5、做好《消防安全動態(tài)》的出刊工作。
篇二 企管部年度工作計劃報告2350字
一、重點工作
1、完成公司年度目標的制訂、分解、落實和考核工作，不斷完善、加強目標管理，實現(xiàn)薪酬與目標完成情況掛鉤；
2、緊密結(jié)合年度目標推行全面預算管理，實現(xiàn)預算、核算、結(jié)算“三算”結(jié)合，加強預算執(zhí)行情況的考核；
3、加強審計工作，規(guī)范內(nèi)部管理，杜絕內(nèi)部三角債；
4、加強物價監(jiān)督和基建工程項目的管理，控制物資采購和工程建設(shè)成本；
5、加強統(tǒng)計工作，提高統(tǒng)計信息質(zhì)量；
6、完善公司網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，完成信息化平臺建設(shè)。
二、部門職能
組織優(yōu)化公司組織架構(gòu)，制訂公司發(fā)展目標，對責任目標進行分解、考核，規(guī)章制度完善、修訂與落實，全面預算編制、考核與審計管理，物價監(jiān)督和工程建設(shè)成本控制，信息化建設(shè)，統(tǒng)計信息收集、分析與上報，工作質(zhì)量考核，公司無歸口單位管理的事務等。
三、20__年工作思路
20__年企業(yè)管理部將緊緊圍繞公司“穩(wěn)中求進，實干創(chuàng)新，持續(xù)提升”的發(fā)展目標定位和要求，在公司主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，按照“總管（制訂總目標）”“不管（明確各”“總管（抓好總目標考核）”的工作思路，在提升公司整體管理水平中發(fā)揮積極作用，著重從以下幾個方面開展工作：
（一）加強學習，提升團隊整體素質(zhì)。通過不斷組織加強員工的專業(yè)知識學習，不斷完善部門與個人工作標準，細化各項管理流程、業(yè)務流程、操作流程，實施標準化管理的目的，采取工作交插兼顧、ab角替崗等措施和辦法，提高每一名員工的綜合素質(zhì)和能力，提升團隊整體素質(zhì)。
（二）細化量化，做好目標制訂分解落實考核。根據(jù)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃和20__年發(fā)展思路，制訂公司20__年各項發(fā)展目標，并根據(jù)各單位職責情況進行分解落實。同時，根據(jù)20__年考核情況，進一步修訂完善責任目標指標體系、基礎(chǔ)分值、評分辦法，盡可能實現(xiàn)量化考核，為工作業(yè)績評比、薪酬發(fā)放提供依據(jù)，實現(xiàn)各單位員工及領(lǐng)導工資收入與目標完成情況、經(jīng)營業(yè)績掛鉤浮動。在對各單位目標完成情況進行考核時，對其經(jīng)濟運行情況著重進行分析，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進措施，促進各單位完成責任目標，以此來保證公司目標的完成。
（三）推行全面預算，圍繞利潤資金加強集團管控。20__年，我部將圍繞年度目標制訂和分解，進一步完善預算管理體系，做好對各單位領(lǐng)導和會計人員對預算編制的培訓和輔導，以“利潤為中心”建立建全從收入、成本、費用等全面的預算管理制度，“以資金為重點”加強資金預算的分析和考核，對各項資金、資產(chǎn)、資本進行跟蹤管理，提高資金使用效率和效益水平；對各單位預算目標完成情況每月定期進行匯總、分析，及時掌握各單位經(jīng)營情況和過程中存在的問題，并及時督促、協(xié)調(diào)解決，加強集團控制和管理，確保公司年度目標的順利實現(xiàn)。
（四）加強監(jiān)督，控制物資采購工程建設(shè)成本。改進工作方法，及時收集各類物資價格信息，建立供應商、物資價格變動信息庫，通過物資購進前的比質(zhì)比價、處置前的市場詢價，與采購部門配合，采購符合標準要求、性價比的物資；同時，與生產(chǎn)技術(shù)部門緊密結(jié)合，改進工藝配方，用成本更低的原材料替代成本高的原材料，節(jié)約物資采購成本。
配合項目規(guī)劃部、基建工程部搞好工程設(shè)計工作，從源頭上控制、節(jié)約工程建設(shè)成本。完善工程項目立項程序，從工程的土建、安裝、設(shè)備購置方面綜合考慮，依據(jù)立項時的工程造價控制工程建設(shè)成本。加強對工程合同內(nèi)容的審核，避免合同糾紛。材料認價工作做到及時準確，達到與工程施工同步的目標。細化工程驗收內(nèi)容，規(guī)范驗收流程。加強對工程決算資料的審核力度，提升決算效率與質(zhì)量。按照工程管理流程，在監(jiān)督控制工程質(zhì)量的同時，加強對工程材料物資質(zhì)量、價格的監(jiān)督，及時辦理立項、驗收、交付使用、決算審計等手續(xù)。
（五）多角審計，維持內(nèi)部經(jīng)濟秩序促進管理。20__年，我部將轉(zhuǎn)變工作方法，將關(guān)口前移，將離任審計和年終審計轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝺?nèi)審計和離任審計、年中審計和年終審計，定期、不定期對各單位的經(jīng)營情況進行審計，審計時重點圍繞目標完成情況、開支有沒有依據(jù)、管理制度是否完善、制度是否很好的執(zhí)行落實等開展，對下屬單位進行全方位的審計檢查，及時發(fā)現(xiàn)查找公司運營中存在的問題，指導各單位不斷完善各項制度，正確進行會計核算，不斷加強內(nèi)部管理，杜絕不合理開支，維持公司內(nèi)部良好的經(jīng)濟秩序，保證公司健康發(fā)展。
（六）完善制度，有章可循執(zhí)行必嚴規(guī)范管理。在20__年工作的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理理念，組織各職能部門對各項制度進行進一步的修訂完善，滿足公司發(fā)展管理需要，解決制度不連貫、相互矛盾的問題。同時，加大對制度執(zhí)行情況的考核力度，認真研究分析在制度執(zhí)行過程中存在的問題，并加以改進。
（七）真實統(tǒng)計，提高統(tǒng)計信息質(zhì)量服務決策。對統(tǒng)計表格進行梳理、規(guī)范，加強對各單位統(tǒng)計人員的培訓和業(yè)務指導，各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)要求下屬各單位及時、如實上報，積極推進統(tǒng)計工作的規(guī)范化建設(shè)，提高統(tǒng)計信息的質(zhì)量，為公司領(lǐng)導提供統(tǒng)計信息，真正發(fā)揮統(tǒng)計職能，當好領(lǐng)導決策的參謀和助手。
（八）圍繞管理，開展信息建設(shè)提升管理水平。針對公司信息化建設(shè)相對滯后，信息資源不能共享、工作質(zhì)量和工作效率不能保證、下屬單位經(jīng)營活動信息不能及時掌握、硬軟件管理規(guī)范化程度相對較低的現(xiàn)狀，20__年我部擬建立企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，對整個公司下屬各單位的生產(chǎn)、營銷與日常事務活動信息實行集中收集，在收集的前提下，逐步加強集團管控，規(guī)范各種行為，加強對下屬單位的監(jiān)督，提高公司整體管理水平。同時針對硬軟件管理過程中存在的問題，建立專項管理臺賬，采取措施從硬軟件的購置、使用、調(diào)撥、更新、報廢逐程序把關(guān)，明確劃分各單位的管理權(quán)限與職責，確保硬軟件管理的規(guī)范有序。
（九）嚴格細致，加強工作作風效率質(zhì)量考核。在20__年工作質(zhì)量考核的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞目標完成情況和工作重點，不斷完善和規(guī)范考核流程，將考核工作日?；?、制度化，通過考核達到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質(zhì)量，促進目標完成，規(guī)范公司基礎(chǔ)管理的目的。
篇三 企管部年度工作計劃ppt報告2600字
1、網(wǎng)站升級工作：
目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點擊率和信息量，加強作為交流平臺的作用。
方法：可引進杭州慧泉軟件公司協(xié)助進行網(wǎng)站升級和建設(shè)工作。
具體負責部門：綜合部。
具體費用預算，另行確定。
2、內(nèi)部通訊編輯工作：
內(nèi)部刊物是員工交流的平臺，也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。
計劃半年出一期。
組織方法：在公司高管領(lǐng)導下，由行政部牽頭，組成編輯部，負責運作。
每期排版印刷費用，預計3500元。
3、企業(yè)內(nèi)部診斷工作：
企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作，完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式，不引進外部專業(yè)咨詢機構(gòu)。由公司高管牽頭指導，按照計劃分步組織實施。培訓主講講師由公司高管擔任，公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。
與員工培訓工作結(jié)合起來開展。引進美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓的形式，借用各種調(diào)查問卷和測試表格，在培訓學習的過程中，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。
培訓和診斷相結(jié)合的的過程，既是學習，又是尋找差距;既是提出問題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓過程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學習、解析、診斷，不是由一個人或幾個人完成，也不是由一個人或幾個人的思路主導，而是由全體參與人員共同進行。
利用這樣的工具進行企業(yè)診斷的過程，實際上是課題研究的過程。利用診斷工具，設(shè)計多個課題，通過培訓的形式，在全體人員參與的過程中，共同探討每一個研究課題，而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。
所有診斷結(jié)果，都是在公開透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來的。因此，大家對診斷結(jié)果會有高度一致的認同。同時，這樣的培訓和企業(yè)診斷會產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達到統(tǒng)一認識，提高參與意識，提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓，不但學習了最前沿的管理知識，而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標做出了貢獻。
與培訓相結(jié)合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓、討論、交流、學習和解析案例。另一部分，是測評、測驗、填表、統(tǒng)計、整理。其中，統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。
每一次培訓或集體課題研討結(jié)束后，需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作。整理結(jié)果，作為下一次課題素材，用以共同學習、分析、研究、討論。
企業(yè)管理部工作計劃
一、拓寬思路，確定重點，全面實施“服務質(zhì)量年”的各項措施，推動集團服務工作再上新臺階。
服務監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭創(chuàng)”活動成果，另一方面要開展和實施“服務質(zhì)量年”活動，繼續(xù)用活動推動服務上新臺階。
(一)檢查方式：采取定期檢查和專項檢查相結(jié)合、集團的企業(yè)管理部與各中心監(jiān)督部門 聯(lián)合檢查相結(jié)合方式
1、全面檢查
每月的前兩周由企管部組織 校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)集團與后勤管理處所簽訂的服務協(xié)議和20__年“爭創(chuàng)”活動的考評標準進行檢查。
2、專項檢查
根據(jù)學校 活動安排，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對各專業(yè)中心進行專項檢查，不同時期采取不同專項檢查方式，如迎新專項、伙食專項、洗浴專項、交通 專項等。
3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用。
各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報告，根據(jù)報告情況，企管部深入各中心進行有針對性復查，如仍有問題，要追究相關(guān)人員責任，并實施扣分。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報，匯報主要內(nèi)容為本月采取哪些服務監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問題，對發(fā)現(xiàn)的問題如何處理等。
4、各中心聯(lián)檢：由集團與各中心負責人組成聯(lián)檢組，對各中心服務質(zhì)量進行抽檢，目的是取長補短，相互學習，抽檢成績也作為企管部對各中心服務質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學期至少一次。
(二)監(jiān)督方式：采取學生工作例會信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務質(zhì)量信息。
1、學生后勤服務工作例會反饋
以校區(qū)為單位每月一次后勤服務工作例會，由集團企管部、學生后勤工作管理委員會共同牽頭組織，校區(qū)各學院學生代表，所在校區(qū)負責人參加。
2、師生員工的投訴
通過電話、網(wǎng)上、信件、集團總值班室反饋信息，進行及時處理并分類整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。
3、到學生、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見，了解各中心服務質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因。
(三)評估方式：集團企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進行匯總、排隊，作為年度先進單位評比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎罰分明、服務規(guī)范、師生滿意的服務監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
二、逐漸理順管理體制，加快依法治 企步伐為了建立一種適合后勤服務集團的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度 、管理手段、管理標準和管理效能等方面進行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
1、建章建制，加強對各中心實體的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：合同 管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標管理辦法、成本管理辦法等。
2、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化 建設(shè)數(shù)據(jù)等等。
3、清產(chǎn)核資、摸清家底。5月底前對全集團各中心(公司 )所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)進行一次清查。
4、加強合同管理，規(guī)范合同文本，各中心實體對內(nèi)、對外簽訂的經(jīng)濟合同一律實行審批和認證制度，所有經(jīng)濟合同均納入檔案管理。
5、加強招投標管理，規(guī)范招投標程序，規(guī)范招投標工作的組織，規(guī)范招投標各種文書。加強投標管理，凡對外投標項目，一律統(tǒng)一應對。明確招標的項目，單項采購金額超過1萬元和年度批量采購金額超過3萬元項目都必須實施招標并由集團組織。
三、搞好調(diào)查研究工作，為集團和中心提供有價值的研究報告
1、成本管理調(diào)研工作，本年度選擇一兩個中心進行成本管理的調(diào)研工作，并形成報告，為中心和集團提供有價值的成本管理對策。
2、集團企業(yè)管理模式調(diào)研工作。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式。在分配制度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu);在經(jīng)營方式和企業(yè)運行機制上，能否以更靈活、更高效的機制推動集團企業(yè)化進程。
3、新項目開發(fā)工作調(diào)研，為集團和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù)。
4、服務體系調(diào)研，為使集團服務體系完整和規(guī)范，對各中心服務內(nèi)容、方式、標準、質(zhì)量、監(jiān)督、獎懲、評價等方面進行調(diào)研，形成集團完整的服務體系。
篇四 企管部年度工作計劃報告20232450字
1.組織實施企管部職責范圍內(nèi)的各項工作，調(diào)動全部及下屬各部門人員的工作積極性，督促全部人員全面完成任務；根據(jù)公司目標分解企管部長工作任務，定工作進程，做好指導組織督查工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。
2.貫徹落實企管部崗位責任制，明確企管部人員各崗位職責。企管部各人員根據(jù)工作目的性質(zhì)、任務，制定自己的崗位職責描述書。
3.聯(lián)合公司其他部門，在今年3月底前拿出各部門各崗位的職責描述書，于4月上旬匯總至企管部，經(jīng)公司領(lǐng)導商量后制成《企業(yè)各部門及崗位職責描述書》，形成公司級崗位職責的標準文件。
4.聯(lián)合公司各部門，于4月份開始績效考核，并檢查督促各部門各崗位職責的執(zhí)行情況，培養(yǎng)公司各部員工嚴謹務實的工作作風。
5.組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導督促部門做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范的制定、執(zhí)行。于今年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制定。
6.做好每次賓客來訪的接待工作。根據(jù)不同的賓客制定不同的接待標準，每次在賓客來訪前做好相關(guān)歡迎標語和企業(yè)資料的準備工作，并根據(jù)來賓的訪問時間制定合理的行程。在接待工作中不斷提升企業(yè)的形象、展示企業(yè)風采，并積累更多的接待經(jīng)驗，確保每次接待工作的圓滿完成。
7.于上半年配合施工部和生產(chǎn)部完成施工隊所有隊員的安全員培訓取證工作，并在企業(yè)內(nèi)部開展安全教育工作，確保所有員工樹立牢固的安生產(chǎn)意識，在工作中不發(fā)生任何的意外傷害事故。
8.設(shè)立專職的防爆材料和清洗液研發(fā)人員，在公司相關(guān)部門的配合下對防爆材料和清洗液進行進一步的研發(fā)，并在這兩項產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新，以于同行業(yè)企業(yè)。
9.法務和商務專員在公司外聘專業(yè)律師的配合下，對公司有關(guān)的法律事務進行詳細周到的處理，確保公司的利益和名譽不受損害，積極維護公司的權(quán)益。
10.專利工程師今年需要在專利開發(fā)和延伸上加大力度，積極開展新專利的申請、保密和存檔工作。并積極配合企劃、商務和法律，樹立企業(yè)專利新形象。
11.組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
12.組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學分析信息內(nèi)容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務工作。
13.根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門關(guān)于公司產(chǎn)品而制定的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務提供政策支持性服務，協(xié)助各部門加快工作進度。
14.根據(jù)公司業(yè)務工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學合理實事求實得出調(diào)研結(jié)論。
15.根據(jù)會議決議、領(lǐng)導目的和意圖，制作企劃方案，提供領(lǐng)導決策備選，協(xié)助部門實施企劃方案，及時收集反饋信息，解決出現(xiàn)的問題；做好企劃實施的總結(jié)工作，提高工作效率。
16.積極開展對內(nèi)對外宣傳。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步擴大公司企劃和外交禮儀接待人員隊伍，培養(yǎng)一批接待和商務方面的骨干精英，積極推動公司對外形象和文化建設(shè)。
17.協(xié)助銷售部做好各地反饋信息的及時處理工作。按對口負責的原則，與各部門協(xié)商協(xié)調(diào)，整合資源，以最快的速度解決市場需要及時解決的問題。將問題的解決落實到人，重大問題排定時間表，按進度跟蹤。動態(tài)管理，及時溝通，做好記錄。研究信息，發(fā)現(xiàn)問題與苗頭，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)性材料。
18.做好具體的行政和后勤管理工作、以及臨時性、突發(fā)性事務的處理工作。具體事務大致為：食堂、車輛、辦公用品采購的審批與管理、會議組織、賓客接待、公司網(wǎng)頁與網(wǎng)絡(luò)、宣傳、安全保衛(wèi)、值班、文檔、基建協(xié)調(diào)等。
19.工作建議：在財務管理部設(shè)臵專門的財務審計處（可暫由財務人員、企管部人員兼任）， 制定督查工作制度、規(guī)范、程序、督查范圍、細則等，著重對企業(yè)各項經(jīng)費的支出、外出安裝和駐外基地發(fā)生的各項經(jīng)費、采購供應部門的經(jīng)費往來等開展督查審計工作。有力的督查審計，有利于提高員工的工作效率及責任心，經(jīng)濟問題是重點督查審計的對象。財務審計處直接對董事長負責。
20.具體工作（食堂、車輛、辦公用品采購的審批與管理、會議組織、賓客接待、公司網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)、宣傳、安全保衛(wèi)、值班、文檔、基建協(xié)調(diào)等）。
總體目標：
a、有范可依——制定、完善企管部各項具體工作制度，規(guī)范工作流程，嚴格按制度和流程辦事；建設(shè)健康和諧、緊張有序的工作環(huán)境。
b、建立民主、科學、合理的企管部內(nèi)部決策機制，逐步完善“企劃—組織—實施—督導—總結(jié)提高”內(nèi)部執(zhí)行機制。
c、節(jié)省經(jīng)費辦實事，為公司各方面提供優(yōu)質(zhì)服務，完善企管部服務職能，強調(diào)樹立服務觀念。
d、依據(jù)企管部現(xiàn)有人員的能力、愛好、興趣，開發(fā)現(xiàn)有人員的更大的服務功能（附加值），為公司發(fā)展提供更大的支持。
具體措施：
a、依據(jù)工作性質(zhì)和各人能力，在現(xiàn)有工作安排和平衡工作量的基礎(chǔ)上進一步明確企管部各人員的基本工作職責、性質(zhì)，各項工作規(guī)范、程序、要求，明確責任范圍，制定獎懲措施。
b、每一項工作上做到既充分聽取企管部人員意見，又大力貫徹公司工作規(guī)范要求，協(xié)助具體工作人員解決工作上的問題和困難，創(chuàng)造條件完成公司下達的企管部各項工作任務。
c、具體工作任務排定工作進度、品質(zhì)要求，充分動員發(fā)動，同時依進度、品質(zhì)督查、催辦、指導，積極辦理、承擔責任。
d、事務辦理過程中注重收集正反兩方面反饋意見，針對出現(xiàn)的問題積極采取應對或補救措施。
e、重大問題（如涉及公司全局、重大經(jīng)濟性、多部門協(xié)作、跨公司協(xié)作等）請示董事長，在取得董事長、協(xié)作部門支持的情況下實施。實施過程中多考慮可能發(fā)生的負面效果。
f、注意與公司主要領(lǐng)導、主管領(lǐng)導溝通，充分把握領(lǐng)導主要真實的意圖，力求正確貫徹實施其意圖。
