公司年度工作報(bào)告（十五篇）

篇一 公司年度工作報(bào)告7300字

公司年度工作報(bào)告范文

同志們：

這次會(huì)議是大元公司深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，站在新的歷史起點(diǎn)上召開的一次十分重要的會(huì)議。這次會(huì)議的主要任務(wù)是:總結(jié)__年工作，分析當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期的形勢(shì)和任務(wù)，部署__年工作，動(dòng)員廣大干部職工抓住機(jī)遇、奮發(fā)圖強(qiáng)，主動(dòng)把握和積極適應(yīng)新常態(tài)，不斷提高發(fā)展質(zhì)量和效益，進(jìn)一步堅(jiān)定信念、開拓進(jìn)取，為推動(dòng)大元公司戰(zhàn)略調(diào)整快速發(fā)展而努力奮斗。

下面，我向大會(huì)做工作報(bào)告。

第一部分 __年工作回顧

__年，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、跌宕起伏、較為艱難的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，大元公司在燃?xì)獍鍓K的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在董事會(huì)的科學(xué)決策和監(jiān)督指導(dǎo)下，堅(jiān)持以管理為核心，牢牢把握發(fā)展機(jī)遇，及時(shí)搶抓市場(chǎng)先機(jī)，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，努力改善經(jīng)營(yíng)局面，在全省lng行業(yè)中努力打造公司自有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)安全工作保持穩(wěn)定局面

__年全年安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)，未發(fā)生死亡事故、重大非傷亡事故或造成重大社會(huì)不良影響的安全事件，主要工作有以下方面：

加氣站管理方面，建立了加氣站hse生產(chǎn)檢查情況匯總表等30多個(gè)安全檢查表格，定期對(duì)各站進(jìn)行安全常規(guī)檢查及不定期抽查，累計(jì)檢查37次，發(fā)現(xiàn)問題31項(xiàng)，下發(fā)整改通知單17次，提出的整改措施和方法已全部落實(shí)到位;編制了加氣站泄露、凍傷、火災(zāi)和爆炸等事故應(yīng)急預(yù)案并定期組織演練，完善加氣站安全管理流程，確保加氣站安全運(yùn)營(yíng)。 工程管理方面，與各施工單位簽訂《工程施工hse管理合同》，保障施工過程安全;編制了站內(nèi)施工一二三級(jí)動(dòng)火、動(dòng)土、動(dòng)電、高空作業(yè)、有限空間等作業(yè)票制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，不斷完善安全管理制度，建立健全安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。 教育培訓(xùn)方面，加大對(duì)全體員工安全管理知識(shí)、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育，努力提高全員安全素質(zhì)。組織20人次參加省安監(jiān)局舉辦的?；方?jīng)營(yíng)安全資格證培訓(xùn)，全部通過考試并取得相關(guān)證件，為依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理，促進(jìn)公司安全有序穩(wěn)定發(fā)展起到了保障作用。

(二)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

截止__年12月31日，大元公司資產(chǎn)總額4188.61萬元，同比減少389.52萬元，減幅為8.51%%;負(fù)債總額676.23萬元，同比增加495.59萬元，增幅為274.34%。營(yíng)業(yè)收入1839.80萬元，同比增加1305.18萬元，增幅為244.13%;營(yíng)業(yè)成本1，680.83萬元，同比增加1418.86萬元，增幅為541.62%;利潤(rùn)總額-647.38萬元。

銷售情況，公司已投產(chǎn)加氣站5座，累計(jì)銷售氣量3962.35噸，14年累計(jì)銷售氣量3402.77噸，其中：忻州保德lng加氣站銷售氣量1817.83噸;陽(yáng)泉蔭營(yíng)lng加氣站銷售氣量920噸;平定lng加氣站銷售氣量536.93噸;五臺(tái)石咀lng加氣站銷售氣量51.36噸;太舊高速lng加氣站銷售氣量76.65噸。貿(mào)易工作，累計(jì)完成貿(mào)易量374.28噸。

(三)項(xiàng)目推進(jìn)和工程建設(shè)情況

公司自成立以來，緊緊圍繞加氣站的規(guī)劃、選址、建設(shè)而努力。__年累計(jì)完成投資492.69萬元，先后逐步完善了保德站、蔭營(yíng)站相關(guān)手續(xù)，在太舊、石咀高速路上戰(zhàn)略布局了有利的建站位置，推動(dòng)了陽(yáng)泉、呂梁、清徐等地的站點(diǎn)建設(shè)工作。

公司在建加氣站2座，分別為陽(yáng)泉太舊lng加氣站、清徐清源lng加氣站?，F(xiàn)都已取得前期工作函等前期手續(xù)，正進(jìn)行“三通一平”工程，設(shè)計(jì)單位、施工單位、設(shè)備廠家都已招標(biāo)完畢。同時(shí)，在確保工程進(jìn)度、保證工程質(zhì)量的前提下，完成了保德橋頭lng加氣站附屬工程建設(shè)。

建章立制。公司先后出臺(tái)了《工程管理責(zé)任制》等九個(gè)工程管理制度，規(guī)范了加氣站建設(shè)管理。對(duì)各站設(shè)備進(jìn)行了定期維護(hù)保養(yǎng)，聯(lián)系設(shè)備廠家對(duì)陽(yáng)泉兩座加氣站儲(chǔ)罐進(jìn)行真空度測(cè)量，將不達(dá)標(biāo)儲(chǔ)罐重新抽真空處理，及時(shí)購(gòu)買、更換、維修站上損壞設(shè)施，確保各加氣站安全正常運(yùn)營(yíng)。組織相關(guān)人員參加省住建局舉辦的lng加氣站培訓(xùn)和中國(guó)燃?xì)鈪f(xié)會(huì)舉辦的新版《汽車加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》條文講解學(xué)習(xí)，取得了相關(guān)證件，增強(qiáng)了員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)水平。

(四)貿(mào)易起步，做實(shí)采購(gòu)環(huán)節(jié)

大元公司為推進(jìn)貿(mào)易工作有序開展，認(rèn)真抓好氣源采購(gòu)工作。通過對(duì)周邊各液化工廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷售情況分析比較，有針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)地考察、調(diào)研、業(yè)務(wù)洽談，除已簽署的與寧夏哈納斯能源發(fā)展有限公司、陜西眾源綠能天然氣有限責(zé)任公司、新奧能源貿(mào)易有限公司的合作協(xié)議外，與寧夏晧宇翔貿(mào)易有限公司、江蘇浩海能源科技有限公司、榆林華辰潔凈能源有限公司又簽署了新的合作協(xié)議。

價(jià)格是采購(gòu)活動(dòng)的敏感焦點(diǎn)。公司根據(jù)既定采購(gòu)計(jì)劃，多渠道獲取報(bào)價(jià)，實(shí)時(shí)把握市場(chǎng)脈搏，通過比價(jià)、議價(jià)等形式確定采購(gòu)價(jià)格。堅(jiān)持“適價(jià)、適質(zhì)、適時(shí)、適量、適地”原則，合理采購(gòu)氣源，進(jìn)而降低運(yùn)營(yíng)成本，以提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

(五)lng物流配送業(yè)務(wù)取得相關(guān)資質(zhì)，做好了前期工作 為給大元公司加氣站運(yùn)營(yíng)提供充足的氣源保證，程度降低氣源采購(gòu)成本，同時(shí)為配合燃?xì)獍鍓K公司打造晉能燃?xì)饧瘓F(tuán)lng全產(chǎn)業(yè)鏈。大元公司通過對(duì)lng市場(chǎng)調(diào)查研究后，于__年4月1日在陽(yáng)泉市設(shè)立子公司，專項(xiàng)開展lng物流配送業(yè)務(wù)，同年10月取得危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸許可證。公司已購(gòu)置、上戶lng運(yùn)輸槽車5輛，相關(guān)組織機(jī)構(gòu)、部門設(shè)置、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、人員選聘等工作也已全部落實(shí)到位，為開展lng物流配送業(yè)務(wù)做好了充分的準(zhǔn)備。

(六)市場(chǎng)營(yíng)銷初顯成效

針對(duì)自有加氣站較少的現(xiàn)狀，大元公司積極開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作，大范圍爭(zhēng)取外圍客戶，吸引過路車輛加氣。根據(jù)客戶情況，實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分策略，對(duì)關(guān)鍵用戶重點(diǎn)攻關(guān)、集中突破，實(shí)施“捆綁戰(zhàn)略”和“定點(diǎn)加氣”方案。__年公司分別與山西三元昌貿(mào)易有限公司等13家公司簽署了合作協(xié)議。

(七)管理工作扎實(shí)推進(jìn)

公司根據(jù)《汽車加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》、《lng加氣站事故應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)資料，出臺(tái)了《山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)大元新能源有限公司lng加氣站運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》，內(nèi)容涵蓋加氣站設(shè)備使用、工藝設(shè)施危險(xiǎn)性及有害因素、崗位職責(zé)、服務(wù)管理等二十二項(xiàng)相關(guān)規(guī)定，規(guī)范了加、卸液流程和事故處理流程，保障加氣站管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司“開源節(jié)流、提質(zhì)增效”20條具體措施。從強(qiáng)化內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)管理開始，合理精簡(jiǎn)人員編制，本著能者多勞、優(yōu)勝劣汰的原則，人員總數(shù)較去年同期減少5人。在管理費(fèi)用控制方面，加大業(yè)務(wù)招待費(fèi)用控制力度，較去年同期減少9.96萬元;加大公車費(fèi)用管理力度，在保證正常工作的前提下，合理降低油費(fèi)及車輛維修等費(fèi)用。

(八)黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)

1.黨支部組織建設(shè)中心工作 公司黨支部自成立以來，在集團(tuán)機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司實(shí)際情況，以抓站點(diǎn)建設(shè)、安全運(yùn)營(yíng)、增收創(chuàng)利為中心，凝聚隊(duì)伍，鼓舞士氣，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨的先鋒模范作用。__年初，對(duì)支部委員進(jìn)行改選，制定了工作目標(biāo)，強(qiáng)化了企業(yè)黨建工作。目前，公司現(xiàn)有職工67人，其中黨員12人。

2.各項(xiàng)活動(dòng)有序開展

按照省委和集團(tuán)黨委要求，大元公司黨支部及時(shí)開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定、反“四風(fēng)”活動(dòng)及學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)?；顒?dòng)前，召開了全體職工大會(huì)，傳達(dá)活動(dòng)精神要求，進(jìn)行了動(dòng)員，宣讀了活動(dòng)實(shí)施方案，使活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容落到實(shí)處。

3.精心組織民主生活會(huì)

__年公司多次召開民主生活會(huì)。會(huì)上，黨員干部根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門的實(shí)際情況，開誠(chéng)布公的對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員存在的問題、不足及公司發(fā)展中存在的問題、下一步打算，提出了具有針對(duì)性、中肯的意見和建議，真正做到了知無不言、言無不盡，為開好民主生活會(huì)起到了積極作用，也為公司下一步發(fā)展拓寬了思路。 總結(jié)一年來的工作，成績(jī)來之不易。在此，我代表大元公司對(duì)在過去一年里辛勤工作的全體干部員工表示衷心的感謝并致以誠(chéng)摯的敬意！

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問題和不足。一是盈利基礎(chǔ)還不牢固。虧損面依然較大，企業(yè)營(yíng)銷能力與同行業(yè)公司相比仍有不小差距，一些主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)仍有較大提升空間。二是項(xiàng)目推進(jìn)后勁不足。加氣站項(xiàng)目投資額度大，企業(yè)融資能力不足，將嚴(yán)重制約公司的可持續(xù)發(fā)展。三是企業(yè)管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)。目前公司管理方法、手段相對(duì)粗放，管控能力、工作中協(xié)調(diào)配合能力、執(zhí)行力、工作質(zhì)量和效率等都亟待提高。四是企業(yè)文化建設(shè)方面缺少務(wù)實(shí)的辦法和措施。以上這些困難和問題，都需要我們下大力 氣認(rèn)真予以解決。

第二部分 __年工作思路和奮斗目標(biāo)

__年是落實(shí)集團(tuán)公司燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，公司發(fā)展推進(jìn)的關(guān)鍵一年，是大元公司實(shí)施新戰(zhàn)略開展lng物流配送業(yè)務(wù)的起步之年，更是提升公司管理水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)局面根本轉(zhuǎn)折、夯實(shí)基礎(chǔ)的重要一年。

大元公司__年工作的總體思路：認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以資金為保障，嚴(yán)格預(yù)算管理，進(jìn)一步提升管理水平，重點(diǎn)把握集團(tuán)營(yíng)業(yè)站改加氣站轉(zhuǎn)型發(fā)展的歷史機(jī)遇，完善集采購(gòu)、物流配送、銷售為一體的lng產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，及時(shí)掌握信息，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為推動(dòng)大元公司戰(zhàn)略調(diào)整快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

大元公司__年總體工作目標(biāo)：銷售lng氣量24000噸(加氣站銷售6000噸，貿(mào)易量18000噸)，合計(jì)3360萬方天然氣;實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入11387.7萬元(加氣站營(yíng)業(yè)收入2946.5萬元，貿(mào)易收入7693.2萬元，槽車運(yùn)輸收入748萬元)，力爭(zhēng)在__年實(shí)現(xiàn)企業(yè)扭虧為盈。

第三部分 __年重點(diǎn)工作

為全面完成__年目標(biāo)任務(wù)，將重點(diǎn)做好以下八個(gè)方面的工作。

(一) 強(qiáng)化紅線意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管 一是加大加氣站安全檢查力度，定期對(duì)各站進(jìn)行安全檢查和不定期抽查，檢查內(nèi)容包括安全巡檢表格填寫的規(guī)范性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性，站內(nèi)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，站內(nèi)安全設(shè)施、人員操作流程及穿著的規(guī)范化等。對(duì)查出的問題限期整改，對(duì)有重大安全隱患的將加大考核力度，確保加氣站安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。 二是加強(qiáng)工程安全檢查力度，圍繞__年公司建站計(jì)劃，及時(shí)做好對(duì)施工單位的安全教育，確保所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工人員在入場(chǎng)前均接受三級(jí)安全教育，在各專業(yè)施工前完成動(dòng)火、電、高空等專項(xiàng)安全技術(shù)交底。與施工單位簽訂《施工建設(shè)單位工程施工hse管理合同》，按照規(guī)定預(yù)留安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金，實(shí)現(xiàn)安全考核與施工并行，確保施工過程中無任何安全事故。 三是加強(qiáng)公司全員安全教育培訓(xùn)力度，切實(shí)提升安全素質(zhì)。制定__年公司及各站培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，組織安全生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)專題講座;定期組織技術(shù)培訓(xùn)和比武，培養(yǎng)技術(shù)骨干，提高加氣站員工整體專業(yè)技術(shù)水平;加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù)培訓(xùn)、主要危險(xiǎn)源及事故應(yīng) 急預(yù)案的培訓(xùn)。同時(shí)也要加強(qiáng)公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)各站標(biāo)牌統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。 四是加強(qiáng)物流車隊(duì)安全管理力度。物流配送作為公司的新興業(yè)務(wù)，其?；愤\(yùn)輸?shù)奶匦詫?duì)安全管理要求較高;下一步將加強(qiáng)在途監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛行駛過程中的路線錯(cuò)誤和異常駕駛，對(duì)司機(jī)酒駕、疲勞駕駛、闖紅燈、禁行路段行駛、超速行駛等情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止。加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸司機(jī)的安全教育及培訓(xùn)力度，強(qiáng)化司機(jī)的安全意識(shí)。

(二) 狠抓手續(xù)審批，加快工程建設(shè)

1. 項(xiàng)目審批和儲(chǔ)備方面

lng項(xiàng)目審批手續(xù)涉及省、市、縣三級(jí)，審批難度大、時(shí)間長(zhǎng)，只有緊緊抓住項(xiàng)目審批手續(xù)此關(guān)鍵環(huán)節(jié)，才能確保完成全年工程建設(shè)目標(biāo)。按照項(xiàng)目手續(xù)審批計(jì)劃，嚴(yán)格考核、責(zé)任到人，在逐步完善三座新建加氣站前期手續(xù)的同時(shí)，確保上半年按時(shí)完成保德橋頭站、陽(yáng)泉蔭營(yíng)站的所有審批手續(xù)。

牢牢抓住集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重大歷史機(jī)遇，依托燃?xì)獍鍓K認(rèn)真貫徹集團(tuán)統(tǒng)一戰(zhàn)略部署，加快推動(dòng)營(yíng)業(yè)站改建加氣站工作。大元公司將積極與集團(tuán)晉能物流有限公司、晉能燃?xì)獍鎵K及相關(guān)市、縣公司聯(lián)系，力爭(zhēng)年內(nèi)在晉中、長(zhǎng)治、呂梁、臨汾、朔州等市的轉(zhuǎn)型中有所突破，通過參股、控股、加盟等多種合作模式推進(jìn)工作，化利用優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)互利共贏，共同發(fā)展。

2.站點(diǎn)建設(shè)方面

繼續(xù)完善公司加氣站網(wǎng)點(diǎn)布局。加氣站的網(wǎng)絡(luò)布局也是公司重要的價(jià)值所在。公司將根據(jù)資金、客戶等情況，穩(wěn)步布局運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)、線路，最終形成自身網(wǎng)絡(luò)。

為此，__年公司擬建設(shè)lng加氣站3座，預(yù)計(jì)總投資3380萬元，其中太原清徐清源lng加氣站1432萬元、陽(yáng)泉平定鎖簧lng加氣站959萬元、呂梁離石交口lng加氣站989萬元，均為合作建站。

在新建站點(diǎn)前期手續(xù)審批階段，逐步完善加氣站工程施工藍(lán)圖的出具、設(shè)備、施工單位招投標(biāo)等工作，確保各站建設(shè)任務(wù)能按時(shí)保質(zhì)保量完成。

對(duì)已運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)，做好設(shè)備維修服務(wù)工作。根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)，設(shè)立專門的備品備件庫(kù)，提前儲(chǔ)備需專門訂做的易損件，確保各站安全正常運(yùn)營(yíng)，為完成明年銷量任務(wù)保駕護(hù)航。

(三)繼續(xù)做實(shí)貿(mào)易采購(gòu)

采購(gòu)是lng貿(mào)易物流活動(dòng)的起點(diǎn)，在企業(yè)生產(chǎn)及l(fā)ng產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中具有重要地位。

一是加強(qiáng)與上游供應(yīng)商的有效溝通力度，保證能夠?qū)崟r(shí)了解其生產(chǎn)情況和市場(chǎng)行情，對(duì)價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、掌握。

二是要?jiǎng)?wù)必做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。在保證氣源質(zhì)量的前提下，降低采購(gòu)成本，力爭(zhēng)做到低于出廠價(jià)格50-100元/噸的水平。

氣源采購(gòu)成本是公司成本控制的主體和核心部分，直接影響公司的lng銷售定價(jià)和利潤(rùn)。良好的采購(gòu)可直接增加公司的利潤(rùn)和價(jià)值，既要保證經(jīng)營(yíng)資金的快捷高效使用，又要兼顧風(fēng)險(xiǎn)控制，切實(shí)降低資金風(fēng)險(xiǎn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。

三是對(duì)上游供應(yīng)商務(wù)必做到專人專崗，盯緊并綁定3個(gè)以上大型氣源采購(gòu)基地，逐步建立供應(yīng)商的評(píng)估體系，重點(diǎn)在采購(gòu)煤制天然氣領(lǐng)域有所突破。

采購(gòu)上游將以內(nèi)蒙古鄂爾多斯lng廠家為基點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，輻射周邊;下游將以河北、山西境內(nèi)lng加氣站為終端進(jìn)行銷售，逐步加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終形成公司自有運(yùn)輸銷售網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)區(qū)域及不同渠道價(jià)格浮動(dòng)的問題，陽(yáng)泉公司將以內(nèi)陸氣為主，進(jìn)口lng為輔，兼顧曹妃甸、天津、青島等地域的海氣開展貿(mào)易運(yùn)輸，從而形成穩(wěn)固的內(nèi)陸氣與海氣的lng貿(mào)易鏈條。

(四)加快推進(jìn)lng物流配送業(yè)務(wù)

陽(yáng)泉公司作為lng物流配送的主體單位，通過自有物流運(yùn)輸車隊(duì)，細(xì)化物流線路中各環(huán)節(jié)成本控制，程度降低運(yùn)輸成本，以進(jìn)一步增加供應(yīng)鏈的利潤(rùn)。

運(yùn)營(yíng)部要積極配合陽(yáng)泉公司，提供各類優(yōu)質(zhì)資源，努力擴(kuò)大陽(yáng)泉公司lng物流配送業(yè)務(wù)。同時(shí)采取多種合作方式，與外部物流公司建立合作，使社會(huì)車輛也能為我公司所用。

安全責(zé)任重于泰山，物流車隊(duì)的運(yùn)營(yíng)給公司帶來了新的挑戰(zhàn)。在物流線路方面要重點(diǎn)保障新疆線路的安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

通過建立健全車隊(duì)管理機(jī)構(gòu)，制定安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)員工安全意識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)技能，樹立職業(yè)形象，提高車隊(duì)專業(yè)水平，實(shí)現(xiàn)管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，打造專業(yè)的lng物流配送車隊(duì)，進(jìn)而提高公司整體盈利能力。

(五)積極開拓市場(chǎng)，增強(qiáng)營(yíng)銷能力

銷售是lng產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)努力拓寬銷售渠道。

一是通過多渠道、深層次、全方面的進(jìn)一步加強(qiáng)與現(xiàn)有大客戶之間的互動(dòng)與溝通，努力提升客戶黏著度。

二是加大優(yōu)惠促銷力度，通過開展形式多樣的促銷活動(dòng)，努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量的目的，進(jìn)而帶動(dòng)加氣站銷量的提高。

三是緊緊抓住內(nèi)蒙古煤制氣拓展下游市場(chǎng)的良機(jī)，扎實(shí)開發(fā)下游客戶，大力搶占優(yōu)質(zhì)客戶資源。

四是科學(xué)制定靈活的價(jià)格機(jī)制，與同行業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息的互動(dòng)，兼顧盈利和競(jìng)爭(zhēng)，在確保盈利的前提下，制定完善的競(jìng)爭(zhēng)策略，帶動(dòng)加氣站銷量的增加。

鑒于近期國(guó)內(nèi)柴油價(jià)格連續(xù)下調(diào)，油氣價(jià)格差越來越小，導(dǎo)致lng重載車輛推廣置換緩慢。公司將充分發(fā)揮lng產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，除自有站點(diǎn)外，對(duì)主銷地實(shí)行批發(fā)銷售，設(shè)立專人專崗，立足于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)標(biāo)其他燃?xì)夤咀龇?，探索新型貿(mào)易之路，力爭(zhēng)在民用燃?xì)猸h(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)突破。

總之，__年公司要改變以往加氣站和銷售模式的粗放式管理。隨著加氣站之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變?yōu)楣?yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，只有擁有更加科學(xué)、合理、完備的供應(yīng)鏈，才能打造公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

(六)強(qiáng)化績(jī)效考核，提升管理水平 通過完善考核辦法、充實(shí)考核內(nèi)容、規(guī)范考核程序、加大獎(jiǎng)懲力度，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)性、導(dǎo)向性作用，不斷提高公司的管理水平。

一方面改進(jìn)考核方式，提高目標(biāo)責(zé)任考核的科學(xué)性。堅(jiān)持定性與定量考核相結(jié)合，按照目標(biāo)責(zé)任的主要和次要、重點(diǎn)和一般、近期和遠(yuǎn)期等內(nèi)容，科學(xué)配比目標(biāo)項(xiàng)目值，加大定量考核力度，盡可能量化考核工作;難以量化的工作，先定性評(píng)價(jià)，再采取測(cè)評(píng)等方式，將抽象變?yōu)榫唧w，提高考核的科學(xué)性。

另一方面強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，建立能上能下機(jī)制。堅(jiān)持績(jī)效考核結(jié)果與員工工資掛鉤，同時(shí)對(duì)在績(jī)效考核中評(píng)定為優(yōu)秀的進(jìn)行表彰，被評(píng)定為不稱職的，根據(jù)考察情況決定處罰力度。逐步完善優(yōu)化公司的組織與管理，建立“能者上，平者讓，庸者下，劣者汰”的選人用人機(jī)制，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、風(fēng)清氣正的用人環(huán)境，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理配置，進(jìn)而提升公司整體管理水平。

(七)積極拓寬融資渠道，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè) 公司的快速發(fā)展離不開資金的支持和保障，為加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，__年公司擬計(jì)劃通過多種方式融資3000萬元。

一是依托集團(tuán)公司申請(qǐng)委托貸款1000萬元，現(xiàn)已向燃?xì)獍鍓K提交請(qǐng)示，相關(guān)后續(xù)工作正在跟進(jìn)。同時(shí)積極與多家銀行商洽，建立信用體系，提高融資工作水平。

二是通過融資租賃籌集資金2000萬元。融資租賃是以固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)為主要對(duì)象，其中資產(chǎn)大部分為技術(shù)含量較高的先進(jìn)設(shè)備，通過與租賃方簽訂合同并按要求支付租金，以獲得相關(guān)資產(chǎn)的使用權(quán)，既解決了中長(zhǎng)期資金的需求，又滿足了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，有助于提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效率。

三是增資擴(kuò)股。根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和企業(yè)發(fā)揮需要，有序推進(jìn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)并購(gòu)，積極開展資源整合，優(yōu)化公司股權(quán)結(jié)構(gòu)。

(八)全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，不斷提升保障能力

一是強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。 通過組織專題學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)講座等形式，深入學(xué)習(xí)、貫徹上級(jí)黨委的各項(xiàng)工作要求和______系列重要講話精神，持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，永葆先進(jìn)性和純潔性。

二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步深化干部人事、勞動(dòng)用工和收入分配制度改革，優(yōu)化完善選人用人、管控模式、激勵(lì)約束、人才培養(yǎng)等工作機(jī)制，努力打造一支結(jié)構(gòu)合理、梯隊(duì)完備的干部人才隊(duì)伍。

三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。只有在優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的市場(chǎng)駕馭能力，也將是今年組織建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。 四是完善基層單位、站點(diǎn)組織建設(shè)。開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，發(fā)揮基層黨員的先鋒引領(lǐng)作用，實(shí)施創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”、“青年文明崗”活動(dòng)，形成“一個(gè)支部一面旗，一名黨員一盞燈”的良好格局。

同志們！今年工作的總體思路和任務(wù)目標(biāo)已經(jīng)明確，工作非常艱難，責(zé)任重大。我們要按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署和要求，依靠以董事長(zhǎng)____領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力，依靠廣大干部職工踏石留印、抓鐵有痕的執(zhí)行力，依靠?jī)?yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、打造lng產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把握新機(jī)遇，增強(qiáng)新動(dòng)力，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，以優(yōu)異的成績(jī)譜寫大元公司戰(zhàn)略調(diào)整快速發(fā)展的新篇章。

篇二 2023年公司年度工作報(bào)告1750字

瞻顧前鑒，展望未來

唯有立體的方式看待走過的路，方能發(fā)展望眼今后的路變得更加實(shí)在。

在規(guī)劃屬于自己的藍(lán)圖之時(shí)，仍然不能忘懷曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

記住成功乃是往往建立在失敗之上。

鑒于公司的實(shí)際情況，公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)努力運(yùn)用自己及公司本身的優(yōu)勢(shì)，合理的發(fā)揮自己的能力，才致使公司今天的成功。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時(shí)所犯下的錯(cuò)誤，沒有達(dá)到今年預(yù)定的目標(biāo)。但是，我們?cè)?jīng)努力，一起拼搏過。

本公司從今年復(fù)業(yè)開始，資金方面基本為零。只有一個(gè)剛剛從桂嶺搬過來的空殼，到現(xiàn)在全體職員上下在董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全體職員齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了來之不易的成績(jī)！

以下是今年的工作報(bào)告：

一、公司總體方面

1、 從原本的現(xiàn)實(shí)紙張方面管理模式運(yùn)行公司內(nèi)部部門及職員，從今年三月份開始努力實(shí)踐與摸索，暫時(shí)以手機(jī)方式來管理各個(gè)職員。到今年的10月份，公司再次突破限制，以qq郵箱為突破口，再次實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理模式，也由此，公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時(shí)代。此路，一直沿用到今天。鑒于部份職員尚未能實(shí)時(shí)上網(wǎng)，公司決定暫時(shí)用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)查閱關(guān)于自己的郵件及信息。

2、 人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初開始的手工輸入到工作薄，到現(xiàn)今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng)，極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時(shí)了解人事方面的訊息，為掌握職員動(dòng)態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此，給公司領(lǐng)導(dǎo)層做出相應(yīng)的策略提供極大的方便。

3、 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)也從破解版，在5月6號(hào)正式使用注冊(cè)版。因此徹底的擺脫了破解及試用版的限制，更加的清楚地統(tǒng)計(jì)及分析公司的財(cái)務(wù)狀況。

4、 共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng)，在年中訪問及中秋舉辦活動(dòng)，極大的鞏固了原有的根據(jù)地，為今后的人力資源提供了安全保障。相信，在__年舉辦的春節(jié)活動(dòng)，將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大。更好地為公司運(yùn)作服務(wù)。共站也順利成功的由行政管理向文化理念的轉(zhuǎn)變，因此共站往文藝活動(dòng)之路邁向了新的方向。但是，共站的本質(zhì)依然沒有任何改變，也不會(huì)改變：共站領(lǐng)導(dǎo)公司運(yùn)營(yíng)，而共站的工作完全為公司而服務(wù)。在此宗旨下，展開一系列的工作及活動(dòng)，均為此展開。共站也因公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程管理，而進(jìn)入到現(xiàn)代化管理模式，成功續(xù)接站員各個(gè)工作及穩(wěn)定站員與公司的關(guān)系。

鑒于以上各個(gè)方面，不足也會(huì)有許多。我們現(xiàn)在正是工作暫時(shí)只有三人。在三人工作人員中，仍然有著不能實(shí)時(shí)聯(lián)系與溝通。通訊方面是最大的障礙，相信公司在經(jīng)濟(jì)實(shí)力壯大的同時(shí)，會(huì)改善這個(gè)問題。

二、財(cái)務(wù)管理方面

1、 今年__年的公司業(yè)績(jī)非常的不理想，完全沒有達(dá)到公司預(yù)定的目標(biāo)。雖然如此，但是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)上下團(tuán)結(jié)一致的情況下，公司邁出了一個(gè)個(gè)重要的腳步。

2、 公司今年的財(cái)務(wù)主要對(duì)固定資產(chǎn)購(gòu)置進(jìn)行偏重的分配，從而偏輕了業(yè)務(wù)外在的發(fā)展。在本來業(yè)務(wù)發(fā)展偏輕的情況下，仍然進(jìn)行邊清償原有的債務(wù)邊發(fā)展公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。因此，財(cái)務(wù)方面出現(xiàn)了發(fā)展嚴(yán)重緩慢性。

3、 財(cái)務(wù)在改善公司內(nèi)部環(huán)境的下，流動(dòng)資產(chǎn)一直在緊縮，財(cái)政赤字一直在增加。因此，公司在__年底出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損。明年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)將會(huì)受到嚴(yán)重的影響。

4、 今年的財(cái)務(wù)狀況效差，公司營(yíng)業(yè)額雖然在有所上升同時(shí)，但是營(yíng)業(yè)利潤(rùn)一直處于負(fù)盈利狀態(tài)，截止到年底12月31日止公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)虧損達(dá)到1800元以上。

5、 毛利潤(rùn)顯然處于良好勢(shì)頭，但是開支及購(gòu)置固定資產(chǎn)占用了大部分的資金。相信_(tái)_年在擁有固定資產(chǎn)上，布像今年那樣資金嚴(yán)重緊張，或許會(huì)更加完善資金鏈問題。

6、 今年的投資結(jié)構(gòu)保持在良好的勢(shì)頭，沒有出現(xiàn)破產(chǎn)和空殼的現(xiàn)象。這是公司保持自信的一個(gè)重要的因素。理財(cái)管理方式及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)也有所進(jìn)一步的提高和鞏固。

三、營(yíng)銷業(yè)務(wù)方面

1、 今年的業(yè)務(wù)非常微小，在極少的業(yè)務(wù)量下運(yùn)行公司的業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)員也一直未用上，臨近年底的時(shí)候，業(yè)務(wù)才有所向外發(fā)展。通訊電話充值業(yè)務(wù)良好，而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢(shì)。公司的業(yè)務(wù)方面沒有什么重大的變化。

2、 __年的業(yè)務(wù)會(huì)因資金不緊張而會(huì)更加的順利與便捷，公司會(huì)在原有的客戶下，極力發(fā)展新的客戶及各個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道，努力發(fā)展公司的業(yè)務(wù)工作及完善公司業(yè)務(wù)的方面的管理模式與制度。

3、 __年的業(yè)務(wù)完全在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上溝通完成，也完全由電腦虛擬數(shù)據(jù)收發(fā)貨來完成營(yíng)銷整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，相信在不久的將來發(fā)展到實(shí)物營(yíng)銷的時(shí)候會(huì)有更大的發(fā)展和賺取的利潤(rùn)也將會(huì)更加豐厚。

篇三 天然氣公司年度工作報(bào)告3550字

樓902用戶家中集成灶著火。經(jīng)詢問，著火前，該集成灶一個(gè)灶頭上正在熬綠豆湯，一個(gè)灶頭上燒著油鍋，戶主出去擇菜的功夫，集成灶著火，火勢(shì)撲滅后，集成灶內(nèi)部已完全燒毀，未殃及戶內(nèi)其他設(shè)施和天然氣設(shè)施。經(jīng)檢查，戶內(nèi)燃?xì)夤艿谰?，無漏氣現(xiàn)象。推測(cè)是接灶金屬管橡皮圈因高溫融化漏氣導(dǎo)致（該集成灶的接灶金屬管是由集成灶廠家更換固定的），隨后由搶修隊(duì)對(duì)戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行維修并檢測(cè)，并填寫維修單由用戶簽字。我部門對(duì)該用戶進(jìn)行了相關(guān)安全用氣常識(shí)和戶內(nèi)燃?xì)馐鹿侍幹梅椒ǖ慕逃?/p>

5月20日零晨3點(diǎn)34分，站壓縮機(jī)房回收罐超壓，回收罐上的安全閥自動(dòng)排氣，壓縮機(jī)工迅速過去，直接將回收罐下的排污閥找開進(jìn)行排氣卸壓，至使當(dāng)時(shí)排出的氣體濃度過大，排氣時(shí)間3點(diǎn)35分至3點(diǎn)40分。事故發(fā)生后，公司對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí)，先后在各加氣站、公司召開事故總結(jié)會(huì)議，深刻總結(jié)事故教訓(xùn)，并對(duì)各加氣站員工進(jìn)行了操作規(guī)程和崗位突發(fā)事故處置辦法的培訓(xùn)。

九、上半年公司安全工作功績(jī)

對(duì)于我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)來講，安全工作本身不經(jīng)濟(jì)效益，但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益，有會(huì)有公司長(zhǎng)久穩(wěn)定健康的發(fā)展。在20__年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全公司把安全生產(chǎn)放在第一位，加大安全生產(chǎn)投入，不計(jì)成本，切實(shí)消除各類安全隱患。

1、對(duì)公司各通氣小區(qū)庭院逐一進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查表箱調(diào)壓箱破損、表箱、調(diào)壓箱、出地軟連接下陷隱患，對(duì)排查出的安全隱患，對(duì)于在質(zhì)保期的由原施工隊(duì)進(jìn)行維修整改，過質(zhì)保期的，統(tǒng)一由施工隊(duì)進(jìn)行維修整改，并由生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部對(duì)維修過程進(jìn)行監(jiān)管。

2、對(duì)公司各公福用戶進(jìn)行逐一安全檢查，重點(diǎn)檢查天然氣探頭、控制柜、切斷閥、強(qiáng)制排風(fēng)以及各設(shè)備的聯(lián)動(dòng)情況。并由公司監(jiān)管，由施工隊(duì)對(duì)相關(guān)安全設(shè)施缺失的進(jìn)行安裝調(diào)試。

3、公司重新編制打印《天然氣用戶安全使用手冊(cè)》，新手冊(cè)涵蓋了企業(yè)簡(jiǎn)介、天然氣基本知識(shí)、天然氣使用安全常識(shí)、天然氣泄漏檢查方法、天然氣泄漏主要原因、天然氣泄漏的后果、天然氣泄漏應(yīng)急處理、安檢工作的介紹、家庭裝修如何保護(hù)燃?xì)夤艿赖葍?nèi)容。以前廳發(fā)放，安裝過程發(fā)放、通氣過程發(fā)放、安檢過程發(fā)放、維修過程發(fā)放、安全宣傳發(fā)放等渠道，向用戶全面的宣傳天然氣安全。

4、公司不斷嘗試新的安檢工作思路，1月到2月，由我部門配合客戶服務(wù)部每周四進(jìn)行集體安檢工作，隨后停止集體安檢工作，設(shè)立專兼 職安檢小組，加快全年安檢任務(wù)進(jìn)度的同時(shí)，提高了安檢的入戶率。

5、今年上半年，我部門繼續(xù)完善安全員管理體系，建立健全部門安全隱患的上報(bào)流程、整改責(zé)任、跟蹤流程、驗(yàn)收流程，確保對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患有記錄有上報(bào)，對(duì)隱患整改的落實(shí)有主體、有期限，對(duì)整改的結(jié)果有跟蹤有驗(yàn)收。每月召開安全員會(huì)議，明確安全崗位責(zé)任，跟蹤落實(shí)上個(gè)月的隱患整改，溝通解決本月安全工作中存在的問題，制定明確本月安全工作重點(diǎn)。

6、為加強(qiáng)各加氣站對(duì)槽車的日常檢查工作，編制并打印了由槽車司機(jī)負(fù)責(zé)檢查填寫的《槽車日常安全檢查記錄》，由壓縮機(jī)工負(fù)責(zé)檢查填寫的《槽車充裝檢查記錄》、《天然氣卸氣作業(yè)檢查記錄》，真正的把檢查工作落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。

十、上半年工作中存在的問題

1、安全管理制度部夠完善，致使安全管理工作沒有章程。

2、未建立完善的安全檔案管理模式，部分安全工作未有效記錄或記錄混亂，有待繼續(xù)提高完善。

3、公司的安全培訓(xùn)工作頻率和質(zhì)量較往年有所下降。望公司明確安全培訓(xùn)相關(guān)責(zé)任歸屬部門，例如由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)制定全年安全培訓(xùn)計(jì)劃，哪個(gè)部門負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)的組織工作，各次培訓(xùn)的主講由誰負(fù)責(zé)，外請(qǐng)講師由誰來聯(lián)系等問題。另外，應(yīng)建立完善的三級(jí)教育制度（新入職員工培訓(xùn)，部門培訓(xùn)，公司培訓(xùn)），明確責(zé)任，完善檔案。

4、應(yīng)急演練次數(shù)不足，未完成20__年既定的每個(gè)季度一次的任務(wù)。

5、公司在20__年投入大量資金用于安全生產(chǎn)、安全宣傳、安全隱患整改，但未按安全生產(chǎn)法要求，制定《企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理制度》并落實(shí)。

6、工程管理中，各施工隊(duì)負(fù)責(zé)人未能向作業(yè)及時(shí)有效傳達(dá)公司工程技術(shù)部、安全監(jiān)察部及監(jiān)理的規(guī)定各要求。

5.天然氣公司年度工作報(bào)告

為減輕市區(qū)大氣污染，全面改善城市人居環(huán)境，進(jìn)一步提高市民生活質(zhì)量，在市委、市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司的大力支持下，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的周密組織、協(xié)調(diào)及調(diào)度，通過公司員工的共同努力，天然氣置換工作于20年8月13日正式拉開了帷幕。置換中公司全體干部員工各負(fù)其責(zé)、上下一心、奮力拼搏，不畏嚴(yán)寒酷暑，克服重重困難，表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)情操，同時(shí)也展示了公司良好的形象，天然氣置換工作的順利進(jìn)行標(biāo)志著我市逐步進(jìn)入“天然氣時(shí)代”。

一、置換完成情況：

1、截至目前，共置換13個(gè)批次，完成全市354個(gè)庭院50000多戶居民用戶，28戶商業(yè)用戶的置換任務(wù);

2、為確保廣大用戶正確、安全使用天然氣，到目前為止累計(jì)在天然氣置換區(qū)域發(fā)放《天燃?xì)馐褂冒踩謨?cè)》55000余冊(cè);張貼到訪不遇通知單60000余張;

3、在置換過程中針對(duì)部分用戶灶具老化、沒有熄火保護(hù)等安全隱患較大的情況，公司適時(shí)推出了華潤(rùn)燃?xì)庾杂衅放啤鞍僮稹痹罹撸玫搅藦V大用戶的一致好評(píng)，截止目前，共銷售百尊灶具4400余臺(tái)。

二、置換中存在的問題及改進(jìn)措施：

天然氣置換工作涉及千家萬戶，且與市民的生活及個(gè)人利益息息相關(guān)，加上灶具改造隊(duì)伍是外地的施工人員，語(yǔ)言溝通方面、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面及大局觀念和整體意識(shí)欠缺，在置換期間特別是灶具的改造中，

由于前期的宣傳解釋和說明不到位，發(fā)生了一些誤解引起了一些爭(zhēng)議，存在一些問題和不足，主要集中在以下幾個(gè)方面：

1、每個(gè)批次置換前需進(jìn)行入戶抄表、封灶、吊壓、灶具改造、調(diào)試等幾個(gè)程序，用戶在家等待的時(shí)間較長(zhǎng)，影響了用戶的正常生活;

2、改造工人入戶時(shí)對(duì)政府公告中明確不符合免費(fèi)改造條件的情況，沒有做更多的解釋說明，引起了個(gè)別用戶的誤解;

3、在免費(fèi)改造過程中，個(gè)別用戶為了達(dá)到較好的使用效果，請(qǐng)求改造工人更換了免費(fèi)以外的另配件，出現(xiàn)了額外的收費(fèi)情況;

4、個(gè)別改造工人素質(zhì)較低，與用戶的溝通能力較差，態(tài)度生硬，服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)淡薄;

5、社會(huì)上一些不法經(jīng)銷商和個(gè)體戶，認(rèn)為此次天然氣置換是一次投機(jī)鉆營(yíng)的機(jī)會(huì)，甚至冒充我公司的工作人員入戶改造收費(fèi)，影響公司的社會(huì)形象。

針對(duì)以上問題和不足，公司本著不回避，不袒護(hù)，嚴(yán)肅對(duì)待的原則，采取了早發(fā)現(xiàn)、早解決、早預(yù)防的措施，對(duì)暴露出來的問題苗頭，公司通過復(fù)查、回訪、座談等形式，找到問題的根源和癥結(jié)，屬于工作方法和工人素質(zhì)問題，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和強(qiáng)化管理;對(duì)于損壞公司利益，影響政府形象，有悖于置換政策精神的行為，堅(jiān)決加以制止。具體采取了以下措施：

1、針對(duì)置換前用戶等待時(shí)間較長(zhǎng)的問題，我們通過前幾個(gè)批次得到的經(jīng)驗(yàn)，采取不停氣置換的方案，將路管及庭院管道置換放在每周的周五夜間進(jìn)行，同時(shí)，周五下午開始入戶抄表封灶，周六早晨七點(diǎn)以前完成吊壓，七點(diǎn)以后改造工人逐戶上門改造灶具，這樣就將原需要三天的置換周期壓縮為一天，基本上不影響用戶正常生活。

2、對(duì)于改造工人入戶對(duì)政府公告解釋不到位的情況，我們先后三次組織改造隊(duì)伍全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)，要求每個(gè)工人都要熟知政府公告中的內(nèi)容，對(duì)用戶做好耐心細(xì)致的解釋說明，提高溝通技能和交流技巧。目前情況來看有了一定程度的改觀。

3、對(duì)于用戶反映的收費(fèi)問題，我們強(qiáng)調(diào)一定嚴(yán)格按照公告要求免費(fèi)改造，對(duì)于不符合改造條件的灶具，盡可能動(dòng)員購(gòu)買新灶，杜絕各種形式的收費(fèi)行為。

4、對(duì)個(gè)別自身素質(zhì)較差，不服從管理，在社會(huì)上造成一定負(fù)面影響的工人，絕不姑息，不管出于什么目的，堅(jiān)決清除改造隊(duì)伍。自置換以來，南通綠能公司針對(duì)我公司對(duì)其的工作要求，嚴(yán)肅處理了幾個(gè)違犯置換政策的員工，開除了8名情節(jié)嚴(yán)重的改造工人。

5、針對(duì)社會(huì)上的一些不法經(jīng)銷商和個(gè)體戶，我們?cè)诿總€(gè)批次的置換中，都安排專人負(fù)責(zé)置換現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的清理，但由于利益的驅(qū)動(dòng)，加上每個(gè)批次置換的區(qū)域較大，庭院較多，僅靠我們公司的力量難以達(dá)到預(yù)期的效果。為了切實(shí)維護(hù)天然氣置換工作的有序進(jìn)行，保證置換期間的安全運(yùn)行，我們的工作人員多次與社會(huì)上不法人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，但由于我們是企業(yè)，沒有執(zhí)法權(quán)，收效不大。

三、建議：

通過近三個(gè)月的置換，我們從中也深深體會(huì)到凡事都離不開政府的支持，南陽(yáng)市的天然氣置換工作涉及全市近13萬用戶，近60平

方公里的行政區(qū)域，是一項(xiàng)影響范圍大、且與市民利益息息相關(guān)的系統(tǒng)工程，為此，市政府專門成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，目的就是發(fā)揮政府各職能部門的作用，將這一事關(guān)民生的大事辦好。但在實(shí)際置換中，特別是到了天然氣置換的關(guān)鍵時(shí)期，個(gè)別不法經(jīng)銷商和個(gè)體人員為了自身利益，利用各種機(jī)會(huì)和空隙，不擇手段，嚴(yán)重?cái)_亂了天然氣置換環(huán)境，最多的時(shí)候，一個(gè)庭院能進(jìn)入二十多家各類灶具經(jīng)銷商，假冒偽劣，沒有熄保裝置什么型號(hào)的都有，甚至一些個(gè)體人員冒充我公司員工，迎合個(gè)別用戶安全意識(shí)淡薄心理，上門改造收費(fèi)，埋下了一定的安全隱患。

篇四 食品公司年度董事會(huì)工作報(bào)告3400字

_____食品集團(tuán)股份有限公司2023年度董事會(huì)工作報(bào)告

各位董事：

現(xiàn)在，由我代表公司第五屆董事會(huì)作2023年度工作報(bào)告。

一年來，公司董事會(huì)認(rèn)真履行《公司法》和《公司章程》等法律、法規(guī)賦予的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行股東大會(huì)決議；全體董事在2023年里，認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勉盡職，為公司董事會(huì)的科學(xué)決策和規(guī)范運(yùn)

作做了大量的工作。

一、2023年的主要工作及取得的成績(jī)

2023年是我公司發(fā)展歷史上具有重要意義的一年，在這一年當(dāng)中，公司治理不斷規(guī)范，管理改革進(jìn)一步深化，產(chǎn)業(yè)整合效果明顯，核心主營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得持續(xù)增長(zhǎng)，主要的歷史遺留問題得以順利解決，公司的基本面發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，一舉扭轉(zhuǎn)了連續(xù)兩年虧損的局面，為公司的加速發(fā)展、做強(qiáng)做大奠定了良好的基礎(chǔ)。2023年度公司董事會(huì)重點(diǎn)做好了如下幾方面的工作：

（一）集中資源做好主業(yè)經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)〉脷v史性突破

本公司的實(shí)際控制人黑五類集團(tuán)重組廣西斯壯后，將其最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的糊類和米粉等食品產(chǎn)業(yè)先后注入上市公司，使本公司具有了核心主業(yè)，2023年初，公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整基本到位，因此2023年公司集中各方面的資源抓好主業(yè)經(jīng)營(yíng)。首先是加強(qiáng)對(duì)控股子公司的指導(dǎo)和服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)控股公司的領(lǐng)導(dǎo)，以確保公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、政策落實(shí)到位；第二是針對(duì)公司的主業(yè)特點(diǎn)，公司成立了食品管理部，履行對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)控制、指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)的職能；第三，公司在人力資源方面給予生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)充分的保障，特別是對(duì)新重組進(jìn)來的米粉公司，重新配備了具有較強(qiáng)管理能力和創(chuàng)新精神的經(jīng)營(yíng)班子；第四是堅(jiān)持“特色、朝流、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念；第五，全面掌控經(jīng)營(yíng)進(jìn)度，解決經(jīng)營(yíng)問題。董事會(huì)責(zé)成經(jīng)營(yíng)班子每季度定期召開經(jīng)營(yíng)工作專題會(huì)議，分析上季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況，總結(jié)取得的成績(jī)和存在的問題，分析下季度的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，部署下季度經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)；第六，集中有限財(cái)力保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。由于企業(yè)的歷史包袱比較重流動(dòng)資金緊缺，同時(shí)今年食品業(yè)的產(chǎn)量創(chuàng)下歷史新高，加上今年大米、黑芝麻等大宗原料的價(jià)格大幅上漲，因此整個(gè)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)資金的需求量激增，資金缺口很大，但是為了保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，公司不斷壓縮非經(jīng)營(yíng)性的資金開支，集中有限的財(cái)力保證經(jīng)營(yíng)資金的正常需求。第七，設(shè)法為經(jīng)營(yíng)做好服務(wù)。公司提出以經(jīng)營(yíng)為中心、努力服務(wù)經(jīng)營(yíng)、一切服從市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，要求公司各崗位各員工都要為經(jīng)營(yíng)工作做好各方面的服務(wù)；第八，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理下沉，著力開發(fā)

二、三級(jí)城市市場(chǎng)。

由于采取了以上措施，因此公司的主業(yè)食品業(yè)經(jīng)營(yíng)全年取得了比較好的水平，全年度出現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺，且糊類食品第四季度出現(xiàn)供不應(yīng)求的良好局面。

（二）培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，新產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)形勢(shì)喜人公司還將終端米粉連鎖店的經(jīng)營(yíng)作為米粉產(chǎn)業(yè)縱深發(fā)展的一個(gè)方向和努力目標(biāo)，為此2023年公司在這方面花費(fèi)了較大的人力、物力進(jìn)行前期的市場(chǎng)調(diào)

2研、經(jīng)營(yíng)模式的研究與分析、經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃等方面的工作，取得了一定的工作成效，為2023年該業(yè)務(wù)的啟動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。

（三）著力解決歷史遺留問題，主要處置項(xiàng)目取得重大突破

1、明秀市場(chǎng)公司的問題得到了妥善解決

在2023年以來，由于合作方的原因，明秀市場(chǎng)公司的經(jīng)營(yíng)管理成為本公司的老大難問題，證券監(jiān)管部門對(duì)本公司在明秀市場(chǎng)公司的控制能力也提出了質(zhì)疑，

要求公司限期整改。由于明秀市場(chǎng)公司的另一股東不配合等原因，致使本公司200

5、2023年連續(xù)兩年未能對(duì)該公司實(shí)施審計(jì)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)本公司出具了保留意見的審計(jì)報(bào)告，給本公司造成了很大的影響。根據(jù)公司2023年經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作安排，經(jīng)多方協(xié)商、談判并經(jīng)股東大會(huì)批準(zhǔn)，本年度內(nèi)成功將本公司持有明秀市場(chǎng)公司60%的股權(quán)全部溢價(jià)轉(zhuǎn)讓。

轉(zhuǎn)讓了該股權(quán)后，公司因不能對(duì)該公司實(shí)施審計(jì)而被會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具保留意見審計(jì)報(bào)告的影響事項(xiàng)已得以消除，證券監(jiān)管部門關(guān)注的本公司對(duì)明秀市場(chǎng)公司的控制力問題也迎刃而解；更為重要的是，公司回收了1億多元的資金，在很大程度上緩解了公司的經(jīng)營(yíng)資金緊張的狀況。

2、南管公司資產(chǎn)、股權(quán)訴訟取得了階段性成果

我公司有關(guān)南管公司的歷史遺留問題涉及兩方面：一是確認(rèn)并收回本公司利用配股募集資金委托代建的管網(wǎng)資產(chǎn)及五年的租金，該資產(chǎn)價(jià)值1.13億元，租金3169萬元；二是收回南管公司80%的股權(quán)。

幾年來，公司董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子非常重視南管問題的解決，組成了強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)處理相關(guān)的事宜，通過多方面的努力，在2023年終于取得了階段性的成果，其中價(jià)值1.13億元的管網(wǎng)資產(chǎn)經(jīng)最高人民法院終審判決歸本公司所有，同時(shí)南管公司需向本公司支付五年租金共3169萬元的租金，目前該資產(chǎn)及租金

3的收回工作正由欽州市中級(jí)人民法院執(zhí)行當(dāng)中；南管公司80%股權(quán)的訴訟也有了初步結(jié)果，經(jīng)南寧市中級(jí)人民法院審理并作出了一審判決，該股權(quán)當(dāng)歸本公司所有。由于涉及南管的管網(wǎng)資產(chǎn)訴訟案和股權(quán)案本公司均獲得了勝訴（股權(quán)案目前是一審勝訴），因此避免了本公司的資產(chǎn)流失，將對(duì)公司未來資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生積極影響。

（四）深化管理改革，提高經(jīng)營(yíng)管理水平

2023年，公司根據(jù)自身的實(shí)際和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，繼續(xù)深化內(nèi)部管理，構(gòu)建完善的管理體系，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)集團(tuán)總部的管理職能

公司是一個(gè)投資控股型的企業(yè)，下屬的控股子公司是公司主業(yè)的經(jīng)營(yíng)主體，控股子公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成得好壞，直接影響本公司全年度的經(jīng)營(yíng)成果，為此2023年公司強(qiáng)化了總部的管理職能，在資金、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人力資源等各方面加強(qiáng)了對(duì)控股子公司的管理，同時(shí)要求總部各部門各員工為下屬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)做好各方面的服務(wù)。通過近一年時(shí)間的強(qiáng)化，集團(tuán)總部的管理職能得到了充分體現(xiàn)，達(dá)成了良好的管理效果，而且為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的意識(shí)和理念也得到了前所未有的加強(qiáng)。

2、進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制

2023年公司出臺(tái)了《“十一五”目標(biāo)激勵(lì)考核辦法》，集團(tuán)公司與屬下的容縣股司、南方米粉公司等主業(yè)經(jīng)營(yíng)公司簽訂“十一五”經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任狀，實(shí)行責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一，總經(jīng)理負(fù)責(zé)，進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，建立了長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制，在充分調(diào)動(dòng)各經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)積極性的同時(shí)，有效地防范了為了目前的利益而出現(xiàn)的短期行為，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

3、建立和完善績(jī)效管理體制

2023年公司進(jìn)一步加強(qiáng)員工的績(jī)效管理，加強(qiáng)對(duì)各職能部門、各員工的過程管理和監(jiān)督，強(qiáng)化責(zé)任追究，以工作業(yè)績(jī)（目標(biāo)）的最終完成效果確定每個(gè)員工的薪酬，強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)論英雄，從而在制度上保證各部門各崗位的職責(zé)履行效果。

4、不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

良好的企業(yè)文化是企業(yè)不斷取得進(jìn)步和發(fā)展的保障。2023年公司采取了有效措施積極推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，構(gòu)建和諧、健康、向上的企業(yè)氛圍，為公司的經(jīng)營(yíng)工作提供了強(qiáng)有力的保障。

（五）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理提高經(jīng)濟(jì)效益

一年來公司強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理核心的理念，以降低經(jīng)營(yíng)管理成本、提高效益為中心，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算、預(yù)算執(zhí)行和財(cái)務(wù)分析為重點(diǎn)，努力提高財(cái)務(wù)管理的綜合水平。

通過一年的努力，公司的財(cái)務(wù)管理方面有了比較大的提高，財(cái)務(wù)管理制度得到進(jìn)一步完善，公司在很大程度上降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的管理成本與上年相比也有一定程度的降低。本年度公司的資產(chǎn)與負(fù)債結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步改善，財(cái)務(wù)狀況有了較大好轉(zhuǎn)，與銀行的關(guān)系也得到了理順和加強(qiáng)。此外財(cái)務(wù)人員的配置更加合理、素質(zhì)也有了一定的提高，。

二、公司治理和規(guī)范運(yùn)作得到加強(qiáng)

（一）完善公司治理

董事會(huì)作為公司的決策機(jī)構(gòu)，2023年嚴(yán)格按照《公司法》及《公司章程》所賦予的職權(quán)，本著對(duì)股東負(fù)責(zé)，對(duì)投資者負(fù)責(zé)的態(tài)度，為保證公司持續(xù)發(fā)展，在任期內(nèi)不斷地完善公司內(nèi)部管理機(jī)制和法人治理結(jié)構(gòu)。

1、為了更好地落實(shí)中國(guó)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)公眾股股東權(quán)益保護(hù)的若干規(guī)定》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》等規(guī)定，公司召開了董事會(huì)會(huì)議，對(duì)《公司信息披露管理制度》進(jìn)行修訂，并制定了《公司信息披露管理實(shí)施細(xì)則》。

2、為規(guī)范公司募集資金管理，根據(jù)《______公司法》、《______證券法》、《上市公司證券發(fā)行管理辦法》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》、《公司章程》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定，公司董事會(huì)于2023年對(duì)《公司募集資金使用管理辦法》進(jìn)行了修訂。

3、為貫徹落實(shí)中國(guó)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于開展加強(qiáng)上市公司治理專項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（證監(jiān)公司字[2023]28號(hào)）以及廣西證監(jiān)局、深圳證券交易所有關(guān)對(duì)上市公司治理專項(xiàng)工作的統(tǒng)一部署，保證公司治理專項(xiàng)工作的順利開展，公司董事會(huì)對(duì)公司治理情況進(jìn)行自查后，作出《自查報(bào)告和整改計(jì)劃》。2023年還制定了《獨(dú)立董事工作制度》、《公司總裁（經(jīng)理）工作細(xì)則》等內(nèi)控制度。

篇五 物業(yè)公司年度工作述職報(bào)告5400字

1.物業(yè)公司年度工作述職報(bào)告

回顧20__年的工作，我做一個(gè)詳細(xì)的報(bào)告：

一、工作內(nèi)容

首先，我擔(dān)任的是物業(yè)公司和洗車行會(huì)計(jì)的職務(wù)，主要涉及物業(yè)公司和洗車行日常收支的核算、損益核算以及出具報(bào)表等各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核算。

第一、與收銀員交接銷售金額的工作，這方面的工作是針對(duì)洗車行而言的。洗車行收銀實(shí)行每日一收每日一交原則。

第二、日常憑證的審核工作。洗車行和物業(yè)公司的日常憑證都是由會(huì)計(jì)審核無誤后作為最后確定數(shù)據(jù)結(jié)賬出具報(bào)表。

第三、庫(kù)存商品的核算管理。洗車行很大一部分銷售額來自于銷售汽車類裝飾商品，因此日常的商品庫(kù)存就成為很大的一個(gè)整合管理模塊。日常的規(guī)范庫(kù)存商品的管理、嚴(yán)格的控制庫(kù)存商品的合理?yè)p耗和儲(chǔ)備都大大的減少了資金的占用

第四、成本核算。財(cái)務(wù)部在不斷總結(jié)以前年度的不足中逐漸建立了比較全面的成本核算模塊。物業(yè)公司在今年年初加強(qiáng)細(xì)化了各種費(fèi)用的部門分配，各種成本的項(xiàng)目歸屬。

第五、出具報(bào)表。報(bào)表體現(xiàn)了每月經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的情況。平時(shí)日常的核算都為月底出具各種報(bào)表奠定了基礎(chǔ)。損益表也為我們體現(xiàn)了每月經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)果，針對(duì)虧短還是盈利的結(jié)果我們提出相應(yīng)的政策。

二、工作中的不足之處

第一、財(cái)務(wù)部的工作比較繁瑣，因此有時(shí)辦事有急躁情緒，致使欲速而不答;由于工作性質(zhì)沒有太大變化，因此創(chuàng)新性比較少，處理棘手事情也不能積極妥善處理，需要進(jìn)一步改進(jìn)。

第二、針對(duì)洗車行而言，總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，今年年初做出不少相應(yīng)對(duì)策，比如說洗車行銷售掛賬，以前有不少本集團(tuán)的來了以后只簽字就實(shí)現(xiàn)銷售掛賬，而實(shí)際上我們不能確定確有此人，給去年年底結(jié)賬帶來許多不便，前段時(shí)間也對(duì)洗車行收銀存在的漏洞也做了相應(yīng)的調(diào)整整合，大大提升了洗車行的效率。

三、工作建議

作為深處物業(yè)公司整體的一員，我將在以后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)不足缺點(diǎn)。對(duì)于平日的工作提出以下幾點(diǎn)建議

第一、關(guān)于借款。

不管是個(gè)人原因借款還是因公借款，不管這筆錢是原數(shù)還回還是需要報(bào)銷費(fèi)用，都希望能及時(shí)還款。這樣既減少了財(cái)務(wù)因不還款扣除工資的麻煩也能使各項(xiàng)費(fèi)用能夠在當(dāng)月準(zhǔn)確的計(jì)量。

第二、關(guān)于食堂用餐時(shí)間。

現(xiàn)在食堂的用餐時(shí)間是行政下班時(shí)間也就是正常下班時(shí)間后半小時(shí)就停止用餐，除了特殊情況比如洗車行會(huì)提前用餐，大部分是從一下班的時(shí)候用餐，一下班用餐人員特別多，有時(shí)候下班時(shí)候會(huì)臨時(shí)有事耽擱一會(huì)，遲十幾分鐘就會(huì)有沒飯的情況發(fā)生。因此建議能不能延長(zhǎng)下用餐時(shí)間。

做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員是我們所致力追求的目標(biāo)，不管是以往還是今后，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和同事的幫助下，我將時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與道德素質(zhì)雙提升。以制度建立為本的工作理念，立足做好常規(guī)工作，著眼于推進(jìn)重點(diǎn)工作。

2.物業(yè)公司年度工作述職報(bào)告

20__年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對(duì)公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個(gè)月以來，在公司曲總及王總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅(jiān)持“服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目，塑造一個(gè)精品”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。

一、基本情況

按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)，物業(yè)公司現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護(hù)部5人，增設(shè)樣板間管家3名，共計(jì)13人。幾個(gè)月來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為客戶服務(wù)這一核心，扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開展工作，針對(duì)東昌御府服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn)，我們著重在解決新問題、落實(shí)上下功夫、求實(shí)效，幾個(gè)月以來，截止12月8日共接待客戶1015人。

二、發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。

優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個(gè)月來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務(wù)，進(jìn)一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用

公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護(hù)部、保潔部三個(gè)主要職能部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，幾個(gè)月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。

(一)管家客服部：

管家客服部各項(xiàng)工作是公司的主線，面對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)上工作安排、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要通過管家人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。幾個(gè)月來，面對(duì)人員流動(dòng)較大，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任責(zé)任到人為基礎(chǔ)。

(二)秩序維護(hù)部：

秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責(zé)任心彰顯服務(wù)的特色。幾個(gè)月來，秩序維護(hù)部范圍調(diào)整人員，在思路轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場(chǎng)面，確保了工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動(dòng)力。

(三)保潔部：

保潔部是公司的名片。每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力。全年幾個(gè)月來，本部分人員團(tuán)結(jié)互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強(qiáng)的吃苦精神和服務(wù)意識(shí)。積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽(yù)，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。

(四)公司：

公司各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在耐心細(xì)致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理，對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了一定的作用。與此同時(shí)，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力。

今年度主要工作

(一)針對(duì)七月份開始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實(shí)際，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管理力度，贏造良好環(huán)境。

1、有針對(duì)性地組織各部門人員進(jìn)行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的形成。

2、加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對(duì)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)。

3、加大工程管理對(duì)屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

4、加大綠化整改力度，維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境。

5、繼續(xù)加大對(duì)工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)在本年度提升80%以上。

6、制訂實(shí)施有償服務(wù)細(xì)則及辦法，提高服務(wù)意識(shí)與能力。

7、制定各部門崗位競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰機(jī)制，進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng)性。

8、加大對(duì)空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對(duì)業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁(yè)更換工作，減少安全隱患。

9、全面做好停車場(chǎng)、營(yíng)業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營(yíng)業(yè)與收房。

經(jīng)過一年來的艱苦實(shí)踐，我們走過了公司轉(zhuǎn)型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)努力、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，為爭(zhēng)創(chuàng)20__年聊城市物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。

(二)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

(三)20__年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用制度，繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，希望能在繼續(xù)做好每年交易會(huì)車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

(四)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，20__年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè)、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點(diǎn)成績(jī)是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開的，每一點(diǎn)進(jìn)步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神與實(shí)干精神。公司給予了發(fā)展的良機(jī)和空間，我們要抓住機(jī)遇，安心本職工作，使20__年全面工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

3.物業(yè)公司年度工作述職報(bào)告

一年來，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在同志們的熱情幫助支持下，圍繞公司下達(dá)的工作目標(biāo)，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量。并通過不斷學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐，工作取得了一定成效，現(xiàn)就一年來的學(xué)習(xí)、思想、工作及廉潔自律情況述職如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)物業(yè)管理基礎(chǔ)

一年來，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感。將落實(shí)上級(jí)要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)和鉆研物業(yè)管理知識(shí)，努力提高自身素質(zhì)。同時(shí)加強(qiáng)了員工業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升員工服務(wù)意識(shí)，通過學(xué)習(xí)，做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”，進(jìn)一步夯實(shí)了物業(yè)管理基礎(chǔ)。

二、堅(jiān)持服務(wù)是品牌，收費(fèi)是命脈的原則，重點(diǎn)開展了以下幾方面工作：

(一)安全工作，常抓不懈。

根據(jù)我部的工作實(shí)際和工作特點(diǎn)，堅(jiān)持“以人為本，安全第一”的思想，組織開展崗位危險(xiǎn)源辨識(shí)，正確認(rèn)識(shí)危險(xiǎn)點(diǎn)，將安全學(xué)習(xí)納入學(xué)習(xí)常態(tài)化，積極參加公司舉行的安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持安全巡查制度，重點(diǎn)加大崗位危險(xiǎn)源的排查和監(jiān)控力度，大力開展反違章活動(dòng)，引導(dǎo)干部員工樹立了在思想上反僥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行為上反“三違”的安全意識(shí)。使安全工作常抓不懈，確保公司整體安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

(二)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高費(fèi)用回收率。

我部所轄有15個(gè)收費(fèi)小區(qū)，點(diǎn)多面廣戰(zhàn)線長(zhǎng)，為確保完成公司下達(dá)的全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

一是層層分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，責(zé)任落實(shí)到各班組、各小區(qū)及個(gè)人;

二是針對(duì)新入住的業(yè)主繼續(xù)加強(qiáng)住戶檔案基礎(chǔ)性工作;

三是加強(qiáng)了班組基礎(chǔ)建設(shè)，健全班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善班組標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，使員工在工作中，做到有法可依，有章可循，按章辦事;

四是改進(jìn)工作方法，在工作中熱情接待業(yè)主，服務(wù)周到，對(duì)業(yè)主報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，妥善處理。

五是定期走訪困難戶、貧困戶，積極為住戶排憂解難，限度的滿足住戶的需求，以此促進(jìn)收費(fèi)工作。

20__年計(jì)劃收入638萬元，實(shí)際完成666.3萬元。其中水費(fèi)2.04萬元;電費(fèi)312.7萬元;物業(yè)費(fèi)238.6萬元;代收取暖費(fèi)112.8萬元。

(三)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。

本部在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，開展了“安全上崗無違章、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無投訴、收費(fèi)指標(biāo)無拖欠”的“三無”活動(dòng)，尤其是黨員，通過“自我畫像”的方式，突出“形象化”，有力的影響和帶動(dòng)了本部員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的積極性和主動(dòng)性，員工的精神面貌有較大提高。同時(shí)開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)，關(guān)心員工生活，為員工辦實(shí)事，讓員工感受到組織的關(guān)愛，使員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。

(四)樹服務(wù)品牌，促建和諧小區(qū)。

工作中我們牢記服務(wù)是品牌的宗旨，在工作中做到“三到”和“四勤”?！叭健?，即：走到、看到、說到?！八那凇奔矗貉矍凇⑹智?、腿勤、嘴勤。力所能及的為住戶解決實(shí)際困難，全年報(bào)修和自修次數(shù)822次。針對(duì)繼紅村、向陽(yáng)村、大峰農(nóng)場(chǎng)等老小區(qū)，因設(shè)施設(shè)備老化現(xiàn)象嚴(yán)重，造成住戶吃水困難的情況，我們深入現(xiàn)場(chǎng)，堵漏疏通管道13處，解決了住戶吃水難的問題。同時(shí)，運(yùn)用法律手段為轄區(qū)住戶維權(quán)30起，得到了住戶的好評(píng)，為促建和諧小區(qū)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

(五)強(qiáng)化成本意識(shí)，嚴(yán)格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。

進(jìn)一步加強(qiáng)水、電供給系統(tǒng)的日常管理，限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動(dòng)態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題;進(jìn)一步加大查竊電力度，提高電費(fèi)回收率;提高全員節(jié)支意識(shí)，對(duì)辦公用品嚴(yán)格控制，廢舊拖把2、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用。做到節(jié)約一滴水、一度電和一張紙，人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年材料及辦公費(fèi)用降低近0.6萬元。自用電耗節(jié)能480多度，節(jié)水360方左右。提出和落實(shí)各種節(jié)能降耗新舉措16條。為企業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

三、廉潔自律，樹立良好形象

作為一名基層黨員干部，首先把自己的思想道德放在首位，不斷學(xué)習(xí)法律知識(shí)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，正確使用自己的職權(quán)，以身作則，能夠積極參加公司舉辦的黨風(fēng)廉政警示教育，對(duì)照自己的書檢查自己，以自重、自省、自警、自勵(lì)來約束自己，在生活、工作中嚴(yán)格要求自己，能夠做到自身廉潔，清白做人，干凈做事。堅(jiān)持“三重一大”事項(xiàng)民主決策，與班子成員能夠經(jīng)常溝通，密切協(xié)作，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部員工中的良好形象。

四、存在的不足及今后努力方向

一是管理工作有些方面仍較粗放，距精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)尚有一定差距;

二是工作有時(shí)有急躁情緒，處理問題方法過于簡(jiǎn)單，還需進(jìn)一步改進(jìn);

三是工作管理創(chuàng)新力度不夠，解決處理突發(fā)事件的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);

四是對(duì)“五型企業(yè)”建設(shè)和班組建設(shè)考核力度不夠，與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在差距，有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。

20__年工作思路

一、牢固樹立“安全第一”的思想，加強(qiáng)各項(xiàng)安全規(guī)章制度的落實(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，加大員工崗位危險(xiǎn)源的辨識(shí)力度和員工對(duì)崗位危險(xiǎn)源的認(rèn)知度，落實(shí)好安全培訓(xùn)管理工作。

二、以創(chuàng)建和諧、打造人文物業(yè)，全力提高物業(yè)管理服務(wù)專業(yè)化水平為工作目標(biāo)，力所能及的開展便民服務(wù)，全力做好本部模范小區(qū)示范點(diǎn)的創(chuàng)建工作。

三、認(rèn)真落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和任務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，提升各項(xiàng)費(fèi)用回收率。

四、加強(qiáng)班組建設(shè)，緊緊圍繞“五型企業(yè)”各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，完善體系，持續(xù)改進(jìn)，穩(wěn)步推進(jìn)。結(jié)合本部實(shí)際，對(duì)每型要素進(jìn)行認(rèn)真修改，并創(chuàng)建學(xué)習(xí)、安全、創(chuàng)新、專業(yè)、和諧的“五型”班組，不斷拓展“五型企業(yè)”建設(shè)的深度。

篇六 2023年石油公司年度工作報(bào)告5200字

同志們：

我們召開這次年度工作總結(jié)會(huì)議的主要任務(wù)是：以黨的17大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引，深入貫徹落實(shí)省、市公司二屆一次職代會(huì)精神，全面總結(jié)___年工作成績(jī)，認(rèn)真分析當(dāng)前面臨形勢(shì)，科學(xué)部署___年工作任務(wù)，動(dòng)員和激勵(lì)廣大干部員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，振奮精神，立足新起點(diǎn)，落實(shí)新要求，堅(jiān)定信心，鼓足干勁，迎接挑戰(zhàn)，為確保___片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗。下面我代表___黨政領(lǐng)導(dǎo)班子向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。

一、___年工作回顧

___年我們按照___分公司的整體工作目標(biāo)和工作要求，緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)核心業(yè)務(wù)，大力實(shí)施科學(xué)管理，完善企業(yè)管理體制，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提升發(fā)展質(zhì)量。在油品、非油品銷售，安全生產(chǎn)，員工隊(duì)伍建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)等方面做了大量的工作，提升了企業(yè)的發(fā)展水平，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)，特別是在去年受金融危機(jī)的影響，全省銷售形勢(shì)異常嚴(yán)峻，___分公司整體銷量全面下滑的情況下，全體員工能夠與公司保持高度一致，干部、員工齊心協(xié)力，共渡難關(guān)，全面較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保持了強(qiáng)勁有力的發(fā)展態(tài)勢(shì)。展示了___人克難制勝、勇于進(jìn)取的精神面貌;展示了___片區(qū)追求卓越，奮力爭(zhēng)先的企業(yè)氣質(zhì)?，F(xiàn)將___年工作情況總結(jié)如下：

(一)、任務(wù)指標(biāo)完成情況

1、全年銷售計(jì)劃總量為___噸，其中零售___噸，批發(fā)___噸，實(shí)際完成___噸，完成年度計(jì)劃的___%。

2、全年零售計(jì)劃為___噸，實(shí)際完成___噸，完成年度計(jì)劃___%。

3、潤(rùn)滑油全年計(jì)劃為___噸，實(shí)際完成___噸，完成年度計(jì)劃的___%。

4、油品銷售收入實(shí)現(xiàn)___萬元，實(shí)現(xiàn)稅金___萬元。

5、非油品銷售收入實(shí)現(xiàn)了___萬元，完成年度計(jì)劃的___%。

6、可控費(fèi)用支出___萬元，為年度計(jì)劃的___%，比計(jì)劃進(jìn)度節(jié)約了___萬元。全年預(yù)算費(fèi)用為___萬元，實(shí)際完成___萬元。

(二)、具體工作情況

(1)、銷售工作

1、面對(duì)今年金融危機(jī)給銷售工作帶來的巨大沖擊和整體銷售形勢(shì)下滑的嚴(yán)峻局面，___片區(qū)適時(shí)出臺(tái)了《___片區(qū)銷售獎(jiǎng)懲辦法》，與員工的工資獎(jiǎng)金掛鉤，掀起了全員抓銷售、全員跑銷售的熱潮。今年上半年，___片區(qū)取得了油品銷售總量、油品零售量、非油品銷售額和潤(rùn)滑油銷售量四項(xiàng)指標(biāo)排名___公司第一位的好成績(jī)

2、由于去年春季氣溫較低，又連降了幾場(chǎng)大雪，導(dǎo)致春耕柴油銷售進(jìn)度比較緩慢，但是片區(qū)班子和各位站經(jīng)理不顧嚴(yán)寒，及時(shí)出擊，深入到所轄區(qū)域村屯走訪用戶，了解需求，適時(shí)推出購(gòu)油有禮等促銷活動(dòng)，取得了良好的效果，使廣大用戶進(jìn)一步認(rèn)可中油品牌，以溫馨的服務(wù)、實(shí)在的回報(bào)，打動(dòng)用戶，吸引用戶。使銷量迅速回升，及時(shí)緩解了銷售壓力。

3、為了提高銷量，___片區(qū)提供送油上門服務(wù)，既使是用量很小、路程很遠(yuǎn)的山里林場(chǎng)用戶，也堅(jiān)持送油到戶。春耕秋收期間，累計(jì)送油十余車。___還密切關(guān)注周邊新上馬的工程，___公路___段工程開工伊始，___班子主動(dòng)出擊，與施工隊(duì)簽訂了用油協(xié)議，此項(xiàng)工程每天的用油量至少___噸;五月份，___勘探鉆井隊(duì)工程遷出___境內(nèi)，為了留住這一大客戶，___班子積極與對(duì)方聯(lián)系，并承諾送油上門服務(wù)。截至目前，這個(gè)鉆井隊(duì)已用油___多噸。

4、采取“四心”工作法，保證油非共贏。___片區(qū)在保證油品銷售的同時(shí)，全力做好非油品的銷售工作，在積累以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新方法，全面發(fā)揮每個(gè)人的潛力，提出“工作用心、服務(wù)細(xì)心、用我們的真心換取顧客的信心”的“四心”工作法。特別是根據(jù)___縣為農(nóng)業(yè)縣的情況，通過周密的市場(chǎng)調(diào)查后，經(jīng)與上級(jí)公司溝通，決定大量引進(jìn)化肥、尿素等農(nóng)用產(chǎn)品。截至去年年底，___復(fù)合肥銷售___噸，尿素銷售___噸，實(shí)現(xiàn)銷售額___萬元，為非油品銷售開辟了一條新的渠道。

5、在積極銷售油品的同時(shí)，___片區(qū)還與各職能部門建立了良好的關(guān)系。為了履行中國(guó)石油的社會(huì)責(zé)任，讓農(nóng)民能夠用上放心的油品，片區(qū)積極配合政府職能部門，嚴(yán)厲打擊非法倒油商販，保證了___成品油市場(chǎng)穩(wěn)定有序。在各項(xiàng)繳費(fèi)項(xiàng)目上，政府職能部門也給予最優(yōu)惠的政策。在計(jì)量鑒定、防汛費(fèi)、消防器材的采購(gòu)等方面，節(jié)省了相當(dāng)可觀的費(fèi)用，片區(qū)將這部分費(fèi)用用在加油站的維修改造方面，改善了員工的工作環(huán)境和加油站形象。在今年的“挖潛增效”活動(dòng)中，片區(qū)已節(jié)約資金___萬元。

(2)、管理工作

1、結(jié)合分公司加油站管理工作有關(guān)精神，進(jìn)一步落實(shí)《加油站管理規(guī)范》和___分公司《加油站管理百分考評(píng)及處罰細(xì)則》，由參加過省公司加油站經(jīng)理培訓(xùn)班的同志為教員，于5月份和8月份，組織兩期加油員培訓(xùn)班，參加人員達(dá)60余人次，使員工的業(yè)務(wù)能力及操作水平得到有效的提高。同時(shí)，在對(duì)待職業(yè)技能評(píng)定的問題上，片區(qū)高度重視，積極配合___分公司培訓(xùn)組開展工作，并自發(fā)組建自己的培訓(xùn)隊(duì)伍，多次對(duì)員工進(jìn)行理論和實(shí)際操作培訓(xùn)，取得了良好的效果，在今年的職業(yè)技能考核中，___片區(qū)員工的通過率達(dá)到了89%。

2、為加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，___片區(qū)組織有關(guān)部門重點(diǎn)對(duì)所屬加油站的基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)行逐條逐項(xiàng)的檢查、指導(dǎo)、評(píng)分，進(jìn)一步促進(jìn)了員工形象、主動(dòng)服務(wù)、規(guī)范操作、工作紀(jì)律、便民服務(wù)等項(xiàng)目的提高，遏制和減少了各項(xiàng)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，取得了較好的效果，在職工中營(yíng)造出一種工作務(wù)實(shí)，積極向上的良好氛圍。

3、結(jié)合省市公司加油站資金大檢查工作，對(duì)所屬加油站的銷售、記錄、返款票據(jù)等涉及資金安全方面的各種資料進(jìn)行大幅度的檢查整理，對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)派專人進(jìn)行指導(dǎo)整改，使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，到目前為止，所屬加油站均達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求。

4、強(qiáng)化了儲(chǔ)運(yùn)安全工作，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)委員會(huì)的作用，健全庫(kù)、站消防安全組織，定期組織演練，簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立隱患臺(tái)帳及應(yīng)急預(yù)案，做到事事有記載、件件有著落，特別是在___期間，在例行檢查基礎(chǔ)上，加大了安全檢查力度，堅(jiān)持每周檢查不少于兩次，夜間檢查和臨時(shí)檢查相結(jié)合;尤其是節(jié)假日期間，領(lǐng)導(dǎo)親自代班、值班，在長(zhǎng)年堅(jiān)持重要部位專人看護(hù)的基礎(chǔ)上，勤于檢查，多于督促，多年來沒有發(fā)生任何安全事故。

5、加強(qiáng)了計(jì)質(zhì)量管理，特別是在其他片區(qū)個(gè)別加油站違紀(jì)問題發(fā)生后，我們對(duì)每臺(tái)加油機(jī)、每個(gè)油罐、每次調(diào)價(jià)、每筆進(jìn)貨和銷售等都一一進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，杜絕了計(jì)質(zhì)量問題的發(fā)生。

(3)、組織建設(shè)

1、加強(qiáng)了班子建設(shè)，充分發(fā)揮了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。重點(diǎn)是以“四好”班子建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的政治意識(shí)，大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，更加注重班子的合力，班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，心往一處想，勁往一處使，帶領(lǐng)片區(qū)全體職工完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、實(shí)行企務(wù)五公開原則，即工作思路公開、費(fèi)用公開、支出公開、工資獎(jiǎng)金公開、人員變動(dòng)公開、下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的依據(jù)公開，使片區(qū)從制度的制定到各項(xiàng)工作的開展都能做到透明、公正。

3、積極開展了組織發(fā)展工作，今年有兩名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，光榮地成為____員;兩名優(yōu)秀員工申請(qǐng)加入____，成為入黨積極分子。

(三)、存在的問題

雖然今年的工作取得了一些成績(jī)，但也存在著許多問題，主要表現(xiàn)在：一是零售任務(wù)雖然基本完成，但比去年同期減少了很多，其主要原因是受金融危機(jī)沖擊，銷售形勢(shì)嚴(yán)重下滑所致。其次是批發(fā)上，基本屬于無批發(fā)局面，影響總量的完成;二是由于___成品油市場(chǎng)相對(duì)落后，高標(biāo)號(hào)汽油銷售緩慢;三是今年電力部門又在多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)田架設(shè)電網(wǎng)，與我方競(jìng)爭(zhēng)農(nóng)民灌溉用油市場(chǎng)，直接影響銷售;四是與外系統(tǒng)，特別是個(gè)體加油站競(jìng)爭(zhēng)，還存在著價(jià)格等方面的劣勢(shì);五是服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范操作，以及軟硬件的建設(shè)，還有待進(jìn)一步提高;六是個(gè)別員工缺乏責(zé)任心和緊迫感，存在遇事與已無關(guān)的思想等等，所有這些問題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦型咨萍右越鉀Q。

從整體看，過去的一年___片區(qū)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所遇到的困難比預(yù)想的要多，但運(yùn)行的狀況比預(yù)期的要好。歸結(jié)為一句話，成績(jī)顯著，振奮人心！這是全公司上下團(tuán)結(jié)拼搏，苦干實(shí)干的結(jié)果，特別是在座的各位付出了艱辛的勞動(dòng)，做了大量卓有成效的工作，在此我向你們，并通過你們向你們的家人——向支持和關(guān)心我們公司發(fā)展的所有朋友們表示誠(chéng)摯的感謝！因?yàn)闆]有大家的努力工作，沒有家人的關(guān)照和理解，沒有客戶的支持和信賴，就不可能有公司今天的發(fā)展。

二、__年主要工作目標(biāo)

今年的主要工作方針是：突出發(fā)展，強(qiáng)化管理，深化改革，安全穩(wěn)定。

今年的主要業(yè)績(jī)目標(biāo)是：

(一)努力實(shí)現(xiàn)___分公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，全年油品銷售要完成___噸，潤(rùn)滑油銷售要完成___噸，非油品銷售收入要實(shí)現(xiàn)___萬元。

(二)努力加強(qiáng)基層管理工作，提高整體管理水平。

(三)努力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，打造銷售黃金終端

(四)努力確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)安全、環(huán)保、無事故。

(五)努力打造專業(yè)、穩(wěn)定，積極向上，不畏困難，勇往直前的員工隊(duì)伍。

(六)努力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和班子建設(shè)工作。

(七)努力提升公司的企業(yè)文化建設(shè)水平。

三、___年重點(diǎn)工作安排

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，___年我們要重點(diǎn)推進(jìn)七項(xiàng)工作：

(一)、繼續(xù)以銷售為中心，提高零售量，貫徹落實(shí)分公司的戰(zhàn)略部署，將管理水平再提高一步。一是以創(chuàng)新、有效的營(yíng)銷策略開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督，及時(shí)掌握信息，利用開展的促銷活動(dòng)和增加服務(wù)項(xiàng)目，提高零售量;二是以高水平的業(yè)務(wù)管理促進(jìn)銷售工作的開展，堅(jiān)持做好市場(chǎng)調(diào)查，利用淡季對(duì)全縣油品需求量做進(jìn)一步查實(shí)，充分掌握第一手資料，從而把握好銷售節(jié)奏，準(zhǔn)確提報(bào)需求計(jì)劃，保持低庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)，規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，保證需求;三是抓好服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，加大培訓(xùn)力度，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正落到實(shí)處;四是充分抓住明年___公路___至___段開工的機(jī)遇，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，多點(diǎn)出擊、多措并舉，力爭(zhēng)占領(lǐng)這塊增銷陣地。五是加強(qiáng)非油品銷售，使非油品銷售不僅要在加油站生根開花，而且要使每位員工對(duì)非油品銷售都有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，使非油品真正納入工作的日程上來，增加經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力完成上級(jí)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，將方便于用戶、服務(wù)于用戶落到實(shí)處。

(二)、強(qiáng)化加油站基礎(chǔ)管理工作，重點(diǎn)是：1、搞好加油站現(xiàn)場(chǎng)管理工作，主要從形象標(biāo)識(shí)、物品擺放、加油操作、軟件建設(shè)、考核檢查等方面入手，不斷達(dá)到規(guī)范化。2、加強(qiáng)計(jì)質(zhì)量管理，杜絕任何環(huán)節(jié)上出現(xiàn)油品計(jì)質(zhì)量問題，維護(hù)中油品牌形象。3、進(jìn)一步完善內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)過程的監(jiān)控，堅(jiān)持嚴(yán)考核，硬兌現(xiàn)。4、全面推行目標(biāo)責(zé)任管理，明確職責(zé)任務(wù)，并層層分解落實(shí)，加大全員全過程控制力度，嚴(yán)格費(fèi)用支出，大力開展挖潛增效活動(dòng)。堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作抓起，從基層建設(shè)抓起，持之以恒，常抓不懈，推動(dòng)公司整體管理水平提升到一個(gè)新的層次。

(三)、繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，打造銷售黃金終端，結(jié)合“規(guī)范加油站”的形成，在上級(jí)公司的支持下，即要完成計(jì)劃內(nèi)建設(shè)任務(wù)，又要拿出有限的資金搞好零星改造，使所有的加油站逐步達(dá)到規(guī)范化。另外，在力求征得上級(jí)公司的支持下，積極與當(dāng)?shù)卣疁贤?，力?zhēng)在___年實(shí)現(xiàn)新建一座加油站，改建一座加油站，租賃一座加油站，改造一座加油站的目標(biāo)。

(四)、強(qiáng)化安全管理，要繼續(xù)實(shí)行安全環(huán)?！耙黄狈駴Q”，嚴(yán)厲追究事故相關(guān)人員責(zé)任;加強(qiáng)隱患治理和本質(zhì)安全建設(shè)，及時(shí)治理排查設(shè)備設(shè)施缺陷和安全隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任、重大危險(xiǎn)源控制、事故隱患治理和健全hse體系為重點(diǎn)，在全面執(zhí)行油庫(kù)、加油站“十不準(zhǔn)”禁令和中油集團(tuán)公司反違章禁令，上狠下功夫，在全面提高管理者素質(zhì)和操作人員安全意識(shí)上狠下功夫，在全面落實(shí)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制上狠下功夫，在全面徹底整改、消除各類事故隱患上狠下功夫，在全面建立健全突發(fā)事故應(yīng)對(duì)、次生事故防范措施上狠下功夫，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。

(五)、牢固樹立“人才是第一資源”的理念，針對(duì)管理人員重點(diǎn)解決觀念轉(zhuǎn)變和思維創(chuàng)新、站經(jīng)理重點(diǎn)解決加油站日常管理和銷售難題、操作人員重點(diǎn)提高服務(wù)意識(shí)和技能水平。員工自身的發(fā)展，是構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。廣大干部員工要將精力集中在干好本職工作上，把目光凝聚在提高自身素質(zhì)上，多一份承擔(dān)、少一份推拖，多一份感恩、少一份抱怨，甘于平凡，不甘平庸，立足本職，勤奮進(jìn)取。通過每位員工的自身努力，打造一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取，用于超越的員工隊(duì)伍。

(六)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和班子建設(shè)，一時(shí)也不能放松，一刻也不能懈怠。黨員干部要始終保持清醒的頭腦，嚴(yán)格遵循法律法規(guī)，做到“自重、自省、自警、自律”，樹立新時(shí)期石油人的良好形象，贏得群眾的信任和尊重。要充分發(fā)揮黨支部“戰(zhàn)斗堡壘”作用和黨員先鋒模范作用，時(shí)時(shí)刻刻注重端正企風(fēng)，堅(jiān)持黨務(wù)、企務(wù)公開原則，落實(shí)優(yōu)化環(huán)境工作，使企業(yè)得到健康發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)班子要勤學(xué)善思，埋頭苦干，持續(xù)加強(qiáng)“四好班子”建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局的民主氛圍，提高班子的整體管理和執(zhí)行能力 (七)、要樹立品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)，努力提升公司的企業(yè)文化建設(shè)水平，采取切實(shí)可行措施，把公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，用強(qiáng)大的文化力提升公司的凝聚力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。要切實(shí)抓好職工行為規(guī)范的養(yǎng)成，把公司的企業(yè)文化導(dǎo)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一切活動(dòng)之中，營(yíng)造出濃厚的企業(yè)文化氛圍，塑造公司嶄新的企業(yè)形象。

同志們，___年，是面臨眾多挑戰(zhàn)而又充滿希望的一年，只要我們?nèi)w干部、職工和家屬能夠團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)管理措施，樹立全公司一盤棋思想，上下一股勁，我們就一定能變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。振奮精神，堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作，開拓進(jìn)取，為創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)___片區(qū)的美好未來而努力奮斗。

篇七 關(guān)于公司年度工作報(bào)告2500字

XX年對(duì)于___而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在XX年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jī)。在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持創(chuàng)新從心開始的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。

一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高

XX年，公司繼續(xù)圍繞爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持創(chuàng)造從心開始的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī)，主要有(詳細(xì)見附表)：

1.___施工圖設(shè)計(jì);

2.___施工圖設(shè)計(jì);

3.___施工圖設(shè)計(jì).

二、完善制度，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。XX年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。

三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。XX年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。

四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。XX年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

XX年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年?；赝?0XX年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，我公司雖沒有太多輝煌的戰(zhàn)果，也算是走過了不平凡的一年。對(duì)于今年的工作，我們作了簡(jiǎn)單的總結(jié)

一、 建立和完善質(zhì)量體系

結(jié)合公司實(shí)際，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和一次性使用無菌醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則的要求闡明了質(zhì)量方針目標(biāo)，編制了描述企業(yè)質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊(cè)及保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行的程序文件 。公司實(shí)施并監(jiān)督了這些質(zhì)量文件的運(yùn)行。

二、生產(chǎn)許可證的變更及注冊(cè)證的換發(fā)

1、我公司于20XX年7月一日遞交了生產(chǎn)許可證變更資料，2023年8月2日下發(fā)了新證。

2、產(chǎn)品的重新注冊(cè)我公司分兩步走：二、三腔導(dǎo)尿管于2023年8月8日去省局上報(bào)了重新注冊(cè)資料，于2023年11月份下發(fā)了新證;四、五腔微波導(dǎo)管作為三類于2023年了10月12日被受理，正在審評(píng)中。

3、在換證及生產(chǎn)過程中，我們接受了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本公司質(zhì)量體系運(yùn)行情況及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的考核與審查，針對(duì)提出的問題作了如下整改。

1)對(duì)全體員工進(jìn)行健康體檢，發(fā)放健康證者方可進(jìn)入生產(chǎn)車間。

2)完善了檢驗(yàn)人員任命書和檢驗(yàn)人員培訓(xùn)記錄。

3)規(guī)范了生產(chǎn)記錄，做到每批產(chǎn)品都能追溯到原材料。

4)完善了生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備的采購(gòu)、安裝及保養(yǎng)制度。

三、產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量與銷售

我公司生產(chǎn)的原則是：質(zhì)量第一、生產(chǎn)與銷售持平?；赝?0XX年已基本達(dá)到這個(gè)要求。

1)從20XX年元月到20XX年12月產(chǎn)量：

2)從20XX年元月到20XX年12月銷量：

3)對(duì)日常質(zhì)量的控制我公司分三步走：原材料經(jīng)檢驗(yàn)合格投入生產(chǎn)、半成品經(jīng)檢驗(yàn)合格放可進(jìn)入下道工序、成品經(jīng)滅菌后再解析合格后放可出廠。截止目前，我公司出廠的產(chǎn)品無不良事件發(fā)生，銷售合格率達(dá)到100%，顧客滿意率達(dá)到98%以上，完成了質(zhì)量目標(biāo)。

四、其他

1、公司新添了純化水制備裝置，自制的純化水不但方便車間工藝用水使用，也提高了工藝用水的質(zhì)量，從而提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。

2、我公司又引進(jìn)了原材料合成設(shè)備，對(duì)硅橡膠原料進(jìn)行自制。自制的硅橡膠已通過省醫(yī)療器械檢驗(yàn)所的檢驗(yàn)，現(xiàn)已投入使用。它的使用不但大大降低了成本，還方便了生產(chǎn)需要，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。

五、今年的工作計(jì)劃

不論是成績(jī)或是不足都已成為過去，面對(duì)形形色色的醫(yī)療器械行業(yè)，我公司還面臨著許多挑戰(zhàn)。對(duì)于今年的工作我們也作了周密的計(jì)劃，簡(jiǎn)單的向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下。

1、完善質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量體系運(yùn)行的管理。對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行深入培訓(xùn)，爭(zhēng)取做到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)熟練撐握法律法規(guī)、質(zhì)量體系文件及公司管理制;操作人員了解法律法規(guī)、質(zhì)量體系文件，熟練撐握工藝衛(wèi)生、生產(chǎn)管理制度及操作技能。

2、產(chǎn)品的產(chǎn)量與銷售再上一個(gè)臺(tái)階，但仍要生產(chǎn)與銷售持平。加大產(chǎn)品售后服務(wù)力度，提高顧客滿意率。

3、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高，做到未檢測(cè)或檢測(cè)不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠。

4、條件允許的情況下，爭(zhēng)取再上新產(chǎn)品。

公司的發(fā)展，離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助，在以后的工作中，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多給指導(dǎo)。對(duì)您們提出意見和建議，我們一定會(huì)認(rèn)真的接受并予以改正和采納。謝謝！

篇八 旅游公司年度工作報(bào)告6850字

1.旅游公司年度工作報(bào)告

即將過去的20__年是__旅行社在__市旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，按照我們公司成立之初定下的“一年打基礎(chǔ)，兩年求發(fā)展，三年登上一個(gè)新臺(tái)階”的即定工作目標(biāo)工作實(shí)施的第一年。全社各項(xiàng)工作，以“__”為動(dòng)力，緊緊圍繞如何做好、做大、做強(qiáng)、激活旅游市場(chǎng)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、組、接待團(tuán)情況

客觀地講，20__年是一個(gè)起步之年，我們找市場(chǎng)、主動(dòng)出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實(shí)地，一個(gè)縣城一個(gè)縣城地跑，進(jìn)機(jī)關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，辛苦打開了市場(chǎng)，使__旅行社這塊招牌開花，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅(jiān)定了跑市場(chǎng)、找市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的決心和信念。在開拓組團(tuán)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，我們還在市旅游局的帶領(lǐng)下，積極對(duì)外宣傳__當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，建立了旅游門戶網(wǎng)站為外地旅行社、游客了解__，進(jìn)入__，來___游覽做出了貢獻(xiàn)，目前網(wǎng)站點(diǎn)擊率已近萬次。20__年度，本社接待了__、__、__等地散客和團(tuán)隊(duì)，其中大部分游客是通過網(wǎng)站找到了我們。

缺點(diǎn)：知名度宣傳力度不夠。

二、人才建設(shè)情況

導(dǎo)游員是旅游市場(chǎng)的靈魂、生力軍，導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長(zhǎng)短，所以我們?cè)谀瓿蹙团c各大院校的對(duì)口專業(yè)聯(lián)系，最終定下了__學(xué)院旅游系的__應(yīng)屆畢業(yè)生和__師范學(xué)院的__畢業(yè)生為我社專職導(dǎo)游。為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用，我們?cè)谏缋镩_設(shè)短期的理論與實(shí)踐培訓(xùn)班，大家自告奮勇，為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班主要針對(duì)他們知識(shí)面不夠廣、專業(yè)技能不夠精，服務(wù)技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對(duì)一些常見問題不知如何回答，一問三不知情況重點(diǎn)培訓(xùn)、反復(fù)演練，反過來，公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多鮮為人知的新鮮學(xué)問，互幫互教，團(tuán)結(jié)和諧，使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟(jì)效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會(huì)主義新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力，才有了__旅行社的燦爛今天。

缺點(diǎn)：導(dǎo)游員素質(zhì)、收入有待進(jìn)一步提高。

三、存在的問題

1、售后服務(wù)不到位，電話回訪次數(shù)不夠。

2、品牌建設(shè)需加大力度，宣傳包裝力度要加強(qiáng)。

3、融資渠道尚待完善，資金不富余。

4、政治學(xué)習(xí)時(shí)間不夠多。

5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。

總之，一年的工作之所以取得實(shí)效，主要得益于上級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)大力支持和高度重視，得益于政策的放開和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)到位，得益于全體員工的辛勤努力和領(lǐng)導(dǎo)的正確決策?！俺孙L(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”，新的一年，我們有決心、有信心把各項(xiàng)工作做的更好，為__的旅游經(jīng)濟(jì)騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

2.旅游公司年度工作報(bào)告

今年是不平凡的一年，今年我從學(xué)校走了出來，把所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。今年我在__從事接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時(shí)間不長(zhǎng)，資力也不深，而感慨卻頗多，以下是今年的工作總結(jié)。

一、工作中的收獲

“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛。我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。

在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。

二、牢記工作職責(zé)

要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。

服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求限度的達(dá)到游客的滿意。

三、工作心得

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可。“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的.，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。

“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求?！吧鷦?dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語(yǔ)言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒；而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。

3.旅游公司年度工作報(bào)告

結(jié)合本市旅游 行業(yè)實(shí)際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真落實(shí)省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)工作安排部署，全市旅游 行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)將我市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為切實(shí)做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即向市政府分管市長(zhǎng)專項(xiàng)匯報(bào)此項(xiàng)工作，20__年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》（瀘市府辦函224號(hào)）文件；成立了以市政府分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，一名副秘書長(zhǎng)、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，13個(gè)市級(jí)相關(guān)部門作為成員單位的市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)協(xié)調(diào)工作小組，辦公室設(shè)在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作。

二、明確工作任務(wù)，積極開展試點(diǎn)工作

為推動(dòng)我市旅游工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，我局根據(jù)《省人民政府辦公廳<關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實(shí)施方案的通知>》制定了《市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，提出到20__年，全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機(jī)制。在升級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)體系基礎(chǔ)上，培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)4個(gè)；編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4部；逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍，試點(diǎn)期間開展培訓(xùn)2400人次；逐步形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系，新增5家a級(jí)旅游景區(qū)、6家飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級(jí)旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司、10家特色旅游商品購(gòu)物點(diǎn)、15家農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、7個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。認(rèn)真組織和動(dòng)員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”的申報(bào)。20__年12月17日，我市召開了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作會(huì)議，四以上賓館、3a級(jí)以上旅游景區(qū)和一級(jí)旅行社共計(jì)11家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì)議，市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長(zhǎng)到會(huì)并對(duì)涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作作了詳細(xì)的指導(dǎo)，市旅游局副局長(zhǎng)吳曉對(duì)我市旅游 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署。

三、具體工作措施

為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開展，我們主要采取了以下幾個(gè)措施：

一是市政府下發(fā)了《市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)。

二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局，認(rèn)真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實(shí)施；

三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會(huì)，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)；

四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購(gòu)《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范開展；

五是在《日?qǐng)?bào)》等媒體上報(bào)道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況，在旅游政務(wù)網(wǎng)上對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫(kù)，收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容，包括文字、圖片資料，以便查閱。

四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效

通過創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”，形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認(rèn)識(shí)。一年來，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè)、示范村7個(gè)、飯店2家、農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、a級(jí)景區(qū)2個(gè)、專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司1個(gè)；新評(píng)選出特色旅游商品27種、a級(jí)特色旅游購(gòu)物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家；黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進(jìn)4a級(jí)景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級(jí)景區(qū)工作穩(wěn)步推進(jìn)；按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽(yáng)賓館主體已完工，現(xiàn)已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評(píng)專家兩次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，還有3家按五飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進(jìn)展順利。

五、下一步工作打算

我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計(jì)劃”，狠抓旅游業(yè)國(guó)家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規(guī)范；宣傳系列旅游標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)認(rèn)知度和影響面，實(shí)施系列旅游標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計(jì)劃”夯實(shí)基礎(chǔ)。

4.旅游公司年度工作報(bào)告

我于20__年_月_日進(jìn)入公司，_月_日被分配到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。20__年_月_日被調(diào)到了辦公室當(dāng)文秘。在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，這一年以來，憑著敬業(yè)、勤奮、學(xué)習(xí)的心態(tài)，雖然平時(shí)偶爾有些懶惰，眼中無事，但這并不代表我內(nèi)心貪婪，我也想有朝一日能成為一個(gè)合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，也謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，我也想利用這樣一個(gè)平臺(tái)不斷突破自己，以提高自己內(nèi)心的素質(zhì)?，F(xiàn)將這一年來在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。這一年當(dāng)中，我也利用了幾個(gè)月的時(shí)間到__縣旅游局實(shí)習(xí)，也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏。在做好工作的同時(shí)，堅(jiān)持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則，擠時(shí)間學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。這一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中努力提高自身素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，自身素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升，理想信念更加堅(jiān)定，工作思路更加開闊。

二、虛心請(qǐng)教，履行工作職責(zé)

網(wǎng)上的知識(shí)與實(shí)際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異。俗話說隔行如隔山，對(duì)于我這個(gè)從來沒有接觸過文秘工作的新手來說，工作中常常在細(xì)心、認(rèn)真、專業(yè)上做的不夠，時(shí)刻感覺到有巨大的工作壓力。面對(duì)壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室主任學(xué)習(xí)請(qǐng)教，主動(dòng)接受辦公室薛主任的指教，改正錯(cuò)誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識(shí)。通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，能明顯感覺到自己有了一定的進(jìn)步。

三、虛心進(jìn)取，努力更新工作思路

從參加工作以來，我始終把學(xué)習(xí)放在首位。一是，切實(shí)加強(qiáng)辦公室文員制度。二是，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見；三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)?？傊?，這一年以來，在辦公室的工作上，雖然沒有什么轟轟烈烈的成績(jī)，但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、堂堂正正的工作，切實(shí)履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中，我將一如繼往的`工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為了更好的適應(yīng)發(fā)展，更進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識(shí)，充實(shí)自己專業(yè)知識(shí)和觀念的轉(zhuǎn)變，使自己對(duì)文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握。

為公司景區(qū)未來的發(fā)展，也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛，作出自己不懈努力和貢獻(xiàn)。

5.旅游公司年度工作報(bào)告

今年以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的精心指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，突出“洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)旅游度假區(qū)”、“洪澤湖濕地公園爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家5a級(jí)景區(qū)”這兩條主線，全面貫徹落實(shí)全市旅游業(yè)加速突破三年行動(dòng)計(jì)劃要求和縣委縣政府一系列部署，精心編制旅游規(guī)劃，加快景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)，加大旅游宣傳力度，加強(qiáng)旅游 行業(yè)管理，全縣旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。截至目前，接待游客突破146萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入約5.8億元。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新的跨越。

一、健全完善規(guī)劃體系

堅(jiān)持規(guī)劃先行，所有重點(diǎn)旅游項(xiàng)目先規(guī)劃，后建設(shè)。完成了《縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編》及三個(gè)片區(qū)詳規(guī)；先后邀請(qǐng)北京大學(xué)大地風(fēng)景規(guī)劃院、南京林業(yè)大學(xué)設(shè)計(jì)院、偉信公司景觀設(shè)計(jì)部、南京恒宇設(shè)計(jì)院、杭州越都設(shè)計(jì)院等，對(duì)古汴河風(fēng)光帶微地形景觀、洪澤湖濕地公園水生植物園、濕地培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心等進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格設(shè)計(jì)，避免重復(fù)建設(shè)，無序建設(shè)。在此基礎(chǔ)上又邀請(qǐng)南京爾目公司編制洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)總體規(guī)劃，并已通過專家評(píng)審，省級(jí)度假區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。

二、強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目

截至10月份，我縣共投入旅游發(fā)展資金9.8億元，實(shí)施旅游項(xiàng)目40余個(gè)。其中：

總長(zhǎng)33公里，按時(shí)速100公里雙向四車道設(shè)計(jì)，總投資6億元濕地大道已完成基礎(chǔ)鋪設(shè)，明年5月份前竣工通車。

洪澤湖濕地公園啟動(dòng)實(shí)施了39項(xiàng)重點(diǎn)工程，已完成水上森林、水上運(yùn)動(dòng)中心、沙灘浴場(chǎng)、荷花大觀園、景區(qū)標(biāo)識(shí)牌更新等31項(xiàng)，培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心(古徐街項(xiàng)目)、桿線入地、道路黑色化等8項(xiàng)工程正在緊張施工中。

洪澤湖濕地自然保護(hù)區(qū)完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程；生態(tài)島嶼、植被恢復(fù)和觀鳥臺(tái)工程將于近期完工。

此外，臨淮鎮(zhèn)的濕地森林溫泉、臨淮古郡，城頭鄉(xiāng)的洪澤湖濕地采摘園、周臺(tái)旅游度假村，陳圩鄉(xiāng)的野豬林度假村，半城鎮(zhèn)的穆墩島景區(qū)、漁家美食村，雙溝鎮(zhèn)的旅游碼頭、馬術(shù)訓(xùn)練基地等項(xiàng)目都在快速推進(jìn)中，部分已建成投入運(yùn)營(yíng)。

三、積極做好申創(chuàng)工作

組織編寫了《縣旅游應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》，涉旅人員人手一冊(cè)；委托南京爾目策劃設(shè)計(jì)有限公司高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)編制度假區(qū)總體規(guī)劃；主動(dòng)與省、市旅游部門對(duì)接，爭(zhēng)取對(duì)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)與支持；積極策應(yīng)扶持，與省局積極聯(lián)絡(luò)溝通，向省財(cái)政爭(zhēng)取旅游建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)220萬元。

四、精心策劃旅游宣傳

積極推進(jìn)“六個(gè)一”工程。印制了旅游手冊(cè)、畫冊(cè)、地圖，制作完成旅游形象片，開發(fā)了一批旅游游紀(jì)念品，對(duì)高速沿線廣告牌進(jìn)行了更新。在廣電總臺(tái)《楚風(fēng)夜話》設(shè)立《歡樂游》欄目，在調(diào)頻廣播開設(shè)旅游頻道。開展網(wǎng)絡(luò)宣傳推介，水韻與旅游網(wǎng)并網(wǎng)使用，完善旅游網(wǎng)絡(luò)功能，提高點(diǎn)擊率，提升知名度。組織舉辦了青陽(yáng)梨花節(jié)、濕地牡丹節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，并多次組織赴南京、蘇州、常熟、浙江等地參加旅游展銷會(huì)以及旅游招商會(huì)、市旅游商品設(shè)計(jì)展銷活動(dòng)等旅游推介活動(dòng)。在近期圓滿完成了20__中國(guó)西楚文化節(jié)美食周活動(dòng)的組織工作，通過全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統(tǒng)風(fēng)味菜，進(jìn)一步推動(dòng)美食和文化旅游，并按照縣委縣政府統(tǒng)一安排，積極做好第__屆中國(guó)洪澤湖螃蟹節(jié)相關(guān)活動(dòng)的宣傳組織工作，放大節(jié)慶效應(yīng)，提升我縣的知名度和美譽(yù)度。

五、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游

結(jié)合創(chuàng)建特色旅游鎮(zhèn)(村)任務(wù)，引導(dǎo)全縣旅游重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游，對(duì)去年鄉(xiāng)村旅游明星戶進(jìn)行資格復(fù)查。積極開展今年鄉(xiāng)村旅游特色村、特色鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，各申創(chuàng)單位積極推進(jìn)，符合條件的農(nóng)戶踴躍參與。目前，市旅游局已對(duì)我縣鄉(xiāng)村旅游特色鎮(zhèn)(村)創(chuàng)建點(diǎn)進(jìn)行了驗(yàn)收檢查，檢查組對(duì)我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展予以充分肯定。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游已逐步成為涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶的又一經(jīng)濟(jì)來源。協(xié)助上塘墊湖村確立打造紅色經(jīng)典游，拓展農(nóng)業(yè)觀光和鄉(xiāng)村休閑游的發(fā)展思路，并幫助其制作了墊湖景點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌，現(xiàn)已安裝到位。

六、全面強(qiáng)化行業(yè)管理

組織開展對(duì)縣內(nèi)旅行社的專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)整治旅游服務(wù)不到位、合同簽訂不規(guī)范等問題。積極開展旅行社創(chuàng)建工作，進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量；開展旅游系統(tǒng)政行風(fēng)評(píng)議，進(jìn)一步規(guī)范了涉旅行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，保障旅游安全；高度重視網(wǎng)絡(luò)問政，針對(duì)群眾關(guān)注的部分景點(diǎn)亂收費(fèi)問題，會(huì)同縣物價(jià)部門，對(duì)四個(gè)旅游景區(qū)門票價(jià)格進(jìn)行核定并強(qiáng)化監(jiān)管，維護(hù)了正常的價(jià)格秩序；組織參加南京“美好歡樂游”導(dǎo)游大賽，部分導(dǎo)游員在比賽中出色發(fā)揮，被大賽組委會(huì)授予“優(yōu)秀選手”榮譽(yù)稱號(hào)；積極開展培訓(xùn)活動(dòng)，年初我們邀請(qǐng)了市旅游局黨組成員、副局長(zhǎng)曹宏偉及南京旅游學(xué)院專家，開展了“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與景區(qū)建設(shè)”專題講座，重點(diǎn)解讀了省級(jí)旅游度假區(qū)和5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、旅游軟環(huán)境建設(shè)等內(nèi)容，以增強(qiáng)廣大干群對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)理解，支持和關(guān)心旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高涉旅人員職業(yè)技能、接待業(yè)務(wù)水平、旅游管理質(zhì)量，加快旅游業(yè)發(fā)展軟實(shí)力提升。并邀請(qǐng)相關(guān)專家來洪，舉辦旅行社和旅游景區(qū)導(dǎo)游技能比賽，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游、講解員的培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境。與人社局聯(lián)合舉辦了全縣賓館飯店景區(qū)服務(wù)人員培訓(xùn)，大力度提升旅游接待水平。

篇九 物流公司年度工作報(bào)告1450字

20__年是公司實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的重要一年。一年來，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司上下團(tuán)結(jié)一心，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心，搶抓機(jī)遇，克難攻堅(jiān)，奮力拼搏，認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和重點(diǎn)工作取得可喜成績(jī)。超額完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

全年?duì)I業(yè)總收入達(dá)到___萬元，同比上年增長(zhǎng)147%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)___萬元，同比上年增長(zhǎng)148.92%。全面超額完成既定目標(biāo)。

二、積極服務(wù)茶葉市場(chǎng)，運(yùn)輸服務(wù)保障有力

該年度，公司切實(shí)加強(qiáng)了人員組織和調(diào)度的靈活性，縮短車輛整備時(shí)間，強(qiáng)調(diào)作業(yè)的緊湊性，確保了運(yùn)輸作業(yè)安全及時(shí)。利用電子信息化設(shè)備系統(tǒng)做好取樣、過磅、跟蹤定位、卸車工作中的信息共享，及時(shí)銜接，提高卸車效率，降低了各項(xiàng)開支。

三、大力開拓外埠市場(chǎng)，社會(huì)物流持續(xù)壯大

在積極穩(wěn)定原有線路的同時(shí)，為全面完成今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，市場(chǎng)部通過主動(dòng)開拓外埠市場(chǎng)，加大了創(chuàng)收力度。通過建立完善的客戶檔案，鞏固和發(fā)展客戶關(guān)系，積極貫徹以物流促貿(mào)易，以貿(mào)易帶物流的經(jīng)營(yíng)思路。與此同時(shí)，市場(chǎng)部人員著力提高個(gè)人素質(zhì)，服務(wù)水平大大提高。

四、不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，管理水平逐步提升今年，物流公司管理提升活動(dòng)扎實(shí)有效推進(jìn)，實(shí)行實(shí)行全員目標(biāo)管理責(zé)任制、基本工資與效益掛鉤、定崗定編、實(shí)行全員安全考核責(zé)任制，使得公司行政面貌煥然一新。

財(cái)務(wù)管理堅(jiān)持收支兩條線，審批一支筆和內(nèi)部控制多節(jié)點(diǎn)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)發(fā)來、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度，厲行節(jié)約。

績(jī)效管理積極創(chuàng)新績(jī)效考核模式，對(duì)相關(guān)人員按任務(wù)目標(biāo)實(shí)行獎(jiǎng)懲，極大的調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。鼓勵(lì)各生產(chǎn)單位對(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)行二次分配。

嚴(yán)格執(zhí)行各類管理制度，加強(qiáng)對(duì)制度落實(shí)情況的檢查指導(dǎo)，加大對(duì)各類違規(guī)的處罰力度。人事部深入推進(jìn)職工崗位績(jī)效管理工作，完善全員崗位績(jī)效考核辦法和指標(biāo)體系，按績(jī)效考核結(jié)果兌現(xiàn)績(jī)效工資。

建立了完善的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保公司服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，沒有發(fā)生一起因服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致的投訴事件。加強(qiáng)了精益管理理念宣貫工作，開展了“三化”達(dá)標(biāo)工作，加強(qiáng)了制度和流程建設(shè)。

在安全管理方面堅(jiān)決落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到安全責(zé)任無盲區(qū)、無死角，安全管理“橫向到邊，縱向到底”，真正形成“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)”的管理體制。通過采取評(píng)優(yōu)中“安全一票否決制”，強(qiáng)化了每個(gè)人的安全責(zé)任。

五、加強(qiáng)和諧企業(yè)建設(shè)，職工隊(duì)伍穩(wěn)定

通過開展各項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)，激發(fā)了廣大干部職工加快發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的信心和熱情。通過勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議及廣泛開展的各種文體活動(dòng)，深化了職工民主管理，加強(qiáng)了各部門的協(xié)調(diào)配合，有效化解了矛盾，職工隊(duì)伍保持穩(wěn)定。

縱觀全年工作情況，盡管取得了一定成績(jī)，也存在著所多不足之處。一是規(guī)章制度執(zhí)行上有待加強(qiáng)，嚴(yán)格按章辦事;二是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力增收節(jié)支，做好成本核算，結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái)，精細(xì)化管理，節(jié)約成本擴(kuò)大效益;三是要強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，維護(hù)客戶關(guān)系，不斷提升各部門員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”;四是繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目，發(fā)展目標(biāo)客戶，努力拓展業(yè)務(wù)，提高淡季業(yè)務(wù)量;五是繼續(xù)貫徹施行集團(tuán)公司提出的“三管齊下”的營(yíng)銷策略，開拓市場(chǎng)、勇闖高峰。

我們將以20__年度工作為契機(jī)，認(rèn)真分析形勢(shì)，強(qiáng)化執(zhí)行，將以“建一流管理、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，開創(chuàng)新局面，爭(zhēng)取在新的一年里創(chuàng)造更加驕人的業(yè)績(jī)。

篇十 保險(xiǎn)公司年度規(guī)劃工作報(bào)告5500字

1.保險(xiǎn)公司年度規(guī)劃工作報(bào)告

通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)，在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。

因此，我們要切實(shí)做到：

（1）專線接報(bào)案時(shí)間控制在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭(zhēng)達(dá)到95%；查勘定損崗現(xiàn)場(chǎng)到位率力爭(zhēng)達(dá)到100%，超時(shí)限交案率力爭(zhēng)控制在10%以內(nèi)；報(bào)價(jià)崗自報(bào)車型控制1天以內(nèi)，分公司報(bào)車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi)；理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭(zhēng)達(dá)到85%。

20-年，我們將繼續(xù)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件考核力度，擴(kuò)大影響，造出聲勢(shì)，在包頭市場(chǎng)樹立中華保險(xiǎn)理賠服務(wù)特色。

（2）控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車險(xiǎn)賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率，擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對(duì)查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。

（3）加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，熱情服務(wù)，合理理算賠付。

進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速，突出中華保險(xiǎn)特色。

建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè)，提前一步儲(chǔ)備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語(yǔ)文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對(duì)客戶，教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí)，要做中華保險(xiǎn)的宣傳員。

（4）20-年，我們?cè)诒ＷC第一現(xiàn)場(chǎng)到位率的前提下，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案率，加大無現(xiàn)場(chǎng)自述案核查案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤(rùn)空間，重點(diǎn)加強(qiáng)非車險(xiǎn)和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查。

（5）加強(qiáng)報(bào)價(jià)管理，做好價(jià)格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價(jià)格中的水分，切實(shí)做到同一車型，統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。

（6）加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>

（7）積極防范保險(xiǎn)欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。

（8）規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。

（9）加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向承保部反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢(shì)頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。

（10）加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督。

我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議，并對(duì)有幫助性的意見和建議予以采納，進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。

2.保險(xiǎn)公司年度規(guī)劃工作報(bào)告

國(guó)家經(jīng)濟(jì)在持續(xù)發(fā)展中，面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度，面對(duì)新的一年，我已做出了初步的規(guī)劃：

一是全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新超越”的總體工作方針，積極落實(shí)總公司《關(guān)于實(shí)施員工職業(yè)素質(zhì)提升工程的指導(dǎo)意見》，構(gòu)建學(xué)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺(tái)，加大人才培養(yǎng)力度，建立人才培養(yǎng)機(jī)制，全面提升員工職業(yè)素質(zhì)。

二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)教育，引入激勵(lì)機(jī)制，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極開拓新業(yè)務(wù)、新保源。

三是加強(qiáng)與政府和有關(guān)部門的溝通，提高政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保險(xiǎn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中重要作用的認(rèn)識(shí)，積極取得政府和有關(guān)部門的支持，優(yōu)化保險(xiǎn)發(fā)展環(huán)境。

四是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)水平，改善外部展業(yè)環(huán)境。建立客服人員日常培訓(xùn)體制，努力提高服務(wù)技能和服務(wù)水平。同時(shí)加大理賠查勘力度，努力擠干理賠水份。

五是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的發(fā)展環(huán)境，激發(fā)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，保持隊(duì)伍的高度穩(wěn)定。進(jìn)一步搞活用人機(jī)制，堅(jiān)持打破身份界限，不拘一格用人才，確保人盡其才，才盡其用。

六是加強(qiáng)與各代理單位的溝通，使之盡快發(fā)展起來，達(dá)成雙贏。

七是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的指導(dǎo)，盡快提高產(chǎn)能，積極聯(lián)系黨委、政府，建設(shè)其他鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）網(wǎng)點(diǎn)，并維護(hù)好，建一個(gè)，出成效一個(gè)。

同時(shí)進(jìn)一步加大“保險(xiǎn)先進(jìn)村”建設(shè)力度，并順利驗(yàn)收，讓廣大農(nóng)民群眾更多地得到優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)保障，感受到黨和政府的關(guān)懷。

八是繼續(xù)抓緊抓好安全教育、法制教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不放松，加強(qiáng)管理，杜絕各類經(jīng)濟(jì)、治安、刑事案件的發(fā)展，降低管理風(fēng)險(xiǎn)，確保后方穩(wěn)定。

“巍巍烏蒙山，堂堂五百?gòu)?qiáng)。我不爭(zhēng)第一，何言國(guó)壽人？”這就是-人的豪言壯志，正是這樣敢爭(zhēng)第一的精神，讓國(guó)壽在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，不斷自我超越。

3.保險(xiǎn)公司年度規(guī)劃工作報(bào)告

一、轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

二、正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。

三、繼續(xù)加強(qiáng)與、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。

四、強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅勝作量大幅增加，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。因此在20-年我為自己提出以下要求：

1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

4、爭(zhēng)取在20-年通過公司中級(jí)保全員考試。

財(cái)務(wù)報(bào)銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷。

4.保險(xiǎn)公司年度規(guī)劃工作報(bào)告

一、加強(qiáng)業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20__年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼 職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在20__年6月之前完成__營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20__年中支保費(fèi)收入____萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入____萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20__年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在20__年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

5.保險(xiǎn)公司年度規(guī)劃工作報(bào)告

__年即將到來，為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績(jī)，提升服務(wù)質(zhì)量。

一、具體工作目標(biāo)

1、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。

2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。

二、主要工作舉措

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠過程。

2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。

3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)，

4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護(hù)的.手段，推出無差價(jià)理賠服務(wù)，減少分歧。

5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語(yǔ)言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。

6、主動(dòng)關(guān)心客戶，減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改。

三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立良好工作氛圍

與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。

四、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策

公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

五、提高服務(wù)工作效率，樹立良好企業(yè)形象

為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。

1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語(yǔ)言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。

2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。

3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。

在___年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

篇十一 公司年度工作述職報(bào)告5300字

1.公司年度工作述職報(bào)告范文

在公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各職能部門以及其他老大哥單位的親切關(guān)懷和大力支持下，通過項(xiàng)目部全體員工這一年來的不懈努力，應(yīng)該說項(xiàng)目部還是取得了一定的成績(jī)，但是也有很多慘痛的教訓(xùn)。

一、安全管理工作

在安全管理方面，項(xiàng)目部按照公司《項(xiàng)目管理辦法》的要求，首先建立健全了項(xiàng)目部安全保證體系，并制定了相應(yīng)的一系列的項(xiàng)目部規(guī)章制度和管理方案。對(duì)項(xiàng)目部管理人員和施工人員加強(qiáng)安全教育，重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認(rèn)識(shí)到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證，管理者的安全意識(shí)有明顯的提高。在日常的的安全檢查和管理工作中，項(xiàng)目部遵循減少形式化工作，增加實(shí)質(zhì)性工作的原則，堅(jiān)持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正和消除，有效地保證了工程項(xiàng)目的安全施工。

盡管該工程屬于院中院工程，外界干擾很少，但由于在實(shí)驗(yàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的汽車均為高速行駛，一般速度要求在180公里/小時(shí)——200公里/小時(shí)。因此，項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)作業(yè)之前，實(shí)驗(yàn)場(chǎng)有關(guān)部門在安全方面提出了一些具體的要求，尤其是對(duì)人員的管理方面非?？量蹋热鐕?yán)禁施工人員進(jìn)入高環(huán)，否則撞了白撞;嚴(yán)禁施工人員步行進(jìn)出實(shí)驗(yàn)場(chǎng)，出入必須車接車送等，不僅要求我們簽訂書面安全保證協(xié)議，還必須上繳10000元保證金。

甲方的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，增加了我們?cè)诎踩芾矸矫娴膲毫?，尤其是?duì)人員在施工區(qū)域以外行為的管理壓力更大。但是，項(xiàng)目部沒有被壓力嚇倒，而是把它作為促進(jìn)我們做好全面安全管理工作的動(dòng)力，除進(jìn)行常規(guī)的三級(jí)安全教育以外，采取將實(shí)驗(yàn)場(chǎng)有關(guān)安全管理部門請(qǐng)到施工現(xiàn)場(chǎng)講課等多種形式，對(duì)施工人員動(dòng)之以情，曉之以理。

一年來，項(xiàng)目部響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，積極開展“反三違月”和“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極宣傳安全生產(chǎn)的重要性和必要性，提高了管理人員的安全意識(shí)，在安全生產(chǎn)方面，沒有出現(xiàn)任何大的安全事故。我們努力做好自身的安全生產(chǎn)以外，同時(shí)還及時(shí)為甲方發(fā)現(xiàn)一次意外火情，并組織施工人員義務(wù)救火，沒有使甲方的財(cái)產(chǎn)受到損失。項(xiàng)目部在安全管理方面得到了甲方的充分肯定。

二、成本管理工作

加強(qiáng)項(xiàng)目管理，有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強(qiáng)企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，使公司貫徹質(zhì)量成本的根本目的。環(huán)保實(shí)驗(yàn)室工程是公司第一次對(duì)項(xiàng)目部實(shí)行標(biāo)后預(yù)算管理的試點(diǎn)工程，而且由于眾所周知的原因，我們所承接的工程屬于低價(jià)中標(biāo)。

1.材料成本管理

材料管理的好與壞，直接關(guān)系到項(xiàng)目總體的成本高與低。項(xiàng)目部從一進(jìn)場(chǎng)就狠抓材料管理，并按照公司提出的“陽(yáng)光工程”的要求，首先從材料管理入手，堅(jiān)持材料的市場(chǎng)調(diào)查尋價(jià)、供應(yīng)商的選擇，到材料進(jìn)場(chǎng)的計(jì)量驗(yàn)收以及周轉(zhuǎn)材料的退場(chǎng)方面摸索了一定的經(jīng)驗(yàn)，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴;

2.加強(qiáng)工期管理

在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期，目的是減少固定成本的支出。同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，制定科學(xué)的方案，合理調(diào)配有限資源，減少施工浪費(fèi)。

3.積極開發(fā)貨源

利用項(xiàng)目正在施工的各種優(yōu)勢(shì)，有最小的成本投入，爭(zhēng)取項(xiàng)目總體利潤(rùn)的化。公路所項(xiàng)目部在環(huán)保實(shí)驗(yàn)室施工期間，自主開發(fā)小合同產(chǎn)值約40萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)近20萬元，有效地增加了項(xiàng)目的總體利潤(rùn)。

2.公司年度工作述職報(bào)告范文

20__度，在市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)公司和縣政府各職能部門的具體指導(dǎo)幫忙下，我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市保險(xiǎn)工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī)，努力加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格以按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，在堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)大力拓展業(yè)務(wù)，公司的全面建設(shè)持續(xù)了良好的發(fā)展勢(shì)頭，全年我公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入_萬元，上繳利稅_萬元，代收車船使用稅_萬元，處理種類賠案筆，為出險(xiǎn)案件賠付出現(xiàn)金_萬元，在完成上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，為本縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，確保員工堅(jiān)定正確的政治方向

今年公司黨組用心響應(yīng)號(hào)召，在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”，公司黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，擬定了公開書，每個(gè)黨員都制定了爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀黨員書，并予以公開，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強(qiáng)了黨組織的向心力和凝聚力。一年來，公司全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在黨組周圍，精神振奮，工作努力，為圓滿地完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為和行政職責(zé)事故。

2、堅(jiān)持以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心，確保經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收

一年來，我司堅(jiān)持以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為工作的主線，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民的財(cái)產(chǎn)安全保障出發(fā)，定目標(biāo)、找差距、解放思想、實(shí)干創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、提高質(zhì)量，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，大力開辦服務(wù)性險(xiǎn)種，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險(xiǎn)環(huán)境，取得明顯經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)成效。

一是為發(fā)展全縣的運(yùn)輸業(yè)用心帶給保險(xiǎn)服務(wù)。采取登門服務(wù)的方法，加強(qiáng)對(duì)各種車輛的的承保工作，用心采取優(yōu)惠政策，促進(jìn)車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。引進(jìn)差異化管理，對(duì)群眾運(yùn)輸單位和個(gè)體保戶給予了有力的經(jīng)濟(jì)保障，推動(dòng)了全縣運(yùn)輸業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展。

二是大力發(fā)展園方職責(zé)保險(xiǎn)。學(xué)校安全工作是學(xué)校教育工作的重要組成部分，隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，教育行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)正在逐年增加。開辦校園方職責(zé)保險(xiǎn)一方面能夠促使學(xué)校主動(dòng)運(yùn)用科學(xué)的方法，加強(qiáng)安全管理，采取各種用心有效的措施，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)，防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時(shí)在各類安全事故發(fā)生后能夠立即運(yùn)用現(xiàn)代保險(xiǎn)機(jī)制，把風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的損失，分散轉(zhuǎn)移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險(xiǎn)公司運(yùn)作，教育行政部門和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就能夠從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學(xué)工作中。今年我們下大力開展這項(xiàng)工作，在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，我們?cè)谏弦荒甓扰c教育部門良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方職責(zé)保險(xiǎn)承保工作，縣區(qū)內(nèi)_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學(xué)均在我公司投保了校園方職責(zé)險(xiǎn)，截止_月底受理教職員工和在校學(xué)生意外事故起，已為出險(xiǎn)學(xué)生和教職員工支付醫(yī)療賠款萬元。

3、用心進(jìn)行規(guī)范化管理，確保人保財(cái)險(xiǎn)公司的良好形象

一是嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化管理。實(shí)行了“集中核保、集中理賠”，按照保監(jiān)會(huì)的規(guī)定和保險(xiǎn)法的條款嚴(yán)格費(fèi)率，不違規(guī)經(jīng)營(yíng)，不擅自提高費(fèi)率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益。同時(shí)對(duì)理賠工作進(jìn)行專業(yè)化管理，提高現(xiàn)場(chǎng)勘查率，規(guī)范了各險(xiǎn)種理賠的程序，加強(qiáng)大案跟蹤和汽車零部件的報(bào)價(jià)工作，使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”，建立理賠服務(wù)綠色通道，對(duì)保戶帶給了及時(shí)快捷的服務(wù)。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念。為使保戶滿意，全縣人民滿意，我司進(jìn)一步推出了“服務(wù)”和“服務(wù)”，實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報(bào)審批案件_天賠付。同時(shí)我們?cè)诩訌?qiáng)24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機(jī)及專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報(bào)案電話打來，理賠人員迅速出現(xiàn)場(chǎng)，在之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時(shí)間，加快了理賠和補(bǔ)償速度。

三是樹立保險(xiǎn)形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進(jìn)“以德經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信為民”的進(jìn)程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列禮貌服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對(duì)本人的業(yè)績(jī)實(shí)行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事;為理解全社會(huì)的監(jiān)督，我們定期到群眾中征求意見和推薦;用心落實(shí)禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，堅(jiān)持實(shí)行禮儀服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、禁服務(wù)忌語(yǔ)，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動(dòng)，并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

4、存在的主要問題

一年來，我們雖然取得了明顯的成績(jī)，但也存在在一些問題。主要表此刻公司的業(yè)務(wù)發(fā)展步伐放緩，市場(chǎng)占有率有下降的趨勢(shì)。造成這一問題的原因，主要有以下幾個(gè)方面：

一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不夠規(guī)范。_縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)幾年來隨著經(jīng)營(yíng)主體的增加，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這種狀況下，有些公司不按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)，有的甚至置國(guó)家的法律法規(guī)而不顧，違規(guī)操作。此刻_的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，只有人保財(cái)險(xiǎn)、平保等數(shù)家公司有經(jīng)營(yíng)資格，其他均屬無證營(yíng)業(yè)，擾亂了_的保險(xiǎn)市場(chǎng)。具不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來幾家未在_注冊(cè)的公司其收取保費(fèi)_余萬元，直接造成稅費(fèi)流失達(dá)_余萬元。

二是保險(xiǎn)市場(chǎng)受經(jīng)濟(jì)水平制約明顯。_縣是貧困縣，而且以農(nóng)業(yè)為主，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后。_縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，_縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)也欠發(fā)達(dá)，與其他地區(qū)還有明顯的差距。

三是業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。近幾年來，雖然_縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)總額增幅較大，但業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。從各險(xiǎn)種發(fā)展速度看，貨運(yùn)、機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)增幅較大，家財(cái)、企財(cái)、職責(zé)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)收入增加不明顯。業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，一方面反映了市場(chǎng)供給不能滿足消費(fèi)者多元的保險(xiǎn)需求，另一方面說明各家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，亟待調(diào)整。

5、明年工作基本思路

一是繼續(xù)深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開展。在加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)全體員工奮發(fā)向上、扎實(shí)工作，打造一支素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍，為公司的進(jìn)一步發(fā)展帶給足夠的人力支持。

二是深入學(xué)習(xí)貫徹精神，了解、掌握國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展“_”規(guī)劃的要點(diǎn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，用心適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，注重運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的用心性和主動(dòng)性。

三是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，認(rèn)真貫徹“防風(fēng)險(xiǎn)、保效益、促發(fā)展”的方針，堅(jiān)持“近期有效、長(zhǎng)期有利”的原則，加強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)。

四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高各種車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方職責(zé)險(xiǎn)和醫(yī)療職責(zé)險(xiǎn)的承保率。

五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待性質(zhì)不同的案件，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

六是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取用心有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，用心拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

3.公司年度工作述職報(bào)告范文

時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，2023年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：

對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來說，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

沒有太多宏偉的高 瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為幾方面總結(jié)：

1、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作

學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個(gè)好的開始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。

2、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)

無論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

3、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。

我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。

篇十二 公司年度工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告3900字

標(biāo)準(zhǔn)廠房的基礎(chǔ)上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準(zhǔn)備工作。

公司從九月底開始設(shè)備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個(gè)月時(shí)間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復(fù)了正常生產(chǎn)。

四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，拓寬融資渠道

為了解決企業(yè)流動(dòng)資金緊張，生產(chǎn)投入不足的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理中的成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，限度地保證了銷售合同的進(jìn)度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先后與__銀行__支行，__銀行__分行等接觸，公司于9月份在__銀行沈陽(yáng)分行貸款600萬元，用于新廠區(qū)的建設(shè)。

五、成立銷售分公司，加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

營(yíng)銷工作一直是公司整體工作中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，起著龍頭的作用。為強(qiáng)化營(yíng)銷工作，拓展市場(chǎng)，多簽一手合同，公司將原來的營(yíng)銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營(yíng)銷人員薪資考核辦法》，促進(jìn)了營(yíng)銷人員的工作主動(dòng)性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進(jìn)作用。為了做好市場(chǎng)開發(fā)和售后服務(wù)工作，公司先后在____和________地區(qū)成立了客戶服務(wù)部，不但擴(kuò)寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場(chǎng)的距離，。

六、加強(qiáng)生產(chǎn)組織工作，確保生產(chǎn)計(jì)劃順利實(shí)施

20__年，公司在生產(chǎn)組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴(yán)重不足、生產(chǎn)資金十分緊缺的困難局面。面對(duì)這道道難關(guān)，我們?cè)谏a(chǎn)組織中，對(duì)內(nèi)打破常規(guī)，深挖潛力，提高機(jī)床設(shè)備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進(jìn)度，強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)與指導(dǎo)，把住質(zhì)量關(guān)等。對(duì)外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽(yù)，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的毛坯、機(jī)加件、配套件按時(shí)回廠。從而保證了內(nèi)蒙大中礦業(yè)等設(shè)備的順利產(chǎn)成，以及____機(jī)械所需的大量備件的進(jìn)度要求，受到了梁老板及用戶的高度贊揚(yáng)。

七、加大技術(shù)改造，提高質(zhì)量意識(shí)

過去的一年里技術(shù)部門在設(shè)計(jì)、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設(shè)計(jì)上：完成了φ1800米熱鋸機(jī)的設(shè)計(jì)工作；改造了____集團(tuán)公司的產(chǎn)品2100×3000濕式格子型球磨機(jī)，將原設(shè)計(jì)鎢金瓦支承改為滾動(dòng)軸承支承；轉(zhuǎn)化________有限公司單機(jī)架可逆式冷軋機(jī)。在工藝上：編制了______公司__臺(tái)軋鋼設(shè)備的機(jī)加工藝、裝配工藝；編制了軸承支承套球磨機(jī)機(jī)加工藝、裝配工藝。在工裝上，設(shè)計(jì)及加工廣州華揚(yáng)產(chǎn)品多種工裝工具，包括鏜銷機(jī)、鉆模、多種胎具及樣板等。

為了提高全公司質(zhì)量意識(shí)，保證公司通過__認(rèn)證有限公司對(duì)我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質(zhì)量月”，開展了主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動(dòng)。通過培訓(xùn)，使員工真正認(rèn)識(shí)到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 并通過查問題、找隱患，規(guī)范了工作流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。七月，公司順利通過了__認(rèn)證有限公司對(duì)我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的第一次監(jiān)督審核。

八、發(fā)揮黨團(tuán)工會(huì)組織作用，增強(qiáng)員工凝聚力

20__年公司不斷加強(qiáng)黨團(tuán)工會(huì)在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列活動(dòng)和措施，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展了“巾幗風(fēng)采”等一系列活動(dòng)，寓教于樂、豐富多彩的活動(dòng)形式深受女職工的好評(píng)，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級(jí)部門要求，針對(duì)公司整個(gè)黨員狀況，今年“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團(tuán)員和積極分子中開展“黨在我心中”競(jìng)答活動(dòng)，全體黨員參加率達(dá)100%。今年培養(yǎng)、發(fā)展黨員一名；預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正三名。

公司工會(huì)繼續(xù)開展關(guān)心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進(jìn)行及時(shí)祝賀、探視、慰問等活動(dòng)，讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對(duì)___和___的“愛心捐款活動(dòng)”，在梁先生及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全廠90%的員工獻(xiàn)了愛心，兩次捐款總額共計(jì)14，535.00元。

今年六月份，公司組織員工代表去韓國(guó)度假旅游，在員工中引起了極大的震動(dòng)和反響，在公司內(nèi)形成了比學(xué)先進(jìn)的良好氛圍，為今后公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)做好了鋪墊。

在看到公司發(fā)展變化和取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的看到存在的問題。一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力不夠；二、公司的高技能人才特別是高水平的研發(fā)人員不足，難以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要；三、技術(shù)工人的老齡化問題嚴(yán)重，一線后備力量短缺；四、企業(yè)流動(dòng)資金短缺，嚴(yán)重制約公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和發(fā)展。這些問題有待于在新的一年努力加以改進(jìn)。

第二部分：20__年的工作計(jì)劃

20__年是有限公司搬遷到新廠區(qū)的第一年，在新環(huán)境、新條件下，公司要抓住機(jī)遇和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。今年工作的總體思路是繼續(xù)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高贏利水平，強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作和企業(yè)文化建設(shè)，保證公司長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

二oo五年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃

1、利潤(rùn)：_萬元；

2、工業(yè)總產(chǎn)值：_萬元；

3、銷售訂貨額：_萬元；

4、回收貨款：_萬元；

5、銷售收入：_萬元；

6、員工年人均收入：_萬元。

20__年要重點(diǎn)抓好以下7個(gè)方面的工作

一、確保指標(biāo)落實(shí)，強(qiáng)化績(jī)效考核工作

公司對(duì)各部門實(shí)行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、責(zé)任落實(shí)的政策，在公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)確定的前提下，各部指標(biāo)分解落實(shí)，部門經(jīng)理實(shí)行年薪制，年薪與指標(biāo)完成情況掛鉤考核。

1、工程部計(jì)劃指標(biāo)：

工業(yè)總產(chǎn)值：_萬元；

回收貨款：_萬元；

銷售收入：_萬元；

利潤(rùn)：_萬元。

2、銷售分公司計(jì)劃指標(biāo)：

新增定貨額：_萬元；

回收貨款：_萬元；

銷售費(fèi)用：_萬元。

3、制造部計(jì)劃指標(biāo)：

工業(yè)總產(chǎn)值：_萬元；

百元產(chǎn)值成本：_元。

4、各部門經(jīng)理年薪基數(shù)

工程部經(jīng)理年薪_萬元；

銷售分公司經(jīng)理年薪_萬元；

制造部經(jīng)理年薪_萬元；

各部門經(jīng)理的年薪與各部承擔(dān)指標(biāo)的完成情況嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。

二、強(qiáng)化計(jì)劃管理，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作

公司搬遷到新廠區(qū)后，生產(chǎn)條件、辦公環(huán)境得到了明顯的改善。為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)效果，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作。

1、強(qiáng)化績(jī)效考核的責(zé)任機(jī)制，使公司的各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到各部門、各崗位，實(shí)行目標(biāo)管理、量化考核。

2、建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作。

3、強(qiáng)化計(jì)劃管理工作，公司的各項(xiàng)工作都要通過年度計(jì)劃的指導(dǎo)安排去實(shí)施。各部門的工作都要通過工作計(jì)劃去管理、控制檢查和落實(shí)。

4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬，紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊(duì)伍。

5、建立員工培訓(xùn)的有效機(jī)制，采勸走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的措施，有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作。

三、進(jìn)一步加大營(yíng)銷工作力度，開創(chuàng)銷售工作新局面

1、準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。繼續(xù)利用__的信譽(yù)和名望，借鑒的“服務(wù)”優(yōu)勢(shì)，主攻中、小型礦山、采石場(chǎng)和中、小型鋼鐵企業(yè)，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

2、組建銷售分公司業(yè)務(wù)部，重點(diǎn)做好國(guó)內(nèi)鋼鐵工業(yè)和鋼材市場(chǎng)的軋鋼、壓延和酸洗等設(shè)備的訂貨工作，擴(kuò)大銷售渠道，實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。

3、在現(xiàn)有兩個(gè)客戶服務(wù)部的基礎(chǔ)上，二oo六年力爭(zhēng)再增加1～2個(gè)客戶服務(wù)部，增強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的功能和市場(chǎng)份額。

4、盯緊“__”這塊市場(chǎng)，發(fā)揮我們的“技術(shù)、質(zhì)量”優(yōu)勢(shì)，把沈重華揚(yáng)機(jī)械公司建設(shè)成____的軋鋼、壓延設(shè)備的生產(chǎn)基地。進(jìn)一步做好與__外貿(mào)、設(shè)計(jì)院、生產(chǎn)處、銷售處等部門的聯(lián)系工作，爭(zhēng)取多定貨。

四、強(qiáng)化生產(chǎn)組織工作，確保銷售合同履約率，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)

公司搬遷后，生產(chǎn)能力的擴(kuò)大及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，促使生產(chǎn)系統(tǒng)面臨新的挑戰(zhàn)，為強(qiáng)化生產(chǎn)管理工作，要求做到：

1、提高“市潮和“用戶”意識(shí)， 轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮，嚴(yán)密生產(chǎn)計(jì)劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施。

2、力爭(zhēng)添置2～3臺(tái)大型機(jī)加設(shè)備，滿足產(chǎn)品機(jī)械加工的需要，減少機(jī)加外協(xié)費(fèi)用，降低生產(chǎn)成本。

3、積極利用社會(huì)上的機(jī)械制造能力，選擇既能保證質(zhì)量和進(jìn)度、價(jià)格適中，又能承受一定資金壓力的長(zhǎng)期合作伙伴，來擴(kuò)大我們的生產(chǎn)規(guī)模。

4、采取相應(yīng)措施，降低采購(gòu)成本，在同比采購(gòu)價(jià)格的基礎(chǔ)上，20__年要降低采購(gòu)成本300萬元。

五、做好財(cái)務(wù)管理工作，降低成本和費(fèi)用，解決生產(chǎn)資金嚴(yán)重不足的困難。

1、面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，訂貨價(jià)格偏低的現(xiàn)實(shí)，要切實(shí)做好成本核算，增產(chǎn)節(jié)約和降低費(fèi)用的工作。20__年要力爭(zhēng)節(jié)約成本費(fèi)用_萬元。

2、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，勢(shì)必要求生產(chǎn)資金相應(yīng)投入。為解決生產(chǎn)資金嚴(yán)重不足的問題，要繼續(xù)做好融資貸款工作，爭(zhēng)取在已有的貸款的基礎(chǔ)上，再增加銀行貸款的支持。

六、切實(shí)做好技術(shù)和質(zhì)量管理工作，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

1、引進(jìn)、培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)人才，為企業(yè)發(fā)展增后勁。

2、針對(duì)搬遷后的實(shí)際狀況，做好工藝裝備的投入和技術(shù)支持工作。

3、強(qiáng)化iso9001質(zhì)量管理體系的貫標(biāo)工作，力爭(zhēng)～份取得14000及19000的環(huán)保、安全管理體系認(rèn)證工作。通過三位一體管理體系的認(rèn)證和執(zhí)行，提高公司的綜合管理水平

4、加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)，提高產(chǎn)品技術(shù)水平和科技含量，提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。

七、做好員工培訓(xùn)，深挖內(nèi)部潛力

1、進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力，培訓(xùn)新入職大學(xué)生，計(jì)劃在20__年培養(yǎng)出設(shè)計(jì)員2人、工藝員2人、鉚焊計(jì)劃員1人、銷售業(yè)務(wù)員3～4人、探傷員1人（兼職）。

2、吸收、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人，做好人員配置和勞動(dòng)管理工作，提高生產(chǎn)效率。

八、做好企業(yè)文化的培育工作，解決企業(yè)生存、發(fā)展之本

公司經(jīng)過三年的發(fā)展，尤其是搬遷到新廠區(qū)之后，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該提到重要議事日程上來。一個(gè)成功的企業(yè)，一個(gè)想要持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必須重視企業(yè)文化建設(shè)工作。20__年公司要通過企業(yè)文化建設(shè)工作來逐步確立企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價(jià)值取向和ic識(shí)別系統(tǒng)，以此來提升企業(yè)形象，使員工自覺維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)凝聚力，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品和文化。

1、制定員工行為規(guī)范，確立公司核心價(jià)值觀，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感；

2、發(fā)揮黨組織和群團(tuán)組織的作用，調(diào)動(dòng)各方力量，作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作；

3、關(guān)心員工生活、為員工解決實(shí)際困難，免除后顧之憂，提高員工生活質(zhì)量，為企業(yè)文化的建設(shè)工作打好基矗

4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個(gè)好的工作、生活環(huán)境。

篇十三 集團(tuán)公司年度工作報(bào)告17300字

20__年，集團(tuán)公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的關(guān)心指導(dǎo)下，開展了以理論學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)形象、工作實(shí)績(jī)?yōu)橹饕獌?nèi)容的“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”創(chuàng)建活動(dòng)，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。公司領(lǐng)導(dǎo)班子的政治素養(yǎng)、和諧氛圍、作風(fēng)建設(shè)以及工作能力有了更進(jìn)一步地提高，為黨員干部樹立了良好的榜樣帶頭作用，得到了干部、職工、群眾的一致好評(píng)。現(xiàn)將創(chuàng)建活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)識(shí)到位，“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”建設(shè)如火如荼開展

按照創(chuàng)“四好”班子的要求，總支進(jìn)一步健全和完善了干部評(píng)價(jià)考核和激勵(lì)體系，加大考核力度，加強(qiáng)班子政治素質(zhì)的提高，對(duì)新提拔的干部做好日常的考核評(píng)價(jià)工作，堅(jiān)持黨管干部和民主集中制原則，加強(qiáng)干部管理力度，做好干部后備隊(duì)伍的建設(shè)工作，大膽起用政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、清正廉潔、求真務(wù)實(shí)的同志，將他們放到生產(chǎn)管理的第一線，進(jìn)一步培養(yǎng)和提高他們領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。領(lǐng)導(dǎo)干部以現(xiàn)場(chǎng)跟班、義務(wù)加班等形式深入到現(xiàn)場(chǎng)和職工中去，并解決各種具體問題。認(rèn)真抓好班子的學(xué)習(xí)教育工作。在學(xué)習(xí)教育過程中，推行了多樣化的教育形式，突出了實(shí)效性，從而提高了學(xué)習(xí)教育的質(zhì)量。

(一)以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)思想政治教育

集團(tuán)公司是對(duì)內(nèi)對(duì)外的窗口公司，既體現(xiàn)了的發(fā)展速度和整體形象，又體現(xiàn)了的精神面貌。而身為舵手的領(lǐng)導(dǎo)班子是把握好這一方向的重要力量，有了好班子才能帶出好隊(duì)伍，有了好隊(duì)伍才能干出好業(yè)績(jī)。正是基于這樣的出發(fā)點(diǎn)，我們從全局和戰(zhàn)略的高度開展好“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”創(chuàng)建活動(dòng)，這既是黨建工作的外部要求，也是我們發(fā)展的內(nèi)在需要。為此，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子首先從國(guó)家的大政方針入手，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，始終堅(jiān)持黨組織的政治核心地位，以重溫黨的十七精神、貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的重要論述以及上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神的學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī)，努力加強(qiáng)思想政治建設(shè)，把握在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中始終保持穩(wěn)步發(fā)展的正確方向，努力建設(shè)管理科學(xué)的社會(huì)主義現(xiàn)代。

(二)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)

一方面，我們嚴(yán)格堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論一定要與中央、省、市黨委各項(xiàng)重大決策相結(jié)合的方針政策。通過學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的形勢(shì)任務(wù)教育，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員的使命感、緊迫感和責(zé)任感，班子成員的解放了思想，更新了觀念，判斷形勢(shì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和總攬全局的能力得到了明顯的提升。另一方面，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀與學(xué)習(xí)各種新知識(shí)結(jié)合起來。采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，做到了學(xué)習(xí)有筆記，學(xué)后有體會(huì)，我們還結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，開展了解放思想大討論活動(dòng)，定期組織班子成員在學(xué)習(xí)過后進(jìn)行交流、探討，增強(qiáng)了班子成員的綜合素質(zhì)，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的決策能力。

(三)理論結(jié)合實(shí)際，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的實(shí)效性

一方面，根據(jù)公司黨委的具體要求，結(jié)合實(shí)際，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃。確定了學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、參加人員、學(xué)習(xí)方法及步驟，并堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)與中心工作結(jié)合起來，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入調(diào)研，找準(zhǔn)了中心工作的切入點(diǎn)，確保了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員理論學(xué)習(xí)的有序進(jìn)行和取得成效。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去，深入基層、深入群眾，及時(shí)了解掌握干部群眾思想、工作和生活中遇到的困難，了解公司改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題，把握科學(xué)發(fā)展的脈搏，用科學(xué)發(fā)展的思想指導(dǎo)公司工作實(shí)際。

(四)充分發(fā)揮班子成員的集體智慧

公司領(lǐng)導(dǎo)班子特別重視民主管理，堅(jiān)持“三重一大”規(guī)定。集體領(lǐng)導(dǎo)、群策群力、加強(qiáng)監(jiān)督是領(lǐng)導(dǎo)班子反復(fù)強(qiáng)調(diào)和堅(jiān)決執(zhí)行的，凡公司的重大事件，大額度資金的使用以及重要崗位的任免都必須經(jīng)過討論集體協(xié)商，達(dá)成共識(shí)后才能實(shí)施，我們對(duì)此過程進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；我們從愛護(hù)和關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)班子成員的角度出發(fā)，有效杜絕各種違反紀(jì)律和盲目決策現(xiàn)象的發(fā)生。

班子成員經(jīng)常走訪一線員工的家庭，不間斷地對(duì)參加員工家屬進(jìn)行家訪慰問，充分得到其理解和支持。領(lǐng)導(dǎo)班子平時(shí)經(jīng)常組織參加一些文明高雅的集體活動(dòng)，在陶冶情操的同時(shí)增進(jìn)了相互之間的了解和友誼，久而久之，班子的默契程度不斷加深，配合也愈來愈緊密，團(tuán)隊(duì)的力量得到釋放，協(xié)作精神日益彰顯，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，溝通無阻，政令暢通，真正做到即分工明確，又齊抓共管，在廣大干部中起到表率作用，體現(xiàn)了“團(tuán)結(jié)就是力量”的真諦。

(四)始終堅(jiān)持班子成員的良好形象

班子成員把作風(fēng)建設(shè)作為班子建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)，依托“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)，多次強(qiáng)調(diào)每位領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)提高自身形象建設(shè)，培養(yǎng)務(wù)實(shí)深入的誠(chéng)信作風(fēng)。黨總支發(fā)文《》，明確每位班子成員聯(lián)系的部室和班組，將工作結(jié)果和群眾滿意度作為衡量班子工作實(shí)效的依據(jù)，切實(shí)做到了面向一線、面向班組，不斷增強(qiáng)凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、深入開展調(diào)查研究工作，將上級(jí)的每一項(xiàng)決策和部署不折不扣地落到實(shí)處。

班子成員號(hào)召全體員工以干部爭(zhēng)當(dāng)勤廉、黨員爭(zhēng)當(dāng)骨干、員工爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)桿為主線，通過求真知、在深刻理解上下功夫，動(dòng)真情、在規(guī)范自身行為上下功夫，重真行，在提升執(zhí)行力上下功夫，大力弘揚(yáng)忠誠(chéng)企業(yè)、愛崗敬業(yè)、嚴(yán)格自律、樂于奉獻(xiàn)的高尚情操。組織并完善了以領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課、部室主任講業(yè)務(wù)、廣大員工講體會(huì)為主要內(nèi)容的“周五講座”活動(dòng)，努力提高干部員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。

二、以開展“人人講誠(chéng)信”活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)

為積極響應(yīng)國(guó)家文件和《》要求，根據(jù)《關(guān)于深入開展“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃》，總支根據(jù)公司實(shí)際，通過全面理解、準(zhǔn)確把握上級(jí)關(guān)于主題教育活動(dòng)的指導(dǎo)思想和總體要求，以增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)、健全誠(chéng)信機(jī)制、提升誠(chéng)信形象、營(yíng)造誠(chéng)信氛圍為工作重點(diǎn)，結(jié)合隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，切實(shí)有效地開展好、落實(shí)好此項(xiàng)活動(dòng)。

(一)注重誠(chéng)信建設(shè)，體現(xiàn)誠(chéng)信成效

總支將“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)，作為干部教育培訓(xùn)和黨、團(tuán)小組以及班組政治學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容，充分利用黨課、團(tuán)課及工會(huì)小組政治學(xué)習(xí)等形式，開展“人人講誠(chéng)信”活動(dòng)大討論。為使廣大員工進(jìn)一步加深對(duì)“誠(chéng)信”的理解，充分認(rèn)識(shí)“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)的重要性和必要性，總支還邀請(qǐng)為全體員工作了誠(chéng)信教育宣講。

總支把誠(chéng)信教育與當(dāng)前開展的降損工作有機(jī)結(jié)合起來，要求各部門、班組把降損工作的開展融入誠(chéng)信活動(dòng)的各項(xiàng)具體工作中去，逐條對(duì)照學(xué)習(xí)，查找在誠(chéng)信方面的突出問題，充分發(fā)揮誠(chéng)信教育的統(tǒng)領(lǐng)和帶動(dòng)作用。工作小組則負(fù)責(zé)對(duì)“誠(chéng)信”活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)各部門、班組，特別是駐外各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、窗口部門，進(jìn)行不間斷、不定時(shí)的“飛行檢查”，確保學(xué)習(xí)教育階段的學(xué)習(xí)成效?？傊н€利用短信平臺(tái)，分批向全體員工、外聘員工發(fā)送誠(chéng)信教育學(xué)習(xí)內(nèi)容；在醒目處（食堂、大樓大堂、電梯）和各外駐營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、中心站放置誠(chéng)信教育宣傳圖版，懸掛宣傳橫幅；在電子大屏幕上滾動(dòng)顯示誠(chéng)信教育學(xué)習(xí)內(nèi)容；在《》上設(shè)置專欄，持續(xù)報(bào)道活動(dòng)開展情況。

(二)結(jié)合誠(chéng)信活動(dòng)，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)

為深入貫徹《》，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展，總支根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合實(shí)際、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在充分領(lǐng)會(huì)“一號(hào)文”精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上制定了的計(jì)劃措施，并結(jié)合“誠(chéng)信”活動(dòng)，認(rèn)真組織落實(shí)，確保隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的全面完成。

(1)制定關(guān)于優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，每季度評(píng)比一次優(yōu)秀員工；(2)制定比武的獎(jiǎng)勵(lì)辦法；(3)制定見習(xí)制辦法；(4)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨員責(zé)任區(qū)建設(shè)的通知；(5)“十佳好人好事”的評(píng)選，已進(jìn)行到第五屆；(6)繼續(xù)開展學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建和評(píng)比。

總支通過尋差距、找短板，深入貫徹黨委一號(hào)文精神，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要性和緊迫性，圍繞干部層面帶頭學(xué)、黨員層面系統(tǒng)學(xué)、員工層面認(rèn)真學(xué)，進(jìn)一步健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，加重隊(duì)伍的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)、制度建設(shè)。通過對(duì)照“”要求，總支進(jìn)一步明確隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)和重點(diǎn)工作，圍繞公司的實(shí)際情況，積極拓展規(guī)章制度落實(shí)的外延和內(nèi)涵，制訂周密計(jì)劃與方針目標(biāo)，從對(duì)策措施、起止時(shí)間、過程監(jiān)控、關(guān)鍵因素這四方面入手，責(zé)任到崗、責(zé)任到人，盡全力確保文件精神落實(shí)到位，基礎(chǔ)工作不斷提升。

(三)增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，開展廉政建設(shè)

總支注重加強(qiáng)企業(yè)廉政文化建設(shè)，依次開展了對(duì)部室主任進(jìn)行一次廉政談話，向員工家屬寄送一張囑廉信，組織進(jìn)行一次警示教育，召開一次廉政座談會(huì)，作一次公開承諾，營(yíng)造一種“以廉為榮，以貪為恥”的誠(chéng)信氛圍。同時(shí)，對(duì)新提拔中層干部進(jìn)行廉政教育談話、對(duì)群眾有反映的干部予以提醒談話、誡勉談話、警示談話，通過制度落實(shí)為黨員干部戴上“緊箍咒”，防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴，切實(shí)維護(hù)干部隊(duì)伍公道正派、勤政廉潔的良好形象。

同時(shí)，總支努力營(yíng)造誠(chéng)信的廉政文化氛圍，利用中心組學(xué)習(xí)及周五講座，進(jìn)行正面先進(jìn)事跡和反面典型案例剖析等形式多樣的反腐__教育，總支本著“干事、干凈”的廉潔文化核心理念，以廉潔文化“四進(jìn)”活動(dòng)為抓手，通過開辦廉潔文化專欄、撰寫廉潔從業(yè)文章、展示廉潔文化作品、開展廉政知識(shí)競(jìng)賽和理論研討等系列活動(dòng)，在公司內(nèi)部形成反腐__“大宣教”格局；組織黨員和關(guān)鍵崗位人員撰寫廉政格言，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員、干部的廉潔自律意識(shí)，提高遵紀(jì)守法的自覺性，建立以廉為榮，以貪為恥的廉政榮辱觀。

(四)開辟途徑，發(fā)揮黨員責(zé)任區(qū)作用

“人人講誠(chéng)信”活動(dòng)開展以來，總支專門完善了公司黨員責(zé)任區(qū)職責(zé)及各類黨務(wù)工作規(guī)范，并組織召開全體黨員大會(huì)，進(jìn)行專題布置與宣貫。同時(shí)，總支為每名黨員制作了責(zé)任區(qū)職責(zé)解讀，并通過局域網(wǎng)向公司進(jìn)行公布，把每名黨員的一言一行置于干部群眾的監(jiān)督之下。

總支根據(jù)新制定的黨員責(zé)任區(qū)建設(shè)要求，開展了“四個(gè)一”活動(dòng)，即黨總支組織進(jìn)行一次誠(chéng)信警示教育；黨支部組織召開一次員工家屬座談會(huì)；黨小組過一次專題組織生活；黨員每半年找責(zé)任區(qū)內(nèi)群眾談一次心。通過活動(dòng)充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)員工、聯(lián)系員工、關(guān)心員工，切實(shí)把誠(chéng)信建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)和要求落到實(shí)處。

三、組織得力，“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”創(chuàng)建活動(dòng)按步驟有序開展

為了保證“四好班子”創(chuàng)建活動(dòng)能夠取得實(shí)效。我公司領(lǐng)導(dǎo)班子在接到上級(jí)通知后，迅速組成活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了以黨組班子成員、為組長(zhǎng)，為副組長(zhǎng)的活動(dòng)工作小組，召開了動(dòng)員大會(huì)，并制定了具體的工作方案。

(一)學(xué)習(xí)教育階段

我公司運(yùn)用“三個(gè)結(jié)合”的有效形式，結(jié)合保持黨員先進(jìn)性教育，重視抓好思想理論學(xué)習(xí)和教育，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的政治素質(zhì)。一是采取領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí)制度與班子成員述學(xué)、評(píng)學(xué)制度相結(jié)合的方式，制訂并加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的相關(guān)文件及制度，有計(jì)劃、有步驟地扎實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)建”活動(dòng)；二是采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)、集中討論想結(jié)合的方式，確保學(xué)習(xí)有內(nèi)容、有方向、有結(jié)果；三是采取撰寫學(xué)習(xí)心得和領(lǐng)導(dǎo)人員上黨課相結(jié)合的形式，借理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，開展黨性學(xué)習(xí)教育。

(二)分析整改階段

結(jié)合前一階段取得的階段性成果，在分析整改階段我們重點(diǎn)做好了四步驟的工作。即：第一步驟堅(jiān)持班子成員之間的談心制度；第二步驟堅(jiān)持撰寫“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子分析材料；第三步驟召開本公司創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子專題討論研究會(huì)議，針對(duì)存在問題制訂整改方案；第四步驟制定落實(shí)落實(shí)整改措施。這一階段，我公司積極探索領(lǐng)導(dǎo)班子管理機(jī)制，進(jìn)一步完善了業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度；大力加強(qiáng)組織作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能。

(三)總結(jié)完善階段

總結(jié)完善并不意味著創(chuàng)建工作的結(jié)束，而是要將活動(dòng)進(jìn)一步推向深入。因此在這一階段，我們以落實(shí)各項(xiàng)整改措施，建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的長(zhǎng)效工作機(jī)制為主要工作內(nèi)容，切實(shí)促進(jìn)了“四好”班子建設(shè)的制度化和規(guī)范化，保障了領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。

四、成效顯著，“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”創(chuàng)建活動(dòng)取得明顯實(shí)效

幾年來，我公司作為的排頭兵，在服務(wù)社會(huì)、促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面取得了明顯成效，連續(xù)幾年被評(píng)為先進(jìn)黨委光榮稱號(hào)(請(qǐng)加入貴公司取得的一些工作成績(jī)，效果會(huì)更好)。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)給予我們諸多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子更是團(tuán)結(jié)一致，樹立了不進(jìn)則退的憂患意識(shí)、當(dāng)好排頭兵的使命意識(shí)和敢為人先的創(chuàng)新意識(shí)，也為此次“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)建活動(dòng)能夠迅速取得實(shí)效，打下了豐厚的基礎(chǔ)。

(一)理論學(xué)習(xí)好

我公司結(jié)合所處實(shí)際情況，將創(chuàng)建活動(dòng)與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合在一起，加強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的黨性修養(yǎng)，牢固樹立了領(lǐng)導(dǎo)的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)定了領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我公司科學(xué)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展前景的信心和決心。

(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作好

通過活動(dòng)的開展，我公司再次確定了正確的政績(jī)觀，進(jìn)一步明確了發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過堅(jiān)持民主集中制原則，凡屬公司的各項(xiàng)重大決策、資金運(yùn)作、活動(dòng)安排以及人事任免等事務(wù)，都堅(jiān)持集體討論決定的好傳統(tǒng)的沿襲，進(jìn)一步集中展示了班子成員的集體智慧，打造了上下團(tuán)結(jié)一心，充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力的和諧氛圍。

(三)作風(fēng)形象好

借著“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”創(chuàng)建活動(dòng)的開展，我們以加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點(diǎn)，培養(yǎng)班子過硬的思想作風(fēng)。從維護(hù)大局和本公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，與本地實(shí)際情況有機(jī)地結(jié)合起來，進(jìn)一步加強(qiáng)了狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子成員的廉潔自律的力度，進(jìn)一步實(shí)施和完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。全方位推進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)，樹立了廉潔自律、勤勉盡責(zé)的良好形象，以?shī)^發(fā)有為的精神風(fēng)貌和勤政廉政的工作作風(fēng)促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，并在全公司中起到了良好的表率作用。

(四)清正廉潔好

把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，作為貫徹落實(shí)反腐朽工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真開展好“反腐__教育月”、“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月”等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)全體船員特別是船舶領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念、修德律己教育，進(jìn)一步提高全體船員的法制意識(shí)，嚴(yán)守思想道德和黨紀(jì)國(guó)法兩道防線，不斷提高思想境界，提高廉潔自律的自覺性，增強(qiáng)拒腐防變能力，真正從思想上筑牢反腐__、拒腐防變的堤防。

(五)工作實(shí)績(jī)好

“四好班子”創(chuàng)建以來，我們牢記自己的使命，在“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀重要論述的指引下，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力實(shí)踐向作出的諾言，帶領(lǐng)職工拼搏奮斗、實(shí)干創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展的歷史性跨越。經(jīng)濟(jì)效益逐年增長(zhǎng)，精神文明建設(shè)取得階段性成果，為在新世紀(jì)的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，沒有辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾對(duì)我們的期望，培養(yǎng)出了一批作風(fēng)正、觀念新、想干事、能干事、職工信任的好領(lǐng)導(dǎo)班子。

五、存在不足

1、班子成員和一些黨員干部政治理論學(xué)習(xí)的深度和廣度都不夠，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性還需加強(qiáng)，理論學(xué)習(xí)同實(shí)際工作結(jié)合還不夠。一些黨員干部知識(shí)水平、思維方式、工作方法還跟不上郵政發(fā)展的需要。

2、部分干部員工責(zé)任心、事業(yè)心仍有待于增強(qiáng)，在主觀上或多或少地存在著畏難情緒，碰到困難強(qiáng)調(diào)客觀多，思想觀念轉(zhuǎn)變緩慢；

3、思想教育形式創(chuàng)新不夠，員工的主人翁意識(shí)和主觀能動(dòng)性不強(qiáng)；

六、整改計(jì)劃

(一)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)

1、制定爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織規(guī)劃，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，進(jìn)一步創(chuàng)新黨的建設(shè)和思想政治工作的載體方法、手段，進(jìn)一步改善思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，起到為發(fā)展保駕護(hù)航的作用。

2、深入學(xué)習(xí)公司第屆次職代會(huì)精神和黨委“”工作思路，努力做好“四個(gè)始終”、“四個(gè)確?！保審V大員工準(zhǔn)確把握總經(jīng)理重要講話的精神實(shí)質(zhì)，并將精神實(shí)質(zhì)落實(shí)在企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃中，細(xì)化在工作措施中，融入在員工的頭腦里，體現(xiàn)在具體行動(dòng)上，成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高層次發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和力量源泉。

3、以宣傳學(xué)習(xí)獨(dú)具特色新企業(yè)文化為契機(jī)，規(guī)范員工行為，加強(qiáng)企業(yè)文化交流與融合，增強(qiáng)廣大職工對(duì)集團(tuán)文化的認(rèn)同感和歸宿感，積極打造文化競(jìng)爭(zhēng)力。

4、優(yōu)化黨內(nèi)的形式和內(nèi)容，運(yùn)用豐富的學(xué)習(xí)載體，拓展學(xué)習(xí)陣地，健全學(xué)習(xí)制度，探索學(xué)習(xí)方法，牢固樹立全員學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的理念，用科學(xué)發(fā)展觀武裝黨員頭腦，切實(shí)提升黨員隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)和崗位技能。

(二)圍繞“講政治、講正氣、講奉獻(xiàn)、講和諧”主題活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)

1、要求全體黨員“回頭看”：“黨員身份亮出來，平時(shí)工作看出來，關(guān)鍵時(shí)刻站出來，為難關(guān)頭豁出來，工作業(yè)績(jī)干出來”的承諾，認(rèn)真查找不足，制定整改措施，將“四講”主題活動(dòng)落到實(shí)處。

2、加強(qiáng)黨支部自身建設(shè)，推進(jìn)黨務(wù)公開制度建設(shè)。通過黨員大會(huì)、黨員民主評(píng)議、民主生活會(huì)等多種形式，落實(shí)黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)，確實(shí)保障黨員的民主利益。集廣大黨員的智慧，積極開展富有創(chuàng)造性和實(shí)效性的工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，發(fā)揮好黨支部在管理中凝聚人心，推動(dòng)發(fā)展，促進(jìn)和諧的作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。

3、加強(qiáng)黨員教育，開展黨員崗位先鋒崗評(píng)比活動(dòng)，為黨員先鋒崗發(fā)揮作用搭建各種平臺(tái)，使每位黨員先鋒崗都能真正樹立起“一個(gè)黨員一面旗幟”，樹立起一塊塊豐碑，成為員工學(xué)習(xí)的榜樣；“七一”前，開展一次以“頌黨恩，講奉獻(xiàn)”為主題的黨日活動(dòng)；年末開展一次以“講正氣、講奉獻(xiàn)、爭(zhēng)先鋒”為主題的黨員座談會(huì)，增強(qiáng)黨員教育活力，提高黨員教育的針對(duì)性有效性。

4、做好積極分子培養(yǎng)考察和黨員發(fā)展工作。貫徹“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，做好預(yù)備黨員、入黨積極分子、入黨申請(qǐng)人和優(yōu)秀職工的引導(dǎo)培養(yǎng)，加快做好一線一流青年發(fā)展工作。

(三)以“四講”活動(dòng)為載體，黨內(nèi)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為抓手，助推生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1、加強(qiáng)班子能力建設(shè)，積極參加公司組織的各類培訓(xùn)與自學(xué)培訓(xùn)，全年完成相關(guān)調(diào)研報(bào)告（或?qū)W習(xí)心得體會(huì)）1-，逐步提升自己的決策能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、開拓創(chuàng)新能力和工作推動(dòng)能力。

2、在全體黨員干部中推行“首問負(fù)責(zé)制”和“限時(shí)辦結(jié)制”，改變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率和質(zhì)量，確保特車部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、以20__年“精益化管理上臺(tái)階，銷量求突破”的工作主線，號(hào)召全體黨員以“我怎樣做到好？”為主題的討論活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全體黨員工作積極性，構(gòu)建精益化管控模式。

4、在全體員工中開展“持續(xù)改善，我有行動(dòng)——合理化建議工作，重點(diǎn)要求技術(shù)人員以創(chuàng)新思路大膽創(chuàng)新，走產(chǎn)品多樣化，對(duì)進(jìn)行改裝，形成，滿足不同用戶群體的特殊需求，拓展銷售渠道。

5、開展“節(jié)能降耗從我做起”的宣貫工作，采取有力措施，推進(jìn)節(jié)能減排活動(dòng)的深入開展，在全員中樹立節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境的科學(xué)觀念，倡導(dǎo)文明健康、簡(jiǎn)約環(huán)保的生活方式。

(四)以凝心聚力為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)群團(tuán)工作

1、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮工會(huì)在提高員工工素質(zhì)、維護(hù)員工權(quán)益、推進(jìn)民主管理中的積極作用，形成黨政工團(tuán)的合力效應(yīng)。

2、協(xié)調(diào)好黨、政、工、團(tuán)各方力量共同“關(guān)注，關(guān)心”員工，并按照“制度上保證，政治上關(guān)心、生活上照顧，行動(dòng)上落實(shí)”的原則，深入基層掌握員工思想動(dòng)態(tài)，把員工最發(fā)愁的事情弄明白；在員工“最怨”上改作風(fēng)；在員工“最急”上見真情。通過黨工團(tuán)一系列活動(dòng)的開展，形成積極向上、關(guān)系融洽的和諧氛圍，為員工更好地發(fā)揮工作潛力創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

我們堅(jiān)持把宣傳教育作為反腐__建設(shè)的重要基礎(chǔ)和治本之策來抓，做到持之以恒、常抓不懈。一是多渠道開展廉政教育。近年來，我們?cè)邳h員干部中開展了排頭兵實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、“做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”等主題實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、反腐__形勢(shì)教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》;每年選取一個(gè)主題開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，編寫正反典型案例和訂購(gòu)警示教育片進(jìn)行警示教育，組織觀看“廉政文化圖片展”，增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政、廉潔自律意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了反腐__教育與全縣思想政治教育的有機(jī)結(jié)合、同步推進(jìn)。此項(xiàng)工作得到市紀(jì)委、《梅州日?qǐng)?bào)》的肯定。二是強(qiáng)化對(duì)基層黨員干部的法紀(jì)教育。為貫徹市委李嘉書記提出的“要著力治理當(dāng)前基層黨員干部法紀(jì)觀念淡薄問題”指示精神，2023年3月，縣紀(jì)委監(jiān)察局出臺(tái)了《__縣著力加強(qiáng)基層黨員干部法紀(jì)教育實(shí)施方案》，通過采取辦好一個(gè)公益廣告宣傳、送一臺(tái)戲下鄉(xiāng)演出、舉辦一場(chǎng)演講比賽、建立一個(gè)考核辦法、強(qiáng)化一個(gè)問責(zé)機(jī)制等“五個(gè)一”措施，著力加強(qiáng)對(duì)基層黨員干部黨紀(jì)、法規(guī)教育，切實(shí)解決一些基層黨員干部不依法行政、不依法辦事問題。三是加強(qiáng)對(duì)黨員和公職人員的監(jiān)督管理。2023年5月，縣委、縣政府批轉(zhuǎn)印發(fā)了由縣紀(jì)委、縣委組織部聯(lián)合制定的《關(guān)于在全縣開展“破除陋習(xí)、弘揚(yáng)正氣、樹立新風(fēng)、營(yíng)造和諧”活動(dòng) 加強(qiáng)對(duì)黨員和國(guó)家公職人員監(jiān)督管理的意見》，要求全縣黨員和國(guó)家公職人員做到 “六個(gè)不準(zhǔn)”、“一個(gè)嚴(yán)禁”。對(duì)違反“六個(gè)不準(zhǔn)”、“一個(gè)嚴(yán)禁”，導(dǎo)致事態(tài)惡化或者造成重大損失，嚴(yán)重影響黨和政府形象的黨員干部，將按照有關(guān)黨紀(jì)法規(guī)實(shí)行問責(zé)追究。此項(xiàng)工作得到《梅州日?qǐng)?bào)》的刊登肯定。四是扎實(shí)推進(jìn)廉潔文化建設(shè)。我們制定了《關(guān)于開展廉潔文化建設(shè)的實(shí)施方案》，對(duì)縣廉潔文化建設(shè)作出了分步推進(jìn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，籌集資金80多萬元，在縣城蒲麗頂森林公園內(nèi)建設(shè)清風(fēng)園、廉潔文化長(zhǎng)廊、正氣亭，樹立廉潔格言警句牌匾、廉潔格言警句石，把廉潔文化寓于群眾休閑生活之中。清風(fēng)園、正氣亭建設(shè)得到市紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)的親筆題字。同時(shí)，以縣財(cái)政局、工商局、國(guó)稅局、地稅局、國(guó)土局等五個(gè)單位為廉潔文化進(jìn)辦公場(chǎng)所示范點(diǎn)，通過召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和抓點(diǎn)帶面，推進(jìn)廉潔文化進(jìn)辦公場(chǎng)所工作的鋪開，在全縣營(yíng)造了崇廉尚潔、服務(wù)發(fā)展的良好氛圍。此項(xiàng)工作得到市委、市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定。五是建立反腐__宣傳教育激勵(lì)機(jī)制。我們制定了《反腐__信息、通訊報(bào)道工作制度》、《__縣黨風(fēng)廉政建設(shè)通訊報(bào)道工作考核評(píng)比辦法》等文件，加強(qiáng)對(duì)反腐__工作的宣傳報(bào)道。五年來，共組織編發(fā)《__紀(jì)檢監(jiān)察信息》345期、《工作通報(bào)》57期，信息和新聞稿件被中央、省、市主流媒體刊發(fā)采用48。

(四)加大力度抓懲處，增強(qiáng)查辦案件的震懾力。

我們始終堅(jiān)持把查辦案件和開展以案治本教育作為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的主業(yè)來抓，著力創(chuàng)新辦案理念、探索辦案規(guī)律、豐富辦案手段、完善辦案機(jī)制，突出加強(qiáng)對(duì)基層黨員干部侵害群眾利益違紀(jì)違法案件的查處，始終保持查辦案件的強(qiáng)勁勢(shì)頭。一是抓組織協(xié)調(diào)。成立反腐敗協(xié)調(diào)小組，健全對(duì)辦案工作領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和配合。二是抓辦案隊(duì)伍建設(shè)。配齊配強(qiáng)辦案人員，努力建立一支政治上靠得住、作風(fēng)上過得硬、堅(jiān)持原則、善于突破的辦案隊(duì)伍。三是保持查辦案件力度。五年來，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理群眾來信來訪舉報(bào)1002件(次)，信訪立案59宗，結(jié)案59宗;全縣立案查處黨員干部違紀(jì)違法案件334宗355人，其中：查處大案要案134宗(涉及科級(jí)干部76人);挽回經(jīng)濟(jì)損失949.5萬元。鎮(zhèn)辦案工作取得新突破，實(shí)現(xiàn)連續(xù)十年鎮(zhèn)鎮(zhèn)有自辦案件，尤其是2023年實(shí)現(xiàn)了每鎮(zhèn)有2宗自辦案件?？h、鎮(zhèn)查辦案件工作連續(xù)四年得到市紀(jì)委、監(jiān)察局的表彰肯定。四是嚴(yán)把案件審理關(guān)。五年來，我們嚴(yán)把案件審理質(zhì)量關(guān)，審結(jié)黨紀(jì)政紀(jì)案件286宗325人，其中：黨紀(jì)處分黨員318人，行政處分38人(31人同時(shí)受黨紀(jì)處分)。所審結(jié)的案件全部驗(yàn)收合格，并實(shí)現(xiàn)了零申訴。案件審理嚴(yán)把“三關(guān)”(證據(jù)關(guān)、定性量紀(jì)關(guān)、程序關(guān))辦鐵案的做法，得到《中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》的刊登和肯定。五是注重查案治本。我們堅(jiān)持以人為本，把查辦案件與運(yùn)用案例開展警示教育相結(jié)合，幫助發(fā)案單位完善制度、加強(qiáng)管理，做到懲前毖后，治病救人。五年來，共對(duì)受到錯(cuò)告、誣告的黨員干部予以澄清保護(hù)322人;對(duì)有輕微違紀(jì)問題，予以誡勉談話51人，批評(píng)教育29人;對(duì)受處分人員進(jìn)行“回訪教育”195人(次);幫助發(fā)案單位健全完善監(jiān)督管理制度186項(xiàng)。“查案與治本并重”、“回訪教育”、“陽(yáng)光辦信”的做法分別得到省《黨風(fēng)》雜志、《梅州日?qǐng)?bào)》的刊發(fā)和市紀(jì)委的肯定、推廣。

(五)多措并舉抓糾風(fēng)，增強(qiáng)保護(hù)群眾利益的維護(hù)力。

五年來，我們堅(jiān)持糾建并舉，重在抓專項(xiàng)治理，切實(shí)維護(hù)群眾利益。一是加強(qiáng)對(duì)教育收費(fèi)監(jiān)督。在每年的春、秋開學(xué)期間，我們會(huì)同縣教育、物價(jià)部門開展教育收費(fèi)監(jiān)督檢查。五年來，查處學(xué)校違規(guī)收費(fèi)案件14宗，清退違規(guī)收費(fèi)33萬元，黨紀(jì)處分3人。二是加強(qiáng)醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督。配合衛(wèi)生部門深入推進(jìn)醫(yī)療制度改革，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)監(jiān)督，完善醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)體系，監(jiān)督縣級(jí)4間醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行藥品集中網(wǎng)上限價(jià)競(jìng)價(jià)陽(yáng)光采購(gòu)藥品600多種，總金額8248.1萬元，有效地預(yù)防了醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。三是監(jiān)督惠農(nóng)政策的落實(shí)。健全落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作責(zé)任制和涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案件責(zé)任追究制，協(xié)同有關(guān)部門規(guī)范涉農(nóng)收費(fèi)管理，監(jiān)督強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)“三補(bǔ)貼”政策措施的落實(shí)，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)2.74億元;受理涉農(nóng)信訪196人(次)，開展農(nóng)資市場(chǎng)執(zhí)法檢查1428人(次)，查處制售假冒偽劣農(nóng)資案件15宗，維護(hù)了農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。四是督促開展治理公路“三亂”工作。協(xié)同交通、公路部門到縣轄區(qū)各路道和高速公路岐嶺、華城出口，開展公路“三亂”情況明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。20__年，縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處了縣直二個(gè)部門下屬單位工作人員違規(guī)上路查扣車輛和違反規(guī)定程序執(zhí)行罰款的公路“三亂”案件，對(duì)相關(guān)責(zé)任人實(shí)施問責(zé)追究。五是積極辦好“行風(fēng)熱線”。協(xié)同相關(guān)部門制定了《關(guān)于開辦“行風(fēng)熱線”節(jié)目的實(shí)施方案》和《__縣“行風(fēng)熱線”工作制度》，于2023年9月份在縣電視臺(tái)開通“行風(fēng)熱線”節(jié)目，組織44個(gè)縣直和省、市屬駐華單位上線接待群眾訪問、咨詢，共受理群眾訴求、咨詢430件，均得到調(diào)查處理和回復(fù)。通過開通“行風(fēng)熱線”，拓寬了政府部門與群眾和社會(huì)交流溝通的渠道，化解了社會(huì)矛盾，密切了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

(六)抓作風(fēng)提效能，增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力。

五年來，我們始終把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)作為提高工作效率、促進(jìn)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來抓。一是指導(dǎo)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。我們協(xié)調(diào)組織由縣人大代表、政協(xié)委員等各界人士組成的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議團(tuán)，先后對(duì)縣農(nóng)業(yè)局等14個(gè)縣直單位和國(guó)稅、地稅等4個(gè)部門的基層站所，進(jìn)行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，群眾評(píng)議滿意率達(dá)90%以上，促進(jìn)了窗口部門行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和服務(wù)質(zhì)量的提高。此項(xiàng)工作得到《梅州日?qǐng)?bào)》刊登肯定。二是認(rèn)真治理鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”現(xiàn)象。我們制定了《__縣鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)及干部職工住鎮(zhèn)、值班情況督查實(shí)施方案》，對(duì)全縣各鎮(zhèn)實(shí)行每周隨機(jī)督查。去年以來，共對(duì)16個(gè)鎮(zhèn)進(jìn)行了47批次的督查，有效地治理了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”問題。此做法得到《梅州日?qǐng)?bào)》刊發(fā)。三是抓機(jī)關(guān)作風(fēng)明查暗訪。2023年，我們協(xié)調(diào)建立了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)明查暗訪工作機(jī)構(gòu)，購(gòu)置了工作設(shè)備，從整頓會(huì)風(fēng)、開展機(jī)關(guān)作風(fēng)明查暗訪抓起，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)治理和督促檢查，治庸治懶，提能增效，收到了明顯工作成效。先后深入到96個(gè)單位進(jìn)行明查暗訪，其中對(duì)存在機(jī)關(guān)作風(fēng)不實(shí)、紀(jì)律松散的6個(gè)縣直單位主要領(lǐng)導(dǎo)予以誡勉談話，并責(zé)令整改;對(duì)參加縣雙擁工作會(huì)議8個(gè)遲到、缺席單位進(jìn)行全縣通報(bào)。四是堅(jiān)持抓好行政電子監(jiān)察監(jiān)控。2023年，我們成立了縣行政電子監(jiān)察監(jiān)控中心，對(duì)縣直34個(gè)窗口服務(wù)單位的216項(xiàng)行政審批事項(xiàng)、21項(xiàng)非行政審批事項(xiàng)實(shí)施實(shí)時(shí)在線監(jiān)察，努力做到服務(wù)、監(jiān)察、追究“三位一體”。五年來，共接受各種咨詢服務(wù)4600件(次)，審批辦結(jié)行政審批事項(xiàng)1.45萬件、非行政審批事項(xiàng)1539件，提高了各窗口服務(wù)單位工作人員的服務(wù)水平和工作效率，營(yíng)造了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。

(七)抓隊(duì)伍嚴(yán)管理，增強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的戰(zhàn)斗力。

五年來，我們注重從抓班子、帶隊(duì)伍、嚴(yán)管理入手，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。一是抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高履職盡責(zé)能力。堅(jiān)持開展“一室一課”，采取專題培訓(xùn)、年度培訓(xùn)、跟班學(xué)習(xí)、以案代訓(xùn)、組織紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)考試等形式，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部的政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，積極倡導(dǎo)崇尚學(xué)習(xí)、善于研究、學(xué)以致用的濃厚氛圍，提高紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍服務(wù)和保障科學(xué)發(fā)展、依紀(jì)依法辦案、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力。二是整合力量，加強(qiáng)組織建設(shè)。2023年4月，在縣委、縣政府的高度重視和組織、人事等部門的大力支持下，我們整合工作力量，在全縣設(shè)立了8個(gè)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組，選調(diào)黨員干部30人，充實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍，實(shí)行統(tǒng)一管理，并建立健全了監(jiān)督管理職責(zé)制度。此做法得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定和印發(fā)全市推廣，市委常委、市紀(jì)委書記李純德同志親臨我縣水寨鎮(zhèn)參加了第五派駐紀(jì)檢監(jiān)察組的掛牌揭幕儀式。三是建立健全崗位考核機(jī)制。我們開展了“一室(組)一品牌”工作，制定了《__縣紀(jì)委監(jiān)察局崗位責(zé)任考核辦法》及其實(shí)施細(xì)則，使每個(gè)干部職工在工作中有目標(biāo)、有責(zé)任。此做法得到《梅州日?qǐng)?bào)》的專題報(bào)道。四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范監(jiān)督管理。我們建立健全了縣紀(jì)委機(jī)關(guān)書記碰頭會(huì)、中心組學(xué)習(xí)、機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)、紀(jì)委常委和監(jiān)察局副局長(zhǎng)會(huì)議等制度，堅(jiān)持周碰頭月學(xué)習(xí)，每月舉辦室(組)學(xué)習(xí)論壇交流會(huì)，規(guī)范了辦文、辦會(huì)、呈報(bào)審批等程序，組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大和省、市、縣委全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市紀(jì)委全會(huì)精神，開展紀(jì)律教育、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等主題實(shí)踐活動(dòng)，在機(jī)關(guān)形成了嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、規(guī)范辦事的良好風(fēng)尚，營(yíng)造了講學(xué)習(xí)比業(yè)務(wù)、講奉獻(xiàn)比作風(fēng)的良好工作氛圍。

二、五年工作的主要體會(huì)

回顧縣第十一次黨代會(huì)以來反腐__的實(shí)踐，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

(一)反腐__必須堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局?？h紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)抓反腐__工作始終堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)發(fā)展。只有把反腐__工作與黨委、政府的工作思路同心、目標(biāo)同向、措施同步，堅(jiān)持反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，以反腐__建設(shè)營(yíng)造良好的黨風(fēng)政風(fēng)，形成風(fēng)清氣正、政通人和的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，為改革和發(fā)展保駕護(hù)航，才能促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面、快速和健康發(fā)展。

(二)反腐__必須堅(jiān)持懲防并舉，德法并重。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在全面履行保護(hù)、懲處、監(jiān)督、教育四項(xiàng)職能中，既要注重保護(hù)黨員干部的工作熱情和積極性，又要注重監(jiān)督預(yù)防與懲處治理、德治教育與法治教育并重，在嚴(yán)厲懲處少數(shù)腐敗分子的同時(shí)，做到懲防并舉，更加注重預(yù)防，形成監(jiān)督、預(yù)防的長(zhǎng)效機(jī)制，從源頭上有效地預(yù)__敗現(xiàn)象和不正之風(fēng)的發(fā)生。

(三)反腐__必須堅(jiān)持以人為本，執(zhí)紀(jì)為民。近年來，我們實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)定期接訪、開通“行風(fēng)熱線”、實(shí)施行政電子監(jiān)察監(jiān)控、推行黨務(wù)公開和健全政務(wù)、村務(wù)公開等，及時(shí)為企業(yè)和群眾排憂解難，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)紀(jì)為民，反腐__工作得到了廣大黨員和干部群眾的參與和支持，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)沿著正確的方向健康發(fā)展。

(四)反腐__必須堅(jiān)持齊抓共管，形成合力?？h委、縣政府堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制;各級(jí)黨政主要負(fù)責(zé)人積極承擔(dān)反腐__的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，自覺接受監(jiān)督，旗幟鮮明地支持反腐__工作;紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)認(rèn)真組織協(xié)調(diào)和落實(shí)反腐__各項(xiàng)任務(wù);縣人大、縣政協(xié)、社會(huì)各界和廣大黨員、干部、群眾積極參與支持反腐敗工作。實(shí)踐證明，只有始終不渝地齊抓共管，形成合力，建立協(xié)調(diào)抓落實(shí)的工作機(jī)制，反腐__工作才有可靠的領(lǐng)導(dǎo)保證和力量支持。

(五)反腐__必須堅(jiān)持突出重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新。五年來，我們?cè)谧シ锤痏_工作落實(shí)中，堅(jiān)持把查處違紀(jì)違法案件、糾風(fēng)治亂、重點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)督治理、紀(jì)律教育等工作作為常規(guī)性重點(diǎn)工作來抓，同時(shí)創(chuàng)新探索和實(shí)施了“一把手”向縣紀(jì)委全委會(huì)述廉、“一室(組)一品牌”、廉潔文化建設(shè)等工作，做到抓重點(diǎn)、解難點(diǎn)、做亮點(diǎn)，分步實(shí)施，從積小勝為大勝中，達(dá)到整體推進(jìn)、不斷取得實(shí)效的目的。

(六)反腐__必須加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。實(shí)踐證明，只有加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，打造一支政治堅(jiān)強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，才能適應(yīng)新形勢(shì)下反腐__工作的需要，才能擔(dān)當(dāng)起反腐__建設(shè)的重任。

五年來，我們按照上級(jí)紀(jì)委全會(huì)的工作部署，扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)工作的落實(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了新的工作成效。但我們還必須清醒地看到，隨著“__”規(guī)劃的實(shí)施，我縣改革發(fā)展穩(wěn)定的任務(wù)依然艱巨繁重，反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，一些工作離上級(jí)的要求仍有較大差距。主要有：一些廉潔自律規(guī)定沒有得到很好落實(shí)，特別是農(nóng)村基層黨員干部黨紀(jì)、法制觀念淡薄，違紀(jì)違法案件仍時(shí)有發(fā)生;有的損害群眾利益不正之風(fēng)的治理成果還不太鞏固;少數(shù)部門和單位落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制還不夠到位，反腐__工作齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的積極性尚未充分發(fā)揮;創(chuàng)新開展預(yù)防職務(wù)犯罪的辦法和措施不多，對(duì)一些權(quán)力部門、重點(diǎn)崗位的監(jiān)督和制約還不夠有力。所有這些，都有待我們?cè)诮窈蠊ぷ髦姓J(rèn)真研究和加以解決。

三、今后五年的工作設(shè)想

今后五年，全縣紀(jì)檢監(jiān)察工作指導(dǎo)思想和總的要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照中央紀(jì)委和省、市紀(jì)委全會(huì)的工作部署，始終抓住建設(shè)幸福新__這一核心，圍繞和服務(wù)縣委、縣政府的中心工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、更加注重預(yù)防的方針，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的職能作用，全面推進(jìn)懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)黨的作風(fēng)和執(zhí)政能力建設(shè)，做到以人為本、執(zhí)政為民，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，努力開創(chuàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的新局面，為推進(jìn)發(fā)展大提速、建設(shè)幸福新__提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

(一)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保障科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí)。

一要嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律。深入開展政治紀(jì)律教育，引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，始終保持正確的政治方向、政治立場(chǎng)和政治觀點(diǎn)，自覺抵制、反對(duì)違背黨的路線方針政策的言論和行為，嚴(yán)禁以任何形式泄露黨和國(guó)家秘密，嚴(yán)禁參與各種非法組織和非法活動(dòng)，堅(jiān)決維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和集中統(tǒng)一，堅(jiān)決維護(hù)黨委、政府的權(quán)威。

二要加強(qiáng)對(duì)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的監(jiān)督檢查。圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，建立健全有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制;制定聯(lián)合督查機(jī)制，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、“三農(nóng)”工作、規(guī)范和節(jié)約用地、資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)、保障和改善民生等重大決策部署落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，提高決策的執(zhí)行力，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)的防范力，增強(qiáng)干部的免疫力，為開創(chuàng)我縣科學(xué)發(fā)展新局面提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

三要加強(qiáng)督查問責(zé)。圍繞縣委關(guān)于“大招商、大教育、大交通、大水利、大民生”的發(fā)展思路，健全完善監(jiān)督檢查體制機(jī)制，配合有關(guān)部門抓好“規(guī)劃到戶、責(zé)任到人”扶貧開發(fā)等工作的考核檢查，建立各鎮(zhèn)各部門重點(diǎn)項(xiàng)目專責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任倒逼機(jī)制，堅(jiān)決反對(duì)和糾正有令不行、有禁不止和“上有政策、下有對(duì)策”的行為，確保中央、省、市、縣各項(xiàng)重大決策部署的推進(jìn)落實(shí)。

(二)加強(qiáng)教育管理，提高黨員干部拒腐防變的能力。

要以黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育，引導(dǎo)黨員干部廉潔勤政，樹立以人為本、執(zhí)政為民的意識(shí)。

一要深入推進(jìn)反腐__宣傳教育。加強(qiáng)對(duì)廣大黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念和從政道德教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育、黨紀(jì)條規(guī)和法律法規(guī)教育;堅(jiān)持每年集中一段時(shí)間、確定一個(gè)主題開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，增強(qiáng)黨員干部的黨性觀念和宗旨意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、廉潔意識(shí);繼續(xù)抓好廉政文化“六進(jìn)”活動(dòng)的落實(shí)，健全具有__特色的廉潔文化建設(shè)體系，深入推進(jìn)廉潔文化進(jìn)辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所活動(dòng)，努力營(yíng)造以廉為榮、以貪為恥的良好社會(huì)風(fēng)尚。

二要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督。認(rèn)真貫徹落實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨員干部監(jiān)督工作的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，探索實(shí)施《__縣黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考評(píng)辦法》和責(zé)任追究制，實(shí)行局級(jí)黨政“一把手”向縣紀(jì)委全委會(huì)述廉評(píng)議辦法，加強(qiáng)對(duì)“一把手”的監(jiān)督，推進(jìn)防止利益沖突、廉政風(fēng)險(xiǎn)排控和權(quán)力運(yùn)行制約等機(jī)制建設(shè)。加大《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)宣傳、貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查力度，著重解決領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政中的突出問題。積極探索派駐紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)發(fā)揮監(jiān)督作用的途徑和措施。加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行廉潔從政規(guī)定的監(jiān)督，積極探索公職人員財(cái)產(chǎn)申報(bào)制度，建立領(lǐng)導(dǎo)干部廉政電子檔案。

三要加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)。為進(jìn)一步擴(kuò)大基層黨內(nèi)民主，認(rèn)真落實(shí)《__縣各級(jí)黨組織實(shí)行黨務(wù)公開工作的實(shí)施細(xì)則》和進(jìn)一步完善農(nóng)村民主監(jiān)督的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)基層民主決策、財(cái)務(wù)監(jiān)督、民主公開等制度建設(shè)，繼續(xù)做好農(nóng)村黨風(fēng)廉政信息公開平臺(tái)上線運(yùn)行工作，深化黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開，進(jìn)一步擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。加大對(duì)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查力度，提高農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源的監(jiān)管水平，著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題。認(rèn)真抓好非公有制企業(yè)廠務(wù)公開民主管理工作，積極探索非公有制經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織開展反腐__建設(shè)的有效途徑。

(三)加強(qiáng)制度建設(shè)，深化源頭防治腐敗工作。

深入推進(jìn)懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)，充分發(fā)揮懲防體系的整體功能，從源頭上預(yù)__敗。

一要繼續(xù)深化干部人事制度改革。貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《2023-2023年深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要》，完善干部選拔任用、監(jiān)督管理的制度，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部特別是“一把手”的提名權(quán)。實(shí)行用人失察問責(zé)制，對(duì)選人用人重大失察失誤等問題，加大責(zé)任追究力度，努力防止選人用人上的不正之風(fēng)。

二要繼續(xù)深化行政管理體制和行政審批制度改革。進(jìn)一步清理、規(guī)范行政審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，強(qiáng)化審批監(jiān)督，實(shí)行審批事項(xiàng)目錄動(dòng)態(tài)管理，推進(jìn)網(wǎng)上審批和并聯(lián)審批，全面推開優(yōu)化審批流程工作，提高辦事效率。建立健全公開辦事制度，推進(jìn)機(jī)關(guān)工作信息化、公開化和規(guī)范化，推進(jìn)行政執(zhí)法職權(quán)公開透明運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的檢查考核。完善行政決策機(jī)制，加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)和電子監(jiān)察，充分發(fā)揮政務(wù)信息對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)和人民群眾生產(chǎn)生活服務(wù)的引導(dǎo)作用。完善對(duì)司法權(quán)運(yùn)行的監(jiān)督制約，健全規(guī)范司法公開、司法回避、司法問責(zé)等制度，嚴(yán)肅查處執(zhí)法人員徇私舞弊、貪贓枉法的行為，促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法。

三要推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域改革創(chuàng)新。深化財(cái)政管理體制改革，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，建立和推行部門預(yù)算、國(guó)庫(kù)集中支付制度。對(duì)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)防國(guó)有資產(chǎn)流失。深化政府投資體制改革，完善政府投資項(xiàng)目管理制度，探索加強(qiáng)對(duì)政府投資項(xiàng)目資金的審核監(jiān)督，建立政府投資項(xiàng)目責(zé)任追究制度。進(jìn)一步規(guī)范工程建設(shè)招投標(biāo)、經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)出讓、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購(gòu)的行為。建立有效的土地流轉(zhuǎn)和宅基地交易、環(huán)境產(chǎn)權(quán)交易、政府重大投資項(xiàng)目公示制度。

四要建立權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行黨的民主集中制，建立健全各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的議事規(guī)則和決策程序。嚴(yán)格執(zhí)行民主生活會(huì)制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、述職述廉、誡勉談話、紀(jì)委主要負(fù)責(zé)人與下級(jí)黨政主要負(fù)責(zé)人談話、干部選拔任用廉政審核等制度。加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的內(nèi)部制約和監(jiān)督，進(jìn)一步加強(qiáng)法律監(jiān)督、民主監(jiān)督、行政監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督，形成監(jiān)督合力，提高監(jiān)督效能。

(四)注重查案治本，繼續(xù)保持懲治腐敗的強(qiáng)勁勢(shì)頭。

嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法案件，是懲治腐敗最直接、最有效、最有力的手段，任何時(shí)候都不能松懈，必須保持強(qiáng)勁勢(shì)頭。一要突出重點(diǎn)，嚴(yán)肅查處腐敗行為。重點(diǎn)查處發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部中濫用權(quán)力、謀取私利、失職瀆職的案件，嚴(yán)肅查處違反政治紀(jì)律的案件，利用人事權(quán)、司法權(quán)、審批權(quán)違紀(jì)違法的案件，侵占惠民補(bǔ)貼、土地補(bǔ)償、扶貧救災(zāi)、移民安置等專項(xiàng)資金以及擅自處置集體資產(chǎn)資源、侵吞集體收益的案件，違規(guī)征地拆遷以及在食品藥品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等方面侵害群眾切身利益和生命安全的案件。注重查辦發(fā)生在工程建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)、土地管理和礦產(chǎn)資源開發(fā)等重點(diǎn)領(lǐng)域，以及為黑惡勢(shì)力充當(dāng)“保護(hù)傘”等案件。嚴(yán)肅查辦商業(yè)賄賂案件和深入開展專項(xiàng)治理。繼續(xù)保持每年全縣鎮(zhèn)鎮(zhèn)有自辦案件。二要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，健全辦案工作機(jī)制。加強(qiáng)縣委反腐敗協(xié)調(diào)小組對(duì)重大案件的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督辦力度，進(jìn)一步形成與法院、檢察、公安、審計(jì)等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)的辦案合力。完善實(shí)名舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，建立反腐__網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)信息收集和處置機(jī)制，規(guī)范受理申訴或舉報(bào)程序，進(jìn)一步發(fā)揮信訪舉報(bào)在發(fā)現(xiàn)案件線索方面的主渠道作用。三要加強(qiáng)管理，文明辦案。健全辦案工作內(nèi)部制約監(jiān)督機(jī)制，改進(jìn)辦案方式、創(chuàng)新辦案手段、提高辦案質(zhì)量，做到嚴(yán)格依紀(jì)依法、安全文明辦案。加強(qiáng)案件審理工作，充分發(fā)揮案件審理的審核把關(guān)作用，做好申訴復(fù)查、行政復(fù)議和行政應(yīng)訴工作，使各類案件經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)。嚴(yán)格執(zhí)行查案“雙報(bào)告”制度，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能，幫助發(fā)案單位分析發(fā)案原因，實(shí)施案例警示教育，指導(dǎo)、督促其落實(shí)整改，完善制度，加強(qiáng)管理，從根本上遏制違紀(jì)違法案件的發(fā)生。

(五)堅(jiān)持糾建并舉，維護(hù)人民群眾的切身利益。

牢固樹立群眾觀念，切實(shí)解決反腐__建設(shè)中人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，讓人民群眾更有安全感、公平感和自豪感。一要繼續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持以黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，以保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為抓手，健全聯(lián)系群眾制度，大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評(píng)和自我批評(píng)的優(yōu)良作風(fēng)，充分發(fā)揮黨組織和黨員在服務(wù)群眾中的帶頭、推動(dòng)、監(jiān)督、保證作用，更加自覺地做到以人為本、執(zhí)政為民。進(jìn)一步落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評(píng)價(jià)規(guī)定，糾正不切實(shí)際、不顧民力、不計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的決策行為。健全作風(fēng)明查暗訪工作機(jī)制，加大對(duì)干部作風(fēng)狀況的明查暗訪力度，把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核范圍。二要繼續(xù)深入開展專項(xiàng)治理。深入開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題和“小金庫(kù)”等專項(xiàng)治理工作。深化對(duì)國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)出讓、礦業(yè)權(quán)出讓制度執(zhí)行情況的清理，加強(qiáng)土地儲(chǔ)備管理，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)違法問題。集中整治行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)中介組織違規(guī)違紀(jì)問題。繼續(xù)嚴(yán)格控制樓堂館所建設(shè)，嚴(yán)禁違反規(guī)定購(gòu)建、裝修辦公用房。從嚴(yán)控制慶典、論壇、展覽、晚會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)，規(guī)范小汽車的配備和使用管理監(jiān)督，嚴(yán)肅查處濫用財(cái)政資金、攤派費(fèi)用或拉贊助、為單位或個(gè)人謀取私利等問題。加大對(duì)黨員干部參與賭博行為的治理力度，進(jìn)一步凈化社會(huì)風(fēng)氣。三要堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。加強(qiáng)政府部門、公共服務(wù)行業(yè)、基層站所政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，著力解決征地拆遷、住房保障、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)等涉及民生的突出問題，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)格落實(shí)食品藥品安全責(zé)任。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政府專項(xiàng)資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處資金分配、管理、使用過程中的違紀(jì)違法行為。健全教育收費(fèi)管理制度，嚴(yán)肅查處學(xué)校亂收費(fèi)和擠占、截留、挪用教育經(jīng)費(fèi)行為。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費(fèi)行為，推廣“陽(yáng)光用藥”、“陽(yáng)光采購(gòu)”。認(rèn)真抓好強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)和資金使用的監(jiān)督檢查，切實(shí)解決損害農(nóng)民利益的問題。繼續(xù)治理各種加重企業(yè)負(fù)擔(dān)、公路“三亂”等問題，構(gòu)建治理網(wǎng)絡(luò)。

(六)加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍履職能力。

要鞏固和深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”主題實(shí)踐活動(dòng)成果，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央紀(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，大力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、自律型”的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)強(qiáng)、公正廉潔、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍。加強(qiáng)對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部的學(xué)習(xí)、教育和監(jiān)督管理，深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育，使每一位紀(jì)檢監(jiān)察干部能夠知榮辱、守紀(jì)律、講奉獻(xiàn)，不斷提高服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力、嚴(yán)格依紀(jì)依法辦案的能力、對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部有效監(jiān)督的能力、組織協(xié)調(diào)反腐敗的能力、健全黨內(nèi)民主和維護(hù)黨員民主權(quán)利的能力，做到為民、務(wù)實(shí)、清廉，自覺維護(hù)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和紀(jì)檢監(jiān)察干部的良好形象。

縣第十二次黨代會(huì)明確提出了今后五年黨的建設(shè)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，令人振奮，催人奮進(jìn)，__的前景燦爛美好。讓我們?cè)谏霞?jí)紀(jì)委和縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)履行黨章賦予的職責(zé)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)我縣反腐__工作的新局面。

篇十四 裝修公司年度工作計(jì)劃報(bào)告750字

時(shí)間如流水，不經(jīng)意間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的201_年。在新的一年，我們公司的總體工作目標(biāo)為：以20周年慶典為契機(jī)，樹立全新的形象，爭(zhēng)創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

第一、加強(qiáng)專業(yè)分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的流程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量和對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。

2.鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)研究，形成技術(shù)優(yōu)勢(shì)。要努力把公司具有比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品做得更好，同時(shí)，要不斷的創(chuàng)新和探索，在其它產(chǎn)品上延伸與擴(kuò)展公司的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.樹立并落實(shí)“__出品”的概念，進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升整體的設(shè)計(jì)質(zhì)量和水準(zhǔn)，讓“__出品”成為市場(chǎng)上真正一流的品牌。

第二、繼續(xù)推行“客戶滿意”工程

1.細(xì)分客戶群。經(jīng)營(yíng)部門要加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作，要開動(dòng)腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關(guān)系工作。

2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制。經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)部門應(yīng)制訂并落實(shí)客戶投訴的處理程序，客戶對(duì)于設(shè)計(jì)和服務(wù)的意見和投訴，要及時(shí)的溝通和響應(yīng)，給予客戶滿意的答復(fù)。

第三、加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)與公司的協(xié)同運(yùn)作

1.保持經(jīng)營(yíng)、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進(jìn)一步完善分支機(jī)構(gòu)的管理，確保華森文化和理念的延續(xù)和擴(kuò)展。

2.推行《經(jīng)營(yíng)操作守則》，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，構(gòu)建經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。

第四、加強(qiáng)公司管理制度的建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建與完善管理體系

繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建和完善經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、人力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產(chǎn)服務(wù)。

第五、培育增長(zhǎng)型業(yè)務(wù)

裝飾業(yè)務(wù)是今年公司業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)，裝飾設(shè)計(jì)部已經(jīng)成立，要利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，積極拓展業(yè)務(wù)。各分支機(jī)構(gòu)要了解公司裝飾業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，積極承接裝飾業(yè)務(wù)。

第六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、執(zhí)行和思考能力，培育團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

篇十五 2023集團(tuán)公司年度工作報(bào)告4950字

第一部分 20__年主要工作回顧

20__年，集團(tuán)公司針對(duì)乳品行業(yè)快速發(fā)展和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，主動(dòng)化解壓力，克服困難，把握機(jī)遇，通過有效的資源整合，大力拓展主業(yè)，完善構(gòu)建“中國(guó)XX”的戰(zhàn)略布局。

20__年，公司因存在治理方面問題，被中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)立案調(diào)查，使公司在經(jīng)營(yíng)管理等方面曾一度面臨嚴(yán)峻形勢(shì)，公司的公信力、投資者信心都遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。公司經(jīng)營(yíng)班子經(jīng)過認(rèn)真分析，準(zhǔn)確判斷，采取了積極穩(wěn)妥的措施，帶領(lǐng)全體職工克服了重重困難，使公司又煥發(fā)出蓬勃的生命力，繼續(xù)保持了良好、穩(wěn)定、快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一、 20__年公司取得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

20__年是中國(guó)乳品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，依靠良好的基礎(chǔ)，在全體職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力拼搏下，圓滿完成了公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。20__年公司共完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入87.35億元， 完成預(yù)算的109.18%，比上年同期增長(zhǎng)38.67%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額3.79億元，完成預(yù)算的105.27%，比上年同期增長(zhǎng)18.81%;創(chuàng)凈利潤(rùn)2.39億元，比上年同期增長(zhǎng)19.81%;實(shí)現(xiàn)稅后每股收益0.61元。

公司利用良好的優(yōu)質(zhì)天然奶源，采用世界一流設(shè)備和技術(shù)，以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。20__年，公司生產(chǎn)的液態(tài)奶、冷飲、奶粉三大系列產(chǎn)品繼續(xù)暢銷全國(guó)，其中液態(tài)奶產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為19%，冷飲產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為23%，奶粉產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為7%。公司通過不斷開拓創(chuàng)新，合理調(diào)整生產(chǎn)布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保持了持續(xù)快速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，20__年以乳品行業(yè)首席身份躋身《中國(guó)1000大制造商》榜單，并再次被中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)列入“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”行列。憑借優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和良好的成長(zhǎng)性，“XX股份”在連續(xù)入選“上證30指數(shù)樣本股”和“上證180指數(shù)樣本股”后，再次入選“上證50指數(shù)樣本股”，連續(xù)六次入選“中證？亞商中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強(qiáng)”，榮獲“20__年中國(guó)上市公司10大行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力10強(qiáng)”稱號(hào)，并入選“中國(guó)上市公司企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力100強(qiáng)排行榜”。

二、立足主業(yè)，致力長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

20__年，公司立足主業(yè)，依托現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化品牌管理，挖掘潛力，進(jìn)一步提升了核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

(一)強(qiáng)化奶源基地建設(shè)

奶源基地是乳業(yè)生產(chǎn)的第一車間，多年來公司一貫重視奶源基地建設(shè)，從源頭上保證產(chǎn)品的品質(zhì)，為公司提供優(yōu)質(zhì)充足的奶源，確保公司未來持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，20__年公司大力推進(jìn)“個(gè)體牧場(chǎng)+養(yǎng)殖小區(qū)+牧場(chǎng)園區(qū)+現(xiàn)代化奶站”的奶牛飼養(yǎng)模式，帶動(dòng)了奶牛飼養(yǎng)業(yè)向集約化、現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變。

20__年，全年計(jì)劃收奶量為121萬噸，實(shí)際收奶量為131萬噸，完成率為108%，比上年同期增長(zhǎng)36%;公司共向奶戶發(fā)放奶款26億元，發(fā)放奶牛貸款600萬元，有力地帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，保證了廣大奶農(nóng)的增收致富。20__年公司投資723萬元，進(jìn)行奶源基地建設(shè)。全年新建奶站168個(gè)，扶持大戶和私人牧場(chǎng)11個(gè)，建設(shè)奶牛養(yǎng)殖小區(qū)10個(gè)，建設(shè)現(xiàn)代化牧場(chǎng)園區(qū)4個(gè)。截至到20__年底，公司共建設(shè)奶站__80個(gè)，扶持大戶和私人牧場(chǎng)(100—300頭)85戶，建設(shè)奶牛養(yǎng)殖小區(qū)92個(gè)(500—1000頭)，建設(shè)現(xiàn)代化牧場(chǎng)園區(qū)(1000—3000頭)5個(gè)。在加強(qiáng)硬件建設(shè)同時(shí)，公司積極引導(dǎo)奶農(nóng)改良奶牛品種，幫助奶農(nóng)運(yùn)用科學(xué)的養(yǎng)牛技術(shù)，提高原奶質(zhì)量和產(chǎn)量，引導(dǎo)、扶持各奶站、小區(qū)、牧場(chǎng)園區(qū)采用先進(jìn)的榨乳設(shè)備和技術(shù)。通過一系列工作，基本從原奶收購(gòu)數(shù)量和質(zhì)量方面保證了公司發(fā)展的需求。

(二)推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步

公司一直注重加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，通過不斷增加投入，大力推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。20__年公司出資134萬元繼續(xù)對(duì)技術(shù)中心進(jìn)行改造，以提高自身技術(shù)裝備水平、科技研發(fā)水平和技術(shù)創(chuàng)新能力，促使新技術(shù)盡快轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品。公司堅(jiān)持注重對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)，注重對(duì)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)資源的利用，積極引進(jìn)、吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，開展對(duì)外技術(shù)研究與合作，保證公司技術(shù)水平達(dá)到國(guó)內(nèi)，甚至國(guó)際先進(jìn)水平，積極順應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的要求。

20__年3月，國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)、財(cái)政部、海關(guān)總署、國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布公告了第十批認(rèn)定的國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，XX集團(tuán)公司技術(shù)中心榜上有名。此次入選是對(duì)XX集團(tuán)公司技術(shù)水平的認(rèn)可，對(duì)于公司進(jìn)一步提升科研技術(shù)水平、拓展企業(yè)技術(shù)研發(fā)的廣度和深度都將起到積極的推動(dòng)作用。

作為乳品行業(yè)龍頭企業(yè)，公司始終將食品安全問題視為企業(yè)的生命線。20__年，公司繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障工作，將食品安全問題貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程，不斷強(qiáng)化安全措施、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。通過國(guó)家綠色食品認(rèn)證、ISO9002質(zhì)量管理體系、ISO__001環(huán)境管理體系和HACCP食品安全預(yù)防控制體系的良好運(yùn)行，加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品安全的保證，為公司向消費(fèi)者提供安全、營(yíng)養(yǎng)、健康的食品提供了可靠保障，繼續(xù)保持和提升了我們“奉獻(xiàn)天然品質(zhì) 共享健康生活” 的經(jīng)營(yíng)理念。20__年初，“XX牌”全脂乳粉、調(diào)劑乳粉和脫脂乳粉獲得了國(guó)家產(chǎn)品免檢資格。在同年國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局公布的冷凍飲品及含乳飲料質(zhì)量抽查結(jié)果中，公司生產(chǎn)的冷飲產(chǎn)品和優(yōu)酸乳因過硬的產(chǎn)品質(zhì)量分別進(jìn)入“紅榜”。20__年9月中國(guó)食品安全年會(huì)上，公司榮獲“全國(guó)食品安全示范單位年度十強(qiáng)企業(yè)”稱號(hào)。

(三)強(qiáng)化品牌經(jīng)營(yíng)

為了發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中取得更加有利的地位，20__年公司在經(jīng)營(yíng)管理過程中不斷強(qiáng)化品牌建設(shè)和管理，以經(jīng)營(yíng)理念提升品牌形象，倡導(dǎo)天然品質(zhì)與健康理念，在為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，引導(dǎo)和培養(yǎng)消費(fèi)者樹立科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)觀念和飲食習(xí)慣，展示了XX公司“以消費(fèi)者健康為己任”的企業(yè)文化和品牌親和力。

20__年，公司通過一系列工作，加強(qiáng)與各新聞媒體聯(lián)系，取得新聞界的大力支持，加大企業(yè)宣傳力度，為公司快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的輿論氛圍，提高了企業(yè)在社會(huì)各界的受關(guān)注程度，提高了對(duì)各種不利于企業(yè)發(fā)展事件的解決能力。

企業(yè)的成績(jī)和發(fā)展是靠社會(huì)各界的支持取得的，做為社會(huì)大家庭中的一份子，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)的義務(wù)，因?yàn)橹挥羞@樣，才能真正融入其中，才能得到更大的支持，獲得更大發(fā)展。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，公司歷來重視對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的投入，盡自己所能回報(bào)社會(huì)。20__年，公司投入200多萬元用于社會(huì)公益事業(yè)，幫助那些需要幫助的人。這些工作，得到了社會(huì)認(rèn)可，在自治區(qū)“五個(gè)100社會(huì)公益活動(dòng)”中我公司榮獲了“愛心企業(yè)”獎(jiǎng)，通過這些工作，樹立起了良好的品牌形象，也使品牌核心競(jìng)爭(zhēng)能力得到了增強(qiáng)。

20__年6月，世界品牌實(shí)驗(yàn)室(WBL)和世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)共同評(píng)估的20__年《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》排行榜中，“XX”以137.87億元的品牌價(jià)值名列第38位，是中國(guó)食品行業(yè)唯一進(jìn)入前50名的企業(yè)。20__年“中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力論壇”發(fā)表“中國(guó)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)品牌人氣指數(shù)調(diào)查報(bào)告”，XX品牌以第七的名次躋身品牌人氣十強(qiáng)。

(四)提升營(yíng)銷理念

為應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，20__年公司積極倡導(dǎo)全新的營(yíng)銷理念，進(jìn)一步整合市場(chǎng)資源，理順營(yíng)銷渠道，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并在廣告、終端促銷等方面積極配合，為產(chǎn)品銷售的廣度和深度提供更大增長(zhǎng)空間。

建立伙伴經(jīng)銷商制度，通過開放、誠(chéng)信、雙贏的合作，大力提高市場(chǎng)開拓力和控制力。20__年經(jīng)銷商大會(huì)在呼和浩特市成功舉辦，讓經(jīng)銷商們真實(shí)感受和充分了解了XX，增強(qiáng)了對(duì)XX公司的信心，為公司發(fā)展?fàn)幦×烁蟮牧α亢透嗟闹С帧?/p>

在不斷晚上這種營(yíng)銷體系同時(shí)，我們也在積極探索新的營(yíng)銷模式，開拓新的營(yíng)銷渠道，尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在集團(tuán)層面進(jìn)行營(yíng)銷資源整合，充分利用每一份資源，降低營(yíng)銷成本，提高利潤(rùn)水平。

(五)調(diào)整生產(chǎn)布局，積極拓展規(guī)模

20__年，公司在把握市場(chǎng)需求變化和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)基礎(chǔ)上，利用部分自有資金，緊緊圍繞公司主業(yè)，進(jìn)行了一系列項(xiàng)目投資和運(yùn)作。

公司出資7771萬元，進(jìn)行液態(tài)奶技術(shù)改造項(xiàng)目，目前部分項(xiàng)目已經(jīng)建成投產(chǎn)，部分項(xiàng)目尚在建設(shè)中。公司金川新工業(yè)園項(xiàng)目在20__年已投入1167萬元，項(xiàng)目預(yù)計(jì)于20__年7月份投產(chǎn)，同時(shí)在黑龍江、遼寧、內(nèi)蒙古東北部等各個(gè)奶源帶，通過新建、擴(kuò)建、并購(gòu)等方式，完成了液態(tài)奶生產(chǎn)基地布局的調(diào)整，有效地提高了液態(tài)奶產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。公司出資__91萬元進(jìn)行冷飲技改項(xiàng)目，在廣東、天津等地投資改造和新建了一些冷飲生產(chǎn)基地，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，擴(kuò)大產(chǎn)能，改進(jìn)產(chǎn)品的花色品種，達(dá)到豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、滿足市場(chǎng)需求的效果，保持在國(guó)內(nèi)冷飲行業(yè)的領(lǐng)先地位，進(jìn)一步提高公司冷飲產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

公司還投入448萬元對(duì)部分奶粉生產(chǎn)線進(jìn)行技術(shù)改造，投入388萬元進(jìn)行酸奶及保鮮奶項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)線的技術(shù)改造，投入913萬元對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行建設(shè)與完善，投入205萬元資金進(jìn)行物流項(xiàng)目建設(shè)。

這些項(xiàng)目的建設(shè)，合理地調(diào)整了公司生產(chǎn)布局，進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)能力和生產(chǎn)規(guī)模，滿足市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求，為公司更大的發(fā)展，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(六)強(qiáng)化內(nèi)部管理，豐富職工生活

為保證企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，20__年公司強(qiáng)化內(nèi)部管理，梳理各項(xiàng)管理流程，提高工作效率。通過建立健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)各個(gè)層級(jí)的執(zhí)行力，保障企業(yè)規(guī)范運(yùn)作。強(qiáng)化“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，在保證企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，為職工搭建施展自己才華的舞臺(tái)。

公司參照相關(guān)法律法規(guī)，完善各項(xiàng)職工權(quán)益保障制度，并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和公司制度。在社會(huì)保險(xiǎn)參保方面已經(jīng)做到了應(yīng)保盡保，并為職工按月足額繳納了各項(xiàng)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)費(fèi)用。20__年間，僅在呼市地區(qū)累計(jì)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)2102萬元，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)__39萬元，醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)411萬元，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)118萬元，工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)134萬元，是市屬企業(yè)中繳費(fèi)額最高、繳費(fèi)最及時(shí)的企業(yè)之一。同時(shí)在全國(guó)其他地區(qū)也嚴(yán)格按照國(guó)家和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策開展此項(xiàng)工作。20__年4月，在國(guó)家勞動(dòng)保障部與全國(guó)工商聯(lián)聯(lián)合開展的“全國(guó)勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)表彰活動(dòng)”中，XX公司被評(píng)為“全國(guó)就業(yè)和社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”，在內(nèi)蒙古地區(qū)僅此一家。

隨著企業(yè)發(fā)展、管理提升、技術(shù)革新以及整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，對(duì)我們的理念、思路、技術(shù)等各個(gè)方面都提出了不斷學(xué)習(xí)、不斷提升的要求。所以這幾年里，公司一直在加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作，20__年公司繼續(xù)完善了職工培訓(xùn)制度，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和職工自身發(fā)展的實(shí)際需求，通過外部的、內(nèi)部的，公開的、一定范圍的，管理的、專業(yè)的等各種培訓(xùn)，以及其他各種交流的機(jī)會(huì)，不斷提升全體職工素質(zhì)，提高了職工對(duì)新環(huán)境、新要求的適應(yīng)能力，為完成更大目標(biāo)、迎接更大挑戰(zhàn)做好充分準(zhǔn)備。20__年，全集團(tuán)投入培訓(xùn)資金400多萬元，其實(shí)這個(gè)數(shù)字也不能完全反映對(duì)培訓(xùn)工作的投入，我們有些內(nèi)部培訓(xùn)，是只有時(shí)間成本，沒有或只有少量的資金成本的，20__年公司職工培訓(xùn)時(shí)數(shù)人均達(dá)到50 小時(shí)?？梢哉f，這支優(yōu)秀的職工隊(duì)伍是我們最引以為自豪的！

20__年，公司在職工福利和激勵(lì)方面也進(jìn)行了較大投入。根據(jù)公司福利制度、公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況以及職工需求，通過組織活動(dòng)、發(fā)放物品等方式，開展職工各項(xiàng)福利工作，讓職工切實(shí)體會(huì)到企業(yè)對(duì)職工的關(guān)愛，也讓職工更加關(guān)愛企業(yè)，促使企業(yè)更好發(fā)展，對(duì)企業(yè)有特殊貢獻(xiàn)、為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的職工，我們根據(jù)制度，進(jìn)行了相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。

20__年，公司工會(huì)組織和各單位(部門)開展了多姿多彩的文體娛樂活動(dòng)，如歌詠比賽、體育比賽、知識(shí)競(jìng)賽等，極大地豐富了職工精神生活。公司也加大了對(duì)職工休閑娛樂設(shè)施的投入，職工活動(dòng)中心也已經(jīng)建成，為廣大職工朋友提供了休息和放松的場(chǎng)所。通過這些活動(dòng)的開展和場(chǎng)所及設(shè)施的投入使用，使大家在緊張的工作中得以放松，能夠以更大的精力投入到工作中去，提高了職工工作效率。

三、公司經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題與困難

20__年，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我們也意識(shí)到在我們前進(jìn)的道路上，存在著很多的問題和困難。

1、乳制品關(guān)稅繼續(xù)下調(diào)，乳制品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際接軌，將刺激國(guó)外乳制品大量進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，加劇乳品行業(yè)國(guó)際化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2、國(guó)內(nèi)乳品行業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展，行業(yè)的資本性投入繼續(xù)增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇，乳制品主流消費(fèi)產(chǎn)品利潤(rùn)率降低，行業(yè)平均利潤(rùn)率逐漸趨薄。

3、國(guó)內(nèi)乳品行業(yè)目前正處于轉(zhuǎn)型期，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，規(guī)模化競(jìng)爭(zhēng)與其他形式競(jìng)爭(zhēng)并存，使競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出多方位趨勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)企業(yè)整合，乳品行業(yè)內(nèi)部并購(gòu)加劇，行業(yè)集中度逐年提高。

4、國(guó)內(nèi)乳制品種類和產(chǎn)品品種相對(duì)單一，市場(chǎng)細(xì)分不夠，產(chǎn)品附加值較低，技術(shù)創(chuàng)新能力相對(duì)較弱。

5、國(guó)內(nèi)乳品企業(yè)的快速成長(zhǎng)與競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，致使奶源競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，優(yōu)質(zhì)充足的奶源成為發(fā)展的瓶頸。

6、隨著企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化，公司原來的部分管理模式和方式，已經(jīng)不能完全適應(yīng)新環(huán)境的要求，基礎(chǔ)管理相對(duì)薄弱。各種資源不能充分共享，造成了很多不必要的浪費(fèi)。

行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)變化和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，給公司發(fā)展帶來諸多不適應(yīng)，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大。諸多的不確定性要求公司積極應(yīng)對(duì)、快速反應(yīng)，克服各種不利因素，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和盈利能力。