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篇一 幫扶優(yōu)惠政策落實情況的調查報告模板
xx年9月，市委、市政府下發(fā)了《關于在全市開展幫扶困難職工活動的意見》。兩年來，在市委市政府的高度重視下、各單位的努力配合下，黨員干部的積極參與下，幫扶工作取得了階段性成效，呈現出了“政府部門出臺政策幫、機關單位對口幫、黨員干部結對幫”的特點，受到了困難職工和社會各界的擁戴和盛贊。尤其是職能部門出臺的優(yōu)惠政策成為幫扶活動的主渠道，許多困難職工從中受益，擺脫了貧困。為了進一步深化幫扶活動，保持社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展，按照市領導要求，市幫扶活動辦公室近期就我市幫扶優(yōu)惠政策的落實情況進行了專題調研。匯報如下：
一、有關部門出臺的優(yōu)惠政策
1、市工商局制定了《關于進一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作的意見》。
2、市地稅局制定了《關于進一步落實下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的通知》。
3、市教育局制定了《關于切實解決困難職工子女就學問題的意見》。
4、市衛(wèi)生局制定了《關于對困難職工實行醫(yī)療衛(wèi)生保障幫扶的通知》。
5、市房管局制定了《城鎮(zhèn)廉租住房管理試行辦法》和《經濟適用住房銷售管理辦法》。
6、市勞動和社會保障局轉發(fā)了省勞動和社會保障廳《關于再就業(yè)優(yōu)惠正使用管理辦法的通知》。
7、市民政局與市總工會聯合下發(fā)了《關于做好特困職工最低生活保障工作的通知》
8、市司法局與市總工會聯合下發(fā)了《關于建立市職工法律服務站的通知》。
9、市財政局轉發(fā)了省財政廳《關于貫徹落實下崗職工失業(yè)人員從事個體經營有關收費優(yōu)惠政策的通知》。
二、優(yōu)惠政策落實的總體情況
以上部門出臺的優(yōu)惠政策是基于解決困難職工的“生活難、就業(yè)難、就學難、就醫(yī)難、住房難、訴訟難”等實際問題制定的，具有很強的操作性和實用性，在一定程度上健全了幫扶機制，強化了幫扶活動。
1、領導重視建立組織
在調查中發(fā)現，各單位都能充分認識到幫扶工作的重要性和必要性，把幫扶工作作為實踐“xxxx”重要思想、密切黨群干群關系、推動漯河經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的有效舉措來抓，努力做到服務幫扶活動、服務困難職工。為了加強領導，均成立了一把手任組長的幫扶活動領導小組，研究幫扶工作，制定幫扶計劃，實施幫扶活動，督促優(yōu)惠政策的落實，深化幫扶活動的開展。
2、采取措施落實政策
為了使與困難職工息息相關的優(yōu)惠政策落實到位，限度地發(fā)揮其在幫扶活動中的作用，各職能部門采取措施，精心籌劃，周密部署，千方百計為困難職工創(chuàng)造良好的幫扶環(huán)境。如市工商局通過開辟困難職工再就業(yè)“綠色通道”、設立下崗職工再就業(yè)信息咨詢服務熱線、引導和鼓勵個體工商戶和私營企業(yè)吸納下崗職工、支持國有企業(yè)提高自我消化富余人員的能力等四條途徑扶持下崗職工實現再就業(yè)。市勞動和社會保障局對下崗、困難職工開展了“零就業(yè)”家庭援助、就業(yè)渠道援助、政策援助、職業(yè)指導援助、提供就業(yè)信息和崗位援助、技能培訓援助、社會保險關系接續(xù)援助、勞動保障事務代理援助等。市教育局下發(fā)了《關于在全市教育系統內組織開展與特困學生結對救助活動的通知》，對各學校明確要求，廣泛動員，層層落實;并就實行的教育優(yōu)惠政策在市教育電視臺開辟專欄進行報道，在漯河內陸特區(qū)報教育周刊推出系列通訊《愛如潮涌》，宣傳教育扶貧典型事例。市地稅局把國家針對下崗失業(yè)人員再就業(yè)制定的各種稅收優(yōu)惠政策編印成冊xx余本，簡介xx余份，免費發(fā)給困難職工，并及時為符合條件的辦理稅收減免。市民政局按照xx“應保盡?！钡囊?，積極把特困職工納入最低生活保障的同時，準備建立“扶貧超市”和經常性的捐助站，以加大對困難職工的幫扶救助力度。衛(wèi)生局、司法局、財政局和房管局也都采取了相應措施，保證優(yōu)惠政策在幫扶活動中及時到位，使每一位困難職工都能感受到黨和政府的關心和關愛。
篇二 下崗失業(yè)人員再就業(yè)優(yōu)惠政策落實及工作情況自我檢查報告
一、縣委、縣政府高度重視，及時制定出臺再就業(yè)配套政策
為了認真貫徹全國、省、市再就業(yè)工作會議精神，按照中共中央、國務院中發(fā)[2002]12號，＊委發(fā)[2002]31號和市委、市政府＊委發(fā)[2002]24號文件要求，我縣結合自身實際，及時制定和出臺了一系列具有指導意義、操作性強的下崗失業(yè)人員再就業(yè)扶持政策，促進了再就業(yè)工作的全面開展。目前，制定和出臺的配套文件有：中共＊＊＊縣委、＊＊＊縣人民政府《關于進一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作的實施意見》（＊委發(fā)[2003]17號），中共＊＊＊縣委辦公室，縣人民政府辦公室《關于縣級部門促進再就業(yè)工作職責分工的通知》（＊委辦發(fā)[2003]20號），中共＊＊＊縣委辦公室、縣人民政府辦公室《關于啟動和實施再就業(yè)救助工程的通知》（＊委辦發(fā)[2003]54號），《關于縣級領導干部和部門幫助聯系社區(qū)就業(yè)困難人員實現再就業(yè)的通知》（＊委辦[2023]32號），中共＊＊＊縣委辦公室、＊＊＊縣人民政府辦公室《關于開展“面向基層、面向群眾”主題實踐活動的通知》（＊委辦[2023]42號），縣人事局、監(jiān)察局、編辦、財政局、勞動保障局五部門《關于開展全縣行政事業(yè)單位公益性崗位情況調查的通知》（＊人發(fā)[2003]9號），＊＊＊縣機構編制委員會《關于全縣20個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設立勞動保障機構的通知》（＊編辦發(fā)[2003]4號），＊＊＊縣人政府辦公室《關于成立下崗失業(yè)人員小額擔保貸款聯審小組，協調領導小組的通知》（＊府辦[2003]22、23號），縣勞動和社會保障局《關于基層勞動保障服務機構就業(yè)服務管理工作規(guī)程》（＊勞社發(fā)[2003]27號），縣勞動和社會保障局《關于下崗失業(yè)人員小額擔保貸款有關事項的通知》（＊勞社發(fā)[2003]28號），＊＊＊縣國稅局《關于落實下崗失業(yè)人員再就業(yè)有關稅收優(yōu)惠政策的通知》（＊國稅發(fā)[2003]80號），＊＊＊縣地方稅務局《關于下崗職工從事個體經營有關稅收優(yōu)惠政策的通知》（＊地稅發(fā)[2003]20號），由縣勞動和社會保障局牽頭十二個縣級部門聯合行文《關于進一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)若干問題意見的通知》（＊勞社[2003]10號）等14個配套性文件，各類文件對享受就業(yè)優(yōu)惠扶持政策的對象的認定和管理，下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)，企業(yè)吸納下崗失業(yè)人員和安置富余人員以及再就業(yè)培訓補貼和大齡就業(yè)困難對象的再就業(yè)援助等扶持政策做了明確規(guī)定，文件的出臺對加快我縣下崗失業(yè)人員盡快實現再就業(yè)起到了積極推動作用。
二、建立完善再就業(yè)工作目標責任制
按照市委、市政府將擴大就業(yè)作為社會經濟發(fā)展的重要目標和建立健全促進就業(yè)和再就業(yè)的目標責任體系的要求，建立了由縣委、縣政府分管領導牽頭，縣級十五個部門參加的全縣就業(yè)和再就業(yè)工作聯系會議制度。建立健全了再就業(yè)工作目標責任制，明確了各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府、各部門“一把手”為就業(yè)再就業(yè)工作的'第一責任人，并把再就業(yè)各項工作納入了政府目標管理，逗硬考核，實行工作任務層層分解督促落實。為把工作落到實處，我縣以中共＊＊＊縣委辦公室、縣人民政府辦公室（＊委辦發(fā)[2003]20號）文件進一步明確了縣目標考核領導小組辦公室，縣委宣傳部、縣勞動保障局、財政局等十七個縣級部門關于再就業(yè)工作職責分工的通知，并對每個部門的工作職責和具體目標任務，實行層層分解，納入年度考核，為我縣大力推進下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作的落實，提供了有效的組織和措施保證。為把工作落到實處縣人民政府今年把再就業(yè)工作任務目標納入政府目標考核，并把新增就業(yè)人員及持有再就業(yè)優(yōu)惠證人員再就業(yè)、救助對象就業(yè)等任務層層分解，下達到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府納入各級政府目標管理和政績考核。再就業(yè)資金實行財政專戶管理和監(jiān)督，對資金的籌集，使用項目作了明確規(guī)定，現運行良好。
三、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作平臺建設情況
按照中發(fā)[2002]12號、＊委發(fā)[2002]31號、＊委[2003]11號規(guī)定：全省城市街道縣政府駐地的城關鎮(zhèn)和較大的建制鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），應設立勞動保障服務機構的要求。為抓好機構平臺建設，縣委、縣政府領導對此高度重視，并以＊委發(fā)[2003]17號文件明確規(guī)定，曲山、擂鼓兩鎮(zhèn)設立勞動保障事務所，其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立勞動保障工作站，縣編委以＊編辦發(fā)[2003]4號文件正式對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立勞動保障機構作了批復，按照縣編委批復要求，全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全部建立勞動保障服務機構，落實專兼職人員54人，其中：勞動保障工作所2個，工作站18個，專職人員2人，兼職人員31人，站、所長21人，并統一制作了機構吊牌、印章，落實了辦公場地，印發(fā)了勞動保障服務機構就業(yè)服務管理工作規(guī)程、工作職責、崗位制度。并擬定在今年4月下旬由縣勞動保障等相關部門對所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）站
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篇三 關于幫扶優(yōu)惠政策落實情況的調查報告模板
xx年9月，市委、市政府下發(fā)了《關于在全市開展幫扶困難職工活動的意見》。兩年來，在市委市政府的高度重視下、各單位的努力配合下，黨員干部的積極參與下，幫扶工作取得了階段性成效，呈現出了“政府部門出臺政策幫、機關單位對口幫、黨員干部結對幫”的特點，受到了困難職工和社會各界的擁戴和盛贊。尤其是職能部門出臺的優(yōu)惠政策成為幫扶活動的主渠道，許多困難職工從中受益，擺脫了貧困。為了進一步深化幫扶活動，保持社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展，按照市領導要求，市幫扶活動辦公室近期就我市幫扶優(yōu)惠政策的落實情況進行了專題調研。匯報如下：
一、有關部門出臺的優(yōu)惠政策
1、市工商局制定了《關于進一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作的意見》。
2、市地稅局制定了《關于進一步落實下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的通知》。
3、市教育局制定了《關于切實解決困難職工子女就學問題的意見》。
4、市衛(wèi)生局制定了《關于對困難職工實行醫(yī)療衛(wèi)生保障幫扶的通知》。
5、市房管局制定了《城鎮(zhèn)廉租住房管理試行辦法》和《經濟適用住房銷售管理辦法》。
6、市勞動和社會保障局轉發(fā)了省勞動和社會保障廳《關于再就業(yè)優(yōu)惠正使用管理辦法的通知》。
7、市民政局與市總工會聯合下發(fā)了《關于做好特困職工最低生活保障工作的通知》
8、市司法局與市總工會聯合下發(fā)了《關于建立市職工法律服務站的通知》。
9、市財政局轉發(fā)了省財政廳《關于貫徹落實下崗職工失業(yè)人員從事個體經營有關收費優(yōu)惠政策的通知》。
二、優(yōu)惠政策落實的總體情況
以上部門出臺的優(yōu)惠政策是基于解決困難職工的“生活難、就業(yè)難、就學難、就醫(yī)難、住房難、訴訟難”等實際問題制定的，具有很強的操作性和實用性，在一定程度上健全了幫扶機制，強化了幫扶活動。
1、領導重視建立組織
在調查中發(fā)現，各單位都能充分認識到幫扶工作的重要性和必要性，把幫扶工作作為實踐“xxxx”重要思想、密切黨群干群關系、推動漯河經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的有效舉措來抓，努力做到服務幫扶活動、服務困難職工。為了加強領導，均成立了一把手任組長的幫扶活動領導小組，研究幫扶工作，制定幫扶計劃，實施幫扶活動，督促優(yōu)惠政策的落實，深化幫扶活動的開展。
2、采取措施落實政策
篇四 關于幫扶優(yōu)惠政策落實情況的調研報告
xx年9月，市委、市政府下發(fā)了《關于在全市開展幫扶困難職工活動的意見》。兩年來，在市委市政府的高度重視下、各單位的努力配合下，黨員干部的積極參與下，幫扶工作取得了階段性成效，呈現出了“政府部門出臺政策幫、機關單位對口幫、黨員干部結對幫”的特點，受到了困難職工和社會各界的擁戴和盛贊。尤其是職能部門出臺的優(yōu)惠政策成為幫扶活動的主渠道，許多困難職工從中受益，擺脫了貧困。為了進一步深化幫扶活動，保持社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展，按照市領導要求，市幫扶活動辦公室近期就我市幫扶優(yōu)惠政策的落實情況進行了專題調研。匯報如下：
一、有關部門出臺的優(yōu)惠政策
1、市工商局制定了《關于進一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作的意見》。
2、市地稅局制定了《關于進一步落實下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的通知》。
3、市教育局制定了《關于切實解決困難職工子女就學問題的意見》。
4、市衛(wèi)生局制定了《關于對困難職工實行醫(yī)療衛(wèi)生保障幫扶的通知》。
5、市房管局制定了《城鎮(zhèn)廉租住房管理試行辦法》和《經濟適用住房銷售管理辦法》。
6、市勞動和社會保障局轉發(fā)了省勞動和社會保障廳《關于再就業(yè)優(yōu)惠正使用管理辦法的通知》。
7、市民政局與市總工會聯合下發(fā)了《關于做好特困職工最低生活保障工作的通知》
8、市司法局與市總工會聯合下發(fā)了《關于建立市職工法律服務站的通知》。
9、市財政局轉發(fā)了省財政廳《關于貫徹落實下崗職工失業(yè)人員從事個體經營有關收費優(yōu)惠政策的通知》。
二、優(yōu)惠政策落實的總體情況
以上部門出臺的優(yōu)惠政策是基于解決困難職工的“生活難、就業(yè)難、就學難、就醫(yī)難、住房難、訴訟難”等實際問題制定的，具有很強的操作性和實用性，在一定程度上健全了幫扶機制，強化了幫扶活動。
1、領導重視建立組織
在調查中發(fā)現，各單位都能充分認識到幫扶工作的重要性和必要性，把幫扶工作作為實踐“xxxx”重要思想、密切黨群干群關系、推動漯河經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的有效舉措來抓，努力做到服務幫扶活動、服務困難職工。為了加強領導，均成立了一把手任組長的幫扶活動領導小組，研究幫扶工作，制定幫扶計劃，實施幫扶活動，督促優(yōu)惠政策的落實，深化幫扶活動的開展。
2、采取措施落實政策
為了使與困難職工息息相關的優(yōu)惠政策落實到位，最大限度地發(fā)揮其在幫扶活動中的作用，各職能部門采取措施，精心籌劃，周密部署，千方百計為困難職工創(chuàng)造良好的幫扶環(huán)境。如市工商局通過開辟困難職工再就業(yè)“綠色通道”、設立下崗職工再就業(yè)信息咨詢服務熱線、引導和鼓勵個體工商戶和私營企業(yè)吸納下崗職工、支持國有企業(yè)提高自我消化富余人員的能力等四條途徑扶持下崗職工實現再就業(yè)。市勞動和社會保障局對下崗、困難職工開展了“零就業(yè)”家庭援助、就業(yè)渠道援助、政策援助、職業(yè)指導援助、提供就業(yè)信息和崗位援助、技能培訓援助、社會保險關系接續(xù)援助、勞動保障事務代理援助等。市教育局下發(fā)了《關于在全市教育系統內組織開展與特困學生結對救助活動的通知》，對各學校明確要求，廣泛動員，層層落實；并就實行的教育優(yōu)惠政策在市教育電視臺開辟專欄進行報道，在漯河內陸特區(qū)報教育周刊推出系列通訊《愛如潮涌》，宣傳教育扶貧典型事例。市地稅局把國家針對下崗失業(yè)人員再就業(yè)制定的各種稅收優(yōu)惠政策編印成冊xx余本，簡介xx余份，免費發(fā)給困難職工，并及時為符合條件的辦理稅收減免。市民政局按照xx“應保盡?！钡囊螅e極把特困職工納入最低生活保障的同時，準備建立“扶貧超市”和經常性的捐助站，以加大對困難職工的幫扶救助力度。衛(wèi)生局、司法局、財政局和房管局也都采取了相應措施，保證優(yōu)惠政策在幫扶活動中及時到位，使每一位困難職工都能感受到黨和政府的關心和關愛。
3、政策到位效果明顯
從調查中得知，政府職能部門出臺的優(yōu)惠政策，確實幫助困難職工解決了燃眉之急，無奈之困，對于促進我市的幫扶困難職工活動起到了積極的推動作用。如市工商局扶持下崗職工柴聯營、劉慧敏在中華路市場經營服裝生意，每月減免工商費用220元；市第一人民醫(yī)院為二針腦梗塞患者周大娟減免醫(yī)療費用1000多元，為世林冶金有限公司心臟病患者李寶福、氣泵廠腦梗塞患者王海軍各免醫(yī)療費xx多元；市實驗幼兒園學生魏婉的家長雙雙下崗，生活貧困，該園在免除她的全部學雜費后，還送去救助金500元，解除了家庭的后顧之憂；困難職工韋勇受到工傷后，企業(yè)不但不支付醫(yī)療費，反而與其解除了勞動合同，在市總工會困難職工幫扶中心的協調下，司法局法援中心受理了此案，無償進行法律援助，依法獲得了應有的賠償。
此次調查顯示：工商系統共幫助2038名下崗失業(yè)人員實現了再就業(yè)，減免各項工商費用75.6萬元；稅務系統有1141人享受了優(yōu)惠政策，減免稅款157萬多元；教育系統幫扶困難學生7000多人次，減免學雜費140多萬元；勞動和社會保障局共發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》27495個，僅今年就安排3000多名下崗職工實現再就業(yè)；衛(wèi)生系統為困難職工減免醫(yī)療費達236萬元；房管局已建成經濟適用住房21萬多平方米，xx年擬再建7.8萬平方米，已享受廉租住房政策20人，另有200名困難職工即將搬進廉租住房；民政局發(fā)放《低保證》17656個，涉及人員39711人，今年支出低保金2321.4萬元；司法局共受理法律援助案件71起，減免費用22萬元，為困難職工挽回經濟損失200萬元左右。財政局元--8月份，累計撥付各類社保資金6591萬元。
三、幫扶優(yōu)惠政策落實過程中存在的問題
我市的幫扶優(yōu)惠政策的落實總體方面是好的，廣大職工和社會各界予以了充分肯定和認可。但是在調查過程
中，也發(fā)現了一些不和諧的情況，存在著一些問題。
1、在幫扶優(yōu)惠政策的宣傳上存在漏洞。
許多企業(yè)和職工在談到幫扶優(yōu)惠政策時，都表示不知道，或者說知道一些但不清楚具體內容，當然就無法享受到這些優(yōu)惠政策了。市幫扶辦和優(yōu)惠政策制定部門曾經采取措施進行了宣傳，如印制《幫扶手冊》和宣傳品等，現在看來效果不是十分明顯。加大宣傳是當前幫扶活動中必須認真對待的一項重要工作。
2、職能部門的硬性規(guī)定制約了優(yōu)惠政策的落實。
工商、稅務等部門每年都要制定管理費和稅收目標任務，為了完成工作，他們采取了把征收稅費與工資掛鉤的方法，基層所和工作人員頭上都戴了一頂“任務帽”。教育系統自從實行了“一費制”，學校收費大幅度下降，資金比較緊張。衛(wèi)生系統由于無主病人增加，需要減免的困難病人多，醫(yī)院表態(tài)快無法承受。這些因素削弱了單位執(zhí)行政策的積極性，無形中制約了優(yōu)惠政策的落實。
3、具體執(zhí)行單位認識不到位造成政策棚架。個別醫(yī)院、學校、工商所和稅務所等優(yōu)惠政策具體執(zhí)行部門出于經濟效益的考慮或其他原因，未按照主管部門制定的文件規(guī)定執(zhí)行，引發(fā)不良影響；據反映，市煤炭公司一下崗職工為了維持生活，在夜市上擺攤賣小百貨；當手持《再就業(yè)優(yōu)惠證》到工商所要求減免有關費用時，遭到了拒絕；泰山南路小學的困難學生也不能享受到應有的費用減免政策。職工不解地問：國家規(guī)定有用嗎？另外還存在變相棚架的現象，就是在原來收費的基礎上，先增加，后減免，其實與原收費一樣。這些做法嚴重傷害了職工的感情，也與國家的政策格格不入。
4、有虛假證件的現象。一些職工其實不符合享受優(yōu)惠政策的條件，但是為了私利，自己制作了《再就業(yè)優(yōu)惠證》、《低保證》和《特困職工證》，或借用他人的有效證件，騙取政策執(zhí)行單位的信任，規(guī)避法律法規(guī)。
5、資金匱乏造成落實力度不夠。有些優(yōu)惠政策的落實要有雄厚的資金作支撐，才能建立起長效機制。如在法援案件中，不能收取困難職工的任何費用，但辦案成本是不可避免的，如交通費、出差費等。困難職工沒有錢，律師更不會倒貼錢，因此一定程度上影響了律師的主觀能動性，也將影響司法優(yōu)惠政策的進一步落實。
四、建議
1、加大政策宣傳力度。幫扶優(yōu)惠政策是解決下崗職工、困難職工實際問題的法律武器，為幫扶活動的進一步深化和開展創(chuàng)造了政策空間和制度保障。因此要充分利用電視、電臺、報紙等新聞媒體或借助會議、開辦培訓班進行多形式、多層次地宣傳報道，讓下崗職工、困難職工了解政策、熟悉政策、依靠政策。
2、規(guī)范整合優(yōu)惠政策。幫扶優(yōu)惠政策是政府部門根據職能特點制定出臺的，各自為政，管理比較混亂。應把各家的優(yōu)惠政策進行歸納匯總，整合政策資源后，以市委市政府的名義統一下文，明確責任，強化落實，才能達到幫扶困難職工活動的最佳效果。
3、建立監(jiān)督檢查機制。為了使幫扶優(yōu)惠政策得到有效落實，建議由政府牽頭，各有關職能部門組成聯合督查組，實行分組包干的辦法，利用明查暗訪的形式對全市幫扶優(yōu)惠政策落實情況進行定期不定期的檢查，對弄虛作假、棚架政策的行為堅決給與嚴肅查處。要建立目標考核制度，把貫徹幫扶優(yōu)惠政策工作納入到考核領導班子和黨員干部的一項重要內容，年底進行總結考核。
4、提高執(zhí)行政策水平。幫扶優(yōu)惠政策直接關系到下崗、困難職工的切身利益，也關系到黨和政府的形象。因此要加強對各政策執(zhí)行部門工作人員的培訓，提高執(zhí)行政策水平，堅持“以人為本”思想為下崗、困難職工提供優(yōu)質服務、高效服務，讓下崗、困難職工真正從中受益，盡快脫離貧困。
5、設立投訴熱線電話。為了方便職工對違反政策規(guī)定行為的舉報，加大協調、查處力度，各優(yōu)惠政策制定部門要向社會公布投訴熱線電話，或由政府指定某綜合部門設立統一的投訴熱線電話。對于所舉報的違規(guī)行為，要責令相關單位限時解決，責任人給與嚴肅處理。
