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篇一 裝修材料見證取樣工作開展情況的調(diào)查報告
為深入貫徹落實《國務院關于進一步加強消防工作的意見》以及公安部領導關于火災隱患消滅在火災發(fā)生之前的重要指示精神，根據(jù)《消防法》、《建筑內(nèi)部裝修設計防火規(guī)范》和《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗收規(guī)范》有關規(guī)定，省局于2023年5月制定下發(fā)了《_____省建筑內(nèi)部裝修材料見證取樣檢驗程序規(guī)定》，明確取樣對象和程序，并在全省范圍開展了見證取樣檢驗工作。近日，筆者結(jié)合業(yè)務督查工作，對基層單位建筑內(nèi)部裝修材料見證取樣檢驗工作兩年來的開展情況進行了調(diào)研匯總，發(fā)現(xiàn)建筑內(nèi)部裝修材料見證取樣檢驗工作在基層定位不準，和實際業(yè)務工作嚴重脫節(jié)，有出現(xiàn)跑偏的跡象，現(xiàn)將有關情況匯總?cè)缦?供全省消防同仁商榷：
一、基本情況
二、存在問題
(一)檢測工作定位有偏差。部分單位領導對見證取樣工作的指導思想不明確，對見證取樣工作是貫徹落實《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗收規(guī)范》重要措施，也是省局黨委對預防和遏制先天性火災隱患產(chǎn)生，從源頭上控制易燃、可燃材料在建筑裝修工程上的大量使用，提高建筑物抵御火災能力，有效預防和減少火災事故發(fā)生的的重大決策的重要性認識不夠，將這項長期性、基礎性的工作片面理解為是總隊推出的創(chuàng)收手段，從而導致部分單位只注重經(jīng)濟效益，只關心收費指標任務的完成，對社會單位的一些動態(tài)和反映沒有引起足夠的重視，致使有的送樣單位也認為是消防部門變相收費，在一定程度上對公安消防機構(gòu)尤其是消防監(jiān)督工作產(chǎn)生負面影響，在個別地市甚至發(fā)生了社會單位向有關物價、紀檢部門投訴的現(xiàn)象。檢測工作定位上的偏差，從根本上動搖了這項工作賴以生存和持續(xù)發(fā)展的空間!
(二)檢測工作程序不規(guī)范。
一是告知程序不規(guī)范。有的大隊把空白告知單直接給建設單位，任由填寫和取樣，不過問實際取送樣過程，從而造成送檢樣品與現(xiàn)場實際施工的裝修材料不一致;有的大隊告知單有涂改和不蓋公章現(xiàn)象，導致窗口受理人員不能確認受理，影響單位送樣。二是告知取樣不科學。有的大隊未按《建筑內(nèi)部裝修設計防火規(guī)范》對照裝修工程設計圖紙告知取樣，導致送檢材料與工程實際裝修材料不相符，有的樣品根本未在工程中使用，有的樣品同一批次型號規(guī)格取樣送檢多批次，去年有個別工程就pvc阻燃套管要求送檢25批次;三是告知人員業(yè)務不精，告知不明確。個別支、大隊審核告知人員責任心不強，業(yè)務不熟悉，出現(xiàn)告知樣品的燃燒性能等級不能與規(guī)范要求相一致，導致有的單位送檢樣品根本達不到告知的等級要求;有的告知樣品規(guī)格數(shù)量錯誤，達不到檢驗要求，導致樣品不能及時受理，影響單位送樣;四是責任不落實。個別的受理點責任不落實，送樣單位樣品送到支隊受理后停留時間過長，有的甚至造成樣品遺失，不能及時送樣，從而影響檢測周期，造成送檢單位對檢測產(chǎn)生抱怨。檢測工作程序的不規(guī)范，直接導致檢測工作內(nèi)部和外部的極度混亂!
(三)檢測工作與監(jiān)督檢查工作嚴重脫節(jié)。
加強建筑內(nèi)部裝修材料見證取樣檢驗工作是消防工作預防為主指導思想的具體落實，利用技術手段加強內(nèi)裝修防火材料見證取樣檢驗工作，開展定性、定量的火災燃燒機理分析，是科技強警的必由之路，也是總結(jié)火災教訓得出的必然結(jié)論。但是，在開展見證取樣工作的過程中，由于實際操作不規(guī)范，而且缺乏裝修工程施工檢查，工程驗收中的抽樣檢驗等監(jiān)督手段，導致部分送檢材料與實際裝修工程使用的材料不一致，從而達不到開展見證取樣真正的目的和效果。同時，部分認識到建筑內(nèi)部裝修材料燃燒性能檢測工作重要性的基層支大隊，有心想開展監(jiān)督抽樣，強化裝飾材料的監(jiān)督，但由于往返路途時間、檢測周期等不便因素，也都心有余而力不足，明知施工單位、監(jiān)理單位誠信不夠，也只好望而興嘆!檢測工作與監(jiān)督檢查工作嚴重脫節(jié)。
(四)檢測工作當前模式與業(yè)務拓展已不相適應。
三、下一步工作建議及打算
(一)加強站點建設，建立覆蓋全省的消防質(zhì)檢網(wǎng)絡。隨著消防質(zhì)檢工作的全面展開,省消防產(chǎn)品質(zhì)檢站在檢測能力、工作效率、優(yōu)化服務等方面所遇到的瓶頸問題愈來愈突出，已遠遠滿足不了當前工作實際需求，特別是今后，隨著阻燃產(chǎn)品標識工作的全面推廣，質(zhì)檢站的監(jiān)督輔助功能將愈發(fā)明晰，質(zhì)檢站作為一線監(jiān)督檢查工作的技術支撐平臺的定位也將更加明確。
因此，在全省各地設立質(zhì)檢分支機構(gòu)，并按《_____省檢驗機構(gòu)管理條例》和《實驗室資質(zhì)認定評審準則》的規(guī)定開展計量認證，獨立開展見證取樣檢驗、鋼結(jié)構(gòu)防火涂料施工厚度和膨脹性能、建筑工程給水網(wǎng)管水壓測試等檢測業(yè)務已是當務之急。省質(zhì)檢站在幫助、指導各地建立與檢測相適應的質(zhì)量管理體系，將一般性的如建筑內(nèi)部裝修材料見證取樣檢驗工作交由當?shù)刎撠?，同時集中精力，重點加強拓展自身的消防產(chǎn)品和建筑構(gòu)件檢測，強化對各地質(zhì)檢工作的指導、監(jiān)督、仲裁等職能，初步建立以省質(zhì)檢站為中心的全省消防質(zhì)檢網(wǎng)絡體系。
另一方面，提前進行站點布局，有利于消防部門在今后的市場化競爭中占據(jù)主導地位。根據(jù)目前國內(nèi)國際通行辦法，檢測機構(gòu)最終都將走向社會化，行政主管部門僅僅是進行監(jiān)督和管理。但我國的行政體制改革還剛剛起步，交通管理、技術質(zhì)量監(jiān)督、檢驗檢疫等部門都抓住時機全面充實下屬檢驗機構(gòu)，搶占了先機，消防部門若不抓住有利時機及早部署，將會失去最佳機遇。同時，由于我省各地消防專業(yè)檢測機構(gòu)的缺位，也導致衢州、麗水等地外來機構(gòu)的覬覦，導致總隊不得不動用行政強制力進行干預，造成較為尷尬的局面。
(二)拓展檢測項目，建立完善的質(zhì)檢業(yè)務體系。
目前，隨著國家相關消防技術標準和規(guī)范的出臺，檢測范疇和項目也在不斷更新和增加。如近年出臺的《建筑鋼結(jié)構(gòu)防火技術規(guī)范》、《消防設施檢測技術規(guī)程》等技術標準都對檢測工作提出了新的要求。以我省鋼結(jié)構(gòu)為例，作為全國鋼結(jié)構(gòu)建筑生產(chǎn)和建設大省，每年鋼結(jié)構(gòu)建筑工程大數(shù)千萬平方米，按照其火災危險性，《規(guī)范》對其建筑耐火等級提出了明確的要求，鋼結(jié)構(gòu)防火涂料在鋼結(jié)構(gòu)建筑工程中大量應用。但是，由于鋼結(jié)構(gòu)防火涂料從外觀、質(zhì)感上難以準確判定，而省內(nèi)又僅有杭州、寧波開展了鋼結(jié)構(gòu)防火涂料現(xiàn)場施工質(zhì)量檢測工作，其它地區(qū)沒有能力開展檢測，所以致使部分施工單位鋌而走險，根本不顧工程質(zhì)量，在涂料施工上偷工減料、以次充好、甚至公然造假的現(xiàn)象比比皆是。所以，加強防火涂料的施工監(jiān)督，在全省范圍內(nèi)開展鋼結(jié)構(gòu)防火涂料現(xiàn)場施工質(zhì)量檢測業(yè)務，為消防監(jiān)督機構(gòu)工程驗收提供可靠的科學的依據(jù)，已是迫在眉睫。同時，《消防設施檢測技術規(guī)程》對建筑工程的水泵結(jié)合器等固定供水設施的供水能力也提出了明確的檢測要求，這些現(xiàn)場實測項目的開展，將有效完善現(xiàn)有檢測業(yè)務體系。
(三)規(guī)范檢驗流程，建立有序的質(zhì)檢工作機制
針對調(diào)研究中發(fā)現(xiàn)的問題，下一步，我部將認真分析原因，采取的有效措施。一是將建筑內(nèi)部裝修材料見證取樣檢驗工作列入日常防火督查及考核內(nèi)容，在每季度的消防執(zhí)法例會上進行通報和點評，并對下一步工作提出了要求;二是開發(fā)應用消防產(chǎn)品質(zhì)檢信息管理系統(tǒng)軟件，規(guī)范受理檢驗流程，提高工作效率和檢驗質(zhì)量，提高檢驗公正性;三是加強全省檢測業(yè)務綜合培訓，對基層監(jiān)督干部和文職雇員進行集中的輔導，全面提高業(yè)務能力;四是制定下發(fā)《進一步加強建筑內(nèi)部裝修見證取樣檢驗工作的通知》，從提高思想認識、規(guī)范工作程序、加強監(jiān)督檢查、加強宣傳教育導、強化督查考核等方面作出明確的要求。
篇二 縣委政法委三看活動情況小結(jié)報告材料
過去的五年里，在縣委的正確領導下， 縣委政法委主動服務發(fā)展第一要務，忠實履行穩(wěn)定第一責任，為我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供了強有力的法治保障?？h委政法委的“三看”活動情況匯報如下：
一、看變化，政法工作成效顯著
變化是工作成效的體現(xiàn)，社會在變化中發(fā)展，經(jīng)驗在變化中積累。五年來，縣委政法委組織開展了“以優(yōu)良的黨風促政風，樹新風帶民風，促和諧”的專項行動，“三嚴一創(chuàng)”專項行動，“百日千人大整治”專項行動以及“五車整治”、“信訪秩序集中整治”、“矛盾糾紛大排查、治安隱患大整治”等一系列專項行動。實現(xiàn)了“兩個提升”“五個穩(wěn)中有降”、“六個沒有發(fā)生”的工作目標。即公眾安全感指數(shù)每年都有提升，人民群眾對政法隊伍的滿意度都有提升，可防性侵財犯罪案件穩(wěn)中有降，暴力惡性犯罪案件穩(wěn)中有降，各類治安災害事故穩(wěn)中有降，群體性事件穩(wěn)中有降，各類矛盾糾紛總量穩(wěn)中有降，沒有發(fā)生重大影響的敵對勢力分裂破壞活動和暴力恐布事件，沒有發(fā)生影響國家安全的事件，沒有發(fā)生大規(guī)模群體性事件，沒有發(fā)生重特大刑事案件，沒有發(fā)生重特大治安災害事故，沒有發(fā)生重大特大安全生產(chǎn)事故。
（一）強化社會管理，營造和諧穩(wěn)定發(fā)展環(huán)境
2、強化防控體系建設和平安創(chuàng)建工作。全面啟動“天網(wǎng)工程”建設，實行對縣城交通要道、重點部位全面覆蓋，最大限度地擠壓犯罪空間。進一步加大專職治安巡防隊伍和群防群治隊伍建設，加強社會面的控制。加強了對巡防隊伍的管理和保障，最大限度地發(fā)揮輔警力量，預防犯罪，服務群眾，促進和諧的重要作用。平安創(chuàng)建工作在原來的19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、44個縣直綜治成員單位的基礎上，實現(xiàn)了所有機關、企事業(yè)單位、村居委會的全覆蓋。在全縣建立“和諧平安聯(lián)創(chuàng)中心”、“矛盾糾紛排查調(diào)處服務中心”、“司法援助中心”，在縣城十個社區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)309個行政村普遍派駐了“三官四員”。
4、強化重點人員和特殊群體的管理工作。加強了對社會閑散青少年等社會特殊群體、肇事肇禍精神病人和吸毒人員等犯罪高危群體、無正當職業(yè)人員和無固定住所人員等城市邊緣群體“三大群體”的管理。69名肇事肇禍精神病人和吸毒發(fā)病人員，全部收治管控，杜絕了武瘋子殺人案件。通過網(wǎng)監(jiān)和文化部門，加強對互聯(lián)網(wǎng)“虛擬社會”的綜合管理，加強了對“兩新組織”的常態(tài)監(jiān)管。
5、強化防邪和國安工作。我縣共有邪教組織4種292人（其中： 279人、被立王2人、實際神3人、血水圣靈8人），歷年來因病死亡15人。通過多年不懈努力，已接受政策解脫113人，有81個基層單位達到了“創(chuàng)無”示范點的工作目標。我縣連續(xù)5年榮獲全市先進縣區(qū)稱號，4名同志榮記個人3等功。加強了重要目標、要害部位、重點單位的管理。
（二）整合維護穩(wěn)定資源，提高化解矛盾糾紛能力
1、建立完善矛盾糾紛源頭預防機制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門建立社會穩(wěn)定風險評估機制, 在做出決策之前，不僅進行經(jīng)濟效益評估,而且進行社會風險評估,不草率決策,簡單蠻干,更不侵犯人民群眾的合法權(quán)益。
2、建立完善矛盾糾紛化解機制。繼續(xù)推行 “三官四員”進村（社區(qū)）開展業(yè)務咨詢和矛盾糾紛化解工作，在縣、鄉(xiāng)普遍建立了矛盾糾紛排查調(diào)處服務中心，在縣交警大隊建立了交通事故速裁法庭，運用人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”的形式，有效化解調(diào)處各類矛盾糾紛1869起。其中，縣委政法委直接參與化解調(diào)處涉軍人員、民辦教師、殘疾人員等重點群體以及土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制等各類重大矛盾糾紛373起。把各類矛盾糾紛化解在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài),進一步密切警民、干群關系,樹立政法隊伍和廣大干部的良好形象。
3、建立完善快速應急處置機制。從情報信息、指揮機制、力量建設、裝備配備、現(xiàn)場處置、輿論引導等方面，完善符合實戰(zhàn)要求的預案，并加強演練，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠快速反映，迅速控制，妥善處置，把危害和影響降到最低限度。
（三）強化公正廉潔執(zhí)法，提升政法工作水平
在政法系統(tǒng)組織開展的“以優(yōu)良的黨風促政風、樹新風帶民風促和諧”、“積案大清理、案件大評查”等活動，解決了一系列群眾反映強烈的執(zhí)法問題，使赴市以上涉法涉訴信訪案件大幅度減少，由最多32件下降到的最少4件。特別金橋陳圣禮殺人案，市中院一審宣判死緩，省高院二審宣判死刑。此案是最高人民法院收回死刑復核權(quán)的第一案，由于陳圣禮的父親在省高院上訪時采取過激行為服毒自殺，其妻子張花愛上訪時自焚，采取纏訪、鬧訪、過激的非正常進京訪，此案引起了中央政治局兩位常委的關注并作了批示，經(jīng)過我們措施得力的穩(wěn)控和全身心的投入安撫工作，最后歷時半年多息訴息訪，達到了政治效果、社會效果和法律效果的有機統(tǒng)一，得到了各級領導的充分肯定。
二、看思路，營造和諧發(fā)展環(huán)境
思路就是出路，創(chuàng)新思路是事業(yè)發(fā)展的關鍵。面對新形勢、新任務、新要求。我們下步的工作思路是：積極融入全縣發(fā)展大局，圍繞服務 生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設，堅持“以優(yōu)良的黨風促正風、帶民風、樹新風”，大力弘揚“大氣謀事、精細做事、高效成事、嚴格管事”的工作作風，緊咬一個目標（和諧穩(wěn)定），構(gòu)建兩大格局（大綜治、大調(diào)解），抓好三項重點工作（矛盾糾紛化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法），創(chuàng)造四個良好環(huán)境（法治環(huán)境、治安環(huán)境、安全環(huán)境、效能環(huán)境）。同時，今年我縣還將承辦 省 區(qū)聯(lián)誼聯(lián)防第九屆年會，屆時，我們將抓住契機全方位展示我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的成就和亮點。
三、看作風，造就一專多能隊伍
作風是工作有力的保障，好思路，要有好作風來保證?？h委政法委機關一直保持著良好的工作作風：一是顧全大局，團結(jié)協(xié)作。政法委是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作涉及方方面面，五年以來，每個星期一政法委機關都召開了例會，會上互相通報情況，民主地溝通交流，真誠地消除誤會。需要協(xié)助的，同志們都會積極配合，十分默契。二是銳意進取，誠懇務實。政法委在工作方面一貫都是向縣委辦學習，對交辦的工作不折不扣認真完成，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位提出墻上紙上今年要做、明年要換的“務虛”的要求，一般都不會增加基層負擔，但對事關社會穩(wěn)定的工作任務，縣委政法委的要求是嚴之又嚴、細之又細、實之又實。三是處事果斷，雷厲風行?？h委政法委有個維穩(wěn)信息日報制度。接到不穩(wěn)定因素情況報告，縣委政法委的同志在第一時間內(nèi)會作出迅速反映，立即向領導報告并與同通報相關單位。遇到急、大、難糾紛，會在第一時間趕赴現(xiàn)場進行處置。四是情系百姓，關心民生。近年來，社會上出現(xiàn)了一個新動向，老百性有事習慣找政法委解決。對待群眾訴求，政法委的同志都會認真接待。屬于涉法涉訴類的，會立即督辦或電話聯(lián)系辦案單位。不屬于涉法涉訴類的，會耐心向其解釋，主動幫訴求群眾與相關部門銜接，引導他們理性反映自己的訴求。對生活確有困難的，會盡力給予幫助。
我們堅信，在縣委、縣政府的堅強領導下，在各位領導和同志的關心和幫助下，政法工作一定會有一個更好更大的變化，一定會上一個新臺階。
篇三 組織生活會個人對照檢查情況報告發(fā)言材料
2023年組織生活會個人對照檢查情況報告發(fā)言材料
根據(jù)三連黨支部“組織生活會的安排，圍繞十九大精神引領，本人對照改進作風要求、對照正反兩方面典型，通過群眾提、自己找、互相幫等多種形式，深入查擺了自身存在的問題。對照查擺出來的問題，自己結(jié)合實際進行了深刻反思，深入剖析了產(chǎn)生問題的原因，明確了努力方向和改進措施?，F(xiàn)將個人對照檢查情況報告如下，請同志們給予嚴肅認真的批評指正。
一、存在問題
（一）學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想方面存在的問題。一是政治理論學習不夠。學風不扎實，有時候滿足于對新提法的照本宣科，對學習“黨章”、“十九大”精神、“習近平系列講話”《以中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》的具體實踐缺乏學習思考，存在學習脫節(jié)的現(xiàn)象。比如：在團黨委中心學和支部組織學習上，總是靜不下心認真的學習和思考問題，認為團場和連隊的大致方針有團領導和書記把關、自己只需要抓好落實就行。
（二）對黨忠誠老實方面存在的問題。
素質(zhì)能力與黨員干部要求還不夠適應，坦白的講，自己對提高自身素質(zhì)是有危機感的，也下了不少功夫，日常工作也注意從書本，從他人工作實戰(zhàn)中涉取營養(yǎng)增加才干，單因為恒心毅力不夠，最終沒有深鉆細研，憑經(jīng)驗抓工作，導致素質(zhì)能力與實際工作不相適應，另一方面基礎不夠牢實，對理解問題的內(nèi)涵知之不全，學的不深，感到差距還不小，適應連隊發(fā)展和職工群眾增收的能力還不強。
（三）履職盡責方面存在的問題。
工作方法與黨員干部要求還不夠適應，今年對分黨工作，連隊的經(jīng)濟發(fā)展，設施農(nóng)業(yè)，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”職工多元增收，精準扶貧等工作上，運籌謀劃，憑經(jīng)驗，憑情緒研究落實推動工作的招法還不夠，有些熱點問題，敏感問題，難點問題的處理存在有想法，缺辦法落實的現(xiàn)象。
在如何促進連隊發(fā)展生產(chǎn)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進設施農(nóng)業(yè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的辦法不多，思想不夠解放，習慣于按部就班，墨守成規(guī)，缺乏主動性和開拓創(chuàng)新精神，不能走出傳統(tǒng)而老化的思維。
（四）糾正“四風”方面存在的問題。
1、擔當意識和責任心不強。遇到任務，碰見難題，往往持著“多一事不如少一事”的觀念，習慣于遇見麻煩繞著走，能推不攬。
2、缺乏較強的憂患意識和創(chuàng)新精神，缺乏極為強烈的責任感。有安于現(xiàn)狀的思想，思想上存在“求穩(wěn)多、求進少”傾向。
3、連隊雖制定責任制，但是布置多監(jiān)督少，落實不多，使連隊班子成員存在推諉、回避的現(xiàn)象。
（五）嚴格執(zhí)行廉潔自律準則方面存在的問題。
對廉潔自律的認識不足，認為自己是基層干部，沒有多大的權(quán)利，缺乏滋生腐敗的土壤，所以放松了對《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》等條例的學習，還存在麻痹大意的思想，加強自我監(jiān)督的意識還不夠。
（六）在兵團深化改革決策部署方面。
對兵團深化改革和團場配套改革認識的高度不夠，對于某些政策沒有深入去了解，沒有全面去學習，對于改革的全局性意識薄弱，存在上級安排什么就干什么，對自身要求不高。
二、剖析存在問題原因
（一）思想上放松了政治理論的學習。在對黨章，一個準則、一個條例、習近平總書記系列講話精神等理論體系，系統(tǒng)性學習不夠、精神上理解不透，沒有很好地運用馬克思主義立場觀點方法改造自己的世界觀、人生觀、價值觀。
篇四 關于材料采購成本控制情況的報告
輕紡局財務處：為了控制材料采購成本，我廠在本年度投入了很大的精力，以財務處材料核算室為核心，進行了合理的調(diào)空，取得了顯著的經(jīng)濟效益。現(xiàn)將我們的具體做法報告如下：
（一）采取生產(chǎn)、供應、財務“三結(jié)合”的辦法，避免了材料采購過程中的盲目性。過去，我廠80%以下的材料均由供應處直接采購，并負責材料的驗收、發(fā)放和保管?，F(xiàn)今市場變化快，工廠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復雜，品種繁多，大量或成批采購容易造成庫存積壓。據(jù)計算，截至19××年末，我廠主庫存材料為×××萬元，199×年增加到×××萬元，其中，重復采購的物資就達××萬元以上。對此，財務處及時設計并推行了《材料月份用款計算表》。先由各車間按產(chǎn)品的市場需求量提出生產(chǎn)用料，由供應匯總填寫《材料月份用款計算表》，經(jīng)倉庫保管核對庫存量后，報送生產(chǎn)處總調(diào)度，生產(chǎn)處根據(jù)生產(chǎn)情況核實批準，在“備注欄”中示明采購急緩程度，送財務處材料核算室核算價格，最后再由財務處長根據(jù)資金情況批準“實支數(shù)”。這一管理控制辦法實行一年來，僅避免重復采購一項就節(jié)省××萬元，另外還拒付價格過高的材料××萬元，經(jīng)磋商而降低采購價格使支出減少××萬元。
（二）采購物資實行“四同”（即同品種、同型號、同名稱、同技術要求），對材料購入價格進行比較分析。實行這個辦法以來，直接減少因信息不靈、不準而高價購買材料的損失達××萬元，并使采購人員的價格觀念、成本意識有所增強。此外，我們還訂閱了《價格信息》等報刊雜志，搜集我廠需用材料的價格，定期了解原料廠家的價格變動情況。在此基礎上，工廠還對11種占材料采購成本較大的物資制定了目標限價。自財務處材料核算室進行“四同”材料價格比較分析后，過去那種舍近求遠、質(zhì)次價高的不合理現(xiàn)象得到了有效控制，人為的擴大采購成本問題也基本解決。
（三）采用“abc管理法”，重點控制，嚴格審核。與此同時，我們還將現(xiàn)代化管理辦法——“abc管理法”直接應用于材料采購成本控制上，也收到了良好的結(jié)果。經(jīng)分類，劃分出a類消耗物資11項，這類物資占采購品種的5%，但卻占采購資金的50%以上。我們對這11項消耗材料重點進行時常價格調(diào)查，并查閱了各種價格資料，結(jié)合國家有關物資的價格政策，制訂了“廠內(nèi)目標采購限價表”及相應的獎罰辦法，收到了立竿見影的效果，采購人員通過多渠道、全方位奔波，在這方面共節(jié)約材料成本費××萬元。
（四）全面控制，有效節(jié)約了材料采購成本中的運費開支。近年來，運雜費占材料采購成本的比重越來越大，為了控制材料采購的運雜費，降低采購費用，經(jīng)走訪市內(nèi)各貨場、運輸公司，收集整理國家對運雜費的價格政策、限價措施，決定運輸物資優(yōu)先使用本廠運輸工具，在本廠車輛因緊張而需要社會運輸工具時，也實行了及時限價送貨，結(jié)果，使我廠的材料采購運雜費成本大幅度下降，僅199×年一年就節(jié)約費用×萬元。
（五）建立材料采購價格檔案，形成價格監(jiān)督體系。為有效降低采購成本，我們把收集到的接個資料分門別類地歸檔立冊，形成內(nèi)部價格檔案。對采購質(zhì)優(yōu)價廉的物資，予以獎勵。價格檔案同時也為我們實行計劃成本核算提供了依據(jù)。如199×年我廠供應處向江蘇某公司訂購醋酸人造絲，通過查閱“物資價格檔案”發(fā)現(xiàn)其價格高于市場最新價，即予拒付。經(jīng)磋商，共為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失2.72萬元。上述幾點是我們在探索材料采購成本控制中的一點收獲，今后隨著現(xiàn)代管理方法的推廣，我廠對材料采購成本的控制定會更加合理，更加有效?！痢翉S財務處
篇五 關于客服部主管個人實習報告范文情況匯報材料
5從原來的工作單位辭職之后，我準備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進展。有一家公司及時的看到了我的才華，給我機會。我想我會盡我的全力來實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負。
本人于本月經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場正常運營。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結(jié)合我的學習與工作經(jīng)驗，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報：
一、目前客服部主要工作
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場內(nèi)部其他事務處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務部4人，播音室2人，共6人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下：
1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5、播音室工作進展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和一本郵件領取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對于應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外工作 記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。
3、客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)
客服部對于vip會員的后續(xù)服務根本沒有，前臺服務人員對會員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務，客戶維護、回訪等工作。
四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀律。
2、對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務記錄等，便于領導檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領后用使用完的辦公用品去換領新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關業(yè)務可以適度分擔，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時間有限，對整個商場的運營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領導能夠批評指正，給出指導意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻！
實習報告
篇六 個人對照檢查材料情況報告
個人對照檢查材料情況報告
按照本次×的具體要求，我緊緊圍繞會議主題，深入學習理解習近平總書記系列重要講話和指示精神，以及相關黨紀黨規(guī)，會前，我廣泛征求了領導班子和黨員干部的意見建議，緊密聯(lián)系個人思想和工作實際，找出了自身存在的問題，剖析了問題產(chǎn)生的原因，明確了整改方向和整改措施?，F(xiàn)將個人對照檢查情況報告如下。
一、存在的主要問題
我經(jīng)過認真對照、逐條梳理、深刻查擺，發(fā)現(xiàn)自身主要存在以下五個方面問題。
（一）在學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的xx大精神上還有差距。經(jīng)常因為工作繁忙，擠占學習時間，除參加區(qū)委中心組學習外，很少主動自學，學習的主動性和自覺性不強，訂購的報刊雜志，堆積在辦公室，因時間原因很少翻閱，存在以會代學、以會代訓的現(xiàn)象。對習近平總書記關于治國理政的新思想、新論斷滿足于現(xiàn)學現(xiàn)用、即用即學，缺少深度和廣度，致使自己對新知識、新政策掌握不夠、理解不透、把握不準，或多或少存在“本領恐慌”。平時開會，經(jīng)濟工作講得多、講得細，政治理論講得少，語言詞匯上也沒有做到與時俱進，有時用自己理解后的語言表達，對黨的理論宣傳不夠嚴肅。在具體工作中思想不夠解放，辦法不多、創(chuàng)新不夠，針對公立醫(yī)院改革，只傾向于與國有企業(yè)合作，在與民營企業(yè)合作上顧慮重重。面對財政收支矛盾，除依靠市里借款外，沒有更好的解決辦法，仍然存在較大“穿底”風險。對“四個著力”“三個推進”重要指示精神貫徹不到位，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整乏力，服務業(yè)結(jié)構(gòu)不優(yōu)，生產(chǎn)性服務業(yè)和“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)發(fā)展較慢，傳統(tǒng)批發(fā)零售業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的主力軍，受市場沖擊較大，上半年因×等個別企業(yè)影響，導致地區(qū)生產(chǎn)總值下降明顯。工業(yè)經(jīng)濟總量小，增量不足，對經(jīng)濟增長的拉動作用不強，工業(yè)園區(qū)沒有新項目入駐。對意識形態(tài)工作不夠重視，政府黨組沒有成立領導小組。對消除×、×、×、×等惡劣影響的認識不夠深刻，對×涉案人員存在同情心理，主觀認為這是大環(huán)境造成的，對案件的深刻反思做的不夠。
（二）在嚴肅黨內(nèi)政治生活、加強基層黨組織建設上還有不足。雙重組織生活制度和“三會一課”制度落得不實，任區(qū)長以來，僅參加過一次政府辦黨支部黨員大會和所在黨小組的組織生活會。民主生活會“辣味”不足，有時礙于情面，對其他同志的缺點和問題，只是“蜻蜓點水”，沒有直點要害，批評的原則性、戰(zhàn)斗性不強，存在“只栽花不挑刺”的好人主義現(xiàn)象。對基層黨組織建設重視不夠，對基層黨建關注和指導得少，滿足于完成下基層講黨課等規(guī)定動作。在基層調(diào)研和工作調(diào)度會上，也多是針對民生工程和經(jīng)濟建設進行重點強調(diào)和安排部署，極少對基層黨建進行系統(tǒng)的研究，存在重經(jīng)濟輕黨建的錯誤思想。
（三）在抵制“四風”反彈、帶頭轉(zhuǎn)變干部作風上還有待加強。有時面對上級督查，以開會和發(fā)文代替落實，導致有些工作缺乏有針對性的具體舉措，實際成效不明顯，存在重留痕輕實效的形式主義傾向。礙于日常事務繁重，深入基層和企業(yè)調(diào)研時間有限，下基層也僅僅是對重點領域、重點部門進行走訪，對基層的真實情況的了解不夠全面，存在脫離群眾的官僚主義傾向。面對棄管樓、危房險房改造等民生工程，有心無力，辦法不多。礙于政府財力和上級資金調(diào)撥困難，對企業(yè)未能全部兌現(xiàn)，雖多方籌措資金，但拖欠補助資金和工程款問題仍沒有全部解決?！?、×、×等群體訪案件未能有效化解，屬地穩(wěn)控壓力仍然較大。抓班子，帶隊伍不夠有力，個別部門領導干部大局意識、責任意識、擔當意識較差，慵政、懶政、怠政，嚴、細、實、快的作風沒有全面形成?！把瞄T作風”仍然存在，服務項目程序繁瑣、效率低下，服務群眾“最后一公里”問題沒有根本解決，窗口部門“門好進、臉好看、事不辦”的情況還時有發(fā)生。
（四）在履行全面從嚴治黨主體責任、強化黨員干部監(jiān)督管理上還不夠有力。作為區(qū)政府黨組書記，履行政府系統(tǒng)全面從嚴治黨主體責任和黨風廉政建設“一崗雙責”還不到位，對黨風廉政建設要求不嚴、標準不高、抓得不夠，對上級布置和要求的黨風廉政建設各項工作只是在會議上傳達，講幾句口號，說幾句狠話。對政府黨組和基層部門履行主體責任的監(jiān)督檢查不經(jīng)常，廉政約談的次數(shù)和質(zhì)量有待提高。對基層單位監(jiān)督責任壓得不實，在徹底杜絕違反中央八項規(guī)定的問題上力度不夠，特別是針對征地拆遷、項目建設、扶貧救助等高風險領域和關鍵環(huán)節(jié)，往往只停留在口頭勸誡上，沒有真正做到真抓真管、長管長嚴。
二、產(chǎn)生問題的原因剖析
存在的問題和不足，表現(xiàn)在行動上，根子在思想上，對照查擺出的問題，我認真剖析、查找根源，主要有以下四個方面。
（一）理想信念不夠堅定。對政治理論學習抓得不緊，學習缺少針對性、系統(tǒng)性和全面性，往往流于形式、流于表面。認為自己作為一名老黨員，入黨時間長、工作經(jīng)驗豐富，又經(jīng)過多個重要崗位的鍛煉，始終做到了大是大非不糊涂，工作能力過得硬，沒有出現(xiàn)過問題，就不自覺的放松了對自己的要求，放松了對理論知識的再學習、對理想信念的再堅定、對革命意志的再鍛煉，導致在自覺深入學習理論，自覺運用理論指導實踐方面做的不夠到位。在面對繁重工作壓力和突發(fā)事件考驗時，有時會出現(xiàn)煩躁情緒，導致工作動力不足、精神狀態(tài)不佳。究其原因還是自身理想信念不夠堅定，沒有時刻校準思想之標、調(diào)正行為之舵、繃緊作風之弦。
（二）黨性修養(yǎng)有所淡化。從黨的意志、黨員政治屬性和黨員領導干部政治使命角度錘煉黨性還有不到之處，黨的意識、黨章意識、黨員意識烙得不實。認為抓經(jīng)濟建設是解決我區(qū)發(fā)展瓶頸問題的根本舉措，不自覺的將主要精力都集中在經(jīng)濟工作上，導致對黨內(nèi)政治生活重視不夠，對基層黨建關心不足，履行全面從嚴治黨主體責任不到位。主要是自己在思想上放松了戒備，自我要求不嚴、自律意識不強，沒有做到自我凈化、自我完善、自我革新和自我提高。究其根本還是自身黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉有待提高。
（三）宗旨意識不夠牢固。對群眾的實際困難和反映的問題，被動解決矛盾的較多，主動化解矛盾的較少，要求分管領導和各部門去解決的時候較多，直面群眾去解決的時候較少，自己在幫助群眾解決實際困難方面還有欠缺。認為政府系統(tǒng)各部門工作開展均與群眾聯(lián)系密切，情況掌握更為直接，以致深入基層有限，掌握群眾訴求多依賴聽部門集中匯報。主觀上迫于我區(qū)財力極為有限，保工資保運轉(zhuǎn)壓力巨大等原因，在民生工程的確定和實施上始終堅持量力而行、盡力而為的原則，導致群眾反映強烈的問題未能徹底解決。究其根本原因就是世界觀的改造抓得還不夠緊，為人民服務的宗旨觀念有所淡薄，只記住“從群眾中來，到群眾中去”的表面形式，對于“來”與“去”的實質(zhì)內(nèi)容缺乏研究、思考和實踐，“群眾利益無小事”的思想觀念還沒有真正形成。
（四）政治站位不夠高。政治紀律和政治規(guī)矩這根弦有時繃得不夠緊，政治警覺性和鑒別力需要進一步增強，對于“七個有之”“五個決不允許”的危害性的認識還要進一步深化，對中央查處的重大違紀違法案件理解不夠深刻，對于政治生態(tài)建設嚴峻性復雜性缺少清醒認識。增強“四個意識”，堅定“四個自信”還停留在口頭上，沒有真正落實到行動中。有時還存在本位主義思想，沒有全面站在黨執(zhí)政興國的高度想問題、做決策、辦事情，導致在落實中央巡視整改要求方面重視不夠，查找和解決突出問題不夠有力，究其根本原因是自身政治站位不夠高，戰(zhàn)略思維能力有待提升。
三、今后努力方向和整改措施
按照省委、市委及區(qū)委要求，堅持問題導向、標本兼治、上下聯(lián)動原則，針對發(fā)現(xiàn)的問題對號施策、逐一整改，切實把從嚴治黨責任扛起來，把黨的政治紀律政治規(guī)矩嚴起來，把政治生態(tài)和從政環(huán)境凈起來。同時建立長效工作機制，確保整改工作落實到位。
（一）堅定理想信念，保持政治定力。增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決維護習近平總書記核心地位、維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領導。把政治理論學習擺在首位，抓住“學通、弄懂、做實”三個關鍵詞，真正使習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的xx大精神入腦入心，成為指導實踐、推動工作的利器。全面落實新發(fā)展理念和“四個著力”“三個推進”，繼續(xù)以“重實干、強執(zhí)行、抓落實”專項行動為抓手，全力解決發(fā)展難題、積極應對風險挑戰(zhàn)，推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。深刻認識×案件的惡劣影響，進一步提高政治敏銳性和鑒別力，旗幟鮮明批駁錯誤言論。認真履行意識形態(tài)工作責任，健全完善責任體系，牢牢把握意識形態(tài)工作的領導權(quán)、主動權(quán)、管理權(quán)和話語權(quán)，做到真抓真管、嚴抓嚴管。
（二）加強組織建設，嚴肅黨內(nèi)生活。在抓好經(jīng)濟工作的同時，拿出更多時間和精力研究基層黨建工作，切實把基層黨建工作抓在手上、放在心上、落實到行動上。嚴肅黨內(nèi)政治生活，落實好×、×和“三會一課”等八項組織生活制度，特別是要認真開展好批評與自我批評，做到講真話、講實話，不當兩面派，不做兩面人，讓扯袖子，紅紅臉、出出汗成為常態(tài)。同時針對其他同志提出的批評建議，虛心接受，堅決做到即行即改，立行立改。
（三）增強宗旨意識，持續(xù)轉(zhuǎn)變作風。切實踐行群眾路線，大興調(diào)研之風，真正做到沉下去、靜下心、摸實情、出實招，從群眾最不滿意的地方改起，從群眾最期盼的地方做起，確保工作建立在深厚的群眾基礎之上，努力使政府各項決策部署、發(fā)展思路、工作重點符合人民意愿和時代要求。嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和省、市實施細則，著力解決形式主義和官僚主義，堅決防止“四風”問題反彈回潮。深入推進“最多跑一次”改革，扎實開展“辦事難”專項整治，全面落實“企業(yè)管家”制度，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高政府公信力，加大督查問效力度，針對重點工作和重大工程，跟蹤督查、反饋，對推諉扯皮、落實不力的嚴肅問責。
（四）履行主體責任，加強廉政建設。切實擔負起全面從嚴治黨主體責任，牢固樹立不管黨治黨就是嚴重失職的觀念，召開政府系統(tǒng)廉政工作會議，推動責任層層落實，壓力層層傳導。強化對部門“一把手”的監(jiān)督管理，定期開展廉政談話，引導黨員干部樹立正確的權(quán)力觀，做到敬畏手中的權(quán)力，善待手中的權(quán)力，用好手中的權(quán)力，在全區(qū)干部中構(gòu)筑起防腐拒腐的思想防線。全面加強制度建設，帶頭執(zhí)行黨的一系列新規(guī)禁令，不摸高壓線，不碰警戒線，尤其要在工程招投標、物資采購等高風險領域，做到不插手、不干預。
（五）提高政治站位，堅決落實整改。把整改作為檢驗“四個意識”的試金石，作為區(qū)政府全面查擺問題短板，解決風險隱患的具體舉措，做到逐條對賬、真改實改。對于涉及到政府的共性問題，立即組織相關部門制定整改方案，明確整改時限和整改措施；對于個性問題，深刻剖析原因，舉一反三，做好防范，堅決避免同類問題在我區(qū)出現(xiàn)。制定政府系統(tǒng)整治“圈子文化”實施方案，把是否存在拉幫結(jié)派等行為納入干部考核考察的重要內(nèi)容。
以上是我的個人對照檢查，請各位同志多提寶貴意見。
