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篇一 市城管局關(guān)于城市管理的情況報告
尊敬的市委x書記；
你好；
隨著我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治力度的不斷深入，如何為廣大市民營造一個清爽，亮麗的城區(qū)新環(huán)境，打造具有特色的現(xiàn)代田園城市？已成為擺放在我局全體干部，職工面前的一個刻不容緩，厄需解決的現(xiàn)實(shí)問題，特別是xx新城一線，既是我市的形象工程，又是我市對外招商引資，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域，隨著我市城鄉(xiāng)一體化步伐的加快，大量的失地農(nóng)民進(jìn)城，占地經(jīng)營，沿街叫賣，嚴(yán)重影響了我市的市容市貌和城市管理秩序，下面，針對xx新城及周邊臟，亂，差等不良現(xiàn)象，我局在市委，市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排下，做出了一系列整治，規(guī)劃方案，現(xiàn)通報于你；
一；摸底，調(diào)查，對xx新城的具體情況做統(tǒng)計，說明。
在整治，規(guī)劃前，我局派出執(zhí)法人員和車輛，深入現(xiàn)場，走，排，摸，訪，得出了如下數(shù)據(jù)；
xx新城現(xiàn)有水果商販x家，干雜x家， 鮮肉攤位x家，蔬菜x家，小吃店x家，其中，住戶約x家，常駐人口約x余人，流動人口約x余人，新建醫(yī)院x家，正在施工工地約x余處。
二；與相關(guān)單位和 區(qū)域負(fù)責(zé)人【市工業(yè)開發(fā)區(qū)，市規(guī)劃局，市公安局，致和鎮(zhèn)政府，市工投公司】等建立聯(lián)系，群策群力，齊抓共管，共同為我市xx新城的規(guī)劃，整治盡獻(xiàn)綿薄之力。
三；確定整治，規(guī)劃方案，定下決心，為xx新城能早日煥發(fā)光彩而做出不懈的努力。
在整治，規(guī)劃前，我局牽頭，由市城鄉(xiāng)環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長丁伍林同志，召集市工業(yè)開發(fā)區(qū)，市規(guī)劃局，市公安局，致和鎮(zhèn)政府及市工投公司等部門負(fù)責(zé)人，<蓮山 課件>在我局五樓會議室，就關(guān)于xx新城市容秩序整治事宜等進(jìn)行專題討論，并就會議內(nèi)容達(dá)成一致意見；
1；xx新城市容秩序整治工作由市城管局和致和鎮(zhèn)牽頭。
2；12月10日之前，由致和鎮(zhèn)牽頭負(fù)責(zé)，市工投公司，市規(guī)劃局協(xié)助落實(shí)xx新城臨時市場用地事宜，按照誰建設(shè)，誰管理的原則完成臨時市場建設(shè)工作。
3；12月10日后，由市城管局牽頭相關(guān)部門共同發(fā)布xx新城市容秩序整頓工作通告。
4；12月15日之前，市城管局完成xx新城環(huán)衛(wèi)設(shè)施及非機(jī)動車停放設(shè)施的規(guī)范設(shè)置。
5；12月15日之前，市公安局完成xx新城機(jī)動車停放設(shè)施的規(guī)范設(shè)置。
6；12月15日之前，由市城管局牽頭相關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法，督促商販進(jìn)入臨時市場從事經(jīng)營活動，同時，為了鞏固整治成果，確保整治后效果不反彈，我局將建立起長效管理機(jī)制，組織相關(guān)的執(zhí)法部門常態(tài)化，精細(xì)化對xx新城進(jìn)行管理。
這就是我局對xx新城城市管理情況的通報和具體說明，萬物始于初，我局將始終從起點(diǎn)做起，深入學(xué)習(xí)，貫徹和領(lǐng)會十八大的有關(guān)會議精神，以我市十。二。五發(fā)展戰(zhàn)略為鍥機(jī)，繼續(xù)為推動我市經(jīng)濟(jì)又好，又快發(fā)展，為構(gòu)建和諧xx。美麗xx而做出自已最大的貢獻(xiàn)。
篇二 城管局許可科情況工作報告
我是市城管執(zhí)法局行政許可科負(fù)責(zé)人。市城管執(zhí)法局行政許可科主要負(fù)責(zé)我市新安江主城區(qū)的養(yǎng)犬許可；臨時占用城市道路審批；城市大型戶外廣告設(shè)置及建筑物、設(shè)施上張貼宣傳品等審批；城市建筑垃圾處置核準(zhǔn)等共十項(xiàng)許可?，F(xiàn)有工作人員3名。
我行政許可科以“創(chuàng)滿意科室”為工作主線，以迎接省級文明城市復(fù)評為工作重點(diǎn)，積極創(chuàng)新工作舉措，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持下，依靠集體的智慧和力量，在實(shí)踐中學(xué)、實(shí)踐中干，積極努力工作，自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了一定提高。下面將20xx年度情況報告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保依法履行職責(zé)
為提高履行職責(zé)能力，科室不斷加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識技能學(xué)習(xí)，以確保依法認(rèn)真履行職責(zé)。
一是堅持日常學(xué)習(xí)。首先從自身做起，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，工作之余還參加了高等自學(xué)本科考試。同時嚴(yán)格要求科室人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識自學(xué)，要求一人多技，適應(yīng)多崗位工作。每月堅持集中學(xué)習(xí)時間不少于兩天。今年以來，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《市戶外廣告管理辦法》、《市戶外廣告技術(shù)規(guī)范》、《市主城區(qū)戶外廣告設(shè)置規(guī)劃》等10余部法律法規(guī)及規(guī)定。
二是積極參加培訓(xùn)。今年以來，我們克服人員少的問題，科學(xué)安排人員參加市局系統(tǒng)和本局系統(tǒng)的專項(xiàng)和集中培訓(xùn)，以提高業(yè)務(wù)技能。
三是依法認(rèn)真履職。在對戶外廣告牌、指示牌等的審批中，對語言文字的規(guī)范使用許多人還不重視，我們從嚴(yán)把關(guān)，耐心解釋、加強(qiáng)指導(dǎo)，被市語委辦授予為市語言文字工作先進(jìn)集體。在審批戶外公共空間的廣告，要求必須設(shè)置20%公益廣告，達(dá)不到要求不予以許可。對不理解的，通過宣傳解釋，耐心引導(dǎo)，從而使商家對設(shè)置公益廣告都給予了認(rèn)可?，F(xiàn)在走在街市，隨處可見各種公益廣告，增添文明城市文化的宣傳氛圍，受到省級文明城市復(fù)檢小組的充分肯定。
二、創(chuàng)新舉措服務(wù)百姓，促進(jìn)滿意單位創(chuàng)建
x、以“服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)”為載體，努力提高服務(wù)質(zhì)量。按照規(guī)范化建設(shè)要求，今年我們制作了五千本《城市管理行政許可須知》小冊子，放在中心窗口發(fā)放；在許可科放置了小型會議桌和椅子，方便群眾辦事；我們還根據(jù)工作實(shí)際，將相關(guān)制度修定后重新上墻。特別是在服務(wù)質(zhì)量上，我們嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制，做到熱情接待，耐心解釋，全力服務(wù)好群眾，努力提升城管執(zhí)法形象。
同時，我科為更好地傾聽民聲、了解民意，全面接受群眾監(jiān)督，彰顯親和力，我許可科窗口還開設(shè)了微博，構(gòu)建城管與市民之間的和諧新關(guān)系。
2、以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為主抓手，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措。
我科室以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為主抓手，牢固樹立為民辦事、為商家服務(wù)的意識，積極在行政許可方面創(chuàng)新舉措服務(wù)群眾。
一是深化行政審批制度改革推行“一審一核制”。
為進(jìn)一步規(guī)范審批程序，提高工作效能，擬定《市城管執(zhí)法局行政審批一審一核制暫行規(guī)定》，并于x月通過實(shí)施，明確完成了5項(xiàng)行政許可項(xiàng)目精簡合并實(shí)施“一審一核”制的審批流程，全面提升了科室辦事效率和服務(wù)水平。
一是下放審批權(quán)限，減少審批環(huán)節(jié)。將審批程序由原來的“窗口工作人員受理、許可科工作人員現(xiàn)場勘察、科室負(fù)責(zé)人審核、單位分管領(lǐng)導(dǎo)審批”四個環(huán)節(jié)，簡化為“審查員受理審查；核準(zhǔn)員核準(zhǔn)簽發(fā)”兩個環(huán)節(jié)，將審批權(quán)前移到科室。提高辦事效率，提升服務(wù)能力?！耙粚徱缓恕敝贫鹊膶?shí)施使許可科既能受理也能辦理，實(shí)行“一站式”辦結(jié)，徹底打破了原有的審批運(yùn)行方式，從根本上改變重復(fù)審核的情況，避免服務(wù)對象審批時限過長的現(xiàn)象，切實(shí)解決審批層次多、辦事流程慢等問題，大大提高審批效率。
二是實(shí)現(xiàn)城管行政許可網(wǎng)上審批，提升審批效率。
在強(qiáng)化服務(wù)職能，提高辦事效率，本中心城管窗口積極創(chuàng)新便民舉措，依托市審批中心技術(shù)平臺推出了網(wǎng)上項(xiàng)目審批服務(wù)。
從20xx年x月x日開始，我局行政許可項(xiàng)目網(wǎng)上審批系統(tǒng)正式啟用。系統(tǒng)啟用后，所有臨時性占道和廣告類、犬類行政審批項(xiàng)目和便民服務(wù)事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報、審核、審批。申請人通過市審批中心網(wǎng)站網(wǎng)上申報，城管窗口通過網(wǎng)上即可受理，并可以短信方式提醒下一環(huán)節(jié)工作人員及時作出是否同意的簽署意見，科室負(fù)責(zé)人通過內(nèi)網(wǎng)查看資料及時作出審核意見后，局領(lǐng)導(dǎo)即可當(dāng)場作出批準(zhǔn)與否的決定，極大提高審批工作效率。
三是積極在許可項(xiàng)目上創(chuàng)新。對于橫幅的審批，法規(guī)禁止懸掛經(jīng)營性橫幅。為服務(wù)好我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我科根據(jù)我市實(shí)際和商家需求，對商家在開張、店慶、節(jié)假日懸掛的“提示性”橫幅給予許可；同時建議商家使用電子顯示屏，這樣，既可以減少多次審批，也提高商家檔次和品味?，F(xiàn)在，新安江城區(qū)有近百家商店在門頭設(shè)置了電子顯示屏，不僅使商家的廣告宣傳有了平臺，更使城市品質(zhì)得到了提升，取得了管理和社會效應(yīng)的雙贏。
四是積極在審批方式上創(chuàng)新。廣告審批對場地、安全、尺寸、顏色、樣式、材質(zhì)、照明等都有要求，以往在審批中，往往會有因個別要求達(dá)不到而被退件。為減少退件，在戶外廣告審批上，我們由原來靜態(tài)的“管理式”許可，轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)的“點(diǎn)子式”許可，采取主動上門、現(xiàn)場勘察、出點(diǎn)子、反復(fù)交流溝通、現(xiàn)場調(diào)解矛盾等方式，不僅減少了退件，提高了辦事效率，還提升城市品位。這項(xiàng)工作受到許多商家的好評，《日報》也以新聞的方式刊登了我科的做法。
三、認(rèn)認(rèn)真真扎實(shí)工作，高質(zhì)高效完成任務(wù)。
我們還協(xié)助傳媒中心做好戶外公共空間資源的管理和經(jīng)營工作，協(xié)助掛牌招租三次共計42.6萬元；原合同續(xù)期交費(fèi)共計7.5萬元；收取零星公共資源使用費(fèi)27560元。三項(xiàng)合計共53.856萬元.
四、知風(fēng)險，負(fù)好責(zé)，清正廉潔廉為民服務(wù)
城管行政許可科有廣告、工程渣土運(yùn)輸?shù)葘徟鷻?quán)，存在一定的崗位風(fēng)險，為此，我牢固樹立“辦事如辦家事、待人如待家人”工作理念，杜絕各種“吃、拿、卡、要”的問題發(fā)生。雖然我們工作涉及的經(jīng)濟(jì)利益不多，但在工作中我們能把百姓要辦的事當(dāng)作分內(nèi)的事情，自家的事情，急群眾所急、想群眾所想，盡可能讓群眾能辦完事，辦好事，真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用”。
業(yè)余生活中能我保持生活樸素、勤儉節(jié)約的本色，個人生活情趣健康，喜歡體育運(yùn)動，愛好學(xué)習(xí)，無任何不良嗜好。
我科上半年雖然做了些工作，但也存在一些不足：
1、宣傳不夠。一是本科室宣傳，本科室是20xx年底正式設(shè)立，社會各界對此了解較少；老百姓對各項(xiàng)許可要求和規(guī)范還知之甚少。我科將采取現(xiàn)場咨詢、上門宣傳等多種形式開展宣傳，讓群眾少跑路、少周折。
2、聯(lián)動機(jī)制還不夠完善。我科各項(xiàng)審批與我局職能中隊(duì)管理、行政處罰都是同一個局的，我科將聯(lián)系相關(guān)職能中隊(duì)起草一份聯(lián)動機(jī)制方案，加強(qiáng)對審批的前置管理和后續(xù)管理。
我們將以這次述職述評為契機(jī)，不斷增強(qiáng)廉潔奉公、執(zhí)法為民的意識，尋找差距，彌補(bǔ)不足，不斷完善工作思路、方法，積極主動工作，發(fā)揚(yáng)“快，細(xì)，嚴(yán)，實(shí)”工作作風(fēng)，堅持“民有所呼，我有所應(yīng)；民有所求，我有所為”精神，以群眾滿意程度為工作基本標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把城管“窗口”工作落到實(shí)處，為建設(shè)和諧、秀美、文明的的江城而認(rèn)真、踏實(shí)做好本職工作。
篇三 2023城管局園林綠化行業(yè)考核自查情況報告范文
狂年我區(qū)緊緊圍繞創(chuàng)建“森林浙江”、“森林”和“國家級生態(tài)區(qū)”目標(biāo)，以“打造新城，提升老城”為工作中心，以“迎世博，創(chuàng)文明”和開展“城市管理服務(wù)年”活動為抓手，強(qiáng)力推進(jìn)全區(qū)園林綠化建設(shè)的新高潮。據(jù)初步統(tǒng)計，截至11月份我區(qū)已新增綠地面積121。8公頃，完成綠化投資額21218萬元，城區(qū)綠地面積提高到2455公頃，綠化覆蓋面積提高到2580公頃，城區(qū)公園綠地面積達(dá)到193。89公頃，建成區(qū)面積按55。6k?o計算，綠地率、綠化覆蓋率和人均公園綠地達(dá)到44。16%、46。40%和12。94平方米。對照市園林綠化行業(yè)年度考評有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、切實(shí)組織開展城市管理標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)和迎世博花境改造工作
1、做好城市管理標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。為切實(shí)做好標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)合圍區(qū)域內(nèi)的園林綠化工作，我局根據(jù)《市城市管理標(biāo)準(zhǔn)(試行)》精神，結(jié)合自身實(shí)際，制定了《區(qū)城市管理標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》和城市標(biāo)準(zhǔn)化管理區(qū)域設(shè)施維修方案，成立巡查小組，組織人員加強(qiáng)對試點(diǎn)合圍區(qū)域的巡查考核，對存在的問題快速落實(shí)責(zé)任單位，組織整改，區(qū)園林綠化養(yǎng)護(hù)中心也加強(qiáng)了合圍區(qū)域內(nèi)的日常養(yǎng)護(hù)管理工作，加強(qiáng)了破損設(shè)施的日常維修力度。區(qū)城管局和區(qū)園林綠化養(yǎng)護(hù)中心共投入160余萬元對文化廣場、沿江景觀帶內(nèi)的木廊、木橋和觀景臺、木座凳等進(jìn)行了大修和油漆，維修鋪裝、汀步、木平臺3600余平方米，花壇、護(hù)欄150米，木座凳15張，補(bǔ)種草坪1000余平方米，灌木色塊6500余株，對1500余行道樹進(jìn)行修剪，更換城河路、車站路、文化廣場等公園、道路的花箱70余只。完成銀行前綠地改造工程，改造綠化面積為700平方米，鋪裝約320平方米，新建花壇124米，色塊400平方米。
2、做好迎世博花境改造工作。根據(jù)市城管局、市園林局要求，為迎接(上海)世博會部分論壇活動在我市舉行，提升城市形象，營造良好氛圍，點(diǎn)靚城市景觀，展現(xiàn)濱海園林城區(qū)特色，年初以來，我區(qū)組織實(shí)施了城區(qū)花境景觀提升工程。為緊跟世博會活動進(jìn)程，我局相關(guān)人員多次到沿線勘察、選點(diǎn)，鑒于花境改造點(diǎn)位多，且時間緊、任務(wù)重，為順利實(shí)現(xiàn)既定工作目標(biāo)，委托市風(fēng)景園林設(shè)計研究院、園林綠化養(yǎng)護(hù)中心實(shí)施花境方案設(shè)計和施工任務(wù)，設(shè)計方案進(jìn)行幾次梳理和優(yōu)化，并向區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)作專題匯報兩次。方案充分體現(xiàn)的歷史人文風(fēng)格，運(yùn)用現(xiàn)代手法和全新景觀設(shè)計理念，做到區(qū)位條件和區(qū)域現(xiàn)狀相協(xié)調(diào)。合理運(yùn)用植物素材，適當(dāng)處理環(huán)境地形，并適地結(jié)合景觀樹種、小品、置石等，做到點(diǎn)、線、面相結(jié)合，色彩搭配協(xié)調(diào)，從全新的景觀綠化表現(xiàn)手法上充分體現(xiàn)整體感、立體感和層次感。一些開花、觀葉的新品種地被打破了麥冬、草坪一統(tǒng)天下的格局，使每處花境紅花盛開，綠葉襯托，到處呈現(xiàn)綠樹成蔭、花草芬芳，進(jìn)一步推進(jìn)生態(tài)環(huán)境面貌的可喜變化。尤其是建行門口“海寶”景點(diǎn)，更是得到了群眾的喜愛?；ň尘包c(diǎn)主要位于沿江路機(jī)非隔離帶、花園大酒店前、武寧廣場商業(yè)銀行前、靜德綠地、城河?xùn)|路(榮盛花園前)等城區(qū)主要道路節(jié)點(diǎn)、交通口(島)、主要商業(yè)地段共計80余個，共計綠化面積余4200平方米。種植加拿列海棗、蘇鐵、茶梅球、櫻花、紅楓、金桂、重瓣茶花等品種50余株;種植紫鴨址草、金葉苔草、水果藍(lán)、地被石竹、金葉大花六道木、金邊胡禿子、地中海莢迷、佛甲草、花葉常春滕、棉毛水蘇、花葉鳶尾、大花萱草、紫露草等18個品種地被植物2余株;種植小花月季、金焰繡線菊、銀姬小臘、小丑火棘等7個品種色塊植物1余株;種植美女櫻、叢生福祿考、美人蕉、秋海棠、一串紅、矮千牛等各類草花10萬余株;擺放各類卵石、湖石15塊。下步，還將結(jié)合向辰園、西門公園改造以及城區(qū)供電排管建設(shè)，在年前組織實(shí)施完成。
二、園林綠化建設(shè)和改造
1、全面推進(jìn)植物園建設(shè)和公園改造提升，實(shí)施公園建設(shè)與改造4個。植物園在去年經(jīng)書記巴音朝魯批示后，今年已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性進(jìn)展階段，目前已通過規(guī)劃方案會審，下步進(jìn)行擴(kuò)初設(shè)計，預(yù)計下半年開工建設(shè)。今年結(jié)合區(qū)“城市管理服務(wù)年”工作，組織實(shí)施了向辰園、西門公園改造提升工程。為了使改造工程更加科學(xué)合理，滿足廣大人民群眾的需求，我局從使用者的角度出發(fā)，在通過網(wǎng)絡(luò)向廣大居民征求意見和建議的基礎(chǔ)上，又委托了市風(fēng)景園林設(shè)計研究院、中國美術(shù)學(xué)院風(fēng)景建筑設(shè)計研究院、杭州藍(lán)天園林設(shè)計院三家單位對兩個公園進(jìn)行設(shè)計，從中選取一個最好的方案。經(jīng)過征求意見、方案篩選、深化設(shè)計、開開準(zhǔn)備等前期工作，兩大工程已于11月1日開工，工程總投資約800萬元(其中西門公園500萬元、向辰園300萬元)，施工單位為區(qū)園林綠化工程公司，監(jiān)理單位為創(chuàng)安監(jiān)理公司。工程計劃于1月15日完工，完工后將極大改善公園容貌，給居民提供更加舒適的休閑環(huán)境。實(shí)施古海塘公園改造面積12。16公頃，投入資金約1500萬元;九龍湖大申亭公園面積3。0公頃，投入資金約900萬元。
2、實(shí)施道路綠化建設(shè)和改造4條。投入資金2300余萬元，完成了繞城高速隔離帶綠化面積3。5公頃，完成東外環(huán)、北外環(huán)莊市立交和鐘包立交綠化面積25。66公頃，完成汶駱路綠化改造5500平方米。
3、完成水體綠化3000m2。為改善城區(qū)內(nèi)河水質(zhì)，提升城區(qū)河道綠化的景觀和美化河道，繼續(xù)組織實(shí)施了城區(qū)內(nèi)河水體綠化，目前累計已經(jīng)完成林廟路東側(cè)水面綠化、倉河頭水面綠化、向辰園沿河苗圃路西側(cè)——金桂橋東側(cè)段水面綠化、苗圃路沿河水面綠化，種植水生植物有水蔥480叢，梭魚草2023叢，聚草9120叢，水生美人蕉3180叢，睡蓮株。投入資金1000萬元，實(shí)施姚江東排南線河道兩側(cè)綠化，建設(shè)面積16萬平方米。
4、完成立體綠化5100平方米。為了改善城區(qū)內(nèi)各類綠地內(nèi)和道路周邊的公共設(shè)施環(huán)境，提升景觀，對城區(qū)內(nèi)的部分公共廁所、垃圾亭、泵站等進(jìn)行垂直綠化植物的配置，主要完成地塊有鎮(zhèn)棉公園公廁、向辰園公廁、碧海藍(lán)天垃圾房、家世界旁垃圾房、香溢賓館北垃圾房、沿江路公廁、招寶山公廁等12個地方，種植藤本月季280株，油麻藤150株，爬山虎260株，凌霄80株，潔化、美化了垃圾房和公廁周邊環(huán)境。小駱花園、銀鳳曉月一期等新建小區(qū)也完成了河道、停車場、廊架等立體綠化共計800平方米。目前位于蛟川街道的華榮風(fēng)景九園小區(qū)正在建設(shè)屋頂花園，面積4300平方米，費(fèi)用200萬元，預(yù)計年底完工。
三、審核審批管理
1、今年，區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口在綠化審批中，嚴(yán)格按照綠化審批項(xiàng)目進(jìn)行審批，無違規(guī)、越權(quán)審批行為，按審批程序受理，堅持公開、公正的原則，嚴(yán)格執(zhí)行中心制定的各項(xiàng)制度，依規(guī)定收費(fèi)和使用費(fèi)用;做到審批文書健全、符合規(guī)定。在中心窗口設(shè)立群眾監(jiān)督意見箱，接受社會監(jiān)督，并得到了群眾的好評。今年作為我區(qū)“城市管理服務(wù)年”，城管窗口積極采取各項(xiàng)舉措，盡量克服審批辦理業(yè)務(wù)量增長、人員配備不足的困難，努力做到服務(wù)不打折。在綠化方案審核和驗(yàn)收時嚴(yán)格把關(guān)，使每個項(xiàng)目綠地率都在條例要求以上，并在審核、驗(yàn)收時提出合理化意見和意見，努力提高綠化檔次。目前我區(qū)共辦理綠化占用、樹木移植36起，審核各類建設(shè)項(xiàng)目綠化方案30個，居住小區(qū)綜合驗(yàn)收10個，收費(fèi)28萬元。
2、做好批后管理，實(shí)行動態(tài)跟蹤，對于超范圍、超時間占用、破壞的，及時告知審批單位進(jìn)行整改，對于拒不整改的則告知行政執(zhí)法。
3、做好大樹及地形地貌的保護(hù)工作。對于近年來老城區(qū)拆遷安置和公共設(shè)施建設(shè)較多，而且拆遷地塊內(nèi)大樹、老樹較多，為此我局在審批過程中要求建設(shè)單位做好大樹、老樹保護(hù)工作，并根據(jù)樹木現(xiàn)狀做好建設(shè)方案，對于能保留的樹木盡量保留。
四、古樹名木及后備資源管理
1、按照市局要求，我區(qū)對區(qū)域內(nèi)所有古樹名木和古樹后續(xù)資源建立古樹檔案，有管理制度和臺帳記錄。對古樹養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位均重新簽訂了養(yǎng)護(hù)責(zé)任狀，明確了各自的職責(zé)和養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并按要求進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。
2、區(qū)城管局、農(nóng)業(yè)局督促養(yǎng)護(hù)單位對古樹名木進(jìn)行定期檢查，做好記錄，對區(qū)內(nèi)46株古樹名木和4株后續(xù)資源進(jìn)行保護(hù)。
3、今年，結(jié)合園林植物病蟲害無公害防治的課題研究，實(shí)施對我區(qū)現(xiàn)有46株古樹名木進(jìn)行一次全面防治和復(fù)壯檢查，采取日常巡視、細(xì)部觀察、查尋根源和明確責(zé)任四項(xiàng)措施，管理和養(yǎng)護(hù)到位，確保古樹及后續(xù)資源生長良好。
五、養(yǎng)護(hù)監(jiān)督管理
1、完成新一輪綠地養(yǎng)護(hù)和移交工作。新簽訂養(yǎng)護(hù)合同11個，面積75萬平方米，其中中官路和定海路等為新移交綠地，面積20萬平方米。8月份，對養(yǎng)護(hù)到期的寧鎮(zhèn)路兩側(cè)綠地、雄鎮(zhèn)路綠地和新移交的明海大道綠地在區(qū)采購辦公開招標(biāo)，分別由市天然園林裝飾工程有限公司和新世紀(jì)生態(tài)建設(shè)有限公司中標(biāo)。
2、綠化養(yǎng)護(hù)管理措施到位，監(jiān)管制度健全，效果顯著。隨著日常巡查、專項(xiàng)檢查制度的建立與健全，進(jìn)一步強(qiáng)化了城市綠化監(jiān)督管理力度。不僅我局建立了考核巡查制度，養(yǎng)護(hù)單位也建立了日?？己搜膊橹贫?，區(qū)園林養(yǎng)護(hù)中心還專門配備了考核車輛，提高了巡查考核效率。截止11月，我局共撰寫考核通報7期，通過考核通報，使養(yǎng)護(hù)單位認(rèn)識到養(yǎng)護(hù)中存在的問題和不足。
3、積極開展節(jié)約型園林活動。一是在規(guī)劃設(shè)計中堅持節(jié)約型園林建設(shè)，從源頭上減少不節(jié)約的現(xiàn)象。多栽種喬灌木有利于提高土地利用率，提高生態(tài)效益，大規(guī)模減少管理成本。為此，我區(qū)在綠化方案報審時，嚴(yán)格把關(guān)，要求多用鄉(xiāng)土樹種和耐旱樹種，提高喬灌木和地被植物的比例，形成層次豐富的自然植物群落。二是發(fā)展立體綠化，建設(shè)節(jié)地型園林。今年我局又對城區(qū)內(nèi)公廁、垃圾房和沿街圍墻進(jìn)行垂直綠化，種植一些爬藤植物和懸掛植物，增加綠量。目前位于蛟川街道的華榮風(fēng)景九園小區(qū)正在建設(shè)屋頂花園，面積4300平方米，費(fèi)用200萬元，預(yù)計年底完工。
4、開展園林植物主要病蟲害無公害防治課題研究工作。5月11日，區(qū)園林植物主要病蟲害無公害防治技術(shù)研究課題通過專家論證。該課題已在被區(qū)科技局立項(xiàng)，獲得了補(bǔ)助資金1萬元，今年又被市城管局立項(xiàng)。目前成立了由區(qū)城管局、城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、區(qū)園林綠化養(yǎng)中心三家單位相關(guān)人員組成的課題組，已開展專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)培訓(xùn)，對我區(qū)園林植物病蟲害進(jìn)行普查，針對不同的生境，選取了文化廣場、憩橋苗圃、化工區(qū)等10個點(diǎn)作為試驗(yàn)區(qū)，開展對比試驗(yàn)，采取物理防治、生物防治和化學(xué)防治相結(jié)合，改變施藥方式，減少環(huán)境污染。6月24日已對勝利路、車站路行道樹開展對比試驗(yàn)，并施放800只龜紋螵蟲防治蚜蟲。8月份，使用性誘捕器防治斜蚊夜蛾，效果明顯。10月份，蟲情測報燈和殺蟲燈投入使用。結(jié)合課題研究，從7月份開始撰寫病蟲害防治簡報7期。
六、群眾性綠化活動
1、積極組織開展群眾性義務(wù)植樹活動。3月11日，書記巴音朝魯?shù)仁形⑹腥舜?、市政府、市政協(xié)等市領(lǐng)導(dǎo)和駐鎮(zhèn)部隊(duì)官兵、區(qū)的機(jī)關(guān)干部、學(xué)生近500人，來到新城-----植物園參加義務(wù)植樹活動。在近兩個小時里，干部們栽植香樟、樂昌含笑、杜英、女貞、紅葉李、紅玉蘭，白玉蘭、茶花等苗木2600多棵，為植物園一期工程綠地面積4。86公頃年內(nèi)順利完工奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)身體力行，帶頭履行植樹義務(wù)，為推進(jìn)全民義務(wù)植樹順利開展做出表率。在植樹節(jié)前后，我區(qū)的義務(wù)植樹活動群眾參與熱情高，志愿報名參加各種植樹活動的現(xiàn)象增多，與此同時，駱駝、莊市街道以及其他各級各部門也通過完成義務(wù)植樹盡責(zé)方式，擴(kuò)大適齡公民履行植樹義務(wù)的覆蓋面。3月4日，區(qū)婦聯(lián)組織了全區(qū)婦女代表500余名到后海塘義務(wù)植樹場地開展春季植樹活動。3月9日，還組織了100名城管義工義務(wù)植樹。目前，正積極利用秋季綠化的良好季節(jié)，組織開展小區(qū)居民參加垂直綠化垃圾房等活動。
2、繼續(xù)開展綠地認(rèn)養(yǎng)認(rèn)管活動。今年，我區(qū)與城市學(xué)院、工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、區(qū)婦聯(lián)、公用事業(yè)管理處和城東社區(qū)四家單位簽訂了綠地認(rèn)養(yǎng)責(zé)任書，共推出認(rèn)養(yǎng)認(rèn)管的綠地有幫文化公園、清水園、向辰園和沿江景觀帶等三個公園及城東社區(qū)居住綠地，綠地面積共30萬平方米。城東社區(qū)居民還發(fā)起了對居住綠地的認(rèn)養(yǎng)認(rèn)管活動，將綠地的認(rèn)養(yǎng)認(rèn)管與綠色型社區(qū)創(chuàng)建活動結(jié)合起來，綠色文明理念深入人心。
3、組織開展園林綠化知識普及活動。1月16日上午，由區(qū)綠化委員會、區(qū)教育局、區(qū)農(nóng)業(yè)局和團(tuán)區(qū)委聯(lián)合組織的“應(yīng)對氣候變化——千校萬人同栽千萬棵樹”活動啟動儀式在蛟川書院舉行。龍賽中學(xué)高一學(xué)生300余人共同參與種植了女貞、廣玉蘭、紫薇等樹木300余株。本活動由省綠化委員會、省刻育廳、省林業(yè)廳、團(tuán)省委等四部門共同倡議，是響應(yīng)哥本哈根世界氣候大會，旨在加快校園綠化、促進(jìn)固碳減排、應(yīng)對全球氣候變化。以學(xué)校為載體，以學(xué)生為對象，廣泛組織全區(qū)學(xué)校和學(xué)生開展植樹造林活動，大力傳播生態(tài)文明，從小培養(yǎng)綠色理念，形成“植綠、愛綠、護(hù)綠、興綠”的熱潮。
3月6日，區(qū)城管局、綠化辦積極參加市局組織新一輪綠地認(rèn)養(yǎng)認(rèn)管活動，并采用綠化知識競賽方式對群眾進(jìn)行現(xiàn)場園林法規(guī)等綠化宣傳。5月份，我局還在區(qū)大會堂廣場開展了節(jié)水節(jié)能、園林法規(guī)和綠化知識宣傳活動，活動形式豐富多彩，群眾踴躍參與，取得良好效果。3月26日，我局綜合管理科相關(guān)人員來到共建單位——藝術(shù)幼兒園，和幼兒園老師、學(xué)生一起開展“愛護(hù)花草樹木共建綠色校園”植樹共建活動，幫助幼兒從小卡立初步的愛綠護(hù)綠意識，認(rèn)識樹木開花結(jié)果的自然規(guī)律，使之懂得植物與人類之間的密切關(guān)系，從而產(chǎn)生熱愛生命、熱愛大自然的社會情感。
七、統(tǒng)計臺帳管理
1、我區(qū)各級各部門領(lǐng)導(dǎo)綠化統(tǒng)計工作十分重視，區(qū)城管局、綠化辦共有4名專兼職統(tǒng)計人員，還明確了各鎮(zhèn)(街道、園區(qū))綠化統(tǒng)計人員，統(tǒng)計工作實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化管理。統(tǒng)計臺帳齊全，有季度報表、半年度報表，嚴(yán)格執(zhí)行市、區(qū)綠化統(tǒng)計管理制度。為確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，我區(qū)統(tǒng)計數(shù)據(jù)采取逐級上報的做法，并由領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)審核。
2、建立數(shù)字化管理系統(tǒng)，成立數(shù)字城管中心，專門落實(shí)檔案管理員1名，使檔案管理更加全面、合理、規(guī)范。
八、居住區(qū)和單位綠化管理
1、新建10個居住區(qū)綠化和完成4個居住區(qū)升級改造。投入資金5050多萬元，完成銀鳳曉月一期、小駱花園、十七房一期新建小區(qū)、原五交化商住樓、保億風(fēng)景九園、莊市金鵬花園小區(qū)、嘉盛銀座、合生國際城一期d區(qū)、九龍湖畔一期、興建花園一期綠地建設(shè)，面積為14萬平方米。完成了繁景小區(qū)、安居小區(qū)、中大新苑等4個老小區(qū)綠地改造，面積約為2。8萬平方米，投入資金約為45萬元。年前還將投入250萬元完成白龍、劉家弄、倉基弄、聰園等四個小區(qū)的綠化改造。
2、在單位、居住區(qū)綠化建設(shè)管理中，我區(qū)始終圍繞創(chuàng)建園林式單位和園林式居住區(qū)為目標(biāo)，在嚴(yán)格加強(qiáng)對新建居住小區(qū)綠化審核驗(yàn)收把關(guān)的同時，同時加快老城區(qū)居住小區(qū)綠化的改造力度，較大地提高了單位綠化上等級和居住綠化上星級的水平。結(jié)合園林式單位創(chuàng)建和復(fù)查工作，區(qū)綠化辦開展定期和不定期的對單位綠化進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。區(qū)城管局、屬地街道(鎮(zhèn))建立二級綠化管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善居住區(qū)綠地養(yǎng)護(hù)管理和考核標(biāo)準(zhǔn)，健全監(jiān)督考核機(jī)制，提高了居住綠化的養(yǎng)管水平。浙江浙能發(fā)電有限公司今年投入資金200萬元，改造綠地1平方米，并新建綠地15000平方米。
九、宣傳和培訓(xùn)
1、積極開展綠化技術(shù)培訓(xùn)和普及園林知識活動，今年綠化技術(shù)培訓(xùn)不少于四次。今年3月6日，我區(qū)積極參加市局組織的在中山廣場舉行的綠地認(rèn)養(yǎng)認(rèn)管廣場活動，綠地認(rèn)養(yǎng)面積共25萬平方米。在本次廣場活動中，我局工作人員還開展了綠化法規(guī)、科普知識有獎競猜等綠化宣傳，發(fā)放家庭養(yǎng)花等資料500余份。同時，我局分別于1月6日、4月13日、7月23日、11月8日組織召開了四次區(qū)市政公用設(shè)施養(yǎng)護(hù)通報會。參加會議的有綠化養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé)人及部分一線管理養(yǎng)護(hù)人員。會議通報了綠化養(yǎng)護(hù)中存在的一些問題，并對存在的問題直接用照片形式進(jìn)行了曝光。
春夏季氣溫較高，是各種病蟲害高發(fā)季節(jié)。為切實(shí)做好我區(qū)病蟲害防治工作，5月11日，我局舉辦了區(qū)園林植物病蟲害培訓(xùn)班，邀請城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院景觀生態(tài)環(huán)境學(xué)院黨委書記王志龍副教授和城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院何月秋博士前來授課。各鎮(zhèn)、街道負(fù)責(zé)綠化的業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé)人、養(yǎng)護(hù)班組長約30余人參加了培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容為區(qū)園林植物病蟲害無公害防治技術(shù)開發(fā)和區(qū)園林植物病蟲害調(diào)查方法。王志龍副教授從園林植保新理念、當(dāng)前的將要發(fā)生的病蟲害及防治方法以及目前禁用的農(nóng)藥和新的無公害農(nóng)藥等幾個方面對學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，期間王志龍副教授還現(xiàn)場庫答了學(xué)員在實(shí)際生產(chǎn)實(shí)踐中遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。許多學(xué)員紛紛表示，這種理論結(jié)合實(shí)際的培訓(xùn)形式非常好，建議管理單位多多舉辦這種培訓(xùn)班，對于他們一線的養(yǎng)護(hù)人員非常適用。
2、在市園林綠化網(wǎng)上發(fā)表信息30篇，風(fēng)景園林雜志投稿。
區(qū)城市管理局
篇四 城管局依法行政自查情況報告
一、加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，明確工作目標(biāo)任務(wù)。
（一）健全和完善全面推進(jìn)依法行政的工作體制和機(jī)制。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)班子的變化，對局依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了重新調(diào)整。成立了由局黨組書記、局長羅廣平任組長，主管副局長倪建平任副組長，各科室和各執(zhí)法隊(duì)負(fù)責(zé)同志為成員的全面推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在政策法規(guī)科，負(fù)責(zé)日常具體工作。各執(zhí)法隊(duì)按照工作部署，結(jié)合自身實(shí)際和工作特點(diǎn)，都相應(yīng)建立了由隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定并落實(shí)依法行政實(shí)施辦法，按照執(zhí)法隊(duì)的內(nèi)部建制和執(zhí)法職責(zé)，層層落實(shí)，責(zé)任到人，使依法行政工作做到了人員、機(jī)構(gòu)雙落實(shí)。分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入各科室、執(zhí)法隊(duì)檢查督促，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對各執(zhí)法隊(duì)依法行政工作進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的核心作用，為依法行政工作提供了堅強(qiáng)的組織保障。
（二）明確目標(biāo)，細(xì)化任務(wù)，全力推進(jìn)依法行政工作。把依法行政工作納入年度目標(biāo)責(zé)任考核，制定了《局2023年依法行政工作計劃》，明確了年度依法行政工作總體目標(biāo)：以工作制度和機(jī)制創(chuàng)新為依托，推進(jìn)行政決策的科學(xué)化、民主化和法制化建設(shè)，著力破解行政執(zhí)法工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；以監(jiān)督檢查和法制培訓(xùn)為手段，規(guī)范執(zhí)法行為，努力提升執(zhí)法人員依法行政的能力和水平，充分體現(xiàn)行政執(zhí)法公平、公正；以落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯追究制為重點(diǎn)，依法、正確、全面地履行各項(xiàng)執(zhí)法職能，切實(shí)提高城市管理綜合執(zhí)法效能。將制度建設(shè)、案卷評查、執(zhí)法監(jiān)督等10項(xiàng)主要工作任務(wù)，按照機(jī)關(guān)科室和執(zhí)法隊(duì)的職能進(jìn)行了分解，提出來具體要求，明確了目標(biāo)，夯實(shí)了責(zé)任，力爭做到事事有人管、件件有人抓，做到了與其他工作同時安排部署，同時檢查落實(shí)，同時考核獎懲，為全年依法行政工作順利開展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍和法制機(jī)構(gòu)建設(shè)。一是大力開展行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。制定了《規(guī)范化執(zhí)法隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，從政治合格、組織健全、業(yè)務(wù)過硬、執(zhí)法規(guī)范、遵紀(jì)廉潔、儀容嚴(yán)整、秩序良好、保障有力八個方面，提出了40條規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，90％以上的執(zhí)法中隊(duì)達(dá)到了規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。同時，進(jìn)一步加大法制機(jī)構(gòu)建設(shè)力度，新增加兩名工作人員，配置了電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施，確保了依法行政工作的正常開展。二是建立執(zhí)法人員學(xué)法、業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度。以建立“學(xué)習(xí)型”執(zhí)法隊(duì)伍為目標(biāo)，加大法律法規(guī)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)力度，匯編了《城市管理法規(guī)匯編》、《城市管理綜合執(zhí)法文件制度匯編》等實(shí)用資料，人手一冊，使執(zhí)法人員做到執(zhí)法規(guī)范，程序到位，處罰得當(dāng)。以建立“實(shí)戰(zhàn)型”執(zhí)法隊(duì)伍為目的，定期舉行案例分析會，以案說法，執(zhí)法技能比武，提高了執(zhí)法辦案能力。三是開展執(zhí)法隊(duì)伍服務(wù)建設(shè)年活動。堅持把群眾作為城市管理的“主語”，以民生作為城管工作的“主題”，通過加強(qiáng)培訓(xùn)、開展理論研討、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督、評選優(yōu)秀執(zhí)法中大隊(duì)和十佳隊(duì)員、搞好對外宣傳等措施，全面提升隊(duì)伍執(zhí)法紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)，樹立了親民、文明、和諧的城管執(zhí)法隊(duì)伍新形象。
（四）加強(qiáng)執(zhí)法證件管理，確保依法行政。認(rèn)真貫徹落實(shí)《省行政執(zhí)法證件監(jiān)督管理辦法》，堅持實(shí)行持證上崗，亮證執(zhí)法，堅決杜絕臨時工、編外人員從事行政執(zhí)法工作。按照省、市換發(fā)和申領(lǐng)新版行政執(zhí)法證件工作要求，及時為新接收的陳倉大隊(duì)和新進(jìn)人員共計67名執(zhí)法人員申請辦理新執(zhí)法證件，確保執(zhí)法人員持證上崗，在法定職權(quán)范圍內(nèi)行使行政執(zhí)法權(quán)。
二、健全決策機(jī)制，推行政務(wù)公開。
（一）完善《重大行政執(zhí)法案件集體審理制度》，健全行政決策機(jī)制。在堅持重大行政決策經(jīng)集體研究決定的基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹市紀(jì)委、市委組織部關(guān)于黨組研究重大事項(xiàng)實(shí)行“一把手”末位表態(tài)辦法的精神，落實(shí)全面推進(jìn)依法行政工作的要求，建立科學(xué)、規(guī)范的黨組議事制度，今年我局進(jìn)一步完善了《局黨組會議事規(guī)則》，對黨組會的成員、主要任務(wù)、召集程序、議事制度等進(jìn)行了明確，實(shí)行“一把手”末位表態(tài)制和民主集中制原則，在充分發(fā)揮民主的基礎(chǔ)上按照少數(shù)服從多數(shù)的原則進(jìn)行民主、科學(xué)決策。
篇五 城管局關(guān)于2023年信訪工作情況的報告
市委群工局（市信訪局）:
XX年我局信訪工作在市委、市政府的導(dǎo)下，在市群工局（市信訪局）的工作指導(dǎo)下，按照市委群工局《關(guān)于印發(fā)XX年度群眾和信訪工作保證目標(biāo)考評細(xì)則和業(yè)務(wù)目標(biāo)考評細(xì)則的通知》（瀘委群發(fā)〔XX〕7號）精神和要求積極開展信訪工作，認(rèn)真辦理每一件信訪，熱情接待每一位來訪人，盡力協(xié)調(diào)、解決群眾反映城市管理方面的困難和問題，從根源上化解矛盾糾紛，為杜絕群體性不穩(wěn)定事件，維護(hù)社會穩(wěn)定和和諧作出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我局XX年信訪工作情況報告如下 :
一、基本情況
截止11月25日，我局共收到上級交辦、群眾寄(交)來的各類信訪件102件，比上年同期（114件）下降10.5%。其中市群工局限時辦復(fù)件13件，市領(lǐng)導(dǎo)簽批的信訪件6件。所有信訪件（信訪問題）處理率、辦復(fù)率 100%。按照信訪問題分類，我局今年辦理的102件信訪件中，涉及市容環(huán)境衛(wèi)生問題的15件；以街為市、占道經(jīng)營問題的35件；市政、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施問題的32件；城管執(zhí)法問題的1件；戶外廣告問題的4件；產(chǎn)品（技術(shù)）推薦的6件；建議和其它問題的9件。從來信反映的問題來看，涉及違章占道經(jīng)營、市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施問題的仍然較多，占整個信訪件的65.7%。涉及占道經(jīng)營的信訪問題較多是由于城市管理的艱巨性、復(fù)雜性、動態(tài)性、反復(fù)性和直接面對弱勢群體的特性等原因；涉及市政、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的信訪問題較多是因?yàn)槭姓?、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的好壞直接與群眾的生活、工作息息相關(guān)。
二、目標(biāo)執(zhí)行情況
一是我局高度重視信訪工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)群眾和信訪工作重大決策部署，信訪工作未出現(xiàn)過失。二是認(rèn)真協(xié)調(diào)盡力解決群眾反映涉及城市管理方面的困難和問題，未發(fā)生因城管工作失誤而引發(fā)進(jìn)京到省到市非正常上訪、集體訪或其他惡性事件。三是認(rèn)真按照市領(lǐng)導(dǎo)批示的意見和市委群工局（市信訪局）的要求辦理每一件信訪，如劉國強(qiáng)市長批示的群眾反映百子圖出行相關(guān)問題的信訪件，其中涉及我局的問題局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成市路燈管理處現(xiàn)場調(diào)查辦理。經(jīng)核實(shí)，該道路為開發(fā)商開發(fā)建設(shè)時遺留下的無路燈道路。我局已將此處無路燈問題列入全市第三批小街巷路燈改造范圍，并完善了方案設(shè)計和施工預(yù)算，待市財政局評審中心審批后立即組織安裝。（已通過評審，現(xiàn)正組織材料，預(yù)計12月上旬亮燈）劉國強(qiáng)市長對我局的辦理工作給予了“很好”的批示。四是結(jié)合綜治、維穩(wěn)、防邪等制定了矛盾糾紛排查化解工作方案、動態(tài)臺帳，堅持局系統(tǒng)矛盾糾紛月排查制度；按時報送矛盾糾紛問題排查表和工作情況報告；按時、準(zhǔn)確上報信訪報表、工作總結(jié)等，對信訪突出問題及群體性事件未有遲報、漏報、滿報發(fā)生。五是建立了信訪風(fēng)險評估機(jī)制，我局在涉及群眾利益有關(guān)的重大事項(xiàng)、重大決策出臺前，重要工作開展前，都事前進(jìn)行認(rèn)真研究討論、充分論證，制定維護(hù)穩(wěn)定的預(yù)案后才開展工作。如我局牽頭或配合有關(guān)部門開展的涉及城管方面的聯(lián)合整治行動等。六是認(rèn)真開展“創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，建高素質(zhì)隊(duì)伍”活動，以召開干部職工政治學(xué)習(xí)會、中心組學(xué)習(xí)會、階段性集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式，努力提高干部職工的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。七是加切實(shí)做好信訪突出問題及群體性時間化解處置工作，在全國“兩會”、北京奧運(yùn)會、改革開發(fā)30周年紀(jì)念活動等全國、全省重大活動和重要節(jié)假日等敏感時期未發(fā)生進(jìn)京到省到市非正常上訪、集體訪。八是嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定要求做好信訪辦理各環(huán)節(jié)工作，認(rèn)真收件、登記、處理、督辦、回復(fù)，所有信訪件做到“件件有領(lǐng)導(dǎo)批閱，事事有辦理回音”。 市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)信訪包案、重點(diǎn)信訪問題局領(lǐng)導(dǎo)親自督辦或現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)調(diào)辦理，所有信訪件領(lǐng)導(dǎo)閱批率100%。
三、健全群眾和信訪工作網(wǎng)絡(luò)
我局層層落實(shí)信訪工作責(zé)任，堅持把信訪工作納入黨政工作重要議事日程以及目標(biāo)管理和領(lǐng)導(dǎo)政績考核，明確了局機(jī)關(guān)和各直屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作第一責(zé)任人，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“一崗雙責(zé)”的要求，對分管工作范圍內(nèi)的信訪工作進(jìn)行統(tǒng)一部署，統(tǒng)一研究和落實(shí)，統(tǒng)一督查和考核。我局將信訪工作納入年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，對7個直屬單位的信訪工作在年初的考核目標(biāo)任務(wù)中就進(jìn)行了下達(dá)分解，在年中和年底進(jìn)行定期考核，在日常工作中進(jìn)行督促和抽查。各直屬單位也高度重視信訪工作，把信訪工作作為“一把手”工程來抓，嚴(yán)格紀(jì)律責(zé)任追究制度。我局由辦公室負(fù)責(zé)信訪工作的組織協(xié)調(diào)和日常工作，各直屬單位配合承辦具體信訪件，從而形成了局機(jī)關(guān)、各直屬單位信訪辦理工作網(wǎng)化絡(luò)。同時，我局進(jìn)一步完善了信訪工作各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)做到信訪工作領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
四、認(rèn)真落實(shí)“三個延伸”，健全大接訪長效機(jī)制
按照xx市處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議辦公室《關(guān)于落實(shí)“三個延伸”健全大接訪長效機(jī)制的通知》（瀘信聯(lián)辦〔XX〕128號）精神和要求，我局結(jié)合城管工作實(shí)際建立健全了大接訪工作機(jī)制，落實(shí)了“三個延伸”，把大接訪活動納入三級目標(biāo)考核，對工作不力、處置不當(dāng)，造成嚴(yán)重影響和后果的，將嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。我局堅持把大接訪活動作為信訪穩(wěn)定工作的重要抓手，推動大接訪活動向局級領(lǐng)導(dǎo)、科室和直屬單位延伸，形成局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室和直屬單位層層參與，相互配合，上下整體聯(lián)動的信訪工作新格局。我局定期接待上訪群眾，并將局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待安排情況在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行了公開，盡力把局系統(tǒng)群眾反映的信訪突出問題和各種矛盾隱患化解、處理、解決在本單位、本系統(tǒng)，最大限度地減少集體訪、越級訪和重復(fù)訪。大接訪活動重點(diǎn)在基層，我局各直屬單位也按照要求積極開展大接訪活動，各直屬單位每個工作日都有領(lǐng)導(dǎo)親自接訪，落實(shí)了專人負(fù)責(zé)本信訪接待和信訪事項(xiàng)處理工作，將信訪突出問題及群體性事件苗頭納入接訪重點(diǎn)內(nèi)容，確保將信訪問題解決在基層，努力做到大事小事不出本單位、難事不出本系統(tǒng)。
五、認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案
我局堅持矛盾糾紛月排查和零報告制度，建立起信訪穩(wěn)定和重大決策風(fēng)險評估機(jī)制以及維護(hù)社會穩(wěn)定處理群體性事件預(yù)案，由于措施得當(dāng)，工作扎實(shí)，今年我局職工思想穩(wěn)定，未發(fā)生進(jìn)京、到省非正常上訪和集體訪。
一是加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)包案信訪當(dāng)事人的回訪穩(wěn)固。我局注重有針對性地做好信訪人的思想教育和政策宣傳，采取有力措施緩和矛盾、化解問題。如陳雁書記包案的泰安垃圾處理場周邊群眾反映垃圾處理場嚴(yán)重污染環(huán)境影響群眾正常生活問題我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開相關(guān)部門專題協(xié)調(diào)會，會議議定盡快根據(jù)整體驗(yàn)收后的環(huán)境影響評價報告，確定環(huán)境影響區(qū)域，最終確定搬遷戶數(shù)。為防止重復(fù)搬遷安置帶來的財產(chǎn)浪費(fèi)和矛盾，待垃圾處理場竣工驗(yàn)收后再實(shí)施一次性搬遷安置，并加強(qiáng)垃圾處理場內(nèi)環(huán)境保護(hù)工作，加快建設(shè)進(jìn)度，盡可能減少對周邊環(huán)境的污染。同時，召開群眾代表座談會，廣泛聽取群眾意見，采取走家串戶的方式，逐戶講解國家政策法規(guī)，安撫群眾，積極做好上訪群眾疏導(dǎo)解釋工作。經(jīng)過不懈的努力，已取得初步成效，垃圾處理場對周邊環(huán)境的污染進(jìn)一步減少，衛(wèi)生防護(hù)區(qū)農(nóng)戶搬遷安置的基礎(chǔ)工作得到加強(qiáng)。二是強(qiáng)化責(zé)任意識，加強(qiáng)信息掌控。按照領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”要求，將工作進(jìn)展情況隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，使信訪突出問題的化解處理工作在領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動下有序高效進(jìn)行。三是注意工作方法、講求工作藝術(shù)。信訪問題及群體性事件多數(shù)情況復(fù)雜、涉及人員多、政策性強(qiáng)、社會敏感度高。我局做到了高度警覺、精心策劃、慎重處置。認(rèn)真制定了防范穩(wěn)控工作預(yù)案，落實(shí)了思想疏導(dǎo)和教育穩(wěn)控責(zé)任，在宣傳、疏導(dǎo)中注意工作方式、方法，確保矛盾不激化、人員不聚集。
我局在處理群眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認(rèn)真記錄、耐心解答, 虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決；對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關(guān)部門協(xié)調(diào)后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持和監(jiān)督。對來市場建設(shè)、違章建筑、油煙污染、燥聲擾民、犬患等不屬于我局職責(zé)范圍的問題，我局也按照首問責(zé)任制的原則主動與相關(guān)部門聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)配合予以解決。
200XX年，我局信訪工作堅持以黨的“xx大”大會議精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照國務(wù)院《信訪條例》和省、市信訪工作指示精神，不斷加強(qiáng)信訪工作自身建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好新形勢下的信訪工作，全力協(xié)調(diào)、解決涉及群眾利益的問題，切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事，為打造平安xx、構(gòu)建和諧社會作出積極貢獻(xiàn)。
篇六 2023城管局園林綠化行業(yè)考核自查情況報告
按照街道紀(jì)委的部署要求，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)基層干部廉潔履行職責(zé)，推動社區(qū)科學(xué)發(fā)展，建設(shè)高素質(zhì)的社區(qū)基層干部隊(duì)伍，我社區(qū)組織學(xué)習(xí)了《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定(試行)》。通過學(xué)習(xí)《規(guī)定》中“五個禁止”和“二十二個不準(zhǔn)”，
填補(bǔ)了以往沒有專門針對農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)的制度空白，對于健全和完善黨員干部的行為規(guī)范制度體系，解決農(nóng)村基層干部履職中出現(xiàn)的各種不廉潔、不規(guī)范問題，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，保持黨紀(jì)法規(guī)建設(shè)同步推進(jìn)，形成加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)的整體合力，推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展具有十分重要的意義，在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我社區(qū)的工作實(shí)際，自查如下：
一、《規(guī)定》學(xué)習(xí)貫徹情況
堅持“以學(xué)習(xí)促提升、以自查促整改、以實(shí)踐求實(shí)效”的原則，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，自覺把“五個禁止”“二十二個不準(zhǔn)”要求融入到具體社區(qū)工作中，嚴(yán)以律己，忠誠履職，個人執(zhí)行《規(guī)定》總體良好。
1、堅持“知”與“行”結(jié)合
逐條學(xué)習(xí)《規(guī)定》，全面、準(zhǔn)確、深入領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，將形成的理念用于實(shí)踐，做到知行合一。在學(xué)習(xí)中對照檢查“五個禁止”和“二十二個不準(zhǔn)”執(zhí)行情況，主動及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題和不足，在工作、生活和社會交往中自覺踐行廉潔履職，真正做一個為民、務(wù)實(shí)、清廉的社區(qū)工作者。
2、堅持“自律”與“他律”結(jié)合
嚴(yán)格按照《規(guī)定》要求和規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范自身行為，時時提醒自己，處處要求自己自覺遵守《規(guī)定》。
3、堅持“盡心”與“盡職”結(jié)合
自覺用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己，堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，堅持清正廉潔，樹立良好作風(fēng)，創(chuàng)新發(fā)展思維，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績。勤于思考，從普遍性問題中發(fā)現(xiàn)和找到規(guī)律性的東西，總結(jié)和提煉經(jīng)驗(yàn)性做法，用以解決發(fā)展中的矛盾、前進(jìn)中的難題、工作中的癥結(jié)。
二、學(xué)習(xí)《規(guī)定》發(fā)現(xiàn)的問題
通過對照“五個禁止”“二十二個不準(zhǔn)”，深入開展自查，我在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在以下不足：
1.缺乏有的意識和自覺性
在自身修養(yǎng)方面要求不夠嚴(yán)格，標(biāo)準(zhǔn)不高，為人民服務(wù)的宗旨意識有所淡化。
2.學(xué)習(xí)有所欠缺
在實(shí)際學(xué)習(xí)過程中，往往出現(xiàn)因?yàn)檎J(rèn)識不足疏于學(xué)習(xí)、事物繁忙難以集中時間學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)缺少系統(tǒng)性。
3.開展批評和自我批評不夠
在思想、工作、作風(fēng)上暴露一些問題，有其客觀因素，也存在主觀認(rèn)識原因，主要表現(xiàn)在重事務(wù)，輕學(xué)習(xí)。習(xí)慣從客觀上強(qiáng)調(diào)工作忙、任務(wù)重，沒有處理好工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。
三、自糾方向和措施
1.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，牢固樹立宗旨意識
繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《規(guī)定》，時刻以《規(guī)定》中的標(biāo)準(zhǔn)作為工作處事的原則。不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)自身思想政治基礎(chǔ)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，時刻把人民群眾的利益放在第一位，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。
2.自覺接受群眾監(jiān)督，保持艱苦奮斗本色
按照《規(guī)定》中“五個禁止”、“二十二個不準(zhǔn)”的要求，做到頭腦清醒，政治堅定;做到清正廉潔，以身作則，嚴(yán)格按照規(guī)定和制度辦事。在實(shí)際工作中堅持原則、秉公辦事、公私分明，堅持嚴(yán)以律己，寬以待人。虛心聽取人民群眾的批評意見，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。
3.進(jìn)一步增強(qiáng)法紀(jì)意識，做遵紀(jì)守法的模范
在今后的社區(qū)工作中，我將以《規(guī)定》為準(zhǔn)則，繼續(xù)嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，努力克服自己存在的問題和不足，在工作中嚴(yán)格按照“五個禁止”、“二十二個不準(zhǔn)”，履職盡責(zé)，為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
篇七 城管局許可科情況報告
我是市城管執(zhí)法局行政許可科負(fù)責(zé)人。市城管執(zhí)法局行政許可科主要負(fù)責(zé)我市新安江主城區(qū)的養(yǎng)犬許可；臨時占用城市道路審批；城市大型戶外廣告設(shè)置及建筑物、設(shè)施上張貼宣傳品等審批；城市建筑垃圾處置核準(zhǔn)等共十項(xiàng)許可。現(xiàn)有工作人員3名。
我行政許可科以“創(chuàng)滿意科室”為工作主線，以迎接省級文明城市復(fù)評為工作重點(diǎn)，積極創(chuàng)新工作舉措，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持下，依靠集體的智慧和力量，在實(shí)踐中學(xué)、實(shí)踐中干，積極努力工作，自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了一定提高。下面將2023年度情況報告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保依法履行職責(zé)。
為提高履行職責(zé)能力，科室不斷加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識技能學(xué)習(xí)，以確保依法認(rèn)真履行職責(zé)。
一是堅持日常學(xué)習(xí)。首先從自身做起，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，工作之余還參加了高等自學(xué)本科考試。同時嚴(yán)格要求科室人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識自學(xué)，要求一人多技，適應(yīng)多崗位工作。每月堅持集中學(xué)習(xí)時間不少于兩天。今年以來，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《市戶外廣告管理辦法》、《市戶外廣告技術(shù)規(guī)范》、《市主城區(qū)戶外廣告設(shè)置規(guī)劃》等10余部法律法規(guī)及規(guī)定。
二是積極參加培訓(xùn)。今年以來，我們克服人員少的問題，科學(xué)安排人員參加市局系統(tǒng)和本局系統(tǒng)的專項(xiàng)和集中培訓(xùn)，以提高業(yè)務(wù)技能。
三是依法認(rèn)真履職。在對戶外廣告牌、指示牌等的審批中，對語言文字的規(guī)范使用許多人還不重視，我們從嚴(yán)把關(guān)，耐心解釋、加強(qiáng)指導(dǎo)，被市語委辦授予為市語言文字工作先進(jìn)集體。在審批戶外公共空間的廣告，要求必須設(shè)置20%公益廣告，達(dá)不到要求不予以許可。對不理解的，通過宣傳解釋，耐心引導(dǎo)，從而使商家對設(shè)置公益廣告都給予了認(rèn)可?，F(xiàn)在走在街市，隨處可見各種公益廣告，增添文明城市文化的宣傳氛圍，受到省級文明城市復(fù)檢小組的充分肯定。
二、創(chuàng)新舉措服務(wù)百姓，促進(jìn)滿意單位創(chuàng)建。
1.以“服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)”為載體，努力提高服務(wù)質(zhì)量。按照規(guī)范化建設(shè)要求，今年我們制作了五千本《城市管理行政許可須知》小冊子，放在中心窗口發(fā)放；在許可科放置了小型會議桌和椅子，方便群眾辦事；我們還根據(jù)工作實(shí)際，將相關(guān)制度修定后重新上墻。特別是在服務(wù)質(zhì)量上，我們嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制，做到熱情接待，耐心解釋，全力服務(wù)好群眾，努力提升城管執(zhí)法形象。
同時，我科為更好地傾聽民聲、了解民意，全面接受群眾監(jiān)督，彰顯親和力，我許可科窗口還開設(shè)了微博，構(gòu)建城管與市民之間的和諧新關(guān)系。
2.以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為主抓手，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措。
我科室以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為主抓手，牢固樹立為民辦事、為商家服務(wù)的意識，積極在行政許可方面創(chuàng)新舉措服務(wù)群眾。
一是深化行政審批制度改革推行“一審一核制”。
為進(jìn)一步規(guī)范審批程序，提高工作效能，擬定《市城管執(zhí)法局行政審批一審一核制暫行規(guī)定》，并于9月通過實(shí)施，明確完成了5項(xiàng)行政許可項(xiàng)目精簡合并實(shí)施“一審一核”制的審批流程，全面提升了科室辦事效率和服務(wù)水平。
一是下放審批權(quán)限，減少審批環(huán)節(jié)。將審批程序由原來的“窗口工作人員受理、許可科工作人員現(xiàn)場勘察、科室負(fù)責(zé)人審核、單位分管領(lǐng)導(dǎo)審批”四個環(huán)節(jié)，簡化為“審查員受理審查；核準(zhǔn)員核準(zhǔn)簽發(fā)”兩個環(huán)節(jié)，將審批權(quán)前移到科室。提高辦事效率，提升服務(wù)能力?！耙粚徱缓恕敝贫鹊膶?shí)施使許可科既能受理也能辦理，實(shí)行“一站式”辦結(jié)，徹底打破了原有的審批運(yùn)行方式，從根本上改變重復(fù)審核的情況，避免服務(wù)對象審批時限過長的現(xiàn)象，切實(shí)解決審批層次多、辦事流程慢等問題，大大提高審批效率。
二是實(shí)現(xiàn)城管行政許可網(wǎng)上審批，提升審批效率。
在強(qiáng)化服務(wù)職能，提高辦事效率，本中心城管窗口積極創(chuàng)新便民舉措，依托市審批中心技術(shù)平臺推出了網(wǎng)上項(xiàng)目審批服務(wù)。
從2023年9月1日開始，我局行政許可項(xiàng)目網(wǎng)上審批系統(tǒng)正式啟用。系統(tǒng)啟用后，所有臨時性占道和廣告類、犬類行政審批項(xiàng)目和便民服務(wù)事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報、審核、審批。申請人通過市審批中心網(wǎng)站網(wǎng)上申報，城管窗口通過網(wǎng)上即可受理，并可以短信方式提醒下一環(huán)節(jié)工作人員及時作出是否同意的簽署意見，科室負(fù)責(zé)人通過內(nèi)網(wǎng)查看資料及時作出審核意見后，局領(lǐng)導(dǎo)即可當(dāng)場作出批準(zhǔn)與否的決定，極大提高審批工作效率。
三是積極在許可項(xiàng)目上創(chuàng)新。對于橫幅的審批，法規(guī)禁止懸掛經(jīng)營性橫幅。為服務(wù)好我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我科根據(jù)我市實(shí)際和商家需求，對商家在開張、店慶、節(jié)假日懸掛的“提示性”橫幅給予許可；同時建議商家使用電子顯示屏，這樣，既可以減少多次審批，也提高商家檔次和品味?，F(xiàn)在，新安江城區(qū)有近百家商店在門頭設(shè)置了電子顯示屏，不僅使商家的廣告宣傳有了平臺，更使城市品質(zhì)得到了提升，取得了管理和社會效應(yīng)的雙贏。
四是積極在審批方式上創(chuàng)新。廣告審批對場地、安全、尺寸、顏色、樣式、材質(zhì)、照明等都有要求，以往在審批中，往往會有因個別要求達(dá)不到而被退件。為減少退件，在戶外廣告審批上，我們由原來靜態(tài)的“管理式”許可，轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)的“點(diǎn)子式”許可，采取主動上門、現(xiàn)場勘察、出點(diǎn)子、反復(fù)交流溝通、現(xiàn)場調(diào)解矛盾等方式，不僅減少了退件，提高了辦事效率，還提升城市品位。這項(xiàng)工作受到許多商家的好評，《日報》也以新聞的方式刊登了我科的做法。
三、認(rèn)認(rèn)真真扎實(shí)工作，高質(zhì)高效完成任務(wù)。
我們還協(xié)助傳媒中心做好戶外公共空間資源的管理和經(jīng)營工作，協(xié)助掛牌招租三次共計42.6萬元；原合同續(xù)期交費(fèi)共計7.5萬元；收取零星公共資源使用費(fèi)27560元。三項(xiàng)合計共53.856萬元.
四、知風(fēng)險，負(fù)好責(zé)，清正廉潔廉為民服務(wù)
城管行政許可科有廣告、工程渣土運(yùn)輸?shù)葘徟鷻?quán)，存在一定的崗位風(fēng)險，為此，我牢固樹立“辦事如辦家事、待人如待家人”工作理念，杜絕各種“吃、拿、卡、要”的問題發(fā)生。雖然我們工作涉及的經(jīng)濟(jì)利益不多，但在工作中我們能把百姓要辦的事當(dāng)作分內(nèi)的事情，自家的事情，急群眾所急、想群眾所想，盡可能讓群眾能辦完事，辦好事，真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用”。
業(yè)余生活中能我保持生活樸素、勤儉節(jié)約的本色，個人生活情趣健康，喜歡體育運(yùn)動，愛好學(xué)習(xí)，無任何不良嗜好。
我科上半年雖然做了些工作，但也存在一些不足：
1.宣傳不夠。一是本科室宣傳，本科室是2023年底正式設(shè)立，社會各界對此了解較少；老百姓對各項(xiàng)許可要求和規(guī)范還知之甚少。我科將采取現(xiàn)場咨詢、上門宣傳等多種形式開展宣傳，讓群眾少跑路、少周折。
2.聯(lián)動機(jī)制還不夠完善。我科各項(xiàng)審批與我局職能中隊(duì)管理、行政處罰都是同一個局的，我科將聯(lián)系相關(guān)職能中隊(duì)起草一份聯(lián)動機(jī)制方案，加強(qiáng)對審批的前置管理和后續(xù)管理。
我們將以這次述職述評為契機(jī)，不斷增強(qiáng)廉潔奉公、執(zhí)法為民的意識，尋找差距，彌補(bǔ)不足，不斷完善工作思路、方法，積極主動工作，發(fā)揚(yáng)“快，細(xì)，嚴(yán)，實(shí)”工作作風(fēng)，堅持“民有所呼，我有所應(yīng)；民有所求，我有所為”精神，以群眾滿意程度為工作基本標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把城管“窗口”工作落到實(shí)處，為建設(shè)和諧、秀美、文明的的江城而認(rèn)真、踏實(shí)做好本職工作。
篇八 城管局協(xié)管員工作情況調(diào)研報告
黨中央在xx屆三中全會中提出，要推進(jìn)戶籍制度的改革，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化，形成城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè)互促共進(jìn)機(jī)制，提出農(nóng)村人居和生態(tài)環(huán)境要明顯改善。而龍灣區(qū)作為溫州城市的副中心，近年來加大了城市建設(shè)投入，正處于從農(nóng)村向城區(qū)轉(zhuǎn)型階段。xx年10月22日全市環(huán)境衛(wèi)生工作現(xiàn)場會在龍灣區(qū)召開。區(qū)委區(qū)政府決定再掀環(huán)境衛(wèi)生整治新高潮，努力建設(shè)一個整潔、有序、文明的現(xiàn)代化濱海新城區(qū)。這勢必將帶來龍灣城市管理范圍的不斷延伸和城市管理任務(wù)的不斷加重，再加上城市管理的法制化、規(guī)范化要求，急需大量的管理資源和執(zhí)法力量投入，而受機(jī)構(gòu)、編制、經(jīng)費(fèi)等諸多限制，這些管理資源和執(zhí)法力量無法立即到位，借助協(xié)管員等輔助性力量將是必然趨勢。作為龍灣區(qū)城市管理的主管部門之一，應(yīng)該未雨綢繆，對出現(xiàn)的新情況、新要求有所準(zhǔn)備。
關(guān)于協(xié)管員一詞，我想大家并不陌生，如交通協(xié)管員、治安協(xié)管員，顧名思義，協(xié)助管理人員。而城管協(xié)管人員就是直接協(xié)助國家在編城管執(zhí)法人員履行各種職能的輔助力量，它是當(dāng)前城管執(zhí)法力量不能滿足日益繁重的城市管理任務(wù)而產(chǎn)生的特定歷史產(chǎn)物，在全國多數(shù)城市都比較普遍存在。作為一個新生事物，我國目前協(xié)管員隊(duì)伍在管理上還存在很大空白，到底哪些部門可以聘協(xié)管員，應(yīng)該聘多少，沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來界定，而隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)來源、人員招錄辭退、福利待遇、法律責(zé)任也都沒有明確的法律法規(guī)可循。但協(xié)管員必竟是政府雇用人員，其一言一行都代表著政府的形象，所以如何正確聘用、使用和管理協(xié)管員就變得非常重要。
一、龍灣城市管理協(xié)管員的現(xiàn)狀
龍灣現(xiàn)有協(xié)管人員20余人，基本上每個中隊(duì)都設(shè)有協(xié)管員，他們在協(xié)助執(zhí)法人員管理城市的過程中發(fā)揮了一定的作用，但也存在著以下問題：
（一）這些協(xié)管員基本上是從保安公司以勞務(wù)派遣的形式招聘而來，基本操作模式是由分局或轄區(qū)街道與保安公司簽訂雇聘協(xié)議，由保安公司統(tǒng)一調(diào)度，安排人員到我們單位。這樣會造成三個問題，1、對協(xié)管員的個人素質(zhì)了解不夠，對他們沒有作進(jìn)一步深入的了解；2、我局付出的行政成本與協(xié)管員的收入不對稱，據(jù)了解，現(xiàn)在保安公司都會在我局付出的勞務(wù)報酬中每月扣除幾百元的管理費(fèi)，比如我局付給保安公司每位協(xié)管員的每月報酬為1800元，保安公司會扣除500元的管理費(fèi)，協(xié)管員實(shí)際拿到手的就只有1300元，這樣也容易使他們產(chǎn)生心理上的不平衡，造成這支隊(duì)伍的不穩(wěn)定；3、管理不順，不便于考核，容易形成干多干少一個樣的不良氛圍。
（二）缺乏規(guī)范與完善的管理制度。1、沒有統(tǒng)一的用人標(biāo)準(zhǔn)，如思想狀況、身體狀況、學(xué)歷情況、心理狀況、道德修養(yǎng)等方面；2、日常的工作管理制度不完善，如服裝統(tǒng)一問題、著裝管理、車輛駕駛、紀(jì)律約束、請銷假等方面；3、缺乏必要的考核激勵機(jī)制，工作熱情參差不齊，干多干少一個樣，不利于調(diào)動積極性；4、職責(zé)定位不明確，如協(xié)管員的工作范圍，哪些工作可以由其承擔(dān)，哪些工作不能由其承擔(dān)而只能協(xié)助沒有統(tǒng)一的規(guī)定；5、沒有必要的培訓(xùn)機(jī)制，如法律法規(guī)培訓(xùn)、文明執(zhí)法培訓(xùn)、作風(fēng)紀(jì)律培訓(xùn)、職業(yè)道德教育等，對協(xié)管員“重使用，輕教育”；6、與協(xié)管員的溝通機(jī)制不完善，不能及時了解他們的思想動態(tài)和一些工作上的建議；7、沒有統(tǒng)一的人數(shù)配備標(biāo)準(zhǔn)，一個中隊(duì)?wèi)?yīng)該配備多少協(xié)管員沒有標(biāo)準(zhǔn)可循。
（三）協(xié)管員自身存在的問題：主要有工作熱情不高，業(yè)務(wù)知識較差，工作方法簡單，服務(wù)意識不強(qiáng)，有潛在的權(quán)力意識。
二、對策及建議
針對上述存在的一系列問題，使協(xié)管員這支隊(duì)伍能在今后的城市管理中揚(yáng)長避短，發(fā)揮更好更大的作用，現(xiàn)就如何使用和管理協(xié)管員提出以下幾點(diǎn)建議：
（一）統(tǒng)一人員入口
首先，改變招聘模式。這里有兩種模式可以選擇，其中一種是自己單位直接向市場公開招聘，擇優(yōu)錄用，這樣就可以對聘用的協(xié)管員的個人素質(zhì)進(jìn)行直接把關(guān)，也有利于對協(xié)管員的日常管理和考核獎懲。目前，像杭州等較多城市均已采用自主招聘的模式聘用協(xié)管員。但這種模式肯定要經(jīng)過上級主管部門和人事部門的同意，還要解決經(jīng)費(fèi)來源問題，而且這種模式受勞動合同法的限制較多（如《勞動合同法》第十四條規(guī)定），所以目前不宜采用這種模式。另外一種模式也是比較可行的模式，就是采取以轄區(qū)的鎮(zhèn)、街道的名義招聘協(xié)管員，由我局負(fù)責(zé)培訓(xùn)和日常管理的雙重管理模式。目前，各鎮(zhèn)、街道越來越重視市容市貌的管理，要求我們加強(qiáng)市容市貌管理的呼聲越來越高。而且他們也有這方面的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。所以可以由他們進(jìn)行招聘協(xié)管員，協(xié)管員的勞動人事管理、經(jīng)費(fèi)保障都由他們負(fù)責(zé)，而協(xié)管員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核和日常工作的指揮、調(diào)度由我局負(fù)責(zé)。但要注意，在招聘過程中一定要有我局一起參與（如聘用條件的制定、考試的命題），對擬聘用的人員經(jīng)過我局的全面考察才能最終錄用。
其次，嚴(yán)格用人標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)?？紤]到龍灣的實(shí)際和工作的性質(zhì)特點(diǎn)，作為協(xié)管員應(yīng)該具備以下基本條件：1、有較高的政治思想覺悟，較強(qiáng)的法制意識；2、遵紀(jì)守法，品行端正，無違法犯罪、行政辭退、開除記錄；3、身體健康、無生理缺陷，達(dá)到一定身高；4、初中以上文化，并達(dá)到一定年齡要求；5、能適應(yīng)室外工作，事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，有一定城管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（如志愿者）。之后通過筆試、面試、體檢、綜合考察后擇優(yōu)錄用，錄用后采用合同制，合同一年一簽，首簽合同試用期一個月。
（二）統(tǒng)一工資待遇
要適當(dāng)提高他們的工資待遇，解決留得住的問題，消除他們的后顧之憂。根據(jù)法律法規(guī)的要求和龍灣的實(shí)際，考慮考核激勵的需要，可以將工資待遇分為四部分：基本工資、考核工資、福利補(bǔ)貼、保險，除保險外，合計年薪1.8元左右。
1、基本工資：根據(jù)《溫州市人民政府關(guān)于調(diào)整全市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知》（溫政發(fā)[xx]69號）的規(guī)定，市區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)為960元/月，所以可以將基本工資定為1000元/月比較適宜。
2、考核工資：結(jié)合考核結(jié)果，可以定為在200—400元之間浮動。
3、保險：根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，政府和事業(yè)單位與企業(yè)單位一樣應(yīng)給勞動者辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育等社會保險，以解除他們的后顧之憂。
（三）明確其地位
1、準(zhǔn)確把握“執(zhí)法力量的協(xié)助和補(bǔ)充”的內(nèi)涵。協(xié)管員的“協(xié)助性”應(yīng)體現(xiàn)在方式上，他們可廣泛地從事市容市貌領(lǐng)域“鞏固執(zhí)法成果”和“維護(hù)正常秩序”方面的工作，如守點(diǎn)布控、動態(tài)巡查、勸導(dǎo)等；在地域上，可負(fù)責(zé)相對邊緣地帶、重要部位等區(qū)域；在內(nèi)容上，可具體協(xié)助執(zhí)法人員的工作，如駕駛執(zhí)法車輛、搬運(yùn)和管理暫扣物資、信息采集、宣傳教育等，配合和協(xié)同整體執(zhí)法工作。
2、依法明確界定協(xié)管員的權(quán)力范圍，確立“作為”的標(biāo)準(zhǔn)。就目前依據(jù)的城管執(zhí)法相關(guān)法律而言，城管執(zhí)法大體可分為“管理性執(zhí)法”和“處罰性執(zhí)法”兩類。“管理性執(zhí)法”不要求執(zhí)法者具有狹義與嚴(yán)格的身份，是協(xié)管員應(yīng)當(dāng)履行的責(zé)任，也是其最主要的工作范圍；“處罰性執(zhí)法”要求執(zhí)法人員必須具備行政執(zhí)法資格，協(xié)管員應(yīng)嚴(yán)格避免單獨(dú)涉及罰款、暫扣等工作，更不能粗暴執(zhí)法，侵犯群眾合法權(quán)益。只有在法律范圍內(nèi)明確界定其行為權(quán)限，才能確立其行為坐標(biāo)，規(guī)范其執(zhí)法行為，杜絕不作為、亂作為和濫用權(quán)力的現(xiàn)象。
3、正確處理協(xié)管員隨執(zhí)法隊(duì)員參與執(zhí)法和獨(dú)立執(zhí)法的關(guān)系。在規(guī)定的權(quán)力范圍，即“管理性執(zhí)法”范圍內(nèi)，協(xié)管員能夠獨(dú)立執(zhí)法，也應(yīng)該盡可能獨(dú)立執(zhí)法，這與交通管理協(xié)管員獨(dú)立守控重要道口、公安戰(zhàn)線的安保隊(duì)員獨(dú)立巡查小區(qū)治安相類似，不僅達(dá)到了效果，還節(jié)省了執(zhí)法力量，整合了執(zhí)法資源，有利于全局性工作。但需注意，上述的“獨(dú)立執(zhí)法”并不是完全意義上的獨(dú)立執(zhí)法，如在管理過程中發(fā)現(xiàn)違章則可以進(jìn)行勸導(dǎo)，如當(dāng)事人不聽勸導(dǎo)，則要及時上報中隊(duì)。不屬權(quán)力范圍內(nèi)的工作即“處罰性執(zhí)法”，協(xié)管員絕對不能獨(dú)立執(zhí)法，只能隨同執(zhí)法隊(duì)員做好參與協(xié)助工作，履行自身責(zé)任。這樣才能使整個協(xié)管與執(zhí)法工作既合法合規(guī)、行為規(guī)范又有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮最佳功能。
（四）建立健全規(guī)范和完善的管理制度
1、建立協(xié)管員工作績效考核制度，確定并實(shí)施精神和物質(zhì)相結(jié)合的獎懲制度，形成能者上，庸者讓，平者下的工作格局，充分調(diào)動他們的工作積極性。同時對協(xié)管員的發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。要給年輕人以進(jìn)步的空間，給工作努力者以褒獎平臺，給要求上進(jìn)者向組織（如團(tuán)組織）靠攏的機(jī)會，注重創(chuàng)造精神文明的良好氛圍，讓協(xié)管員在協(xié)管工作中有精神上的歸屬感，從而保證其廉潔奉公、勤懇工作。
2、出臺日常的工作規(guī)章制度，對他們進(jìn)行統(tǒng)一編號，統(tǒng)一制式服裝并著裝上崗，嚴(yán)格上下班、請銷假管理，嚴(yán)格執(zhí)法車輛駕駛、作風(fēng)紀(jì)律管理。
3、統(tǒng)一人數(shù)配備標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)可以考慮中隊(duì)轄區(qū)大小、亂點(diǎn)難點(diǎn)數(shù)量、季節(jié)性管理需要、中隊(duì)人數(shù)等因素。可先由中隊(duì)上報，再由分局核定，統(tǒng)一調(diào)度。
4、完善協(xié)管員使用機(jī)制，提高使用效率。具體的使用模式可由每個中隊(duì)根據(jù)自己的實(shí)際情況安排，日常的考核管理也由中隊(duì)具體負(fù)責(zé)，考核結(jié)果上報分局，作為其工資發(fā)放和年底是否續(xù)簽合同的依據(jù)。
5、建立培訓(xùn)機(jī)制，對他們定期進(jìn)行政治思想教育、職業(yè)道德教育、文明執(zhí)法禮儀教育、服務(wù)意識教育、法律法規(guī)（如市容環(huán)境方面）的培訓(xùn)和管理方式方法等的培訓(xùn)。
6、完善溝通機(jī)制。首先要充分尊重協(xié)管員，把他們當(dāng)成我們工作中不可或缺的左膀右臂，消除他們的抵觸情緒；其次，有些中隊(duì)例會可以讓他們參加，聽取他們的意見和建議，對有用的予以采納和實(shí)施；最后，視情況定期或不定期召開協(xié)管員專題會議，及時了解他們的思想動態(tài)。
另外值得一提的是要在平時使用協(xié)管員的過程中防止執(zhí)法隊(duì)員出現(xiàn)“貴族化”傾向，防止他們只坐在辦公室里動動嘴，就像協(xié)管員給他們打工，他們則自動“升級”為查辦案件、開具罰單的“包工頭”、“二掌柜”，這樣既加重了行政成本，更給管理帶來了混亂。
未來社會治理結(jié)構(gòu)的發(fā)展方向是“小政府、大社會”，一些西方國家也采用市場機(jī)制聘用政府雇員，一般不增加公務(wù)員編制，這對我們是個啟示。而協(xié)管員參與城市管理也并不是洪水猛獸，關(guān)鍵是協(xié)管員參與城市管理的同時，執(zhí)法部門如何對協(xié)管員隊(duì)伍進(jìn)行規(guī)范管理。同時，對協(xié)管員的職業(yè)身份定位是非常重要的，應(yīng)該通過法律法規(guī)對其職權(quán)范圍、權(quán)利義務(wù)加以明確界定，以對其“準(zhǔn)執(zhí)法”行為進(jìn)行必要的規(guī)范和約束，另外，也使公眾加深對協(xié)管員的了解和認(rèn)可，提高社會管理的效率。
