篇一 證券公司實(shí)踐報告2000字
證券公司實(shí)踐報告范文
7月21號，來到大連華泰證券開始我的實(shí)習(xí)生活。雖然還只有一周，不過在實(shí)習(xí)過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說，公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，漸漸的我了解到這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會。
我們的實(shí)習(xí)是分三個部分的，分組進(jìn)行，每組4個人。我們組按從理財團(tuán)隊到綜合柜臺部，再到運(yùn)行部的順序，像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責(zé)。
第一周我們是在理財團(tuán)隊，開始并不知道理財團(tuán)隊具體是做什么的，以為是直接接受客戶的委托進(jìn)行具體的理財項目，以滿足客戶的要求。進(jìn)到這個部門在杜老師的帶領(lǐng)下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對股市進(jìn)行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認(rèn)識，加上老師們的講解，股市這個原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響，分析股票時要對這只股票的公司進(jìn)行了解，還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。不過這只能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機(jī)就要自己琢磨了。當(dāng)然我們也還沒有學(xué)到那么精通的地步，因為那些前輩都是通過很長的時間自己總結(jié)分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門美麗的藝術(shù)，藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學(xué)習(xí)。
在理財團(tuán)隊實(shí)習(xí)期間，杜老師每天在晨會后都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的`工作開始?？梢宰屛覀冞@些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個行業(yè)。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結(jié)的小會，總結(jié)一天股市的變化，給第二天的開市做一些預(yù)期。這樣我們經(jīng)?？梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術(shù)語，對股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點(diǎn)還對新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強(qiáng)化訓(xùn)練。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點(diǎn)我們還有很多都還不了解，還有很多我們要去學(xué)習(xí)，這是其他公司很難提供的培訓(xùn)，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進(jìn)步，職員也一同進(jìn)步。
在實(shí)習(xí)過程中還認(rèn)識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，這也就讓我學(xué)會了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。
實(shí)習(xí)是一個認(rèn)識社會，認(rèn)識職場很好的途徑，特別是對于我們這些還在校園中的學(xué)生們來說。在這個過程中一定要虛心學(xué)習(xí)，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個學(xué)習(xí)的平臺，讓我們可以在公司各個不同的部門學(xué)習(xí)知識，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學(xué)習(xí)。剛過去的一周讓我對理財團(tuán)隊開始有了全面的認(rèn)識，這一周要在柜臺部學(xué)習(xí)更多與客戶直接交流的方法，這又是一個完全不同的職位，我們同樣會更認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。
證券公司實(shí)踐報告范文
8月21號，來到大連華泰證券開始我的實(shí)習(xí)生活。雖然還只有一周，不過在實(shí)習(xí)過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說，公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，漸漸的我了解到這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會。
我們的實(shí)習(xí)是分三個部分的，分組進(jìn)行，每組4個人。我們組按從理財團(tuán)隊到綜合柜臺部，再到運(yùn)行部的順序，像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責(zé)。
第一周我們是在理財團(tuán)隊，開始并不知道理財團(tuán)隊具體是做什么的，以為是直接接受客戶的委托進(jìn)行具體的理財項目，以滿足客戶的要求。進(jìn)到這個部門在杜老師的帶領(lǐng)下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對股市進(jìn)行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認(rèn)識，加上老師們的講解，股市這個原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響，分析股票時要對這只股票的公司進(jìn)行了解，還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。不過這只能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機(jī)就
篇二 大學(xué)生寒假證券公司實(shí)踐報告2050字
實(shí)踐人: 陳偉庭
實(shí)踐時間：2023年1月14日——1月30日
實(shí)踐地點(diǎn)：方正證券股份有限公司資興營業(yè)部
實(shí)踐目的：了解證券行業(yè)的特點(diǎn)、發(fā)展、日常工作內(nèi)容以及人才需求。
2023年1月14日上午開始，我在方正證券股份有限公司資興營業(yè)部進(jìn)行了為期兩周的實(shí)踐工作。我在客服經(jīng)理肖經(jīng)理的熱心指導(dǎo)和客服同事的幫助下，積極參與了公司客服日常各項相關(guān)工作。
方正證券有限責(zé)任公司是中國證監(jiān)會核準(zhǔn)的第一批綜合類證券公司之一，成立于2023年5月12日，是湖南本土最大的法人金融機(jī)構(gòu)，中西部最大的證券公司。公司以湘、浙兩省為重點(diǎn)，在全國15個省(市)擁有81家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。在我的實(shí)踐過程中我了解到，方正證券股份有限公司資興營業(yè)部中的人員部署：總經(jīng)理一位、營銷部總經(jīng)理一位、客服部總經(jīng)理一位、營銷經(jīng)理兼投資顧問12位、財務(wù)人員2位、前臺2位、客服人員4位、保安一位、實(shí)踐人員6位。各個職務(wù)的分配非常合理，這其實(shí)就是高效工作的保障。
我現(xiàn)在將我了解到的整個工作程序描述
一、開戶
開戶流程：
1.本人攜身份證原件和銀行卡來我公司營業(yè)部辦理開戶手續(xù)：
填寫下面三個表
⑴自然人證券賬戶申請表;
⑵證券交易委托代理協(xié)議書：①上海證券交易所個人投資者行為指引②方正證券有限責(zé)任公司《防范非法證券行為風(fēng)險揭示書》③風(fēng)險提示書④客戶須知⑤投資者風(fēng)險承受能力調(diào)查表(穩(wěn)健型、積極型、保守型、激進(jìn)型)⑦權(quán)證風(fēng)險揭示書⑧開戶申請表⑨證券交易委托代理協(xié)議;
⑶方正證券股份有限公司客戶交易結(jié)算資金銀行存管協(xié)議書
并與我公司簽署三方(自然人、證券公司、銀行)存管協(xié)議。辦理完成后在交易時間到銀行辦理三方存管手續(xù)，銀行端辦理完成后就可以在本公司的交易軟件上實(shí)現(xiàn)銀證轉(zhuǎn)帳、買賣股票。
注意事項：
1、自然人開戶的必須由客戶本人簽署開戶文件，不得委托代理人代為辦理開戶手續(xù)。
開戶手續(xù)以及三方存管手續(xù)必須在股票交易時間(周一至周五(節(jié)假日休市)9：30-11：30、13：00-15：00.集合競價的時間是9：15-9：25)辦理
2、三方存管銀行：建行中行工行農(nóng)行。
3、向客戶簡要介紹公司的客服熱線電話95571。
4、推薦客戶使用方正證券的泉友會服務(wù)平臺，方正證券的官方網(wǎng)站網(wǎng)址為或者。
5、向客戶介紹泉友通手機(jī)炒股軟件，并為其下載安裝。提示客戶“股市有風(fēng)險，入市須謹(jǐn)慎”。
二、客戶回訪
因為客服部剛剛建立，營業(yè)部對近幾年4000多位開戶客戶都未進(jìn)行回訪，為了更好地完善客服工作，從而更好地為客戶服務(wù)，公司計劃每天回訪40-60位客戶，半年之內(nèi)完成客戶回訪工作。
回訪方式：電話回訪
準(zhǔn)備工作：將客戶信息記錄，如姓名、性別、電話號碼、賬戶資金數(shù)量、最近所買股票情況等。
回訪過程：1、問候“您好！”并確認(rèn)客戶身份;
2、問詢客戶是否方便接聽，能否接受公司大約2分鐘的客戶回訪;
3、詢問問題
4、感謝客戶配合，祝?？蛻簟巴顿Y愉快”。
三、建立了客戶服務(wù)qq群“金金有味”
為了更好的與客戶進(jìn)行交流，搭建客戶與營業(yè)部直接交流的橋梁，建立了客服群“金金有味”。我了解到的加入程序
1、由公司員工推薦，將客戶姓名以及賬戶號遞交給qq群管理員梁勇同志(每位員工至少推薦五位客戶);
2、客戶需自行申請加入qq群，并在請求信息中輸入自己的賬戶號+姓名;
3、梁勇同志會通過電腦確定客戶姓名賬戶號是否確實(shí)存在，并同意;
4、客戶加入。
在群內(nèi)，每位員工都有義務(wù)活躍群內(nèi)氣氛、分享股票信息、回應(yīng)客戶問題等。為了提高員工積極性，還設(shè)立了“活躍積極分子獎”，一二三名分別獎勵300、200、100元。
四、投資者教育專項活動
許多股民進(jìn)入股票市場不久，對市場內(nèi)的很多專業(yè)術(shù)語不懂，對炒股軟件的使用也不是很清楚，為了提升股民素質(zhì)，讓股民更好的了解股市，贏得的利潤，公司為股民開展了投資教育者活動，主要是新股民教育和近期股票市場分析。
五、早、午評工作
早晨開市前以及下午收市以后，通過廣播形式，現(xiàn)場向投資者發(fā)布最新股市信息、分析大盤走勢，并適當(dāng)播放一些音樂，營造良好的氛圍。
以上就是我在公司客服部通過實(shí)踐、問、看等方式了解的公司日常工作 。
社會實(shí)踐實(shí)踐體會
我是大二數(shù)學(xué)系學(xué)生，對自己將來畢業(yè)后的發(fā)展還處于迷茫期，考研是我現(xiàn)在想的目標(biāo)，考什么研則是我現(xiàn)在需要想的問題。我想考研的大方向是經(jīng)管類的的，但是，經(jīng)管類的專業(yè)很多，什么才是我應(yīng)該努力的方向呢？為此在這個寒假，我利用年前的一點(diǎn)時間，在方正證券資興營業(yè)部實(shí)踐了兩周時間，希望能夠了解這個行業(yè)。
在此之前我對證券行業(yè)的了解甚微，只是知道證券行業(yè)和股票有關(guān)。當(dāng)我剛剛進(jìn)入方正證券資興營業(yè)部時，感覺特別迷茫，因為我沒有任何證券方面的理論基礎(chǔ)，完全是個新人，所以我抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地來到了公司，感覺一切都是那么新鮮。我什么都不懂，什么都想知道，于是我遇到不明白的地方就問，慢慢的，我也就知道了許多我在學(xué)校課本上學(xué)不到的東西，除了以上我對證券公司的日常工作內(nèi)容的了解，通過與客服部經(jīng)理肖經(jīng)理的交談，我也對證券行業(yè)對人才方面的需求有了更近一步的了解。我相信作為一個在校大學(xué)生我對熱門行業(yè)的了解很有利于我將來走上社會的發(fā)展。因此我以后會更積極地進(jìn)行各種社會實(shí)踐以增加自己的社會閱歷，將來也就能夠更好地適應(yīng)社會。
篇三 證券公司寒假社會實(shí)踐報告3650字
2023年的寒假是我一生都應(yīng)該銘記的假期，這個假期作為大二學(xué)生的我走出校園，走進(jìn)社會，憑著自己的自信，率真，堅持不懈，于2023年2月8日至3月2日到中國銀河證券股份有限公司廣州東風(fēng)西證券營業(yè)部經(jīng)歷了大學(xué)期間的第一次專業(yè)的實(shí)習(xí)，短短的兩周的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目！
一、初生牛犢不怕虎
走出校園，終于迎來了大二的寒假，為了充實(shí)自己的假期，融入社會，獲取社會經(jīng)驗，增加閱歷，在家人的鼓勵和支持下，我開始尋找社會實(shí)踐的機(jī)會，幸運(yùn)的是我從朋友那里打聽到因為近期股市行情好就在離家不遠(yuǎn)的銀河證券公司，不夠人手，很有機(jī)會借此實(shí)習(xí)。得知這個消息時，心情是非常復(fù)雜的：自己才大二，才剛開始接觸專業(yè)知識，可以說很多專業(yè)的知識還不懂，自己能夠勝任這份工作嗎，而且這是第一次參加跟自己專業(yè)相關(guān)的社會實(shí)踐，萬一做不好怎么辦？想到這里心中對社會好奇和即將接觸社會的恐懼感油然而生，甚至有點(diǎn)想放棄這個機(jī)會去做其他社會實(shí)踐。但是轉(zhuǎn)念一想遲早有一天要踏入社會，接受社會的挑戰(zhàn)，面對壓力，況且自己也很想檢驗在大學(xué)課堂里所學(xué)到的專業(yè)知識，接觸和專業(yè)相關(guān)的行業(yè)，為自己積累社會經(jīng)驗。而且學(xué)生時代是可以允許犯錯的，等到真正踏入社會工作了，就沒有機(jī)會犯錯了，還沒有上戰(zhàn)場就已經(jīng)做逃兵了，這不是自己的風(fēng)格。于是自己突破了思想上的禁錮，勇敢地拿起電話主動聯(lián)系朋友，意想不到的是在朋友的幫助下，公司很快就答應(yīng)了，并告訴我第二天就過來上班，就這樣本著初生牛犢不怕虎的精神成功地獲得了我人生歷程中珍貴的第一次實(shí)習(xí)。
二、書到用時方恨少
第二天早上，7： 30分就起床，吃完早餐，簡單的梳妝打扮后，懷著激動興奮的心情加入了上班族一列。一路上自己想著《公共關(guān)系》課堂上老師教的職場禮儀，一邊加快腳步，第一天上班早到會給人留下好的印象，因為證券公司辦理業(yè)務(wù)時間是和市場的交易時間幾乎一致的，上午9：00-11：30和中午1：00-3：00！來到公司一樓的辦公室，說明來意后，市場拓展部的陳經(jīng)理熱情地接待了我，并把我介紹給大家，令我驚喜的是，辦公室也有三個已經(jīng)工作了大概兩個星期的實(shí)習(xí)生，一番自我介紹后，陳經(jīng)理安排我跟著小簡和小儀(其中兩個實(shí)習(xí)生)一起負(fù)責(zé)營業(yè)部的咨詢和客戶服務(wù)工作，為客戶提供和整理開卡，開戶，以及其他業(yè)務(wù)需求所需要的相關(guān)資料，解決前來咨詢的客戶日常交易疑問，辦理開股東卡，開基金帳戶等。時間9：00馬上進(jìn)入工作。初來乍到的我，沒有培訓(xùn)，沒有真正在資本市場上交易過，可以說除了在學(xué)校里學(xué)的不到一年的金融專業(yè)知識外，其他什么也不懂，剛開始自己一點(diǎn)也幫不上忙，面對著一大堆已經(jīng)分門別類的業(yè)務(wù)表格，自己一片茫然，只是看著小簡和小儀熟練地給客戶提供所需資料，解答客戶咨詢的問題。既然沒人教就要自己留心多觀察，多想，多動腦，多提問。于是我先拿起一大堆的客戶業(yè)務(wù)需求資料，一看發(fā)現(xiàn)自己簡直就是一張白紙，什么是證券帳號，資金帳號，銀證轉(zhuǎn)帳，上海指定交易都不懂。第一天上午，有個客戶說自己的股票在網(wǎng)上查不到了，我試著幫客戶輸入股票代碼，果然沒有這只股票，自己也一片茫然，后來陳經(jīng)理一查，該股票已經(jīng)退市了，已經(jīng)不在深滬市場，而是去了三板市場。無知的我第一次聽說三板市場，根本就不知道三板市場和深滬市場有什么區(qū)別，它的交易原則等等，后來又有客戶來咨詢開放式基金和封閉式基金有什么區(qū)別，什么是場外申購，什么是場外申購等等。
上班的第一天給了我當(dāng)頭一棒，發(fā)現(xiàn)自己的知識是由此的貧乏，經(jīng)過實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)金融是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，而且學(xué)校里學(xué)的知識是多么地有用，以前在學(xué)校的時候不懂得知識的珍貴，總以為自己學(xué)得差不多了，經(jīng)過實(shí)踐檢驗，發(fā)現(xiàn)自己學(xué)校里真正學(xué)到的東西太少了，要是平時上課認(rèn)真學(xué)習(xí)《金融市場學(xué)》《證券投資技術(shù)分析》，少開點(diǎn)小差，多向老師請教，今天就不會有這樣的懊惱和自責(zé)了，這次終于深刻地體會到什么叫做書到用時方恨少了！所以一回到家，馬上上網(wǎng)查資料，并且為自己準(zhǔn)備了一本小小的記事本，記錄每天學(xué)習(xí)到的知識，上班中碰到的問題，有不明白的就記錄下來，等回到家就上網(wǎng)查資料，問父母，當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束的時候，筆記本記了差不多一大半，同時也記錄了我的一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。
三、熟能生巧-多聽，多看，多觀察，多思考
第一天的實(shí)習(xí)，給我敲響了警鐘，我清楚地知道自己的差距，要學(xué)的東西還很多，要想進(jìn)步，要想逐漸掌握業(yè)務(wù)，就要付出更多的努力。陳經(jīng)理的話鼓勵了我：阿麗，不用擔(dān)心，其實(shí)業(yè)務(wù)做多了就慢慢熟練的了，我們也是這樣過來地。思想的負(fù)擔(dān)卸下來后，感覺每天充滿了挑戰(zhàn)，每天都在不斷熟悉舊的知識，迎接新的知識。畢竟，社會不同于學(xué)校，在學(xué)校里，老師可以不厭其煩的一遍一遍的教你，直到你弄懂為止，但是在社會上不一樣，他們很多都只是答一個大概，問得多了他們會覺得煩。所以自己發(fā)現(xiàn)了這個問題后，學(xué)會了如何問問題，關(guān)鍵是自己不懂就多留心看看他們是怎么做的，多觀察，多動腦，多總結(jié)。記得第一次，小玲姐(公司的員工)輸入電腦的柜員代碼和密碼辦理業(yè)務(wù)的時候，我在旁邊看著，默默地記在心上，第二次，我不用問小玲姐，直接輸入了代碼和密碼，就開始工作了，但是試想如果每次辦理業(yè)務(wù)的時候都要問代碼和密碼是多少，而且告訴了你又不留心記在心上的話，別人就會覺得這個實(shí)習(xí)生不動腦，領(lǐng)悟能力不高！由于自己從來沒有操作過復(fù)印機(jī)，就留心看別人怎么復(fù)印的，按哪個鍵，放紙張時是正面向上還是反面向上，慢慢熟悉后自己也能熟練的操作復(fù)印機(jī)了。在業(yè)務(wù)上，自己不懂的就多問小簡和小儀以及部門同事，慢慢地自己也掌握了開卡開戶的程序，哪些業(yè)務(wù)該提供對應(yīng)的哪些資料，剛開始的時候自己還有拿錯資料的時候，幾天過后憑著自己的觀察和細(xì)心，以及善于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)規(guī)律，幾乎能夠準(zhǔn)確地提供資料了。在客戶的日常咨詢中，也通過每天的“補(bǔ)習(xí)”，幾乎能夠解答客戶日常交易碰到的問題，如果確實(shí)自己解決不了的只好請出本公司的同事來，而自己也掌握了新的知識。最后，自己在短短的最后幾天學(xué)會了如何開股東卡，如何開開放式基金帳戶。所以實(shí)習(xí)結(jié)束的時候，自己已經(jīng)幾乎熟練地掌握業(yè)務(wù)。
四、2月27日，黑色星期二—生動的專業(yè)教育課
2023年2月27日，是中國股市應(yīng)該銘記的日子！
經(jīng)歷了大年三十至年初九的股市休息后，春節(jié)后的第二個交易日，我照常來上班，開市后不久，就發(fā)現(xiàn)前來現(xiàn)場看盤和在電腦上委托買賣的股民們發(fā)生了一點(diǎn)異常和躁動，下午又有很多客戶來投訴說電話交易有一段時間一直打不通。我感到奇怪，因為這是我上班以來一直都沒有碰到過的現(xiàn)象，難道是股市出現(xiàn)了大變化。我留心地看了一下旁邊電腦顯示的大盤走勢，驚訝地發(fā)現(xiàn)大盤出現(xiàn)了大幅度的下跌。收市后，證券分析師袁先生告訴我們，滬綜指數(shù)收盤2771.79，跌幅8.84%;深證成指數(shù)收盤7790.82，跌幅9.29%?；氐郊依?，從電視上了解到中國股市在一片牛市歡呼叫“好”聲中，在沒有任何利空消息下，突然出現(xiàn)大跌，到最后，很多股民以為股災(zāi)降臨，紛紛跟風(fēng)殺跌，就這樣創(chuàng)下了中國股市里程碑的一次歷史奇跡，使中國股市出現(xiàn)一天之內(nèi)產(chǎn)生多個歷史之最。這一天也載入了中國股市史冊。難怪今天交易大廳出現(xiàn)異常躁動，電話也“塞車”，原來大家都紛紛拋出股票。中國股市才發(fā)展了20多年，如此十年難得一見的盛況居然被我親眼目睹，這也應(yīng)該是我的一堂深刻的專業(yè)教育課，此次的歷史之最使我對證券行業(yè)和證券市場有了自己深刻的看法，也讓我更加關(guān)注金融業(yè)！
五、溝通協(xié)調(diào)，溫馨的社會人際篇
在證券公司的日子里，得益于小簡和小儀的幫助，我們共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，愉快的午餐，收市后的閑聊，結(jié)下了深厚的感情;在辦公室里，自己也慢慢得到了大家的肯定，和同事之間也慢慢熟悉起來，辦公室里時不時充滿了笑聲，他們都像師長一樣關(guān)愛我們，教導(dǎo)我們好好珍惜大學(xué)的生活，校園的生活是最讓人懷念的。平時做錯了的時候，他們也會耐心的指導(dǎo)我們;每天下午三點(diǎn)收市后我們?nèi)齻€實(shí)習(xí)生圍在袁先生的電腦旁，向他請教問題，陳經(jīng)理開玩笑地說這是“股民學(xué)校”;也記得春節(jié)第一天上班收到公司開門利市和幾位同事的利市時的欣喜，也記得和客戶之間的友好交談。。。。。一分耕耘，一分收獲，一幕幕溫馨的社會人際關(guān)系，是我用對工作的熱愛，用我的真誠和率真以及堅持不懈去建筑的。
六、寫在最后的感言
“該同學(xué)在我部實(shí)踐期間態(tài)度認(rèn)真，勤懇，善于提問，能在較短的時間內(nèi)基本勝任工作，同時能很好地做好與同事及客戶的溝通。”陳經(jīng)理寫給我的短短的實(shí)踐單位意見是我最后實(shí)習(xí)結(jié)果的評價。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，短短的不到兩周的實(shí)習(xí)令我受益匪淺，首先通過本次實(shí)習(xí)把自己的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中檢驗所學(xué)，找到差距，使自己更加明確大學(xué)四年努力的方向，更好把握未來的職業(yè)方向;其次親眼目睹了公司員工的勤勉敬業(yè)，業(yè)務(wù)熟練，突出的團(tuán)隊合作精神以及培養(yǎng)新人的創(chuàng)新理念，讓我學(xué)會在社會中如何愛崗敬業(yè)，接物代人，如何與人溝通和協(xié)調(diào)。
我知道第一次的實(shí)習(xí)是我一段難忘的心靈歷程，它會載入我的人生里程碑，因為它磨練了我的心靈，鍛煉了我的意志，讓我看清楚了我的未來和方向，讓我知道原來我有一雙隱形的翅膀，在社會的大舞臺中能夠不畏懼地飛翔！
篇四 證券公司營業(yè)部實(shí)踐報告750字
在實(shí)踐的工作中，我對證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解。我想對我的工作做以下簡要的鑒定:
1.開戶與轉(zhuǎn)戶的流程
第一:經(jīng)紀(jì)人所開發(fā)客戶需帶齊以下證件親臨公司與經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系辦理業(yè)務(wù)。
第二:新開戶的:填寫自然人申請表兩張并復(fù)印本人身份證在其(兩張自然人申請表)的背面，然后去打股東賬戶卡。
第三:在辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后，若所用的銀行卡由要求到銀行去確認(rèn)第三方存款的，則拿柜臺人員所交的資料去所對應(yīng)的銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
2.客戶開發(fā)的方式
第一種就是電話營銷
第二種就是銀行駐點(diǎn)
第三種方式就是客戶轉(zhuǎn)介紹
3.如何選擇股票
在公司的實(shí)踐過程中還要學(xué)習(xí)如何選擇股票。總的來說選擇股票就得有一套自己的標(biāo)準(zhǔn)，因為每個人的看法都是不一樣的。但是其中的一點(diǎn)確實(shí)每個人都要考慮的，那就是這只股票他的公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營前景如何。
在實(shí)踐過程中，我還掌握了以下幾個要點(diǎn):
第一是真誠:你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第二是溝通:想在短暫的實(shí)踐時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通。
第三是激情與耐心:激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
實(shí)踐期間，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在很短的時間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧，并將其合理的運(yùn)用到工作中去。積極主動的向老員工學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬他人，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累。
這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己。
篇五 證券公司寒假社會實(shí)踐報告參考3650字
證券公司寒假社會實(shí)踐報告參考
年的寒假是我一生都應(yīng)該銘記的假期，這個假期作為大二學(xué)生的我走出校園，走進(jìn)社會，憑著自己的自信，率真，堅持不懈，于年2月8日至3月2日到中國銀河證券股份有限公司廣州東風(fēng)西證券營業(yè)部經(jīng)歷了大學(xué)期間的第一次專業(yè)的實(shí)習(xí)，短短的兩周的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目！
一、初生牛犢不怕虎
走出校園，終于迎來了大二的寒假，為了充實(shí)自己的假期，融入社會，獲取社會經(jīng)驗，增加閱歷，在家人的鼓勵和支持下，我開始尋找社會實(shí)踐的機(jī)會，幸運(yùn)的是我從朋友那里打聽到因為近期股市行情好就在離家不遠(yuǎn)的銀河證券公司，不夠人手，很有機(jī)會借此實(shí)習(xí)。得知這個消息時，心情是非常復(fù)雜的：自己才大二，才剛開始接觸專業(yè)知識，可以說很多專業(yè)的知識還不懂，自己能夠勝任這份工作嗎，而且這是第一次參加跟自己專業(yè)相關(guān)的社會實(shí)踐，萬一做不好怎么辦？想到這里心中對社會好奇和即將接觸社會的恐懼感油然而生，甚至有點(diǎn)想放棄這個機(jī)會去做其他社會實(shí)踐。但是轉(zhuǎn)念一想遲早有一天要踏入社會，接受社會的挑戰(zhàn)，面對壓力，況且自己也很想檢驗在大學(xué)課堂里所學(xué)到的專業(yè)知識，接觸和專業(yè)相關(guān)的行業(yè)，為自己積累社會經(jīng)驗。而且學(xué)生時代是可以允許犯錯的，等到真正踏入社會工作了，就沒有機(jī)會犯錯了，還沒有上戰(zhàn)場就已經(jīng)做逃兵了，這不是自己的風(fēng)格。于是自己突破了思想上的禁錮，勇敢地拿起電話主動聯(lián)系朋友，意想不到的是在朋友的幫助下，公司很快就答應(yīng)了，并告訴我第二天就過來上班，就這樣本著初生牛犢不怕虎的精神成功地獲得了我人生歷程中珍貴的第一次實(shí)習(xí)。
二、書到用時方恨少
第二天早上，7： 30分就起床，吃完早餐，簡單的梳妝打扮后，懷著激動興奮的心情加入了上班族一列。一路上自己想著《公共關(guān)系》課堂上老師教的職場禮儀，一邊加快腳步，第一天上班早到會給人留下好的印象，因為證券公司辦理業(yè)務(wù)時間是和市場的交易時間幾乎一致的，上午9：00-11：30和中午1：00-3：00！來到公司一樓的.辦公室，說明來意后，市場拓展部的陳經(jīng)理熱情地接待了我，并把我介紹給大家，令我驚喜的是，辦公室也有三個已經(jīng)工作了大概兩個星期的實(shí)習(xí)生，一番自我介紹后，陳經(jīng)理安排我跟著小簡和小儀(其中兩個實(shí)習(xí)生)一起負(fù)責(zé)營業(yè)部的咨詢和客戶服務(wù)工作，為客戶提供和整理開卡，開戶，以及其他業(yè)務(wù)需求所需要的相關(guān)資料，解決前來咨詢的客戶日常交易疑問，辦理開股東卡，開基金帳戶等。時間9：00馬上進(jìn)入工作。初來乍到的我，沒有培訓(xùn)，沒有真正在資本市場上交易過，可以說除了在學(xué)校里學(xué)的不到一年的金融專業(yè)知識外，其他什么也不懂，剛開始自己一點(diǎn)也幫不上忙，面對著一大堆已經(jīng)分門別類的業(yè)務(wù)表格，自己一片茫然，只是看著小簡和小儀熟練地給客戶提供所需資料，解答客戶咨詢的問題。既然沒人教就要自己留心多觀察，多想，多動腦，多提問。于是我先拿起一大堆的客戶業(yè)務(wù)需求資料，一看發(fā)現(xiàn)自己簡直就是一張白紙，什么是證券帳號，資金帳號，銀證轉(zhuǎn)帳，上海指定交易都不懂。第一天上午，有個客戶說自己的股票在網(wǎng)上查不到了，我試著幫客戶輸入股票代碼，果然沒有這只股票，自己也一片茫然，后來陳經(jīng)理一查，該股票已經(jīng)退市了，已經(jīng)不在深滬市場，而是去了三板市場。無知的我第一次聽說三板市場，根本就不知道三板市場和深滬市場有什么區(qū)別，它的交易原則等等，后來又有客戶來咨詢開放式基金和封閉式基金有什么區(qū)別，什么是場外申購，什么是場外申購等等。
上班的第一天給了我當(dāng)頭一棒，發(fā)現(xiàn)自己的知識是由此的貧乏，經(jīng)過實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)金融是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，而且學(xué)校里學(xué)的知識是多么地有用，以前在學(xué)校的時候不懂得知識的珍貴，總以為自己學(xué)得差不多了，經(jīng)過實(shí)踐檢驗，發(fā)現(xiàn)自己學(xué)校里真正學(xué)到的東西太少了，要是平時上課認(rèn)真學(xué)習(xí)《金融市場學(xué)》《證券投資技術(shù)分析》，少開點(diǎn)小差，多向老師請教，今天就不會有這樣的懊惱和自責(zé)了，這次終于深刻地體會到什么叫做書到用時方恨少了！所以一回到家，馬上上網(wǎng)查資料，并且為自己準(zhǔn)備了一本小小的記事本，記錄每天學(xué)習(xí)到的知識，上班中碰到的問題，有不明白的就記錄下來，等回到家就上網(wǎng)查資料，問父母，當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束的時候，筆記本記了差不多一大半，同時也記錄了我的一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。
三、熟能生巧-多聽，多看，多觀察，多思考
第一天的實(shí)習(xí)，給我敲響了警鐘，我清楚地知道自己的差距，要學(xué)的東西還很多，要想進(jìn)步，要想逐漸掌握業(yè)務(wù)，就要付出更多的努力。陳經(jīng)理的話鼓勵了我：阿麗，不用擔(dān)心，其實(shí)業(yè)務(wù)做多了就慢慢熟練的了，我們也是這樣過來地。思想的負(fù)擔(dān)卸下來后，感覺每天充滿了挑戰(zhàn)，每天都在不斷熟悉舊的知識，迎接新的知識。畢竟，社會不同于學(xué)校，在學(xué)校里，老師可以不厭其煩的一遍一遍的教你，直到你弄懂為止，但是在社會上不一樣，他們很多都只是答一個大概，問得多了他們會覺得煩。所以自己發(fā)現(xiàn)了這個問題后，學(xué)會了如何問問題，關(guān)鍵是自己不懂就多留心看看他們是怎么做的，多觀察，多動腦，多總結(jié)。記得第一次，小玲姐(公司的員工)輸入電腦的柜員代碼和密碼辦理業(yè)務(wù)的時候，我在旁邊看著，默默地記在心上，第二次，我不用問小玲姐，直接輸入了代碼和密碼，就開始工作了，但是試想如果每次辦理業(yè)務(wù)的時候都要問代碼和密碼是多少，而且告訴了你又不留心記在心上的話，別人就會覺得這個實(shí)習(xí)生不動腦，領(lǐng)悟能力不高！由于自己從來沒有操作過復(fù)印機(jī)，就留心看別人怎么復(fù)印的，按哪個鍵，放紙張時是正面向上還是反面向上，慢慢熟悉后自己也能熟練的操作復(fù)印機(jī)了。在業(yè)務(wù)上，自己不懂的就多問小簡和小儀以及部門同事，慢慢地自己也掌握了開卡開戶的程序，哪些業(yè)務(wù)該提供對應(yīng)的哪些資料，剛開始的時候自己還有拿錯資料的時候，幾天過后憑著自己的觀察和細(xì)心，以及善于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)規(guī)律，幾乎能夠準(zhǔn)確地提供資料了。在客戶的日常咨詢中，也通過每天的“補(bǔ)習(xí)”，幾乎能夠解答客戶日常交易碰到的問題，如果確實(shí)自己解決不了的只好請出本公司的同事來，而自己也掌握了新的知識。最后，自己在短短的最后幾天學(xué)會了如何開股東卡，如何開開放式基金帳戶。所以實(shí)習(xí)結(jié)束的時候，自己已經(jīng)幾乎熟練地掌握業(yè)務(wù)。
四、2月27日，黑色星期二—生動的專業(yè)教育課
年2月27日，是中國股市應(yīng)該銘記的日子！
經(jīng)歷了大年三十至年初九的股市休息后，春節(jié)后的第二個交易日，我照常來上班，開市后不久，就發(fā)現(xiàn)前來現(xiàn)場看盤和在電腦上委托買賣的股民們發(fā)生了一點(diǎn)異常和躁動，下午又有很多客戶來投訴說電話交易有一段時間一直打不通。我感到奇怪，因為這是我上班以來一直都沒有碰到過的現(xiàn)象，難道是股市出現(xiàn)了大變化。我留心地看了一下旁邊電腦顯示的大盤走勢，驚訝地發(fā)現(xiàn)大盤出現(xiàn)了大幅度的下跌。收市后，證券分析師袁先生告訴我們，滬綜指數(shù)收盤2771.79，跌幅8.84%;深證成指數(shù)收盤7790.82，跌幅9.29%?；氐郊依铮瑥碾娨暽狭私獾街袊墒性谝黄Ｊ袣g呼叫“好”聲中，在沒有任何利空消息下，突然出現(xiàn)大跌，到最后，很多股民以為股災(zāi)降臨，紛紛跟風(fēng)殺跌，就這樣創(chuàng)下了中國股市里程碑的一次歷史奇跡，使中國股市出現(xiàn)一天之內(nèi)產(chǎn)生多個歷史之最。這一天也載入了中國股市史冊。難怪今天交易大廳出現(xiàn)異常躁動，電話也“塞車”，原來大家都紛紛拋出股票。中國股市才發(fā)展了20多年，如此十年難得一見的盛況居然被我親眼目睹，這也應(yīng)該是我的一堂深刻的專業(yè)教育課，此次的歷史之最使我對證券行業(yè)和證券市場有了自己深刻的看法，也讓我更加關(guān)注金融業(yè)！
五、溝通協(xié)調(diào)，溫馨的社會人際篇
在證券公司的日子里，得益于小簡和小儀的幫助，我們共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，愉快的午餐，收市后的閑聊，結(jié)下了深厚的感情;在辦公室里，自己也慢慢得到了大家的肯定，和同事之間也慢慢熟悉起來，辦公室里時不時充滿了笑聲，他們都像師長一樣關(guān)愛我們，教導(dǎo)我們好好珍惜大學(xué)的生活，校園的生活是最讓人懷念的。平時做錯了的時候，他們也會耐心的指導(dǎo)我們;每天下午三點(diǎn)收市后我們?nèi)齻€實(shí)習(xí)生圍在袁先生的電腦旁，向他請教問題，陳經(jīng)理開玩笑地說這是“股民學(xué)?！?也記得春節(jié)第一天上班收到公司開門利市和幾位同事的利市時的欣喜，也記得和客戶之間的友好交談。。。。。一分耕耘，一分收獲，一幕幕溫馨的社會人際關(guān)系，是我用對工作的熱愛，用我的真誠和率真以及堅持不懈去建筑的。
六、寫在最后的感言
“該同學(xué)在我部實(shí)踐期間態(tài)度認(rèn)真，勤懇，善于提問，能在較短的時間內(nèi)基本勝任工作，同時能很好地做好與同事及客戶的溝通?！标惤?jīng)理寫給我的短短的實(shí)踐單位意見是我最后實(shí)習(xí)結(jié)果的評價?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，短短的不到兩周的實(shí)習(xí)令我受益匪淺，首先通過本次實(shí)習(xí)把自己的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中檢驗所學(xué)，找到差距，使自己更加明確大學(xué)四年努力的方向，更好把握未來的職業(yè)方向;其次親眼目睹了公司員工的勤勉敬業(yè)，業(yè)務(wù)熟練，突出的團(tuán)隊合作精神以及培養(yǎng)新人的創(chuàng)新理念，讓我學(xué)會在社會中如何愛崗敬業(yè)，接物代人，如何與人溝通和協(xié)調(diào)。
我知道第一次的實(shí)習(xí)是我一段難忘的心靈歷程，它會載入我的人生里程碑，因為它磨練了我的心靈，鍛煉了我的意志，讓我看清楚了我的未來和方向，讓我知道原來我有一雙隱形的翅膀，在社會的大舞臺中能夠不畏懼地飛翔！
篇六 證券公司的社會實(shí)踐報告3650字
證券公司的社會實(shí)踐報告
20__年的寒假是我一生都應(yīng)該銘記的假期，這個假期作為大二學(xué)生的我走出校園，走進(jìn)社會，憑著自己的自信，率真，堅持不懈，于20__年2月8日至3月2日到中國銀河證券股份有限公司廣州東風(fēng)西證券營業(yè)部經(jīng)歷了大學(xué)期間的第一次專業(yè)的實(shí)習(xí)，短短的兩周的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目！
一、初生牛犢不怕虎
走出校園，終于迎來了大二的寒假，為了充實(shí)自己的假期，融入社會，獲取社會經(jīng)驗，增加閱歷，在家人的鼓勵和支持下，我開始尋找社會實(shí)踐的機(jī)會，幸運(yùn)的是我從朋友那里打聽到因為近期股市行情好就在離家不遠(yuǎn)的銀河證券公司，不夠人手，很有機(jī)會借此實(shí)習(xí)。得知這個消息時，心情是非常復(fù)雜的：自己才大二，才剛開始接觸專業(yè)知識，可以說很多專業(yè)的知識還不懂，自己能夠勝任這份工作嗎，而且這是第一次參加跟自己專業(yè)相關(guān)的社會實(shí)踐，萬一做不好怎么辦？想到這里心中對社會好奇和即將接觸社會的恐懼感油然而生，甚至有點(diǎn)想放棄這個機(jī)會去做其他社會實(shí)踐。但是轉(zhuǎn)念一想遲早有一天要踏入社會，接受社會的挑戰(zhàn)，面對壓力，況且自己也很想檢驗在大學(xué)課堂里所學(xué)到的專業(yè)知識，接觸和專業(yè)相關(guān)的行業(yè)，為自己積累社會經(jīng)驗。而且學(xué)生時代是可以允許犯錯的，等到真正踏入社會工作了，就沒有機(jī)會犯錯了，還沒有上戰(zhàn)場就已經(jīng)做逃兵了，這不是自己的風(fēng)格。于是自己突破了思想上的禁錮，勇敢地拿起電話主動聯(lián)系朋友，意想不到的是在朋友的幫助下，公司很快就答應(yīng)了，并告訴我第二天就過來上班，就這樣本著初生牛犢不怕虎的精神成功地獲得了我人生歷程中珍貴的第一次實(shí)習(xí)。
二、書到用時方恨少
第二天早上，7： 30分就起床，吃完早餐，簡單的梳妝打扮后，懷著激動興奮的心情加入了上班族一列。一路上自己想著《公共關(guān)系》課堂上老師教的職場禮儀，一邊加快腳步，第一天上班早到會給人留下好的印象，因為證券公司辦理業(yè)務(wù)時間是和市場的交易時間幾乎一致的，上午9：00—11：30和中午1：00—3：00！來到公司一樓的辦公室，說明來意后，市場拓展部的陳經(jīng)理熱情地接待了我，并把我介紹給大家，令我驚喜的是，辦公室也有三個已經(jīng)工作了大概兩個星期的實(shí)習(xí)生，一番自我介紹后，陳經(jīng)理安排我跟著小簡和小儀（其中兩個實(shí)習(xí)生）一起負(fù)責(zé)營業(yè)部的咨詢和客戶服務(wù)工作，為客戶提供和整理開卡，開戶，以及其他業(yè)務(wù)需求所需要的相關(guān)資料，解決前來咨詢的客戶日常交易疑問，辦理開股東卡，開基金帳戶等。時間9：00馬上進(jìn)入工作。初來乍到的我，沒有培訓(xùn)，沒有真正在資本市場上交易過，可以說除了在學(xué)校里學(xué)的不到一年的金融專業(yè)知識外，其他什么也不懂，剛開始自己一點(diǎn)也幫不上忙，面對著一大堆已經(jīng)分門別類的業(yè)務(wù)表格，自己一片茫然，只是看著小簡和小儀熟練地給客戶提供所需資料，解答客戶咨詢的問題。既然沒人教就要自己留心多觀察，多想，多動腦，多提問。于是我先拿起一大堆的客戶業(yè)務(wù)需求資料，一看發(fā)現(xiàn)自己簡直就是一張白紙，什么是證券帳號，資金帳號，銀證轉(zhuǎn)帳，上海指定交易都不懂。第一天上午，有個客戶說自己的股票在網(wǎng)上查不到了，我試著幫客戶輸入股票代碼，果然沒有這只股票，自己也一片茫然，后來陳經(jīng)理一查，該股票已經(jīng)退市了，已經(jīng)不在深滬市場，而是去了三板市場。無知的我第一次聽說三板市場，根本就不知道三板市場和深滬市場有什么區(qū)別，它的交易原則等等，后來又有客戶來咨詢開放式基金和封閉式基金有什么區(qū)別，什么是場外申購，什么是場外申購等等。
上班的第一天給了我當(dāng)頭一棒，發(fā)現(xiàn)自己的知識是由此的貧乏，經(jīng)過實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)金融是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，而且學(xué)校里學(xué)的知識是多么地有用，以前在學(xué)校的時候不懂得知識的珍貴，總以為自己學(xué)得差不多了，經(jīng)過實(shí)踐檢驗，發(fā)現(xiàn)自己學(xué)校里真正學(xué)到的東西太少了，要是平時上課認(rèn)真學(xué)習(xí)《金融市場學(xué)》《證券投資技術(shù)分析》，少開點(diǎn)小差，多向老師請教，今天就不會有這樣的懊惱和自責(zé)了，這次終于深刻地體會到什么叫做書到用時方恨少了！所以一回到家，馬上上網(wǎng)查資料，并且為自己準(zhǔn)備了一本小小的記事本，記錄每天學(xué)習(xí)到的知識，上班中碰到的問題，有不明白的就記錄下來，等回到家就上網(wǎng)查資料，問父母，當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束的時候，筆記本記了差不多一大半，同時也記錄了我的一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。
三、熟能生巧—多聽，多看，多觀察，多思考
第一天的實(shí)習(xí)，給我敲響了警鐘，我清楚地知道自己的差距，要學(xué)的東西還很多，要想進(jìn)步，要想逐漸掌握業(yè)務(wù)，就要付出更多的努力。陳經(jīng)理的話鼓勵了我：阿麗，不用擔(dān)心，其實(shí)業(yè)務(wù)做多了就慢慢熟練的了，我們也是這樣過來地。思想的負(fù)擔(dān)卸下來后，感覺每天充滿了挑戰(zhàn)，每天都在不斷熟悉舊的知識，迎接新的知識。畢竟，社會不同于學(xué)校，在學(xué)校里，老師可以不厭其煩的一遍一遍的教你，直到你弄懂為止，但是在社會上不一樣，他們很多都只是答一個大概，問得多了他們會覺得煩。所以自己發(fā)現(xiàn)了這個問題后，學(xué)會了如何問問題，關(guān)鍵是自己不懂就多留心看看他們是怎么做的，多觀察，多動腦，多總結(jié)。記得第一次，小玲姐（公司的員工）輸入電腦的柜員代碼和密碼辦理業(yè)務(wù)的時候，我在旁邊看著，默默地記在心上，第二次，我不用問小玲姐，直接輸入了代碼和密碼，就開始工作了，但是試想如果每次辦理業(yè)務(wù)的時候都要問代碼和密碼是多少，而且告訴了你又不留心記在心上的話，別人就會覺得這個實(shí)習(xí)生不動腦，領(lǐng)悟能力不高！由于自己從來沒有操作過復(fù)印機(jī)，就留心看別人怎么復(fù)印的，按哪個鍵，放紙張時是正面向上還是反面向上，慢慢熟悉后自己也能熟練的操作復(fù)印機(jī)了。在業(yè)務(wù)上，自己不懂的就多問小簡和小儀以及部門同事，慢慢地自己也掌握了開卡開戶的程序，哪些業(yè)務(wù)該提供對應(yīng)的哪些資料，剛開始的時候自己還有拿錯資料的時候，幾天過后憑著自己的觀察和細(xì)心，以及善于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)規(guī)律，幾乎能夠準(zhǔn)確地提供資料了。在客戶的日常咨詢中，也通過每天的“補(bǔ)習(xí)”，幾乎能夠解答客戶日常交易碰到的.問題，如果確實(shí)自己解決不了的只好請出本公司的同事來，而自己也掌握了新的知識。最后，自己在短短的最后幾天學(xué)會了如何開股東卡，如何開開放式基金帳戶。所以實(shí)習(xí)結(jié)束的時候，自己已經(jīng)幾乎熟練地掌握業(yè)務(wù)。
四、生動的專業(yè)教育課
20__年2月27日，是中國股市應(yīng)該銘記的日子！
經(jīng)歷了大年三十至年初九的股市休息后，春節(jié)后的第二個交易日，我照常來上班，開市后不久，就發(fā)現(xiàn)前來現(xiàn)場看盤和在電腦上委托買賣的股民們發(fā)生了一點(diǎn)異常和躁動，下午又有很多客戶來投訴說電話交易有一段時間一直打不通。我感到奇怪，因為這是我上班以來一直都沒有碰到過的現(xiàn)象，難道是股市出現(xiàn)了大變化。我留心地看了一下旁邊電腦顯示的大盤走勢，驚訝地發(fā)現(xiàn)大盤出現(xiàn)了大幅度的下跌。收市后，證券分析師袁先生告訴我們，滬綜指數(shù)收盤2771。79，跌幅8。84%;深證成指數(shù)收盤7790。82，跌幅9。29%。回到家里，從電視上了解到中國股市在一片牛市歡呼叫“好”聲中，在沒有任何利空消息下，突然出現(xiàn)大跌，到最后，很多股民以為股災(zāi)降臨，紛紛跟風(fēng)殺跌，就這樣創(chuàng)下了中國股市里程碑的一次歷史奇跡，使中國股市出現(xiàn)一天之內(nèi)產(chǎn)生多個歷史之最。這一天也載入了中國股市史冊。難怪今天交易大廳出現(xiàn)異常躁動，電話也“塞車”，原來大家都紛紛拋出股票。中國股市才發(fā)展了20多年，如此十年難得一見的盛況居然被我親眼目睹，這也應(yīng)該是我的一堂深刻的專業(yè)教育課，此次的歷史之最使我對證券行業(yè)和證券市場有了自己深刻的看法，也讓我更加關(guān)注金融業(yè)！
五、溝通協(xié)調(diào)，溫馨的社會人際篇
在證券公司的日子里，得益于小簡和小儀的幫助，我們共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，愉快的午餐，收市后的閑聊，結(jié)下了深厚的感情;在辦公室里，自己也慢慢得到了大家的肯定，和同事之間也慢慢熟悉起來，辦公室里時不時充滿了笑聲，他們都像師長一樣關(guān)愛我們，教導(dǎo)我們好好珍惜大學(xué)的生活，校園的生活是最讓人懷念的。平時做錯了的時候，他們也會耐心的指導(dǎo)我們;每天下午三點(diǎn)收市后我們?nèi)齻€實(shí)習(xí)生圍在袁先生的電腦旁，向他請教問題，陳經(jīng)理開玩笑地說這是“股民學(xué)?！?也記得春節(jié)第一天上班收到公司開門利市和幾位同事的利市時的欣喜，也記得和客戶之間的友好交談。。。。。一分耕耘，一分收獲，一幕幕溫馨的社會人際關(guān)系，是我用對工作的熱愛，用我的真誠和率真以及堅持不懈去建筑的。
六、寫在最后的感言
“該同學(xué)在我部實(shí)踐期間態(tài)度認(rèn)真，勤懇，善于提問，能在較短的時間內(nèi)基本勝任工作，同時能很好地做好與同事及客戶的溝通?！标惤?jīng)理寫給我的短短的實(shí)踐單位意見是我最后實(shí)習(xí)結(jié)果的評價?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，短短的不到兩周的實(shí)習(xí)令我受益匪淺，首先通過本次實(shí)習(xí)把自己的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中檢驗所學(xué)，找到差距，使自己更加明確大學(xué)四年努力的方向，更好把握未來的職業(yè)方向;其次親眼目睹了公司員工的勤勉敬業(yè)，業(yè)務(wù)熟練，突出的團(tuán)隊合作精神以及培養(yǎng)新人的創(chuàng)新理念，讓我學(xué)會在社會中如何愛崗敬業(yè)，接物代人，如何與人溝通和協(xié)調(diào)。
我知道第一次的實(shí)習(xí)是我一段難忘的心靈歷程，它會載入我的人生里程碑，因為它磨練了我的心靈，鍛煉了我的意志，讓我看清楚了我的未來和方向，讓我知道原來我有一雙隱形的翅膀，在社會的大舞臺中能夠不畏懼地飛翔！
篇七 證券公司暑期社會實(shí)踐報告書1400字
證券公司暑期社會實(shí)踐報告書
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，暑假就快過去，新的學(xué)年就要開始。在這個暑假里，我嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?；蛟S，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。
暑假期間，我利用此次難得的機(jī)會，不斷關(guān)注家鄉(xiāng)動態(tài)實(shí)踐報告。我在一家證券公司當(dāng)實(shí)習(xí)生.簡單的說，在這一個月，我學(xué)會了在社會上要善于與別人溝通。與在學(xué)校的生活作了一個小小的對比，經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
這次暑假社會實(shí)踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用這段寶貴的時間參加有意義的實(shí)踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實(shí)踐中檢驗了自我。這次的社會實(shí)踐讓我收獲不少。我相信“心有多大，舞臺就有多大”。
懷著滿心的歡喜與“高人一等”的想法，當(dāng)然想的是我找工作有什么難的，小菜一碟！“對不起，我們不要暑期工”，“新員工要和我們簽合同，一般是一年”，“你有銷售本產(chǎn)品的經(jīng)驗嗎？我們要熟練工”等等，層出不窮。我知道工廠里很缺人，但是我去年暑假就是在酒店，所以想換換環(huán)境。而且工資低的.讓我覺得不可思議。其實(shí)是無所謂的，剛進(jìn)一個新的領(lǐng)域，你能學(xué)到的東西是老板所能給你工資的好幾倍。但是找個工作最好是與我的專業(yè)掛鉤。后來經(jīng)過一番努力終于在長城證券找到一份義工---幫助一些客戶買賣證券股票。本以為只要會使用軟件就可以了，沒想到這是萬萬不夠的?？蛻綦m然會告訴你他要買什么，但是我接觸的那些人或者不懂電腦，或者不懂證券，更有勝者兩者都不懂。在工作的過程中有與交流，就問我那只股好，大盤走勢怎樣？其實(shí)我也不是很懂，也根本不懂證券。雖然實(shí)現(xiàn)自學(xué)了證券與投資，但是沒有和實(shí)際聯(lián)系起來，只是理論上知道熊市牛市均線日線。而且炒股不是那么簡單的。這需要宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，國際經(jīng)濟(jì)學(xué)的支持。要知道經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境下那些產(chǎn)業(yè)是“績優(yōu)股”，哪些產(chǎn)業(yè)是夕陽產(chǎn)業(yè)，運(yùn)用比較優(yōu)勢原理和絕對優(yōu)勢原理考慮該買什么樣的股票組合；要運(yùn)用宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)分析整個行業(yè)有沒有實(shí)現(xiàn)利潤最大化，是否存在最高限價與最低限價，以及國家出臺的相關(guān)規(guī)定法律是否對該產(chǎn)業(yè)有良好的導(dǎo)向作用；當(dāng)然微觀分析是少不了的，要看該上市公司銷售額與同行業(yè)在同期是否有有增長趨勢，該公司作為一個獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)人是否追求利潤最大化，有沒有實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)等等。很多的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論要為證券投資做基礎(chǔ)，不僅如此，現(xiàn)在投資學(xué)也獨(dú)立劃出來，投資也是一門學(xué)問。說炒股不是那么容易，不懂這些，那你肯定賺不到大錢甚至血本無歸。所以“股市有風(fēng)險，投資需謹(jǐn)慎”。
我分析一下自身，不是很了解股市，經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識也沒有和實(shí)踐掛鉤，電腦也只是過了二級，對國家出來的相關(guān)政策反映有比較遲鈍，不能給客戶提供全面的服務(wù)。有時候他們問我這些問題時，我很想找個地洞鉆進(jìn)去。于是只好硬著頭皮找前輩們指教，這個時候我們才能真正意識到，各方面的知識都需要具備，只有擁有了足夠多的知識儲備，我們才能在貿(mào)易中獲益。我相對于那些會炒股的人來說：理論基礎(chǔ)不足，社會實(shí)踐不夠，電腦知識關(guān)于證券這塊沒他們懂得多，對企業(yè)的分析不夠。
篇八 暑期證券公司社會實(shí)踐報告2650字
暑期實(shí)踐又始了，這個暑假我決定好好利用！不過這次回來和以前大大不同。我相信“心有多大，舞臺就有多大”。
懷著滿心的歡喜與“高人一等”的想法，當(dāng)然想的是我找工作有什么難的，小菜一碟！“對不起，我們不要暑期工”，“新員工要和我們簽合同，一般是一年”，“你有銷售本產(chǎn)品的經(jīng)驗嗎？我們要熟練工”等等，層出不窮。我知道工廠里很缺人，但是我去年暑假就是在工廠，所以想換換環(huán)境。而且工資低的讓我覺得不可思議。其實(shí)是無所謂的，剛進(jìn)一個新的領(lǐng)域，你能學(xué)到的東西是老板所能給你工資的好幾倍。但是找個工作最好是與我的專業(yè)掛鉤。后來經(jīng)過一番努力終于在長城證券找到一份義工---幫助一些客戶買賣證券股票。當(dāng)然我跟著我的上司學(xué)習(xí)證券軟件。
本以為只要會使用軟件就可以了，沒想到這是萬萬不夠的。客戶雖然會告訴你他要買什么，但是我接觸的那些人或者不懂電腦，或者不懂證券，更有勝者兩者都不懂。在工作的過程中有與交流，他們都知道我是南京財大經(jīng)濟(jì)學(xué)院的，就問我那只股好，大盤走勢怎樣？其實(shí)我也不是很懂，也根本不懂證券。雖然實(shí)現(xiàn)自學(xué)了證券與投資，但是沒有和實(shí)際聯(lián)系起來，只是理論上知道熊市牛市均線日線。而且炒股不是那么簡單的。這需要宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，國際經(jīng)濟(jì)學(xué)的支持。要知道經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境下那些產(chǎn)業(yè)是“績優(yōu)股”，哪些產(chǎn)業(yè)是夕陽產(chǎn)業(yè)，運(yùn)用比較優(yōu)勢原理和絕對優(yōu)勢原理考慮該買什么樣的股票組合；要運(yùn)用宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)分析整個行業(yè)有沒有實(shí)現(xiàn)利潤最大化，是否存在最高限價與最低限價，以及國家出臺的相關(guān)規(guī)定法律是否對該產(chǎn)業(yè)有良好的導(dǎo)向作用；當(dāng)然微觀分析是少不了的，要看該上市公司銷售額與同行業(yè)在同期是否有有增長趨勢，該公司作為一個獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)人是否追求利潤最大化，有沒有實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)等等。很多的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論要為證券投資做基礎(chǔ)，不僅如此，現(xiàn)在投資學(xué)也獨(dú)立劃出來，投資也是一門學(xué)問。說炒股不是那么容易，不懂這些，那你肯定賺不到大錢甚至血本無歸。本以為在北京奧運(yùn)會時，國家會出臺利好消息，用于振奮股市，但是就在2023年8月7日大屁股民拋售股票，大盤崩盤，股市由三千多點(diǎn)一路跌至二千四百點(diǎn)。據(jù)我了解，很多人沒有賣掉手中的股票，準(zhǔn)備8月8號大盤再漲，現(xiàn)在都被套牢了。所以“股市有風(fēng)險，投資需謹(jǐn)慎”。
我分析一下自身，不是很了解股市，經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識也沒有和實(shí)踐掛鉤，電腦也只是過了二級，對國家出來的相關(guān)政策反映有比較遲鈍，不能給客戶提供全面的服務(wù)。每當(dāng)他們問我這些問題時，我很想找個地洞鉆進(jìn)去。我忽然想到李嘉圖。李嘉圖的相對優(yōu)勢理論：不論一個國家的經(jīng)濟(jì)處于什么樣的水平，它都有自己的相對優(yōu)勢，即使總體上、大部分處于劣勢，也可以從許多方面找到相對優(yōu)勢。他這個被稱之為“比較優(yōu)勢”的理論的精髓在于，如果一個國家所有商品的勞動成本都比另一個國家高，但只要這些商品的勞動成本相對于貿(mào)易伙伴而言并不完全一樣，那么該國就能通過專業(yè)化生產(chǎn)成本相對較低的產(chǎn)品，從而在貿(mào)易中獲益。我相對于那些會炒股的人來說：理論基礎(chǔ)不足，社會實(shí)踐不夠，電腦知識關(guān)于證券這塊沒他們懂得多，對企業(yè)的分析不夠，對國家出臺的政策不敏感等等，就像李嘉圖說的大部分處于劣勢。但是我任可以有“驕傲”的資本。那就是我年輕學(xué)的快，掌握的也快。不僅如此我會上網(wǎng)瀏覽誰是這方面的專家，有什么證券分析軟件，證券分析團(tuán)隊。功夫不負(fù)有心人，我找到了uc，一款很全面的證券投資交流平臺，里面有很多老師講課，聽眾也可以提問，也組織了團(tuán)隊。不竟如此，還找到幾位公認(rèn)的行家，把他們的博客網(wǎng)址記錄下來。等我的客戶再來的時候，我就把這些信息提供給他們，他們也很樂意接受，自己也有成就感，至少我做了一些，不管對他們是否有用。
在證券行工作其實(shí)很輕松，下午3點(diǎn)大盤關(guān)閉，我的工作也就結(jié)束，下班早就找了些事做。我的母親本來是中巴運(yùn)營商，但國家出臺了“縣級城市普及公交”的政策，那就意味著我媽面臨失業(yè)，所以我在尋覓機(jī)會。在我的周圍出現(xiàn)了很多直銷團(tuán)隊：安利，恒利科技，月朗國際，雅姿等等。我的母親在家閑著沒事干，就拉我一起去看看。像她這個年齡要創(chuàng)業(yè)是不容易的同時也是困難的，所以我決定和她一起考察，一起創(chuàng)業(yè)。
做每個工作都不是那么容易，而且萬事開頭難。因為直銷是才傳入中國的，并且是一種新的營銷模式，在進(jìn)入中國的市場時沒有做好，因此直銷變相成為傳銷。但是時代在發(fā)展，我們要與時俱進(jìn)。接受新事物，吸其精華，棄其糟粕。經(jīng)濟(jì)全球化要求市場開放，那思想就得解放，很其他國家的企業(yè)合作，追求全球經(jīng)濟(jì)最大化?？疾觳皇侨逄炀湍芡瓿傻?，我事先想了好多要問的問題，比如說產(chǎn)品質(zhì)量是否可靠，不合格產(chǎn)品有該怎么處理，公司是否為皮包公司……有一次在問產(chǎn)品如果消費(fèi)者用的不好要退貨怎么辦，安利承諾無條件退貨；恒利科技說是質(zhì)量有問題包退，而且是很自然的解釋清楚；然而當(dāng)我問及月朗國際團(tuán)隊的時候，組織者勃然大怒說做生意的哪有不虧本的，就是賣服裝家里也有成貨。其實(shí)我問的很實(shí)在，月朗國際是做衛(wèi)生用品的，雖說用的是高科技，但個人身體素質(zhì)不一樣。雖然說團(tuán)隊是要有人的加入，但是一個勁說產(chǎn)品怎么怎么好，問及缺點(diǎn)是，很統(tǒng)一都說沒有。我覺得一個正常的消費(fèi)者也不會認(rèn)同。好與壞是陰陽兩生，相生相克的，怎么可能十全十美？后來上網(wǎng)查了一下月朗的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)：老人和小孩不適用，糖尿病患者不適用，孕婦不適用……有這么多的限制！我并不是針對每個產(chǎn)品，只是對比發(fā)現(xiàn)月朗國際在本地的團(tuán)隊素質(zhì)太差！
以下是我經(jīng)過初步考察得到的一些結(jié)論（針對本地）：
安利：團(tuán)隊人員素質(zhì)很高，人脈廣，產(chǎn)品質(zhì)量好，無條件承諾退貨，隊員之間互相幫助，網(wǎng)上存在亂價現(xiàn)象但已經(jīng)在處理中，價位高
恒利：團(tuán)隊人員素質(zhì)高人，脈還可以，產(chǎn)品質(zhì)量好，節(jié)電率小于10%予以退貨，隊員之間競爭，全國統(tǒng)一價位，價位一般
月朗：團(tuán)隊高素質(zhì)人員缺乏，產(chǎn)品質(zhì)量好但是有很多限制，沒有退貨承諾，隊員之間競爭，網(wǎng)上有亂價現(xiàn)象，價位高
其實(shí)這三個團(tuán)隊用絕對優(yōu)勢理論就能初步斷定好壞。絕對優(yōu)勢理論的提出者亞當(dāng)·斯密認(rèn)為，社會各微觀經(jīng)濟(jì)主體按自己的特長實(shí)行分工，進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)，并通過市場進(jìn)行交易，最終可以實(shí)現(xiàn)社會福利的最大化，當(dāng)超出一個國家的范圍時，國際分工和國際貿(mào)易就產(chǎn)生了，這一理論被稱之為“絕對成本”或“絕對優(yōu)勢”理論。很顯然，有絕對優(yōu)勢就有市場。三者比較，月朗國際被pass。
也許李嘉圖的相對優(yōu)勢理論在這里不怎么適用，由于各種因素在消費(fèi)者意識中的比重不一樣，而且我只是初步了解這么多，不知道在未來那些相對劣勢是否會轉(zhuǎn)變，我無法判斷安利和恒利哪個比較好。
退貨
團(tuán)隊氛圍
價格
亂價
安利
無條件退貨
高素質(zhì)人才多，大家互助共同致富
普遍認(rèn)為價格高
有但在處理
恒利
節(jié)電率<10%
人員素質(zhì)高，互相競爭合作
就不同地區(qū)的人價位有高有低
無
從整體看來，似乎恒利好一點(diǎn)，但是我也很看重安利里面的人脈關(guān)系。所以我就建議我媽加入恒利的團(tuán)隊，同時加入安利，這就好比投資。但是用70%的精力做好恒利科技，30%的精力加入到安利，安利團(tuán)隊的氛圍相當(dāng)?shù)暮茫锩嬗懈餍懈鳂I(yè)的人，素質(zhì)高，氛圍健康向上。在那里面保持一顆快樂的心是很容易的。其實(shí)我更看重的是安利的人脈，不乏很多事成功人士，只要和他們多在一起，自己會意想不到的學(xué)到很多生意經(jīng)，不僅如此還可以學(xué)到保健知識。安利的團(tuán)隊組織了很多的會議，涉及安利產(chǎn)品的優(yōu)越性的介紹，而且也學(xué)到了健康飲食、細(xì)胞修復(fù)、掌紋診病等實(shí)用營養(yǎng)的科普知識；演講者被稱為老師，團(tuán)隊中相互關(guān)心、尊重、鼓勵的表現(xiàn)是我見到的最好的。
但是隨著對安利了解的深入，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題—價格太高。
就舉個簡單例子：
安利麗齒健多效含氟牙膏
高露潔氟鈣牙膏
品牌與專業(yè)性
一般
更強(qiáng)
包裝、色彩、設(shè)計
一般
更吸引人
獨(dú)特賣點(diǎn)
中國南北極考察隊唯一指定專用產(chǎn)品
無
權(quán)威認(rèn)證
無
中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會
篇九 寒假證券公司實(shí)習(xí)實(shí)踐報告2050字
實(shí)習(xí)人:數(shù)學(xué)系 陳祥
實(shí)習(xí)時間：1月14日——1月30日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：方正證券股份有限公司資興營業(yè)部
實(shí)習(xí)目的：了解證券行業(yè)的特點(diǎn)、發(fā)展、日常工作內(nèi)容以及人才需求。
XX年1月14日上午開始，我在方正證券股份有限公司資興營業(yè)部進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習(xí)工作。我在客服經(jīng)理肖經(jīng)理的熱心指導(dǎo)和客服同事的幫助下，積極參與了公司客服日常各項相關(guān)工作。
方正證券有限責(zé)任公司是中國證監(jiān)會核準(zhǔn)的第一批綜合類證券公司之一，成立于XX年5月12日，是湖南本土最大的法人金融機(jī)構(gòu)，中西部最大的證券公司。公司以湘、浙兩省為重點(diǎn)，在全國15個省(市)擁有81家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。在我的實(shí)習(xí)過程中我了解到，方正證券股份有限公司資興營業(yè)部中的人員部署：總經(jīng)理一位、營銷部總經(jīng)理一位、客服部總經(jīng)理一位、營銷經(jīng)理兼投資顧問12位、財務(wù)人員2位、前臺2位、客服人員4位、保安一位、實(shí)習(xí)人員6位。各個職務(wù)的分配非常合理，這其實(shí)就是高效工作的保障。
我現(xiàn)在將我了解到的整個工作程序描述如下：
一、開戶
開戶流程：
1.本人攜身份證原件和銀行卡來我公司營業(yè)部辦理開戶手續(xù)：
填寫下面三個表
⑴自然人證券賬戶申請表；
⑵證券交易委托代理協(xié)議書：①上海證券交易所個人投資者行為指引②方正證券有限責(zé)任公司《防范非法證券行為風(fēng)險揭示書》③風(fēng)險提示書④客戶須知⑤投資者風(fēng)險承受能力調(diào)查表（穩(wěn)健型、積極型、保守型、激進(jìn)型）⑦權(quán)證風(fēng)險揭示書⑧開戶申請表⑨證券交易委托代理協(xié)議；
⑶方正證券股份有限公司客戶交易結(jié)算資金銀行存管協(xié)議書
并與我公司簽署三方（自然人、證券公司、銀行）存管協(xié)議。
2.辦理完成后在交易時間到銀行辦理三方存管手續(xù)，銀行端辦理完成后就可以在本公司的交易軟件上實(shí)現(xiàn)銀證轉(zhuǎn)帳、買賣股票。
注意事項：
1、自然人開戶的必須由客戶本人簽署開戶文件，不得委托代理人代為辦理開戶手續(xù)。
開戶手續(xù)以及三方存管手續(xù)必須在股票交易時間（周一至周五（節(jié)假日休市）9：30-11：30、13：00-15：00.集合競價的時間是9：15-9：25）辦理
2、三方存管銀行：建行中行工行農(nóng)行。
3、向客戶簡要介紹公司的客服熱線電話95571。
4、推薦客戶使用方正證券的泉友會服務(wù)平臺，方正證券的官方網(wǎng)站網(wǎng)址為或者。
5、向客戶介紹泉友通手機(jī)炒股軟件，并為其下載安裝。提示客戶“股市有風(fēng)險，入市須謹(jǐn)慎”。
二、客戶回訪
因為客服部剛剛建立，營業(yè)部對近幾年4000多位開戶客戶都未進(jìn)行回訪，為了更好地完善客服工作，從而更好地為客戶服務(wù)，公司計劃每天回訪40-60位客戶，半年之內(nèi)完成客戶回訪工作。
回訪方式：電話回訪
準(zhǔn)備工作：將客戶信息記錄，如姓名、性別、電話號碼、賬戶資金數(shù)量、最近所買股票情況等。
回訪過程：1、問候“您好！”并確認(rèn)客戶身份；
2、問詢客戶是否方便接聽，能否接受公司大約2分鐘的客戶回訪；
3、詢問問題
4、感謝客戶配合，祝?？蛻簟巴顿Y愉快”。
三、建立了客戶服務(wù)qq群“金金有味”
為了更好的與客戶進(jìn)行交流，搭建客戶與營業(yè)部直接交流的橋梁，建立了客服群“金金有味”。我了解到的加入程序如下：
1、由公司員工推薦，將客戶姓名以及賬戶號遞交給qq群管理員梁勇同志（每位員工至少推薦五位客戶）;
2、客戶需自行申請加入qq群，并在請求信息中輸入自己的賬戶號+姓名;
3、梁勇同志會通過電腦確定客戶姓名賬戶號是否確實(shí)存在，并同意;
4、客戶加入。
在群內(nèi)，每位員工都有義務(wù)活躍群內(nèi)氣氛、分享股票信息、回應(yīng)客戶問題等。為了提高員工積極性，還設(shè)立了“活躍積極分子獎”，一二三名分別獎勵300、200、100元。
四、投資者教育專項活動
許多股民進(jìn)入股票市場不久，對市場內(nèi)的很多專業(yè)術(shù)語不懂，對炒股軟件的使用也不是很清楚，為了提升股民素質(zhì)，讓股民更好的了解股市，贏得更多的利潤，公司為股民開展了投資教育者活動，主要是新股民教育和近期股票市場分析。
五、早、午評工作
早晨開市前以及下午收市以后，通過廣播形式，現(xiàn)場向投資者發(fā)布最新股市信息、分析大盤走勢，并適當(dāng)播放一些音樂，營造良好的氛圍。
以上就是我在公司客服部通過實(shí)踐、問、看等方式了解的公司日常工作 。
社會實(shí)踐實(shí)習(xí)體會
我是大二數(shù)學(xué)系學(xué)生，對自己將來畢業(yè)后的發(fā)展還處于迷茫期，考研是我現(xiàn)在想的目標(biāo)，考什么研則是我現(xiàn)在需要想的問題。我想考研的大方向是經(jīng)管類的，但是，經(jīng)管類的專業(yè)很多，什么才是我應(yīng)該努力的方向呢？為此在這個寒假，我利用年前的一點(diǎn)時間，在方正證券資興營業(yè)部實(shí)習(xí)了兩周時間，希望能夠了解這個行業(yè)。
在此之前我對證券行業(yè)的了解甚微，只是知道證券行業(yè)和股票有關(guān)。當(dāng)我剛剛進(jìn)入方正證券資興營業(yè)部時，感覺特別迷茫，因為我沒有任何證券方面的理論基礎(chǔ)，完全是個freshman，所以我抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地來到了公司，感覺一切都是那么新鮮。我什么都不懂，什么都想知道，于是我遇到不明白的地方就問，慢慢的，我也就知道了許多我在學(xué)校課本上學(xué)不到的東西，除了以上我對證券公司的日常工作內(nèi)容的了解，通過與客服部經(jīng)理肖經(jīng)理的交談，我也對證券行業(yè)對人才方面的需求有了更近一步的了解。我相信作為一個在校大學(xué)生我對熱門行業(yè)的了解很有利于我將來走上社會的發(fā)展。因此我以后會更積極地進(jìn)行各種社會實(shí)踐以增加自己的社會閱歷，將來也就能夠更好地適應(yīng)社會。
