篇一 移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2450字
艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干。通過(guò)自己積極參加豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。更多內(nèi)容，請(qǐng)看下文。
2023年移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(范文一)
作為一名學(xué)生，從來(lái)都是在校與家間穿梭。在學(xué)校與同學(xué)的交往是簡(jiǎn)單和友好的，雖然有時(shí)會(huì)任性但也會(huì)得到包容。在家父母承擔(dān)了大部分的家務(wù)，對(duì)我呵護(hù)有加，關(guān)愛(ài)備至。不可否認(rèn)現(xiàn)在的學(xué)生大部分如我一樣，不曾涉世不知艱辛。這次的實(shí)踐活動(dòng)給我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓我可以有與人交流、服務(wù)他人的體驗(yàn)。也能檢驗(yàn)自己能否有做好一件事情的能力和毅力，積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也希望對(duì)以后的學(xué)習(xí)生活有裨益。這次我有了進(jìn)入移動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)甚感欣喜，我從最簡(jiǎn)單的做起，接聽(tīng)客戶(hù)打來(lái)的求助電話(huà)，幫助客戶(hù)解決遇到的問(wèn)題，幫助上門(mén)的客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，比如交話(huà)費(fèi)、更改套餐、辦理增值業(yè)務(wù)就這樣，我愉快的工作便開(kāi)始了。
以前看著移動(dòng)服務(wù)廳的工作人員工作，環(huán)境很好，又是室內(nèi)工作，自己感覺(jué)很輕松的，不就是接接電話(huà)，幫客戶(hù)交交話(huà)費(fèi)，但是真正開(kāi)始工作才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)工作很辛苦，并且還很煩人。我自己雖然只是簡(jiǎn)單的去打打，接接電話(huà)，但是每天通話(huà)對(duì)著這么多的人，然后講著幾乎一樣的話(huà)語(yǔ)，然后保持著幾乎相同的幾個(gè)動(dòng)作，坐在電腦前對(duì)著麥克風(fēng)講話(huà)。之前覺(jué)得不就是打電話(huà)嘛，沒(méi)有什么了不起的，大家應(yīng)該都差不多，客戶(hù)問(wèn)問(wèn)題就友善的回答一下?？赡闹?，林子大了，什么鳥(niǎo)都有，有的客戶(hù)問(wèn)一些很刻薄的問(wèn)題，還有就是態(tài)度極差，動(dòng)口就罵人。有的時(shí)候真是讓你很生氣，但是還得很耐心的幫助他解決問(wèn)題。對(duì)著麥克風(fēng)，不能看到對(duì)方的表情，只能夠去猜測(cè)他的態(tài)度，揣摩他的心思，以便能夠使他滿(mǎn)意。
平時(shí)在家也好，在學(xué)校也好，自己想說(shuō)什么就說(shuō)什么，不怕別人生氣，但是這次不行了，你要低聲下氣的去講話(huà)，去賠笑，有再大的火氣也只能放在心里，很無(wú)奈沒(méi)辦法，客戶(hù)就是我們的上帝，我們得為他們服務(wù)。不過(guò)，還是能夠遇到一些很善于傾聽(tīng)的客戶(hù)還是很開(kāi)心的，雙方很容易溝通，問(wèn)題能在愉快的聊天中得以解決。呵呵我還清楚的記得以前自己打10086時(shí)，問(wèn)題得以解決后，10086都會(huì)發(fā)一條要回復(fù)滿(mǎn)意度的短信，我總是滿(mǎn)意，而不是非常滿(mǎn)意?，F(xiàn)在我知道其中的難了，所以呢以后就會(huì)多往非常滿(mǎn)意評(píng)價(jià)了。因?yàn)槲乙呀?jīng)深深的體會(huì)到了這份工作的辛苦。其實(shí)許多時(shí)候，我們沒(méi)有親自去體會(huì)一些事情，所以顧及他人的感受要少很多。
短短幾天我學(xué)到了很多，我學(xué)會(huì)了打電話(huà)時(shí)用稱(chēng)呼您，還會(huì)在結(jié)束時(shí)加上祝您 工作順利，生活愉快！以前自己打10086時(shí)，他們也會(huì)這么講，總以為是工作需要而已，但是自己親自做了，慢慢的才體會(huì)到其實(shí)那是發(fā)自肺腑的希望我們的客戶(hù)工作順利，生活愉快。當(dāng)然，若能聽(tīng)到客戶(hù)的一聲謝謝，那我還是真的很高興的。自已以前一天并不感覺(jué)到有多么的快樂(lè)，其實(shí)呀，內(nèi)心的喜悅其實(shí)很簡(jiǎn)單的，又是只是來(lái)自對(duì)面客戶(hù)的一句話(huà)或者拿親切的語(yǔ)氣。
艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干。通過(guò)自己積極參加豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
2023年移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(范文二)
大學(xué)是一個(gè)教育我，培養(yǎng)我，磨練我的圣地，雖然大學(xué)不像社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，稱(chēng)得上是一個(gè)小社會(huì)，我們有了在學(xué)校里對(duì)知識(shí)的吸收，就有了比別人有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，所以我為我能在這里學(xué)習(xí)而感到榮幸。而社會(huì)又是一個(gè)比學(xué)校更好鍛煉人的地方，社會(huì)實(shí)踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識(shí)用到到實(shí)際當(dāng)中去，是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)運(yùn)用學(xué)校所學(xué)的知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。
在寒假做市場(chǎng)調(diào)查這方面的工作時(shí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西，因?yàn)榄h(huán)境不同，接觸的人與事不同，所以所學(xué)到的東西也就不同了。做這份工作時(shí)我體會(huì)到了在社會(huì)上要善于和別人溝通，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作我認(rèn)識(shí)了更多的人，如何與別人溝通的好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)而且需要有吃苦耐勞的精神，畢竟身在學(xué)校，以前工作的機(jī)會(huì)不多使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使和別人談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，很尷尬的。所以這時(shí)別人給你意見(jiàn)時(shí)你一定要認(rèn)真耐心虛心的接受。
在做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)一定要有自信要微笑地面對(duì)每位你所調(diào)查的人，但是自信也不能過(guò)火，不能盲目的自夸。在多次的調(diào)查中我明白了自信的重要性，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系，只要你有自信總是微笑地去面對(duì)別人，那樣你一定能成功獲得別人的好感的一定會(huì)成功的。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，只要你認(rèn)真去做。
在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)，剛開(kāi)始做市場(chǎng)調(diào)查這份工作時(shí)心里很矛盾，感覺(jué)這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)挺難的，考慮到自己經(jīng)驗(yàn)不足，不善于與人溝通，不敢主動(dòng)和陌生人交談，學(xué)歷不足等諸多因素，突然感覺(jué)自己好渺小。不過(guò)后來(lái)還是嘗試著去試試看，幾次的嘗試下來(lái)內(nèi)心的恐懼越來(lái)越小了直到?jīng)]有了敢厚著臉皮和陌生人交談了，不怕別人的態(tài)度怎樣惡劣也敢去輕松的面對(duì)了。時(shí)間長(zhǎng)了，當(dāng)你克服心里障礙時(shí)，那一切都變得容易解決了。懂得了，只有戰(zhàn)勝自我才能征服世界，要有勇氣去面對(duì)，勇氣是決定自我能否好壞的前提條件。
工作中要不斷地學(xué)習(xí)所需的知識(shí)，因?yàn)橹袊?guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越高，要求也就越來(lái)越快。前天剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天也就被淘汰了。知識(shí)是力量的源泉，人一旦少了知識(shí)那么頭腦就會(huì)枯竭。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)，還要不斷地從生活實(shí)踐當(dāng)中學(xué)習(xí)其他的東西，不斷地用各方面的知識(shí)來(lái)武裝自己，那樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位。
這些都是我在這次假期社會(huì)實(shí)踐立足所不可缺少的項(xiàng)目。
打工的日子有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè)也有苦累，也許這就是打工的全部吧！這次的打工生活是我人生當(dāng)中的重要一步，我所學(xué)到的生活道理是我在大學(xué)里學(xué)習(xí)所無(wú)法體會(huì)到的，這也算是我的一份財(cái)富吧！
篇二 大學(xué)生移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告950字
實(shí)習(xí)單位：移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)崗位：營(yíng)業(yè)員社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是我進(jìn)入大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)學(xué)期，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。
寒假我回到了家鄉(xiāng)，為了使自己假期過(guò)的充實(shí)，自己獨(dú)立的去找了一份工作是中國(guó)移動(dòng)通信的(專(zhuān)營(yíng)店)，其實(shí)也算是營(yíng)業(yè)員。作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這樣的工作算是對(duì)口的了，因?yàn)橐苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)很多方面用的就是非完全電子商務(wù)。在那工作我沒(méi)有說(shuō)我是實(shí)習(xí)生對(duì)公司的人來(lái)說(shuō)我是一個(gè)走出社會(huì)的人了，給我的壓力是自己要像有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人一樣。幸運(yùn)的是，在我努力學(xué)習(xí)下，很順利的和同事相處，工作也投入了其中。我的工作主要是辦卡，充值和業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，自己常常出現(xiàn)錯(cuò)誤，粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。而且也接受了批評(píng)，這使我明白了做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜，喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中我們感受到自己的微薄，體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時(shí)會(huì)很累，但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng)，我在有意義地成長(zhǎng)，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個(gè)社會(huì)共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉;另一方面，我意識(shí)到了自己的不足，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有與人交流的口才 .
說(shuō)實(shí)話(huà)，對(duì)于這種實(shí)踐活動(dòng)，我并不十分清楚其真正的意義?？墒菍?duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是，我?guī)е闹械膯?wèn)號(hào)，踏上了社會(huì)實(shí)踐的“道路”，也結(jié)束了這個(gè)實(shí)習(xí)階段。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，同時(shí)給自己在新的學(xué)期定下了目標(biāo)，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。
篇三 移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳打工寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3250字
今年的寒假來(lái)的有些晚，我呢是1月25號(hào)開(kāi)始在我哥的一家移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳里實(shí)習(xí)的。實(shí)習(xí)期間，每天早上7點(diǎn)就要起來(lái)，然后坐車(chē)來(lái)到一個(gè)集鎮(zhèn)上，盡量在8點(diǎn)半的時(shí)候把門(mén)市弄好進(jìn)入正常營(yíng)業(yè)狀態(tài)。先到的時(shí)候，把電腦打開(kāi)，進(jìn)入到移動(dòng)網(wǎng)站，然后就是驗(yàn)收本金和工號(hào)金額，把零錢(qián)有條理的放在收銀柜里，要是還有時(shí)間呢，就需要把地面給清理一下，玻璃柜也要擦干凈。最后就給自己倒上一杯開(kāi)水，坐在電腦前，等待著客人的光臨。
集鎮(zhèn)是分豐集和背集，豐集時(shí)集鎮(zhèn)上是特別的熱鬧，剛好正趕上快過(guò)年了，許多人都忙著買(mǎi)年貨，街上很多人都在為自己的事情忙碌著，看著他們那種忙碌奔波的生活，我有時(shí)孤零零的坐在那看似舒適的椅子上，透過(guò)那透明卻隔離忙碌生活的玻璃，看的是滿(mǎn)心的孤單。不過(guò)有時(shí)候也是特別的忙碌，有很多人來(lái)繳費(fèi)，遇到很多他們不清楚的事情，還需要給他們解釋很長(zhǎng)的時(shí)間，弄不好還要惹客人很不高興。鄉(xiāng)里人都操著濃重的口音，說(shuō)話(huà)方面都顯得很隨意，不像我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)到的那樣對(duì)人很親近，說(shuō)話(huà)時(shí)也是特別注意禮節(jié)。不過(guò)他們可能數(shù)的紙幣足以我們喝過(guò)的墨水相比較，在那些我們看似很重要的細(xì)節(jié)上對(duì)于他們這樣飽經(jīng)世事的行人來(lái)說(shuō)都不會(huì)比得上紙幣來(lái)的更具有誘惑力。他們的生活天地也許僅僅只是局限在一個(gè)小鎮(zhèn)子上，不像我們和我們的未來(lái)依舊充滿(mǎn)了變數(shù)。他們選擇了更現(xiàn)實(shí)的生活，就決定了他們不必在這些小問(wèn)題上想得太多，浪費(fèi)太多的時(shí)間和精力來(lái)處理這些微不足道的事情。。
不過(guò)有些時(shí)候我也會(huì)很不高興。有一次，一位在這個(gè)集鎮(zhèn)上打工的河北人，來(lái)這里問(wèn)我很多關(guān)于手機(jī)資費(fèi)的問(wèn)題，我跟他解釋了很久，他也在一直不停的點(diǎn)頭，可到最后他什么都不說(shuō)了，只是輕輕的問(wèn)我：你們這里還有沒(méi)有那些宣傳海報(bào)？我當(dāng)時(shí)很氣憤，原來(lái)他和我說(shuō)了那么多的話(huà)，就是為了要一張海報(bào)，來(lái)貼一下他睡覺(jué)枕邊透風(fēng)的玻璃。我私下里嘆氣，我只能說(shuō)我半個(gè)小時(shí)的熱情招待就這樣演變?yōu)閯e人向你請(qǐng)求幫助的開(kāi)場(chǎng)白。
中午的時(shí)候大多是我兩個(gè)姐去做飯，我在外面招呼著門(mén)市，遇到很棘手的問(wèn)題，我叫上她們來(lái)幫忙，有時(shí)不經(jīng)意間就會(huì)給午飯?zhí)砩虾懿缓玫恼{(diào)味料，惹得她們只能忍氣吞聲的吃著煮糊的飯。當(dāng)營(yíng)業(yè)人員少的時(shí)候就不做飯了，這時(shí)午飯的任務(wù)就交給我了。我呢就端著一個(gè)大一點(diǎn)的鍋晃悠悠的去一家牛羊沖湯燴面館去買(mǎi)飯，那家做飯的師傅特別的舍得，每次只要8塊錢(qián)的燴面，他都會(huì)給做足有半鍋的燴面，端著是滿(mǎn)滿(mǎn)的得意，順便出門(mén)的時(shí)候還要到路邊正在忙著做燒餅的年輕小伙前捎帶幾個(gè)燒餅。就這樣，我做的午飯像是一輛公交車(chē)，只需要買(mǎi)票，到哪里都可以隨意下。
剛開(kāi)始的時(shí)候我和我那兩個(gè)姐很不熟悉，一起吃飯的時(shí)候都不大主動(dòng)去搭訕?biāo)齻?，只是一個(gè)人歪著腦袋，靜靜地坐在椅子上吃。后來(lái)，就慢慢熟悉了，大家一起談?wù)摰暮芏嗍虑槎己盟聘以诖髮W(xué)里學(xué)到的東西聯(lián)系很少，她們不談?wù)撌裁词呛芰餍械碾娪昂蜁?shū)籍，也不談?wù)撝娨暽系慕裹c(diǎn)問(wèn)題，更不會(huì)像我們大學(xué)生整天叫著“郁悶的大學(xué)生活”。漸漸的，了解到她們的年齡也僅是比我大兩歲，很多好玩的事情都是蕩起她們不舍的目光，在這種欣羨之后他們很快就會(huì)回到的眼前的工作中，很敬業(yè)的對(duì)待手頭的工作，沒(méi)有什么抱怨和不滿(mǎn)，只是盡力做好自己需要做的事情。沒(méi)事的時(shí)候，我們坐在一起都挺樂(lè)呵呵的，她們有時(shí)會(huì)開(kāi)玩笑說(shuō)：你要是現(xiàn)在不上學(xué)，很多人都會(huì)給你介紹對(duì)象的。我在一旁只是傻傻的笑著，其實(shí)她說(shuō)這個(gè)話(huà)題的時(shí)候，前提是她下午要回縣城里，因?yàn)橛形荒贻p的小伙子正等著和她相親呢。隔著條馬路的另一家移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，充當(dāng)營(yíng)業(yè)員角色的是一位18歲的漂亮姑娘，嘴巴特別的甜，沒(méi)事的時(shí)候就會(huì)來(lái)這里湊熱鬧，假扮一位很有氣魄的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)這里視察工作。第一次的時(shí)候，我還以為她是一名學(xué)生呢，后來(lái)曉得她早就已經(jīng)畢業(yè)了。她問(wèn)我大學(xué)的模樣，當(dāng)我給她講完后呢，她不時(shí)地在那里說(shuō)著看似很遺憾的話(huà)語(yǔ)，說(shuō)什么上學(xué)該多幸福啊。后來(lái)就閑著無(wú)聊的時(shí)候還可以一起打羽毛球呢，只是她的技術(shù)水平真是不敢恭維。她比較喜歡聽(tīng)音樂(lè)，就是那些很流行的情歌，而我讓她聽(tīng)艾薇兒的歌曲時(shí)她就在顯得很蒼白無(wú)力，還好人家在聽(tīng)的時(shí)候一直笑著，盡管她絲毫不知道唱的是什么意思。
太陽(yáng)歸去的時(shí)候，陽(yáng)光斜照著對(duì)面的小樓上，陰森森的氣息籠罩著營(yíng)業(yè)廳，我會(huì)把那電烤爐打開(kāi)，對(duì)著自己來(lái)取暖。這個(gè)時(shí)候顯得更加的冷清，特別是在背集的時(shí)候，沒(méi)有客人來(lái)的時(shí)候，我就只能對(duì)著電腦看看還有什么好玩的東西，聽(tīng)聽(tīng)的歌曲，還可以看看書(shū)，要是有要好的朋友qq在線，就會(huì)和他們聊上一會(huì)或者邀請(qǐng)他們一起打牌，同時(shí)還可以看看一些好看的電影，比如看過(guò)《閃電奇跡》。到五點(diǎn)多的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候集鎮(zhèn)上的人都已經(jīng)很少了，店鋪就要打烊了，我會(huì)仔細(xì)的點(diǎn)清楚賬單，在一切帳目都很清晰之后只需輕輕的點(diǎn)一下關(guān)機(jī)的按鈕，把該收的東西都帶上，門(mén)帶上，然后就坐著車(chē)子回去了。
就這樣一天實(shí)習(xí)的生活就這樣結(jié)束了，回去的時(shí)候，天就已經(jīng)黑了，透過(guò)玻璃看著路上急著趕回家的行人，他們也一樣，忙碌的一天都伴隨著太陽(yáng)的閉眼而結(jié)束了。其實(shí)生活就是這個(gè)樣子，沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量誰(shuí)的小日子過(guò)的幸福，這只是一種自己選擇的生活態(tài)度，與你這一天買(mǎi)了多少東西、賺多少錢(qián)沒(méi)有關(guān)系，只要自己感覺(jué)自己很滿(mǎn)足，一切都已經(jīng)足夠了。
我覺(jué)得在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多東西，不要說(shuō)這樣的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷不能說(shuō)是實(shí)習(xí)，其實(shí)即使是自己大四真正實(shí)習(xí)的時(shí)候，也許我們做的工作與這里是沒(méi)有什么區(qū)別，關(guān)鍵在于自己的心態(tài)。只要自己認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)客人，并把這種職業(yè)精神養(yǎng)成一種習(xí)慣，就會(huì)變得更強(qiáng)。在實(shí)習(xí)的時(shí)候我感覺(jué)到自己有很多的不足，這里可以總結(jié)一下。（都說(shuō)理科生的總結(jié)能力在畢業(yè)的時(shí)候會(huì)很強(qiáng)很強(qiáng)，我也能夠感受到我們?cè)诤芏鄦?wèn)題上總是喜歡總結(jié)，至于總結(jié)的結(jié)果重不重要就要看個(gè)人的意識(shí)了）
（1） 即使是常用的word XX軟件我都感覺(jué)到很吃力，不是因?yàn)闆](méi)有不會(huì)，而是在工作的時(shí)候講究的是效率，需要找到最簡(jiǎn)單最快速的方法來(lái)解決問(wèn)題。
（2） 和客人交談的時(shí)候要大點(diǎn)聲音，不能在嘴上鼓囊，你的意思需要清晰準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)。一個(gè)好的想法或者見(jiàn)解是需要說(shuō)出來(lái)的，因?yàn)閷?xiě)出來(lái)的東西，只能是自己的心得體會(huì)。你怎么能讓一個(gè)不會(huì)說(shuō)話(huà)的孩子來(lái)看《紅樓夢(mèng)》呢？書(shū)寫(xiě)能力很重要，說(shuō)的能力更重要。因?yàn)橥瑯拥囊馑?，?xiě)永遠(yuǎn)要比說(shuō)話(huà)的時(shí)間要多的多——沒(méi)有人愿意花太多的時(shí)間來(lái)等你。
（3） 不要對(duì)客人說(shuō)給點(diǎn)面子，這樣面子會(huì)變得很沒(méi)價(jià)值。記住面子是需要自己掙的，而不是靠別人施舍的。不要抱怨這個(gè)人怎么這么沒(méi)素質(zhì)，對(duì)人怎么沒(méi)禮貌，人啊，都是這個(gè)樣子，你只要給別人哪怕十分之一對(duì)待自己暗戀許久的人的熱情，別人把自己原本放的很高的架子降得很低，把架子上面的面子無(wú)償?shù)馁?zèng)送給你。
（4） 工作的時(shí)候，人多工作也會(huì)很多，可能有人會(huì)偷懶，有人會(huì)占些小便宜。這時(shí)請(qǐng)不要抱怨，也不要覺(jué)得自己很吃虧。人家都說(shuō)吃虧是一種福氣，但經(jīng)常吃虧是一種晦氣。你不要抱怨，你的抱怨別人一樣看得到。你不要覺(jué)得很委屈，你的委屈別人也一樣看得到。
（5） 同樣不懂的事情，你盡可能的只問(wèn)一次。問(wèn)一次，別人說(shuō)你是勤學(xué)謙虛；問(wèn)的多了，別人就說(shuō)你很笨或者不用心。
（6） 別人幫助你要心存感激，別人不幫助也是情有可原的。每個(gè)人都在努力的工作，別人不會(huì)有很多的功夫來(lái)給你指導(dǎo)，自己的掉隊(duì)只能說(shuō)明自己的失敗，與別人的不幫助沒(méi)有多大關(guān)系。別人要是幫助你，自己的工作有好的結(jié)果的時(shí)候，應(yīng)該也算上幫助你的人的那份功勞。
（7） 工作的時(shí)候要注意身體健康。一定要多喝水，再多喝點(diǎn)。而且長(zhǎng)時(shí)間坐在電腦旁，要注意自己的坐姿，不然會(huì)影響視力。工作之余一定要鍛煉好身體，這樣工作的時(shí)候才會(huì)格外有精神。
（8） 工作忙的時(shí)候，請(qǐng)不要上網(wǎng)玩和qq聊天，你的怠慢和不經(jīng)意只會(huì)讓別人注意到你是個(gè)不專(zhuān)心的人。因?yàn)閷?zhuān)注，所以事情會(huì)變得很簡(jiǎn)單，因?yàn)楹?jiǎn)單，所以才能把事情做得更好。
總結(jié)就這樣吧！這些東西都是趁著閑著沒(méi)事做的時(shí)候?qū)懙?，希望用心記錄下自己的有一份特殊的?jīng)歷，閑著無(wú)聊的時(shí)候，泡上一杯清茶，躺在靠椅上，伴著輕音樂(lè)的靈動(dòng)旋律，看著這捎帶青澀的實(shí)習(xí)記錄，我想自己會(huì)笑著重拾自己對(duì)這段不尋常經(jīng)歷的深刻記憶。
