篇一 沃爾瑪全球采購(gòu)中心暑期實(shí)習(xí)報(bào)告800字
沃爾瑪全球采購(gòu)中心暑期實(shí)習(xí)
發(fā)信人: goldsmile (阿金),
暑假非常有幸能去wal-mart global procurement(沃爾瑪全球采購(gòu)中心,以下簡(jiǎn)稱“wmgp”)實(shí)習(xí),我在這個(gè)實(shí)習(xí)中學(xué)到了非常多的知識(shí)、感悟了wal-mart 豐富內(nèi)涵的企業(yè)文化,同時(shí)也結(jié)識(shí)了一幫友好善良的朋友。在這里我很樂(lè)意將我的一些體會(huì)跟大家分享,以揭開(kāi)這個(gè)被稱之為“神秘之地”的面紗。
實(shí)習(xí)的概況:
這是wmgp第一次招收intern性質(zhì)的實(shí)習(xí)生。這次實(shí)習(xí)一共有六個(gè)清華的學(xué)生,4個(gè)在深圳總部,2個(gè)在上海。每個(gè)人都被分在不同的部門(mén),但是總體的實(shí)習(xí)安排大致相同,基本上都是在不同的部分輪換學(xué)習(xí)。但是我們每個(gè)人的實(shí)習(xí)時(shí)間都不相同,人事部在確定時(shí)間時(shí)考慮了每個(gè)人的不同情況而進(jìn)行了安排,這也體現(xiàn)出沃爾瑪作為零售服務(wù)業(yè)而具有的稀植和尊重。我的實(shí)習(xí)期一共七周,每天都有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。
wmgp的概況:
wmgp前身是香港的一家外貿(mào)代理商。2001年底沃爾瑪將之收購(gòu)并搬遷到了深圳,2002年4月正式運(yùn)作。他承擔(dān)了聯(lián)接海外沃爾瑪商店的buyer(買(mǎi)手)和本土外supplier(供應(yīng)商)之間的橋梁作用。具體而言就是為海外供應(yīng)商選擇恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品供應(yīng)商,并負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)和管理工作。wmgp在深圳有兩個(gè)分支,一個(gè)是國(guó)際總部;一個(gè)是深圳運(yùn)營(yíng)部;上海也有一個(gè)分支,上海運(yùn)營(yíng)部;中國(guó)的東莞和臺(tái)灣等地方還有一些職能部。剩下的分支就分布在世界各地。其中按采購(gòu)量計(jì)算,中國(guó)采購(gòu)的商品總量達(dá)到全部wmgp采購(gòu)的近80%。而wmgp的采購(gòu)量占沃爾瑪全部采購(gòu)量的10%多。
wmgp的蓬勃發(fā)展:
自成立以來(lái),wmgp就取得了飛速的發(fā)展。主要原因是中國(guó)世界工廠的地位給海外沃爾瑪提供了非常廉價(jià)的商品,從而產(chǎn)生了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)報(bào)道,wmgp2003年的采購(gòu)總量達(dá)到150億美元之多,而且正以每年30%的速度發(fā)展。我在實(shí)習(xí)的其間也是發(fā)現(xiàn)公司每周都新進(jìn)6、7個(gè)員工。
wmgp的企業(yè)文化
公司非常注重對(duì)企業(yè)文化的建設(shè),企業(yè)文化的內(nèi)容非常地豐富博大。其中較基本的幾條有:天天平價(jià)
篇二 沃爾瑪采購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告750字
寒假非常有幸能去wal-mart global procurement(沃爾瑪全球采購(gòu)中心,以下簡(jiǎn)稱“wmgp”)實(shí)習(xí),我在這個(gè)實(shí)習(xí)中學(xué)到了非常多的知識(shí)、感悟了wal-mart 豐富內(nèi)涵的企業(yè)文化,同時(shí)也結(jié)識(shí)了一幫友好善良的朋友。在這里我很樂(lè)意將我的一些體會(huì)跟大家分享,以揭開(kāi)這個(gè)被稱之為“神秘之地”的面紗。
實(shí)習(xí)的概況:
這是wmgp第一次招收intern性質(zhì)的實(shí)習(xí)生。這次實(shí)習(xí)一共有六個(gè)清華的學(xué)生,4個(gè)在深圳總部,2個(gè)在上海。每個(gè)人都被分在不同的部門(mén),但是總體的實(shí)習(xí)安排大致相同,基本上都是在不同的部分輪換學(xué)習(xí)。但是我們每個(gè)人的實(shí)習(xí)時(shí)間都不相同,人事部在確定時(shí)間時(shí)考慮了每個(gè)人的不同情況而進(jìn)行了安排,這也體現(xiàn)出沃爾瑪作為零售服務(wù)業(yè)而具有的稀植和尊重。我的實(shí)習(xí)期一共七周,每天都有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。
wmgp的概況:
wmgp前身是香港的一家外貿(mào)代理商。2023年底沃爾瑪將之收購(gòu)并搬遷到了深圳,2023年4月正式運(yùn)作。他承擔(dān)了聯(lián)接海外沃爾瑪商店的buyer(買(mǎi)手)和本土外supplier(供應(yīng)商)之間的橋梁作用。具體而言就是為海外供應(yīng)商選擇恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品供應(yīng)商,并負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)和管理工作。wmgp在深圳有兩個(gè)分支,一個(gè)是國(guó)際總部;一個(gè)是深圳運(yùn)營(yíng)部;上海也有一個(gè)分支,上海運(yùn)營(yíng)部;中國(guó)的東莞和臺(tái)灣等地方還有一些職能部。剩下的分支就分布在世界各地。其中按采購(gòu)量計(jì)算,中國(guó)采購(gòu)的商品總量達(dá)到全部wmgp采購(gòu)的近80%。而wmgp的采購(gòu)量占沃爾瑪全部采購(gòu)量的10%多。
wmgp的蓬勃發(fā)展:
自成立以來(lái),wmgp就取得了飛速的發(fā)展。主要原因是中國(guó)世界工廠的地位給海外沃爾瑪提供了非常廉價(jià)的商品,從而產(chǎn)生了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)報(bào)道,wmgp2023年的采購(gòu)總量達(dá)到150億美元之多,而且正以每年30%的速度發(fā)展。我在實(shí)習(xí)的其間也是發(fā)現(xiàn)公司每周都新進(jìn)6、7個(gè)員工。
wmgp的企業(yè)文化:
公司非常注重對(duì)企業(yè)文化的建設(shè),企業(yè)文化的內(nèi)容非常地豐富博大。其中較基本的幾條有:天天平價(jià)!
篇三 學(xué)生沃爾瑪實(shí)習(xí)報(bào)告1150字
企業(yè)文化,商業(yè)運(yùn)營(yíng),團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建及凝聚力作用的發(fā)揮,銷售溝通技巧等方面。旨在發(fā)現(xiàn)自身不足之處,有針對(duì)性的去學(xué)習(xí)與專業(yè)掛鉤的東西,明確學(xué)習(xí)的目的,為以后學(xué)習(xí)和生活提供經(jīng)驗(yàn)與方法并不斷提升自身素質(zhì)。
沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化
談到企業(yè)的文化,我想借用下日本銷售之神——松下辛之助的一句簡(jiǎn)單而深刻的話:企業(yè)的文化是一個(gè)企業(yè)的重要生命力,一個(gè)沒(méi)有文化的企業(yè)象一具行尸走肉,沒(méi)有思想,沒(méi)有目標(biāo),更談不上發(fā)展。
每次到沃爾瑪商場(chǎng)購(gòu)物,我們可以看到這樣的'一個(gè)情景;商場(chǎng)人頭攢動(dòng),員工熱情似火,但商場(chǎng)繁忙爾有序的場(chǎng)景給我留下深刻印象。是什么樣的力量在支撐著這個(gè)商業(yè)大機(jī)器,而運(yùn)作這太大機(jī)器的人的力量從何而來(lái),這是我在沒(méi)進(jìn)入沃爾瑪之前的一個(gè)思考。
將近倆個(gè)月實(shí)踐的實(shí)習(xí),我腦子里答案慢慢浮現(xiàn)。
而在提到沃爾瑪?shù)臍v史文化時(shí)我們又不得不提到與之相關(guān)的一個(gè)重要人物,那就是沃爾瑪商店的創(chuàng)始人——。山姆。沃爾頓先生??梢哉f(shuō)他為這個(gè)服務(wù)業(yè)巨頭注如了最原始,也最具生命力的東西。即山姆。沃爾頓先生身上的良好品質(zhì),這些東西至今仍對(duì)沃爾瑪有著極其重要的影響。
1、“節(jié)約每一美元”——節(jié)儉是他身上閃光點(diǎn)之一。不管是在創(chuàng)業(yè)初期還是后來(lái)沃爾瑪駛上奇跡的快速車道,他用一生來(lái)實(shí)踐這一“諾言”節(jié)約節(jié)約每一美元也是沃爾瑪?shù)囊粋€(gè)承諾,并在商業(yè)運(yùn)營(yíng)上始終堅(jiān)持。如天天平價(jià)[e d l p、}原則,在運(yùn)營(yíng)上沃爾瑪采用統(tǒng)一配貨[dc]由深圳洪湖統(tǒng)一配貨,用企業(yè)的貨車運(yùn)貨,配套先進(jìn)的衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)。貨源上,沃爾瑪直接與生產(chǎn)商聯(lián)系,減少供應(yīng)環(huán)節(jié),在節(jié)約企業(yè)成本上可謂下了功。
2、“相信我們的同事是最優(yōu)秀的”沃爾瑪在快速發(fā)展時(shí)期中的一年1986年,曾跟同事打賭,如果在86那年銷售額超過(guò)8%,他將自己的,在美國(guó)華爾街上跳草群舞。不辛的是,他輸了。但還是兌現(xiàn)承諾。所以在后來(lái),每當(dāng)沃爾瑪有值得歡慶的事情事,跳草群舞成了沃爾瑪?shù)囊?guī)矩。我們十分幸運(yùn),與我們的沃爾瑪員工一起歡慶了安全運(yùn)行九百天的活動(dòng),親眼看了管理層跳的蹩腳的草群舞。相信沃們的同事是最優(yōu)秀的也可以引申到其他地方去,如團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上,我相信這將使我們的團(tuán)隊(duì)更加的和諧,更好的做事,發(fā)展自己,并實(shí)現(xiàn)共贏。
3、三米微笑、這是沃爾瑪一個(gè)不可或缺的文化元素之一。三米微笑并不是由沃爾頓提出的,而是他的一個(gè)女同事提出的。后來(lái)經(jīng)過(guò)慎重考慮被沃爾頓采納。由此可見(jiàn)沃而瑪?shù)暮bc之量,門(mén)戶開(kāi)放政策正是這一點(diǎn)的體現(xiàn),沃兒瑪通過(guò)吸納基層員工及管理層意見(jiàn)而不段創(chuàng)新成長(zhǎng)。在這一點(diǎn)上我想這正是我們中國(guó)企業(yè)直的學(xué)習(xí)的一個(gè)方面。如果只從字面看,不難理解三米微笑是什么。三米微笑的魅力我真的親身體會(huì)到。在我還美正式分配到打包臺(tái)的時(shí)候我當(dāng)了兩天的迎賓員。那天我心情非常好,笑容滿面,對(duì)每一個(gè)到沃爾瑪?shù)娜宋侄紝?duì)之微笑,盡管有的人不大理解。情緒是會(huì)感染人的,這句話我是真正的體會(huì)到。
篇四 沃爾瑪實(shí)習(xí)心得報(bào)告3200字
導(dǎo)讀:沃爾瑪就已與其5000多家供應(yīng)商中的1800多家實(shí)現(xiàn)了電子數(shù)據(jù)交換,沃爾瑪利用更先進(jìn)的快速反應(yīng)和聯(lián)機(jī)系統(tǒng)代替采購(gòu)指令,沃爾瑪在產(chǎn)品賣給最終客戶之后的結(jié)算非常迅速,提高了沃爾瑪供應(yīng)鏈的工作質(zhì)量與效率,同時(shí)為沃爾瑪?shù)目蛻魟?chuàng)造了巨大的價(jià)值,沃爾瑪建立了快速反應(yīng)系統(tǒng),具體的運(yùn)用過(guò)程是:沃爾瑪設(shè)計(jì)出pos數(shù)據(jù)的輸送格式,向沃爾瑪傳送預(yù)先發(fā)貨清單asn(advanceshippingnotice),沃爾瑪
6) 商品計(jì)劃高效化,可準(zhǔn)確分析促銷效果,可直接把握顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)向,基于銷售動(dòng)態(tài)制定采購(gòu)計(jì)劃和高效的店鋪空間管理。
4. 電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)(eos-electronic ordering system)
電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)是指企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡(luò)(如互聯(lián)網(wǎng))和終端設(shè)備,以在線聯(lián)結(jié)方式,進(jìn)行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。
eos按應(yīng)用范圍可分為:
1) 企業(yè)內(nèi)部eos(如連鎖經(jīng)營(yíng)中各個(gè)連鎖門(mén)店與總部之間建立的eos系統(tǒng));
2) 零售商與批發(fā)商之間的eos系統(tǒng);
3) 零售商、批發(fā)商與生產(chǎn)商之間的eos系統(tǒng)。
eos在物流配送中有如下三大作用:
1) 相對(duì)于傳統(tǒng)的訂貨方式(如上門(mén)、郵寄、電話、傳真訂貨等)而言,eos縮短了訂貨商品的交貨期,減少了商品訂單的出錯(cuò)率、節(jié)省了訂貨的日常費(fèi)用;
2) eos有利于減少企業(yè)的庫(kù)存壓力,提高庫(kù)存資金周轉(zhuǎn)速度,有效地防止銷售缺貨現(xiàn)象(避免了銷售良機(jī)錯(cuò)失);
3) 對(duì)于供貨廠商和批發(fā)商來(lái)說(shuō),eos可幫助分析零售商的商品訂貨信息,便于準(zhǔn)確判斷暢銷品和滯銷品,有利于企業(yè)高速生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、商品庫(kù)存計(jì)劃和銷售配送計(jì)劃,使產(chǎn)供銷一體化。 eos使各批發(fā)門(mén)店、零售門(mén)店將所需的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī),并通過(guò)計(jì)算機(jī)的通信網(wǎng)絡(luò),將有關(guān)數(shù)據(jù)和資料傳送到總公司、業(yè)務(wù)部、供應(yīng)商或制造商,一旦訂貨得到確認(rèn)后,物流中心(倉(cāng)儲(chǔ)中心)根據(jù)總部的通知,便將商品配送給各個(gè)訂貨的門(mén)店。
應(yīng)用eos必須具備以下三方面前提條件:
1) 商品條形碼是eos系統(tǒng)的實(shí)施基礎(chǔ);
2) 訂貨商品目錄賬冊(cè)(order book)是eos系統(tǒng)成功實(shí)施的重要保證;
3) 計(jì)算機(jī)及訂貨信息輸入和輸出終端設(shè)備的添z和eos系統(tǒng)的精心設(shè)計(jì)是企業(yè)實(shí)施eos的必備條件。
在零售場(chǎng)地,尤其是市口較好的商鋪,由于是寸土寸金,已沒(méi)有多少空間可用于存放貨物了,在要求供應(yīng)商及時(shí)補(bǔ)足商品數(shù)量且不能有缺貨的前提下,更必須使用eos系統(tǒng)。eos內(nèi)涵了許多先進(jìn)的管理手段,因此在國(guó)際上的使用非常廣泛,越來(lái)越受到商界的青睞。
eos的最大優(yōu)勢(shì)不僅在于操作簡(jiǎn)便,更在于能快速準(zhǔn)確地幫助零售、批發(fā)和制造業(yè)掌握訂購(gòu)和批發(fā)的趨勢(shì)以及緊銷商品等相關(guān)信息,使訂貨業(yè)務(wù)的管理走向規(guī)范化、電子化、標(biāo)準(zhǔn)化,并使企業(yè)的日常訂貨作業(yè)更迅速、更準(zhǔn)確,成本更低。
5.電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(edi-electronic data interchange)
電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)是企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與管理機(jī)構(gòu)之間,利用電子通信來(lái)傳遞數(shù)據(jù)信息,產(chǎn)生托運(yùn)單、訂單和發(fā)票,通過(guò)供應(yīng)商、配送者和客戶的信息系統(tǒng),得知最新的訂單、存貨和配送狀況,使得數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)備性與速度大幅提高,減少了紙張?jiān)谏虡I(yè)交易過(guò)程中所扮演的角色,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化貿(mào)易”。 edi具有自動(dòng)化、省力化、及時(shí)化和正確化的特點(diǎn),《財(cái)富》雜志評(píng)出的全球500強(qiáng)企業(yè)絕大多數(shù)都已應(yīng)用edi與其主要顧客和供應(yīng)商交換商業(yè)信息,應(yīng)用edi的總體效率為:
商業(yè)文件傳送速度提高81%
文件成本降低44%
由差錯(cuò)造成的商業(yè)損失減少40%
文件處理成本降低38%
競(jìng)爭(zhēng)能力提高34%
edi的間接效益可達(dá)到全部貿(mào)易額的3%~5%,這些效益主要來(lái)源于將原來(lái)分散和業(yè)務(wù)加以整合的整體規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。
1990年,沃爾瑪就已與其5000多家供應(yīng)商中的1800多家實(shí)現(xiàn)了電子數(shù)據(jù)交換,通過(guò)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞和訂貨等交易活動(dòng),不需要人工的直接介入,edi處理單證有四大類:
1)運(yùn)輸單證:包括海洋提單、托運(yùn)單、多式聯(lián)運(yùn)單、陸運(yùn)單、空運(yùn)單、裝箱清單、集裝箱單、到貨通知單等;
2) 商業(yè)單證:包括訂單、發(fā)票、裝箱單、重量單、尺碼單和裝船通知單等;
3) 海關(guān)單證:包括進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單、海關(guān)轉(zhuǎn)運(yùn)報(bào)關(guān)單、船舶進(jìn)出港貨物報(bào)關(guān)單、海關(guān)發(fā)票等;
4) 商檢單證:包括出入境通關(guān)單、各種檢驗(yàn)檢疫證書(shū)等。
企業(yè)通過(guò)edi運(yùn)作,不僅加快了通關(guān)、報(bào)檢速度,而且減少了電話、傳真等方面的費(fèi)用,避免因人工抄寫(xiě)文件而造成的差錯(cuò),可及時(shí)利用運(yùn)輸資源降低運(yùn)費(fèi)和減少運(yùn)輸時(shí)間。通過(guò)edi,制作業(yè)減少了待料時(shí)間和生產(chǎn)成本,零售業(yè)、配送業(yè)提高了訂單和發(fā)票的傳輸速度,
減少庫(kù)存量與空架率,加快了資金周轉(zhuǎn),有利于建立產(chǎn)供銷一體化的供應(yīng)鏈。
沃爾瑪利用更先進(jìn)的快速反應(yīng)和聯(lián)機(jī)系統(tǒng)代替采購(gòu)指令,真正實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)訂貨,主些系統(tǒng)利用條形碼掃描和衛(wèi)星通信系統(tǒng),與供應(yīng)商每日交換產(chǎn)品銷售、運(yùn)輸和訂貨信息,包括商品規(guī)格、款式、顏色等,從發(fā)出訂單、生產(chǎn)到將貨物送到門(mén)店,最快的時(shí)候甚至不超過(guò)10天。
由于訂單處理周期的縮短,沃爾瑪在產(chǎn)品賣給最終客戶之后的結(jié)算非常迅速,這種物流信息的連動(dòng),提高了沃爾瑪供應(yīng)鏈的工作質(zhì)量與效率,同時(shí)為沃爾瑪?shù)目蛻魟?chuàng)造了巨大的價(jià)值。
6. 快速反應(yīng)系統(tǒng)(qr-quick response)
1986年,沃爾瑪建立了快速反應(yīng)系統(tǒng),主要功能是進(jìn)行訂貨業(yè)務(wù)和付款通知業(yè)務(wù),通過(guò)edi系統(tǒng)發(fā)出訂貨明細(xì)單和受理付款通知,提高訂貨速度和準(zhǔn)確性,節(jié)約相關(guān)成本。具體的運(yùn)用過(guò)程是:沃爾瑪設(shè)計(jì)出pos數(shù)據(jù)的輸送格式,通過(guò)edi系統(tǒng)向供貨商傳送pos數(shù)據(jù),供貨商基于這些數(shù)據(jù),及時(shí)了解商品銷售狀況,把握商品的需求動(dòng)向,并及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和物料采購(gòu)計(jì)劃等。
供貨商利用edi系統(tǒng)在發(fā)貨之前,向沃爾瑪傳送預(yù)先發(fā)貨清單asn(advance shipping notice),這樣,可省去貨物數(shù)據(jù)輸入作業(yè),使商品檢驗(yàn)作業(yè)效率化。
沃爾瑪在收貨時(shí),用掃描讀取機(jī)直接讀取商品包裝箱上的物流條形碼,把掃描讀取的信息與預(yù)先儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)內(nèi)的進(jìn)貨清單進(jìn)行核對(duì),判斷到貨與發(fā)貨清單是否一致,并做到單單相符,單貨相符,簡(jiǎn)化了檢驗(yàn)作業(yè),在此基礎(chǔ)上,利用電子支付系統(tǒng)eft(electronic fund transfer)向供貨廠商支付貨款。
同時(shí),只要 把a(bǔ)sn與pos數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,就能迅速知道商品庫(kù)存信息,這樣不僅使沃爾瑪節(jié)約了大量的事務(wù)性作業(yè)成本,而且還能壓縮庫(kù)存,提高商品周轉(zhuǎn)率。同時(shí),沃爾把零售店的商品進(jìn)貨和庫(kù)存管理職能轉(zhuǎn)移給供貨廠商,供貨商對(duì)沃爾瑪?shù)牧魍◣?kù)存進(jìn)行管理和控制,即采用供貨廠商管理的庫(kù)存方式(vendor managed inventory,vmi)。
沃爾瑪通過(guò)快速反應(yīng)系統(tǒng)取得的五大顯著成效:
1)需求預(yù)測(cè)的誤碼差大幅度減少;
2)商品周轉(zhuǎn)率大幅度提高;
3)銷售額大幅度提高;
4)顧客滿意度大幅度提升;
5)供應(yīng)鏈上各企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本大幅度降低
心得體會(huì):
在沃爾瑪實(shí)習(xí)了一個(gè)多月,在這世界龍頭零售商賣場(chǎng)里,我們感受到它悠久的歷史,它的文化和知識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,我們深刻體會(huì)到了管理層中“倒金字塔”理論,高層的領(lǐng)導(dǎo),從不擺架子,我們也不用以職位稱呼,我們對(duì)工作的生疏,導(dǎo)致了我們?cè)诠ぷ髦蟹噶嗽S多錯(cuò)誤,可是主管從不嚴(yán)厲的批評(píng)我們,而是耐心的教導(dǎo),老員工對(duì)我們更是照顧有加,在工作中讓我們感受到無(wú)限的樂(lè)趣。
此次實(shí)習(xí),讓我們與社會(huì)親密接觸,不能說(shuō)是百分百了解,但是體會(huì)到了,心領(lǐng)神會(huì)??吹搅松鐣?huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)、發(fā)展和“運(yùn)動(dòng)著的世界”。書(shū)本上教會(huì)了我們知識(shí),實(shí)習(xí)讓我們真正的體會(huì),收益了這些知識(shí),在各自的崗位上,我們恪守己任,懂得“規(guī)矩”,成就了自己的“方圓”?!安粩嗟牟シN,耕耘著一份收獲”。我們用自己的勞動(dòng),實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,收獲的也不只是金錢(qián)!員工是沃爾瑪寶貴的資源,所以我們是寶貴的,我們的人力資源,帶給了企業(yè)財(cái)富,同時(shí)也帶給了自己寶貴的“財(cái)富”,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,才能真正的證明自己存在的意義。
我們很高興,此次能去沃爾瑪實(shí)習(xí),我們感受到了沃爾瑪是繁華的,友好的,和悅的氣氛,沃爾瑪為我們召開(kāi)了娛樂(lè)活動(dòng),我們可盡情的展現(xiàn)自己的才能,收獲到了不僅是獎(jiǎng)品,還有掌聲,這是對(duì)自己的鼓勵(lì),也是對(duì)生命的鼓勵(lì),讓我們有力量更好的為顧客服務(wù)。沃爾瑪?shù)目谔?hào)是振奮人心的,激勵(lì)這我們認(rèn)真對(duì)待工作,若工作中存在著懈怠,困倦,我們的口號(hào)則召喚著我們打起精神來(lái),“輝煌成就”,輝煌的不僅是沃爾瑪,輝煌著的還有創(chuàng)造輝煌的沃爾瑪員工,我們見(jiàn)到了沃爾瑪?shù)膹?qiáng)大,我們感受到這強(qiáng)大背后涌動(dòng)著的力量,這就是沃爾瑪?shù)膯T工。
篇五 沃爾瑪專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2100字
沃爾瑪專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
真快啊,一轉(zhuǎn)眼,兩個(gè)月的暑假生活就這樣在忙忙碌碌中結(jié)束了,在這段時(shí)間里,我學(xué)到很多在學(xué)校里面根本學(xué)不到的東西,包括為人處事,如何更好的融入社會(huì)和更好的去接觸社會(huì),當(dāng)然進(jìn)入一個(gè)企業(yè)更能深入的體會(huì)一個(gè)企業(yè)的文化,管理,營(yíng)運(yùn)這些方面,在這些社會(huì)實(shí)踐中可以使我們知道自身的不足,受益匪淺。
作為一名當(dāng)代的大學(xué)生來(lái)說(shuō),我在專業(yè)課程學(xué)習(xí)之余,舍棄暑假生活,利用這些時(shí)間,參加一些實(shí)踐,讓我們從實(shí)踐中對(duì)我們的學(xué)習(xí)或者是說(shuō)將來(lái)的從業(yè)一個(gè)感性認(rèn)識(shí),為今后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識(shí)發(fā)展的源泉,也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng),就要勤于實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實(shí)踐中提高自己由知識(shí)、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
之所以選擇沃爾瑪,是因?yàn)檫@所全球性的大企業(yè)的成功令人嘆服 , 經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展,沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前,沃爾瑪在全球15個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了超過(guò)8,000家商場(chǎng),下設(shè)53個(gè)品牌,員工總數(shù)210多萬(wàn)人,每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。
初進(jìn)沃爾瑪,對(duì)該企業(yè)也有一些比較淺的認(rèn)識(shí),進(jìn)入企業(yè)的.前兩天,對(duì)每位入職員工都要進(jìn)行員工培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容包括企業(yè)的文化,企業(yè)的管理,企業(yè)的營(yíng)運(yùn),企業(yè)的發(fā)展史等等,我們進(jìn)入沃爾瑪以后也能深深的感受到企業(yè)對(duì)員工平時(shí)的培訓(xùn)也體現(xiàn)在一些員工通道中,企業(yè)也注重各部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng),平時(shí)舉辦活動(dòng),增加員工在工作中的趣味性,各部門(mén)也會(huì)不定期的出門(mén)游玩。
該企業(yè)能夠發(fā)展成今天這個(gè)樣子,有一個(gè)環(huán)節(jié)在企業(yè)發(fā)展中起著非常重要的作用,節(jié)約,我進(jìn)入企業(yè)工作,能夠深深體會(huì)到,對(duì)成本的節(jié)約使我嘆服,常常在工作中,各個(gè)部門(mén)對(duì)每天的損耗都要進(jìn)行精準(zhǔn)的記錄,對(duì)電,水,各種用品都要進(jìn)行節(jié)約,當(dāng)然在我們暑假工上面也能節(jié)約一大批成本,沃爾瑪通過(guò)跟學(xué)校簽訂協(xié)議,讓實(shí)習(xí)生在這里進(jìn)行實(shí)習(xí),可以減少很多成本,也許我們?cè)诶锩娴墓ぷ黧w驗(yàn)是,最資本的原始剝削。
對(duì)我們學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使我們有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷。作為一名學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)各種考試,而是為了獲取知識(shí),獲取工作技能,換句話說(shuō),在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出大學(xué)校園步入社會(huì)是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖,對(duì)我而言是一件幸事,通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
來(lái)到這里,我也能更加體會(huì)到一些平時(shí)很難體會(huì)到的東西或者是人生哲理吧,一個(gè)是自主學(xué)習(xí)--工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有課堂,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己,你所要作的哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。在我暑假所在的企業(yè)中,我就遇見(jiàn)了幾個(gè)非常和善的老員工,只要問(wèn)他們的是技術(shù)上的問(wèn)題,他們都會(huì)一一作答,使我了解到,原來(lái)理論跟實(shí)際是有很大的差距的。另一個(gè)是積極進(jìn)取的工作態(tài)度 --在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過(guò)多做多問(wèn)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,只是自由觀摩,如果態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。最后一點(diǎn)是為人處事--作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。在我工作的崗位中,我做到了一些,因?yàn)樽约涸诠ぷ髦械呐?,也得到了非常多的鼓?lì)。 通過(guò)這次暑假實(shí)踐讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),很多問(wèn)題而不能分清主次,學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。第二是工作態(tài)度,在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作,若沒(méi)有工作做時(shí)就會(huì)松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?,在今后我要努力克服惰性,沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。第三是工作時(shí)仍需追求完美,在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。但我畢竟是一名專科生,需要作一些基本的實(shí)際工作,這就需要我個(gè)人多關(guān)注社會(huì)的最新進(jìn)展,同時(shí),這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。
總之,暑假在沃爾瑪學(xué)習(xí)到很多很多東西,認(rèn)識(shí)的人,看到的事,都令我難忘一輩子,尤其在我離開(kāi)的那一天,主管對(duì)我說(shuō)的那些話在我心里會(huì)留下一輩子的,我也相信,將來(lái)我也會(huì)做到他對(duì)我的期望,對(duì)我們部門(mén)的人,我每一個(gè)都喜歡。最后說(shuō)三個(gè)詞語(yǔ),是我在這暑假中體會(huì)最深的:分享,挑戰(zhàn),承若。
篇六 實(shí)習(xí)報(bào)告:沃爾瑪實(shí)習(xí)報(bào)告1950字
這是wmgp第一次招收intern性質(zhì)的實(shí)習(xí)生。這次實(shí)習(xí)一共有六個(gè)清華的學(xué)生,4個(gè)在深圳總部,2個(gè)在上海。每個(gè)人都被分在不同的部門(mén),但是總體的實(shí)習(xí)安排大致相同,基本上都是在不同的部分輪換學(xué)習(xí)。但是我們每個(gè)人的實(shí)習(xí)時(shí)間都不相同,人事部在確定時(shí)間時(shí)考慮了每個(gè)人的不同情況而進(jìn)行了安排,這也體現(xiàn)出沃爾瑪作為零售服務(wù)業(yè)而具有的稀植和尊重。我的實(shí)習(xí)期一共七周,每天都有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。
wmgp的概況:
wmgp前身是香港的一家外貿(mào)代理商。2023年底沃爾瑪將之收購(gòu)并搬遷到了深圳,2023年4月正式運(yùn)作。他承擔(dān)了聯(lián)接海外沃爾瑪商店的buyer(買(mǎi)手)和本土外supplier(供應(yīng)商)之間的橋梁作用。具體而言就是為海外供應(yīng)商選擇恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品供應(yīng)商,并負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)和管理工作。wmgp在深圳有兩個(gè)分支,一個(gè)是國(guó)際總部;一個(gè)是深圳運(yùn)營(yíng)部;上海也有一個(gè)分支,上海運(yùn)營(yíng)部;中國(guó)的東莞和臺(tái)灣等地方還有一些職能部。剩下的分支就分布在世界各地。其中按采購(gòu)量計(jì)算,中國(guó)采購(gòu)的商品總量達(dá)到全部wmgp采購(gòu)的近80%。而wmgp的采購(gòu)量占沃爾瑪全部采購(gòu)量的10%多。
wmgp的蓬勃發(fā)展:
自成立以來(lái),wmgp就取得了飛速的發(fā)展。主要原因是中國(guó)世界工廠的地位給海外沃爾瑪提供了非常廉價(jià)的商品,從而產(chǎn)生了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)報(bào)道,wmgp2023年的采購(gòu)總量達(dá)到150億美元之多,而且正以每年30%的速度發(fā)展。我在實(shí)習(xí)的其間也是發(fā)現(xiàn)公司每周都新進(jìn)6、7個(gè)員工。
wmgp的企業(yè)文化:
公司非常注重對(duì)企業(yè)文化的建設(shè),企業(yè)文化的內(nèi)容非常地豐富博大。其中較基本的幾條有:天天平價(jià)(這是最常見(jiàn)的一個(gè)口號(hào),就是要號(hào)召員工積極主動(dòng)的為實(shí)現(xiàn)every day low price的承諾);三項(xiàng)基本理念(尊重個(gè)人,服務(wù)顧客和追求卓越);三米微笑原則(在三米之內(nèi)給別人尤其是顧客展現(xiàn)微笑并表達(dá)友好);日落原則(在每天下班之前回顧自身的工作,并落實(shí)每一項(xiàng)任務(wù));十項(xiàng)成功原則(沃頓先生總結(jié)得十條成功經(jīng)驗(yàn),具體記不清了,有興趣可以去查看沃頓寫(xiě)的自傳);很多人都試著去總結(jié)沃爾瑪獲取巨大成功的秘訣,雖然說(shuō)法不一,可是都一致認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是非常重要的一面。由此也可以看出國(guó)際型大公司對(duì)企業(yè)文化的重視。
wmgp的管理氛圍:
公司提倡公仆領(lǐng)導(dǎo)的理念,就是要求上級(jí)主動(dòng)去關(guān)心和幫助下屬、并努力去培訓(xùn)下屬已達(dá)到成功的目標(biāo)。這點(diǎn)我體會(huì)非常深刻:我的mentor是個(gè)香港人,名叫andy。我記得他從來(lái)沒(méi)有打電話跟我商量事情,一般都是主動(dòng)地跑到我座位上,主動(dòng)詢問(wèn)我需要什么幫助,或者有什么想法。并且三次請(qǐng)我去吃飯,真是讓我感覺(jué)到了保姆般的關(guān)心。另外,公司里面都是直呼其名,每個(gè)員工都有一個(gè)英文名字,這個(gè)英文名字加上中國(guó)人的姓就成為中國(guó)人的公司通用代碼。而打招呼時(shí)大家都是只講英文文字,不論級(jí)別多高。加上企業(yè)文化體現(xiàn)的友好氛圍,所以很多時(shí)候都感覺(jué)不出來(lái)上下級(jí)的關(guān)系。wmgp對(duì)員工的作息沒(méi)有硬性的規(guī)定,工作比較彈性,當(dāng)然前提是要能完成任務(wù)。公司在休息間里設(shè)有乒乓球桌、小型臺(tái)球桌和一個(gè)手控足球桌。一個(gè)小時(shí)的午飯時(shí)間就有很多人在那里娛樂(lè)。我也經(jīng)常去那里玩乒乓球,樂(lè)在其中。另外,聽(tīng)說(shuō)公司的員工可以在每個(gè)月毫無(wú)理由的休息半天。不過(guò),我一直沒(méi)有想到要試一下。
友善而優(yōu)秀的員工:
我接觸到的公司員工都非常的友好,很愿意幫助人。并且大部分人都來(lái)自不同的背景,有香港人、臺(tái)灣人、菲律賓人、美國(guó)人等等,有歸國(guó)華僑、海外留學(xué)人員、教師,還聽(tīng)說(shuō)有個(gè)從花旗銀行過(guò)來(lái)的員工。跟這些人接觸使我感到很高興。這些人里面不乏優(yōu)秀分子,其中招聘我們的karen就是受人仰慕的魅力女性之一,她有著傳奇的經(jīng)歷、豐富的閱歷和淵博的知識(shí)。
國(guó)際采購(gòu)流程:
國(guó)際采購(gòu)流程被稱作為“直接進(jìn)口”。一個(gè)企業(yè)要成為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商并完成一次供貨,一般要經(jīng)歷好幾個(gè)重要的步驟:buying trip(海外的buyer來(lái)中國(guó)參加供應(yīng)商的樣品選型并落實(shí)采購(gòu)計(jì)劃,下訂單等后續(xù)工作);fc(工廠認(rèn)證,以確保工廠沒(méi)有雇用童工、沒(méi)有超時(shí)加班、沒(méi)有安全隱患等);qa(質(zhì)量檢查,在生產(chǎn)過(guò)程中和生產(chǎn)結(jié)束基本都會(huì)安排一次產(chǎn)品質(zhì)量檢查);shipping(跟沃爾瑪?shù)牡谌轿锪骰锇轳R士基聯(lián)系裝船,并提供給沃爾瑪所有的有效單據(jù));payment(沃爾瑪開(kāi)信用證給供應(yīng)商);其中這些步驟中又有很多的細(xì)節(jié),可能遇到很多問(wèn)題要實(shí)時(shí)處理。所以,直接進(jìn)口的供貨采購(gòu)周期一般都要多出國(guó)內(nèi)采購(gòu)很多。這也是為什么并不是所有的中國(guó)廉價(jià)產(chǎn)品都能通過(guò)這種方式到達(dá)海外商店的原因之一。
實(shí)習(xí)感受:
這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺,并且接觸到了很多有意思的東西。通過(guò)跟buyer的接觸,加深了對(duì)其他國(guó)家文化的理解;通過(guò)跟不同supplier的接觸也讓我有機(jī)會(huì)對(duì)珠江三角洲的工業(yè)狀況有些感性的認(rèn)識(shí),更重要的是讓自己更加體會(huì)到成功的蘊(yùn)義。當(dāng)然作為零售業(yè)的一部分,在wmgp也使得你必須學(xué)會(huì)跟不同素質(zhì)的人打交道的技巧,同時(shí)可能在實(shí)際的工作中直接應(yīng)用自己知識(shí)的機(jī)會(huì)比較少,而往往需要自己注重細(xì)節(jié),精益求精地做好每一件小事。
篇七 了解企業(yè)文化,沃爾瑪實(shí)習(xí)報(bào)告1300字
晉江沃爾瑪實(shí)習(xí)報(bào)告 時(shí)間:2023.9.8——10.17 地點(diǎn):晉江福浦沃爾瑪?shù)叵律虉?chǎng)
報(bào)告緒目:1 沃爾瑪企業(yè)文化的學(xué)習(xí) 2 部門(mén)的實(shí)踐 3 沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗(yàn)與反思 4 學(xué)習(xí)之外的經(jīng)驗(yàn) 5后記
概要:通過(guò)2個(gè)月在沃爾瑪?shù)膶W(xué)習(xí)與實(shí)踐,深入了解沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化,商業(yè)運(yùn)營(yíng),團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建及凝聚力作用的發(fā)揮,銷售溝通技巧等方面。旨在發(fā)現(xiàn)自身不足之處,有針對(duì)性的去學(xué)習(xí)與專業(yè)掛鉤的東西,明確學(xué)習(xí)的目的,為以后學(xué)習(xí)和生活提供經(jīng)驗(yàn)與方法并不斷提升自身素質(zhì)。
沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化
談到企業(yè)的文化,我想借用下日本銷售之神松下辛之助的一句簡(jiǎn)單而深刻的話:企業(yè)的文化是一個(gè)企業(yè)的重要生命力,一個(gè)沒(méi)有文化的企業(yè)象一具行尸走肉,沒(méi)有思想,沒(méi)有目標(biāo),更談不上發(fā)展。
每次到沃爾瑪商場(chǎng)購(gòu)物,我們可以看到這樣的一個(gè)情景;商場(chǎng)人頭攢動(dòng),員工熱情似火,但商場(chǎng)繁忙爾有序的場(chǎng)景給我留下深刻印象。是什么樣的力量在支撐著這個(gè)商業(yè)大機(jī)器,而運(yùn)作這太大機(jī)器的人的力量從何而來(lái),這是我在沒(méi)進(jìn)入沃爾瑪之前的一個(gè)思考。
將近倆個(gè)月實(shí)踐的實(shí)習(xí),我腦子里答案慢慢浮現(xiàn)。
而在提到沃爾瑪?shù)臍v史文化時(shí)我們又不得不提到與之相關(guān)的一個(gè)重要人物,那就是沃爾瑪商店的創(chuàng)始人——。山姆。沃爾頓先生。可以說(shuō)他為這個(gè)服務(wù)業(yè)巨頭注如了最原始,也最具生命力的東西。即山姆。沃爾頓先生身上的良好品質(zhì),這些東西至今仍對(duì)沃爾瑪有著極其重要的影響。
1 “節(jié)約每一美元”——節(jié)儉是他身上閃光點(diǎn)之一。不管是在創(chuàng)業(yè)初期還是后來(lái)沃爾瑪駛上奇跡的快速車道,他用一生來(lái)實(shí)踐這一“諾言”節(jié)約節(jié)約每一美元也是沃爾瑪?shù)囊粋€(gè)承諾,并在商業(yè)運(yùn)營(yíng)上始終堅(jiān)持。如天天平價(jià)[e d l p }原則,在運(yùn)營(yíng)上沃爾瑪采用統(tǒng)一配貨[dc]由深圳洪湖統(tǒng)一配貨,用企業(yè)的貨車運(yùn)貨,配套先進(jìn)的衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)。貨源上,沃爾瑪直接與生產(chǎn)商聯(lián)系,減少供應(yīng)環(huán)節(jié),在節(jié)約企業(yè)成本上可謂下了功。
2 “相信我們的同事是最優(yōu)秀的”沃爾瑪在快速發(fā)展時(shí)期中的一年1986年,曾跟同事打賭,如果在86那年銷售額超過(guò)8%,他將自己的,在美國(guó)華爾街上跳草群舞。不辛的是,他輸了。但還是兌現(xiàn)承諾。所以在后來(lái),每當(dāng)沃爾瑪有值得歡慶的事情事,跳草群舞成了沃爾瑪?shù)囊?guī)矩。我們十分幸運(yùn),與我們的沃爾瑪員工一起歡慶了安全運(yùn)行九百天的活動(dòng),親眼看了管理層跳的蹩腳的草群舞。相信沃們的同事是最優(yōu)秀的也可以引申到其他地方去,如團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上,我相信這將使我們的團(tuán)隊(duì)更加的和諧,更好的做事,發(fā)展自己,并實(shí)現(xiàn)共贏。
3 三米微笑 這是沃爾瑪一個(gè)不可或缺的文化元素之一。三米微笑并不是由沃爾頓提出的,而是他的一個(gè)女同事提出的。后來(lái)經(jīng)過(guò)慎重考慮被沃爾頓采納。由此可見(jiàn)沃而瑪?shù)暮bc之量,門(mén)戶開(kāi)放政策正是這一點(diǎn)的體現(xiàn),沃兒瑪通過(guò)吸納基層員工及管理層意見(jiàn)而不段創(chuàng)新成長(zhǎng)。在這一點(diǎn)上我想這正是我們中國(guó)企業(yè)直的學(xué)習(xí)的一個(gè)方面。如果只從字面看,不難理解三米微笑是什么。三米微笑的魅力我真的親身體會(huì)到。在我還美正式分配到打包臺(tái)的時(shí)候我當(dāng)了兩天的迎賓員。那天我心情非常好,笑容滿面,對(duì)每一個(gè)到沃爾瑪?shù)娜宋侄紝?duì)之微笑,盡管有的人不大理解。情緒是會(huì)感染人的,這句話我是真正的體會(huì)到。