市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告6000字（十五篇）

篇一 市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告6000字6650字

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

日前，經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月面向京城住房消費(fèi)者的問(wèn)卷調(diào)查，珠江地產(chǎn)于__年1月10日推出的”自己的家自己作主”大型問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)已接近尾聲，本報(bào)在第一時(shí)間得到調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，并公之于眾。據(jù)了解，珠江地產(chǎn)此次活動(dòng)問(wèn)卷在北京青年報(bào)、北京晚報(bào)、中國(guó)電視報(bào)、珠江網(wǎng)站、焦點(diǎn)網(wǎng)同期發(fā)布，同時(shí)委托亞商在線公司直投?；顒?dòng)得到了京城住房消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，截至3月1日，共收到問(wèn)卷近2萬(wàn)份，有效率約87%。

此次問(wèn)卷調(diào)查主要集中在區(qū)域和社區(qū)環(huán)境、社區(qū)規(guī)劃與配套、建筑與戶型、物業(yè)管理等方面，是對(duì)京城消費(fèi)者住房需求的一次較為全面的征詢，也充分表明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的”好生活，在珠江”的開(kāi)發(fā)理念和服務(wù)精神。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，被調(diào)查者中30至45歲的中青年人占據(jù)了絕對(duì)的主力，占64.4%，家庭月收入在3000-5000元的占29%，5000-10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數(shù)已經(jīng)擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業(yè)家庭都較為成熟、穩(wěn)定，他們?cè)谀贻p時(shí)購(gòu)置的商品房或房改房已經(jīng)到了更新?lián)Q代的時(shí)候，隨著住房二三級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)放，他們潛在的需求將得到釋放;此外有很多目前租住公寓的人，他們也會(huì)考慮購(gòu)置房產(chǎn)。調(diào)查結(jié)果表明——

1、消費(fèi)者選擇購(gòu)房的區(qū)位偏好日益多元化，但朝陽(yáng)區(qū)和泛cbd地區(qū)仍是熱點(diǎn)區(qū)域

被調(diào)查者中49%希望居住在朝陽(yáng)區(qū)，19%希望居住在豐臺(tái)區(qū)，希望居住在通州區(qū)的人約9%，另有23%希望居住在其他區(qū)。購(gòu)房者最傾向于居住在朝陽(yáng)區(qū)的理由有三點(diǎn)：(1)它是是北京主要的涉外活動(dòng)區(qū)域，cbd規(guī)劃方案的確定更明確了朝陽(yáng)區(qū)的區(qū)域特征;(2)從居住環(huán)境優(yōu)劣的角度考慮，區(qū)內(nèi)亞運(yùn)村、望京及其以北地區(qū)空氣自然環(huán)境優(yōu)良，居住區(qū)集中，區(qū)域人文環(huán)境好;(3)東四環(huán)路打通，國(guó)貿(mào)橋、地鐵復(fù)八線通車，通州區(qū)輕軌地鐵開(kāi)工，區(qū)域交通優(yōu)勢(shì)明顯。此外，開(kāi)始有越來(lái)越多的消費(fèi)者考慮在南城購(gòu)房，其主要原因是南城房?jī)r(jià)相對(duì)便宜，購(gòu)房者更易于選擇到價(jià)位適中，品質(zhì)高檔的社區(qū)，同時(shí)，南城改造力度的不斷加大也增強(qiáng)了人們對(duì)于該區(qū)域的信心。

對(duì)于社區(qū)周邊環(huán)境的期望，許多被調(diào)查者同時(shí)選擇了兩項(xiàng)，約41%的被調(diào)查者期望居住在三、四環(huán)邊，29%期望居住在泛cbd區(qū)域，9%的人喜歡郊野風(fēng)光?？梢?jiàn)，環(huán)線的概念在人們心目中已發(fā)生變化。購(gòu)買者傾向的區(qū)域已經(jīng)不再是二環(huán)至三環(huán)之間，而轉(zhuǎn)變?yōu)槿h(huán)至四環(huán)之間。與此同時(shí)，許多人愿意居住在泛cbd區(qū)域，主要原因是cbd商業(yè)核心區(qū)的形成，使得城市的核心居住區(qū)域外移。

2、消費(fèi)者越來(lái)越看重社區(qū)的景觀環(huán)境，并且喜歡居住在有相當(dāng)規(guī)模的大社區(qū)

51%的被調(diào)查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見(jiàn)，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當(dāng)然受到購(gòu)房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區(qū)內(nèi)建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場(chǎng)演繹都市水文化是開(kāi)發(fā)商明智的選擇。

對(duì)于社區(qū)建筑環(huán)境的期望，32%的被調(diào)查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術(shù)廣場(chǎng)和社區(qū)中軸線廣場(chǎng)的人數(shù)都約占25%，選擇社區(qū)藝術(shù)中心的人不多。

關(guān)于社區(qū)的理想規(guī)模，68%的人認(rèn)為是30-50萬(wàn)平方米，選擇50-100萬(wàn)平方米的約有15%，選擇100萬(wàn)平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬(wàn)平方米以下。按照一般規(guī)律，居住區(qū)社區(qū)規(guī)模大，居住者就會(huì)感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加方便。比如購(gòu)物、子女就學(xué)、醫(yī)療、娛樂(lè)設(shè)施及物業(yè)管理等等方面，只有社區(qū)達(dá)到一定規(guī)模，這些條件才會(huì)同時(shí)具備。所以，多數(shù)人選擇30-100萬(wàn)平方米的社區(qū)。但是，如果社區(qū)規(guī)模太大可能會(huì)受到購(gòu)房者的抵觸。

3、社區(qū)配套仍是消費(fèi)者購(gòu)房的重要考慮因素，社區(qū)的休閑娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)健康功能日益凸顯

結(jié)果顯示，住房消費(fèi)者對(duì)居住區(qū)公建配套有較多要求。住房消費(fèi)者最希望社區(qū)提供的公建配套依次是學(xué)校及幼兒園，會(huì)所設(shè)施，超市。醫(yī)院和保健中心等其他選項(xiàng)在問(wèn)卷中都有涉及，難分主次。關(guān)于會(huì)所設(shè)施的功能選擇，在休閑娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)保健之間，住房消費(fèi)者無(wú)明顯傾向。由于溫泉的保健療效眾所周知，37%的人希望會(huì)所具有溫泉保健的功能。游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、室外林蔭跑道、籃球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)是住房者需求較多的娛樂(lè)設(shè)施，其中希望有游泳池的人最多，有59%。結(jié)合被調(diào)查者的收入水平進(jìn)一步的分析可知，對(duì)公建配套的需求出現(xiàn)了分化，不同收入階層的居民對(duì)公建配套設(shè)施要求不同，收入在5000-10000元的消費(fèi)者，對(duì)環(huán)境、休閑、娛樂(lè)、文化等設(shè)施的需求較高;收入在5000元以下的消費(fèi)者更注重與基本生活密切相關(guān)的公建配套設(shè)施(如學(xué)校、超市等)。

被問(wèn)及希望居住區(qū)域所具備的交通工具時(shí)，選擇地鐵、輕軌的人最多，約72%，56%的人希望社區(qū)有公交車，另有18%的人希望有社區(qū)中巴。由此可見(jiàn)，公共交通的狀況仍是許多購(gòu)房者考慮的重要因素，地鐵、輕軌因其快速、便捷受到眾多購(gòu)房者的青睞。

4、板樓依舊受寵，低密度住宅深受消費(fèi)者喜愛(ài)

關(guān)于住宅類型，板樓仍舊受到眾多住房消費(fèi)者的青睞，選擇小高層板樓的占25%，選擇高層板樓占16%;蝶型塔樓因其對(duì)采光、通風(fēng)條件的改良，正在受到越來(lái)越多消費(fèi)者的認(rèn)同，選擇蝶型塔樓的占33%;喜歡高層塔樓的人只有3%;另外由于對(duì)生活品質(zhì)的更高要求，選擇聯(lián)排別墅的有8%，選擇低層復(fù)式的有12%，選擇獨(dú)立式別墅的也占到了9%，且選擇這三項(xiàng)的被調(diào)查者中，80%收入在10000元以上，這說(shuō)明隨著城市人口密度的加大和污染的加劇，使得高收入群體傾向于購(gòu)買低密度住宅，從而享受舒適、清新的生活環(huán)境。

5、大戶型需求旺盛，獨(dú)居者和投資型買家成為小戶型住宅的主力客戶群體

調(diào)查表明，85%以上的消費(fèi)者所選擇的購(gòu)房面積在100平方米以上，其中選擇單元面積在150平方米以上的人約占35%，其余則有15%的購(gòu)房者會(huì)選擇100平方米以下的戶型。而對(duì)于房屋套型的選擇上，則以三居室居多，所占比例為56%，其次為對(duì)兩居室的選擇，被選率為22%。購(gòu)房者對(duì)大面積戶型需求旺盛的同時(shí)，獨(dú)居者和投資型買家正成為小戶型住宅的主力客戶群體。

69%的被調(diào)查者最希望的客廳面積為30-40平方米，74%的人會(huì)選擇20-30平方米的主臥，61%期望衛(wèi)生間為6-8平方米，54%的人認(rèn)為理想的廚房面積為8-10平方米。59%的被調(diào)查者認(rèn)為理想的復(fù)式住宅的面積為160-210平方米。住房消費(fèi)者對(duì)住房的要求已經(jīng)由”住的開(kāi)”變?yōu)樽非缶幼〉氖孢m性、功能性。

6、市場(chǎng)呼喚精裝修住宅

調(diào)查顯示，72%的被調(diào)查者希望購(gòu)買全部精裝修的住宅。購(gòu)房者生活、工作節(jié)奏快，多數(shù)對(duì)房子的裝修和裝飾沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，如果有實(shí)力的發(fā)展商能提供有品質(zhì)保證的精裝修成品房，既減少了受那些不講信用的和低素質(zhì)的裝修商蒙騙的可能，又可以不必長(zhǎng)期受左鄰右舍裝修污染的影響，同時(shí)還可以將裝修與住房一次性進(jìn)行按揭貸款，所以精裝修商品房會(huì)受到購(gòu)房者的青睞?？梢灶A(yù)見(jiàn)，市場(chǎng)上的毛坯房被精裝修成品房取代已是大勢(shì)所趨，它是成熟的開(kāi)發(fā)商和成熟的住房消費(fèi)者的共同選擇。

7、物業(yè)管理的內(nèi)涵不斷深化

統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，消費(fèi)者所要求的物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容既包含社區(qū)局域網(wǎng)、防盜報(bào)警等智能化服務(wù)，也有家庭保潔、定餐，上門維修、訂機(jī)船票、提供醫(yī)療保健咨詢等私人化服務(wù)，涉及到了居家生活的方方面面。所以說(shuō)，在消費(fèi)者購(gòu)房心理日趨成熟的今天，樓市競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)從以往的價(jià)格、地段等因素，更進(jìn)一步延伸到服務(wù)方面的角逐，誰(shuí)能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰(shuí)就能抓住住房消費(fèi)者的心。此外，消費(fèi)者希望得到質(zhì)優(yōu)價(jià)低的服務(wù)，60%的被調(diào)查者能接受的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在3元/平方米以下。

8、價(jià)格高端市場(chǎng)和低端市場(chǎng)的需求狀況良好，中端市場(chǎng)需求相對(duì)不足

12%的被調(diào)查者選擇4000元/平方米以下的商品房，33%選擇單價(jià)為4000-5000元/平方米的商品房，24%可接受5000-6000元/平方米的商品房，12%選擇的單價(jià)范圍為7000元以上，選擇6000-7000元/平方米的人最少，只占9%，另有10%認(rèn)為單價(jià)無(wú)所謂，只要總價(jià)合適就行;70%的被調(diào)查者接受的總房?jī)r(jià)款在60萬(wàn)元以下，能接受總價(jià)為100萬(wàn)元以上的人占9%;選擇總價(jià)為60-80萬(wàn)元的人15%。這表明，高端市場(chǎng)和低端市場(chǎng)的需求狀況良好，而中端市場(chǎng)由于改善居住的那部分需求因?yàn)槎?jí)市場(chǎng)不完善而未被激活，所以需求相對(duì)不足。

其中，能承受的首付款為15萬(wàn)元以下的占43%，15-25萬(wàn)元之間的為34%，承受的首付款在25萬(wàn)元以上的人占23%?？梢?jiàn)，房地產(chǎn)金融政策的支持對(duì)刺激有效需求有重要作用。

9、消費(fèi)者看重發(fā)展商知名度

96%的被調(diào)查者非常重視發(fā)展商的知名度，一般重視的有4%，幾乎沒(méi)有人在此問(wèn)題上表現(xiàn)出無(wú)所謂的態(tài)度。可見(jiàn)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和消費(fèi)者支付能力的進(jìn)一步增強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)住宅不僅僅只是功能上的需求，而且還有精神方面的需求。有品牌的公司就有信譽(yù)和實(shí)力是眾多住房消費(fèi)者的共識(shí)，一個(gè)優(yōu)良的品牌，不僅能增加消費(fèi)者的購(gòu)買信心，而且還能給消費(fèi)者一種成就感和地位感，給予其參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的勇氣和力量，所以對(duì)品牌的追求已成為他們選擇住房的重要因素。

3月10日，珠江地產(chǎn)在其東部項(xiàng)目——珠江綠洲現(xiàn)場(chǎng)舉行盛大的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。珠江地產(chǎn)為支持”自己的家自己做主”問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)的廣大北京市民準(zhǔn)備了豐厚的獎(jiǎng)品——”小別克”轎車、珠江合生會(huì)超值積分、韓國(guó)世界杯門票和四日游、廣州游。人人有機(jī)會(huì)摘取大獎(jiǎng)，那就得讓您的運(yùn)氣做主了！

按照學(xué)校的計(jì)劃，16周是我們的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)周。這次的市場(chǎng)營(yíng)銷就是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果，選擇要銷售的產(chǎn)品，最后制定價(jià)格及銷售策略開(kāi)展校內(nèi)產(chǎn)品銷售。

6月9號(hào)到10號(hào)上午主要是營(yíng)銷的前期準(zhǔn)備，貨物是9號(hào)之前就已經(jīng)批了回來(lái)的，我覺(jué)得那些貨物里面有幾種產(chǎn)品是沒(méi)有進(jìn)好的。第一件是那種玩具式的電動(dòng)風(fēng)扇。像這種風(fēng)扇是肯定難以銷售出去的，這是因?yàn)椋?/p>

我們都是大學(xué)生了，那種東西不太適合我們這個(gè)年齡段的人用;(二)這個(gè)東西不新奇，如果這種東西新奇的話，根據(jù)年輕人喜好新鮮東西的心理，可能還可以銷售出去，但是這種產(chǎn)品早在幾年前就看到過(guò)了;(三)不實(shí)用，學(xué)校給每個(gè)宿舍的學(xué)生都配了風(fēng)扇，教室也有風(fēng)扇和空調(diào)，所以這種東西根本派不上用場(chǎng)。第二件是手鏈，那種手鏈?zhǔn)强梢愿鶕?jù)自己的愛(ài)好來(lái)配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過(guò)，實(shí)際上市場(chǎng)就已經(jīng)很小了，配一條這樣的手鏈也很不實(shí)惠。第三件是太陽(yáng)傘，雖說(shuō)太陽(yáng)傘對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價(jià)格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號(hào)下午貼海報(bào)，設(shè)計(jì)不是很令人滿意，因?yàn)樯厦嬷粚?xiě)了我們?cè)诟闶袌?chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，但沒(méi)有寫(xiě)清楚實(shí)訓(xùn)到底是搞什么到底在哪個(gè)地方搞。

10號(hào)下午就正式進(jìn)入了營(yíng)銷階段，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來(lái)定價(jià)，由于考慮到學(xué)生買東西可能會(huì)還價(jià)，所以決定定得高一點(diǎn)，可是誰(shuí)知道貨物一擺出去，別人一看到這個(gè)價(jià)格就直接走了。后來(lái)想一下也是，作為一個(gè)學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力有限，價(jià)格太高一般人接受不了，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無(wú)論從包裝還是本身的價(jià)值來(lái)說(shuō)，定價(jià)確實(shí)不合理。其實(shí)從這里也可以看出我們的專業(yè)知識(shí)學(xué)的還是很不扎實(shí)的，市場(chǎng)營(yíng)銷書(shū)里面有一個(gè)章節(jié)就是講產(chǎn)品的定價(jià)的，書(shū)里面說(shuō)定價(jià)要由市場(chǎng)的供需、產(chǎn)品成本、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者心理來(lái)決定的，很明顯在這個(gè)里面我們沒(méi)有考慮到市場(chǎng)孤供需況狀和消費(fèi)者的心理因素。其次，擺攤的地點(diǎn)也很重要，開(kāi)始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來(lái)2、3棟的同學(xué)就很難了解我們的這個(gè)活動(dòng)，第二天我們把攤點(diǎn)分了一個(gè)擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多。

12 號(hào)由于進(jìn)的一批貨物，在校內(nèi)銷售的話市場(chǎng)過(guò)小，所以需要在外面銷售，這樣絕對(duì)沒(méi)有在校內(nèi)那樣輕松，你得在早晨7點(diǎn)趕到那里因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候是家庭主婦們出來(lái)買菜的時(shí)候。而過(guò)了那個(gè)時(shí)間段就不會(huì)再有很多人出來(lái);在外面這樣子擺地?cái)傆械臅r(shí)候連一張像樣的桌子都沒(méi)有的，你只能隨便地搞一個(gè)東西鋪在地上然后把產(chǎn)品鋪在上面，在學(xué)校里面還有老師可以幫你解決一下這方面的問(wèn)題但是在外面一切都得你自己想辦法;這一次碰到了一件比較有味的事，就在我們快走了的時(shí)候碰到了一個(gè)收衛(wèi)生費(fèi)的，說(shuō)真的要不是這次的在外面的實(shí)習(xí)我還真不知道有收衛(wèi)生費(fèi)這一檔子的事，到社會(huì)上還是能夠多了解到許多在學(xué)校里面看不到的事情。雖說(shuō)這次的銷售成績(jī)并不是很理想，但是想到我們是初次外出推銷，還能賣出幾件我就很高興了，享受的過(guò)程要遠(yuǎn)比享受結(jié)果要快樂(lè)的多。

這幾天實(shí)訓(xùn)真的很累，但有一句話是這么說(shuō)的”累并快樂(lè)著”，雖然說(shuō)很苦，但是這幾天我過(guò)得很充實(shí)，而且我有機(jī)會(huì)將我在書(shū)本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中，同時(shí)也學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西。這次實(shí)訓(xùn)也大大提高了我們班的凝聚力，我在這一次的實(shí)訓(xùn)中，對(duì)我們班的同學(xué)有了進(jìn)一步的了解，同時(shí)也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系，我交了幾個(gè)好朋友，在人生的道路上我又多了幾筆財(cái)富。

掌上電子市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，價(jià)格戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、技術(shù)戰(zhàn)如火如荼地進(jìn)行著。但撥開(kāi)層層戰(zhàn)火硝煙，不難發(fā)現(xiàn)，掌上電子市場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi)的每一個(gè)動(dòng)作，在很大程度上都是圍繞著新產(chǎn)品展開(kāi)的。

新機(jī)型銷售貢獻(xiàn)大

從賽諾市場(chǎng)研究公司35城市商場(chǎng)銷售監(jiān)測(cè)情況來(lái)看，__年市面上共出現(xiàn)386款機(jī)型掌上電子產(chǎn)品，其中179款是__年新上市的，占到市面機(jī)型總數(shù)的46.4%。而其中以提供記事、電話簿等功能為主，一般支持手寫(xiě)輸入、電腦同步功能，產(chǎn)品系統(tǒng)較為封閉的普通pda類產(chǎn)品中，__年新上市的機(jī)型已經(jīng)占到了市面機(jī)型總數(shù)的53.5%。

從監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)看，__年11月份掌上電子市場(chǎng)零售額的66.3%來(lái)自__年新上市的機(jī)型，44.6%來(lái)自__年下半年新推出的機(jī)型。從目前掌上電子兩大主流市場(chǎng)(pda類市場(chǎng)和辭典類市場(chǎng))來(lái)看，pda類市場(chǎng)新品貢獻(xiàn)率較大，其中__年11月份pda類市場(chǎng)83.2%的零售額來(lái)自__年新上市機(jī)型，57%的零售額則來(lái)自于__年下半年上市的新品。

pda競(jìng)爭(zhēng)是速度戰(zhàn)

從pda類主要機(jī)型在上市后各月的表現(xiàn)可以看出pda類掌上電子產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期普遍較短，尤其是產(chǎn)品導(dǎo)入期和產(chǎn)品成長(zhǎng)期非常短。從__年上市的比較成功的機(jī)型的生命周期來(lái)看，大部分機(jī)型都是在上市后的第二個(gè)月或第三個(gè)月達(dá)到產(chǎn)品銷售頂峰，如__年影響最大的機(jī)型mr—170，從產(chǎn)品上市當(dāng)月在pda類市場(chǎng)就占銷售額的6.9%，但在第二個(gè)月銷售額占有率則迅速達(dá)到20.6%，在第三個(gè)月占有率達(dá)到最高點(diǎn)——27.0%。接下來(lái)市場(chǎng)占有率就開(kāi)始下降，在上市第8個(gè)月時(shí)占有率已經(jīng)下降為10.3%。而其他一些機(jī)型的產(chǎn)品周期在市場(chǎng)上則如同曇花一現(xiàn)。

各品牌差距在拉開(kāi)

從普通pda類掌上電子市場(chǎng)主要品牌的新品上市速度來(lái)看，不同品牌差異較大，其中商務(wù)通、名人__年新品推出速度較快，__年新上市機(jī)型個(gè)數(shù)占__年市面機(jī)型總個(gè)數(shù)的一半以上。而聯(lián)想、快譯通__年推出的新品相對(duì)較少。

主要pda品牌的__年新品對(duì)__年11月的銷售額貢獻(xiàn)率普遍較高，但差異較大。商務(wù)通的新品貢獻(xiàn)率最高，其11月份銷售額的94.4%來(lái)自__年上市新品，銷售額的72.8%來(lái)自__年下半年上市的新機(jī)型。其次是名人，__年新產(chǎn)品對(duì)11月份銷售額的貢獻(xiàn)率達(dá)到86.4%，但只有43.8%來(lái)自__年下半年新上市機(jī)型。而聯(lián)想pda產(chǎn)品的銷售額中僅一半左右來(lái)自新產(chǎn)品，而且主要還來(lái)自于第四季度新品?？梢?jiàn)，無(wú)論從機(jī)型個(gè)數(shù)比重上，還是從銷售貢獻(xiàn)率上來(lái)看，__年新上市機(jī)型都占據(jù)了舉足輕重的地位。可見(jiàn)，pda類競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上體現(xiàn)在新品競(jìng)爭(zhēng)上。

制勝關(guān)鍵是創(chuàng)新力

國(guó)內(nèi)pda市場(chǎng)可謂是不成熟市場(chǎng)中的不成熟市場(chǎng)。從市場(chǎng)發(fā)展情況來(lái)看，在1999年之前，國(guó)內(nèi)掌上電子市場(chǎng)主要是以低端辭典類產(chǎn)品為主，而以記事簿、電話簿功能為主的pda產(chǎn)品規(guī)模較小，而伴隨著”呼機(jī)、手機(jī)、商務(wù)通一個(gè)都不能少”的廣告效應(yīng)，pda產(chǎn)品在掌上電子市場(chǎng)上一夜走紅，產(chǎn)品銷量在兩三年內(nèi)成倍增長(zhǎng)，__年市場(chǎng)規(guī)模在銷售量上達(dá)到192萬(wàn)臺(tái)，在銷售額上達(dá)到23.5億元。在市場(chǎng)規(guī)模高速增長(zhǎng)的情況下，不可避免的是越來(lái)越多的企業(yè)(包括國(guó)外pda企業(yè)、國(guó)內(nèi)的it企業(yè)、通信企業(yè)、家電企業(yè)等)都紛紛涉足pda行業(yè)，而從__年pda市場(chǎng)來(lái)看，pda市場(chǎng)在瘋狂了一陣子之后開(kāi)始冷卻，而對(duì)于pda越來(lái)越多的人開(kāi)始質(zhì)疑”pda產(chǎn)品真正的功能利益到底在哪里”、”pda到底賣什么”，而緊接著必然是層出不窮的概念、不同的技術(shù)進(jìn)行比拼，而不同概念、不同技術(shù)的一個(gè)載體必然是新機(jī)型。

目前大部分pda企業(yè)主要還是以oem形式進(jìn)行生產(chǎn)，技術(shù)上還是非常不成熟。而pda行業(yè)普遍被認(rèn)為是it行業(yè)的附屬品，技術(shù)在一定時(shí)期內(nèi)則是這個(gè)行業(yè)的一個(gè)焦點(diǎn)話題，如名人智能王mr—170的”首創(chuàng)草書(shū)輸入識(shí)別技術(shù)、一指操作、只用一顆7號(hào)電池等”，商務(wù)通先捷8823的”精顯視屏”，快譯通v68的”首創(chuàng)兼容sim卡”，聯(lián)想a68、商務(wù)通短信王8836的”紅外互傳”，tcl的”開(kāi)放式平臺(tái)”等等。

而對(duì)于pda產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，技術(shù)的模仿和跟進(jìn)較快，為了在激烈競(jìng)爭(zhēng)下?tīng)?zhēng)奪更大的市場(chǎng)份額，所有的企業(yè)都希望在技術(shù)上尋找更多的賣點(diǎn)，一方面推出具有獨(dú)特技術(shù)賣點(diǎn)的機(jī)型，另一方面，對(duì)于其他品牌的成功技術(shù)賣點(diǎn)迅速跟進(jìn)，推出機(jī)型，進(jìn)行市場(chǎng)攔截。

對(duì)于pda企業(yè)而言，沒(méi)有創(chuàng)新能力，就沒(méi)有發(fā)展;沒(méi)有研發(fā)能力，企業(yè)就舉步維艱;沒(méi)有新產(chǎn)品，市場(chǎng)就裹足不前。然而，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的另一個(gè)嚴(yán)酷問(wèn)題就在于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功率極低，一個(gè)成功的新產(chǎn)品需要集天時(shí)、地利、人和于一身。因此，pda市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不再是單一的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)或資金實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，而是各方面綜合實(shí)力的一個(gè)較量。

篇二 市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告：誰(shuí)將是客運(yùn)市場(chǎng)的大哥1200字

通過(guò)實(shí)習(xí)，調(diào)查分析，我了解到了我國(guó)目前客運(yùn)體系的現(xiàn)狀以及問(wèn)題，提出了自己的見(jiàn)解。

1客運(yùn)現(xiàn)狀

1.1當(dāng)前中長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸市場(chǎng)現(xiàn)狀

的航空網(wǎng)已覆蓋全國(guó)近3____大中城市，航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區(qū)中長(zhǎng)途旅客發(fā)送量民航約占25，鐵路約占73，公路僅為2。運(yùn)輸收入航空基本達(dá)到鐵路的一半，并呈緩慢攀升之勢(shì)。？

1.2航空、鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)客源主體

旅客選擇運(yùn)輸方式是據(jù)個(gè)人經(jīng)濟(jì)能力及社會(huì)層次而決定。自治區(qū)中長(zhǎng)途旅客劃分為兩大陣營(yíng)：乘坐飛機(jī)的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識(shí)結(jié)構(gòu)且機(jī)票可以報(bào)銷的國(guó)有企事業(yè)單位的機(jī)關(guān)干部及商業(yè)人員，而收入微薄、知識(shí)水平不高、自己花錢旅行的工人、農(nóng)民則成為鐵路運(yùn)輸客流的主體。

2鐵路市場(chǎng)環(huán)境存在的問(wèn)題

2.1從宏觀環(huán)境上看，與民航相比較，鐵路客市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題

中長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸主體的地位與發(fā)展嚴(yán)重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區(qū)聯(lián)系內(nèi)地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來(lái)國(guó)家、鐵道部投入建設(shè)、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運(yùn)輸能力相對(duì)不足，突出表現(xiàn)在客運(yùn)高峰期有流無(wú)車，鐵路設(shè)備陳舊落后，鐵路運(yùn)行速度遠(yuǎn)不如內(nèi)地。

落后的營(yíng)銷機(jī)制與鐵路開(kāi)拓市場(chǎng)之間的矛盾。一是營(yíng)銷體系還未建立，雖然許多單位設(shè)置了營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，但大部分職能虛化，難以承擔(dān)營(yíng)銷責(zé)任;二是營(yíng)銷部門與鐵路各部門之間配合、協(xié)調(diào)不緊密;三是激勵(lì)約束措施不力，職工收入與營(yíng)銷業(yè)績(jī)相脫節(jié)，營(yíng)銷責(zé)任落實(shí)不到位。

人員素質(zhì)與市場(chǎng)需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒(méi)有危機(jī)感和市場(chǎng)意識(shí)，辦事敷衍拖拉，態(tài)度冷淡，服務(wù)質(zhì)量意識(shí)差，實(shí)際情況成為鐵路走向市場(chǎng)的重要障礙。

2.2從微觀環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的焦點(diǎn)

2.2.1票價(jià)高低是旅客選擇運(yùn)輸方式的首要前提

抵達(dá)同一目的地，飛機(jī)票價(jià)明顯高出火車臥鋪票價(jià)3～5倍，高出硬座票價(jià)6—10倍。調(diào)查中幾乎所有旅客回答如果飛機(jī)票價(jià)高出火車票價(jià)格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機(jī)。因?yàn)槌孙w機(jī)不僅速度快，也是身份地位的體現(xiàn)。

2.2.2速度快慢是旅客選擇運(yùn)輸方式的必要條件

飛機(jī)運(yùn)行速度與鐵路相比具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調(diào)查旅客消費(fèi)動(dòng)機(jī)，結(jié)果顯示：有50的旅客乘機(jī)出行的目的是出差，也就是說(shuō)有一半的旅客公務(wù)在身，急于趕時(shí)間，希望盡快到達(dá)目的地。而在對(duì)鐵路旅客的調(diào)查問(wèn)卷中顯示：有47的旅客出行目的為探親、返鄉(xiāng);其次為經(jīng)商，約占22;出差旅客只占15;旅行、其它各占8。調(diào)查旅客出行需求，排序依次為：買票方便、候車(機(jī))時(shí)間短、安全正點(diǎn)。在選擇乘坐飛機(jī)直接原因這個(gè)問(wèn)題的回答中有75的旅客回答為速度快捷。

2.2.3服務(wù)質(zhì)量好壞是旅客選擇運(yùn)輸方式的重要依據(jù)

廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達(dá)目的地，更要求旅途中有一個(gè)舒適、便利、溫馨的服務(wù)環(huán)境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航，在服務(wù)工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86的旅客認(rèn)為鐵路客運(yùn)服務(wù)工作方面較前期有了明顯提高。

篇三 社區(qū)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告1750字

“社區(qū)”無(wú)論是作為一個(gè)學(xué)術(shù)概念理解，還是作為一個(gè)區(qū)劃來(lái)解釋，都有其道理。

目前全國(guó)上下都在就如何搞好社區(qū)建設(shè)進(jìn)行積極的嘗試和有益的探索。

那么我區(qū)的社區(qū)建設(shè)情況如何呢？帶著這樣的問(wèn)題我們桃源政協(xié)地區(qū)組組織了張建德、張占明、于海濤、杜建4名委員對(duì)桃源街道的長(zhǎng)源社區(qū)、濱河社區(qū)進(jìn)行了調(diào)查，并形成如下調(diào)研報(bào)告。

一、被調(diào)查社區(qū)的基本情況

1、自然情況：被調(diào)查社區(qū)共有71棟居民樓，5047戶居民17875人，其中有困難戶262戶，158名在籍黨員，兩個(gè)社區(qū)2000年經(jīng)濟(jì)總收入為5萬(wàn)元，2001年為1.4萬(wàn)元，2002年為0。呈遞減趨勢(shì)，兩社區(qū)共發(fā)生治安案件2000年為33起，2001年28起，呈下降趨勢(shì)。

2、社區(qū)組織建設(shè)情況：按照2001年3月13日中共南關(guān)區(qū)委、南關(guān)區(qū)政府關(guān)于《南關(guān)區(qū)社區(qū)居委會(huì)組織建設(shè)工作實(shí)施方案》要求，分別在兩個(gè)社區(qū)成立了社區(qū)組織，分別設(shè)立主任一名，副主任五名。工資統(tǒng)一由街道辦事處發(fā)放。見(jiàn)附表四。

3、現(xiàn)階段社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布情況。至2002年共有各類便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)91處，主要類型：食雜店、小吃部、超市、美發(fā)店、自行車修理、糧油經(jīng)營(yíng)、藥店、衛(wèi)生所、養(yǎng)老院、自行車停車場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、網(wǎng)吧等。見(jiàn)附表五

二、調(diào)查結(jié)果反映的基本問(wèn)題

以兩個(gè)社區(qū)調(diào)查數(shù)據(jù)看，反映的情況基本上是一致的。

(一)較好的方面

1、經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的工作，全社會(huì)上下特別是各級(jí)政府部門對(duì)搞好社區(qū)建設(shè)的重要性、必要性認(rèn)識(shí)上有了進(jìn)一步提高，可以看出在搞好社區(qū)建設(shè)上達(dá)成了共識(shí)，同時(shí)，增強(qiáng)了抓好社區(qū)建設(shè)的緊迫感。

2、自96年_________提出搞好社區(qū)建設(shè)以來(lái)，特別是市區(qū)兩級(jí)政府出臺(tái)有關(guān)政策(制定工作方案)以來(lái)，社區(qū)組織載體得到了落實(shí)，社區(qū)工作者的工資相對(duì)穩(wěn)定，同時(shí)穩(wěn)定了隊(duì)伍。

3、吸收了一部分新人充實(shí)到社區(qū)工作者隊(duì)伍中，社區(qū)干部的年齡結(jié)構(gòu)得到了改善，文化程度有了進(jìn)一步提高。因此適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)要求的能力得到了提高。

(二)存在的問(wèn)題

1、社區(qū)中各類設(shè)施和場(chǎng)所仍處于初級(jí)化、簡(jiǎn)單化階段，且數(shù)量少、種類少，缺項(xiàng)較多，尤其是缺少群眾歡迎的文化活動(dòng)設(shè)施和場(chǎng)所。

2、社區(qū)主任缺少社區(qū)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，各類組織載體缺乏，作用發(fā)揮較差，就如何開(kāi)展社區(qū)工作缺乏理論上的指導(dǎo)。

3、功能弱化，依附性強(qiáng)：從目前社區(qū)居委會(huì)工作上看依舊沿襲老的傳統(tǒng)，承擔(dān)著區(qū)街各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，社區(qū)居委會(huì)很大程度上成為各級(jí)政府部門工作的承受層、落實(shí)層，理論上社區(qū)自治功能很難體現(xiàn)。

4、目前社區(qū)組織載體模式仍舊沿襲自上而下的方式。仿政府機(jī)構(gòu)設(shè)置，很難適應(yīng)社區(qū)功能的實(shí)際需要。主要表現(xiàn)在一是社區(qū)主要工作集中在承擔(dān)政府指派任務(wù);二是社區(qū)自我生存、自我發(fā)展能力不足;三是上情下達(dá)容易，下情上達(dá)意圖無(wú)法實(shí)現(xiàn);四是目前社區(qū)工作者承擔(dān)的工作任務(wù)和所得報(bào)酬不成比例，在一定程度上挫傷了社區(qū)工作者的積極性。

(三)產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因分析

1、在社區(qū)建設(shè)的方向問(wèn)題上仍然存在著認(rèn)識(shí)偏差一些部門同志不能把握社區(qū)建設(shè)的實(shí)際內(nèi)容，存在社區(qū)建設(shè)就是加強(qiáng)硬件投入，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到體制創(chuàng)新的問(wèn)題。

2、責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一。目前按照長(zhǎng)南辦發(fā)[2001]5號(hào)文件規(guī)定各社區(qū)居民委員會(huì)主要職責(zé)有九項(xiàng)，包括貫徹黨的路線方針、政策、發(fā)展社區(qū)文化、教育、體育事業(yè)，搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，搞好綜合治理，發(fā)展社區(qū)服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等?？墒敲鞔_社區(qū)的權(quán)力范圍確沒(méi)有一個(gè)具體的規(guī)定，更無(wú)從談起利益問(wèn)題，這種責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一導(dǎo)致社區(qū)工作走入誤區(qū)，成為各級(jí)部門工作的落實(shí)者。

3、社區(qū)資源問(wèn)題：由于地域不同導(dǎo)致社區(qū)在經(jīng)濟(jì)、人文、環(huán)境等諸多方面的差異，是必導(dǎo)致社區(qū)可利用資源的差異，相應(yīng)增加資源少社區(qū)工作的難度工作的難度。

4、發(fā)展社區(qū)的政策明顯滯后，目前如何發(fā)展，給社區(qū)以什么樣的政策，社區(qū)發(fā)展的方向許多問(wèn)題只是停留在理論上，在實(shí)踐上由于各種權(quán)力機(jī)構(gòu)的設(shè)置及認(rèn)識(shí)不到位很大程度上制約了社區(qū)的自我壯大。

三、幾點(diǎn)建議

建議市區(qū)政府盡快了臺(tái)政策， 主要內(nèi)容

1、明確社區(qū)建設(shè)的方向。

2、明確社區(qū)組織在社區(qū)建設(shè)中的地位，比如杭州等地明確社區(qū)服務(wù)中心就是一個(gè)管理部門，統(tǒng)一管理社區(qū)各類服務(wù)中介實(shí)體。

3、明確社區(qū)組織和相關(guān)職能部門的關(guān)系，包括水、電、氣、物業(yè)等管理部門及駐區(qū)單位等，特別是監(jiān)督及制約機(jī)制的建立。

4、加大對(duì)社區(qū)扶持力度，一是費(fèi)隨事轉(zhuǎn)，增加時(shí)社區(qū)組織的經(jīng)濟(jì)投入;二是權(quán)隨責(zé)走，各級(jí)行政部門(工商、稅務(wù)、城管等)加大對(duì)社區(qū)的政策扶持力度。

篇四 電子產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告1850字

首先讓我們來(lái)看一下一月份數(shù)碼攝像機(jī)產(chǎn)品品牌榜的情況，同數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)多家廠商平分市場(chǎng)的情況略有不同，dv產(chǎn)品中數(shù)碼電子領(lǐng)域的霸主索尼在這里占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。憑借著雄厚的資金支持，索尼的產(chǎn)品在性能研發(fā)方面要領(lǐng)先于其他廠商，因此反映在產(chǎn)品性能上優(yōu)勢(shì)明顯。同時(shí)，索尼在數(shù)碼攝像機(jī)領(lǐng)域產(chǎn)品種類繁多同時(shí)還不時(shí)有新品上市，能夠不斷吸引消費(fèi)者的注意。在此次調(diào)查中，索尼的dv產(chǎn)品憑借著三十六個(gè)百分點(diǎn)的市場(chǎng)關(guān)注度排在了品牌榜的首位。

除索尼之外，還有幾個(gè)廠商在這方面有著出眾的研發(fā)實(shí)力，他們分別是松下、三星以及jvc。雖然論產(chǎn)品種類這些品牌還無(wú)法同索尼相媲美，但是單論主流產(chǎn)品性能方面他們旗下的產(chǎn)品也都非常出色，在技術(shù)水平上可以與索尼相抗衡。這次調(diào)查中這三個(gè)品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)關(guān)注度也都超過(guò)了十個(gè)百分點(diǎn)，分別以百分之十四、百分之十三以及百分之十的關(guān)注度比例分列二到四名。

此外還有一些品牌的產(chǎn)品憑借著出色的產(chǎn)品性能也占據(jù)了一定的市場(chǎng)關(guān)注度。這些品牌分別是佳能、夏普、東芝、日立以及理光。他們所占的市場(chǎng)關(guān)注度比例分別從八個(gè)百分點(diǎn)到兩個(gè)百分點(diǎn)不等。除上述品牌之外，其他品牌的產(chǎn)品能夠獲得的市場(chǎng)關(guān)注度極為有限，這次調(diào)查表明其他品牌產(chǎn)品的總體關(guān)注比例僅為百分之四。 不同像素產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)注程度

對(duì)于數(shù)碼攝像機(jī)而言，產(chǎn)品的像素等級(jí)直接影響到產(chǎn)品的呈像質(zhì)量，因此這一指標(biāo)往往會(huì)成為人們選購(gòu)這類產(chǎn)品時(shí)的首選因素。然而由于顯示設(shè)備以及存儲(chǔ)介質(zhì)的限制，一般一款一百萬(wàn)像素等級(jí)的數(shù)碼攝像機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)完全能夠滿足人們的需要。因此，反映在產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)注情況方面，一百到兩百萬(wàn)像素等級(jí)的dv產(chǎn)品占有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。在這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)中，這類產(chǎn)品獲得了四十七個(gè)百分點(diǎn)的市場(chǎng)關(guān)注度，排在各類像素產(chǎn)品之首。

此外，由于價(jià)格方面的限制，一百萬(wàn)像素以下等級(jí)的dv產(chǎn)品也得到了不少消費(fèi)者的認(rèn)可。從上面的統(tǒng)計(jì)結(jié)果中可以看出，這類入門級(jí)低端產(chǎn)品的市場(chǎng)關(guān)注程度也很高，達(dá)到了三十八個(gè)百分點(diǎn)?？梢?jiàn)消費(fèi)者在選購(gòu)這類產(chǎn)品時(shí)表現(xiàn)的還是非常理智的，實(shí)用性以及高性價(jià)比才是他們追求的重點(diǎn)。

對(duì)于兩百到三百萬(wàn)像素以及三百萬(wàn)以上像素級(jí)的高端專業(yè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在大多數(shù)消費(fèi)者的選擇還不在這些產(chǎn)品身上，這類產(chǎn)品只屬于特定的專業(yè)發(fā)燒級(jí)用戶去選擇。這兩類產(chǎn)品的市場(chǎng)關(guān)注度情況分別為六個(gè)與九個(gè)百分點(diǎn)。 不同光學(xué)變焦倍數(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)注度

下面再讓我們來(lái)看一下不同光學(xué)變焦倍數(shù)的數(shù)碼攝像機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)關(guān)注度情況如何。一款產(chǎn)品光學(xué)變焦的倍數(shù)越大，就能夠保證再不損失圖像質(zhì)量的情況下拍攝到更遠(yuǎn)的距離。因此對(duì)于每一個(gè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都希望去選擇一款更高光學(xué)變焦倍數(shù)的產(chǎn)品，但是這也意味著更高的資金投入，所以對(duì)于大部分普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一款具有十倍或十二倍光學(xué)變焦能力的dv產(chǎn)品已經(jīng)足夠用了。

這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果也能夠客觀的反映出上面所提到的問(wèn)題，具有十倍光學(xué)變焦能力的dv產(chǎn)品在這一段時(shí)間內(nèi)還是具有極高的人氣，所占的市場(chǎng)關(guān)注度已經(jīng)超過(guò)了半數(shù)以上，達(dá)到了五十四個(gè)百分點(diǎn)之多?？梢?jiàn)大多數(shù)消費(fèi)者在選購(gòu)dv產(chǎn)品時(shí)還是本著夠用就好的原則，而并非一味追求高性能。

除此之外，十二倍光學(xué)變焦能力的dv產(chǎn)品的市場(chǎng)關(guān)注程度也很高，在這次統(tǒng)計(jì)中占據(jù)了三十三個(gè)百分點(diǎn)的關(guān)注度份額。而相比起來(lái)，擁有十六倍以上光學(xué)變焦的產(chǎn)品所受到的關(guān)注度是成反比例的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。其中十六倍產(chǎn)品關(guān)注度為百分之六，二十和二十二倍產(chǎn)品的關(guān)注度分別為百分之三和百分之二。

十大最受關(guān)注產(chǎn)品

在本次十大最受網(wǎng)友關(guān)注dv產(chǎn)品排名中，索尼一個(gè)品牌就有四款產(chǎn)品入榜，這也從側(cè)面反映出索尼產(chǎn)品在種類以及性能方面還是具有一定的優(yōu)勢(shì)的。在這些產(chǎn)品之中索尼最新的dcr-pc350e所受到的關(guān)注度最高，這款產(chǎn)品采用了331萬(wàn)像素的單ccd，具有10倍光學(xué)變焦能力以及120倍數(shù)碼變焦，使用了頂級(jí)的卡爾蔡司的vario- sonnar t 透鏡。其自上市以來(lái)就廣受消費(fèi)者的關(guān)注，這次更是以二十四個(gè)百分點(diǎn)的關(guān)注度榮登產(chǎn)品榜的首位。

排在此次產(chǎn)品榜第二和第三位的數(shù)碼攝像機(jī)分別是jvc新品gz-mc500和另一款索尼的產(chǎn)品dcr-hc15e。這兩款產(chǎn)品獲得的網(wǎng)友關(guān)注度比例分別為十七個(gè)百分點(diǎn)和十五個(gè)百分點(diǎn)，同樣表現(xiàn)的非常出色。

另外還有兩款產(chǎn)品的關(guān)注度也都達(dá)到了十個(gè)百分點(diǎn)以上，這兩款產(chǎn)品分別為jvc的gz-mc200以及佳能的optura400，所占的關(guān)注度比例分別為百分之十一和百分之十。排名這次十大產(chǎn)品后五位的分別是佳能 elura 80、索尼 hdr-f_1、松下gs200、三星 vp-d6050si、索尼 dcr-dvd7，這五款產(chǎn)品所得到的關(guān)注度從百分之七到百分之三不等。

這十款產(chǎn)品作為大多數(shù)消費(fèi)者選擇，在一定程度上也代表了現(xiàn)在數(shù)碼攝像機(jī)領(lǐng)域杰出性價(jià)比dv精品

篇五 市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告書(shū)1950字

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告書(shū)

實(shí)習(xí)是大學(xué)生接觸社會(huì)的平臺(tái)，它能讓我們把平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，做到學(xué)以致用。還能增強(qiáng)我們的“團(tuán)隊(duì)合作”意識(shí)。另一方面，讓我們切身感受社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之激烈以激勵(lì)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。

大一第二學(xué)期的18和19周，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們先自由分組，講解實(shí)習(xí)大綱，然后自己設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，該產(chǎn)品是在現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上加以改進(jìn)的，之后是調(diào)查問(wèn)卷的制作，發(fā)放，回收，最后是市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。

產(chǎn)品：

實(shí)習(xí)的第一天，在老師召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)之后，我們小組就聚在一起討論我們的調(diào)查對(duì)象。最后在一番唇槍舌戰(zhàn)之后我們決定調(diào)查熱水壺。原因如下：現(xiàn)在的熱水壺保溫時(shí)間不夠長(zhǎng)，且易爆易碎，容易造成人身心傷害。我們?cè)O(shè)計(jì)我們的新型熱水壺就彌補(bǔ)了這些缺陷，保溫時(shí)間長(zhǎng)，壺分成三個(gè)部分，中間是高分子材料，能夠有效的吸收水分，所以就算熱水壺碎了也不會(huì)使沸水溢出把人燙傷。其次它的外殼具有一定的軟塑性，不會(huì)小小的碰撞就爆破。

調(diào)查問(wèn)卷：

在確定了熱水壺是我們的調(diào)研對(duì)象后，我們就積極開(kāi)始設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，首先是了解它的格式，包括的內(nèi)容。在老師的指導(dǎo)下，我了解到調(diào)查問(wèn)卷的幾個(gè)必要的設(shè)計(jì)原則：完整性，必要性，可行性，便于整理，非誘導(dǎo)性原則和準(zhǔn)確性。調(diào)查問(wèn)卷包括標(biāo)題，問(wèn)卷說(shuō)明和題目。此后，我們就開(kāi)始討論如何設(shè)計(jì)。題目是選擇開(kāi)放性的還是封閉式的'？封閉式中是單選還是多選亦或是是否判斷題？最后我負(fù)責(zé)表頭部分，它包括調(diào)查者的自我介紹，調(diào)查目的和中心內(nèi)容，選樣方法和保密承諾最后是感謝詞。又經(jīng)過(guò)一番討論，我們把各自的想法寫(xiě)出來(lái)，匯總綜合并加以整理，一份比較完整的市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷就展現(xiàn)在我們面前。

參觀可口可樂(lè)公司：

理論最終是要?dú)w結(jié)于實(shí)踐，在實(shí)習(xí)的第四天，學(xué)校組織我們?nèi)⒂^西安中萃可口可樂(lè)公司，讓我們?nèi)ヒ?jiàn)見(jiàn)世面，了解市場(chǎng)。結(jié)果也不負(fù)眾望，可口可樂(lè)不愧是國(guó)際知名品牌，無(wú)論是它的博物館還是生產(chǎn)線，都讓我們大開(kāi)眼界，增長(zhǎng)了許多見(jiàn)識(shí)。

市場(chǎng)調(diào)查：

萬(wàn)事俱備，準(zhǔn)備了這么久，終于要開(kāi)始真正的去社會(huì)實(shí)踐了。在實(shí)習(xí)的第五天，我們就開(kāi)始去市場(chǎng)上發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。我們的調(diào)查地點(diǎn)是大小吊，臨潼還有學(xué)校。我們一共發(fā)放了110份調(diào)查，調(diào)查的對(duì)象有學(xué)生，教師，職工還有其他。我總共發(fā)放了十幾份調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)比想象要難做的多。

實(shí)習(xí)的最后工作是編寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，它是根據(jù)實(shí)習(xí)日記加以整理寫(xiě)的。實(shí)習(xí)日記記錄了我們每天所經(jīng)歷過(guò)的事情，在此基礎(chǔ)上的報(bào)告真實(shí)性比較大。

發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

這是我的第一次實(shí)習(xí)，磕磕碰碰的遇到許多問(wèn)題。首先是市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷題目的設(shè)計(jì)，題目設(shè)計(jì)肯定邏輯性和嚴(yán)密性要求很高。我們組就想了很久，那些問(wèn)題總是不能盡如人意，比較我們的見(jiàn)識(shí)有限，我們剛開(kāi)始的時(shí)候是各自回去查資料，最后才向老師請(qǐng)教，完善了我們的調(diào)查問(wèn)卷。

其次是與陌生人搭話很困難，有些人戒心比較重，有些人很匆忙，還有些人就直接拒絕。在都讓我們很尷尬。由此可見(jiàn)，要一個(gè)陌生人認(rèn)真的填一份問(wèn)卷還真的需要許多本事才行。后來(lái)，我們就先選擇目標(biāo)人群，看看哪些人比較面善，可能性較高，我們上前去請(qǐng)求。而且我們語(yǔ)氣很好，俗話說(shuō)：伸手不打笑臉人，就兩分鐘的事，也不會(huì)拒絕。漸漸的我們?cè)絹?lái)越有經(jīng)驗(yàn)，成功率頗高。我想說(shuō)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我的臉皮越來(lái)越厚了。

如何讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)最有效率的合作是一個(gè)值得深思的問(wèn)題，我們分了組，每組6人，要讓每一個(gè)人都能實(shí)踐自己，并且配合組內(nèi)，確實(shí)有點(diǎn)難度。畢竟每個(gè)人都有各自的想法和意見(jiàn)?；诖耍覀円话闶前讶蝿?wù)分配下去，然后集合討論做最后的敲定。這樣那就是我們整體的觀點(diǎn)而不是某一個(gè)的功勞。

實(shí)習(xí)心得：

經(jīng)過(guò)二周的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多。有書(shū)本的，也有書(shū)本外的。之前學(xué)的純理論知識(shí)，讓我感覺(jué)很乏味，甚至覺(jué)得沒(méi)什么用。實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書(shū)本的映射，再回去翻書(shū)，理論就很容易理解了。比如我們這學(xué)期學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷，我們參照書(shū)本許多東西就很好解釋了，像4ps組合，營(yíng)銷策劃等等。但也有需變通的，就像問(wèn)卷設(shè)計(jì)，老師將要多樣化，表格清晰，一目了然。但在實(shí)際調(diào)查中，被訪者往往不愿意填覺(jué)得麻煩。這跟理論很沖突，提醒我們以后要巧用。要靈活。

此外，我學(xué)會(huì)了與人交流、交談。學(xué)會(huì)微笑的向?qū)Ψ浇忉屨`會(huì)，學(xué)會(huì)守時(shí)，而且要提前。學(xué)會(huì)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，也許不是自己的錯(cuò)也要。學(xué)會(huì)說(shuō)“您好”說(shuō)“謝謝”說(shuō)“對(duì)不起，打擾了”更深刻的體會(huì)到“團(tuán)對(duì)精神”的重要性。

小結(jié)：

這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)意義很大，我跨出了社會(huì)的第一步，這讓我有勇氣面對(duì)以后的風(fēng)風(fēng)雨雨。同時(shí)我也學(xué)到了許多東西，如市場(chǎng)調(diào)查，禮貌的與人交談等等。凡是有苦有甜，雖然這兩個(gè)星期很累很累，那種收獲到自己成果的喜悅真的是無(wú)法言說(shuō)。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中的艱苦奮斗，不屈不

撓的精神對(duì)我來(lái)說(shuō)影響深刻。

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告書(shū)

篇六 暑假市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告2400字

前言：

實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，它能讓我們把平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，做到學(xué)以致用。還能增強(qiáng)我們的“團(tuán)隊(duì)合作”意識(shí)，讓我們學(xué)習(xí)到如何處理人際關(guān)系，如何分工協(xié)作。另一方面，讓我們切身感受社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之激烈以激勵(lì)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。市場(chǎng)調(diào)查讓我們了解到理論和實(shí)踐之間的差異，更好的把理市場(chǎng)的變化。學(xué)校在暑假安排了我們實(shí)習(xí)，這是個(gè)難得的鍛煉我們的機(jī)會(huì)，在此期間，雖然時(shí)間不長(zhǎng)但我們也學(xué)到了不少有用的知識(shí)也得到了一些經(jīng)驗(yàn)。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒臀覀儗?lái)更好的融入到社會(huì)。

一、實(shí)習(xí)目的

此次的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)是在我們學(xué)習(xí)之后開(kāi)展的一次實(shí)踐活動(dòng)，這次的實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生走近社會(huì)的第一步，是我們與社會(huì)接觸的重要機(jī)會(huì)。這次的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)首先是能把我們之前所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，其次是在實(shí)習(xí)過(guò)程中逐步增加我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓每個(gè)人處理好團(tuán)隊(duì)中其他成員的關(guān)系，學(xué)會(huì)以集體利益為重。這次為期兩周的調(diào)查實(shí)習(xí)重點(diǎn)是要求我們從設(shè)計(jì)調(diào)查方案與問(wèn)卷開(kāi)始到深入市場(chǎng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查工作以及最后的數(shù)據(jù)處理分析工作為止，全部需要我們團(tuán)隊(duì)中的成員共同合作完成，從而加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際認(rèn)識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)真正地了解認(rèn)識(shí)到何為市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)調(diào)查又是按照怎樣的流程一步步進(jìn)行的。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

7月13日——9月4日

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

第一天，我先是接受了問(wèn)卷的培訓(xùn)，由于不是第一次，我架熟就輕的把問(wèn)卷看了一遍，然后默默記下重點(diǎn)問(wèn)題的邏輯關(guān)系，并在同學(xué)者不懂時(shí)給予其幫助?？偟膩?lái)說(shuō)，問(wèn)卷調(diào)查要點(diǎn)有：

1.遵守準(zhǔn)確性原則，總措辭表達(dá)意思要準(zhǔn)確并完整，不要模棱兩可。

2.讀出問(wèn)題時(shí)不要帶有傾向性，避免誘導(dǎo)性和暗示性。

3.注意可維護(hù)性原則，語(yǔ)句標(biāo)準(zhǔn)，口徑統(tǒng)一。

督導(dǎo)在最后為我們分配了任務(wù)，分別是攔截員、甄別員、訪問(wèn)員和發(fā)貨員。攔截員一般是阿姨，因?yàn)槲覀儗W(xué)生還嫩了點(diǎn)，拉不下臉去街上攔人。甄別是資深的有豐富經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，訪問(wèn)員是一般人員，而發(fā)貨員管理發(fā)禮品和付錢。我是訪問(wèn)員，負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的調(diào)查。

第二天，我到了工作場(chǎng)地，這是公司在外訪問(wèn)的專間，是在一棟大廈里面。幾張桌子按順序排放編號(hào)，我占了4號(hào)桌，1號(hào)是第一個(gè)做的，一開(kāi)始會(huì)有好多人盯著你找錯(cuò)，地理位置不是很好。

作為訪問(wèn)員有一些要求如下：

1.在訪問(wèn)進(jìn)行時(shí)，訪問(wèn)員必須接受督導(dǎo)的建議與指導(dǎo)。如有任何疑問(wèn)，需告訴督導(dǎo)，由督導(dǎo)解決。訪問(wèn)員務(wù)必與督導(dǎo)配合。不要私自與鄰座討論。

2.任何時(shí)間，訪問(wèn)室禁止食用任何餐點(diǎn)，飲料除了去除外包裝的飲用水外都不準(zhǔn)帶入。在座位飲用飲用水時(shí)，特別注意座位清潔，并在下班時(shí)將垃圾帶走。

3.在訪問(wèn)進(jìn)行期間，不能隨意離座。訪問(wèn)員休息時(shí)間原則上為午休一小時(shí)。如遇個(gè)人特殊情況，請(qǐng)事前先告知督導(dǎo)，并征得督導(dǎo)的同意。在訪問(wèn)進(jìn)行期間，訪問(wèn)員不能在樓梯間高聲聊天，以免影響其它部門人員的工作。

4.在訪問(wèn)進(jìn)行期間，嚴(yán)禁訪問(wèn)員在座位上從事與訪問(wèn)不相關(guān)的工作。（如閱讀書(shū)報(bào)、化妝、吃零食、打瞌睡及與鄰座聊天等行為）。個(gè)人隨身皮包或物品放置在訪問(wèn)架上，桌面上不能放置與訪問(wèn)調(diào)查無(wú)關(guān)的物品。

5.訪問(wèn)員進(jìn)行訪問(wèn)時(shí)，若遇問(wèn)題、困難或特殊狀況，要立即與督導(dǎo)聯(lián)系，督導(dǎo)協(xié)助處理，不能與鄰座商討，從而打擾他人工作。

6.若有要事聯(lián)絡(luò)需使用電話，請(qǐng)先向督導(dǎo)報(bào)備，再出去使用電話。

7.開(kāi)放記錄表或任何需在訪問(wèn)使用的表格，請(qǐng)務(wù)必將訪問(wèn)員姓名、編號(hào)及訪問(wèn)主題填寫(xiě)清楚。

8.訪問(wèn)結(jié)束時(shí)，要關(guān)閉電腦、耳麥?zhǔn)蘸?，將座椅推進(jìn)座位內(nèi)。

以上看起來(lái)復(fù)雜，其實(shí)做起來(lái)很簡(jiǎn)單?；旧显谧鲈L問(wèn)時(shí)照著問(wèn)題念就是了。當(dāng)然，因?yàn)槭请S機(jī)攔截的關(guān)系，總有些良莠不齊的人。

我做的第一個(gè)項(xiàng)目是關(guān)于男士護(hù)膚品的?？傆心敲匆粌蓚€(gè)人忘記把產(chǎn)品的包裝盒帶來(lái)，我們必須回收這些包裝盒，于是他們不得不回去再來(lái)一趟，這樣就有人不樂(lè)意了，這樣便吵了起來(lái)。對(duì)于這種人我們向來(lái)是采取“誘之以利”的方式。告訴他如果完成訪問(wèn)后他就可以獲得100元禮金，通常這些人也就口上逞強(qiáng)而已。

第二個(gè)項(xiàng)目是關(guān)于糖果調(diào)查的。我們要詢問(wèn)受訪者對(duì)于各個(gè)品牌糖果的喜歡程度，對(duì)于各種口味的喜歡程度，以及品嘗我們的產(chǎn)品后對(duì)于產(chǎn)品的喜歡程度。其中最難的當(dāng)然是怎樣讓受訪者吃下我們的產(chǎn)品。因?yàn)楣镜恼{(diào)查場(chǎng)地是在一個(gè)經(jīng)過(guò)七彎八繞才能到達(dá)的地方，我們必須運(yùn)用自己的語(yǔ)言技巧安撫受訪者，這交流的過(guò)程中讓我學(xué)到了許多東西。我從一次次交流中學(xué)到了該如何措辭才能讓對(duì)方更信賴我，有時(shí)候并不要說(shuō)太多，認(rèn)認(rèn)真真的按著公事公辦的態(tài)度，別人反而更容易相信你。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)，我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺(jué)。第一次真真正正看到社會(huì)的層層面面，當(dāng)與隨機(jī)抽樣的群眾做問(wèn)卷調(diào)查的時(shí)候，我有時(shí)被他們拒絕。在這樣的情況下，我并沒(méi)有與他們反駁吵架；反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。因?yàn)槲抑?，工作就是工作，就?yīng)該有工作的形象代表了就是工作團(tuán)隊(duì)的形象。另外，我感覺(jué)我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)；這次市場(chǎng)調(diào)查，使我對(duì)于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。這次實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。

我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：if you can dream it，you can make it！ 實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開(kāi)始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)海關(guān)人員還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)富！

篇七 2023年3月人才市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告2650字

暑假開(kāi)始了！這是進(jìn)入大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)暑假，經(jīng)過(guò)一年的大學(xué)生活，我的思想也發(fā)生了變化，轉(zhuǎn)而是更開(kāi)闊的視角，更成熟的想法和對(duì)未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。

在學(xué)校時(shí)，我有時(shí)不知道應(yīng)該干什么，該學(xué)什么，該看什么樣的書(shū)，也就是所謂的對(duì)未來(lái)對(duì)當(dāng)下的迷茫……我想這是對(duì)自己的定位不準(zhǔn)，缺乏目標(biāo)，而且對(duì)社會(huì)對(duì)人才的需求并不了解所致，看來(lái)，想要更有目標(biāo)更有效果的投入到以后的在校學(xué)習(xí)當(dāng)中去，就應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)有足夠的了解，知道，明確市場(chǎng)的人才需求，因?yàn)楦呖歼^(guò)后我也有過(guò)到社會(huì)上打工的經(jīng)歷，畢竟這次暑假較短，所以我也就不急于一味的踏入社會(huì)靠打工增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)了，因此我的暑期實(shí)踐選擇做人才市場(chǎng)的親身體驗(yàn)調(diào)查。

我的家在青島，是一個(gè)發(fā)展較快的城市，針對(duì)這個(gè)城市我先想到的是：青島市一個(gè)海濱城市，海產(chǎn)業(yè)，物流業(yè)，旅游業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，一個(gè)與韓國(guó)企業(yè)融資較多的城市，與此相連的是電子業(yè)，服裝業(yè)，是一個(gè)品牌城市，各種品牌云集于此……

8月5日，我和同學(xué)乘車去了位于延吉路的人力資源市場(chǎng)“打探”，這還是我第一次面對(duì)這么多商家廠家的招聘，我看到了參加招聘的大多是應(yīng)屆畢業(yè)生，隨后我看了一下招聘信息，主要的招聘崗位有：電子產(chǎn)品制作工，統(tǒng)計(jì)師，業(yè)務(wù)員，財(cái)務(wù)人員，物業(yè)管理人員，維修電工，收銀員，營(yíng)業(yè)員……由于我所學(xué)的專業(yè)是財(cái)務(wù)管理，所以對(duì)招聘財(cái)務(wù)人員的招聘信息比較感興趣，我看到這些招聘單位招聘的人挺多的，看來(lái)基本的財(cái)務(wù)人員是有些供過(guò)于求的，看著他們手持各種相關(guān)證件，我不禁羨慕，但真正被聘用的人還是少數(shù)的，畢竟一個(gè)普通的企業(yè)所需的財(cái)務(wù)人員并不會(huì)很多。這也讓我認(rèn)識(shí)到，今后的學(xué)習(xí)不應(yīng)該馬虎隨意對(duì)待，要做到學(xué)有所長(zhǎng)，學(xué)到這個(gè)行業(yè)的精髓，技高一籌才能得到用人單位的認(rèn)可。

同時(shí)我看到餐飲業(yè)招聘比較火爆，由于去年奧運(yùn)會(huì)的帶動(dòng)，使的人了解了青島這個(gè)城市，今年的海軍節(jié)，啤酒節(jié)，音樂(lè)節(jié)令今年的旅游業(yè)很旺，僅半年旅游總收入達(dá)到204.82億元，進(jìn)入七八月份，星級(jí)酒店入住率達(dá)到100%以上，旅客的旅游住宿花費(fèi)占兩成，可見(jiàn)服務(wù)業(yè)的前景是很好的。房地產(chǎn)業(yè)也很繁榮，光是招聘售樓人員的房地產(chǎn)公司就有好幾家，我了解到又與青島知名度的提升，加之環(huán)境優(yōu)美氣候宜人，這幾年房地產(chǎn)業(yè)一直很火，建筑與房地產(chǎn)行業(yè)人才相當(dāng)一段時(shí)間呈供不應(yīng)求的狀況，這與房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)密切相關(guān);韓語(yǔ)、日語(yǔ)翻譯人才緊缺，特別是有外企工作經(jīng)驗(yàn)并懂國(guó)際貿(mào)易的翻譯人才更為搶手，這源自我市對(duì)韓、日的交流頻繁;市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求一直高居榜首，顯示出我市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的持續(xù)活躍。我還看到到人才市場(chǎng)的求職者中研究生學(xué)歷者也很多。這一現(xiàn)象說(shuō)明，很多研究生學(xué)歷者面對(duì)當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)能夠放下“架子”、務(wù)實(shí)求職;另外，作為應(yīng)屆高校畢業(yè)生的求職期望值也更為客觀，對(duì)薪酬的要求不再過(guò)高。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年本市緊缺人才崗位主要有以下20個(gè)：土木工程師、韓語(yǔ)翻譯、熱能專業(yè)工程師、土木軟件設(shè)計(jì)工程師、電機(jī)工程師、電機(jī)銷售、晶體加工、工程設(shè)備維修、鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師、焊接工程師、公司上市研究人員、電子鎮(zhèn)流器開(kāi)發(fā)人員、公民建預(yù)算、總監(jiān)理工程師、注冊(cè)造價(jià)工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、圖案設(shè)計(jì)繪畫(huà)人員、生產(chǎn)經(jīng)理、一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、食品控制管理。

為何技術(shù)人才薪酬猛增？市人事局中高級(jí)人才市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人分析說(shuō)，從市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，用人單位都認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的技術(shù)、管理和薪酬優(yōu)勢(shì)就是行業(yè)優(yōu)勢(shì)，而只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的現(xiàn)代管理才能把行業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，因此，各招聘單位不惜重金聘請(qǐng)高層次的技術(shù)人才和現(xiàn)代管理人才，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，是符合市場(chǎng)規(guī)律的。

市場(chǎng)需要這么多人才而大學(xué)生為什么還找不到屬于自己的崗位呢？

__年全國(guó)高校畢業(yè)生495萬(wàn)，有將近150萬(wàn)的畢業(yè)生未能順利就業(yè);__年高校畢業(yè)生達(dá)到559萬(wàn)，還有__年的應(yīng)屆畢業(yè)生，就業(yè)形勢(shì)更加緊迫。企業(yè)同樣遇到了招聘的難題，招不到合適的人才，卻又堅(jiān)定的表示，絕不用應(yīng)屆的大學(xué)畢業(yè)生。

先不談企業(yè)在人才使用上的問(wèn)題，如果社會(huì)對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生的態(tài)度大致相同，那么在很大程度上，就反映了大學(xué)生身上存在著某種不被接受的共同原因，是缺乏感恩的心，責(zé)任感，成本意識(shí)，創(chuàng)造力，腳踏實(shí)地，遠(yuǎn)見(jiàn)。那就說(shuō)明，我們學(xué)生自身，存在著缺陷，是不合格產(chǎn)品，不能直接投放入市場(chǎng)，便也不能產(chǎn)生效益。作為學(xué)生，應(yīng)該自省，自救，自我修煉，靜下心來(lái)好好分析自己，規(guī)劃未來(lái)，并不懈的努力，那么，當(dāng)我們真正具備了能為社會(huì)所用的素質(zhì)和才能時(shí)，社會(huì)一定不缺少展現(xiàn)的舞臺(tái)。

進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)寒假，比以往任何一個(gè)都來(lái)得長(zhǎng)，如果不有計(jì)劃得度過(guò)，我想，相對(duì)一定會(huì)很漫長(zhǎng)，所以，我決定做一些有意義的事，而宣傳招生卻是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。...

時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)是一名大三的學(xué)生，再過(guò)一年就即離開(kāi)校園，步入社會(huì)。為了能早一點(diǎn)適應(yīng)社會(huì)，我們?cè)谝患彝赓Q(mào)公司里實(shí)習(xí)，為以后的工作環(huán)境做一個(gè)預(yù)演?；仡櫸业膶?shí)習(xí)生活，感觸頗深，收獲也很多。

學(xué) 院：河北旅游職業(yè)學(xué)院專 業(yè)：旅游管理姓 名：張亞南提交日期：__-9-5[實(shí)習(xí)目的]通過(guò)在酒店客房部的實(shí)習(xí)，能夠加深對(duì)酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的熟悉程度，學(xué)以致用的同時(shí)在實(shí)踐中掌握理論知識(shí)在實(shí)際中應(yīng)用的狀況，進(jìn)...

這學(xué)期，本人繼續(xù)擔(dān)任五(3)班的班主任。經(jīng)過(guò)上幾個(gè)學(xué)期的努力，總的來(lái)說(shuō)，本學(xué)期的各項(xiàng)工作開(kāi)展的都還算順利，我也在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)了以下幾點(diǎn)：一、 繼續(xù)加強(qiáng)了解和研究每一個(gè)學(xué)生了解學(xué)生包括了解學(xué)生的思想品德情況，如遵守紀(jì)律...

利用這個(gè)寒假，我有幸參加了社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，前往了廣州市人力資源市場(chǎng)服務(wù)中心培訓(xùn)部，體驗(yàn)了一回上班一族的生活，頗有收獲和體會(huì)。雖說(shuō)是實(shí)習(xí)，但生活方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上8 ：30上班一直到...

成為一名上海市基層人民法院的初任法官，是全國(guó)法學(xué)院許多學(xué)生的向往。但是，對(duì)于擔(dān)任一名上海市基層人民法院初任法官必須經(jīng)過(guò)哪些步驟，了解的人恐怕很少。

一．時(shí)間：__年3月1日—__年5月31日 二. 公司名稱：東風(fēng)日產(chǎn)力宏專營(yíng)店三．公司 保定東風(fēng)日產(chǎn)力宏專營(yíng)店是集整車銷售、汽車維修、配件供應(yīng)、信息反饋、分期購(gòu)車、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、二手車置換于一體的大型汽車服務(wù)企業(yè)。

__年，我處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)司法行政部門和公證協(xié)會(huì)監(jiān)督、指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和__大、__屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹司法部、省、市公證工作會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)《公證法》，...

篇八 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告1600字

一、實(shí)習(xí)基本情況

1.實(shí)習(xí)時(shí)間__年3月22日—__年5月9日，共七周。

2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)3____。在自治區(qū)內(nèi)2____實(shí)習(xí)點(diǎn)，區(qū)外____實(shí)習(xí)點(diǎn)。，__屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。

4.實(shí)習(xí)人數(shù)

(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。__屆三個(gè)畢業(yè)班的13____學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)。

(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共1____。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。

5.實(shí)習(xí)形式

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，都出具了三方簽名的書(shū)面材料(個(gè)人申請(qǐng)書(shū)、家長(zhǎng)同意書(shū)和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書(shū))。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種，畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生10____(3____實(shí)習(xí)點(diǎn))，畢業(yè)設(shè)計(jì)2____(____實(shí)習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。

6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

(1)收到3____實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià)，13____學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

(2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份，共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份，共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。

(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn)，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果

達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。

1.工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。

大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。

3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

4.組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。

指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。

篇九 2023年11月最新有關(guān)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)習(xí)報(bào)告1750字

這個(gè)暑假我并沒(méi)有一直待在家中，而是積極的走出來(lái)，參加社會(huì)實(shí)踐，我想在實(shí)踐中的提高自己的能力，讓自己的各種本領(lǐng)都得到的提高，這是我一直以來(lái)不斷的想法，我想我會(huì)做好的，我會(huì)一直不斷的努力下去，最終在實(shí)踐中提高自己的能力！

“國(guó)以民為本，民以食為天，食以安為先。”隨著人們生活水平的不斷提高，食品種類的多樣化，食品數(shù)量的不斷增加，食品安全問(wèn)題就顯得尤為重要，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)則是人們獲取食物的重要場(chǎng)所，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和里面的各類蔡的衛(wèi)生狀況直接影響人們的身體健康。所以我們食品安全宣傳實(shí)踐服務(wù)團(tuán)隊(duì)—“健康衛(wèi)士”就對(duì)高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了一次實(shí)地調(diào)查！

一、高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)所在地高沙社區(qū)基本情況

高沙社區(qū)原名高沙大隊(duì)，始建于1930年8月1日，占地面積2平方公里，社區(qū)__年5月14日被區(qū)政府批準(zhǔn)為高沙社區(qū)居民委員會(huì)。它位于國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)“杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)”北部，省重點(diǎn)工程“高教園區(qū)”西側(cè)，杭州繞城高速公路南面。高沙商業(yè)街交通便利，居民與學(xué)生流動(dòng)量日趨增大，有學(xué)在下沙，生活在高沙之稱。西側(cè)緊連杭州市政府規(guī)劃落實(shí)的1.73平方公里大型居住區(qū)(經(jīng)濟(jì)適用房)，居住人口約9萬(wàn)余人，東鄰浙江省最大的高教基地(杭州下沙高教園區(qū))，面積10.29平方公里，教職員工、學(xué)生15萬(wàn)余人。黃金地段屬杭州市副城區(qū)之一，規(guī)劃人口65萬(wàn)余人，市場(chǎng)前景廣闊。而高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)則位于高沙社區(qū)的南部！

二、高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的設(shè)施情況

高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)始建于__年，當(dāng)時(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的設(shè)施比較簡(jiǎn)陋，攤位也比較少，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)外沒(méi)有現(xiàn)在的各種食品店面。據(jù)我們從農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理人員處了解到，當(dāng)時(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的衛(wèi)生設(shè)施也沒(méi)現(xiàn)在的好，來(lái)買菜的多數(shù)是高沙本地人。

但__年時(shí)，按杭州市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提升改造的要求，高沙社區(qū)投入資金100多萬(wàn)元對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了升級(jí)改造，改造之后的高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)寬敞明亮，大大改善了顧客的購(gòu)物環(huán)境，原來(lái)簡(jiǎn)陋的棚架不見(jiàn)了，取而代之的是一個(gè)個(gè)干凈整潔的瓷磚柜臺(tái)。全新的高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已于__年11月26號(hào)正式開(kāi)門營(yíng)業(yè)。我們采訪了一位正在買菜的高沙居民，她表示新的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)不僅更衛(wèi)生而且更漂亮了，有一種逛超市的感覺(jué)。

現(xiàn)在的高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)共建有147個(gè)攤位，其中蔬菜攤82個(gè)，肉類攤30個(gè)，家禽攤3個(gè)，海鮮攤11個(gè)，冷凍攤8個(gè)，豆制品攤6個(gè)，干貨攤4個(gè)，水果攤3個(gè)。還有其他店面72個(gè)。

另外，我們還在市場(chǎng)門口看到有檢測(cè)室和稱量室，通過(guò)與值班室人員的交流我們了解到，市民們?nèi)绻I到一些食品后懷疑有衛(wèi)生問(wèn)題可到檢測(cè)室進(jìn)行檢測(cè)，這樣就對(duì)該農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的食品衛(wèi)生起到監(jiān)督作用。

三、高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和其農(nóng)副產(chǎn)品的衛(wèi)生情況

正如我們采訪的那位居民說(shuō)的那樣，現(xiàn)在在高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里買菜好像在逛超市一樣。在高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里，同期設(shè)施建造得很好，空氣較清晰，聞不到那些難聞的異味。走道基本都是干燥的，看不到瓜果菜葉等垃圾。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)配有專門的滅蠅設(shè)施，抑制了病毒細(xì)菌通過(guò)蒼蠅傳播。

我們?cè)谑袌?chǎng)入口處的電子“蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)結(jié)果公示表”上看到市場(chǎng)里的所有菜都已通過(guò)檢測(cè)合格。我們?cè)谥蛋嗍依锪私獾礁黝惒说臋z測(cè)合格率為98%，而已經(jīng)在市場(chǎng)里銷售的菜市通過(guò)檢測(cè)的。我們也觀察到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里的瓜果蔬菜確實(shí)較為新鮮，一般畜肉食品的顏色氣味外觀都屬于正常，但部分海產(chǎn)品還存在一些問(wèn)題，主要是海產(chǎn)品本身帶有一定魚(yú)腥味加之天氣較為炎熱，招來(lái)蒼蠅和蚊蟲(chóng)，不過(guò)許多商販都采取了一定措施，都能保證海產(chǎn)品的安全合格。總體可得高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的衛(wèi)生狀況良好！

四、 我們的建議

1、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的垃圾箱應(yīng)及時(shí)清倒，以免帶來(lái)異味，引來(lái)蒼蠅。

2、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理人員應(yīng)多去市場(chǎng)里檢查檢查，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生或過(guò)期的食品應(yīng)及時(shí)消除。

3、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)清潔工人應(yīng)隨時(shí)清除市場(chǎng)走道角落里的垃圾。

4、部分蔬菜攤位的殘葉應(yīng)及時(shí)清理。

5、部分海鮮攤位應(yīng)及時(shí)更換水桶里的水。宰殺魚(yú)后留下的鱗片等應(yīng)及時(shí)清理干凈。

6、部分家禽攤位應(yīng)注意通風(fēng)，定時(shí)檢測(cè)家禽的情況。

總結(jié)：通過(guò)我們“健康衛(wèi)士”一上午的調(diào)查可得，高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的衛(wèi)生情況良好，農(nóng)副產(chǎn)品衛(wèi)生狀況良好，無(wú)農(nóng)藥殘留、食品過(guò)期等狀況，在銷售的產(chǎn)品都已經(jīng)過(guò)檢測(cè)并合格，市民可放心使用。

這一次調(diào)查只是我暑假實(shí)踐中一次小小的實(shí)踐，我要做的還有很多，不過(guò)這些都不是最重要的，我相信我會(huì)在今后的實(shí)踐工作中做的更好，相信自己的能力一定能夠做到，這是最起碼的，我相信我會(huì)在實(shí)踐中學(xué)到！

篇十 對(duì)硬盤(pán)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告10300字

硬盤(pán)是一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心，我們運(yùn)行計(jì)算機(jī)時(shí)使用的程序和數(shù)據(jù)目前絕大部分都存儲(chǔ)在硬盤(pán)上。硬盤(pán)在各種各樣固定存儲(chǔ)設(shè)備中的地位是最重要的，它是計(jì)算機(jī)中不可或缺的存儲(chǔ)設(shè)備.

必備常識(shí)篇

說(shuō)到了解硬盤(pán)，我們首要的一步是了解一些有關(guān)硬盤(pán)的常識(shí)。關(guān)于硬盤(pán)，最重要的不外乎結(jié)構(gòu)、磁頭技術(shù)、接口、容量、單碟容量、緩存、轉(zhuǎn)速、數(shù)據(jù)傳輸率等概念，我們不妨一一來(lái)看

1、結(jié)構(gòu)

現(xiàn)在絕大多數(shù)硬盤(pán)在結(jié)構(gòu)上都是溫徹斯特盤(pán)。從1973年ibm生產(chǎn)出第一塊溫氏硬盤(pán)以來(lái)，后來(lái)的硬盤(pán)基本都沿用了這一結(jié)構(gòu)，即采用溫徹斯特(winchester)技術(shù)，其核心就是：磁盤(pán)片被密封、固定并且不停高速旋轉(zhuǎn)，磁頭懸浮于盤(pán)片上方沿磁盤(pán)徑向移動(dòng)，并且不和盤(pán)片接觸。

2、磁頭技術(shù)

硬盤(pán)讀取數(shù)據(jù)是通過(guò)磁頭來(lái)完成的。最早的傳統(tǒng)磁頭是電磁感應(yīng)式磁頭，這些磁頭是讀寫(xiě)合一的，由于硬盤(pán)讀、寫(xiě)操作的不同，這種二合一磁頭就必須要同時(shí)兼顧到讀/寫(xiě)兩種特性，對(duì)硬盤(pán)的設(shè)計(jì)造成了不便。后來(lái)的硬盤(pán)開(kāi)始采用mr(磁阻磁頭技術(shù))磁頭這種分離式的磁頭結(jié)構(gòu)：寫(xiě)入磁頭仍采用磁感應(yīng)磁頭，而mr磁頭則作為讀取磁頭磁阻。這樣便可以得到更好的讀/寫(xiě)性能。mr磁頭是通過(guò)阻值變化來(lái)感應(yīng)信號(hào)幅度，對(duì)信號(hào)變化相當(dāng)敏感，準(zhǔn)確性也較高，而且由于讀取的信號(hào)幅度與磁道寬度無(wú)關(guān)，故磁道可以做得很窄，從而提高了盤(pán)片密度，擴(kuò)大了盤(pán)片的容量。然而，隨著單碟容量的不斷增加，終于到了mr磁頭的讀取極限，于是gmr(巨磁阻磁頭技術(shù))磁頭誕生了，現(xiàn)在單碟容量超過(guò)5g的型號(hào)都采用了gmr磁頭。進(jìn)入2001年后，幾乎全部硬盤(pán)均采用gmr，gmr磁頭技術(shù)是在mr的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的，它比mr具有更高的靈敏性。正在基于越來(lái)越先進(jìn)的磁頭技術(shù)，才使硬盤(pán)單碟容量越做越大成為可能，目前最新的磁頭是基于第三代巨磁阻磁頭技術(shù)。

3、接口

硬盤(pán)的接口方式可以說(shuō)是硬盤(pán)另一個(gè)非常重要的技術(shù)指標(biāo)，這點(diǎn)從scsi硬盤(pán)和ide硬盤(pán)的巨大差價(jià)就能體現(xiàn)出來(lái)，接口方式直接決定硬盤(pán)的性能?，F(xiàn)在最常見(jiàn)的接口有ide(ata)和scsi兩種，此外還有一些移動(dòng)硬盤(pán)采用了pcputersysteminterface)：

scsi并不是專為硬盤(pán)設(shè)計(jì)的，實(shí)際上它是一種總線型接口。由于獨(dú)立于系統(tǒng)總線工作，所以它的優(yōu)勢(shì)在于其系統(tǒng)占用率極低，但由于其昂貴的價(jià)格，這種接口的硬盤(pán)大多用于服務(wù)器等高端應(yīng)用場(chǎng)合。

4、容量

容量可以說(shuō)是用戶對(duì)硬盤(pán)認(rèn)識(shí)最多的一個(gè)技術(shù)指標(biāo)，它的單位是兆字節(jié)(mb)或千兆字節(jié)(gb)。影響容量的兩個(gè)因素是單碟容量和碟片數(shù)量。顧名思義，單碟容量也就是在單張盤(pán)片上所能存儲(chǔ)的信息容量，單盤(pán)容量越大，實(shí)現(xiàn)大容量硬盤(pán)也就越容易，尋找數(shù)據(jù)所需的時(shí)間也相對(duì)減少。現(xiàn)在硬盤(pán)的單碟容量是越做越大了，一般都可以達(dá)到20g。單碟容量提高的同時(shí)，硬盤(pán)的生產(chǎn)成本也隨之而降低，這也是為什么硬盤(pán)廠商競(jìng)先推出高單碟容量的硬盤(pán)產(chǎn)品。你有時(shí)在檢測(cè)硬盤(pán)時(shí)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)廠家標(biāo)稱的容量和電腦檢測(cè)的容量不一致，這是由于他們采用的換算單位不同，廠家多以1000進(jìn)制換算，即1mb=1000byte、1gb=1000mb，而電腦中多用1024進(jìn)制換算。

5、緩存

由于cpu運(yùn)算與硬盤(pán)讀取之間存在著巨大的速度差異，為了解決硬盤(pán)在讀寫(xiě)數(shù)據(jù)時(shí)cpu的等待問(wèn)題，在硬盤(pán)上設(shè)置適當(dāng)?shù)母咚倬彺?，以解決二者之間速度不匹配的問(wèn)題。硬盤(pán)緩存與主板上的高速緩存作用一樣，是為了提高硬盤(pán)的讀寫(xiě)速度，當(dāng)然緩存越大越好。目前ide硬盤(pán)的高速緩存一般為512k到2m之間，主流硬盤(pán)的數(shù)據(jù)緩存應(yīng)該為2mb，而在scsi硬盤(pán)中的數(shù)據(jù)緩存現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了16mb。

6、轉(zhuǎn)速

轉(zhuǎn)速指的是硬盤(pán)內(nèi)電機(jī)主軸的轉(zhuǎn)動(dòng)速度，其單位是rpm(roundperminute，每分鐘旋轉(zhuǎn)次數(shù))，它直接影響硬盤(pán)的數(shù)據(jù)傳輸率，理論上轉(zhuǎn)速越快數(shù)據(jù)傳輸率就越大。目前ide接口的硬盤(pán)主軸轉(zhuǎn)速一般為5400和7200rpm(轉(zhuǎn)/秒)，主流硬盤(pán)的轉(zhuǎn)速為7200rpm，至于scsi硬盤(pán)的主軸轉(zhuǎn)速一般可達(dá)7200到10，000rpm，而轉(zhuǎn)速的scsi硬盤(pán)轉(zhuǎn)速高達(dá)15，000rpm。更快的轉(zhuǎn)速可以使盤(pán)片轉(zhuǎn)動(dòng)一周的時(shí)間減短，使平均等待時(shí)間和平均尋道時(shí)間減短，更快地尋找所需要的數(shù)據(jù)，同時(shí)硬盤(pán)的內(nèi)部傳輸率也會(huì)提高，使讀寫(xiě)速度加快。

7、平均尋道時(shí)間

這個(gè)指標(biāo)指磁頭從得到指令到尋找到數(shù)據(jù)所在磁道的時(shí)間，它是代表硬盤(pán)讀取數(shù)據(jù)的能力，單位為毫秒，需要注意的是它與平均訪問(wèn)時(shí)間有差別。平均尋道時(shí)間越小越好，現(xiàn)在選購(gòu)硬盤(pán)時(shí)應(yīng)該選擇平均尋道時(shí)間低于9毫秒的產(chǎn)品。

8、內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸率

內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸率是磁頭到硬盤(pán)的高速緩存之間的數(shù)據(jù)傳輸速度，這可以說(shuō)是影響硬盤(pán)整體性能的關(guān)鍵，一般取決于硬盤(pán)的盤(pán)片轉(zhuǎn)速和盤(pán)片數(shù)據(jù)線密度。在這項(xiàng)指標(biāo)中常常使用mb/s或mbps為單位，這是兆位/秒的意思，如果需要轉(zhuǎn)換成mb/s(兆字節(jié)/秒)，就必須將mbps數(shù)據(jù)除以8。例如有的硬盤(pán)給出內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸率為131mbps，但如果按mb/s計(jì)算就只有16.37mb/s。目前市場(chǎng)上主流硬盤(pán)的內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸率為30mb/s到45mb/s，這比ultraata/100的100mb/s低多了，由此可以看出目前硬盤(pán)作為電腦的瓶頸，其病根還在于硬盤(pán)的內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸率上。

9、外部數(shù)據(jù)傳輸率

這是指從硬盤(pán)緩沖區(qū)讀取數(shù)據(jù)的速率。它與硬盤(pán)的接口類型是直接掛勾的，因此在廣告或硬盤(pán)特性表中常以數(shù)據(jù)接口速率代替，單位為mb/s。目前主流硬盤(pán)普通采用的是ultraata/66，它的外部數(shù)據(jù)率即為66.7mb/s。而采用目前最新的ultraata/100接口外部數(shù)據(jù)傳輸率即可達(dá)到100mb/s。對(duì)于scsi硬盤(pán)，若采用最新的ultra160/mscsi接口標(biāo)準(zhǔn)，其數(shù)據(jù)傳輸率可達(dá)160mb/s，fibrachannel的外部數(shù)據(jù)傳輸將可達(dá)200mb/s！

10、mtbf(連續(xù)無(wú)故障時(shí)間)

它指硬盤(pán)從開(kāi)始運(yùn)行到出現(xiàn)故障的最長(zhǎng)時(shí)間，單位是小時(shí)。一般硬盤(pán)的mtbf至少在30000或40000小時(shí)。這項(xiàng)指標(biāo)在一般的產(chǎn)品廣告或常見(jiàn)的技術(shù)特性表中并不提供，需要時(shí)可專門上網(wǎng)到具體生產(chǎn)該款硬盤(pán)的公司網(wǎng)址中查詢。

除了以上提到的這些技術(shù)指標(biāo)外，影響硬盤(pán)性能的還有道至道時(shí)間、硬盤(pán)表面溫度等因素，這里就不再贅述了。說(shuō)實(shí)話，一口氣說(shuō)這么多專業(yè)性挺強(qiáng)的內(nèi)容，不但你可能難以消化，就是我的頭都大了。但之所以堅(jiān)持講這些術(shù)語(yǔ)常識(shí)，只是希望你對(duì)硬盤(pán)能有一個(gè)初步的了解，不至于對(duì)硬盤(pán)一無(wú)所知。

關(guān)鍵技術(shù)篇

正如我們看到的那樣，由于技術(shù)的發(fā)展，硬盤(pán)的速度、性能在近幾年里有了較大幅度的提升，但究其根源，硬盤(pán)在技術(shù)上的突破只可能是以下幾個(gè)方面：

★采用更先進(jìn)的技術(shù)使硬盤(pán)的單碟容量更高以能存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)(此項(xiàng)技術(shù)也就是在上面所說(shuō)的盤(pán)片及磁頭上下功夫);

★改進(jìn)硬盤(pán)的主軸電機(jī)以使其轉(zhuǎn)速更高，從而減小硬盤(pán)的平均尋道時(shí)間;

★采用更先進(jìn)的硬盤(pán)附加技術(shù)，以使硬盤(pán)的工作穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)完整性與安全性提高到一個(gè)新的高度。

正是這樣一個(gè)思路，如今的硬盤(pán)采用了一系列新技術(shù)，并將在新世紀(jì)里繼續(xù)得以廣泛的應(yīng)用：

1、raid(redundentarrayofine_pensivedisks)磁盤(pán)陣列技術(shù)

raid實(shí)際上可以理解成一種使用磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的方法，它將一組磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器用某種邏輯方式聯(lián)系起來(lái)，作為邏輯上的一個(gè)磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器來(lái)使用。這種技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是成本低、功耗小、傳輸速率高，可以提供容錯(cuò)功能、安全性更高以及比起傳統(tǒng)的大直徑磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器來(lái)，在同樣的容量下，價(jià)格要低許多。raid現(xiàn)在主要應(yīng)用在服務(wù)器硬盤(pán)上，但就像任何高端技術(shù)一樣，raid也在向pc機(jī)上轉(zhuǎn)移。也許所有的pc機(jī)都用上了scsi磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的raid的那一天，才是pc機(jī)真正的出頭之日。

2、prml(partialresponsema_imumlikelyhood，部分響應(yīng)完全匹配)讀取通道技術(shù)

prml技術(shù)簡(jiǎn)單的講就是將硬盤(pán)數(shù)據(jù)讀取電路分成兩段操作流水線，流水線第一段將磁頭讀取的信號(hào)進(jìn)行數(shù)字化處理然后只選取部分標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)移交第二段繼續(xù)處理，第二段將所接收的信號(hào)與prml芯片預(yù)置信號(hào)模型進(jìn)行對(duì)比，然后選取差異最小的信號(hào)進(jìn)行組合后輸出以完成數(shù)據(jù)的讀取過(guò)程。prml技術(shù)可以降低硬盤(pán)讀取數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤率，因此可以進(jìn)一步提高磁盤(pán)數(shù)據(jù)密集度。prml技術(shù)的普通采用，使硬盤(pán)的容量、速度、可靠性都有了不同程度的提高。

3、s.m.a.r.t.(self-monitoring，analysisandreportingtechnology)技術(shù)

由于硬盤(pán)的容量越來(lái)越大，為了保證數(shù)據(jù)的安全性，硬盤(pán)廠商都在努力尋求一種硬盤(pán)安全監(jiān)測(cè)機(jī)制，s.m.a.r.t.技術(shù)便應(yīng)運(yùn)而生。s.m.a.r.t.即自我監(jiān)測(cè)、分析及報(bào)告技術(shù)。它可以監(jiān)控磁頭、磁盤(pán)、電機(jī)、電路等部件，由硬盤(pán)的監(jiān)測(cè)電路和主機(jī)上的監(jiān)測(cè)軟件對(duì)被監(jiān)對(duì)象的運(yùn)行情況與歷史記錄和預(yù)設(shè)的安全值進(jìn)行分析、比較，一旦出現(xiàn)安全值范圍以外的情況，它就會(huì)自動(dòng)向用戶發(fā)出警告。而更先進(jìn)的技術(shù)還可以自動(dòng)降低硬盤(pán)的運(yùn)行速度，把重要數(shù)據(jù)文件轉(zhuǎn)存到其它安全扇區(qū)，通過(guò)s.m.a.r.t.技術(shù)可以對(duì)硬盤(pán)潛在故障進(jìn)行有效預(yù)測(cè)，提高數(shù)據(jù)的安全性。

4、ata/100技術(shù)

對(duì)于ide市場(chǎng)，世紀(jì)末可以說(shuō)是ultraata/66的天下，它支持的硬盤(pán)外部數(shù)據(jù)傳輸率為66.7mb/s。到了2000年昆騰公司聯(lián)合英特爾等芯片組巨頭共同推出了ata/100標(biāo)準(zhǔn)，在理論上它支持的硬盤(pán)外部數(shù)據(jù)傳輸率為100mb/s，同時(shí)在處理器廠商、芯片組廠商、主板廠商及硬盤(pán)廠商的努力下，ata/100成了硬盤(pán)新技術(shù)的主角。但是硬盤(pán)的內(nèi)部傳輸率就是影響硬盤(pán)性能大幅提高的瓶頸所在，盡管硬盤(pán)的內(nèi)部傳輸率也正在不斷的提高，可目前也只能達(dá)到45mb/s，這就影響了硬盤(pán)整體速度的發(fā)揮。

需要指出的是，ata/100雖然需要相應(yīng)主板的支持，還使用了單獨(dú)的80芯接口線纜，但是它可以完全向下兼容，能在ata/33、ata/66等不同模式下使用。而且接口同樣包含crc(cyclicredundancycheck，循環(huán)冗余校正)特性，這能增加傳輸數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，同時(shí)它能檢測(cè)到數(shù)據(jù)傳送中的錯(cuò)誤。

5、數(shù)據(jù)保護(hù)與震動(dòng)保護(hù)技術(shù)

硬盤(pán)非常怕震動(dòng)，不管電源是否已經(jīng)啟動(dòng)，只要硬盤(pán)受到了撞擊或震動(dòng)，或多或少總有數(shù)據(jù)受到一定程度的損傷，如果處于運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)的硬盤(pán)受到震動(dòng)或撞擊，所造成的傷害會(huì)更大。在這方面，原昆騰公司(已被邁拓公司并購(gòu))的dps(dataprotectionsystem，數(shù)據(jù)保護(hù)系統(tǒng))與sps(shockprotectionsystem)技術(shù)、西部數(shù)據(jù)公司的datasafeguard(數(shù)據(jù)衛(wèi)士)技術(shù)、ibm公司的dft(diskfitnesstest)、邁拓公司的ma_safe與shockblock以及希捷公司的seashield技術(shù)使得硬盤(pán)可以承受較高g數(shù)的沖擊，這種技術(shù)可以把硬盤(pán)因沖擊而造成的損害降到最低的程度，能夠?qū)τ脖P(pán)中的數(shù)據(jù)有一個(gè)很好的保障，大大提高了數(shù)據(jù)的完整性與可靠性。

6、廠商獨(dú)特技術(shù)

為了增強(qiáng)自己產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，很多廠商在自己的硬盤(pán)中增加了獨(dú)特的技術(shù)來(lái)提升硬盤(pán)的質(zhì)量：

(1)西部數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)衛(wèi)士(datalifeguard)技術(shù)

西部數(shù)據(jù)的硬盤(pán)里多了一個(gè)datalifeguard技術(shù)，它實(shí)際上運(yùn)用了s.m.a.r.t.技術(shù)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，disklifeguard在硬盤(pán)持續(xù)開(kāi)機(jī)八小時(shí)后，硬盤(pán)本身就自動(dòng)地掃描偵測(cè)硬盤(pán)內(nèi)部，如果遇到可能快要產(chǎn)生壞磁區(qū)的部分時(shí)，就趕快把些磁區(qū)上的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到狀況良好的磁區(qū)上面，并且做好數(shù)據(jù)在硬盤(pán)上所需的連接。獨(dú)特之處在于datalifeguard的所有工作都是硬盤(pán)本身就可以啟動(dòng)和執(zhí)行的，不需要主板或其它工具程序配合，所以用戶不需要安裝額外的工具軟件，只要硬盤(pán)的電源開(kāi)著，每隔八個(gè)小時(shí)datalifeguard就會(huì)做一次掃描、分析與修復(fù)的動(dòng)作。并且datalifeguard會(huì)在硬盤(pán)處于idle(硬盤(pán)15秒鐘沒(méi)有任何動(dòng)作)狀態(tài)下才會(huì)工作，一旦datalifeguard準(zhǔn)備開(kāi)始掃描、分析與修復(fù)的動(dòng)作時(shí)，如果硬盤(pán)還有其他的工作需要完成時(shí)，datalifeguard就會(huì)往后延長(zhǎng)15分鐘再開(kāi)始工作，所以外面不必?fù)?dān)心這個(gè)功能會(huì)影響到硬盤(pán)的工作效率。

(2)原昆騰公司的dps技術(shù)

dps(dataprotectionsydtem)是原昆騰公司提出的另一項(xiàng)新技術(shù)，它可以讓用戶確定自己的硬盤(pán)是否真正發(fā)生了問(wèn)題。如果你覺(jué)得硬盤(pán)有些奇怪的表現(xiàn)，比如不正常的聲音、速度突然變慢的時(shí)候，就可以用軟盤(pán)開(kāi)機(jī)并運(yùn)行dps程序，讓它幫你測(cè)試一下硬盤(pán)有沒(méi)有問(wèn)題。這時(shí)它會(huì)檢查硬盤(pán)的s.m.a.r.t.數(shù)據(jù)緩沖區(qū)，以及其它基本的隨機(jī)檢查測(cè)試，而最重要的是所有的測(cè)試絕對(duì)不影響到硬盤(pán)里面所儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)。有了這個(gè)工具，我們就可以判定硬盤(pán)是否真的需要送去修理了。

(3)邁拓公司的ma_safe和shockblock技術(shù)

ma_safe是邁拓公司的獨(dú)特技術(shù)之一，該技術(shù)提供了ecc錯(cuò)誤修正碼(errorcorrectioncode)功能。所謂的ecc是指以一種復(fù)雜的編碼算法，當(dāng)傳輸一個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，額外采用幾個(gè)位元來(lái)當(dāng)成錯(cuò)誤修正的判別碼，一旦數(shù)據(jù)在傳輸?shù)倪^(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)了錯(cuò)誤，就可以通過(guò)一個(gè)錯(cuò)誤修正碼來(lái)修復(fù)不正確的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的正確性。以前在pc-100的sdram內(nèi)存、pentiumii350mhz以上的cpu有ecc的功能，現(xiàn)在硬盤(pán)也有這個(gè)功能了！

shockblock是邁拓新一代硬盤(pán)所采用的另一項(xiàng)新技術(shù)，它強(qiáng)化了連接讀寫(xiě)磁頭的鋼板的剛性，并且讀寫(xiě)磁頭比原來(lái)的讀寫(xiě)磁頭輕40%，這兩種新設(shè)計(jì)的目的就是在于盡量降低讀寫(xiě)磁頭彈離碟片的可能性，如果讀寫(xiě)磁頭沒(méi)有彈離碟片，就不會(huì)有碟片被讀寫(xiě)磁頭敲擊而產(chǎn)生屑片的情況發(fā)生，從而延長(zhǎng)了硬盤(pán)的使用壽命。

在國(guó)內(nèi)的硬盤(pán)市場(chǎng)中，由于硬盤(pán)廠商的激烈競(jìng)爭(zhēng)，硬盤(pán)技術(shù)不斷提升，品種更加多樣，而價(jià)格也越來(lái)越低。這帶給消費(fèi)者的利益就是選擇的余地越來(lái)越大。目前，國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的硬盤(pán)廠家有邁拓、希捷、ibm、西部數(shù)據(jù)、富士通等，另外，的昆騰公司已被邁拓公司收購(gòu)，但品牌的影響還在。下面將就各個(gè)廠家的特點(diǎn)、代表產(chǎn)品等方面介紹一下。

1、ibm

說(shuō)到ibm，不僅僅是因?yàn)樗a(chǎn)出了世界上第一塊硬盤(pán)，還因?yàn)樗鼘?duì)硬盤(pán)技術(shù)的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)實(shí)在太大了，除了前邊提到的溫徹斯特技術(shù)外，ibm的磁頭技術(shù)一直走在其他廠商前面，其gmr磁頭技術(shù)已經(jīng)成為新世紀(jì)硬盤(pán)事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。

ibm硬盤(pán)在國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品可分為deskstar、ultrastar和travelstar三個(gè)系列。travelstar主要用于筆記本電腦的2.5英寸硬盤(pán)，deskstar與ultrastar都是3.5英寸硬盤(pán)，deskstar用于臺(tái)式機(jī)，而ultrastar則是scsi接口的，多用于服務(wù)器或工作站。在家用市場(chǎng)上，提到ibm，恐怕大家最先想到的是它的硬盤(pán)容量，當(dāng)其他廠家還在銷售10.2gb硬盤(pán)時(shí)，ibm的桌面硬盤(pán)的最小容量就是20gb了。

2、邁拓(ma_tor)

說(shuō)起邁拓，我們得先提一下它并購(gòu)的昆騰硬盤(pán)。在被并購(gòu)前，如果說(shuō)昆騰是中國(guó)硬盤(pán)產(chǎn)品的第一品牌，恐怕沒(méi)有人反對(duì)，尤其在1998、1999年，簡(jiǎn)直有非昆騰硬盤(pán)不買的架勢(shì)。的確，昆騰的技術(shù)優(yōu)勢(shì)使其一直走在其他廠商前面，它的新產(chǎn)品研發(fā)能力是其的優(yōu)勢(shì)。在被并入邁拓公司以后，雖然昆騰的品牌不再保留，但其尖端的研發(fā)技術(shù)仍然將極大的促進(jìn)硬盤(pán)的發(fā)展。

再看邁拓公司本身，其并購(gòu)昆騰的大手筆無(wú)疑就是其實(shí)力的證明?，F(xiàn)在的邁拓，除了整合了昆騰硬盤(pán)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)外，還繼續(xù)保留著它傳統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。由于邁拓公司是諸多硬盤(pán)廠商中最專一于桌面級(jí)ide產(chǎn)品的公司，這使得它在桌面級(jí)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)突出。不僅率先推出了單碟容量高達(dá)10.2gb的diamondma_系列產(chǎn)品，還形成了diamondvl系列、diamondma_系列和diamondma_plus三條線，分別對(duì)應(yīng)低端、主流及高端三種不同的用戶需求。另外，星鉆和金鉆系列向來(lái)具有較高的性能價(jià)格比，在家用市場(chǎng)上仍然是歡迎的硬盤(pán)。

3、希捷(seagate)

近幾年希捷產(chǎn)品在中國(guó)用戶中口碑不佳，主要原因是其某個(gè)系列的產(chǎn)品性能不佳，被視為低檔產(chǎn)品的代名詞，而其另一個(gè)系列的產(chǎn)品雖是業(yè)界最先推出的7200轉(zhuǎn)ide硬盤(pán)，但因其依舊采用mr磁頭，造成發(fā)熱量高、噪音大而其性能并不比同期其他廠家推出的5400轉(zhuǎn)硬盤(pán)高多少，所以市場(chǎng)表現(xiàn)并不是很好。另一方面，盡管希捷在桌面級(jí)ide產(chǎn)品方面的表現(xiàn)不盡如人意，但其優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在它的企業(yè)級(jí)scsi硬盤(pán)方面，它的印度豹(cheetah)和酷魚(yú)(barracuda)系列分別對(duì)應(yīng)高端及低端應(yīng)用，高低搭配，使得其在企業(yè)級(jí)硬盤(pán)的市場(chǎng)占有率極高。

4、其他廠商

其他的硬盤(pán)廠商還有西部數(shù)據(jù)、富士通和三星，走的都是低價(jià)位的路線，但產(chǎn)品規(guī)格還比較齊全，性能雖無(wú)太過(guò)人之處，但也不會(huì)遜色多少，是考慮價(jià)格的用戶的比較好的選擇。

回顧展望篇

如同發(fā)生在微處理器領(lǐng)域的變化一樣，在過(guò)去的幾年中，硬盤(pán)的技術(shù)也發(fā)生了翻天覆地的變化，在新世紀(jì)里，這些變化同樣會(huì)相應(yīng)地表現(xiàn)在硬盤(pán)的容量、緩存、速度、接口、附加技術(shù)和價(jià)格上。

1、容量

在過(guò)去的2000年中，硬盤(pán)的容量以超乎想像的速度增長(zhǎng)，不斷創(chuàng)造著奇跡。先進(jìn)技術(shù)不斷地被應(yīng)用到硬盤(pán)的研發(fā)和制造當(dāng)中，硬盤(pán)容量在幾個(gè)月之中就能翻一番。僅僅在2000年，家用市場(chǎng)的硬盤(pán)容量就達(dá)到了驚人的80gb(ma_tordiamondma_80)，40gb左右容量的硬盤(pán)已經(jīng)變得相當(dāng)普遍。現(xiàn)在市場(chǎng)上最熱銷的ide大硬盤(pán)就是ibm公司的deskstar75g_p，它已經(jīng)擁有高達(dá)75gb的龐大容量。

硬盤(pán)容量的提高要?dú)w功于單碟容量的提高，回顧一下2000年的產(chǎn)品，那時(shí)的單碟容量達(dá)到了20gb。如今的單碟容量甚至已經(jīng)超過(guò)30gb。單碟容量戲劇性地從10.1gb、15gb直超30gb，3倍的增長(zhǎng)發(fā)生在僅僅1年左右的時(shí)間里。硬盤(pán)容量的提高，還要?dú)w功于主要硬盤(pán)制造商在研究和開(kāi)發(fā)上投注的努力，是他們使得涂有磁性材料的金屬盤(pán)片可以存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。存儲(chǔ)業(yè)界一直無(wú)休止地探索如何提高面密度和降低mb的價(jià)格，其成果就是面密度每年約提高50%。另外，ibm公司新采用的玻璃盤(pán)片技術(shù)還改寫(xiě)了硬盤(pán)制造的歷史。ibm在7200rpm的deskstar75g_p和5400rpm的deskstar40gv兩個(gè)系列中采用了玻璃盤(pán)片作為存儲(chǔ)介質(zhì)，單碟容量分別達(dá)到15gb和20gb。玻璃盤(pán)片的硬盤(pán)是以玻璃作為盤(pán)片材料，據(jù)ibm稱，玻璃盤(pán)片與傳統(tǒng)的鋁質(zhì)盤(pán)片相比，擁有以下的優(yōu)勢(shì):使用價(jià)格低廉的玻璃代替鋁作為盤(pán)片材料，可以有效降低生產(chǎn)成本;硬盤(pán)的單碟容量可以大量增加，而且盤(pán)片使用玻璃材料后，硬盤(pán)在高轉(zhuǎn)速時(shí)穩(wěn)定性也較鋁質(zhì)材料有了提高。

在硬盤(pán)容量方面，2000年的成果將推動(dòng)2001年的硬盤(pán)發(fā)展。在2001年初硬盤(pán)市場(chǎng)將流行容量在30-40gb左右的硬盤(pán)，下半年就會(huì)成為絕對(duì)的主流，并出現(xiàn)大量40gb、60gb的產(chǎn)品。

2、緩存

與硬盤(pán)容量相似，2000年還沒(méi)有完全普及的2mbcache，2001年將完全進(jìn)入家用市場(chǎng)。由于ibm和邁拓的部分硬盤(pán)cache容量早已經(jīng)達(dá)到了2mb，這將會(huì)促使其他硬盤(pán)廠商向著更高緩存容量的方向發(fā)展。另外，伴隨著硬盤(pán)cache容量的不斷增加，硬盤(pán)的尋道時(shí)間也會(huì)慢慢的縮短。大家可能已經(jīng)留意到了，2000年硬盤(pán)的尋道時(shí)間已經(jīng)發(fā)展到了8ms左右，并且不久就會(huì)超越。這也是明年硬盤(pán)技術(shù)發(fā)展的又一大趨勢(shì)。

3、速度

隨著時(shí)間的推移，在2001年7200轉(zhuǎn)的硬盤(pán)將成為完全的主流產(chǎn)品。大家可以看到，2000年5400轉(zhuǎn)硬盤(pán)的主流地位已經(jīng)被7200轉(zhuǎn)ide硬盤(pán)所取代，在各個(gè)廠商的產(chǎn)品線中7200轉(zhuǎn)的硬盤(pán)已經(jīng)成為不可缺少的一部分了。在2001年中電腦的配置將再上一個(gè)層次，在商用配置的電腦系統(tǒng)中，速度對(duì)于硬盤(pán)性能是很重要的。例如兩個(gè)硬盤(pán)，他們分別是5400轉(zhuǎn)的硬盤(pán)和7200轉(zhuǎn)的硬盤(pán)，他們的容量相同，性能指數(shù)也一樣，那么7200轉(zhuǎn)的硬盤(pán)讀取數(shù)據(jù)所需要的時(shí)間就會(huì)比5400轉(zhuǎn)的硬盤(pán)更少，這時(shí)整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)反應(yīng)就更快了。由此我們可以完全的肯定，到2001年將是7200轉(zhuǎn)硬盤(pán)完全取代5400轉(zhuǎn)硬盤(pán)的時(shí)候。

4、接口

除了以上幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化外，在硬盤(pán)領(lǐng)域發(fā)生的另一個(gè)激動(dòng)人心的變化是ultraata/100的誕生，它將導(dǎo)致硬盤(pán)的接口方式加緊更新?lián)Q代。在2001年中ultraata/100將完全取代現(xiàn)在正在流行的ultraata/66的地位，成為用戶裝機(jī)的首選。從理論上來(lái)說(shuō)，ata/100可以提供1.5倍于ata/66的速度，并且使用與ata/66一樣的數(shù)據(jù)電纜。接口速度的提高，為廠商帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)，也為ide硬盤(pán)的市場(chǎng)帶來(lái)活力。實(shí)現(xiàn)ultraata/100不僅需要硬盤(pán)的支持，還需要芯片的支持。雖然現(xiàn)在ultraata/100技術(shù)還不是很完善，不過(guò)到2001年此技術(shù)將大有發(fā)展前途。在2001年中支持此技術(shù)的主板將大量出現(xiàn)和完善。所以我們完全有理由相信，到2001年時(shí)支持ultraata/100技術(shù)的主板流行起來(lái)時(shí)，此硬盤(pán)將完全取代現(xiàn)在正在流行的ultraata/66的地位，成為幾乎所有的ide硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的標(biāo)準(zhǔn)接口，這是不容質(zhì)疑的。

除了下一代的ide接口標(biāo)準(zhǔn)ultraata/100，還有一些即將應(yīng)用在硬盤(pán)上的接口也值得我們?cè)谛率兰o(jì)里注意。usb2.0和ieee1394技術(shù)就有可能應(yīng)用在外置式硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器上，用來(lái)增加存儲(chǔ)容量或與如機(jī)頂盒這樣的數(shù)字消費(fèi)電子設(shè)備相結(jié)合。雖然目前還處在小規(guī)模應(yīng)用階段，但筆者預(yù)測(cè)在2001年中就應(yīng)該可以大量上市了。在2001年，這些新型硬盤(pán)一定會(huì)成為我們硬盤(pán)選購(gòu)的一個(gè)新方向。

5、附加技術(shù)

早在1998年，各大硬盤(pán)廠商就大力發(fā)展其產(chǎn)品的附加功能。在2001年，硬盤(pán)的各種附加技術(shù)同樣也會(huì)成為一個(gè)大買點(diǎn)。各大廠商為突出自己產(chǎn)品的特色，會(huì)極力通過(guò)自己產(chǎn)品的各種附加功能大做宣傳，這主要表現(xiàn)在加強(qiáng)硬盤(pán)穩(wěn)定性及可靠性方面和降低硬盤(pán)噪音方面。

(1)加強(qiáng)硬盤(pán)穩(wěn)定性及可靠性

2001年的主流硬盤(pán)應(yīng)該來(lái)說(shuō)會(huì)有更穩(wěn)定可靠的性能，這當(dāng)然要感謝各大硬盤(pán)廠商為加強(qiáng)硬盤(pán)穩(wěn)定性及可靠性而采用的各種技術(shù)。除了2000年硬盤(pán)所共有的s.m.a.r.t.以外，各大硬盤(pán)廠商也都會(huì)力推自己的一套先進(jìn)的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)。主要有富士通公司的css(contactstartstop)、邁拓公司的ma_safe和dps(dataprotectionsystem)、ibm公司的dft(drivefitnesstest)、希捷公司的edst(e_tendeddriveselftest)以及西部數(shù)據(jù)公司的datalifeguard等等。數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)能夠自動(dòng)地進(jìn)行硬盤(pán)診斷，并且更快更準(zhǔn)確，這對(duì)于保存在硬盤(pán)中數(shù)據(jù)的安全性有著重要意義。新世紀(jì)里，這些硬盤(pán)安全性將會(huì)成為各大硬盤(pán)廠商關(guān)注的焦點(diǎn)。

另外，在防震動(dòng)技術(shù)上，昆騰品牌原應(yīng)用的震動(dòng)防護(hù)系統(tǒng)(shockprotectionsystem，sps)和邁拓原應(yīng)用的shockblock技術(shù)仍來(lái)是邁拓公司的兩個(gè)有分量的砝碼，由于它們的原理都是通過(guò)分散沖擊能量，盡量避免磁頭和盤(pán)片的撞擊，所以能有效減少硬盤(pán)在運(yùn)輸和使用中的損壞。與之不同，希捷則在硬盤(pán)的外部大做文章，它很可能繼續(xù)使用seashield外殼和seashell包裝占領(lǐng)市場(chǎng)(seashield可以保護(hù)硬盤(pán)的電路板，seashell是取代esd包裝袋的可回收透明蚌殼式包裝盒，可以防靜電并抵御非震動(dòng)撞擊)。

(2)降低硬盤(pán)噪音

為了滿足用戶在降低硬盤(pán)噪音上的要求，在新世紀(jì)里各硬盤(pán)廠商也會(huì)加大力度繼續(xù)使用各種技術(shù)。從馬達(dá)上降低噪音顯然還是最直接的方法，液態(tài)軸承馬達(dá)可以有效的解決這一問(wèn)題，它使用黏膜液油軸承，以油膜代替滾珠，有效地降低因金屬磨擦而產(chǎn)生的噪聲和發(fā)熱問(wèn)題。同時(shí)液油軸承也可有效的吸收震動(dòng)，增強(qiáng)硬盤(pán)的抗震能力，由此硬盤(pán)的壽命與可靠性也可以得到提高。這項(xiàng)技術(shù)無(wú)疑極具應(yīng)用價(jià)值，雖然2000年市場(chǎng)上的普通硬盤(pán)還沒(méi)能應(yīng)用這一技術(shù)，但我們相信2001年一些高品質(zhì)的家用硬盤(pán)就會(huì)開(kāi)始應(yīng)用。此外，邁拓公司還在原昆騰產(chǎn)品上通過(guò)把轉(zhuǎn)速降到4400rpm來(lái)實(shí)現(xiàn)更低的噪音，而希捷也將大力推廣聲音屏蔽技術(shù)(soundbarriertechnology，sbt)，它可在制造時(shí)配置或由用戶設(shè)置。

6、價(jià)格

與硬盤(pán)性能和容量大幅度提升形成鮮明對(duì)比的是硬盤(pán)價(jià)格將在2001年持續(xù)下降，如今容量為20gb的5400rpm硬盤(pán)價(jià)格已經(jīng)跌到了800元左右，在1999年，這樣的價(jià)格只能購(gòu)買一塊8.4gb的硬盤(pán)，而在2001年下半年，這樣的價(jià)格將能購(gòu)買一塊7200rpm的40g硬盤(pán)。也就是說(shuō)，以幾乎相同的價(jià)格，我們可以購(gòu)買到幾乎5倍于1999年的容量并且速度更快的硬盤(pán)。硬盤(pán)價(jià)格直接引動(dòng)了購(gòu)買需求，主流硬盤(pán)的容量迅速攀升，甚至已經(jīng)有人在考慮買一塊硬盤(pán)來(lái)作移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備。

早在1999年大家可能就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，現(xiàn)在硬盤(pán)產(chǎn)品的更新?lián)Q代越來(lái)越快了。我們經(jīng)?？吹揭患夜緞倓偘l(fā)布了一款最新型號(hào)的產(chǎn)品，此產(chǎn)品用了某些新技術(shù)，但過(guò)不了多久，幾乎每家硬盤(pán)公司都會(huì)推出性能差不多的產(chǎn)品出來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)各公司又會(huì)在幾個(gè)月后推出同價(jià)格的更新產(chǎn)品，面對(duì)2000年如此發(fā)展的硬盤(pán)市場(chǎng)，我們可以大膽的預(yù)測(cè)，到了暫新的世紀(jì)，硬盤(pán)及其市場(chǎng)將以無(wú)比迅速的速度飛快發(fā)展。

本文導(dǎo)航 1、首頁(yè)2、硬盤(pán)的大小、外觀與型號(hào)

認(rèn)識(shí)硬盤(pán)的大小、外觀與型號(hào)

硬盤(pán)正面貼有標(biāo)簽，上面有產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)地、批號(hào)、序列號(hào)、以及代理商的防偽標(biāo)簽等信息，一些產(chǎn)品還提供了接口電壓、連接與跳線方法等說(shuō)明。我們?cè)谶x購(gòu)時(shí)最值得注意的是硬盤(pán)的編號(hào)，它包含了產(chǎn)品型，容量與性能等基本信息。有必要通過(guò)編號(hào)識(shí)別硬盤(pán)，杜絕商家以次充好的不良企圖。

ziff-daviswinbench992.0

winbench99恐怕是硬盤(pán)測(cè)試中最常用，也普遍認(rèn)為是最的測(cè)試軟件了。其實(shí)winbench99的測(cè)試范圍包括整機(jī)、cpu、圖形等多個(gè)方面，磁盤(pán)性能測(cè)試只是其中一個(gè)主要功能。

我們測(cè)試的是硬盤(pán)，所以可以直接選擇diskinspectiontests(包括硬盤(pán)尋道時(shí)間、cpu占用率和數(shù)據(jù)傳輸率測(cè)試)或diskwinmarks(包括businessdiskwinmark和high-enddiskwinmark)。當(dāng)然用的還是它的selected…，用戶可以自己定制測(cè)試項(xiàng)目。

磁盤(pán)測(cè)試項(xiàng)目就這幾個(gè)，選好之后按run(注意需要關(guān)閉其他無(wú)關(guān)軟件，并將任務(wù)欄設(shè)置為自動(dòng)隱藏模式)，一盞清茶之后，測(cè)試結(jié)果就出來(lái)了。

其中包括我們最關(guān)心的數(shù)據(jù)傳輸率，平均尋道時(shí)間和cpu占用率等參數(shù)，當(dāng)然還有分別針對(duì)商用領(lǐng)域和高端領(lǐng)域的兩個(gè)綜合得分，比較全面的反映了磁盤(pán)的總體性能。winbench還提供了強(qiáng)大的測(cè)試結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)，如果同時(shí)進(jìn)行多款硬盤(pán)的測(cè)試，那么數(shù)據(jù)比較將十分方便。

hd-tach2.61

hd-tech也是一個(gè)比較全面的磁盤(pán)測(cè)試工具，它提供了硬盤(pán)的讀寫(xiě)數(shù)據(jù)傳輸曲線，、最低和平均數(shù)據(jù)傳輸率和cpu占用率。

它是專門針對(duì)硬盤(pán)底層性能的測(cè)試軟件。它主要通過(guò)分段拷貝不同容量的數(shù)據(jù)到硬盤(pán)進(jìn)行測(cè)試，可以測(cè)試硬盤(pán)的連續(xù)數(shù)據(jù)傳輸率、隨機(jī)存取時(shí)間及突發(fā)數(shù)據(jù)傳輸率，它使用的場(chǎng)合并不僅僅只是針對(duì)硬盤(pán)，還可以用于軟驅(qū)、zip驅(qū)動(dòng)器測(cè)試。

比起winbench，hd-tach的使用要簡(jiǎn)單的多，如果有多個(gè)硬盤(pán)，只要運(yùn)行界面中選擇你要測(cè)試的硬盤(pán)測(cè)試就開(kāi)始運(yùn)行。需要注意的是，如果被測(cè)試硬盤(pán)中存在分區(qū)信息，那么軟件將會(huì)提示你不能進(jìn)行寫(xiě)測(cè)試，因此寫(xiě)測(cè)試通常對(duì)于新硬盤(pán)才會(huì)使用，而讀測(cè)試則沒(méi)有這樣的限制。

測(cè)試結(jié)果有清晰的數(shù)據(jù)傳輸曲線，所以特別適合數(shù)據(jù)傳輸率的測(cè)試。而cpu占用率的測(cè)試結(jié)果往往不太準(zhǔn)確，所以不推薦使用里面cpu占用率的測(cè)試結(jié)果。整體的測(cè)試結(jié)果相當(dāng)直觀，比較也十分方便。

除此之外，大家還可以在實(shí)際應(yīng)用中模擬測(cè)試環(huán)境，如進(jìn)行大量文件的拷貝或?qū)Υ罅课募M(jìn)行壓縮等，這些都是測(cè)試硬盤(pán)性能的使用方法。通過(guò)這些測(cè)試方法，相信用戶們對(duì)硬盤(pán)性能會(huì)有更深一層的認(rèn)識(shí)，同時(shí)為大家的選購(gòu)和使用帶來(lái)方便。

硬盤(pán)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

隨著寬帶網(wǎng)的普及需求硬盤(pán)容量及性能的不斷提升，要求硬盤(pán)技術(shù)不斷改進(jìn)，數(shù)據(jù)傳輸率不斷提高，硬盤(pán)向兩個(gè)方向發(fā)展，一個(gè)將遵循容量更大、速度更快、使用更安全基理在前進(jìn);而另一個(gè)方向就是硬盤(pán)也會(huì)向微型化的方向發(fā)展：

1、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)密度大幅提升

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)密度提升帶來(lái)單碟容量可以越做越大，能使用更少的盤(pán)片來(lái)實(shí)現(xiàn)更大的容量，降低硬盤(pán)的生產(chǎn)成本，同時(shí)又可以增加硬盤(pán)的運(yùn)行穩(wěn)定性。

2、數(shù)據(jù)傳輸率明顯加快

隨著硬盤(pán)'內(nèi)部通道'的拓寬，硬盤(pán)外部數(shù)據(jù)傳輸率也進(jìn)一步提升。

3、硬盤(pán)附加技術(shù)更加完善

為保障硬盤(pán)能在高速下的運(yùn)行穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)可靠性，硬盤(pán)廠商們紛紛推出了新一代數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)及磁盤(pán)

4、在硬盤(pán)的磁頭技術(shù)上

隨著硬盤(pán)單碟容量越做越大必須要有一種新型的磁頭技術(shù)以適應(yīng)要求。

5、將會(huì)有的scsi技術(shù)被移植到ide硬盤(pán)上來(lái)防震技術(shù)。

我的感想：

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我對(duì)硬盤(pán)有了更深的認(rèn)識(shí)。硬盤(pán)作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)部件，對(duì)于計(jì)算機(jī)的發(fā)展有重要的作用。它的發(fā)展也經(jīng)歷了不同的階段，以后也會(huì)朝著多元化發(fā)展。已經(jīng)深入到我們的生活中來(lái)，是計(jì)算機(jī)必不可少的部件之一。這次實(shí)習(xí)我們有充足的時(shí)間進(jìn)行調(diào)查和學(xué)習(xí)，希望下次還能有這樣的機(jī)會(huì)。謝謝！

篇十一 對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告1800字

公司的市場(chǎng)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀

(一)營(yíng)銷部門的組織概況和理念

(二)營(yíng)銷人員的薪酬激勵(lì)和穩(wěn)定性

(三)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)

(四)營(yíng)銷部門和其它部門之間的工作關(guān)系

調(diào)查結(jié)果分析

(一)以顧客為導(dǎo)向

(二)以營(yíng)銷為主，生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、后勤等部門為之服務(wù)

企業(yè)的生存、發(fā)展與企業(yè)產(chǎn)品的銷售直接相關(guān)，良好的銷售業(yè)績(jī)提供給企業(yè)生存發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須十分重視針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理，根據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，制定計(jì)劃，配置資源，通過(guò)有效地滿足市場(chǎng)需求，來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，求得生存與發(fā)展。本文對(duì)上海旺卓橡塑制品有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度進(jìn)行了較為全面的分析，并在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，指出了該公司進(jìn)一步提升營(yíng)銷管理水平的努力方向。

上海旺卓橡塑制品有限公司成立于一九九八年四月，是一家集橡塑材料生產(chǎn)、加工、銷售為一體的中型發(fā)展中的民營(yíng)企業(yè)。其橡塑產(chǎn)品分為兩大類：一、多種材質(zhì)的密封件，客戶為空氣凈化，電子，特種機(jī)械制造商及其工程商;二、aerofle_三元乙丙橡塑保溫材料，應(yīng)用于空調(diào)、太陽(yáng)能、制熱、化工生產(chǎn)等領(lǐng)域。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，該司產(chǎn)品配套于機(jī)械設(shè)備整機(jī)、部件銷往國(guó)內(nèi)，如華東、華南、華北地區(qū);直接或間接銷往國(guó)外，如美國(guó)、德國(guó)、新加坡、韓國(guó)、日本、越南以及中東地區(qū)的國(guó)家。以此，滿足客戶對(duì)現(xiàn)代高品質(zhì)的環(huán)保型橡塑密封、保溫材料的需求。

公司的市場(chǎng)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀

上海旺卓橡塑制品有限公司領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)的運(yùn)行中，認(rèn)識(shí)到公司營(yíng)銷部門的工作績(jī)效直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，對(duì)公司的營(yíng)銷部門非常的重視，近年來(lái)采取了一系列的措施不斷完善和提高公司市場(chǎng)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(一)營(yíng)銷部門的組織概況和理念

該司的營(yíng)銷隊(duì)伍在近幾年趨于年輕化，營(yíng)銷人員的學(xué)歷在不斷地提高，而且由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)管理工作。經(jīng)過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該司將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理納入企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)理念，而不是將市場(chǎng)營(yíng)銷管理的工作職能傳統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化地植入營(yíng)銷部門內(nèi)。這樣就保證了制訂的營(yíng)銷政策具有全面性、戰(zhàn)略性、前瞻性。

(二)營(yíng)銷人員的薪酬激勵(lì)和穩(wěn)定性

該司為了提高營(yíng)銷人員的積極性，在薪酬上采用工資加傭金的激勵(lì)方法，這樣能夠調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性，能夠發(fā)揮他們的能力。為企業(yè)創(chuàng)造更高利潤(rùn)創(chuàng)造條件，又能保持營(yíng)銷隊(duì)伍的總體穩(wěn)定性，不因營(yíng)銷人員的流失發(fā)生客戶被帶走的現(xiàn)象。具體的薪酬組成形式為：崗位工資、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼及傭金，營(yíng)銷人員的個(gè)人平均固定收入約占總收入的25%～30%。

(三)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)

從調(diào)研的情況來(lái)看，該司對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作采取定期和不定期培訓(xùn)。定期培訓(xùn)依據(jù)是按既定的間隔時(shí)間進(jìn)行通常培訓(xùn)，即業(yè)務(wù)技能、產(chǎn)品與市場(chǎng)環(huán)境知識(shí)重復(fù)、更新培訓(xùn)，讓這些要求具備的知識(shí)能夠在營(yíng)銷人員的腦子里得到回顧、強(qiáng)化與更新;不定期培訓(xùn)，是針對(duì)營(yíng)銷人員在平日營(yíng)銷工作的突發(fā)事件、需要及時(shí)處理并且有代表性的問(wèn)題，集中群體的智慧，共同做到重要信息即時(shí)收集、研究分析、制定處理方案，以此通報(bào)給未遇到此類問(wèn)題的營(yíng)銷人員，擴(kuò)充、提升整體營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和處理技能。

(四)營(yíng)銷部門和其它部門之間的工作關(guān)系

在調(diào)研信息中獲知該司在平日生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)時(shí)，營(yíng)銷部門的自身工作能夠即時(shí)快速完成，各部門突發(fā)問(wèn)題能夠在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做到臨時(shí)緊急處理，降低問(wèn)題帶來(lái)的市場(chǎng)負(fù)面影響。但，善后未做總結(jié)并制定相應(yīng)的機(jī)制，缺乏針對(duì)突發(fā)問(wèn)題的部門之間聯(lián)動(dòng)預(yù)案，而只能在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。由此顯現(xiàn)該司各部門之間工作關(guān)系的銜接、配合相對(duì)薄弱，不利于企業(yè)動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)的平穩(wěn)性。

三、調(diào)查結(jié)果分析

我們知道現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。由此，市場(chǎng)營(yíng)銷管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系，對(duì)設(shè)計(jì)方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的本質(zhì)即是需求管理。

毋庸置疑，對(duì)于上海旺卓橡塑制品有限公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，既要遵循現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的通常規(guī)則，又要建立和完善針對(duì)自身行業(yè)特征、符合自身行業(yè)發(fā)展途徑的市場(chǎng)營(yíng)銷管理機(jī)制，依此才有助于公司在愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的再提升、再發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)該公司可以從以下兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)一步提升公司的營(yíng)銷管理水平。

(一)以顧客為導(dǎo)向。現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷的工作重點(diǎn)是有利益的滿足客戶需求。顧客是企業(yè)的衣食父母，沒(méi)有顧客，就沒(méi)有利潤(rùn)，進(jìn)而公司也失去存在的基礎(chǔ)，這就要求我們需以顧客為導(dǎo)向，把滿足顧客為導(dǎo)向作為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略理念的重中之重。

篇十二 市場(chǎng)調(diào)查個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告1800字

實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，它能讓我們把平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，做到學(xué)以致用。還能增強(qiáng)我們的“團(tuán)隊(duì)合作”意識(shí)。另一方面，讓我們切身感受社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之激烈以激勵(lì)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。

大一第二學(xué)期的十三、十四、十五周，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們自由結(jié)組，需要先找到調(diào)查對(duì)象，針對(duì)其經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和她想要了解的市場(chǎng)信息做一份調(diào)查問(wèn)卷，然后再對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，最后把問(wèn)卷經(jīng)分析交給公司，助公司做出科學(xué)決策。

尋找“沁園”。

實(shí)習(xí)的第一天，我們重新尋找目標(biāo)，之前找的蜂蜜長(zhǎng)，只是在超市取樣，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，計(jì)劃就只能變化了。我們小組又分成兩撥，各自順著街道尋找，看店面差不多合適就去談?？山Y(jié)果并不理想，對(duì)方不是態(tài)度惡劣地說(shuō)“不需要”就是說(shuō)自己不是負(fù)責(zé)人。甚至有一家，經(jīng)理聽(tīng)我們一說(shuō)就找來(lái)服務(wù)員搪塞。拙劣的演技誰(shuí)都看得出，可我們還得很“相信”地說(shuō)“謝謝”。

就在我們近乎絕望的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了“沁園”，那是個(gè)新銷售點(diǎn)，牌子還很新，應(yīng)該需要市場(chǎng)信息，我們抱著試試看的想法推開(kāi)了門。服務(wù)人員態(tài)度很好，而且表示對(duì)我們贊同，他給我們售后服務(wù)中心的地址，具體的跟他們談。終于又有了希望。

到了售后服務(wù)中心，我們找到經(jīng)理助理，她很看好我們的調(diào)查，在提到費(fèi)用問(wèn)題時(shí)，我們怕失去合作機(jī)會(huì)便作了讓步，只讓他們付打印費(fèi)，其它等結(jié)束后公司決定給與不給。初步工作談妥了，她約梁裕超和我下午來(lái)討論問(wèn)卷問(wèn)題與設(shè)計(jì)，以了解公司希望通過(guò)調(diào)研想獲得什么。

設(shè)計(jì)問(wèn)卷。

由于助理告訴我們“下午兩點(diǎn)半之后再過(guò)來(lái)”，我倆就先在教室看公司的宣傳頁(yè)以便了解公司概況和理念。到兩點(diǎn)四十，我們出發(fā)，路上用了四十分鐘。一進(jìn)去，主力似乎很不高興，但她很客氣的問(wèn)我們是不是有事耽誤了。梁便順勢(shì)說(shuō)“老師找我們開(kāi)會(huì)了，不好意思遲到了”“以后有事先通知我一下，我放下大堆工作在這等了你們一下午”“嗯”。

我們開(kāi)始討論問(wèn)卷。

“沁園”最近提出“全屋凈化”觀念，就是要讓所有用水都經(jīng)過(guò)凈化后再使用，向人們灌輸用水健康的重要性；還有還未上市的“冰川水”11元300毫升，要宣傳他的“質(zhì)優(yōu)而潔”，這本是陳述性話題，要轉(zhuǎn)為提問(wèn)式的，難度很大。我們想了好多問(wèn)法但自己就否了。

后來(lái)助理要求的關(guān)于用戶滿意度的問(wèn)題，我們還感覺(jué)“輕車熟路”很快就提好了?；厝ズ笤倬幣啪秃?。

經(jīng)老師的指導(dǎo)，最后決定刪去“冰川水”部分，“全屋凈化”只留一小部分作為宣傳。問(wèn)卷告為段落。

摩擦。

在我們滿懷信息地送問(wèn)卷時(shí)出現(xiàn)了狀況。梁在去談費(fèi)用時(shí)談崩了。我們以為拿著問(wèn)卷再去談錢會(huì)有底氣，也好讓他們抉擇我們的成果到底植多少錢。但助理只抓住我們之前說(shuō)的“只收打印費(fèi)”不放。

午休時(shí)，助理給我打電話，告訴我他們不讓我們做了。說(shuō)我們不講信用。我極力解釋費(fèi)用問(wèn)題只是我們調(diào)查時(shí)需要的車費(fèi)、水費(fèi)，問(wèn)卷在我們能力范圍內(nèi)是不收錢的。公司如要求多做就再另收費(fèi)。助理聽(tīng)清我的解釋答應(yīng)再面談一次。

面談很順利，助理讓我們晚上等消息，他去向經(jīng)理匯報(bào)。等來(lái)得結(jié)果又出乎意料——經(jīng)理不同意，說(shuō)我們言而無(wú)心信。助理讓我們?cè)诘鹊?，他去說(shuō)服經(jīng)理。

最后，經(jīng)理同意了，第二天，就投入工作。

市場(chǎng)調(diào)查。

公司為我們派了一名推廣部經(jīng)理協(xié)助我們調(diào)查。他為我們劃定范圍，然后行動(dòng)。我跟謝川一組。我們?nèi)チ酥付ǖ摹敖饘m花園”小區(qū)，那里的入戶率不高，而且大多在裝修，調(diào)查很難進(jìn)行。到中午回來(lái)，只做了四份。

下午我們改變了方式，去了附近的公園，里面人很多，也很閑，我們選定目標(biāo)就去提問(wèn)，也會(huì)有拒絕的，但只是少數(shù)。還有好多“沁園“的用戶。我們做的效率很高。

緊張地忙了一周，終于完成任務(wù)。

spss分析。

總結(jié)：我該好好學(xué)英語(yǔ)！

總結(jié)經(jīng)過(guò)三周的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多。有書(shū)本的，也有書(shū)本外的。之前學(xué)的純理論知識(shí)，讓我感覺(jué)很乏味，甚至覺(jué)得沒(méi)什么用。這導(dǎo)致我學(xué)的不精，甚至連基本概念都不知道。實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書(shū)本的映射，再回去翻書(shū)，理論就很容易理解了。比如“抽樣設(shè)計(jì)”，我們運(yùn)用了“分層抽樣”和“隨機(jī)抽樣”；再如“調(diào)查員的基本要求”實(shí)踐中我們也在不斷培養(yǎng)自身能力，爭(zhēng)取做合格調(diào)查員。

但也有需變通的，就像問(wèn)卷設(shè)計(jì)，老師將要多樣化，表格清晰，一目了然。但在實(shí)際調(diào)查中，被訪者往往不愿意填覺(jué)得麻煩。這跟理論很沖突，提醒我們以后要巧用。要靈活。

此外，我學(xué)會(huì)了與人交流、交談。學(xué)會(huì)微笑的向?qū)Ψ浇忉屨`會(huì)，學(xué)會(huì)守時(shí)，而且要提前。學(xué)會(huì)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，也許不是自己的錯(cuò)也要。學(xué)會(huì)說(shuō)“您好”說(shuō)“謝謝”說(shuō)“對(duì)不起，打擾了”更深刻的體會(huì)到“團(tuán)對(duì)精神”的重要性。

篇十三 電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告4900字

一直以來(lái)，服務(wù)被認(rèn)為是不能均衡生產(chǎn)的有形產(chǎn)品，但是攜程網(wǎng)將制造業(yè)的六西格瑪管理思想引入服務(wù)領(lǐng)域，提出了“像制造企業(yè)一樣生產(chǎn)服務(wù)”的口號(hào)，將呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程分段操作，量化成具體的服務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)提供的制造化。

為此，我們可以想見(jiàn)，服務(wù)可以均衡提供，而均衡服務(wù)有利于企業(yè)的資源運(yùn)用和長(zhǎng)久發(fā)展。在電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，服務(wù)提供的不均衡性表現(xiàn)得較為明顯，主要體現(xiàn)在服務(wù)比重、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、服務(wù)形式、服務(wù)疊加性等方面，筆者試圖通過(guò)均衡理論溯源，探討在電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域均衡理論的適用性以及運(yùn)用均衡服務(wù)策略解決服務(wù)過(guò)程的實(shí)際問(wèn)題。

面臨的問(wèn)題

不管我們是長(zhǎng)期置身于通信業(yè)的從業(yè)者，還是對(duì)電信運(yùn)營(yíng)服務(wù)特點(diǎn)有所觀察的人，都不難發(fā)現(xiàn)在電信服務(wù)領(lǐng)域普遍存在如下現(xiàn)象：

其一，自有渠道與社會(huì)渠道間服務(wù)質(zhì)量和水平不均衡。一方面，社會(huì)渠道(合作渠道)在服務(wù)功能上存在不足，服務(wù)質(zhì)量較自有渠道有顯著差異;另一方面，自有渠道所承載的服務(wù)功能相對(duì)沉重，營(yíng)銷功能卻相對(duì)弱化。

其二，實(shí)體渠道和電子渠道服務(wù)資源配置缺乏動(dòng)態(tài)均衡。實(shí)體渠道服務(wù)需求在時(shí)間軸上具有顯著的不均衡特征，“忙時(shí)”的排隊(duì)體驗(yàn)嚴(yán)重影響客戶感知。電子渠道分流作用不顯著，未能有效提高資源利用率和客戶滿意度。

其三，實(shí)體營(yíng)銷渠道間的效益不均衡。實(shí)體營(yíng)銷渠道中的自有渠道由于不斷強(qiáng)化服務(wù)和形象展示功能，營(yíng)銷功能和盈利能力弱化，不能充分發(fā)揮自有渠道資產(chǎn)的綜合效能;相比之下，社會(huì)渠道盈利能力強(qiáng)，但服務(wù)功能薄弱。

其四，渠道間的服務(wù)效率不均衡。各類渠道片面追求所提供業(yè)務(wù)種類的全面化，服務(wù)效率參差不齊，存在服務(wù)過(guò)度和服務(wù)不足的矛盾。實(shí)際上，并不是所有渠道同等重要，也不是所有業(yè)務(wù)都適合在所有渠道推廣。

其五，考核機(jī)制不能有效促進(jìn)服務(wù)資源配置的動(dòng)態(tài)均衡。不同地區(qū)的營(yíng)業(yè)廳未能制定差異化的考核標(biāo)準(zhǔn);在不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下和特殊的營(yíng)銷活動(dòng)期間，考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏靈活性，不能有效地促進(jìn)服務(wù)資源的優(yōu)化配置。

諸如此類的服務(wù)不均衡，使得企業(yè)服務(wù)資源的利用率、服務(wù)滿意度乃至服務(wù)效益受到極大影響，而均衡服務(wù)理論卻能幫助我們找到解決之道。

關(guān)于均衡服務(wù)理論

均衡原本是物理學(xué)中的概念，它表示當(dāng)某一物體同時(shí)受到幾個(gè)方面不同的外力作用時(shí)，若合力為零，則該物體將處于靜止或勻速直線運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，這種狀態(tài)就是均衡。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾把這一概念引入經(jīng)濟(jì)學(xué)，主要指經(jīng)濟(jì)中各種對(duì)立的、變動(dòng)著的力量處于一種力量相當(dāng)、相對(duì)靜止、不再變動(dòng)的境界。用均衡分析法(如局部均衡、一般均衡)集中系統(tǒng)地分析研究不同經(jīng)濟(jì)主體在利益驅(qū)動(dòng)下的各種行為、過(guò)程及結(jié)果，在此基礎(chǔ)上形成的一般均衡體系是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本分析方法。

這種分析方法被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)后，得到了進(jìn)一步拓展。其中最有意義的應(yīng)用，是均衡生產(chǎn)理論的提出和在制造業(yè)的實(shí)踐。北京郵電大學(xué)曾劍秋教授創(chuàng)新思維，提出了均衡服務(wù)理論?；谶@一理論，我們對(duì)均衡服務(wù)在電信領(lǐng)域的應(yīng)用策略進(jìn)行了較為深入的研究和實(shí)踐。

電信產(chǎn)品和服務(wù)在很大程度上存在易模仿性，為此各運(yùn)營(yíng)商紛紛提出差異化和便捷性服務(wù)，以應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并滿足客戶需求。但是，作為服務(wù)提供者，需要考慮企業(yè)自身的服務(wù)資源，也只有正確地對(duì)服務(wù)資源進(jìn)行配置，才能使企業(yè)提供的服務(wù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。均衡服務(wù)理論正是基于對(duì)服務(wù)資源的優(yōu)化配置，同時(shí)以滿足客戶需求和應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)為前提提出來(lái)的。

如果我們以企業(yè)目前存在的上述現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，借鑒源于生產(chǎn)領(lǐng)域均衡生產(chǎn)的思想，可以提出均衡服務(wù)理論，即均衡服務(wù)是指在滿足客戶需求的前提下，優(yōu)化各接觸點(diǎn)服務(wù)資源的配置，實(shí)現(xiàn)服務(wù)均衡性的可持續(xù)發(fā)展過(guò)程，并在此過(guò)程中穩(wěn)步提高客戶滿意度。

均衡服務(wù)理論包含三個(gè)含義：

一、對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，達(dá)到服務(wù)效益的均衡，提供適度服務(wù)，使投入產(chǎn)出比最優(yōu)。

二、對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，得到滿意度的均衡，即企業(yè)針對(duì)不同的客戶能夠提供差異化服務(wù)。

三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略直接影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和客戶感知，均衡服務(wù)需考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)均衡。在“均衡服務(wù)”理論模型構(gòu)建過(guò)程中，均衡服務(wù)包含三方面的影響因素：

第一，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)達(dá)到服務(wù)效益的均衡;

第二，用戶達(dá)到滿意度的均衡;

第三，充分考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)自身策略和客戶滿意度的影響，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)均衡。因此，在構(gòu)建均衡服務(wù)模型時(shí)，以服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)能力、服務(wù)期望三方面理論研究為基礎(chǔ)，將電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的均衡服務(wù)影響因素歸納為以下五個(gè)方面：盈利能力、市場(chǎng)挖掘、創(chuàng)新潛力、協(xié)同合作性與滿意度貢獻(xiàn)。

均衡服務(wù)探討的是服務(wù)能力和服務(wù)期望、服務(wù)能力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)之間的均衡。服務(wù)能力和服務(wù)期望的均衡源自一般均衡理論，服務(wù)能力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)之間的均衡來(lái)自博弈均衡思想。綜合考慮這兩種均衡，運(yùn)營(yíng)商可以實(shí)現(xiàn)適度服務(wù)，達(dá)到高效的服務(wù)資源配置，以充分滿足客戶期望并應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

均衡服務(wù)策略的研究

對(duì)于服務(wù)期望和服務(wù)能力的均衡，要從三個(gè)方面進(jìn)行策略研究，一是調(diào)配影響服務(wù)能力的資源以滿足客戶服務(wù)期望;二是通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)期望的有效管理，以企業(yè)服務(wù)資源觸點(diǎn)配置的有效能力為軸線達(dá)到均衡標(biāo)準(zhǔn);三是通過(guò)對(duì)服務(wù)能力和服務(wù)期望的組合改變實(shí)現(xiàn)預(yù)期均衡效果。

實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力和服務(wù)期望均衡的難點(diǎn)在于運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)能力在一定時(shí)期內(nèi)是固定的，而客戶的服務(wù)期望卻是波動(dòng)的。加之個(gè)別情況下服務(wù)人員的疏忽、突發(fā)事件或者網(wǎng)絡(luò)故障等原因，服務(wù)能力會(huì)在某個(gè)時(shí)段被最大限度地降低。這種情況下，要想讓服務(wù)能力應(yīng)對(duì)多變的服務(wù)期望，就要從影響服務(wù)能力和服務(wù)期望的因素著手，通過(guò)與客戶溝通，改變他們對(duì)服務(wù)期望的時(shí)機(jī)，讓其參與到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程，有選擇性地向客戶提供多樣化的預(yù)定服務(wù)和互補(bǔ)性服務(wù)。同時(shí)，預(yù)見(jiàn)性地?cái)U(kuò)展現(xiàn)存的服務(wù)能力，充分利用和整合行業(yè)資源，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)供給在企業(yè)與客戶之間的均衡。

對(duì)于服務(wù)能力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的均衡，要從服務(wù)觸點(diǎn)這一基本代表運(yùn)營(yíng)商服務(wù)能力的因素入手，提出基于服務(wù)觸點(diǎn)管理的管控體系。該體系定位為將應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略轉(zhuǎn)化為企業(yè)有效可行的服務(wù)資源的配置行為。根據(jù)服務(wù)能力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)均衡服務(wù)策略體系，可以將服務(wù)觸點(diǎn)管控體系分解為服務(wù)流程診斷分析、服務(wù)觸點(diǎn)分解與定義、服務(wù)觸點(diǎn)分布與檢測(cè)、服務(wù)價(jià)值承諾轉(zhuǎn)化、服務(wù)組織調(diào)整與優(yōu)化、服務(wù)監(jiān)督與考核六個(gè)步驟。

渠道均衡服務(wù)提升策略是通過(guò)實(shí)體渠道和電子渠道均衡服務(wù)提升完成的。通過(guò)自有渠道內(nèi)部市場(chǎng)化和加強(qiáng)社會(huì)渠道服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)體渠道均衡服務(wù)的提升策略。

我們根據(jù)業(yè)務(wù)原則對(duì)多電子渠道進(jìn)行整體規(guī)劃，即在確定服務(wù)或產(chǎn)品的提供方式之前，充分分析渠道、服務(wù)或產(chǎn)品、客戶三方面的特性及發(fā)展階段，選擇不同的渠道向不同的客戶推薦不同的服務(wù)與產(chǎn)品。也就是說(shuō)，通過(guò)選擇最適合的渠道組合，在合適的時(shí)間，以合適的渠道，將最合適的服務(wù)或產(chǎn)品提供給合適的客戶，最終達(dá)到提升電子渠道均衡服務(wù)的目的。

案例

服務(wù)資源的有限與服務(wù)需求的無(wú)限及波動(dòng)形成矛盾。天津移動(dòng)客服中心忙時(shí)的最高呼入量為49.5萬(wàn)次，閑時(shí)最低呼入量為12.8萬(wàn)次，忙閑時(shí)話務(wù)量的最大差值為36.7萬(wàn)次，忙時(shí)話務(wù)量是閑時(shí)的3.87倍。忙時(shí)最低接通率為28.85%，閑時(shí)最高接通率為81.38%，忙閑時(shí)接通率最大差值為52.53個(gè)百分點(diǎn)。從服務(wù)資源看，忙時(shí)需客服代表691名，閑時(shí)僅需客服代表300名，如不做忙時(shí)分流、閑時(shí)服務(wù)拓展，必然產(chǎn)生較大的服務(wù)資源閑置。如果我們根據(jù)均衡服務(wù)理論有針對(duì)性地進(jìn)行削峰平谷，其結(jié)果懸殊。

首先是最大化地均衡忙日服務(wù)需求，提高忙日服務(wù)水平。挖掘內(nèi)部潛力，采取忙時(shí)策略，分流忙時(shí)話務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。對(duì)敏感客戶(話費(fèi)敏感、套餐敏感、返款敏感、品牌敏感、資費(fèi)敏感、營(yíng)銷活動(dòng)敏感)的規(guī)模群體，利用短/彩信提供主動(dòng)服務(wù);推出個(gè)性化語(yǔ)音流程、“我的10086”語(yǔ)音菜單訂制服務(wù);設(shè)計(jì)“新入網(wǎng)客戶流程”;為滿足客戶不同時(shí)間段的服務(wù)需求，開(kāi)通“月底、月初”語(yǔ)音流程;

在每天三個(gè)最忙時(shí)間段，ivr語(yǔ)音提示客戶錯(cuò)開(kāi)忙時(shí)撥打，引導(dǎo)自助;每月1日、31日，向使用自助服務(wù)的客戶贈(zèng)送二維碼電影優(yōu)惠券，培養(yǎng)自助習(xí)慣;為撥打人工無(wú)法接通客戶提供第二次自助語(yǔ)音流程，減少重復(fù)撥打，并在語(yǔ)音流程中嵌入“短信廳、網(wǎng)上廳、掌上廳”服務(wù)方式。由此，最大限度地使忙時(shí)話務(wù)得到分流和疏導(dǎo)。同時(shí)，合理利用服務(wù)資源，科學(xué)排班，提高排班擬合度。

排班顆粒細(xì)化為20人/30分鐘/組，一旦排隊(duì)客戶≥30個(gè)，后臺(tái)支撐班長(zhǎng)即應(yīng)急接續(xù)：利用強(qiáng)化訓(xùn)練縮短通話時(shí)長(zhǎng)，提升接續(xù)效能，結(jié)果通話時(shí)長(zhǎng)下降了4.93秒，全月增加了18.5萬(wàn)次接續(xù)量。通過(guò)“標(biāo)桿班組”的傳、幫、帶，提升溝通技巧，減少客戶重復(fù)撥打。建立專席，如數(shù)據(jù)專席、積分專席、疑難專席等。優(yōu)化系統(tǒng)支撐能力，為話務(wù)員提供“以客戶關(guān)注點(diǎn)”為導(dǎo)向的集成界面，簡(jiǎn)化操作，縮短處理時(shí)長(zhǎng)。收集常見(jiàn)的客戶咨詢口徑，系統(tǒng)自動(dòng)提醒話務(wù)員業(yè)務(wù)互斥關(guān)系，提升服務(wù)效能。開(kāi)展各類業(yè)務(wù)、服務(wù)技能提升競(jìng)賽，鼓勵(lì)人才，彰顯優(yōu)秀。諸如此類，千方百計(jì)提高服務(wù)資源的利用率。

其次是在閑時(shí)開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷，提高服務(wù)資源利用率。采取閑時(shí)策略，拓寬閑時(shí)服務(wù)，提升服務(wù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資源損耗最小化。主動(dòng)外呼“高頻撥打”客戶，調(diào)研需求，滿足客戶預(yù)期;向客戶推廣“我的10086”，提高自助客戶使用率;向?qū)~單產(chǎn)生疑問(wèn)的客戶主動(dòng)推介“短/彩信賬單”訂制服務(wù);向關(guān)注月初集中扣費(fèi)客戶主動(dòng)推介“月租日計(jì)”;針對(duì)集中呼入，開(kāi)展外呼調(diào)研，分析客戶服務(wù)心理，尋找規(guī)律滿足預(yù)期。

同時(shí)，分析客戶潛在需求，提供“平滑式服務(wù)營(yíng)銷”，配合市場(chǎng)部門開(kāi)展各類營(yíng)銷活動(dòng)，如“資費(fèi)顧問(wèn)、品牌提升、來(lái)顯、彩鈴、優(yōu)惠包、無(wú)線座機(jī)”等業(yè)務(wù)受理。通過(guò)閑時(shí)策略，由“等待呼入”變?yōu)?ldquo;主動(dòng)呼出，預(yù)約受理，提前服務(wù)”，形成閑時(shí)接續(xù)忙時(shí)話務(wù)的良好局面。

通過(guò)削峰平谷的均衡策略，我們看到了非常顯著的成效：客戶呼入量忙時(shí)與閑時(shí)差值由原來(lái)的37萬(wàn)次，降為目前的21萬(wàn)次;人工接通率月忙時(shí)1日的接通率由原來(lái)的不足40%提升為目前的61%;忙閑時(shí)話務(wù)量不斷均衡，員工忙時(shí)工作強(qiáng)度、服務(wù)壓力也得到有效緩解，員工滿意度得以提升。忙閑有序，良性循環(huán)，客戶需求與服務(wù)資源得到最佳配置，公司效益最大化。可以說(shuō)，在客服中心忙時(shí)不忙，閑時(shí)不閑，實(shí)現(xiàn)客戶、員工、公司三方面都滿意。

電子渠道提升是重要的均衡服務(wù)策略。__年，天津移動(dòng)的電子渠道工作成果顯著，有效節(jié)約了企業(yè)成本。__年，電子渠道全年累計(jì)辦理業(yè)務(wù)3116萬(wàn)筆，較__年2524萬(wàn)筆增加約600萬(wàn)筆，月均辦理量增加約50萬(wàn)筆。電子渠道業(yè)務(wù)辦理量占比為61.1%，較__年有明顯提升，起到了較好的分流作用。網(wǎng)站活躍客戶數(shù)為262萬(wàn)人，較__年翻了4番，活躍客戶平均占比由年初的15.4%提升至54%。

截至__年底，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)功能89大類540小項(xiàng)，短信營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)功能64大項(xiàng)751根節(jié)點(diǎn)，各渠道承載業(yè)務(wù)種類均達(dá)70%。以單筆業(yè)務(wù)電子渠道比實(shí)體渠道節(jié)省5.12元計(jì)算，__年電子渠道為公司節(jié)省成本約1.6億元。

通過(guò)對(duì)電子渠道單筆業(yè)務(wù)成本分析，我們得出電子渠道單筆業(yè)務(wù)(含咨詢、查詢)成本為0.18元，實(shí)體渠道為3.94元。不含咨詢、查詢，電子渠道單筆成本為0.9元，實(shí)體渠道為5.31元。電子渠道的單筆業(yè)務(wù)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)體渠道，效益優(yōu)勢(shì)突出。因此，我們加大了電子渠道的推廣力度，重點(diǎn)分流查詢、咨詢、繳費(fèi)等辦理量大及標(biāo)準(zhǔn)化程度高的業(yè)務(wù)，提高電子渠道滲透率。

通過(guò)推進(jìn)電子渠道全業(yè)務(wù)承載工作，擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)承載種類，提升了電子渠道業(yè)務(wù)承載能力。同時(shí)，強(qiáng)化10086熱線作為電子渠道運(yùn)營(yíng)實(shí)體的功能，與網(wǎng)站、wap、短信結(jié)合，使其成為集跟蹤服務(wù)、產(chǎn)品銷售、物流配送等功能為一體的產(chǎn)品銷售平臺(tái)。與此同時(shí)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付功能，大力推廣手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。

電子渠道服務(wù)水平的提升有效地降低了實(shí)體渠道的業(yè)務(wù)壓力，提升了客戶滿意度，有效降低了業(yè)務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)了電子渠道業(yè)務(wù)辦理量占比75%的目標(biāo)。電子渠道服務(wù)內(nèi)涵的有效拓展，為移動(dòng)業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，使電子渠道與實(shí)體渠道的服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)了均衡。

均衡服務(wù)理論的提出，有益于企業(yè)資源的合理運(yùn)用，可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。從均衡服務(wù)的角度探討如何保證企業(yè)資源利用效率最優(yōu)以及如何保持公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的課題，值得我們共同思考。

篇十四 暑假飲食市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)習(xí)報(bào)告2550字

××市居民家庭飲食消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告 為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是__年7月至8月，調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是__戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7.4%;教師200戶，占總數(shù)比例11.4%;機(jī)關(guān)干部190戶，占總數(shù)比例10.8%;個(gè)體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%;其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。

(二)家庭收入情況。本次調(diào)查結(jié)果顯示，從本市總的消費(fèi)水平來(lái)看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費(fèi)者收入在__元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費(fèi)水平較低，商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。

二、專門調(diào)查部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)多元化。

(1)從買白酒的用途來(lái)看，約52.84%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。

買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來(lái)說(shuō)，稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來(lái)看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購(gòu)買力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō)，以花果山、張?jiān)！⑸介茷橹鳌?/p>

送禮者所購(gòu)買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來(lái)看，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái)，另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示，約有10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費(fèi)情況來(lái)看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場(chǎng)的規(guī)模。

(2)購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況。

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

1、消費(fèi)者認(rèn)為的酒店不是選擇，而最常去的酒店往往又不是的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費(fèi)者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說(shuō)是比較好的，但由于這個(gè)賓館的特殊性，只有舉辦大型會(huì)議時(shí)使用，或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入，所以調(diào)查中作為普通消費(fèi)者的調(diào)查對(duì)象很少會(huì)選擇云天賓館。

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。

4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論和建議

(一)結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。

4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。

(二)建議

1、商家在組織貨品時(shí)要根據(jù)市場(chǎng)的變化制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

2、對(duì)消費(fèi)者較多選擇本地酒的情況，政府和商家應(yīng)采取積極措施引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)城市消費(fèi)的良性循環(huán)。

3、由于海鮮和火鍋消費(fèi)的增長(zhǎng)，導(dǎo)致城市化管理的混亂，政府應(yīng)加強(qiáng)管理力度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)，促進(jìn)城市文明建設(shè)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，是在對(duì)調(diào)查得到的資料進(jìn)行分析整理、篩選加工的基礎(chǔ)上，記述和反映市場(chǎng)調(diào)查成果并提出作者看法和意見(jiàn)的書(shū)面報(bào)告。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查工作的最終成果，也是市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中最重要的一環(huán)。許多管理者并不一定涉足市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程，但他們將利用調(diào)查報(bào)告進(jìn)行業(yè)務(wù)決策。

一份好的調(diào)查報(bào)告，能對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)策劃活動(dòng)提供有效的導(dǎo)向作用，同時(shí)，對(duì)于各部門管理者了解情況、分析問(wèn)題、制定決策、編制計(jì)劃以及控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等各方面都能起到積極的作用。如果調(diào)查報(bào)告寫(xiě)得拙劣不堪，再好的調(diào)查資料也會(huì)黯然失色，甚至可能導(dǎo)致市場(chǎng)活動(dòng)的失敗。

篇十五 2023大學(xué)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告模板5850字

1.引言

龍洞作為廣州天河區(qū)一個(gè)郊區(qū)城鎮(zhèn)，雖然距離市區(qū)較遠(yuǎn)，但是交通方便，路況較好，極少塞車的情況，因此，聚居了大量的外來(lái)務(wù)工人員。同時(shí)也是廣州大中院校云集的地方，僅僅在龍洞商業(yè)步行街附近就有廣東工業(yè)大學(xué)、廣東司法警官學(xué)院、廣東金融學(xué)院等高校。龍洞不僅人口眾多，而且高度集中在25歲左右，單身的青年男女是主要的群體，具有一定的消費(fèi)能力。

隨著人民生活水平的提高，特別是衛(wèi)生健康意識(shí)的覺(jué)醒，大家對(duì)貼身使用的洗漱用品的要求也不斷提高，無(wú)論在使用的總量上還是質(zhì)量上都有了極大的提高。對(duì)于龍洞聚集的受教育程度比較高的年輕青年影響更加明顯。但是，大家獲得這一類洗漱產(chǎn)品的途徑主要是通過(guò)商場(chǎng)或者是便利店，質(zhì)量、價(jià)格、品牌都比較繁雜，無(wú)法對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行更深層次的細(xì)分、挖掘。因此，我們覺(jué)得在龍洞開(kāi)設(shè)一間洗漱用品專賣店，不僅可以實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)利益，也可以繼續(xù)提高人們?cè)谙词闷废M(fèi)上的意識(shí)。

2.調(diào)查方法

研究龍洞街開(kāi)設(shè)洗漱用品是否可行并作出決策，需要針對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者分析、成本控制及供應(yīng)商情況三方便進(jìn)行分析。進(jìn)行消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查是，我們是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行抽樣調(diào)查;現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者分析、成本控制及供應(yīng)商情況主要是通過(guò)統(tǒng)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商鋪的人流量、零售額等方面的資料，同時(shí)也需借助一些可信的二手?jǐn)?shù)據(jù)資料。

問(wèn)卷調(diào)查的取樣點(diǎn)包括校園、龍洞街街坊、龍洞街店鋪員工三方面。發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查總計(jì)300份，有效回收297份。其中以上取樣點(diǎn)各占的比例分別為50%、30%、20%。在數(shù)據(jù)的處理上我們采用比重對(duì)比的方式，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可用性。更詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析我們會(huì)在下文提及。

3.結(jié)果與局限性

3.1需求狀況分析

在我們調(diào)查的150名學(xué)生中，接近48.7%的學(xué)生洗漱用品的月平均消費(fèi)額在30元以下，44%的月月平均消費(fèi)額在30至50元中，也有5.3%的同學(xué)月平均消費(fèi)在50至100元，有2%的同學(xué)月平均消費(fèi)額達(dá)到了100元以上。在龍洞街街坊這一群體中，雖然月收入集中在1000至3000元這一檔，但是花在購(gòu)買洗漱用品的費(fèi)用上卻沒(méi)有明顯的提高，43.3%花在洗漱用品的月平均消費(fèi)額為30元一下，37.8%月平均消費(fèi)額在30至50元這一檔，13.3%月平均消費(fèi)額在50至100元，有5.6%月消費(fèi)額在100元以上。從我們對(duì)龍洞一些店鋪的服務(wù)、工作人員來(lái)看，他(她)們的月收入也集中在1000至3000元這一檔，但是他們對(duì)洗漱用品的消費(fèi)支出明顯比學(xué)生、街坊高一個(gè)檔次。在我們調(diào)查的60人中，有63%月平均消費(fèi)額達(dá)到了50至100元，還有25%月平均消費(fèi)額在100元以上，在30至50元這一檔中則有8.7%，只有3.3%月平均消費(fèi)額在30元以下。

總的來(lái)說(shuō)，35.59%的月平均消費(fèi)額在30元以下，30.51%在30至50元中，23.73%在50至100元中，10.17%在100元以上。這說(shuō)明龍洞洗漱用品的市場(chǎng)高度集中在中低端用戶，同時(shí)也有少量較高要求的顧客。我們通過(guò)對(duì)龍洞村委會(huì)的走訪，獲知龍洞附近有十幾所高校，常住人口5萬(wàn)，加起學(xué)生差不多二十萬(wàn)人口，消費(fèi)群體以年輕一代為主。我們的調(diào)查的結(jié)果，也基本印證了這一消費(fèi)特點(diǎn)。

由于龍洞年輕人口占絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，年輕人在洗漱用品的消費(fèi)上也頗為可觀，另一方面從我們的問(wèn)卷調(diào)查也可以知道，有一大部分人對(duì)洗漱用品的使用以及對(duì)人體健康的影響等方面的知識(shí)并沒(méi)有深入的了解，如果這部分人加深對(duì)洗漱用品的了解無(wú)疑會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)的需求。因此我們可以斷定，龍洞洗漱用品的市場(chǎng)需求比較大，通過(guò)進(jìn)一步的細(xì)分和開(kāi)發(fā)則會(huì)有更加可觀的經(jīng)濟(jì)利益。

3.2現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者分析

為了進(jìn)一步的分析我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，我們走訪了嬌蘭佳人、龍濤超市、好好超市。嬌蘭佳人雖然店鋪較小，但是人流量非常大，而且購(gòu)買的消費(fèi)者多數(shù)是集中在20至25歲的年輕人。可能一次僅僅購(gòu)買一條毛巾這樣的小商品，也可能一次性購(gòu)買多種類的生活用品。由此，我們推斷不少購(gòu)買的消費(fèi)者不一定是有計(jì)劃的，而是逛街時(shí)臨時(shí)決定購(gòu)買的。嬌蘭佳人品種齊全、品牌多樣、價(jià)格優(yōu)惠的特點(diǎn)也吸引了相當(dāng)多關(guān)注品牌和價(jià)格的消費(fèi)者。而龍濤超市、好好超市這一類的商場(chǎng)，消費(fèi)者則沒(méi)有明顯的年齡傾向，分布比較均勻，各種年齡段的消費(fèi)者都有。比較明顯的優(yōu)勢(shì)在于不少家庭主婦始終鐘情于商場(chǎng)，往往以家庭為單位選購(gòu)大量的生活用品;而且商場(chǎng)一般都推出會(huì)員制的優(yōu)惠措施，對(duì)于經(jīng)常在商場(chǎng)選購(gòu)商品的消費(fèi)者有較大的吸引力。

3.3優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析

由以上需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，在龍洞開(kāi)設(shè)意見(jiàn)洗漱用品專賣店最大的優(yōu)勢(shì)可以充分利用龍洞巨大的年輕人的市場(chǎng)。

通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在選購(gòu)洗漱用品時(shí)，64.4%的消費(fèi)者首先考慮質(zhì)量，25.4%的消費(fèi)者首先考慮品牌，分別有5.1%的消費(fèi)者會(huì)首先考慮價(jià)格或者購(gòu)買點(diǎn)的便利。由此，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)貼身使用的洗漱用品還是非?？粗仄滟|(zhì)量和品牌的，而對(duì)價(jià)格則不是非常敏感，對(duì)購(gòu)買點(diǎn)是否便利的不關(guān)注則驗(yàn)證了多數(shù)消費(fèi)者并沒(méi)有在便利店選購(gòu)洗漱用品的結(jié)論。作為專賣洗漱用品的專賣店，在質(zhì)量、品牌的控制上顯然能給消費(fèi)者更直接的信任感，同時(shí)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的不敏感則為專賣店專注品牌及價(jià)格提供了一定的可操作的空間。

同時(shí)，我們還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段消費(fèi)者對(duì)洗漱用品的使用、特別是對(duì)人體健康的影響并沒(méi)有明顯的消費(fèi)意識(shí)，如果我們可以成功的激發(fā)起廣大消費(fèi)者更科學(xué)、更認(rèn)真地對(duì)待洗漱用品的消費(fèi)，那么這個(gè)市場(chǎng)將會(huì)得到進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)，同時(shí)以專心、專注、專業(yè)為口號(hào)的洗漱用品專賣店則會(huì)成為最大的受益者。

但是，大量的商場(chǎng)依然有其不可動(dòng)搖的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。商場(chǎng)在采購(gòu)以及對(duì)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力較高，能夠有效的控制成本，具有價(jià)格優(yōu)勢(shì);商場(chǎng)的洗漱用品與其他生活用品一起出售，在購(gòu)買上更有便利性，也能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì);同時(shí)，商場(chǎng)一般都會(huì)推行會(huì)員優(yōu)惠制度，提高了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度;最后，龍洞不少商場(chǎng)開(kāi)業(yè)的比較早，不僅在在選址上占據(jù)了優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也形成了大量比較成熟、忠誠(chéng)的消費(fèi)者。

嬌蘭佳人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于大量的年輕女士的消費(fèi)者群。嬌蘭佳人為女性定位的傾向顯著，通過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，形成了較好的商業(yè)口碑。在生活日用品的種類上，比一般的商場(chǎng)有更多的選擇。也比較善于品牌的經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)層次比商場(chǎng)更為完善，無(wú)論是中低端的還是高端的產(chǎn)品、品牌都有經(jīng)營(yíng)。由于連鎖經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一采購(gòu)，對(duì)供應(yīng)商也有一定的討價(jià)還價(jià)的能力，所以在價(jià)格上也有一定的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，店面較小，人力資源的投入可以做得更專注，更重視對(duì)服務(wù)員的培訓(xùn)，因此在服務(wù)上比商場(chǎng)有更大的優(yōu)勢(shì)。

由此可見(jiàn)，在龍洞開(kāi)設(shè)洗漱用品的專賣店，可能會(huì)受到商場(chǎng)和嬌蘭佳人這樣的生活用品專賣店的雙重夾擊。作為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的洗漱用品專賣店，如果沒(méi)有良好的供應(yīng)商，會(huì)在價(jià)格上處于劣勢(shì);如何打破原有消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，扭轉(zhuǎn)大量年輕女性喜歡生活日用品專賣店消費(fèi)的習(xí)慣也是一個(gè)非常大的問(wèn)題。

我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果有龍洞有一間洗漱用品專賣店45.76%的受訪者會(huì)考慮經(jīng)常在該店購(gòu)買洗漱用品，23.73%的受訪者則不會(huì)，30.51%的受訪者則認(rèn)為很難說(shuō)(如下圖)。這個(gè)結(jié)果顯示情況還是比較樂(lè)觀的?？偟膩?lái)說(shuō)，在龍洞開(kāi)設(shè)一家洗漱用品專賣店是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

3.4局限性分析

我們的調(diào)查問(wèn)卷分別在廣工龍洞校區(qū)、龍洞商業(yè)步行街、龍洞村原住居民居住地取樣。雖然我們想盡量在調(diào)查的過(guò)程中，將龍洞主要的三個(gè)群體——高校學(xué)生、外來(lái)務(wù)工人員、原住居民區(qū)別開(kāi)來(lái)做具體的分析，但是我們也不能保證在以上三個(gè)地方取樣能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目的。同時(shí)，我們也比較難于估計(jì)這部分的誤差達(dá)到怎樣的水平，因此并不排除會(huì)對(duì)調(diào)查的結(jié)論產(chǎn)生較大的影響。

在對(duì)嬌蘭佳人、龍洞的各大商場(chǎng)進(jìn)行走訪時(shí)，我們主要通過(guò)觀察法細(xì)數(shù)在選定的時(shí)間內(nèi)其人流量，根據(jù)一般的消費(fèi)金額大約推斷這些店鋪商場(chǎng)在洗漱用品的銷售量。這種方法得出的數(shù)據(jù)與實(shí)際的情況可能會(huì)有較大的差別。

同時(shí)，在對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的回收上，由于我們的在設(shè)計(jì)的時(shí)候并沒(méi)有明顯互斥的問(wèn)題去一一驗(yàn)證每一份問(wèn)卷調(diào)查是否有效，只能通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的第五、八、九題的作答情況，根據(jù)一般的常理推斷，剔除一些無(wú)效的問(wèn)卷?？偟亩?，尺度放的比較寬，因此不排除一小部分無(wú)效的問(wèn)卷對(duì)我們的最終的統(tǒng)計(jì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生一定的影響。

4.結(jié)論與建議

4.1是否可行

由我們對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)的調(diào)查，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的分析，以及對(duì)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)的考量，剔除調(diào)查過(guò)程中一些局限性因素的影響，我們認(rèn)為在龍洞開(kāi)設(shè)一家洗漱用品專賣店不僅是可行的，而且是必要的。開(kāi)設(shè)一間洗漱用品的專賣店首先是市場(chǎng)的要求，盡管龍洞有不少商場(chǎng)、也有數(shù)間像嬌蘭佳人這類的生活用品專賣店、同時(shí)也有大量的士多便利店，但是以年輕人為主的龍洞洗漱用品消費(fèi)市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有飽和。其次，開(kāi)設(shè)一間洗漱用品專賣店也是消費(fèi)者的要求，據(jù)我們對(duì)龍洞街商場(chǎng)、日用品專賣店、便利店考察，這些店鋪對(duì)洗漱用品的關(guān)注度并不是非常得高，產(chǎn)品也主要集中在中低端，無(wú)法滿足多元化消費(fèi)者的需要，同時(shí)隨著消費(fèi)者在這方面消費(fèi)意識(shí)的覺(jué)醒，這種供需矛盾將會(huì)日益突出，因此，開(kāi)設(shè)一間洗漱用品專賣店恰好能彌補(bǔ)這一空白，同時(shí)對(duì)于促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)一步關(guān)注洗漱健康的消費(fèi)意識(shí)的提高也有推波助瀾的作用。

4.2選址決策

根據(jù)龍洞商業(yè)步行街現(xiàn)有的格局和對(duì)未來(lái)發(fā)展的傾向的推定，我們假定了幾個(gè)候選地點(diǎn)進(jìn)行分析對(duì)比，并最終決策。三個(gè)地方分別為，在龍洞商業(yè)步行街與嬌蘭佳人相近的鋪位;在君怡酒店底層面對(duì)新建商業(yè)廣場(chǎng)的鋪位;在新建龍洞商業(yè)廣場(chǎng)二樓的鋪位。

總的來(lái)說(shuō)，龍洞商業(yè)步行街有傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，各種輔助性設(shè)施完善，人流量大。選址靠近嬌蘭佳人既有優(yōu)勢(shì)又有劣勢(shì)，一方面可以直接的吸引習(xí)慣在在嬌蘭佳人選購(gòu)生活日用品的習(xí)慣，一定程度上降低了首次宣傳的成本;但是，劣勢(shì)也是明顯的，因?yàn)橹苯优c嬌蘭佳人競(jìng)爭(zhēng)，如果未能有效的吸引消費(fèi)者，造成與嬌蘭佳人人流量強(qiáng)烈的對(duì)比，則很難扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)，從而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)的失敗。

我們認(rèn)為龍洞新建的商業(yè)廣場(chǎng)很難徹底的替換龍洞商業(yè)步行街現(xiàn)有的人流、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在成本上，新建的商業(yè)廣場(chǎng)會(huì)高出一個(gè)層次。但是，新建的商業(yè)廣場(chǎng)會(huì)形成一個(gè)新的商業(yè)中心則是無(wú)疑的，它可以進(jìn)一步細(xì)分龍洞的消費(fèi)市場(chǎng)。因此，選址在新建的龍洞商業(yè)中心，在產(chǎn)品、品牌定位上有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，但是在價(jià)格成本上的控制難度也會(huì)是最大的。

在君怡酒店底層的選址，我們則認(rèn)為是不必要的，一來(lái)此處的鋪位成本較高，但是人流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如龍洞商業(yè)步行街，同時(shí)周邊的店鋪以賣服飾、鞋、床上用品的為多，開(kāi)設(shè)洗漱用品專賣店顯然不協(xié)調(diào);雖然隨著新建龍洞商業(yè)廣場(chǎng)的啟用，這一帶鋪位的人流量會(huì)逐步旺起來(lái)，但是面對(duì)龍洞步行街和商業(yè)廣場(chǎng)的夾擊，最終有可能陷入高不成低不就的困境中。

4.3營(yíng)銷方式選擇

從我們調(diào)查的情況來(lái)看，我們覺(jué)得要在龍洞成功經(jīng)營(yíng)一間洗漱用品專賣店，關(guān)鍵在于營(yíng)銷。根據(jù)我們問(wèn)卷調(diào)查顯示，有33.3%的消費(fèi)者不會(huì)定期的更換毛巾、牙刷。有47.7%的消費(fèi)者較詳細(xì)的了解過(guò)關(guān)于洗漱用品的使用及對(duì)人體健康的影響等方面的知識(shí)，有16.9%沒(méi)有了解過(guò)且認(rèn)為沒(méi)有必要了解，有35.4%沒(méi)有了解過(guò)，但希望盡快了解。這顯示有相當(dāng)一部分消費(fèi)者對(duì)洗漱用品的健康消費(fèi)并不是很在意。也就是說(shuō)很多消費(fèi)者在洗漱用品這方面的消費(fèi)是比較隨意的，消費(fèi)的額度也相對(duì)比較低，因此有一部分潛在的市場(chǎng)并沒(méi)有開(kāi)發(fā)起來(lái)。

根據(jù)消費(fèi)者現(xiàn)在的消費(fèi)習(xí)慣，以及預(yù)期可能改變的方向。我們認(rèn)為通過(guò)宣傳科學(xué)消費(fèi)洗漱用品的訴求的營(yíng)銷方式是比較有效的。同時(shí)要體現(xiàn)出洗漱用品專賣店專業(yè)、專注、專心的特點(diǎn)。具體而言，可以通過(guò)如下的做法：

首先，要加強(qiáng)科學(xué)消費(fèi)洗漱用品的宣傳。比如在推廣期印發(fā)一些關(guān)于洗漱用品消費(fèi)的科學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)和社區(qū)、高校社團(tuán)的合作，將科學(xué)消費(fèi)洗漱用品的意識(shí)推向社區(qū)、校園。

其次，要加強(qiáng)員工的素質(zhì)。我們聘請(qǐng)的導(dǎo)購(gòu)人員不能太多，但在對(duì)洗漱用品的健康使用一定要有比較專業(yè)的素質(zhì)，能為消費(fèi)者提供比較專業(yè)的知識(shí)。要對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行定期的有效培訓(xùn)，適當(dāng)?shù)母鶕?jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整導(dǎo)購(gòu)的方向。

最后，要有一名專業(yè)的牙醫(yī)，可以為消費(fèi)者選擇合適的牙刷、牙膏。并提醒消費(fèi)者及時(shí)更換牙刷。通過(guò)這種方式，把我們的洗漱用品專賣店與一般的日用品專賣店區(qū)分出來(lái)，獲取消費(fèi)者的信任。

為了穩(wěn)定客源，推廣我們洗漱用品專賣店的科學(xué)消費(fèi)洗漱用品的觀念，我們還應(yīng)該通過(guò)會(huì)員制的方式加強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。為消費(fèi)者的個(gè)性化資料建立完備的數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣才能為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。

我們的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，64.4%的消費(fèi)者在選購(gòu)洗漱用品時(shí)首先考慮的是質(zhì)量，有 25.4%的消費(fèi)者首先考慮的是品牌，分別有5.1%的消費(fèi)首先考慮價(jià)格和品牌。這說(shuō)明消費(fèi)者在購(gòu)買洗漱用品時(shí)很大程度上都是優(yōu)先考慮質(zhì)量和品牌的，因此我們?cè)谏唐返馁|(zhì)量上一定要有保障，同時(shí)要有多種多樣的品牌供消費(fèi)者選擇。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)價(jià)格并不是很敏感，所以我們可以適當(dāng)提供相對(duì)比較高端的產(chǎn)品和服務(wù)和一般的日用品專賣店區(qū)分出來(lái)，同時(shí)也要有低端的產(chǎn)品保證各種消費(fèi)的需要，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不斷提高消費(fèi)者消費(fèi)的層次，最終實(shí)現(xiàn)高于同行業(yè)平均利潤(rùn)的目標(biāo)。

4.4供應(yīng)商與成本控制

作為一間洗漱用品的專賣店，在質(zhì)量的控制上無(wú)疑是最重要的。要持久的保持產(chǎn)品的質(zhì)量唯一的途徑是有穩(wěn)定的供應(yīng)商。首先，在供應(yīng)商的選擇上應(yīng)該注重對(duì)方的商業(yè)信譽(yù)，選擇有良好的商業(yè)口碑的供應(yīng)商;其次，也要加強(qiáng)完善合同約束，把一般的商業(yè)道德上升到法律保護(hù)的高度;最后，在洗漱用品專賣店的前期經(jīng)營(yíng)，由于未能有效的保證一定數(shù)量的客源，在對(duì)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)的能力上必然是相對(duì)缺乏的。為了保證質(zhì)量和服務(wù)，可以適當(dāng)?shù)囊员韧袠I(yè)相對(duì)高的價(jià)格獲得更高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時(shí)不把這部分成本轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。當(dāng)然，隨著客源的穩(wěn)定，對(duì)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力會(huì)增強(qiáng)，從而可以在中后期慢慢控制貨源質(zhì)量和成本。

為了有效的控制成本，我們還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)臏p少導(dǎo)購(gòu)人員的數(shù)量，把更多的資源投入到對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的培訓(xùn)以及高質(zhì)量的服務(wù)。減少導(dǎo)購(gòu)人員的數(shù)量可以使消費(fèi)者有適當(dāng)?shù)淖杂蛇x址空間，當(dāng)然要確保當(dāng)消費(fèi)者有任何疑問(wèn)的時(shí)候都能得到滿意的解答。

結(jié)語(yǔ)

龍洞有五萬(wàn)的常住人口，有接近十五萬(wàn)的高校學(xué)生，同時(shí)還有許多在龍洞居住的外來(lái)務(wù)工人員。洗漱用品作為人們必不可少的消費(fèi)品，這個(gè)市場(chǎng)只會(huì)隨著人們的健康消費(fèi)意識(shí)的提高而不斷擴(kuò)大。作為以年輕人為主的龍洞消費(fèi)市場(chǎng)，其消費(fèi)意識(shí)比較前衛(wèi)，同時(shí)消費(fèi)者也更容易受到科學(xué)消費(fèi)意識(shí)的影響了，提供了改變洗漱用品消費(fèi)意識(shí)的更大可能性。

同時(shí)，我們也認(rèn)為商品的出售有集中化的趨勢(shì)。作為選購(gòu)品的家電、衣服等已經(jīng)先后出現(xiàn)了集中買賣的大賣場(chǎng)。當(dāng)然，由于日用品的特殊性，實(shí)行集中化經(jīng)營(yíng)的模式會(huì)相對(duì)滯后，但從商品營(yíng)銷的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，實(shí)現(xiàn)集中化經(jīng)營(yíng)也是一種必然。因此，通過(guò)專賣店的形式使洗漱用品集中起來(lái)經(jīng)營(yíng)也適應(yīng)了商業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

如果能夠在龍洞成功經(jīng)營(yíng)一間洗漱用品專賣店，還可以在廣州的其他地區(qū)，如五山、大學(xué)城等高校云集的地方開(kāi)設(shè)連鎖店，進(jìn)一步提高品牌和知名度，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。