篇一 暑期聯(lián)想的實(shí)習(xí)報(bào)告2000字
實(shí)習(xí)的第一天，我早早來(lái)到約定的地點(diǎn)，去見(jiàn)我父親的好朋友聯(lián)想工程師。他一看到我，就說(shuō):“你是來(lái)工作的，不是來(lái)放松的。回去換衣服。”“所以我不得不騎馬回去經(jīng)過(guò)許多麻煩之后，我終于達(dá)到了外表的標(biāo)準(zhǔn)，但是我仍然不能馬上進(jìn)去，因?yàn)槲胰匀恍枰粋€(gè)桌面部門(mén)主管的面試。不幸的是，那天每個(gè)人都很忙。我站在門(mén)外，等了大約40分鐘，才看到z和一個(gè)胖工程師出來(lái)。當(dāng)時(shí)，我感到有點(diǎn)緊張，但令我驚訝的是，工程師只問(wèn)了一些非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題，并讓我進(jìn)去。直到后來(lái)我才意識(shí)到這都是z的幫助我以前在他們的筆試中失敗了。如果z不在那里，我就不會(huì)有這次面試的機(jī)會(huì)。正是因?yàn)闄C(jī)遇來(lái)之不易，它們才更有價(jià)值。然而，進(jìn)入公司后，我發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單，因?yàn)楣居幸惶讎?yán)格的操作規(guī)則，而桌面維修的每一步都關(guān)系到接待工程師的利益。以主板為例，如果有任何擦傷或損壞，責(zé)任工程師將從錢(qián)中扣除。在這種情況下，沒(méi)有人敢輕率地把這件事交給我們這些新手。因此，我們只能安裝系統(tǒng)并為它們制作備份副本。然而，這樣的事情并不多。此外，包括我在內(nèi)共有六名試驗(yàn)工程師。因此，總是有兩三個(gè)人坐在一邊休息，每個(gè)人都處于持續(xù)的焦慮狀態(tài)。在這種情況下，不采取主動(dòng)意味著被淘汰。所以我開(kāi)始和工程師們交朋友，并主動(dòng)幫助他們。這樣，就有了幾個(gè)以后接觸主板內(nèi)存的寶貴機(jī)會(huì)。
我們中的一個(gè)人，陳，因?yàn)闆](méi)有硬件維修經(jīng)驗(yàn)，不能成為正式成員，在十天之后就離開(kāi)了。在這里，每個(gè)人都可能對(duì)公司規(guī)章制度的嚴(yán)格性有一個(gè)初步的了解。接下來(lái)，我想向大家介紹聯(lián)想售后服務(wù)系統(tǒng)的嚴(yán)格接待規(guī)則:當(dāng)顧客到達(dá)時(shí)，他必須先為顧客開(kāi)門(mén)，如果顧客帶著桌面，他也必須對(duì)他說(shuō):“請(qǐng)讓我來(lái)做！”機(jī)器將被移動(dòng)到備用維護(hù)臺(tái)，雙手放在底部，然后客戶將被打印排隊(duì)號(hào)碼等待。在大修時(shí)，首先檢查機(jī)器的外觀是否完好，然后對(duì)客戶說(shuō):“您好！我可以打開(kāi)機(jī)器檢查嗎？”在獲得其同意后，將進(jìn)行進(jìn)一步的中國(guó)檢查，以初步找出故障原因并向客戶解釋。還有必要向客戶解釋維護(hù)過(guò)程可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，以便他們能夠提前做好重要的數(shù)據(jù)備份工作。接下來(lái)，機(jī)器檢查表可以由客戶打印并簽名。同時(shí)，必須說(shuō)明軟件故障和硬件故障應(yīng)分別在48小時(shí)和72小時(shí)內(nèi)修復(fù)，但問(wèn)題必須盡快解決，并盡快通知客戶。這樣，整個(gè)招待會(huì)就完成了縱觀整個(gè)接待過(guò)程，我們可以強(qiáng)烈感受到聯(lián)想作為一家國(guó)際企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。它的服務(wù)在中國(guó)很有名。
在我實(shí)習(xí)期間，一位客戶曾說(shuō)，“我買(mǎi)聯(lián)想，要么是因?yàn)槠渌?，要么是因?yàn)槟愕姆?wù)！”誠(chéng)然，在產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)下，售后服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的突破口。在這方面，聯(lián)想的確可以稱得上是民族企業(yè)的典范。我?guī)нM(jìn)來(lái)的五個(gè)人都是本地大學(xué)畢業(yè)生。由于沒(méi)有其他收入來(lái)源，這份工作對(duì)他們來(lái)說(shuō)非常重要。通過(guò)交流，我發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生在他們的學(xué)年表現(xiàn)不太好。一個(gè)牛人在大學(xué)期間三次通過(guò)了高年級(jí)考試。眾所周知，一些當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)不是很好，但是他們大多數(shù)在學(xué)校表現(xiàn)好的同學(xué)都找到了一份好工作。由此可見(jiàn)，在校期間的學(xué)習(xí)仍然相當(dāng)重要。
不僅如此，要成為一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需要的人，學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不應(yīng)該被遺忘。盡管這是聯(lián)想的售后服務(wù)部門(mén)，而且其中的工程師和技術(shù)都相當(dāng)不錯(cuò)，但沒(méi)有人對(duì)此感到自滿。每當(dāng)他們遇到更困難的問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)謙虛地向別人尋求建議。那些不善于學(xué)習(xí)的人的命運(yùn)無(wú)疑更悲慘。前面提到的陳曾經(jīng)私下告訴我，他家并不富裕，他家還欠著一些上大學(xué)的債?，F(xiàn)在他甚至不能接家人的電話，因?yàn)樗€沒(méi)有找到一份高薪的工作。與他們相比，我無(wú)疑是非常幸運(yùn)的，因?yàn)槲以谝凰鄬?duì)較好的大學(xué)學(xué)習(xí)，并且提前意識(shí)到了這個(gè)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)。我將來(lái)參加工作時(shí)會(huì)有心理準(zhǔn)備。誠(chéng)然，與工作相比，學(xué)習(xí)真的是一件快樂(lè)的事情，那些曾經(jīng)覺(jué)得很困難的事情現(xiàn)在回想起來(lái)已經(jīng)不算什么了。現(xiàn)在我完全理解那些畢業(yè)生的痛苦，但是誰(shuí)能為失去的時(shí)間做些什么呢？了解過(guò)去的人不會(huì)提出抗議，但了解未來(lái)的人能夠追求它。在接下來(lái)的兩年里，我相信我的學(xué)習(xí)和生活目標(biāo)會(huì)更加清晰?？偟膩?lái)說(shuō)，我這次暑期實(shí)習(xí)的經(jīng)歷可以用下面這句精辟的話來(lái)說(shuō)明:學(xué)習(xí)，永不忘記不管別人怎么說(shuō)，“大學(xué)是提高綜合能力的地方”。如果你在學(xué)習(xí)上失敗了，你就不是最有尊嚴(yán)的人。
然而，在大學(xué)里，你應(yīng)該知道如何利用這個(gè)空間鍛煉自己，讓你的尊嚴(yán)有足夠的容忍度。你知道，社會(huì)是一個(gè)喜歡破壞人的尊嚴(yán)的地方。除了你自己，沒(méi)有人會(huì)為你保留它。不要幻想成為招聘會(huì)的寵兒。當(dāng)70%的高中生可以上大學(xué)時(shí)，你應(yīng)該明白人們并不崇拜大多數(shù)人。也可以是沖動(dòng)的，表明你仍然對(duì)生活充滿熱情;總是沖動(dòng)，表明你仍然不了解生活。沒(méi)有什么比誠(chéng)實(shí)和坦率更好的了，沒(méi)有什么比機(jī)智更好的了，就在圈子外面和廣場(chǎng)里面。永遠(yuǎn)不要渴望成為一個(gè)沒(méi)有人會(huì)冒犯的人。這是一種美好的生活，有人反對(duì)，有人支持，然后自己做決定。后悔是一種情感消費(fèi)精神。后悔是比損失更大的損失，比錯(cuò)誤更大的錯(cuò)誤，所以不要后悔
暑期聯(lián)想的
篇二 暑期聯(lián)想公司實(shí)習(xí)報(bào)告5150字
暑假的時(shí)候，我對(duì)自己說(shuō)，應(yīng)該不要再浪費(fèi)時(shí)間了，是開(kāi)始參加實(shí)習(xí)的時(shí)候了，馬上就要大學(xué)畢業(yè)，不能夠在這樣下去了，應(yīng)該去實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的東西，在實(shí)習(xí)中找到方向，成為一名最優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，在畢業(yè)之后參加工作之時(shí)，可以做的更好，這才是我一直要做好的事情，我相信我在實(shí)習(xí)中能夠?qū)W到這些。
轉(zhuǎn)眼間聯(lián)想實(shí)習(xí)已經(jīng)過(guò)去兩周，晚上回到學(xué)校，獨(dú)自坐在我的y530旁靜靜的欣賞惠威音箱美妙的音樂(lè)?；仡檭芍艿膶?shí)習(xí)，想起每天分分秒秒在聯(lián)想實(shí)習(xí)留下的支言片語(yǔ)，想起接待過(guò)客戶，想起鮑姐的笑容和泉哥的可愛(ài)。我越來(lái)越感覺(jué)到自己已經(jīng)成為了聯(lián)想的一員，也許這也正是聯(lián)想強(qiáng)大文化的吸引力和感染力。以下是我的總結(jié)，記下我在聯(lián)想的寶貴時(shí)光。
一、周二培訓(xùn)。
聯(lián)想是一個(gè)有著獨(dú)特企業(yè)文化的國(guó)際化公司。在聯(lián)想上到老總，下到員工，對(duì)人真誠(chéng)沒(méi)有架子。在聯(lián)想的每一次培訓(xùn)都能讓我學(xué)到很多東西，聯(lián)想人總是毫無(wú)保留的把他們最前沿的理論和觀念灌輸給我們。鮑姐的笑容總能滲透每個(gè)人的心靈，鮑姐的培訓(xùn)總是自然而生動(dòng)活潑。其實(shí)來(lái)到聯(lián)想第一個(gè)最大的感觸是：聯(lián)想人是鐵，鮑姐笑容是花。在聯(lián)想沒(méi)有午休，經(jīng)常加班，但是每個(gè)人的精神都十分飽滿。在聯(lián)想工作強(qiáng)度雖然大，但是每一次見(jiàn)到鮑姐總是精神飽滿，笑容滿面的。按鮑姐的話說(shuō)就是，5分鐘之內(nèi)給別人好感，每時(shí)每刻保持好的狀態(tài)。在聯(lián)想，第一次都深深的感受到微笑的重要。
培訓(xùn)之前，權(quán)哥讓每一個(gè)人用一分鐘對(duì)第一周工作進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)一周的實(shí)戰(zhàn)每一個(gè)人都有很多話要說(shuō)。嘰里呱啦嘰里呱啦一輪下來(lái)。大家大致將各自的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
主動(dòng)、觀察、微笑、細(xì)節(jié)、傾聽(tīng)、態(tài)度、要求、溝通、需求、耐性、團(tuán)結(jié)、主動(dòng)權(quán)、用心。大家的總結(jié)可以說(shuō)是每一個(gè)成功的seller需要具備的基本素質(zhì)?；仡欉@兩周每一次銷(xiāo)售，包括成功與不成功的。突然發(fā)現(xiàn)每一次面對(duì)客戶時(shí)13項(xiàng)基本素質(zhì)總有幾項(xiàng)沒(méi)有做好。
通過(guò)培訓(xùn)：
通過(guò)學(xué)校的招聘會(huì)，我有幸結(jié)識(shí)了中天鋼鐵這家大公司。這家公司無(wú)論在用人還待遇上面對(duì)實(shí)習(xí)生都蠻好的?？墒怯悬c(diǎn)不好，他根本不管你學(xué)的什么專業(yè)，那里缺人就把你分到哪里，沒(méi)有選擇的余地。
首先、讓我銘記的是三個(gè)概念：框架、流程和原則。進(jìn)門(mén)即是客為原則。這是偉大的seller必須具備的素質(zhì)。
這會(huì)我爸爸就不同意了說(shuō)我一個(gè)女孩子家家的那么幾大箱子的鞋子，逢3，6，9趕沙心圩(距離我家5里路程沒(méi)公交得走路大概要45分鐘)，逢2，5，8，趕萬(wàn)田集的(距離我家15里早上七點(diǎn)有一趟公交)，他怕我一個(gè)人太辛苦了中途會(huì)受不了打退堂鼓，說(shuō)什么都不同意我一個(gè)人去做這個(gè)生意了。
框架和流程是一個(gè)整體?？蚣苁抢碚?、流程是實(shí)踐。理論結(jié)合實(shí)踐方能飛躍。面對(duì)客戶是要了解客戶的需求，針對(duì)客戶的需求，在判斷和淺析顧客的需求后據(jù)顧客的需求點(diǎn)切入并有的放矢的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹。在顧客興奮期時(shí)促成購(gòu)買(mǎi)，隨后進(jìn)一步成交后做好售后服務(wù)，最終進(jìn)行回顧和總結(jié)。想想自己還有哪些不做得不夠好的地方，進(jìn)一步改善自身的表達(dá)能力、控場(chǎng)能力以及感染力和表現(xiàn)力。
其次、我學(xué)會(huì)了如何把握目標(biāo)客戶、潛在客戶、以及排除和解決客戶在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的疑惑。
1.對(duì)進(jìn)店的每一位顧客都必須致以熱情的門(mén)迎，讓顧客感受到被尊重，拉近顧客距離，消除顧客的陌生感。
2.初次交談要注意和顧客保持距離，給與顧客一定的空間。第二次交談時(shí)應(yīng)用開(kāi)放是的問(wèn)題盡可能多的了解顧客的需求。避免使用陳詞濫調(diào)、 前篇一律的問(wèn)題及封閉性問(wèn)題。原則是以為顧客服務(wù)的心態(tài)幫助客戶解決切身的實(shí)際困難。
3.在交談中注意察言觀色，針對(duì)客戶的說(shuō)話方式以及語(yǔ)速進(jìn)行，避免口頭禪。保持燦爛笑容。注意用詞、語(yǔ)氣和態(tài)度。注意肢體語(yǔ)言，在穿戴整齊的前提下，身體微向前傾，認(rèn)同的點(diǎn)頭。原則是讓顧客享受到一個(gè)高級(jí)的服務(wù)過(guò)程
4.在與顧客進(jìn)行溝通的過(guò)程中。首先，要設(shè)身處地的為顧客著想。有效的聆聽(tīng)才能有效的溝通。其次、盡其所能為顧客排解困難。讓顧客從內(nèi)心深處感受到被尊重。原則是：只有先理解顧客，才能被顧客理解。
5.在顧客心理高峰時(shí)期，促成訂單。最后、學(xué)會(huì)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)。
第二章 離開(kāi)神光
培訓(xùn)結(jié)束，我被調(diào)到一樓的頂佳。神光就像是個(gè)大家庭。可能是因?yàn)槿蝿?wù)壓力不是太重，每一個(gè)人都很有團(tuán)隊(duì)精神，在神光的日子過(guò)得很開(kāi)心。在神光，第一個(gè)學(xué)會(huì)銷(xiāo)售技巧就是門(mén)迎。在神光，接待了第一個(gè)客戶。在神光，有駕照的我，才發(fā)現(xiàn)自己的極品飛車(chē)水平是那么的差，得回去再考一次。在神光，我一直叫姐姐的小霞，要離開(kāi)時(shí)她告訴我她是90后。。。。當(dāng)場(chǎng)暈。不過(guò)還是叫姐姐好了。。習(xí)慣成自然。在神光，我渡過(guò)了一個(gè)星期的美好時(shí)光。我學(xué)會(huì)了很多東西。在這里在次感謝神光的哥哥姐姐們，尤其是店長(zhǎng)芳芳姐，她平易近人，但是微笑的同時(shí)又有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。
支教過(guò)程中，孩子們給我的感動(dòng)很多，他們的純真可愛(ài)，他們的善良無(wú)邪，他們對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)真與堅(jiān)持。一幕幕回憶起來(lái)，那么遙遠(yuǎn)而又那么清晰，摔倒了笑著站起來(lái)又因?yàn)樘鄱蘖说奈呐d強(qiáng)，總是喜歡哭但成績(jī)卻很好的李秀梅，字寫(xiě)得比我還好看的李玉芳，把《愛(ài)我你就抱抱我》這首兒歌唱得比原唱還好聽(tīng)的、懂事聰明的包遼珍，上課總喜歡站起來(lái)、活波可愛(ài)頑皮的李艷強(qiáng)，遲到了而不敢來(lái)學(xué)校的李小健……想起這些暖暖的畫(huà)面，很心疼、很不舍，這一刻，很想念那些孩子。
神光是二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)營(yíng)think和idea兩個(gè)牌子，think有最低限價(jià)。經(jīng)常會(huì)有神秘人（熟稱臥底）來(lái)打探價(jià)格。低報(bào)會(huì)招到罰款，第一次3000第二次9000.我估計(jì)第二次罰款就可以回家吃魷魚(yú)了。來(lái)idea系列是在科能、頂佳提貨。所以每一款機(jī)子的進(jìn)貨價(jià)都比一樓其他的經(jīng)銷(xiāo)商貴100元錢(qián)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電科，神光的ieda系列可以說(shuō)是在夾縫中生存。說(shuō)破嘴皮子將客戶從hp迷變成聯(lián)想迷，重dell迷變成聯(lián)想迷，acer迷變成聯(lián)想迷是長(zhǎng)又的事?！昂梦揖唾u(mài)這臺(tái)！”后，一句“我去對(duì)比下價(jià)格先”……….總是一去不復(fù)返。每當(dāng)這時(shí)候我總有一種說(shuō)不出的感覺(jué)。自己出力，別人成交。一番滋味在心頭后，想到都是買(mǎi)聯(lián)想，心里會(huì)稍微好過(guò)先。痛定思痛，想想神光在這樣的環(huán)境下依然頑強(qiáng)，依然能夠生存，神光有神光的秘訣，那就是團(tuán)隊(duì)，在電科那么多店面中少有的團(tuán)隊(duì)精神。
在神光，一個(gè)人皆可。其余的人就會(huì)幫著倒水，幫著地資料，幫去提貨。一起探討如何協(xié)助他接待客人，完成交易。不會(huì)出現(xiàn)多人圍客，搶客的現(xiàn)象。在神光銷(xiāo)售不是個(gè)人的事，顧客是大家的。不管哪一個(gè)接的客人，大家都會(huì)積極主動(dòng)的配合他照顧好顧客，服務(wù)好顧客，讓顧客滿意。
在神光進(jìn)門(mén)就是客，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是個(gè)人的，但是銷(xiāo)售過(guò)程是團(tuán)隊(duì)的。芳芳姐最讓我佩服的地方就是她能很好的將不同性格不同類(lèi)型的人團(tuán)結(jié)在一起（包括我們）。神光的人每時(shí)每刻都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這是神光的生存之道。
三、神話頂佳、我來(lái)了。
更能充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)上的艱辛。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，無(wú)論在學(xué)校，還是在家里，所受的一切苦難，都由父母來(lái)替你承擔(dān)，解決后顧之憂?？僧?dāng)你走進(jìn)社會(huì)，你學(xué)會(huì)的是看清社會(huì)上的黑暗，受委屈了，你只能忍。因?yàn)樯鐣?huì)就是這樣，只有你看不到的，沒(méi)有你想不到的。在肯德基店內(nèi)，有許多大學(xué)生在兼職。在工地上，有許多大學(xué)生在做工。在酒店內(nèi)，有許多服務(wù)員，那都是大學(xué)生......
太多的感動(dòng)且不言，就讓它永遠(yuǎn)珍藏心中，留作最美的回憶。此行，沒(méi)有后悔，只有深深的祝愿，愿高山的孩子們成長(zhǎng)的一路快樂(lè)安好，愿你們心中的夢(mèng)想能有一天在高山的天空下華麗綻放！
總的來(lái)說(shuō)，國(guó)家關(guān)于農(nóng)村合作醫(yī)療的政策是好的，大多數(shù)村的落實(shí)情況也很好。我認(rèn)為在我們實(shí)施政策改革的同時(shí)一定要注意與具體的實(shí)際情況相結(jié)合，還有更重要的一點(diǎn)就是要落實(shí)。這一點(diǎn)不搞好，可能短時(shí)間有好的表面現(xiàn)象。但最終會(huì)禍國(guó)殃民。
神光是個(gè)家，頂佳是個(gè)神話。頂佳是廣西it行業(yè)的老大。在電科有八個(gè)店面。在桂林王城、桂林甲天下、柳州好機(jī)匯都有很大規(guī)模的店面。經(jīng)營(yíng)范圍包括：筆記本電腦、數(shù)碼產(chǎn)品、打印機(jī)外設(shè)、辦公設(shè)備、頭影設(shè)備、筆記本配件、臺(tái)式電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、視頻會(huì)議。經(jīng)營(yíng)品牌包括lenovo、楊天、thinkpad、sony、hp、dell、佳能、尼康、愛(ài)普生、富士通、三星、東芝、ibm、emc、飛利浦、網(wǎng)神、思科等等?？梢哉f(shuō)拿下了廣西的半壁江山。
1.競(jìng)爭(zhēng)激烈、工作效率高。
能到頂佳實(shí)習(xí)是我的榮幸。在頂佳店面很大，頂佳店面有7個(gè)品牌筆記本電腦銷(xiāo)售。產(chǎn)品多且全。來(lái)到頂佳的第一個(gè)感受就是店員多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，工作效率高。
大一在華園大道看到甘肅支教在招募志愿者的時(shí)候就想報(bào)名了，無(wú)奈與軍訓(xùn)的時(shí)間沖突，于是今年一看到就立馬報(bào)名參加了。最初也許是出于對(duì)志愿者的一種崇拜，但更多的想體驗(yàn)艱苦的生活，鍛煉和磨礪自己，還有因?yàn)樽约荷磉吘陀泻芏噙@樣的例子(很多同學(xué)，很聰明，但卻都早早地離開(kāi)了校園，并不是他們比別人笨，而是觀念和環(huán)境的影響，教育在我們西北不被重視)，所以想做些什么。在經(jīng)過(guò)3層的面試與考核后，我成為了支教團(tuán)的一員，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)意外的結(jié)果。大多數(shù)的隊(duì)友都是在學(xué)院或?qū)W校的部門(mén)擔(dān)任職位或者多才多藝，都非常的有實(shí)力，而我什么都沒(méi)有。雖然有些意外，但我非常珍惜這次難得的機(jī)會(huì)，我相信，我的愛(ài)心，用心，一定可以做的很好的！
在頂佳分工明確，任務(wù)明確。
頂佳有一個(gè)店長(zhǎng)、一個(gè)店長(zhǎng)助理。每個(gè)品牌有一個(gè)接口（也就是負(fù)責(zé)人）。每個(gè)接口配有一道兩名接口助理，分工明確。3個(gè)大客戶負(fù)責(zé)人。店長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理副店長(zhǎng)和接口。副店長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)接口和接口助理的工作（包括我們）。分工明確、店長(zhǎng)不會(huì)輕易去管副店長(zhǎng)的工作、副店長(zhǎng)也不會(huì)輕易去管接口的工作?！斑@個(gè)問(wèn)題我已經(jīng)知道了?！辈涣?xí)慣是正常的，在頂佳，任務(wù)重壓力大，效率是第一位的。在頂佳學(xué)到的第一點(diǎn)：不是人情冷漠，工作就是工作，必須做好自己本職工作。
2.政府采購(gòu)的力量。
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)給了我個(gè)寶貴的人生經(jīng)歷，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。在實(shí)習(xí)中我的理論同實(shí)踐進(jìn)行真實(shí)地接觸，思維和現(xiàn)實(shí)有了結(jié)合點(diǎn)。這些都對(duì)我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。但這短短的3周實(shí)習(xí)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠?qū)σ粋€(gè)行業(yè)做深入地了解，對(duì)專業(yè)技能有較大的提高，所學(xué)所見(jiàn)都是膚淺的、粗略的。
在頂佳，有個(gè)很奇怪的現(xiàn)象：政府采購(gòu)或者單位采購(gòu)員的數(shù)量甚至都比來(lái)店面的顧客多。由于是協(xié)議單位，每天都有很多采購(gòu)員。
3.不能只了解聯(lián)想，要精通所有品牌。
在神光，只有think和idea。只要把聯(lián)想品牌介紹得天花亂墜就好，給客戶洗洗腦。而在頂佳，7種品牌在一起，顧客有這么多種對(duì)比的選擇。每個(gè)品牌都有自己的促銷(xiāo)機(jī)型，而同等價(jià)位下客戶往往會(huì)比較比較。
設(shè)想是不錯(cuò)，可是在上課第一天，這樣的思路就遇到了挑戰(zhàn)。首先，因?yàn)閷W(xué)科的特殊性，使得課程難度不易控制，這樣造成的結(jié)果是同樣的課程，對(duì)于初中班的學(xué)生們來(lái)說(shuō)因?yàn)榛蚨嗷蛏儆兴佑|，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)這樣的安排顯得簡(jiǎn)單，而對(duì)于從未接觸過(guò)這類(lèi)事物的中班學(xué)生來(lái)說(shuō)，這些課程是新鮮的，也是很具有誘惑力的，可問(wèn)題是——他們聽(tīng)不懂。雖然第一次面對(duì)地球儀的他們很興奮，一個(gè)個(gè)躍躍欲試想要一顯身手，可顯然他們也僅僅是被地球儀華麗的外表所吸引，而對(duì)于課程本身來(lái)說(shuō)，他們就所知有限了。
比如說(shuō)聯(lián)想的y450大都在5000上下，而客戶想要找4000上下4開(kāi)頭的價(jià)位是客戶只能給客戶推g450或g430。然而l3000系列單調(diào)、笨重的外觀、沒(méi)有攝像頭的設(shè)計(jì)。在4000價(jià)位上難以和惠普cq40相比。每當(dāng)顧客預(yù)算是4000-4500時(shí)比較麻煩。外觀靚麗的g450貨少得可憐。g430的外觀實(shí)在難以抵擋惠普cq與宏的寶石外觀。
( 成功轉(zhuǎn)型)
通過(guò)對(duì)比宏基的成功，在總結(jié)對(duì)比hp的失敗，給我的啟發(fā)是：做什么都要做精，賣(mài)電腦就得了解個(gè)個(gè)品牌的特點(diǎn)，每個(gè)品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。知己知彼百戰(zhàn)百勝。在頂佳，發(fā)現(xiàn)自己知道的還是太少。在頂佳第一件要做的事：拿所有品牌的資料、參數(shù)會(huì)去背。頂佳神話，頂佳也是個(gè)平臺(tái)。在頂佳不僅可以近距離接觸聯(lián)想電腦，同時(shí)可以接觸到其他品牌的電腦。更重要的是：在頂佳，有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)如何讓客戶在眾多優(yōu)秀品牌中接受聯(lián)想、選擇聯(lián)想。
3.合作的力量。
在頂佳，分工明確、工作效率高。每一個(gè)店員沒(méi)事時(shí)都會(huì)站在門(mén)口迎客。剛?cè)r(shí)，只有等到中午或下午人特別多的時(shí)候我們才有機(jī)會(huì)接帶那些剩余的顧客。還有很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是：我們聯(lián)想消費(fèi)筆記本的柜臺(tái)在店面的最里面。無(wú)論從哪個(gè)門(mén)進(jìn)都是距離最遠(yuǎn)的柜臺(tái)。
后來(lái)我和我的partner商量。我們分工合作，她負(fù)責(zé)在店面口做門(mén)迎，先將顧客引進(jìn)店內(nèi)帶到聯(lián)想柜臺(tái)。然后由我來(lái)為顧客做產(chǎn)品介紹。過(guò)一會(huì)再交換。這樣一來(lái)，不僅我們柜臺(tái)的訪問(wèn)量急劇提升。而且我們的談單效率也直線上升。不過(guò)這也導(dǎo)致了一些問(wèn)題，但總的來(lái)說(shuō)合作的力量是偉大的。
以后的道路是漫長(zhǎng)的，但是我相信只要我不斷的努力，我就能夠做好。工作并不難，只是要堅(jiān)持，我相信隨著時(shí)間的流逝，我能夠做的更好，相信隨著時(shí)間的流逝，我會(huì)在實(shí)習(xí)和工作之后學(xué)到更多的東西。當(dāng)代大學(xué)生被批為“眼高手低”，不過(guò)我不會(huì)做那樣的人，我相信我能夠做的更好，我堅(jiān)信！
篇三 暑期聯(lián)想促銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告2500字
第一天做了聯(lián)想的產(chǎn)品系列以及聯(lián)想企業(yè)文化的培訓(xùn)。第二天開(kāi)始，首先是去國(guó)美旗艦店聯(lián)想專柜站店，學(xué)習(xí)聯(lián)想的一線促銷(xiāo)方法以及聯(lián)想產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)情況?？偟膩?lái)說(shuō)，站店的這十來(lái)天學(xué)到的東西還是比較多的。
首先對(duì)聯(lián)想的市場(chǎng)反應(yīng)有了一個(gè)比較好的了解，對(duì)聯(lián)想各個(gè)產(chǎn)品系列的市場(chǎng)定位也有了一定的認(rèn)識(shí)，同時(shí)在同顧客的交流的過(guò)程中也了解到聯(lián)想在顧客心目中的形象，同時(shí)對(duì)于認(rèn)識(shí)有偏差的，對(duì)其進(jìn)行一定的引導(dǎo)認(rèn)識(shí)。
其次，對(duì)于柜臺(tái)的一些促銷(xiāo)語(yǔ)言應(yīng)用，方法的應(yīng)用(其中不乏欺騙消費(fèi)者的行為)也深有感觸。后來(lái)想想在這里談?wù)摰赖碌膯?wèn)題有點(diǎn)站著說(shuō)話不腰疼了，也只不過(guò)是在種種壓力下鉆了制度的空子。同時(shí)對(duì)國(guó)美的管理也感受深刻——我稱之為任務(wù)壓力管理。通過(guò)不斷的向下壓任務(wù)、分解任務(wù)在各個(gè)基本組成單位完成自己任務(wù)的同時(shí)完成整個(gè)國(guó)美的銷(xiāo)售任務(wù)。最近的一次會(huì)議強(qiáng)哥點(diǎn)名表?yè)P(yáng)王歡，無(wú)可厚非，我認(rèn)識(shí)到，要想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，只需要你有責(zé)任心，把自己的事情認(rèn)認(rèn)真真的做好，不要有太多的想法——這樣，更多的機(jī)會(huì)就會(huì)找到你(當(dāng)然，想的容易做起來(lái)難)
在實(shí)習(xí)的中段，我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)抽時(shí)間去了九如山，強(qiáng)哥帶著，一共18個(gè)人，稱團(tuán)隊(duì)熔煉。
九如山的景色確實(shí)是有點(diǎn)出乎意料，北方的山，如果處處有水的話就很難得，所以最后感覺(jué)基本還是對(duì)得起門(mén)票錢(qián)的——雖然不是自己出錢(qián)...
上午八點(diǎn)半出發(fā)，驅(qū)車(chē)倆個(gè)小時(shí)到達(dá)。因?yàn)椴皇侵苣?，所以游客相?duì)較少——也好，不亂。
導(dǎo)游姐姐挺漂亮，帶著我們一路走一路講，我緊隨其后，認(rèn)認(rèn)真真的聽(tīng)。
山里溫度低點(diǎn)，尤其是有風(fēng)有水的地方，就更涼快。我說(shuō)將來(lái)在這種山里邊蓋個(gè)小房子住里邊也不錯(cuò)，強(qiáng)哥馬上編了一個(gè)“洗澡的我和山里的蜘蛛”的故事嚇唬我。我斟酌了一下，說(shuō)，那算了。
山上還有猴子和鹿，是幾只可憐的被限制在很小的空間里邊的猴子和鹿，我一點(diǎn)也不覺(jué)得好笑。
路上有供游客歇腳的地方，提供免費(fèi)的茶水。我跟導(dǎo)游姐姐說(shuō)，我喜歡喝茉莉花茶，她說(shuō)，不是茉莉花茶，是山上自己準(zhǔn)備的。杯子里邊還有紅色的干的山楂，觀賞價(jià)值大于飲用價(jià)值，也不錯(cuò)。
餐館在半山腰，東西勉強(qiáng)算是綠色食品吧，有點(diǎn)像農(nóng)家樂(lè)。一行人浩浩蕩蕩坐了兩桌，然后拿出牌來(lái)打三國(guó)殺——大家都知道我不會(huì)玩。
一路上泉水也不少，有的很清澈，大多數(shù)一般。偶爾會(huì)有特別茂盛的植物把太陽(yáng)都遮住。
山頂?shù)膬?nèi)容有點(diǎn)空洞，只有一個(gè)小亭子，不過(guò)從山頂看下去的感覺(jué)還真是不錯(cuò)。只有一個(gè)小亭子能干什么呢？大家無(wú)奈的照幾張照片留個(gè)念然后下山。
下山的時(shí)候?qū)в谓憬憔筒辉趺凑f(shuō)話了。
據(jù)說(shuō)我一路上都表現(xiàn)的很幽默。我說(shuō)，是嗎，我還真沒(méi)注意——我想幽默還算是個(gè)褒義詞吧。
不知不覺(jué)就要進(jìn)入八月份了，時(shí)間過(guò)的真快，一眨眼實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)行了將近20天。期末考試拼命的情景還在眼前，卻突然又要準(zhǔn)備迎接開(kāi)學(xué)的日子，開(kāi)學(xué)就大三了。。。在善解人意的強(qiáng)哥的關(guān)照下，總的來(lái)說(shuō)，聯(lián)想的實(shí)習(xí)還算差強(qiáng)人意。雖然實(shí)習(xí)生活不只包括站店，但一直覺(jué)得花在賣(mài)電腦的時(shí)間性價(jià)比太低，總是期望著在接下來(lái)的z360改裝和返校促銷(xiāo)方案的制定上能有所斬獲。但現(xiàn)在突然覺(jué)得其實(shí)大多數(shù)時(shí)候一些影響是潛移默化的，可能不知不覺(jué)，你就會(huì)知道越來(lái)越多的事情，這些事情幫助你越來(lái)越適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。下午在建材市場(chǎng)轉(zhuǎn)的時(shí)候，凌飛姐發(fā)來(lái)一條短信，推薦小西的新東方北京實(shí)習(xí)日志，我假惺惺的回了一條，“好的，謝謝凌飛姐”，但晚上回來(lái)還是決定看一看。一直覺(jué)得新東方的北京總部實(shí)習(xí)應(yīng)該是舒服的、類(lèi)白領(lǐng)的生活?？墒切∥髟谌罩纠飳?xiě)道，“(實(shí)習(xí))基本的內(nèi)容就是每天坐一個(gè)小時(shí)的地鐵到目的地，然后暴曬幾個(gè)小時(shí)，不斷的和路上每一個(gè)可能是我們目標(biāo)客戶的人攀談，或者被拒，或者簽單，這樣一直到晚上八點(diǎn)半，然后在坐地鐵回家。我則每天進(jìn)很多的商鋪見(jiàn)很多的商家，和他們談合作的形式和條件每天統(tǒng)計(jì)大家的發(fā)單和簽單量。”我恍然大悟，原來(lái)大多數(shù)的實(shí)習(xí)總是與我們所想有一些差距的。近來(lái)一直比較消極，腦子里有各種各樣的想法，唯獨(dú)沒(méi)有大二初的激情，當(dāng)初希望留下實(shí)習(xí)現(xiàn)在卻什么也不愿意干，然后找到各種各樣主觀客觀的借口和所謂的個(gè)性說(shuō)辭，然后自己很快被說(shuō)服。總部的貓哥說(shuō)，好好吃苦吧，這才是你們的財(cái)富。他說(shuō)的對(duì)，突然覺(jué)得干好一件事和干好另外一件事并不總是矛盾的。謝謝凌飛姐，這次是真的。
于是我對(duì)工作和求學(xué)有了更深的理解。跟一個(gè)朋友聊完天，算是朋友吧，因?yàn)楦牧奶炜偸呛苁娣?。一個(gè)學(xué)期，因?yàn)榻o自己訂的各種各樣的計(jì)劃目標(biāo)一直都沒(méi)有聯(lián)系，這幾天壓力稍減，突然想起了她總是笑的臉。一聊，她說(shuō)：我前幾天開(kāi)始工作了啊。心稍稍的顫了一下，寒假的時(shí)候整天聊天，大家還都是管理范文網(wǎng)無(wú)慮的學(xué)生啊。這樣的畫(huà)面突然浮現(xiàn)在腦海：在學(xué)校，大家上課一塊睡覺(jué)，睡的滿頭大汗，偶爾抬起頭朦朧地看一眼講得唾沫橫飛的老師，宿舍一塊打游戲，不時(shí)帶來(lái)一片得意的笑聲和不滿的叫罵聲，操場(chǎng)一塊打球，揮汗如雨，有時(shí)拼了命只為搶一個(gè)籃板;放假回家，帶著學(xué)校疲憊享受家里的溫馨，跟身邊的人講各種學(xué)校的趣事，再吹牛再夸張也不會(huì)被揭穿，時(shí)間盡情的揮霍只因覺(jué)得學(xué)生理所應(yīng)當(dāng)?shù)目梢栽诩倨诒M情的消遣。。。只一個(gè)學(xué)期過(guò)去，突然就工作了，工作了，就不是學(xué)生了，不是學(xué)生了，很多事就永遠(yuǎn)的失去了。。。不能再熬夜聊天聊到很晚，第二天睡到自然醒;不能再不想上課就不上課，想逛街就逛街。。。因?yàn)橐ぷ?。在大學(xué)總是有這樣那樣的對(duì)于未來(lái)的憧憬，我畢業(yè)以后要去哪去哪，要干嘛干嘛，等到突然一下子畢業(yè)了，工作了，對(duì)于有的人來(lái)說(shuō)，似乎這一生的路都可以看到盡頭，工作，戀愛(ài)，結(jié)婚，生子，過(guò)日子，吵架，和好，繼續(xù)過(guò)日子。。。直到曾經(jīng)許諾過(guò)的“執(zhí)子之手，與子偕老”，只是可能已不復(fù)當(dāng)年的浪漫。我在想，工作以后是不是會(huì)有很多不順心呢，還會(huì)不會(huì)像在學(xué)校那樣整天管理范文網(wǎng)無(wú)慮的傻笑呢。但愿工作中偶爾的不順不會(huì)給一顆快樂(lè)的心落上一層塵垢，但愿突然如期到來(lái)的工作不會(huì)給你過(guò)多的壓力，但愿n久以后再次打開(kāi)你的相冊(cè)會(huì)突然看到你最新的咧著嘴的照片。。。黃家駒唱道：可否再繼續(xù)發(fā)著青春夢(mèng)，不知道光陰飛蹤。。。
