篇一 2023~2023年寒假實習報告2100字
寒假到了,新年快要到了。我們終于可以快樂過一個美妙的假期了??墒?,我們怎么才能過一個健康快樂的寒假呢?在注重素質教育的今天,假期社會實踐作為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。所以今年過年,為了鍛煉自己的自主創(chuàng)新能力和實踐能力,同時培養(yǎng)自己的吃苦耐勞精神,弘揚中華傳統(tǒng)美德,不斷提高自己的綜合能力與素質,使自己的大學生活更加充實而精彩,因此,在大學第二個寒假期間進行了一系列社會實踐活動,其中最有感觸的就是在面包店里賣面包的這份工作。特有如下心得體會與感悟。
一、實踐目的:社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
二、實踐內容:通過在店內以零工的形式鍛煉自己的能力,體會社會事務,工作辛勞。
三、實踐結果:通過在店內工作的將近一個月時間,不僅通過自己的雙手賺 到了來之不易的工資,更通過這次實踐,親身體會到了父母工作的辛苦,收獲了許多在學校里沒體會到的酸甜苦辣,增長了自己的社會經(jīng)驗,獲益匪淺。
四、實踐總結與體會:
1.掙錢的辛苦 每天辛辛苦苦重復同樣的工作,小心翼翼的進行日常工作,才可以得到工資,這次的體驗確實讓我真真切切感受到父母的錢來之不易,一分一厘都來自于沒日沒夜的辛勤工作,掙錢確實是個很艱難的過程,需要全心全意的付出。
2.人際關系 在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
3. 具備隨機應變的能力 要具備隨機應變的能力是因為在銷售的過程中,總會遇到各種千奇百怪的人和事,如果沒有隨機應變的能力,只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通,有可能會導致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此,一定要有隨機應變的能力。
4. 微笑面對每一位顧客 對人友善,肯定會獲得回報。而表示友善最好的方法就是微笑。因為微笑是所有人類共有的語言。做服務行業(yè)的人應該養(yǎng)成微笑的好習慣。面帶微笑的人,給人一種容易親近而友善的感覺。而且,微笑是人的一種本能,它不需要花費任何成本,也無需努力,但它使人感到舒適,樂于接受你。相對于面無表情甚至表情冷漠的人,人們更喜歡與面帶微笑的人打交道,更何況在服務行業(yè)中作為上帝的顧客。
5、認識于實踐 一切認識都于實踐 實踐是認識的說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解
決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
五、概論與綜述:在這次為期較短的社會實踐中,獲益匪淺,深切感受到社會實踐的重要性,也感受到人生需要奮斗,我們都需要從現(xiàn)在就開始掌握一定的專業(yè)與非專業(yè)知識,充實自己的心靈,武裝自己的大腦,使自己的人生精彩而燦爛。我看到了一些在學??床坏降臇|西,也學到了一些在學校里學不到的知識。我想,這個應該是我這次做社會實踐最大的收獲。
篇二 2023級寒假實習報告1000字750字
一、
服裝縫制生產(chǎn)過程的合理組織是提高服裝生產(chǎn)的重要保證,其目的是使產(chǎn)品在縫制生產(chǎn)過程中的工藝路線最短,加工時間最省,耗費最小,生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品。所以要做好工藝設計,也即把人,設備和空間合理地組合起來。
因為沒有參與操作的機會,我只能看員工如何操作,畢竟很多機器在學校都沒接觸過??p紉設備的購買和維修都由保全部門負責,公司針對縫紉設備讓保全部門給我們開了個講座:機器設備介紹(認識各種衣車的名稱,性能和用途;介紹維修工具和使用方法;介紹常見故障和維修方法,設備的保養(yǎng)和維修制度等。)
因為在車縫車間只呆四天,而機臺都是固定員工操作,主任也很為難怎么給我們分配工作。后來我做的是類似打雜的工作:捆扎衣服,撬扣子,釘扣子,配帽子,把返工服裝分類等等。我稟著以最少的時間了解最多公司的情況和盡可能學到更多的知識的原則,采取了多看,多問,多動手,多懷疑的態(tài)度,在完成主任安排的任務情況下爭取多做事情,看了大量該公司的文件,如人機布置圖,外發(fā)派工單,訂單進程表,單元流水工序排圖,生產(chǎn)配料單,工藝制作單等等。在參觀車間的過程中深入了解了大貨生產(chǎn)的工藝流程。并與主任的聊天中了解了生產(chǎn)部門管理方法,工資機制等有關生產(chǎn)部門的情況。
我也做了幾天拉布工作。我和一位員工從布匹拉出面料,另兩位員工將面料與裁床上的排板末端記號疊對整齊,用壓鐵固定面料末端的位置,拉直面料(防止面料起皺和過度拉)然后我跟先前那位員工斷料。不斷重復上述的工序,一匹布拉完后,如果面料的正反面差別不明顯,則要鋪上隔層紙,再拉另一匹布,以防止色差疵點的產(chǎn)生。如果面料的正反面差別明顯,則不需要隔層紙,只要接匹時把面料反過來鋪就行。重復上述的工序,鋪到工藝所需的層數(shù)為止。拉完布后,鋪上排料圖,開始剪裁。最后把裁片送到車縫車間。
篇三 寒假賣燈籠實習報告論文1250字
系部名稱:市場營銷 專業(yè):市場營銷 年級:2023 班級:a21 姓名:陳方 學號:123456
實踐地點:青海省互助土族自治縣
實踐時間: __年03月02日 至 __年03月04日 共3天
一、概述經(jīng)過
我和很好的朋友商量好的這個假期會在外面打兼職體察社會,但是沒能找到,朋友找到了一個辦法,就是去西寧市批發(fā)塑料燈籠再到互助縣出售掙取差價,本人覺得不錯,我總是很新奇,街頭賣東西的人是怎么可以那么不顧風雨兼程地在一個地方冒著被城管抓住的風險去推銷他的商品。我?guī)е?50元的車費前往互助縣,見到了朋友,并且陪著朋友真正地摸了一下市場的經(jīng)脈。我們一共賣了三天,但是不是整天都賣,我們集中在每天的20點到21點鐘去外擺貨,因為燈籠就是要靠光線吸引買家,在天黑以后才宜出門,但是又不能太晚,因為如果冬天太晚會沒有行人,效率也就會大打折扣了。從__-03-02到__-03-04之中,預購40只燈籠,賣出去41只,每只進價大概8元,我們分段出售,第一天晚上20/每只出售,第二天晚上15/每只出售,第三天晚上就是快要收工了,于是就是10/每只出。最后一天還有9只沒賣完,就將9只處理,獲得40元。
二、存在問題
我們是第一次嘗試社會實踐,結束之后總結的時候就會發(fā)現(xiàn)很多問題。第一,進貨的時候沒有考慮是否可以全部售出,一次性進貨太多,不利于集中管理和出售;第二,沒有和批發(fā)商商量退貨和返貨的事情,導致賣不出去的東西最后只能降價處理;第三,我們因為沒有資金而沒有堅持到正月十五當天,如果計劃推遲,銷量應該會更加可觀。第四,我們熱情不足,由于第一次嘗試,會羞赧于叫喚,但是對于小物品的零賣,叫賣是必須的,大聲是必須的;第四,由于是在離家較遠的地方,我們的住宿費用和車費就是一個很大的支出,所以會導致收益極少甚至收支相抵的情況。
三、解決辦法
此處解決辦法與上“存在問題”一一對應。
第一,進貨可以和批發(fā)商商量將貨物定為一周內按原價退貨的模式,這樣可以避免因效率低而出現(xiàn)的虧本或者貨物積存,提高出售效率,便于管理,解除后顧之憂。
第二,針對銷量不好,我們可以選擇提高出售價格或者買一批賣一批的措施,很顯然,后者更明智一點,因為不會因價格過高而失去市場競爭力。
第三,時機不準,市場基本分為時間區(qū)間市場和空間區(qū)域市場,對于空間區(qū)域我們選擇的很好,暫且不說,對于時間區(qū)間的選擇,我們在短時間的控制還算有所效果,但是沒有一個長遠的時間規(guī)劃,導致失去這個時間市場。對于此,我們可以提前做規(guī)劃,找準最佳時機出擊便可得到最佳效益。
第四,打好最精準的收支預算,將花費擺動控制在最小范圍之內,找辦法解決住宿問題以及伙食問題。
四、未來規(guī)劃
不去賣小物品,選擇大物品出售,有兩個好處,一,可以不用出門,不受時空約束,找買家定時約地交貨掙差價;二,大物品可以簽訂發(fā)票,賣不出也可以退貨,因為沒有在外,不用害怕有虧本的境況。
五、總體心得
市場就像戀愛一樣,不親身接觸就不會知道冷熱酸甜!
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篇四 2023寒假實習支教社會實踐報告2550字
在新年的鞭炮還未偃息時,我已背了背包來到校園。已許新的一年里肯定會有新的消息,在大學三年之時,我要離開校園去作一名實習生,其實也就是早在大家心中萌動的“扶貧頂崗實習支教“。一種新鮮卻又陌生的感覺時時在心中蠢蠢欲動。
在搭乘學校專車時我們臉上溢滿幸福的笑容,畢竟新年里的第一件大事就是從學生轉變?yōu)榻處煟粋€地點的轉換,一個角色的轉換,一種經(jīng)歷的轉換,一種人生的轉換,伴隨種種新鮮的猜測,喜悅,興奮時時悸動我們的心。
終于在激奮的心情下,來到了我所要從教的小學,村小學。展現(xiàn)在眼前的是一座“友誼長存”的紀念碑,再有就是一間整齊并不新的排房,也許那就是教室吧!宿舍也簡單,隨行的有3個女孩,還有一個小組長。校長的親切接見讓我們的激動心情似乎又燃燒了一下。
第二天早上,我接到校長安排,要帶三,四,五年級英語,無法表述怨言的我極不情愿的走進那間所謂的教室,是四年級的課,一個年級就一個班,一個班就十幾個人,看著他們我說:“大家好,我是大家新的英語老師,從今天起,由我擔任大家的英語教學,希望同學們可以積極配合,我們共同來努力進步”,話音未落,一聲響亮的“老師好”響遍整個教室,我的心頓時明朗起來。如果童音的清脆是我對孩子最完美的認識,那么這一聲嘹亮而沁人心脾的問候足可以驅逐我對他們的任何不滿與偏見。我開始上課了,我用我的真情、激情、熱情完善的揮灑了一節(jié)優(yōu)美的英語課。下課時,一名同學跑到我面前:“老師,下節(jié)課我們還上英語課,行嗎?”“行,行,行”。我止不住眼淚,頓著聲音,輕輕地點著頭。
的確這就是我的第一節(jié)課。雖然簡短卻充滿真情,這份真情是為孩子們的,也是因為孩子們而產(chǎn)生的,他們天真的表情,渴望求知的眼神都是這些簡陋的物質設施所不可比及的。
之后,每當我走在校園里,都不時有同學向我問候,每一聲都親切無比,每一句都溫暖無限,而且每當快要上課時,總有學生跑道我的辦公室門口叫嚷著:“老師,給我們班上英語吧!給我們班上英語吧!”每當此時,都會讓我的心潮澎湃,也許孩子的真情真的可以融化一切,無論有什么困難,我都相信,伴隨孩子們,我們當老師的,是任何其他職業(yè)所不可媲美的。
然而,教學中的困難是不可避免的,首先是聽力,學校沒有錄音機、磁帶,這就讓我大為困惑,因為聽力無論在何時,對于英語學習都是十分重要的,聽不到純正的英語朗讀,我便要努力使自己的口語發(fā)音標準,每個單詞,每個句子,都要一遍遍盡量地朗讀給他們聽,而且要求他們跟讀,同時糾正他們之前的錯誤發(fā)音,因而,每節(jié)課下來,我都口干舌燥,但每當想想孩子們在課堂上認真快樂的樣子,我也就安心了好多。
接下來單詞拼寫,許多同學的基礎相當差。幾乎連一個單詞都拼寫不下來。于是,每天晨讀完了之后,我都進行單詞聽寫,然后,對沒每一個學生進行手把手拼寫教學,從最基礎的教起,以讀寫拼記相結合,不斷地促進他們對單詞的興趣及規(guī)律記憶,我相信只要堅持,一個學期下來,英語的基本功一定會有很好的提高。
對于最后一個問題,寫作業(yè)這又是讓我感動的一個地方,孩子們都很認真,尤其是女孩子,她們把我的作業(yè)寫的一絲不茍,而且還有同學買了參考書,主動提供給我,說老師可以和它們一起學習,我開心,我真的開心,這對于城市里的孩子是怎么也做不到的,同時我不希望大多的作業(yè)給孩子們造成巨大的負擔,所以每次布置作業(yè)時我都會爭求孩子們的意見,可每次都是得到相當肯定的回答,“老師,我們不怕累,多寫幾遍吧!這樣我們可以記得更加牢靠!”是??!樸實的話語中透漏出了孩子們對知識的渴望,對老師的熱愛。
在短短的一星期課程中,我得到了許多。得到了許多孩子的愛,也得到了許多思想中的升華。農(nóng)村中的孩子確定比城市中的孩子樸實,他們會力所能及地幫助自己身邊的同學,老師。每天早晨,我還未收拾完,早已有學生將作業(yè)收好送到我宿舍門口,那是一中情感的體現(xiàn)與交流,對于每個瞬間的感動,我都真實的記錄在心中,只盼望有一天,我能真正的成為一名教師,永遠無怨無悔地帶者我的孩子們暢游于知識的海洋!
除了教學生活上,我們也得到了許多老師的關心,首先是學校校長,在這個僅有幾十個人的學校中,我們的校長的確和藹可親,絲毫沒有辦點高傲的架子。剛來,校長就迅速為我們安排一切,住宿,生活用品等。每天中午,校長和我們同吃一樣的飯食,雖然只有白菜,面食,卻是熱騰騰的,可以養(yǎng)足胃口,期間有一個同學因感冒生病了,校長二話不說,騎車馬上送往附近的醫(yī)院,這些點點滴滴,都可看到校領導對我們的關心。
對于師范院校的老師,我們有老師帶隊,老師曾幾次打電話給我們,詢問住宿條件及安全問題,每一次都十分耐心,親切,直到我們說一切都安排妥當了,她才放心。而且還親自來查看我們的生活條件,這些都讓我們覺得師院老師雖不在身邊,可關懷卻無時不有。
再有就是小組長及同伴們的互相照顧,小組長的關心我無話可說,一個才剛剛二十歲的男孩子卻要照顧我們三個二十多歲的女孩子,大家看在心里,雖然嘴上不說,但在內心中是不勝感激,畢竟我們相識才一個星期,卻有了如同家人一般的親切,實在不易,這功勞都歸功于小組長的熱心,寬容。同組的一個女孩對我也給予了悉心的照料,生活中的許多瑣事,都由她來幫忙,讓我感動不已,俗話說:“遠親不如近鄰”,此時,似乎有了深切的感受。因此,我每天的日子,雖忙,卻忙的不亦樂乎!
洋洋灑灑說了半天,都是記錄了生活學習中的一些事情,雖平淡無奇,卻處處洋溢著溫暖。人們都說實習支教苦,而我卻覺得苦中亦有樂,樂得其所。
在這所新的學校,結識了許多童真的孩子,還有許多新的伙伴還體味到了從事教師的喜悅,也的確是人生的一件奇趣之事。即可端正自己做為學生的學習態(tài)度,又可體會到做老師的艱辛,同時揮灑自己的夢想,讓熱血澎湃的我們體會到了農(nóng)村的又一景致。
雖然實習支教工作剛剛開始,一切還萌動著新鮮的喜悅,可是我相信,將一片熱愛之心,灑向一片求知的田野,其收獲的一定是磊磊碩果,只要我們堅持,執(zhí)著,有恒心,有信心,希望的田野永遠閃爍著金色的麥苗!
所以,在最后,我以一簡單的對聯(lián)展示我對實習支教事業(yè)的無比支持及信心“和諧社會春風就州洽;頂崗實習支教,瑞氣四海融!”
我實習支教,無怨無悔!
篇五 寒假冰室打工實習報告1800字
轉眼,時間如箭似梭,將寒假一下子拉到了終點,大學生活的第一個寒假,除了跟家人一起度過溫馨的新年和溫暖的元宵之外,還在社會實踐中學到很多?;叵肫饋碜约豪速M了很多個寒假,寒假雖然不如暑假那般長,但在能掙點足夠的生活費之余,積極多投入到社會這個圈子里,既鍛煉能力,又能增長見識,何樂而不為呢?
大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。
這次的社會實踐是在離家不遠的一個冰室打工,雖然只有短短的兩個星期,自己從中收獲的卻遠比書本來的深刻直接。短暫又難忘的社會實踐就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全
因為冰室在一個休閑廣場對面,晚上客流量比較大,所以上的是夜班,從晚上7點到凌晨1點多。即使是新年前后,天氣卻還是比較溫暖的,很多家庭帶著小孩出門游玩,朋友聚會,逛街休息等,都會選擇冰室這種比較悠閑的地方,所以每個晚上都是忙得不可開交。剛開始覺得可能我就是一打雜的,拖拖地洗洗碗,實際上卻沒那么簡單??腿藖砹艘獛兔τ泦危瑤兔λ筒?,開酒瓶,有時候還要當當苦力,搬搬抬抬什么的也是工作范圍內的。晚上打烊收店的時候把露天桌椅搬進來,接著洗碗拖地。每天晚上就是重復這些簡單的工作,好在老板娘是個很和善又幽默的一個人,每天打烊后都會做一杯熱奶茶溫暖我一下我的心,這個冷冷的假期卻也倍感溫暖。
雖然只是在一家冰室做著簡單的工作,這個過程卻并不是單純的出賣自己勞動力來換取報酬,在與客人溝通中其實也是在鍛煉著我的表達能力和溝通能力。就如對于顧客提出的要求或意見,有時候甚至是投訴我必須認真對待,以最好的態(tài)度來接受跟解決。我發(fā)現(xiàn),其實學習不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學習機會更多。只不過,這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學習資料更及時,利用效率更高,這種身置其中的學習才。學習的機會時刻充實在生活中,學習中。
在這次的社會實踐后,我做了如下總結:
1.要善于溝通:碰到那些心情比較壞的人,真的要學會和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們的問題。當然和老板也要好好的溝通,有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會打退堂鼓。
2.要有耐心和熱情:在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些客人感覺很舒心, 客人來消費也是為了讓自己舒適一點,開心放松點。溫和的笑容能給他們
3、 要勤勞:有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你,也比較容易受照顧。什么地方臟了要主動打掃;沒客人了的時候主動到廚房把餐具先洗;客人走后馬上收拾桌子;有什么活兒就幫忙做,老板有個好印象,自然會在工作上多加照顧‘
當然有總結就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事,跟客人的交流不夠大方;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。學校讓我們去社會實踐真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,每一分錢都是汗水的付出。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。
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篇六 超市寒假實習報告1450字
我在超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過一個月的實踐工作,作為大學生的我們得到了鍛煉,了解了超市的基本管理與運作,學到了課本之外的知識,增長了見識,我們也用辛勤的勞動為超市貢獻自己的一份薄力,應該說這次實踐活動對我們有著不同尋常的意義。
一、實習內容
超市里分為促銷小組,分發(fā)了實習工作證。我被分配到散糖金絲猴系列負責促銷工作。超市安排我們上全天班,時間上有早班和晚班。早班是從晨會開始,由部門主管負責召開,總結前一天工作存在的問題,安排今天工作的任務,會議介紹后,部門各個組長分別召開本組會議,所涉及的問題更加的具體。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起。微笑在我們臉上,優(yōu)質服務永記心中?!钡目谔栔薪Y束晨會。
在一天的工作中,要不斷的對貨架進行巡查,發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時的補上,補貨的時候要本著“先進先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處,較晚的盡量往貨架里面擺放,這樣才能使方便面供應處于動態(tài)流動的過程中,不至于商品造成過期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大,在補貨和導購的同時,還要不斷的去查驗庫存,核實缺貨商品然后打印訂單,貨到時還要負責接貨。
晚上客流量較大,人流高峰期在19:30—20:30。這時方便面的更新循環(huán)速度加快,需要不斷地進行補貨,同時向顧客介紹最新的方便面品種,回答顧客的各種疑問。到21:30超市營業(yè)時間結束,要開始送賓工作,整理一天的工作記錄,查漏補缺,為明天的工作打好基礎。
二、實習感想
到超市實踐是對我們大學生踏入社會之前的鍛煉,我們在工作中接觸到現(xiàn)實社會中的酸甜苦辣,在實踐過程中我們平均每天要站8.9小時進行促銷工作,吃盡苦頭,但這本身并不是一件壞事,出身在這個時代的大學生衣食無憂,可能自身體會不到現(xiàn)實社會競爭的殘酷和生活的壓力,確實要親身接觸社會對自身進行歷練,“吃到苦中苦,方為人上人”是每個人都明白的道理,也許未來吃的苦可能會比現(xiàn)在多得多。了解到這些就應該明白自己今后應如何發(fā)展,而不是在某個偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。
首先是一種濃濃的粉脂氣息,超市女性員工的比例占到90%以上,我相信全國大多數(shù)超市員工也會是這種比例。然后就是超市嚴格、規(guī)范的管理制度,在工作中經(jīng)常會有現(xiàn)場科的檢查員工工作情況,并記錄在案,對在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴格的處罰。并且超市的安全防范意識十分的強,上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過相關培訓,超市還不定期得對員工安全知識的掌握進行抽查,不合格的員工還要在晨會予以點名批評,嚴重得予以辭退。
同時在實習的過程中我也發(fā)現(xiàn)超市也存在一些問題:
第一是部門之間協(xié)調不利,效率低下,存在內耗的問題。每當卸貨區(qū)來貨時就有大量的貨物堆積在一起,貨物上架要進行驗貨,可是驗貨部門工作效率低下,并未按照先到先驗的原則,使一些貨架的貨大量堆積,不得不未經(jīng)驗查就直接上架,事后導致沒必要的部門沖突。
第二是超市的員工歸屬感較低,工作熱情不夠,部分員工的服務意識不夠,存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作十分單調,工資水平低,員工流動性大,員工缺乏歸屬感和服務意識的欠缺應該是廣大超市普遍存在的問題。但要使一個企業(yè)生機勃勃的展現(xiàn)給社會大眾,沒有一個具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。
第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況,有些商品則是大量的貨物積壓。
三、實習總結
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。我非常感謝超市能給我這次時間的機會。
篇七 機械廠寒假實習報告2350字
機械廠寒假實習報告范文
近幾年來,大學生找工作不容易。寒假是我鍛煉的一個機會,我找到了一家機械制造企業(yè)去鍛煉自己,真是感到無名的興奮和愉悅,體會到了大學生找工作的困難。我來到了恩華機械制造有限公司實習。雖然實習的時間短之又短,但是,獲益良多。體會到作為一個工人的艱辛,還有了解到各個部門的協(xié)調工作的重要性。這是我人生經(jīng)歷的一部分啊。
機械廠是兩兄弟經(jīng)歷千辛萬苦經(jīng)營而來的,已經(jīng)有二十多年的發(fā)展歷史,以成為集研制、生產(chǎn)、銷售、技術培訓于一體,擁有高精度電腦控制機械加工中心等全套加工設備的大型專業(yè)包裝設備制造廠。目前主要生產(chǎn)瓦楞紙箱機械,產(chǎn)品包括:自動和半自動輪轉開槽切角機,全電腦高速水墨印刷開槽機、全電腦高速水墨印刷開槽模切機。還有與國際知名度高的企業(yè)日本機械株式會社合作生產(chǎn)高精度、高效率、先進的自動平壓模切機等。
該機械廠的組織機構設置很簡練。主要是董事——秘書及會計——經(jīng)理管理各個部門。由于機械廠的設備很先進,在生產(chǎn)線上不會像往常的工廠那樣滿布工人,主要是某一兩個人負責工作流程。這對我了解該工廠的生產(chǎn)流程提供了方便。
該廠生產(chǎn)的紙箱機械的需求量很穩(wěn)定,是屬于定單供貨型的生產(chǎn)。由于產(chǎn)品的質量要求和技術含量要求都很高,因此,生產(chǎn)周期也比較長,單次產(chǎn)品需求的數(shù)量也不大。同時,每臺產(chǎn)品的價格非常昂貴,在萬元以上。生產(chǎn)部門主要包括,采購,技術,生產(chǎn),供應,銷售。我被安排在供應部工作。但其工作并不是坐在辦公室悠閑地寫寫東西,而是跟住部長隨時跑,跑車間,甚至到外面去跑業(yè)務。
實習期間,剛好該廠正趕貨,生產(chǎn)進行得如火如荼。我在跟隨供應部人員工作的時候,方才發(fā)現(xiàn),供應這部門,在企業(yè)中極其重要。
首先,供應部必須與往來企業(yè)打好交道。
企業(yè)的供應部與下游企業(yè)的溝通好與壞,直接影響產(chǎn)品的最終銷售。他直接影響企業(yè)生產(chǎn)運作系統(tǒng)運行,是“保證企業(yè)產(chǎn)品質量、價格、交貨期和服務的關鍵因素之一”。公司的營銷工作可以說是公司經(jīng)營的核心內容,是各項工作的重中之重,營銷工作的好壞,市場開發(fā)得成功與否直接關系到公司的存亡。我在實踐過程中充分明白到了營銷工作的重要性。恩華在__年的營銷工作有成績,但不足也是明顯的,其中的得失值得我去從思考。由于市場變化的劇烈程度遠超出了公司的想象,對公司造成了嚴重的不利影響。
我趁供應部的部長一有空,便向她問了很多很多的問題。她說,該廠的銷售其實大部分由自家聯(lián)系買家,不過主要是老客戶,關系模式主要是——合作。比如與日本企業(yè)的合作等。這些老客戶由于多年的合作,關系很牢固,但是每當企業(yè)外聯(lián)人員替換或其他特殊情況時,往往會容易丟失客戶,當然內里有很多內部原因不方便向我外人透露,但主要是因為離職或退休的員工往往會帶走或新員工不了解老客戶的習性和本來的某些特殊約定而讓老客戶惱火。所以,供應部員工的替換非常的慎重。同時,客戶的負責會分散開來,避免客隨人走的情況。
其次,供應部不單要搞好企業(yè)外的關心,跟生產(chǎn)實業(yè)部門的關系也非常的重要 往往在這時,供應部是傳達客戶信息的主要途徑,向生產(chǎn)部門傳達顧客的需求。說到供應部與生產(chǎn)車間的溝通,我覺得一提的是部門間的設置。我覺得工廠的布局很合理,招待外賓的會議室,高層人員的辦公室和其他各部門的辦公室設在同一樓里。彼此距離很接近。外賓來訪時,可以讓他們見到工作人員的工作態(tài)度,對工作人員是一種無形的監(jiān)督,也是向外賓顯示員工工作態(tài)度和工廠的完善制度的機會。
還有一個合理的地方就是,供應部所在之處,有個門,這門專門方便供應部人員到生產(chǎn)車間去。為人員和部門的溝通提供了方便。后來,我去拜訪了公司的董事,提到這個工廠的部門布局問題的時候,讓董事眉笑眼開,原來,工廠是董事的個人建筑設計,在考慮布局的時候,的確考慮到了部門溝通這個問題,特別是供應部與生產(chǎn)車間之間。這讓我覺得有點驕傲,因為我也考慮到了他想的問題,更是因為,我把運營管理課上學到的供應鏈的知識,在實習中體會到了,思考到了。
再次,公司的內部管理工作。
單位為了發(fā)展,首先是設法招到本單位所需要的人員。招聘應從“人和事”兩個方面出發(fā),挑選出最合適的人來擔任某一職務。成功的招聘,可以使更多的人了解本單位,并且?guī)椭麄儧Q定是否來這個單位工作。通過招聘錄用,單位可以擴大知名度;而有效的招聘錄用則可獲得優(yōu)秀的人員,有效地提高單位人力資源的`素質,為單位的發(fā)展打下了良好的基礎。
“企業(yè)的競爭實際上就是人才的競爭”??!
還有,年齡和工齡對一個人的經(jīng)驗和見識確實有較大的影響,但是不能將它絕對化。由于每個人的天賦、努力程度、思維方式、知識程度等不同,其成長和成熟的速度也不一樣。有的人即使到了5o歲,也只能做一些普通工作,要讓他做領導工作不一定行。其實,對一個單位來講,誰能給單位帶來發(fā)展誰就應該上。但是在實際情況中;還有許多不盡人意之處。這一點,我國與發(fā)達國家之間還有相當?shù)牟罹?。薪金、福利策略——應根?jù)貢獻大小進行分配??己?、獎懲策略——量化考核標準,重獎和重罰并舉!考核是同獎勵、懲罰緊密聯(lián)系在一起的??己说哪康闹痪褪仟剟顑?yōu)秀的員工,懲罰差的員工。為了考核而考核,還是為了工作而考核,是管理者對待考核的態(tài)度問題;為了個人的權力、利益而考核,還是為了單位的發(fā)展而考核,則是管理者的品德問題。使用同一種標準去考核中層管理者和員工是個方法問題。考核能否同真正的表現(xiàn)結合起來,則是考核技巧的問題。培訓、晉升策略——給員工指出發(fā)展之路,給員工提供機會。
最后,企業(yè)產(chǎn)品的檢驗很重要。
質量是企業(yè)的第一信譽,是產(chǎn)品的形象。公司嚴把質量關,這就掌握了企業(yè)的未來。該公司正是懷著這種信念,檢驗程序相當嚴格,不合格的產(chǎn)品嚴格反廠重產(chǎn)。
通過這次實習,我學會了不少東西。實踐出真知啊。
機械廠寒假實習報告范文
篇八 司法局寒假實習報告850字
實習時間:__年12月11日——__年1月21日
實習地點:我市司法局
實習目的和任務:
通過寒假在司法局實習,鞏固自己的專業(yè)知識,把理論知識和實踐技能相結合,積累豐富的工作經(jīng)驗,檢驗自己多年所學的專業(yè)知識,提高專業(yè)能力和素養(yǎng),為將來踏上社會奠定堅實的基礎。
實習單位概況:
市司法局屬于行政機關,有辦公室、公證科、政治處、法制宣傳科、法律援助辦公室、律師科、局長辦公室以及副局長辦公室等部門。我實習的司法局主要工作就是接發(fā)文件,接聽其它部門的電話,并主動上報給領導。
實習內容和過程:
寒假我在司法局實習的第一個月主要就是從事文書、材料的整理工作以及通知各部門領導下發(fā)的通知等,在實習中要求對司法局電腦系統(tǒng)能夠熟練的操作和應用,這對我剛剛開始實習的大學生來說還不算特別難。我要把文件用文本的方式輸入電腦,存在檔案夾里,方便領導的查閱,政府文件相對不對,內容也比較簡單比較少,我打字速度也算快,所以做起來并不感覺到有什么壓力,當然我也不敢有一絲的馬虎,都是懷著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和認真負責的精神狀態(tài)完成的。實習期間我還參加了一些司法局的活動,幫忙打下手,在實習期間的表現(xiàn)得到了司法局領導和同事的一致認可。
實習心得和體會:
在司法局實習的整個經(jīng)歷,讓我接觸到了很多專業(yè)知識和專業(yè)人員,通過自己實習期間親自參與的一系列和司法相關的活動,我對專業(yè)知識有了更加深刻的理解,也更加精準的掌握了法律知識的含義。這次實習中所獲得的社會經(jīng)驗是在學校中所學不到的。在司法實習中,我體會到了專業(yè)知識和實踐操作是有本質差別的,如今,社會進步迅速,對人才的要求越來越高,我們只有不斷的提高自己的知識和素質,才能立足于這個競爭激烈的社會中,我們要每時每刻吸收新的知識,全面的提高自己的能力。通過這次的實習,我學到了很多知識,都是在書本上所學不到的,還讓我積累了很多的社會經(jīng)驗,豐富了我的社會閱歷,開拓了我的視野,懂得了工作的辛苦,明確了自己的目標,是一次受益匪淺的實習經(jīng)歷。
司法局寒假實習報告
篇九 2023年寒假飯店實習報告1800字
實踐目的:
第一、勤工儉學;
第二、豐富假期生活;
第三、應用所學專業(yè)知識,做到理論與實踐相結合;
第四、鍛煉自己與人交往的能力,增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)歷及收獲;
值春節(jié)到來之際,我市貝克大酒店發(fā)布兼職信息,趁著時間充裕,我利用寒假時間在貝克大酒店進行了為期六天的兼職實踐。
鄭州貝克大酒店位于鞏義市中心市區(qū)的繁華地段,是河南大峪溝礦業(yè)(集團) 責任有限公司和美國好運來集團公司共同投資興建的中外合資企業(yè),是鞏義市首家被國家旅游局批準評定的三星級旅游涉外飯店,是鞏義市對外改革開放,接待中央、盛市領導大型會議的窗口。
鄭州貝克大酒店擁有標準客房和豪華套房200余間(套),設施完備的大型多功能廳,13個不同格調的高級行政會議室。“現(xiàn)代化的三菱電梯,先進的中央空調,衛(wèi)星電視,電腦煙警報警及自動噴淋消防系統(tǒng)一應俱全,國際國內電話打進打出均為直撥。設有五百座位的中西餐廳及14間情調各異的高級包廂,由廣東、四川名師主理川、豫、粵菜及四季海鮮,東北泡菜、燉菜,特色風味面莊系列更使您一飽口福。并有咖啡廳、酒吧、夜總會、卡拉ok舞廳、ktv房,美容美發(fā)、桑那按摩,娛樂中心、地下雙層停車場等配套設施?,F(xiàn)代化的商務中心提供:電傳、傳真、打字、復英預售全國各地機票、火車臥鋪票及商務洽談等服務。
每一個飯店都有好幾個崗位,各個崗位的要求不一樣,貝克大酒店崗位主要有大廳、總臺、客房、餐廳、酒吧、商嘗康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務員。
餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得最隹經(jīng)濟效益、彈性最大的部門之一,它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務,個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味隹肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點之后,但是我卻從中學到不少書本上沒有的知識,也順利的將所學充分運用到實踐之中,做到了理論和實踐的結合。
一、服務
在服務中,有不少禮貌禮節(jié)是應遵守的,餐廳服務員主要的職責是負責菜肴的傳送工作,在服務中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。
在這一點上,我的理論知識幫了我很大忙,它讓我在面對顧客需求等其它服務時,能夠迅速而準確的完成,而且在動作、表情等細節(jié)上也做到了毫不馬虎,給領班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
二、質量
飯店是我國旅游業(yè)的重要組成部分。飯店服務的質量是飯店的生命線,要提高飯店服務質量,關鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質。講究文明禮貌,既體現(xiàn)飯店員工對賓客的基本態(tài)度,更反映了一個國家精神文明和民族文化修養(yǎng),就個人而言,則是衡量道德水準高低和有無修養(yǎng)的尺度。因此,飯店員工必須十分重視飯店服務禮貌禮節(jié)知識的學習和修養(yǎng),而所有有名的飯店,都是和至高無善的服務是分不開的。
在這一點上,經(jīng)年累積的素質和文化水平使得我應付自如,完全沒有任何阻礙,我讓我和同事們相處愉快,度過了美好的六天。
三、微笑
飯店能夠做得好,還離不開一個主要因素:微笑。古人云:“沒有笑顏不開店”。微笑可以贏得商朋滿座,產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益。所以,可以說笑是對一個飯店的治店法寶,企業(yè)的成功之道。
微笑面對顧客也是我們的準則,所以領班要求我們像面對家人一樣服務顧客,做到微笑自然、自信,這對兼職的我有一定的困難,但我也努力按照標準去完成,雖然并沒有完全適應,但至少可以微笑以對。
通過這次的兼職實踐,我也觀察到我市旅游業(yè)的嚴重問題:
首先,旅游消費指數(shù)低,我市三星以上飯店尚不足五家,而本市人民消費水平還沒有得到完全開發(fā),所以對星級飯店的消費明顯少,致使星級飯店的少量化。
其次,服務質量低下,全市有不少飯店旅社,但規(guī)模實力小,經(jīng)營管理分散,體制不活,營銷手段滯后,技術依托和網(wǎng)絡化水平低,市場尚不規(guī)范,絕大部分為“小作坊”經(jīng)營方式,只有幾個員工,顧客的服務得不到完全滿足。
再次,在消費層次低的情況下,當前的飯店市場競爭是單一的價格競爭,這是一種低層次的惡性無序競爭,惡性價格競爭最終導致行業(yè)利益的損失和消費者所應享受的服務質量下降。
希望在未來五年中,有更大優(yōu)秀的旅游服務人員出現(xiàn),能夠解決這些問題。而我也會努力學習專業(yè)知識,將來必將投入我市的旅游發(fā)展中,充分發(fā)揮自己的才能,為家鄉(xiāng)的發(fā)展做貢獻。
篇十 xxxx年財會專業(yè)寒假實習報告1600字
前言
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習目的(重要性)
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了四年的大學學習生活之后,通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業(yè)的學生,在2023年的寒假,有幸參加了為期近一個月的專業(yè)實習。
二、實習單位情況
我的家在安徽,今年寒假回去,由于快要畢業(yè)了,萬種思想凝聚于心,自然想著要找到一份好工作便首當其沖,但由于我們專業(yè)的特殊性,會計——一門實用性、操作性很強的學科,如果不進行實際動手操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業(yè)的話,那么你的工作將會非常不適應,以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯。這也就是所謂的會計專業(yè)從業(yè)的謹慎性了。
既然不能先去找工作,我想還是先實習一下吧!說不定工作就此而有了著落了呢!
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū),帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的固鎮(zhèn)縣經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū),想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
在去開發(fā)區(qū)的路上,我感慨萬千,想起以前這里的景象:沒有樓房,沒有公路。而如今,一條條筆直的水泥路從開發(fā)區(qū)穿過,路的兩邊一幢幢高樓拔地而起,遠望去,和農(nóng)村的土景形成極大的反差,恍如世外桃源一般。
懷著一種美好的憧憬,我來到了蚌埠市鴻源紙業(yè)有限責任公司,這是一家生產(chǎn)育果袋紙的專業(yè)廠家。公司成立于2023年02月,雖然成立不久,但已經(jīng)初具規(guī)模。公司占地面積27559.3平方米,現(xiàn)有員工100余人,固定資產(chǎn)1000多萬元,年綜合生產(chǎn)能力3萬噸,年產(chǎn)值6000萬元。主要生產(chǎn)育果袋紙、木漿掛面紙等產(chǎn)品。該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌系列產(chǎn)品,憑著過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客戶的歡迎,在省內外已經(jīng)占有一定的市場。
公司承諾:在二十一世紀的今天,公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件,建成一個產(chǎn)、供、銷_,服務一流的企業(yè),并且遵循“取之自然,服務自然”的原則,限度地實現(xiàn)無污染造紙,為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力!
三、實習主要過程
初來乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點說不出話來,含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報,然后就是沉默不語。
公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學習的地方,還請賜教?!?/p>
看似平淡,像拉家常一樣,我和經(jīng)理就這樣認識了,經(jīng)理也姓張。這時候張經(jīng)理打了一個電話,讓財務科的一位負責人過來,我坐在經(jīng)理的辦公室等著。
篇十一 2023年寒假社區(qū)實習報告書1450字
寒假期間,我有幸參加了__學院院團委組織開展的大學生骨干掛職鍛煉服務團。在院團委和__縣團委的安排下,自七月八日在__縣__鎮(zhèn)__社區(qū),我開始了為期半個月的寒期掛職鍛煉實習活動。
開展大學生寒期掛職鍛煉活動是為了貫徹落實__在《致中國青年群英會的信》的重要指示精神,深入實施推進"青年馬克思主義者培養(yǎng)工程",通過教育培訓和實習鍛煉等行之有效的方式,不斷提高大學生骨干、團干部、青年知識分子的思想政治素質,政策理論水平,創(chuàng)新能力,實習能力和組織協(xié)調能力,使當代大學生成長為中國特色社會主義事業(yè)的合格建設者和接班人。
作為我個人來講,能夠參加院團委組織的學生骨干掛職鍛煉,我感到萬分榮幸和自豪,這次有機會走進社區(qū),走進基層是一次十分難得的實習鍛煉機會,因為我知道在當今大學校園,作為當代大學生的我們缺乏理解主義,只關心個人發(fā)展,忽略對民生的關注,對社區(qū)這一基層的了解.通過社區(qū)實習,可讓作為大學生的我們承擔一份社會責任,為構建和諧社區(qū),建設和諧社會貢獻自己的一份力量。
下面我就談一下在__縣__鎮(zhèn)__社區(qū)掛職鍛煉期間我本人的收獲與感受
作為一名成長在農(nóng)村的大學生,在這一次真正走進社區(qū),貼進社區(qū)群眾后,使我對社區(qū)這又一社會基層有了更深入的了解。
在__鎮(zhèn)__社區(qū)實習期間,經(jīng)過多方面調查我了解到,__成立于__年8月份,于__年5月份由原城西社區(qū)更名為__社區(qū),現(xiàn)有工作人員6名,轄區(qū)內共有駐單位約40個,居民小組27個,人口8000多人,樓房78棟,于__年9月搬進新的辦公樓,新大樓面積約320平方米,新的__社區(qū)并籌資金2萬余元,先后建起圖書館、閱覽室、計生服務室、活動室,購置了辦公桌椅,空調并配有辦公電腦等設施,并有__市“杜鵑花”工程落戶該社區(qū)。
自__年以來,__社區(qū)在黨支部的正確領導下,在鎮(zhèn)政府和縣民政部門的精心指導下,在社區(qū)群眾的共同努力下,全面貫徹落實《______居委會組織法》和《社區(qū)自治章程》,認真實習“三個代表”重要思想和黨的__大精神,扎實做好居民服務工作,較好實現(xiàn)了“自我管理,自我教育,自我約束“的工作目標。社區(qū)自成立起,就成立了綜合治理、文明創(chuàng)建、計劃生育、社區(qū)服務四個委員會,組成了社區(qū)議事委員會,健全了組織網(wǎng)絡,制定了相應的職責和制度,規(guī)范了管理各項工作步入了規(guī)范化軌道,主要做了以下四個方面的工作:〈1〉認真落實社會治安綜合治理屬地管理責任制,做好維穩(wěn)工作,構建平安社區(qū)?!?〉認真落實計劃生育屬地管理責任制,完善以居民委員會為主的工作機制,強化責任,不斷提高計勝服務水平?!?〉加強文明創(chuàng)建工作,提高社區(qū)整體文明程度。〈4〉拓寬社區(qū)服務,打造就業(yè)平臺。除上述四項主要工作外,社區(qū)還積極配合上級有關部門搞好食品藥品安全監(jiān)督,預防流行疾病等工作,全心全意做好為社區(qū)居民的全面服務工作。
寒期在__社區(qū)實習期間,恰好處在全國上下共迎奧運會前夕,作為走進社區(qū)基層的踐行者,我親身感受到社區(qū)居委會在社區(qū)安全,文明創(chuàng)建以及拓寬再就業(yè)等方面所作的努力,以實際行動喜迎奧運會的濃濃熱情。在社區(qū)安全方面,對宗教人員建立擋案,做好監(jiān)督并組織了夜間專業(yè)巡邏隊,進一步提高居民安全感。在文明創(chuàng)建方面,社區(qū)強化日常保潔,堅持日產(chǎn)日清,確保小街小巷整潔,爭創(chuàng)優(yōu)美,整潔的小區(qū),通過宣傳創(chuàng)建基本知識和開展居民思想道德教育工作,提高居民素質,重點做好“創(chuàng)安”,“創(chuàng)?!焙汀拔搴眉彝ァ苯ㄔO工作。在就業(yè)方面,社區(qū)居委會積極為弱勢群體服務,把“下崗再就業(yè)”擺上重要議事日程,并設立社區(qū)幫扶站,建章立制,從人、財、物上保障再就業(yè)平臺的運行,幫助下崗職工再就業(yè)。__社區(qū)曾榮獲__市__年度再就業(yè)先進社區(qū)光榮稱號。
篇十二 促銷員寒假實習報告1800字
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。實踐也是檢驗真理的唯一途徑。在實踐中我們還可以檢驗自己學習的成效、檢測自己的所缺,以便我們日后學習有個側重點。另外,校園與社會環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園里學不到的知識。這就形成了從實踐中學習,從學習中實踐的良性循環(huán)。
當今中國經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內外經(jīng)濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現(xiàn)了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
一回到縣城就積極在一家超市找了一份寒假臨時工,做促銷員。
掛著實習生的牌子站在柜臺旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腳痛?;蛟S也正如孟子所說'天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身。'
在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當?shù)幕貞?,不至于慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復。可是在社會中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗去調整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,學習的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什么我們要學習那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際應用嗎?其實不然,在學習這些吃力的知識的同時,我們的學習能力提高了,理解力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書本中教我們如何去做好自己,教我們樹立自己遠大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務。
而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了,大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生,認為讀大學沒什么用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好?,F(xiàn)在的大學生已經(jīng)不包分工了,也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園里學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻,也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。
篇十三 2023寒假實習報告感想1250字
寒假時去同學家玩,認識了他的一個朋友,一個看起來與我年齡相仿的男孩。我和他聊了起來,聊著聊著,我逐漸發(fā)現(xiàn)了我們這些初中高中大學一路過來的人所不曾經(jīng)歷的另一個世界。十五歲,他初中畢業(yè),去廣東打工。十六歲,回家鄉(xiāng)先學電腦后學車,開著卡車運貨。十七歲,又到廣東投奔批發(fā)藥材的另一個親戚,每日從城西騎車到城東,跑遍各個大街小巷,只為要回欠帳。在外貿(mào)學校上過半年中專,在藥店站過柜臺。三教九流,諸子百家,與形形色色的人打交道,然而外表卻絕對的與純樸,內心卻絕對的真誠。
他說:“其實我也不是不想上學,但說實話,你說上學有什么用?”說這話時他是緊鄒著眉頭看著我,我知道他沒別的意思,只是認真的。
那天晚上,我的心理很復雜,我看到與我年齡相差不多的年輕人,處在并非我所處在的世界,同樣是我們所陌生的。農(nóng)家大院破落的墻恒,遠沒有我們想象的鄉(xiāng)村風情。刷上標語的村辦學校院墻內,有著在我們從未思考過的問題發(fā)愁的學生。他們沉默,并不代表他們忘記,但對于同在一片藍天下的我們,現(xiàn)實中的一切都不應是過眼云煙,忘記意味著背叛。軍大衣,香煙,燒酒,民工棚,刀子,包襯,超載卡車。對我來說是旁觀者的品頭論足,對他們而言則是正常不過的殘酷青春。我看到他那看似成熟老練的眼神下對未來天真而樂觀的憧憬。行走在都市的路上,城市同齡人與他擦肩而過,留下輕蔑的目光,甚至根本忽視他的存在,而他的內心深處,卻深深渴望著認同,并從未放棄過自己那看似要不可及的理想。也許在此時,他的同齡人中,有人在大學校園里花前月下,有人在農(nóng)村第一踏上家里承包田勞作,有人在咖啡廳迷離的望著遠處的風景。他們和我們都有著各自不同的體會,如果我們中有人覺得他失去太多,他們更會認為你才是一個沒有離開溫室的懵懂少女。
只有在這一刻,我才更加感到咖啡香氣的虛無,因為我能從他身上解讀出汽油和酒精的味道,一種爆炸性的殺傷力。冬日他很飄渺。記錄著時代不得不承受的壓力。
寒假經(jīng)歷的事很多,自己也親身體驗過一些
那天晚上,我的心理很復雜,我看到與我年齡相差不多的年輕人,處在并非我所處在的世界,同樣是我們所陌生的。農(nóng)家大院破落的墻恒,遠沒有我們想象的鄉(xiāng)村風情。刷上標語的村辦學校院墻內,有著在我們從未思考過的問題發(fā)愁的學生。他們沉默,并不代表他們忘記,但對于同在一片藍天下的我們,現(xiàn)實中的一切都不應是過眼云煙,忘記意味著背叛。軍大衣,香煙,燒酒,民工棚,刀子,包襯,超載卡車。對我來說是旁觀者的品頭論足,對他們而言則是正常不過的殘酷青春。我看到他那看似成熟老練的眼神下對未來天真而樂觀的憧憬。行走在都市的路上,城市同齡人與他擦肩而過,留下輕蔑的目光,甚至根本忽視他的存在,而他的內心深處,卻深深渴望著認同,并從未放棄過自己那看似要不可及的理想。也許在此時,他的同齡人中,有人在大學校園里花前月下,有人在農(nóng)村第一踏上家里承包田勞作,有人在咖啡廳迷離的望著遠處的風景。他們和我們都有著各自不同的體會,如果我們中有人覺得他失去太多,他們更會認為你才是一個沒有離開溫室的懵懂少女。
篇十四 xxxx年寒假電視臺實習報告2200字
____年寒假電視臺實習總結報告是一篇介紹電視臺實習報告,電視臺實習總結的文章,實習報告網(wǎng)站內可以搜索到更多關于電視臺實習報告,電視臺實習總結的文章,感謝本文作者佚名
____年冬春之交,我國南方遭遇了罕見雪災。我實習的時候,正巧趕在雪災泛濫之前的凍雨階段。實習的那些日子,自己的的確確后悔選擇了這么寒冷的寒假,可是當我不顧一切從災區(qū)返鄉(xiāng)后,看著新聞我更后悔——在這場全民族抗戰(zhàn)雪災的戰(zhàn)役中缺席,將是我的一種缺憾?,F(xiàn)在想想實習的日子,實習的經(jīng)歷仍然有很多感慨要表達,在那里只要做個有心人,就會學到和可以借鑒到很多東西。
我在江西教育臺的節(jié)目部實習,是第一次在電視臺實習。以前總覺得電視臺的人都眼睛長在頭頂上,現(xiàn)在看來也不盡然。節(jié)目部是比較不緊張的部門,辦公室里的氛圍很好,從主任到主持人和記者都對我這個實習生很照顧,雖然我沒有像其他實習的同學一樣頻繁的跟著老師出去采訪,但是我很知足了。
實習部門的領導很親和
我第一天去實習的時候,李海英主任就大體向我介紹了他們部門負責的節(jié)目,主要是關于高招就業(yè)方面的,重頭戲就是《決戰(zhàn)____年高考》、互動和資訊方面的節(jié)目。她從來都很親善,渾身透著一種女人的溫柔,但是她又很端莊。作為一個部門主任,她給我的印象是,她的親善可以讓部門里的人都很喜歡她,她的認真和鎮(zhèn)定又讓周圍的人都帶有幾分敬意,就是她減少了我的惴惴不安和不知所措,我暗暗佩服這種領導藝術。在她的部門每一個人都很友善,不像新聞部或者專題部,他們的辦公室里的空調老化了,冷冰冰的,人也都是臉上掛霜,一副拒絕人千里之外的表情。
循循善誘的師兄
辦公室里有位是我們財大的師兄,他讓我感到,出門在外,我們就像一家人。師兄是__年畢業(yè)的,我則在這年入校,代溝也割不斷我們之間的這份“親情”。他現(xiàn)在是江西教育電視臺的欄目編導,從他身上,我漸漸搞清楚了一個編導的職責和工作性質,他告訴我一個很受用的道理:以后聯(lián)系采訪要找就直接找這個單位的領導,這樣是最有效的。我覺得即使將來我不做新聞這行,他的話是對的,不必懼怕或者擔憂人家大領導會不會理你,因為他沒有什么值得你去懼怕、自卑的。因為職業(yè)是不同的,但是人都是平等的。并且就在他告訴我這事之前,我就因為這個畏首畏尾的,吃了不少苦。
這次教訓很深刻
那是我進臺實習的第二天,正好碰上江西省報考藝術類專業(yè)的學生聯(lián)考,我跟著臺里一位老師去江西師大拍幾個鏡頭。與我一起來教育臺實習的同班同學丁丁(她在新聞部實習)也要去采訪,所以,我們就一起去了。 采訪時,省里的領導要在師大的會議室開座談會,由于現(xiàn)場人太多,會議室里放不下那么多人,我和丁丁覺得自己是小實習生,就自動和一些老師留在了外面,可是當我們去洗手間回來的時候發(fā)現(xiàn)剩下的人也都進去了,在里面站著,就剩下我們兩個在外面了,怎么辦?進去還是回去?在那個走廊特別的冷,不敢進去怕驚擾領導講話,回去?可是沒有告知老師之前要是走了是不是不好,于是就只剩下等待了……那么冷的天氣,我們兩個凍得一直在打哆嗦 。更可惡的是師大那個負責招待的人竟然厲聲轟我們兩個離開,無奈,我們只好躲到角落去。可是不想他一會過來又看到了我們,又開始趕我們走,當時我真覺得他可笑,拿根雞毛當令箭,領導來這里又不是他是領導,他囂張什么!丁丁忍不住對他講,我們是教育臺的實習記者,在等我們的老師,結果他聽了就不理我們了。我氣結,受氣還是吞吧。丁丁凍得也受不了,提議要進會議室,可是我覺得禮貌上不妥,就阻止她,就這樣我們兩個在爭執(zhí)和寒冷中終于等到了散會。兩個老師出來看到我們很驚訝,他們以為我們已經(jīng)回去了,我們把經(jīng)歷告訴了他們,他們兩個搖頭:別說自己是實習的,就是江西教育臺的記者,以后別穿得這么學生氣來實習,別提包,就是遇到有人攔也要理直氣壯,不要理會他們。
我想,以后我不會這么猶豫,瞻前顧后了,做事不能考慮太多,尤其想要做記者出去采訪,那樣自己就永遠得不到好新聞,記者就兩個字:拼、搶。領導固然是領導,但是要采訪到自己想要的東西有時候就要“厚臉皮”。那天領導講話的內容都不知道,我肯定完不成任務。但是我內心還是比較疑問:領導在講話的時候,進出會議室是不是對的?但是如果我真做了記者,為了新聞那肯定是要進的,這點我堅信。
美女主持該做啥?
在實習的日子里,我覺得辦公室里的三個美女主持人工作很輕松,她們只需要找?guī)讞l資訊消息,然后就是錄口播或配音。對于這個職業(yè)我想主持本人還是要加強自己的內涵,形成自己的不可或缺的重要地位。不是說只要你有一張可以的臉蛋一張普通話證書就可以長久的做下去,就我自己的觀察,如果這樣會很容易被別人替代,現(xiàn)在的社會競爭這么厲害,不保說就有新人來把你頂替了。
江西教育臺的《家事無?!肥俏以趯嵙暤臅r候看過最多的節(jié)目,它是買進湖南臺《情動八點》的節(jié)目,同樣的故事內容我更喜歡《情動八點》,就是因為它的主持人選的好,在講述故事的時候聲情并茂。但是經(jīng)過臺里改造以后,我覺得它失去了一種魅力,主持人沒有特色,兩個主持人輪班主持,但是都沒有給我一種深入的感覺,始終感覺主持人在講述這些故事的時候就把自己純粹的當成故事的講述人,很機械,沒有把自己融入其中。
我想做好一個節(jié)目首先要選好主持人,主持人是否真的適合這種類型的節(jié)目,再次主持人要去認真研究自己將要主持的節(jié)目的特性,它需要主持人具有什么特質,這樣才會成為觀眾喜歡的主持人。
最后想說的心得是,這次實習真的好苦……
篇十五 2023寒假4s店實習報告5900字
實習地點:
實習單位:雪弗蘭4s店
實習時間:
實習目的:更快的適應社會,積累一定的社會生活、工作經(jīng)驗,為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎。增強自身的各項綜合素質素質,了解自身的缺點和不足,學習更多的實戰(zhàn)工作技巧,學會與顧客接觸、交流。了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,
一、前言
在本科專業(yè)教育中,實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,可以使我們熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟的快速發(fā)展,汽車貿(mào)易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進的“4s”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。
二、實習主要內容
在實習期間
1.掌握汽車的銷售流程
2.與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經(jīng)驗
3.學會運用相應的銷售技巧
4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
5.真正了解“汽車市場”的含義
汽車銷售流程:
1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,當顧客進入大廳后,接待人員對其進行商品介紹,這是最直接反映4s店形象的環(huán)節(jié)。因此,我們公司特別重視對接待人員的服務禮儀和專業(yè)性知識的的培訓。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務十點:行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴格又富有人情味的特點,足見該公司在管理上的獨到之處,也體現(xiàn)了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。
2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產(chǎn)品特性,幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
4.試乘試駕:在試車過程中,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關車的第一手材料的機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
5.報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質疑,對銷售人員來說,重要的是要使客戶掌握一些必要的信息,此外,銷售人員必須在整個過程中占主導地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求,然后再提出銷售議案,站在客戶的角度上來思考問題,會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道,那么就極大的提高的成交的機會
6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,重要的是要讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,同時加強客戶的信心,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。銷售人員應對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。
7.交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,也能加強客戶對經(jīng)銷商的信任感。此時需要注意的事,交車時間有限,銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的是認識到,對于一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務是他初次親身體驗經(jīng)銷商的服務。跟蹤步驟的要點是,在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續(xù)促進雙方的關系,以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務是聯(lián)系客戶與服務部門的橋梁,是服務部門的主要責任。
三、實習總結和體會
雖然我所學的專業(yè)是國際經(jīng)濟與貿(mào)易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關系,對我來說很陌生,但是這是鍛煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地,理論應該與實踐相結合。要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。
通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
雖然實習期只有幾個月,但是我在雪弗蘭4s店的這幾個月感觸頗深,受益良多,讓我學到了一些書本中學不到的東西。工作中不停地仔細認真的看、聽,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。短短的幾個月,感受甚多,使自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能。短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會責任感增強。在實踐中,我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力、適應能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的,使自己未踏入社會就已體會社會方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有的選擇機會。
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就開始了以后的工作。早上七點半到晚上七點多下班,將近十二小時的漫長工作時間,由于在學校優(yōu)越寬松的條件中形成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習慣,在剛去上班的一星期幾乎是天天很累總覺得不能堅持了,但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心,我認認真真的工作,仔仔細細學習,接受住了時間對我的考驗。
店里的那些同事領導每個人都特別友好,我作為新職員放低姿態(tài)認真學習,得到了領導同事的認可與贊揚。在開始工作時我的主要任務就是學習,跟著內部培訓師學習公司制度,學習了解公司產(chǎn)品,學習基本的專業(yè)用語;跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對我說:要想賣好車,就必須先學會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。
沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天,認真聽他們的觀點看法與經(jīng)驗,看他們如何與顧客交流。自己想象如果我與顧客交流應該怎樣與顧客交流呢,我看在眼里,記在心里。
在我看來,中國的汽車行業(yè)還有長足的發(fā)展態(tài)勢,汽車銷售還有廣闊發(fā)展的空間。在過去的計劃經(jīng)濟體制下,我國汽車流通渠道較為單一,一般都由國有單位控制、經(jīng)銷,品牌意識極為淡漠。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應市場的需求。目前,汽車消費已由公款購車轉為私人購車,為適應市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展,汽車的營銷方式也隨之變化,集貿(mào)式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應運而生,4s店也是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。中國汽車市場逐漸成熟,用戶的消費心理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對產(chǎn)品、服務的要求越來越高,越來越嚴格,原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。4s店的出現(xiàn),恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū),現(xiàn)代化的設備和服務管理,高度職業(yè)化的氛圍,保養(yǎng)良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時的跟蹤服務體系。通過4s店的服務,可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴感,從而擴大汽車的銷售量。4s專賣店正以其獨特的經(jīng)營方式擴大其在汽車銷售市場的所占分額。4s店的經(jīng)營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務,真正實現(xiàn)了以消費者為本的經(jīng)營理念,體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍,也樹立了專賣店的形象。
另一方面,在整個銷售服務的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了該銷售模式所存在的不足之處。首先,對于4s的四大要素而言,重要的無疑是售后服務這一點,完善的服務體系能給客戶帶來信任感和安全感,同時也加強了專賣店和客戶的聯(lián)系,這對于專賣店來說是至關重要的。雖然從目前來看,4s店的功能是賣車,但從長遠來看,其更大的功能則應該是售后服務。在整個汽車獲利過程中,整車銷售、配件、維修的比例結構為2:1:4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分,這對專賣店的重要性也是顯而易見的。國外發(fā)達國家之所以以五十公里為半徑設置專賣店,主要是為了充分做好售后服務。而目前國內正好反過來,單單看重了賣車,服務卻相對落后。這對于火暴的國內汽車銷售市場來說,總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務會多于賣車的業(yè)務,沒有區(qū)域規(guī)劃的4s店同樣會面臨窘境。以北京市為例,由于城市規(guī)劃,4s店因為修理部門會產(chǎn)生污染、噪音,不可能在市區(qū)發(fā)展,越來越多的4s店不得不建在城市邊緣,給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便,這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。有專家預測,銷售服務今后應該向社區(qū)發(fā)展,形成連鎖的售后服務體系,快修店將會成為今后的發(fā)展趨勢。
目前,有些汽車廠商已經(jīng)充分考慮到了該發(fā)展趨勢,推出了“限區(qū)域特許連鎖經(jīng)營模式”,其核心內容也是興建大型的4s專營店,但是和別的品牌有所不同的是,未來的4s店在計劃中還將建設若干附屬店,他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關系。還有的汽車廠商表示,作為消費者,并非所有時候都要去4s店,比如換個玻璃、補個胎什么的,而并非一定要到4s店不可。消費者需要更便捷、優(yōu)質和廉價的服務,而現(xiàn)在很多4s店不僅路程遠而且收費較高。計劃要在一個城市一定的區(qū)域內發(fā)展一家經(jīng)銷商,首先要興建一個具有4s功能的“旗艦店”,與次同時,在這一區(qū)域的其他地方,由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。而當社區(qū)店周圍的消費能力達到一定需求時也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購買力,貼近保有量”的原則,只要有需要就可以興建,象汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。
在雪弗蘭4s店實習的幾個月時間里,我有很多覺得值得總結和高興的。我認識到許多看似簡單的工作蘊藏著大量的知識是值得思考的,我們不應該眼高手低,而這恰恰是我們現(xiàn)在大學生的通病。工作的時候要多思考,不但要問別人怎么做,而且要問問自己為什么會是這樣做?為什么要這樣做呢?為什么這么做就是好的而其他的方法不可行?反正一定要鉆研,這樣才會有進步,才能快速的進步。
總之,在此次實習期間,脫離了學校的庇護,開始接觸社會、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業(yè)知識又獲得了充足的為人處事的社會經(jīng)驗。并且知道自己學要在哪些地方補充,知道自己以后的路該向哪里走。實習中同事、銷售經(jīng)理和內訓師對我的幫助很大,告訴我做人做事的道理,教我如何做好業(yè)務,在此對他們的幫助表示感謝!