實(shí)習(xí)報(bào)告3000字教師（十五篇）

篇一 實(shí)習(xí)報(bào)告3000字教師4000字

實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字教師實(shí)習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過(guò)去，可我還會(huì)回頭去看一下我在那里留下的腳印，我相信那不會(huì)是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開(kāi)始！

回顧這15天的時(shí)間我是專心的，但專心不一定等于成功，我究竟是一名實(shí)習(xí)生，在知識(shí)的構(gòu)建上還存在著許多斷章，還缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，甚至因?yàn)樽x錯(cuò)了某個(gè)英語(yǔ)單詞或某個(gè)字后，學(xué)生把錯(cuò)誤指出來(lái)而無(wú)地自容。

每當(dāng)站在講臺(tái)上，被一雙雙純凈的眼睛聚精會(huì)神地望著時(shí)，作為一名教師的價(jià)值感和成就感就油然而生了。這此實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我并沒(méi)有做到一名好老師，也不可能讓所有的學(xué)生都喜歡我，但只要有一名學(xué)生記住我，那么我的第一次實(shí)習(xí)就不遺憾了。記得那是第四天，一個(gè)學(xué)生遞來(lái)一張字條：老師，我喜歡你的微笑，當(dāng)你微笑著走近我時(shí)，使我感到了從來(lái)沒(méi)有過(guò)的親切，我很喜歡你。這是我在實(shí)習(xí)里收到的最好的，最值得珍藏的禮物。我想，其實(shí)走近學(xué)生的第一步只須微笑就夠。

先回憶一下我實(shí)習(xí)期間的第一節(jié)課是怎么上的。初為人師，總是有些緊張。我?guī)е邼c忐忑抱著課本和教案走上講臺(tái)時(shí)，盡管我做了很多預(yù)備，但當(dāng)我真正面對(duì)那么多雙眼睛時(shí)，我還是緊張了。

一堂準(zhǔn)備充分的課，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。例如我在教unit3的時(shí)候，這課的主題是“如何詢問(wèn)和回答時(shí)間”，教學(xué)難度比較大。如果照本宣科地講授，學(xué)生會(huì)感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認(rèn)真研究了課文，找出了重點(diǎn)，難點(diǎn)，準(zhǔn)備有針對(duì)性地講。為了令課堂生動(dòng)，活躍，不沉悶，我還為此準(zhǔn)備了大量的教具，授課時(shí)就胸有成竹了。當(dāng)講到“half”的時(shí)候，我拿出準(zhǔn)備好的圓卡紙，把它剪成一半，告訴學(xué)生這是圓的一半，也就是half。講到“quarter”時(shí)，又把半圓剪成一半，那么剩下來(lái)的就是圓的四分之一，也就是“quarter”了。

這樣學(xué)生就形象地明白了這兩個(gè)單詞。而講到如何表達(dá)時(shí)間時(shí)，我用了一個(gè)用紅卡紙做的大鐘，同學(xué)們一開(kāi)始就被它吸引住了，顯得頗有積極性。用實(shí)物讓學(xué)生練習(xí)“what’s the time？ it’s…”的句型，學(xué)生特別用功，教學(xué)效果十分理想。相反，如果我沒(méi)有認(rèn)真?zhèn)湔n的，那課堂將會(huì)氣氛沉悶，教學(xué)效果不好，與此相比可見(jiàn)，認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)教學(xué)十分重要。特別是對(duì)英語(yǔ)這門學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語(yǔ)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

一個(gè)老師告訴我：備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時(shí)又要有駕馭課堂的能力，因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實(shí);教態(tài)自然，講課生動(dòng)，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。英語(yǔ)是一門外語(yǔ)，對(duì)學(xué)生而言，既生疏又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語(yǔ)，就要讓學(xué)生喜愛(ài)英語(yǔ)，讓他們對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對(duì)這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學(xué)也無(wú)法學(xué)下去。

我記得讀大一的時(shí)候，班上來(lái)了一位英語(yǔ)的實(shí)習(xí)老師。那時(shí)才第一次接觸到實(shí)習(xí)這個(gè)概念。實(shí)習(xí)老師來(lái)到后，同學(xué)們都覺(jué)得很新鮮，也不害怕他。他也向朋友一樣和我們打成一片。沒(méi)想到時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我也從一個(gè)實(shí)習(xí)老師教過(guò)的學(xué)生變成了一個(gè)真正的實(shí)習(xí)老師，心里有很多期待和欣喜，也有一些緊張。

在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我不僅體會(huì)到作為一名實(shí)習(xí)老師的各種酸甜苦辣，也不斷回憶起當(dāng)初作為一名中學(xué)生的種種心情。作為一名實(shí)習(xí)老師，這半個(gè)月讓我學(xué)會(huì)了很多東西，懂得了許多道理。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行千里路。這次實(shí)習(xí)主要是教學(xué)工作和班主任工作兩方面，僅僅這兩方面就讓我受益匪淺。

一、教學(xué)工作

教學(xué)是作為一個(gè)老師的首要任務(wù)，能否教好課，直接關(guān)系到學(xué)生對(duì)老師的評(píng)價(jià)和認(rèn)可，甚至影響到學(xué)生對(duì)課程的興趣。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我上了3次新課，一共11節(jié)課，雖然總的說(shuō)來(lái)上課上多了有些進(jìn)步，但我覺(jué)得沒(méi)有哪堂課令我十分滿意，教學(xué)過(guò)程和環(huán)節(jié)中總是存在疏漏的地方，讓我事后慚愧。我想，真的要走上教學(xué)崗位，成為一名優(yōu)秀的人民教師，還需自己以后不斷的努力實(shí)踐。我在上課教學(xué)中暴露了許多不足之處。

在我上第一堂課的時(shí)候，我就出現(xiàn)了這樣一個(gè)問(wèn)題。一堂課我都只是看著前面的學(xué)生，而完全忽略了后面學(xué)生的存在。而且，每次起來(lái)讓學(xué)生回答完問(wèn)題后，都沒(méi)有及時(shí)地讓他們坐下。剛開(kāi)始學(xué)生好象也不大習(xí)慣這樣，后面上課的次數(shù)多了，他們也就習(xí)慣了。我還沒(méi)叫他們坐下，他們就自己坐下了。第一堂課吸取教訓(xùn)后，以后每節(jié)課我都會(huì)主動(dòng)叫坐在后排的學(xué)生回答問(wèn)題，也經(jīng)?？纯春竺鎸W(xué)生臉上的表情。后來(lái)也慢慢發(fā)現(xiàn)，在課堂上看著每個(gè)學(xué)生臉上的表情，他們的眼睛，能夠看出他們這節(jié)課有沒(méi)有在聽(tīng)，有沒(méi)有聽(tīng)懂。終于發(fā)現(xiàn)，經(jīng)驗(yàn)是要一點(diǎn)一點(diǎn)地慢慢積累，尤其是要抓住在課堂上這一個(gè)機(jī)會(huì)。

二、班主任工作

班主任是班級(jí)的主任老師。班主任作為全面關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)的主要教師、學(xué)生主要的精神關(guān)懷者、影響學(xué)生發(fā)展的重要他人，無(wú)疑肩負(fù)神圣而又重要的職責(zé)。如何做好班主任工作？是值得每一位老師不斷思考探索的。作為一名實(shí)習(xí)班主任，雖然在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了很多，但真的要去做班主任，還是有很大差距的。實(shí)習(xí)之初，我覺(jué)得自己首先要了解我所帶的班級(jí)和班級(jí)同學(xué)，了解是班主任工作的基礎(chǔ)。于是第一周，先和同學(xué)們見(jiàn)面、做自我介紹，向指導(dǎo)老師詢問(wèn)有關(guān)班級(jí)的情況，經(jīng)常去看自習(xí)課，和學(xué)生多接觸、多聊聊。

一周下來(lái)，我跟班里的同學(xué)混了個(gè)臉熟，我也發(fā)現(xiàn)了我們班是一個(gè)團(tuán)結(jié)、活潑的班集體，一個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)好，氛圍好的班級(jí)并不見(jiàn)得是一個(gè)團(tuán)結(jié)活潑的班集體。在給班里組織的一次“爸爸，媽媽，我想對(duì)你說(shuō)”的主題班會(huì)上，讓我對(duì)他們有了更深的了解，越來(lái)越發(fā)現(xiàn)他們是非?？蓯?ài)的孩子。才實(shí)習(xí)一周，就深刻體會(huì)到班主任工作的艱難。每天起早晚歸，大家有顯得有些筋疲力盡。以后的日子里，我們就不再擔(dān)任班主任的工作?；仡^想想，班主任工作的確可以鍛煉我們，提升我們的能力。

雖然不再是實(shí)習(xí)班主任，可是我還是會(huì)經(jīng)常去教室和學(xué)生聊聊，早讀自習(xí)的時(shí)候幫他們解決問(wèn)題。學(xué)生都認(rèn)為老師是無(wú)所不能，什么都知道。有一次上自習(xí)，一位學(xué)生問(wèn)我關(guān)于生物方面的知識(shí)，關(guān)于生物，我已經(jīng)忘得差不多了。當(dāng)他問(wèn)我時(shí)，我想了半天也不知道，只好跟他說(shuō)老師也不知道。他說(shuō)老師你也有不知道的啊。我笑著回答，難道老師是機(jī)器人，什么都通啊。雖然有些問(wèn)題疑惑不能幫助他們即使解決，但我覺(jué)得能幫助學(xué)生解決

疑惑是一件挺快樂(lè)的事情，師者，傳道授業(yè)解惑者也?？偟膩?lái)說(shuō)，我和班里的學(xué)生相處還算不錯(cuò)，當(dāng)他們知道我要離開(kāi)的時(shí)候，很多都舍不得，其實(shí)我也有點(diǎn)不舍，才剛剛開(kāi)始和他們彼此了解的時(shí)候，就要分開(kāi)，只愿他們今后一路走好。

總之，我覺(jué)得教育是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，不單老師要認(rèn)真投入教學(xué)，還需要學(xué)生的積極配合，才能達(dá)到做老師的目的—把知識(shí)真正傳給學(xué)生。這種過(guò)程是很開(kāi)心的，也是辛苦的，但要做個(gè)知識(shí)的傳播者—人民教師，我要努力學(xué)習(xí)，將來(lái)當(dāng)一個(gè)出色的老師。實(shí)習(xí)雖然很辛苦忙碌，但對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常有益的磨練和嘗試。最后我想衷心感謝這個(gè)學(xué)校給了我一次這樣的經(jīng)歷，也感謝劉老師給予我全方面的指導(dǎo)和幫助。

為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活在不知不覺(jué)中落下了帷幕。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在大學(xué)課堂里根本學(xué)不到的東西，也體驗(yàn)到了很多人生中從未有過(guò)的經(jīng)歷。但自己最大的收獲是將平日在課堂上所學(xué)的理論知識(shí)用于實(shí)踐，并且通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)了自己關(guān)于英語(yǔ)教學(xué)方面的假設(shè)和猜想，取得了一些令自己滿意的成績(jī)。我將從英語(yǔ)教學(xué)，實(shí)習(xí)班主任和教學(xué)研究三個(gè)方面對(duì)自己的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。

首先，在英語(yǔ)教學(xué)方面。按照實(shí)習(xí)之初的計(jì)劃，實(shí)習(xí)的前一周我們的主要任務(wù)是聽(tīng)課和評(píng)課。從實(shí)習(xí)的第三周開(kāi)始，我體驗(yàn)了幾節(jié)正規(guī)的英語(yǔ)教學(xué)課。真實(shí)的英語(yǔ)課堂與我們平日的模擬課堂是完全不一樣的。實(shí)習(xí)期間試講時(shí)，面對(duì)的也是自己的同學(xué)，每位同學(xué)都非常的e_cellent.但是，在真實(shí)的課堂中，學(xué)生的水平參差不齊，掌握知識(shí)的程度不一樣，接受新知識(shí)的速度也不一樣。而老師要面對(duì)全體學(xué)生展開(kāi)教學(xué)不能僅僅局限于幾個(gè)人。

比如說(shuō)當(dāng)老師提出問(wèn)題學(xué)生答不上的時(shí)候，老師該怎么辦呢？站在講臺(tái)上吹胡子瞪眼睛是解決不了問(wèn)題的。但這有是我們?cè)谏险n時(shí)經(jīng)常碰到的問(wèn)題。再加上自己此次是在初一年級(jí)實(shí)習(xí)，一堂課的知識(shí)結(jié)構(gòu)是十分緊湊的，只要一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)或者中斷，就會(huì)影響自己的整個(gè)教學(xué)流程。往往在出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，我會(huì)更加注意自己的引導(dǎo)方式并適當(dāng)?shù)睾?jiǎn)化自己的問(wèn)題。

其次，在實(shí)習(xí)班主任工作方面。按照實(shí)習(xí)計(jì)劃，每個(gè)實(shí)習(xí)生至少要體驗(yàn)為期一個(gè)星期的班主任工作。為了能夠有更多的機(jī)會(huì)與學(xué)生們接觸，我將七天的班主任工作分散到每個(gè)星期，平均每周做兩至三天的班主任工作。我所在的實(shí)習(xí)班級(jí)是初一年級(jí)(1)班，共有六十一人。剛開(kāi)始面對(duì)這個(gè)班的時(shí)候，心里慌慌的，生怕這些學(xué)生不聽(tīng)自己的話。但是，這種想法在第一天做班主任的時(shí)候就被否定掉了。我緊張得忘記了自己的身份---實(shí)習(xí)老師。

在學(xué)生們的眼中，老師都是很“神圣的”，只要我出現(xiàn)在教室里，大家都是規(guī)規(guī)矩矩地，絲毫沒(méi)有違紀(jì)的現(xiàn)象。在做班主任的日子中，我主要是檢查他們的早操和早讀情況，值日生打掃衛(wèi)生的情況。在本次的實(shí)習(xí)中，我還配合原任班主任組織學(xué)生參加初一年級(jí)的廣播體操比賽，發(fā)揚(yáng)學(xué)生的團(tuán)體合作精神。另外，我還召開(kāi)了一次主題為“生活中的點(diǎn)滴感動(dòng)”的班會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感方面的教育。通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)班主任工作，自己初步地領(lǐng)略到了如何去引導(dǎo)教育學(xué)生，不僅是在學(xué)習(xí)上，還包括思想文化品質(zhì)方面。

以上就是自己對(duì)這四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活所做的總結(jié)。除了上述三個(gè)方面的收獲外，我還體驗(yàn)到了人生中的其它方方面面。這一次的實(shí)習(xí)是我人生當(dāng)中最有紀(jì)念價(jià)值的階段之一。也許在實(shí)習(xí)之初我并沒(méi)有意識(shí)到它會(huì)給我?guī)?lái)這么深的感悟：實(shí)習(xí)不僅教會(huì)了我英語(yǔ)教學(xué)方面的知識(shí)，更重要的是它讓我學(xué)會(huì)了生活中的點(diǎn)滴感動(dòng)。原本是陌生的人因?yàn)樗?lián)系在一起了與這群可愛(ài)的學(xué)生相處的日子里，每天都很快樂(lè)。只有自己經(jīng)歷過(guò)了才深深地感受到老師在學(xué)生心目中的偉大和神圣。這兩個(gè)月中的所得，無(wú)論自己將來(lái)從事何種職業(yè)，都將使我終身受益！

篇二 汽車專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告參考2950字

關(guān)于汽車專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告參考

20__年3月，我在濟(jì)南東方汽車進(jìn)口汽車服務(wù)有限公司進(jìn)行維修實(shí)習(xí)。在來(lái)這一個(gè)多月的時(shí)間里，我對(duì)汽車維修服務(wù)站的、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以設(shè)備：舉升機(jī)、輪胎動(dòng)平衡機(jī)、車身校正架、烤漆房等，還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測(cè)儀器：_431電腦檢測(cè)儀、點(diǎn)火測(cè)試儀等，及使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

一、實(shí)習(xí)目的

1.通過(guò)實(shí)行加深學(xué)生對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。

2.切身了解山東汽車服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀

3.熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來(lái)工作打下基礎(chǔ)。

4.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力，為后繼專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5.維修實(shí)習(xí)是對(duì)學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員，而且從國(guó)內(nèi)、外購(gòu)進(jìn)一批先進(jìn)的汽車維修檢測(cè)設(shè)備。例如：電腦檢測(cè)分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動(dòng)循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>

擁有完善的維修服務(wù)流程，流程如下：

（一）汽車保養(yǎng)

汽車保養(yǎng)是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作：

清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲(chǔ)量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤(pán)的游動(dòng)間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn)；輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規(guī)定。

檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，察看儀表工作是否正常，傾聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)異響。檢查車輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

機(jī)油的作用主要是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行潤(rùn)滑、冷卻、密封、清潔、防銹、__……若沒(méi)有機(jī)油，汽車的心臟就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。使用礦物油，一般5000公里換一次機(jī)油。正確的換油標(biāo)準(zhǔn)是以“引擎運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間”來(lái)計(jì)算的。（自估平均時(shí)速：公里/小時(shí)）_（100小時(shí)/礦物油-200小時(shí)/合成油）=換油公里數(shù)。

汽車換機(jī)油的五個(gè)步驟：

(1)．正確選用潤(rùn)滑油的質(zhì)量級(jí)別和粘度級(jí)別。

(2)．選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量機(jī)油濾芯，防止因?yàn)V芯質(zhì)量問(wèn)題造成的油路阻塞、壓力不足或過(guò)濾效果差而影響潤(rùn)滑效果。

(3)．換油時(shí)要在發(fā)動(dòng)機(jī)出于正常工作溫度時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，擰開(kāi)加油口蓋，拆下放油螺絲放出舊油，用專用工具擰下舊濾清器。有條件時(shí)應(yīng)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的油泥和膠質(zhì)。

(4)．更換新濾芯時(shí)要檢查濾芯密封圈是否完好，如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時(shí)更換。裝配濾芯時(shí)應(yīng)將濾芯內(nèi)灌滿干凈潤(rùn)滑油，并將密封圈上涂抹潤(rùn)滑油，以防止在安裝時(shí)造成損壞。

(5)、機(jī)油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲，按要求往發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸箱內(nèi)加注一定量的新潤(rùn)滑油，油尺、油面應(yīng)在上下刻線之間，裝好油尺、擰緊加油口蓋，啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)快速轉(zhuǎn)動(dòng)幾分鐘，檢查油壓是否正常、有無(wú)漏油現(xiàn)象，如有異常應(yīng)及時(shí)停機(jī)檢查排除。機(jī)油切不可加得過(guò)多或過(guò)少，過(guò)多會(huì)造成潤(rùn)滑油消耗過(guò)快，發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)阻力增加，燃油消耗增加。過(guò)少會(huì)造成油壓太低、潤(rùn)滑不良等后果。

汽車保養(yǎng)除了換機(jī)油外，還要用電腦檢測(cè)儀檢查車各個(gè)電控部件是否正常。查看發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油液位，發(fā)動(dòng)機(jī)冷凍液液位，自動(dòng)變速器潤(rùn)滑油液位，（手動(dòng)變速器潤(rùn)滑油，由于結(jié)構(gòu)不同不需查看）剎車油油位，動(dòng)力轉(zhuǎn)向潤(rùn)滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓，很多車主看到車輪很扁，以為氣壓不足，而給汽車車胎打氣，直至不扁。實(shí)際上這是錯(cuò)的。太高的輪胎氣壓，造成輪胎過(guò)早磨損，在高速公路行駛時(shí)，容易發(fā)生爆胎，十分危險(xiǎn)。輪胎氣壓太低也不好，最好按各車的標(biāo)準(zhǔn)，可查隨車手冊(cè)或駕駛員車門側(cè)邊的說(shuō)明標(biāo)簽。

汽車制動(dòng)液檢查與更換：汽車行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液，必要時(shí)需更換。制動(dòng)液在使用一定時(shí)間后，會(huì)出現(xiàn)沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì)，所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能，做到及時(shí)更換。普通工況下，制動(dòng)液在使用2年或5萬(wàn)公里后就應(yīng)更換。原則上，不同型號(hào)的制動(dòng)液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，影響制動(dòng)效果。不同車型，使用的制動(dòng)液也往往不同。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液、合成型制動(dòng)液等類型。合成型制動(dòng)液具備很多優(yōu)點(diǎn)被普遍使用。

此外，在更換制動(dòng)液時(shí)應(yīng)使用專業(yè)更換設(shè)備，這樣更換制動(dòng)液更徹底，不殘留雜質(zhì)，避免出現(xiàn)氣阻，并能有效避免人工更換制動(dòng)液常出現(xiàn)的問(wèn)題。如制動(dòng)發(fā)軟、放液（氣）閥的損壞。

1、發(fā)動(dòng)機(jī)火花塞的更換

雖說(shuō)在時(shí)間和行駛里程上沒(méi)有更換機(jī)油要求得嚴(yán)格。但如果長(zhǎng)時(shí)間不更換火花塞，也會(huì)影響發(fā)動(dòng)機(jī)工作及壽命?；鸹ㄈ话惴譃閮煞N，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬(wàn)八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因此壽命可達(dá)十二萬(wàn)公里或五年。大多數(shù)汽車的火花塞可以自己更換，尤其是四缸發(fā)動(dòng)機(jī)更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸，你如果想自己更換火花塞，可到autozone或autoparts等汽車零部件商店，報(bào)上你汽車的.年代及型號(hào)，購(gòu)買和你汽車匹配的火花塞，然后向服務(wù)生借用更換火花塞的工具便可自己更換。

2、裝肇事車

車身變形嚴(yán)重的肇事車，機(jī)修師傅都要把其發(fā)動(dòng)機(jī)、儀表盤(pán)、座椅、車橋等部件拆下來(lái)，經(jīng)鈑金師傅將車身修正后在裝上去。在我實(shí)習(xí)期間正好我們組就裝了一輛轎車。下面我簡(jiǎn)單敘述一下其裝配的步驟：

(1)、固定發(fā)動(dòng)機(jī)

（2）v6發(fā)動(dòng)機(jī)是由四顆螺栓經(jīng)減振塊固聯(lián)在車架上的。為了防止因車禍?zhǔn)管嚰茏冃?，車架上的螺栓孔有多個(gè)，這樣更能夠把發(fā)動(dòng)機(jī)合適地固定在車架上。

（3）裝變速器操縱桿等發(fā)動(dòng)機(jī)部件：固定好發(fā)動(dòng)機(jī)后就可以把變速器操縱桿連接到發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱上。離合器也可以固定在摩擦片推桿上，把車架底部排氣管與發(fā)動(dòng)機(jī)氣管相連接好。

安裝龍門架、保險(xiǎn)杠

（4）在龍門架上裝發(fā)動(dòng)機(jī)和空調(diào)散熱百葉窗以及冷卻油管散熱管總成。把龍門架固定在發(fā)動(dòng)機(jī)前面，再裝上保險(xiǎn)杠。

裝空調(diào)鼓風(fēng)機(jī)和轉(zhuǎn)向助力泵

裝半軸

（5）將前輪驅(qū)動(dòng)的左右半軸兩端分別固定在車輪和分動(dòng)器兩邊（手動(dòng)變速器的左右半軸可互換，自動(dòng)變速器的發(fā)動(dòng)機(jī)左右半軸不能互換）。

（6）裝轉(zhuǎn)向系

將方向控制器總成裝在車廂周圍，其通過(guò)萬(wàn)向節(jié)與轉(zhuǎn)向拉桿連接。最后將方向盤(pán)調(diào)好位置固定在方向控制器總成上。

（7）布線

現(xiàn)在越高檔的車，其電控部分越復(fù)雜，傳感器越多，其線路非常繁多。在安裝時(shí)要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會(huì)出現(xiàn)線束太短或過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題。這要求修車師傅對(duì)車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時(shí)要特別注意觀察對(duì)接兩個(gè)插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。因?yàn)闉榱藴p小修車師傅的工作難度，不同用途的線束的特征都有區(qū)別。

（8）安裝雨刮器總成

在裝雨刮器總成時(shí)要先把中控電腦板合拆下來(lái)，否則就會(huì)因?yàn)槲恢每臻g不夠很難裝進(jìn)去。對(duì)于肇事車，要把車架上固定雨刮器的兩個(gè)螺栓孔調(diào)好，否則雨刮器裝上去后運(yùn)行時(shí)會(huì)有異響。

篇三 食品公司備件保管員實(shí)習(xí)報(bào)告7100字

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：___食品有限公司

實(shí)習(xí)日期：XX年12月27日——XX年6月25日

指導(dǎo)老師：

實(shí)習(xí)內(nèi)容：___食品有限公司擔(dān)任備件保管員

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)設(shè)備備品、備件的分類、整理，標(biāo)識(shí)明確；

2.嚴(yán)格按領(lǐng)用規(guī)定予以辦理備品、備件的出庫(kù)手續(xù)；

3.按照入庫(kù)程序辦理相關(guān)備品、備件入庫(kù)手續(xù)，保證數(shù)量準(zhǔn)確；

4.及時(shí)處理帳務(wù)，保證帳、物相符，做好各備品、備件的領(lǐng)用記錄掌握安全庫(kù)存，及時(shí)向設(shè)備主管匯報(bào)；

5.做好倉(cāng)庫(kù)的安全與衛(wèi)生工作；

6.做好設(shè)備資料的整理、歸檔，確保資料的完整、齊全，按規(guī)定做資料的借閱工作；

7.做好每日的單據(jù)入賬工作，做到帳、物相符

8.配合財(cái)務(wù)做好月度盤(pán)點(diǎn)工作:

9.及時(shí)報(bào)送請(qǐng)購(gòu)單，并對(duì)請(qǐng)購(gòu)情況進(jìn)行跟蹤，負(fù)責(zé)通用備件及勞保用品的領(lǐng)取與發(fā)放；

10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

公司簡(jiǎn)介：

北京匯源飲料食品集團(tuán)有限公司于1992年成立，是主營(yíng)果蔬飲料的大型現(xiàn)代化集團(tuán)公司。公司成立以來(lái)，在全國(guó)各地創(chuàng)建了20多個(gè)分公司，鏈結(jié)了60多個(gè)優(yōu)質(zhì)優(yōu)勢(shì)果蔬茶奶等原料基地，建立了基本遍布全國(guó)的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了一個(gè)龐大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)體系。

匯源集團(tuán)引進(jìn)了100多套世界先進(jìn)的果蔬加工、飲料灌裝等設(shè)備，擁有pet、利樂(lè)、康美無(wú)菌冷灌裝生產(chǎn)線60多條，其中有14條世界最先進(jìn)的pet無(wú)菌冷灌裝生產(chǎn)線。水果原漿加工的冷破碎、濃縮果汁加工的超微過(guò)濾、飲料生產(chǎn)的無(wú)菌冷灌裝等項(xiàng)技術(shù)，處于世界領(lǐng)先地位。健全和實(shí)施了iso9001、haccp體系，通過(guò)了兩個(gè)體系認(rèn)證和安全飲品認(rèn)證。匯源商標(biāo)為中國(guó)馳名商標(biāo)，匯源果汁為中國(guó)飲料市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意第一品牌，匯源果汁飲料為中國(guó)名牌產(chǎn)品，匯源無(wú)菌冷灌裝飲料榮獲綠色產(chǎn)品獎(jiǎng)，匯源果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料榮獲產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免檢資格。

北京匯源食品飲料集團(tuán)共有31家生產(chǎn)工廠，而咸陽(yáng)匯源就是主管西北五省的生產(chǎn)工廠，是北京匯源飲料食品集團(tuán)有限公司的全資子公司，注冊(cè)資金8000萬(wàn)元。引進(jìn)了世界最先進(jìn)的pet無(wú)菌冷灌裝生產(chǎn)線，主要灌裝橙、桃、蘋(píng)果、草莓、葡萄、菠蘿等果汁飲料。pet無(wú)菌冷灌裝生產(chǎn)線實(shí)行高溫瞬時(shí)滅菌和無(wú)菌環(huán)境灌裝，實(shí)施haccp管理控制體系，可最大限度地保留產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)成分和口味，可保證產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷。

匯源的發(fā)展歷程：

匯源果汁集團(tuán)靠貿(mào)易起家，其第一桶金來(lái)自濃縮蘋(píng)果汁。當(dāng)時(shí)（1992年前后）一噸濃縮蘋(píng)果汁的出口價(jià)格為1800——XX美圓，而成本只有200美圓，僅靠濃縮汁一項(xiàng)，匯源（確切說(shuō)是朱新禮總裁）就完成了企業(yè)的原始資本積累。而后來(lái)由于跟進(jìn)的企業(yè)過(guò)多，濃縮蘋(píng)果汁的大規(guī)模降價(jià)，很多企業(yè)都紛紛落馬，折戟沉沙。這時(shí)（1994年）匯源已經(jīng)從原料加工過(guò)度到健康果汁的生產(chǎn)銷售。朱新禮總裁以良好的信譽(yù)保證和人格魅力得到世界知名企業(yè)的信任（包括德國(guó)康美公司、瑞典利樂(lè)公司），以貿(mào)易補(bǔ)償?shù)男问揭M(jìn)國(guó)際高水平流水線，開(kāi)始在北京及周邊地區(qū)銷售“匯源”品牌的果汁產(chǎn)品。直到96年主要采用經(jīng)銷商和員工叫賣的粗放型經(jīng)營(yíng)模式，沒(méi)有專職的銷售部門。

匯源果汁的發(fā)展正趕上國(guó)家對(duì)民營(yíng)企業(yè)的大力扶持階段，加上人們對(duì)物質(zhì)生活的更高要求，職業(yè)人士白領(lǐng)的大量出現(xiàn)，健康飲料市場(chǎng)的迅速膨脹等原因，因此匯源果汁在幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下走的艱辛而甜蜜。于是匯源集團(tuán)1996年開(kāi)始開(kāi)始組建銷售公司，并且還是以貿(mào)易補(bǔ)償?shù)男问揭M(jìn)世界上最好的流水線，擴(kuò)大生產(chǎn)，在北京、河南、山東、山西、江西、四川等省市建立工廠，截止現(xiàn)在，已經(jīng)擁有30家工廠，200多個(gè)銷售分支機(jī)構(gòu)，累積銷售收入60多億元，是當(dāng)之無(wú)愧的果汁王國(guó)。

實(shí)習(xí)心得：

就我而言，實(shí)習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見(jiàn)了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見(jiàn)了農(nóng)村些許破落般，都沒(méi)有深入的去研究明白，這就是找家單位實(shí)習(xí)，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過(guò)是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。

想想從99年開(kāi)始，大學(xué)生已經(jīng)不再是天之驕子了。一屆更勝一屆的擴(kuò)招把在校大學(xué)生的數(shù)目提升到一個(gè)驚人的水平，本科生找工作都很難，更何況我們大專生，對(duì)于實(shí)習(xí)單位和工作，我真的很迷?！?

當(dāng)時(shí)進(jìn)咸陽(yáng)匯源，也是一種巧合，在學(xué)校招聘會(huì)上，由于自己的膽大與人力資源部的王經(jīng)理（進(jìn)了匯源才得知）進(jìn)行交流，來(lái)到了咸陽(yáng)匯源。也應(yīng)該說(shuō)我的運(yùn)氣還不錯(cuò)，與自己同一個(gè)學(xué)校來(lái)的同學(xué)，進(jìn)了車間，一天要三班倒，在車間生產(chǎn)果汁，而我卻

進(jìn)了了倉(cāng)儲(chǔ)部，做了一名保管員，并且上長(zhǎng)白班，讓很多同學(xué)羨慕不已，也讓很多咸陽(yáng)匯源

的同事納悶不已。

進(jìn)了倉(cāng)儲(chǔ)部，匯源的同事都說(shuō)，保管員的工作很輕松，你又是女孩子，你們經(jīng)理絕對(duì)不會(huì)讓你上夜班，并且老亓（倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理）是一個(gè)很好的人……?？墒?，剛剛出學(xué)校的我，會(huì)適應(yīng)這兒的工作氛圍嗎，有這個(gè)能力嗎，像匯源這樣的大集團(tuán)，人才濟(jì)濟(jì)，我可以嗎？等等一系列的問(wèn)題伴著我進(jìn)了倉(cāng)儲(chǔ)部的成品庫(kù)。

XX年12月25日正式進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)部?！澳阆仍诔善穾?kù)看資料，不管干什么先要了解規(guī)章制度，準(zhǔn)備叫你用10天的時(shí)間了解倉(cāng)儲(chǔ)部，三天成品庫(kù)，三天原料庫(kù)，三天五金庫(kù)，最后一天學(xué)習(xí)系統(tǒng)?！本瓦@樣開(kāi)始了第一天的工作，看文件。看了整整兩天，看著別人都在忙忙碌碌，自己卻在看文件，心里實(shí)在過(guò)意不去，對(duì)成品統(tǒng)計(jì)嘟囔“經(jīng)理老叫我看文件，看的都煩了，能不能做些有用的事”。很快，我就去跟成品保管員學(xué)習(xí)發(fā)貨?？墒撬械某善繁９軉T都說(shuō)，這有什么好學(xué)的，就是知道成品在哪，壓壓計(jì)算器，發(fā)對(duì)貨就行了，自己先去認(rèn)識(shí)產(chǎn)品去。成品統(tǒng)計(jì)叫我?guī)退砂l(fā)貨批次錄入到erp系統(tǒng)，可我自以為是，把總和錄入到erp系統(tǒng)，使的成品統(tǒng)計(jì)不得不重新修改，錄入。從這兩件事中，發(fā)現(xiàn)我犯了很大的錯(cuò)誤，沒(méi)有耐心并且自以為是，而這些也是公司挑選人才的基本點(diǎn)，在公司里，尤其是新進(jìn)員工，要學(xué)會(huì)“聽(tīng)話”，而不是自做小聰明。

由于五金庫(kù)備件保管員要辭職，在成品庫(kù)呆了三天后，就直接來(lái)到五金庫(kù)，準(zhǔn)備接任備件保管員的位置。

進(jìn)五金庫(kù)正好趕上年度換會(huì)計(jì)賬本，做了幾天的結(jié)轉(zhuǎn)賬本后，緊接著又發(fā)生了清查公司所有單據(jù)的工作。倉(cāng)儲(chǔ)部是重點(diǎn)清查對(duì)象（五金庫(kù)和原料庫(kù)要給采購(gòu)員開(kāi)據(jù)驗(yàn)收單），清查了幾天，由于自己承受不住這樣的壓力在廠里的一個(gè)公共衛(wèi)生間給母親打電話，哭鬧的聲音太大，使的全廠里的員工都得知，并且為這件事廠里高層領(lǐng)導(dǎo)還專門給各部負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，經(jīng)理還為這事像上級(jí)做出了書(shū)面的檢討，說(shuō)不該忽視新員工，生產(chǎn)部門經(jīng)理也給各班長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，老員工不可以欺負(fù)新員工……這件事使我想放棄在匯源的工作，自己是在承受不了這樣，剛出學(xué)校的而我，那見(jiàn)過(guò)這種場(chǎng)面，很苦惱。要不是廠里的高層領(lǐng)導(dǎo)（廠長(zhǎng)助理，經(jīng)理）找我談心，估計(jì)已經(jīng)沒(méi)有這篇實(shí)習(xí)報(bào)告了。

匯源食品飲料有限公司，運(yùn)用的管理理論是5s管理（5s管理就是整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（setketsu）、素養(yǎng)（shitsuke）五個(gè)項(xiàng)目，因日語(yǔ)的羅馬拼音均以，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。）由于現(xiàn)在安全也是一個(gè)很關(guān)鍵的方面，尤其是生產(chǎn)工廠，安全更為重要，所以，匯源在5s管理的基礎(chǔ)上加了個(gè)安全，其管理理論就是6s。匯源實(shí)行半封閉式軍事化管理，新進(jìn)場(chǎng)的員工都要進(jìn)行三天的培訓(xùn)，兩天是企業(yè)文化和產(chǎn)品的介紹及生產(chǎn)工藝，最后一天軍訓(xùn)。每個(gè)員工都要佩戴胸卡并且只要在廠里就必須佩戴，走路要走斑馬線……

每周星期一至星期五所有人員參加晨點(diǎn)，在晨點(diǎn)中領(lǐng)導(dǎo)會(huì)將高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議傳達(dá)員工，學(xué)習(xí)匯源企業(yè)文化，并及時(shí)解決一些存在的問(wèn)題。晨點(diǎn)更有助于員工減少上班遲到現(xiàn)象。

匯源的管理原則是“五定四專”（五定：定項(xiàng)目、定人員、定目標(biāo)}方案、定計(jì)劃、定措施；四專：專心、專注、專業(yè)、專家。）

咸陽(yáng)匯源有很多標(biāo)示牌來(lái)告誡著身為匯源員工所應(yīng)盡的義務(wù)?！昂昧?xí)慣是管出來(lái)的，會(huì)習(xí)慣是慣出來(lái)的”“不為失敗找理由，只為成功找辦法”“今天工作不努力，明天努力找工作”，種種這些可以看出匯源的企業(yè)文化“匯聚五洲英才，源通四海財(cái)富”

企業(yè)宗旨：服務(wù)三農(nóng)，營(yíng)養(yǎng)大眾，利國(guó)利民，奉獻(xiàn)社會(huì)。既以為人己愈有，既以與人己愈核心理念：以人為本：?jiǎn)T工為本，顧客為本。企業(yè)以員工為本，員工以企業(yè)為家。

經(jīng)營(yíng)理念：奉獻(xiàn)營(yíng)養(yǎng)、健康、時(shí)尚產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的物質(zhì)和文化需求、生理和心理需求、服務(wù)體驗(yàn)和消費(fèi)體驗(yàn)需求。

用人觀：不唯學(xué)歷，不靠資歷，不管來(lái)歷，只看能力，只看績(jī)效。

育人觀：培養(yǎng)人才就是提拔自己。手下不出人才，就不是帥才、將才。

績(jī)效觀：企業(yè)無(wú)績(jī)效不能立足于社會(huì)，員工無(wú)績(jī)效不能立足于企業(yè)。

激勵(lì)觀：激勵(lì)是企業(yè)永恒的發(fā)動(dòng)機(jī)。

創(chuàng)新觀：創(chuàng)新是企業(yè)生命力的源泉。

科技觀：科技是企業(yè)飛舟騰飛的運(yùn)載火箭。

質(zhì)量觀：保證質(zhì)量就是珍愛(ài)生命。質(zhì)量目標(biāo)}方案：質(zhì)量零

缺陷，安全零事故。

品牌觀：把品牌做成火車頭，把產(chǎn)品拉到終點(diǎn)站。

營(yíng)銷觀：普降甘霖，滲透大地。

服務(wù)觀：讓顧客成為匯源永遠(yuǎn)的戀人。

管理觀：管理的實(shí)質(zhì)是處理人際關(guān)系，核心是調(diào)動(dòng)人的積極性。 在匯源統(tǒng)一用erp系統(tǒng)，我個(gè)人認(rèn)為匯源erp系統(tǒng)是金蝶公司的，在匯源登錄erp系統(tǒng)的不是統(tǒng)計(jì)就是財(cái)務(wù)，身為備件保管員，必須會(huì)系統(tǒng)，所以我同時(shí)也擔(dān)任五金統(tǒng)計(jì)一職。

剛開(kāi)始應(yīng)聘這個(gè)崗位（庫(kù)管）的需求就是要會(huì)財(cái)務(wù)和erp，本想著和學(xué)校的erp系統(tǒng)會(huì)差不多，誰(shuí)知簡(jiǎn)直是天壤地別，相差甚大。并且是同一個(gè)部門，要進(jìn)不同的類別，就拿我來(lái)說(shuō)，備件的類別是“車間領(lǐng)用備件……”，而成品庫(kù)是“車間生產(chǎn)入庫(kù)，子庫(kù)存轉(zhuǎn)移……”。剛進(jìn)咸陽(yáng)匯源，看著生產(chǎn)車間突然發(fā)現(xiàn)跟我們實(shí)習(xí)erp沙盤(pán)的場(chǎng)景很像：車間里是兩條全自動(dòng)生產(chǎn)線和兩條半自動(dòng)生產(chǎn)線，全自動(dòng)的生產(chǎn)線一條生產(chǎn)水，還有一條生產(chǎn)果汁（主要是500ml和1.5l）。半自動(dòng)生產(chǎn)線主要生產(chǎn)康美包裝和2.5lpet的灌裝果汁。匯源erp系統(tǒng)是匯源控股集團(tuán)專門定制的，在系統(tǒng)里本部門可以相通，也就是說(shuō)可以用我的登錄名作成品統(tǒng)計(jì)的系統(tǒng)。

因?yàn)閑rp系統(tǒng)，我還給廠里鬧了件大事，幫助成品統(tǒng)計(jì)做成品系統(tǒng)，產(chǎn)品入錯(cuò)了庫(kù)，致使產(chǎn)品庫(kù)存為負(fù)數(shù)，發(fā)運(yùn)中心調(diào)不出產(chǎn)品，發(fā)不出貨。多虧發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，再加上有其他統(tǒng)計(jì)員幫忙，把我的錯(cuò)誤進(jìn)行更正，重新做系統(tǒng)，就會(huì)對(duì)工廠造成不小的損失。當(dāng)然這件事也讓北京總部得知，看在我是初犯，并且及時(shí)更正，沒(méi)有造成損失，對(duì)我只是讓部門經(jīng)理說(shuō)了一通。在匯源，身為統(tǒng)計(jì)，就要做到報(bào)表100％準(zhǔn)確，不能有絲毫錯(cuò)誤，如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，是從上級(jí)開(kāi)始一級(jí)一級(jí)進(jìn)行懲罰（例：做錯(cuò)系統(tǒng)報(bào)表，北京總部查出后會(huì)罰所報(bào)報(bào)表工廠廠長(zhǎng)，財(cái)務(wù)總監(jiān)，所管會(huì)計(jì)、部門經(jīng)理，部門統(tǒng)計(jì)）就是這樣的連帶使得在匯源工作使用erp系統(tǒng)的人，工作格外嚴(yán)謹(jǐn)，也是這樣使得匯源的人工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)。不會(huì)出現(xiàn)扯批和推諉現(xiàn)象。

來(lái)到匯源，我的本職工作是庫(kù)管，可無(wú)形中我也承擔(dān)了銷售的工作，了解了匯源的營(yíng)銷觀：“普降甘霖，滲透大地?！庇捎趲?kù)存的積壓，廠里決定全體總動(dòng)員，回饋廣大鄉(xiāng)親父老，果汁一元一瓶，（臨期產(chǎn)品，離保質(zhì)期還有2-3個(gè)月）我也加入其中，銷售果汁。當(dāng)然主要市場(chǎng)是縣，鄉(xiāng)，鎮(zhèn)。這樣做的主要目的是不破壞市場(chǎng)，并能及時(shí)處理產(chǎn)品，并回饋廣大父老鄉(xiāng)親。剛開(kāi)始，覺(jué)得這樣做很好，即處理了果汁有不影響新產(chǎn)品的發(fā)布，也沒(méi)有破壞市場(chǎng)?？墒琴u了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，有大量竄貨現(xiàn)象，影響了周邊市場(chǎng)，致使業(yè)績(jī)下滑，市場(chǎng)秩序混亂，于是促銷臨期產(chǎn)品的活動(dòng)只在禮泉周邊，并嚴(yán)查竄貨，把管出貨渠道。

真正讓我認(rèn)識(shí)匯源價(jià)值觀的還是5.12汶川地震?！?月12日14：28，四川省汶川縣發(fā)生了8.0級(jí)地震，震中及周邊地區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重。地震發(fā)生后，集團(tuán)總部在第一時(shí)間致電成都工廠慰問(wèn)并了解情況，要求工廠全力以赴確保全體員工安全。決定向地震重災(zāi)區(qū)都江堰市的受災(zāi)群眾，捐贈(zèng)100萬(wàn)元人民幣和價(jià)值100萬(wàn)元的純凈水和果汁，并成立救災(zāi)慰問(wèn)團(tuán)，由趙金林帶隊(duì)奔赴災(zāi)區(qū)。匯源果汁幾乎是在地震發(fā)生的第一分鐘，就展開(kāi)了抗震救災(zāi)的行動(dòng)。地震發(fā)生后的24小時(shí)內(nèi)，匯源首批200萬(wàn)元物資，就已經(jīng)到達(dá)了幾千名抗震救災(zāi)的子弟兵和志愿者手中。匯源果汁向?yàn)?zāi)區(qū)的捐贈(zèng)將達(dá)到1000萬(wàn)元。隨后，匯源果汁集團(tuán)又將拿出500萬(wàn)元，要在地震后的廢墟上，建起“震不垮的希望小學(xué)”。

現(xiàn)在匯源還實(shí)行承包制，就是把市場(chǎng)承包出去，并且廠里給你一定的資金，你只要拿出來(lái)一小部分，并且有信心做好市場(chǎng)，那么，工廠就給你這個(gè)機(jī)會(huì)。

由于新勞動(dòng)法的出臺(tái)，咸陽(yáng)匯源的工資體系也相應(yīng)的進(jìn)行了調(diào)整，而我也經(jīng)歷了三次工資調(diào)整，由此也知道了咸陽(yáng)匯源的人力資源管理，人力資源管理工作不是自己想像中的那么簡(jiǎn)單，也不是書(shū)本中的那么多理論，隨著各個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)理念，利潤(rùn)再根據(jù)勞動(dòng)法和國(guó)民gdp的基數(shù)及周邊市場(chǎng)的物價(jià)水平，來(lái)制定符合自己公司的薪酬管理，匯源食品飲料有限公司有三十多家生產(chǎn)工廠，其工資標(biāo)準(zhǔn)也各不相同。有幸的是，跟著經(jīng)理參加了倉(cāng)儲(chǔ)部叉車司機(jī)的面試，通過(guò)這次面試，使我了解到領(lǐng)導(dǎo)面試選擇員工的基本點(diǎn)。并且人力資源的部對(duì)我也實(shí)行了而簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，使我懂得了人力資源的基本工作，和人員招聘的基本點(diǎn)，及如何核算工資等。

總體來(lái)說(shuō)，在咸陽(yáng)匯源學(xué)習(xí)到不少東西，并且從中得到不少啟示。

第一，樹(shù)立了正確的價(jià)值觀。在匯源，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給你找很多關(guān)于勵(lì)志及創(chuàng)業(yè)和如何成功的例子，并且會(huì)要求你去這么作，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，深知企業(yè)文化。

第二，學(xué)習(xí)erp系統(tǒng)，使自己的業(yè)務(wù)識(shí)有所增長(zhǎng)。本身學(xué)得就是經(jīng)濟(jì)管理，也經(jīng)常接觸erp，雖說(shuō)只是倉(cāng)儲(chǔ)部分，可是也能夠?qū)W到課堂以外的知識(shí)，豐富了自己的專業(yè)知識(shí)，并且有了經(jīng)驗(yàn)。

第三，品牌世界，品牌匯源。XX年，匯源的品牌價(jià)值120億元。來(lái)匯源還有一個(gè)重要的方面就是，匯源是果汁企業(yè)的龍頭老大，是個(gè)大品牌，“喝匯源果汁，走健康之路”已經(jīng)成為老少皆知的廣告語(yǔ)。當(dāng)今世界，品牌已成為立足于市場(chǎng)的基本點(diǎn)，也是讓消費(fèi)者買單的最好證據(jù)。現(xiàn)代商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正在逐步轉(zhuǎn)化為品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而品牌的一半是文化。如同武俠里的高手過(guò)招，往往不是刀光劍影、跳閃騰挪，而是強(qiáng)大的內(nèi)功給人以心理的震撼和超距離的打擊。一個(gè)沒(méi)有文化精神的企業(yè)，充

其量只能在低端徘徊。一種沒(méi)有文化內(nèi)涵的產(chǎn)品，無(wú)論應(yīng)用了多么高深的技術(shù)，終究難逃類似產(chǎn)品的步步緊逼，最終落得大白菜般沿街叫賣的命運(yùn)。一個(gè)品牌如果沒(méi)有文化的支撐，最終只是一個(gè)識(shí)別符號(hào)，只能看著“有文化”的品牌絕塵而去、鑄成經(jīng)典誕生于1992年的匯源品牌，從一開(kāi)始就專門致力于各種果蔬汁飲料開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與銷售。市場(chǎng)發(fā)展期、專業(yè)化的產(chǎn)品生產(chǎn)與專業(yè)化的品牌打造，成了匯源初期成功的一張關(guān)鍵底牌。匯源公司的品牌定位：“喝匯源果汁，走健康之路”的專業(yè)性品牌訴求，使得匯源品牌在短短數(shù)年之間，就成為中國(guó)飲料工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)，銷售收入、市場(chǎng)占有率均在同行業(yè)中名列第一。 匯源公司的資源匹配：創(chuàng)業(yè)15年以來(lái)，匯源公司的生產(chǎn)線、管理模式、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、人才隊(duì)伍建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)和品牌塑造等，都圍繞“果汁”而展開(kāi)。而在國(guó)內(nèi)，即使是目前最優(yōu)秀的企業(yè)海爾公司，也涉足不下10個(gè)行業(yè)，并在每個(gè)領(lǐng)域里都大肆進(jìn)行品牌傳播。匯源的成功，很大程度上歸功于“對(duì)果汁領(lǐng)域”的堅(jiān)守。到今天為止，匯源基本上成為“果汁”的代名詞。

第四，一杯果汁締造一個(gè)綠色產(chǎn)業(yè)，中國(guó)制造凸顯中國(guó)本質(zhì)。據(jù)ac尼爾森最新公布的數(shù)據(jù)，匯源100％果汁占據(jù)了純果汁46％的市場(chǎng)份額，中高濃度果汁占據(jù)39．8％的市場(chǎng)份額。匯源公司生產(chǎn)的濃縮汁、水果原漿和果汁產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó)、日本、韓國(guó)、澳大利亞等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

在參與全球經(jīng)濟(jì)一體化的過(guò)程中，“中國(guó)制造”承載著中國(guó)品牌國(guó)際化的夢(mèng)想，作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，還往往承擔(dān)著帶動(dòng)農(nóng)民奔小康的責(zé)任。對(duì)于匯源來(lái)說(shuō)，如何在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、讓果農(nóng)脫貧致富，成為匯源積極的探索和實(shí)踐。

雖然產(chǎn)品安全并非今年才出現(xiàn)，但隨著XX年5月有關(guān)“中國(guó)制造”話題的凸顯，從第二次中美戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)對(duì)話開(kāi)始，產(chǎn)品安全問(wèn)題進(jìn)入了雙方領(lǐng)導(dǎo)層的視野，進(jìn)而成為對(duì)話的內(nèi)容之一，而食品行業(yè)的安全更是其中的焦點(diǎn)。

先后接受了包括cnn、路透社等全球五大通訊社在內(nèi)的50余家境外媒體的訪問(wèn)，不少記者在參觀后感嘆說(shuō)：“這么嚴(yán)格的質(zhì)量管理，在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家都很難做到，匯源卻做到了?！庇谑牵?1月底，在由世界衛(wèi)生組織、衛(wèi)生部、國(guó)家質(zhì)檢總局舉辦的“XX國(guó)際食品安全高層論壇”上，由匯源果汁發(fā)起倡議，百家中國(guó)企業(yè)聯(lián)合簽署了《中國(guó)企業(yè)食品安全北京承諾書(shū)》，共同承諾：嚴(yán)守法律法規(guī)，安全生產(chǎn)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)行業(yè)自律和過(guò)程監(jiān)控，完善食品安全保障能力。讓“中國(guó)制造”成為品質(zhì)的保證。

第五，營(yíng)銷觀。市場(chǎng)營(yíng)銷往往有這樣一個(gè)規(guī)律：當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)處于培育期與成長(zhǎng)期時(shí)，品牌競(jìng)爭(zhēng)往往表現(xiàn)得不夠明顯，這一時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)一般會(huì)表現(xiàn)在產(chǎn)品、質(zhì)量、價(jià)格、渠道等方面，我們稱之為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，匯源果汁就是在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，脫穎而出的一個(gè)專業(yè)品牌，并保持著數(shù)年來(lái)領(lǐng)跑果汁業(yè)的優(yōu)良業(yè)績(jī)，匯源的成功，內(nèi)部的核心要素，與可口可樂(lè)在某些方面是相通的，那就是他們都有一種執(zhí)著的與時(shí)俱進(jìn)的精神以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)眼光。這對(duì)于在果汁飲料還處于市場(chǎng)初期時(shí)，就能一直專注于果汁飲料的生產(chǎn)與銷售，并一直保持著專業(yè)專注的品牌經(jīng)營(yíng)精神，是值得稱贊的，我想這是匯源一路走來(lái)，過(guò)關(guān)斬將，一路提升的關(guān)鍵所在。匯源的品牌營(yíng)銷，在市場(chǎng)上取得了非常，這種現(xiàn)象值得人深思。什么使人才大量流失，往往有兩個(gè)原因1，薪酬管理；2人際溝通。所以，要打破現(xiàn)有機(jī)制，廣泛的引進(jìn)職業(yè)人才，制定完善的人力資源管理及薪酬制度，使得更多員工為匯源服務(wù)，建設(shè)匯源。

第八，善于總結(jié)，創(chuàng)新。匯源從原有的5s管理上升級(jí)為6s，充分體現(xiàn)了以人為本的價(jià)值觀，并且在同行業(yè)中樹(shù)立了榜樣，也使得員工工作更加嚴(yán)謹(jǐn)，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性，減少了不必要的浪費(fèi)。有效的資源優(yōu)化，節(jié)省能源。

在匯源，我是保管員，可是學(xué)會(huì)了很多保管員以外的知識(shí)，同時(shí)也給自己增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，能進(jìn)到這種大企業(yè)對(duì)自己進(jìn)行一番磨練，真的很幸運(yùn)。使我感觸最深的是，不管走到哪里，人脈和知識(shí)都是不可或缺的，并且缺一不可。自信，人際，知識(shí)，堅(jiān)韌，細(xì)心，虛心是你走向成功的必備品質(zhì)，若想成功你必須擁有他們，最后大浪淘沙，愿匯源一路走好

篇四 最新保險(xiǎn)學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告3500字

最新保險(xiǎn)學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告

保險(xiǎn)學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告

保 險(xiǎn) 學(xué) 實(shí) 習(xí) 報(bào) 告

專業(yè)年級(jí)

姓 名

學(xué) 號(hào)

實(shí)習(xí)類型保險(xiǎn)學(xué)課程實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)單位 泰康人壽保險(xiǎn)股份有限

實(shí)習(xí)時(shí)間201_.07.04-201_.07.08 指導(dǎo)老師

成 績(jī)

20__年7月8日

《保險(xiǎn)學(xué)》課程實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期《保險(xiǎn)學(xué)》課程的學(xué)習(xí)，為了更好的掌握保險(xiǎn)學(xué)的知識(shí)，將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，提高實(shí)踐的能力。學(xué)院與保險(xiǎn)學(xué)老師共同安排了我于20__年7月4日至20年7月8日到泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司進(jìn)行為期五天的保險(xiǎn)學(xué)課程實(shí)習(xí)。

通過(guò)這次課程實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中提高了自我專業(yè)技能，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為自己積累一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果，明確自己的不足，為日后有針對(duì)性的學(xué)習(xí)提供依據(jù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我收獲頗豐，現(xiàn)將實(shí)習(xí)活動(dòng)及心得匯報(bào)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

201_.7.4——201_.7.8

三、實(shí)習(xí)單位

泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司

四、實(shí)習(xí)單位基本情況

泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)成立的全國(guó)性、股份制人壽保險(xiǎn)公司，公司總部設(shè)在北京。由中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、中國(guó)嘉德國(guó)際拍賣有限公司等16家國(guó)有大中型企業(yè)發(fā)起組建。

自成立以來(lái)，泰康人壽一直重視公司治理結(jié)構(gòu)的不斷完善。2000年11月，全面完成經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的外資募股工作，建立了國(guó)際化的公司治理結(jié)構(gòu)。截至2023年底，泰康人壽在全國(guó)設(shè)立了北京、上海、湖北、山東、廣東等32家分公司，265家中心支公司，形成了完整的業(yè)務(wù)體系，累計(jì)服務(wù)的個(gè)人和機(jī)構(gòu)客戶達(dá)1800余萬(wàn)。

2023年9月5日，中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)名單揭曉，泰康人壽排名大幅躍升，首次躋身前100名。11月19日，保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)泰康人壽養(yǎng)老社區(qū)投資試點(diǎn)方案，這使泰康人壽成為中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一個(gè)獲得養(yǎng)老社區(qū)投資試點(diǎn)資格的保險(xiǎn)公司。4月，泰康人壽創(chuàng)新品牌產(chǎn)品“愛(ài)家之約”的第四代產(chǎn)品“愛(ài)家之約（幸福版）”隆重上市。為體現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值導(dǎo)向，泰康人壽加大推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的力度，加強(qiáng) “愛(ài)家之約”產(chǎn)品推廣，四次升級(jí)

使“愛(ài)家之約”完成了產(chǎn)品形態(tài)從保險(xiǎn)套餐到保險(xiǎn)自助餐，再到保險(xiǎn)超市的升級(jí)演變。截至12月底，“愛(ài)家之約（幸福版）”累計(jì)標(biāo)保8.8億元，“愛(ài)家之約”累計(jì)客戶突破百萬(wàn)。

未來(lái)，泰康人壽將堅(jiān)持深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)，建立人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、企業(yè)年金、資產(chǎn)管理和養(yǎng)老社區(qū)五大核心業(yè)務(wù)板塊，為廣大客戶提供“從搖籃到天堂”持續(xù)一生的全方位金融保險(xiǎn)服務(wù)。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

針對(duì)我們此次緊湊而短暫的課程實(shí)習(xí)，老師和實(shí)習(xí)單位非常關(guān)心與重視，為我們精心制定了課程實(shí)習(xí)方案。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)公司內(nèi)部的工作流程，經(jīng)營(yíng)管理有了大致的了解，也從中學(xué)到了很多東西，受益匪淺，這在一定的程度上提高了我的應(yīng)用能力。

我實(shí)習(xí)的內(nèi)容可以總結(jié)為四大部分：一、熟悉險(xiǎn)種，二、接受課程的強(qiáng)化培訓(xùn)，三、初步了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的理賠流程。

（一） 熟悉險(xiǎn)種

泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司注重構(gòu)建全面清晰的業(yè)務(wù)體系，形成了較為完善的以個(gè)人營(yíng)銷為核心、團(tuán)險(xiǎn)、銀行保險(xiǎn)和續(xù)期業(yè)務(wù)齊頭發(fā)展的業(yè)務(wù)態(tài)勢(shì)，產(chǎn)品涵蓋少兒、女性、醫(yī)療、養(yǎng)老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬(wàn)能保險(xiǎn)等各方面，可充分滿足大眾對(duì)壽險(xiǎn)服務(wù)的全方位、多層次的需求。實(shí)習(xí)中，我的主要工作內(nèi)容是熟悉險(xiǎn)種從而學(xué)會(huì)選擇客戶并進(jìn)行推銷。

(1)泰康人壽保險(xiǎn)的主要品種有健康保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)等。

健康保險(xiǎn)：是指被保險(xiǎn)在保險(xiǎn)期間內(nèi)，因?yàn)榧膊〉陌l(fā)生，而導(dǎo)致醫(yī)療上的財(cái)務(wù)損失時(shí)，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)給付保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)。現(xiàn)代社會(huì)，由于工作節(jié)奏加快，生活方式改變，環(huán)境污染加重，各種疑難病癥隨之而來(lái)，龐大的醫(yī)療費(fèi)用往往可以在很短的時(shí)間內(nèi)將一個(gè)家庭拖跨。因此，為家人及自己準(zhǔn)備一份健康保險(xiǎn)是幸福家庭的必備之選。

定期壽險(xiǎn)：指在保險(xiǎn)合同約定的期間內(nèi)，如果被保險(xiǎn)人死亡或全殘，則保險(xiǎn)公司按照約定的保險(xiǎn)金給付保險(xiǎn)金；若保險(xiǎn)期限屆滿被保險(xiǎn)人健在，則保險(xiǎn)合同自然終止，保險(xiǎn)公司不再承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，并且不退回保險(xiǎn)費(fèi)。定期保險(xiǎn)具有“低保費(fèi)、高保障”的優(yōu)點(diǎn)。

意外保險(xiǎn)：是指在保險(xiǎn)期間內(nèi)因發(fā)生意外事故致使被保險(xiǎn)人死亡或傷殘，保險(xiǎn)人按合同規(guī)定給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)。每個(gè)人每天都在為了生活而忙碌奔波，而意外保險(xiǎn)就

潛在你我周圍，隨時(shí)有可能爆發(fā)。小意外尚可對(duì)付，但若發(fā)生重大意外事故將會(huì)給一個(gè)家庭帶來(lái)沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，意外保險(xiǎn)，人人都要考慮。

(2)泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司開(kāi)展了個(gè)人產(chǎn)品和團(tuán)體產(chǎn)品兩大業(yè)務(wù)體系。

個(gè)人產(chǎn)品有愛(ài)家之約家庭保障計(jì)劃（幸福版）、養(yǎng)老保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、少兒保險(xiǎn)、長(zhǎng)期保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、愛(ài)家理財(cái)保障計(jì)劃。

團(tuán)體產(chǎn)品有定期壽險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)。這其中的客戶涉及戶外旅行、學(xué)生、建筑工程施工人員、燃?xì)庥脩舻?/p>

（二）接受課程的強(qiáng)化培訓(xùn)

對(duì)實(shí)際操作中常遇到的保險(xiǎn)原則，經(jīng)理又對(duì)我們進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)。

近因原則，出險(xiǎn)時(shí)候要判定近因是否是保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，如不是，不予賠償；可保利益原則，判定投保人對(duì)標(biāo)的物是否具有可保利益，如不是，合同失效；最大誠(chéng)信原則，客戶要對(duì)保險(xiǎn)人提供準(zhǔn)確信息，不得存在瞞報(bào)，虛報(bào)，知情不報(bào)的情況，如違反最大誠(chéng)信原則，可不予賠償；損失補(bǔ)償原則，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生導(dǎo)致被保險(xiǎn)人經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，保險(xiǎn)公司給予被保險(xiǎn)人經(jīng)濟(jì)損失賠償，使其恢復(fù)到遭受保險(xiǎn)事故前的經(jīng)濟(jì)狀況。損失補(bǔ)償原則包括兩層含義：一是“有損失，有補(bǔ)償”，二是“損失多少，補(bǔ)償多少”。

（三）了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的理賠流程

理賠是廣大客戶感受保險(xiǎn)公司服務(wù)的核心指標(biāo)。經(jīng)工作人員介紹，泰康人壽自開(kāi)業(yè)以來(lái)累計(jì)理賠人次近720萬(wàn)，賠款金額近70億元。截至今年2月底，泰康人壽刷新理賠標(biāo)準(zhǔn)案件處理時(shí)效，平均結(jié)案時(shí)間縮短至0.64天。2023年，泰康人壽理賠工作將朝著向客戶提供更好、更快、更人性化的服務(wù)目標(biāo)展開(kāi)。

“理賠服務(wù)是保險(xiǎn)公司兌現(xiàn)承諾、履行責(zé)任的重要體現(xiàn)，要提升理賠服務(wù)水平，首先要有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從機(jī)制、系統(tǒng)、流程和管理等方面做好文章，讓客戶對(duì)理賠有‘快、準(zhǔn)、方便’的體驗(yàn)?！碧┛等藟壑鞴苓\(yùn)營(yíng)服務(wù)工作的副總裁黃新平經(jīng)常在內(nèi)部會(huì)議中講到，壽險(xiǎn)理賠服務(wù)工作要以客戶為中心，必須要樹(shù)立“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，將人性化關(guān)懷發(fā)揮得淋漓盡致。

通過(guò)在泰康人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)，我對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的理賠流程也有了大致的了解。主要包括以下幾個(gè)方面：

①立案查驗(yàn)：保險(xiǎn)人在接到出險(xiǎn)通知后，應(yīng)當(dāng)立即派人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，了解損失情況及原因，查對(duì)保險(xiǎn)單，登記立案。

②審核證明和資料：保險(xiǎn)人對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料

進(jìn)行審核，以確定保險(xiǎn)合同是否有效，保險(xiǎn)期限是否屆滿，受損失的是否是保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)，索賠人是否有權(quán)主張賠付，事故發(fā)生的地點(diǎn)是否在承保范圍內(nèi)等。

③核定保險(xiǎn)責(zé)任：保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求，經(jīng)過(guò)對(duì)事實(shí)的查驗(yàn)和對(duì)各項(xiàng)單證的審核后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出自己應(yīng)否承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任及承擔(dān)多大責(zé)任的核定，并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人。

④履行賠付義務(wù)：保險(xiǎn)人在核定責(zé)任的基礎(chǔ)上，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險(xiǎn)金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)保險(xiǎn)金額及賠償或者給付期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)依照保險(xiǎn)合同的`約定，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。

作為一個(gè)盡職

盡責(zé)的保險(xiǎn)人員，我們應(yīng)該秉持著重合同、守信用、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，根據(jù)保險(xiǎn)合同所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，主動(dòng)，迅速，準(zhǔn)確，合理地結(jié)合具體情況，正確確定保險(xiǎn)責(zé)任、給付標(biāo)準(zhǔn)、給付金額。

另外，被投保人的保險(xiǎn)索賠必須在索賠時(shí)效內(nèi)提出，超過(guò)時(shí)效，被保險(xiǎn)人或受益人不向保險(xiǎn)人提出索賠，不提供必要單證和不領(lǐng)取保險(xiǎn)金的，則視為放棄權(quán)利。并且被投保人在索賠時(shí)應(yīng)提供的單證主要包括：保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證的正本、已繳納保險(xiǎn)費(fèi)的憑證、有關(guān)能證明保險(xiǎn)標(biāo)的或當(dāng)事人身份的原始文本、索賠清單、出險(xiǎn)檢驗(yàn)證明、其他根據(jù)保險(xiǎn)合同規(guī)定應(yīng)當(dāng)提供的相關(guān)文件。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我收獲很多，不僅充實(shí)了自己的理論知識(shí)，也提高了自我的專業(yè)技能，將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)會(huì)了如何更好地與人溝通，提高了分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。而且明白了，在這個(gè)常變常新的時(shí)代，面對(duì)外資保險(xiǎn)公司的巨大差距，中國(guó)保險(xiǎn)公司能否認(rèn)清形勢(shì)，找準(zhǔn)定位，借鑒國(guó)外保險(xiǎn)公司的成功經(jīng)驗(yàn)，將是入世后中國(guó)保險(xiǎn)公司能否快速發(fā)展的關(guān)鍵。我們面臨的不僅是外資保險(xiǎn)公司進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，而且也面臨著跨出國(guó)門走向世界的機(jī)遇。在這個(gè)十字路口，我們只有勇于探索、敢于創(chuàng)新，走出一條屬于中國(guó)保險(xiǎn)公司自己的路來(lái)，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)才能在未來(lái)的保險(xiǎn)市場(chǎng)上占有一席之地。

通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)有發(fā)展前景的公司對(duì)其員工的要求是嚴(yán)格的，是一種綜合素質(zhì)的要求，因此，一個(gè)員工要做到的，不僅僅局限于他本身的工作質(zhì)量以及完成項(xiàng)目的數(shù)量上，還會(huì)注意其基本技能、接受能力以及人際關(guān)系的處理方式等方面的素質(zhì)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中

篇五 必備教師實(shí)習(xí)報(bào)告集錦2550字

實(shí)習(xí)是大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)踐結(jié)合的最好機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作的磨刀石。懷著滿腔的熱情，擁有所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下，我來(lái)到了實(shí)習(xí)單位——宜陽(yáng)縣城關(guān)鎮(zhèn)西街學(xué)校。

我很興奮終于可以在實(shí)踐中檢驗(yàn)大學(xué)四年獲得的學(xué)習(xí)理論了；又緊張自己能否在實(shí)習(xí)中做好我的工作，發(fā)揮自己優(yōu)點(diǎn)，展現(xiàn)大學(xué)生的風(fēng)采。所以，實(shí)習(xí)開(kāi)始我就嚴(yán)格要求自己，要好好把握這個(gè)機(jī)會(huì)，珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，充實(shí)自我。

這次實(shí)習(xí)，我任初一（5）班的英語(yǔ)科任實(shí)習(xí)老師。本次實(shí)習(xí)有兩項(xiàng)主要內(nèi)容——英語(yǔ)聽(tīng)課和教學(xué)實(shí)習(xí)、輔助原班主任管理工作實(shí)習(xí)。

剛到宜陽(yáng)縣城關(guān)鎮(zhèn)西街學(xué)校，我在學(xué)校和指導(dǎo)教師的安排下，開(kāi)始熟悉實(shí)習(xí)學(xué)校、班級(jí)情況，并隨班聽(tīng)課，認(rèn)真做好聽(tīng)課筆記與評(píng)議。聽(tīng)課是自己提升教學(xué)能力的捷徑。通過(guò)聽(tīng)別人上課，學(xué)習(xí)他們處理教材的手法，汲取他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，和他們一起探討講課技巧，將他們的教學(xué)方法運(yùn)用于自己的教學(xué)之中，提高自己的教學(xué)水平。所以實(shí)習(xí)一開(kāi)始，我先重點(diǎn)放在聽(tīng)課上，努力向?qū)W校優(yōu)秀老師學(xué)習(xí)他們的教育方法和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。在聽(tīng)課之后思考假如這堂課是我自己上，又該怎么設(shè)計(jì)，進(jìn)行前后對(duì)比。實(shí)時(shí)調(diào)整授課節(jié)奏，授課方法。為了全方面了解學(xué)校課程安排以及學(xué)生總體情況，我還聽(tīng)不同科目不同老師的課，觀摩不同老師的教學(xué)風(fēng)格以及學(xué)生對(duì)其的不同反應(yīng)，學(xué)習(xí)不同老師調(diào)動(dòng)課堂氣氛的技巧，以及同一老師在不同班級(jí)教授同一內(nèi)容的時(shí)候教學(xué)方法的調(diào)整。通過(guò)兩個(gè)星期的聽(tīng)課，我受益非淺。

大多數(shù)人看上一節(jié)課，無(wú)非就是經(jīng)過(guò)備課、上課、評(píng)講等這樣一個(gè)流水線。然而看起來(lái)簡(jiǎn)單，可其中每個(gè)環(huán)節(jié)又有很多小的細(xì)節(jié)，俗話說(shuō):“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。”教學(xué)中，首先，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，記得一位優(yōu)秀的老師曾說(shuō)過(guò)：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費(fèi)心機(jī)?！蔽颐靼椎絺湔n的重要性，因此，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。一堂準(zhǔn)備充分的課，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。

其次上課，在指導(dǎo)老師的鼓勵(lì)下，我講了自己作為教師的第一節(jié)正式課，雖然以前有過(guò)家教和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，但這畢竟是作為實(shí)習(xí)教師的講課。我了解到講課起到教學(xué)主導(dǎo)作用，既要將知識(shí)教給學(xué)生，還要處理應(yīng)急事件，掌控整個(gè)課堂。上課時(shí)導(dǎo)入時(shí)關(guān)鍵，一個(gè)好的開(kāi)頭就有一個(gè)好的結(jié)尾，這個(gè)方面我自己做的卻不太好，對(duì)課堂的掌控不好，不能在一節(jié)課上完成我既定的教學(xué)任務(wù)，我知道自己應(yīng)該實(shí)時(shí)改正。當(dāng)然上好一堂課，任務(wù)設(shè)計(jì)也是關(guān)鍵。根據(jù)知識(shí)結(jié)構(gòu)的不同，采用不同的教學(xué)方法，設(shè)計(jì)不同的教學(xué)情景，在情景中我也設(shè)置了不同的任務(wù)，這些任務(wù)都是圍繞情景展開(kāi)，任務(wù)環(huán)環(huán)相扣，貫穿課堂的始終，用任務(wù)來(lái)不斷激發(fā)學(xué)生的成就感，更好的調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。

再次，課后反思。為了進(jìn)一步豐富自己的教學(xué)技能，提升自己的實(shí)踐能力，更好的開(kāi)展下一課教學(xué)工作，每次課后，需要了解學(xué)生掌握知識(shí)的程度，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)所遇到的困難，及時(shí)調(diào)整教學(xué)節(jié)奏，改變教學(xué)方法；同時(shí)，開(kāi)展自我反思，撰寫(xiě)教學(xué)反思，從教態(tài)、語(yǔ)言、板書(shū)、提問(wèn)技巧、與學(xué)生互動(dòng)、對(duì)學(xué)生的思路引導(dǎo)等各方面入手，總結(jié)課堂優(yōu)缺點(diǎn)，改正不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，必須始終堅(jiān)持以學(xué)生為主體的教學(xué)模式。

在班主任老師的指導(dǎo)下，我順利的開(kāi)展輔助他的班級(jí)日常工作，主要包括督

促他們學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生，在監(jiān)督的同時(shí)，不忘給他們灌輸一些道理，能結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育。我每天第一個(gè)到教室，積極和學(xué)生多接觸溝通，細(xì)心觀察，較快地熟悉和掌握了學(xué)生的情況。每天早讀、自習(xí)、課間操等等，我都會(huì)去和大家交流，慢慢地融入了這個(gè)班集體。學(xué)生也很喜歡實(shí)習(xí)老師，能像朋友一樣和我聊天、訴苦，一些調(diào)皮的學(xué)生也能虛心聽(tīng)取我的教導(dǎo)，努力改正，和學(xué)生相處得非常融洽。

這期間特別讓我感觸深刻的是我給學(xué)生們上的一節(jié)很有意義的人生課。我為了這節(jié)課準(zhǔn)備了很長(zhǎng)時(shí)間，付出了很多努力。我從自身體會(huì)給他們講英語(yǔ)的重要性，讓他們喜歡英語(yǔ)，教給他們正確的學(xué)習(xí)方法，比如在記憶單詞時(shí)，可以采取多種方式學(xué)習(xí)相結(jié)合，掌握其規(guī)律，讓學(xué)生有據(jù)可依，有章可循，而不是機(jī)械地記憶某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。告訴他們要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)要積極大膽地說(shuō)，大膽地讀，注意克服畏難、怕羞、不敢開(kāi)口的心理障礙，要持之以恒地學(xué)習(xí)英語(yǔ)，要靠日積月累地堅(jiān)持學(xué)習(xí)，最忌一曝十寒。我告訴他們要相信自己來(lái)激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性，告訴他們平時(shí)養(yǎng)成按時(shí)完成作業(yè)，勤用工具書(shū)，科學(xué)利用時(shí)間等好習(xí)慣。并給他們講解多注意鍛煉身體，遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，注意安全等一系列的道理。孩子們都很聽(tīng)話，我告訴他們要有一個(gè)遠(yuǎn)大理想，要為了這個(gè)理想好好學(xué)習(xí)、努力奮斗。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到我需要更加努力地學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，發(fā)揮自身的輔導(dǎo)作用，讓學(xué)生相信和崇拜老師

古人有云:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，決知此事要躬行”。實(shí)習(xí)是一件很重的責(zé)任。我必須為每一件事付出自己最大的努力。班主任工作使我在教育學(xué)生的同時(shí)，也使啟發(fā)了自己。雖然現(xiàn)在的我與指導(dǎo)老師還不能相比較，但是我從指導(dǎo)老師身上學(xué)到了許多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，管理理念，我真的很感謝我的指導(dǎo)老師。和孩子們?cè)谝粔K的生活也是我感動(dòng)，原本是陌生的人因?yàn)閷?shí)習(xí)而聯(lián)系在一起了，與這群可愛(ài)的學(xué)生相處的日子里，我每天都很快樂(lè)。只有自己經(jīng)歷過(guò)了才深深地感受到老師在學(xué)生心目中的偉大和神圣。也許，隨著歲月的流逝，我會(huì)淡忘他們的臉孔，但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。在這段時(shí)光中，我付出了很多，但得到學(xué)到的更多。不管將來(lái)我是否成為一名教師，這些都使我終身受用。

為期兩周的實(shí)習(xí)生活在不知不覺(jué)中落下了帷幕，在這段時(shí)間里，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，學(xué)到了很多在課本上和大學(xué)課堂里根本學(xué)不到的知識(shí)和技能，也體驗(yàn)到了很多人生中從未有過(guò)的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)讓我更清楚的了解到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，我會(huì)在今后生活中改正自己不足之處。也許在實(shí)習(xí)之初我并沒(méi)有意識(shí)到它會(huì)給我?guī)?lái)這么深的感悟：實(shí)習(xí)不僅教會(huì)了我英語(yǔ)教學(xué)方面的知識(shí)，更重要的是它讓我學(xué)會(huì)了生活中的點(diǎn)滴感動(dòng)。這兩周的所得，無(wú)論自己將來(lái)從事何種職業(yè)，都將使我終身受益！

教師實(shí)習(xí)報(bào)告

篇六 2023年職高生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告1850字

職業(yè)高中是一個(gè)小社會(huì)，步入之后就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)職高生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐。做到通過(guò)社會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，改正缺點(diǎn)。

實(shí)踐介紹

物流是指為了滿足客戶的需求，以最低的成本，通過(guò)運(yùn)輸、保管、配送等方式，實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品或相關(guān)信息進(jìn)行由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過(guò)程。物流是一個(gè)控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)，從供應(yīng)開(kāi)始經(jīng)各種中間環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)讓及擁有而到達(dá)最終消費(fèi)者手中的實(shí)物運(yùn)動(dòng)，以此實(shí)現(xiàn)組織的明確目標(biāo)?，F(xiàn)代物流是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的重要服務(wù)業(yè)。世界現(xiàn)代物流業(yè)呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，歐洲、美國(guó)、日本成為當(dāng)前全球范圍內(nèi)的重要物流基地。

中國(guó)物流行業(yè)起步較晚，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，物流業(yè)的市場(chǎng)需求持續(xù)擴(kuò)大。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，在國(guó)家繼續(xù)加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控政策的影響下，中國(guó)物流行業(yè)保持較快增長(zhǎng)速度，物流體系不斷完善，行業(yè)運(yùn)行日益成熟和規(guī)范。

物流由六大構(gòu)成部分：物體的運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、搬運(yùn)裝卸、流通加工以及相關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)。

具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：用戶服務(wù)、需求預(yù)測(cè)、訂單處理、配送、存貨控制、運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)管理、工廠和倉(cāng)庫(kù)的布局與選址、搬運(yùn)裝卸、采購(gòu)、包裝、情報(bào)信息。

工作介紹

在這短暫的寒假，最簡(jiǎn)單的就是訂單的處理。下面我就介紹下我的工作。

通過(guò)電腦將送貨方的貨物記錄在電腦內(nèi)，并用電腦里面的已經(jīng)設(shè)置好的運(yùn)費(fèi)單格式，填上送貨方名稱、送貨地點(diǎn)、運(yùn)費(fèi)、自提或送貨等一些信息。訂單在確認(rèn)后需要打印出來(lái)，經(jīng)送貨人簽字后生效。這樣這個(gè)貨物才能裝上車子。運(yùn)送到指定地點(diǎn)。通過(guò)這樣的形式。每一次貨品托運(yùn)都能簡(jiǎn)潔明了，出了問(wèn)題通過(guò)電腦就可以查出運(yùn)費(fèi)的清單。每次打印的清單有3張，送貨人簽字后，第一張白色的給送貨人，第二張黃色裝進(jìn)信封隨著貨運(yùn)送去貨運(yùn)點(diǎn)，最后一張紅色裝進(jìn)檔案?jìng)浞荨?/p>

每天晚上9點(diǎn)后，整理今天一天的訂單，將當(dāng)天的要運(yùn)輸?shù)呢浳锎蛴〉揭环萸鍐紊?，然后算出總運(yùn)費(fèi)并將貨到付款和自提，分開(kāi)處理。當(dāng)貨物都裝上車后算出實(shí)際的總噸數(shù)，和貨車司機(jī)的運(yùn)費(fèi)，并將所有的運(yùn)費(fèi)清單(裝進(jìn)信封的)交給貨車司機(jī)讓其帶去目的地，然后貨物到達(dá)后，前來(lái)的領(lǐng)貨的人需要在黃色的清單上簽字。然后我在用電腦將清單找到并將其列為已交貨物，同時(shí)記錄運(yùn)費(fèi)。這樣一次完整的訂單就成功了。

個(gè)人心得

這個(gè)寒假，在此實(shí)習(xí)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)操作程序，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，提高我的處理事情的能力和對(duì)事情判斷力，就在剛剛上手訂單的時(shí)候，雖然聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)很簡(jiǎn)單，就是按照順序輸入，但當(dāng)我上手操作的時(shí)候不知道為什么平常打字快的我變得很慢，還容易打錯(cuò)字，還一直在出手汗，這時(shí)經(jīng)理告訴我不要緊張，慢慢來(lái)。雖然現(xiàn)在打字很快，但人多公司的名字都需要自己一個(gè)一個(gè)字找，有時(shí)貨物來(lái)的太快，好幾個(gè)運(yùn)費(fèi)需要打就會(huì)發(fā)生忙不過(guò)來(lái)的情況。不過(guò)畢竟熟能生巧，在經(jīng)過(guò)幾個(gè)清單后速度也變得快了。不過(guò)自己有時(shí)會(huì)打錯(cuò)別字，這也體現(xiàn)出我的粗心大意，通過(guò)這次實(shí)踐也有了改變。雖然我并不是學(xué)這個(gè)專業(yè)的，但對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解，對(duì)中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)于送貨人的交流也增加了我的信心，剛開(kāi)始說(shuō)話聲音不大，比較害羞，后來(lái)漸漸習(xí)慣了，鍛煉了我的與人交流的能力。

這次實(shí)踐能力得到的提升也能讓我在以后更好的立足于社會(huì)。這次我在實(shí)踐前也查詢了許多關(guān)于我的工作的資料，可是上手后發(fā)現(xiàn)還是有很多很多不一樣。平常我們?cè)趯W(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的理論知識(shí)，而今這次實(shí)踐更我了解到隨機(jī)應(yīng)變的重要性，書(shū)本上的知識(shí)畢竟是死的，面對(duì)以后的工作更多的是需要極快的適應(yīng)能力和隨事態(tài)的變化處理事情的能力。理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握更多的經(jīng)驗(yàn)，不至于到以后才感嘆“書(shū)到用時(shí)方恨少”。

這次我成功的實(shí)踐給了我很多不同的啟發(fā)，面對(duì)那些書(shū)面上的知識(shí)是完全不夠的，我們?nèi)鄙俚氖桥c人交流，做事處事的能力，通過(guò)這次鍛煉我發(fā)現(xiàn)我還有很多的不足，在以后道路上我需要揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，讓自己更能在這個(gè)殘酷的社會(huì)上屹立不倒！

篇七 大二暑假汽車實(shí)習(xí)報(bào)告4450字

大二暑假汽車實(shí)習(xí)報(bào)告范文

時(shí)間很快，剛大二時(shí)還在期待著暑期的實(shí)習(xí)，而轉(zhuǎn)眼之間我的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，這個(gè)暑假?zèng)]有回家，找了一家房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)，雖然沒(méi)有進(jìn)工地進(jìn)行施工項(xiàng)目的考察，但整個(gè)期間我對(duì)房地產(chǎn)銷售有了更深的了解。

有關(guān)營(yíng)銷

品牌營(yíng)銷：房地產(chǎn)品的品牌形象是消費(fèi)者認(rèn)知的第一要素，但是，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，以及資金周轉(zhuǎn)等方面的原因，不少開(kāi)發(fā)商不愿進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的品牌營(yíng)造和資金投入，過(guò)多借助于新聞炒作和廣告轟炸，希望通過(guò)宣傳造勢(shì)來(lái)快速樹(shù)立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個(gè)極短的時(shí)間內(nèi)建立的，需要品牌的積累和公眾的認(rèn)可。開(kāi)發(fā)商們?nèi)绻莒o下心來(lái)，腳踏實(shí)地地進(jìn)行一流的規(guī)劃設(shè)計(jì)、提供一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理，對(duì)于品牌形象進(jìn)行良好構(gòu)建，營(yíng)造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，必然會(huì)成為未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的贏家。

誠(chéng)信營(yíng)銷：在房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面的整體素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的今天，開(kāi)發(fā)商如果僅僅局限于推出一個(gè)新奇的概念和宣傳口號(hào)，依靠某一簡(jiǎn)單要素去爭(zhēng)取客戶，一旦概念失真，反而讓購(gòu)房者困惑和反感，讓開(kāi)發(fā)商失去口碑市場(chǎng)。另一方面，當(dāng)開(kāi)發(fā)商在售房?jī)r(jià)格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無(wú)期時(shí)，不可設(shè)想還能有效地吸引消費(fèi)者。為此，開(kāi)發(fā)商必須樹(shù)立誠(chéng)信營(yíng)銷的經(jīng)理理念，塑造出開(kāi)發(fā)商的良好社會(huì)形象。2004年3月，萬(wàn)科提出“磐石行動(dòng)”主張致力于房地產(chǎn)品質(zhì)量的提高，就是誠(chéng)信營(yíng)銷的典型例子。

文化營(yíng)銷：開(kāi)發(fā)商把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營(yíng)理念，采取各種有效的措施加強(qiáng)業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面，為了給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境，購(gòu)房者對(duì)居住小區(qū)文化設(shè)施的要求越來(lái)越高，不僅關(guān)心周圍文教單位的配置、距離，而且愈來(lái)愈重視小區(qū)文化設(shè)施的數(shù)量、品位，以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶的文化層次。在現(xiàn)今的武漢樓盤(pán)中，“書(shū)香門第”，“學(xué)雅芳鄰”等就是打的文化營(yíng)銷的概念。

個(gè)性營(yíng)銷：消費(fèi)者特別是新成長(zhǎng)起來(lái)的年輕一代，往往把個(gè)性能否得以發(fā)揮和張揚(yáng)，作為衡量和選擇商品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，開(kāi)發(fā)商必須注意特色經(jīng)營(yíng)的重要性，把研究市場(chǎng)需求、強(qiáng)化使用功能、追求個(gè)性特色、營(yíng)造人性空間的思想作為經(jīng)營(yíng)理念，不僅在小區(qū)布局、建筑外形、色彩、樓層、陽(yáng)臺(tái)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同，突出居住者個(gè)性，而且在廣告宣傳、價(jià)格確定、促銷方式等方面也要獨(dú)具風(fēng)格，努力成為市場(chǎng)亮點(diǎn)?！盎輬@cp”號(hào)稱打造江城第一豪宅，其個(gè)性之宣揚(yáng)，想讓人不注意都難牎

環(huán)保營(yíng)銷：隨著環(huán)保意識(shí)的逐漸興起，消費(fèi)者已愈來(lái)愈關(guān)心自己的居住環(huán)境，更加關(guān)注擬購(gòu)房屋的環(huán)境設(shè)計(jì)。開(kāi)發(fā)商應(yīng)該以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)理念，改變過(guò)去寸土寸金、見(jiàn)縫插針的開(kāi)發(fā)模式，充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽(yáng)光照射、綠化間隔等，為消費(fèi)者營(yíng)造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語(yǔ)”等，通過(guò)強(qiáng)調(diào)樓盤(pán)周邊自然環(huán)境的優(yōu)美，推出了環(huán)保的營(yíng)銷概念。

關(guān)系營(yíng)銷：其營(yíng)銷主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通，建立長(zhǎng)久的穩(wěn)定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，在市場(chǎng)上樹(shù)立企業(yè)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)商必須完全從消費(fèi)者的角度安排經(jīng)營(yíng)策略，必須充分研究消費(fèi)者需求，努力加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。在萬(wàn)科的“磐石行動(dòng)”計(jì)劃中，其中關(guān)于與消費(fèi)者的關(guān)系，萬(wàn)科提出其質(zhì)量不單單滿足于國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而要將消費(fèi)者的要求作為自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

銷售員的素質(zhì)

一、銷售員應(yīng)有的心態(tài)

任何一個(gè)推銷專家都必須經(jīng)歷一個(gè)從無(wú)知到有知、從生疏到熟練的過(guò)程，只要正視暫時(shí)的失敗與挫折，并善于從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，那么成功終會(huì)向你招手。

方法：克服自卑心態(tài)的“百分比定律”。

例：如會(huì)見(jiàn)十名顧客，只在第十名顧客處獲得200元定單，那么怎樣對(duì)待前九次的失敗與被拒絕呢？請(qǐng)記?。褐再?00元，是因?yàn)槟銜?huì)見(jiàn)了十名顧客所產(chǎn)生的結(jié)果，并不是第十名顧客才讓你賺到200元的，而應(yīng)看成每個(gè)顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意，因此每次被拒絕的收入是20元，所以應(yīng)面帶微笑，感謝對(duì)方讓你賺了20元，只有這樣，你才會(huì)認(rèn)真的看待失敗與成功。

1、信心的建立

強(qiáng)記樓盤(pán)資料

熟練掌握樓盤(pán)資料，自然可以對(duì)答如流，增強(qiáng)顧客對(duì)銷售員的信任，同時(shí)銷售員的自我信心亦相應(yīng)增強(qiáng)。

假定每位客戶都會(huì)成交

銷售員要對(duì)每一位到來(lái)的顧客假定都會(huì)購(gòu)買，使自己形成一種條件反射，積極地去銷售，從而增大成功率，使銷售員具有成功感而信心倍增。

配合專業(yè)形象

人靠衣裝，好的形象能拉近人與人之間的距離，便于對(duì)方的溝通。自我感覺(jué)良好，自然信心亦會(huì)增加，自我發(fā)揮亦會(huì)更好。

2、正確的心態(tài)

衡量得失

銷售員通常都會(huì)遇到被人拒絕或面子上不好過(guò)的事情，例如：派發(fā)宣傳單張，遇上拒接的情況，銷售員應(yīng)正確對(duì)待該行業(yè)的工作，在遭受拒絕時(shí)認(rèn)為自己本身并沒(méi)有什么損失，反而增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，學(xué)會(huì)在逆境中調(diào)整心態(tài)。

正確對(duì)待被人拒絕

被拒絕是很普遍的，但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽，當(dāng)顧客只是找借口拒絕，并不是沒(méi)有回旋的余地，那就表明還有機(jī)會(huì)，銷售員不要輕易放棄，過(guò)一段時(shí)間可以再跟進(jìn)。

3、面對(duì)客戶的心態(tài)及態(tài)度

從客戶的立場(chǎng)出發(fā)

“為什么這位客戶要聽(tīng)我的推銷演說(shuō)？”所有的推銷是針對(duì)客戶的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的，明確自己的銷售目的：令客人落定，清楚自己的'出發(fā)點(diǎn)，并對(duì)癥下藥。結(jié)合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態(tài)，拉近雙方的距離。

大部分人對(duì)夸大的說(shuō)法均會(huì)反感

世界上沒(méi)有十全十美的東西，銷售員過(guò)分的夸張，會(huì)引起顧客的不相信和不滿，若對(duì)不關(guān)痛癢的不足作及時(shí)的補(bǔ)充和說(shuō)明，做到自圓其說(shuō)，并幫助：客人作對(duì)比，讓客人有真實(shí)感，加深對(duì)銷售員的信任感。

4、討價(jià)還價(jià)的心態(tài)技巧

主動(dòng)提出折扣是否是好的促銷方法

這是一個(gè)不太好的促銷方法，因?yàn)樽鳛橐皇值臉潜P(pán)，都是明碼標(biāo)價(jià)的，銷

售員如一律放松折扣，則客人就會(huì)“吃住上”，不放松反而會(huì)促進(jìn)成交，若客人

到最后還是咬緊折扣，可適當(dāng)放一個(gè)點(diǎn)，但不要讓他感到容易，要做一場(chǎng)戲，例如打假電話，并一邊打電話一邊迫使客人實(shí)時(shí)取錢答應(yīng)“落定”，才給折扣，若客人不夠錢付定金，也不要輕易答應(yīng)客人不足定也可以，再做一番假，讓客人感恩戴德地自覺(jué)把身上所有的錢掏盡，才受理他的“落定”。

有些戲是一定要做的，可減少“塌定”情況和減少日后客人刁難事件。： ： ： ：

二、尋找客戶的方法

大千世界，人海茫茫，各有所需，應(yīng)如何尋找顧客，才能做到有針對(duì)性。

1、宣傳廣告法：廣而告之，然后坐等上門，展開(kāi)推銷。

2、展銷會(huì)：集中展示模型、樣板、聯(lián)絡(luò)雙方感情、抓住重點(diǎn)，根據(jù)需求意向，有針對(duì)性地追蹤、推銷。

3、組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：善于利用各種關(guān)系，爭(zhēng)取他們利用自身優(yōu)勢(shì)和有效渠道，協(xié)助尋找顧客。

4、權(quán)威介紹法：充分利用人們對(duì)各種行業(yè)權(quán)威的崇拜心理，有針對(duì)性的邀請(qǐng)權(quán)威人士向相應(yīng)的人員介紹商品，吸引顧客。

5、交叉合作法：不同行業(yè)的推銷員都具有人面廣，市場(chǎng)信息靈的優(yōu)勢(shì)，售樓員可利用這一點(diǎn)加強(qiáng)相互間的信息、情報(bào)的交換，互相推薦和介紹顧客。

6、重點(diǎn)訪問(wèn)法：對(duì)手頭上的顧客，有重點(diǎn)的適當(dāng)選擇一部分直接上門拜訪或約談，開(kāi)展推銷“攻勢(shì)”。

7、滾雪球法：利用老客戶及其關(guān)系，讓他現(xiàn)身說(shuō)法，不斷尋找和爭(zhēng)取的顧客，層層擴(kuò)展，像滾雪球一樣，使顧客隊(duì)伍不斷發(fā)生擴(kuò)大。

三、銷售五步曲

銷售并不是一件事，而是一個(gè)過(guò)程：它不是靜止不動(dòng)的，而是不斷進(jìn)行的。

銷售過(guò)程的五個(gè)步驟是：建立和諧；引發(fā)興趣；提供答案；引發(fā)動(dòng)機(jī)；完成交易。

大部分的銷售都會(huì)經(jīng)過(guò)這五個(gè)步驟。也許有些業(yè)務(wù)人員并不需要帶顧客歷經(jīng)所有的步驟，因?yàn)橛行V告已經(jīng)帶領(lǐng)顧客走過(guò)走過(guò)其中幾個(gè)步驟了。不過(guò)大致上來(lái)說(shuō)，只要你銷售的產(chǎn)品比一包煙或一盒口香糖重要的話，顧客購(gòu)買時(shí)多少都會(huì)經(jīng)歷這五個(gè)步驟。

這五個(gè)步驟相當(dāng)合理，而且都有心理學(xué)的知識(shí)做基礎(chǔ)，因此相當(dāng)有效。

為了使顧客樂(lè)于接受你的服務(wù)，你必須給與他們良好的第一印象，并與之建立和諧的關(guān)系。

為了讓客戶持續(xù)保持注意力，你必須引發(fā)他們的興趣。假如他們相信你的服務(wù)會(huì)帶給他們?cè)S多益處，他們就會(huì)感興趣，就會(huì)一直注意聽(tīng)你交談。

之后，你讓顧客相信：接受你的服務(wù)，的確是聰明的抉擇，因?yàn)樗麄兊拇_會(huì)從你的服務(wù)中，找到滿足需求的答案。

顧客也許對(duì)該樓盤(pán)感興趣，也相信你的服務(wù)對(duì)他們有好處，但還是不會(huì)購(gòu)買。因此，在你引發(fā)對(duì)方興趣之后，也在你說(shuō)服他相信樓盤(pán)的種種賣點(diǎn)之后，你還得使顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望。如此，你才能把樓盤(pán)銷售出去，總而言之，你要引起對(duì)方購(gòu)買的動(dòng)機(jī)。

雖然對(duì)方相信該樓的確如你所說(shuō)的那么好，也想擁有，但這仍不保證你已取得定單，拖延或遲疑決不是一般人的毛病，因此，你得協(xié)助他們做決定，如此才能使他們付諸行動(dòng)，達(dá)成交易。

這些方法富有彈性。

你有時(shí)可把兩個(gè)步驟合并成一個(gè)步驟，尤其是建立和諧與引發(fā)興趣這兩個(gè)步驟。

五個(gè)步驟并非每次都要按照次序進(jìn)行。比如，有警覺(jué)性的業(yè)務(wù)人員，很可能在提供解答階段就成交了。

五個(gè)步驟并非缺一不可。比如顧客很可能對(duì)你的產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)熟悉，也相信它是優(yōu)良產(chǎn)品。這時(shí)，你便可以跳過(guò)提供解答的階段?；蚴桥紶枎状危銈兊臓I(yíng)銷工作做的很好，廣告本身就已經(jīng)完成了前面四個(gè)步驟，因此，顧客只需付諸行動(dòng)購(gòu)買。此例子常會(huì)出現(xiàn)在汽車交易中。據(jù)估計(jì)，約有65%的汽車不是“被銷售，而是被購(gòu)買”。

四、促銷成交

1、釣魚(yú)促銷法

利用人類需求的心理，通過(guò)讓顧客得到某些好處，來(lái)吸引他們采取購(gòu)買行

動(dòng)。

2、感情聯(lián)絡(luò)法

通過(guò)投顧客之所好，幫顧客實(shí)現(xiàn)所需，使雙方有了親合需求的滿足感，而

促發(fā)認(rèn)同感，建立心理兼容的關(guān)系，使買與賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除，而達(dá)到銷售目的。

3、動(dòng)之以利法

通過(guò)提問(wèn)、答疑、算帳等方式，向顧客提示購(gòu)買商品所給他們帶來(lái)的好處，

從而打動(dòng)顧客的心，刺激他們?cè)鰪?qiáng)購(gòu)買的欲望。

4、以攻為守法

當(dāng)估計(jì)到顧客有可能提出反對(duì)意見(jiàn)，搶在他提出之前有針對(duì)性地提出闡述，發(fā)動(dòng)攻勢(shì)，有效的排除成交的潛在障礙。

5、從眾關(guān)連法

利用人們從眾的心理，制造人氣或大量的成交氣氛，令顧客有緊迫感，來(lái)

促進(jìn)顧客購(gòu)買。

6、引而不發(fā)法

在正面推銷不起作用的情況下，可找顧客感興趣的話題展開(kāi)廣泛的交流，并做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和暗示，讓顧客領(lǐng)悟到購(gòu)買的好處，從而達(dá)成交易。

7、動(dòng)之以誠(chéng)法

抱著真心實(shí)意、誠(chéng)心誠(chéng)意、沒(méi)有辦不成的心態(tài)，讓顧客感受到你的真誠(chéng)服

務(wù)，從心理上接受你。

8、助客權(quán)衡法

積極介入，幫助顧客將某些比較明顯的利弊加以分析比較，讓顧客充分權(quán)

衡了利大于弊而作出購(gòu)買的決定。

9、失利心理法

利用顧客既害怕物非所值，花費(fèi)了無(wú)謂代價(jià)，又擔(dān)心如不當(dāng)機(jī)立斷，就會(huì)“過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店”的心理，來(lái)提醒、顧客下定決心購(gòu)買。

10、期限抑制法

推銷員可以利用或制造一些借口或某些原因，臨時(shí)設(shè)置一個(gè)有效期，讓對(duì)方降低期望值，只能在我方的方案范圍內(nèi)和所設(shè)定的期限內(nèi)作出決定。

11、欲擒故縱法

針對(duì)買賣雙方經(jīng)常出現(xiàn)的戒備心理和對(duì)峙現(xiàn)象，在熱情的服務(wù)中不應(yīng)向?qū)Ψ奖硎尽爸驹诒氐谩钡某山挥?，而是抓住?duì)方的需求心理，先擺出相應(yīng)的事實(shí)條件，表現(xiàn)出“條件不夠，不強(qiáng)求成交‘的寬松心態(tài)。使對(duì)方反而產(chǎn)生不能成交的惜失心理，從而主動(dòng)迎合我方條件成交。

12、激將促銷法

當(dāng)顧客已出現(xiàn)欲購(gòu)買信號(hào)。但又猶豫不決的時(shí)候，推銷員不是直接從正面鼓勵(lì)他購(gòu)買，而是從反面用某種語(yǔ)言和語(yǔ)氣暗示對(duì)方缺乏某種成交的主觀或客觀條件，讓對(duì)方為了維護(hù)自尊而立即下決心拍板成交。：

篇八 水處理廠實(shí)習(xí)工作報(bào)告精選文本2200字

一、實(shí)習(xí)目的

透過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步了解環(huán)境保護(hù)工作的實(shí)際，了解環(huán)境治理過(guò)程中存在的問(wèn)題和理論和實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問(wèn)題，并透過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決專業(yè)問(wèn)題的潛力。認(rèn)知實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的必修課，它不僅僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，還使我們開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

透過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步了解環(huán)境保護(hù)工作的實(shí)際，了解環(huán)境治理過(guò)程中存在的問(wèn)題和理論和實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問(wèn)題，并透過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決專業(yè)問(wèn)題的潛力。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20__年7月3日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

__污水處理廠

四、實(shí)習(xí)資料

___污水處理廠位于__。處理來(lái)自__等的生活污水，每一天的處理量約15萬(wàn)噸。處理后到達(dá)二級(jí)或三級(jí)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，處理后的水排放到南湖。此污水處理廠運(yùn)用的是a/a/o工藝。

正文：

盔水→格柵→沉淀池→(缺氧池→厭氧池→好氧池)→二沉池→接觸消毒池→排水

1.格柵

污水處理工程中格柵間內(nèi)安裝的主要設(shè)備是格柵機(jī)，它用來(lái)攔截、清除污水中的漂浮物。格柵機(jī)分粗格柵和細(xì)格柵兩類，形式也多種多樣。但其工作原理都是透過(guò)柵條攔截污水中的漂浮物，當(dāng)柵條上攔截的漂浮物過(guò)多以至影響到格柵過(guò)水時(shí)，啟動(dòng)機(jī)械裝置清除柵條上的漂浮物，就這樣循環(huán)往復(fù)。

該污水廠的粗格柵：格柵間距25mm，采用皮帶輸送機(jī);細(xì)格柵：格柵間距5mm，采用螺旋輸送機(jī)。

2.水泵

設(shè)置水泵的目的主要是為了提高污水的高度，使后面的每個(gè)流程部分自高到低構(gòu)成一個(gè)水位差，從而更流暢的運(yùn)作。

該污水廠共有六臺(tái)功率為160kw的水泵，三臺(tái)使用中，三臺(tái)備用，提升高度17.8米。

3.沉淀池

沉淀池透過(guò)重力沉淀的原理，去除污水中的泥等懸浮物。它有幅流式、平流式、周進(jìn)周出、周進(jìn)中出等多種形式。根據(jù)它在污水處理工藝中的位置不同，還可把沉淀池分為初次沉淀池和二次沉淀池。沉淀池中一般裝有刮泥車，它以十分慢的速度連續(xù)運(yùn)行。生產(chǎn)管理人員需要了解的是它什么時(shí)候要排泥，每次排泥持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間。

該污水廠沉淀池中的渦流量很大，我們?cè)谏厦媛?tīng)到了很大的水流聲。粗砂透過(guò)水流的螺旋運(yùn)動(dòng)而沉淀下來(lái)，之后污水被進(jìn)一步送到初沉池中，池面上的刮渣裝置將浮渣緩緩地刮到渣槽中送走，污水則透過(guò)初沉池外圍的三角堰流出。

4.生物處理池

生物處理池是污水處理工程中最重要的處理構(gòu)筑物，為污水的生物處理帶給場(chǎng)所和條件。

在本次參觀的a/a/o處理工藝中，把生物處理池劃分為厭氧、缺氧、好氧三個(gè)區(qū)。由于每個(gè)區(qū)的工藝條件不同，生長(zhǎng)的微生物種類也不完全一樣，使每個(gè)區(qū)的處理功能不一樣，透過(guò)這些不同的功能組合，到達(dá)除磷脫氮的處理目的。雖然厭氧、缺氧區(qū)能夠去除一部分bod、cod，但好氧區(qū)的去除潛力更為突出。好氧區(qū)好氧菌群數(shù)量的多少與其處理效果有著直接的關(guān)系。好氧菌數(shù)量偏少，對(duì)有機(jī)污染物的降解作用進(jìn)行得不充分，處理效果當(dāng)然不會(huì)好;數(shù)量偏大時(shí)，好氧區(qū)中的需氧量也會(huì)隨之增大，造成能源的浪費(fèi)。

了解好氧菌群在好氧區(qū)的數(shù)量并使之維持在一個(gè)適宜的范圍內(nèi)，對(duì)生產(chǎn)管理者而言是一個(gè)重要的問(wèn)題?；钚晕勰嗍且环N絮狀污泥，其主要組成部分就是微生物——好氧菌。所以污泥濃度間接反映了好氧菌的數(shù)量。在好氧區(qū)設(shè)置污泥濃度計(jì)是十分必要的。

它不僅僅使管理者能直觀地了解好氧菌的生長(zhǎng)狀況，也為回流污泥量的確定帶給了依據(jù)。需要在好氧區(qū)設(shè)置的另一個(gè)重要儀表是溶解氧。從好氧區(qū)進(jìn)行的一個(gè)重要反應(yīng)—硝化反應(yīng)的方程式看：nh4++2o2→no3-+2h++h2o+能量，好氧區(qū)有無(wú)足夠的氧，與硝化反應(yīng)能否完成至關(guān)重要，同時(shí)氧還是好氧菌能否正常生活的一個(gè)關(guān)鍵因素。透過(guò)在好氧區(qū)設(shè)置溶解氧儀，生產(chǎn)管理者或計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)可據(jù)此調(diào)節(jié)供氧量使之持續(xù)在一個(gè)合理范圍內(nèi)。理論上，厭氧區(qū)溶解氧值應(yīng)持續(xù)為零，缺氧區(qū)溶解氧應(yīng)≤0.2mg/l，好氧區(qū)則在0.2至0.5mg/l之間。在生物處理池的進(jìn)水和出水處設(shè)置bod、cod、nh等儀表，可直接觀察其處理效果。

5.污泥濃縮池

作用：透過(guò)污泥重力沉淀降低污泥含水率和減少污泥體積。

設(shè)備：橋式濃縮機(jī)2臺(tái)

工藝參數(shù)：進(jìn)水含水率7%，出水含水率：92%，污泥固體負(fù)荷85.20kg/.d

6.污泥脫水機(jī)房

作用：用離心式脫水機(jī)使固液分開(kāi)，使污泥進(jìn)一步減容，便于污泥的最終處理。

設(shè)備：離心機(jī)2臺(tái)，螺旋輸送機(jī)2臺(tái)，絮凝劑自動(dòng)配置系統(tǒng)1套

工藝參數(shù)：進(jìn)泥量：200t/天，進(jìn)泥含水率：92%，出泥含水率：80%

7.其它部分儀表

盔水處需要測(cè)量的參數(shù)一般有：ss、do、ph、水溫、流量等。檢測(cè)儀表的安裝部位在格柵與沉砂池之間。出水處需要測(cè)量的參數(shù)一般有：ss、do、余氯等。

五、實(shí)習(xí)體會(huì)：

透過(guò)這次參觀學(xué)習(xí)，我們對(duì)污水處理過(guò)程有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，有利于把課本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，為以后從事環(huán)保工作打下良好的基礎(chǔ)。

環(huán)境是人類生存與發(fā)展的基本前提，而人類的生產(chǎn)生活活動(dòng)對(duì)環(huán)境造成的影響是無(wú)所不在也是舉足輕重的，所以身為一個(gè)地球人，我們就應(yīng)盡自己所能來(lái)保護(hù)我們賴以生存的環(huán)境，保護(hù)環(huán)境也就是保護(hù)人類自己，要做一名合格的環(huán)保工作者更要認(rèn)識(shí)到環(huán)境的重要性，要意識(shí)到自己肩上的職責(zé)是多么重大，我們有必要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)并掌握好所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并透過(guò)不斷的實(shí)踐來(lái)磨練自己，使得所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)能夠融會(huì)貫通，懂得學(xué)以致用，讓自己真正成為一名合格的環(huán)境工作者！

篇九 最新實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)報(bào)告1300字

從20__年8月10號(hào)我開(kāi)始在已經(jīng)20天了，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足感覺(jué)收益非淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。

首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。

實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。

對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。

作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

其次，我介紹一下我實(shí)習(xí)所做的工作。

再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。

1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。

5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

篇十 2023年金工類實(shí)習(xí)報(bào)告3000字

“金工實(shí)習(xí)”是一門實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課，是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識(shí)，了解了機(jī)械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力，而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉，提高了工程實(shí)踐能力，培養(yǎng)了工程素質(zhì)。這是一次我們學(xué)習(xí)，鍛煉的好機(jī)會(huì)！通過(guò)這次雖短而充實(shí)的實(shí)習(xí)我懂得了很多。

在實(shí)習(xí)期間，我先后參加了車工，數(shù)控機(jī)床，鉗工，焊工，刨工的實(shí)習(xí)，從中我學(xué)到了很多寶貴的東西，它讓我學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的東西，增強(qiáng)自己的動(dòng)手能力。

一、車工

第一次金工實(shí)習(xí)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)感覺(jué)很新鮮，一大早，我們迎著朝陽(yáng)，興致勃勃地向?qū)嵙?xí)基地出發(fā)，一個(gè)小時(shí)以后我們乘車來(lái)到了朝陽(yáng)東區(qū)，老師對(duì)我們專業(yè)的48名同學(xué)進(jìn)行了分組，我所在的第一組首先接觸的車工。

車工是在車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的移動(dòng)來(lái)加工各種回轉(zhuǎn)體的表面，包括：內(nèi)外圓錐面、內(nèi)外螺紋、端面、溝槽等，車工所用的刀具有：車刀、鏜刀、鉆頭等，車銷加工時(shí)，工件的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)為主的運(yùn)動(dòng)，刀具相對(duì)工件的橫向或縱向移動(dòng)為進(jìn)給運(yùn)動(dòng)。

面對(duì)著龐大的車床，我們除了好奇外，對(duì)它十分的陌生，老師給我們細(xì)心的講解車床的各個(gè)部件的名稱和操作細(xì)則，我們逐漸熟悉車頭，進(jìn)給箱，走刀箱，托盤(pán)等主要部件的控制，老師要求我們先不開(kāi)動(dòng)車床，重點(diǎn)進(jìn)行縱橫向手動(dòng)進(jìn)給練習(xí)。要求達(dá)到進(jìn)退動(dòng)作準(zhǔn)確、自如，且要做到進(jìn)給動(dòng)作緩慢、均勻、連續(xù)。到一定程度后可開(kāi)車練習(xí)，每項(xiàng)操作都進(jìn)行到我們熟悉為止。

從下午開(kāi)始，我們開(kāi)始了實(shí)際的加工工作，我們的任務(wù)是要用45號(hào)鋼坯料加工一個(gè)錘柄。老師先給我們演示了一遍加工過(guò)程，看著師傅加工出來(lái)的精致的錘柄，我們一個(gè)個(gè)都躍躍欲試?？磶煾导庸さ臅r(shí)候特別輕松，操作自如，我自己加工的時(shí)候才知道什么叫差距，且不說(shuō)開(kāi)始時(shí)候?qū)嚧驳目謶指?，尺寸的測(cè)量和進(jìn)刀量的控制就得忙活半天，有時(shí)候還會(huì)忘記了加工的步驟，有點(diǎn)手足無(wú)措的感覺(jué)，最后在師傅的指導(dǎo)下終于完成了自己的錘柄，雖然稱不上杰作，但看著自己的成果，心里還是美滋滋的。

車工是產(chǎn)品加工中非常重要的一個(gè)工種，是對(duì)經(jīng)驗(yàn)和熟練程度要求較高的一個(gè)行業(yè)，經(jīng)過(guò)自己的實(shí)際操作才知道，功夫真的不是一天練就的，師傅做的時(shí)候在自動(dòng)走刀和手動(dòng)走刀的銜接非常流暢，幾乎看不出什么痕跡，而我自己做的時(shí)候老是感覺(jué)會(huì)有一點(diǎn)停頓，一致中間有過(guò)渡的痕跡;師傅加工的錐面平整、光滑，為我自己加工的時(shí)候雖然特別仔細(xì)，但還是做不到師傅那樣的進(jìn)刀速度的均勻。

經(jīng)過(guò)師傅的講解和我們的實(shí)際操作，我們對(duì)于車床的加工范圍和工件的加工順序有了更深的了解，知道了什么樣的結(jié)構(gòu)在車車床上是可以輕松而精確加工的，哪些是比較難加工的，這樣如果我們需要做一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)時(shí)就能做到心中有數(shù)，使結(jié)構(gòu)盡可能合理，易于加工。同時(shí)實(shí)際操作也增強(qiáng)了我們的動(dòng)手能力。

二、數(shù)控機(jī)床

數(shù)控車床的操作是我們實(shí)習(xí)的第二個(gè)工種。就是通過(guò)編程來(lái)控制車床進(jìn)行加工。通過(guò)數(shù)控車床的操作及編程，我深深的感受到了數(shù)字化控制的方便、準(zhǔn)確、快捷，只要輸入正確的程序，車床就會(huì)執(zhí)行相應(yīng)的操作。比起我們前兩天車床的操作要方便的多，可以讓機(jī)床自動(dòng)連續(xù)完成多個(gè)步驟，同時(shí)在加工之前還可以進(jìn)行模擬加工，如果不成功的話，可以修給程序，這樣就減少了因?yàn)檎`操作而帶來(lái)的原料的浪費(fèi)：并且，只要完成程序的編輯就可以用來(lái)重復(fù)加工，大大的提高了加工效率。通過(guò)老師清晰明了重點(diǎn)突出的講解，我們很快掌握了數(shù)控機(jī)床編程軟件的應(yīng)用，對(duì)常用的功能能夠熟練操作，并且學(xué)會(huì)基本語(yǔ)法和常用的編程語(yǔ)句，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的編程操作。隨后我們開(kāi)始按照?qǐng)D紙進(jìn)行程序編輯工作，開(kāi)始的時(shí)候不太熟悉，總是出現(xiàn)加工出錯(cuò)的情況，經(jīng)過(guò)反復(fù)的研究和修改，第一個(gè)程序終于順利完成了，看著界面上成功模擬出加工的過(guò)程，加工出成品，心中陡然升起一股成就感。

雖然我們所用的設(shè)備是僅供實(shí)習(xí)而專門設(shè)計(jì)的，與真正的生產(chǎn)加工用的設(shè)備有一定的區(qū)別，而且比較陳舊，但我們還是從中了解了數(shù)控機(jī)床加工的基本原理，只要將機(jī)床通過(guò)一定的接口與計(jì)算機(jī)相連接，通過(guò)一定的應(yīng)用軟件就可以成功的控制機(jī)床，將機(jī)床的轉(zhuǎn)速、進(jìn)刀量、進(jìn)到速度等通過(guò)編程來(lái)控制，使加工自動(dòng)化程度和效率大幅度提高。數(shù)控機(jī)床還可以自動(dòng)完成一些復(fù)雜的加工過(guò)程。

經(jīng)過(guò)努力，按照老師的要求，我成功完成了任務(wù)，用三種方式(絕對(duì)坐標(biāo)、相對(duì)坐標(biāo)、循環(huán))編出了加工程序。我們所做的只是最基本的加工，相對(duì)于真正的生產(chǎn)加工還有很大的區(qū)別，但還是感覺(jué)收獲頗多。

三、鉗工

鉗工是我們這次金工實(shí)習(xí)中相對(duì)最累的一個(gè)工種，我們的任務(wù)是要將一塊條形的坯料加工成一個(gè)錘頭。

在操作之前師傅先給我們講解了有關(guān)鉗工工種和所用工具的一些內(nèi)容，我們了解到，鉗工的種類是很多的，例如說(shuō)裝配鉗工、劃線鉗工等，鉗工是金屬加工中相當(dāng)重要的一個(gè)工種，在產(chǎn)品的加工、機(jī)械維護(hù)以及修理中都需要鉗工的參與。鉗工所用的工具最重要的就是虎鉗了，還有手鋸條，銼刀，以及鉆床。我們知道了鉗工的主要內(nèi)容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線;了解了銼刀的構(gòu)造、分類、選用、銼削姿勢(shì)、銼削方法和質(zhì)量的檢測(cè)。首先要正確的握銼刀，銼削平面時(shí)保持銼刀的平直運(yùn)動(dòng)是銼削的關(guān)鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進(jìn)時(shí)，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時(shí)，兩手壓力相同，繼續(xù)推進(jìn)銼刀時(shí)，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時(shí)不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡(jiǎn)單了。

師傅告訴我們，鉗工是一項(xiàng)完全靠手工來(lái)制作出各種零件，是最能鍛煉一個(gè)人動(dòng)手能力的，一些偉大的工程師，他們都很重視自己在鉗工方面的鍛煉，而且都能很好的掌握鉗工。聽(tīng)了老師的話，我們頓時(shí)覺(jué)得鉗工是一項(xiàng)很了不起的工種，實(shí)習(xí)期間應(yīng)該好好去體驗(yàn)。

我們先將坯料用虎鉗夾緊，用銼刀銼出兩個(gè)光潔平整的平面，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作還真是一項(xiàng)技術(shù)活，需要掌握好銼刀的角度和力度，而且運(yùn)動(dòng)要平穩(wěn)，只有這樣才能很好的銼出平整的平面來(lái)。同時(shí)，這還是一項(xiàng)比較耗費(fèi)體力的活動(dòng)，一個(gè)動(dòng)作不停的重復(fù)，不大一會(huì)兒將肩膀和胳膊就開(kāi)始有點(diǎn)酸了，還是沒(méi)有銼下去多少，鉗工的工作效率低果然是名不虛傳。之后我們用畫(huà)線工具進(jìn)行畫(huà)線，畫(huà)出錘頭的輪廓。然后用手鋸條沿著所畫(huà)的線進(jìn)行鋸割，這對(duì)于沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)的我們還真算的上是一個(gè)挑戰(zhàn)，想要鋸直了還是真的不容易。首先要把握好方向，不能發(fā)生偏斜，力度要均勻，而且要比較專注，否者很容易把鋸條折斷。一次鋸割的量是比較小的，太快了反而會(huì)因鐵屑附著在鋸條的表面而影響了鋸割的速度，需要合理把握力度，才能適當(dāng)?shù)氖切实玫教岣?。?jīng)過(guò)一番努力，終于鋸了下來(lái)，雖然表面不是很平整，還是比較滿意的。我們的錘頭輪廓清晰起來(lái)，隨后進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋砻驿S削，把錘頭銼成方形的，使各個(gè)表面平整，并銼掉鋒利的棱角。我們的錘頭終于完成了。

在師傅的指導(dǎo)下，我們將自己的錘頭和錘柄進(jìn)行了錨固，我們的錘子終于全部完工了，雖然因?yàn)榧夹g(shù)不太熟練，難免會(huì)有些瑕疵，但那畢竟是自己一手打造的，看著自己親手做出來(lái)的小錘子，心里還是有難以抑制的喜悅，這將是金工實(shí)習(xí)結(jié)束后我們可以走的除了經(jīng)驗(yàn)和美好回憶之外最值得紀(jì)念的東西了。

四、焊工

早就見(jiàn)過(guò)路邊工人焊接工件時(shí)的樣子，大的面罩，刺眼的光，是我們對(duì)焊接最初的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這兩天的學(xué)習(xí)和親手操作，我們就不只是停留在這樣淺層的認(rèn)識(shí)上了。

篇十一 農(nóng)田水利實(shí)習(xí)報(bào)告3100字

一、 實(shí)習(xí)概況

農(nóng)田水利學(xué)實(shí)習(xí)是我們專業(yè)基本教學(xué)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，使同學(xué)們進(jìn)一步鞏固農(nóng)田水利學(xué)的基本原理，學(xué)習(xí)并掌握農(nóng)田水利學(xué)研究的基本方法和基本技能，加深同學(xué)們對(duì)課堂理論知識(shí)的理解，形成比較完整的學(xué)科理論教學(xué)體系，為學(xué)習(xí)其他課程打下必要的基礎(chǔ)。

1、實(shí)習(xí)目的

1）、使學(xué)生對(duì)農(nóng)田水利工程有一定的感性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)專業(yè)信心和決心；

2）、了解灌區(qū)農(nóng)田水利工程設(shè)施的布置、組成、作用、模式、工作原理及運(yùn)行管理情況，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)田水利學(xué)（包括地下水利用、水利管理）課程的理解；

3）、了解灌區(qū)灌排系統(tǒng)的規(guī)劃與布置、灌水方法及用水管理，為以后畢業(yè)設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。

2、實(shí)習(xí)方式

聽(tīng)技術(shù)人員做報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)參觀，老師和技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)講解，小組討論等。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)中做到邊看、邊聽(tīng)、邊記、邊畫(huà)、邊想，邊做筆記。為了有條不紊地進(jìn)行，應(yīng)根據(jù)工程情況、實(shí)習(xí)內(nèi)容、教師及工程技術(shù)人員的力量配備和學(xué)生人數(shù)進(jìn)行編組，并安排好各組實(shí)習(xí)內(nèi)容。

3、實(shí)習(xí)概況

實(shí)習(xí)時(shí)間：__/1/1——1/7

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：棘洪灘蓄水樞紐實(shí)習(xí)基地、打漁張灌區(qū)實(shí)習(xí)基地、校內(nèi)微噴灌系統(tǒng)實(shí)習(xí)基地、看錄象了解各種灌水技術(shù)（灌水方法）。

實(shí)習(xí)單位：農(nóng)業(yè)資源與環(huán)境專業(yè)__級(jí)

二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)背景—引黃濟(jì)青（島）工程

1986年4月15日，山東省引黃濟(jì)青（島）工程在膠縣正式開(kāi)工。該工程自博興縣打漁張引黃閘起，經(jīng)30米寬的引水明渠，穿越濱州、東營(yíng)、濰坊及青島等4市的9個(gè)縣、區(qū)和30多條河流，進(jìn)入總庫(kù)容為1．46億立方米的棘洪灘調(diào)蓄水庫(kù)，再輸入青島市，全長(zhǎng)290公里。工程建成后，可增加青島市日供水量30萬(wàn)噸，同時(shí)沿線高氟區(qū)61萬(wàn)居民可喝上甘甜的黃河水。1989年11月25日，山東省引黃濟(jì)青工程按期通水。

引黃濟(jì)青工程是中國(guó)山東省境內(nèi)一項(xiàng)將黃河水引向青島的水利工程（跨流域、遠(yuǎn)距離的大型調(diào)水工程）。它是“七五”期間山東省重點(diǎn)工程之一，也是山東省近幾十年以來(lái)最大的水利和市政建設(shè)工程。

2、棘洪灘蓄水樞紐認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)

棘洪灘水庫(kù)，位于膠州市、即墨市和城陽(yáng)區(qū)交界處的棘洪灘水庫(kù)是引黃濟(jì)青工程的惟一調(diào)蓄水庫(kù)，庫(kù)區(qū)面積達(dá)14.422平方公里，圍壩長(zhǎng)14.277公里，設(shè)計(jì)水位14.2米，總庫(kù)容1.46億立方米，建設(shè)資金1.4億元。

3、打漁張灌區(qū)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)

打漁張引黃灌區(qū)位于黃河下游右岸，以濱州市為頂點(diǎn)的黃河大三角州內(nèi)的大型灌區(qū)。打漁張引黃灌區(qū)工程始建于1956年，是全國(guó)聞名的引黃灌區(qū)，擔(dān)負(fù)著向青島市和博興縣供水任務(wù)，50年代開(kāi)發(fā)時(shí)，灌區(qū)的設(shè)計(jì)面積為320萬(wàn)畝；爾后灌區(qū)開(kāi)拓?cái)U(kuò)大，設(shè)計(jì)面積為512萬(wàn)畝，涉及當(dāng)時(shí)惠民、昌濰兩個(gè)專區(qū)的博興、蒲臺(tái)、廣饒、利津和壽光五縣。現(xiàn)在，灌區(qū)實(shí)際控制面積 169萬(wàn)畝，涉及東營(yíng)、濱州兩市的博興、廣饒、墾利三縣和東營(yíng)區(qū)。 。

打漁張引黃灌溉工程打漁張引黃灌溉工程是全國(guó)第一個(gè)五年計(jì)劃重點(diǎn)工程，是山東省開(kāi)發(fā)最早、規(guī)模最大的引黃灌溉工程。因灌區(qū)渠首引水口原定于蒲臺(tái)縣打漁張村 (后渠首上移至王旺莊，但工程仍沿用原名) 而得名。1951年經(jīng)中央財(cái)政委員會(huì)和水利部批準(zhǔn)建設(shè)，原蘇聯(lián)水利專家?guī)椭辈煸O(shè)計(jì)。1956年動(dòng)工，當(dāng)年11月渠首引黃閘建成放水。 至1958年完成灌區(qū)建設(shè)，國(guó)家總投資3639萬(wàn)元，占計(jì)劃總投資的62.7%。灌區(qū)范圍絕大部分為今東營(yíng)市轄區(qū)地。灌區(qū)建成之初，在農(nóng)田灌溉、土壤改良、解決人、畜吃水難等方面收到良好效益。但后來(lái)由于重灌輕排等原因造成土地鹽化，1962年停灌。1965年，在灌區(qū)干部、群眾的強(qiáng)烈要求下，打漁張引黃工程復(fù)灌。復(fù)灌后，注意科學(xué)灌溉，效益較好。東營(yíng)市成立后，打漁張工程大部劃入東營(yíng)市轄區(qū)。東營(yíng)市在打漁張工程的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了全市新的引黃體系基本框架。

4、灌排系統(tǒng)、水閘、渡槽等渠系建筑物、灌水方法

1、灌排系統(tǒng)

2、渠道上的交叉建筑物

渠道穿越山崗、河溝、道路時(shí)，需要修建交叉建筑物。常見(jiàn)的交叉建筑物有隧洞、渡槽、倒虹吸、涵洞、橋梁等。

渠系建筑物中最常用的渡槽按施工方法分，可分為現(xiàn)澆整體式、預(yù)制裝配式及預(yù)應(yīng)力渡槽等；若以建筑材料分類，則有木渡槽、砌石渡槽、混凝土及鋼筋混凝土渡槽等；按槽身的斷面結(jié)構(gòu)形式，有矩形、u形、梯形、橢圓形及圓管形槽等；按支承結(jié)構(gòu)型式分類，主要有梁式、拱式，還有桁架式、組合式、懸吊式或斜拉式等。目前常用的渡槽型式，按支承結(jié)構(gòu)分有梁式和拱式，按槽身斷面則為矩形和u形。渡槽是由輸水的槽身、支承結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)及進(jìn)出口建筑物等部分組成。

3、灌水方法

1）噴灌

噴灌是通過(guò)空中進(jìn)行噴水，由于需要壓力所以常用壓力管道輸水。一般說(shuō)來(lái)，其明顯的優(yōu)點(diǎn)是灌水均勻，少占耕地，節(jié)省人力，對(duì)地形的適應(yīng)性強(qiáng)。主要缺點(diǎn)是受風(fēng)影響大，設(shè)備投資高。

2）滴灌

滴灌技術(shù)是通過(guò)干管、支管和毛管上的滴頭，在低壓下向土壤經(jīng)常緩慢地滴水；是直接向土壤供應(yīng)已過(guò)濾的水分、肥料或其它化學(xué)劑等的一種灌溉系統(tǒng)。它沒(méi)有噴水或溝渠流水，只讓水慢慢滴出，并在重力和毛細(xì)管的作用下進(jìn)入士壤。滴人作物根部附近的水，使作物主要根區(qū)的土壤經(jīng)常保持最優(yōu)含水狀況。這是一種先進(jìn)的灌溉方法。滴灌系統(tǒng)分為固定式滴灌系統(tǒng)和移動(dòng)式滴灌系統(tǒng)。

5、、學(xué)校渠道的襯砌情況

目前學(xué)校萬(wàn)人廣場(chǎng)前草坪內(nèi)安裝有微噴灌系統(tǒng)，我們?cè)诶蠋煹闹v解下對(duì)微噴灌系統(tǒng)有了一個(gè)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)：

微噴灌是通過(guò)低壓管道系統(tǒng)，以較小的流量將水噴灑到土壤表面進(jìn)行灌溉的一種灌水方法。它是在滴灌和噴灌的基礎(chǔ)上逐步形成的一種新的灌水技術(shù)。微噴灌時(shí)水流以較大的流速由微噴頭噴出，在空氣阻力的作用下粉碎成細(xì)小的水滴降落在地面或作物葉面。由于微噴頭出流孔口和流速均大于滴灌的滴頭流速和流量，從而大大減小了灌水器的堵塞。微噴灌還可將可溶性化肥隨灌溉水直接噴灑到作物葉面或根系周圍的土壤表面，提高施肥效率，節(jié)省化肥用量。根據(jù)微噴灌系統(tǒng)的可移動(dòng)性，可將微噴灌系統(tǒng)分為固定式和移動(dòng)式兩種。固定式微噴灌系統(tǒng)的水源、水泵及動(dòng)力機(jī)械、各級(jí)管道和微噴頭均固定不動(dòng)，管道埋入地下。其特點(diǎn)是操作管理方便，設(shè)備使用年限長(zhǎng)。移動(dòng)式微噴灌系統(tǒng)是指輕型機(jī)組配套的小型微噴灌系統(tǒng)，它的機(jī)組、管道均可移動(dòng)，具有體積小、重量輕、使用靈活、設(shè)備利用率高、投資省、便于綜合利用等優(yōu)點(diǎn)，但使用壽命較短

三、實(shí)習(xí)心得

此次教學(xué)實(shí)習(xí)我們?cè)趯?shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，順利完成了教學(xué)實(shí)習(xí)的安排，達(dá)到了實(shí)習(xí)的目地和要求。為我們?nèi)蘸髲氖孪嚓P(guān)工作提供了一個(gè)難得的鍛煉機(jī)會(huì)。

1、通過(guò)參觀棘洪灘蓄水樞紐站和打漁張灌區(qū)，使我對(duì)灌溉工程有了很深的了解，對(duì)整個(gè)灌溉工程的組成和各部分儀器設(shè)備也有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，了解了它們的工作原理以及它對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和防洪工作的重要作用。

2、通過(guò)校內(nèi)微噴灌系統(tǒng)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我對(duì)微噴灌技術(shù)有了很全面的了解，它的組成、安裝、安裝后檢查以及使用，我都得到了很全面的認(rèn)識(shí)，特別是在農(nóng)業(yè)方面的應(yīng)用和其具有的優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為應(yīng)該得到廣泛的推廣。

3、通過(guò)觀看各種灌水技術(shù)的錄象，我認(rèn)識(shí)到了很多新的灌溉技術(shù)，有很多是我們平時(shí)不曾見(jiàn)過(guò)的，特別是現(xiàn)在灌溉技術(shù)的核心問(wèn)題是如何最大限度的節(jié)約用水，使我感觸良深。

通過(guò)此次教學(xué)實(shí)習(xí)，我們不僅鞏固了自己的理論知識(shí)，而且極大的鍛煉了我們的實(shí)踐操作能力。實(shí)習(xí)中有許多知識(shí)課本上是沒(méi)有的，我們學(xué)到了更加明確可行的操作技術(shù)和應(yīng)用理論。如何充分靈活利用自己課堂知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作，鍛煉自己的實(shí)踐操作能力，這次教學(xué)實(shí)習(xí)給了我們一個(gè)充分鍛煉的自己的機(jī)會(huì)。

通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，使得我們能夠走出課堂，在現(xiàn)實(shí)生活中尋找農(nóng)田水利工程應(yīng)用實(shí)例。在短短的幾天中，使得同學(xué)們?cè)谠S多方面得到了很大的鍛煉和提高：運(yùn)用所學(xué)基本理論知識(shí)與應(yīng)用實(shí)踐相統(tǒng)一的能力得到了鍛煉和提高；自主探究，自行設(shè)計(jì)，合理實(shí)施的能力得到了鍛煉和提高.理論的嚴(yán)密性與實(shí)際操作的靈活性和科學(xué)性意識(shí)得到了鍛煉和提高；對(duì)相關(guān)環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備的應(yīng)用能力得到了鍛煉和提高；認(rèn)知并了解了水利樞紐的工作流程。

篇十二 電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告4900字

一直以來(lái)，服務(wù)被認(rèn)為是不能均衡生產(chǎn)的有形產(chǎn)品，但是攜程網(wǎng)將制造業(yè)的六西格瑪管理思想引入服務(wù)領(lǐng)域，提出了“像制造企業(yè)一樣生產(chǎn)服務(wù)”的口號(hào)，將呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程分段操作，量化成具體的服務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)提供的制造化。

為此，我們可以想見(jiàn)，服務(wù)可以均衡提供，而均衡服務(wù)有利于企業(yè)的資源運(yùn)用和長(zhǎng)久發(fā)展。在電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，服務(wù)提供的不均衡性表現(xiàn)得較為明顯，主要體現(xiàn)在服務(wù)比重、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、服務(wù)形式、服務(wù)疊加性等方面，筆者試圖通過(guò)均衡理論溯源，探討在電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域均衡理論的適用性以及運(yùn)用均衡服務(wù)策略解決服務(wù)過(guò)程的實(shí)際問(wèn)題。

面臨的問(wèn)題

不管我們是長(zhǎng)期置身于通信業(yè)的從業(yè)者，還是對(duì)電信運(yùn)營(yíng)服務(wù)特點(diǎn)有所觀察的人，都不難發(fā)現(xiàn)在電信服務(wù)領(lǐng)域普遍存在如下現(xiàn)象：

其一，自有渠道與社會(huì)渠道間服務(wù)質(zhì)量和水平不均衡。一方面，社會(huì)渠道(合作渠道)在服務(wù)功能上存在不足，服務(wù)質(zhì)量較自有渠道有顯著差異;另一方面，自有渠道所承載的服務(wù)功能相對(duì)沉重，營(yíng)銷功能卻相對(duì)弱化。

其二，實(shí)體渠道和電子渠道服務(wù)資源配置缺乏動(dòng)態(tài)均衡。實(shí)體渠道服務(wù)需求在時(shí)間軸上具有顯著的不均衡特征，“忙時(shí)”的排隊(duì)體驗(yàn)嚴(yán)重影響客戶感知。電子渠道分流作用不顯著，未能有效提高資源利用率和客戶滿意度。

其三，實(shí)體營(yíng)銷渠道間的效益不均衡。實(shí)體營(yíng)銷渠道中的自有渠道由于不斷強(qiáng)化服務(wù)和形象展示功能，營(yíng)銷功能和盈利能力弱化，不能充分發(fā)揮自有渠道資產(chǎn)的綜合效能;相比之下，社會(huì)渠道盈利能力強(qiáng)，但服務(wù)功能薄弱。

其四，渠道間的服務(wù)效率不均衡。各類渠道片面追求所提供業(yè)務(wù)種類的全面化，服務(wù)效率參差不齊，存在服務(wù)過(guò)度和服務(wù)不足的矛盾。實(shí)際上，并不是所有渠道同等重要，也不是所有業(yè)務(wù)都適合在所有渠道推廣。

其五，考核機(jī)制不能有效促進(jìn)服務(wù)資源配置的動(dòng)態(tài)均衡。不同地區(qū)的營(yíng)業(yè)廳未能制定差異化的考核標(biāo)準(zhǔn);在不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下和特殊的營(yíng)銷活動(dòng)期間，考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏靈活性，不能有效地促進(jìn)服務(wù)資源的優(yōu)化配置。

諸如此類的服務(wù)不均衡，使得企業(yè)服務(wù)資源的利用率、服務(wù)滿意度乃至服務(wù)效益受到極大影響，而均衡服務(wù)理論卻能幫助我們找到解決之道。

關(guān)于均衡服務(wù)理論

均衡原本是物理學(xué)中的概念，它表示當(dāng)某一物體同時(shí)受到幾個(gè)方面不同的外力作用時(shí)，若合力為零，則該物體將處于靜止或勻速直線運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，這種狀態(tài)就是均衡。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾把這一概念引入經(jīng)濟(jì)學(xué)，主要指經(jīng)濟(jì)中各種對(duì)立的、變動(dòng)著的力量處于一種力量相當(dāng)、相對(duì)靜止、不再變動(dòng)的境界。用均衡分析法(如局部均衡、一般均衡)集中系統(tǒng)地分析研究不同經(jīng)濟(jì)主體在利益驅(qū)動(dòng)下的各種行為、過(guò)程及結(jié)果，在此基礎(chǔ)上形成的一般均衡體系是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本分析方法。

這種分析方法被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)后，得到了進(jìn)一步拓展。其中最有意義的應(yīng)用，是均衡生產(chǎn)理論的提出和在制造業(yè)的實(shí)踐。北京郵電大學(xué)曾劍秋教授創(chuàng)新思維，提出了均衡服務(wù)理論?；谶@一理論，我們對(duì)均衡服務(wù)在電信領(lǐng)域的應(yīng)用策略進(jìn)行了較為深入的研究和實(shí)踐。

電信產(chǎn)品和服務(wù)在很大程度上存在易模仿性，為此各運(yùn)營(yíng)商紛紛提出差異化和便捷性服務(wù)，以應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并滿足客戶需求。但是，作為服務(wù)提供者，需要考慮企業(yè)自身的服務(wù)資源，也只有正確地對(duì)服務(wù)資源進(jìn)行配置，才能使企業(yè)提供的服務(wù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。均衡服務(wù)理論正是基于對(duì)服務(wù)資源的優(yōu)化配置，同時(shí)以滿足客戶需求和應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)為前提提出來(lái)的。

如果我們以企業(yè)目前存在的上述現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，借鑒源于生產(chǎn)領(lǐng)域均衡生產(chǎn)的思想，可以提出均衡服務(wù)理論，即均衡服務(wù)是指在滿足客戶需求的前提下，優(yōu)化各接觸點(diǎn)服務(wù)資源的配置，實(shí)現(xiàn)服務(wù)均衡性的可持續(xù)發(fā)展過(guò)程，并在此過(guò)程中穩(wěn)步提高客戶滿意度。

均衡服務(wù)理論包含三個(gè)含義：

一、對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，達(dá)到服務(wù)效益的均衡，提供適度服務(wù)，使投入產(chǎn)出比最優(yōu)。

二、對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，得到滿意度的均衡，即企業(yè)針對(duì)不同的客戶能夠提供差異化服務(wù)。

三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略直接影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和客戶感知，均衡服務(wù)需考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)均衡。在“均衡服務(wù)”理論模型構(gòu)建過(guò)程中，均衡服務(wù)包含三方面的影響因素：

第一，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)達(dá)到服務(wù)效益的均衡;

第二，用戶達(dá)到滿意度的均衡;

第三，充分考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)自身策略和客戶滿意度的影響，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)均衡。因此，在構(gòu)建均衡服務(wù)模型時(shí)，以服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)能力、服務(wù)期望三方面理論研究為基礎(chǔ)，將電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的均衡服務(wù)影響因素歸納為以下五個(gè)方面：盈利能力、市場(chǎng)挖掘、創(chuàng)新潛力、協(xié)同合作性與滿意度貢獻(xiàn)。

均衡服務(wù)探討的是服務(wù)能力和服務(wù)期望、服務(wù)能力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)之間的均衡。服務(wù)能力和服務(wù)期望的均衡源自一般均衡理論，服務(wù)能力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)之間的均衡來(lái)自博弈均衡思想。綜合考慮這兩種均衡，運(yùn)營(yíng)商可以實(shí)現(xiàn)適度服務(wù)，達(dá)到高效的服務(wù)資源配置，以充分滿足客戶期望并應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

均衡服務(wù)策略的研究

對(duì)于服務(wù)期望和服務(wù)能力的均衡，要從三個(gè)方面進(jìn)行策略研究，一是調(diào)配影響服務(wù)能力的資源以滿足客戶服務(wù)期望;二是通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)期望的有效管理，以企業(yè)服務(wù)資源觸點(diǎn)配置的有效能力為軸線達(dá)到均衡標(biāo)準(zhǔn);三是通過(guò)對(duì)服務(wù)能力和服務(wù)期望的組合改變實(shí)現(xiàn)預(yù)期均衡效果。

實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力和服務(wù)期望均衡的難點(diǎn)在于運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)能力在一定時(shí)期內(nèi)是固定的，而客戶的服務(wù)期望卻是波動(dòng)的。加之個(gè)別情況下服務(wù)人員的疏忽、突發(fā)事件或者網(wǎng)絡(luò)故障等原因，服務(wù)能力會(huì)在某個(gè)時(shí)段被最大限度地降低。這種情況下，要想讓服務(wù)能力應(yīng)對(duì)多變的服務(wù)期望，就要從影響服務(wù)能力和服務(wù)期望的因素著手，通過(guò)與客戶溝通，改變他們對(duì)服務(wù)期望的時(shí)機(jī)，讓其參與到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程，有選擇性地向客戶提供多樣化的預(yù)定服務(wù)和互補(bǔ)性服務(wù)。同時(shí)，預(yù)見(jiàn)性地?cái)U(kuò)展現(xiàn)存的服務(wù)能力，充分利用和整合行業(yè)資源，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)供給在企業(yè)與客戶之間的均衡。

對(duì)于服務(wù)能力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的均衡，要從服務(wù)觸點(diǎn)這一基本代表運(yùn)營(yíng)商服務(wù)能力的因素入手，提出基于服務(wù)觸點(diǎn)管理的管控體系。該體系定位為將應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略轉(zhuǎn)化為企業(yè)有效可行的服務(wù)資源的配置行為。根據(jù)服務(wù)能力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)均衡服務(wù)策略體系，可以將服務(wù)觸點(diǎn)管控體系分解為服務(wù)流程診斷分析、服務(wù)觸點(diǎn)分解與定義、服務(wù)觸點(diǎn)分布與檢測(cè)、服務(wù)價(jià)值承諾轉(zhuǎn)化、服務(wù)組織調(diào)整與優(yōu)化、服務(wù)監(jiān)督與考核六個(gè)步驟。

渠道均衡服務(wù)提升策略是通過(guò)實(shí)體渠道和電子渠道均衡服務(wù)提升完成的。通過(guò)自有渠道內(nèi)部市場(chǎng)化和加強(qiáng)社會(huì)渠道服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)體渠道均衡服務(wù)的提升策略。

我們根據(jù)業(yè)務(wù)原則對(duì)多電子渠道進(jìn)行整體規(guī)劃，即在確定服務(wù)或產(chǎn)品的提供方式之前，充分分析渠道、服務(wù)或產(chǎn)品、客戶三方面的特性及發(fā)展階段，選擇不同的渠道向不同的客戶推薦不同的服務(wù)與產(chǎn)品。也就是說(shuō)，通過(guò)選擇最適合的渠道組合，在合適的時(shí)間，以合適的渠道，將最合適的服務(wù)或產(chǎn)品提供給合適的客戶，最終達(dá)到提升電子渠道均衡服務(wù)的目的。

案例

服務(wù)資源的有限與服務(wù)需求的無(wú)限及波動(dòng)形成矛盾。天津移動(dòng)客服中心忙時(shí)的最高呼入量為49.5萬(wàn)次，閑時(shí)最低呼入量為12.8萬(wàn)次，忙閑時(shí)話務(wù)量的最大差值為36.7萬(wàn)次，忙時(shí)話務(wù)量是閑時(shí)的3.87倍。忙時(shí)最低接通率為28.85%，閑時(shí)最高接通率為81.38%，忙閑時(shí)接通率最大差值為52.53個(gè)百分點(diǎn)。從服務(wù)資源看，忙時(shí)需客服代表691名，閑時(shí)僅需客服代表300名，如不做忙時(shí)分流、閑時(shí)服務(wù)拓展，必然產(chǎn)生較大的服務(wù)資源閑置。如果我們根據(jù)均衡服務(wù)理論有針對(duì)性地進(jìn)行削峰平谷，其結(jié)果懸殊。

首先是最大化地均衡忙日服務(wù)需求，提高忙日服務(wù)水平。挖掘內(nèi)部潛力，采取忙時(shí)策略，分流忙時(shí)話務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。對(duì)敏感客戶(話費(fèi)敏感、套餐敏感、返款敏感、品牌敏感、資費(fèi)敏感、營(yíng)銷活動(dòng)敏感)的規(guī)模群體，利用短/彩信提供主動(dòng)服務(wù);推出個(gè)性化語(yǔ)音流程、“我的10086”語(yǔ)音菜單訂制服務(wù);設(shè)計(jì)“新入網(wǎng)客戶流程”;為滿足客戶不同時(shí)間段的服務(wù)需求，開(kāi)通“月底、月初”語(yǔ)音流程;

在每天三個(gè)最忙時(shí)間段，ivr語(yǔ)音提示客戶錯(cuò)開(kāi)忙時(shí)撥打，引導(dǎo)自助;每月1日、31日，向使用自助服務(wù)的客戶贈(zèng)送二維碼電影優(yōu)惠券，培養(yǎng)自助習(xí)慣;為撥打人工無(wú)法接通客戶提供第二次自助語(yǔ)音流程，減少重復(fù)撥打，并在語(yǔ)音流程中嵌入“短信廳、網(wǎng)上廳、掌上廳”服務(wù)方式。由此，最大限度地使忙時(shí)話務(wù)得到分流和疏導(dǎo)。同時(shí)，合理利用服務(wù)資源，科學(xué)排班，提高排班擬合度。

排班顆粒細(xì)化為20人/30分鐘/組，一旦排隊(duì)客戶≥30個(gè)，后臺(tái)支撐班長(zhǎng)即應(yīng)急接續(xù)：利用強(qiáng)化訓(xùn)練縮短通話時(shí)長(zhǎng)，提升接續(xù)效能，結(jié)果通話時(shí)長(zhǎng)下降了4.93秒，全月增加了18.5萬(wàn)次接續(xù)量。通過(guò)“標(biāo)桿班組”的傳、幫、帶，提升溝通技巧，減少客戶重復(fù)撥打。建立專席，如數(shù)據(jù)專席、積分專席、疑難專席等。優(yōu)化系統(tǒng)支撐能力，為話務(wù)員提供“以客戶關(guān)注點(diǎn)”為導(dǎo)向的集成界面，簡(jiǎn)化操作，縮短處理時(shí)長(zhǎng)。收集常見(jiàn)的客戶咨詢口徑，系統(tǒng)自動(dòng)提醒話務(wù)員業(yè)務(wù)互斥關(guān)系，提升服務(wù)效能。開(kāi)展各類業(yè)務(wù)、服務(wù)技能提升競(jìng)賽，鼓勵(lì)人才，彰顯優(yōu)秀。諸如此類，千方百計(jì)提高服務(wù)資源的利用率。

其次是在閑時(shí)開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷，提高服務(wù)資源利用率。采取閑時(shí)策略，拓寬閑時(shí)服務(wù)，提升服務(wù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資源損耗最小化。主動(dòng)外呼“高頻撥打”客戶，調(diào)研需求，滿足客戶預(yù)期;向客戶推廣“我的10086”，提高自助客戶使用率;向?qū)~單產(chǎn)生疑問(wèn)的客戶主動(dòng)推介“短/彩信賬單”訂制服務(wù);向關(guān)注月初集中扣費(fèi)客戶主動(dòng)推介“月租日計(jì)”;針對(duì)集中呼入，開(kāi)展外呼調(diào)研，分析客戶服務(wù)心理，尋找規(guī)律滿足預(yù)期。

同時(shí)，分析客戶潛在需求，提供“平滑式服務(wù)營(yíng)銷”，配合市場(chǎng)部門開(kāi)展各類營(yíng)銷活動(dòng)，如“資費(fèi)顧問(wèn)、品牌提升、來(lái)顯、彩鈴、優(yōu)惠包、無(wú)線座機(jī)”等業(yè)務(wù)受理。通過(guò)閑時(shí)策略，由“等待呼入”變?yōu)?ldquo;主動(dòng)呼出，預(yù)約受理，提前服務(wù)”，形成閑時(shí)接續(xù)忙時(shí)話務(wù)的良好局面。

通過(guò)削峰平谷的均衡策略，我們看到了非常顯著的成效：客戶呼入量忙時(shí)與閑時(shí)差值由原來(lái)的37萬(wàn)次，降為目前的21萬(wàn)次;人工接通率月忙時(shí)1日的接通率由原來(lái)的不足40%提升為目前的61%;忙閑時(shí)話務(wù)量不斷均衡，員工忙時(shí)工作強(qiáng)度、服務(wù)壓力也得到有效緩解，員工滿意度得以提升。忙閑有序，良性循環(huán)，客戶需求與服務(wù)資源得到最佳配置，公司效益最大化?？梢哉f(shuō)，在客服中心忙時(shí)不忙，閑時(shí)不閑，實(shí)現(xiàn)客戶、員工、公司三方面都滿意。

電子渠道提升是重要的均衡服務(wù)策略。__年，天津移動(dòng)的電子渠道工作成果顯著，有效節(jié)約了企業(yè)成本。__年，電子渠道全年累計(jì)辦理業(yè)務(wù)3116萬(wàn)筆，較__年2524萬(wàn)筆增加約600萬(wàn)筆，月均辦理量增加約50萬(wàn)筆。電子渠道業(yè)務(wù)辦理量占比為61.1%，較__年有明顯提升，起到了較好的分流作用。網(wǎng)站活躍客戶數(shù)為262萬(wàn)人，較__年翻了4番，活躍客戶平均占比由年初的15.4%提升至54%。

截至__年底，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)功能89大類540小項(xiàng)，短信營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)功能64大項(xiàng)751根節(jié)點(diǎn)，各渠道承載業(yè)務(wù)種類均達(dá)70%。以單筆業(yè)務(wù)電子渠道比實(shí)體渠道節(jié)省5.12元計(jì)算，__年電子渠道為公司節(jié)省成本約1.6億元。

通過(guò)對(duì)電子渠道單筆業(yè)務(wù)成本分析，我們得出電子渠道單筆業(yè)務(wù)(含咨詢、查詢)成本為0.18元，實(shí)體渠道為3.94元。不含咨詢、查詢，電子渠道單筆成本為0.9元，實(shí)體渠道為5.31元。電子渠道的單筆業(yè)務(wù)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)體渠道，效益優(yōu)勢(shì)突出。因此，我們加大了電子渠道的推廣力度，重點(diǎn)分流查詢、咨詢、繳費(fèi)等辦理量大及標(biāo)準(zhǔn)化程度高的業(yè)務(wù)，提高電子渠道滲透率。

通過(guò)推進(jìn)電子渠道全業(yè)務(wù)承載工作，擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)承載種類，提升了電子渠道業(yè)務(wù)承載能力。同時(shí)，強(qiáng)化10086熱線作為電子渠道運(yùn)營(yíng)實(shí)體的功能，與網(wǎng)站、wap、短信結(jié)合，使其成為集跟蹤服務(wù)、產(chǎn)品銷售、物流配送等功能為一體的產(chǎn)品銷售平臺(tái)。與此同時(shí)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付功能，大力推廣手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。

電子渠道服務(wù)水平的提升有效地降低了實(shí)體渠道的業(yè)務(wù)壓力，提升了客戶滿意度，有效降低了業(yè)務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)了電子渠道業(yè)務(wù)辦理量占比75%的目標(biāo)。電子渠道服務(wù)內(nèi)涵的有效拓展，為移動(dòng)業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，使電子渠道與實(shí)體渠道的服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)了均衡。

均衡服務(wù)理論的提出，有益于企業(yè)資源的合理運(yùn)用，可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。從均衡服務(wù)的角度探討如何保證企業(yè)資源利用效率最優(yōu)以及如何保持公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的課題，值得我們共同思考。

篇十三 俄語(yǔ)翻譯實(shí)習(xí)報(bào)告1650字

大二的下學(xué)， 我的職責(zé)是俄語(yǔ)翻譯，翻譯一些資料。實(shí)習(xí)的目的是增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，迅速將翻譯理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，并加強(qiáng)使用計(jì)算機(jī)和翻譯工具的能力。

翻譯實(shí)踐的過(guò)程中，我總結(jié)了4種必備的翻譯工具：一是靈格斯翻譯工具，里面可安裝簡(jiǎn)明俄漢詞典、新俄漢詞典、大俄漢詞典、俄漢實(shí)用工業(yè)技術(shù)詞典；二是百度搜索工具；三是google搜索工具；四是яндех搜索工具——專業(yè)的俄文搜索工具。翻譯的具體步驟可如下：首先可以現(xiàn)在靈格斯里查詢不懂的單詞或詞組，尋找最符合原文的解釋。當(dāng)然這只是最基本的做法，但是由于缺少專業(yè)的科技詞典，在靈格斯往往是查詢不出所需的單詞或語(yǔ)義。于是，求助于google和яндех則是很有必要的。按照我自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，我采取同時(shí)在google和яндех搜索的做法，并對(duì)同種搜索工具搜索結(jié)果進(jìn)行比較。它們有著各自的優(yōu)缺點(diǎn)。google的優(yōu)點(diǎn)是打開(kāi)俄文頁(yè)面的同時(shí)可以同時(shí)打開(kāi)另外一個(gè)翻譯頁(yè)面，即google可以自動(dòng)把頁(yè)面從來(lái)源語(yǔ)俄語(yǔ)翻譯成漢語(yǔ)，而缺點(diǎn)是經(jīng)常發(fā)生翻譯錯(cuò)誤，翻譯的可信度是50%。яндех的優(yōu)點(diǎn)是用俄語(yǔ)詞組和句子解釋俄語(yǔ)詞匯，意義更準(zhǔn)確，更貼近原文，而缺點(diǎn)就是有時(shí)用于釋義的詞匯過(guò)于深?yuàn)W，過(guò)于專業(yè)，相當(dāng)于用更專業(yè)的詞匯解釋專業(yè)詞匯，即難上加難。所以我認(rèn)為最后就需要用到百度工具了。結(jié)合google和яндех的參考翻譯，用百度搜索翻譯過(guò)的專業(yè)詞匯，查看是否有相同或相近的專業(yè)用語(yǔ)，之后才確定出最準(zhǔn)確的譯法。

自己校對(duì)，虛心地向本專業(yè)的老師和材料學(xué)院的老師請(qǐng)教。首先進(jìn)行的自己去校對(duì)。原以為會(huì)限于“當(dāng)局者迷”之說(shuō)而不懂查看、修改自己的譯文。但認(rèn)真看完一遍譯文之后才知道自己的眼睛還算是銳利的，檢查出不少錯(cuò)誤。比如最明顯的一處是有一個(gè)句子翻譯得不通順，如果是一個(gè)沒(méi)看過(guò)原文的人肯定是看不懂得。還有專業(yè)術(shù)語(yǔ)的譯錯(cuò)。但錯(cuò)的最離譜的是編輯排版上的錯(cuò)誤。于是我反復(fù)對(duì)照原文和譯文之后，及時(shí)把發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤都改了過(guò)來(lái)。之后我找到了材料學(xué)院的一個(gè)同學(xué)，她的專業(yè)能力一直都是優(yōu)異，她無(wú)疑是能夠幫我校對(duì)的好幫手。我讓她幫我看我的譯文，查找出不符合材料專業(yè)方面的詞匯或句子，并提出相關(guān)問(wèn)題和相應(yīng)地譯法建議，之后我根據(jù)她的意見(jiàn)參照原文，采用了其中可取的建議。最后我就需要找本專業(yè)老師的對(duì)我進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)了。我把之前摘錄在本子上的疑點(diǎn)。難點(diǎn)句一一請(qǐng)教老師，比如應(yīng)該怎樣正確分析句子的結(jié)構(gòu)，何種情況下采用拆分語(yǔ)義翻譯，何時(shí)應(yīng)該直譯。老師講得很詳細(xì)很耐心，似乎想把自身積累下來(lái)的翻譯經(jīng)驗(yàn)全部都傳授給我了。此行確實(shí)受益匪淺，越來(lái)越明白到做一個(gè)合格的翻譯工作者不容易，要想做一個(gè)優(yōu)秀的翻譯工作者則是更難了，必須同時(shí)具有高水平的語(yǔ)言能力和某一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。

經(jīng)過(guò)幾天的翻譯工作，心里感觸良多，收獲也頗多，細(xì)細(xì)梳理了第一次真正的翻譯生涯，總結(jié)出了幾點(diǎn)體會(huì)。

1、翻譯的工作性質(zhì)需要我們仔細(xì)、認(rèn)真并且耐心。翻譯是一項(xiàng)慢中出細(xì)活的工作，要坐得住，穩(wěn)得住，要一絲不茍地對(duì)待，字字斟酌，句句思量，嚴(yán)格遵守“信、雅、達(dá)”的翻譯標(biāo)準(zhǔn)，力求把譯文翻譯得通順準(zhǔn)確，忠實(shí)原文。

2、俄語(yǔ)和其他學(xué)科知識(shí)的積累。毫無(wú)疑問(wèn)，要想成為一個(gè)出色的翻譯工作者，就必須同時(shí)具有高水平的語(yǔ)言能力和某一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。這一次的翻譯實(shí)踐大大拓寬了我的視野，積累了不少專業(yè)的俄語(yǔ)詞匯，也逐漸認(rèn)清科技俄語(yǔ)文章的翻譯特點(diǎn)。

3、計(jì)算機(jī)操作能力提高，尤其是俄語(yǔ)打字的水平?，F(xiàn)在翻譯文章無(wú)不需要借助于電腦，翻譯的過(guò)程中直接考驗(yàn)了一個(gè)人的打字水平，現(xiàn)在我的俄文打字速度已經(jīng)相當(dāng)快了，即使沒(méi)有俄文鍵盤(pán)照樣能熟練打字。

4、增加了做一個(gè)合格翻譯工作者的信心。第一次真正的翻譯實(shí)踐就得到了褒獎(jiǎng)，大大增加了我的信心。我相信自己的能力，對(duì)自己的翻譯生涯充滿了熱切的期待。也許我不是天才，不能一下子就成為優(yōu)秀的翻譯者，但我愿意先從一個(gè)合格的翻譯者做起，從合格到優(yōu)秀，一直努力，一直在進(jìn)步，這才是我一生所應(yīng)該追求的夢(mèng)想。

總而言之，實(shí)習(xí)是我通向職業(yè)之路的踏腳板，翻譯助我通往人生的成功之路。

相關(guān)閱讀：俄語(yǔ)翻譯專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

篇十四 實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)：見(jiàn)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)3700字

實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)：見(jiàn)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)

實(shí)習(xí)計(jì)劃

根據(jù)我院教學(xué)計(jì)劃規(guī)定，學(xué)生在修完必修和限修的各專業(yè)理論課程后，將安排為期48周的臨床畢業(yè)實(shí)習(xí)。

（一） 教學(xué)情況簡(jiǎn)介

中醫(yī)學(xué)專業(yè)（五年制）學(xué)生入學(xué)以來(lái)已修完的專業(yè)課程：

必修課有：中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)診斷學(xué)、中藥學(xué)、方劑學(xué)、內(nèi)經(jīng)選讀、傷寒論選讀、溫病學(xué)、金匱要略選讀、中醫(yī)各家學(xué)說(shuō)、中醫(yī)內(nèi)科學(xué)、中醫(yī)急診學(xué)、中醫(yī)兒科學(xué)、中醫(yī)婦科學(xué)、中醫(yī)外科學(xué)、針灸學(xué)、中醫(yī)傷科學(xué)、正常人體解剖學(xué)、組織與胚胎學(xué)、生物化學(xué)（含醫(yī)用化學(xué)）、生理學(xué)、病理學(xué)、微生物與寄生蟲(chóng)、藥理學(xué)、西醫(yī)診斷學(xué)基礎(chǔ)、影像診斷、西醫(yī)內(nèi)科學(xué)。

限選課有：雜病證治方法學(xué)、外感病誤治析因與醫(yī)案分析、傷寒論思維與辨析、儒學(xué)與中醫(yī)學(xué)的對(duì)話、《溫?zé)嵴摗返呐R床應(yīng)用、方劑文獻(xiàn)選讀、臨床流行病學(xué)、自然療法、癥狀鑒別診斷、常用中成藥的臨床應(yīng)用、耳穴診治學(xué)、經(jīng)方現(xiàn)代藥理及在消化系統(tǒng)的應(yīng)用、中醫(yī)體質(zhì)學(xué)、諾貝爾生理學(xué)或醫(yī)學(xué)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目的啟示與分析、當(dāng)代檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床診斷、中醫(yī)文獻(xiàn)學(xué)、臨床藥理學(xué)。

針灸推拿學(xué)專業(yè)學(xué)生已修完的專業(yè)課程：

必修課有：中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)診斷學(xué)、中藥學(xué)、方劑學(xué)、經(jīng)絡(luò)腧穴學(xué)、刺法灸法學(xué)、針灸處方學(xué)、中內(nèi)針灸治療學(xué)（含急癥）、中兒針灸治療學(xué)、中婦針灸治療學(xué)、中外針灸治療學(xué)、中醫(yī)傷科學(xué)、實(shí)驗(yàn)針灸學(xué)、針灸醫(yī)籍及各家、推拿學(xué)基礎(chǔ)、推拿治療學(xué)、生物力學(xué)、正常人體解剖學(xué)、組織與胚胎學(xué)、生物化學(xué)（含醫(yī)用化學(xué)）、生理學(xué)、病理學(xué)、微生物與寄生蟲(chóng)、藥理學(xué)、西醫(yī)診斷學(xué)基礎(chǔ)、影像診斷、西醫(yī)內(nèi)科學(xué)、針灸局部解剖學(xué)、神經(jīng)病學(xué)。

限選課有：足底保健按摩、內(nèi)經(jīng)選讀、溫病學(xué)、傷寒論選讀、金匱要略選讀、運(yùn)動(dòng)療法學(xué)、物理療法、當(dāng)代檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床診斷、中醫(yī)文獻(xiàn)學(xué)、中醫(yī)各家學(xué)說(shuō)、臨床藥理學(xué)、實(shí)驗(yàn)中醫(yī)學(xué)。

已完成臨床見(jiàn)習(xí)、臨床教學(xué)實(shí)習(xí)及畢業(yè)實(shí)習(xí)前的實(shí)訓(xùn)課程。

（二）目的和要求：

畢業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)過(guò)程的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，是鞏固和提高學(xué)生所學(xué)的基礎(chǔ)理論、臨床知識(shí)和技能，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行臨床能力綜合訓(xùn)練的極為重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。

通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹(shù)立救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)的思想。在實(shí)踐中加強(qiáng)基本理論、基本知識(shí)、基本技能的訓(xùn)練，鞏固、加深、提高所學(xué)的基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生具有初步臨床辨證思維能力及基本科學(xué)研究能力，完成教學(xué)計(jì)劃所規(guī)定的培養(yǎng)目標(biāo)的要求。

（三）組織和領(lǐng)導(dǎo)

在主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，由附院、教務(wù)處、系（部）負(fù)責(zé)組織實(shí)施，學(xué)院各部門均應(yīng)按照各自的職責(zé)范圍認(rèn)真做好實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)工作，使學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)順利進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期的目的要求。

1．附屬、教學(xué)醫(yī)院，應(yīng)有一位分管教學(xué)的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)工作，并成立實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，根據(jù)學(xué)院實(shí)習(xí)計(jì)劃，研究制定實(shí)施細(xì)則，保證學(xué)生實(shí)習(xí)工作順利進(jìn)行。

2．實(shí)習(xí)所在科室是直接負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)的基層單位，實(shí)習(xí)工作應(yīng)在科主任統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，指定專人負(fù)責(zé)管理此項(xiàng)工作，各科室應(yīng)根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃與大綱要求，制訂科室?guī)Ы檀胧?/p>

3．指導(dǎo)實(shí)習(xí)的帶教老師應(yīng)經(jīng)常檢查學(xué)生實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，了解學(xué)生的政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、遵守紀(jì)律和存在問(wèn)題，及時(shí)向科主任匯報(bào)并反饋到學(xué)院。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)對(duì)學(xué)生作出全面的考核和評(píng)定。

4．實(shí)習(xí)科室的全體工作人員都要關(guān)心、支持教學(xué)工作，言傳身教以培養(yǎng)學(xué)生良好的醫(yī)療作風(fēng)和正確的診療技術(shù)。

（四）實(shí)習(xí)科目、時(shí)間安排及實(shí)習(xí)地點(diǎn)

中醫(yī)學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)的科目及時(shí)間：

中醫(yī)內(nèi)科16周、中醫(yī)外科4周、中醫(yī)婦科4周、中醫(yī)兒科4周、針灸科4周；

西醫(yī)內(nèi)科4周、西醫(yī)外科4周、西醫(yī)急診8周。

針灸推拿學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)的科目及時(shí)間：

針灸科16周、中醫(yī)內(nèi)科12周、推拿科4周；

西醫(yī)內(nèi)科4周、西醫(yī)外科 4周、西醫(yī)急診8周。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中醫(yī)科目的實(shí)習(xí)在第一附屬醫(yī)院、第二附屬醫(yī)院進(jìn)行；西醫(yī)科目的實(shí)習(xí)在第一中心醫(yī)院、南開(kāi)醫(yī)院等教學(xué)醫(yī)院進(jìn)行。

（五）考核

1．出科考核：實(shí)習(xí)生每一科實(shí)習(xí)將要結(jié)束時(shí)，都要參加科室組織的出科考核。帶教教師可以參照《畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生出科考核實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行，出科考核成績(jī)作為該科的實(shí)習(xí)成績(jī)，各科的實(shí)習(xí)成績(jī)平均作為實(shí)習(xí)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)。

2．臨床技能考核：為了加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的質(zhì)量管理，檢查畢業(yè)生在臨床實(shí)踐過(guò)程中掌握基本技能程度，以不斷提高臨床學(xué)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量，實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)結(jié)束前必須參加臨床技能操作考核。中醫(yī)臨床技能考核在中醫(yī)一、二附院進(jìn)行；西醫(yī)臨床技能考核在各教學(xué)醫(yī)院（西醫(yī)醫(yī)院）進(jìn)行。技能考核成績(jī)占畢業(yè)考核成績(jī)的50%。

（六）實(shí)習(xí)工作幾點(diǎn)要求

1．畢業(yè)實(shí)習(xí)是綜合培養(yǎng)高級(jí)中醫(yī)人才的重要環(huán)節(jié)，因而要求各實(shí)習(xí)醫(yī)院給予高度重視、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2．實(shí)習(xí)科室應(yīng)根據(jù)計(jì)劃與大綱的要求，制定出本科室的實(shí)施計(jì)劃與帶教措施。

3．在門診實(shí)習(xí)時(shí)，每位帶教醫(yī)師的實(shí)習(xí)生人數(shù)最多不超過(guò)3人；病房實(shí)習(xí)時(shí)，每位實(shí)習(xí)生管理床位6張為宜。

4．各科門診實(shí)習(xí)時(shí)，一般應(yīng)抄方或?qū)W習(xí)手法操作一周，主要是復(fù)習(xí)、熟悉中醫(yī)的辯證法則、處方規(guī)律、藥物用量或手法操作，同時(shí)了解帶教醫(yī)師在辨證用藥、手法操作上的經(jīng)驗(yàn)特點(diǎn)。

5．每1-2周安排半天的業(yè)務(wù)討論分析會(huì)。具體日期由科室自行確定。討論分析會(huì)由上級(jí)醫(yī)師組織，內(nèi)容應(yīng)針對(duì)實(shí)習(xí)生在業(yè)務(wù)上的薄弱環(huán)節(jié)或疑難病例，臨床工作中理論與實(shí)際問(wèn)題等。一般應(yīng)由實(shí)習(xí)生自由發(fā)言討論，最后由上級(jí)醫(yī)師總結(jié)講解。

6．為了有利于培養(yǎng)實(shí)習(xí)生獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量，在實(shí)習(xí)帶教中，應(yīng)盡可能地讓實(shí)習(xí)生在臨床第一線從事各種診療工作，發(fā)表對(duì)診療工作看法、建議，然后由帶教醫(yī)師給予指導(dǎo)糾正。

7．實(shí)習(xí)科室每?jī)芍苤辽侔才乓淮谓虒W(xué)查房。查房工作由副主任醫(yī)師以上帶教老師負(fù)責(zé)。

8．各實(shí)習(xí)科室所指定的臨床指導(dǎo)教師應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定，如確需調(diào)動(dòng)的，應(yīng)在一輪帶教工作結(jié)束后。

9．實(shí)習(xí)生考勤應(yīng)由各科室的帶教醫(yī)師負(fù)責(zé)，并按規(guī)定報(bào)院、系部辦公室備查。實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間不遵守實(shí)習(xí)醫(yī)院各科室的有關(guān)規(guī)定，不遵守實(shí)習(xí)醫(yī)生職責(zé)與守則，造成工作事故和敗壞實(shí)習(xí)醫(yī)院和學(xué)院聲譽(yù)的，實(shí)習(xí)單位與學(xué)院有關(guān)部門可停止該實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)。其停止實(shí)習(xí)的科目不給實(shí)習(xí)成績(jī)，應(yīng)按學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)處分條例處理，并視處理的具體情況決定是否給以補(bǔ)實(shí)習(xí)。

一、概念與特點(diǎn)

調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書(shū)面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書(shū)。

調(diào)查報(bào)告有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）寫(xiě)實(shí)性。調(diào)查報(bào)告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語(yǔ)言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。

（二）針對(duì)性。調(diào)查報(bào)告一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對(duì)和圍繞某一綜合性或是專題性問(wèn)題展開(kāi)的。所以，調(diào)查報(bào)告反映的問(wèn)題集中而有深度。

（三）邏輯性。調(diào)查報(bào)告離不開(kāi)確鑿的事實(shí)，但又不是材料的機(jī)械堆砌，而是對(duì)核實(shí)無(wú)誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預(yù)測(cè)事物發(fā)展變化的趨勢(shì)，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。

二、分類

調(diào)查報(bào)告的種類主要有以下幾種：

（一）情況調(diào)查報(bào)告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報(bào)告。這種調(diào)查報(bào)告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。

（二）典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告。是通過(guò)分析典型事例，總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn)，從而指導(dǎo)和推動(dòng)某方面工作的一種調(diào)查報(bào)告。

（三）問(wèn)題調(diào)查報(bào)告。是針對(duì)某一方面的問(wèn)題，進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，澄清事實(shí)真相，判明問(wèn)題的原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問(wèn)題的途徑和建議，為問(wèn)題的最后處理提供依據(jù)，也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報(bào)告。

三、寫(xiě)法

調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。

（一）標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題，副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題，這實(shí)際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文，用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。

（二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1．前言。有幾種寫(xiě)法：第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái)；第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái)；第三種是開(kāi)門見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

2．主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

3．結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多，可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。

篇十五 xxxx年英語(yǔ)系學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告4800字

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。小編為大家整理一篇優(yōu)秀的英語(yǔ)系學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

實(shí)踐時(shí)間：20__.1.10—20__.1.30

實(shí)踐內(nèi)容：對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行“一對(duì)一”輔導(dǎo)，嘗試上pest1和小學(xué)劍橋英語(yǔ)課程，聽(tīng)各位老師及喜校長(zhǎng)講課，批改作業(yè)，接待家長(zhǎng)，帶領(lǐng)他們參觀課室，提供招生咨詢服務(wù)，辦理交學(xué)費(fèi)手續(xù)，接聽(tīng)電話，打印資料，整理相關(guān)收據(jù)資料。

實(shí)踐單位：劍橋英語(yǔ)培訓(xùn)中心

實(shí)踐目的：通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，能夠鍛煉我自己與人交往的能力，擴(kuò)大交際范圍，進(jìn)一步加深對(duì)教學(xué)了解，培養(yǎng)對(duì)教學(xué)的興趣，增加教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與收獲，也從中發(fā)現(xiàn)自己從未發(fā)現(xiàn)的方面，或許需要改正的習(xí)慣，更或許是某個(gè)被掩蓋的亮點(diǎn)，給自己一個(gè)正確的定位，確立相對(duì)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。結(jié)合平時(shí)在校學(xué)習(xí)的教學(xué)技能，再加上實(shí)踐，使之更加完善。另外，我還實(shí)踐了其他領(lǐng)域的工作，擴(kuò)展自己的知識(shí)面，鍛煉提高自己的能力，見(jiàn)識(shí)不同的人，不同的家庭，不同的工作，學(xué)會(huì)怎么做人，與人相處，如何上好一堂課，提早適應(yīng)社會(huì)，為今后成為一名優(yōu)秀的人民教師打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

實(shí)踐過(guò)程

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)炎熱的假期就要過(guò)去了。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無(wú)奈。當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情，重整出發(fā)時(shí)，發(fā)現(xiàn)原來(lái)匆匆的及假期里多了一份沉甸甸的充實(shí)……

最熟悉的陌生稱謂，經(jīng)過(guò)了將近一個(gè)月的實(shí)踐生涯，現(xiàn)在的我對(duì)于“老師”這個(gè)稱謂不再陌生了，當(dāng)別人稱呼我“老師”時(shí)，已沒(méi)有昔日的逃避與羞澀……雖然我的工作只是沾了“教師”的丁點(diǎn)邊，可我分明感到這兩個(gè)字帶給我的豪邁感。我，不枉此行！

放假回家后，我bianco按如期的計(jì)劃找工作。盡管上了很多次網(wǎng)，但都沒(méi)有找到合適的。于是我往外跑，從東門走到西門，從西門走到南門，再垂頭喪氣地回到東門(我家住在東門)。一路上，我記下很多輔導(dǎo)中心的聯(lián)系方式，回家后一一打電話與他們聯(lián)系，但結(jié)果都是一樣。我知道，如果讓我媽媽幫我介紹，那肯定是有的，但我要憑借自己的力量，不再依賴熟人，去干一份屬于自己找的工作。

日子一天一天過(guò)去了，就在我快絕望的時(shí)候，奇跡出現(xiàn)了。在我家廚房望下去，便是東門橋，橋上過(guò)了一條橫幅：英語(yǔ)培訓(xùn)中心暑假招生，我眼前一亮，趕緊與他們聯(lián)系，聽(tīng)說(shuō)他們需要老師，我急忙準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷去面試。那晚的面試讓我刻苦銘心，頗有體會(huì)。首先是自我介紹，用英語(yǔ)與考官交流相關(guān)教學(xué)問(wèn)題，接著做閱讀題(那題是給初二學(xué)生做的，但對(duì)與我來(lái)說(shuō)已經(jīng)很難了，詞匯量特別多)，通過(guò)后，考官給我一本初三課本，三分鐘準(zhǔn)備后試教，之后喜校長(zhǎng)再倆面試一回，讓我才藝表演，唱歌，畫(huà)動(dòng)物，“一波未平，一波又起”，毫無(wú)準(zhǔn)備的我折騰得幾乎“魂飛魄散”，自己感覺(jué)壓力很大，但我很慶幸在校有學(xué)過(guò)簡(jiǎn)筆畫(huà)與粉筆字，這些對(duì)于一個(gè)教師都是至關(guān)重要的。經(jīng)過(guò)重重考核，我更加深刻的了解到自己存在的不足，校長(zhǎng)也指出我的弱點(diǎn)。但他知道我們學(xué)校在培養(yǎng)教師方面很出色，是個(gè)很不錯(cuò)的學(xué)校(這讓我不油然增加對(duì)母校的自豪感)，所以校長(zhǎng)破例允許我在這里試教、聽(tīng)課，向其他老師學(xué)習(xí)，但無(wú)報(bào)酬！一段時(shí)間再來(lái)考核，若通過(guò)，即可教學(xué)生拿工資。雖然沒(méi)有報(bào)酬，但我很高興，因?yàn)檫@是一個(gè)難得讓我實(shí)踐與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，賺錢不是最主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)后有的是賺錢的機(jī)會(huì)。“機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)”，我爽快地答應(yīng)了。那晚我媽媽陪我面試到11：00多才回家！

第二天早上8點(diǎn)我準(zhǔn)時(shí)到中心報(bào)到，喜校長(zhǎng)為我安排了工作，我專心了解中心各項(xiàng)職能，包括報(bào)名程序，如何開(kāi)收據(jù)，使用打印機(jī)打印資料，宣傳本中心……很快，便有家長(zhǎng)帶著孩子前來(lái)咨詢報(bào)名，剛接任務(wù)的我十分生疏，幸好在我身邊的楊曉玲老師，馬老師一直幫我解圍，我也從中更加了解情況。大概10：00左右，我接到一位六年級(jí)的學(xué)生，在這十天，我要對(duì)這位學(xué)生進(jìn)行“一對(duì)一”輔導(dǎo)，幫助他順利通過(guò)恩益學(xué)校的招生考試去讀初中。

他叫鄭澤，有點(diǎn)胖，我感覺(jué)是個(gè)蠻滑稽的小男孩。首先我向他爸爸了解一些情況，且翻閱他帶過(guò)來(lái)的試卷，我對(duì)學(xué)生的基本情況有了初步掌握：基礎(chǔ)不扎實(shí)，單詞、音標(biāo)不過(guò)關(guān)，語(yǔ)法掌握不牢固。

頭一次我不想上課，我面帶笑容與他交流起來(lái)，談?wù)剬W(xué)習(xí)方面的，詢問(wèn)他對(duì)英語(yǔ)是否有興趣？自己覺(jué)得在哪方面還存在不足，我該怎么配合他……看我始終不翻課本，他有點(diǎn)奇怪，我告訴他盡早不上課，下午才開(kāi)始正式上課。聽(tīng)到我說(shuō)不用上課，他很高興，于是我們輕輕松松地談起來(lái)，他很喜歡看《龍珠》，恰好我有看過(guò)，于是我們很投機(jī)地聊了起來(lái)。我之所以這么做是想培養(yǎng)他來(lái)這上課的興趣，讓他感到在這里上課不是一種負(fù)擔(dān)，也增進(jìn)我與他的感情，“用心和學(xué)生溝通，做他們的朋友”。

中午回家后，我便匆忙地看了看課本，粗略地備課、做教學(xué)計(jì)劃、安排習(xí)題。下午正式上課，或許我們談得來(lái)，所以一上課也不緊張，向在教我弟弟一樣。針對(duì)鄭澤的情況，我為他制定一個(gè)“扎實(shí)基礎(chǔ)—逐步提高—適當(dāng)難度”的方針。我跟他講了一下我的教學(xué)計(jì)劃，讓他心里有個(gè)底。

第一，我用三天時(shí)間對(duì)其六年級(jí)兩冊(cè)書(shū)的內(nèi)容做簡(jiǎn)要的復(fù)習(xí)，特別是一些比較重要的，跟語(yǔ)法有關(guān)的單元，并要求重點(diǎn)課文呀背誦，在上課前要檢查背誦，以便我找出錯(cuò)誤，糾正語(yǔ)音。與此同時(shí)，我要求他每個(gè)單詞要熟練過(guò)關(guān)，寫(xiě)錯(cuò)了重些5遍，第二天再繼續(xù)聽(tīng)寫(xiě)，使他最基本的的那次都能過(guò)關(guān)，打下基礎(chǔ)。

第二，挑選重點(diǎn)單元進(jìn)行詳解，著重語(yǔ)法點(diǎn)，因?yàn)閺乃脑嚲砜梢钥闯觯Z(yǔ)法占相當(dāng)大的份量。我知道，光講題是沒(méi)用的，所以在備課時(shí)我上網(wǎng)找到一些相關(guān)聯(lián)系，每講一些語(yǔ)法點(diǎn)，在他掌握后，加以做練習(xí)熟練，以達(dá)到鞏固。

我也特意挑選一些易混淆呵錯(cuò)誤理解的知識(shí)點(diǎn)，比如說(shuō)什么時(shí)候加s，什么時(shí)候該加es;什么句子有現(xiàn)在時(shí)，什么時(shí)候用過(guò)去時(shí)或?qū)?lái)時(shí)以及動(dòng)詞的過(guò)去式的特殊情況等。我清楚地知道：他有時(shí)會(huì)給我?guī)?lái)“沉重”的打擊。記得有一次，我給他講解得清清楚楚，但他聽(tīng)得很吃力，我講完后問(wèn)他是否還有疑問(wèn)，他點(diǎn)頭表示完全聽(tīng)懂了，過(guò)了兩天，為了檢驗(yàn)復(fù)習(xí)的效果，我吧那幾道他習(xí)題拿出來(lái)讓他去做，結(jié)果，“全軍覆沒(méi)”，當(dāng)時(shí)我感覺(jué)自己仿佛從九霄云殿一下字掉進(jìn)了無(wú)底深淵，只好重頭再來(lái)，耐心再耐心，這是我遇到最大的挫折。通過(guò)幾天輔導(dǎo)，我也看出鄭澤同學(xué)的缺陷，不難看出他不懂怎么用時(shí)態(tài)，什么是疑問(wèn)句、反意句、否定句，這也正是他考試失分最嚴(yán)重的部分。于是我加強(qiáng)此方面練習(xí)，題目主要是來(lái)自教材的課后和一些課外輔導(dǎo)書(shū)(由中心提供)，他練習(xí)時(shí)有簡(jiǎn)單大難，我知道，對(duì)于基礎(chǔ)不扎實(shí)的他要慢慢來(lái)，不能操之過(guò)急，當(dāng)他掌握到一定的程度再練習(xí)有一定難度的題目。在這過(guò)程中，每做道題我都要求他用鉛筆寫(xiě)，以便日后擦掉他曾做錯(cuò)的題目，再做一遍，看是否能完全掌握。

第三，勞逸結(jié)合才是學(xué)習(xí)的最佳狀態(tài)。我知道，一個(gè)學(xué)生連續(xù)兩個(gè)小時(shí)坐在老師旁聽(tīng)課會(huì)很累，所以在講課過(guò)程中我都會(huì)停下來(lái)休息十分鐘。也許我與他很談得來(lái)，我們總有說(shuō)不完的話題，時(shí)不時(shí)會(huì)傳來(lái)笑聲，別看他的樣子老老實(shí)實(shí)，其實(shí)他很調(diào)皮，但也很幽默。為了使其保持濃厚的學(xué)習(xí)興趣，我采用了很多方式，比如：情景對(duì)話，與語(yǔ)法有關(guān)的小游戲，還有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第四，每次作業(yè)我都要求他按時(shí)完成，并要求讓父母簽名(事先我跟他爸爸說(shuō)過(guò))，回來(lái)后我都認(rèn)真檢查，給他寫(xiě)下一個(gè)check或good，給他一個(gè)微笑的符號(hào)，寫(xiě)上幾句鼓勵(lì)話語(yǔ)，希望他再接再厲。由于時(shí)間短和家長(zhǎng)要求只是對(duì)知識(shí)做系統(tǒng)了解式學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)深度要求不高，所以進(jìn)程比較快，基本上是一天1—2單元。通過(guò)這些天的學(xué)習(xí)，鄭澤對(duì)知識(shí)掌握已達(dá)到了一定的程度，會(huì)用一些基本的方式解決稍具難度題目，在第一、二次測(cè)試結(jié)果分?jǐn)?shù)在60—70之間，最后一次測(cè)驗(yàn)是88分，通過(guò)測(cè)試既是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的檢驗(yàn)也是對(duì)我的輔導(dǎo)成果的檢驗(yàn)，這讓我比較放心。直到那天他考完試后到中心跟我說(shuō)他通過(guò)了考試，聽(tīng)后我感到無(wú)比的欣慰，因?yàn)槲业母冻龅玫搅嘶貓?bào)。他衷心地謝謝我，笑了笑，我也開(kāi)心地笑了笑…

苦中有甜，喜憂參半，由于每天都得到輔導(dǎo)中心，我必須起得早，這就迫使我改掉了假期睡懶覺(jué)的習(xí)慣(通常要睡到10點(diǎn)多才起床)。開(kāi)始的幾天，我都是在睡夢(mèng)中起床，提著昏沉的腦袋去洗漱。那種轉(zhuǎn)變的滋味真不好受！為了不遲到，我總要風(fēng)風(fēng)火火地趕路，無(wú)論是烈日當(dāng)空還是陰天下雨，到達(dá)輔導(dǎo)中心都是滿頭大汗，屁股尚未坐穩(wěn)，就有家長(zhǎng)前來(lái)咨詢，一天的工作又昏天暗地地忙碌起來(lái)。哎呀~~累呀！這才體會(huì)父母掙錢的艱辛。

送走了一位學(xué)生，又來(lái)了一位學(xué)生。他叫志彬，有點(diǎn)瘦，稚氣未干的娃娃臉，是個(gè)五年級(jí)的小男孩。接下的10天，我要幫他輔導(dǎo)少兒劍橋英語(yǔ)(a級(jí))。這回我真的碰到一個(gè)大釘子，他很聰明，資質(zhì)很好，一點(diǎn)就通，但他聽(tīng)課時(shí)，經(jīng)常會(huì)走神，一副心不在焉的樣子。有時(shí)，我會(huì)很惱火，如此賣命地講，他卻置之不理，極不愿與我配合。好在我有耐心，每當(dāng)他走神時(shí)，我都會(huì)提醒他，耐著性子給他講下去。他做題時(shí)，懶于動(dòng)手，聽(tīng)課時(shí)，也只是“洗耳恭聽(tīng)”，從未做筆記。這正是他學(xué)習(xí)懶惰的表現(xiàn)。學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞，往往取決于學(xué)習(xí)慣的好壞。懶惰是學(xué)習(xí)的“天敵”，只有不時(shí)地督促他，鞭策他，使他逐漸變得勤快起來(lái)。從劍橋英語(yǔ)這本書(shū)可以看出，小學(xué)的孩子要學(xué)這本書(shū)比普通小學(xué)英語(yǔ)課本要難得多，英語(yǔ)程度要很好才可以學(xué)得很輕松，這也讓我在備課時(shí)花更多時(shí)間與精力。“柳暗花明又一村”，在接下來(lái)的日子他改善很多，我也順順利利地為他上完課。

在輔導(dǎo)中心，除了為這兩位學(xué)生補(bǔ)課，我還有很多其他的事情可以做，比如接待家長(zhǎng)，為他們提供咨詢服務(wù)，了解收費(fèi)情況，加大中心的宣傳力度，辦理報(bào)名手續(xù)，開(kāi)繳費(fèi)收據(jù)，這也讓我學(xué)會(huì)了如何用老寫(xiě)字去寫(xiě)一到十，整理相關(guān)資料，接聽(tīng)電話，及時(shí)向各位老師反應(yīng)家長(zhǎng)的反饋，給家長(zhǎng)一個(gè)滿意地答復(fù)，我也學(xué)會(huì)用笑去面對(duì)一個(gè)接一個(gè)的陌生人，學(xué)會(huì)做得方與圓，婉轉(zhuǎn)地與家長(zhǎng)談話，讓他們感覺(jué)我們的熱情，服務(wù)周到，孩子在我們這里學(xué)習(xí)可以盡管放心！

備課，批改作業(yè)總是少不了，無(wú)論是哪位同學(xué)的作業(yè)，我都會(huì)給他們一個(gè)微笑的符號(hào)，寫(xiě)上批改日期和我的英文名字，當(dāng)然少不了幾句評(píng)語(yǔ)，鼓勵(lì)他們come on！我知道這都要我花很多時(shí)間與精力去了解中心的情況，我也碰到了很多難題，但與我一起工作的老師們都會(huì)很樂(lè)意地幫我。在中心，我發(fā)現(xiàn)這里人才擠擠，我的partner是華南師范大學(xué)大一的學(xué)生，她叫林文衡，大我兩歲，本來(lái)我應(yīng)該叫她姐姐，但在這里我們沒(méi)有界限，就像朋友一樣，有時(shí)我們做下來(lái)會(huì)談?wù)劊黄鸱窒碓诖髮W(xué)的樂(lè)事。另一個(gè)是在澳大利亞讀研的師兄，他叫游挺，是個(gè)很可愛(ài)的男生，文質(zhì)彬彬。從他的身上我學(xué)到了很多，他教會(huì)我確立目標(biāo)去拼搏，不斷學(xué)習(xí)，永不放棄。他曾在一中讀高中，他不斷給自己確立目標(biāo)，不斷去努力實(shí)現(xiàn)。雖然他不是英語(yǔ)專業(yè)，他，是計(jì)算機(jī)專業(yè)的，但他的英語(yǔ)水平很高，他告訴我是靠平時(shí)積累的，所以他給學(xué)生在上課時(shí)講得頭頭是道。也讓我明白自己可以從其他方面去不斷努力，挖潛自己還有的潛能，相信“是金子總會(huì)發(fā)光”。雖然在這里我的年紀(jì)最小，學(xué)歷最淺，但能跟他們?cè)谝黄鸸ぷ?，一起學(xué)習(xí)，一起聊天，互相幫助，相處融洽，其樂(lè)無(wú)窮也！那種累的感覺(jué)也似乎減少了很多。在家里我們也會(huì)qq上見(jiàn)，就像老朋友一樣，無(wú)話不談。

每天晚上我不用上課，所以我利用這個(gè)機(jī)會(huì)到教室去聽(tīng)各位老師上課，他們有教小學(xué)的，初中的，高中的，也有大學(xué)生高級(jí)口語(yǔ)班，雅思課程，劍橋、新概念課程，pest1、2、3級(jí)，最有趣是聽(tīng)外教ddvid的口語(yǔ)課，他來(lái)自加拿大，每周只有周日晚才有，機(jī)會(huì)難得呀！~~

每個(gè)老師在講課時(shí)都自己獨(dú)特的一面，所以每晚聽(tīng)他們的課，我的筆記總記得密密麻麻，課后我會(huì)主動(dòng)與老師們交流，談?wù)劷?jīng)驗(yàn)，這也使我的交際范圍再次擴(kuò)大，他們的經(jīng)驗(yàn)給了我莫大的幫助。當(dāng)喜校長(zhǎng)問(wèn)我聽(tīng)后的感覺(jué)，我只有四個(gè)字回答他:“受益匪淺”！~~