篇一 大學(xué)生實習(xí)報告14850字
大學(xué)生實習(xí)報告
人與環(huán)境有著密不可分的關(guān)系。無論過去、現(xiàn)在還是未來，人類總是在不斷地改造環(huán)境，創(chuàng)造不僅使用，而且美觀的環(huán)境空間。城市所意味的，不僅僅是建筑、街道、商店等人工建構(gòu)物的堆積，而蘊涵著在諸多功能性設(shè)施及硬質(zhì)景觀相伴下的社會文化、經(jīng)濟(jì)、政治和城市居民多姿多彩的生活。從外在的視覺影像來看，城市是由其平面結(jié)構(gòu)、天際輪廓、各色建筑、街市設(shè)施、區(qū)域地標(biāo)、開放的空間、植栽園林及穿梭不定的交通工具所構(gòu)成，然而這些都是城市人在選擇和被選擇的行為方式下形成的物質(zhì)形態(tài)，其間蘊涵著深厚的自然法則、社會心理、人文情感及歷史滄桑。
20世紀(jì)著名的城市學(xué)和建筑學(xué)學(xué)者劉易斯·芒福德在其代表性著作《城市發(fā)展史》中指出：“如果城市所實現(xiàn)的生活不是它自身的一種褒獎，那么為城市的發(fā)展形成而付出的全部犧牲就將毫無代價。無論擴大的權(quán)力還是有限的物質(zhì)財富，都不能抵償哪怕是一天喪失了的美、歡樂和親情的享受。” “當(dāng)我們漫步于城市中時卻可發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象是無初步在的，周圍的建筑物仿佛能夠講話、能夠行動，正像居住在其中的居民一樣；而且通過城市的物質(zhì)結(jié)構(gòu)，過去的事件、很久以前做出的決定、久已形成的價值觀念等，都繼續(xù)存活下來并且散發(fā)著影響。”
正是為了充分認(rèn)識到城市環(huán)境與在建構(gòu)城市環(huán)境的過程中人的作用，作為城市生態(tài)學(xué)的學(xué)習(xí)者，我們于2003年4月5日進(jìn)行了一次位于北京西北郊的實習(xí)。
一、實習(xí)概況
我們于早晨8：00從北大逸夫二樓前出發(fā)，經(jīng)過光華樓、圖書館、燕南園、李大釗銅像、蔡元培銅像，到達(dá)未名湖南岸，看到翻尾石魚，出北大西門，穿過蔚秀園、承澤園、海淀公園、柳浪莊、北京城市綠化隔離帶，到達(dá)頤和園南如意門，觀看門外的京密引水渠，之后從頤和園南如意門進(jìn)入頤和園，到達(dá)昆明湖南岸，沿西堤到達(dá)萬壽山和東宮門，結(jié)束實習(xí)。沿途就綠化、建筑等自然和人文景觀做了一定的調(diào)查，獲得了一定的資料，也得出了一些自己的思考和結(jié)論。
二、實習(xí)內(nèi)容及分析
1、關(guān)于一條有爭議的路
走進(jìn)北大東門，可以看到的是一條寬闊筆直的大路。作為北大少有的幾條寬闊筆直的大路之一，它是一條爭議頗多的路，路邊整齊的人工保養(yǎng)得很好的草坪宣告著現(xiàn)代化和國際化的全新的北大。這條路周圍集聚著北京大學(xué)比較現(xiàn)代化的建筑群——理科一號樓、二號樓、逸夫一樓、逸夫二樓、逸夫苑、理科教學(xué)樓等等。而在這條路的盡頭又是富有傳統(tǒng)韻味的仿古式樓群。
很多人認(rèn)為，路面的寬闊與筆直與周圍建筑的仿古式屋頂不大協(xié)調(diào)。除了整齊的人工草坪，路的兩面是栽種得整齊得近乎過分的小樹，而路的盡頭則是生長多年的高大而遮蔭的大樹，不協(xié)調(diào)的感受更加強烈。
這大概就涉及到了所謂的“視覺適應(yīng)性”。在很多時候，我們很少考慮特定的環(huán)境，只是單純地去套用一種種看上去很好很先進(jìn)的模式，而忽略了特定環(huán)境對建筑等人為設(shè)施的特殊要求。
也許這也是規(guī)劃中的一個問題。就如同北大校園中隨處可見的新式建筑與老式建筑的交相輝映，也許不能算是完美的選擇。
2、校園里的世外桃源——燕南園
燕南園是北京大學(xué)燕園眾多園林中較小的一個，園中只錯落著十幾幢精致雅潔的二層小樓和平房小院，這里是北大教授一個住宅區(qū)。人們常說，“北大的名教授不一定都住在燕南園，但燕南園住的都是名教授”。單說50年代，燕南園里就住著馬寅初、湯用彤、周培源、馮友蘭、朱光潛、陳岱孫、侯仁之、林庚諸先生，后來又搬進(jìn)來王力、魏建功等先生。冰心女士執(zhí)教燕京大學(xué)的時候也曾經(jīng)在此生活過。這足以反映其內(nèi)涵的深厚與文化積淀了。
燕南園中獨立的住宅模式正是老教授們學(xué)術(shù)研究的理想環(huán)境。正如一位老教授在接受采訪的時候指出，盡管略顯古老，自己也不會想到要去改變房子的老式格局，有一個原因是，盡管很多書都捐給了圖書館，家里的藏書也導(dǎo)致裝修的不便。然而更加關(guān)鍵的一點——老房子的格局是一種可以使人安下心來讀書治學(xué)的環(huán)境。多年的積淀，已經(jīng)使這個小小的園子充滿了書香之氣……
那么，除了書香，對于久在這里居住的人們來說，它又意味著什么呢？
在實習(xí)過程中接受采訪的主要是60歲以上的老人，在這里居住時間都超過了35年。他們普遍認(rèn)為，燕南園有著良好的居住環(huán)境，首先它位于一個臺地上，地勢比周圍都高，這是一個良好的地理環(huán)境。而其間各色的植物，又為園子提供了一個協(xié)調(diào)的生態(tài)環(huán)境。作為極具特色的住宅園林，燕南園吸引著各方來客，清華大學(xué)建筑學(xué)院的師生還曾經(jīng)在此寫生，研究其建筑特色。
然而燕南園也有其不足之處。被采訪者普遍指出的有以下幾點：
其一是來游覽觀光的人群打破了原有的寧靜和潔凈，過路的汽車揚塵和制造噪音，給園內(nèi)的環(huán)境帶來了很大程度的破壞。
其二是公廁的問題。公廁占用的土地是過去孩子們的游戲場，而由于疏于管理，公廁的建設(shè)不僅消滅了孩子的游樂，也對環(huán)境造成了很大的影響。其實在燕南園中，每戶獨立的住宅中都有獨立的衛(wèi)生設(shè)施，公廁的設(shè)立只是為園外小商小販提供了便利。作為北大校園中少見的幾個室外公廁之一，它的設(shè)立自然有其道理，然而選址在富有文化底蘊和深厚內(nèi)涵的燕南園，選址在老教授們讀書治學(xué)的燕南園，或許并不是很合理。
其三是辦公與住宅的矛盾。正如一位被采訪者指出，燕南園中有的住宅已經(jīng)被學(xué)校劃歸某些行政機構(gòu)，行政機構(gòu)的辦公進(jìn)一步打破了園子的寧靜，不能不引起深思。
燕南園的風(fēng)韻，代表的正是北大風(fēng)韻的一部分，是治學(xué)的風(fēng)范和怡然的性情。它的完整，是北大的不可分割的一分。也許，它的寧靜不應(yīng)該遭到打破和窺伺……
3、蘋果園的變遷——靜園草坪
著名的靜園草坪過去是一片蘋果園，作為草坪，它取代的是過去的東草坪的地位。曾經(jīng)的東草坪就在現(xiàn)在的新圖書館的位置，它曾經(jīng)是很為學(xué)生們所喜愛的一片浪漫草坪。有一名北大學(xué)生這樣寫道：“東草坪是北大老圖書館東邊的那塊地兒。這里曾經(jīng)是高曉松那幫拿把破吉它到北大糊弄小女生的主兒極盡能事的舞臺，更是我們北大人讀書休憩的好地方。很多北大的情侶相識、相約、相戀在東草坪，他們對這塊草地的感情更深厚。……李嘉誠說：這塊地兒空著怪可惜的，我給你們點兒錢，再修半截圖書館吧。一年后，這里再沒有一人一張報紙一本書的景象了，一座比最高人民法院還莊嚴(yán)肅穆的建筑淹沒了本來該發(fā)生的好多故事。”
后經(jīng)學(xué)生強烈要求，原先的蘋果園就被改成了草坪。草坪的浪漫又恢復(fù)了，然而那片校園中不可多得的果園卻永遠(yuǎn)地失去了。多少總是有些可惜的。
兼容，或許真的很難。這些年來，北大為了接納越來越多的求學(xué)者，為了與國際接軌，很多原有的自然和人為的獨特的風(fēng)景都只能讓位給新的建筑，這引起了無數(shù)老北大人的感懷。而發(fā)展總是要有的，關(guān)鍵是怎樣發(fā)展，如何在適宜的地方做到寸土寸金地利用土地，而在另一些地方留下我們的驕傲。如果有一天，未名湖開始縮小，或者未名湖周圍矗立起了新式的建筑，那才是我們真正的悲哀。
“一塔湖圖”并非北大的全部，北大的精神，很廣，北大的驕傲，就在于它所創(chuàng)造的文化，科學(xué)與自然的和諧統(tǒng)一……
4、匠心獨具——通向未名湖的小徑
北大的校園北部可以說是古韻十足，像中國的傳統(tǒng)園林，在優(yōu)美的浪漫中又給人以思想和歷史的沉重感。“北大的生活更接近于傳統(tǒng)的文人士大夫。”一位總是喜歡留連于未名湖畔的清華學(xué)生說。這種文人士大夫氣，從那一條條通向未名湖的小徑也可以體現(xiàn)出來，它的蔭蔽和靜謐，構(gòu)成了北大獨特的風(fēng)景。
幽靜的小徑邊生長著各色的植物。引人注目的是雪松下的石頭，它獨特的用途使人耳目一新。松針下部的蠟質(zhì)物是酸性物，下落到土壤中會使土壤受到酸化影響，土質(zhì)變差，以至于到了刮風(fēng)的時候會有塵土飛揚。而石頭可以防止揚塵，從而保證了這里路面與空氣的清新與潔凈。
而路旁的傳統(tǒng)建筑的大屋檐則為麻雀等鳥類提供了良好的生活環(huán)境，鳥鳴聲不絕于耳。在這里，人與自然真正融為一體，是一道不可多得的風(fēng)景。
“走進(jìn)北京大學(xué)校園，樹枝上、草地上、教學(xué)樓旁、圖書館前、未名湖畔、博雅塔頂……到處都可看到成群的喜鵲以及其他各種飛禽，一派“校園處處聞啼鳥”的景象。
“19年前畢業(yè)于北大中文系的北大黨委宣傳部副部長張黎明在接受新華社采訪時說，他上大學(xué)時就在校園內(nèi)看到喜鵲，但沒有現(xiàn)在的數(shù)量多，初略估計多達(dá)數(shù)千只?，F(xiàn)在，校園內(nèi)不僅可以看到喜鵲，還可看到松鼠、刺猬等多種野生小動物，未名湖上還飛來過白天鵝。講話間，不時看到喜鵲從他辦公室的窗前飛過。
“現(xiàn)在，北大校園已變成了各種飛禽和動物棲息的樂園。校園內(nèi)遍布了端莊濃綠的檜柏、蒼勁古樸的油松、華美高雅的白皮松、金黃富麗的銀杏楓樹等常綠樹和春秋色樹。據(jù)北大園林科調(diào)查，全校共有416株古樹，其中300年以上的有30棵，100年以上的有386棵。
”張黎明說：“良好的生態(tài)環(huán)境已成為北大校園文化的重要組成部分。”每逢節(jié)假日，到北大校園感受文化氛圍的各地游客多達(dá)數(shù)千人。“
是的，在生態(tài)建設(shè)方面，我們的確在十分努力地做。就如我們后來在西校門，看到了一只對人毫無恐懼的喜鵲。由衷的喜悅，升起……
5、未名湖的湖心島與翻尾石魚
湖光塔影，讓人留連忘返。未名湖景色出眾，已經(jīng)成為北大風(fēng)景的標(biāo)志。環(huán)湖的楊柳婀娜多姿，枝條低垂，溫柔地拍打著水面，博雅塔的倒影在水中隱隱浮現(xiàn)。橫臥在湖中的有石舫，點綴著塔景的是湖中的小島。幽靜的湖心島是未名湖上的一顆珍珠。翻尾石魚，則是湖中一道獨特的風(fēng)景。
從老師那里，才知道了其背后的故事。小島原先是蘆葦?shù)戎参锿⑸L的優(yōu)良環(huán)境，是一個生態(tài)極其協(xié)調(diào)的小環(huán)境，與翻尾石魚一道構(gòu)成一道獨特的風(fēng)景。然而在百年校慶時，學(xué)校為了更好地進(jìn)行介紹和說明，在小島上設(shè)立了一塊說明牌，由此吸引了大量游客上島，人的影響使得蘆葦?shù)纳L受到了極大的影響，直到蘆葦完全從小島上消失。
好在學(xué)校已經(jīng)認(rèn)識到這點，今天看到的說明牌，已經(jīng)從小島上轉(zhuǎn)移到湖邊。具有自恢復(fù)性的生態(tài)系統(tǒng)，在得到長期發(fā)展的條件后，應(yīng)該可以恢復(fù)到原先的狀態(tài)。不久的將來，我們可以重新?lián)碛幸粋€優(yōu)良生態(tài)的小島，然而并非所有的錯誤都可以得到補救，有時候，一個不很英明的決定是可以造成很大的遺憾的。規(guī)劃的長遠(yuǎn)性由此可見一斑。只愿小島的故事能夠帶給我們一些啟示。
6、蔚秀園與暢春園
有著悠久歷史的燕園，是我們的驕傲。
“北京大學(xué)燕園校區(qū)，早在金代就成為京郊著名的風(fēng)景區(qū)。到了明代，大規(guī)模構(gòu)筑園林，至清代成了封建帝王的“賜園”。民國期間成為燕京大學(xué)校園。校園的用地中包括了八個古園遺址，即“勺園”、“淑春園”、“鳴鶴園”、“鏡春園”、“朗潤園”、“蔚秀園”、“承澤園”及“治貝子園”等。在位置上與圓明園毗鄰，在內(nèi)容、造園風(fēng)格上與圓明園之萬春園中的若干園中園有類似之處。不同于宏麗的皇家園林，也有別于咫尺山林的私家園林而獨具一格。后歷經(jīng)滄桑，諸多古園或隨同圓明園一起付之帝國主義列強之火，或被軍閥侵占變賣，不少已經(jīng)夷為平地。……淑春園、朗潤園、鳴鶴園、承澤園為幸存者，其中的山丘水面尚為完整，這是校園歷史悠久的見證，也是寶貴的文物。
“1920年北京通州協(xié)和大學(xué)、北京協(xié)和女子大學(xué)及北京匯文大學(xué)合并，建成燕京大學(xué)，校長司徒雷登從軍閥陳樹藩手中以六萬銀元買到了淑春園和南部的勺園故址作校址，由美國建筑師h.y.mrphg負(fù)責(zé)校園規(guī)劃設(shè)計，并于1921年動工，1929年基本落成。校園最初用地40公頃，學(xué)生800人。1928年至1931年先后征得朗潤園、鳴鶴園、鏡春園、蔚秀園、承澤園為教工宿舍福利區(qū)，同期還購得治貝子園為燕大農(nóng)學(xué)系實習(xí)場地。 北京大學(xué)未名湖燕園建筑功能與環(huán)境統(tǒng)一，建筑藝術(shù)與環(huán)境協(xié)調(diào)。采用傳統(tǒng)民族風(fēng)格的個體建筑與古老園林風(fēng)格相協(xié)調(diào)，縱橫交替的建筑軸線布置與園林環(huán)境相互滲透，建筑組群母題的應(yīng)用構(gòu)成和諧的韻律。建筑與山水、道路、樹木相溶合的空間序列，使人產(chǎn)生多種美的感受。”
篇二 大學(xué)生暑假三下鄉(xiāng)支教實習(xí)報告2250字
很慶幸參加了這一次的三下鄉(xiāng)支教，它對我來說不僅僅是一次生活和教學(xué)上的鍛煉，更重要的是它讓我獲得了自信，而這是我一直以來最缺乏的東西，
支教過程中我們在生活上遇到了很多的問題，包括吃飯問題，衛(wèi)生問題等等，但相比較而言，教學(xué)問題其實是讓我們最頭疼的。
在到達(dá)支教的學(xué)校之前，我甚至懷疑自己能不能在那么多孩子面前做到說話不打舌頭，這是因為一方面對自己的語言表達(dá)能力不是很有信心，另一方面是我要面對的是將要升六年級的學(xué)生——一群已經(jīng)開始有自己的想法，將步入叛逆期的孩子。萬一他們跟我唱反調(diào)，應(yīng)該怎么樣去應(yīng)對？如果他們提出來的問題很敏感，應(yīng)該怎么回答？
后來的教學(xué)打消了我的所有疑慮。這是一群活潑調(diào)皮但遵守紀(jì)律的孩子，盡管當(dāng)中有幾個男生經(jīng)常搗蛋，但只要我繃起臉來，他們就乖乖的，不再打鬧。這些學(xué)生的英語基礎(chǔ)都比較薄弱，很多應(yīng)該掌握的東西他們都還是模棱兩可，這就給我們的教學(xué)帶來了很多的不便。原本的教學(xué)計劃很多時候都得往后拖，因為在上新知識之前都要花很多的時間去回顧和復(fù)習(xí)。有時候也會感到很灰心，但每當(dāng)看到那些孩子渴望求知的眼睛時，就不忍批評他們。學(xué)校老師的教學(xué)水平不高，是導(dǎo)致他們英語基礎(chǔ)較差的主要原因。
而我負(fù)責(zé)的主要是活動方面的事情，每當(dāng)?shù)搅嘶顒拥臅r候，這些孩子都表現(xiàn)的非?；钴S，爭先恐后，而且還不停地給我出謀劃策，令我倍感欣慰。最難忘的是在搞small world的時候，由于布置課室的需要，要在黑板上畫一些美國的動畫片人物，但我與我的搭檔老師都不擅長畫畫，一時很是煩惱。一名平時沒怎么說話的女生在關(guān)鍵時候幫了我們的大忙。她畫的高飛狗惟妙惟肖，令我和搭檔老師都驚嘆不已?？梢哉f，在短短的五天的支教生活里，如果沒有學(xué)生的支持，很多活動是根本無法組織起來的。
由于之前沒有支教的經(jīng)歷，加上準(zhǔn)備不是很充分，第一天的工作讓我們有點力不從心，回到宿舍的時候大都累得癱倒在床上。后來在掌握了學(xué)生的特點和個性后，對學(xué)生慢慢熟悉起來，一切就顯得游刃有余了。
通過這次支教，我發(fā)現(xiàn)原來我也可以像自己的老師那樣在課堂上揮灑自如——很多的事情看似很難，但只要自己真正去實踐的時候，才發(fā)現(xiàn)原來自己當(dāng)初高估了困難。記得有一名著名的ceo說過，“人生最大的失敗就是不參與。”與其說這次支教是對我們專業(yè)知識的實踐，不如說是對我們社會能力的一種鍛煉。我們要自己買菜，自己燒飯，自己洗碗，自己備課，自己處理要面對的人和事，參與到社會生活的每一個部分中，這對我們來說是一次很寶貴的經(jīng)歷，也是我們未來生活的縮影。
日光如梭，時光如電，別說短短七天的支教生活早已結(jié)束，就算是支教結(jié)束離現(xiàn)在都已經(jīng)將近兩個月了，
雖然時光無情的流逝，但支教的情景卻歷歷在目，感受也將永駐心間。回想起我們的那幾天支教生活，每天都過得很充實，每天都充滿了感動，一張張可愛天真的笑臉是我內(nèi)心最美的記憶。
在踏上從化這片土地之前，因為我從小在農(nóng)村長大，也有過類似的教學(xué)經(jīng)歷，只不過是教城市的小孩而已，我也就沒花什么心思去準(zhǔn)備什么，這可讓我差點栽了大跟頭。生活環(huán)境的差別，讓城市的孩子和鄉(xiāng)村的孩子有很大的區(qū)別。這是我事先沒有想到的東西。不過也就因為我的疏忽，讓我的處事能力得到很好的鍛煉，遇事不慌，隨機應(yīng)變。
城市的孩子從小生活在父母的呵護(hù)中，非常重視教育，所以基礎(chǔ)好，上課的進(jìn)度可以很快，活動參與積極性高，上課比較輕松，完全可以按照我的計劃來上。然而農(nóng)村的孩子基礎(chǔ)相對較為薄弱，特別是英語，很多東西得不斷重復(fù)，還是事倍功半，就像學(xué)習(xí)新單詞的時候，他們沒學(xué)過音標(biāo)，他們學(xué)單詞完全依靠死記硬背，也因為他們本身的老師發(fā)音存在一些問題，我教的時候，矯正發(fā)音我真的是力不從心，太難了，我們要在短短七天的時間里改變他們的發(fā)音問題不大可能，我能做的只是不斷重復(fù)，讓他們加深記憶，通過游戲等寓教于樂的方法來鞏固，可是這對于他們以后遇到其他單詞其實作用并不大，這也就是我此次支教最大的遺憾了。
剛開始的時候，我和搭檔都是跟他們打成一片的，關(guān)系非常融洽。每次我從宿舍過去教室的路上，大老遠(yuǎn)的就聽到他們在叫我的英文名，就連不是我?guī)У陌嗟膶W(xué)生也這樣;放學(xué)后回宿舍，要離開的時候我看到在教師的窗臺上探出了一個個的小腦袋，笑臉上帶著一些不舍;課間休息，他們總是把我團(tuán)團(tuán)圍住，問這問那，有的學(xué)生甚至爬到我身上。印象很深的一個下午，在他們叫我名字的聲音中我來到教室的時候，講臺上擺滿了從化的特產(chǎn)荔枝，很多同學(xué)叫我快吃。我真的好感動，我愛你們。每當(dāng)想到這些，那種成就感是在任何考試中都得不到的。
也就因為有了如此融洽的關(guān)系，問題來了，排練最后合唱的時候，就不聽話了，不配合了，還不停提要求，教室里亂成一團(tuán)，吵鬧聲簡直震耳欲聾。我當(dāng)是唯一的想法就是，不改變不行了，要兇了，要不然別說拿獎了，連課都上不了了。老天啊，我什么時候兇過??？沒辦法，事到臨頭，硬頂著上吧！還別說，真管用，那效果馬上出來了，他們都有點怕我了，那唱歌的效果也就出來了，最后我們還拿了二等獎呢。在這里還是要感謝我們可愛的學(xué)生們，沒有你們的支持和配合，不可能會有我們small world漂亮的教室，不可能會有我們最后出色的表現(xiàn)……也希望你們沒有因為最后兩天對你們太兇而恨我，我也是為你們好嘛
一個星期內(nèi)，我們十幾個人，住在連風(fēng)扇都壞的宿舍里，頂著酷熱，吃淡然無味的飯菜，還要自己買菜煮飯，備課，改作業(yè)，什么事都靠自己，對于我們來說無疑是一次寶貴的經(jīng)歷。
此次支教，收獲太多了，我又長大了，謝謝你們。
篇三 大學(xué)生前臺文員工作實習(xí)報告1400字
1.負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4.負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
前臺文員服務(wù)規(guī)范
造訪：
客戶或來訪者進(jìn)門，前臺馬上起身接待，并致以問候或辭。如站著則先于客人問話而致以問候或辭。
單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
“您好！來到__公司。”
來者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：
“二位先生好！”
“二位小姐好”
“先生、小姐，你們好！”
來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
對已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：
“_先生好！”
“_小姐好！”
對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問候語：
“先生，我記得您前不久(以前)來過我們公司，今天光臨，再次表示！”
a)引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；
b)當(dāng)場解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時先介紹主人，后介紹客人；
c)引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員，行走時走在客戶或來訪者側(cè)前位置，并隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意；
d)進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門；
e)介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。
當(dāng)值前臺為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領(lǐng)帶。
禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。
電話：
1.聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；
2.聽話時先問候，并自報公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語如下：
“您好，__公司！”或“您好，這里是__公司！”
對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據(jù)對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。
咨詢家裝業(yè)務(wù)：先生(小姐)，關(guān)于這方面情況(家裝咨詢)，讓我們公司客戶顧問_先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請稍等。
聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生(小姐)，我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！
找人：先生(小姐)，您找的_先生(小姐)名字叫什么？您跟他(她)預(yù)約了嗎？請您稍等。(然后接通本公司_先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。)
不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接話人；
通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線。
結(jié)束時應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒。
篇四 xxxx年大學(xué)生實習(xí)報告：酒店實習(xí)報告2800字
(一)實習(xí)心得
終于等到了實習(xí)的時候了，很早以前就從學(xué)長學(xué)姐那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實習(xí)，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習(xí)，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是西湖區(qū)唯一的一家星級酒店——江漁火酒店(the ma， 名字對于轉(zhuǎn)塘人民是如雷貫耳的了，這激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在著什么問題有待解決呢？我甚至開始盤算起我能在這個飯店學(xué)到什么嗎？
我首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛勞的部門！”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?？磥?，我得真的要做好思想預(yù)備才是?。≈胁蛷d的工作確實如前人所說——“辛勞！”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源治理中最要害的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是天天服從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時預(yù)備著服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務(wù)員什么都能干！擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且天天還得加班1個小時左右(沒有加班費)，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人究竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，天天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，天天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化治理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑！ 員工代表著整個酒店的形象，這是酒店vi設(shè)計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢？
中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?！笔前?，這才是“服務(wù)意識”的真正的含義.才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。明天就要結(jié)束為期一個月的實習(xí)生活了?；叵脒@次在酒店實習(xí)的點點滴滴，覺得從中獲益非淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。令我感到興奮的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛勞了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講述的是“老百姓的心里話?！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一。
(二)建議事項
餐飲管理的主要方面之一是對餐廳服務(wù)的督導(dǎo)。餐廳服務(wù)的好壞，最能影響客人的情緒。我們不是常常聽到人們談?wù)摲?wù)的好壞嗎？即使你這個餐廳能提供最掛的菜肴，但沒有好的服務(wù)，客人仍然不會滿意的。當(dāng)然，好的服務(wù)也應(yīng)有好的菜肴相輔佐。
餐廳主管對餐廳服務(wù)質(zhì)量的管理起著關(guān)鍵的作用。主管應(yīng)協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳的營業(yè)，督導(dǎo)各個領(lǐng)班，解決客人的不滿和要求，安排員工的任務(wù)，指導(dǎo)訂席作業(yè)等。
主管要迎接客人，安排客人就座，檢查餐廳的工作情況和布置。主管要注視全餐廳的營業(yè)，倘若客人與服務(wù)員發(fā)生爭執(zhí)，或出現(xiàn)了問題，應(yīng)及時處理;應(yīng)盡量避免不快的事情在餐廳發(fā)生，〖您正瀏覽的文章由實習(xí)報告網(wǎng)整理〗因為這會有損于餐廳的聲譽。
餐廳營業(yè)前，主管要認(rèn)真地巡視一遍，確保準(zhǔn)備就緒，主管要向服務(wù)員解釋菜譜，特別是某些服務(wù)員不了解的菜;如哪些菜可以快上，哪些菜需要時間準(zhǔn)備等等。主管也要善于傾聽服務(wù)員的意見和建議，互相溝通，培養(yǎng)服務(wù)員的主人翁精神。
營業(yè)時，如發(fā)現(xiàn)有問題，要立即糾正。當(dāng)服務(wù)員犯錯誤時，主管不應(yīng)在客人面前處罰他，最好離開公共場合再處置。主管要讓餐廳的服務(wù)保持在高標(biāo)準(zhǔn)。
對客接待時不要重披輕此，引起客人不滿，但對于熟悉的客或?？?，要制度他們的愛好，并要了解他們喜歡坐什么地方，盡量滿足他們的愿望，這會使他們倍感親切要善于洞察客的心理，如果客趕時間，應(yīng)快速上菜;如果客是單獨的應(yīng)該上前說一兩句友好的話，使他感到親熱;如果客人對菜譜的菜不熟悉，應(yīng)給予解釋，也可提建議;如果可不喜歡油膩太重的菜，應(yīng)提出一些素菜供他選擇;年輕人飯量大一席位，菜和飯可能會吃多一些;女通知比較斯文，分量可以少一點，老人的牙齒不好，不遍上炒花生米之類的菜;熱戀中的情人喜歡坐在角落里或不被人注意的地方;會議或團(tuán)隊客人是集體行動，上菜要統(tǒng)一等等。可同服務(wù)員發(fā)生矛盾，往往是由于誤解造成的。主管要指導(dǎo)服務(wù)員，多從可的角度考慮，對有些無法辦到的事可以向客人解釋清楚，得到客人的諒解.
這一個月讓我了解了工作的艱辛，每天有做不完的小事，而且要仔細(xì)、認(rèn)真，不能出一點差錯，否則錯誤很難查出來。每天東奔西跑，風(fēng)吹日曬，有時連水都喝不上，離辦公室遠(yuǎn)的地方坐車得兩個小時，還要提很多東西……一直在社聯(lián)工作著，曾以為自己早已能夠適應(yīng)社會上的節(jié)奏，面對工作也能夠比其他人顯得更加的從容些，不過真的實習(xí)了才發(fā)現(xiàn)，我還差得很遠(yuǎn)。實習(xí)只是讓我們初步適應(yīng)，它與實際的工作還有很大的區(qū)別，這次的實習(xí)讓我更清楚的認(rèn)識了自己。當(dāng)然，工作雖然辛苦，可是有時的一句“謝謝”或者“干得不錯”就能讓我無比快樂，忘了所有煩惱。最后還要感謝學(xué)校讓我們走出校門感悟工作中的辛酸，更要感謝國家干細(xì)胞產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化基地間充植干細(xì)胞庫的各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個實習(xí)的場所，及各位員工對我的關(guān)心和照顧，這一個月的經(jīng)歷將成為我以后工作時的一筆來之不易的寶貴財富。
暑期社會實習(xí)，對我們大學(xué)生來說是一個很好的自我鍛煉與自我提升的機會。許多事情只有接觸的久，才能體會的深，正所謂“不入虎穴，焉得虎子”。社會是除了學(xué)校之外的最博大精深的課堂，而暑期實習(xí)則給了我們這些還未走出象牙塔的學(xué)生一個鍛煉的平臺，讓我們所學(xué)的知識能夠投入到實習(xí)中去，對我們創(chuàng)新能力的提高至關(guān)重要，也為我們以后就業(yè)提供了基礎(chǔ)，所以無論我們選擇了什么樣的工作，我們都要全身心的投入，不僅僅是自己所學(xué)的專業(yè)，我們要打破思想上的局限性，全面發(fā)展，為以后的道路增添動力.
篇五 2023年大學(xué)生寒假實習(xí)報告：辦公室文秘實習(xí)1800字
為期一個月的畢業(yè)實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，實習(xí)期間，我增長了見識，拓展了視野。通過工作實踐，我更深層掌握了本專業(yè)知識和技能操作，積累了寶貴的認(rèn)識和經(jīng)驗。現(xiàn)將我實習(xí)的相關(guān)情況報告如下：
一、所在實習(xí)單位及實習(xí)目的：
在省廳一行政單位辦公室，主要負(fù)責(zé)辦公室文秘工作。
實習(xí)目的：提高辦公自動的實際操作能力，鞏固文秘專業(yè)知識，豐富實踐工作和社會經(jīng)驗，把所學(xué)知識運用于實際工作。
二、實習(xí)主要內(nèi)容：
機要公文的分類、組織會議;編寫信息;檔案管理;接待來訪、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等秘書的日常事務(wù)與管理。另外，比較注重辦公自動化的運用和操作。
1、機要公文的分類是機關(guān)溝通信息和更好實現(xiàn)管理目標(biāo)的基本活動手段，是文秘工作者最為經(jīng)常的本職任務(wù)，也是秘書人員必有的基本能力之一。
我實習(xí)的第一天就是進(jìn)入機要室，強化了我對公文分類能力。在單位里，主要有一些會議、事項性通知，通報、會議紀(jì)要等常用公文。在這段過程中，我通過對公文的整理分類和閱讀發(fā)現(xiàn)，公文的語言都是進(jìn)行反復(fù)的推敲、修改，力求達(dá)到篇幅簡短、文筆樸實、內(nèi)涵明曉、行文通暢的要求。機要室為期兩周的學(xué)習(xí)使我能夠更熟練地運用公文語言，相信對我公文寫作能力的提高也會有所幫助。
2、會議管理。實習(xí)階段我參與的主要會議工作是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，在召開的全國林業(yè)棚戶區(qū)改造專題電視電話辦公會議中，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作。做到了合理安排會場、及時通知與會人員、做好會議記錄。也認(rèn)真學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要，使得會議精神和要領(lǐng)能及時傳達(dá)到各部門。同時，對下發(fā)到各部門的文件進(jìn)行打印和校對，確保各項工作準(zhǔn)確高效進(jìn)行。
3、信息的編寫。在單位實習(xí)期間我參與了《閩林信息》的采編和信息專報工作。信息工作是秘書履行職能任務(wù)的普遍手段。秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)、處理事務(wù)等都是在獲取、處理和運用信息。我通過學(xué)習(xí)、與部門同事融洽溝通等有效途徑，掌握了信息的編寫能力。信息工作要講求效率，我虛心向資深的員工學(xué)習(xí)如何鑒別和取用有價值的信息，以提高運用職能信息的能力。
4、檔案的管理。在檔案室學(xué)習(xí)的過程中。我發(fā)現(xiàn)檔案不再被視為靜態(tài)實物，而是動態(tài)的虛擬概念;不是人類社會的被動產(chǎn)物，而是人或組織社會活動的積極體現(xiàn);檔案不是產(chǎn)生于穩(wěn)定的、垂直的體系當(dāng)中，而是產(chǎn)生于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中動態(tài)的平衡體制。檔案工作也更多的體現(xiàn)為協(xié)同合作的工作方式。
5、辦公自動化的操作?，F(xiàn)今，辦公自動化是辦公室人員必備的素質(zhì)。我比較注意自己在自動化方面的鍛煉。目前，我能夠熟練操作計算機，用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。通過實踐操作，我發(fā)現(xiàn)簡單的運用word、e_cel、outlook、internet及office等辦公軟件，已不能滿足辦公自動化的要求。oa等內(nèi)部辦公系統(tǒng)的運用，使我們的工作效率得到有效的提高。
三、實習(xí)期間對本專業(yè)工作的認(rèn)識
1、要具備必要的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和其它知識，當(dāng)一名合格的秘書
現(xiàn)代秘書應(yīng)該是通用-專用型人才，其工作的綜合性要求秘書人員兼?zhèn)涓鞣矫娴哪芰椭R。秘書除了要具備語言文字表達(dá)、信息處理、會務(wù)接待等這些基本素質(zhì)外，還要對工作所涉及到的經(jīng)濟(jì)、政治、歷史等各領(lǐng)域有所了解。
2、講究工作的藝術(shù)性，優(yōu)化秘書群體
秘書人員要明確自己的位置，忠于職守，善于合作，懂得工作的方法，理順與領(lǐng)導(dǎo)、同事及群眾的關(guān)系，做好服務(wù)。對領(lǐng)導(dǎo)要尊重愛戴、盡職盡責(zé)，對同事也要互相支持配合、團(tuán)結(jié)友愛。只有團(tuán)結(jié)的群體才能提高工作效率。同時，秘書群體的每個成員都應(yīng)該不斷提高自己的修養(yǎng)和能力，更新自己的知識，使群體在不斷實踐、不斷學(xué)習(xí)的過程中不斷優(yōu)化。
3、秘書工作的思想修養(yǎng)和工作作風(fēng)
一名合格的秘書必須有良好的思想修養(yǎng)和工作作風(fēng)，要對黨對人民負(fù)責(zé)，密切聯(lián)系群眾。要謙虛謹(jǐn)慎、事實求是，工作要踏實細(xì)致、敏捷干練，要有創(chuàng)新精神。
四、實習(xí)體會
通過實習(xí)，我對文秘工作有了更深層的了解。一個月的實習(xí)讓我學(xué)會了很多知識。在強化了本專業(yè)知識和技能的同時，增加了社會實踐。做為新時期的秘書人員，要不斷提高專業(yè)知識和技能，注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨和國家的各項方針政策，了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署，強化表達(dá)、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質(zhì)，成為一名合格的文秘人員。
畢業(yè)實習(xí)這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。我在實踐中了解社會，把平日所學(xué)知識很好地運用在工作實踐中，鍛煉了自己，也為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。同時，感謝給我提供實習(xí)崗位的省廳;感謝所有在實習(xí)過程中給過我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事。
篇六 精選大學(xué)生汽車銷售實習(xí)報告結(jié)尾850字
這里是汽車銷售實習(xí)報告結(jié)尾，實習(xí)是觀察體驗社會生活，將學(xué)習(xí)到的理論轉(zhuǎn)化為實踐技能的過程，所以既要體驗還要觀察，讓我們一起來看看具體內(nèi)容吧！
短暫的實習(xí)期過去了，而我在____邢臺京鵬店實習(xí)的感受頗深，讓我學(xué)到了一些書本中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r候，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了_經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小_開始了以后的工作。我每天早晨7：40到下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r間長了，我卻接受了時間對我的考驗。店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，____的車最低的也有1.425米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。
而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。就在實習(xí)的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的__車，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯， 這就是實習(xí)的現(xiàn)實成果。
篇七 大學(xué)生商場促銷員暑期實習(xí)報告1100字
促銷是一種很好的工作體驗，通過，人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識，比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排：
促銷前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達(dá)指定地點后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸：
促銷通過，我實踐我覺得就是通過，自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過，自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(3come文檔頻道)。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過，自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過，自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會實踐總結(jié)：
不管做什么事，態(tài)度決定一切，做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
篇八 大學(xué)生工廠打工寒假實習(xí)報告1900字
寒假，我進(jìn)入了深圳寶安區(qū)的一家制衣廠當(dāng)起了一名臨時工人。在廠里，我從事的是最普通的生產(chǎn)一線的工作，主要是為已生產(chǎn)好的成衣打包裝。
首先簡單地介紹下該廠。這家名為寶利時的制衣廠是由一位香港商人開辦的，其規(guī)模和占地面積都很小，只有兩棟廠房和一棟員工宿舍，擁有員工不超過百來號人，工廠環(huán)境也比較一般。而該廠生產(chǎn)的服裝主要是面向意大利、法國等歐洲國家出口，利潤較高，職工的待遇和福利較好，做事的積極性也較高。故雖是小廠，許多員工在這里一待卻是好幾年。
經(jīng)過一段時間的了解，我初步掌握到了該廠工作的主要分工和分配。該廠主要擁有大燙部、印染部、手工部、包裝部等八個部門，每個部門大概擁有員工十來人。各部門的分工比較明確，各部門的人員各司其職，提高了生產(chǎn)的效率。一個品種衣服的生產(chǎn)流程大致是：設(shè)計樣本——初步裁剪——洗水——縫合和修改——包裝——總檢。在最后的檢查中，如若發(fā)現(xiàn)衣服有質(zhì)量問題或包裝問題，該款衣服就需要返工。只有經(jīng)過認(rèn)真檢查合格了的衣服，才可以發(fā)貨。這一系列的流程，都需要工人們熟練的技藝、默契和耐心才能夠順利完成。而以計件為主的工資結(jié)算方式，更加提高了工人們的做事效率和熱情。因此，總的來說，這個廠的效益是不錯的。
我所在的部門是包裝部，主要工作是給做好的成衣打包裝。這份工作看似簡單，其實也不易。例如，每種不同款式的衣服和褲子，都有不同的疊法和包裝要求。針對有些客戶提出的要求，都要做出相應(yīng)的改變，甚至是同一款式的不同顏色，都有不同的包裝要求。此外，包裝部還得給衣服打掛牌、包裝鈕扣等，這些都是看似簡單實際上麻煩的工作。由于產(chǎn)品面向國外出口，外國人對衣服尺碼的要求比較高，各個尺碼都涉及到，這就增大的了包裝時的難度，要求我們在打包裝時必須把每個尺碼都分得很清楚，不能出任何的差錯。記得剛進(jìn)包裝部的頭幾天，我就被不同的疊法和尺碼搞糊涂了，而每天十一二個小時的工作時間讓初來乍到的我感到異常勞累，不僅厭煩了這份工作，甚至萌生了退意。是旁邊的阿姨幫助了我，她不僅耐著性子教我衣服各式各樣的疊法，也鼓舞我不要退縮，要勇敢地堅持下去。阿姨的樂觀精神和鼓舞的話語感染了我，我決定要“善始善終”，堅持下去。
因為是接近年底，廠里接到的訂單較多;而放假在即，于是要求員工在這一時段把所有的訂單任務(wù)都要完成——臨時工也是在這樣的情況下被招進(jìn)來的。在這樣每天進(jìn)度趕得很緊的情況下，每位員工都必須繃緊神經(jīng)，處于不停的工作狀態(tài)中，一刻也不能消停。在這一時段，員工們每天的工作時間都保持在11—小時左右，有的甚至更久。如此強的勞動量和長的勞動時間，讓大伙在一天的工作過后都倍感勞累。如此，“堅持”二字對大家來說都異常重要。而在整天的勞累工作中仍能保持平常心、快樂工作的人，實屬不易了。記得前一段時間，我被這一紛繁的工作任務(wù)搞得心煩意亂，覺得這樣的生活了無趣味，看不到一絲陽光，成板著個臉，沒一點笑容。而旁邊的徐阿姨卻每天笑呵呵的，哼著小曲，與大家開著無傷大雅的玩笑，一副樂天派的樣子。她看到我悶悶不樂的樣子，便過來開導(dǎo)我:“-小妹，何必這樣悶悶不樂的呢？既然到這里來工作了，就總有你學(xué)得到的東西。況且，你開心也是這樣過一天，難過也要這樣過。與其郁悶，為什么不保持好的心情來度過呢？”聽了阿姨的話，我有種豁然的感覺。是啊，既然選擇了戰(zhàn)場，為何不輕裝上陣呢？在此后的日子里，我努力地把快樂溢于工作之中，竟感覺時間過得如此之快。這樣艱苦的打工生活，對我來說是一種磨礪與考驗;而這樣的生活閱歷，對我來說又何嘗不是一筆寶貴的財富呢？
作為一家小型制衣廠，在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，仍能保持良好的運營和發(fā)展趨勢，并且員工的普遍工資都在兩千以上，不能不說，它的某些經(jīng)營運作和管理方式，是值得讓人借鑒和學(xué)習(xí)的。且不說它的分工精細(xì)、職責(zé)明確，辦事效率高。它的強烈的節(jié)約意識，也給我留下了深刻的印象。在車間，我很難看到廢棄的布和線，清潔工人會定時打掃并拿回去回收利用;廠房和職工宿舍的廁所里都沒有沖水裝置，而是備放了桶接水沖，為的就是節(jié)約用水;工人們上崗時發(fā)放的工作用具，走時必須退還，否則就會從員工的工資里扣錢……這些，盡管只是點滴的小事，我卻從中讀懂了“節(jié)約”二字的深層含義。
盡管工廠生活很苦、時間也不長，但我感覺自己確實從中學(xué)到了很多的東西。而這些，都是我們在學(xué)校里、課堂上感受不到的。這樣的生活，也讓我學(xué)會了吃苦、學(xué)會了堅持，最終收獲的是一份堅強、一份成功！
篇九 設(shè)計專業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告850字
實習(xí)時間：__年7月 日——__年8月2 日
實習(xí)地點：我市某裝飾公司
實習(xí)對象：設(shè)計專業(yè)大學(xué)生
實習(xí)公司概況：我實習(xí)的這家裝飾公司是一家規(guī)模比較大的企業(yè)，主要經(jīng)營建筑裝飾工程設(shè)計。公司占地面積兩萬多平方米，建筑面積達(dá)到八千多平方米。公司主要承接高檔室內(nèi)裝飾的設(shè)計和施工，做了很多的大項目，在業(yè)界有一定的影響力，多年來受到了人們的贊許，有悠久的企業(yè)文化，公司形象好。
實習(xí)目的和任務(wù)：通過這次的設(shè)計專業(yè)實習(xí)，讓自己得到一次全面的鍛煉，在實習(xí)中能獨立完成工作任務(wù)，全面展示一名設(shè)計專業(yè)大學(xué)生所應(yīng)有的設(shè)計水平，設(shè)計出讓顧客滿意的作品，了解裝飾材料的性質(zhì)和施工藝術(shù)，對施工現(xiàn)場做出好的解決方法，學(xué)會工程預(yù)算，融入到裝飾公司這個大家庭中，學(xué)會團(tuán)隊合作，做好自己的本職工作，把理論知識更好的運用到實踐操作中去。
實習(xí)經(jīng)過和內(nèi)容：在裝飾公司實習(xí)期間，我主要擔(dān)任設(shè)計師助理的工作，主要負(fù)責(zé)協(xié)助設(shè)計師完成設(shè)計方案，偶爾還要參與到施工現(xiàn)場中去，和客戶溝通交流，預(yù)算報價，還要對施工現(xiàn)場的材料進(jìn)行確認(rèn)和購買。我到實習(xí)公司參與了一個大項目，整個工程造價大約兩百萬，這對我來說是一次機遇，也是一次挑戰(zhàn)，我感到很有壓力，很有責(zé)任。暗暗的下決心一定要做好這個任務(wù)，迎接這次的挑戰(zhàn)，來證明自己的實力。因為我到實習(xí)的時候這個項目已經(jīng)在施工階段了，設(shè)計方案已經(jīng)通過了，所以我主要的實習(xí)任務(wù)就是協(xié)助指導(dǎo)老師處理一些施工方面出現(xiàn)的問題和材料的補給。
因為我從來沒接觸過這類工作，也毫無經(jīng)驗，所以在剛開始實習(xí)的那幾天，感覺很累，很迷茫，不知道從哪里下手。在面對這些困難的時候，我并沒有退縮，而是虛心主動的去請教指導(dǎo)老師和同事，在大家的幫助下我對這方面的知識有了一定的了解。也能更好的完成實習(xí)任務(wù)了，這真的是要特別感謝我的指導(dǎo)老師和同事們了，經(jīng)過我的努力，在實習(xí)期間的表現(xiàn)也是得到了大家的一致認(rèn)可。
實習(xí)心得體會：在裝飾公司短暫的實習(xí)讓我這個設(shè)計專業(yè)的大學(xué)生學(xué)到了很多，是一次受益終生的實習(xí)經(jīng)歷。
篇十 xxxx年4月地質(zhì)專業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告2250字
檢察干警實習(xí)報告
“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
前臺：瀏覽者可以根據(jù)圖書的兩級分類找到所需類別的圖書。當(dāng)找到的圖書數(shù)量較多時，可以有每頁10冊到50冊的陳列方式，瀏覽者可根據(jù)'共有____冊書，分__頁顯示，這是第_頁'的提示進(jìn)行瀏覽。用戶按綜合搜索所查詢到的書。會顯示'共有__冊書符合您的要求'，按每頁10冊到50冊的方式陳列。用戶所瀏覽到的每冊書，都可看到書名、出版社、作者、售價、現(xiàn)在是否有貨、圖書簡介等與本圖書相關(guān)的信息。
后臺：管理員登錄后，可以根據(jù)二級分類原則進(jìn)行圖書類別的增加和刪除。錄入新的圖書，包括圖書的書名、出版社、作者、售價、現(xiàn)在是否有貨、圖書簡介等與本圖書相關(guān)的信息的錄入。對于已經(jīng)錄入的舊圖書，可以對上述的信息進(jìn)行修改。
6 綜合查詢
綜合查詢模塊的作用是讓用戶更快更準(zhǔn)確地瀏覽到自己感興趣的圖書。
7 優(yōu)惠促銷
或者叫《隆重推薦》，作用是推出一些新書和利潤高的圖書。以權(quán)威的角度指導(dǎo)用戶購買這些書
8 在線購書
二、實習(xí)區(qū)地理概況
實習(xí)基地—河北省秦皇島市撫寧縣石門寨鎮(zhèn)上莊坨村，位于秦皇島市北部，其中心距秦皇島市區(qū)28km，地理緯度119°34′45″e～119°36′50″e， 40°7′45″n～40°9′50″n，位于燕山山脈東段。屬河北省秦皇島市撫寧縣管轄。
鳥瞰秦皇島地區(qū)，表現(xiàn)為北高南低，西高東低，總趨勢為西北高，東南低，由山地、丘陵、平原、濱淺海四個地帶組成，總體上屬于丘陵區(qū)。但其北部和西北部的局部為低山區(qū)，低山區(qū)以東、以南為丘陵地區(qū)，山體海拔高度在500m以下，并且多孤山，少線性山脊。柳江盆地地處燕山山脈東段，為南北延伸的低山丘陵區(qū)。北、東、南三面為燕山期花崗巖形成的陡峻山嶺所包圍，東南面多為丘陵。最高峰為西北部的老君頂，海拔493.7米，最低處為東南部石河河谷內(nèi)的南刁部落村，海拔70米左右。盆地中西部火山巖分布區(qū)山高坡陡，多在海拔400米以上，東部山丘的海拔高度一般為160—300米?？偟牡孛蔡卣髋c全區(qū)相同，亦表現(xiàn)為西北高，東南低。
整體構(gòu)造為一復(fù)向斜，東翼寬淺，西翼較陡。斷層有正斷層、逆斷層、平推斷層?？筛鶕?jù)統(tǒng)一巖層的高度對比來判斷斷層的類型。該地區(qū)的地貌類型有河流地貌、海岸地貌、構(gòu)造地貌、巖溶地貌等。
整個柳江盆地是個不對稱的復(fù)向斜，褶曲核部新，兩翼老，為向斜，西翼東傾，動翼西傾;且西翼窄，東翼寬，即西翼傾角大，東翼傾角小，兩翼不對稱，且西翼上有多個小背斜。綜上可得：柳江盆地是一個兩翼不對稱的復(fù)向斜。
實習(xí)區(qū)氣候?qū)倥瘻貛В霛駶?，季風(fēng)型大陸氣候。最底氣溫-21.5攝氏度(1959.1.1)，最高氣溫39.9攝氏度(1961.6.10)，年平均氣溫11.3攝氏度。暑期(6-9月)氣溫高于30攝氏度的天數(shù)僅為15天。年降水量在400-1000mm之間，多集中在7-8月份，可占全年降水量的70%，山洪也主要集中在這個季節(jié)。
該區(qū)工農(nóng)業(yè)并重，農(nóng)業(yè)主要種植玉米，小麥，高粱等。山坡多種果樹，尤以桃樹較多，盛產(chǎn)蜜桃。礦產(chǎn)以煤，耐火粘土為主。其中煤礦開采歷史悠久，煤質(zhì)為無煙煤，局部為劣質(zhì)煤。柳江煤礦為區(qū)內(nèi)最大工礦企業(yè)，年產(chǎn)60萬噸。其次是北山發(fā)電廠，主要滿足秦皇島市工業(yè)和居民用電。此外，水泥廠，建材廠在盆地內(nèi)星羅棋布。
盆地內(nèi)起伏小，河流廣布，地處山海關(guān)與秦皇島之間，陸上交通便利，公路四通八達(dá)，另有鐵路縱貫其間。
四、地貌營力
a) 內(nèi)營力
內(nèi)營力是指主要由地球內(nèi)部的熱能、化學(xué)能、重力能及地球旋轉(zhuǎn)能等所產(chǎn)生的作用力。內(nèi)力作用的主要形式，包括地殼運動、巖漿活動及火山、地震等，內(nèi)力作用不但可以改變地殼的物質(zhì)成分、結(jié)構(gòu)和構(gòu)造，同時還可以改變地表的起伏，造成多種多樣的地表形態(tài)。比如造山運動，板塊運動等。
b) 外營力
外營力是指主要由太陽能、重力能及生物活動產(chǎn)生的作用力。它們常常是通過水、冰、大氣和生物等介質(zhì)的運動推動地表物質(zhì)發(fā)生位移，從而改變地表形態(tài)的。外力作用的主要形式，包括風(fēng)化作用、流水作用、巖溶作用、冰川作用、凍融作用、風(fēng)力作用、波浪作用等。各種外力作用又都可以劃分為剝蝕和堆積兩種基本形式。主要由剝蝕作用形成的地貌稱剝蝕地貌，主要由堆積作用形成的地貌稱堆積地貌。剝蝕、堆積與內(nèi)力作用也有密切的關(guān)系，在構(gòu)造上升的地區(qū)一般形成剝蝕地貌，在構(gòu)造下沉的地區(qū)則形成堆積地貌。隨著構(gòu)造升降的變化，剝蝕地貌可以轉(zhuǎn)化為堆積地貌，堆積地貌也可以轉(zhuǎn)化為剝蝕地貌。
柳江盆地的地貌形成是在多種多樣的地貌營力下形成的。本區(qū)地殼活動頻繁，多次地殼抬升和下降，造成盆地內(nèi)的多個沉積和沉積間斷，以及周圍火山及地震活動，造成柳江盆地地表較大尺度的高低起伏。柳江盆地在內(nèi)力作用下形成大體輪廓，再在外力作用如風(fēng)、水、太陽能、生物和人類活動等作用下逐漸演變成為現(xiàn)在的地貌形態(tài)。通過風(fēng)化、流水、巖溶、凍融、風(fēng)力、波浪等作用，形成地表一系列地貌。在內(nèi)外力共同作用下，地表變得豐富多彩，千姿百態(tài)。
篇十一 金融系大學(xué)生的銀行實習(xí)報告2350字
金融系大學(xué)生的銀行實習(xí)報告
實習(xí)崗位：大堂經(jīng)理助理
實習(xí)工作內(nèi)容：接待客戶，產(chǎn)品介紹，為客戶答疑.......
“選擇中國銀行，實現(xiàn)心中理想”。四個星期前，我?guī)е唤z敬畏的心情進(jìn)入中國銀行;作為一名大二金融系學(xué)生，能夠有機會進(jìn)入中行學(xué)習(xí)我感到非常榮幸，并非常珍惜這次實習(xí)機會，通過這次學(xué)習(xí)，我想在今后追逐夢想的路上，我會又多一份勇氣和動力……
首先，我來介紹一下中行一些基本情況，中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行主營傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)、金融市場業(yè)務(wù)。公司金融業(yè)務(wù)基于銀行的核心信貸產(chǎn)品，為客戶提供個性化、創(chuàng)新的金融服務(wù)。個人金融業(yè)務(wù)主要針對個人客戶的金融需求，提供基于銀行卡之上的系統(tǒng)服務(wù)。金融市場業(yè)務(wù)主要是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供國際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國金融行業(yè)的百年品牌，中國銀行在穩(wěn)健經(jīng)營的同時，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造了國內(nèi)銀行業(yè)的許多第一，在國際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽。中國銀行多年來的信譽和業(yè)績，得到了銀行同業(yè)、國內(nèi)外客戶和權(quán)威媒體的廣泛認(rèn)可。在近百年歲月里，中國銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，為客戶提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù)，與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來。
另外，我來介紹一下我的實習(xí)生活：每天6：40前起床;8：00之前趕到銀行參加晨會，然后開始工作;中午12：00下班回家吃飯休息，下午2：30上班一直到下午5：40多下班;回到家吃過飯已是晚上7：00;吃飯、寫實習(xí)日志、洗澡，然后10：00左右睡覺;幾周以來，從沒遲到過，更沒早退，——這就是我每天的生活，一個人但非常有規(guī)律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活……
在實習(xí)的時間里，起初我是在大堂做客戶接待的，千萬不要小看了這個崗位，接待客戶也就意味著要面對客戶提出的任何問題，這就要求對銀行業(yè)務(wù)要有著全面而深刻的了解。因此我嚴(yán)于律己，主動去學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)。多看，多聽，多說。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有多么強烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，加之這里的銀行員工學(xué)習(xí)氣氛特別濃，無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
通過自己這段時間不懈的努力，我的變化是大家有目共睹的。從開始生疏，不自信。變?yōu)楝F(xiàn)在的大方，言談自如。最讓我開心的是，我的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在8月7日-8月8日兩天的中行素質(zhì)拓展的名單上，主任為我爭取到一個名額。這無疑是對我最大的鼓勵！兩天的素質(zhì)拓展生活我結(jié)識到了來自中行8家襄樊支行的前輩，在這兩天里我們相處的十分愉快，由于我的年齡最小，大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的溫暖。這次拓展項目中有一項是溯溪，這個項目是由峽谷溪流的下游向上游，克服地形上的各處障礙，窮水之源而登山之巔的一項探險活動。這項活動需要同伴之間的密切配合，利用一種團(tuán)隊精神，去完成艱難的攀登，對于溯行者是一種考驗，同時又得到一種信任和滿足，一種克服困難后的自信與成就感。歷時3個多小時的沿途，我們攜手共同度過。這是我一輩子的記憶。我非常感謝中行給了我這個平臺，給了我這次機會能夠參與到中行這個優(yōu)秀的團(tuán)隊。從中行前輩的`身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。這是我一輩子的收獲！
最后是我對這次實習(xí)總結(jié)的4個深刻的體會：
體會一，信心。還清楚地記得第一天見楊行長時，他說了一句話：“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足?！逼鋵嵁?dāng)時真的很害怕，也很沒有信心，面對老練的楊行長也說不出一句有底氣的話……但是，經(jīng)過這些天實習(xí)，我變了，變得沒那么膽小，沒那么不自信了?；蛟S是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧，做事也比較認(rèn)真，也或許楊行長本身不是那么可怕，呵呵……
體會二，細(xì)心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要很細(xì)心。每一份合同，每一份填單都不能出錯，錯了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永遠(yuǎn)也做不完的……
體會三，耐心。銀行的工作其實不是很復(fù)雜，只是很反復(fù)，需要很有耐心。很多時候，每天很早趕到銀行上班，然后開始重復(fù)著昨天的生活。另外，對待客戶也需要有耐心，很多時候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù)，都是那些難纏的客戶，沒有耐心就別想再銀行工作了……
體會四，服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說實話，在銀行實習(xí)的這段時間里，經(jīng)常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。當(dāng)然，從銀行的角度看來，我也覺得有些客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧，因為“客戶的要求是永遠(yuǎn)無法滿足的”。但是，細(xì)心又想，不是有誰說過：“客戶永遠(yuǎn)是上帝嗎？”從這個角度看，中國銀行的服務(wù)還是真有提高的空間……
雖然只有短短的幾星期，但是我的感慨實在太多太多了。有人在我的博客里寫了一句話：“你的實習(xí)還不錯啊，雖然說你可能有時候會感覺沒有學(xué)到什么東西，但是其實有經(jīng)歷就行了，沒必要糾結(jié)在你具體學(xué)了什么，有付出就一定會有收獲的，繼續(xù)加油啊！”其實，我想說的是：“我學(xué)到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位哥哥姐姐們——楊阿姨、龐經(jīng)理、李姐、小麗姐、曹燕姐、詹阿姨、小嚴(yán)、肖大哥、曾哥……當(dāng)然，還有可親可敬的支行的朋友們，謝謝你們對我的幫助，我會想你們的……”
伴隨著中行“追求卓越，永不停步”的服務(wù)理念，我會以最飽滿的熱情繼續(xù)我的工作，珍惜現(xiàn)在的每一天……
篇十二 2023年大學(xué)生寒假促銷實習(xí)報告3000字
剛上大學(xué)，對大學(xué)充滿了希望，但經(jīng)過一個學(xué)期之后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)其實靠的是自己的自覺，你可以整天睡覺，渾渾噩噩的過，到期末時在掙扎一下：你也可以在學(xué)習(xí)上，班級里，部門中充充實實地過，平時就一點一滴地積累知識，到期末也能輕松地考個好成績，這的一切關(guān)鍵取決于你?，F(xiàn)在一個月的寒假來了，記得高中的時候都是在家里幫忙干農(nóng)活，不過也就兩三天比較忙，其他時間都在家里無所事事，想要出去打工，父母不放心也就沒去，不過現(xiàn)在已經(jīng)二十幾歲了，況且也是個大學(xué)生了，倘若還如此柔弱，如此不了解社會，以后怎么能步入社會呢？所以今年的寒假我要出去做幾天的兼職，我要讓今年的寒假過得有意義一些，讓它成為我生命中值得回憶的一個寒假。
走進(jìn)了大學(xué)，待就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。所以今年寒假的兼職也能人啊個我積累一些經(jīng)驗，我想就這樣一點一點地積累，總有一天我也會變得強大的。
作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會;同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報社會的一種良好形式。所以為了同一個目標(biāo)，同一種信，我們加入了寒假社會實踐活動。在寒假時，我去兼職了彩電臨時促銷員。
其實這是我上學(xué)期在學(xué)校經(jīng)過面試，而且考核通過的兼職工作，而且是第二次到大型電器賣場幫促銷員幫忙賣電視，經(jīng)過上一次元旦時兩天的經(jīng)歷，這一次已經(jīng)不會那么不知所措了，面對各色各樣的人群，面對不同心理的顧客，我要根據(jù)顧客看電視時的眼神、態(tài)度，來向他們介紹不同功能的彩電，這是一個鍛煉。
之所以會選擇兼職彩電臨促，是因為它能更全面的鍛煉和提升自己的各方面的能力，不僅在膽量上，而且在與人溝通交流上，都可以得到很大的鍛煉。對于下一個顧客，都是一個未知數(shù)，猜測不到，只能到他現(xiàn)在你面前的時候，你才能采取行動來應(yīng)對，這樣可以鍛煉自己處理臨時事情的能力，而且還提前感受到上司這個概念，在正促面前，真的有點害怕，其實也不太明白自己怕什么。
在兼職的這幾天，每天都早起晚歸的，晚上七點就得離開溫暖的被窩，洗漱和吃完早餐之后還要坐一小時的公交才能到達(dá)電視賣場，整天都要站著，知道晚上六點才能下班，盡管感覺很累，但也累得充實。
在兼職的時候遇到很多意想不到的事情。有時遇到比較痞的顧客，跟你開玩笑說“哦，電視啊，我家已經(jīng)號幾臺了”，更有甚者說“我就不買這個品牌的電視”，第一次遇到這種情況跟生氣，不過漸漸的就適應(yīng)了，顧客是上帝！而且還提前領(lǐng)會到上司這個詞，在正促面前，感覺怕怕的，也不知道自己干嘛害怕，應(yīng)該是怕自己做不好吧，不過有過這次經(jīng)歷，最起碼以后會比較從容一些，
當(dāng)顧客來到賣場后，我們臨促要微笑地表示，然后就問顧客要多大的電視，液晶的還是le的，然后就馬上向顧客介紹電視的各種功能，滔滔不絕，要讓顧客一時反應(yīng)不過來，給顧客留下電視的功能很多的印象，之后又向顧客講了很多我們這個品牌的電視比其他品牌的電視強的功能，也就是獨特之處。
對于這次的寒假實踐，感覺很有收獲，因為實踐了，知道了也懂得了很多以前沒接觸過的事馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為實踐是人自覺改造客觀世界，使外部對象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實的物質(zhì)性活動。實踐是人的活動，而人是社會的人，處在一定的社會關(guān)系之中，因此，實踐不是單個人孤立的行為，而是社會的活動。所以，實踐作為物質(zhì)世界長期發(fā)展的一個階段，是在社會歷史中不斷發(fā)展演變的。實踐的主體是人民群眾。實踐出真知，社會實踐活動是大學(xué)生活的重要組成部份，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗所學(xué)理論知識的標(biāo)準(zhǔn)，社會實踐不但為大學(xué)生提供了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個階梯，更是一個大學(xué)生進(jìn)入社會，走上工作崗位前的演練場地。作為高校教育者，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實踐、奉獻(xiàn)等實實在在行動，把行動變?yōu)樨?zé)任，將會使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點。大學(xué)生的社會責(zé)任意識，應(yīng)該說不僅有助于他們較快適應(yīng)、融入社會，同時也是實現(xiàn)自我價值的必由之路。
一切認(rèn)識都于實踐。實踐是認(rèn)識的說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進(jìn)行指導(dǎo)。處理人與人之間社會關(guān)系的活動，即人類的社會交往以及組織、管理和變革社會關(guān)系的活動。如政治活動、社會改革實踐、階級斗爭等。因此，大學(xué)生應(yīng)該積極參與實踐，使實踐與認(rèn)識相結(jié)合。大學(xué)生可以通過調(diào)查研究了解實際情況，結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務(wù)社會，這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù)，將專業(yè)知識與社會需求緊密結(jié)合起來，利用專長服務(wù)社會，回報社會。三是參加各種公益活動，培養(yǎng)自身的社會責(zé)任感，這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會實踐形式，以小見大，以細(xì)微之處見長，是進(jìn)行社會實踐活動的一種長效機制。現(xiàn)在大學(xué)生社會實踐是一種比較普遍的形式。很多學(xué)生利用業(yè)余時間到各地和很多行業(yè)去進(jìn)行社會實踐和社會考察，回校后進(jìn)行認(rèn)真的討論總結(jié)，用他們自己的視角來理解社會，思考未來的人生道路。
通過這次的社會實踐，讓我學(xué)會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創(chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執(zhí)，堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，我覺得個別慚愧，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機會去好好讀書，整天都無所事事，在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學(xué)習(xí)的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
篇十三 師范專業(yè)大學(xué)畢業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告1750字
“師者，傳道授業(yè)解惑也”
“教師是人類靈魂的工程師”
帶著這樣的目標(biāo)和驕傲，我開始了我的教師實習(xí)之旅，近50天的時間，教學(xué)理論一點點轉(zhuǎn)化為教學(xué)實踐，模擬教學(xué)變?yōu)檎嬲鎸γ娴慕虒W(xué)，盡管生澀、但在慢慢的成熟之中，讓我的實習(xí)生化充滿未知、驚喜、快樂當(dāng)然也少不了有挫折和困難。
我實習(xí)的班級是高中三年級36班，這是一批相對特殊的學(xué)生、向往大學(xué)、充滿好奇、面對高考、倍感渺小、總歸是十七八歲的年紀(jì)，沒有深沉，洋溢著青春的活力。記得8月16號剛到教室，經(jīng)過指導(dǎo)老師梁朝老師的介紹，他們便報以熱情的掌聲以示，課間休息便“小付老師好”“學(xué)姐好”的聲音不絕于耳，從這時起，我開始了角色轉(zhuǎn)換。
剛開始實習(xí)，我的主要任務(wù)是聽課，聽梁朝老師講課，再回顧我的任課老師的授課方式，我從中吸取了許多經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了每個老師都會有不同的教學(xué)風(fēng)格，或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服老師在課堂上的應(yīng)對自如，他通過講述他身邊的故事和例子，加上幽默風(fēng)趣的語言，雖然沒有多媒體的幫襯，但課堂氣氛依然活躍。
在聽課過程中，我深感，教學(xué)是一門藝術(shù)，課堂語言是這種藝術(shù)的傳達(dá)方式。聽課的過程，是積累經(jīng)驗的過程。在了解教學(xué)流程的同時，也應(yīng)注意教學(xué)方式和組織教學(xué)能力的積累。聽了一周的課后，我開始走上講臺，上的前幾堂課是利用自習(xí)課的時間講解《基礎(chǔ)訓(xùn)練》，開始慢慢適應(yīng)課堂氣場。由于經(jīng)驗不夠，應(yīng)變能力不強，這幾堂課純粹是灌輸知識，毫無藝術(shù)感。
認(rèn)識了自己的不足，聽課就有了針對性，可是當(dāng)我上第一堂真正意義上的語文課時，還是出現(xiàn)了“上課重點不突出”、“講課順序不清楚”等問題。這時，指導(dǎo)老師要求我多聽課。并且為我指出了教案的不足以及上課的缺點，他沒有絲毫的架子，更多的是朋友的親切交談。
隨著時間的推移，通過聽課和實踐，我開始有了一些進(jìn)步。這時指導(dǎo)老師給了我多次機會，從古代文言文到現(xiàn)代文藝學(xué)論文，分不同層面鍛煉和培養(yǎng)我的授課能力。
在上課的過程中，我也遇到了困難。如課堂秩序、學(xué)生不配合。正是這些小小的挫折，讓我越戰(zhàn)越勇，更讓我懂得，作為一名教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系，而且教師要把自己當(dāng)成活動中的一員、學(xué)生們的良師益友。
俗話說：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”對于已經(jīng)具備了一定程度自學(xué)能力，能夠獨立思考的高三學(xué)生，我的體會是要充分調(diào)動他們的主觀能動性，將他們的學(xué)習(xí)興趣利用起來，使他們在快樂中學(xué)習(xí)。我采用以學(xué)生為主，教師為輔的啟發(fā)式教學(xué)，適當(dāng)列出提綱，設(shè)置思考題，加以點撥。由此而來，他們學(xué)習(xí)的積極性和主動性開始發(fā)揮作用，由“要我學(xué)”的教學(xué)方式轉(zhuǎn)化為了“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)方式。讓這群面對高考壓力的高三學(xué)生學(xué)的輕松快樂。
批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤，彌補其中的不足，是非常重要的。尤其是對于作文的批改，更是認(rèn)真嚴(yán)格。在批改之后，我都會指出其優(yōu)點和不足，寫上激勵的評語，并且強調(diào)改正缺點的重要性，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵之、開導(dǎo)之。我的指導(dǎo)思想是不不斷給學(xué)生糾正錯誤，完善缺點的機會，身為教育工作者，必須要用足夠的耐心和毅力去愛護(hù)每一個學(xué)生。
整個實習(xí)期間，我覺得班主任的工作最讓我難以忘懷。高三年級的學(xué)生，已經(jīng)有了自己的思想和邏輯，遇到問題有自己的思維方式和解決辦法。他們已經(jīng)不喜歡老師牽著他們走，也不喜歡老師完全教他們怎么做。由于我年紀(jì)和他們差距不大，他們都很愿意和我討論問題。這時我就以朋友的角色與之傾心交談，適當(dāng)?shù)慕o他們建議。將他們的內(nèi)心世界作為我的平臺，將心比心，他們也就會報以我同等的尊重。
這次實習(xí)體驗使我受益頗多，也對自己做了一場絕好的檢驗。作為一名語文老師，基礎(chǔ)知識要扎實，知識面要寬廣，平時要做有心人，多多細(xì)心觀察生活，留意身邊的事情，并將他們靈活的運用滲透于教學(xué)之中。作為一名班主任，耐心和毅力，理解和尊重，是處理學(xué)生工作時非常重要的因素。無論是哪一個角色，我深深體會到了教學(xué)相長的道理，其實，學(xué)生也是我的老師，我們一起成長成熟。
十年樹木，百年樹人。實習(xí)生活雖然結(jié)束了，但我的教師生涯才剛剛開始，知識是無止境的，我會時刻不忘超越自己，面對教育事業(yè)，我將帶著滿腔熱情，不斷前行。
篇十四 2023年大學(xué)生醫(yī)院見習(xí)實習(xí)報告2750字
★介紹醫(yī)院背景:
見習(xí)醫(yī)院:聊城第二人民醫(yī)院(以后簡稱二院)
所在地:聊城市臨清
醫(yī)院等級:二甲
醫(yī)院基本情況:醫(yī)院占地100余畝，建筑面積7萬2千平方米，員工1000余人，編制床位650張，設(shè)有30個臨床科室，26個醫(yī)技專業(yè)科室。
★活動時間:
__年.7.10--__年.8.10
★活動日程紀(jì)要:
7.10-8.10
7.10入臨清，安排宿舍(宿舍在醫(yī)院對面)，了解醫(yī)院及周邊環(huán)境.
7.11am與院方的見面會，院方代表楊主任&王老師接待，介紹醫(yī)院概況&布局&科室及部署此次活動的總體安排.
我們由于是大三學(xué)生，專業(yè)課學(xué)習(xí)的不多，只能安排在邊緣科室.此次活動提高臨床技能意義不大，旨在熟悉醫(yī)院環(huán)境&了解醫(yī)院運作.
pm由韓海林主任帶領(lǐng)參觀影像中心，參觀磁共振、螺旋ct、c形臂、1000毫安_光機、腹部彩超、心臟彩超、全身彩超、全自動生化分析儀等精良進(jìn)口設(shè)備，聆聽各科室老師對儀器&操作&檢測&判斷等的講解.其中對磁共振腫瘤與放療螺旋ct介入治療核醫(yī)學(xué)等科室印象深刻.
7.12-7.13周日，搬宿舍，熟悉環(huán)境.
7.12-7.19到科教科，了解醫(yī)院科研、教學(xué)等方面活動，主要參與醫(yī)院醫(yī)生繼續(xù)教育考核的相關(guān)工作，落實論文&成果報告的真實性，此外，還幫助整理實習(xí)生培訓(xùn)及資料整理工作，學(xué)習(xí)了部分碩士生畢業(yè)論文.
7.20周日，到急救中心，跟著出車.
遇到外傷病人，前臂受傷流血不止/喝農(nóng)藥的病人急救.
7.21-7.27周一至周三在b超室，有黃濤老師及范老師指導(dǎo)儀器操作及病例檢測.
周四至周日在查體辦公室，了解一卡通及查體流程，協(xié)助病人就診.
7.28-8.10分診，到各個門診部門.了解醫(yī)生診療過程，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行身體檢查。
7.28-7.31內(nèi)科
8.1-8.3婦產(chǎn)
8.4-8.5消化內(nèi)
8.6-8.7心內(nèi)/神內(nèi)
8.8ct室
★實踐感悟
歷時一個月的見習(xí)已經(jīng)結(jié)束，坎坷而溫馨的醫(yī)院生存之旅業(yè)已過了大半，感慨頗深。
暑假之始，懷著激動又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了聊城第二人民醫(yī)院，學(xué)校的老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們摒棄了多日來的揣測及不安。由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為聊城二院給我們的第一印象是親切的，讓遠(yuǎn)離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習(xí)，與醫(yī)院融為一體，不辜負(fù)老師們對我們的期望。
接下來的幾天，是科教科的楊老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn)，由院各科室主親自指導(dǎo)，讓我們了解了一些醫(yī)院生存基本常識，包括：一、醫(yī)院概況簡介。二、學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定。三、治安管理的一般常識。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。五、有關(guān)儀器的使用知識的講解。六、院內(nèi)感染的講座。其間由韓海林主任帶領(lǐng)參觀影像中心，參觀磁共振、螺旋ct、c形臂、1000毫安_光機、腹部彩超、心臟彩超、全身彩超、全自動生化分析儀等精良進(jìn)口設(shè)備，聆聽各科室老師對儀器&操作&檢測&判斷等的講解.其中對磁共振腫瘤與放療螺旋ct介入治療核醫(yī)學(xué)等科室印象深刻.
正式進(jìn)入醫(yī)院工作的第一周是到科教科，以前是作為學(xué)生被動的接受醫(yī)院的管理，現(xiàn)在是積極主動地參與醫(yī)院管理工作，了解醫(yī)院科研、教學(xué)等方面活動，主要參與醫(yī)院醫(yī)生繼續(xù)教育考核的相關(guān)工作，落實論文及成果報告的真實性，此外，還幫助整理實習(xí)生培訓(xùn)及資料整理工作，學(xué)習(xí)了部分碩士生畢業(yè)論文，同時，側(cè)面的熟悉了各部門的分布人員素質(zhì)，
經(jīng)過半月的醫(yī)院生活，我對醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學(xué)到了好多新的知識。首先，楊主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿?。同時，各科室代教老師在教學(xué)管理方面對我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定，讓我們一開始就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎(chǔ)，醫(yī)院的警務(wù)力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。在此對警務(wù)人員為我們做出的工作而表示感謝，因為他們是我們醫(yī)院實行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實感覺到了作為一名醫(yī)務(wù)工作者的神圣和務(wù)實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護(hù)'白衣天使'的神圣職權(quán)，才能得到病人及同事的尊重。其次，關(guān)于臨床上具體工作，如書寫醫(yī)療文書，護(hù)理知識和院內(nèi)感染的講座，讓原本只具備理論知識的我們認(rèn)識到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠掌握理論知識是不行的。最后，對正確的處理醫(yī)患關(guān)系的問題上我們有了感性的認(rèn)識，培養(yǎng)了人文關(guān)懷精神，患者來到醫(yī)院本來就有一定的焦慮，醫(yī)生應(yīng)當(dāng)在診療救治患者疾病的同時注意溝通，避免因相互了解不充分而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生
接下來的兩周是分診，到各個門診科見習(xí)。內(nèi)科擁有很多分支，更以呼吸、消化、內(nèi)分泌系統(tǒng)為主，常見的病種有糖尿病、慢支、上消化道出血等。而二院以神內(nèi)心內(nèi)為特色科室，醫(yī)師水平較高。初入此科，有點丈二和尚摸不著頭腦的感覺，但在代教老師地指導(dǎo)下，了解了每天工作日程：基本診斷方式等。在每個科室我都學(xué)習(xí)到了很多不同的知識，很多事書本上沒有的經(jīng)驗和技巧，代教老師都和藹可親，耐心、細(xì)心、專心的教給我各項操作的注意事項和應(yīng)掌握的內(nèi)容，在這半年中，使我從一個完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個實務(wù)工作者」，心中確實有點成就感。
其間，我也去了急診科，心血管內(nèi)科，血液內(nèi)分泌科，婦產(chǎn)科。印象較深的是在婦產(chǎn)見習(xí)時，有人要藥流問怎么用藥，老師當(dāng)時很忙就說你去問那個同學(xué)，然后就對我說“同學(xué)，給她解釋下。”我就以為根據(jù)說明書說就可以，然后就那么說了，就是第一天早晨米非司酮首次兩片，晚上一片，第二天bid，第三天，配伍米索前列醇tid。其實用法不是這樣的，按照我們課本上是：米非司酮bid_3d，第四天然后配伍米索前列醇tid.這樣就可保證90-95%的成功率了。后來是被老師糾正的，印象太深刻了。同時也得到一個教訓(xùn)：不能想當(dāng)然回答問題。
實踐出真知，實踐長才干！在第一次臨床實踐中體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性，領(lǐng)悟到良好護(hù)患關(guān)系的重要性。沒有實踐的考驗，再多的理論也只是紙上談兵。良好的護(hù)患關(guān)系是促進(jìn)病人康復(fù)的關(guān)鍵。我感動，我激動，我會為我即將展開的事業(yè)奮斗終生！短短一月的時間與醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員建立了良好的感情，讓我離開真有點依依不舍的感覺。走進(jìn)門診，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份孤單，多了一份安慰;少了一份擔(dān)心，多了一份真誠！在這里，我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些道理：踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真真工作！……
感謝聊城的第二人民醫(yī)院給我見習(xí)的機會，也感謝各位代教老師在工作忙碌之時，還要帶領(lǐng)見習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向;也很高興與其他見習(xí)生，在緊湊的實習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習(xí)時間安排緊密，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
篇十五 大學(xué)生暑假社會實踐報告 關(guān)于實習(xí)的工作總結(jié)3300字
序：在大河報實習(xí)的30個日日夜夜離我漸行漸遠(yuǎn)，我對其間經(jīng)歷的點點滴滴卻愈發(fā)清晰可見。懷著對大河報秉持正義的操守，對實習(xí)老師的敬佩與感恩之情，亦是對自己初入媒體一線的經(jīng)驗總結(jié)，感慨良久，懷著萬分思緒，記錄下在大一這個不甘平凡的暑假實習(xí)的收獲和教訓(xùn)。
在大河報為期一個月的實習(xí)期間，共發(fā)稿50余篇，大到一整版的通訊，小到豆腐塊似的消息，可是對于自己這個初入大學(xué)的學(xué)生來說，發(fā)稿量對自己是可有可無的一件事，因為自己明白，最重要的是如何去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)“鐵肩擔(dān)道義”的信念，學(xué)習(xí)“妙筆著文章”的思路，這，才是最有價值、最有意義的事。
1、新聞理論的實踐和新聞業(yè)務(wù)能力的提升
帶我的是李老師，跑衛(wèi)生線，也就是整天和病人、醫(yī)院、衛(wèi)生局、衛(wèi)生廳打交道的，同時也是和老百姓切身利益密切相連的線。
新聞價值的判斷是在平時看報、寫稿過程中自然而然形成的。記得老師曾說過：咱們寫的是給老百姓看的，很多專業(yè)性很強的東西，不愛看，也看不懂，所以就用最通俗易懂的語言把稿子寫出來，服務(wù)老百姓。在這里，判斷新聞價值的重要性、趣味性等就已經(jīng)包含在其中了，很多東西不明擺著說出來，并不代表忽視它的存在。
廄得去采訪醫(yī)院“惡性瘧疾救治中心”掛牌儀式，事件本身就是最多就是消息，沒多少實質(zhì)性的內(nèi)容，于是，自己寫了500來字就完事了，第二天見報時，卻是3000字左右的大稿子。老師從采訪資料中，發(fā)現(xiàn)今年上半年我省共發(fā)現(xiàn)40多例輸入性惡性瘧疾，對于不了解這種疾病的老百姓和醫(yī)院來說，是一個值得警惕的漏洞，詳細(xì)介紹這種疾病以及其治療、預(yù)防措施才是最有新聞價值的東西，而不是掛牌儀式本身。
以前曾很鄙視會議新聞，感覺無非就是領(lǐng)導(dǎo)空泛的講話，底下是冷冰冰的鼓掌，沒有什么東西可以寫，可是真正實地參加并用心發(fā)現(xiàn)之后，才發(fā)現(xiàn)其有趣亦有點的新聞。
省衛(wèi)生廳召開系統(tǒng)行風(fēng)評議測評工作動員會，說白了，就是他們系統(tǒng)內(nèi)部的一個自我檢查制度，到現(xiàn)場，發(fā)了厚厚一疊相關(guān)資料，會議沒開完，就回報社寫稿了。很糾結(jié)的成稿之后，老師說，不行，沒有內(nèi)容。她仔細(xì)把資料看完了之后，提出了一些很細(xì)微的點，就是和百姓、社會關(guān)系密切的現(xiàn)實問題，奶粉檢測、職業(yè)病防治等等問題。事后，老師說，其實會議新聞是不好寫的，比現(xiàn)場稿要難寫，但同時也是重要的。會議呢，只是給了記者一個找新聞的機會。
因為促進(jìn)社會發(fā)展進(jìn)程的政策、措施都是在一個個會議上提出的，作為記者，我們需要把好的政策給老百姓說明白，這樣才能得到很好的落實。所以，如何在看似枯燥乏味的會議上發(fā)現(xiàn)有價值的點，是需要記者有很強的新聞敏感。
落地稿，就是國家出臺一項政策或是別的媒體做了具有普遍意義的稿子，作為地方媒體，針對自己本地實際情況，把落點放在本地，而寫出的稿子。其價值點，就是第二落點的選擇角度。
前幾日，國家衛(wèi)生部門要出臺關(guān)于規(guī)范現(xiàn)榨飲料的文件，那么到了鄭州這點，就需要調(diào)查鄭州市場的現(xiàn)榨飲料的相關(guān)情況，看看文件規(guī)定的措施，在本地各商家有沒有得到落實。必須提出的是，不可否認(rèn)，幾乎每個人都有喝過所謂現(xiàn)榨飲料的經(jīng)歷，所以這個稿子，新聞價值的重要性，就不必多說。
面對形形色色的采訪對象和種種各異的新聞現(xiàn)場，作為記者，就需要具備敏銳的觀察力和仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度，否則，搞混了新聞稿中最基本的信息，是一件很不應(yīng)該的事。這一點，自己深有體會。
因為缺乏關(guān)于醫(yī)學(xué)方面的基本知識，把一個主任醫(yī)生的職位錯寫成了主治醫(yī)生，搞的醫(yī)院打電話來質(zhì)詢。粗心的我才發(fā)現(xiàn)自己犯下的錯誤，也是給自己提了個醒。老師安慰我，錯誤之后必會進(jìn)步，出現(xiàn)一個錯，下次必定很當(dāng)心，有時你覺得很細(xì)微的東西，無所謂的，可有較真的就會揪著不放。老師還舉了她曾犯的一個用字的錯誤，可能就少了一個字，就會產(chǎn)生別的意思。如此看來，嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的習(xí)慣必須學(xué)著養(yǎng)成。
新聞“七分采三分寫”這句話確實是亙古不變的道理。雖說在部分新聞現(xiàn)場，有提供新聞通稿，詳細(xì)介紹事件的五要素以及一些其他的情況，但是大多數(shù)情況下，這些資料是靠自己去搜集整理的，因次采訪前列好提綱以及采訪的藝術(shù)和技巧是有為重要的。實習(xí)期間，自己獨立去現(xiàn)場采訪過多次，也通常會遇到省內(nèi)多家媒體，這時，一些基本的資料大家都會問到，那么如何在你的稿子里出現(xiàn)新的、吸引讀者的要素，這就需要你能夠問出有水平的問題，而問題則來自你提前列在采訪提綱上。
8月11清早，淅瀝小雨，去醫(yī)院采訪好心人給一的哥捐款的事，無意中遇到了坐在樓梯上低頭不語的妻子，出于敏感，我簡單介紹之后，就坐在了她身邊和她閑聊了起來，不出意料，獲取了很多媒體不知道的資料。采訪中，你需要了解采訪對象的心理，讓他從心里信任你，什么話都敢對你說，而不是把剛剛出現(xiàn)在他眼前的你當(dāng)作“陌生人”，而這時，說話，采訪的藝術(shù)就變得至關(guān)重要。
一名真正專業(yè)的記者，是需要觸類旁通的，大雜燴型的，拼知識面的。這，才是形成核心競爭力的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。記得，趙智敏老師告訴我們說，“除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)之外，還應(yīng)該多鉆研其他專業(yè)知識，比如法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)”。
而在衛(wèi)生線上，對醫(yī)學(xué)方面知識的了解就顯得尤為重要。比如采訪醫(yī)生某一復(fù)雜病例，如果需要向讀者清楚的介紹，就需要用最通俗的語言來轉(zhuǎn)述，如果你自己就不明白，那么又怎么能向讀者說得清楚呢？因此深厚的知識積淀是記者們必須掌握的，而我們，則應(yīng)該趁年輕，在大學(xué)良好的氛圍里不斷的學(xué)習(xí)、完善自己。
2、新聞采寫過程中的感悟
廄者不僅僅是簡單的記錄者，而且也是推進(jìn)社會這艘航船沿著正確方向航行的助推器。
最能使我感受到這句話含義的，是源自對患白血病的小培藝的采訪。最初見到她時，孱弱的身體，枯黃的臉蛋，脖子上還有化療留下的疤痕，插著輸液管，讓人感覺好可憐?？墒撬苄疫\，經(jīng)過媒體報道，有家企業(yè)捐款幫助她治好了病。那一刻，才真正發(fā)現(xiàn)自己身上擔(dān)負(fù)的沉甸甸的責(zé)任?？墒轻t(yī)院大廳里盡是光著頭，穿著住院服的病人，上天眷顧了她，所以她得到了救助，可是在這看似成功的背后，卻隱藏著多少心酸、悲楚的故事。那一刻，又感到自己作為記者的渺小，其實我們能做的很少很少?；蛟S讀者把我們當(dāng)作無冕之王來看待，可是我們有的，僅僅是一張紙、一支筆，我們會盡到最大的努力去真實記錄，力所能及的去幫助視記者為救命稻草的人們。更多的時候，社會的進(jìn)步是需要社會的掌權(quán)者們?nèi)ネ苿印?/p>
3、奮斗在新聞戰(zhàn)線的第一線，我們沒有理由停止前進(jìn)的腳步。
在實習(xí)期間，無時無刻不被老師們的職業(yè)操守和負(fù)責(zé)精神所感染，每天奔波于新聞現(xiàn)場，回到報社，無論多晚，抓緊寫稿，這時，噼里啪啦的敲鍵盤的聲音成了報社最美妙的音符。
一次去超市做關(guān)于奶粉的調(diào)查，行至半路，突降暴雨，轉(zhuǎn)瞬之間，全身濕透，路人紛紛避雨，而自己卻因為老師趕稿需要自己調(diào)查的資料，仍冒雨前行，因為只有一個信念，交代的任務(wù)必須完成，沒有任何借口。待到完成調(diào)查，擰出的雨水?dāng)偭艘坏亍?/p>
采訪遭人冷遇、白眼，行路熱得幾乎中暑，寫稿子熬到深夜，吃飯、休息毫無規(guī)律可言，這些都是記者們經(jīng)常遇到的困難，可是怕吃苦就做不了新聞，不管客觀條件如何艱苦，都應(yīng)按時完成任務(wù)，這是真正的新聞人所應(yīng)具備的素質(zhì)。
4.實習(xí)結(jié)束，可是干記者的新聞理想?yún)s剛剛萌芽
一個月短暫的實習(xí)之于我，是一筆寶貴的財富，它讓我對新聞、記者、媒體有了更深層次的認(rèn)識，極大滿足了自己對新聞最初的追求，像個初生的孩子，放肆而興奮的哭喊。同時，也更加堅定了自己從事新聞行當(dāng)?shù)男拍?，時滅時燃的新聞理想火種重新迸發(fā)出無比耀眼的光芒。
自身的不足也在真正的新聞一線顯露無遺，理性思維能力欠缺，寫大稿能力不足，知識結(jié)構(gòu)不完善等等這些都制約著自己的發(fā)展，要想成為一名優(yōu)秀的記者，對于自身的要求必須不斷提高，需要自己不斷的學(xué)習(xí)、實踐，一步一步實現(xiàn)自己的夢想。
感謝自己，能夠合格的完成自己的任務(wù)，在汗水、寂寞、困難面前挺了過來，可是最應(yīng)該感謝的是帶我的李曉敏老師，和王曦輝、王燦老師，感謝她們對我如此的信任，放手讓我去獨自完成采訪任務(wù)，感受到了作為優(yōu)秀的記者所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為自己樹立了榜樣的標(biāo)桿。借此，由衷地說一句：謝謝老師！
美好的過去的都已經(jīng)成為過去，未知的未來的還等待著自己去書寫，而我，還前行在新聞的路上。
