篇一 最新電子商務(wù)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告1600字
在此實(shí)習(xí)期間，我主要是在里面做電商商務(wù)方面的很多事情，相對(duì)來(lái)說(shuō)我們雖然有了那么的平臺(tái)，但是在我是一個(gè)電子商務(wù)方面的學(xué)生來(lái)看，我們?cè)诤芏喾矫媸切枰倪M(jìn)的，我剛開始來(lái)這里的時(shí)候就看到了本公司網(wǎng)站的很多問(wèn)題，那時(shí)候我看見就有一個(gè)比較失落的感覺，我在這樣的公司能夠得到提升嗎？因?yàn)槲覀冞@個(gè)公司也是屬于一個(gè)剛轉(zhuǎn)型的電子商務(wù)公司，所以在很多方面都不是很成熟，也有很多是值得我們學(xué)習(xí)的。
在這里我看到了家人一般的感覺，在這里我能知道我缺少什么？在這里能夠很好的發(fā)揮我的特長(zhǎng)，對(duì)于整個(gè)專業(yè)來(lái)說(shuō)我不是最優(yōu)秀的，但是對(duì)于在實(shí)踐方面我也是相對(duì)來(lái)說(shuō)一個(gè)算優(yōu)秀的。
現(xiàn)在的我在這里找到了自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的東西，這里可以給我提供很多方面的幫助，不管是在工作中，學(xué)習(xí)中，生活中等都能夠得到幫助，我開始慢慢的喜歡上了這里，我覺得我現(xiàn)在的工作狀況比較好，雖然現(xiàn)在我是內(nèi)貿(mào)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，但是目前相對(duì)這個(gè)職務(wù)來(lái)說(shuō)我還是有很多欠缺的地方，在很多事情上面都覺得自己心里很為難，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中基本都是我們電子商務(wù)專業(yè)的，我們都是同學(xué)，在很多時(shí)候如果他們工作方面不是很好的話，都不能表達(dá)出來(lái)，在很多時(shí)候他們做的東西也不能白白的去浪費(fèi)，都是希望做了這么久的東西，希望能夠展示出來(lái)，只有這樣心中才覺得快樂(lè)，但是有時(shí)候真的也不是我心中的那么好，但是我還是這樣去做，可能很多因素都是因?yàn)轭櫦暗胶芏喾矫娴膯?wèn)題，所以我選擇了自己的處理方案。
剛開始來(lái)這里的時(shí)候我們都是在做網(wǎng)站，就感覺我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的web，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)對(duì)現(xiàn)在的我們的幫助特別的大，剛開始來(lái)這里的時(shí)候在我們的眼中看來(lái)每個(gè)店鋪的首頁(yè)都是需要完善的，主要就做了裝修方面的內(nèi)容，一個(gè)店鋪想有一個(gè)完美的裝修，那就必須要用到我們的web程序和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容，相對(duì)來(lái)說(shuō)要自己的店鋪更美，有一種動(dòng)態(tài)的感覺就需要一些jsp的內(nèi)容，這樣才算是一個(gè)完善的頁(yè)面，(本文來(lái)自于范-文-先-生-網(wǎng))才能給人良好的感覺，想想其實(shí)有時(shí)候一個(gè)人的自學(xué)能力是非常重要的，相對(duì)來(lái)說(shuō)我們裝修整個(gè)頁(yè)面的話肯定是需要 ps的，但是相對(duì)我們專業(yè)來(lái)說(shuō)沒有開設(shè)ps這門課，所以我都是自己在大學(xué)里面自學(xué)的，現(xiàn)在在做店鋪裝修和一些產(chǎn)品圖片處理的時(shí)候是非常好的，如果在條件允許的情況下，我覺得電子商務(wù)專業(yè)就應(yīng)該開設(shè)ps這門課，讓更多電子商務(wù)的學(xué)生在電子商務(wù)這塊學(xué)的比較廣泛，也比較實(shí)用，相對(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較實(shí)用性的課程，
現(xiàn)在我們?cè)谶@里這么久的實(shí)習(xí)時(shí)間了，在裝修和圖片處理方面也算比原始更好，更美觀了，但是這都是我們大家共同的努力的結(jié)果，現(xiàn)在我們做的更多是在推廣方面，到了這里的時(shí)候發(fā)現(xiàn)原來(lái)我們學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是非常重要的，至少對(duì)我們來(lái)說(shuō)我們能找到我們推廣的側(cè)重點(diǎn)，也能夠在很多平臺(tái)上面很快的上手，不管是站內(nèi)的推廣，站外的推廣，論壇，博客，微博在這些平臺(tái)上面的一些基本操作都是可以，不管是收費(fèi)推廣，免費(fèi)推廣，還是競(jìng)價(jià)排名推廣只要對(duì)我們產(chǎn)品有曝光量，有點(diǎn)擊量的推廣，對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是比較有用的，所以多學(xué)一些網(wǎng)絡(luò)推廣方面的知識(shí)對(duì)我們電子商務(wù)的專業(yè)也是非常有用的，也可以多學(xué)一下比較系統(tǒng)化的，比較有邏輯的東西，可以在我們工作的過(guò)程中能夠有一個(gè)明確的思路，好的思路才能做出好的業(yè)績(jī)，才會(huì)有更多的晉升機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在我在公司開始做了我們公司一個(gè)內(nèi)貿(mào)團(tuán)隊(duì)的的隊(duì)長(zhǎng)，到了這個(gè)時(shí)候我覺得我在工作方面還有很多欠缺地方，在這里我也看出來(lái)了對(duì)我們來(lái)說(shuō)管理學(xué)也是非常有用的，至少在我們隊(duì)員做出很多成績(jī)的時(shí)候我們要認(rèn)可他做的東西，但是如果死不好的話我們也可以選擇委婉的拒絕，只有利用他的思路做的東西可以給隊(duì)員一定的激勵(lì)，才能更多的去實(shí)現(xiàn)價(jià)值，才能更多的去挖掘一個(gè)人的價(jià)值，在這個(gè)崗位上你一定要對(duì)你的每一個(gè)隊(duì)員非常的了解，他擁有什么樣的特長(zhǎng)，都是非常重要的，很多時(shí)候我們要學(xué)會(huì)利用管理學(xué)的一些基本理論和人的心理行為特征，來(lái)看看每個(gè)人適合什么樣的崗位，在這個(gè)崗位中讓他發(fā)揮自己的特長(zhǎng)去做不同尋常的事。
篇二 2023電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告8200字
2023電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
前言
目前互聯(lián)網(wǎng)的和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)的一輪新革命。經(jīng)過(guò)立法的規(guī)范，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)漸趨良好了，因此，網(wǎng)民的數(shù)量是節(jié)節(jié)攀升，截至到本年3月底，已經(jīng)高達(dá)4.77億了.而如今電子商務(wù)已經(jīng)逐漸被很多企業(yè)熟知，特別是金融風(fēng)暴以來(lái)，很多傳統(tǒng)的中小型企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到做電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，紛紛開始轉(zhuǎn)型，進(jìn)攻網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，更有實(shí)力的就把線上和線下聯(lián)系在一起。而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也帶動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展，電子商務(wù)的開展帶動(dòng)了如物流公司，包裝公司等的發(fā)展商業(yè)格局在不斷變幻中。
1.實(shí)習(xí)概況：
我是參加了學(xué)校自考班的，所以是在自考完成后，才出來(lái)社會(huì)尋找實(shí)習(xí)工作的。由于后來(lái)聽說(shuō)本來(lái)學(xué)校組織的集中實(shí)習(xí)中某單位目前仍缺人手，如果沒有找到實(shí)習(xí)單位的同學(xué)可以到那邊去實(shí)習(xí)。當(dāng)了解到這邊的情況后，于是我便來(lái)到了廣州__區(qū)內(nèi)的一家新成立的電子商務(wù)公司——_____，職位是客服專員。
2.公司簡(jiǎn)介
_____是一家致力于為各種品牌企業(yè)和零售商提供包括專業(yè)的視覺創(chuàng)意、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)物流等一站式電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。公司擁有一支技術(shù)超群的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為品牌企業(yè)和零售商們提供一系列并且是一流的服務(wù)。公司籌建于2023年，雖然是剛剛起步，但一直以來(lái)，我們始終秉承著發(fā)展、創(chuàng)新、專業(yè)的核心理念，運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)，借鑒寶貴的實(shí)站經(jīng)驗(yàn)再結(jié)合當(dāng)今變化多端的形勢(shì)，在和諧如一家的氛圍下，成功開展獨(dú)具特色的一站式電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的化，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)我們最終“降本增效”的目的。我們專注于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成功為企業(yè)在發(fā)展中遇到的苦難提供了最恰當(dāng)?shù)膸椭?，與企業(yè)共同成長(zhǎng)，為企業(yè)樹立了良好的品牌形象。在行內(nèi)得到了一致的好評(píng)和認(rèn)可，為國(guó)內(nèi)新興的電子商務(wù)領(lǐng)域開辟了一片新天地，發(fā)揮了宏大的作用。
一、實(shí)習(xí)目的
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)本次實(shí)習(xí)，更多的希望考驗(yàn)一下自己在學(xué)校期間通過(guò)2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，到社會(huì)上能勝任什么，找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不斷改進(jìn)，積累工作的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走進(jìn)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。在學(xué)校里，我們依然是取用比較傳統(tǒng)的教學(xué)方式，老師在講臺(tái)上面講授理論知識(shí)，學(xué)生就在下面聽講，時(shí)不時(shí)就做筆錄。但是，電子商務(wù)只有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的是要把所學(xué)理論知識(shí)、專業(yè)認(rèn)識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中去。畢竟現(xiàn)實(shí)生活跟書本上講的是有一定的區(qū)別的。也希望自己對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式有一個(gè)了解，清楚一家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，全面了解企業(yè)各部門的專業(yè)職能和崗位要求，深入了解大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)的意義，以及其發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展空間，提前感受電子商務(wù)，讓自己更好了了解電子商務(wù)是怎么一回事。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的獨(dú)立工作能力，增強(qiáng)自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)能力，這些都是以后職場(chǎng)上所必需的。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
___
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
單位地址：__________
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
單位名稱：_____
實(shí)習(xí)崗位：客服專員
五、崗位工作描述：
1.主要通過(guò)阿里旺旺負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效的溝通，傳遞商品的相關(guān)信息，耐心詳細(xì)地跟客戶講解產(chǎn)品，并向客戶推薦公司最新的優(yōu)惠政策和活動(dòng)。
2.銷售產(chǎn)品與服務(wù)，解答客戶有關(guān)商品信息的疑問(wèn)，當(dāng)然這是要以熟悉店鋪商品為前提的。積極主動(dòng)引導(dǎo)客戶下訂單，盡可能滿足客戶的要求。
3.整理一些客戶的相關(guān)資料，定期或不定期地對(duì)客戶進(jìn)行回訪，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，有意識(shí)地把潛在的客戶發(fā)掘出來(lái)并把之培養(yǎng)為忠誠(chéng)的、信賴的客戶。
4.根據(jù)平時(shí)客戶對(duì)店鋪提出的寶貴意見，反饋到公司其他部門中去，適當(dāng)?shù)夭杉{，對(duì)產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)做一些修改。
5.每周提交周報(bào)，匯報(bào)工作內(nèi)容，工作遇到的問(wèn)題和對(duì)店鋪以及平時(shí)工作的開展提意見或建議。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
1.實(shí)習(xí)感想
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”，只有真正地涉足社會(huì)，才會(huì)深有體會(huì)。在社會(huì)中有我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)不到的東西。時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺來(lái)這里已經(jīng)快一個(gè)月了。在這里的實(shí)習(xí)崗位是客服專員，主要是在公司目前主要經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)品牌(異域特區(qū)和迪帕)下做淘寶商城客服。主要工作就是在上班時(shí)間掛著阿里旺旺聊天軟件，有客戶來(lái)咨詢的時(shí)候，要準(zhǔn)確、快速地答疑，而且要有意識(shí)地引導(dǎo)客戶購(gòu)買，讓客戶在無(wú)疑、愉悅地拍下商品并成功支付?？头?duì)于培養(yǎng)忠實(shí)客戶有非常重要的關(guān)系，客戶是否會(huì)成為回頭客，客服人員素質(zhì)高是一個(gè)決定性的因素。在剛剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，真的是什么都不懂的。雖然溝通一直在我們?nèi)粘Ｉ钪?，但是?dāng)把模式搬到網(wǎng)上溝通的時(shí)候，還是存在不同之處的。在網(wǎng)上，客套話，贊美顧客的話，都不能吝嗇那么幾個(gè)字，語(yǔ)氣詞會(huì)讓買家覺得特溫馨和親切。同時(shí)也要具備細(xì)心、耐心、包容心。雖然說(shuō)不是面對(duì)面的交流，但是從字里行間就可以流露出友善的態(tài)度和真誠(chéng)服務(wù)顧客的心的。慢慢經(jīng)過(guò)一邊工作一邊學(xué)習(xí)，對(duì)客服也有了進(jìn)一步的了解了。雖然每天都會(huì)有一些意外的情況發(fā)生，雖然都沒有處理這些情況的經(jīng)驗(yàn)，但是憑著一顆誠(chéng)懇的心和虛心地向別人請(qǐng)教，問(wèn)題很快就可以迎刃而解了。
實(shí)習(xí)，本來(lái)就該抱著學(xué)習(xí)的心來(lái)工作，我深知自己目前還是一個(gè)大專生，而且還沒拿到畢業(yè)證，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，多才多德的人比比皆是。談學(xué)歷，比不上別人;談經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)也沒有。但勝在，這些技能，都可以通過(guò)學(xué)習(xí)不斷鞏固掌握。雖然自己在大學(xué)里讀的專業(yè)是電子商務(wù)，公司也是電子商務(wù)公司，在這里非常感謝公司提供一個(gè)如此珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我。但畢竟是第一次專業(yè)的實(shí)習(xí)，第一次真真正正地接觸電子商務(wù)，了解電子商務(wù)。很多東西對(duì)自己來(lái)說(shuō)，都是全新的。對(duì)于在學(xué)校里面學(xué)到的知識(shí)，真的只是九牛一毛而已，我此時(shí)此刻是覺得自己真的很稚嫩。公司是承接廠商品牌，在淘寶商城上進(jìn)行一系列的推廣和營(yíng)銷，旨在提升品牌價(jià)值，促進(jìn)銷售。在這樣的純電子商務(wù)公司里實(shí)習(xí)，可以說(shuō)，一個(gè)大的環(huán)境是有了，重點(diǎn)在于，在這個(gè)大環(huán)境下，充分發(fā)揮自己的價(jià)值，為公司盡綿薄之力，同時(shí)，深化自己的理論知識(shí)，提高實(shí)踐訥訥公里，提升自我。在還沒實(shí)習(xí)之前，我一直都以為，淘寶客服就是和買家聊聊天而已，這些在以前開店的時(shí)候也稍微接觸過(guò)，覺得也不是什么難的事。在開始的時(shí)候真的有一些不以為然的，覺得溝通就跟平時(shí)一樣就好了。當(dāng)?shù)谝惶鞂?shí)習(xí)下來(lái)的時(shí)候，我采發(fā)現(xiàn)，這并不是這樣一回事。以前自己做的的虛擬店，現(xiàn)在是實(shí)體店，涉及到的層面也是不同的。比如說(shuō)，一間淘寶商城，里面的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的描述都是經(jīng)過(guò)專業(yè)人士處理過(guò)的，還有，跟物流公司的合作，跟客戶良好關(guān)系的建立等等都與電子商務(wù)有關(guān)?？磥?lái)自己的想法也是非常局限的。這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我一下子把這些都跟電子商務(wù)聯(lián)系起來(lái)。
2.回顧過(guò)程，經(jīng)驗(yàn)分析
首先，必須要對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)大概的了解，起碼知道電子商務(wù)是做什么的。再結(jié)合公司的實(shí)際，圈定自己要非常熟知的范圍。一個(gè)合格的淘寶客服，必須對(duì)店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來(lái)才更有說(shuō)服力，而不是當(dāng)買家咨詢一些專業(yè)的知識(shí)時(shí)，回答得牛頭不對(duì)馬嘴，這不盡會(huì)讓買家笑話，更有可能直接導(dǎo)致退貨或中差評(píng)。曾經(jīng)我也給買家說(shuō)過(guò)，我是不及格的客服，什么都不懂，根本就不能勝任這個(gè)職位，其實(shí)當(dāng)時(shí)挺打擊我的。但這種專業(yè)的能力不是一天兩天就能掌的，需要在平時(shí)和買家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結(jié)，遇到問(wèn)題多上百度搜一下答案，同樣的錯(cuò)誤不允許自己再犯。我不斷地在鼓勵(lì)自己，心想：沒有人可以一下子就會(huì)很能勝任一份工作的。由于其實(shí)自己對(duì)于電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式方面還是不了解，目前做客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自己的志愿卻不是做客服，我想做的是網(wǎng)編。網(wǎng)編也是要從一個(gè)網(wǎng)站的利益出發(fā)的，總離不開利益層面。因此也是跟商務(wù)有聯(lián)系的。自己就先從一個(gè)點(diǎn)開始，逐漸形成一個(gè)面，最后完成一個(gè)圓。
然后，必須要有細(xì)心，耐心，有一顆包容心。人民之所以會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，很大程度上是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)可以購(gòu)到物美價(jià)廉的商品，而且非常便捷。比如說(shuō)：討價(jià)還價(jià)，其實(shí)這人之常情來(lái)的，買賣可以還價(jià)，這已經(jīng)是買家的一種習(xí)慣了，不要理解為是客人特別難纏，這是需要耐心地和委婉地告知買家我們商城是不能議價(jià)的;當(dāng)收到的商品跟自己想象中的有很大的出入的時(shí)候，情緒難免會(huì)有的，這時(shí)候很多買家都會(huì)聯(lián)系賣家，以求得一個(gè)說(shuō)法的。而客服，就是解決這個(gè)的紐帶和橋梁。肩負(fù)著責(zé)任，要站在在公司的立場(chǎng)上把客人的問(wèn)題解決好，雙方協(xié)商好。所以說(shuō)，做一名客服，是必須要有良好的心理承受能力的。每天面對(duì)的客人類型都不同，無(wú)論面對(duì)怎樣的客人，都要有耐心，客人不懂的地方，需要耐心解答，一次不夠，兩次，三次……要不厭其煩地解說(shuō)。同時(shí)，要非常細(xì)心，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作是非常多的，工作中難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)漏，當(dāng)沒有客人咨詢的時(shí)候，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把問(wèn)題整理好，可以在q群上討論，力求把錯(cuò)漏降到最低。比如說(shuō)，設(shè)計(jì)部和策劃部的可以在設(shè)計(jì)和策劃的時(shí)候給我們的客服人員一個(gè)溫馨的提醒和注意事項(xiàng)，我們客服部的人員也可以找出他們?cè)O(shè)計(jì)和策劃的錯(cuò)漏或不足。這根我們平時(shí)在生活中遇到不順心的事情的時(shí)候，可以向朋友發(fā)發(fā)牢騷，埋怨埋怨。但是面對(duì)淘寶上的客戶的時(shí)候，那就要非常有耐心才行，一直以來(lái)都覺得自己是一個(gè)很沒耐心的人，現(xiàn)在看來(lái)，也算是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)了。
再者，必須要有良好的交際能力。雖然說(shuō)淘寶是一個(gè)虛擬的購(gòu)物境，但同樣是人與人之間的交際活動(dòng)，這里面有一門學(xué)問(wèn)，那就是溝通問(wèn)題。溝通，是通過(guò)旺旺聊天軟件進(jìn)行的，并不是實(shí)地里面對(duì)面的溝通。表達(dá)意思的工具，那就是文字，盡量讓文字的魅力完全散發(fā)出來(lái)，一些贊美之詞、感謝之語(yǔ)都不可以吝嗇，要通過(guò)文字把自己真誠(chéng)為客戶服務(wù)的心體現(xiàn)出來(lái)，要讓買家看到文字就好像聽到你說(shuō)話的親切語(yǔ)氣一樣。良好的溝通可以維系老客戶，也可以培養(yǎng)新客戶。對(duì)于一些老客戶，不要一開口就是“價(jià)格”“數(shù)量”等與生意有關(guān)的東西，這樣會(huì)讓他覺得你不重視他。對(duì)于經(jīng)常光顧的客戶，應(yīng)該以朋友式的語(yǔ)氣與其交談，就算對(duì)方?jīng)]有意思下訂單也可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候聊聊其他與交易不相關(guān)的東西以此來(lái)拉近彼此的距離，這樣會(huì)給買家留下良好的印象，即使現(xiàn)在他不購(gòu)買，將來(lái)有需要的時(shí)候，也會(huì)第一時(shí)間想到我們店鋪。銷量也是可以從這些小方面積累下來(lái)的。其實(shí)從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，就是要有令人滿意的服務(wù)態(tài)度。有句話說(shuō)，“態(tài)度決定一切”，整個(gè)交易過(guò)程都是通過(guò)文字來(lái)交涉的，客服的態(tài)度會(huì)給客戶最直接的印象，是決定客戶是否愿意購(gòu)買的關(guān)鍵因素。做銷售和服務(wù)的都有一句金句“顧客就是上帝”，特別是在淘寶上，客戶如果不滿意，一個(gè)差評(píng)對(duì)淘寶店來(lái)說(shuō)是一個(gè)致命的打擊，它可以把幾個(gè)月辛辛苦苦攢的信譽(yù)和評(píng)分毀于一旦。對(duì)于自己的過(guò)失，應(yīng)該主動(dòng)、誠(chéng)懇地向買家道歉;對(duì)于買家的過(guò)錯(cuò)，應(yīng)該要包容，積極引導(dǎo)。交際是無(wú)處不在的，無(wú)論是在網(wǎng)絡(luò)上還是在現(xiàn)實(shí)生活中，良好的交際能力會(huì)事半功倍。反之，會(huì)事倍功半。所以，以后要學(xué)會(huì)如何跟不同的人溝通。生活，本身就是一個(gè)很好的鍛煉基地。在生活里，通過(guò)與不同的人接觸，可以讓自己的交際能力得到大大改善。最后，要有應(yīng)急處理意外情況的能力。面對(duì)每天都會(huì)有機(jī)會(huì)發(fā)生的新鮮問(wèn)題，一定要保持鎮(zhèn)定，臨危不懼。對(duì)于客戶提出遇到的問(wèn)題，自己要客觀靈活應(yīng)對(duì)，規(guī)矩并不是能適用在任何地方的，有些時(shí)候就一定要靈活多變，思路要清晰。這些都可以在平時(shí)很客戶打交道的時(shí)候積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，靈活運(yùn)用。記得有一次，那位買家說(shuō)我們的褲子與寶貝詳情描述不符，是質(zhì)量問(wèn)題，要退回來(lái)。在淘寶上，非質(zhì)量問(wèn)題是需要買家自己承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)的。其實(shí)這個(gè)并不是質(zhì)量問(wèn)題，但是鑒于買家在那里大吵大鬧，咨詢了公司后，公司也決定補(bǔ)郵費(fèi)給買家。這就是規(guī)則外的韌性了。這也算是靈活處理的一個(gè)例子了。這也同樣適用在生活學(xué)習(xí)中的，突發(fā)的情況每時(shí)每刻都有發(fā)生的幾率，萬(wàn)萬(wàn)不能因此而慌了陣腳，保持鎮(zhèn)定才能讓思路清晰起來(lái)，解決起問(wèn)題來(lái)也少了一分阻力。以上說(shuō)到的，雖然自己并不是都學(xué)精了，但最起碼，我也接觸到了這些。這方面的能力也比之前有所提高，收獲匪淺呢！除此之外，還學(xué)會(huì)了怎樣跟別人相處，在社會(huì)上，職場(chǎng)上，跟我們平時(shí)在學(xué)校里接觸的同學(xué)、老師是不同的。一開始的時(shí)候，我對(duì)與進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，面對(duì)新同事，也頗感吃力的。可能是比較生疏的關(guān)系，跟同事之間的交流也不是很多，也限于在請(qǐng)教問(wèn)題上。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，我發(fā)現(xiàn)，只要拿一顆真誠(chéng)的心，跟大家做朋友一點(diǎn)都不難，這樣新的工作環(huán)境也對(duì)你展開擁抱的翅膀了。
三、力方向
實(shí)習(xí)結(jié)束了，自己的感觸就是：在學(xué)校里面學(xué)習(xí)到的知識(shí)是不足以應(yīng)付職場(chǎng)的。比如說(shuō)，photoshop，雖然老師在課堂上見過(guò)，自己這一門課程的考核也已經(jīng)完成了，但是，在公司里面，設(shè)計(jì)部的人對(duì)與photoshop的嫻熟程度是我略懂一二的人望塵莫及的。本來(lái)公司設(shè)計(jì)的同事就很少，公司也很缺少設(shè)計(jì)的，但是無(wú)奈自己ps技術(shù)有限，不能勝任一職。還有關(guān)于電子商務(wù)，自己還存在很多的盲點(diǎn)是不了解的。這當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)合作也令我感悟很深。據(jù)了解到，公司在剛剛接品牌的時(shí)候，是開一家商城，里面全都是空白的，每一個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)都是經(jīng)過(guò)精工細(xì)琢的。大到風(fēng)格的確定，顏色的選擇，小到字體的設(shè)計(jì)，每一筆每一劃的擺放位置，都要坐到精益求精。這可是需要大量的時(shí)間和個(gè)人的心血的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是一條鏈子，那一個(gè)環(huán)斷開了，就意味著這不是一條鏈子，只是一個(gè)個(gè)環(huán)罷了。還有一個(gè)比較遺憾的是，自己也想從多方面去了解一下其他，比如推廣、文案等方面的，但是因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)間實(shí)在太短了，公司的同事每天都有忙不完的工作，也沒有什么時(shí)間可以教會(huì)我一些什么。但是，真的很感謝這里的每一位同事，記得剛剛來(lái)的時(shí)候，大家都很熱情。后來(lái)經(jīng)過(guò)相處，大家也成了朋友。以后有時(shí)間也可以在網(wǎng)絡(luò)上請(qǐng)教的呢！記得老師說(shuō)過(guò)，找到了自己與其他人的差異就以為著已經(jīng)慢慢褪去稚嫩，慢慢走向成熟的了。也就是說(shuō)，你已經(jīng)找到了前進(jìn)的方向了。回到學(xué)校還有半年的學(xué)習(xí)時(shí)間，在這半年里，可以改變很多東西，及時(shí)把落下的知識(shí)補(bǔ)全，敢于拓展更深的層次。知識(shí)是需要不斷鞏固加深體會(huì)，那才可以掌握要領(lǐng)。以后自己也在這些不足中努力改善：
1.對(duì)于專業(yè)的知識(shí)，一定不能忽視，除了老師在課堂上講授外，自己還得課下多多鉆研，畢竟老師上課的時(shí)間是非常有限的，課下自我的鉆研才是真正掌握知識(shí)的要領(lǐng)。
2.多讀書，希望自己回校后也多多看一些營(yíng)銷推廣方面的書籍，畢竟電子商務(wù)也離不開營(yíng)銷。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的白熱化，也預(yù)示著它將來(lái)也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上占很重要的地位。多看書，自己的視野也會(huì)變得開闊起來(lái)，想問(wèn)題的角度也會(huì)比較深入。多才的人是備受公司青睞的。
3.團(tuán)隊(duì)合作精神，一個(gè)人的力量是有限的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人的性格和工作作風(fēng)要求等都是不一樣的，要學(xué)會(huì)互相遷就和包容，如果把時(shí)間浪費(fèi)在這些內(nèi)部不和諧上，那是顯得非常愚蠢的事情。
4.堅(jiān)持不懈，事情還沒到最后一刻，都不能放棄。半途而廢也就等于失敗，堅(jiān)持到最后一科才會(huì)知道贏家是誰(shuí)。也只有堅(jiān)持不懈，解決不了的或者是難以解決的問(wèn)題才有解決的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候就是自己放棄了，事情也就沒了結(jié)果。
5.多多溝通，學(xué)會(huì)與不同的人打交道，在社會(huì)上，各種各樣的人都會(huì)有，對(duì)與不同的人，交際方式和手段也要靈活多變。這些可以在平時(shí)的生活中得到很好的實(shí)踐。
6.良好的心態(tài)。態(tài)度真的可以決定一切，雖然說(shuō)，做客服也是自己沒有想到的職位，但是，現(xiàn)實(shí)還是有各種各樣的情況出現(xiàn)的，每走一步，都為自己的成功埋下伏筆。但無(wú)論怎樣，有良好的心態(tài)，做什么都會(huì)開心，做什么都會(huì)滿足，做什么都會(huì)有收獲。
7.多多鍛煉身體，好的身體才是革命的本錢，在實(shí)習(xí)期間，自己曾將病倒2次，雖然說(shuō)客服的工作不會(huì)一直都很忙，但這是會(huì)直接影響工作的熱情的。我知道，這是身體素質(zhì)不過(guò)關(guān)的原因，所以一定要鍛煉好身體，這樣才可以保持高漲的工作熱情。以上也是自己深感要改進(jìn)的不足之處。我知道今后還有很大一段路要走，但是無(wú)論前方怎樣，我始終堅(jiān)信，不能堅(jiān)持的時(shí)候，再堅(jiān)持一下下就好了，光明的前途就隱藏在重重困難之后。當(dāng)然這是以自己具有競(jìng)爭(zhēng)力為前提的。
四、實(shí)習(xí)后的專業(yè)建議
我本人覺得實(shí)習(xí)真的是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們?cè)趯W(xué)校里就好像在溫室里，外面的狂風(fēng)暴雨我們?nèi)徊恢?，只有敢于把腦袋探出來(lái)，接觸暴風(fēng)雨，才會(huì)成長(zhǎng)得更快、更強(qiáng)。老師在課堂上講得再多，也終究是紙上談兵，我們需要的不是像趙括那樣紙上談兵，我們需要的是實(shí)地里的真本事。理論的專業(yè)知識(shí)當(dāng)然要懂，而且是要深入了解。建議：
1.每個(gè)學(xué)期都抽測(cè)以前學(xué)過(guò)的某一門專業(yè)課，溫故而知新，這個(gè)道理，孔夫子幾千年前就教會(huì)我們的了。因?yàn)楝F(xiàn)在很多大學(xué)生都是60分萬(wàn)歲的信徒，多一分也是覺得放棄的，這種學(xué)習(xí)的心態(tài)對(duì)于以后出來(lái)工作有著直接的厲害關(guān)系。
2.盡量提供多一些專業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。據(jù)我了解，班上還是有些同學(xué)沒有找到相關(guān)專業(yè)的實(shí)習(xí)，只能做一些與專業(yè)不相關(guān)的工作。所以，機(jī)會(huì)是很寶貴的，時(shí)間也是非常有限的，學(xué)校在專業(yè)實(shí)習(xí)這一塊也要做好學(xué)生的專業(yè)工作方向。
3.除了開設(shè)本專業(yè)的課程外，同時(shí)也建議結(jié)合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，適當(dāng)?shù)亻_設(shè)一些額外的課程。比如說(shuō)，我們是有時(shí)事政治這門課程的，但是很多同學(xué)都不當(dāng)一回事，只要交了作業(yè)就等同于修讀完了這個(gè)課程，所以，一定要把類似這些課程的關(guān)鍵點(diǎn)抓好落實(shí)。
4.基本禮儀。曾經(jīng)看過(guò)一本書。書名是《你的利益價(jià)值百萬(wàn)》，在職場(chǎng)中，禮儀是必須的，酒桌上、餐桌上、會(huì)議上等等的禮儀課程也盡量在學(xué)生出來(lái)實(shí)習(xí)之前開設(shè)，面試求職也是很需要注意禮儀。這些在我們第一次出來(lái)找實(shí)習(xí)工作的時(shí)候是非常受用的。
五、專題總結(jié)
_____是一家為各種品牌企業(yè)和零售商提供包括專業(yè)的視覺創(chuàng)意、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)物流等一站式電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專業(yè)公司。該公司的企業(yè)理念是：市場(chǎng)觸手可及，品牌瞬間傳播。是的，現(xiàn)在公司正在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)飛速發(fā)展的背景下茁壯成長(zhǎng)。公司是在今年的5月份成立的，但是目前公司已經(jīng)有三個(gè)品牌上線了，現(xiàn)在還有一些品牌在緊張的策劃中，相信也會(huì)很快上線的。上線的品牌都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。公司面積不大，加上我們實(shí)習(xí)生也就是二十幾個(gè)，人才是非常短缺的。員工也曾向上級(jí)提過(guò)說(shuō)人手不夠。目前公司仍在大力招募員工中，打造更加專業(yè)的電商團(tuán)隊(duì)。但是我認(rèn)為公司目前還存在以下的不足之處：
1.分工不明確，部門的界限不明顯，導(dǎo)致工作效率非常低下。之前有一個(gè)七夕活動(dòng)的策劃，籌備工作做了將近一個(gè)月。這無(wú)疑是在浪費(fèi)人力物力。針對(duì)這個(gè)，我認(rèn)為，公民應(yīng)該把部門的工作分配好，每天每一個(gè)同事需要把今天工作情況和報(bào)告給大家，然后總結(jié)出完成部分與未完成部分，這樣第二天回來(lái)，就可以非常具有目的性地進(jìn)入工作了。這個(gè)相比于周報(bào)，針對(duì)性更強(qiáng)。
2.對(duì)于貢獻(xiàn)大的員工要除了要進(jìn)行嘉獎(jiǎng)外，還可以把他的時(shí)機(jī)放到公司的貼士欄里張貼大字，這樣可以鼓勵(lì)員工的士氣，是一種鼓勵(lì)，也是一種鞭策。
3.會(huì)議上發(fā)言問(wèn)題，每一次的會(huì)議采取輪流制的方式，這樣的開會(huì)形式是值得推崇的。但是很多時(shí)候同事們發(fā)言的次數(shù)喝講話內(nèi)容越來(lái)越少，雖然說(shuō)每次開會(huì)說(shuō)得最少的那個(gè)會(huì)有懲罰——喝水或者做俯臥撐。我覺得每人每次的發(fā)言都限定一個(gè)時(shí)間，如果時(shí)間點(diǎn)以內(nèi)就結(jié)束發(fā)言的話，那么就要收到懲罰，如果超過(guò)發(fā)言時(shí)間，就有權(quán)利監(jiān)督那些受罰的同事了。這樣以比較有趣的方式會(huì)把會(huì)議推向高潮的。人性化的規(guī)定是籠絡(luò)員工的方法。
4.交流問(wèn)題，我覺得公司同事之間交流的時(shí)間是非常少的，公司團(tuán)隊(duì)一個(gè)很重要的特色就是年輕，公司每月都會(huì)組織一次活動(dòng)，希望以后的活動(dòng)是以促進(jìn)溝通為主，而不是“各自成政”。
5.反思，勉勵(lì)
學(xué)校給我們提供的這次實(shí)習(xí)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么。實(shí)習(xí)的時(shí)間也不長(zhǎng)，通過(guò)實(shí)習(xí)，感受生活，感受社會(huì)，實(shí)習(xí)期間的工作未必就是以后出來(lái)社會(huì)的工作，但實(shí)習(xí)確實(shí)可以起到一個(gè)引導(dǎo)的作用。一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，使我獲益良多，很感謝學(xué)校和老師的養(yǎng)和同事的幫助。在認(rèn)識(shí)的自己的不足之處后，要端正態(tài)度，認(rèn)真分析不足，為以后的職場(chǎng)生活鋪下理想的高度。雖然說(shuō)現(xiàn)在電子商務(wù)越來(lái)越白熱化，找到一份工作確實(shí)不難，但是要快速提升自己，需要我們利用在校剩下的時(shí)間練就深厚的功底。指導(dǎo)老師也說(shuō)過(guò)，在校期間的功底將會(huì)直接決定在畢業(yè)后3-5年內(nèi)，能夠達(dá)到一個(gè)怎樣的職場(chǎng)高度，因?yàn)檫^(guò)了這個(gè)期限，職業(yè)人生可能就會(huì)停滯不前了。有一句話說(shuō)得好，“活到老，學(xué)到老?！爆F(xiàn)在不同職場(chǎng)的人都是在不斷深造的，時(shí)代在發(fā)展，世界在變化，自我的認(rèn)知體系也要不斷補(bǔ)充更新，希望自己在回校的半年時(shí)間里，把自己變得多才多德。因?yàn)椋鐣?huì)上缺的就是這樣的人，想要生存下去，我們必須成為這樣的人。我會(huì)在繼續(xù)不斷體會(huì)所學(xué)到的知識(shí)和道理，期望未來(lái)自己能夠在職場(chǎng)上有出色的表現(xiàn)，努力是通向成功的不二法則，成功是踩著失敗前進(jìn)的，加油！
篇三 電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3000字3050字
電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字
一、實(shí)習(xí)時(shí)間和單位
實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)單位：___有限公司
___有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國(guó)專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng)，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫(kù)，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國(guó)32個(gè)省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū)。
二、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。2023年_月_號(hào)，我?guī)еc興奮來(lái)到了____有限公司，一進(jìn)公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從_月_號(hào)到_月_號(hào)，公司對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說(shuō)網(wǎng)站存在一些問(wèn)題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對(duì)比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，看自己的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找李總談了一個(gè)下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會(huì)到了，凡事不能急于求成，要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)，把握時(shí)機(jī)非常重要，不能提前也不能延后，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?/p>
緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，力求精簡(jiǎn)與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊(cè)做出來(lái)了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營(yíng)銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷方案，以便提出比較合適的營(yíng)銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的一些方案，請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因?yàn)樗麄冋f(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了？思來(lái)想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績(jī)，才會(huì)造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開會(huì)討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。
接下來(lái)，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作，因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在_總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到_總監(jiān)所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過(guò)了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長(zhǎng)了見聞見識(shí)，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到工作的樂(lè)趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件，參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等，無(wú)不感受著工作的氛圍。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。
回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題，對(duì)于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實(shí)習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。
篇四 2023年電子商務(wù)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告900字
一、實(shí)習(xí)目的
1.將本科階段所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際社會(huì)工作中，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)與鞏?湯礪壑?，学习厚W鑾慷幟芰?;
2.體驗(yàn)和熟悉電子商務(wù)在各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用，接觸實(shí)際商務(wù)運(yùn)作過(guò)程，提高運(yùn)用各種營(yíng)銷手段的能力，事件項(xiàng)目管理方面的理論，了解電子商務(wù)法律法規(guī)，熟練使用計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)服務(wù)于現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng);
3.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4.了解熟悉社會(huì)，進(jìn)一步培養(yǎng)人際交往和溝通能力，提高應(yīng)變能力。
二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目及內(nèi)容
根據(jù)系里安排和我們專業(yè)同學(xué)的實(shí)習(xí)意向，由各位同學(xué)自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)地點(diǎn)。而最后26位同學(xué)選擇了各自不同的實(shí)習(xí)單位，行業(yè)遍及it行業(yè)、電信、金融、法律、工程、貿(mào)易等，實(shí)習(xí)單位種類多種多樣，既有政府機(jī)關(guān)、大型國(guó)有企業(yè)，也有跨國(guó)企業(yè)和中小型私營(yíng)企業(yè)。
由于本專業(yè)屬于復(fù)合型專業(yè)，學(xué)科知識(shí)所涵蓋的領(lǐng)域包括管理學(xué)、商學(xué)、信息技術(shù)等方面，所以在具體工作中，多數(shù)同學(xué)從事了文秘、行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等工作，還有少數(shù)同學(xué)在多媒體技術(shù)應(yīng)用、項(xiàng)目管理等。
三、實(shí)習(xí)收獲與成果
根據(jù)本班同學(xué)在實(shí)習(xí)后相互的交流，以及實(shí)習(xí)結(jié)束后填寫的實(shí)習(xí)登記表和實(shí)習(xí)報(bào)告，可以總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1.實(shí)習(xí)期間所有同學(xué)在實(shí)習(xí)單位表現(xiàn)優(yōu)異，體現(xiàn)了較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，虛心好學(xué)，服從安排，表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，普遍受到實(shí)習(xí)單位的肯定和表?yè)P(yáng)。
2.作為武漢大學(xué)的畢業(yè)生，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的個(gè)人綜合素質(zhì)，為學(xué)校學(xué)員贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。
3.實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)于同學(xué)們是寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)到許多在課堂中無(wú)法學(xué)到的東西。能夠切身去感受，進(jìn)一步了解行業(yè)的一些具體操作和工作方式，適應(yīng)社會(huì)的壓力和競(jìng)爭(zhēng)，提高溝通交流能力。
4.實(shí)習(xí)過(guò)程中也暴露出同學(xué)們身上存在的問(wèn)題，如一些專業(yè)知識(shí)的掌握不夠扎實(shí)，同時(shí)理論和實(shí)踐脫節(jié)，導(dǎo)致動(dòng)手能力不足。考慮問(wèn)題欠周全，隨機(jī)應(yīng)變能力還有待提高等。
最后，我們需要感謝那些在實(shí)習(xí)期間提供給我們寶貴機(jī)會(huì)的用人單位，感謝給予我們指導(dǎo)和幫助的班級(jí)導(dǎo)師和帶實(shí)習(xí)老師。沒有他們精心的安排和極大的付出，同學(xué)們就不可能順利地完成畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)。我們10級(jí)電子商務(wù)專業(yè)全體同學(xué)一定會(huì)今后更加努力學(xué)習(xí)和工作來(lái)報(bào)答這些給予我們幫助的人！
篇五 2023電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告1800字
2023電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù)
經(jīng)過(guò)了大學(xué)_年電子商務(wù)專業(yè)的理論進(jìn)修，使我們電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)有了根本掌握。我們即將離開大學(xué)校園，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。本次實(shí)習(xí)的目的及任務(wù)要求：
1.實(shí)習(xí)目的
①為了將自己所學(xué)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)運(yùn)用在社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識(shí)，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)檢驗(yàn)書本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。通過(guò)電子商務(wù)的專業(yè)實(shí)習(xí)，深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過(guò)的知識(shí)，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；
②通過(guò)電子商務(wù)專業(yè)崗位實(shí)習(xí)，更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自身對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
③通過(guò)實(shí)習(xí)，了解電子商務(wù)專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長(zhǎng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程，獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，增加社會(huì)閱歷。接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德，樹立好正確的職業(yè)道德觀。
2.實(shí)習(xí)任務(wù)要求
①在電子商務(wù)崗位實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，服從畢業(yè)實(shí)習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的安排，做好實(shí)習(xí)筆記，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；
②在實(shí)習(xí)過(guò)程，有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，積極主動(dòng)完成實(shí)習(xí)單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處；
③每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì)，做好工作反思，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求及時(shí)撰寫畢業(yè)實(shí)習(xí)日記。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
1.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介__系統(tǒng)工程有限公司成立于19__年，是一家專注于__產(chǎn)品和__產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設(shè)立于__科技創(chuàng)業(yè)園，并在全國(guó)各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚，是國(guó)家__項(xiàng)目的參與者，并被政府認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。
___系統(tǒng)工程有限公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持以人才為本、誠(chéng)信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則，薈萃業(yè)界精英，將國(guó)外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。
公司人才結(jié)構(gòu)合理，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干，具有碩士、學(xué)士高中級(jí)技術(shù)職稱的員工達(dá)___多人。為了開發(fā)出真正適合企業(yè)需求的___產(chǎn)品，企業(yè)特聘請(qǐng)電子商務(wù)專業(yè)專家___作為咨詢顧問(wèn)，緊密跟蹤電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，不斷優(yōu)化。
2.實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介（概況）
a.參與電子商務(wù)崗位的日常工作，參與組織制定單位電子商務(wù)崗位發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃（包括年度經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，儀器設(shè)備申購(gòu)計(jì)劃等），并協(xié)助同事組織實(shí)施和檢查執(zhí)行情況。
b.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理，貫徹、實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度。確定自己在電子商務(wù)專業(yè)崗位的工作職責(zé)與任務(wù)，定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
c.在工作過(guò)程，跟同事一起通過(guò)與客戶的洽談，現(xiàn)場(chǎng)勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶建立良好關(guān)系能力，給客戶量身打造設(shè)計(jì)方案。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容（過(guò)程）
1.舉行電子商務(wù)專業(yè)崗位上崗培訓(xùn)
我很榮幸進(jìn)入___系統(tǒng)工程有限公司開展畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)電子商務(wù)專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識(shí)材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老同事對(duì)崗位所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
2.適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)崗位工作
為期_個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。校園與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會(huì)，在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和適應(yīng)。我在電子商務(wù)專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成。在逐漸適應(yīng)崗位工作的過(guò)程中，我理解了工作的艱辛與獨(dú)立自主生活的不易。在工作和同事相處過(guò)程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個(gè)道理：細(xì)節(jié)決定成敗。
篇六 2023電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告2400字
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí): b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型
總體流程是:
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí):
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此 b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%，其中人工成本降低 20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn) “零庫(kù)存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
拿我們的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，主要包括edi中心，銀行，生產(chǎn)者，物流中心和商場(chǎng).
edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來(lái)用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間，直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工介入或以最少的人工介入，以達(dá)到無(wú)紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大功能：
①edi報(bào)文管理：edi報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)edi報(bào)文查詢
②客戶編碼管理：注冊(cè)企業(yè)信息客戶編碼查詢
網(wǎng)上銀行是指通過(guò) internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能：
①在線轉(zhuǎn)賬
②企業(yè)存款查詢
③企業(yè)賬務(wù)查詢
在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開展應(yīng)遵循的基本程序，通常是以 edi報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)。生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六大功能：
①訂貨單管理：訂貨單報(bào)文應(yīng)答訂貨單報(bào)文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報(bào)文訂貨單查詢
②帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢應(yīng)付款查詢收款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳付款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳生成銷售帳銷售帳查詢財(cái)務(wù)查詢
③發(fā)貨管理：生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢
④庫(kù)存管理：填寫出庫(kù)單出庫(kù)單查詢商品已到達(dá)庫(kù)存查詢
⑤統(tǒng)計(jì)管理：月銷售統(tǒng)計(jì)分類銷售統(tǒng)計(jì)—〉月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)
⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢
物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。系統(tǒng)默認(rèn)提供兩家物流中心以提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。物流中心內(nèi)部管理界面包含四大功能：
①帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢收款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳財(cái)務(wù)查詢
②發(fā)到貨管理：確認(rèn)發(fā)貨單付款確認(rèn)生成送貨通知發(fā)送提貨通知辦理提貨手續(xù)生成到貨通知已到達(dá)發(fā)貨單查詢
③基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢
商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物提供了各種各樣的商品;另一方面商場(chǎng)還可以作為買方，與其他商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。系統(tǒng)為用戶提供了20家商場(chǎng)，在系統(tǒng)主頁(yè)點(diǎn)擊'網(wǎng)上商城'，任意選擇一家商場(chǎng)后便可以進(jìn)入商場(chǎng)的主頁(yè)面。商場(chǎng)內(nèi)部管理界面包含六大功能：
篇七 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告電子商務(wù)專業(yè)11300字
實(shí)習(xí)時(shí)間：2023年_月_日——2023年_月_日
(一)實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
(二)實(shí)習(xí)過(guò)程
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。 我?guī)еc興奮來(lái)到了__學(xué)校，一進(jìn)學(xué)校大門，兩棟教學(xué)樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。 學(xué)校對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況，學(xué)校的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課的老師，還兼職在企劃處擔(dān)任實(shí)習(xí)干事一職。
在平面組擔(dān)任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺(tái)，當(dāng)然，剛開始心情特別緊張，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契”等問(wèn)題。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，指導(dǎo)老師要求我多聽課，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。
還有在上課的過(guò)程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛。 我記得學(xué)教育教學(xué)理論時(shí)學(xué)過(guò)，作為教育工，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員，成為學(xué)生們的良師益友。我按著這個(gè)思路來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，取得的教學(xué)效果還不錯(cuò)，有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認(rèn)真多了，還積極舉手回答問(wèn)題。
批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤也是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候，寫上激勵(lì)的評(píng)語(yǔ)，并在評(píng)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)、開導(dǎo)。對(duì)那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明，不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，直至認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤并改正為止。對(duì)于個(gè)別情況的學(xué)生，我會(huì)輔導(dǎo)他們，直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。身為一位教育工，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)。
在企劃處實(shí)習(xí)期間，我積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，在實(shí)際工作中加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和對(duì)專業(yè)技能的掌握，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論知識(shí)，用實(shí)踐強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)技能。實(shí)習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗(yàn)了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時(shí)工作制的上班族生活， 很大程度地豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，增加了生活閱歷，增長(zhǎng)了見聞見識(shí)，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。
篇八 電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1950字
實(shí)習(xí)時(shí)間：2023年_月_日——2023年_月_日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__省__中專學(xué)校
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
__省__中專學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)__省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校。__中專學(xué)校，原名__計(jì)算機(jī)學(xué)校，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個(gè)階段。2003年初，學(xué)校各方面條件成熟，開始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過(guò)渡。并且向__市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請(qǐng)，經(jīng)市教育局批準(zhǔn)，__計(jì)算機(jī)學(xué)校成為__市較早的一所全日制職業(yè)高中。
2023年，__學(xué)校向__省教育廳申報(bào)中等專業(yè)學(xué)校，至2023年8月，學(xué)校正式成為經(jīng)__省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)校——__省__中專學(xué)校。
學(xué)校創(chuàng)辦十年來(lái)，一直堅(jiān)持“專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓”的教育理念，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)發(fā)展。已為社會(huì)培養(yǎng)、輸送8600余名各級(jí)各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評(píng)。
目前，該校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、嚴(yán)格的教學(xué)管理、完善的就業(yè)保障得到社會(huì)各界的認(rèn)可，受到中央電視臺(tái)“名校風(fēng)采”欄目組、、、、__網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該校的評(píng)價(jià)：“__中專學(xué)校是__職業(yè)教育的一朵奇葩，是__職業(yè)教育的品牌與窗口”。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
(二)實(shí)習(xí)過(guò)程
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。2023年2月4號(hào)，我?guī)еc興奮來(lái)到了__學(xué)校，一進(jìn)學(xué)校大門，兩棟教學(xué)樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
篇九 2023屆電子商務(wù)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告11050字
大學(xué)四年生活將過(guò)去，想著剛剛過(guò)去的實(shí)習(xí)時(shí)光，緊張沉默之后的是感慨，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說(shuō)不出是什么感覺，伴著時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我，怎可駐足，兩個(gè)月，短短的兩個(gè)月，說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存，但緊張沉默之后的確實(shí)是感慨。
實(shí)習(xí)期間，我在廣東東莞的一家電腦企業(yè)做教師，主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件，本來(lái)開初都沒想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師，于是真的覺得老師那句話的實(shí)在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說(shuō)不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來(lái)。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程中總覺那些東西在學(xué)校見過(guò)，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過(guò)。，想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí)。
以前也想過(guò)，學(xué)我們英語(yǔ)專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái)，所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練，而且，專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作，因而。、在工作的過(guò)程中， 我都在不斷的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求。
因?yàn)槠髽I(yè)的員工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒有又休，而且在工作期間最大的體會(huì)就是，作為一個(gè)教師，或者說(shuō)是一名授課者，最大的考驗(yàn)就是耐心，有的時(shí)侯，一個(gè)問(wèn)題還得重復(fù)很多遍，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì)。
在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識(shí)，東莞是一個(gè)新起的城市，但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的最前端，在這種地方，看得到的機(jī)會(huì)，的挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過(guò)多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過(guò)于攀比，更不可自以為是。
篇十 畢業(yè)生電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2500字
實(shí)習(xí)主要圍繞這三年來(lái)所學(xué)地知識(shí)進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)2023年3月7日到2023年4月21日在唐山科潤(rùn)化工實(shí)習(xí)，了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國(guó)站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合。理論聯(lián)系實(shí)，企業(yè)電子信息化的趨勢(shì)在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn)，以及所學(xué)專業(yè)知識(shí)能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設(shè)計(jì)累積素材。
唐山科潤(rùn)化工產(chǎn)品有限公司是在原唐山市豐潤(rùn)區(qū)科潤(rùn)樹脂廠、唐山市豐潤(rùn)區(qū)新星石油樹脂廠基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)改制而成，經(jīng)過(guò)三年發(fā)展現(xiàn)已成為一家國(guó)內(nèi)較大型民營(yíng)石油樹脂公司。
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國(guó)內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作，通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來(lái)開拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)，能通過(guò)阿里推廣的即誠(chéng)信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機(jī)。此外，還負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運(yùn)和沿海運(yùn)輸?shù)墓芾?，把貨物發(fā)往全國(guó)各地需求者。
由于整個(gè)實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)吧，2002年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠(chéng)信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問(wèn)題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會(huì)提高7倍！誠(chéng)信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會(huì)提高7倍！它包括：1.網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無(wú)二的a&v認(rèn)證，擁有誠(chéng)信通企業(yè)商鋪，獨(dú)享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時(shí)間即時(shí)了解。 2.線下服務(wù)：展會(huì)，采購(gòu)洽談會(huì)，與國(guó)內(nèi)外世界級(jí)大買家做生意。培訓(xùn)會(huì)，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn)；服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專業(yè)咨詢服務(wù)。
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員！
6.如果該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過(guò)電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購(gòu)買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠(chéng)意的顧客就可以，但是誠(chéng)意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場(chǎng)決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國(guó)內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過(guò)傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而在國(guó)外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)。可見國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題：
1.由于對(duì)阿里巴巴的了解一些，主要操作問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來(lái)。他的排名順序是怎樣的？有什么規(guī)則？2.對(duì)化工產(chǎn)品的了解，主要是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程及原理，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。
于是，我針對(duì)問(wèn)題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對(duì)我?guī)椭艽蟆?/p>
通過(guò)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，片刻就能搞定。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用，但是，純粹的電子商務(wù)是無(wú)法在企業(yè)中應(yīng)用的，必須與傳統(tǒng)的商務(wù)相結(jié)合，才能適應(yīng)中國(guó)的特有的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。只靠書本上的知識(shí)是無(wú)法完成整個(gè)電子商務(wù)管理的，同時(shí)也看到電子商務(wù)的進(jìn)程還有很長(zhǎng)的一段時(shí)間還要走，發(fā)展過(guò)程中一定會(huì)有許多困難，只有通過(guò)不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進(jìn)，需要更多的企業(yè)加入到這個(gè)過(guò)程當(dāng)中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才能使中國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)中更加迅猛的發(fā)展！
篇十一 2023電子商務(wù)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告1000字
根據(jù)武漢大學(xué)信息管理學(xué)院對(duì)本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)的要求和安排，我們2023級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的26名同學(xué)于2023年9月至2023年4月這段時(shí)間內(nèi)分別進(jìn)行了各自的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
1.將本科階段所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際社會(huì)工作中，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)與鞏固理論知識(shí)，學(xué)習(xí)和增強(qiáng)動(dòng)手能力;
2.體驗(yàn)和熟悉電子商務(wù)在各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用，接觸實(shí)際商務(wù)運(yùn)作過(guò)程，提高運(yùn)用各種營(yíng)銷手段的能力，事件項(xiàng)目管理方面的理論，了解電子商務(wù)法律法規(guī)，熟練使用計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)服務(wù)于現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng);
3.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4.了解熟悉社會(huì)，進(jìn)一步培養(yǎng)人際交往和溝通能力，提高應(yīng)變能力。
二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目及內(nèi)容
根據(jù)系里安排和我們專業(yè)同學(xué)的實(shí)習(xí)意向，由各位同學(xué)自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)地點(diǎn)。而最后26位同學(xué)選擇了各自不同的實(shí)習(xí)單位，行業(yè)遍及it行業(yè)、電信、金融、法律、工程、貿(mào)易等，實(shí)習(xí)單位種類多種多樣，既有政府機(jī)關(guān)、大型國(guó)有企業(yè)，也有跨國(guó)企業(yè)和中小型私營(yíng)企業(yè)。
由于本專業(yè)屬于復(fù)合型專業(yè)，學(xué)科知識(shí)所涵蓋的領(lǐng)域包括管理學(xué)、商學(xué)、信息技術(shù)等方面，所以在具體工作中，多數(shù)同學(xué)從事了文秘、行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等工作，還有少數(shù)同學(xué)在多媒體技術(shù)應(yīng)用、項(xiàng)目管理等。
三、實(shí)習(xí)收獲與成果
根據(jù)本班同學(xué)在實(shí)習(xí)后相互的交流，以及實(shí)習(xí)結(jié)束后填寫的實(shí)習(xí)登記表和實(shí)習(xí)報(bào)告，可以總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1.實(shí)習(xí)期間所有同學(xué)在實(shí)習(xí)單位表現(xiàn)優(yōu)異，體現(xiàn)了較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，虛心好學(xué)，服從安排，表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，普遍受到實(shí)習(xí)單位的肯定和表?yè)P(yáng)。
2.作為武漢大學(xué)的畢業(yè)生，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的個(gè)人綜合素質(zhì)，為學(xué)校學(xué)員贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。
3.實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)于同學(xué)們是寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)到許多在課堂中無(wú)法學(xué)到的東西。能夠切身去感受，進(jìn)一步了解行業(yè)的一些具體操作和工作方式，適應(yīng)社會(huì)的壓力和競(jìng)爭(zhēng)，提高溝通交流能力。
4.實(shí)習(xí)過(guò)程中也暴露出同學(xué)們身上存在的問(wèn)題，如一些專業(yè)知識(shí)的掌握不夠扎實(shí)，同時(shí)理論和實(shí)踐脫節(jié)，導(dǎo)致動(dòng)手能力不足?？紤]問(wèn)題欠周全，隨機(jī)應(yīng)變能力還有待提高等。
最后，我們需要感謝那些在實(shí)習(xí)期間提供給我們寶貴機(jī)會(huì)的用人單位，感謝給予我們指導(dǎo)和幫助的班級(jí)導(dǎo)師和帶實(shí)習(xí)老師。沒有他們精心的安排和極大的付出，同學(xué)們就不可能順利地完成畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)。我們10級(jí)電子商務(wù)專業(yè)全體同學(xué)一定會(huì)今后更加努力學(xué)習(xí)和工作來(lái)報(bào)答這些給予我們幫助的人！
篇十二 2023電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2000字
2023電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
這次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐，了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能。通過(guò)了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識(shí)和企業(yè)實(shí)際需要的結(jié)合點(diǎn)，幫助企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)。
通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)，主要想達(dá)到以下幾個(gè)目的：
1、考察自己在校所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手，學(xué)會(huì)致用。
2、增強(qiáng)自己上崗意識(shí)。企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個(gè)學(xué)習(xí)的圣地，可以允許人犯錯(cuò)不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會(huì)組織，不盈利就會(huì)被社會(huì)淘汰，每個(gè)員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的。通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)，可以磨練和增強(qiáng)我的崗位責(zé)任感。
3、積累工作經(jīng)驗(yàn)。公司要培養(yǎng)一個(gè)人才是要成本的，所以公司招聘人才的時(shí)候，一般都會(huì)把有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實(shí)習(xí)，可以增強(qiáng)我的工作能力，增強(qiáng)工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干，積累經(jīng)驗(yàn)。為今后的就業(yè)鋪路。
4、適應(yīng)以后工作的生活方式。在學(xué)校里，有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)朋友的真誠(chéng)友誼。剛踏進(jìn)復(fù)雜多彩的社會(huì)，是需要一個(gè)過(guò)渡期。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，可以提前讓我更加早地了解與體會(huì)真正進(jìn)入社會(huì)后該如何生活，該如何面對(duì)工作與生活的困難，然后找出解決的方法。
5、通過(guò)實(shí)習(xí)，回校后有更加明確的目標(biāo)，抓緊時(shí)間補(bǔ)習(xí)自己在實(shí)習(xí)中缺乏的知識(shí)，為以后的工作做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
__省__市__區(qū)__小區(qū)。
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
__電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò)客服。
五、崗位工作描述
我是在__分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺(tái)手提電腦和一臺(tái)座機(jī)電話，每天上公司給定的53kf工作平臺(tái)的客服號(hào)和一個(gè)qq客服號(hào)。售前，耐心地向每一位顧客解說(shuō)產(chǎn)品性能、使用辦法，引導(dǎo)顧客購(gòu)物；售后，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購(gòu)的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場(chǎng)反應(yīng)如何。還有一項(xiàng)工作就是接電話，由于我們是官_直銷，是有訂購(gòu)熱線的，經(jīng)常會(huì)有顧客打電話進(jìn)來(lái)咨詢我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。
六、實(shí)習(xí)心得
1、沉著、冷靜、有自信地面對(duì)面試：對(duì)于如今就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)那么激勵(lì)的市場(chǎng)中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對(duì)于一個(gè)還沒有畢業(yè)，而且只能做一到兩個(gè)月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅(jiān)信我一定會(huì)找到一份適合自己的工作的。雖然未來(lái)的路誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料，但是只要有信心、堅(jiān)定地走下去肯定能夠找到的。當(dāng)然，當(dāng)我在網(wǎng)上投了大量的簡(jiǎn)歷，也到實(shí)地那里面試了好多家，可還是沒有一個(gè)公司愿意要一個(gè)隨時(shí)都會(huì)走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò)客服。失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。
2、腳踏實(shí)地，從小事做起：萬(wàn)事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實(shí)地地干實(shí)事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會(huì)認(rèn)同你的，相信你的。所以，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不要因?yàn)樽约旱挠袑W(xué)歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺。必須要一步一個(gè)腳印地學(xué)習(xí)，請(qǐng)教別人，把一個(gè)個(gè)問(wèn)題解決，把一件件的事情做好。事情雖小，也要做出實(shí)效。要不，連一個(gè)打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會(huì)請(qǐng)你。
3、專著認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)：專著認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻地體會(huì)到這一點(diǎn)的重要性。認(rèn)真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中。就我們這些沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)而且是沒有畢業(yè)的大學(xué)生，更要做到這一點(diǎn)，特別是在業(yè)務(wù)的這一塊工作的。
我也是因?yàn)檫@一點(diǎn)，讓我受到了教訓(xùn)。為什么這么說(shuō)呢？那次是我上班以來(lái)少有爽快的客戶，他只詢問(wèn)了我?guī)讉€(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題就訂購(gòu)了，留好了電話、姓名和住址給我，可當(dāng)我給我們公司的電話給他時(shí)，我卻發(fā)錯(cuò)了號(hào)碼，直到那天下午那個(gè)顧客要打錢進(jìn)來(lái)時(shí)卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過(guò)去我才發(fā)覺，客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也非常生氣，后來(lái)我給客戶道歉，并答應(yīng)客戶免費(fèi)送一些小禮品，也無(wú)補(bǔ)于事了。因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為這事情好大因素都是我的問(wèn)題，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作！所以，這個(gè)訂單失去了。
通過(guò)這件事情，錯(cuò)誤，改進(jìn)自己的工作態(tài)度。不能再像在校的時(shí)候，犯錯(cuò)還可以糾正，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯(cuò)，就會(huì)喪失機(jī)會(huì)，有關(guān)于自己本身的生存，公司的命運(yùn)。也讓我明白了，做事一定要認(rèn)真。認(rèn)真的態(tài)度，可以從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)，比如，與客戶洽談、發(fā)我們公司相關(guān)的資料要正確、價(jià)格。這些微不足道的動(dòng)作，足以讓客戶感受到你的認(rèn)真，那自然而言就愿意與你合作了。
篇十三 電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容2200字
電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
一、實(shí)習(xí)目的
提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái)，自誕生以來(lái)，為人類創(chuàng)造了許多無(wú)窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí)，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí)，使之將來(lái)更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于2023年__月__日至__日期間，安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在__月__日這天我們開始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，__老師教會(huì)了我們很多東西，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，開發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫(kù)存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
1、組織貨源；包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
2、訂單處理；企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
3、網(wǎng)上支付
4、物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中
5、售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實(shí)習(xí)的第二天里，實(shí)習(xí)過(guò)程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個(gè)過(guò)程中，操作比b2b易懂；
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程；
3、從信任度而言，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高，相對(duì)于其他兩種而言，信任度。
從操作來(lái)看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中，我還了解到，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先要通過(guò)流覽店證，如陶寶賣家的個(gè)人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性；
其次，買家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買的方式，根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。
在__月__號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。
最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場(chǎng)信息。
3、期回訪老客戶，詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷合同，并且對(duì)生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措。
四、實(shí)習(xí)感想
工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時(shí)間的問(wèn)題，越到后來(lái)就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來(lái)！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)啊！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實(shí)習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來(lái)，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！
篇十四 2023年電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3400字
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí): b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型
總體流程是:
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí):
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此 b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn) “零庫(kù)存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
拿我們的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，主要包括edi中心，銀行，生產(chǎn)者，物流中心和商場(chǎng).
edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來(lái)用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間，直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工介入或以最少的人工介入，以達(dá)到無(wú)紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大功能：
①edi報(bào)文管理：edi報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)edi報(bào)文查詢
②客戶編碼管理：注冊(cè)企業(yè)信息客戶編碼查詢
網(wǎng)上銀行是指通過(guò) internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能：
①在線轉(zhuǎn)賬
②企業(yè)存款查詢
③企業(yè)賬務(wù)查詢
在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開展應(yīng)遵循的基本程序，通常是以 edi報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)。生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六大功能：
①訂貨單管理：訂貨單報(bào)文應(yīng)答訂貨單報(bào)文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報(bào)文訂貨單查詢
②帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢應(yīng)付款查詢收款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳付款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳生成銷售帳銷售帳查詢財(cái)務(wù)查詢
③發(fā)貨管理：生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢
④庫(kù)存管理：填寫出庫(kù)單出庫(kù)單查詢商品已到達(dá)庫(kù)存查詢
⑤統(tǒng)計(jì)管理：月銷售統(tǒng)計(jì)分類銷售統(tǒng)計(jì)—〉月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)
⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢
物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。系統(tǒng)默認(rèn)提供兩家物流中心以提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。物流中心內(nèi)部管理界面包含四大功能：
①帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢收款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳財(cái)務(wù)查詢
②發(fā)到貨管理：確認(rèn)發(fā)貨單付款確認(rèn)生成送貨通知發(fā)送提貨通知辦理提貨手續(xù)生成到貨通知已到達(dá)發(fā)貨單查詢
③基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢
商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物提供了各種各樣的商品;另一方面商場(chǎng)還可以作為買方，與其他商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。系統(tǒng)為用戶提供了20家商場(chǎng)，在系統(tǒng)主頁(yè)點(diǎn)擊'網(wǎng)上商城'，任意選擇一家商場(chǎng)后便可以進(jìn)入商場(chǎng)的主頁(yè)面。商場(chǎng)內(nèi)部管理界面包含六大功能：
①訂貨單管理：生成訂貨單訂貨單報(bào)文發(fā)送訂貨單報(bào)文變更訂貨單變更報(bào)文發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報(bào)文訂貨單查詢
②賬務(wù)管理：應(yīng)付款查詢付款確認(rèn)生成采購(gòu)帳采購(gòu)帳查詢生成財(cái)務(wù)帳財(cái)務(wù)查詢
③發(fā)到貨管理：送貨通知確認(rèn)到貨通知確認(rèn)到貨通知查詢
④庫(kù)存管理：填寫入庫(kù)單入庫(kù)單查詢庫(kù)存查詢
⑤統(tǒng)計(jì)管理：月采購(gòu)統(tǒng)計(jì)分類采購(gòu)統(tǒng)計(jì)—〉月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)
⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢
1、商場(chǎng)注冊(cè)edi，銀行——商場(chǎng)選擇生產(chǎn)者——生產(chǎn)者選擇物流公司
2、商場(chǎng)生成定單——生產(chǎn)者接受定單——生產(chǎn)者給物流公司發(fā)送送貨通知單——物流公司給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知——物流給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知 ——商場(chǎng)接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知——商場(chǎng)給生產(chǎn)者發(fā)到貨通知——生產(chǎn)者給商場(chǎng)發(fā)付款通知——商場(chǎng)到銀行轉(zhuǎn)帳——生產(chǎn)者接受到款
3、各角色進(jìn)行入庫(kù) 出庫(kù) 生成財(cái)務(wù)帳工作
在流程進(jìn)行時(shí)，edi中心會(huì)生成相應(yīng)的edi報(bào)文如下:
1 網(wǎng)上商城發(fā)送訂貨單給生產(chǎn)企業(yè)
2 生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送應(yīng)答的訂貨單給網(wǎng)上商城
3 物流公司生成送貨通知單給網(wǎng)上商城
4 網(wǎng)上商城確認(rèn)送貨通知單給物流公司
5 物流公司生成到貨通知單給網(wǎng)上商城
6 網(wǎng)上商城確認(rèn)到貨通知單
當(dāng)然，每條前面都省略了時(shí)間及參與者，都會(huì)自動(dòng)生成.
b2c是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于internet開展在線銷售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。下面介紹一下b2c流程:
注冊(cè)每個(gè)角色的信息：(商店、物流公司、銀行)然后到銀行進(jìn)行注冊(cè)、申請(qǐng)銀行帳號(hào)：
進(jìn)入自己的銀行—申請(qǐng)(客戶; 商店、物流公司)—注冊(cè)(注冊(cè)時(shí)的名稱一定要用注冊(cè)時(shí)的一致、證件代碼也是注冊(cè)后生成的的代碼)
有了帳號(hào)之后要去自己的銀行進(jìn)行存錢(哈哈，我們的系統(tǒng)可以自己設(shè)存款金額)
進(jìn)入商店后臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)—-選擇系統(tǒng)供應(yīng)商—-選中商品，更新修改信息—-支付
進(jìn)入商店后臺(tái)進(jìn)行庫(kù)存管理—-商品入庫(kù)——商品信息管理—資金管理—-庫(kù)存查詢
進(jìn)入前臺(tái)的網(wǎng)上商城采購(gòu)(必須是自己的商城)—-定購(gòu)—-填寫定單信息—-選擇付款銀行—-支付方式(銀行信用卡支付)——物流配送方式(一般物流)—-支付(我們的系統(tǒng)省略了物流環(huán)節(jié)，所以就省略了送貨與物流公司的轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù))
進(jìn)入商店后臺(tái)—-檢查庫(kù)存—-庫(kù)存管理(銷售出庫(kù))
客戶進(jìn)行收貨.
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)提高了一大節(jié)，以后別人再問(wèn)電子商務(wù)如何運(yùn)作，就不會(huì)無(wú)言以對(duì)了。
篇十五 xxxx年電子商務(wù)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告1000字
__電子商務(wù)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
根據(jù)武漢大學(xué)信息管理學(xué)院對(duì)本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)的要求和安排，我們__級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的26名同學(xué)于__年9月至__年4月這段時(shí)間內(nèi)分別進(jìn)行了各自的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
1.將本科階段所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際社會(huì)工作中，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)與鞏固理論知識(shí)，學(xué)習(xí)和增強(qiáng)動(dòng)手能力;
2.體驗(yàn)和熟悉電子商務(wù)在各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用，接觸實(shí)際商務(wù)運(yùn)作過(guò)程，提高運(yùn)用各種營(yíng)銷手段的能力，事件項(xiàng)目管理方面的理論，了解電子商務(wù)法律法規(guī)，熟練使用計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)服務(wù)于現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng);
3.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4.了解熟悉社會(huì)，進(jìn)一步培養(yǎng)人際交往和溝通能力，提高應(yīng)變能力。
二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目及內(nèi)容
根據(jù)系里安排和我們專業(yè)同學(xué)的實(shí)習(xí)意向，由各位同學(xué)自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)地點(diǎn)。而最后26位同學(xué)選擇了各自不同的實(shí)習(xí)單位，行業(yè)遍及it行業(yè)、電信、金融、法律、工程、貿(mào)易等，實(shí)習(xí)單位種類多種多樣，既有政府機(jī)關(guān)、大型國(guó)有企業(yè)，也有跨國(guó)企業(yè)和中小型私營(yíng)企業(yè)。
由于本專業(yè)屬于復(fù)合型專業(yè)，學(xué)科知識(shí)所涵蓋的領(lǐng)域包括管理學(xué)、商學(xué)、信息技術(shù)等方面，所以在具體工作中，多數(shù)同學(xué)從事了文秘、行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等工作，還有少數(shù)同學(xué)在多媒體技術(shù)應(yīng)用、項(xiàng)目管理等。
三、實(shí)習(xí)收獲與成果
根據(jù)本班同學(xué)在實(shí)習(xí)后相互的交流，以及實(shí)習(xí)結(jié)束后填寫的實(shí)習(xí)登記表和實(shí)習(xí)報(bào)告，可以總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1.實(shí)習(xí)期間所有同學(xué)在實(shí)習(xí)單位表現(xiàn)優(yōu)異，體現(xiàn)了較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，虛心好學(xué)，服從安排，表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，普遍受到實(shí)習(xí)單位的肯定和表?yè)P(yáng)。
2.作為武漢大學(xué)的畢業(yè)生，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的個(gè)人綜合素質(zhì)，為學(xué)校學(xué)員贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。
3.實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)于同學(xué)們是寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)到許多在課堂中無(wú)法學(xué)到的東西。能夠切身去感受，進(jìn)一步了解行業(yè)的一些具體操作和工作方式，適應(yīng)社會(huì)的壓力和競(jìng)爭(zhēng)，提高溝通交流能力。
4.實(shí)習(xí)過(guò)程中也暴露出同學(xué)們身上存在的問(wèn)題，如一些專業(yè)知識(shí)的掌握不夠扎實(shí)，同時(shí)理論和實(shí)踐脫節(jié)，導(dǎo)致動(dòng)手能力不足?？紤]問(wèn)題欠周全，隨機(jī)應(yīng)變能力還有待提高等。
最后，我們需要感謝那些在實(shí)習(xí)期間提供給我們寶貴機(jī)會(huì)的用人單位，感謝給予我們指導(dǎo)和幫助的班級(jí)導(dǎo)師和帶實(shí)習(xí)老師。沒有他們精心的安排和極大的付出，同學(xué)們就不可能順利地完成畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)。我們10級(jí)電子商務(wù)專業(yè)全體同學(xué)一定會(huì)今后更加努力學(xué)習(xí)和工作來(lái)報(bào)答這些給予我們幫助的人！
