學(xué)生社會調(diào)查實習(xí)報告3篇

篇一 大學(xué)生社會調(diào)查問卷實習(xí)報告

年月日到月日，這一個月的時間。學(xué)校組織在校的級新生參加雙休日社會實習(xí)活動，接到通知，班里就開了班會，把各項活動的計劃都布置好，并分成了5個小組，每小組人。我們研究的課題是《當(dāng)代（深圳）禮品—工藝品及家庭用品設(shè)計趨勢》。而我所在的小組是“問卷組”，但“問卷組“又是由兩個小組組成的。主要負責(zé)制定與派發(fā)調(diào)查問卷，并統(tǒng)計好數(shù)據(jù)。組長是周映娜和葉佳欣。組員有：李薇、邵瑩瑩，翁雅雯、陳勃、黃淑嫻、李敏英. 王丹琳 洪瑋 司徒碧嬋 孫雯琴 林冠榮。

在確立工作分工后，我們就開始收集所有有關(guān)的資料，每個人制定出個問題作為調(diào)查問卷的問題，然后再把大家的問題都集中在一起，并討論當(dāng)中最佳問題的選取。我們從兩個方面去考慮這些問題的選?。旱谝唬纫唵蚊髁耍忠嗅槍π?；第二，包括設(shè)計者與消費者的針對性問題。經(jīng)過一番的討論。我們終于選出了10個問題。最后我們決定復(fù)印張，分給我們組的成員在月日到會展中心做問卷調(diào)查。那天會展中心會有一場關(guān)于“工藝品與家居用品”的產(chǎn)品展會。

月日這一天，早上點鐘我們“問卷組”的成員。帶著復(fù)印好的問卷統(tǒng)一從學(xué)校北們坐車去會展中心。

在車上我發(fā)現(xiàn)，我們都沒有關(guān)于做調(diào)查問卷此類的經(jīng)驗，但大家一直是信心滿滿的。到了會展中心我們才發(fā)現(xiàn)。原來是要售票參觀的，但我們身上并沒有帶錢，后來派了兩位同學(xué)跟展館的負責(zé)人進行協(xié)商，但他不允許我們免費入內(nèi)進行問卷調(diào)查，最后我們決定直接在會展館的各個入口處對行人們進行調(diào)查訪問?？此坪唵?。卻又很難。沒有經(jīng)驗的我們并不能自然地對行人進行調(diào)查，并且，不會選擇性的進行調(diào)查，所以常常被拒絕。拿著厚厚的問卷，心里充滿了委屈。但又希望能盡快完成任務(wù)，還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。慢慢的，就不覺得是多么難為情的事情，越來越自然，填寫好的問卷數(shù)目也越來越多，雖然有點累，但是聽到“您好，我們是深圳大學(xué)，藝術(shù)設(shè)計學(xué)院的學(xué)生”這句話的時候，他們都會自然的給我們一個微笑。當(dāng)看到他們接過遞過去的問卷的時候，心里真的很滿足。

最后，雖然問卷還沒有完成，但我們?nèi)ド鐣嵙?xí)的目的達到了。因為我們這一天確實學(xué)到了很多東西。離開會展中心的時候，突然下起了雨，而且越下越大，我們都沒有帶傘，卻在努力保護我們手上的問卷。數(shù)著今天的成果。

這次的實習(xí)中，我接觸了很多不一樣的人，其中令我印象最深刻的是一位從事工藝品制作的老先生，他很認真的做完了這份問卷，并對其中的問題提出了一些建議，指出不足的地方，并詳細解說了。這讓我認識到了

我們工作中的不足地方，真的很感激這位老先生。

回到學(xué)校后，我們開了一次會重新討論了這次問卷調(diào)查活動。發(fā)現(xiàn)其中有很多做的不夠的地方，就如之前對會展中心的情況沒有認真核實好，以致于不能入內(nèi)參觀調(diào)查。就問卷本身而言，一些“問題”也存在問題。最后通過大家的討論，我們決定重新制定問卷，再做一次調(diào)查。但數(shù)目減少到份，雖然數(shù)目少了，但我們想要做到更精。

第二次的調(diào)查，我們組分散行動。當(dāng)然這次沒有“工藝品展”這樣的活動了，所以我們決定去一些有代表性的商場對路人進行調(diào)查。因為是第二次。有了上一次的經(jīng)驗。所以，這次的問卷調(diào)查進行得比較順利。陸陸續(xù)續(xù)地，問卷終于都做好了。

最后一項工作便是統(tǒng)計了。我們統(tǒng)一集合在一起，分工合作，把調(diào)查好的這150份問卷進行了有序的統(tǒng)計。

這樣“問卷組”的工作就幾乎完成了。一個月的時間，我們有過失誤，但也努力將任務(wù)完成了，在這樣的一個過程中，我們都學(xué)到了很多很多在課本里學(xué)不到的東西。

通過這次社會實習(xí)，我們每個人都得到了很多寶貝。首先是“團隊”精神，這樣的一項任務(wù)，沒有很好的“團隊”精神是不可能完成的。在共同合作的過程中。我們的感情也變得更好了；然后，在交際能力方面，我們都有了新的提升。比如去做問卷調(diào)查中碰到了釘子，這不僅讓我們看到自身的缺失，并吸收了這樣的一種經(jīng)驗；除此之外。我們學(xué)會了如何全面地去思考一個問題。如何從誤區(qū)中走出來，讓自己變得更加好。學(xué)會改正錯誤，查缺補漏就是一種很好的自我提高。

雖然，這些過程不是那么一帆風(fēng)順，但在不順利中我們又找到了新的起步?？偟膩碚f，我們是成功的，相信參加了這一次社會實習(xí)活動對我們以后的任何學(xué)習(xí)，工作都有幫助。謝謝學(xué)校給我們這樣的一個學(xué)習(xí)的機會，謝謝組織人員的辛勤工作，也謝謝我可愛的組員們。

篇二 實習(xí)報告：中學(xué)生社會調(diào)查報告

實習(xí)報告：中學(xué)生社會調(diào)查報告

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展及人民生活水平的提高，人們的消費水平也大大的提高了。中國零售業(yè)的飛速發(fā)展，使得人們的購物心理也發(fā)生了變化。了解消費最新趨勢，掌握消費者購物心理，更好地滿足消費者需求，是零售企業(yè)在瞬息萬變的市場競爭中立于不敗之地的根本。超市作為零售業(yè)的一種典型代表，它在人們心目中已經(jīng)基本確立了購物方便、價格實惠的行業(yè)形象，成為人們居家生活中的主要購買場所?？山鹑谖C造成終端零售業(yè)不景氣或衰退，市場購買力下降，這些對超市無疑也造成一定影響，該怎樣改善這一情況？從消費者的消費習(xí)慣和心理特征上思考，怎樣才能更好地滿足顧客的需求？針對這兩個問題，我們這個調(diào)查小組決定選擇臨潼的幾家超市，用了近一個月的時間，我們走訪了上海客都超市臨潼分店，人人家等超市，對它們的總體情況有了一定的了解，分別對其店內(nèi)消費者和經(jīng)營者做問卷調(diào)查（見附錄）。

一、 調(diào)查時間：2023年8月

二、 調(diào)查地點：xx市各大超市

三、 調(diào)查對象：各超市店長及消費者

四、 調(diào)查方法：實地考察及問卷調(diào)查

五、 調(diào)查小組：xx

六、調(diào)查小結(jié)：

（一）經(jīng)營者部分

1. 規(guī)模比較：調(diào)查的幾家超市中25%為 小型居民生活型超市，50%為普通綜合型超市，25%為大型超市。

2.管理方式比較：100%對員工進行定期培訓(xùn)和考察，具備一套完整的管理制度。

3.經(jīng)營策略：市場調(diào)查結(jié)果顯示：①地理位置：25%處于交通要道，25%在居民區(qū)附近，50%商業(yè)區(qū)附近。②超市形象：50%具有人工儲物部和自動儲物柜，50%只有人工儲物部。75%有休息長凳，25%無休息長凳（小型居民型超市）。100%店內(nèi)有音響設(shè)備，有購物音樂。100%有清晰的購物區(qū)招牌。75%購物設(shè)備單一，25%有多種類的購物籃﹑購物車，方便各類消費者。③服務(wù)：100%定期對員工進行培訓(xùn)和考察。75%注重責(zé)任心（小型超市和普通綜合型超市），25%注重導(dǎo)購力（大型超市），50%注重親和力（小型和普通綜合型超市），0%注重信息素養(yǎng)。④宣傳：75%利用報刊式廣告宣傳過，25%沒有（小型超市）。

4.金融危機的影響：①營業(yè)額：50%下降（普通綜合型超市），50%不變。②下降的原因：100%認為家居生活用品和休閑娛樂用品銷量下降。③不變原因：100%認為良好的信譽使得消費者在物價上漲的時候愿意選擇他們。④采取的促銷手段：100%特價商品，25%購物贈禮或抽獎（大型超市），50%提供貴賓卡會員卡來刺激消費（普通綜合型超市和大型超市）。

綜上所述，由于大型超市貨物種類齊全，可滿足廣大消費者需要；小型超市貼近人民生活，經(jīng)營的商品以生活必需品為主抗風(fēng)險能力較強。所以，金融危機對其影響并不大。而普通綜合型超市沒有主要銷售的產(chǎn)品，此時就很難均衡盈虧。對于金融危機，供給量增加需求量減少的狀況，商家都選擇價格為主的促銷手段來吸引顧客，基礎(chǔ)雄厚的大型超市會有購物贈禮或抽獎的輔助手段來刺激消費，為其增光不少。這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會員卡的促銷手段（尤其是團購），這樣可以吸引固定的消費群體，這個固定的消費群體，可以成為商場生存的基本保障，也使得進貨量得到有效的控制，減少庫存量，增加流動資金使用量，算是不錯的促銷手段。

面對這樣的情況，我們建議小型超市加強生活必需品的供應(yīng)，適時的搞一些購物活動；普通綜合型超市可以在這段時間突出糧食、油等生活必需品的買賣，注重宣傳，增加固定消費群體數(shù)量；而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外，各超市都應(yīng)注意培養(yǎng)店員的信息素養(yǎng)，把握消費者心理，這會增強超市的運營效果。

（二）消費者部分

我們采用了觀察法和訪談法，隨機選取了各超市的消費者為被試。被試包括兩個部分，第一部分是個別訪談的被試，共30人。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有37%的對象去超市主要購買的是生活必需品，購買居家用品類的占4.3%，近58.7%的對象是會在超市購買副食。

在眾多的因素中，地理位置（柱狀1）占33.3%，商品多樣化（柱狀2）占22.2%，價格（柱狀5）占17.8%。說明當(dāng)消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和商品的種類與價格因素，交通方便，物美價廉，自由選擇是消費者所希望的。在我們的調(diào)查對象當(dāng)中，多數(shù)人都認為影響他們選擇在附近超市購物最重要的因素是地理位置，例如xx百貨超市臨江分店相對于調(diào)查的對象而言，交通十分方便（位于交通要道），最后，環(huán)境衛(wèi)生僅占4.4（柱狀6），說明它并不是影響調(diào)查對象選擇超市的最主要因素。

根據(jù)回收資料，在個別訪談的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)了個別超市存在的問題。

超市經(jīng)營存在的問題分析：存包、停車等不太方便；在非食品類區(qū)，尤其是化妝品區(qū)，工作人員過于熱情，大大降低消費者的購買欲望，甚至讓不少人選擇繞道而行；收款時往往會遇到各種問題（貨品價錢有偏差、柜臺暫時沒有零錢，找的錢有缺損等等）；有些商品的價格略高于其他超市，致使顧客對該超市的信心有所下降；比較注重衛(wèi)生的食品類未嚴格整理；超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問題，有些商品擺放不合理，不方便他們的選購；員工素質(zhì)有待加強，部分工作人員的服務(wù)態(tài)度有問題，有的冷漠以對，有的甚至輕視消費者，尤其是收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結(jié)帳時候算錯；促銷手段單一（未充分利用廣播等資源）；保鮮食品未做好適當(dāng)措施，如面包、水果等。

提高超市經(jīng)營效益的對策建議：實行明碼實價，價格合理；做到“服務(wù)周到”，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”；保持良好的購物環(huán)境，管理規(guī)范；科學(xué)合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品；對于商場內(nèi)播放的音樂，應(yīng)在多數(shù)時間里播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息，其余時間應(yīng)該播放一些悠揚動聽的音樂，讓消費者更舒暢地購物；應(yīng)讓廣大消費者無償?shù)氐玫匠卸ㄆ谔峁┑纳唐沸畔ⅰ?/p>

總之，超市經(jīng)營者應(yīng)該在把握不同消費人群消費特點的基礎(chǔ)上，更好的滿足消費者的需求，使得企業(yè)能夠健康、持久的發(fā)展。調(diào)查反饋的信息，揭示了一些需要引起超市經(jīng)營者重視的細節(jié)。本次調(diào)查顯示，顧客在超市選購商品時最看重的因素依次為：交通因素、商品多樣化、價格、商品的品質(zhì)、情感因素、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)。其中，服務(wù)居于末尾，說明這個問題是超市普遍欠缺的。超市購物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時促銷員、收銀員和場內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時，或者是找不到價簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時，顧客就需要得到場內(nèi)服務(wù)人員的幫助；在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費過程的最后一個環(huán)節(jié)，它對顧客的情緒和滿意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示，收款臺是顧客對超市服務(wù)最不滿意的地方，收款排隊等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時間是影響消費者購物情緒和滿意度的主要因素。

從經(jīng)營者角度看，他們無疑應(yīng)該了解消費者的消費特點，對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者，在經(jīng)營策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關(guān)大局，也不去計較。在許多情況下，購買動機的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動機的主動性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價格當(dāng)成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。

篇三 大學(xué)生社會調(diào)查問卷實習(xí)報告范文

年月日到月日，這一個月的時間。學(xué)校組織在校的級新生參加雙休日社會實習(xí)活動，接到通知，班里就開了班會，把各項活動的計劃都布置好，并分成了5個小組，每小組人。我們研究的課題是《當(dāng)代（深圳）禮品—工藝品及家庭用品設(shè)計趨勢》。而我所在的小組是“問卷組”，但“問卷組“又是由兩個小組組成的。主要負責(zé)制定與派發(fā)調(diào)查問卷，并統(tǒng)計好數(shù)據(jù)。組長是周映娜和葉佳欣。組員有：李薇、邵瑩瑩，翁雅雯、陳勃、黃淑嫻、李敏英. 王丹琳 洪瑋 司徒碧嬋 孫雯琴 林冠榮。

在確立工作分工后，我們就開始收集所有有關(guān)的資料，每個人制定出個問題作為調(diào)查問卷的問題，然后再把大家的問題都集中在一起，并討論當(dāng)中最佳問題的選取。我們從兩個方面去考慮這些問題的選取：第一，既要簡單明了，又要有針對性；第二，包括設(shè)計者與消費者的針對性問題。經(jīng)過一番的討論。我們終于選出了10個問題。最后我們決定復(fù)印張，分給我們組的成員在月日到會展中心做問卷調(diào)查。那天會展中心會有一場關(guān)于“工藝品與家居用品”的產(chǎn)品展會。

月日這一天，早上點鐘我們“問卷組”的成員。帶著復(fù)印好的問卷統(tǒng)一從學(xué)校北們坐車去會展中心。

在車上我發(fā)現(xiàn)，我們都沒有關(guān)于做調(diào)查問卷此類的經(jīng)驗，但大家一直是信心滿滿的。到了會展中心我們才發(fā)現(xiàn)。原來是要售票參觀的，但我們身上并沒有帶錢，后來派了兩位同學(xué)跟展館的負責(zé)人進行協(xié)商，但他不允許我們免費入內(nèi)進行問卷調(diào)查，最后我們決定直接在會展館的各個入口處對行人們進行調(diào)查訪問。看似簡單。卻又很難。沒有經(jīng)驗的我們并不能自然地對行人進行調(diào)查，并且，不會選擇性的進行調(diào)查，所以常常被拒絕。拿著厚厚的問卷，心里充滿了委屈。但又希望能盡快完成任務(wù)，還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。慢慢的，就不覺得是多么難為情的事情，越來越自然，填寫好的問卷數(shù)目也越來越多，雖然有點累，但是聽到“您好，我們是深圳大學(xué)，藝術(shù)設(shè)計學(xué)院的學(xué)生”這句話的時候，他們都會自然的給我們一個微笑。當(dāng)看到他們接過遞過去的問卷的時候，心里真的很滿足。

最后，雖然問卷還沒有完成，但我們?nèi)ド鐣嵙?xí)的目的達到了。因為我們這一天確實學(xué)到了很多東西。離開會展中心的時候，突然下起了雨，而且越下越大，我們都沒有帶傘，卻在努力保護我們手上的問卷。數(shù)著今天的成果。

這次的實習(xí)中，我接觸了很多不一樣的人，其中令我印象最深刻的是一位從事工藝品制作的老先生，他很認真的做完了這份問卷，并對其中的問題提出了一些建議，指出不足的地方，并詳細解說了。這讓我認識到了

我們工作中的不足地方，真的很感激這位老先生。

回到學(xué)校后，我們開了一次會重新討論了這次問卷調(diào)查活動。發(fā)現(xiàn)其中有很多做的不夠的地方，就如之前對會展中心的情況沒有認真核實好，以致于不能入內(nèi)參觀調(diào)查。就問卷本身而言，一些“問題”也存在問題。最后通過大家的討論，我們決定重新制定問卷，再做一次調(diào)查。但數(shù)目減少到份，雖然數(shù)目少了，但我們想要做到更精。

第二次的調(diào)查，我們組分散行動。當(dāng)然這次沒有“工藝品展”這樣的活動了，所以我們決定去一些有代表性的商場對路人進行調(diào)查。因為是第二次。有了上一次的經(jīng)驗。所以，這次的問卷調(diào)查進行得比較順利。陸陸續(xù)續(xù)地，問卷終于都做好了。

最后一項工作便是統(tǒng)計了。我們統(tǒng)一集合在一起，分工合作，把調(diào)查好的這150份問卷進行了有序的統(tǒng)計。

這樣“問卷組”的工作就幾乎完成了。一個月的時間，我們有過失誤，但也努力將任務(wù)完成了，在這樣的一個過程中，我們都學(xué)到了很多很多在課本里學(xué)不到的東西。

通過這次社會實習(xí)，我們每個人都得到了很多寶貝。首先是“團隊”精神，這樣的一項任務(wù)，沒有很好的“團隊”精神是不可能完成的。在共同合作的過程中。我們的感情也變得更好了；然后，在交際能力方面，我們都有了新的提升。比如去做問卷調(diào)查中碰到了釘子，這不僅讓我們看到自身的缺失，并吸收了這樣的一種經(jīng)驗；除此之外。我們學(xué)會了如何全面地去思考一個問題。如何從誤區(qū)中走出來，讓自己變得更加好。學(xué)會改正錯誤，查缺補漏就是一種很好的自我提高。

雖然，這些過程不是那么一帆風(fēng)順，但在不順利中我們又找到了新的起步?？偟膩碚f，我們是成功的，相信參加了這一次社會實習(xí)活動對我們以后的任何學(xué)習(xí)，工作都有幫助。謝謝學(xué)校給我們這樣的一個學(xué)習(xí)的機會，謝謝組織人員的辛勤工作，也謝謝我可愛的組員們。