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篇一 社區(qū)文明建設自查自糾報告
社區(qū)文明建設自查自糾報告
xxx社區(qū)地處xx縣西北部，總人口3676口人，1196戶，耕地面積3169畝，人均純收入5680元。該社區(qū)共有黨員193名，人均純收入達到了5680元。
社區(qū)于 年社區(qū)莊合并之際成功由一社區(qū)、二社區(qū)、三社區(qū)、四社區(qū)、五社區(qū)、六社區(qū)、艾山后、格拉山后等八個社區(qū)合并而成，是全市合并規(guī)模最大、人口最多的社區(qū)居之一，在日常工作中切實做到人合、物合、心合、神合。 年我們社區(qū)被市里列為全市新農社區(qū)建設備案社區(qū)以來，在各級領導的大力支持、幫助下，新農社區(qū)建設得到了高標準、高質量、快速度的穩(wěn)定推進。去年以來，共安置拆遷戶78戶，打通并硬化了寬14米，長400米的東西大街和寬8米，長420米的南北大街和長600米的濱河觀光大道，并進行了美化、綠化、亮化，安裝路燈86盞，新開發(fā)商品樓8000多平方米，徹底改變了晴天一身土，雨天兩腳泥;車輛進不來，出不去的狀況。為豐富社區(qū)民的文化生活，調動社區(qū)民參加娛樂活動的積極性，我們還根據農業(yè)生產的實際需要，注冊成立了花園農業(yè)生產合作社，實行示范種植、統一銷售的辦法，簽訂訂單合同，發(fā)展農業(yè)生產基地500畝，直接增加農民收入86萬元。
隨著新農社區(qū)建設的不斷深入，原有的文化大院已經不再適應群眾生產生活和文化娛樂的需要，經過召開兩委會和兩委擴大會、黨員會、社區(qū)民代表會進行認真研究，廣泛征求黨員、社區(qū)民代表、群眾等各方面人員的意見，于今年5月份籌集資金80余萬元對社區(qū)辦公場所進行了改建，建成了集社區(qū)服務、社區(qū)娛樂、社區(qū)辦公學習于一體的文化大院和辦公樓，設立了圖書室、娛樂室，安裝了健身器材，社區(qū)圖書存量達到近3000冊，為娛樂室配備了橡棋、跳棋、圍棋、撲克等娛樂用品和籃球、乒乓球等健身器材，文化大院建筑面積638平方米，并對辦公設施進行了高標準更新，根據工作需要配備了14臺電腦，培訓了操作人員，高標準規(guī)范了精神文明、計劃生育等各項檔案。
該社區(qū)以“貼近社會、貼近生活、貼近群眾”為導向，堅持“為群眾所好、所樂、所需抓創(chuàng)建”的工作思路，不斷深化宣傳教育工作，引導群眾摒棄陳規(guī)陋習，樹立新的科學發(fā)展觀。一是圍繞群眾所好做宣傳。設立了精神文明宣傳一條街，改變了過去鋪天蓋地、隨意書寫、生硬冷漠的標語口號，以圖文并茂的形式，把發(fā)生在人民群眾中間一些喜聞樂見的事，國家政策等通過人性化的圖畫、漫畫、文字的形式表現的淋漓盡致，受到了普遍歡迎和喜愛。二是圍繞群眾所樂抓活動。在全鎮(zhèn)率先成立了由38名社區(qū)民組成的文藝宣傳隊，文藝節(jié)目采用自編自演和外出學習相結合的方式產生，用身邊人、身邊事進行生動形象的宣傳，內容生動活潑，群眾很樂意接受，在潛移默化中受到良好的教育，鼓舞了經濟發(fā)展士氣，進一步提升了社區(qū)文明水平。社區(qū)“兩委”還利用六月和臘月每年兩次召開社區(qū)民代表、精神文明領導小組成員參加的大會，學習“xxxx”，宣傳新的政策，教育社區(qū)民提高自治能力，討論醞釀民主評選好媳婦、好婆婆，遵守計劃生育十星級文明戶、計劃生育帶頭戶。今年，對評選的9名好媳婦、7名好婆婆、32戶遵守計劃生育十星級文明戶和16戶計劃生育帶頭戶，進行了表彰獎勵。三是圍繞群眾所需送科技。我們社區(qū)不斷拓寬和豐富宣傳教育內容，加大文明創(chuàng)建的宣傳力度，積極引導群眾學科學、愛科學、講科學、用科學，從而增強了群眾的自我保健意識和能力，最大限度地滿足了新時期下社區(qū)民的生殖保健、科技致富和文明健康生活方式等方面的不同需求。通過抓宣傳教育，營造了良好的氛圍。
社區(qū)莊合并后，各大組檔案材料歸類、質量水平參差不齊，鑒于現狀，召開兩委會議，制定了檔案管理細則，并利用20天的時間重新建立了明晰的檔案。精神文明建設、計劃生育、社會治安及社會各項事業(yè)均走在了前列，兩年來，成功承接了市、縣、鎮(zhèn)精神文明建設、計劃生育、黨的建設等現場會9次，接待參觀學習人員xx余人次，連續(xù)多年受到上級表彰。
今年以來，根據鎮(zhèn)委安排，結合我們社區(qū)的發(fā)展實際，原來的社區(qū)級黨組織設置已經不適應新農社區(qū)建設的需要，為此，我們經過廣泛征求意見，充分發(fā)揚民主，成立了社區(qū)黨總支，下設老年學校黨支部、農業(yè)開發(fā)黨支部、工貿黨支部和勞務黨支部。目前，各支部分工明確，各司其職，工作開展規(guī)范有序。老年學校黨支部的退休干部主動要求為他們配備值勤袖章義務為社區(qū)站崗巡邏，起到了很好的示范帶動作用，為文明創(chuàng)建工作打下堅實的基礎。
近兩年來，該社區(qū)被授予“全市新農社區(qū)建設備案社區(qū)”;“基層黨建工作示范社區(qū)”，“遠程教育五星級站點”，全市養(yǎng)殖、種植“先進協會”;“全省計劃生育協會先進集體”，省級五星級站點正在驗收當中。
篇二 礦壓防治隊精神文明十創(chuàng)建自查自糾報告
礦壓防治隊精神文明十創(chuàng)建自查自糾報告
按照礦黨委工作安排，為進一步加強精神文明“十創(chuàng)建”工作，提高廣大職工的文明素質和礦區(qū)文明程度，努力使精神文明再上新臺階，為全礦安全生產提供良好的工作環(huán)境，我礦壓防治隊從實際出發(fā)，扎實開展工作，開拓進取，求真務實，不斷豐富精神文明內涵，深化主題，充分發(fā)揮了黨支部主陣地、主渠道作用，加強學習，強化培訓，使我隊的精神文明水平不斷提高，為我隊精神文明創(chuàng)建工作邁出了堅實步伐。
精神文明“十創(chuàng)建”活動開展良好，成效顯著，我礦壓防治隊的創(chuàng)建目標的創(chuàng)建文明區(qū)隊?，F將我隊精神文明“十創(chuàng)建”活動開展以來存在的不足和需要改進的措施做一總結，懇請?zhí)岢鰧氋F的意見和建議。
一、加強組織領導，營造精神文明建設濃厚氛圍
堅強有力的領導班子，是創(chuàng)建文明單位的重要保證。我隊把強化班子的自身建設放在首位，用科學發(fā)展觀武裝頭腦，提高政治敏銳性和鑒別力，提高業(yè)務素質和領導能力。近年來，我隊領導班子團結協作，作風民主，廉潔勤政，政治上強，業(yè)務上精，作風上正，善于管理，在工作上保證了班子整體效能的發(fā)揮。我隊領導多次強調開展精神文明工作的重要意義，并積極組織全體職工認真學習礦下發(fā)的有關精神文明建設的文件，進一步加強職工的思想、業(yè)務、作風的教育。
二、堅持以人為本，建設高素質黨員干部職工隊伍
加強黨員職工精神文明建設作為推進黨支部事業(yè)發(fā)展的關鍵措施來抓，強化領導，營造環(huán)境，創(chuàng)新機制，著力在建設一支高素質的黨員干部職工隊伍上做文章、下功夫。
（一）加強黨員隊伍和職工隊伍思想教育。在工作中，我們牢固樹立以人為本的管理理念，從抓思想教育，提高思想認識入手，引領帶動全體職工切實增強職業(yè)榮譽感和責任感，不斷強化大局意識、全局觀念，把全部精力凝聚到干事創(chuàng)業(yè)上來。尤其注重將隊伍素質、能力和作風的培養(yǎng)與工作實際緊密結合起來。全力打造解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、與時俱進、勇于創(chuàng)新、集體參與、用心工作、爭創(chuàng)一流的黨支部精神。從理論與實踐的結合上，進一步加深對科學發(fā)展觀的理解和把握，進一步增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。。
（二）全面加強班子建設。我們把班子自身建設作為關鍵，在日常工作中做到四個堅持。一是堅持中心組學習制度。集中開展研討活動，增強了政治理論水平，在思想上、行動上與上級黨委保持一致。二是堅持實踐創(chuàng)新。敢于沖破常規(guī)，超常思維，在實踐中探索新經驗。三是堅持民主生活會。召開民主生活會，通過思想交流、感情溝通，暢所欲言，形成了良好的民主氛圍。四是堅持廉潔勤政。用事實說話，以形象服人。
（三）著重抓好科研隊伍建設。在科研隊伍方面，我們緊緊抓住吸引人才、培養(yǎng)人才和用好人才這三個環(huán)節(jié)，完善人才的培養(yǎng)、選拔和管理機制，今年又引進一名碩士研究生，進一步加強了科研隊伍建設，為實現科研工作又快又好發(fā)展提供了堅實的人才保障。
總之，我隊精神文明建設工作取得顯著成效。但是，這是一項長期系統工程，需要加強領導，精心組織，常抓不懈。我們將繼續(xù)按華亭煤礦委精神文明“十創(chuàng)建”創(chuàng)建鞏固標準，加大工作力度，創(chuàng)新奮進，在已有的基礎上，認真查找問題和差距，加強制度建設，注重長效管理，自覺地把精神文明創(chuàng)建任務貫穿于各項工作之中，為提升我礦職工文明素質和礦區(qū)文明程度做出新的貢獻。
篇三 最新高速路收費站文明服務自查自糾報告
最新高速路收費站文明服務自查自糾報告
為進一步提升xx收費站窗口服務水平，統一標準，規(guī)范流程，查找差距，糾正不足，使收費服務切實成為“客家行”品牌的落腳石，成為收費營銷、引車上路的重要載體，xx收費站結合中心收費部“文明服務提升月”活動，在全站范圍內開展“文明服務提升月”活動。活動前期，對我站目前文明服務現狀進行了自查自糾，發(fā)現了若干問題如下：
1、微笑服務
存在問題：收費人員整體微笑服務欠佳，問題主要表現在，大部分男性及年齡偏大收費員鮮少有微笑服務，少部分女性收費員微笑服務時有時無，極個別收費員微笑服務較好。
整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展文明服務培訓工作，針對微笑服務開展全員專項培訓，并對個別做的特別不到位的收費員進行重點培訓。
2、儀容儀表
存在問題：整體著裝規(guī)范，偶爾存在一個班著裝不統一現象，女收費員未能堅持著淡妝上崗，未發(fā)現染奇異發(fā)色、涂抹指甲油、佩戴違規(guī)首飾上崗現象。
整改措施：對著裝進行統一規(guī)范，要求班長加強對本班儀容儀表的監(jiān)督，開展化妝專項培訓，并統一發(fā)放化妝品至班組，要求女收費員堅持著妝上崗。
3、服務用語
存在問題：能堅持使用中心統一的迎送語，基本能做到唱收唱付，范文寫作但存在個別收費員聲音不夠洪亮，語調較平淡的問題，未發(fā)生因言語不當引發(fā)服務矛盾或投訴現象。
整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展文明服務培訓工作，針對服務用語不規(guī)范現象進行重點強調整改。
4、手勢動作
存在問題：能堅持使用服務手勢，但存在部分手勢不規(guī)范現象，主要表現在送行手勢流于形式，收費服務時未能做到面對面，和司機交流時未注視司機眼睛等問題。
整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展文明服務培訓工作，針對服務手勢、面對面服務不到位現象進行糾正，整改。
5、車道保暢
有完善的各類應急預案，開展各類應急演練，能根據車流量開足車道，每季度召開業(yè)務相關專項培訓，整體情況較好。
6、服務禁忌
存在問題：極個別收費員存在邊聊天邊收費情況，面對一些拉豬、雞鴨等氣味較刺鼻的貨車時，存在車還未啟動就關窗現象。
整改措施：對服務中存在禁忌問題的相關當事人進行批評教育，并在站務會、班務會中對服務禁忌進行重點強調，加強日常監(jiān)督考核工作，避免問題的再發(fā)生。
7、收費業(yè)務
所有收費員都能夠掌握基礎性收費業(yè)務，能夠妥善處理一般性異常情況，沒有因業(yè)務不熟造成的相關投訴。
8、環(huán)境衛(wèi)生
收費桌面整潔不凌亂，收費區(qū)域干凈、整潔，收費設備能夠保證日常清理維護，收費車道地磅能堅持每天零點班清洗。
9、工作紀律
存在問題：無遲到、早退現象，主要問題表現在極個別收費員存在上班期間打瞌睡現象，主要出現在零點班，存在收費員在崗亭聊天超過3分鐘現象。
整改措施：對存在問題的相關當事人進行批評教育，并在站務會、班務會中對工作紀律進行重點學習，個人簡歷加強日常監(jiān)督考核工作，杜絕該類問題的發(fā)生。
10、交接班流程
存在問題：無遲到、早退現象，班長能按要求整理隊伍，但存在交接班時未敬禮、列隊步伐不整齊等問題。
整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展相關培訓工作，對交接班規(guī)范流程進行再熟悉、再規(guī)范、再整改。
11、其他方面
存在問題：一崗多椅現象得到改善，但仍存在兩人同時在崗現象；崗亭內穿反光服現象得到改善，但存在反光服擺放位置不統一現象。
整改措施：再次強調一崗多人問題，加強日常考核監(jiān)督，統一反光服擺放位置，杜絕該類問題再次發(fā)生。
篇四 高速路收費站文明服務自查自糾報告范文
高速路收費站文明服務自查自糾報告范文
為進一步提升xx收費站窗口服務水平，統一標準，規(guī)范流程，查找差距，糾正不足，使收費服務切實成為“xxx”品牌的落腳石，成為收費營銷、引車上路的重要載體，xx收費站結合中心收費部“文明服務提升月”活動，在全站范圍內開展“文明服務提升月”活動。活動前期，對我站目前文明服務現狀進行了自查自糾，發(fā)現了若干問題如下：
1、微笑服務
存在問題：收費人員整體微笑服務欠佳，問題主要表現在，大部分男性及年齡偏大收費員鮮少有微笑服務，少部分女性收費員微笑服務時有時無，極個別收費員微笑服務較好。
整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展文明服務培訓工作，針對微笑服務開展全員專項培訓，并對個別做的特別不到位的收費員進行重點培訓。
2、儀容儀表
存在問題：整體著裝規(guī)范，偶爾存在一個班著裝不統一現象，女收費員未能堅持著淡妝上崗，未發(fā)現染奇異發(fā)色、涂抹指甲油、佩戴違規(guī)首飾上崗現象。
整改措施：對著裝進行統一規(guī)范，要求班長加強對本班儀容儀表的監(jiān)督，開展化妝專項培訓，并統一發(fā)放化妝品至班組，要求女收費員堅持著妝上崗。
3、服務用語
存在問題：能堅持使用中心統一的迎送語，基本能做到唱收唱付，范文寫作但存在個別收費員聲音不夠洪亮，語調較平淡的問題，未發(fā)生因言語不當引發(fā)服務矛盾或投訴現象。
整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展文明服務培訓工作，針對服務用語不規(guī)范現象進行重點強調整改。
4、手勢動作
存在問題：能堅持使用服務手勢，但存在部分手勢不規(guī)范現象，主要表現在送行手勢流于形式，收費服務時未能做到面對面，和司機交流時未注視司機眼睛等問題。
整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展文明服務培訓工作，針對服務手勢、面對面服務不到位現象進行糾正，整改。
5、車道保暢
有完善的各類應急預案，開展各類應急演練，能根據車流量開足車道，每季度召開業(yè)務相關專項培訓，整體情況較好。
6、服務禁忌
存在問題：極個別收費員存在邊聊天邊收費情況，面對一些拉豬、雞鴨等氣味較刺鼻的貨車時，存在車還未啟動就關窗現象。
整改措施：對服務中存在禁忌問題的相關當事人進行批評教育，并在站務會、班務會中對服務禁忌進行重點強調，加強日常監(jiān)督考核工作，避免問題的再發(fā)生。
7、收費業(yè)務
所有收費員都能夠掌握基礎性收費業(yè)務，能夠妥善處理一般性異常情況，沒有因業(yè)務不熟造成的相關投訴。
8、環(huán)境衛(wèi)生
收費桌面整潔不凌亂，收費區(qū)域干凈、整潔，收費設備能夠保證日常清理維護，收費車道地磅能堅持每天零點班清洗。
9、工作紀律
存在問題：無遲到、早退現象，主要問題表現在極個別收費員存在上班期間打瞌睡現象，主要出現在零點班，存在收費員在崗亭聊天超過3分鐘現象。
整改措施：對存在問題的相關當事人進行批評教育，并在站務會、班務會中對工作紀律進行重點學習，個人簡歷加強日常監(jiān)督考核工作，杜絕該類問題的發(fā)生。
10、交接班流程
存在問題：無遲到、早退現象，班長能按要求整理隊伍，但存在交接班時未敬禮、列隊步伐不整齊等問題。
整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展相關培訓工作，對交接班規(guī)范流程進行再熟悉、再規(guī)范、再整改。
11、其他方面
存在問題：一崗多椅現象得到改善，但仍存在兩人同時在崗現象；崗亭內穿反光服現象得到改善，但存在反光服擺放位置不統一現象。
整改措施：再次強調一崗多人問題，加強日?？己吮O(jiān)督，統一反光服擺放位置，杜絕該類問題再次發(fā)生。
篇五 高速路收費站文明服務自查自糾報告
為進一步提升xx收費站窗口服務水平，統一標準，規(guī)范流程，查找差距，糾正不足，使收費服務切實成為“客家行”品牌的落腳石，成為收費營銷、引車上路的重要載體，xx收費站結合中心收費部“文明服務提升月”活動，在全站范圍內開展“文明服務提升月”活動?；顒忧捌冢瑢ξ艺灸壳拔拿鞣宅F狀進行了自查自糾，發(fā)現了若干問題如下：
1、微笑服務
存在問題：收費人員整體微笑服務欠佳，問題主要表現在，大部分男性及年齡偏大收費員鮮少有微笑服務，少部分女性收費員微笑服務時有時無，極個別收費員微笑服務較好。
整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展文明服務培訓工作，針對微笑服務開展全員專項培訓，并對個別做的特別不到位的`收費員進行重點培訓。
2、儀容儀表
存在問題：整體著裝規(guī)范，偶爾存在一個班著裝不統一現象，女收費員未能堅持著淡妝上崗，未發(fā)現染奇異發(fā)色、涂抹指甲油、佩戴違規(guī)首飾上崗現象。
整改措施：對著裝進行統一規(guī)范，要求班長加強對本班儀容儀表的監(jiān)督，開展化妝專項培訓，并統一發(fā)放化妝品至班組，要求女收費員堅持著妝上崗。
3、服務用語
存在問題：能堅持使用中心統一的迎送語，基本能做到唱收唱付，但存在個別收費員聲音不夠洪亮，語調較平淡的問題，未發(fā)生因言語不當引發(fā)服務矛盾或投訴現象。
整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展文明服務培訓工作，針對服務用語不規(guī)范現象進行重點強調整改。
4、手勢動作
存在問題：能堅持使用服務手勢，但存在部分手勢不規(guī)范現象，主要表現在送行手勢流于形式，收費服務時未能做到面對面，和司機交流時未注視司機眼睛等問題。
整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展文明服務培訓工作，針對服務手勢、面對面服務不到位現象進行糾正，整改。
5、車道保暢
有完善的各類應急預案，開展各類應急演練，能根據車流量開足車道，每季度召開業(yè)務相關專項培訓，整體情況較好。
6、服務禁忌
存在問題：極個別收費員存在邊聊天邊收費情況，面對一些拉豬、雞鴨等氣味較刺鼻的貨車時，存在車還未啟動就關窗現象。
整改措施：對服務中存在禁忌問題的相關當事人進行批評教育，并在站務會、班務會中對服務禁忌進行重點強調，加強日常監(jiān)督考核工作，避免問題的再發(fā)生。
7、收費業(yè)務
所有收費員都能夠掌握基礎性收費業(yè)務，能夠妥善處理一般性異常情況，沒有因業(yè)務不熟造成的相關投訴。
8、環(huán)境衛(wèi)生
收費桌面整潔不凌亂，收費區(qū)域干凈、整潔，收費設備能夠保證日常清理維護，收費車道地磅能堅持每天零點班清洗。
9、工作紀律
存在問題：無遲到、早退現象，主要問題表現在極個別收費員存在上班期間打瞌睡現象，主要出現在零點班，存在收費員在崗亭聊天超過3分鐘現象。
整改措施：對存在問題的相關當事人進行批評教育，并在站務會、班務會中對工作紀律進行重點學習，加強日常監(jiān)督考核工作，杜絕該類問題的發(fā)生。
10、交接班流程
存在問題：無遲到、早退現象，班長能按要求整理隊伍，但存在交接班時未敬禮、列隊步伐不整齊等問題。
整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展相關培訓工作，對交接班規(guī)范流程進行再熟悉、再規(guī)范、再整改。
11、其他方面
存在問題：一崗多椅現象得到改善，但仍存在兩人同時在崗現象；崗亭內穿反光服現象得到改善，但存在反光服擺放位置不統一現象。
整改措施：再次強調一崗多人問題，加強日?？己吮O(jiān)督，統一反光服擺放位置，杜絕該類問題再次發(fā)生。
篇六 文明窗口自查自糾報告
在創(chuàng)建文明示范窗口活動中，日東高速公路菏澤管理處按照市局要求，結合自身工作實際，開展了以“強素質、建隊伍、樹品牌、鑄精品”為主要內容的自查活動，進一步提升廣大干部職工的職業(yè)道德水平，增強服務意識，提高服務質量，切實塑造出良好的文明窗口形象?，F將自查活動開展情況匯報如下：
一、把“三大文明”建設協調發(fā)展作為創(chuàng)建工作目標
高管處充分發(fā)揮各級黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，發(fā)揮廣大團員青年的生力軍、突擊隊作用，以創(chuàng)建“文明示范窗口”為抓手，開展“青年文明號”、爭當“優(yōu)秀收費員、優(yōu)秀養(yǎng)護員”等多種形式的文明創(chuàng)建活動，積極推進菏澤高速公路物質文明、政治文明、精神文明“三大文明”的協調發(fā)展。
二、把創(chuàng)新管理模式作為創(chuàng)建工作出發(fā)點
高管處把創(chuàng)建活動與管理工作有機結合起來，使活動更加科學化、程序化和規(guī)范化，提高了工作效率。在管理工作中，創(chuàng)造性推出“五星級管理模式”，對廣大員工的思想素質和業(yè)務技能進行綜合評定，在此基礎上持續(xù)改進，順利通過了iso9000質量管理體系的審核認證，又在實際運用中推陳出新，提出極具特色的“服務質量評價體系”，即以自我評價、領導機關評價和社會評價的形式，達到“服務怎樣，大家衡量，三把尺子，說長論短”的目的，使管理與測評有機結合，充分發(fā)揮管理工作的效能，提升文明窗口的創(chuàng)建水平。
一、把誠信為民、打造“文明服務窗口”品牌作為創(chuàng)建工作的支撐點
高管處始終以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，始終把“金杯銀杯不如過往司乘人員的口碑，金獎銀獎不如過往司乘人員的夸獎”作為工作的根本，努力營造文明、快捷、準確、舒適的行車環(huán)境。
首先，我們把文明服務作為通行費征收工作的主題，把提供盡善盡美的服務作為工作的信條。一是在收費工作中強化英語文明用語訓練，靈活運用雙語問候，成為文明服務的亮點。二是在服務過程中端正服務態(tài)度，做到三個一樣，即大車與小車一樣、本地與外地一樣、熟人與生人一樣。三是通過換位思考增加理解與溝通，營造良好的工作氛圍。四是提出“你就是菏澤人的新形象，全社會都在關注你”的口號，增強主人翁意識。
其次，以“平安高速、人性化管理”作為工程養(yǎng)護工作的根本。養(yǎng)護人員既當養(yǎng)護員，又當路產路權協管員，也是安全監(jiān)督員的“一崗三責”制度為保障，健全和完善24小時路況巡查制度。
再次，努力實施服務區(qū)“航空式”服務。服務區(qū)管理牢固樹立“抓服務、創(chuàng)品牌、爭第一”的指導思想，對服務區(qū)實行“星級”管理，制定一整套管理制度和崗位責任制度，向社會公開做出質量衛(wèi)生承諾、設置意見箱、公布監(jiān)督電話、隨時接受投訴，做到價格合理、質量上乘、服務周到、客戶滿意。
成績來之不易，服務創(chuàng)新更需努力，高管處將繼續(xù)尋找差距，正視不足，努力從規(guī)范中找不規(guī)范，從滿意中找不滿意，不斷開拓進取，踏踏實實地抓好文明示范窗口的創(chuàng)建工作，使精神文明建設活動在菏澤高速公路結出累累碩果，為菏澤經濟和社會進步做出積極貢
文明窗口自查自糾報告范文
篇七 小學2023年創(chuàng)建市市文明單位自查自評報告
市文明辦：
我校坐落在**街道**村，是一所新建的寄宿走讀兼容公立小學?？偼顿Y3000多萬元，按省ⅰ類標準化學校進行規(guī)劃、設計、建造，占地面積14641㎡（21.96畝），建筑面積10680㎡，辦學規(guī)模24個班級，學校擁有200m塑膠田徑場、風雨操場、階梯教室，電腦、科技、勞技、音樂、舞蹈、美術、書法等功能教室，學生宿舍樓、餐廳等現代化教育設施。于xx年9月份搬入新校區(qū)，現有學生528名，15個教學班，在職教師37人。學校近幾年正以“人本生態(tài)發(fā)展”的理念倡導下，不斷發(fā)展，學校先后獲**市日常行為規(guī)范達標學校、**市平安示范校園、**市教育教學管理先進單位、**市紅旗大隊、**市綠色學校等榮譽稱號。
學校堅決走可持續(xù)發(fā)展之路，注重以教師的發(fā)展為本、以學生的發(fā)展為本、以學校的發(fā)展為本，以“今天的成功始于今天的準備”為校訓，樹立良好的校風、學風、教風，進一步促進學校的整體快速發(fā)展。
近兩年來，我學校各級政府、**市教育局和**教育學區(qū)的領導下，在市文明辦的指導下，狠抓文明單位的創(chuàng)建，促進學校三個文明建設再上新臺階。學校力爭順利通過**市文明單位評估，為創(chuàng)建溫州市文明單位積極創(chuàng)造條件?，F將學校的創(chuàng)建情況匯報如下：
一、指導思想明確，領導班子堅強有力
創(chuàng)建文明單位的指導思想是：以“鄧小平理論”、“xxxx”重要思想和黨的“xx大”精神為指針，以全國、省、市教育工作會議精神為指導，加強文明單位創(chuàng)建工作的隊伍建設，把創(chuàng)建文明單位工作作為本年度工作的動力，將精神文明創(chuàng)建工作納入學校發(fā)展規(guī)劃，把文明單位創(chuàng)建工作落到實處，加強社會主義精神文明、政治文明、物質文明建設，推動教育改革的全面發(fā)展。堅持用“鄧小平理論”、“xxxx”重要思想和黨的“xx大”精神來指導精神文明建設；堅持精神文明建設與年度工作同布置、同落實；認真落實《黨風廉政目標責任制》，加強黨風廉政建設，把黨的思想作風建設放在首位，解放思想、實事求是、客觀公正、服務大局，努力開創(chuàng)學校工作新局面，努力創(chuàng)建**市文明單位。
1、成立創(chuàng)建工作領導小組，落實目標任務
學校把創(chuàng)建市級文明單位納入學校重要的工作議程，堅持以人為本，重在建設的原則，成立了以校長為組長，副校長為副組長，其他領導為成員的文明單位創(chuàng)建領導小組。
領導小組的每位成員均負責一個或幾個年級組的管理、指導、協調工作，并將各組的目標任務分解下去，同時，各位領導小組成員又具體負責創(chuàng)建工作的幾項具體事務，使創(chuàng)建工作目標到位、責任到人。
2、廣泛宣傳發(fā)動，形成創(chuàng)建氛圍
學校把創(chuàng)建文明單位列入規(guī)劃以來，利用教職工會議、班主任工作會、行政會、黨員大會以及學生早會等廣泛宣傳創(chuàng)建的目的、意義和創(chuàng)建工作的具體內容，使全校黨員、干部、師生明確創(chuàng)建的目標，努力的方向，形成創(chuàng)建共識和氛圍，為創(chuàng)建工作奠定思想基礎。
3、制定創(chuàng)建工作計劃，擬定了具體的實施方案，逐項確定了專門的負責人，力求創(chuàng)建工作抓到實處，抓出成效。結合工作目標，注重考評，建立部門負責制，建立系列工作檢查評比制度，并納入年終目標考核和年度考核，保證全校師生全員參與，全面提高，學校辦學內涵全方位提升。
二、思想教育深入開展，思想道德風尚良好
學校認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，堅持開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。切實加強和改進小學生思想道德建設，大力弘揚和培育民族精神。大力加強誠信教育，廣大教師具有較高的思想覺悟和良好的道德修養(yǎng)，能自覺遵守“愛國守法、明禮誠信、團結互助、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”基本道德規(guī)范，有效抵制各種不正之風。
1、加強師德教育，提高教師素質。廣泛開展教師職業(yè)道德教育，學習先進教師的事跡，組織黨員學習“科學發(fā)展觀”有關內容，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，積極培養(yǎng)優(yōu)秀青年教師入黨，把他們政治上熱情變?yōu)楣ぷ魃系膭恿Α?/p>
2、加強思想道德建設。學校堅持愛國主義、集體主義、社會主義教育，引導教師樹立建設有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
3、開展社會公德和家庭美德教育。提倡每位教師要外塑形象，內強素質，樹立良好的形象。加強崗位培訓，規(guī)范行業(yè)行為，樹立行業(yè)新風，表彰師德標兵，發(fā)揮模范帶頭作用。不但要求遵守學校紀律，而且要求遵守社會公德，遵紀守法，學會文明生活，文明工作，文明做人。教職工無一人參與“黃、賭、毒”活動，無一違法犯罪現象。
三、業(yè)務水平領先，工作實績顯著
堅持以高質量的教育回報社會的為目標，團結廣大師生員工為學校的發(fā)展而努力，充分發(fā)揮黨支部和廣大黨員的先鋒模范作用，以育人的重任化人心，以熱情的關懷暖人心，確立目標穩(wěn)人心，樹立榜樣激人心，創(chuàng)造良好的學習、工作環(huán)境，形成奮發(fā)向上的學習氛圍。
圍繞學校發(fā)展規(guī)劃，努力完成年度學校的目標考核管理內容。健全完善各項管理規(guī)章制度，并能嚴格執(zhí)行。不斷提高教師隊伍素質，做到教書育人，為人師表，認真按照教學規(guī)律實施教學，不斷提高教學質量。深入推進新課程改革，不斷改進教學方法，切實提高教學質量。建設校園文化，注重學生的品德養(yǎng)成教育，校風良好，各項學生管理制度健全，有檢查、有評比、有落實，學生身心健康。
1、重視教師理論素養(yǎng)的提高。全體教師借助校本培訓、校本教研活動，以學校指定和教研組自定相結合的方式，進一步轉變教師的教育教學觀念，改革課堂教學。
2、努力建設一支學者型教師隊伍。為促進教師業(yè)務能力、理論修養(yǎng)和自我發(fā)展能力的快速提高，加強教師之間的學習和交流，以臺州市林迪生教育思想實踐研究中心為載體，積極申報課題，并對教師進行課題研究的培訓。每個教師必須做好自我學習，以此來轉變教師的學習態(tài)度，人人以研究的態(tài)度投入到學習與工作之中，從而提高教師的科研能力。學校形成了學習、研究、反思的良好氛圍。
3、為青年教師成長搭建發(fā)展平臺，使優(yōu)秀青年教師脫穎而出。學校合理安排所有在職青年教師外出聽課、培訓，參加活動人數多。每次外出學習教師，做到有學習、有反饋、有匯報、有交流，經常召開教師沙龍學習會，青年教師教學比武、論壇等活動，為教師搭建平臺，有效的促進了青年教師的專業(yè)化成長。
4、認真落實好“師徒結對”和新教師匯報課制度，精心培養(yǎng)新教師。學校根據實際情況，安排了3位教學骨干教師作為新教師的指導教師，簽訂了“師徒結對協議書”。指導教師在新教師就教學管理、家校聯系以及生活工作的各方面進行幫助，促進青年教師盡快地適應教學并成長，取得了良好的效果。
5、教研組活動豐富，形成了濃厚的研究氛圍。每一次教研活動有專題、成系列，使每一位教師通過教研都有所收獲。教研組教研氣氛濃厚，發(fā)掘了教師的潛力，對新教師的快速成長很有幫助。
6、因材施教，關注每個學生的成長發(fā)展。對學有所長的學生鼓勵他們張揚個性，全方位給予關心愛護，幫助學有困難的學生，決不讓一個學生掉隊。經過近兩年的不懈努力，教學質量穩(wěn)中快升，各年級各學科成績以居于**市前列。學校教學質量良好，深受社會各界及學生家長好評。
四、加強校園文化建設，營造良好的育人環(huán)境
1、班級布置盡顯個性，由學生與班主任一道共同參與設計、美化教室，形成一道亮麗的風景，這些景觀陶冶了學生的情操，創(chuàng)設了輕松、愉悅的學習氛圍。
2、學校在校園綠化認養(yǎng)方面充分利用學生的童趣和天性，布置認養(yǎng)校園綠化帶，讓校園的一花一草都有感情，都會說話，都有教育功能。
3、學校在短短的一年多時間內，以大致完成校園文化基礎性（第一階段）建設。校園中心花壇合理立揚帆雕塑；三條道路分別命名為“匯錦路”、“崇錦路”；四大風景區(qū)分別命名為“睿智敏行”、“甬路花情”、“春華秋實”、“朝花夕拾”；五幢樓分別命名為“錦淵樓”、“錦智樓”、“”錦星樓、“錦軒樓”、“錦踐樓”；在走廊和樓道布置了以廉政、禮儀、科技等十大主題陣地。
總之，學校在校園文化建設方面，重視了環(huán)境建設的每一個細節(jié)，強化環(huán)境育人功能。
五、認真開展創(chuàng)建活動，創(chuàng)建工作扎實有效
1、利用板報、櫥窗、紅領巾廣播站等宣傳文化陣地，結合各個節(jié)日，在學生中開展了豐富多彩的活動。3月份的 “學雷鋒、樹新風”文明禮貌月活動、“我是護綠小能手”系列活動、安全教育活動周、“永遠的豐碑”革命傳統教育活動；4月份的第二屆讀書節(jié)活動、 “慈善一日捐”活動；5月份的**教慶“六一”第三套廣播體操比賽；9月份的弘揚和培育民族精神月活動、交通安全教育宣傳月活動；10月份的慶祝國慶、第二屆科技節(jié)活動；11月份的田徑運動會。通過這些活動，使學生形成了愛國、愛心、安全、環(huán)保、健身、合作和自主意識，同時，也豐富了學生的課余生活，為他們特長的發(fā)展提供了廣闊的空間。學生們在“實踐中體驗，在體驗中內化，在內化中發(fā)展”。
2、利用雙休日及節(jié)假日經常組織教師開展健康有益的文娛體育活動，如登山比賽、歌詠賽、趣味運動會等，形成健康文明、生機勃勃的校園文化，杜絕低級庸俗、封建迷信和腐朽丑惡的娛樂活動，
3、學校深入組織開展評選“先進教師”、“文明辦公室”、 “文明班級”、“文明寢室”“文明學生”等活動，將文明細胞創(chuàng)建活動貫穿到學校各項工作之中，創(chuàng)建工作轟轟烈烈、人人皆知，一步一個腳印，一年一個臺階不斷延伸提高。
六、加強民主管理，治安安全狀況良好
強化“教職工大會”的職能，推進校務公開，加強民主管理，堅持讓教職工了解學校動態(tài)，關心教職工切身利益，為教職工辦實事。深入落實《社會治安綜合治理目標管理責任制》，做到社會治安綜合治理措施落實，民主法制教育經常化、制度化、規(guī)范化，治安狀況、公共秩序、工作紀律良好，安全教育措施落實，確保單位治安狀況良好，師生、家長有安全感。
七、開拓文明單位創(chuàng)新工作的途徑，形成文明創(chuàng)建工作的長效機制。
將文明單位的創(chuàng)建工作融入到學校改革的各項工作當中，加大文明創(chuàng)建的宣傳力度，整合學校宣傳隊伍；充分發(fā)揮廣播、校刊、宣傳欄、校園網等宣傳媒體的主體作用，加強宣傳媒體的管理，努力做好各項工作，努力創(chuàng)建文明單位，起好學校作為社會主義物質文明、政治文明和精神文明建設的示范作用。
在創(chuàng)建活動中，雖然取得了顯著成績，但也存在不足，教師素質需繼續(xù)提高，學生的文明行為需持之以恒的教育。在今后工作中，我們將再添措施，再想辦法，力求使我校的文明建設工作再上新臺階。
