2023民主評議政風行風個人自查自糾報告（7篇范文）

篇一 2023民主評議政風行風個人自查自糾報告

根據(jù)上級及關(guān)政風行風評議的要求，自已在認真學習同志在抗震救災(zāi)先進基層黨組織和優(yōu)秀***員代表座談會上的講話，宋**同志在全市進一步解放思想，推進“三創(chuàng)”動員大會上的講話和上級關(guān)于作風建設(shè)、效能建設(shè)、黨風廉政建設(shè)等方面的文件精神，認真對照“敬業(yè)為農(nóng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法、廉潔高效”的行業(yè)新風，向服務(wù)對象發(fā)放《征求意見表》和個別訪談等形式征求意見，認真對照農(nóng)業(yè)局服務(wù)“三農(nóng)”十項和農(nóng)機行業(yè)的四項工作要求，認真對照市委、市政府作風建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)的要求，結(jié)合群眾所提的意見和個人查找的問題，剖析思想根源，制定整改措施。

一、基本情況

一年來，一是自己能認真學習黨在農(nóng)村的方針政策、政治理論、有關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，按時參加各級組織的學習，堅持自學，做好讀書筆記，撰寫心得體會文章，努力提高自身的各方面，能力適應(yīng)形勢的要求。二是認真貫徹執(zhí)行上級的各項決策和指示精神，不搞小集團主義，不因單位的困難而講客觀，努力完成上級交辦的各項工作任務(wù)。三是堅持搞好調(diào)查研究，了解農(nóng)村農(nóng)民對農(nóng)業(yè)機械化的要求，掌握基層農(nóng)機隊伍各方面的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施妥善加以解決。四是能貫徹執(zhí)行民主集中制原則，做到分工明確，及時與子成員通氣，大小事情民主決策，不搞一言堂，不獨斷，發(fā)揮一班人的作用。五是能堅持以人為本的科學發(fā)展觀，關(guān)心干部職工的工作學習生活，對待群眾的合理要求盡力而為之。六是能按照一崗雙責的要求，抓好黨風廉政建設(shè)，嚴格按照政治紀律、廉政紀律、組織紀律要求自己。

二、存在的主要問題。

1、在學習上，主要是業(yè)務(wù)知識學習不夠，針對自已工作中出現(xiàn)的問題學習不夠，對有關(guān)農(nóng)業(yè)機械化的法律法規(guī)掌握不夠全面導致自己作為一個單位的負責人應(yīng)具備的領(lǐng)導能力、管理能力和業(yè)務(wù)知識不夠強，工作起來不夠大膽;

2、在工作作風上，滿足現(xiàn)狀的思想和行為比較突出，持別是患得患失的心理、不平衡的思想時有抬頭，總認為自己年齡近五十，負責的單位人多，既有局屬單位，又有鄉(xiāng)鎮(zhèn)四個中心，農(nóng)機的社會地位低，凡事都是給人說好話，賠不是，各方面的困難重重，對抓好農(nóng)機化事業(yè)的信心不足，同時，對領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門爭取力度不夠，迎難而上、銳意進取、契而不舍、艱苦創(chuàng)業(yè)的思想不強。對基層的情況掌握不是十分準確、不夠細致，對有些涉及全局的問題教育引導不夠，影響了農(nóng)機化事業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。

3、經(jīng)常性深入基層調(diào)查研究不夠，到鄉(xiāng)村、農(nóng)機大戶、農(nóng)機科技示范戶深入了解情況少，與基層中心人員交心談心少，有些具體問題解決也不很及時做到位; 對有思想顧慮、有問題的人和事也沒有認真地做好思想政治工作，及時化解有效解決，影響了部分干部職工工作主動性和創(chuàng)造性。

4、工作任務(wù)部置的多，但督促檢查的少。自己敢于碰硬意識不強，不敢理直氣壯地開展批評和自我批評、不能很好地嚴格按照各項規(guī)章制度去執(zhí)行，有時不了了之，導致自己整天忙于事務(wù)，工作重點不能很好抓緊，工作成效也不夠顯著。

5、對自己要求不夠嚴格，有時存在著紀律性不強，辦事效率不高的現(xiàn)象和問題。

三、產(chǎn)生上述問題的原因

主要一是平常學習不夠，沒有很好地掌握正確理論，指導自已思想和實踐。二是對自己要求不嚴，放松了思想改造，有時把自己混同為普通群眾。三是宗旨觀念淡化，服務(wù)意識不夠強。四是進取精神不強，隨著年齡的增長，工作熱情下降，影響了各項工作的展開。五是對自身存在的問題沒有認真扎實從主觀上找原因，總是避重就輕，沒有得到根本性的改變。

四、整改措施

一是要加強學習。要牢固樹立終身學習理念，做終身學習的黨員。不斷加強政治理論、黨的方針政策、法律法規(guī)、時事政治學習，還要結(jié)合自己工作實際，對農(nóng)機方面業(yè)務(wù)學習制定一個循序漸進的學習計劃，從基礎(chǔ)理論學習起步，從現(xiàn)行推廣應(yīng)用的先進適用農(nóng)機具、新技術(shù)等開始，使自已能盡快掌握農(nóng)業(yè)機械方面基礎(chǔ)理論知識和適用技術(shù)，爭做懂行的領(lǐng)導。其次要學習中有記錄、有心得，加強積累，真正做到干一行愛一行會一行;堅持理論聯(lián)系實際學，加強調(diào)查研究，針對問題學，從實踐中學，向有經(jīng)驗懂行的同志學。通過學習不斷提高充實自己，努力增強各方面的能力，更好地為黨為人民工作。

二是進一步加強自身的作風建設(shè)，要樹立“敬業(yè)為農(nóng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法、廉潔高效”的行業(yè)新風，要樹立堅定的意志和工作信心，立足自己崗位，認真扎實履行自己的工作職責。要進一步加深對科學發(fā)展觀學習認識，解放思想，針對工作中困難和問題，迎難而上，銳意進取，開創(chuàng)工作的新局面。要經(jīng)常到基層調(diào)查研究，了解情況，多傾聽群眾意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題及時加以解決，多為群眾辦實事辦好事，爭取群眾的理解的支持。

三是要強化管理，做到工作有部署，有檢查，有落實，嚴格按照市委、市政府關(guān)于機關(guān)效建設(shè)的要求，加強各項制度建設(shè)，規(guī)范化建設(shè)，機關(guān)效能建設(shè)。加強班子團結(jié)，搞好分工合作，落實崗位責任制。

四是增強工作主動性和創(chuàng)造性，大膽地開展工作，對上加強爭取項目和資金、爭取領(lǐng)導的支持，對下主動與干部職工交心談心，形成和諧統(tǒng)一工作局面。

五是加強農(nóng)機推廣工作，著力培植農(nóng)機大戶、農(nóng)機科技示范戶和農(nóng)機社會化服務(wù)組織，加強新機具、新技術(shù)的引進試驗示范工作，做好農(nóng)機政策貫徹執(zhí)行，通過政策引導、示范引導、典型引導，開創(chuàng)全市農(nóng)機化工作的新局面，把農(nóng)機行業(yè)的“四項工作”全力抓落實，抓到位。

六是進一步加強黨風廉政建設(shè)，以一個***員的身份嚴格要求自己，遵紀守法，堂堂正正做人，清清白白做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，用自己的實際行動體現(xiàn)黨員的先進性。

教師個人行風評議自查報告

本人深入領(lǐng)會了《關(guān)于學校行風評議》文件精神，深刻地認識到在教育系統(tǒng)開展行風評議的重要性。行風評議不但是實現(xiàn)“三個代表”重要思想的重大舉措，也是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風的內(nèi)在要求，促進教育事業(yè)健康發(fā)展的有力保證。進一步提高了加強行風建設(shè)的自覺性?，F(xiàn)從以下幾方面進行自查：

一、思想品德素質(zhì)：

一個教師必備的首要條件是思想品德素質(zhì)。很難設(shè)想，一個不信仰共產(chǎn)主義的人，一個不用辯證唯物主義和歷史唯物主義理論思考的人，一個沒有共產(chǎn)主義人生觀、世界觀和價值觀的人，能做好一所社會主義學校的老師。本人能熱愛教育事業(yè)，敢于承擔責任;實事求是地對待班級的每一件事、每一個學生;謙虛好學，不斷鉆研教育理論和業(yè)務(wù);用一顆愛心去關(guān)心每一個學生，善待每一個學生;關(guān)心學校、班級，與在本班的各科教師共同協(xié)作;能嚴于律已，以身作則，為學生樹立起一個實實在在的榜樣。

二、知識素質(zhì)：

孟子說：“資之深，則取之左右逢其源?！?在信息量成幾何極數(shù)增大的背景中，知覺、記憶、思維都在不斷發(fā)展的學生，往往需要接觸頻率的老師為之答疑、解惑。這就要求我們教師有深厚的社會和自然科學功底，有廣博的文化和藝術(shù)素養(yǎng)。有終身學習和不斷創(chuàng)新能力。本人能運用專業(yè)知識正確指導學生的學習，能用教育科學理論解決學生的思想、學習、行為等諸方面的問題。

三、能力素質(zhì)：

能力是直接影響活動效率，使活動得以順利完成的一種心理特征。在現(xiàn)代教育實踐中，學生知識結(jié)構(gòu)體系越來越龐大，思想更加活動，與此相適應(yīng)的是行為方式更具有不定型性，新情況層出不窮，教師的工作能力更顯得迫切和重要。在提倡素質(zhì)教育但又以學科考試結(jié)果來評價教育實績的雙重標準下，我對班級實行多要素、多層次的管理，通過聲音語言和行為語言實現(xiàn)與學生之間的溝通，根據(jù)客觀因素變化進行自我心理調(diào)節(jié)，不斷提高和人文社會中的交流溝通能力等，都是構(gòu)成教師能力素質(zhì)的具體元素。本人對學生了解充分，評價準確，了解學生的內(nèi)心世界;在班級管理中能與學?？傮w目標協(xié)調(diào)一致;與學生交流時用規(guī)范的言詞、抑揚頓挫的語調(diào)、風趣、幽默的表情，準確的表達自己的意圖，讓學生在接受信息的同時獲得愉悅的享受。

四、心理素質(zhì)：

篇二 縣衛(wèi)生局民主評議政風行風自查自糾報告

根據(jù)省、市衛(wèi)生部門和縣糾風辦開展民主評議政風行風工作實施方案的要求，按照衛(wèi)生系統(tǒng)行風評議工作的總體布署，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風，穩(wěn)步推進，并取得了階段性的實效?，F(xiàn)將我局政風行風自查自糾工作情況報告如下：

一、加強組織領(lǐng)導，強化責任意識

1、實行自查自糾工作包保責任制。按照局黨政領(lǐng)導分工，分管的部門和基層單位，實施自查自糾工作包保責任制。形成主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導直接抓，職能部門具體落實，基層單位全面展開，一級抓一級，上下互相督促，上至局領(lǐng)導，下至廣大干部職工，認真自查自糾，做到不護短、不遮丑、實事求是、直面自身存在的問題。

2、聘請了社會各界人士為我局政風行風監(jiān)督員。請他們幫助我們查找問題，自覺接受社會各界的監(jiān)督，隨時聽取他們的意見。

3、主動開門納諫，充分聽取各級干部群眾的意見。為實實在在地查找問題，我局本著聽取意見不怕刺，自我剖析不怕痛，相互批評不護短，面對矛盾不回避，面對問題不辯解，面對責任不推卸的原則。在征求意見中，共發(fā)放調(diào)查問卷2300余份，各醫(yī)療單位都設(shè)立行評意見箱1，公布舉報投訴電話，共征求意見100余條，針對征集的意見和建議，各單位對問卷調(diào)查情況進行了認真匯總和研究。對收集的意見和建議，我局召開了局黨委會，進行了認真的剖析，制定出相應(yīng)的整改措施，由局黨委成員分片包干，督促各單位及時建章立制，落實整改，為下一階段打下了良好基礎(chǔ)。

4、公開向市民承諾，誠懇接受社會監(jiān)督。為進一步推動我局系統(tǒng)政風行風建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高服務(wù)效能、接受社會監(jiān)督、保障廣大人民群眾的健康。 7月1日下午，我局召集衛(wèi)生系統(tǒng)200余名干部和醫(yī)務(wù)工作者，集聚在局辦公大樓院內(nèi)活動場，參加了政風行風醫(yī)德醫(yī)風承諾簽名活動。參加活動有：局黨委全體成員、機關(guān)全體干部、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院院長、地名衛(wèi)生院院長及縣直8家醫(yī)療衛(wèi)生單位和私營醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者代表。開展政風行風醫(yī)德醫(yī)風承諾簽名活動，是為加強民主評議政風行風工作的需要；是從思想上要求衛(wèi)生工作者進一步提高對行評工作的認識；是落實政務(wù)、院務(wù)公開，主動接受社會監(jiān)督的具體行動。

二、查糾并舉，落實整改

在實際工作中，結(jié)合行評工作布置和要求，結(jié)合科學發(fā)展觀，真正做到黨員干部受教育，科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠的根本目的，達到努力解決好“看病難、看病貴”的目標，結(jié)合衛(wèi)生工作實際情況，滿足人民群眾的根本愿望。我們平時的工作與人民群眾的切身利益息息相關(guān)，人民群眾對我們的期望很高。醫(yī)療衛(wèi)生工作采取邊查邊改、查糾并舉的方式，以達到較為理想的工作效果。

三、 存在的主要問題

通過這次行評工作的深入廣泛開展，全體醫(yī)務(wù)人員均提高了認識，思想達到了高度統(tǒng)一，積極認識、查找問題，其具體的問題存在以下幾個方面：

1、少數(shù)衛(wèi)生院時有發(fā)生提高收費標準、重復收費等行為。

2、少數(shù)醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度冷漠、語氣生硬、服務(wù)不到位等現(xiàn)象。

3、少數(shù)醫(yī)生仍有抗菌素用量偏多，開大處方的問題。

4、個別醫(yī)務(wù)人員還存在私自收費的問題。

5、個別村級衛(wèi)生服務(wù)站存在銷售“非基藥”問題。

6、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技人員的配備不足。

四、整改措施

針對以上諸多問題，我們將做好以下幾個方面的工作。

1、各醫(yī)療機構(gòu)配備查詢機，完善“一日清單制”等制度，使病人時刻掌握自己的住院費用。

2、加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德宣傳教育，強化“三基三嚴”訓練，通過開展活動、樹典型、辦講座等形式正確引導醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)行為，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想意識。全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

3、進一步完善醫(yī)患溝通機制，投訴處理機制，暢通醫(yī)患間的溝通和交流渠道，廣泛接受社會各界和廣大群眾的監(jiān)督。

4、加大監(jiān)管力度，在各單位、各科室醒目處設(shè)立溫馨提示和私自收費監(jiān)督舉報電話。

5、加大對違規(guī)采購藥品的查處力度，并將查處結(jié)果及時曝光。

6、鑒于患者的日益增多，醫(yī)務(wù)工作人員工作壓力的加大，臨床醫(yī)技人員的配備不足，我局面向全社會公開考試招聘，并通過對各醫(yī)療單位臨床需要摸底后，對招錄的人員進行合理分配。

我們將以此次民主評議政風行風活動為動力，再接再厲，以百倍的努力，讓群眾滿意，不斷把全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)推上新臺階，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出新貢獻。

篇三 民主評議政風行風個人自查自糾報告

根據(jù)上級及關(guān)政風行風評議的要求，自已在認真學習胡****同志在抗震救災(zāi)先進基層黨組織和優(yōu)秀******員代表座談會上的講話，宋**同志在全市進一步解放思想，推進“三創(chuàng)”動員大會上的講話和上級關(guān)于作風建設(shè)、效能建設(shè)、黨風廉政建設(shè)等方面的文件精神，認真對照“敬業(yè)為農(nóng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法、廉潔高效”的行業(yè)新風，向服務(wù)對象發(fā)放《征求意見表》和個別訪談等形式征求意見，認真對照農(nóng)業(yè)局服務(wù)“三農(nóng)”十項承諾和農(nóng)機行業(yè)的四項工作要求，認真對照市委、市政府作風建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)的要求，結(jié)合群眾所提的意見和個人查找的問題，剖析思想根源，制定整改措施。

一、一年來，一是自己能認真學習黨在農(nóng)村的方針政策、政治理論、有關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，按時參加各級組織的學習，堅持自學，做好讀書筆記，撰寫心得體會文章，努力提高自身的各方面，免費論文能力適應(yīng)形勢的要求。二是認真貫徹執(zhí)行上級的各項決策和指示精神，不搞小集團主義，不因單位的困難而講客觀，努力完成上級交辦的各項工作任務(wù)。三是堅持搞酷貓寫作范文網(wǎng)[]好調(diào)查研究，了解農(nóng)村農(nóng)民對農(nóng)業(yè)機械化的要求，掌握基層農(nóng)機隊伍各方面的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施妥善加以解決。四是能貫徹執(zhí)行民主集中制原則，做到分工明確，及時與子成員通氣，大小事情民主決策，不搞一言堂，不獨斷，發(fā)揮一班人的作用。五是能堅持以人為本的科學發(fā)展觀，關(guān)心干部職工的工作學習生活，對待群眾的合理要求盡力而為之。六是能按照一崗雙責的要求，抓好黨風廉政建設(shè)，嚴格按照政治紀律、廉政紀律、組織紀律要求自己。

二、存在的主要問題。

1、在學習上，主要是業(yè)務(wù)知識學習不夠，針對自已工作中出現(xiàn)的問題學習不夠，對有關(guān)農(nóng)業(yè)機械化的法律法規(guī)掌握不夠全面導致自己作為一個單位的負責人應(yīng)具備的領(lǐng)導能力、管理能力和業(yè)務(wù)知識不夠強，工作起來不夠大膽；

2、在工作作風上，滿足現(xiàn)狀的思想和行為比較突出，持別是患得患失的心理咨詢、不平衡的思想時有抬頭，總認為自己年齡近五十，負責的單位人多，既有局屬單位，又有鄉(xiāng)鎮(zhèn)四個中心，農(nóng)機的社會地位低，凡事都是給人說好話，賠不是，各方面的困難網(wǎng)[ww.xc138.cn]重重，對抓好農(nóng)機化事業(yè)的信心不足，同時，對領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門爭取力度不夠，迎難而上、銳意進取、契而不舍、艱苦創(chuàng)業(yè)的思想不強。對基層的情況掌握不是十分準確、不夠細致，對有些涉及全局的問題教育引導不夠，影響了農(nóng)機化事業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。

篇四 民主評議政風行風自查自糾專題報告

民主評議政風行風自查自糾專題報告

為了落實《xxx市20xx年民主評議政風行風工作實施方案》的要求，提高服務(wù)質(zhì)量，糾正損害人民群眾利益不正之風，實現(xiàn)糾風綜合治理的新進展，促進全行改革發(fā)展。建行xxx分行及時成立了民主評議政風行風自查自糾領(lǐng)導小組，及時召開了民主評議政風行風和服務(wù)工作會議，深入剖析問題形成原因，采取有力措施，狠抓問題整改，努力改善服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)要求進行自查自糾，現(xiàn)將組織情況和自查自糾情況匯報如下：

一、組織領(lǐng)導

（一）成立由行長為組長，各位副行長為副組長，各專業(yè)負責人為成員的自查自糾工作領(lǐng)導小組。切實加強對自查自糾工作的領(lǐng)導。

（二）整改工作實行行長負總責，副職領(lǐng)導對分管專業(yè)各負其責，各專業(yè)具體整改，辦公室監(jiān)督檢查的領(lǐng)導體制。

（三）整改采取按逐條整改的方法，充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)和整體聯(lián)動功能，全行進行整改，全面落實意見建議的整改工作。

二、方法步驟

行領(lǐng)導高度重視，行長做出重要批示，要求認真部署自查自糾工作，尤其是針對評議的服務(wù)這一核心問題，要求有關(guān)專業(yè)研究措施，力求突破。認真進行研究，并拿出具體措施予以落實。自查自糾意見建議進行了分解。各專業(yè)要認真歸納整理，分析問題原因，制定有效措施并嚴格抓好落實。

第一步，查找問題原因，制定整改計劃。

要按照糾風辦行風評議反饋群眾意見建議的基礎(chǔ)上不斷反思，進一步從經(jīng)營思想、規(guī)章制度執(zhí)行、監(jiān)督制約機制、服務(wù)意識、企業(yè)文化建設(shè)、員工思想狀況等方面查找本專業(yè)存在的問題，分析原因，拿出對策，制定具體的整改實施計劃。

第二步，搞好思想發(fā)動，全面組織整改。

（1）抓好形勢任務(wù)教育。組織員工認真學習xxx市糾風辦文件精神、市分行行長在全市建行糾風工作動員會議上的講話，對員工進行金融改革形勢和我行政風行風形勢教育，使大家xxx建行生存發(fā)展的政治高度，增強抓整改、控風險，提高服務(wù)水平的重要性和緊迫性，以積極的態(tài)度參與整改。

（2）抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作手冊的學習。在普遍學習“服務(wù)手冊”的同時，重點組織員工學習本部門、本專業(yè)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，使大家明確行為規(guī)范，明確整改標準。

（3）抓好問題整改。既要認真梳理已發(fā)現(xiàn)的問題，抓緊進行整改，又要開展多形式、多層面的檢查，發(fā)現(xiàn)新的問題及時整改；既要抓好基層、一線的問題整改，又要抓好決策、管理層的問題整改；要把整改工作和學習教育貫穿于整改全過程，防止前緊后松、治標不治本；各專業(yè)的整改情況要進行不間斷的督導，確保整改人員、時間、內(nèi)容、效果的落實。

第三步，總結(jié)整改情況，逐級上報結(jié)果。

首先向縣糾風辦上報整改結(jié)果；而后由自下而上向上級行上報整改結(jié)果。

三、發(fā)現(xiàn)問題的整改情況

問題一：營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)效率較低，排隊現(xiàn)象嚴重

原因：1、目前xxx市個人客戶多數(shù)為普通客戶，使用我行的電子銀行產(chǎn)品和自助設(shè)備的客戶占比小，多數(shù)在柜面辦理存取業(yè)務(wù)，排隊較長、等候時間長。2、我行前臺人員相對較少，客戶較多與營業(yè)窗口較少的矛盾比較突出。

問題二：部分高端客戶（vip）辦理業(yè)務(wù)排號優(yōu)先

原因：目前我行對客戶實行差別營銷政策，對達到我行vip客戶標準的客戶，實行排號優(yōu)先待遇，但由此帶來其他普通客戶的不滿意。

四、整改措施

（一）大堂主管積極調(diào)度。我行在廳堂配備了大堂主管，引導員，專門的低柜理財區(qū)，能夠合理引導、分流客戶。在客戶進入大廳時主動詢問客戶的需求，利用網(wǎng)點不同的服務(wù)渠道，識別、引導、分流客戶辦理業(yè)務(wù)。對可以在自助銀行辦理的業(yè)務(wù)積極疏導并輔導客戶通過自助銀行辦理。將辦理復雜業(yè)務(wù)的客戶引導到復雜業(yè)務(wù)柜臺窗口或低柜服務(wù)區(qū)。將vip客戶引導到理財中心辦理業(yè)務(wù)。

（二）加強自助設(shè)備區(qū)的建設(shè)，增加自動取款機、存取款循環(huán)機、自助查詢機，確保自助機具的正常使用，通過引導、示范，促進客戶增強自助交易的意識，提高自助交易比率。

（三）規(guī)范流程和操作，實施標準化管理。嚴格規(guī)范柜員辦理業(yè)務(wù)程序，提高柜員業(yè)務(wù)辦理速度。

（四）適當增加工作人員，實行彈性工作制。今年省建行給我行新分配14名應(yīng)屆畢業(yè)生，我行全部分配到基層一線工作。近期又在社會公開招聘新員工，努力通過增開柜臺解決柜面壓力。

（五）加強員工技能訓練，提高員工業(yè)務(wù)辦理的熟練程度，提高辦事效率。

（六）大力推廣代扣費業(yè)務(wù)、電話銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)。將代收費改為代扣費可有效減少柜面壓力，另外，通過電話銀行、網(wǎng)上銀行為客戶提供賬戶資料查詢和同名賬戶轉(zhuǎn)賬等。

篇五 旅游局民主評議政風行風自查自糾及整改情況報告

旅游局民主評議政風行風自查自糾及整改情況報告

按照省市、區(qū)的統(tǒng)一部署，區(qū)商務(wù)和旅游局自9月份起扎實地開展了民主評議政風行風工作，通過深入發(fā)動、廣泛宣傳，著眼于“查”，著力于“糾”，立足于“改”，取得了較好的成績?，F(xiàn)將有關(guān)情況予以報告：

一、區(qū)商務(wù)和旅游局基本情況

區(qū)商務(wù)和旅游局成立于20xx年6月，掛黃陂區(qū)外事僑務(wù)辦公室牌子，為區(qū)人民政府工作部門，除負責全區(qū)對外開放、招商引資、外經(jīng)外貿(mào)、經(jīng)濟技術(shù)協(xié)作、商貿(mào)流通、行業(yè)管理、外事僑務(wù)、旅游管理、生豬定點屠宰管理工作外，還增加了境外就業(yè)管理、藥品流通管理等職能。

機構(gòu)改革完成后，全局認真貫徹落實十七大、三中、四中、五中全會精神，積極應(yīng)對后危機給商務(wù)工作帶來的不利影響，一手抓對外開放，一手抓民生改善，團結(jié)奮進、真抓實干，商務(wù)和旅游工作取得了較好成績。1-10月，引進內(nèi)資19.8億，同比增長29.41%;實際利用外資4230萬美元，同比增長6.47%;社會消費品零售總額84億，同比增長29.4%; 商務(wù)企業(yè)“小進限”18家，提前3個月完成績效合格目標;外貿(mào)出口4385萬美元，同比增長18.58%;引進項目13個，實際到位資金19.8億元，同比增長29.41%;發(fā)展投資規(guī)模5000萬元以上的內(nèi)引內(nèi)聯(lián)企業(yè)8家，提前3個月完成挑戰(zhàn)目標任務(wù);接待游客418萬人次，同比增長14.2%;創(chuàng)旅游綜合收入7.3億元，同比增長26.4%。全年預計可完成或超額完成市、區(qū)下達的績效目標任務(wù)。

二、開展行評工作的主要做法

在開展行評工作中，我們堅持“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為重點，以加強政風行風建設(shè)為核心，高標準、嚴要求，扎扎實實地完成了部署發(fā)動、自查自糾、集中整改三個階段的工作，取得了良好的效果，達到了預期目的。

(一)加強領(lǐng)導，精心組織，確保行評工作扎實有序開展。9月17日，我局成立了以黨組書記丁陵生為組長的民主評議政風行風工作領(lǐng)導小組和民主評議政風行風工作領(lǐng)導小組辦公室，明確職責，落實責任，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓的工作格局。同時，認真制定了《黃陂區(qū)商務(wù)和旅游局20xx年度民主評議政風行風工作實施方案》，明確了工作的指導思想、評議對象、評議內(nèi)容、評議方式及步驟、組織領(lǐng)導和具體要求等。

(二)提高認識，廣泛動員，營造良好的行評氛圍。9月30日，召開了商務(wù)和旅游系統(tǒng)民主評議政風行風工作動員大會，全體干部職工統(tǒng)一了思想認識，明確了工作任務(wù)，做到評議與工作“兩手抓、兩不誤”。在局政務(wù)網(wǎng)站、新聞媒體、宣傳公示欄公開了服務(wù)承諾，公布投訴電話，在機關(guān)、所屬二級單位、各景區(qū)景點懸掛宣傳標語30多條，制作宣傳展板20多塊，印發(fā)宣傳單1000份，營造了良好的行評氛圍。

(三)敞開大門，廣納民意，深入查找存在的突出問題。10月8日上午，我們召開行評自查自糾階段工作會議，明確各科室在自查自糾工作中的任務(wù)要求，確保意見的收集、梳理和上報工作高質(zhì)量按時完成。積極組織召開了企業(yè)代表、二級單位負責人和社會監(jiān)督員座談會，組織他們集中“挑刺”。同時，局領(lǐng)導帶隊先后到各街、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(場)、聯(lián)系村，各旅游景區(qū)、景點和企業(yè)，虛心聽取他們對商務(wù)旅游工作的意見和建議。

三、存在的問題

通過前階段廣泛征求意見，我們以“人民群眾滿意”為目標，對自查自糾階段找出41條意見和建議，進行了認真梳理，可歸納為以下六個方面：

1、促進發(fā)展方面。主要有4個問題，一是要進一步加大力度扶持進出口企業(yè)發(fā)展，積極解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和對外貿(mào)易過程中出現(xiàn)的各類困難和問題;二是缺少大中型商貿(mào)企業(yè)進駐黃陂，流通業(yè)態(tài)單一;三是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)還需進一步調(diào)整，要提高招商引資的水平和質(zhì)量;四是要統(tǒng)籌規(guī)劃、整合旅游資源。

2、執(zhí)行力建設(shè)方面。機構(gòu)改革后，新增藥品流通管理的職能，對新業(yè)務(wù)不夠熟悉，需進一步加強業(yè)務(wù)技能培訓。

3、服務(wù)和效率方面。要進一步加強肉類、酒類、豆制品類安全的檢查和監(jiān)管力度;深入基層不夠，大多是帶著任務(wù)和問題去了解情況，沒有深入細致地分析，議論問題多、解決問題少;有的干部職工辦事效率不高，還沒有完全從行政職能管理的觀念轉(zhuǎn)變到服務(wù)觀念上來。

4、反腐倡廉方面。要健全完善黨風廉政建設(shè)長效機制，要將反腐倡廉工作常抓不懈。

5、公開透明方面。對商務(wù)和旅游部門的職能宣傳不夠;對出國(境)務(wù)工的正規(guī)渠道宣傳力度不夠;行政許可事項、行政執(zhí)法項目需要進一步公開。

6、其他方面。對于收集的一些不屬于我局職能職責范疇的問題或意見，如市場銷售的食品中還存在不衛(wèi)生、過期變質(zhì)、以次充好等現(xiàn)象，我們將積極配合有關(guān)政府主管部門加強整改，給企業(yè)、市民一個滿意的答復。

四、邊整邊改情況及成效

我們始終把自查自糾、認真整改作為整個評議工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對上述問題和意見，我們力求做到整改措施及時到位，整改效果讓群眾滿意。

(一) 對外開放成果進一步擴大。

招商引資取得新成果。恢復招商引資初審平臺機制，按照“四區(qū)十園”規(guī)劃，堅定不移地實施“產(chǎn)業(yè)強區(qū)、項目興區(qū)”戰(zhàn)略，立足產(chǎn)業(yè)和資源優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新招商方式。成立工作專班，加大對項目的跟蹤服務(wù)力度，確保引進項目的成功率。以新型工業(yè)化為重點，大力引進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，先進制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。通過“敲門招商”、“產(chǎn)業(yè)鏈招商”、“以商招商”、“會節(jié)招商”等形式，招商引資無論是從數(shù)量還是質(zhì)量上都取得了歷史性突破。引進了東航、南航、國航、深航、雨潤和北京首創(chuàng)集團等企業(yè)項目，中航、中材、兵器裝備集團。木蘭古城、水魔方等旅游項目強力推進。黃陂首家金融證券公司——長江證券正式落戶。園區(qū)經(jīng)濟得到發(fā)展。目前佳海都市工業(yè)園已引進各類服裝企業(yè)近400家。有步步高、長虹、熊貓電子等200家企業(yè)總部入駐卓爾第一社區(qū)。有近100家企業(yè)進駐華中企業(yè)城。節(jié)會經(jīng)濟取得新成效。繼中國·武漢第十一屆木蘭旅游文化節(jié)后，又成功舉辦了首屆“中國漢口北商品交易會”，全國30余家優(yōu)秀的批發(fā)市場、20余家專業(yè)商會、協(xié)會，千余家境內(nèi)外知名企業(yè)、品牌和20余萬市民參會參展。累計交易額65億元，其中現(xiàn)貨交易14億元，合同交易51億元，引進客戶10139戶(人)。旅游檔次得到提升。截至10月底，全區(qū)國家4a級景區(qū)已增至3家，國家3a級景區(qū)5家，成為華中地區(qū)最大的國家a級景區(qū)群。與此同時，全區(qū)組織評定了3家星級休閑山莊，授牌10家休閑農(nóng)舍，進一步提升了我區(qū)鄉(xiāng)村休閑游品質(zhì)。積極組織申報了“全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣(區(qū))”和“農(nóng)耕年華全國休閑農(nóng)業(yè)示范點”。投入7000余萬元建設(shè)的錦里溝景區(qū)于9月26日正式對外開園營業(yè)。累計投資近2000萬元的大余灣景區(qū)已完成村灣改造和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

明確了科學發(fā)展思路，促進了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。引進內(nèi)資和實際利用外資再創(chuàng)歷史新高;社會消費品零售總額增幅居全市13個城區(qū)首位;商務(wù)企業(yè)“小進限”提高了限上企業(yè)社零總額中的占比;外貿(mào)出口在全市實現(xiàn)恢復性增長的形勢下，保持了持續(xù)性增長。

(二)民生工程進一步推進。

繼續(xù)拓展“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，1-10月完成“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店216個，累計建設(shè)“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店594家，實現(xiàn)了104%的覆蓋率，獲得國家、省、市扶持資金415.8萬。長嶺、灄口、盤龍、前川等5個農(nóng)貿(mào)市場改擴建面積11082平方米，王家河、蔡店、蔡榨三個定點屠宰場改造升級順利推進。“家電下鄉(xiāng)”和家電“以舊換新”等惠民工程扎實推進，截至10月底，全區(qū)銷售“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品65480臺(件)，提前三個月銷售過億元。與群眾相關(guān)的生產(chǎn)生活用品供應(yīng)充足。堅持了肉食品無害化處理制度，堅持了酒類專賣隨附單制度，同時，肉品、酒類市場秩序進一步規(guī)范。在改善城鄉(xiāng)消費環(huán)境的同時，全區(qū)的商貿(mào)流通現(xiàn)代化水平大踏步提升。積極引導大中型商貿(mào)流通企業(yè)深入擴展網(wǎng)點，提升門店經(jīng)營能力，以業(yè)態(tài)多樣化滿足多層次消費需求。華誼兄弟影院、國美、蘇寧、沃爾瑪、肯德基、屈臣氏等大型連鎖企業(yè)進駐黃陂廣場，大大豐富了群眾物質(zhì)文化生活。與此同時，緊緊抓住當前網(wǎng)絡(luò)營銷迅速擴大的商機，提高零售、批發(fā)、餐飲企業(yè)電子商務(wù)管理水平，開拓網(wǎng)上市場，推動網(wǎng)上購物由年輕一族向大眾化普及。

(三)規(guī)章制度進一步完善。

健全完善了《機關(guān)學習制度》，加強了新增職能的培訓和學習，機關(guān)領(lǐng)導和相關(guān)科室人員積極參加了全市藥品流通管理的專業(yè)知識和培訓學習，加強了與區(qū)藥監(jiān)局的聯(lián)系與溝通，對全區(qū)藥品流通行業(yè)進行了全面的摸底調(diào)查，組織全區(qū)藥品經(jīng)營單位召開了藥品流通管理座談會。對涉及商務(wù)的行政許可事項、行政執(zhí)法項目和出國務(wù)工人員的必備知識，面向社會和群眾進行了公開并開通了服務(wù)熱線。制訂了《商務(wù)行政執(zhí)法評議制度》、《行政執(zhí)法問責制度》;編制了《行政許可、行政執(zhí)法依據(jù)、程序、辦事流程》;健全和完善了食品安全信息交流和報送制度;建立了生豬屠宰登記臺帳和酒類備案登記、索證索票等管理制度，這些制度的完善和建立，對于端正政風行風，規(guī)范黨員干部的行為起到了極大的促進作用。

(四)服務(wù)意識進一步增強。

“民主評議政風行風”活動與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動緊密結(jié)合，進一步加強干部隊伍建設(shè)，增強服務(wù)意識和責任意識，提高辦事效率。一是加大對外向型企業(yè)支持服務(wù)力度。組織海浩、銀冠、南極峰等多家外向型企業(yè)參加融資洽談，落實貸款金額6730萬元，同時，積極組織企業(yè)申請國家、省、市外向型企業(yè)扶持資金441萬元，堅定了出口企業(yè)保持出口持續(xù)增長的信心。二是強化對項目的跟蹤服務(wù)。健全完善了投資促進中心的工作責任，加強與“四區(qū)十園”和各街、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場的聯(lián)系與聯(lián)絡(luò)。與區(qū)政務(wù)中心“無縫”對接，實行了“企業(yè)業(yè)主開單子，專人專班搞服務(wù)”的全程跟蹤服務(wù)制。三是加強了對項目引進的動態(tài)管理，按照“加快新型工業(yè)化進程”要求，對近幾年的153個項目按落戶、在建、簽約、產(chǎn)業(yè)、投資強度進行了認真梳理并實行了動態(tài)管理。四是制定了《領(lǐng)導干部、相關(guān)科室聯(lián)系重點企業(yè)(項目)、景區(qū)(景點)制度》加強了與企業(yè)、基層的聯(lián)系與溝通，形成了“面對面服務(wù)”。五是制定和發(fā)放了《出國務(wù)工人員須知》，公布了湖北省對外勞務(wù)合作企業(yè)名單，對外工程承包企業(yè)名單，出國務(wù)工報名手續(xù)、內(nèi)容、費用、流程以及在國外務(wù)工應(yīng)注意的事項及處理辦法等。為出國務(wù)工人員維護合法權(quán)益起到了積極作用。

(五)廉政建設(shè)進一步深入。

進一步加強了黨風廉政建設(shè)責任制，按照分工負責的原則，把好自己的門、管好自己的人。扎實地開展了預警廉政風險教育、黨風廉政警示教育、崗位風險排查。建立了治理商業(yè)賄賂的長效機制。黨員干部“從政廉潔，執(zhí)政為民”的意識得到了明顯增強。商務(wù)和旅游系統(tǒng)未發(fā)生一起違法違紀案件，在社會和人民群眾中樹立了良好形象。

五、下階段工作安排

我們將在鞏固前三階段行評成果的基礎(chǔ)上，認真做好準備、虛心接受評議，主動配合區(qū)糾風辦、行評小組開展評議工作，以實際行動實現(xiàn)“科學引導、和諧為民、高效嚴謹、廉潔規(guī)范”目標，確保行評工作達到預期效果。

一是狠抓整改問題不放松。對于已經(jīng)整改到位的問題，要進行一次“回頭查”，防止問題反彈;對于一時難以解決的問題，嚴格按照整改方案要求繼續(xù)抓落實，對于發(fā)現(xiàn)的新問題，立即整改，努力做到長期整改、隨時整改、自覺整改。

二是狠抓思想教育不放松。把思想教育貫穿政風行風建設(shè)始終，牢固樹立長期抓好政風行風建設(shè)的思想意識，并且把政風行風建設(shè)變成干部職工的自覺行動，常抓不懈，堅決杜絕政風行風建設(shè)走形式、走過場、圖過關(guān)的錯誤思想。

三是狠抓制度建設(shè)不放松。進一步完善各項考核管理機制，把政風行風建設(shè)納入全年工作目標內(nèi)容，及時制定相應(yīng)的規(guī)章制度，隨時進行修訂完善，充分發(fā)揮制度的保證作用。

四是狠抓監(jiān)督不放松。加強內(nèi)部的紀檢、監(jiān)察監(jiān)督，完善公開辦事制度，提高工作透明度，自覺接受新聞媒體、社會各界和人民群眾的監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

通過開展民主評議政風行風工作以來，我們越來越認識到行評工作是我們內(nèi)強綜合素質(zhì)、外樹商務(wù)和旅游形象、實現(xiàn)政風行風根本好轉(zhuǎn)的一次好機遇。我們將以此為契機，認真解決好基層、企業(yè)和群眾反映的問題，建立長效約束機制，標本兼治，綜合治理，使商務(wù)和旅游系統(tǒng)的政風行風實現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)，努力營造風清氣正、善政勤政、廉潔高效、服務(wù)優(yōu)良的商務(wù)和旅游發(fā)展環(huán)境。

篇六 市建設(shè)局民主評議政風行風工作自查自糾報告

市建設(shè)局民主評議政風行風工作自查自糾報告

根據(jù)市建設(shè)局《20xx年全市建設(shè)系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案》（xx辦字[20xx]92號）的安排，我局針對此次民主評議政風行風的評議內(nèi)容認真開展了自查自糾工作，現(xiàn)將自查自糾情況報告如下：

一、全面分解評議內(nèi)容，責任落實到位

根據(jù)省建設(shè)廳的要求，今年我市建設(shè)系統(tǒng)民主評議政風行風的評議內(nèi)容主要是依法行政、依法辦事情況，政務(wù)公開、事務(wù)公開情況，服務(wù)基層、服務(wù)群眾情況三大方面。局評議辦對《實施方案》中的評議內(nèi)容3項17條進行了分解，制訂了《xx市建設(shè)系統(tǒng)政風行風評議內(nèi)容任務(wù)分解表》，要求局機關(guān)各科室、局屬各窗口單位對號入座，開展自查自糾，并要求向評議辦報送自查自糾工作的開展情況及相關(guān)材料。

二、結(jié)合評議內(nèi)容，認真開展自查自糾

局機關(guān)各科室、局屬各窗口單位緊緊圍繞政風行風評議內(nèi)容，積極開展了自查自糾，具體情況如下：

（一）依法行政、依法辦事情況

1、依法行政的制度建設(shè)健全，制定了貫徹《全面推進依法行政實施綱要》的實施意見和措施，就依法行政的組織領(lǐng)導、制度建設(shè)、職能轉(zhuǎn)變、行為規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督、宣傳教育、信用體系建設(shè)等內(nèi)容作出了明確的規(guī)定，提出了一系列切實可行的措施，推動了全系統(tǒng)依法行政工作。

2、按照《xx省行政執(zhí)法責任制辦法》（省政府124號令）的規(guī)定建立和實施了行政執(zhí)法責任制，建立健全了執(zhí)法責任、執(zhí)法質(zhì)量考評和執(zhí)法監(jiān)督制度。

3、嚴格按照《行政許可法》清理規(guī)范了行政許可事項，對行政許可項目通過政府網(wǎng)站、行政許可目錄、服務(wù)指南、服務(wù)窗口等形式進行了公示，方便群眾查詢；建立了行政許可監(jiān)管制度，制定了操作流程；許可事項實行了“一個窗口對外”。

4、做到了依法依規(guī)和按程序辦事，執(zhí)檢執(zhí)收執(zhí)罰行為規(guī)范化、制度化；體現(xiàn)了以人為本、文明執(zhí)法的要求；不存在以權(quán)謀私、越權(quán)執(zhí)法等行為。

5、規(guī)范了收費行為；局屬各具有收費行為的單位，均通過公示、服務(wù)手冊、公開承諾等形式向社會公布了收費標準和收費依據(jù)，杜絕了亂檢查、亂收費、亂罰款和各種攤派行為；各項收費、罰款執(zhí)行了“收支兩條線”的規(guī)定。

（二）政務(wù)公開、事務(wù)公開情況

1、推行和完善了建設(shè)系統(tǒng)辦事公開制度，制定了政務(wù)公開實施細則，明確的政務(wù)公開的基本原則，對要求必須公開的政務(wù)內(nèi)容進行了全面具體的規(guī)定。

2、各單位通過制定《服務(wù)指南》、制定“向社會公開承諾”、“九江建設(shè)網(wǎng)”公告等形式進行政務(wù)公開和事務(wù)公開，方式和手段科學、直觀，便于群眾知曉；推行了公示制、聽證制，進一步提高政府辦事和決策的透明度。

3、局機關(guān)和局屬各單位都建立了違法違規(guī)舉報制度和受理投訴機構(gòu)，在“九江建設(shè)網(wǎng)”以及《公開承諾》中向社會公布了投訴電話和電子信箱，自覺接受社會各界監(jiān)督。

4、局機關(guān)和局屬各單位全面建立了崗位責任制、首問責任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、否定報備制、執(zhí)法責任制、失職追究制、集中審批制、幫辦責任制10項制度，所有制度均通過《制度匯編》的形式向社會公開。積極受理解答市民群眾關(guān)于建設(shè)行業(yè)信息咨詢，對群眾的合法合理訴求及時進行受理，對上級提出的任務(wù)要求堅決認真完成，對上級作出的決定指示堅決貫徹執(zhí)行。

（三）服務(wù)基層、服務(wù)群眾情況

1、制訂并印發(fā)了《xx市建筑施工安全生產(chǎn)風險抵押金（農(nóng)民工工資保障金）管理辦法》（xx安字[20xx]8號），建立和落實了建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款和農(nóng)民工工資問題的日常監(jiān)管等長效機制，開展了建筑意外傷害保險工作。

2、為加強建筑市場動態(tài)監(jiān)管，制定并印發(fā)了《建筑市場聯(lián)動管理的規(guī)定（試行）》（xx建字[20xx]42號）。建立了《建筑工程安全生產(chǎn)信用監(jiān)督和失信懲戒制度》、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證制度》，制訂了《質(zhì)量監(jiān)督管理制度》、《安全監(jiān)督管理制度》以及相應(yīng)的工作流程，制訂了《xx市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗收備案管理實施辦法》（xx質(zhì)[20xx]5號），制訂了招投標崗位責任制、程序流程圖以及《xx市建設(shè)工程招標投標投訴程序》，招投標監(jiān)管、投訴機制完善。

3、落實了服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的政策、措施，積極爭取當?shù)卣С郑鋵嵒鶎哟褰üぷ鳈C構(gòu)、人員。

4、建立并完善了辦事服務(wù)大廳或“窗口”，對造價站、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)（建管）站、收費所、市政公司、招標（勞保）辦6家單位實現(xiàn)了一站式服務(wù)，收費大廳印制了建設(shè)系統(tǒng)的辦事指南、公示了服務(wù)電話、開通了服務(wù)網(wǎng)站、制定了服務(wù)措施。在具體服務(wù)過程中，做到“微笑、熱情、周到、一站式”服務(wù)，并按照“公開、公平、公正、透明、廉潔、高效”的原則，做到“五個公開”（項目名稱、申報條件、辦事程序、承諾時限、收費標準及依據(jù)）。

5、各類評比表彰活動均制訂了相應(yīng)的辦法，如《xx市建設(shè)工程優(yōu)良獎評選辦法（試行）》（xx質(zhì)[20xx]22號）等，明確了評比表彰活動的條件名額、程序方法，確保了評定結(jié)果公開透明、評選活動公平公正，杜絕了違規(guī)舉辦評比表彰活動以及借各類評比表彰收費和搞不正當交易的行為。

6、通過開展機關(guān)和窗口部門行風建設(shè)和效能建設(shè)等活動，杜絕了對群眾合理要求置之不理、久拖不決等問題，杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。

7、制訂了《xx市建設(shè)局懲治和預防腐敗體系實施細則》，經(jīng)常性的開展了黨風廉政教育活動，對建設(shè)領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂專項工作中查找出來的關(guān)于政風行風方面的問題整改落實到位。

8、建立健全了政風行風建設(shè)責任制。我局設(shè)有專職黨委書記、紀委書記、機關(guān)黨委副書記負責領(lǐng)導政風行風建設(shè)工作，機關(guān)黨委辦公室、紀檢監(jiān)察室負責開展日常工作。機關(guān)黨委辦公室和紀委監(jiān)察室對政風行風建設(shè)和黨風廉政建設(shè)工作開展督促檢查，確保了政風行風建設(shè)各項工作落實到位。

三、存在的主要問題

一是對違法建設(shè)行為的處理力度還不夠大。由于我局沒有城管監(jiān)察隊伍，缺乏專業(yè)執(zhí)法隊伍，負責法制監(jiān)察的機構(gòu)監(jiān)察室人員編制也少，因此對違法建設(shè)行為的難以及時處理。

二是受中心工作多、任務(wù)重、人手緊的影響，機關(guān)干部深入基層指導工作還不夠。

三是個別工作人員在思想認識上存在一定的偏差，服務(wù)意識不夠強，工作態(tài)度不夠好。

篇七 銀行民主評議政風行風自查自糾及整改情況報告

銀行民主評議政風行風自查自糾及整改情況報告

根據(jù)《xx縣關(guān)于開展xx年度民主評議政風行風工作實施方法》和市分行《關(guān)于xx年度全行民主評議政風行風工作實施辦法》，在糾風辦的具體指導下，我行全面啟動民主評議政風行風工作（以下簡稱行評工作），扎實有效推進全行政風行風的自查工作，并對自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，政風行風建設(shè)取得階段性成效?，F(xiàn)將我行開展行評及整改工作的有關(guān)情況匯報如下：

一、主要經(jīng)營管理情況

（一）主要經(jīng)營情況(截止8月末）

1、累計投放各類貸款29987.50萬元，同比增加16270萬元，各項貸款余額86679.65萬元。

2、累計收回各類貸款58800.50元，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16825萬元，準政策性貸款30880.50萬元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款8800萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬元，倉儲設(shè)施貸款120萬元。

3、日均存款15377萬元，同比增加3027萬元。

4、完成中間業(yè)務(wù)收入40.56萬元，占全年計劃76%。

5、貸款利息綜合收回率94.5%。

6、實現(xiàn)賬面贏利1258.25萬元，占全年計劃的70%。

7、清收不良貸款30萬元。

8、上繳利稅307萬元。

（二）人力資源狀況

我行現(xiàn)有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學歷9人，員工的學歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有xx年以上經(jīng)濟、金融和管理工作經(jīng)歷，經(jīng)營管理經(jīng)驗豐富。

（三）主要客戶群體

目前，我行開戶企業(yè)40家，貸款企業(yè)35家。客戶群體以優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農(nóng)中小企業(yè)客戶為主，客戶基礎(chǔ)穩(wěn)定。

（四）主要職責、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)

農(nóng)發(fā)行主要職責是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國家信用為基礎(chǔ)，籌集資金，承擔國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，代理財政支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)

農(nóng)發(fā)行堅決服從和服務(wù)于國家宏觀調(diào)控，全面落實國家各項強農(nóng)惠農(nóng)政策，把實現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷儲業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，初步建立現(xiàn)代銀行框架，經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)大發(fā)展，有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。

二、積極開展政風行風評議工作

自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評議政風行風工作以來，剛開始，我們對此認識不足，重視不夠，存在一些問題，后來在縣紀委領(lǐng)導和糾風辦親臨的指導下，我行對行風建設(shè)工作十分重視，精心安排，認真組織，扎實推進行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準則教育、轉(zhuǎn)變工作作風、提高服務(wù)質(zhì)量入手，堅持面向社會、面向客戶開門評議，堅持行風建設(shè)與社會評議相結(jié)合，內(nèi)部管理與社會監(jiān)督相結(jié)合，突出制度建設(shè)，注重整改成效，促進本行建設(shè)與社會需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機制和良好的工作作風。

（一）高度重視，加強領(lǐng)導

為深入貫徹落實上級關(guān)于xx年度民主評議政風行風工作的意見和實施辦法，支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導，成立了以行長為組長政風行風評評工作領(lǐng)導小組，確保行評工作的有效推進。

黨支部多次就行評工作進行討論研究，為確保行評活動的貫徹落實，提出了具體要求：一是要求把行評工作擺到重要議事日程，認真落實對外服務(wù)承諾，提升服務(wù)質(zhì)量，加強檢查督促，主動接受監(jiān)督，確保行評工作健康有序進行；二是要求統(tǒng)籌兼顧開展行評工作，樹立全局觀念和責任意識，既不能脫離經(jīng)營工作孤立抓行評工作，又不能因為任務(wù)重、工作多而不認真開展行評工作，要結(jié)合全行開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，做到統(tǒng)籌兼顧，以行評工作為契機，通過行評工作查找、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理中存在的問題，制訂和落實具體的整改措施，提高服務(wù)效率和服務(wù)水平，提升市場競爭力，切實轉(zhuǎn)變工作作風，促進業(yè)務(wù)發(fā)展；三是強調(diào)要嚴格遵守紀律，對違反規(guī)定的，要依照有關(guān)規(guī)定給予責任人嚴肅處理，并追究責任。

（二）廣泛發(fā)動，精心組織

一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上，行長對行評工作進行了動員和部署。二是對內(nèi)對外公開服務(wù)承諾。以實際行動開展行風建設(shè)、接受社會監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是在全行廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動、合規(guī)教育活動等，通過這些活動不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務(wù)水平和全行案件風險防控水平，深入推進行風建設(shè)。

（三）廣征意見，開門評議

通過多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的意見，實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話，通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立意見箱、意見簿，開展“客戶滿意度調(diào)查”，現(xiàn)場征集意見。三是召開客戶座談會，通過面對面交流征求意見和建議。

（四）全面部署，整體推進

一是強化服務(wù)理念，切實提高干部職工對行風建設(shè)的認識。倡導“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念，并通過強化培訓教育等方式，提高了廣大干部員工對“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無小事”、“服務(wù)就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認識。二是制定與實施規(guī)范的服務(wù)標準，全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強行風建設(shè)工作中，我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等活動實施細則，并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩(wěn)定”等四項原則，制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負責人等崗位服務(wù)標準，以及《文明規(guī)范服務(wù)標準》，并對上述工作制度匯編成冊，發(fā)到全行干部員工，方便遵照執(zhí)行。三是強化服務(wù)培訓，有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。四是履行服務(wù)承諾，切實增強全行行風建設(shè)的社會責任感。為切實加強行風建設(shè)，我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報等措施，確保公開服務(wù)承諾得到履行，增強了全行上下為客戶、為社會企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責任感。五是建立督促檢查機制，確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度，并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正，真實有效，成立了檢查組對全行進行了多次全面及專項檢查，并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標考核、負責人和員工個人的績效考核掛鉤，使行評活動得到切實推進，促進了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風建設(shè)，強化執(zhí)行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)”的經(jīng)營理念，及時了解、督導和幫助員工解決實際問題。

三、存在的主要問題及整改情況

（一）存在的主要問題

通過自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會各界的意見建議 份，經(jīng)對意見和建議進行梳理與歸納，我行在行風建設(shè)方面共存在7個方面的主要問題。

1.部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù)，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。

2.營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進一步改善。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施不夠先進，電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小，二是窗口設(shè)置不科學，三是未實現(xiàn)功能分區(qū)。

3.窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責不嚴謹、不到位的問題，窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異，整體服務(wù)質(zhì)量需要進一步提高。還有小孩進入營業(yè)廳玩耍等問題。

4.結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發(fā)展過程，諸如網(wǎng)上銀行、手機銀行等先進服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對不足，使我行在滿足客戶對銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。

5.全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進一步提升。近年來我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升，取得了積極效果，但較之于先進同業(yè)、客戶需求以及科學發(fā)展的要求，還存在一定的差距。對“客戶服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺服務(wù)一線、管理服務(wù)營銷、全行服務(wù)客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強。

6.隊伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊伍整體素質(zhì)有等提升，但與科學發(fā)展和行風建設(shè)的要求相比，干部職工隊伍在思想、能力、素質(zhì)、作風等方面還存在一定差距，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭意識和能力需要進一步提高。

存在以上問題的主要原因，一是思想認識上需要進一步解放思想、更新觀念，提高理論聯(lián)系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風上需要進一步加強干部隊伍建設(shè)，改進工作作風，提高工作效率。三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機制上需要進一步開拓進取，完善機制，推動創(chuàng)新。

（二）對存在的問題積極進行整改

針對上述問題，我行召開黨支部會議進行了研究，也召開專題會議進行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對存在的問題予以分類處理，認真進行整改。

1．采取有力措施，加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展，全面完成年度任務(wù)目標。今年以來，全行上下開拓進取，努力拼搏，千方百計抓營銷，克難攻堅求發(fā)展，信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，經(jīng)營利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進展不大，后面要加大存款營銷和不良清收力度，力爭全面完成目標任務(wù)。

2.加強營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境，力求實現(xiàn)更人性化、個性化的服務(wù)環(huán)境，促進客戶舒適度和滿意度的提高。

3.加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識的培養(yǎng)，促進窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識和理念的培養(yǎng)是一項長期而艱巨的任務(wù)。我行會堅持樹立和推行“服務(wù)立行”的理念，持之以恒地加強干部職工的服務(wù)培訓。堅持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法，堅持不懈地加強一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機制并重的雙重功效，幫助每一個員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習慣。

4.加快推進業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識到這類問題，正在逐步加以解決結(jié)算功能問題。

5.大力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄造金字招牌”為主題，以“服務(wù)理念進一步增強、服務(wù)流程進一步優(yōu)化，服務(wù)行為進一步規(guī)范，服務(wù)效率進一步提高，服務(wù)環(huán)境進一步完善，服務(wù)形象進一步提升，把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價值的良好銀行，爭創(chuàng)市民滿意銀行”為目標，廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸，服務(wù)意識不斷增強，服務(wù)作風不斷改進。

6.深化隊伍建設(shè)，打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團隊。一是加強干部職工隊伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評價體系，落實員工培養(yǎng)、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓。通過推行引進來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓形式，完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓方式，充分利用周六、周日時間開展培訓，實施培訓積分制和培訓計劃完成率考核等，加強干部員工的知識技能培訓，不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。

四、下一步的主要整改工作舉措

（一）進一步突出業(yè)務(wù)發(fā)展核心，加大支農(nóng)力度

一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源，拓展新的對公客戶群體；積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶，以貸促存模式，增加存款業(yè)務(wù)增長能力。二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破，促進業(yè)務(wù)快速增長。

（二）加強品牌建設(shè)，進一步提升服務(wù)水平

一是品牌建設(shè)實現(xiàn)新突破。進一步加大我行“至誠服務(wù)，有效發(fā)展，以人為本，構(gòu)建和諧”的核心價值觀的宣傳與推廣力度，全面動員和凝聚全行員工的智慧，為客戶提供最周到、最滿意的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造最大價值；二是深入推進“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度，借助各類媒體廣泛宣傳，提升社會各界對我行的監(jiān)督力度；推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度，努力使我行的服務(wù)水平上一個新臺階。

（三）構(gòu)建長效機制，持續(xù)推進行風建設(shè)

一是完善學習教育機制。以建設(shè)學習型銀行為抓手，加大學習培訓力度，加強政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強、作風好的干部隊伍。二是完善工作監(jiān)督機制。踐行公開服務(wù)承諾，對公開承諾落實情況加強檢查督辦。三是完善雙評雙掛鉤機制，嚴格執(zhí)行責任考評和責任追究制度，持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

總的來說，通過前一階段政風行風評議工作，我行已取得明顯進步。一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風有新提高；二是營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀；三是服務(wù)承諾得到履行，社會美譽度提高；四是服務(wù)質(zhì)量有新改進，形象有新提升，在建設(shè)企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀***員稱號”。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”下一步，我行將按照上級行和xx縣的部署安排，現(xiàn)場集中測評大會的要求和行評代表的意見，以求真務(wù)實的作風，進一步抓好整改工作，構(gòu)建長效機制，鞏固行評成果，不斷推進政風行風建設(shè)上水平、科學發(fā)展上臺階，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻。