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第1篇 z物業(yè)公司工程維修工崗位職責(zé)
物業(yè)公司工程維修工崗位職責(zé)
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)備,進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理和向住戶提供維修服務(wù),其職責(zé)如下:
一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況、房屋外部結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施,各水、電、氣、消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況以及管線主控制位置,以及設(shè)備的性能和使用狀況。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),具備工民建基礎(chǔ)知識(shí),能認(rèn)讀施工圖紙,繪制簡(jiǎn)單的平面圖、結(jié)構(gòu)詳圖、管線系統(tǒng)圖,能清楚地在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。
三、維修工必須具備熟練的操作技能,在掌握自己專業(yè)的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和操作規(guī)范,爭(zhēng)取做到一人多能,以適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū),掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)狀況,如發(fā)現(xiàn)有損壞、不安全隱患或其它不正常情況,應(yīng)及時(shí)組織人員搶修,以確保公共設(shè)施完好、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
五、經(jīng)常巡視住宅區(qū),保證上、下水、排污管道暢通,按規(guī)章制度要求每季度疏通雨水井、污水井及管道一次,化糞池每年清理一次。保持住宅區(qū)污水不外溢,環(huán)境清潔。
六、土建維修工在維修樓地面時(shí),必須首先準(zhǔn)確地找到漏、滲水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。
七、電工必須持證上崗,并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋、戴絕緣手套等安全保護(hù)用具。
八、水工在清理地下水池時(shí),在保證地下水池處于通風(fēng)狀態(tài)下才能作業(yè);維修給水管道,須關(guān)閉總閘時(shí),在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。
九、愛(ài)護(hù)工具。在每次使用之后,工具保管員在入庫(kù)前,必須對(duì)領(lǐng)出工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行核查是否完好無(wú)損。若有損壞,要查清原因劃清責(zé)任,主管處理。
十、工具保管員不得將工具私自外借,不得將庫(kù)房的常備維修材料私自送人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以10倍于材料款處罰,情節(jié)嚴(yán)懲者按盜竊罪送公安機(jī)關(guān)處理。
十一、向住戶提供免費(fèi)或有償服務(wù)時(shí),特要求如下:
1、急修不過(guò)夜,小修小補(bǔ)應(yīng)立即完成。
2、上門維修佩戴工作證,態(tài)度熱情,服務(wù)周到。
3、按管理處制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)并上交財(cái)務(wù),不得私自侵吞,違者罰款100-500元。
4、不得向住戶索要小費(fèi)或好處,或者收費(fèi)不開(kāi)收據(jù),或多收、少收、不收費(fèi)。違者按收取額的10倍處罰。
5、尊重住戶的要求,未經(jīng)同意不得擅自改變管線、搭配顏色。
6、不得在住戶家里亂翻東西,或有偷盜行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即送派出所處理,管理處給予辭退。
7、不得在維修家用電器時(shí),偷竊配件或更換配件時(shí)以次充好,讓住戶蒙受損失,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外,管理處給予辭退處理。情節(jié)嚴(yán)重者,送公安機(jī)關(guān)處理。
十二、加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施的維修保養(yǎng);注重提高公司重要設(shè)施設(shè)備的抗臺(tái)風(fēng)性能,增加穩(wěn)定性;要正確處理停水、停電等突發(fā)事件;認(rèn)真負(fù)責(zé),努力工作,確保公司所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十三、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
第2篇 物業(yè)公司工程維修組長(zhǎng)崗位職責(zé)與職位說(shuō)明書(shū)
2.35 工程維修組長(zhǎng)
2.35.1崗位職責(zé)
a)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查等工作的安排與落實(shí);
b)負(fù)責(zé)維修人員的專業(yè)培訓(xùn),提高維修人員專業(yè)技能,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);
c)負(fù)責(zé)工程維修費(fèi)用的年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算,編制設(shè)備備品備件采購(gòu)計(jì)劃;
d)按照設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施;
e)檢查維修人員所做的各項(xiàng)紀(jì)錄,收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)紀(jì)錄,建立并完善設(shè)備臺(tái)帳;
f)負(fù)責(zé)用戶對(duì)維修工作的投訴處理,對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行糾正處理;
g)負(fù)責(zé)對(duì)維修人員的考評(píng)工作;
h)完成上級(jí)交辦的其它工作。
2.35.2職位說(shuō)明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專以上學(xué)歷,工程類專業(yè),從事物業(yè)管理行業(yè)工作相關(guān)職位三年以上;
c)對(duì)專業(yè)有豐富的經(jīng)驗(yàn),理論水平高,操作能力強(qiáng);
d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。
e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)所轄物業(yè)工程組的管理工作。
第3篇 物業(yè)公司工程維修部經(jīng)理崗位職責(zé)（7）
物業(yè)公司工程維修部經(jīng)理崗位職責(zé)(七)
(一)負(fù)責(zé)本公司物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋修繕及其配套設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),確保各種設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,組織管理工程維修人員開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng),安全生產(chǎn)。負(fù)責(zé)本公司工程維修人員的日常管理和工作安排。
(二)制定和完善有關(guān)工程維修服務(wù)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行或使用方案等各項(xiàng)管理制度和方案,并組織貫徹落實(shí)。
(三)建立公司公用設(shè)施設(shè)備分級(jí)管理制度,擬訂定期維修、保養(yǎng)計(jì)劃,編制公用設(shè)施設(shè)備更新、改造計(jì)劃和方案,組織領(lǐng)導(dǎo)具體實(shí)施,提高設(shè)備完好率和使用壽命。
(四)負(fù)責(zé)抓好垂直運(yùn)輸、壓力容器等特種設(shè)備的管理,按期接受技術(shù)部門的檢驗(yàn)。
(五)負(fù)責(zé)對(duì)工程維修人員的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核,提高零修、急修的及時(shí)率,降低返修率,按績(jī)效考核方案要求提出獎(jiǎng)罰意見(jiàn)。負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)項(xiàng)目的處理及糾正,預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤。
(六)負(fù)責(zé)制定公司及各管理處工程維修工作計(jì)劃,召開(kāi)工程維修工作例會(huì),并就重大技術(shù)事項(xiàng)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議。
(七)承擔(dān)公司物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大維修、搶修項(xiàng)目及公司裝修等項(xiàng)目的施工、管理、驗(yàn)收工作,可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)外承接維修業(yè)務(wù),為企業(yè)創(chuàng)收。
(八)負(fù)責(zé)前期物業(yè)管理工程技術(shù)方面咨詢顧問(wèn)工作,組織協(xié)調(diào)新接管物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的接管驗(yàn)收,指導(dǎo)、監(jiān)督各管理處裝修管理工作。
(九)負(fù)責(zé)提出調(diào)整工程維修人員方案或建議,合理安排公司工程技術(shù)力量,有效利用人力物力資源,配合人力資源管理部門招聘、配置各個(gè)技術(shù)崗位人員,堅(jiān)持操作人員持證上崗。
(十)負(fù)責(zé)對(duì)公司工程設(shè)備、工具、維修材料的管理,做好申購(gòu)審核、采購(gòu)、檢驗(yàn)、入庫(kù)、領(lǐng)用等環(huán)節(jié)的控制管理。做好各管理處能耗的復(fù)核、監(jiān)管工作,按二級(jí)核算的要求,負(fù)責(zé)與管理處做好工程維修費(fèi)的核算工作。
(十一)負(fù)責(zé)建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬、工具使用證制度,完善設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修的原始記錄,協(xié)助各管理處做好物業(yè)竣工圖紙、技術(shù)資料的保存、建檔工作。
(十二)負(fù)責(zé)與供水、供電、供應(yīng)燃?xì)獾绕髽I(yè)及開(kāi)發(fā)公司工程部聯(lián)系、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。
(十三)加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè),擬訂、實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,組織專業(yè)技能的培訓(xùn)和考核。
(十四)完成總經(jīng)理交辦的其他工作
