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第1篇 現(xiàn)場(chǎng)管理部收銀員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)每天銷(xiāo)貨款的整理及上繳工作。
2.負(fù)責(zé)辦理符合條件的顧客退、換貨款的找補(bǔ)工作,及時(shí)作出差異報(bào)告。
3.負(fù)責(zé)每天與本收款臺(tái)所有柜組的對(duì)賬,傳遞財(cái)務(wù)部收款蓋章后的“內(nèi)部繳款單”,保管“原始憑證匯總表”、“銷(xiāo)貨聯(lián)單第一聯(lián)”及有關(guān)印章。
4.有權(quán)拒收營(yíng)業(yè)員開(kāi)出的不符合規(guī)定的銷(xiāo)貨聯(lián)單。
5.有權(quán)拒收不經(jīng)樓層或值班經(jīng)理簽字的退款單,拒絕辦理不符合規(guī)定的銀行信用業(yè)務(wù)及有價(jià)證券。
6.有權(quán)拒補(bǔ)顧客已提完貨、營(yíng)業(yè)員丟失的銷(xiāo)貨聯(lián)單第二聯(lián)(營(yíng)業(yè)員第二聯(lián)丟失視短款處理,短款金額必須如數(shù)上繳財(cái)務(wù))。
7.自覺(jué)遵守收款工作管理規(guī)定,正確使用和保養(yǎng)收款設(shè)施。
8.為顧客提供良好的服務(wù),回答顧客咨詢。
9.保持收銀臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生及零星商品的歸放與統(tǒng)計(jì)。
10.在pos機(jī)上正確輸入銷(xiāo)售資料、退貨資料。
11.辦理現(xiàn)金、信用卡、支票的收款、退款業(yè)務(wù)。
第2篇 現(xiàn)場(chǎng)管理部收銀主管崗位職責(zé)內(nèi)容
1.規(guī)范結(jié)賬流程。
2.為顧客提供良好的服務(wù),特別是大宗顧客的服務(wù),協(xié)助解決結(jié)賬區(qū)顧客的問(wèn)題。
3.負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全,分析現(xiàn)金差異,提出解決方案。
4.確保準(zhǔn)確、安全地收回貨款,填制各項(xiàng)銷(xiāo)售報(bào)表,負(fù)責(zé)保存、分類(lèi)歸檔,并安全送至財(cái)務(wù)部。
5.維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作,及時(shí)排除故障。
6.及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)及收銀通道的增減,保證員工工作效率。
7.及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零,商品掃描錯(cuò)誤等問(wèn)題。
8.負(fù)責(zé)收銀員現(xiàn)場(chǎng)管理及巡視工作,合理調(diào)度人力,控制人事成本。
9.傳達(dá)部門(mén)經(jīng)理的要求,協(xié)調(diào)店內(nèi)各部門(mén)關(guān)系,共同達(dá)成部門(mén)目標(biāo)。
10.負(fù)責(zé)每日組織收銀員領(lǐng)取備用金和停業(yè)交款。
11.負(fù)責(zé)審查退貨及優(yōu)惠折讓手續(xù)。
12.負(fù)責(zé)審
第3篇 現(xiàn)場(chǎng)管理部收銀員崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)每天銷(xiāo)貨款的整理及上繳工作。
2.負(fù)責(zé)辦理符合條件的顧客退、換貨款的找補(bǔ)工作,及時(shí)作出差異報(bào)告。
3.負(fù)責(zé)每天與本收款臺(tái)所有柜組的對(duì)賬,傳遞財(cái)務(wù)部收款蓋章后的“內(nèi)部繳款單”,保管“原始憑證匯總表”、“銷(xiāo)貨聯(lián)單第一聯(lián)”及有關(guān)印章。
4.有權(quán)拒收營(yíng)業(yè)員開(kāi)出的不符合規(guī)定的銷(xiāo)貨聯(lián)單。
5.有權(quán)拒收不經(jīng)樓層或值班經(jīng)理簽字的退款單,拒絕辦理不符合規(guī)定的銀行信用業(yè)務(wù)及有價(jià)證券。
6.有權(quán)拒補(bǔ)顧客已提完貨、營(yíng)業(yè)員丟失的銷(xiāo)貨聯(lián)單第二聯(lián)(營(yíng)業(yè)員第二聯(lián)丟失視短款處理,短款金額必須如數(shù)上繳財(cái)務(wù))。
7.自覺(jué)遵守收款工作管理規(guī)定,正確使用和保養(yǎng)收款設(shè)施。
8.為顧客提供良好的服務(wù),回答顧客咨詢。
9.保持收銀臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生及零星商品的歸放與統(tǒng)計(jì)。
10.在pos機(jī)上正確輸入銷(xiāo)售資料、退貨資料。
11.辦理現(xiàn)金、信用卡、支票的收款、退款業(yè)務(wù)。
第4篇 現(xiàn)場(chǎng)管理部收銀主管崗位職責(zé)
1.規(guī)范結(jié)賬流程。
2.為顧客提供良好的服務(wù)，特別是大宗顧客的服務(wù)，協(xié)助解決結(jié)賬區(qū)顧客的問(wèn)題。
3.負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全，分析現(xiàn)金差異，提出解決方案。
4.確保準(zhǔn)確、安全地收回貨款，填制各項(xiàng)銷(xiāo)售報(bào)表，負(fù)責(zé)保存、分類(lèi)歸檔，并安全送至財(cái)務(wù)部。
5.維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作，及時(shí)排除故障。
6.及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)及收銀通道的增減，保證員工工作效率。
7.及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零，商品掃描錯(cuò)誤等問(wèn)題。
8.負(fù)責(zé)收銀員現(xiàn)場(chǎng)管理及巡視工作，合理調(diào)度人力，控制人事成本。
9.傳達(dá)部門(mén)經(jīng)理的要求，協(xié)調(diào)店內(nèi)各部門(mén)關(guān)系，共同達(dá)成部門(mén)目標(biāo)。
10.負(fù)責(zé)每日組織收銀員領(lǐng)取備用金和停業(yè)交款。
11.負(fù)責(zé)審查退貨及優(yōu)惠折讓手續(xù)。
12.負(fù)責(zé)審査款臺(tái)誤操作及違規(guī)情況。
13.負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)發(fā)。
14.做好財(cái)務(wù)部布置的其他工作。
15.負(fù)責(zé)組織收銀員例會(huì)與其他和收銀相關(guān)的工作。
